带看技巧与注意事项
3中级培训
3.3带看技巧与注意事项
好的经济人一定是客观的：在配对推荐的时候要客观，不允许隐瞒房子的实际情况，但是在介绍的时候，本着先介绍好的方面，再介绍不符合客户要求的方面。而且要讲自己已经看过房子，主要目的是要把客户约出来看房，增加多的见面机会。
带看：就是想尽一切的办法把客约出来实地看房的过程。也想尽一切办法说服业主配合看房过程。
三个步骤
一、带看前
做好专业的准备：熟悉房源的优缺点，熟悉市场信息行情与可对比性的房源
准备好售楼工具：房产说明书；个人文件夹；及相关物业工具 三个电话：预约、出发前、到达后
预防针：预防房东、预防客户、预防突变
测试业主心态：
●告诉业主客户在货比三家，让不让看
●问业主顾客的预算有差距，有没有必要来看房
安排好看房路线和聚集：安排好看房路线（ABC三套）准备好要同事配合带看中的聚集策略
1.针对业主
a)看房前房堪：看房前必须房勘；房勘标准（户型图 + 优缺
点 + 照片8张以上）；唱盘分享；填写日志
b)看前了解业主：卖房原因（压价关键）；买房后发展史（卖
梦想）；卖后投资意向，是否购买其他物业；业主身份（塑
造价值）；飞单预防；告之买家是熟人；不与买家接触及单
独相处；检视有无纸条；学会打断工作地点等话题
c)看前房屋包装：发现缺点，讲故事，说明严重性；给出1
点较好意见；提供对应照片见证；表明包装专业性；趁机
要求独家
2.针对客户
a)带看前准备
推荐房屋是否已经看过
有无打预防针
是否携带看楼纸/名片/承诺书/电话
/笔/指南针/卷尺/客户簿
有无发到达路线短信
有无提前半小时再次确认约会
是否两人同行
是否一人先去业主家布局
b)看楼顺序及路线
钥匙盘优先
已预约盘优先
差-好-较差带看顺序
第二次以上看楼，要布局
c)打预防针
表明现场谈价弊端
讲现场失控故事
请求配合
d)借钥匙
事先与业主电话联系
带上公司盖章的借匙条及身份证
提前半小时过去借
借钥匙看楼，要两人前往，防止行家
e)等待点选择
不要行家地盘
不要管理处
易找
各楼盘可设定一些等待点，让新人易上手
要求提着10分钟到该地点等
见到客人，要跑步上去，握手及再次派卡片
f)带客户上门
首次，要先介绍一下小区
时间可适当拉长点，可在路上聊天，多了解客记
看上一至两支水备用
g)钥匙盘开门
一定要先敲门三声，问里面有人吗，有时是故意做给客户看，表明专业
钥匙盘可布局，排除竞争
钥匙盘不要借，带看⒋看完后，要关门、窗⒌也可提前派人进入
h)房屋介绍
“2+3+1”
FABE
唯一性
傻瓜法
i)带看后处理
询问感受
尝试性逼定（每次都要，用封闭问句）
了解不喜欢原因
预约下次看楼时间
预防顾客看后找业主
短信表示感谢
j)复看
布局/针对性包装
可约其他客一起看
可让同事扮客看
假电话
制造意外，分散注意力
让业主配合，故意调价，转移注意力
其它制造紧张感的方法
3.约看技巧
a)约看业主技巧
约看时间是经纪人决定的，不是业主或客户决定的
“张先生，您好，我和我的客户明天下午3点到您家看房，请您在家等我们，谢谢！“
如果业主时间不确定，请在此确准确时间，千万不要让业主自己选时间。
b)约看时的压价
张先生，你好，我这边有一个客户，本来想要球山花园的房子，我把您这套伯爵山庄的房子推荐给他了，因为户型
还是比较符合他要求的，客户让我跟您谈一下，如果您的
价钱能再少200元/平方的话，他想过来看看房子”
一般的业主听到你这么说的时候，肯定不会降价的，但是我们这么说的意义是什么呢？
原则：要打破业主对自己房子的完美的心态，不要让业主对自己的房子太有信心。
c)约看前让业主明确:房价是加价报出的
“由于买二手房的客户比较愿意谈价钱，所以我们把您的房价稍微报高了一些，为的是使您的房子尽快成交，所以
如果客户问到您价格的时候，请您配合我们。”
d)约看客户技巧
提醒客户不要当面表示对房子是否满意：
?“如果您看中了这套房子，请您不要在业主面前表示出
来，这样业主容易跳价“
?“如果您没看中这套房子，也不要在业主面前表现出
来，这样表示对业主不尊重，以后我们看房比较困难”
提醒客户不要与业主交换联系方式
?“我们是中介公司，我们在帮您买到房子后会按照国家
规定收取一定比例的中介费，希望您不要跳过我们与业
主私下成交，这样对您的交易不安全，希望您能尊重我
们的劳动。”
提醒客户不要与业主当面谈价格
?“这位业主比较精明，所以如果您看中房子后不要当面
与业主谈价格，否则业主会以为您看中这套房子了，很
有可能会涨价”！
提醒客户约看的时间与地点
?注意：地点要选在离房子相对近的并且有明显标志物的
地方。
二、带看中——带看技巧
（1）四观感
1)说：引导客户自行查看，适当的解说和回应，配以：FABE话
术和三明治话术及赞美话术，
?假定以客户已经是房子的主人的口吻，将优势转化为客户
的利益去引导客户，比如客厅的摆设，阳台的景观都是可
以用来引起客户的兴趣的，如：这个客厅的布置我在其他
同户型的看过是这样摆的，非常的大气，如果您能在客厅
的墙壁上再加一些装饰点缀一下就更好了。
2)听：多听客户语言间表现出来的兴趣
?客户会询问具体的问题，比如税费和首付以及交易的流
程和安全性等，还会设想家里的一些家具的摆设，装修
的想法等。
3)看：看客户举手投足间、通过眼神的交流表现出的兴趣
?一些客户看上房子后不舍得离开，会长时间逗留，会用
手去触摸比如墙纸、楼梯、门框等，在决定是否购买的
选择上会显的不安，
4)想：随时应变，根据客户的话语、动作立刻判断客户的心里变
化
1.讲房子：
讲房子首先必须详细了解房屋的情况（房型，结构，小区环境，物业公司，开发商及周边生活设施，未来规划，升
值潜力），总结房屋的优缺点，根据客户的需求，针对性
的进行介绍。
赞美并放大房子的优点（价格低，房型好等），引导客户发现一些不容易发现的优点！
认同有缺点，轻描淡写把缺点说出来，说这是“唯一的缺点”，对于客户指出的缺点不要过分掩盖，利用话题将其
注意力引到房子的优点上，并指出房子是没有十全十美
的。
用比较法说房子，用同小区、同房型、不同装修、不同楼层的房屋价格做比较；帮助其设计、装修，引导客户先入
为主进行思考。造成先入为主的效果。
要有适当的提问，了解客户的感觉。
2.定时，一定要比客户早到
空房销售人员必须准时到达，
如有人居住，销售人员必须提前半小时到达业主家中或电话与业主进行沟通，统一口径，由业务员进行操作，不与客户当面议价；
3.带看路上的沟通：
要多问多听，所谓言多必失，我们可从中了解买方的家庭构成，找出核心人物。
适当渗透定金概念与中介费收费标准，可引用其他客户的例子，不易直接提出，以免引起客户的反感。
路上告诉他“其他同事还不知道这个房子，他们有好几个
诚意客户想要这样的房子”，“别的店好像有客户看中了这套房子，正在考虑，我们一定要抓紧去看！”拉近与客户的距离，传递紧迫感。
可以用一些苦肉计
4. 传递紧张气氛，造成促销局面羊群效益
根据提前安排好的多组带看时间间隔，要保证彼此碰面，形成聚焦。
当着客户的面，置业顾问的手机来电，假装其他同事的客户对该房屋已经考虑的差不多了，准备付预定金，恭喜同事，表达自己的客户现在还在考虑，透露非常遗憾的态度。 假装接到自己客户的电话，客户在电话中明确表示经过家人商量，已经准备预定这套房屋，询问相关后续事宜，耐心解答的同时，赞美客户的眼光，电话结束后，婉转表达意思，表示遗憾的态度，询问客户的意向。
电话斥责同事：“已经与你说过了，我带老客户先看，怎么你又带客户看了，怎么能这么没有信用呢？”既做了辛苦度，让客户感觉受到重视，又传递了紧迫感。
带看过程中接到同事电话，询问钥匙，假装同事的客户现在正在路上，带钱复看，准备下定，借机逼迫客户。
带看结束后，同事适时出现，焦急的拿过房屋钥匙，兴奋的告知，他的客户马上带钱来复看，基本上没有问题就要下定了，借机逼迫客户。
偶遇同事，同事激动的表示，房子确实很不错，客户第一眼看上了，现在让他算款费了，如果没有太大问题就考虑下定了，借机给客户造成紧迫感。
5.尽力在第一时间议价，逼定。
在带看有钥匙房或者独家委托房时扮一假房东在家，尽量在意向强时当面议价，我们可以帮助客户向房东杀价格，
以便摸其心理价格，获得好感，并尽力在第一时间议价，
逼定
6.防止跳单：
带看确认书一定要客户填写，保障我们的权益。
看房时盯紧双方，避免客户和房东有过多的交流，永远出现在客户与房东中间。
虚拟之前自行成交案例，向买卖双方讲解，讲危害性夸大（2）带看中注意事项
三大忌
1)忌让客户与房东直接议价及交换联系方式（在过程中有意的
抬高没有“主观违约”的一方保留其面子）
2)忌看房时间过长，时间过长容易暴露房子的致命伤，
降低客户对房子的神秘感和新鲜感，一般10-20分钟之内为宜。
3)忌用过多的专业术语，如容积率、绿地率、得房率等，用客
户熟知的词语和客户沟通会更易于交流。风水先生的热处理
（3）带看中技巧–主动原则
1.见面后，主动与客户交谈.交谈主要是围绕客户购买房子的
话题展开，主要目的是近一步了解客户的购房动机及客户本
身的条件。
2.进房后，主动带看每一个房间
当带客户进入房间后，主动带领客户看每一间房子，（主卧、客卧、客厅、洗手间，厨房间）然后与业主说再见，
整个过程不要超过5-8分钟。
“张先生，房子我们已经看完了，我们不耽误业主的宝贵时间了，如果有什么需求，请您回去后跟我讲”。
3.客户对房子可能产生兴趣的表现
设想房间的摆设(语言)
逗留时间长
一直贬低房子
触摸屋内物品
感到不安
询问付款方式，物业费用等相关信息
说要带他的朋友家人来看
眼光互相接触(非语言)
4.留意客户的眼神与言语
在看房的过程中注意客户的眼神停留的地方，是否在那一个位置上停留时间过长，并随时注意客户的
言语，防止客户说出房价等与未来斡旋有关的话题。
5.带看时其它技巧的应用
虚拟电话
虚拟房源
虚拟客户
FB法----利用心理占有进行引导
6.防止客户与业主交换联系方式
在看房的过程中也要注意客户和业主的举动，防止
客户与业主交换联系方式，严禁双方交换联系方式。
如果双方主动交换名片，经纪人应该主动将名片接
过来。
三、带看后
1.主动询问客房是否满意
如果满意，那么价格满意吗？
如果不满意，不满意在什么地方？楼层？朝向？价格？
一般客户主要是对价格的不认可。
2.判断客户是否有意向
要知道，中国人都是含蓄的，是不太容易当面拒绝别人的，当你的客户看完房后，当你问他是否满意的时候，客户在没
有对任何东西发表意见的时候通常都是这样回答你的:
“我觉得房子还可以，回家考虑考虑.”
其实客户只是不想当面对你带看的房子不满意而当面表现
出来。是婉转的拒绝。
3.应对客户压价
一定要装出非常惊讶的表情: “这怎么可能，这么低的房价业主是不可能接受的，如果是您要求的这个价格早就卖
了！这样好了，我再帮您推荐其他房源吧”
切记讲完上面一句话的时候，一定要紧跟这样的话述：“您看这样吧，以我的经验，这套房子至多降100元/平方左右，
我可以帮您再尽力谈一下，但是有一件事情我要跟你确认，
如果真的帮您把价格谈到您要求的，您是否可以过来签约
呢，如果我帮您谈下来，您要是不要的话，我岂不是更被
动了”？
如果你无法判断客户是否看中房子，请用以上的两句话去试探客户。
一个优秀的经纪人，不管
是在接待、
配对还是带看，都要做到
主动。
只有主动询问和试探，才能逐步掌控客户心理，最终达到成交！
派单的注意事项及技巧
派单的注意事项及技巧 一、派单的目的： 项目优势及卖点的硬性灌输，项目的形象宣传。 2、充分挖掘潜在客户资源 3、提高来访量，提升现场人气。 4、增加约访量,积累目标客户。 二、对派单人员的要求： 1、精神面貌佳，形象要好，男的要大方，女的必须化淡妆，衣服颜色最好 能跟项目推广用的主色调或者logo主色调相匹配。 2、热情大方、积极主动、不怕丢脸。 3、知道项目的基本情况，尤其项目的卖点和优势所在。 4、统一口径，从容应答客户的各种问题。切忌一问三不知的派单人员，会 严重降低客户对项目的印象和看法。 5、有定时、定量的任务，考核要奖勤罚懒。 6、鼓励第一，要随时抽查，出现浪费要做到惩罚分明；要想法设法找到更有效的发单地点。 7 、在家做好目标客户、目标地点的分析工作，出门要注意观察、判断行人情况提高命中率。 三、派单的注意事项： 1、派发前发单员应基本了解当次所派发DM单页的产品特性和服务内容，确定所宣传产品的主题，锁定目标客户群，提高派发效率。 2、地点要选取符合自己目标客源的地方，不一定要有巨大的人流量，但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。一般是住宅，银行门口、拆迁小区附近、大型活动广场，主要的马路，售楼处门口等。
3、本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等，是派发重点。 4、派发的时间要集中在上下班的高峰期，派发地点应选在目标客户群比较 集中的地点。 5、根据楼盘定位选择目标客户，一般不要求太过于刻意挑选高气质、穿名牌的客户，一般市民即可。 6、派单员一定要机灵，城管环卫来了要悄然回避，等他们走了再出来，打游击一般。 7、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔，让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的DM宣传单，并引起客户群对产品的好奇和好感。 8、发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前（一定要准备好，不要突然举起你的手） ；在卖场出入口发单时，身子侧站，不要挡住顾客的路。发单时，尽量往行人有空闲的手上递！ 9、拿宣传单动作，建议以一边的手臂为依托托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将客户产品或服务的内容展现出来，确保行人拿到的宣传单是正的，以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。 10、发单时要用礼貌的语言与消费者沟通，一定不能害羞，大胆的说出产品的主题，（最好总结在10 个字以内）而不是简单的发单机器人。 11、发单时要善于观察，及时走动派发，要主动。 12、发单时要有针对性地派发，切忌不加选择的随意乱派发。 13、不要怕被拒绝，当你给别人派单时，你心里一定要暗示自己：你是在帮 他！因为你无偿的将一条也许对他有用的信息传达给他（实质上也是这样的），不接单对他而言可能是一个损失！如果有人接了传单，一定要说声“谢谢”！ 14、一定要做客户登记，有许多优质客户是可以通过这种方式积累的。 15、被顾客丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏，要回收重新派发；如果被踩脏了，拣起来丢到就近的垃圾桶（如果附近没有垃圾桶，把它们收集起来放到不显眼的地方，在人少时送到垃圾桶中）。 16、每份掉在地上或被人丢弃的资料只要看见立刻捡起来，是对自己的尊重，也是对项目的
面试技巧和面试注意事项、实战经验
面试技巧和注意事项和实战经验 1、基本注意事项 （1）要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。 （2）要机智应变。当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，认真礼貌地回答问题；如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲方而冷待乙方；如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下；一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑成熟后再回答前一个问题；遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
（3）要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：“你曾经犯过什么错误吗？”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一个粗心的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，也从她那里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。 （4）显示潜能。面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力；报考秘书工作时可以借主考官的提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。 2、面试时如何消除紧张感
实验室常用器材使用方法及注意事项
实验室常用器材使用方法及注意事项
实验室常见仪器使用方法及注意事项 一、常见的仪器 （一）初中化学实验常见仪器 反应容器可直接受热的：试管、蒸发皿、燃烧匙、坩埚等能间接受热的：烧杯、烧瓶、锥形瓶（加热时，需加石棉网） 常存放药品的仪器：广口瓶（固体）、细口瓶（液体）、滴瓶 （少量液体）、集气瓶（气体） 用加热仪器：酒精灯 计量仪器：托盘天平（称固体质量）、量筒（量液体体积） 仪分离仪器：漏斗 取用仪器：药匙（粉末或小晶粒状）、镊子（块状或较大颗粒）、胶头滴管（少量液体） 器夹持仪器：试管夹、铁架台（带铁夹、铁圈）、坩埚钳其它仪器：长颈漏斗、石棉网、玻璃棒、试管刷、水槽 不能加热：量筒、集气瓶、漏斗、温度计、滴瓶、表面皿、广口瓶、细口瓶等 1、试管 （1）、用途： a、在常温或加热时，用作少量试剂的反应容器。 b、溶解少量固体。 c、收集少量气体的容器 d、用于装置成小型气体的发生
器。 （2）、注意事项： a、加热时外壁必须干燥，不能骤热骤冷，一般要先均匀受热，然后才能集中受热， 防止试管受热不均而破裂。 b、加热时，试管要先用铁夹夹持固定在铁架台上（短时间加热也可用试管夹夹持）。 试管夹应夹在的中上部（或铁夹应夹在离试管口的1/3处）。c、加热固体时，试管口要略向下倾斜，且未冷前试管不能直立，避免管口冷凝水倒流 使试管炸裂。 d、加热液体时，盛液量一般不超过试管容积的1/3（防止液体受热溢出），使试管与桌面 约成45°的角度（增大受热面积，防止暴沸），管口不能对着自己或别人（防止液体喷出伤人）。反应时试管内的液体不超过试管容积的1/2。 2、烧杯用途：①溶解固体物质、配制溶液，以及溶液的稀释、浓缩 ②也可用做较大量的物质间的反应 注意事项：受热时外壁要干燥，并放在石棉网上使其受热均匀（防止受热不均使烧杯炸裂）， 加液量一般不超过容积的1/3（防止加热沸腾使液体外溢）。
答题技巧及注意事项
一、理综、文综答题技巧及注意事项（专家指导） 理科综合：认真审题，找准切入点，灵活运用知识 一定要认真审题，从题目提供的背景资料中提取相关信息，找到关键词句。 解答非选择题，要求组织语言表述答案。过去很多考生失分，就是因为不会运用学科语言表达。所以考生一定要注意， 运用特定的规范、格式、学科语言来表述自己的思路。 现在的跨学科试题多数是拼盘结构，针对生产、生活中的 一个问题，给出一段背景资料，分几个小问来提问。不要害怕 这样的题目，要化综合为单科。 物理计算题有两点需要注意： 第一，高考判卷是分步给分的，要严格按照答题步骤一步步来。很多考生一上来就写公式，甚至一开始就代入数字计算， 如果错了，一分也得不到。正确的解题步骤是：先写出简要的 文字说明，再列公式，然后进行必要的文字运算，最后才往里 代数字。 第二，考生自己引入的符号，应该加以必要的说明，说明它 代表哪个物理量。 答理科综合的卷子时，要按前后顺序，先答一卷，再答二卷，先答完一个学科，再答另一个学科，以减少学科思维转换 中的干扰。 理综每道选择题都是6分，分量很重。于是有的考生过分 紧张，在选择题上花费了太多时间，没有时间去解答第二卷了。考生要根据自己的情况合理分配时间。 文科综合：审题全面，仔细答题，思路完整 考试时，要力求慢开始，早入境，快答题，稳结束。要按 照由先到后和先易后难的原则答题，前者符合考生的做题习惯，后者有助于稳定考生的情绪，使考生能够进入良性竞技状态。 答选择题时，要审清题中材料的中心思想和命题意图；解 答漫画选择题或者漫画问答题，关键是读懂漫画，弄清其表意 和寓意；解答主观性试题，必须要有鲜明的政治观点，理论联 系实际，依据试题的具体材料、情景和要求，突出答案内容的 针对性、解决问题的创造性和答案形式的鲜明个性，注意答案 的层次化、术语化和规范化。
派单话术技巧
派单话术技巧 派单是销售工作中一项非常激情，阳光，富有挑战力的工作，本身就是需要全面撒网去拓展客户，所以需要我们提高派单工作效率，才能真正达到更好效果. 派单的具体要求： 一叠单页纵向平拖于小臂上，该手臂的手拿紧单页防止掉落。整体精神面貌要充满自信，充满激情，语气言谈要有很强的感染力。对自己充满自信，对产品充满自信。如果客户是周边有其他人群，则通过置业顾问的激情和洪亮的预期，立马让客户成为周边公众人物。这样情况下，客户会不好意思不去听置业顾问讲解的。 话术一： 置业顾问：叔叔/阿姨你好！爱莲湾国际旅游度假区，“旅游度假+体验置业”。我是郑州营销 中心的***，请您看一下。 叔叔/阿姨您之前考虑过购买威海海边的海景房吗？ （要充满自信、激情、阳光， 语气洪亮，铿锵有力，有感染力的语气把单页自信的展示给客户面前。） 第一种情况： 叔叔/阿姨: 没有。 置业顾问：叔叔/阿姨如果您以前没有考虑过不要紧，听我简单给您介绍两分钟时间，我给 您介绍一个非常漂亮的威海海景房。（要充满自信、激情、阳光， 语气洪亮， 铿锵有力，有感染力的语气，给客户一种要告诉他/她意见好事的感觉。） 叔叔阿/姨: 不做声，或者默认。 置业顾问：接下来请允许我简单给您介绍下爱莲湾国际旅游度假区的漂亮海景房……。（要 充满自信、激情、阳光， 语气洪亮，铿锵有力，有感染力的语气，给客户一种 要告诉他/她意见好事的感觉。） 我告诉您个好消息：现在威海那里天气空气清 新、凉爽，非常适合度假，是非常畅销的海景房产品，现在购买的人比较多。 我们的楼盘现在正在搞活动：去威海旅游、度假、养生看房体验。我们的旅游 体验活动（两种旅游看房套餐）……我们公司就在附近，我可以带您到公司详 细了解。 叔叔/阿姨：我今天有事 置业顾问：没有关系，我们可以互相留下联系方式，这几天保持联系。 我们近期去体验的客户较多马上要发车，所以这个事得抓紧。 叔叔阿/姨: 好的 叔叔/阿姨: 有。 置业顾问：是吗？太好了真巧。那你以前了解的是？ 叔叔/阿姨: ……。 置业顾问：那您当时有没有购买？ 叔叔/阿姨: 有/没有 第一种情况： 第二种情况：
自救器使用方法和注意事项
煤矿压缩氧自救器的使用方法 一、压缩氧自救器（AZY-40隔绝式） 1、压缩氧自救器使用方法： （1）将自救器从佩戴时的腰部侧面移到人体正前面。 （2）用左手水平用力拉着力环，使上壳上的塑料挂钩从下壳脱出；用右手解开上下外壳的金属连接扣鼻，再用手沿竖直方向将上壳提起，使它上下壳脱离。这样就完成了自救器的启封。 （3）取下口具，将口具放在唇齿之间，牙齿紧紧咬住口具牙垫，并紧闭嘴唇，使人体口腔与口具之间有可靠的气密。 （4）逆时针转动气瓶把手，然后马上沿水平轴向按动手动供气阀，气囊鼓起后松开手指，迅速掰开鼻夹夹住鼻翼两侧，使鼻腔与外界隔绝，用嘴通过口具呼吸。 （5）使用过程中应每隔3－4分钟按动手动供气阀，向气囊及时手动供气。气囊鼓起后，停止手动供气。 2、压缩氧自救器使用注意事项： （1）入井前要注意观察压力表指示值，若示值低于是18Mpa，则需对其充氧后方可保证有效使用时间。 （2）在使用过程中，最好用右手抚住氧气瓶开关体，以便能及时按动手动补气阀向气囊内供氧气。 （3）用手动补氧时，切不可将气囊充得太满，以刚好充满而口内又无压迫感为宜。否则，人会感到呼气困难和造成口具脱落。 （4）要随时观察压力表，以掌握耗氧情况及撤离灾区时间。 （5）使用过程中，要保持沉着，呼吸要慢而深，以便二氧化碳的充分吸收。在使用10分钟左右后，温度会略有上升，不必惊慌。 二、使用
其它注意事项； 1、使用该仪器的人员，应预先进行实践培训，以便能在最短的时间内完成佩戴动作。 2、由于口具，软管，气囊均属于橡胶制品，有个别人咬上口具后会出现呕吐的感觉，此时调整好心态，坚持住。 3、鼻夹要夹准，不能怕痛，要使鼻孔完全闭合与外界隔绝。鼻夹夹的位置过高过低均易造成脱落。若鼻孔上有油脂，可涂上一些干灰，以增大摩擦，防止鼻夹滑落，吸入有害气体。如果发生鼻夹脱落，应立即闭气，并以最快的速度将鼻夹复位后，再撤离灾区。 4、严禁通过或摘掉口具讲话，以免口具脱落吸入有害气体。 5、不要无故开启自救器，严禁将其当坐垫使用，严禁用重物及其它工具砸自救器。 6、使用过程中，要保持沉着，呼吸要慢而深，以便二氧化碳的充分吸收。在使用10分钟左右后，温度会略有上升，不必惊慌。 7、各部件应严格禁油。 8、在未到达安全地点前严禁脱掉口具或鼻夹。 9、使用中应特别注意防止利器刺伤气囊。 10、长期存放处应避免日光照射和受暖气等热源直接影响，不要与易燃、易爆和有强腐蚀性物质同放一室，存放应尽量保持干燥。 精心搜集整理，只为你
面试官技巧注意事项
面试官技巧注意事 项
如何做好面试官？ 一、组织面试之前的准备工作 面试官在面试之前，首先应该明确企业需要招聘什么样的人？做什么样具体的工作？等。不同的职位有不同的要求，可是对应聘者的要求有一些是共同的，譬如应聘者仪表的整洁，口语表示能力，性格的乐观自信向上等。 面试官在认真阅读岗位说明书后，还有一项不能忽视的工作，即面试官期望从这次面试中得到关于求职者的哪些信息？只有事先确定面试想达到的效果，才能在实际的面试过程中，有针对性的去收集信息。 面试官从应聘者处得到的信息能够分为三类： 工作背景/教育背景/资历/技能——应聘者广泛的、一般的背景。了解这一类信息能够直接从求职者的简历中获取。 具体的经验——应聘者在过去的工作中或相关历史中做过的具体事情。关于应聘者资历的了解应该是面试过程中的要点。 兴趣/动机——应聘者想从工作、组织和工作地点中得到什么。在面试的过程中，面试官应记录下这些信息并要求应聘者用实例一一说明。 接下来你的任务是回顾从招聘表、简历、电话考察等来源得到的关于应聘者的信息。在这一步，面试官能够记下应聘者过去的工作和经验中你不清楚的部分，或者使你想进一步了解的部分。比如说求职者工作经历中的断层部分。然后根据这些背景信息整理
出面试指导。面试指导包括面试实际实施的具体流程以及面试问题的安排。 面试官在背景回顾方面应尽量不要浪费时间。能够集中精力与应聘者的教育和工作史中近期的、显著的以及与目标工作类似的方面。不要问应聘者年代久远的问题。当应聘者谈到她以前工作中令她满意和不满意的地方时，注意那些有助于评估其工作合适度、组织合适度以及地点合适度的信息。不要把断层和工作变换想当然地视为不太好的，要找出原因才能判断。只用必要的主要背景回顾结果。假如某位应聘者在同一职位上呆了，那么她更早期的信息的使用价值很小。 为了得到一个正面的印象，面试官需要安排好一个专业的面试，并能够增强应聘者的自尊。这些安排包括消除潜在的干扰，比如电话、传呼以及突然闯入的其它人。因此尽可能的把面试安排在专用的面试地点，如安静的办公室或者是会议室里。 二、面试官应了解的面试流程 1、握手、自我介绍 这是面试的第一步，也是大多数面试官往往忽视的一个细节。作为面试官，首先伸出手来主动与应聘者握手，会让对方感到几分亲切，也会消除一些应聘者的紧张心理。 接下来就是双方落坐，给求职者斟茶倒水，面试官进行自我介绍。面试官的开场白一般不要超过两分钟。开场白一般包括以下内容：
发单话术与技巧
诚信、敬业、团队、卓越。 发单技巧与注意事项及话术 一，技巧与注意事项 1、发单员应熟悉所派发单页的内容位置，确定所宣传产品的主题，锁定目标客户群，提高派发效率。 2、派发的时间要集中在上下班的高峰期，派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。 3、发单过程中始终保持自信、友善、热情、微笑的面孔，主动（眼神的交流非常重要），让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的宣传单，并引起客户群的好奇和好感。 4、发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前（一定要准备好，注意行人的视线，以免你的突然出现吓到客户），身子侧站，不要挡住顾客的路。发单时，尽量往行人有空闲的手上递！ 5、拿宣传单动作，建议以一边的手臂为依托托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将产品或服务的内容展现出来，确保行人拿到的宣传单是正的，以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。 6、发单时要有针对性地派发，切忌不加选择的随意乱派发。 7、发单时要用礼貌的语言与客户沟通，一定不能害羞，大胆的说出项目亮点，而不是简单的发单机器人。 8、发单时要善于观察，及时走动派发，不要站在一个地方不动，等客户过来。 9、不要怕被拒绝，当你给别人派单时，你心里一定要暗示自己：你是在帮他！因为你无偿的传递给他有用的信息，不接单对他而言可能是一个损失！如果有人接了传单，一定要说声“谢谢”！ 10、被顾客丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏，要回收重新派发；如果被踩脏了，拣起来丢到就近的垃圾桶（如果附近没有垃圾桶，把它们收集起来放到不显眼的地方，在人少时送到垃圾桶中）。 二，发单基本话术 1，您好老师（叔叔阿姨）！威海一线海景房了解一下， 2，精装修小户型全款才23万一套， 3，离海边只有200米， 4，休闲旅游度假养老投资都可以， 5，本周六有看房车，来回两天时间旅游观光式看房！ 对方停下是的对话：老师您去过威海吗？|老师您对威海熟悉吗？ 1，去过的话。您感觉威海怎么样？引起对威海的美好回忆。 2，没去过的话。介绍威海大环境。六大名片重点介绍。 要电话： 1，公司经常搞海滨沙雕节、篝火晚会，方便第一时间通知您。 2，在公司有优惠活动时，能第一时间通知您。 3，这里有我的联系电话，方便时请与我联系。 4，我们在外边做活动，您留个电话我们做个统计。
面试常见问题及回答_面试技巧及注意事项
一、面试程序 不同的单位对面试过程的设计会有所不同，有的单位会非常正式，有的单位则相对比较随意，但一般来说，面试可以分为以下五个阶段： 第一阶段：准备阶段。.准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈，例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好，是吗？”这样的问题，目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中，以便消除毕业生紧张的心情，建立一种和谐、友善的面试气氛。.毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答，可利用这个机会熟悉面试环境和考官。. 第二阶段：引入阶段。.社交性的话题结束后，毕业生的情绪逐渐稳定下来，开始进入第二阶段，这阶段主要围绕其履历情况提出问题，给应聘者一次真正发言的机会。.例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。.毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备，回答时要有针对性。. 第三阶段：正题阶段。.进入面谈的实质性正题，主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等，因此，提问的范围也较广，主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息，提问的方式也各有不同。. 第四阶段：结束阶段。.主考在该问的问题都问完后，会问类似“我们的问题都问完了，请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段，这时毕业生可提出一些自己想提问的问题，但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题，大部分单位都会回答你“不一定，要看毕业生的素质情况”，可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。. 二、面试中可能被问到的问题 面试随单位和岗位的不同而有很大差别，没有固定的形式、问题和答案，这里所列的只是常见的一些问题和回答的要点，仅供毕业生参考。. （一）关于个人方面的问题 1、请介绍一下你自己 在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料，一些基本情况都有所了解，所以在自我介绍时要简洁，突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。. 2、你有什么优缺点 充分介绍你的优点，但最好少用形容词，而用能够反映你的优点的事实说话。.介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍，例如缺少社会经验。.但如果有不可隐瞒的缺陷，也不应该回避，比如曾经受过处分，应如实介绍，同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。.
冰箱日常使用技巧及注意事项
冰箱日常使用技巧及注意事项
冰箱日常使用技巧及注意事项 1、避免与其它家电共用一个插座。 5对于那些份量较大的食物，可根据家庭每次食用的份量分开包装，一次只取出一次食用的量，而不必把一大块食物都从冰箱里取出来，用不完再放回去。重复冷冻既浪费电力，又容易对食物产生破坏。 6冷藏物品不要放得太密，留下空隙利于冷空气循环，这样食物降温的速度比较快，减少压缩机的运转次数，节约电能。 7冰冻了的食物解冻的方法有水冲、自然解冻等几种，解冻都需要一段时间。在食用前几小时，能够先把冰冻食物从冷冻室里“转移”到冷藏室里，因为冰冻食品的冷气能够帮助保持温度，减少压缩机的运转，从而达到省电目的，而且自身释放了“冷气”，从而达到解冻的目的，一举两得。 9、经常清理箱内剩饭。每个家庭的电冰箱冷藏室内都存有剩菜剩饭，这一方面容易使电冰箱内的物品串味；再说，冷藏室并非无菌室，剩菜剩饭很容易受到各种细菌的侵蚀。因此，电冰箱内的剩菜剩饭应尽快食用，食用前千万要加热。 13放入冰箱内的食品必须是清洁、干净的。水果、蔬菜及其它生食品洗净、沥干后才能放入。生鱼及鸡鸭类应除去内脏清水洗净后，方可放入冰箱。 14、冰箱使用一至两周后，应用浸了温水的软布擦拭一至两遍，不可使用洗衣粉、去污粉及汽油去拭擦。
15、生食和熟食不要保存在一个容器内，生的蔬菜、水果不要和生肉、鱼等接触，以防细菌污染。 16、放入冰箱内的食品之间要有一定空隙，不要紧贴冰箱左、右壁及后壁，以便冷气对流，冰箱内放物不宜过满。 17、尽量减少开冰箱门时间及次数，减少外界热气进入。冷藏室放食品一般不宜超过五至七天，取出的食品如发现有发霉、腐败变味就不应再食用。 19、冰箱应用单相三孔查座，单独接线。没有接地装置的用户，应加装接地线。设置接地线时，不能用自来水和煤气管道做接地线，更不能接到电话线和避雷针上。请勿损坏电源线绝缘层，不得重压电线，不得自行随意更改或加长电源线。 20 电冰箱、冰柜不能作降温设备 在夏季，室温较高，为了使屋内温度降低一些，有些用户把电冰箱的门打开，让箱内的冷气跑出来，以降低室内温度。这种做法是有害的。根据热力学定律，电冰箱在制冷过程中，冷凝器热量为蒸发器吸收的热量和压缩机运行所产生的部分能量之和，房间温度不能降低反而升高。另外电冰箱长时间开门运行，蒸发器表面易形成很厚的霜层，压缩机连续运行还会造成过热烧毁，严重影响电冰箱的使用寿命和性能。 21．家用电冰箱、冰柜不能储存药品和疫苗
房地产派单的实用技巧
房地产派单的实用技巧 房地产派单是每个项目必用的宣传手段，不论是摆点、扫街还是膜拜，都离不开派单这个环节。然而派单除了有勇气外还要有方法，本文中讲述的派单技巧与方法是网罗各地派单大神们总结出来的经验之谈，非常实用。 一、派单的目的 1 、项目优势及卖点的硬性灌输，项目的形象宣传； 2、充分挖掘潜在客户资源； 3、提高来访量，提升现场人气； 4、增加约访量，积累目标客户。 二、对派单人员的要求 1、精神面貌佳，形象要好，男的要大方，女的必须化淡妆，衣服颜色最好能跟项目推广用的主色调或者logo 主色调相匹配； 2、热情大方、积极主动、不怕丢脸； 3、知道项目的基本情况，尤其项目的卖点和优势所在； 4、统一口径，从容应答客户的各种问题。切忌一问三不知的派单人员，会严重降低客户对项目的印象和看法； 5、有定时、定量的任务，考核要奖勤罚懒； 6、鼓励第一，要随时抽查，出现浪费要做到惩罚分明；要想法设法找到更有效的发单地点； 7 、在家做好目标客户、目标地点的分析工作，出门要注意观察、判断行人情况，提高命中率。 三、派单的注意事项 1、派发前发单员应基本了解当次所派发DM 单页的产品特性和服务内容，确定所宣传产品 的主题，锁定目标客户群，提高派发效率； 2、地点要选取符合自己目标客源的地方，不一定要有巨大的人流量，但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。一般是住宅，银行门口、拆迁小区附近、大型活动广场，主要的马路，售楼处门口等； 3、本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等，是派发重点；
4、派发的时间要集中在上下班的高峰期，派发地点应选在目标客户群比较集中的地点； 5、根据楼盘定位选择目标客户，一般不要求太过于刻意挑选高气质、穿名牌的客户，一般市民即可； 6、派单员一定要机灵，城管环卫来了要悄然回避，等他们走了再出来，打游击一般； 7、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔，让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的DM 宣传单，并引起客户群对产品的好奇和好感； 8、发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前（一定要准备好，不要突然举起你的手）；在卖场出入口发单时，身子侧站，不要挡住顾客的路。发单时，尽量往行人有空闲的手上递！ 9、拿宣传单动作，建议以一边的手臂为依托托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将客户产品或服务的内容展现出来，确保行人拿到的宣传单是正的，以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容； 10、发单时要用礼貌的语言与消费者沟通，一定不能害羞，大胆的说出产品的主题，（最好 总结在10 个字以内）而不是简单的发单机器人； 11、发单时要善于观察，及时走动派发，要主动； 12、发单时要有针对性地派发，切忌不加选择的随意乱派发； 13、不要怕被拒绝，当你给别人派单时，你心里一定要暗示自己：你是在帮他！因为你无偿的将一条也许对他有用的信息传达给他（实质上也是这样的），不接单对他而言可能是一个损失！如果有人接了传单，一定要说声“谢谢”！ 14、一定要做客户登记，有许多优质客户是可以通过这种方式积累的； 15、被顾客丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏，要回收重新派发；如果被踩脏了，拣起来丢到就近的垃圾桶（如果附近没有垃圾桶，把它们收集起来放到不显眼的地方，在人少时送到垃圾桶中）； 16、每份掉在地上或被人丢弃的资料只要看见立刻捡起来，是对自己的尊重，也是对项目的尊重。 四、派单的技巧 地点在人流多的地方，向着人流呈45°角，站立，微笑，单要把正面向着别人，这样就可以 让别人看到你给他的是什么了，然后说，欢迎了解中环大厦！如果他接了单你就得说谢谢，如果他不耐烦不接，那你就要说不好意思，打扰了！态度始终要好。不能因为不接单你就态度不好，被拒绝了一次要马上调整过来，准备下一个人的。 派单三部曲：
面试注意事项和技巧
面试注意事项和技巧 本文向大家简单的介绍一下大学生在求职时应该注意的那些事： 简历 对于首次叩响职场大门的毕业生来说，简历是他们手中唯一的武器，但也是最有效的武器。遗憾的是许多大学生朋友尽管意识到了简历的重要性，可在准备简历时却容易犯下许多致命的错误 首先，简历不等于自我介绍。许多人把简历当作纯粹的自我介绍，忽略了简历的真正意义：简历是招聘单位和应聘者当中的桥梁，是企业决定录用与否的重要评价工具,所以简历不仅仅是把个人介绍完这么简单，更重要的意义在于表明自己与应聘职位的契合，向招聘负责人传达自己能够胜任一份工作的信息，证实自己与目标职位的需求相符合。 所以毕业生在准备简历的时候应该着重于强调自己的经历与职位需求的关系，不必过分拘泥于和应聘职位无关的内容，简历通篇应该表达和印证的一个观点我是最适合这个公司与这个职位的。 其次，简历不简，不能让阅读者快速检索出有用信息。给简历减肥的说法提了很多年，可是依然有很多同学一份简历洋洋洒洒好几页，这个奖状舍不得划掉，那段经历不甘心不提，结果大学4年下来的各种光荣履历挤满简历。殊不知，招聘人员在阅读一份简历时所花的时间不会超过30秒钟，甚至是一览而过，特别是在校园招聘这种简历堆成山的情况下，别指望人事经理能在几秒钟内从你的简历当中找出请你的理由。网络简
历也一样，许多人抱怨自己简历发出之后没有回音。其实从自身原因来看，就因为简历没有很好地突出需要表达的内容。 再次，简历剑走偏锋，追求新意到走火入魔。视频、性感低胸照、光盘技术的发达与完善大大丰富了求职的手段，可是单纯为了吸引招聘眼球而用尽手段却万万不可取。企业招聘可以花样百出，但作为普通求职者，还是老老实实本本分分地出旧招吧。特立独行或许可以成功，但绝不是王道。 另外，还建议大学生不要一份简历投到底，而应该针对不同的公司和职位发出内容针对性不同的简历。 面试 从某种意义来说，获得面试机会就意味着已被招聘单位认可，说明你的基本条件已符合公司和职位的要求。到了面试这个阶段，如何与面试官进行良好沟通就成为重中之重。 在参加面试前，首先要做好准备的功课，多方查阅应聘单位的信息和资料，最好连公司负责人等资料都一并了解，知己知彼才能百战百胜,面试时如果能对应聘企业了如指掌，表现的不仅是你的诚意和热情，更是对待工作的主动性和积极性。 另外，面试时要坦诚，对于自己的优点缺点不必刻意夸大或掩饰。 招聘经理阅人无数，整天都在和各种各样的应聘者打交道，所以自以为是的遮掩在他们眼中是苍白和愚蠢的。
电脑使用技巧及注意事项
电脑使用技巧及注意事项 前言： 夏季是硬件返修的高峰期，为了保护好您的电脑，希望您能正确的使用电脑，以免产生不必要的维修费用！ 一、散热问题 夏天人怕热，电脑也不例外，温度过高引起系统错误、死机甚至导至硬件损坏的严重后果。所以，应将电脑置于温度较低，并且通风比较好的地方。CPU FAN 的转数不要低于3000转，机箱内的线有序的用扎线绑好，以便于更好的通风。 二、防潮 建议大家在办公时不要把水杯、饮料等液体放在电脑旁，这样很容易不小心把液体洒在键盘或是主机上，以免造成电路短路而烧毁电脑！如洒在上面应立即切掉电源！等烘干水分后再使用！对于笔记本电脑使用者来说，一杯水破坏的可能将是整台电脑！ 三、电压不稳 夏天的供电系统经常处于高负荷状态，电压不稳可能引发许多硬件故障，甚至有可能烧伤电脑硬件！建议大家电脑使用用独立的插排，不要与大功率电器连接在一起，避免用电电压不稳！（最好用有3C认证的插排） 四、除尘 灰尘过多也会引起一些问题如电路板短路、散热不足等情况。夏季更应注意机箱内的清洁！ 五、电脑的正确使用方法 1、电脑及外设的开关机顺序要对，避免进行强制关机操作；
2、放置的地点要防火、防尘、防潮、防水、防鼠、防雷击、防磁等 3、软件安全要与硬件相匹配，杀毒软件安装一个即可，一定避免重复安装杀毒软件，不但内存资源占用高，同时杀毒软件还会冲突导致系统卡慢！ 4、电脑使用完要关机，超过三十分钟不操作要关闭计算机，使用时再重新开启。关机会让硬件关闭并降温，避免长时间开机导致系统卡慢等莫名故障； 6、使文档与系统分区存放，避免桌面和C盘文件过多！系统开机后会检索桌面及C怕文件，存放越多开机越慢，使用过程中也是一样，C盘越小系统越卡； 7、不要长时间使用，主要是眼睛和颈椎等的健康和电脑发热温度过高等问题； 8、不要将计算机摆在窗边，避免光源从头顶上方照射造成反光。 9、文件分类存放，使用计算机专用的文件架放要处理的文件 10、电脑开机一般最多不要超过四个小时，关闭休眠半个小时会更加顺畅； 六、电脑的工作环境 计算机的工作环境条件主要包括：洁净度、湿度、温度、光线、静电、电磁干扰、接地系统和电网环境几个方面。 七、电脑日常简易维护五步法 1、卸载您不用的程序 如果您有一个软件已经在过去的6个月里都没有使用过，请卸载掉，这样可以腾出空间，让您的电脑重要的程序运行得更有效率。 2、删除暂存和不必要的文件 如果您在一年或更长时间内没有删除暂存性文件，这一步骤甚至可以释放
咨询技巧和注意事项18条
1、一旦双方谈到价格时，你要保持沉默，第一个说话的人往往是第一个做出让步的人，要学会适时沉默。 2、我们有两只耳朵，一张嘴巴就是要我们多听少说，倾听，倾听，再倾听，一定要多倾听，少说话。 3、好的咨询医生都是读心高手，他们最擅长的就是洞察顾客的心理，然后用最强烈，最巧妙的语言火力，全力说服对方。 4、一名优秀的咨询人员不但要善于倾听，还有善于提问，只有这样你才能找到功心的切入点，进而有效刺激顾客的消费欲望。 5、即使好心的赞美，也必须恰入其份，赞美要适度，过分的赞美也会引起别人的反感，并且往往被人认为溜须拍马，具体也是赞美的一项重要原则。 6、有些菜要大火快炒，有些菜得文火慢煨，有些话要开门见山，有些话要拨云见日。 7、一个人的力量有多大，不在于他能举起多重的石头，而在于他能获得多少的帮助。 8、谈话中最重要的是，你必须找出你的建议的五个最重要的角色，以及它可以带给顾客什么样的好处。 9、不说坏话，无论是你的开场白还是谈话过程中，都不要使用批评性的，夸大不实的，攻击性的，质疑性的和不雅的话语，这些话会让顾客将你拒之千里。 10、确定顾客明白你说的是什么，也许你认为不使用专业性术语就不足以表明自己的专业水平，但是千万不要弄巧成拙，如果顾客根本不知道你在说什么，她会接受你的建议吗？ 11、坚持用“一定要”“一定可以”的积极态度去做事，你每天都会有意想不到的收获。
12、做任何事，都要坚信“信心第一，策略第二，技巧第三”第一要有信心，先决定方向再决定方法，先决定干不干，再决定怎么干。 13、不要低估消极心里“否定”力量，它会赶走你所有的好运。 14、失败常常不是因为我们不具备这样的实力，而是在心理上默认了一个不可跨越的高度限制，进而甘愿认识失败者的生活。 15、这个世界总是很公平，你付出多少就得到多少，如果你想提高你所获得回报的数量和质量，你就必须提高你为他人服务的数量和质量。 16、如果你没有足够的耐心去等待成功的到来，你将只能用一生的耐心去面对失败。 17、成功只有三条法则：第一条是不放弃。第二条是永远不放弃，第三条是永远永远不放弃。 18、人的潜力是无限的，有多大的压力就能激发出多大的潜力!所以要相信自己，一定可以！
面试问题技巧和注意事项
面试问题技巧和注意事项 要想在面试中成为胜利者，要做好多方面的准备，所谓的细节决定成败。 一、面试技巧 1.要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。 2.对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。” 3.适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。 4.面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。 5.与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。 6.当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。 7.感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。
8.当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。 9.回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。 10.进入考场，见到主考官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情就会自然消失。 二、注意事项 1、边说话边拽衣角 求职者在面谈时，由于紧张或不适应，无意间会拽衣角或摆弄纽扣。这个小动作很容易让考官看出你的紧张焦虑，给人留下不成熟、浮躁的印象。 2、翘二郎腿或两手交叉于胸前 不停地轮换交叉双腿，是不耐烦的表现，而一直跷着二郎腿则会让考官觉得你没有礼貌。如果再把两手交叉放在胸前，那就表达出了拒绝或否决的心情。 因此，求职时一定要注意坐姿端正，双脚平放，放松心情。给予面试官良好的第一印象，如果实在是太紧张，可以深呼吸，想清楚要说的内容再慢慢道来。 3、拨弄头发
冰箱日常使用技巧及注意事项
冰箱日常使用技巧及注意事项 1、避免与其他家电共用一个插座。 5对于那些份量较大的食物，可根据家庭每次食用的份量分开包装，一次只取出一次食用的量，而不必把一大块食物都从冰箱里取出来，用不完再放回去。反复冷冻既浪费电力，又容易对食物产生破坏。 6冷藏物品不要放得太密，留下空隙利于冷空气循环，这样食物降温的速度比较快，减少压缩机的运转次数，节约电能。7冰冻了的食物解冻的方法有水冲、自然解冻等几种，解冻都需要一段时间。在食用前几小时，可以先把冰冻食物从冷冻室里“转移”到冷藏室里，因为冰冻食品的冷气可以帮助保持温度，减少压缩机的运转，从而达到省电目的，而且自身释放了“冷气”，从而达到解冻的目的，一举两得。 9、经常清理箱剩饭。每个家庭的电冰箱冷藏室都存有剩菜剩饭，这一方面容易使电冰箱的物品串味；再说，冷藏室并非无菌室，剩菜剩饭很容易受到各种细菌的侵蚀。因此，电冰箱的剩菜剩饭应尽快食用，食用前千万要加热。 13放入冰箱的食品必须是清洁、干净的。水果、蔬菜及其他生食品洗净、沥干后才能放入。生鱼及鸡鸭类应除去脏清水洗净后，方可放入冰箱。 14、冰箱使用一至两周后，应用浸了温水的软布擦拭一至两遍，不可使用洗衣粉、去污粉及汽油去拭擦。
15、生食和熟食不要保存在一个容器，生的蔬菜、水果不要和生肉、鱼等接触，以防细菌污染。 16、放入冰箱的食品之间要有一定空隙，不要紧贴冰箱左、右壁及后壁，以便冷气对流，冰箱放物不宜过满。 17、尽量减少开冰箱门时间及次数，减少外界热气进入。冷藏室放食品一般不宜超过五至七天，取出的食品如发现有发霉、腐败变味就不应再食用。 19、冰箱应用单相三孔查座，单独接线。没有接地装置的用户，应加装接地线。设置接地线时，不能用自来水和煤气管道做接地线，更不能接到线和避雷针上。请勿损坏电源线绝缘层，不得重压电线，不得自行随意更改或加长电源线。 20 电冰箱、冰柜不能作降温设备 在夏季，室温较高，为了使屋温度降低一些，有些用户把电冰箱的门打开，让箱的冷气跑出来，以降低室温度。这种做法是有害的。根据热力学定律，电冰箱在制冷过程中，冷凝器热量为蒸发器吸收的热量和压缩机运行所产生的部分能量之和，房间温度不能降低反而升高。另外电冰箱长时间开门运行，蒸发器表面易形成很厚的霜层，压缩机连续运行还会造成过热烧毁，严重影响电冰箱的使用寿命和性能。21．家用电冰箱、冰柜不能储存药品和疫苗
面试官技巧.注意事项
如何做好面试官？ 一、组织面试之前的准备工作 面试官在面试之前，首先应该明确企业需要招聘什么样的人？做什么样具体的工作？等。不同的职位有不同的要求，但是对应聘者的要求有一些是共同的，譬如应聘者仪表的整洁，口语表达能力，性格的乐观自信向上等。 面试官在认真阅读岗位说明书后，还有一项不能忽视的工作，即面试官期望从这次面试中得到关于求职者的哪些信息？只有事先确定面试想达到的效果，才能在实际的面试过程中，有针对性的去收集信息。 面试官从应聘者处得到的信息可以分为三类： 工作背景/教育背景/资历/技能——应聘者广泛的、一般的背景。了解这一类信息可以直接从求职者的简历中获取。 具体的经验——应聘者在过去的工作中或相关历史中做过的具体事情。关于应聘者资历的了解应该是面试过程中的要点。 兴趣/动机——应聘者想从工作、组织和工作地点中得到什么。在面试的过程中，面试官应记录下这些信息并要求应聘者用实例一一说明。 接下来你的任务是回顾从招聘表、简历、电话考察等来源得到的关于应聘者的信息。在这一步，面试官可以记下应聘者过去的工作和经验中你不清楚的部分，或者使你想进一步了解的部分。比如说求职者工作经历中的断层部分。然后根据这些背景信息整理出面试指导。面试指导包括面试实际实施的具体流程以及面试问题的安排。 面试官在背景回顾方面应尽量不要浪费时间。可以集中精力与应聘者的教育和工作史中近期的、显著的以及与目标工作类似的方面。不要问应聘者年代久远的问题。当应聘者谈到他以前工作中令他满意和不满意的地方时，注意那些有助于评估其工作合适度、组织合适度以及地点合适度的信息。不要把断层和工作变换想当然地视为不太好的，要找出原因才能判断。只用必要的主要背景回顾结果。假如某位应聘者在同一职位上呆了10年，那么他更早期的信息的使用价值很小。 为了得到一个正面的印象，面试官需要安排好一个专业的面试，并可以增强应聘者的自尊。这些安排包括消除潜在的干扰，比如电话、传呼以及突然闯入的其它人。因此尽可能的把面试安排在专用的面试地点，如安静的办公室或者是会议室里。 二、面试官应了解的面试流程 1、握手、自我介绍 这是面试的第一步，也是大多数面试官往往忽视的一个细节。作为面试官，首先伸出手来主动与应聘者握手，会让对方感到几分亲切，也会消除一些应聘者的紧张心理。 接下来就是双方落坐，给求职者斟茶倒水，面试官进行自我介绍。面试官的开场白一般不要超过两分钟。开场白一般包括以下内容： 欢迎应聘者，告诉他你的名字和职位，为接下来的面试打下积极的基调：明确表示你欢迎应聘者来应聘本单位的某项职位。赞扬应聘者的经验和成就，表示你一直想进一步了解他。感谢应聘者安排时间来面试。 解释面试的目的，告诉应聘者：面试是双方深入了解的机会。有助你进一步了解应聘者的背景和经验。有助于应聘者了解应聘的职位和组织。 描述面试计划，告诉应聘者你将：回顾应聘者的工作和经验，然后问他在过去的工作/经验中做过的事情的实例，以及他是如何做到这一点的。 提供有关信息，并回答应聘者提出的有关职位和组织的问题。可以简单介绍一下公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范。 在面试过程中做纪录。你可以向应聘者解释纪录只是为了帮助你以后能记住面试的细节。
派单活动方案(谷风工程)
英伦湾.派单活动方案 第一部分活动常规内容 活动名称：英伦湾派单执行方案 活动目的： ?提高英伦湾项目知名度、提升项目形象及对开发企业的认知度；?让栾城区人们知晓近期项目推出的营销内容； ?充分挖掘潜在客户资源，提高来访量提升现场人气，增加约访量与成交量 活动时间：2015.11—2015.11 活动关键：找准目标客群，针对性派发；避免浪费，节约资源，降低开发商宣传成本 活动地点：城区及周边所有乡镇村落 活动对象：栾城潜在客户 第二部分派单具体工作安排 派单时间：11.01-11.20（派单时间视近期活动时间和天气状况进行适度调整） 派单总负责：王彩丽
协助执行：*****5人（安排派单员每日工作并进行监督，统计每日派发地点及派发量，沟通、协调工作中出现的相应问题） 派单任务：8000-10000份/天 执行细则： 人数区域工作细则工作顺序派发量 30人城区（10人） 城区所有入住小 区进行扫楼派 发，完成后改为 城区主要交通路 口及商超派发 由城北向城南， 由城东向城西，7 天内完成小区覆 盖 城区预计派发总 量3万份 乡镇（20人） 每5人一组，共 计分为4组，每 组每天完成2-3 个自然村落，进 行串村，发放到 户 有柳林屯乡开 始，顺时针推进 乡镇累计派发总 量约9万份（因 乡镇集市派发总 量增加） 备注：1、为了保证派发时间及派发效率，乡镇派发建议对派单人员车接车送。 2、具体乡镇派发量见附表。 派单区域： 时间区域人数任务 素质要 求 11月01日-11月20日县城：城内住宅小区 和主要商场、街道 乡镇：栾城镇、柳林 屯、南高乡、西营乡、 窦妪镇（合计：134 30人 派单、扫楼、 拦截区域内人 群，所有单页 要求派发到户 （具体安排根 机灵、老 练、表达 能力强