实践中积累社会经验

实践中积累社会经验

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摘要：

社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。这是我进入大学以来的第一个学期，当然，也是我第一次经历社会实践。

寒假因爸妈都在广东中山打工我也去到中山，为了使我的假期生活变得充实起来，我在当地找到了一个春节临时工的工作——超市收银员，这个工作看似简单，但实际操作起来还是需要掌握很多理论与技能，为期一个月的实践让我从中学到了很多东西，譬如责任，礼貌，交往。面对现实社会，我们大力培养自己的实际动手能力和良好沟通能力是尤为重要的。在学校，老师及校领导关切地鼓励我们多参加社会实践活动。利用寒假，我很幸运能够找到这个在商场工作的机会，同时，也意识到:凡事学着尝试，学着自己动手是非常重要的，很多东西根本不是课本上能够学到的，而是在丰富的社会实践中积累来的。

关键词：

实践责任管理策略就业

正文：

一、学习中掌握理论知识

刚开始去上班的时候由于之前没有做过收银的工作对工作内容不熟悉，超市经理便让我先跟随老员工学习，也可以说成是“见习”加实习吧。这对于我一个刚接触的人来说是具有一定难度的，所以在初学之时我很认真的学习，眼睛盯着电脑，不错过任何一个操作细节。师傅先教我最简单的操作，即有顾客要来买单结算的时候首先要先问顾客有没有会员卡，如果有会员卡就要按下F9键，然后对会员卡上的条码进行扫描，如条码无法扫入则要进行手动输入，其次要问顾客要不要袋子，因为会员卡会给商品有一定的折扣，给顾客带来优惠，另外商场践行绿色消费的理念和基于谋利的目的，购物袋是要收取一定的费用的，因此要根据顾客的意愿来支配。最重要的操作就是扫描了，扫描以商品上的条码扫入电脑为准，并且不能有东西遗漏，否则会导致商场损失，也会体现工作的不尽职。俗话说：做什么工作负什么责任，这句话说的一点也不假，收银是整个商场的关键所在，一旦出现差错损失将无法挽回。顾客一旦离开收银台买卖交易就结束了。现金结算是付款的一种，除此之外还有刷卡结算，支付宝结算和微信结算，刷卡使用pos刷卡机结算，银行卡类型有芯片卡和磁卡，视具体情况而定，同时在交易机上需按下F4键，输入银行卡支付金额，顾客输入密码进行支付确认，当交易凭单打印出来确认交易金额并由顾客签字确认结单，一系列过程都是一个紧密的系统。支付宝和微信结算则使用另外一个扫码支付机，然后再按F5键输入金额，根据里面步骤提示逐步操作，输入金额之后打开手机上支付宝或微信付款码进行扫描，交易成功顾客手机上会出具付款提醒，同时交易凭单也会

出具，整个过程是一个同步的同等的交易过程，十分便利，因此顾客看到可以微信支付和支付宝支付的提醒时便不禁会发出感叹：以后出门都不用带现金了，直接带个手机就行了。以上都是前台操作的步骤，同时我们也要在每天早上上早班临近下班的时候将所收大钞点数交给财务，以防丢失，每天晚上下班将全天所收现金及交易金额进行结算，填写结算单，同时留下1500的零钱备用金给第二天找零使用，财务将上交金额进行结算，核对每天短款情况。电子信息时代给人们带来的便利是无可估量的。现在交易已经完全实现了电子商务交易的便利化，只是设备老化可能导致交易存在一定的滞慢性，但不可否认：信息时代的步伐越来却快，人们的生活更便利化是当代社会不可逆转的潮流！因此，在当代社会中必须掌握一定的电子信息及互联网知识。

二、实践中看商业思维

在一系列操作熟练之后开始独自上机操作，我更加明白了责任，做事分外小心，小心翼翼中进行着每一笔交易，所以第一天还好，晚上下班结算短款一块多，财务告诉我每天少款在两块钱之内都是允许的，一个月之内少款累计不超过六十，多款不超过十五即为正常情况，不予扣工资，若超过限定金额则予以情况扣除工资。对于公司的这条奖惩条例我是很满意的，既具人性化，又不会给公司造成很大的损失同时又奖惩明确，确为商场经营的策略之一。我的上班时间分为三个班次，A班时间为7:20-12:00,17:30-23:00 ，B班时间为11：50-17:30,19:00-22:00 ，C班时间为8:00-12:00,14:00-19:00，三个班依次轮流，整体来说上班时间较为合理，给予了员工充足的休息时间，

同时也保证了轮班正常营业。这让我学会了整体思维，统筹兼顾顾全大局，这也是一种经商以及从事任何一项事务的策略，唯有持有整体思维才能使整体正常运转，同时以个体为重点，保证个体员工利息不受侵害，才能促进企业以及公司整体的协调运转，这一点也正是矛盾思维以及整体观的体现与作用。从商场经营中掌握更深的社会实践法则，是一笔很大的财富，也给予了我一种潜意识的经商理论，或许这也是另一个方面增深了我的创业知识吧。

三、工作中看人际关系

在寒假的一个月时间里我收获了金钱，社会经验，商业头脑，同时也收获了一份愉快的人际关系。在初学之时，因为不认识，所以对周围人会选择寡言，沉默，因不熟悉找不到共同的话题，起初的说话及聊天内容也是询问一些对方最基本的情况，譬如名字，籍贯，以及年龄职业等等。从陌生带来的沉默寡言过渡到可以肆意聊天，放生欢笑，无所遮蔽是需要一个过程的，在越来越多的工作接触中，逐步了解对方性格，爱好和更多的东西，才会大胆的开玩笑而不用害怕对方介意。但是同时也应该知道不能过分依赖自然转变，而应该在认识之初努力营造一种随意的气氛，并且刻意寻找能够聊的开的话题，这又何尝不是一种为人处世的快捷之道呢。同时在这一个月的实践之中我也学会了人与人之间的相互尊重与忍让。初学之时因为对所有东西都很生疏，操作笨拙，于是指导我操作的一个女生便处处带着情绪斥责，起初觉得可以忍受，毕竟是自己初学，别人的教导是可以理解的，但是随着连续两天的无缘由斥责我不能再忍了，我是一个轻易不会对别

人发脾气的人终于还是爆发了，因为觉得自己的情绪没有必要发泄到别人身上去，别人也没有义务忍受你的情绪，在那之后她便再没有无缘由的斥责过我。从这件事中我更加理解到人与人之间的尊重与对待都是相互的，你敬我一分我便敬你三分，这真的是一点都不假，相处之道那么多，唯有这点我觉得是最不可忽视的。半个月之后和所有人都慢慢熟络了，便在空闲之余和其他人聊聊天，聊天之中了解每个人的追求，工作也不会变得枯燥而难熬，相反会变得很快并且充满乐趣，这又让我明白了你不管做什么工作都应该以一种积极乐观的心态面对，要学会在枯燥的生活中“找乐子”，这样工作才会变得有趣，工作氛围也会变得更加轻松，人际关系也会随之变得融洽起来，这也是一个工作之道。除了工作中的调侃，人际关系更是需要一些浮华的东西来巩固，比如说下班之后聚聚餐，这也是人际关系的保鲜剂，但切不可过多强调浮华。

四、旁观之中学商业头脑

有时候你在做一件事情的时候也会潜移默化的学到一些其他方面的东西，旁观之中也能学到很多东西，这次在超市工作也让我在做好自己本职工作之余学到了一些为商之道或者也可以说是商业思维，其实还是蛮有收货的。我在收银空闲之余观察到年轻经理的工作状态，虽然没有和他交谈过，但是却从他的行为中学习到了很多。那位经理说年轻是因为他也只有20多岁的样子，看上去比我大不了几岁，像是大学毕业没多久的，后来听老员工说他确实比我们大不了几岁，但是大学专业是机械的，完全的理工科呀，这确实令我大吃一惊，我

原以为他可能是学金融管理之类的。所以说我从中懂得了并不是大学的专业就是你未来的职业，大学可以作为自我修养自己走向社会的一个过渡过程，同时也能在大学中掌握一门专业技能，提升自己的全面能力，这也使我之前对自己护理学这个专业职业前景不太看好的想法有了一个转变，所以便不再纠结于专业与职业的关系。那个经理看着年轻却能够统筹处理好整个超市的方方面面，平时从不会闲着，经常能够在仓库，超市的各个地方看到他，有时他在检查饮品的保质期，因为那些饮品的保质期都很短，不能够保证说不及时撤货造成顾客买到过期的东西，有时候他又会在摆置年货大街的商品，使之能够让顾客看着舒服并愿意购买，有时候他又会在仓库督促检查仓库的进出货情况，同时他也随身携带一个对讲机，要保证任何时刻超市的哪方面出了问题能立即联系到他，总之，对于他的工作状态，我还是深受启发的。之前听说过一句话：你做多大的事就会负多大的责任，相应的你也会拿到多少的薪酬。这句话真的道出了真谛，无论从事什么样的工作，都不要抱怨，因为你的工作也代表了你要承担的责任，要想拿到高薪酬就必须有能力，有承担起大责任的气魄。经理在做好超市工作的同时也考虑到了过节员工的福利问题，所以便商议着在小年的时候组织员工进行聚餐，同时在春节之时给员工发放红包，一个公司及企业员工是主力军，所以唯有赢得员工的信赖与好评，才能保证公司企业的正常运作。在商业经营方面我也了解到他们在春节之时推出消费即可抽取新年红包、买年货就送5元现金券等优惠活动，这让我明白经商之时不能单纯考虑利益也应该从长远角度赢取顾客的信赖，商

业之中有很多策略，掌握了其中的关系也就是一个成功的商人了吧。小结：

社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了方便别人，你也是在帮助自己成长，帮助自己进步，如果你为难别人就是是在给自己设置障碍，你给予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学会爱人和关心人。工作是一种职业，也是一种责任，所以无论从事什么职业都应该好好对待，同时我也理解到其实现在大学生就业范围是很广的，所以只要有头脑有责任心任何行业都可以去尝试。这也让我想到了现在社会他们所说的就业难的现象，好多大学生找不到工作的一个原因就是一些容易的工作看不起，有难度的又做不了，高不成，低不就，如果换位思考一下我是老板，我会让你从最基础的做起，简单的你都不能做好，怎么能放心把更高层次的工作交给你呢?如果我是找工作的人，我也愿意从基层做起，因为在基层能学到不少的东西，如果，升到管理层的话，了解阶层，也有益于自己的管理，把平凡的事情作出不平凡，做到极致，才是一种能力。在这次寒假的社会实践中收获很多，不光给我的大学生活，未来就业，也给自我能力的培养等方面都输入了一些新的思想。