品牌经理JD

品牌经理JD
品牌经理JD

岗位说明书(品牌经理)

一、基本情况

岗位名称:品牌经理岗位编号:

所属部门:运营管理部工作条件:电话,计算机,其他

直接上级:运营管理总监直接下级:产品经理

职业发展路径:运营管理副总监、运营总监

岗位目标:

1. 通过协调、优化资源配置和经营各要素,提升运营效率与效益,达成责任经营中心经营目标

2. 通过内部资源配置与外部传播整合,达成医院子品牌塑造

二、岗位职责:

运营管理层面:

1.结合市场竞争情况及行业态势,通过内部资源整合与优化,持续打造经营中心核心竞争力与

竞争优势

2.编制责任经营中心经营计划;

3.负责责任经营中心分解经营目标,并制订经营计划执行方案;

4.协调和监督责任经营中心完成经营目标;

5.对责任经营中心经营情况进行分析,并提出应对措施,改进经营绩效;

6.拟定责任经营中心的产品价格方案,并上报公司领导审批执行;

7.制订责任经营中心产品发展的整体规划;

8.参与制定责任经营中心新产品开发、产品升级改造、产品技术革新;

9.参与制订责任经营中心运营流程、执行标准、服务规范制订,并督导执行;

10.协调责任经营中心资源的配置,最大化利用资源;

11.协助客服人员与科室人员的工作开展;

12.负责运营管理工作与各部门进行沟协调;

13.完成公司上级交付的其他工作。

品牌管理层面:

1、参与消费者调研,进行消费者消费心理与消费习惯的研究等,由此制定品牌年度发展规划;

2、参与品牌定位研究,制订全年子品牌推广与运作方案;

3、产品上市营销方案的制定与执行,包括参与销售渠道、推广方案等的制订;

4、定期竞争环境及对手分析等

三、岗位职权:

1.财务权:无;

2.人事权:对产品经理进行评估与管理

3.业务权:拥有组织、实施、完成本岗位工作职责所对应的业务权限;

4.其他授权:无。

四、岗位报酬:

1.基本薪酬级别:按医院品牌经理薪酬标准执行;

2.绩效薪酬组成:按医院绩效薪资考核方案执行;

3.其他报酬规定:按医院薪酬规定执行。

五、任职资格:

1.个性要求:诚实、具有较强的责任感、热情、自信、豁达。

2.知识要求:

1)学历要求:不低于本科学历,学士学位;

2)专业要求:不限(营销类学历优先)

3)专业资格要求:无

3.能力要求:

1)以往成就要求:背景调查中,对方给予积极、肯定的评价;无违背职业操守、诚信原则之行为。

2)工作经历要求:5年以上营销相关工作经验,2年以上部门管理工作经验;3年以上快速消费品、化妆品、医药行业等行业品牌营销经验为佳

3)职业能力要求:具备超强的人际沟通及协调能力;良好的逻辑思维能力;扎实的运营管理、客户服务管理的专业知识、营销推广技能强;较强的统筹、分析、综合、归纳能力;

4)职称要求:不限。

4.技能要求:

1)外语要求:不少于CET-4级;熟练的书面及口头沟通能力

2)计算机要求:熟练使用OFFICE 办公软件;

3)其他要求:不限。

5.其他要求:

1)区域要求:不限;

2)年龄要求:26-35岁;

3)性别要求:不限。

4)身体要求:良好的身体素质,具有承受较大的工作压力。

产品经理岗位职责及工作标准23935

产品经理工作职责和工作标准 (草稿) 一、工作职责 1、规划所负责产品的研发前景和功能方向; 2、充分了解产品需求,并对用户提交的需求仔细分析评估,对于合理需求要不断完善补充到需求分析说明书中; 3、负责安排新增需求或变更需求的设计工作,负责检查设计工作是否遵照公司的各项设计标准,编制并上报设计阶段工作计划; 4、提交各项设计成果进行评审,并及时将评审中发现的问题安排整改,负责评审报告的发布; 5、充分了解开发团队中每个成员的特长和优势,做好开发任务的分配,提交编码和测试阶段工作计划; 6、负责产品的开发质量和进度控制,保证按期保质完成开发任务; 7、将开发中的各种文档及时整理并提交; 8、负责开发团队成员的绩效考评工作。 二、工作标准 1、需求分析阶段 1)每天上午和下午上班前登录客户呼叫平台收集客户呼叫,负责提交对新增需求和变更需求的评估申请,由研发部经理或副经理组织相关人员进行评估,评估结论为:可行、不可行、需进一步沟通。对于可行的需求,要评估大致完成时间。 2)负责整理评估报告,并将评估报告2小时内录入客户呼叫平台,及时反馈给技术支持。 3)按照公司的需求说明书规范要求,负责将本次评估通过的所有需求4小时内添加完善到产品需求说明书

中,并发布新版需求说明书。 4)需求评审通过后,制定设计工作计划。 2、用例设计阶段 1)按照公司的《用例设计规范》进行用例设计,设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。 2)评审不通过的要及时整改并再次提交申请。评审通过但存在问题的要在24小时内改进,并提交给评审主持人验证。 3)负责发布评审报告。 3、概要设计阶段 1)按照公司的《界面设计规范》进行界面设计,设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。 2)按照公司的《数据库设计指南》进行数据库设计,设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。 3)按照公司的《概要设计模板》和《概要设计指南》进行概要设计,设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。 4)所有评审不通过的要及时整改并再次提交申请。评审通过但存在问题进的要在24小时内改进,并提交给评审主持人验证。 5)所有设计,如果在公司的标准库里面能找到相关设计示例,必须在设计示例基础上进行修改,不允许不依照公司设计范例而自行设计,违者按照公司绩效考核办法进行考评。 6)负责发布评审报告。 7)概要设计评审通过后编制开发计划。

产品经理的主要工作职责

产品经理的主要工作职责 作为一名新进产品经理,甚至一名资深PM,你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域,甚至在同一领域的不同公司,这个职位的定义似乎都有不同。 虽然在不同的公司,产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面: 1市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研: 1)与用户和潜在用户交流 2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流 3)研究市场分析报告及文章 4)试用竞争产品 5)仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。 出现的成果主要为:《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》 2产品定义及设计 1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息: 1)产品的愿景 2)目标市场 3)竞争分析 4)产品功能的详细描述

5)产品功能的优先级 6)产品用例(Use Case) 7)系统需求 8)性能需求 9)销售及支持需求等 2、产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。 在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定的说,那不是产品经理的工作。 出现的成果主要为:《产品需求文档(PRD)》 3项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容: 1)确保资源投入 2)制定项目计划 3)根据计划跟踪项目进展 4)辨别关键路径 5)必要时争取追加投入 6)向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜。 4产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

产品经理的主要工作职责概述

产品经理的主要工作职责概述 产品经理的主要工作职责 作为一名新进产品经理,甚至一名资深PM,你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域,甚至在同一领域的不同公司,这个职位的定义似乎都有不同。 虽然在不同的公司,产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面: 1.1市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研: 1)与用户和潜在用户交流 2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流

3)研究市场分析报告及文章 4)试用竞争产品 5)仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。 出现的成果主要为:《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》 1.2产品定义及设计 1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息: 1)产品的愿景 2)目标市场

3)竞争分析 4)产品功能的详细描述 5)产品功能的优先级 6)产品用例(Use Case) 7)系统需求 8)性能需求 9)销售及支持需求等 2、产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。 在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。

产品经理的基本知识

产品经理的基本知识 作者:黑哥 仅供内部学习 有些话写在前面(仅代表黑哥的观点): 1.为什么要做产品经理? 我是因为崇拜自由,崇尚创新。 做产品也是要讲情怀的!!! 2.产品经理最重要的能力是什么? 逻辑才是王道!!! 逻辑才是王道!!! 逻辑才是王道!!! 重要的事情讲三遍!!! 懂技术的产品经理就像会武功的流氓!!!而逻辑清晰的产品经理就是会扫地的神僧!!! 实在搞不懂技术就不要去搞懂,多花些心思在逻辑设计上!!! 3.产品经理的生存状态 要么忍,要么滚!!! 跟RD沟通就是要讲道理!!! 缠着,粘着,拖着,拽着,甩着,也要改需求!!! 4.怎么提升自己做产品的能力? 人人都是产品经理,但不是人人都会做产品!!! 实践才是王道!!!多读多看多做多想!!! 有时间玩英雄联盟,为什么不多做些竞品分析?? 一切功能以需求为前提!!!离开需求拍脑袋做功能都是耍流氓!!! 正文: 1.产品的定义 产品:用来满足人们需求和欲望的物体或无形的载体。 产品:就是一系列符合用户需求的功能组合。 2.产品经理的定义 a.产品经理角色其实就是对一个产品负根本责任的管理者 b.产品经理就是一个不说谎话的骗子。 首先骗子很会抓住人性的弱点。 其次骗子很会编造理由。 最后骗子会赚钱 编造很好的故事说很好的故事找到优秀的人把这个故事变成现实 c.产品经理是产品的设计者,建造者,运营者,更是产品的第一个用户。 3.产品经理需要掌握的核心能力

a.一个核心:激情 b.两个武器:用户调研和数据分析 c.四项基本技能:逻辑能力(制定方案),协调能力(制定计划),沟通能力(实施计划),执行力(产出结果) 4.认知的方式 从表层认知:从表层入手,通过关注人性与生活现象获得感知,发现规律,然后认清现象本质,建立模型去解读其他现象。 以此及彼,快速通过已知模型(熟悉的人物、东西、事物或者现象)解读、认知、构建另一个东西。 修炼武术练习的是招式先看别人是什么招式然后模仿别人的招式最后自己创造招式从里层认知:从里层入手,通过关注大量数据与理论获得感知,发现规律,然后推算出现象本质,建立模型去控制即将发生的现象。 修炼的是内功需要每天打坐领悟悟出道理然后打通任督二脉创造武功 5.产品分析流程 1.罗列信息(信息结构图) 2.梳理需求(产品结构图) 3.原型设计(界面线框图) 4.用例模型(产品用例图) 5.逻辑流程(功能流程图) 6.需求文档(PRD文档) 6.产品经理需要懂的技术 1.Stack Overflow、Github、Bitbucket、mailing list 2.缓存、JS脚本、Ajax、数据库、存储过程、BI 3.SQL的读和写SQL语言有T-SQL(Transact-SQL)和PL/SQL(Procedural Language/SQL)两种,需要根据不同的数据库类型,有针对性的去学习。比如说产品采用的是SQLServer 数据库,那就需要学习T-SQL;如果采用的是Oracle或者Mysql数据库,就需要学习PL/SQL,两种语言在语法上差别比较大,大部分情况下都不能混用。另外Oracle和Mysql数据库在应用PL/SQL的时候,会有一些函数有使用上的差异,需要注意一下。有人会说现在还有一些非关系型数据库,如MangoDB之类的,这种数据库基本不支持SQL语言去查询,而且里面存储的都是非关系型的数据,也不需要查询出来做分析。 4.UML和E-R图 UML画用例图,当然这个现在也适用,用例图对于说明需求来说,作用还是很明显的,至少开发能看的比较明白。现在随着思维导图和原型的星期,用例图逐渐的有点被淘汰的意思,但很多开发人员还是会用UML来画系统设计图,如活动图、状态图、协作图等,产品经理需要了解一下这些,以便能在设计评审上看懂这些图。 E-R图也称实体-联系图(Entity Relationship Diagram),提供了表示实体类型、属性和联系的方法,在数据表关系设计上应用比较多。一个产品的数据存储,肯定不会只有一张数据表,而是由多张数据表通过关系关联起来的,相互之间的这种关系就可以用E-R图来表示,可以从中看出各表之间关联的主键和外键分别是什么,哪些字段值唯一等。 这里包含产品设计规范和编码规范,无论是Android还是IOS都有自己特定的规范,移动端的产品经理在设计产品的时候就需要先了解清楚这些规范的内容,和一些技术实现的方式。

产品经理岗位级别划分

级别岗位职责 评分(分值1-10)协助产品专员跟踪产品进度 协助产品专员整理产品文档 准备会议材料并记录产品会议纪要 熟悉公司产品功能与业务知识 熟悉公司产品的行业动态 了解公司产品的竞品信息 协助产品专员完成产品原始需求与设计文案协助产品专员完成情景模式分析 协助产品专员完成竞品分析 协助产品专员编写产品使用说明文档 能独立完成产品原始需求与设计文案 能独立完成情景模式分析 能独立完成竞品分析文档 熟悉与相关部门的沟通协作 能协助产品经理完成原型设计协助产品经理完成常见的各类设计文档协助产品经理完成产品原型设计 具有良好的沟通能力、协调能力和团队合作有较强的行业知识学习能力,对互联网、移动互联网有浓厚兴趣,打算长期从事产品工具有P3岗位职责 能独立完成产品常见的各类设计文档能独立完成产品逻辑流程图 能独立完成产品原型设计 能独立与各个相关部门进行沟通合作 具有一定产品进度把控能力 负责公司产品在内部培训 具有两年以上的产品经验 作为产品主力参与过成功上线的产品 作为产品主力参与一个成功产品生命周期管理与优化 负责产品的市场和需求分析,用户研究和数据挖掘 负责产品功能点的策划与优先性评级 参与产品风格、界面、框架、颜色搭配等前端策划与设计 参与产品生命周期管理 具有P5的岗位职责 具有项目规划能力,能够规划产品实施方案,分配产品策划任务P5P6 P4P1P2P3

具有人际沟通能力,能够与内部成员及外部客户进行很好的沟通能够对部门的员工进行日常管理和考核;具有一定的部门建设能力 能力协助人力资源对本部员工的培养参与产品季度规划及控制 参与或主持产品的战略、规划会议制作和审核产品设计文档 负责各个部门与产品部的协调工作具有大型项目开发管理经验 至少负责过2个以上成功APP 项目的产品设计,并且该两个产品的用户数不低于200W ,日活跃不低于10% 独立进行产品设计,与开发、设计、市场等部门协作,完成产品定义、开发、上市等工参与公司内部产品培训的规划和实施,对产品经理、高级产品经理提供技术培训支持。依据产品市场分析,能够提出公司产品策划、产品优化等建议; 担负公司业绩指标 对产品前沿新推出的理念和技术有着浓厚的兴趣,并逐步转化到公司产品项目中,借此提升公司整体设计技术水平P8 P7

软件产品经理岗位职责

产品经理的岗位职责 一、岗位概述 担任公司软件产品的研发、运营、管理的经理人,主要工作从前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广、一直到产品生命周期的结束全过程。 二、工作关系 直属上级:总经理 直属下级:无 三、职责范围 1、需求分析及产品原型设计: 1)市场调研,对接客户充分了解工作业务流程,并挖掘客户需求,解答客户技术问题

2)深入了解市场,搜集行业动态和相关政策信息 3)分析解剖需求,梳理产品原型并形成开发技术文档 4)功能确认,依据原型与客户确认软件开发功能及方向 2、开发管理,负责产品研发各流程把控: 1)根据客户需求,完成产品规划、产品需求文档;编市场规划、设计方案;编写方案设计报告、实施方案报告等 2)根据项目交期制定合理的开发进度表,配合项目经理保证按期保质完成开发任务 3)根据产品原型协调设计部门完成软件UI及交互效果设计,协调项目经理,与客户对接进行二次确认,敲定或调整最终软件展示效果 4)程序开发,跟进开发进度,保证功能点效果实现 5)监督测试部门对产品进行测试,协调开发及时修改软件BUG 3、产品上线部署及培训工作 1)配合开发人员完成产品上线部署工作,完成现场实施及客户对接等工作 2)负责产品说明书灯相关文档的编写,产品上线后对业务人员、市场人员进行功能及使用培训 3)客户产品使用培训,功能讲解 4、上线跟踪及产品优化 1)配合项目及销售人员应对客户提出的各类问题或新增、修改需求,协同开发人员给出合理的技术指导意见 2)阶段性调研,建立消费者及市场反馈意见档案,挖掘用户使用反馈,发现产品问题和筛选有价值的需求,调整优化产品功能 3)汇集整理产品设计到上线的各类文档,归档保存

产品经理岗位职责

产品经理岗位职责标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

产品经理是做什么的产品经理岗位职责说明! 一、产品经理定义 产品经理又称品牌经理,是企业守门员、品牌塑造者,更是营销骨干。产品从创意到上市,所有相关的研发、调研、生产、编预算、广告、促销活动等等,都由产品经理掌控。 二、产品经理分类 1.重量级产品经理 重量级产品经理负责提出产品构想、产品研发、并把最终产品销售到顾客手中,我们可以把这种定位的产品经理叫做“重量级产品经理”,如本田、宝洁等公司的产品经理。 2.轻量级产品经理 有些企业则将产品经理定位为“售前支持或协调者”,主要负责产品的市场销售支持和协调工作,我们把它叫做“轻量级产品经理”。 三、产品经理的职责 1.市场研究 A、组织所负责产品的市场调研,跟踪并研究相关产品用户需求,收集和分析竞争对手信息,研究其发展动态和行业动态,并提出市场研究成果报告; B、根据公司产品战略,对产品市场进行细分,选取目标细分市场,确定产品定位; C、组织制定细分市场的业务计划,并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中。 2.产品规划 A、参与制定产品战略和产品平台规划; B、协助制定产品线路标规划,组织实施所负责产品的路标规划,并定期提出修改建议;

C、在公司内外收集有关新产品的创意,并组织论证; D、根据产品路标规划或经过论证的创意,提出新产品开发的项目任务书,提交产品决策团队评审立项。 3.产品开发 A、知道和监督产品开发过程,特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节; B、在产品开发过程中,组织对产品的市场调研工作,定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息,以知道项目组的开发,并为产品开发各阶段评审提供决策依据; C、必要时担任开发项目经理 4.产品上市 A、组织和协调新产品试销工作,提供产品试销报告; B、负责产品的市场发布工作,对市场发布进行协调和跟踪; C、制定新产品上市计划,并组织新产品的上市推广,确保新产品快速上市; 5.生命周期管理 A、协同财务部门监控产品的销售和赢利情况,提出新的营销策略; B、指导和监督产品的销售工作,及时发现问题,提出解决方案; C、提出产品优化和改进的建议,并监督实施; 四、产品经理需要具备的素质 作为一名合格的产品经理,至少需要具备以下能力:沟通能力、组织能力、决策能力、创造力、影响力以及目标驱动力。

产品经理的岗位职责

产品管理部经理的岗位职责 上周很荣幸的,给一家企业做了定制版的“产品经理内部培训”,严格意义上来说也谈不上“培训”2个字,因为本身自己的认识、资历、技能都是半桶水,二来,到目前也没有做出啥成功的产品。不过成长的道路,必有你师我师,借此希望和大家共勉吧。 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M(management)的过程,如果大家够努力、够坚持,相信大家一定能走的很远。我个人的感觉,产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候,大家还会有无聊、被动、困惑之感,但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们,加油!

目录

正文 一、产品经理认识篇 1、产品经理定义 产品经理(Product Manager),通常是指:担负某类产品研发、运营、管理的经理人。 他们的工作纵深从:前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推

广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 但值不能混淆的概念是:产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权,尽管在产品生不同的生命周期中,产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲,产品经理只有对产品的支配权,没有对人的支配权,所谓的行政权。 2、产品经理职责 2.1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 通常一般采用的方法有: 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析 4、竞争对手产品分析 5、用户数据分析 市场调研可以让你知道,市场目前是什么样一个状况,有没有必要性做?风险系数有多高?所以市场调研的准备,将直接影响到项目可行性。市场调研的成果,另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略,从而更好的占有市场。 2.2、需求管理 需求管理,是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。 通常包含:需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有: 1、市场需求 2、高层需求 3、用户需求 4、运营需求

产品经理岗位职责

. 产品经理岗位职责 产品生命周期与产品经理岗位职责 产品经理的岗位职责是伴随着产品的不同生命周期而随之进行调整的

产品生命周期产品阶段工作说产品经理阶段化岗位职 积极推动销售部跟踪产品发布后的销售制度产品跟踪及产品总市场化阶完成销售任务并随时了解销售反馈进行记录调整产品在一个产品年度的策略就是把交付的产品形成具有销售价值的商品商品化和产品发商品化阶该产品进行商业化包装这个包括两个部分涵商业化和外延商业化依据产品设对图纸化的产品原型进行物理化产品开发和产品验技术化阶文档开发出具有实际操作价值的实产品物 形成设定产品指标,对概念进行图纸化和量化,市场沟通,产品设计和计可设计的功能和产品原型,并且通过公司认可,化阶段产品划确认纳入公司产品开发计划中。提出一些产品概念,市场需求,对于产品而言,概念化阶段市场数据获取和需求分析仅仅是一些描绘而缺乏具体的量化指标。 产品生命周期与产品经理岗位职责产品经理在不同的阶段有不同的管理工作

产品生命周期阶工作产出产品阶段工作说明段市场销及和销售部门进行沟通,协助解决销售过程中遇到市场推广策略市场化阶段售指导及跟踪的产品问题。 产品发可销售的产品和负责内涵商业化的整体过程,协助销售部门完成商品化阶段等外延商业化的过程,完成产品发布。布,以及产品包装宣传 产品经理的职责就是协依靠研发生产部门进行,技术白可交付的产品和《全力保障技术化阶段能够照产品开调各种资源,技术化阶段》等皮书发计划进行。产品《》《产品设计文档量化的内容应该包负责对产品进行量化的工作,》产品立项单》开发计划产品化阶段《括产品功能,产品模型,开发进度,所需资源。等描绘一个产品的负责提出概念和进行概念表述,》市场需求反馈记录《得到支轮廓,概念化阶段让相关

产品经理如何打造一个成功的产品团队

产品经理如何打造一个成功的产品团队 主办:上海普瑞思管理咨询有限公司 时间: 2010年10月28—29日深圳 10月25—26日杭州 2010年11月29—30日北京 11月25—26日上海 2010年12月30—31日北京 12月27—28日深圳 价格:¥2200 /人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等) 【培训对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总,公司总工/技术总监,公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、技术支持总监等。 【课程背景】 2008年一场金融风暴席卷全球,大量的工业企业倒闭关门,大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下,反而更加高速成长,其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系,培养了优秀的产品经理,能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机,同时迎接春天的到来。 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题: 1.产品经理该如何定位?究竟定位于研发还是定位于市场? 2.产品经理和项目经理有什么区别?如何作好分工? 3.产品经理究竟应该具有什么样的素质模型?谁来承担比较合适? 4.产品经理如何参与产品的市场管理流程?如何从源头来规划产品? 5.如何推动产品开发全流程的工作? 6.如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系? 7.产品经理如何管理产品团队? 8.公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理? 本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新,结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和 经验,针对以上难题进行深入的讲解,并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理,实现公司规模化的扩张。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程收益】 1.分享讲师数百场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案 2.分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区,并分享成功经验 3.了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准 4.理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系 5.掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法 6.掌握新产品上市管理的技巧和方法,总结保证产品商业成功的关键

产品经理岗位职责

产品经理岗位职责 产品经理岗位职责 在战略层面需要考虑的内容 1.产品的定位 品牌的战略 3.产品战略规划 4.产品线规划和产品路标规划 5.项目组合管理 CI竞争情报和竞争战略 在产品规划和执行层面 1.产品规划和技术平台规划,产品项目的版本规划。管道管理和资源管理 3.多项目和项目群管理 4.市场需求分析。 5.产品级风险和问题管理。 产品需求全生命周期管理 7.结构化产品开发方法论 产品开发团队管理 1.产品开发团队的组织结构和角色分工。 团队激励机制和绩效管理机制。 3.矩阵管理沟通汇报机制。 4.团队沟通平台建设。 5.产品层面的培训计划和资产库。

产品实施和推广 1.产品推广和实施计划,推广策略。产品营销管理。 产品的宣传手册。 3.定制化的产品项目建议书和产品解决方案PPT。 4.产品定价和定位策略。 【2】 不同的公司,使得产品经理的角色大相径庭。但在大多数成功的高科技企业里,有这样一些关键职责,需要产品经理来承担:职责一: 市场调研 指积极的研究市场以便了解客户需求,竞争格局,和市场运作。最终目标则是发现机会,来创造新产品及改善现有产品。 通过以下方式来进行, 与客户或潜在客户交流 与直接面对客户的一线团队进行交流 研究市场分析报告和文章 体验竞争产品 持续跟踪客户行为 其它类似的手段 通过市场调研,产品经理最终会准备好商业案例,产品战略和商业需求文档,来描述如何利用潜在的市场机会。 职责二: 产品定义和产品设计

a.产品定义具体指描述一个产品能干什么用,这个工作经常通过市场需求文档或产品需求文档来实现,文档会包括: 产品愿景 目标市场 竞争情况概述 产品功能详述 优先考虑的功能 产品用例 系统需求 性能需求 销售和支持需求等 b.产品设计具体指产品的外观和风格,包括产品的用户界面和用户交互,覆盖所有的用户体验部分。在大公司产品经理会和UI设计师或交互设计师共同完成这些工作,但在小公司就只能靠产品经理自己了。 我认为这部分是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理的工作内容没有这些,可以肯定他不是一个真正的产品经理! 职责三: 项目管理 指领导各个跨职能的团队,包括开发部,质量部,UI设计部,市场部,销售和支持部门,在预算范围内按时开发和发布产品。这项工作包括: 获取资源 建立项目时间点

产品经理的七大特点

“你觉得产品经理PM最重要的职业特征是什么”? 1.沟通技巧(Communication Skills) 成功的产品经理都是出色的沟通高手。这是我曾经与之合作过的所有产品经理们都具备的共同的特点,不论是写作的还是口头的沟通技巧都很重要。为什么它这么重要? 大多数公司中,产品经理们充当的一个关键角色就是与产品相关的所有事物的“沟通中心”,如下图所示: < xmlnamespace prefix ="v" ns ="urn:schemas-microsoft-com:vml" /> 其含义是-一个成功的产品经理不只有能力与不同的角色进行有效沟通,而且还有以下能力: ?与不同个性的人交流:例如,大多数工程师都比较“内向”,而大多数销售/市场人员都比较“外向”。 ?使用不同的“语言”与不同的角色交流:为了有效地交流,说你的目标听众的“语言”是很重要的。这意味在与市场人员交流时,你须使用 一种与工程人员“不同的语言”,与公司首席执行官的交流也是类似 的情况。 2.领导力(Leading Without Authority) 成功的产品经理是杰出的领导,即便他们没有正式的权力。

在大多数的公司,大家期望产品经理在一些领域充当“领导角色”。这包括了领导项目团队,领导产品策略和路标规划工作,领导跨职能的产品推进,等等。 然而,大部分情况下,产品经理没有任何正式的权力。这意味着,作为一个成功的产品经理,你必须真正地善于“在没有权力的情况下领导”。 如何在没有权力的情况下领导呢?我不得不说——将你的影响力、协商能力、建立关系和其它类似的技能组合在一起。 有没有可能在没有权力的情况下领导呢?我关于这一点的理解,可以很好地用Tom Peters——著名的管理专家的问题来归纳,这样问道: 迈哈迈德.甘地和马丁.路德.金有多少正式的权力? 3.学习能力(Learning Skills) 成功的产品经理具有快速学习的能力,即便是较新的领域。 在大多数高科技领域,市场变化迅速。新技术总是出现在你的视野之中。当今的所谓“差异化产品” 是只有半年生命周期的日用品了。有时甚至变化更快。 成功的产品经理必须有能力快速学习——即使在相对较新的领域。如果产品经理具备这样的能力——就能够更容易管理新领域的新产品。 大多数公司在招聘产品经理时可能犯的错是:他们寻找的是“很强的学科相关知识”。比如,如果一个公司开发安全软件——他们寻找具有“5年及以上安全软件相关经验”的产品经理。我认为这是一种误导的方法。更好的做法是寻找一位软件领域的、具有快速学习能力的产品经理。我运用这个方法取得了很好的效果——我雇用的有些最好的产品经理就是一开始不具备相关经验的产品经理。4.商业才干(Business Acumen) 成功的产品经理对商务的基本原理具有很好的理解。 他们知道如何发掘市场机会、竞争差异性的的重要性、建立成功的产品策略、定价和推销、合作伙伴、分析产品线等等。 这并不意味着他们必须是MBA。事实上,与我合作的大部分成功的产品经理都没有MBA学历——但他们全部都掌握了很好的商务基本原理。 5.热爱产品(Love for Products) 成功的产品经理对产品有着天生的热爱。

产品经理岗位职责及工作标准-

产品经理岗位职责及工作标准I 产品经理工作职责和工作标准 (草稿) 一、工作职责 1、规划所负责产品的研发前景和功能方向; 2、充分了解产品需求,并对用户提交的需求仔细分析评估,对于合理需求要不断完善补充到需求分析说明书中; 3、负责安排新增需求或变更需求的设计工作,负责检查设计工作是否遵照公司的各项设计标准,编制并上报设计阶段工作计划; 4、提交各项设计成果进行评审,并及时将评审中发现的问题安排整改,负责评审报告的发布; 5、充分了解开发团队中每个成员的特长和优势,做好开发任务的分配,提交编码和测试阶段工作计划; 6、负责产品的开发质量和进度控制,保证按期保质完成开发任务; 7、将开发中的各种文档及时整理并提交; 8、负责开发团队成员的绩效考评工作。 二、工作标准 1、需求分析阶段

1)每天上午和下午上班前登录客户呼叫平台收集客户呼叫,负责提交对新增需求和变更需求的评估申请,由研发部经理或副经理组织相关人员进行评估,评估结论为:可行、不可行、需进一步沟通。对于可行的需求,要评估大致完成时间。 2)负责整理评估报告,并将评估报告2小时内录入客户呼叫平台,及时反馈给技术支持。 3)按照公司的需求说明书规范要求,负责将本次评估通过的所有需求4小时内添加完善到产品需求说明书中,并发布新版需求说明书。 4)需求评审通过后,制定设计工作计划。 2、用例设计阶段 1)按照公司的《用例设计规范》进行用例设计,设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。 2)评审不通过的要及时整改并再次提交申请。评审通过但存在问题的要在24小时内改进,并提交给评审主持人验证。 3)负责发布评审报告。 3、概要设计阶段 1)按照公司的《界面设计规范》进行界面设计,设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。 2)按照公司的《数据库设计指南》进行数据库设计,设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。 3)按照公司的《概要设计模板》和《概要设计指南》进行概

产品经理的主要责任

在《启示录》中,主要对产品经理的主要职责进行了二项分类: 1、评估产品机会 产品的需求来源很多,可能是高层的意见,可能是市场用户的反馈,可能是产品团队的点子,也有可能是专业人士的分析,而这些点子总是会掺杂部分伪需求和不占大多数的个体需求,需要有人来进行统一的审核和取舍,也就是常说的对产品做减法。 在初期只专注于产品的核心需求,产品经理就是负责这项工作的人,这项工作也是产品经理工作的重中之重,这项工作是在产品的概念化阶段完成的,交付产物为《商业需求文档(BRD)》、《市场需求文档(MRD)》。 2、定义要开发的产品 当评估产品机会结束以后,如果得出的结论是产品依旧可以开发,那么就要有人来将这个概念化阶段的需求功能点,转换成UI设计师、开发人员、高层能看懂的产品模型。 主要工作是制作产品的线框图(axure即可完成)和主要复杂功能的流程图(例如:支付流程图 -visio即可完成),在完成原型之后,邀请目标用户,对原型进行可用性测试,验证自己的想法能得到用户的积极反馈。 在这一阶段,产品团队的交付产物应该是《产品需求文档(PRD)》(不一定是word格式,现在提倡的在axure中进行批注是一个不错的方法),这一阶段完成之后,产品就进入了开发阶段,产品团队要做的保证开发的顺利进行和开发出正确的产品。 《启示录》这本书中对产品经理的主要职责,进行了以上两大类,并没有将产品经理的其他细化职责归并到大类中,如果就这样结束,估计很多人会吐槽,因为现实中对产品经理的工作定位,远远超过了以上2点,于是网上有一种从产品的生命管理周期来对产品经理职责进行划分定位的方法,如下图1-1: 产品的生命管理周期分为: 概念化阶段------评估产品机会 产品化阶段-------定义要开发的产品 开发阶段---------协调资源、保证开发进度,确保开发出正确的产品 商业化阶段-------与运营和市场团队合作,制定推广策略和产品宣传方案 市场化阶段-------与客服部门沟通,了解用户反馈,升级产品,评估2.0产品机会,循环 进入第一阶段 图1-1产品经理职责 从产品生命管理周期来定位产品经理职责的话,可以分为五个阶段的职责,如上图1-1所示,每个阶段产品经理的工作职责侧重点不同,在开发阶段确保开发进度和开发质量,商品化阶段和市场化阶段,产品经理主要的工作是协调公司资源,推进产品进度,了解产品反馈,制定产品推广策略,而这几点都建立在和其他部门的相互配合上,统一可以称之为推动产品目标的实现。 个人总结:从产品生命管理周期来定义产品经理职责比较明确,如果将开发阶段、商品化阶段和市场化阶段的职责进行抽象化,产品经理的职责也可以在原有《启示录》作者观点上的基础上抽象为四大类: 1、评估产品机会 2、定义要开发的产品 3、协调资源、推进确保开发出正确的产品 4、协助各部门,推动产品目标的实现 产品需求的4层关系

产品经理岗位职责

产品经理岗位职责产品生命周期与产品经理岗位职责 产品生命周期与产品经理岗位职责

产品经理的6大岗位职责 在不同领域,甚至在同一领域的不同公司,产品经理的职位定义都不完全相同,虽然产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。 产品经理的主要职责可以归纳为六个方面: 1、市场调研 2、产品定义及设计 3、项目管理 4、产品这宣介 5、产品市场 6、产品生命周期管理 1、市场调研 市场调研是指研究产品市场以了解客户需求、同类产品竞争状况及市场力量,其最终目的是发现创新或改进产品的潜在机会。 市场调研的方式: ⊙与用户及潜在用户进行交流 ⊙与直接面对客户得一线同事如销售、客服、技术支持、售前等相关人员进行交流⊙研究专业的市场分析报告及相关文章 ⊙试用同行业同类竞争产品 ⊙仔细观察用户行为及客户反馈等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略及商业需求文档(BRO),详述职何利用潜在的机会。 2、产品定义与设计 产品定义是指确定产品需要做哪些事情,通常采用产品需求文档来进行描述,PRD 可能包含如下信息。 ⊙产品的愿景 ⊙目标市场 ⊙竞争分析 ⊙产品功能的详细描述

⊙产品功能的优先级 ⊙产品用例 ⊙系统需求 ⊙性能需求 ⊙销售及支持需求等 产品设计是指确定产品外观同,设计,用户体验部分。 通常情况下,通常设计师互动,一起完成产品设计,在不具备设计师等专业人员时,产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师,QA、设计师,市场。销售,客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容: ⊙确保资源按计划投入 ⊙制定项目计划并完善 ⊙根据计划推动并跟踪项目进展 ⊙协调项目资源及项目中出现的跨部门沟通问题 ⊙必要时争取公司追加预算及投入 ⊙向主管领导定期报告项目进展状况等 在大型公司里,通常会有专职的产品开发项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持及跨部门协调。 在有些公司,技术负责人也可能做为项目经理,处理大部分项目管理事宜。 4、产品宣介 ⊙产品内涵商业化: 主要包括和内部同事如销售,市场。技术等沟通产品的优点,功能,目标市场推广策略等,完成产品的内部商品化过程,为产品的市场销售进行铺垫和准备。 此阶断产品经理主要完成产品的市场材料准备,如产品说明书,技术说明书,技术白皮书,销售手册,产品包装设计等: ⊙产品外延商业化: 主要包括向外界如相关单位(保密局),行业媒体及用户等宣介公司产品。 通常此阶段有专门的市场推广专员、媒体关系推广团队等协助产品经理进行处理产

产品经理职业发展的五个阶段

产品经理职业发展的五个阶段 产品经理是这几年最火热的互联网职位之一,随着这些年的发展积累了大量的顶着产品经理称号的年轻人。虽然在数量上有了巨大的增长,但是在我们实际的工作招聘中却很悲哀的发现,很多产品岗位死活招不到人;相信有很多人都会这样的切身体会,职位挂出去大半年面试的人不说上百也有大几十,但是想找到一个合适的人真的是千难万难。考核一个产品经理的能力每个人都有自己的一些小心得,从常规的工作经验对照、背景比较到临场观察、心理分析、谈吐举止等等等等。 虽然产品职位发展到现在,很遗憾的是大量的产品经理也好、HR也好都没有一个合适的方式来系统的考量产品经理的能力。 这其中既有客观原因: 1、优秀的产品人基本都是背景比较复杂; 2、对于产品经理的定位也有每个公司各自的原因。 我基于这些年的产品工作,总结出产品经理的5个发展阶段,并在实际应用、自我定位、和招聘面试中取得非常好的效果。 第一阶段:准产品经理 做产品经理职业的目前数量最多的就是这类,他们拥有很高的产品热情,并对互联网、智能手机等等抱有很大的兴趣,并拥有一部分的基本产品技能,如:可以熟练画原型、有一定的文档功力、对交互比较熟悉等等。但他们不足以承担产品经理的工作的根本原因是他们没有”把控一个产品”的能力,无法把控产品生命周期的各个环节,需要跟着产品经理,一步一步的成长,并最终达到一个产品经理的能力范畴,这类”产品经理”在公司中的职位一般称为“产品专员”或“产

品助理”。 第二阶段:合格的产品经理 这是产品经理的中坚梯队,我们平时说的产品经理,大部分指代的就是这样一类产品经理,他们坚实沉着,根据上层的目标上传下达,做产品、带项目、运营、数据分析、产品优化等好不热闹,这一类的产品经理有了一些常见的标识:能对老板汇报、逻辑思维强、能和技术沟通、还能和设计劈劈情操,整合八仙过海各显神通的角色对产品的精确把握,随着产品发展自身能力也逐步提升,这类人在行业内统称“产品经理”。 在社招中这类职位占了招聘的绝大部分,由于公司对产品经理职位定位的差异,在职能上也会有所偏差,在一般招聘时,我们会随着每个职位侧重的能力点,在面试中有所侧重的筛选候选人。 第三阶段:优秀的产品经理 他们是从“合格的产品经理”中异化出来的群体,数量不多但是却是整个产品经理中有机会再上一步的少数,他们通常都有非常杂的背景。对多个行业、多种业务模式都有涉猎,并有极强的悟性,可以快速抓住整个工作中的重点,并能持续推进。同时他们还有很重要的一些特性: 1、脱离了大部分产品经理所局限的视角,擅长从多视角来看待问题,如:运营、用户、市场、商业模式、公司战略、行业发展等等; 2、脱离了对所属产品的自身禁锢,更习惯从矩阵上对公司业务相关进行梳理,在纷繁复杂的表象下找到关键点,并找准自己的定位,从而使得自己对于公司价值的最大化; 3、从工作习惯上来说,这类人更习惯自己找寻目标的工作方式,他们的工作方

产品经理岗位职责说明书

市场部岗位职责说明书范例 一、基本信息 职位名称产品经理(专员)标准编号 所属部门市场部职等职级五级 直接上级职位市场部经理直接下属职位 晋升方向市场部部经理轮转岗位销售相关工作二、岗位概要 了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化设计优化产品组合、提供产品专业知识支持,大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品,为生产部门提供设计思路)。 三、职权描述&KPI 职责权限 1.制定竞争对手、行业信息、公司产品等市场产品信息调研计划,包含 市场动态、技术发展动态、产品更新替代变化及趋势等,全面展开市场 调研工作。 2.分析总结调研信息,确定调研结果,为公司的总体战略制定提供相关 依据。 3.策划、组织市场活动,安排公司产品宣传、组织参与各种展会,并反 馈总结信息、收集和应用产品市场信息。 4.根据市场需求,策划新品的研发及上市,对已有产品的更新换代提出 科学依据,优化公司销售产品组合,提高产品组合市场竞争力。 5.监督本公司产品质量,并为经销商提供产品专业的技术支 持。 6.协助销售部门的销售工作,维护供方关系。 7.完成上级领导交办的其他工作。 KPI指标 1、产品方案提交的及时性; 2、方案质量及完整性; 3、工作计划完成的及时性 四、工作条件描述 工作时间特征描述正常工作时间;但波动较大

工作环境描述办公室、参展场所 危险性描述安全系数高,无个人生命或严重受伤危险使用工具设备电脑、网络设备、电话、打印机五、工作沟通 类别沟通对象沟通 频率 沟通能力沟通内容 组织内部沟通 上级经常重要工作汇报、沟通部门成员经常重要工作沟通 组织外部沟通市场客户、外部 单位 经常重要产品信息、价格信息、竞争信息 六、任职资格 项目必备条件 教育背景学历大专以上 其他营销类相关专业 工作经验 要求工作经验3年以上相关工作经验 能力要求 熟悉所在产业、行业的生产过程;熟悉产品性能、种类及特征等产 品知识。 基本技能 要求 内容扎实的营销管理理论知识;较强的商务洽谈能力。 个人特质 要求内容 良好的沟通能力和表达能力,责任心强,对工作充满激情,具备承 受压力的能力、良好的职业道德。 七、修订记录 修订版次第二版修订时间部门负责人分管领导人力资源部管理者代表

产品经理的职责

产品经理的职责 产品经理(PM)是将一个idea转化为可运营的产品这一过程的执行和推动者,产品经理的工作内容涵盖产品生命周期的全部环节(预研、需求规格设计、实现、推广、运维、优化),并且明确被指定为该产品的Owner。 各环节的产品经理权责如下: 1、在预研环节,(1)对于外部立项、技术或环境变化、各种请求,产品经理需要充分搜集和掌握信息,对信息进行分析,提出可行解决方案;(2)组织相关人员同步已知信息,引导做出创新思维并进行初步决策;(3)有责任保证产品是符合组织商业目标并且是可行的,有权利要求相关部门分配资源; 2、在需求设计环节,(1)产品经理按照预研会的结论,进行分析、调研、外联、研讨,书写严谨周全而可被执行的需求规格说明书及其原型和辅助文件,(2)组织相关部门进行评审; 3、在实现环节,(1)产品经理有权干预开发过程(调整产品范围与进度)以满足产品要求;(2)有责任配合开发工作,有责任提供所需材料,有责任在开发工作限制条件下变更以保证开发工作继续;(3)有权对产品进行验收;(4)有责任通知并培训其他运营支撑部门的工作(市场/客服/产品部/测试组/监控组) 4、在推广环节,(1)产品经理有权对推广方案提出建议和意见;(2)有责任配合市场经理,协同公司内部相关业务部门,规划产品上市进度与市场配合计划,为产品推广活动提供支持。 5、在运维环节,(1)产品经理有责任监控产品有效运行与销售状况,提供运营数据给相关人;(2)有责任配合其他部门的诸如活动的事宜,配合市场经理分析市场、竞争者以及客户需求的变化;(3)有责任接收各种反馈和改进意见,部分作出解答和修复,有责任判定在必要的情况下启动优化工作; 6、在优化环节,与策划环节类似。

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