全国同等学力人员申请硕士学位管理工作信息平台使用说明

全国同等学力人员申请硕士学位管理工作信息平台使用说明
全国同等学力人员申请硕士学位管理工作信息平台使用说明

“全国同等学力人员申请硕士学位管理工作信息平台”使用说明

一、整体流程图

申请人

在册申请人

接受申请学校

二、申请人注册、登录、提出学位申请步骤:

1.中国学位与研究生教育网网址为https://www.360docs.net/doc/2f630358.html,/ ,主办单位为教育部学位与研究生发展教育中心。

2. 个人注册、登录同等学力平台网址https://www.360docs.net/doc/2f630358.html,/tdxlsqxt/index.html

或点击上方“同力统考”,再点击左下方“进入系统”。

3.注册之前的须知:第一阶段是注册账号、第二阶段是确认身份。

第一阶段的账号可以注册无限多个,接下来是第二阶段的确认身份,即用某个第一阶段账号登录完善信息,此时身份证号仅能使用一次,所以完善身份信息后,每个人只能有一个第一阶段的注册账号包含身份信息,该账号才是真实可用的,其他额外注册的账号都不可用。

<1>新注册的人员:应直接选择“注册”。

<2>长期未登录人员:应选择“忘记密码”,则在输入身份证号等信息后,用户名和密码将发送到注册时的邮箱(如果该邮箱已打不开,请联系学校主管部门)。

<3>曾经入册但已过年限、重新申请学位人员:山东大学已过年限的申请人,一般都已由本校研究生院在该平台清退,直接登录、重新申请即可(参照<2>中的方式);其他学校的已过年限的申请人(参照<2>中的方式),如果无法向山东大学重新提交申请,显示“已入册”之类的提示,则须向原学校相关部门提交清退申请,才能重新向山东大学申请。

在新打开的页面中点击“注册”,进入《新用户注册协议》。

4.在《新用户注册协议》页面等待10秒,点击遵守,进入本页面,按要求填写要注册的用户名、密码、邮箱等信息,邮箱必须是本人可登录的,用以打开邮件,激活本次注册的账户。完成后点击“完成注册”。

5.登录注册时填写的邮箱,打开注册激活邮件,点击内部的链接,完成激活后,点击“立即登录”,打开新的登录页面,输入用户名、密码,点击“进入系统”。

如忘记用户名和密码,点“忘记用户名和密码”,进入如下界面,输入3种信息找回。

前提是当时注册的邮箱仍然可用。

6.首先点击“上传电子照片”,按平台内的要求上传宽390、高567像素的符合一切规格要求的本人蓝底照片。照片上传成功后,将在本页面显示出来。左侧的查看申请流程可供查阅。

7.上传电子照片成功后,点击“填写基本信息”,按规则要求在所有空白内填入信息。注意这里要用到前置学位证书编号,请填入真实编号并牢记,以备找回账号、密码时使用。填写个人简历时,如有多余的空行,请点击行尾的删除按钮。如提示邮箱、证件号码已被使用,可能是本人以前注册过,请返回登录界面,点击“忘记密码”,按提供的2种方式找回。其中方式一适用于知道用户名和邮箱、但忘记密码的情况,方式二适用于用户名、邮箱和密码全部忘记的情况。

8.填写基本信息完成后,点击“提交学位申请”,在第一个下拉框内选择“山东省”,在第二个下拉框内选择“山东大学”。具体情况请查阅本学校在职教育网所发同力申硕简章中的附件-专业目录(https://www.360docs.net/doc/2f630358.html,/zzjydefault.site本网站支持站内搜索新闻标题),所申请学科6位代码的末两位为00的,即为一级学科,其余情况都为二级学科。如所申请专业为二级学科,请在新出现的“专业”一栏选择专业。学号请认真填写,进修班无需填写,院系请认真选择。“学位申请年月”一栏不要改动,一切改动无效,按照系统默认日期即可,学校会在审核时按相应年级处理。

第六个下拉框“是否按一级学科申请”内,一般按二级学科申请者请选否(本校仅有生态学、管理科学与工程、生物医学工程、护理学,需要按照一级学科申请)。

例如:同等学力人员申请硕士学位人员如果要申请“儿科学”专业,请按图示选择,“是否按一级学科申请”选否,在下一栏“专业”中选择相应的专业

9. 注意:对于另一类“在职申请临床医学硕士专业学位”人员,必须在“学科门类”中选择最后一个“专业学位”。

员工日常工作管理制度教学内容

员工日常工作管理制 度

员工日常工作管理制度 为促进本部门持续长远的发展,规范部门工作活动,增强队员的组织性,纪律性,提升团队的向心力,切实提高部门工作效率,确保部门工作向着一个良好的方向取得更大的发展。全体队员应当自觉遵守各项规章制度,以公司发展为己任。 2、适用范围 3、职责 3.1为本制度执行部门,执行对本部门员工的管理监督和审查。 一、工作时间 员工工作时间为: 1) 实行每周六天工作制,周日休息一天,每天工作八小时(用餐时间除外)。 2) 确因工作需要,经批准可安排加班,加班由部门主管合理安排,员工应服从部门主管安排。 三、工作纪律: 1.坚决服从领导,听从领导安排。 2.忠于职守,爱岗敬业,勤奋工作,服从公司的正常调动和工作安排。 3.按时上下班,不得迟到、早退,旷工或上班中途擅自离岗。 4.不得无故串岗、聚众聊天谈笑、争执吵闹、高声喧哗。 5.工作时间不得处理私事、接待亲友,未经批准不得将亲友带入工作场所。

6.工作时间严禁玩游戏、下载电影、进行网上购物等与工作无关的事情。 7.衣着得体,干净整洁。进入工作岗位,不许穿拖鞋、异装。 8.保持工作场所和办公设施用品的整洁。 9.爱护、节约公司财物,不得盗用或非法侵占挪用公司财物,损害公司利益。 10.尊重领导和同事,团结协作,不得造谣生事,拨弄是非,吵架、斗殴。 员工违反上述纪律,情节轻微,首次违反并给予训诫和教育;两次以上出现违纪行为,责令写出书面检查,并予通报批评;情节严重,给部门造成不良影响的,除责令做出书面检查,予以通报批评外,本年度不予评优评先,绩效考核不予奖励。 二、考勤 1. 考勤内容:包括对出勤、缺勤、迟到、早退、擅离岗位、旷工等情况的考核和记载。 2.出勤、缺勤:员工一律实行上下班打卡管理,员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或者由他人代为打卡,违反此规定者,均予以处罚(罚款或通报批评)。 3.迟到、早退、上班中途离岗:按规定上班时间迟到半小时以内的计迟到一次,一月累计迟到三次做旷工一天,迟到每次扣除工资元;按规定下班时间提前半小时以内下班的计早退一次,一月累计早退三次

人力资源管理系统

人力资源管理系统 人力资源管理系统,通过提高内部员工的满意度、忠诚度,从而提高员工贡献度,即绩效,帮助管理者通过有效组织管理降低成本和加速增长来创造价值链利润。人力资源综合管理解决方案从人力资源管理的角度出发,用集中的数据将几乎所有与人力资源相关的信息(包括:组织规划、招聘管理、人事在职离职档案、员工履历、劳动合同、奖惩管理、办公用品、医院保险、调动管理、培训管理、绩效管理、考勤管理、计时工资、计件工资、宿舍管理、员工自助、领导审批等)统一管理起来。 中文名 人力资源管理系统 外文名 Human Resources System 内容 薪酬管理、绩效管理、员工关系等 领域 企业管理 目录 .1发展历史 .2功能模块 .?人事档案 .?组织架构 .?合同管理 .?薪酬管理 .?社保管理 .?绩效管理 .?考勤管理 .?培训管理 .?招聘管理 .?招聘门户

.?报表中心 .?预警功能 .?系统管理 .?热门功能 .3应用价值 .?技术 .?企业收益 .?考量因素 .?具体内容 .?整合对策 .?角色定位 .4八大模块 .5实战理念 .?系统目标 .?前提 .?系统构成 .6农村系统 .7制定因素 发展历史 第一代人力资源管理系统出现于20世纪60年代末期,除了能自动计算人员薪酬外,几乎没有更多如报表生成和数据分析等功能,也不保留任何历史信息。 第二代人力资源管理系统出现于20世纪70年代末,对非财务人力资源信息和薪资的历史信息都进行设计,也有了初级的报表生成和数据分析功能。 第三代人力资源管理系统出现于20世纪90年代末,这一代HRMS的数据库将几乎所有与人力资源相关的数据都进行了收集与管理,更有强力报表生成工具、数据分析工具和信息共享的实现。 企业采用人力资源管理系统最主要的原因是,期望借由人力资源管理系统,将人力资源运用到最佳经济效益,也由于知识经济的来临,所谓人力资本的观念已经形成,人力资本的重要性更不下于土地、厂房、设备与资金等,甚至超越,除此之外,人是知识的载体,为了有效运用知识,将知识发挥最大的效用,便需要妥善的人力资源管理,才能够发挥人力资源的最佳效用。 第四代人力资本系统出现于21世纪初,由于人力资源管理系统,并没有解决企业管理中的实际问题,出现员工与岗位适配度低,员工积极性不足,离职率居高不下等问题。为了解决以上问题,例如伯特咨询基于人力资本管理思想产生了人力资本系统。这一代系统的将人作为有能动性的个体,为员工提供明确的晋升通道。并盘活企业内所有员工,为领导决策提供数据支撑。 功能模块

DICT窗口工作人员服务规范

2008年7月29日 客户服务部/Report CSD-ZHD-08003 致:公司高管 供审阅 DICT窗口工作人员服务规范 1 总则 1.1 窗口工作人员是整个公司的形象,而工作人员的精神面貌和行为要求在树立公司 形象上占有重要的地位,直接反应了公司的服务宗旨和服务理念。 1.2 为加强窗口工作人员的服务规范化管理,完善服务管理机制,营造良好地服务氛 围,特制定本规范。 1.3 本规范适用于窗口部门专业组的工作人员,要求自本规范正式颁布之日起严格执 行。 2 服务原则 2.1 应实行限时办结制、首问责任制和首办责任制。 2.2 确保窗口受理工作达到一次性告知、一站式办理、一条龙服务。 3 窗口工作人员范围 3.1 单证中心 3.2 检查桥 3.3 值班组 4 口号 4.1 满意无限,服务无限。 5 服务要求 5.1 微笑、问候、礼貌; 5.2 规范、准确、高效;

5.3 尊敬、关心、体贴; 5.4 诚实、守信、忠诚; 5.5 真诚、文明、专注。 6 环境规范 6.1 外部环境规范 6.1.1 要求服务岗位的职能标识应完整,使用规范汉字; 6.1.2 保持公共区域摆放的物品应整洁有序,禁止随地吐痰、乱扔纸屑、烟蒂等; 6.1.3 窗口的照明应满足相关要求,保持各门窗玻璃、墙壁等应洁净无污物; 6.1.4 发现植物花草有枯萎现象,提醒相关保洁人员作更换; 6.1.5 电子显示屏、触摸屏、电梯、饮水机等设施,在服务时间内应处于正常工 作状态,若设备故障,应贴上警示牌,并及时修复; 6.1.6 在雨天使用的雨伞、雨衣、雨鞋、毛巾等窗口工作人员私人用品,用后应 妥善处置,不得随意挂靠或搁置在办公桌、椅、柜或墙壁上; 6.1.7 为客户设置雨具收纳箱、脚踏等服务设施,以保证公司办公环境的清洁卫 生; 6.1.8 做好安全防范工作,下班时应主动关闭门窗,电脑、空调等电器,切断电 源; 6.1.9 发现未按有关要求配备消防设施,或不能正常使用,及时提醒相关部门人 员。 6.2 服务环境规范 6.2.1 上岗前,办公用具应准备齐全,办公设备处于工作状态; 6.2.2 设备清洁,电脑主机、键盘、电话、排号机、查询机、等设备无灰尘和污 垢; 6.2.3 桌面整齐无灰尘,办公用具摆放整齐,桌面上不得放置与办理事务无关的 物品,水杯等私人物品应放置桌下或客户视线所不能及之处; 6.2.4 窗口工作人员外出或下班时,应将座椅置于紧靠办公桌的位置; 6.2.5 业务指南等资料在资料栏放置,并定期检查,及时补充; 6.2.6 办理相关业务的流程以及需要提供的单据等,要显示于触摸屏内并及时更 新,重要内容在公示区域以纸面说明公示来人; 6.2.7 服务时间应以固定的形式公示,如遇服务时间调整,应在公示区域或触摸 屏上明确通知客户。

信息中心管理制度

管理制度和操作规范

目录 第一部分计算机信息系统管理制度 第一章总则 (4) 第二章机房管理 (4) 第三章日常维护管理 (5) 第四章人员管理 (6) 第五章设备管理 (6) 第六章软件与资料管理 (7) 第七章网站维护和管理 (7) 第八章安全管理 (8) 第九章项目管理 (9) 第十章涉密信息系统的管理 (10) 第十一章应急计划 (10) 附件一人员管理和考核方法 (11) 附件二涉密计算机信息安全管理制度 (35) 第二部分管理和操作规范 第一章机房突发事件处理规范 (42) 第二章用户端系统、设备维护规范 (48) 一、目的 二、范围 三、职责 四、方法和要求 第三章文档编制规范 (50) 一、目的 二、使用范围 三、制定依据 四、定义 五、文档编码规则 六、文件存放规定 第四章项目数据和软件归档规范 (55) 一、目的 二、范围 三、职责 四、名词定义 五、作业程序 第五章规范 (58) 一、目的

二、范围 三、职责 四、方法和要求 五、相关文件、记录 第六章网站信息提供规范 (60) 一、目的 二、范围 三、文件说明 第七章计算机网络信息安全管理实施细则 (62) 一、目的 二、适用范围 三、方法和要求 第八章信息化建设自行开发项目管理规范 (65) 一、目的 二、范围 三、职责 四、实施过程 第九章信息化建设外包项目管理规范 (67) 一、目的 二、范围 三、职责 四、实施过程 第十章软件项目验收测试规范 (69) 一、目的 二、范围 三、验收方式 四、验收测试内容 附表 1.电子邮件申请表 2.接入互联网申请表 3.网站静态数据维护计划表 4.网站动态数据维护计划表 5.各部门在线联系人一览表 6.网站静态数据日常维护记录 7.网站动态数据日常维护记录 8.网站后台数据维护权限记录 9.网站异常情况处理记录 10、系统、设备维护单 11、用户设备报修留言单 12、数据索取申请单 13、机房主机设备运行记录表

员工日常工作管理制度范文

员工日常工作管理制度范文 为了维持良好的工作生产秩序,提高工作生产效率率,保证生产经营工作的顺利进行特制订以下管理制度(范围:适应于公司全体工作人员) 一、员工责任 1.员工应遵守国家和政府的法律、法规、条例。 2.员工应遵守公司的各项规章制度和纪律,竭诚尽职,努力工作。 3.员工应保守公司的名誉、财产、资料,维护公司的利益。 4.员工应保守公司商业、财务、技术、薪资等机密。 5.员工从事专项职务,应严格遵守此职务之有关法规、条例及职业道德。 6.员工应认真履行本职位的工作责任,服从工作安排,完成工作要求。 7.员工应阻止一切违反公司规章制度、损害公司利益的行为。 8.员工应互相尊重、团结合作。 9.员工应尊重领导、服从管理。 二、员工日常工作生产秩序管理制度 1.遵守岗位职责。 2.遵守上班时间,因故迟到和早退时,必须事先请假 3.工作中不离岗、不串岗,外出请示主管领导或部门负责人 4.不准在车间、生产区、办公区抽烟;不准2人或2人以上同时聚在一 起抽烟、聊天。 5.不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物、烟头。 6.办公室内要保持安静,不在走廊内大声喧哗,不影响他人工作。 7.员工上班应着装整洁,不准穿拖鞋、裙子、高根鞋,奇装异服,同时不 准在车间内吃任何食品。

8.上班时,不得说和作一些与工作无关的事情。 9.办公文件、借阅资料要妥善保管,使用后马上归还所管理部门,并且保 证整洁,严禁涂改,注意安全和保密 10.办公用品及文件不得带回家,需要带走时必须得到主管领导或部门负 责人许可 11.上班时,组长一定要坚守工作岗位,离岗必须经得主管的同意。 12.上班时,组长应对每道岗位的员工耐心指导,不得向员工乱发脾气,更 不准置员工不理不睬。 13.上班时,物料员须及时把物料备到生产车间,并严格按照规定的运作 流程操作,不得影响工作的顺利进行。 14.上下班时,车间各岗位管理人员必须遵守办公管理制度与车间管理制 度,违者按相关条款处罚。 15.上班时,须坚守岗位,不得到处走动,做事须主动配合,不得被动等 待、观望,做完一道工序后,要马上要求组长再安排工作。 16.员工在作业过程中,不得挤坐在一起,安装时须带好手套,同时必须自 觉做好自检与互检工作,如发现问题并及时向品检与组长反映,不可擅自使用不良材料以及让不合格品流入下道工序,必须严格按照品质要求作业,否则将视情节轻重给予一定的处罚。 17.每道工序必须接受车间品管检查、监督,不得蒙混过关,虚报数量, 并配合品检工作,不得顶撞、辱骂。 18.生产工具专人专用不得遗失,违者照价赔偿。 19.上上班注意节约用水用电,停工随时关水关电,如发现有浪费水电或 下班没有关水电者对其责任人或工序团体进行处罚。

中国人力资源咨询业分析

资料范本 本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 中国人力资源咨询业分析 地点:__________________ 时间:__________________ 说明:本资料适用于约定双方经过谈判,协商而共同承认,共同遵守的责任与义务,仅供参考,文档可直接下载或修改,不需要的部分可直接删除,使用时请详细阅读内容

中国人力资源咨询业分析 人力资源管理咨询正逐步成为企业管理的一大热点,从事人力资源管理咨询的公司也如雨后春笋般争相创立。本人曾先后任职于数家人力资源咨询顾问公司,对这一行业的发展比较有体会,因此不揣冒昧提点自己粗浅的看法,供业界同仁商榷探讨。 咨询机构类型分析 学院型:这类咨询机构主要由国内某所院校人力资源类专家教授牵头,从事独立咨询或成立一个咨询机构为企业提供服务。在一些大专院校,导师带着自己的研究生为企业设计管理方案是比较常见的现象。有些老师因咨询业务量比较大,创办一个咨询公司进行业务运作,具体咨询活动则由自己亲自出马。 实干型:这类咨询机构主要由国内某些在人力资源领域有多年实际操作和管理经验的从业人员创立。他们背后往往会有一些大学专家、教授的背影,但大都是借用他们的名气,以便于开拓市场或咨询活动的顺利开展。 寄生型:这类咨询机构的前身主要从事培训、管理体系认证等,由于看重人力资源领域的发展,或者说为了壮大自己的声势,于是也对外声称自己能为客户提供人力资源管理咨询。 整合型:这类咨询机构一般具有相当的实力,或者说核心人物是国内具有一定影响和知名度的专家、学者、业界精英。他们将人力资源整合进企业管理体系,为企业提供战略规划、流程优化、人力资源、市场营销、资本运作、财务管理等全方位的管理咨询。 独立型:由于市场容量较大,目前还存在着很多游离于组织之外的独立咨询人士,他们借助个人的名气或社会关系,偶尔也能签订几个咨询项目。当项目正式运做起来后,再利用朋友或其他咨询机构的力量共同操作。部分学院型专家教授也采取这种方式,但为了区别清楚,还是将他们划归学院型。 咨询业存在问题分析 分析这几年中国人力资源咨询业的发展,我觉得主要存在几个方面的问题,试述如下:

人力资源管理管理信息系统.

精品word 文档值得下载值得拥有 1 最新资料,word 文档,可以自由编辑! ! 【本页是封面,下载后可以删除 ! 】

精品word 文档值得下载值得拥有 2 人力资源管理信息系统 【摘要】人力资源管理信息系统是一个典型的信息管理系统,本系统是一个为 适应当前各个行业对人力资源信息管理的迫切需求而设计开发的软件系统, 发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。 利用人力资源信息系统对提高人力资源管理水平,实现人力资源管理现代化具有 重要意义,是实现以人为中心的管理、促进企业管理现代化的必然选择。 【关键词】人力资源管理信息系统 人力资源管理信息系统概述 人力资源管理信息系统(简称 HRMIS 是将以计算机为基础的管理信息系统应 用于人力资源管理而形成的一种现代化的人力资源管理方法和手段,是信息技术与 人力资源管理 技术的最佳结合。 建立人力资源管理信息系统,将人力资源管理借助计算机来实施,必将大大提 高人力资源管理人员的工作效率。同时,利用人力资源管理信息系统中存储的大量 历史信息,建立起企业人力资源决策支持系统, 可为领导决策提供有用的参考信息。 人力资源管理信息系统产生背景 为科技型企业所面临的严重问题,而人力资源管理水平的提升不仅需要高素质的管 理人员,而且也需要信息化工具进行辅助。因此,许多公司决定实施人力资源管理 信息系统,本系统就是在这样的背景下开发的,具有重大的现实意义。 市场经济迅猛发展,企业正面临前所未有的市场机遇,规模扩大一方面可以带 来效益,但另一方面,随着企业人员的不断补充,在管理上就会有一定的难度,依 照以往的人工管理的方法,既费精力又费时间,而且在长时间重复繁琐的工作之中, 其开 开发和 对科技类企业而言,人才是根本。随着中国加入 WTO 人才的争夺与管理已成

医院收费窗口服务规范方案

医院收费窗口服务规 为配合影像所开展的“两好一满意”活动,更好的贯彻执行财务科“两好一满意”活动实施方案,财务科针对收费窗口服务特制定如下规: 第一部分基本服务要求 仪容仪表 一、收费员统一穿着医院隔离衣上岗。服装整洁合体,扣子齐全,并佩带胸牌。窗口前必须挂收费员服务牌。 二、收费员发型应与本人气质脸型相适应,头发梳洗干净整齐,不能梳奇异发型。 三、女收费员淡妆上岗,不能佩戴夸饰品,染发应接近本色。 服务准则 一、姿态大方、得体。 1.坚持微笑服务,做到亲切自然,服务中严禁面无表情,目无精神; 2.与病人交谈时神情集中,语言亲切; 3.坐姿要自然、挺直,工作时间,不能斜坐、瘫坐和伏在收款台上。 二、工作态度认真、按章操作。 1.做好班前准备,确保“五个到位”,即人员到位、精神状态到位、设备工具到

位、单据现金到位、安全措施到位。 2.收费员要根据工作程序准、快、好地办完每一笔业务。收入现金,应在病人视 线先点大数,后点细数;付出现金、单据,应先进行“三核对”(对单据、对项目、对金额)再递出单据,并提醒病人清点核对。 3.病人出现差错,应热情、耐心指明,并为病人提供帮助。自己出现差错时,应 及时纠正并表示歉意。 4.严格按规定进行班中交接。交接时做到过程规、速度快捷。窗口前应放置明显 的标志牌,每窗口交接时间不应超过10分钟。 5.工作期间,遇机器设备、网络线路出现故障,暂停收费时,应及时放置告示牌, 并向病人说明情况,耐心解释,取得病人的谅解。及时向信息中心报告故障情况;或向财务科报告,由财务科向信息中心报告故障情况,争取尽快恢复工作。 6.保证足点开窗收费,不得以快到下班时间为由拒绝为病人办理业务,尤其是较 为繁琐的住院结算业务。遇到检查病人未能在下班前完成影像检查的,要自觉延长下班时间。 三、体现人性化服务。 1.收费员要细致办理每一笔业务。对病人提供的单据不符合办理标准时,应耐心 做出解释,告知病人正确、快速的解决办法。对于能够预见的病人可能会遇到的麻烦,应主动提示病人,方便病人能快速得到良好的医疗服务。 2.收费员办理业务应坚持“先外后”的原则处理。病人交费时,应立即停止清点、

员工日常行为管理制度

员工日常行为管理制度 1、目的: 为了提高品牌形象,加强员工行为规范,确保公司各项工作的顺利进行,特制定本规定。 2、适用范围 本制度适用于公司全体员工。 3.行为准则 员工应遵守下述各项规定的劳动纪律以及其他的各项规章、制度。 (1)员工应服从上级主管的工作安排,保质保量按时完成工作任务。 (2)工作时间应该把精力集中在工作上,不得利用工作时间处理私事,禁止擅离工作岗位,不得无故串岗。外出人员须所在车间、部门填写出门证。 (3)禁止在公共场合内部吸烟(有吸烟需要的员工可到公司专设的吸烟区)、不得在厂区内乱扔废弃物和污物,保持办公区及公共场所整洁有序。下班将个人办公桌面收拾整齐,桌椅恢复原位。 (4)勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备,节约使用办公用品、电话和水电等,打印纸尽量保持两面使用,不得随意丢弃。已经过期的文档和文件,交由行政专员统一处理。下班离开时要关闭计算机、显示器、电灯、空调等设备。 (5)不得随意翻阅他人文件资料或挪用他人办公物品。 (6)下班后,如无公事,请勿滞留在公司,不要将与公司业务无关的人员带入公司工作区(咨询师带领新生参观除外)。 (7)不许高声喧哗,打闹、闲聊、播放无关音响,以免影响他人工作。 (8)任何时间,不许在公司打牌、下棋,不许在办公室玩计算机游戏、与业务无关人员网上聊天、下载文件(下载文件可以统一由技术支持专员操作或者像向其报备),不得浏览与工作无关的网站,网页等,不得利用工作时间使用电脑看电影。 (9)按时出席约定的会议,会议上应关闭手机声响。

(10)不许以任何形式损坏公司的名誉,破坏公司的信用。 (11)应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度,不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。 (12)不得利用职务牟取私利或不正当的使用公司的公款或公司财产。不得利用职务像第三者提供便利或不利的条件。 (13)不得为私人利益,向与公司有关业务关系的客户要求接受不正当的财物及娱乐、住宿或其他好处,发生金钱借贷关系等。 (14)除了业务上的目的,不得使用中心设备,物品,不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿公司的设备和物品,未经公司许可不得拿走或企图拿走公司的物品。公司物品因非正常使用而损坏的,当事人应负责赔偿。 (15)严格遵守防火规定,未经公司许可不得随意用火。 (16)员工应妥善保管个人物品,如在公司内丢失或损坏。其责任与风险由个人承担。 4.工作要求 (1)以结果为导向。 (2)处理问题坚决做到:对事不对人。 (3)上级对下级可以越级调查,但不能越级指挥;下级对上级可以越级投诉,但不能越级汇报,特殊情况除外。 (4)员工对现行的管理规定、业务流程有“优化建议权”,但是未经公司正式批准,任何员工不得更改正式公布的管理规定、业务流程和规范。 (5)公司资料属于“机密文件”,未经公司许可,一律不得对外公布。 (6)任何情况下不得与学员、同事、客户发生正面冲突。 5.着装要求 (1)上班期间,需确保着装符合行为规范要求。 (2)、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。 (3)、女员工不得浓妆艳抹,不得佩戴过于夸张的首饰,不得佩戴超过3厘米的耳环和耳坠。

公司人力资源管理咨询报告

公司人力资源管理咨询 报告 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

XX公司人力资源管理咨询 2003年9月8日 第一部分职位描述与定岗定编 第一章标准职位体系 1.定岗的定义 定岗是指明确企业所需要的岗位数量;根据我们对浙江联通的需求理解,我们通过组织分析法,对目前浙江联通的现有组织状况下对所有职位进行了梳理。 2.标准职位体系建立的方法与意义 组织分析法是一个广泛的岗位设计方法。首先从整个组织的远景和使命出发,设计一个基本的组织模型。然后根据具体的业务流程需要,设计不同的岗位。在这里,我们的标准职位梳理是基于现有组织状况下,对各部门中层以上干部通过访谈、问卷进行了深入调查。 标准职位体系编制成功的关键是不停地把一些变革交流给组织中每一个可能会受到职位重新设计影响的人,让大家了解: –我们为什么要职位梳理 –标准职位体系对我意味着什么 –标准职位体系对组织会带来什么好处 –我需要准备什么 目的是让大家了解标准职位的意义,共同促进职位梳理成功。 3.标准职位体系梳理的结果

和君创业项目组专家与浙江联通的人力资源部人员组成工作小组,对本项目三个试点单位:省公司以及杭州分公司和绍兴分公司的所有部门职位进行了讨论梳理。 最终成果见附录4 第二章职位说明书编写 1.职位说明书编写的目标 职位说明书项目的目标分为三个阶段:编好、管好、用好。本次项目是编好职位说明书,为以后管好、用好职位说明书打下基础。 编写好职位说明书:企业战略目标、经营管理思想和人力资源管理都要“责任落实到人”,才能真正实现,编好职位说明书是基础。本次项目目的是组织大家按照新的思路与方式编写职位说明书,明确每一职位应尽职责,明确其在业务流程中的角色定位,从而实现企业的规范化管 理。 管好职位说明书:在明确责任的基础上,人力资源工作者要根据职位变化情况及时跟进,始终保持职位说明书与职位职责的一致性;省分公司也将规范职位管理,完善规范科学的职位管理体系任职者。 用好职位说明书:在规范职位管理的基础上,各级管理者都应自觉使用职位说明书这一管理工具,发挥其应有作用,在严格的责任体系基础上完善企业规范化经营管理和人力资源管理。 2.职位描述说明

窗口人员服务规范

1.0 目的 为窗口服务人员服务工作提供规范,确保窗口服务质量和服务水平。 2.0 适用范围 适用于提供业务服务的窗口单位,包括售票处、咨询台等。 3.0 服务规范 3.1 仪容要求: 3.1.1 仪容清洁: 3.1.1.1 面容清洁,上班前要洗脸,要清除附在面部,眼角、颈部的污垢,汗渍及其他不洁 之物,保证充足的睡眠使之充满活力,男同志每天必须刮胡须,不留小胡子和大鬓角。 3.1.1.2 口腔清洁,坚持每日早、晚涮牙,保持牙齿的洁白。 3.1.1.3 鼻腔清洁,搞好鼻腔卫生,剪出探出鼻孔的鼻毛。 3.1.1.4 头发清洁,男同志不留长发,不理怪发型,女同志不披头散发,不论男女都应保 持整齐干净,无异味。 3.1.1.5 手清洁,保持手的清洁卫生,做到不留长指甲,不涂有色指甲油,不让指甲缝中 藏有污垢。 3.1.2 化妆: 3.1.2.1 不论男女同志要注意与自己的衣着、发型相宜,和自己的年龄、身份、气质相符。 3.1.2.2 化妆原则,白天宜淡,夜晚宜浓,要掌握恰到好处,切不可浓妆艳抹。 3.2 仪表要求: 上岗时,应穿航空标志服,服装应保持衣领平整,无头皮屑粘附,领带或领花端正,衬衫一律内扎,而不是一半在内,一半在外。制服必须在左胸上方端正的佩带工号牌,在柜台前摆放带有照片的工号牌,以示对旅客的尊重及对工作的责任感。售票厅内四季均不准戴围巾、帽子、口罩和手套,女同志不准戴有碍工作的饰物。不论是皮鞋还是布鞋都应保持清洁、光亮。 3.3 仪态要求: 3.3.1 站姿:双目向前平视,嘴唇微闭,面带微笑,动作平和自然,肩平舒展。 3.3.2 坐姿:挺胸,上身自然平直,双目平视,嘴唇微闭,略收下颌,双膝并拢,双腿 放正,双脚平落在地上,接待旅客时要面带微笑,目光要注视对方。 3.3.3 行走的姿态:上体正直,不低头,眼平视,面带笑容,双肩自然,轻松的摆动挺 胸收腹,脚尖应是正对前方,步位和步度符合标准并保持协调的节奏。 3.3.4 手势:手势要简洁明快,动作不宜过多,也不宜过大。为旅客引路或指引方向时, 应注意手指自然并拢,掌心向上,以肘关节为支点指引目标。 3.4 服务态度要求: 3.4.1 服务投诉受理要求是:主动、热情、亲切、和蔼、周到。 3.4.2 要做到五个一样:对待生人、熟人一样热情;工作忙、闲一样耐心;大人、小孩

公司员工日常管理制度

公司员工日常管理制度范本 第一节、总则 第一条、为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,特制订本制度。 第二条、对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经 济奖惩为辅的原则。 第三条、本制度适于公司全体员工。 第四条、经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。 第五条、本制度适用于未注明条、款的其他各项规章制度。 第二节、奖励 第六条、本公司设立好下奖励方法: 1、大会表扬 2、奖金奖励 3、晋升提级。

第七条、对下列表现之一的员工,应当给予奖励: 1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出。 2、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故。 3、完成计划指标,经济效益良好。 4、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳。 5、全年无缺勤,积极做好本职工作。 6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功。 7、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出。 8、节约资金,节俭费用,事突出。 9、领导有方,带领员工良好完成各项任务。 10、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上 文凭或获得其他专业证书 11、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖 励的。 12、员工上述表现如果符合公司晋升规定的,给予晋升提级第八

条、员工晋升、奖励程序如下: 1、员工推荐、本人自荐或单位提名。 2、部门主管进行审核。 3、总经理批准。 第三节、处罚 员工有下列行为之一,视情节轻重,分别给予扣除一定时期 的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分。 第九条、有下列行为者罚款10 元: 1、随意吐痰,丢纸屑果皮者。 2、早会迟到者。 3、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非 公事文件者。 4、岗位卫生检查不合格者。 5、工作期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者。 6、礼仪、称呼不规范者。

人力资源管理信息系统_系统分析报告

《人力资源管理信息 系统》 上机实践报告

目录 1.系统分析报告 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 1.1系统详细调查 ------------------------------------------------------------------------------------------- 3 1.1.1系统开发背景 ---------------------------------------------------------------------------------- 3 1.1.2信息系统范围 ---------------------------------------------------------------------------------- 4 1.1.3项目开发方法概述 ---------------------------------------------------------------------------- 4 1.1.4组织结构图-------------------------------------------------------------------------------------- 4 1.2业务流程图 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 5 1.2.1业务流程分析 ---------------------------------------------------------------------------------- 5 1.2.2业务流程图的绘制 ---------------------------------------------------------------------------- 6 1.3数据流程图 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 9 1.3.1高层数据流程图 ------------------------------------------------------------------------------- 9 1.3.2底层数据流程图 ------------------------------------------------------------------------------ 11 1.4数据字典 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 15 1.4.1 数据项 ------------------------------------------------------------------------------------------ 15 1.4.2 数据流 ------------------------------------------------------------------------------------------ 15 1.4.3 数据处理 --------------------------------------------------------------------------------------- 19 1.4.4 数据存储 --------------------------------------------------------------------------------------- 21 1.4.5 外部实体 --------------------------------------------------------------------------------------- 22 1.5数据库的概念设计和逻辑设计 -------------------------------------------------------------------- 23 1.5.1数据库概念设计 ------------------------------------------------------------------------------ 23 1.5.2数据库逻辑设计 ------------------------------------------------------------------------------ 26

窗口服务规范

窗口服务规范 根据上级主管部门机关作风建设要求,结合窗口实际,制定本规范。 一、职业道德规范 第一条从建设服务型政府、构建和谐社会的高度认识本职工作,树立高度的责任感和使命感。 第二条树立大局意识,自觉维护部门的形象,为创建政务服务品牌而努力。 第三条加强业务学习,熟练掌握各类政策、业务经办内容。 二、行为规范 第四条遵纪守法,自觉遵守各项规章制度、工作纪律。 第五条工作时间统一着装,仪表整洁大方, 保持良好的精神风貌。 第六条保持工作环境的整洁、整齐、有序、统一、和谐。 第七条服务要热心、诚心、真心、耐心。 第八条勤学好问,积极主动,爱岗敬业,求真务实。 第九条团结协作,甘于奉献,开拓创新,积极向上。 三、工作规范

第十条工作人员应遵循以下操作规范: 1、工作时间提前到岗做好准备,确保在工作时间处于“准备好”的状态。 2、工作时间内暂时离开柜台,由当日值班长顶替,中午吃饭时间采取值班制度,确保柜台有人服务。 3、操作结束,根据经办业务分类做好操作小结,建立服务日志基础台帐。 第十一条工作人员在接待时,应遵循以下用语规范: 1、服务中应当使用普通话,使用规范的首问语、过程语、结束语(见附件1)。 2、服务用语的基本要求:用语礼貌;表达通俗、易懂;语句简短、精练;语气亲切、温和; 3、在服务过程中,应注意使用文明礼貌服务用语,如“请问、请讲、对不起、很抱歉、让您久等了、请稍等、谢谢”等。 4、提高沟通技巧,尊重服务对象,禁止与服务对象发生争执或使用服务禁忌用语(见附件2)。 第十二条工作人员在工作中,应遵循以下服务内容规范: 1、服务内容规范、正确,确保无差错。 2、树立责任意识,不得随意回答或操作自己不清楚的问题;疑难问题,应按照有关程序流转确定统一答复口径后

工作人员日常工作制度

窗口工作人员日常工作制度 为切实转变工作作风,严肃工作纪律,树立窗口工作人员规矩意识、纪律意识,进一步提升人防政务服务水平与质量,提升群众满意度,根据有关规定,制定本制度。 一、考勤工作管理规范 (一)工作人员必须严格执行考勤管理规定,应提前5分钟到岗,做好所登录设备、启动电脑、打扫卫生、更衣、提水等工作前的各项准备工作,正点上班时必须立即进入工作状态,不得从事与工作无关的其它事宜。 (二)工作时间,周一至周五上班, 上午上班:8:30—12:00; 下午上班:13:30—17:00; (四)工作期间实行先时、延时服务。 到岗后,发现有群众排队等候,无论上班时间到否,都应帮群众办件,减少群众等候时间。临近下班时间,依然有群众等候办件的,应开展延时服务,直至办完为止。不准出现推脱、不耐烦或让群众再跑一次等行为。 (五)工作纪律:工作人员应按时上下班,不得无故迟到、早退、旷班。禁止上班时间擅自离岗、串岗、闲谈及从事与工作无关的活动,禁止中途无故不请假外出,禁止私自找他人顶岗。 (六)离岗手续。因公务、公休或私事等需要离开工作岗位的,应提前履行请假手续,并安排好本单位懂业务的其

他工作人员顶岗,无顶岗人员的一律不准假。 二、请销假管理规范 (一)工作人员工作日内,因事、因病或其他特殊原因请假的,需通过“行政审批管理系统”履行请假手续。请假同时需按审批局要求平台上传请假条。前台工作人员不论何种原因请假,须有顶岗人员方能准假。 (二)请假条要求 1、参加与审批服务工作相关的勘验、听证或参加评审会、技术审查等工作,请公假。 2、回单位参加学习、培训、会议或报送材料、查阅档案、汇报工作等因公请假的,需请公假条。 3、因病请假,需平台上传医院出具的诊断证明。 4、工作人员非公事请假的,按事假处理,并按请假时限履行签字手续,确定顶岗人员。 5、窗口工作人员请假必须在不影响工作的前提下,不论何种原因,均不可同时请假,确有特殊原因,需由所在单位安排顶岗人员,并报审批局备案,方可批假。 6、请假未获批准,擅离岗位,或请假到期后未及时到岗的,按缺勤处理。 三、统一着装规范 (一)本规范适用于进驻政务服务中心所有窗口和工作人员。 (二)在工作时间内,要按照统一标准着装。 (三)着装时制服与便服不得混穿;着秋冬装必须内穿

医疗机构工作人员行为规范及十大窗口服务规范

山东省各级各类医疗机构工作人员行为规范 为提高医疗机构工作人员的职业素养,进一步改善服务态度,规范服务行为,提高医疗服务质量,更好地为人民群众健康服务,特制定以下规范。 一、执业(助理)医师行为规范 ㈠救死扶伤,恪尽职守。认真贯彻党的卫生工作路线、方针、政策,树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观,坚持全心全意为人民服务的宗旨,忠诚卫生事业,爱岗敬业,勤奋工作,认真履行医师职责,一丝不苟地做好各项业务工作,千方百计为病人解除病痛。 ㈡遵纪守法,规范行为。自觉遵守《执业医师法》等医疗卫生管理法律法规及规章,严格执行各项医疗制度和技术操作规程,规范检查,规范用药,因病施治,极端负责,提高医疗质量,防范医疗事故。 ㈢关爱病人,文明服务。以病人为中心,时刻为病人着想,关心体贴病人,态度和蔼,语言亲切,工作细致,举止端庄。尊重病人的人格与权利,平等相待,一视同仁,严守医秘,真诚可信。 ㈣钻研技术,精通业务。治学严谨,作风踏实,勤于学习,勇于进取,博学多闻,知识全面,对技术精益求精,熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能,跟踪先进医学技术,了解医学发展动态,努力改善知识结构,不断提高技术水平。 ㈤互尊互助,团结协作。识大体,顾大局,正确处理同行同事间的关系,尊重同行,谦虚谨慎,相互学习,共同进步。团结同志,互帮互助,密切协作,合力共事,维护集体荣誉,塑造行业形象。 ㈥恪守道德,廉洁奉公。遵守医德规范和廉洁行医的规定,不以工作之便谋私利,不接受病人的吃请、馈赠,不接受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成,维护廉洁医风。 二、执业护士行为规范 ㈠热爱护理事业,具有强烈的事业心和责任感,严格遵守《护士管理办法》等卫生管理法规规章。

公司日常工作管理制度(试行)模板

公司日常工作管理制度(试行)

为了维持良好的工作生产秩序,提高工作生产效率率,保证生产经营工作的顺利进行特制订以下管理制度(范围:适应于公司全体工作人员) 一、员工责任 1.员工应遵守国家和政府的法律、法规、条例。 2.员工应遵守公司的各项规章制度和纪律,竭诚尽职,努力工作。 3.员工应保守公司的名誉、财产、资料,维护公司的利益。 4.员工应保守公司商业、财务、技术、薪资等机密。 5.员工从事专项职务,应严格遵守此职务之有关法规、条例及职业道德。 6.员工应认真履行本职位的工作责任,服从工作安排,完成工作要求。 7.员工应阻止一切违反公司规章制度、损害公司利益的行为。 8.员工应互相尊重、团结合作。 9.员工应尊重领导、服从管理。 二、员工日常工作生产秩序管理制度 1.遵守岗位职责。 2.遵守上班时间,因故迟到和早退时,必须事先请假 3.工作中不离岗、不串岗,外出请示主管领导或部门负责人 4.不准在车间、生产区、办公区抽烟;不准2人或2人以上同时聚在一 起抽烟、聊天。 5.不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物、烟头。 6.办公室内要保持安静,不在走廊内大声喧哗,不影响他人工作。 7.员工上班应着装整洁,不准穿拖鞋、裙子、高根鞋,奇装异服,同时不 准在车间内吃任何食品。 8.上班时,不得说和作一些与工作无关的事情。 9.办公文件、借阅资料要妥善保管,使用后马上归还所管理部门,并且保

证整洁,严禁涂改,注意安全和保密 10.办公用品及文件不得带回家,需要带走时必须得到主管领导或部门负责 人许可 11.上班时,组长一定要坚守工作岗位,离岗必须经得主管的同意。 12.上班时,组长应对每道岗位的员工耐心指导,不得向员工乱发脾气,更不 准置员工不理不睬。 13.上班时,物料员须及时把物料备到生产车间,并严格按照规定的运作流程 操作,不得影响工作的顺利进行。 14.上下班时,车间各岗位管理人员必须遵守办公管理制度与车间管理制度, 违者按相关条款处罚。 15.上班时,须坚守岗位,不得到处走动,做事须主动配合,不得被动等待、 观望,做完一道工序后,要马上要求组长再安排工作。 16.员工在作业过程中,不得挤坐在一起,安装时须带好手套,同时必须自觉 做好自检与互检工作,如发现问题并及时向品检与组长反映,不可擅自使用不良材料以及让不合格品流入下道工序,必须严格按照品质要求作业,否则将视情节轻重给予一定的处罚。 17.每道工序必须接受车间品管检查、监督,不得蒙混过关,虚报数量,并 配合品检工作,不得顶撞、辱骂。 18.生产工具专人专用不得遗失,违者照价赔偿。 19.上上班注意节约用水用电,停工随时关水关电,如发现有浪费水电或下 班没有关水电者对其责任人或工序团体进行处罚。 20.车间内物品必须按指定位置整齐放置,不得随意乱堆乱放。 21.车间内员工必须服从公司的组织领导和管理,对未明示事项的处理,应 及时请示,遵照指示办理;员工应尽职尽责,精诚合作,敬业爱岗,积极进取。 22.上下班随时留意,岗位有无偷盗现象,对车间内偷盗者立即开除,并追

人力资源管理信息系统

人力资源管理信息系统 全球范围内的企业内部组织正在发生巨变,未来企业成功的关键的依靠企业人力资源,人才之争已经成为市场竞争中的核心内容之一,以人为本成为企业立足和发展的根本。有效力管理企业的人力资源,为企业提供强有力的储备力量,使之成为企业发展的主动力。通过人力资源的有效管理,掌握最新的、准确的企业人力资源信息,并对其进行复杂的统计与分析,从而充分发挥每个员工的潜能,为企业创造更大的价值。 网络化的今天,网络人力资源管理系统,使新的人力资源协作管理模式成为可能。通过网络管理系统,专门的人力资源管理人员可以提高自身的工作效率,作好人力资源管理的协调工作,提高人力资源利用率;通过网络管理系统,员工可以直接管理自己的技能,有效地发现和挖掘自身的潜能,及时与自己的上级、下属、同事进行的沟通与交流,同心协作,积极为企业的发展与决策贡献力量。通过网络人力资源管理系统对企业人力资源进行管理,使企业人力资源管理适应时代的发展要求,大大提高了企业的核心竟争力。 第一章人力资源管理定义 人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。 根据定义,可以从两个方面来理解人力资源管理,即: 1.对人力资源外在要素--量的管理。对人力资源进行量的管理,就是根据人

力和物力及其变化,对人力进行恰当的培训、组织和协调,使二者经常保持最佳比例和有机的结合,使人和物都充分发挥出最佳效应。 2.对人力资源内在要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法,对人的思想、心理和行为进行有效的管理(包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理),充分发挥人的主观能动性,以达到组织目标。 第二章人力资源管理信息系统的分析 一、系统设计的目标 HRMIS建立的目标是为了从根本上帮助企业将先进的管理方法和理念贯彻到日常的企业经营中去,实现全面人力资源管理!人力资源管理流程重组等,这种系统就必须结合先进的IT技术!数据库技术Internet技术等技术手段。 总体结构上,HRMIS采用先进的计算机技术替代传统纸式人力资源管理,从而进一步优化企业资源管理"因此,系统的设计从总体上应该具有以下特征: (一)完全的系统集成性

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