养老护理员职业道德

我国《公民道德建高实施纲要》指出：职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与员工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日益激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。

道德的由来：道德作为一种价值判断，一种功利取向的东西，起源于社会存在发展之需。

内涵：是调整人与人之间，个人与社会之间关系的行为规范的总和。特点：

1、普适性、社会性：道德具有明显的社会性；社会公认，普通认为；显而易见；人人心中有杆秤，人们会自觉运用道德的准则来评价一个人的行为

2、非强制性：靠社会舆论和个人信念发挥其作用；社会舆论：利用新闻媒体对人的行为、社会现象进行评论；个人信念：一个人对周围世界的理解和看法，并以它们作为自己生活中的指导，用它来判断是非、善恶、荣辱的观念。与个人的受教育水平和人生门阅历有关；在同样的社会条件下，对待同一事件，不同的采取的态度、行为是不同的。

3、传统继承性：道德的发展具有传统性；道德的发展常以先进的思想成果为基础，历史上被人们肯定和赞扬的道德，会在社会的发展中被继承下来。

护理员职业道德

培训内容：职业道德培训培训时间：2016年5月培训人员：全体职工（一）养老敬老，以人为本。敬老爱老是养老护理员最重要的职业守则之一，是我国的优良传统。我国已向老龄化社会发展，这说明了我国人民生活水平和健康水平在不断地提高。党和国家对老年人十分关心和爱护。“老有所为、老有所养、老有所乐、老有所医、老有所终”已成为全社会的共识，尊老爱老的道德规范是中华美德的充分体现。养老护理员肩负着养老护理的社会重任，我们必须向老人的子女一样，照顾好老人。老人是有血有肉、有情感、有思想的活生生的一个人，他们经历了时代的变迁，虽然多病、行动缓慢或有残疾，使他们显得有些脆弱，但却能坚强地面对人生。他们更需要有人关照，而我们的工作正是要给老人以全身心的关心和照顾。（二）服务第一，爱岗敬业。养老护理员的工作和其他工作一样，都是社会的需要，没有贵贱之分，只是社会分工不同而已。要做一个名副其实的养老护理员，真正服务于社会，干好养老护理工作，首先必须热爱养老护理事业。 1、有自信心，才能把工作做好，才能因此赢得人们的尊重和信任。如果自己都不尊重自己的工作，又怎么能获得别人对你工作的尊重呢？ 2、自己所从事的养老护理工作要做到精益求精，必须努力学习专业知识，掌握护理技能。只有这样，才能提高工作的质量和效率，赢得

老人和家属的认可。养老护理是一个新兴的行业，我们必须不断地学习各方面的相关知识，使自己适应不断发展的社会需求。 3、待老人象自己的亲人，才能把工作做得更好。要用自己的真诚和优质服务，帮助老人树立信心，解除他们生活中的困难和心灵的孤独及身体的伤痛，使他们建立起重新生活的希望。这是一项崇高的事业、助人为乐的事业。我们每个养老护理员从事这项工作都是十分了不起的。每个人从小处着手，在从事养老护理的工作中对社会做出自己的奉献，会受到全社会的尊重和热爱。二、养老护理员素质和基本要求（一）要有崇高的奉献精神。养老护理员职业道德的主要内容和出发点，是做好护理工作的基础。护理员放弃节假日休息，坚守在自己的工作岗位上，用辛勤的劳动换来老人们的身心健康，这就是奉献精神。 “替天下儿女尽孝，为亿万家庭分忧”，是我们服务的宗旨。护理员必须放弃个人利益，不断地增强责任感和自豪感，培养自己热爱老人和自觉献身养老事业的高尚品德，为老年事业贡献自己的智慧和力量。（二）要有熟练的技能技巧。只有愿为老人服务的思想，而缺乏护理专业技能技巧，是无法完成工作任务的，所以扎扎实实地学习和掌握为老人服务的过硬本领和相关的新知识及理念，是养老护理员服务质量提高的关键。必须要做到边做边学，不断改进提高，才能使自己的工作跟上时代的节拍，自己也

养老护理员职业道德和法律法规

职业道德和法律法规 1、道德的特点：（ D ） A 具有明显的社会性 B 道德靠社会舆论和个人信念发挥其作用 C 道德的发展具有传统性 D 以上都是 2、道德的社会性是指( A )。 A、每个人的行为总会这样和那样地影响到别人 B、人类的行为只对自己及家人才有影响 C、道德只有在社会主义社会才存在 D、社会主义社会不需要道德 3、道德是通过（ C ）来维持。 A 族长的权威力量 B 法律的强制性 C 社会舆论及个人内心信念 D 国家强制实行 4、道德是调整( B )的行为规范。 A、人和人之间以及人和动物之间 B、人和人之间以及个人和社会之间 C、夫妻之间以及人和动物之间 D、人和人之间以及人类和地球之间 5、判断一个人行为准则的依据是：（ A ） 6、A 道德 B 法律 C 法规 D 职业道德 6、遵纪守法在道德体系中是：（A） A 道德的底线 B 道德的最高境界 C 道德的补充 D 道德的消极作用 7、在日常生活中，以下哪一项违反了道德的范畴：（ C ） A 助人为乐 B 见义勇为 C 横穿马路 D 舍己救人 8、公民道德建设的原则是（ B ） A 个人主义 B 集体主义 C 社会主义 D 国家至上 9、调节国家利益、集体利益和个人利益三者关系的重要原则是( A )。 A.集体主义 B.利已主义 c.社会利益 D、政治利益 10、职业道德产生于：（ B ） A 新石器时代 B 人类社会有了职业分工以后 C 奴隶社会 D 封建社会 11、下列说话中错误的是( A )。 A、职业道德是现实社会的辅助性道德 B、职业道德是现实社会的主导性道德 C、职业道德的内容具有社会公共性和示范性 D、职业道德的加强和改善对社会公德面貌起到关键性的带动作用

养老护理员高级理论知识试题

养老护理员高级理论知识试题一、单项选择题 1、道德是通过( )来维持。 A、社会舆论和个人内心的信念 B、法律的强制性 C、族长的权威力量 D、国家强制实施 2、职业道德的内容具有（）。 A、辅导性 B、社会性 C、公示性 D、社会公共性和示范性 3、我国社会主义道德建设内容中“三个领域”是指（）。 A、社会公德、家庭美德和职业道德 B、社会公德、劳动美德和职业道德 C、个人道德、家庭美德和职业道德 D、社会公德、集体道德和家庭美德 4、调节国家利益、集体利益和个人利益三者关系的重要原则是（）。 A、集体利益 B、国家利益 C、社会利益 D、全人类的利益 5、下列说法中错误的是( )。 A、学习和了解养老护理员的职业道德，是为了提高老人本身的道德素质水平 B、职业道德是养老护理员在职业活动是应该遵循的行为准则和道德规范 C、养老护理员的职业道德是规定养老护理员如何运用公共的行为标准，处理与老人之间和老人亲属之间、与同事和社会之间相互关系的准则 D、学习和了解养老护理员的职业道德可以让养老护理员更好的处理好各方面的人际关系 6、养老护理员必需具有（）。 A、正确的劳动态度 B、较强的个人意识 C、较高的文化素质 D、较好的外表形象 7、养老护理员应当树立（）第一的观念。 A、服务 B、质量 C、工作 D、能力 8、下列说法中错误的是（）。 A、养老护理员所服务的对象、工作内容要求服装、服饰符合职业的要求 B、在穿着方面，要注意衣服各部位不要裸露太多，以德日为宜，不要过于花哨 C、上班时应穿工作服，注意工作服的清洁、整齐，有污染时及时更换 D、缺扣子时要立即缝上，无针线时用胶布等粘贴衣扣或开线处 9、陈树方老人今年78岁，退休前是大学教授，现在住敬老院的16床，新来的护理员直接称呼其为（）让老人很不舒服。 A、16床 B、陈大爷 C、陈教授 D、陈叔叔 10、集中护理方式是指（）。 A、由一名养老护理员负责几名老人 B、由几名养老护理员负责几名老人 C、由一名养老护理员负责一名老人 D、由几名养老护理员负责一名老人 11、人体的头部由（）组成。、颅部和颈部 B、颅部和面部 C、面部和颈部 D、颅骨和颅内 12、对老年人心理健康标准的叙述错误的是（） A、能较好地耐受外来事物的刺激 B、对意外事故能保持理智 C、手足无措地对待出现的困难 D、能较快的医治心理创伤 13、（）是始终贯穿在护理员的服务与照顾中的一条主线。 A、服务原则 B、人道主义 C、享乐主义 D、沟通与交流的原则 14、护理老年人时，满足老人的生理需求（）。 A、无困难，无标准 B、无困难，有标准 C、困难多，标准高 D、无困难，标准低 15、老年人的室内设备要安全，物品摆放要有规律，物品用完后要（），以防发生意外。 A、放到老人脚边 B、物归原处 C、放到高处 D、放在随手可拿处 16、老年人各系统器官发生生理性衰退、抵抗力降低，会导致（）。 A、某些疾病的发病率增加 B、老年人体质增强 C、老年人免疫力增强 D、疾病的发病率下降 17、老年人患病的特点是（）。

护理员职业道德、守则

1、护理员的行为规范 1）忠于职守，认真负责：热爱老年护理工作，工作中要有爱岗敬业、遵纪守法、自律奉献的精神，尊重老人的人格，保护老人的合法权益，对所有老人一视同仁，任何情况下，不轻视、侮辱、虐待老人。 2）热情体贴，以老人为中心：热情做好老人的日常生活护理工作，注意老人的情绪及心理动态，给老人以精神上的安慰和支持，及时解决老人所需，“以人为本”全心全意为老人服务。 3）团结协作，慎独守密：发扬团队精神，维护中心的整体形象，部门之间，员工之间互相尊重，密切配合，团结协作；单独操作时，不论有无监督，不做有损于老人利益的事，为老人保护隐私。 4）程序化护理，规范化服务：注重程序意识，按章办事，老人的生活护理就是照料老人的日常个人起居、清洁卫生、饮食、洗洁、大小便处理，甚至一块尿布、一根约束带的使用，都应按相应服务流程进行规范化服务，并按级别护理要求提供相应的护理服务内容，实事求是，不折不扣地完成，白天晚上一个样。 2、护理服务的职业礼仪要求 1）着装：着统一配制的工作服，保持整洁、大方、得体，禁止穿拖鞋或响底鞋，鞋跟不得过高，夏天不穿过短裤子或裙子； 2）仪容：提倡化淡妆上岗，但不可化浓妆，不可戴过于夸张的首饰，宜面带微笑。 3）站姿：抬头、收腹、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。 4）坐姿：坐姿的基本要求是“坐如钟”。入座时，要以轻盈和缓的步履，从容自如地走到座位前，然后转身轻而稳地落座，并将右脚与左脚并排自然摆放，坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺起，上体保持正直，头部保持平稳，两眼平视，下颌微收，双掌自然地放在膝头或者座椅的扶手上。 5）交谈礼仪：谈话的态度要诚恳、自然、大方，言语要和蔼亲切、表达得体。谈

养老护理员培训实施方案样本

养老护理员培训实施方案一、培训任务经过培训, 使培训对象掌握养老护理员的理论知识和操作技能。应能够独立上岗, 完成养老护理员的各项工作。在教学过程中, 以理论知识教学为基础, 加强老人生活照料护理基本操作技能的训练, 以课堂模拟示范为主要练习方式, 理论联系实际。职业道德教育贯穿于教学各个环节中, 使培训对象经过培训, 掌握相应的理论知识和操作技能。二、培训目标 ( 一) 理论知识教学目标依据《养老护理员国家职业标准》中对养老护理员的理论知识要求, 经过培训, 使培训对象掌握养老护理员的职业道德及规范; 有关老年人合法权益的相关法律和法规; 基本医学常识及护理; 老年人医学常识和护理; 老年人的心理护理; 紧急救护知识; 给药知识; 危重病人的观察与护理; 临终关怀与护理; 老年人安全知识; 康复护理。 ( 二) 操作技能教学目标依据《养老护理员国家职业标准》中对养老护理员的技能知识要求, 经过培训, 使培训对象掌握老年人的各种生活照料方法, 清洁卫生照料; 睡眠照料; 饮食照料; 压疮的预防及皮肤护理; 安全保护。三、教学要求及内容

( 一) 理论知识部分教学要求及内容经过培训, 使培训对象掌握职业道德相关知识, 树立良好的职业道德, 了解相关法律法规。教学内容: ( 1) 职业道德: ①职业道德基本知识; ②养老护理员的职业守则; ③养老护理员的职业须知。 ( 2) 相关法律法规知识: ①老年人权益保障法; ②劳动法; ③社会福利机构管理暂行办法; ④老年人社会福利机构基本规范; ( 二) 基础护理知识教学要求: 经过培训, 使培训对象了解老人的生理、心理特点, 掌握老人生活照料的护理方法和专业护理知识, 了解老人常见病的一般知识。教学内容: ( 1) 老人的生理心理特点: ①老人的生理特点; ②老人的心理特点; ( 2) 老人护理特点:

护理员岗位职责

护理员职业道德规范一、热爱养老事业，热爱本职工作。二、时刻为老人着想，做到细心，全面服务。三、尊重老人的人格和权力，对待老人一视同仁（不分男女，不论职业，地位，贫富）。四、坚守岗位，尽职尽责，上班时间不干私活，不串门，全心全意干好工作，确保安全工作。五、文明礼貌服务，举止端庄稳重，语言文明，态度和蔼，同情关心体贴老人。六、与老人家属保持经常联系，主动与家属密切配合，共同照顾好每一位老人。七、遵纪守法，廉洁公正，不利用工作之便徇私，不接受老人的礼物，不接受红包。做到自尊、自重、自爱、自强。八、遵守社会公德，严守劳动纪律及本部门的各项规章制度。九、服从分配，护理员之间相互尊重，团结协作，正确处理同行同事之前的关系，勇于批评和自我批评，共同做好工作。十、严谨求实，分发进取，专研业务，精益求精，不断更新知识，提高服务水平和自身素养。

护理员交接班制度一、当班人员交班前必须完成本班各项工作，写好交班报告，做好各种记录，处理好各种用过的物品，为下一班做好准备工作。二、接班人员应提前三十分钟到岗，做好班前准备，并阅读交班报告。三、各区域每日晨集体交接班一次，全体在班人员参加，并由夜班人员报告重点照料（护）老人情况及服务事项。四、重点老人情况要在床旁当面交接，并重点查看长者呼吸道通畅情况、皮肤保护情况、口腔、阴部卫生情况。五、交接班时要认真、逐项交接，有疑问要主动提出查问清楚，交班时发现问题由交班者负责，接班后发现问题由接班者负责。六、做到书面交班与床旁交班相结合，交班报告内容正确、简明额要、字迹工整。七、接班者未到或交接未清楚前，交班者不得离开岗位。

养老护理员的职业道德与职业守则

养老护理员的职业道德与职业守则主讲人：王章道德是一种社会现象，是一种由人们在实际生活中根据需求，而逐步形成的一种具有普遍约束力的行为规范。在社会集体生活中，人们为了维护共同的利益，不仅要根据这些规范来评论一个人的行为，而且也要根据这些规范来支配自己的行动。职业道德是道德体系中的一个重要组成部分，加强职业道德建设，有利于促进良好的社会风气，增强人们的社会公德意识。第一节道德的基础知识道德的概念道德是一种价值判断，它是调整人与人之间、个人与社会之间关系的行为规范的总和。道德的由来道德作为一种价值判断，一种功利取向的东西，起源于社会存在发展需求。道德的内涵道德是一种普遍的社会现象，没有道德的社会是不可能健康、持续发展的，这样的社会也是无法想象的。道德的特点 1.普适性、社会性 2.非强制性 3.传统继承性 4.与时俱进性道德的作用 1.规范功能 2.调节功能 3.教育功能 4.评价功能 5.稳定功能第二节职业道德规范和相关知识一、职业道德的概念职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的，符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。二、职业道德的特点 (一)具有较强的稳定性和连续性 (二)具有特定职业的业务特征 (三)具有特定的表现形式 (四)具有多种的表现特征 1、具有鲜明的行业性 2、具有适用范围上的有限性 3、具有表现形式的多样性 4、具有一定的约束 5、具有强烈的纪律性 6、具有相对的稳定性 7、具有利益的相关性三、职业道德的作用

(一)有助于促进从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的和谐 (二)有助于维护和提高行业信誉促进行业发展 (三)有助于个人事业的发展和个人价值的实现 (四)有助于提高全社会的道德水平 (五)有助于推动社会经济发展第三节养老护理员职业工作守则及工作须知任何一项职业都有其特定的职业标准，都需要遵守其基本的规范要求。养老护理工作的宗旨是：“帮天下儿女尽孝；替世上父母解难；为党和政府分忧。”养老护理宗旨对在养老院工作的养老护理员在职业守则和须知上提出了更高的要求。养老护理员职业工作守则一、尊老敬老，以人为本二、服务第一，爱岗敬业三、遵章守法、自律奉献养老护理员的职业特点 (一)为老年人服务(二)为养老院服务(三)为祖国服务，为社会服务养老护理员工作内容 (一)对老年人进行生活照料(二)协助医护人员进行基础护理 (三)协助医护人员进行康复护理(四)协助心理咨询人员进行心理护理 (五)为家属提供精神鼓励和支持(六)提供临终关怀服务休养区管理制度 1、为明确护理管理目标，为老人提供优质护理服务，保障休养区护理工作正常有序的开展，结合我院实际制定本制度。 2、在生活部主任领导下由区长负责管理。 3、定期向老人宣讲卫生知识，做好老人思想、生活管理等工作，向新入院老人做好入院宣教。 4、保持休养区整洁、肃静、安全、舒适，做到说话轻、走路轻、操作轻和关门轻。 5、统一居室陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经区长同意，不得任意搬动。 6、保持房间清洁卫生，注意通风，每日早晚清扫2次，每周大扫除1次。 7、护理人员人员必须穿工作服，着装整齐，必要时戴口罩。房内不准吸烟。 8、区长全面负责保管区内财产、设备，并分派专人管理，建立账目。定期清点做到账物相符，如有遗失及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要有交接手续。 9、定期召开工休座谈会，征求意见，改进管理工作。 10、休养区域内不得接待、留宿非住院老人，不得会客。 11、节约水电，按时熄灯，洗刷后及时关水龙头。 12、保持房间、厕所干净，无异味。

养老护理员培训计划(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】养老护理员培训实施方案一、培训任务通过培训，使培训对象掌握养老护理员的理论知识和操作技能。应能够独立上岗，完成养老护理员的各项工作。在教学过程中，以理论知识教学为基础，加强老人生活照料护理基本操作技能的训练，以课堂模拟示范为主要练习方式，理论联系实际。职业道德教育贯穿于教学各个环节中，使培训对象通过培训，掌握相应的理论知识和操作技能。二、培训目标（一）理论知识教学目标依据《养老护理员国家职业标准》中对养老护理员的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握养老护理员的职业道德及规范；有关老年人合法权益的相关法律和法规；基本医学常识及护理；老年人医学常识和护理；老年人的心理护理；紧急救护知识；给药知识；危重病人的观察与护理；临终关怀与护理；老年人安全知识；康复护理。（二）操作技能教学目标依据《养老护理员国家职业标准》中对养老护理员的技能知识要求，通过培训，使培训对象掌握老年人的各种生活照料方法，清洁卫生照料；睡眠照料；饮食照料；压疮的预防及皮肤护理；安全保护。三、教学要求及内容（一）理论知识部分教学要求及内容通过培训，使培训对象掌握职业道德相关知识，树立良好的职业道德，了解相关法律法规。教学内容：（1）职业道德

1）职业道德基本知识 2）养老护理员的职业守则 3）养老护理员的职业须知（2）相关法律法规知识 1）老年人权益保障法 2）劳动法 3）社会福利机构管理暂行办法 4）老年人社会福利机构基本规范（二）基础护理知识教学要求通过培训，使培训对象了解老人的生理、心理特点，掌握老人生活照料的护理方法和专业护理知识，了解老人常见病的一般知识。教学内容（1）老人的生理心理特点 1）老人的生理特点 2）老人的心理特点（2）老人护理特点 1）老人护理的原则 2）老人护理的特点（3）老人的常见疾病（4）老人的营养需求 1）老人的营养 2）老人的合理膳食原则（三）生活照料知识教学要求通过培训，使培训对象作为老人生活照料的基础护理知识和护理方法、步骤及注意事项等相关知识。教学内容：（1）清洁卫生照料 1）老人居室环境标准 2）早晚间的护理内容及要求 3）老人清洁卫生照料方法（2）睡眠照料 1）正常睡眠特点及护理

养老护理员职业道德与礼仪

居家养老护理培训教材上海复健居家照护服务中心养老护理员职业道德与礼仪按联合国标准，60岁以上的人口比率超过总人口10%为进入老龄化社会标准，我国于1999年进入老龄社会。我国老年人口每年以800万左右的速度增加，2020年将达到2.48亿，老龄化达到17%。到2050年我国老年人口将占到总人口的三分之一。我国老年人口从7.09%上升到约12%约经历25--30年，而法国用了115年，英国用了47年，德国用了40年，美国110年，我国与日本成为世界上老龄化最快的国家。一、养老护理员职业守则 1、尊老敬老，以人为本关爱老人，不仅是一种美德，更是一种义务与责任。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。在工作中要处处为老年人着想，在实际行动中体现以老年人为本的理念，从老年人的根本利益出发，满足老年人的合理需要，切实保障老年人的权益，让老年人体会到全社会对他们的尊敬和关怀，让发展的成果惠及全体老年人。 2、服务第一、爱岗敬业服务第一就是把为集体、为他人工作放在首位。想老年人之所想，急老年人之所急，全心全意为老年人提供服务。爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业，就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 3、遵章守法，自律奉献遵章守法是说人们必须按照法律、法规及纪律的有关规定做事。自律奉献，要求养老护理员在为老年人服务中处处为老年人着想，严格要求自己，积极进取，精益求精，不断提高养老护理服务水平。二、养老护理员的工作须知 1、提供生活照料，满足老年人的基本生活需求。当一个老年人来到护理员的面前，他的第一需要就是希望护理员为他解决生活问题，看似简单的吃喝拉撒、睡觉穿衣、翻身摆位、清洁卫生等工作对老年人都非常重要。 2、提供基础护理，减轻老年人身体痛苦。需要照料的老年人，多数衰老与疾病并存，他们的老化使疾病增加，疾病的恶化又加快了老化的进程，逐渐在慢性病的基础上又发生了诸多的并发症，而且不易控制，治疗无望。这时，协助医护人员为老人换药、服药、吸氧、吸痰、

护理员职业道德、守则

居家养老工作人员职业道德规范

工作人员职业道德规范 “五讲”美德讲文明、讲团结、讲奉献、讲大局、讲实效 “五化”服务膳食服务营养化、护理服务程序化、康复服务多样化、心理服务人格人、娱乐服务丰富化服务规范一笑：微笑服务二到：想得周到、做得周到三意：老人满意、家属满意、领导满意四勤：眼勤、嘴勤、手勤、脚勤五心：爱心、耐心、细心、热心、诚心六轻：说话轻、走路轻、操作轻、开门轻、关门轻、关窗轻职业道德爱岗敬业、忠于职守、团结协作、甘于奉献、尊重老人、一视同仁、热心真诚、优质服务、遵纪守法、诚实守信、品德

端正、言行一致、勤俭节约、清正廉洁。

服务工作职责一、健全完善社区居家养老工作组织机构、服务机构、规范服务的各项制度。二、做好社区老人的调查摸底和需求服务的老年人登记工作，并登记造册，建立各类台帐，以便跟踪服务，实行动态管理。三、积极鼓励、支持状大志愿者服务队，在社区内形成尊老爱幼，为老年人服务的良好氛围。四、坚持支持“以人为本、热情服务”合理收费，虚心接受群众的合理化建议，不断丰富居家养老服务的内容。五、充分整合社区资源，积极探索居家养老新方式，努力满足各层次老年人的需求。六、公平、公正，认真履行审核界定居家养老服务的职责，自觉接受群众的监督。

服务项目一、文化娱乐服务 1、棋牌室：提供扑克、象棋、跳棋、军棋、围棋、麻将等棋牌娱乐服务。 2、阅览书画室：提供报刊阅览、书画练习服务、宽带上网、有线电视等服务。 3、定期组织开展棋牌、书画（展）、演讲等比赛活动。 4、定期组织“老年京戏票友”等文艺爱好老人进行自娱自乐演唱活动。 5、组织开展“世道人间，道道奇闻轶事”开心一刻聊天及学习交流活动。二、保健养生服务 1、配有简单健身器材提供健身服务。 2、定期开展健康咨询、测量血压、医疗义诊等服务。 3、开展保健养生等知识讨论及学习交流活动。三、精神慰藉服务 1、上门走访；

养老护理员的职业道德与职业守则

养老护理员的职业道德与职业守则主讲人:王章道德就是一种社会现象,就是一种由人们在实际生活中根据需求,而逐步形成的一种具有普遍约束力的行为规范。在社会集体生活中,人们为了维护共同的利益,不仅要根据这些规范来评论一个人的行为,而且也要根据这些规范来支配自己的行动。职业道德就是道德体系中的一个重要组成部分,加强职业道德建设,有利于促进良好的社会风气,增强人们的社会公德意识。第一节道德的基础知识道德的概念道德就是一种价值判断,它就是调整人与人之间、个人与社会之间关系的行为规范的总与。道德的由来道德作为一种价值判断,一种功利取向的东西,起源于社会存在发展需求。道德的内涵道德就是一种普遍的社会现象,没有道德的社会就是不可能健康、持续发展的,这样的社会也就是无法想象的。道德的特点 1、普适性、社会性 2、非强制性 3、传统继承性 4、与时俱进性道德的作用 1、规范功能 2、调节功能 3、教育功能 4、评价功能 5、稳定功能第二节职业道德规范与相关知识一、职业道德的概念职业道德,就就是同人们的职业活动紧密联系的,符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总与。它既就是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又就是职业对社会所负的道德责任与义务。二、职业道德的特点

(一)具有较强的稳定性与连续性 (二)具有特定职业的业务特征 (三)具有特定的表现形式 (四)具有多种的表现特征 1、具有鲜明的行业性 2、具有适用范围上的有限性 3、具有表现形式的多样性 4、具有一定的约束 5、具有强烈的纪律性 6、具有相对的稳定性 7、具有利益的相关性三、职业道德的作用 (一)有助于促进从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的与谐 (二)有助于维护与提高行业信誉促进行业发展 (三)有助于个人事业的发展与个人价值的实现 (四)有助于提高全社会的道德水平 (五)有助于推动社会经济发展第三节养老护理员职业工作守则及工作须知任何一项职业都有其特定的职业标准,都需要遵守其基本的规范要求。养老护理工作的宗旨就是:“帮天下儿女尽孝;替世上父母解难;为党与政府分忧。”养老护理宗旨对在养老院工作的养老护理员在职业守则与须知上提出了更高的要求。养老护理员职业工作守则一、尊老敬老,以人为本二、服务第一,爱岗敬业三、遵章守法、自律奉献养老护理员的职业特点 (一)为老年人服务(二)为养老院服务(三)为祖国服务,为社会服务养老护理员工作内容 (一)对老年人进行生活照料(二)协助医护人员进行基础护理 (三)协助医护人员进行康复护理(四)协助心理咨询人员进行心理护理 (五)为家属提供精神鼓励与支持(六)提供临终关怀服务

养老护理员职业守则与礼仪

养老护理员职业道德与礼仪按联合国标准，60岁以上的人口比率超过总人口10%为进入老龄化社会标准，我国于1999年进入老龄社会。我国老年人口每年以800万左右的速度增加，2020年将达到2.48亿，老龄化达到17%。到2050年我国老年人口将占到总人口的三分之一。我国老年人口从7.09%上升到约12%约经历25--30年，而法国用了115年，英国用了47年，德国用了40年，美国110年，我国与日本成为世界上老龄化最快的国家。一、养老护理员职业守则 1、尊老敬老，以人为本关爱老人，不仅是一种美德，更是一种义务与责任。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。在工作中要处处为老年人着想，在实际行动中体现以老年人为本的理念，从老年人的根本利益出发，满足老年人的合理需要，切实保障老年人的权益，让老年人体会到全社会对他们的尊敬和关怀，让发展的成果惠及全体老年人。 2、服务第一、爱岗敬业服务第一就是把为集体、为他人工作放在首位。想老年人之所想，急老年人之所急，全心全意为老年人提供服务。爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业，就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 3、遵章守法，自律奉献遵章守法是说人们必须按照法律、法规及纪律的有关规定做事。自律奉献，要求养老护理员在为老年人服务中处处为老年人着想，严格要求自己，积极进取，精益求精，不断提高养老护理服务水平。二、养老护理员的工作须知 1、提供生活照料，满足老年人的基本生活需求。当一个老年人来到护理员的面前，他的第一需要就是希望护理员为他解决生活问题，看似简单的吃喝拉撒、睡觉穿衣、翻身摆位、清洁卫生等工作对老年人都非常重要。 2、提供基础护理，减轻老年人身体痛苦。需要照料的老年人，多数衰老与疾病并存，他们的老化使疾病增加，疾病的恶化又加快了老化的进程，逐渐在慢性病的基础上又发生了诸多的并发症，而且不易控制，治疗无望。这时，协助医护人员为老人换药、服药、吸氧、吸痰、鼻饲、口腔护理、会阴护理、皮肤护理、管道护理、初级救护等可能是养老护理员每天都要面对的工作。 3、提供康复护理，提高老年人生命质量。对老年人进行语言康复、肢体康复、心理康复等康复护理服务，也是养老护理员分内的工作。 4、提供心理护理，给老年人和家属以心理支持。面对衰老，无可奈何；面对疾病，一筹莫展；面对死亡，再亲密的人也无法陪伴同行。家属在心理上也承担着严重的刺激与压力。学习一些心理学知识，掌握一些沟通技巧，提供一些基础心理护理，给老年人和家属以心理支持，也是养老护理员应尽的责任。

养老护理员中级试题--含答案

职业技能鉴定国家题库养老护理员中级理论知识试卷(附答案) 注意事项 1、本试卷依据2001年颁布的《养老护理员》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。一、单项选择题(第1题～第160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分80分。) 1．道德是通过( a )来维持。 A、社会舆论和个人内心的信念 B、法律的强制性 C、族长的权威力量 D、国家强制实施 2．下列说话中错误的是( a )。 A、职业道德是现实社会的辅助性道德 B、职业道德是现实社会的主导性道德 C、职业道德的内容具有社会公共性和示范性 D、职业道德的加强和改善对社会公德面貌起到关键性的带动作用 3．我国社会主义道德建设内容中“一个原则”是指( a )。 A、集体主义 B、社会主义 C、个人至上 D、人民至上 4．下列说法中错误的是( a )。 A、学习和了解养老护理员的职业道德，是为了提高老人本身的道德素质水平 B、职业道德是养老护理员在职业活动是应该遵循的行为准则和道德规范 C、养老护理员的职业道德是规定养老护理员如何运用公共的行为标准，处理与老人之间和

老人亲属之间、与同事和社会之间相互关系的准则 D、学习和了解养老护理员的职业道德可以让养老护理员更好的处理好各方面的人际关系5．养老护理员应当树立( a )第一的观念。 A、服务 B、质量 C、工作 D、能力 6．下列有关养老护理员礼仪的说法中不正确的是( b )。 A、仪容仪态是一个人素质和修养的体现，也是一个人精神面貌的体现 B、行为举止是仪态方面的一个重要要求，坐、立、站、走都要以重稳为好 C、养老护理员不可随意坐、躺在老人的床上或斜靠在老人的床架上，以免引起老人的反感 D、站立的姿势要挺拔，站立时双腿微微分开，收腹，颈、胸在一条线上，双手可在小腹前交叉，或自然垂于身体两侧，也可以采用“稍息”的姿势，以缓解疲劳 7．养老护理员可以称呼张建军老人为( a )。 A、张大爷 B、老张 C、307床 D、张老头 8．颈部( b )可使头部灵活运动，并参与呼吸，吞咽和发音等活动。 A、呼吸道颈段 B、肌肉 C、脊柱颈段 D、消化道颈段 9．老年人运动系统主要变化错误的是( b )。 A、脊柱纤维弹性变小 B、脊柱纤维弹性增强 C、肌肉萎缩 D、身高变矮 10．牙齿松动，脱落是导致老年人( c )最主要的变化。 A、运动系统 B、呼吸系统 C、消化系统 D、心血管系统 11．老年人容易出现下肢肿胀和痔疮等，心血管系统主要变化错误的是( c )。 A、静脉血管弹性降低 B、静脉变软 C、静脉变硬 D、静脉回流困难 12．导致老年人尿的次数增加，泌尿系统主要变化错误的是( b )。 A、膀胱肌肉萎缩 B、膀胱内尿的容量增多 C、膀胱扩约肌萎缩 D、膀胱内尿的容量减少 13．老年人神经系统变化出现以下症状正确的是( d )。 A、不易冲动 B、对冷，热反应敏感 C、情绪变化慢 D、老年性痴呆 14．感觉系统的变化会使老年人视觉改变，会出现(b )症状。 A、老视近视眼 B、老视老花眼 C、老视远视眼 D、视野变大15．老年人的年龄，地位，知识，能力等都是老年人自信的资本，随着年龄的增长，生理功能逐渐退化，社会工作交流减少等，又造成老年人自卑，这是老年人( a )矛盾心理。 A、即感到自信又自卑 B、即感到自信又嫉妒 C、即感到自信又烦忧 D、即叹衰老又不服老 16．老年人自信心理主要表现正确的是(a )。 A、有知识，经验，能力 B、有知识，经验，待遇 C、有知识，经验，房子 D、有知识，能

护理员的职业道德和礼仪

护理员的职业道德和礼仪护理员是对老人进行生活照料和护理的人员。每一位养老院护理员都必须具备一定的职业道德并遵守行业的行为规范，养老护理事业才能朝着规范化方向发展。一、护理员的职业道德 1、职业道德的基本原则包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 2、护理员职业守则（1）尊老敬老，以人为本根据养老院老年人生理、心理特点、护理特点、营养的需求，在尊重养老院老年人的前提下，应能够为养老院老年人提供全方位的服务。（2）服务第一，爱岗敬业养老院护理员在热爱本职工作的同时，要尽职尽责，在服务工作中以老人为中心，不断的研究出新的工作方法，思考老人的实际需求，通过创新来满足老人的需求和行业的发展。（3）遵章守法，自律奉献甘于风险，替老人着想，才能成为一名合格的养老院护理员。 3、护理员行为规范养老院护理员必须仪容仪态大方端庄，坐姿要端正，切不可浓妆艳抹，要朴素大方，饰品不可太多。说话要和颜悦色，同时注意个人卫生。养老院护理院工作的对象是老人，既是服务者，也是“晚辈”，与

老人沟通要做到礼貌用语，恰当、灵活地使用自己的语言。平时的言谈举止中表现出高尚与典雅，是对养老院老年人的尊敬，同时也要微笑服务。二、礼仪礼仪是人际交往中须遵守的行为规范，良好的面容，整洁的服装等都是养老院护理员礼仪须知的内容。下面详细介绍护理员礼仪须知的内容。 1、服装整洁大方养老院护理员的上班穿工作服，不要穿硬底鞋，以防扭伤脚踝或走路时发出响声影响养老院老年人的休息，更不能赤脚穿拖鞋。 2、注意个人卫生养老院护理员应定时洗澡、洗头、剪指甲，衣服、鞋袜要及时更换，在老年照护完一位老人后须再护理另一位老人时，要及时的洗手，防止交叉感染。 3、举止端庄养老院护理员对老人说话时要和颜悦色，要微笑上岗，给养老院老人一种满面春风的感觉。 4、礼貌待人养老院护理员对待老人或者家属、同时时，都要有礼貌，语言文明。尊敬老人，与老人说话时要亲切、温和、语速要适当。

养老护理员国家职业标准参考模板

养老护理员国家职业标准 1. 职业概况 1.1 职业名称养老护理员。 1.2 职业定义对老年人生活进行照料、护理的服务人员。 1.3 职业等级本职业共设四个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。 1.4 职业环境室内，常温。 1.5 职业能力特征手指、手臂灵活，动作协调；表达能力与形体知觉较强；有空间感与色觉能力；有一定的学习能力。 1.6 基本文化程度初中毕业。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于180标准学时；中级不少于150标准学时；高级不少于120标准学时；技师不少于90标准学时。 1.7.2 培训教师应具有本职业或相关专业较丰富的知识、实际操作经验和教学经验。培训初级养老护理员的教师应具有本职业高级职业资格证书；培训中级养老护理员的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级以上专业技术职务任职资格；培训高级养老护理员和技师的教师应具有本职业技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备

培训机构应具备标准教室及有必要的教学教具设备的实习场所。培训场地卫生、光线和通风条件符合国家有关规定。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件 ——初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2）在本职业连续见习工作2年以上。 ——中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 ——高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。 ——技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。（3）取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业(专业)毕业生，连续从事本职业工作2年以上。 1.8.3 鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操

养老护理员面试题

（一）一养老护理员职业的标准有哪些二养老护理员职业的服务宗旨及工作模式三临终护理的做法有哪些四如何做好护理记录，目的，要求，内容五老人手杖的正确使用发法有几点养老护理员技能常识问答（二）一、养老护理员的职业道德守则二、养老护理员素质和基本要求三老年人的饮食种类，特点四怎样帮助卧床老人穿套头衣服五协助老人沐浴的正确方法

（三）一中国社会主义道德建设的三大领域指的是什么二中国公民的基本权利三造成老人自卑心理的主要原因有哪些四冬季老人使用热水袋的方法和注意事项五为老人进行康复按摩应注意的事项养老护理员技能常识问答（四）一妇女权益保障法有哪些二劳动者享有平等的就业权利和就业机会的原则指的是什么三老年人的心理变化特点不是什么四维生素B缺乏，老人会出现什麽症状五老人泌尿系统功能衰竭应注意哪些

(五) 一养老护理员的礼仪要求有哪些二职业道德建设的重要性三什么是老年人自信的资本四帮助老年人理发应用的工具，和顺序有哪些五尿潴留导致的原因有哪些，处理的方法

（一）一养老护理员职业的标准有哪些答； 1、手指、手臂灵活，动作协调； 2、表示能力与形体知觉较强； 3、有空间感与色觉能力； 4、有一定的学习能力，基本文化程度初中毕业二养老护理员职业的服务宗旨及工作模式答；养老护理员的工作是为老人这个特殊群体服务的，服务对象千差万别，情况各不相同，护理员要因人而异用科学的知识把每个老人都能看做是独特的个体，使每位老人都能获得照料，治疗和康复，从而使老年人的身心健康处于最加状态。护理员工作的模式：24小时或12小时值班制；8小时工作制等，危重病人或正在抢救的老人需要专人护理，责任明确，进行个案护理，小组护理，区域护理，要根据老人的不同情况为老人提供生理，心里及需求服务，替天下儿女尽孝，为亿万家庭分忧，爱心创造每一天。三临终护理的做法有哪些答；临终关怀----向临终老人及家属提供服务，使临终老人的生命得

护理员的职业道德和礼仪

护理员的职业道德和礼仪文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

养老院护理院工作的对象是老人，既是服务者，也是“晚辈”，与老人沟通要做到礼貌用语，恰当、灵活地使用自己的语言。平时的言谈举止中表现出高尚与典雅，是对养老院老年人的尊敬，同时也要微笑服务。二、礼仪礼仪是人际交往中须遵守的行为规范，良好的面容，整洁的服装等都是养老院护理员礼仪须知的内容。下面详细介绍护理员礼仪须知的内容。 1、服装整洁大方院护理员的上班穿工作服，不要穿硬底鞋，以防扭伤脚踝或走路时发出响声影响养老院的休息，更不能赤脚穿拖鞋。 2、注意个人卫生养老院护理员应定时洗澡、洗头、剪指甲，衣服、鞋袜要及时更换，在完一位后须再护理另一位老人时，要及时的洗手，防止交叉感染。 3、举止端庄养老院护理员对老人说话时要和颜悦色，要微笑上岗，给养老院老人一种满面春风的感觉。 4、礼貌待人养老院护理员对待老人或者家属、同时时，都要有礼貌，语言文明。尊敬老人，与老人说话时要亲切、温和、语速要适当。