专用警情回访调查函方案

警民鱼水之情共建和谐社会

——专用警情回访调查函方案

一、活动背景

保卫人民生命财产安全，营造和谐稳定的社会治安局面，是公安部门的神圣职责和义务。案件发生后，如何更好地保护人民群众，如何尽快地破获案件，如何对基层办案人员的工作进行有效监督和跟踪回访，都是公安部门“为人民服务”宗旨的最好体现。

如何消除警察接警中出现的诸如：迟迟不出警、态度粗横或不积极作为等顽疾，提升群众对警察出警的满意度，强化公安内部监管，构建更和谐的警民关系。**邮政作为服务政府和民众的机构，结合自身的资源优势，特建议，利用“专用警情回访调查函”建立统一、规范，便于存档与审查的回访机制。

二、项目介绍

(一)活动主题：构筑和谐警民情——警情回访调查函

(二)活动载体：群众报警求助回访专用函

(三)活动内容:

1、警情回访调查函

将人民群众对民警各个环节的满意和信任程度编制成问卷。请报过案的普通百姓对警察接处警的各方面如：业务熟练程度、为民服务态度，出警速度、警容着装、举止言语、公正执法、工作效率和服务质量等相关问题进行评价，用最便捷的方式实现民众对警察的监督，为公安部门得到第一手的真实资料。

2、提供报案途径，征集群众意见。

利用信函这一私密形式，让百姓将“对派出所不好当面讲的

意见，发现身边人有违法犯罪行为又不敢直接举报的情况直接写在信上，不用花一分钱就能寄到公安机关手中，调动群众举报违法犯罪行为的积极性，公安机关不仅获得了案件线索，也能通过群众来信对自身工作，进一步密切了警民关系。

3、治安提醒，安全知识普及，公安机关形象宣传。

公安机关以《致辖区人民群众的一封信》的形式，对群众所关心的热点、难点问题进行温馨提示，总结自身在社区治安防范工作、打击违法犯罪所取得的成绩如：110报警提示、社区居民安全注意事项、公安机关向百姓述职等内容。从而为警方寻找与群众沟通交流的新机制，让群众了解公安，从而理解和支持公安工作。

(四)设计方案:

采用公安机关邮资总付，被访者零付费的专用邮简形式。邮简实为邮资已付的信纸，正反两面均有邮资及相应的收寄件人，可折叠粘合成为一封信函，是经济实惠、方便实用的好形式。

该专用邮简由公安机关统一印制，设计群众报警求助回访专用函标志。邮简正面印制被访者名址信息，寄件人统一印制公安机关名址，进行“警情回访调查”活动；邮简背面统一印制公安机关名址为收件人，进行相关的法律法规、政策告知，安全提醒或公安机关述职等为民服务宣传。

(五)活动流程:

1、由公安部门提供需要了解的人民群众对民警各个环节的满意和信任程度的问卷。

2、邮局根据派出所民警根据发生在该派出所辖内的警情，包括110报警服务台已受理、群众直接到公安部门报警的所有刑

事警情，以及侵财类和故意伤害类治安案件警情名址记录，进行问卷信函的设计、打印与发寄、回函服务。

3、公安局相关部门可依据回访卡内容，奖励或处罚相关民警，推动公安机关的规范化建设。

三、项目优势

1、一项举措得三利。有利于，调动群众举报违法犯罪行为的积极性，帮助公安机关破获各类案件，对自身工作进行总结和提高，进一步密切警民关系；有利于，为警方寻找与群众沟通交流的新机制，让群众了解公安，从而理解和支持公安工作；有利于，行风建设政风建设，为行风民主评议积累第一手的材料。

2、形式隐秘更便利。客观尊重隐私的信函形式，能激发群众积极配合的热情有效监督办案民警的工作，能有效拉近警民之间的距离，将成为公安机关提升社会形象、贴近民生、贴近社会的有力工具。

3、扩大影响树形象。警情专用回访函能够让公安部门更多地倾听百姓的呼声，增强老百姓对公安部门信任度与监督力度，拓宽群众对接处警的监督渠道，将促使警民关系更加融洽，同时扩大公安部门的宣传覆盖面和影响力，树立民警的良好形象，对构建和谐社会贡献巨大。

附：样张

示范园评估整改方案3篇

示范园评估整改方案3篇回顾幼儿园走过的评估的历程，有困惑、有失误、更有收获。本文是示范园评估的整改方案，仅供参考。示范园评估整改方案一：我园于20xx年9月10日—11日接受了政府教育督导室为期2天的发展性督导工作。督导组通过审阅我园的规划文本、听取园长的自评汇报、巡视校园环境、查阅相关资料、访谈幼儿园领导和教职工、观课、问卷调查以及听取社区意见等途径对我园进行了全方位的教育评估。在接到区教育督导室的评估报告后，我园分别召开了中层干部会议和全体教职工会议，传达此次发展性评估报告。在认真学习了发展性督导评价报告后，我们发动各部门进行专项讨论、分析原因、寻找对策与措施，在全方位汇总意见的基础上，思考和完善整改报告，根据报告中提出主要问题进行积极整改，罗列出具体的整改项目，预期通过一年的时间，在全园教职员工的齐心努力下，以务实的态度使幼儿园中各方面的工作有所成效，为促进我园和谐、可持续性的发展打下扎实的基础。一、总体工作思路及时传达并学习发展性督导评估报告，做到进一步统一思想明确意义，联动形成整改报告，使整改内容、整改策略深入人心，成为每一个教职工的工作目标。制定切合实际、有效操作的整改方案，将工作策略细化到各部门的计划中。定期检查和反馈，使整改工作按方案有序进行、分步推进。

二、针对主要问题提出的具体工作措施问题一：幼儿园陶艺教育经过十多年的实践，不断得到充实完善，在区域范围内已有一定的影响。建议对陶艺教育的目标定位、形式内容、课程评价等方面，作进一步的深入研究与整体梳理。整改目标：根据小、中、大班的年龄特点，细化《岚皋路幼儿园课程评价标准》，使陶艺教育项目课程化、科研化，成为办园特色，成为叫得响的品牌。具体措施： 1、研究活动价值：我们将优化"互动学习"情境，激发"互动学习"激情，积聚多方力量来参与我们的教科研，在研究的过程中，帮助教师再度审视思考陶艺活动的价值取向，并从"认知经验、方法能力、情感态度"三方面对我园已经形成的小、中、大班各年龄段目标进行分析和梳理，从整体上综合地认识"儿童自己的陶艺"这一特点。 2、研究教学案例：为优化提升陶艺活动的内容、过程与质效，我们将搭建"园本教研学习组织"平台，组织教师对教学案例进行研讨，积累反思素材，引导教师立足于对教学内容的选择、教学行为表现、及其行为的回顾诊断上，不断修正调整、行为跟进，达到对不良的教学行为的优化和改善。 3、研究教学策略：我们将借助"优化教学策略提高陶艺活动实效性的实践研究"这一课题，引领教师从幼儿的需要出发，根据不同年龄幼儿的发展特点，检验"四大原则与七大方法"在实施过程中的实际运用效果，提炼出能优化教与学过程的教学策略，形成《陶艺活动有

回访邀请函范文

回访邀请函范文您好！我是xx公司的xx，就我们公司与贵单位的相关事宜，我准备于x月x日x时前往贵单位拜访，希望您在百忙之中安排会见时间。我希望尽快能见到您。 xx-xxx-x公司xx-x x月x日（2）服务回访邮件：回访邀请函范文 [篇2] 尊敬的xx-x市长：您好！贵市邀请我方前往参观考察的邀请函收悉。 xx是xx省下辖的一个地级市，位于xx省西南部，地处辽河三角洲中心地带，东北、西北分别与xx市和xx市辖区相邻，南邻xx-x，与xx-x隔河相望，总面积4071平方公里，占xx省总面积的％。xx-x居于东北亚经济圈与环渤海经济圈的交叉点，是xx沿海经济带重要节点城市，是全国沿海开放城市之一，也是国家重要的石油化工基地。良好的生态环境，优越的地理位置，中国北方生态名城的迷人风采，吸引着海内外有识之士热切的目光。素有xx-xx之称的xx，既是生态旅游的胜地，又是可投资兴业的生态宝地。近年来，xx-x紧紧抓住“xx沿海经济带”开发开放和振兴东北老工业基地的双重机遇，着力推进经济结构调整和

增长方式转变，国民经济和社会发展取得显著成就。xx-x已成为xx沿海开发开放的重点区域，打开了xx全新的发展空间，开启了转身向海的新征程。在国家确定的xx沿海布局中，xx既是主轴城市，又是渤海翼的重要组成部分，为xx 拓宽了巨大的对外开放发展空间。非常荣幸能够受邀参观考察xx-x，谨代表xx-xxx-xxx 全体职工及我个人忠心感谢贵市的邀请，xx-xx将应邀，并组织相关人员赴贵市进行交流和学习。特此函复。联系人：yyyyyyy 电话：yyyyyyyy 传真：yyyyyyy 邮箱：yyyyyyy xx-xxx-xxx 二〇一三年x月yyy日

评估整改实施方案

宁夏师范学院本科教学工作合格评估整改方案 2013年10月21日—24日，教育部本科教学工作合格评估专家组对我校本科教学工作进行了实地考察与评估。通过评估，专家组认为，我校是一所充满活力、大有可为的学校，本科教学工作取得了较好成绩，特别是善于抢抓机遇，争取到国家级特色专业建设点、专业硕士学位研究生培养资格、师范生免费教育招生试点等标志性成果，在新建本科院校中实属不易。但在应用型人才培养水平、学科专业服务地方经济社会发展的能力、产学研合作教育等方面还存在诸多的欠缺和不足。现根据评估专家组的指导意见并结合我校实际，制订本方案。一、存在的主要问题（一）学科专业结构有待优化，专业内涵建设需要加强。要对现有的二级学院设置和专业归并进行优化和调整。根据区域经济社会发展需求，合理设置部分非师范类专业，形成多学科协调发展的局面，要进一步加强专业内涵建设。（二）应用型人才培养模式的改革需要进一步深化。部分专业的人才培养方案没能很好地体现应用型人才培养目标，特色不够鲜明。要加大人才培养模式改革的一体化设计,进一步完善应用型人才培养方案的制定。进一步加强调研，改变人才培养方案的构架设计和课程建设导向，进一步增强人才培养方案的科学化、精细化水平，加强针对性和可操作性。完善课程体系，强化实践教学体系。（三）产学研合作力度亟需加大。学校与教学行政部门、中小学校合作培养教师教育专业人才的合作育人机制没有完全形成，措施没有到位。缺乏与企事业单位联合开展应用型科学研究的平台，横向研究项目少，缺乏能够真正支撑学院应用型人才培养的产学研平台，合作办学、合作育人、合作就业、合作发展的体系不健全。（四）师资队伍建设需要进一步加强。学校的高学历和高学位人才，特别是应用型师资队伍还比较欠缺，需要加大教师的引进力度。加快新建专业教师队伍建设速度。加强对专业课教师的实践能力培养。加强专业带头人队伍建设和教学团队建设。加强实验师资队伍建设。加强教师的培训工作，提升教师的教育教学和科研能力。（五）教学管理需要进一步加强。教学中心地位和教学管理权威地位有待进一步强化；教学管理制度落实度不足；教学管理制度体系需要进一步完善；教学管理的机构设置和队伍建设有待改进；学分制管理缺乏对学生的绩点评价；教学改革课题较少；实验室开放度和利用率不高，学生实验操作规范性差；学生的自主学习不够；教师的质量意识需要进一步提高，教学管理与质量监控的制度执行有待加强。（六）开放办学有待提升。学校对外开放度不够，在学校、教师、学生层面上要进一步加强开放性办学力度，要加大和国内外高校的联系与合作，广泛吸纳国内外先进的办学理念，结合实际，形成自己的发展模式。（七）校园文化建设层次有待提高。学校文化建设需要增强顶层设计。大学生课外科技活动开展不够广泛，缺少计划性，引导和培育的举措不多；缺乏鼓励学生、教师参与学生科技创新活动的措施和开展大学生科技创新活动的有效抓手；社团活动覆盖面不广，科技类社团比例低，社团活动没有纳入学分管理。二、整改工作基本思路（一）指导思想进一步贯彻落实《国家中长期教育改革与发展规划纲要》、《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》、《教育部关于普通高等学校本科教学工作评估的意见》和《教育部办公厅关于开展普通高等学校本科教学工作合格评估的通知》精神，坚持“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”的原则，按照“四个促进”、“三个基本”、“两个突出”、“一

本科教学合格评估整改方案doc

本科教学合格评估整改方案篇一：大连大学_本科教学工作水平评估整改方案大连大学本科教学工作水平评估整改方案本科教学工作水平评估是教育部为促进高等学校不断明确办学指导思想、改善办学条件、加强教学基本建设、强化教学管理、深化教学改革，全面提高教学质量和办学水平的一项重大举措。我校充分认识评估工作对于促进学校持续、快速发展的重要意义，将评建工作作为全面提升学校整体办学实力和水平的、具有牵动作用的关键措施，将评估过程作为进一步明确办学定位、厘清办学思路、凝练办学特色的过程，作为加强教学建设、深化教学改革、提高人才培养质量的过程，作为规范教学管理、完善教学质量保障体系的过程。自XX年以来，学校认真贯彻教育部本科教学工作水平评估的“二十字方针”，以积极的工作态度，务实的工作作风，举全校之力，有目的、有计划、有步骤、有重点地开展了评建工作。 XX年10月22日至27日，以孙莱祥教授为组长的教育部高等学校本科教学工作水平评估专家组对我校进行了实地考察与评估。专家组对我校本科教学工作所取得的成绩给予了充分肯定。一是学校高度重视本科教学工作水平评估，明确目标、扎实工作，形成了“团结和谐、拼搏向上、共谋发展”的良好氛围，成效显著。二是本科教学工作取得了突

出成绩，主要体现在五个方面：1．办学指导思想明确，定位准确，办学理念先进；2．重视师资队伍建设，成效显著；3．加大教学投入，办学条件明显改善；4．不断深化教学改革，构建人才培养新模式；5．教学管理规范，教学质量得到了有效的监控。三是办学特色鲜明，学校坚持不断地建设先进的大学文化理念，形成了以“让每一个人都成功”为核心的文化理念体系。在先进的文化理念引领下，学校的办学实力和水平在短时间内大为增强，人才培养质量逐年稳步提高，走上了一条健康快速发展的广阔道路。在充分肯定成绩的同时，专家组也客观地指出了我校本科教学工作存在的问题，并提出了非常中肯的建议：坚持以学科建设为龙头，凝炼学科方向，进一步加强师资队伍建设，着力培养学科带头人，不断提高学科建设水平。把学校确立的办学理念贯穿到人才培养全过程，深化教育教学改革，不断提高教师的教学水平。进一步拓宽资金筹措渠道，争取地方政府更大的支持，增加教学投入。积极为地方经济社会发展做出新贡献。学校高度重视专家组对我校本科教学工作的意见和建议，将抓好评建总结工作、有针对性地进行整改、明确今后一段时期的工作目标作为学校党委的重大责任。学校认真梳理了专家组的具体反馈意见，及时组织开展不同层面的评建工作总结，着重分析问题产生的根源。经过学校上下广泛、

老客户回访说明经典话术

老客户回访训练经典说明一、背景介绍业务员深寿罗湖营业区的熊艳玲客户牛姐45岁业务员熊艳玲的老客户某公司中层干部本人曾购买过10万的重疾险10万的意外伤害2万的意外医疗和六档的住院安心。二、销售流程图准备事宜1. 工具准备齐全 a 7项工具 b 保全资料 c 客户服务节资料 2. 资料填写完备A.《胡总一封信》上填写客户全名 B.《家庭保单年检卡》上填写客户已有的保单资料 C.《我的服务承诺》上填写除个人签名和建议保额之外的内容 3. 理清拜访流程、提高拜访效率三、客户回访经典说明 1. 名单整理、工具准备——哪些客户有加保能力——寻找客户加保需求点名单整理、工具准备电话约访建立轻松良好关系公司近况介绍保单年检卡的使用阅读感谢信需求分析面谈回访面谈转介绍、转增员服务承诺书的使用家庭收入增加、人口增加、责任增加、风险增加的客户加保可能较大。人和家庭不同时期的主要责任 2. 电话约访与老客户取得联系客户服务节电话约访业牛姐您好我是平安的熊艳玲。是这样的现在是我们公司一年一度的客户服务节为了与客户共同分享这个特别的日子为了感谢您对平安的信任和支持更好地维护您的权益公司要求我们代理人对现有的客户进行大回访。主要是向您介绍一下我们公司最近的发展状况和我过去一年在平安的成长。另外我们老总还给每一位客户写了一封信。当然还有其它相关信息也需要同您沟通。总之这次的拜访可能会花上半个小时左右的时间。所以我今天打电话给您就是想跟您预约一下。您周五上午10点还是周六下午2点哪个时间比较方便呢?6?7?6?7 与老客户取得联系营销十周年电话约访业您好牛姐我是平安的熊艳玲今年是平安个人营销十周年纪念而您是公司的老客户我这里有总经理的一封感谢函要亲自送到您手上并希望能当面听听您的指教以便将来能更好地为您服务。您周五上午10点还是周六下午2点哪个时间比较方便呢?6?7?6?7 客不用不用。业我们公司非常重视这个活动而且有客户服务的工作人员会随机抽查我们是否做了这个服务相信您也不希望我受到公司的批评。您周五上午10点还是周六下午2点哪个时间比较方便呢?6?7?6?7 与老客户取得联系万能寿险电话约访业牛姐您好我是平安的熊艳玲。是这样的最近我们有一个与国外相媲美的“万能”产品推出来了我第一个就想起了您您周五上午10点还是周六下午2点哪个时间比较方便呢?6?7?6?7 与老客户取得联系平安上市电话约访业牛姐您好我是平安的熊艳玲。您知道平安在香港上市

教育督导评估整改方案

教育督导评估整改方案 2009年4月29日，市教育督导室评估组对我校进行了督导评估，通过听取校长专题汇报、查阅相关资料、师生座谈问卷、实地查看、社会调查等方法，对我校办学方向、管理水平、办学条件、教育教学等方面进行了评估。根据市教育督导室对我校督导评估验收的反馈意见，我校认真总结经验，查找和分析存在问题的原因，落实责任，切实整改，特制定整改措施如下：一、成立整改领导小组：组长：张二栋成员：王文卿李德安对领导小组成员各自明确责任，逐条对照存在的问题进行整改落实。二、整改措施（一）根据存在的问题第一条“学校占地面积、教学辅助用房不足，活动场地不平整”和今后工作建议“尽力配合乡中心校促进校园整体搬迁，改善办学条件。” 在中心校的领导下，我校与七月份完成校园整体搬迁，迁至原一中校园。八月份进行了一系列的校园整修，包括硬化校园地面，教学楼和原一中学生宿舍楼进行里外粉刷，以塑钢窗代替原来的铁窗，更换照明设施，疏通下水道，修剪草坪树木，美化校园，使校园面貌焕然一新。有了综合实验楼，内设微机室、多媒体教室、实验室、音乐教室、美术教室、会议室等。不论是学校占地面积，还是教学辅助用房均达到规定标准。在今后的学校发展中，将进一步改善办学条件。（二）根据存在的问题第二条“校领导听课节数不多且评课意见记录过于简单”和今后工作建议第二条“校领导班子要强化突出以教学为中心，以质量求发展的意识，加强对课堂教学的监测及指导。” 在今后的工作中，学校领导班子不但要在开学初进行听课，还要进行预约听课和“推门听课”，对于教师在课堂教学上的成绩和不足予以肯定和指导，评课意见应全面，以鼓励性为主，要中肯地指出不足，使课堂教学进一步优化，以求课堂高效扎实，教师自身也得到一定的成长。（三）根据存在的问题第三条“教师运用现代化教学手段整体水平偏低，部分教师对课程标准、教材把握不准确”和今后工作建议第三条“加强师资队伍建设，提高教学手段现代化水平，加大对课程标准、教材的研究力度，提高课堂效益。” 在提高教师运用现代化教学手段水平方面，学校将加强对教师电教化教学手段的培训，坚持上教研课与校公开课必须运用多媒体教学，鼓励教师在多媒体教室上课，并做好记录，写好反思。同时，对于制作的课件是否对学习有效，是否符合学生实际，也让教师们充分重视，真正使现代化教学手段起到非常好的效果。今年秋期，我校将语数教研组进行了拆分，语文教研组分为高语组、低语组，数学教研组分为高数组、低数组。这样便于结合各组实际把教研工作做扎实，一小教研组为单位，灵活机动，各组制定各组的教研计划。在上教研课的前一、二天，进行组内说课，供听课教师提意见，在听课后进行及时评课，直言不讳。在扎实开展听评课的同时，加强教师对素质教育理论和新客场标准理念的学习，努力将理论学习与教育教学实

幼儿园评估整改方案

幼儿园评估整改方案幼儿园发展性督导评估后整改方案我园于XX年9月10日—11日接受了政府教育督导室为期2天的发展性督导工作。督导组通过审阅我园的规划文本、听取园长的自评汇报、巡视校园环境、查阅相关资料、访谈幼儿园领导和教职工、观课、问卷调查以及听取社区意见等途径对我园进行了全方位的教育评估。在接到区教育督导室的评估报告后，我园分别召开了中层干部会议和全体教职工会议，传达此次发展性评估报告。在认真学习了发展性督导评价报告后，我们发动各部门进行专项讨论、分析原因、寻找对策与措施，在全方位汇总意见的基础上，思考和完善整改报告，根据报告中提出主要问题进行积极整改，罗列出具体的整改项目，预期通过一年的时间，在全园教职员工的齐心努力下，以务实的态度使幼儿园中各方面的工作有所成效，为促进我园和谐、可持续性的发展打下扎实的基础。一、总体工作思路及时传达并学习发展性督导评估报告，做到进一步统一思想明确意义，联动形成整改报告，使整改内容、整改策略深入人心，成为每一个教职工的工作目标。制定切合实际、有效操作的整改方案，将工作策略细化到各部门的计划中。定期检查和反馈，使整改工作按方案有序进行、分步推进。二、针对主要问题提出的具体工作措施 1/13

问题一：幼儿园陶艺教育经过十多年的实践，不断得到充实完善，在区域范围内已有一定的影响。建议对陶艺教育的目标定位、形式内容、课程评价等方面，作进一步的深入研究与整体梳理。整改目标：根据小、中、大班的年龄特点，细化《岚皋路幼儿园课程评价标准》，使陶艺教育项目课程化、科研化，成为办园特色，成为叫得响的品牌。具体措施： 1、研究活动价值：我们将优化“互动学习”情境，激发“互动学习”激情，积聚多方力量来参与我们的教科研，在研究的过程中，帮助教师再度审视思考陶艺活动的价值取向，并从“认知经验、方法能力、情感态度”三方面对我园已经形成的小、中、大班各年龄段目标进行分析和梳理，从整体上综合地认识“儿童自己的陶艺”这一特点。 2、研究教学案例：为优化提升陶艺活动的内容、过程与质效，我们将搭建“园本教研学习组织”平台，组织教师对教学案例进行研讨，积累反思素材，引导教师立足于对教学内容的选择、教学行为表现、及其行为的回顾诊断上，不断修正调整、行为跟进，达到对不良的教学行为的优化和改善。 3、研究教学策略：我们将借助“优化教学策略提高陶 2/13

本科教学合格评估整改方案

篇一：评估整改方案宁夏师范学院本科教学工作合格评估整改方案 2013年10月21日—24日，教育部本科教学工作合格评估专家组对我校本科教学工作进行了实地考察与评估。通过评估，专家组认为，我校是一所充满活力、大有可为的学校，本科教学工作取得了较好成绩，特别是善于抢抓机遇，争取到国家级特色专业建设点、专业硕士学位研究生培养资格、师范生免费教育招生试点等标志性成果，在新建本科院校中实属不易。但在应用型人才培养水平、学科专业服务地方经济社会发展的能力、产学研合作教育等方面还存在诸多的欠缺和不足。现根据评估专家组的指导意见并结合我校实际，制订本方案。一、存在的主要问题（一）学科专业结构有待优化，专业内涵建设需要加强。要对现有的二级学院设置和专业归并进行优化和调整。根据区域经济社会发展需求，合理设置部分非师范类专业，形成多学科协调发展的局面，要进一步加强专业内涵建设。（二）应用型人才培养模式的改革需要进一步深化。部分专业的人才培养方案没能很好地体现应用型人才培养目标，特色不够鲜明。要加大人才培养模式改革的一体化设计,进一步完善应用型人才培养方案的制定。进一步加强调研，改变人才培养方案的构架设计和课程建设导向，进一步增强人才培养方案的科学化、精细化水平，加强针对性和可操作性。完善课程体系，强化实践教学体系。（三）产学研合作力度亟需加大。学校与教学行政部门、中小学校合作培养教师教育专业人才的合作育人机制没有完全形成，措施没有到位。缺乏与企事业单位联合开展应用型科学研究的平台，横向研究项目少，缺乏能够真正支撑学院应用型人才培养的产学研平台，合作办学、合作育人、合作就业、合作发展的体系不健全。（四）师资队伍建设需要进一步加强。学校的高学历和高学位人才，特别是应用型师资队伍还比较欠缺，需要加大教师的引进力度。加快新建专业教师队伍建设速度。加强对专业课教师的实践能力培养。加强专业带头人队伍建设和教学团队建设。加强实验师资队伍建设。加强教师的培训工作，提升教师的教育教学和科研能力。（五）教学管理需要进一步加强。教学中心地位和教学管理权威地位有待进一步强化；教学管理制度落实度不足；教学管理制度体系需要进一步完善；教学管理的机构设置和队伍建设有待改进；学分制管理缺乏对学生的绩点评价；教学改革课题较少；实验室开放度和利用率不高，学生实验操作规范性差；学生的自主学习不够；教师的质量意识需要进一步提高，教学管理与质量监控的制度执行有待加强。（六）开放办学有待提升。学校对外开放度不够，在学校、教师、学生层面上要进一步加强开放性办学力度，要加大和国内外高校的联系与合作，广泛吸纳国内外先进的办学理念，结合实际，形成自己的发展模式。（七）校园文化建设层次有待提高。学校文化建设需要增强顶层设计。大学生课外科技活动开展不够广泛，缺少计划性，引导和培育的举措不多；缺乏鼓励学生、教师参与学生科技创新活动的措施和开展大学生科技创新活动的有效抓手；社团活动覆盖面不广，科技类社团比例低，社团活动没有纳入学分管理。二、整改工作基本思路（一）指导思想进一步贯彻落实《国家中长期教育改革与发展规划纲要》、《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》、《教育部关于普通高等学校本科教学工作评估的意见》和《教育部办公厅关于开展普通高等学校本科教学工作合格评估的通知》精神，坚持“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”的原则，按照“四个促进”、“三个基本”、“两个突出”、“一个引导”的内涵要求，把近期整改工作与学校本科教学工作的长期建设任务与发展目标紧密

专业综合评估整改方案

综合评估整改工作方案根据***的通知精神，***评估专家组依据***评估标准，通过听取专业负责人汇报、审阅***专业自评报告和相关支撑材料、召开管理人员、专业教师、实习基地负责人代表及学生代表座谈会，开展随堂听课等方式对了我字***专业进行了综合评估工作，并反馈了考察评估意见。一、存在的主要问题 1、师资队伍建设有待于大力加强。学院师资队伍总量不足，梯队结构不合理，高学历高职称人才匮乏，缺少高水平的专业带头人和骨干老师，科研能力不强。 2、专业培养方案与培养目标有待进一步优化。专业培养方案部分课程学时设置不合理，缺乏部分基础课程的设置；目前学生的培养目标定位、就业去向与生源质量的适应度有待进一步优化。 3、教学资源配置有待进一步优化。目前学院学科和专业发展与教学资源配置不尽合理，如师资队伍建设投入不足、实验室规划与建设与新办专业资源配置有待提高，实践教学基地经费投入与专业实践教学建设契合度不高。 4、教学档案管理的规范性有待提高。学院教学档案管理比较规范，但部分档案材料的管理细节方面需要进一步规范化、系统化，如技能考核、毕业论文、教学大纲等材料。二、评估整改的指导思想和主要目标（一）指导思想

按照“以评促建、以评促改、以评促管，评建结合，重在建设”的方针，围绕自身存在的问题，结合专家组提出的建议和学校实际情况，对照专业评估工作指标体系，巩固已取得的评建成果，不断规范教学管理，优化调整专业人才培养方案，提高人才培养水平，实现专业的可持续发展。（二）主要目标深入研究和严格遵循高等教育的基本规律，切实树立人才培养是学院的根本任务、人才质量是学院的生命线、教育教学是学院中心工作的理念。全面完善和不断强化师资队伍培养的政策措施和激励机制，切实加强教学团队、青年教师队伍和兼职兼课教师队伍的建设力度，努力建成一支素质优良、结构合理、专兼结合、适应高等教育改革发展需要的教学团队。不断优化教学档案管理工作规范化程序与教学资源配置，加大教学经费投入，优化人才培养方案与培养目标定位，积极完善和继续深化教育教学改革，切实把人才培养与社会发展变化紧密结合起来，真正实现人才培养模式的转变。三、整改工作的主要任务、措施和职责分工 1、成立评估整改机构成立专项评估整改小组，合理分工，负责学院的评估整改工作。制定评估计划和实施的具体措施，对整改过程中的各项工作进行临近、指导、反馈、协调，确保各项评估整改措施落到实处。 2、加强师资队伍培养通过内培外引途径加大人才培养力度，进一步加大教师教学团队建设力度，制定并落实教师团队培养计划和青年教师培训计划。（1）结合学院实际工作需要，调整充实教学团队数量，优化教学团队

客户回访实施细则

滨海供电公司客户回访实施细则第一章：总则第一条根据天津市电力公司制定的《天津市电力公司客户回访制度》的要求，真正树立“客户是我们的一切，我们的一切为了客户”的服务理念，努力提升优质服务水平，特制定客户回访实施细则。第二条建立客户回访制度是履行供电服务“十项承诺”，贯彻“客户是我们的一切，我们的一切为了客户”的服务理念，建立“天津电力心连心工程”常态机制，保证客户服务满意度，维护公司形象及信誉的需要。第三条做好客户回访，及时了解、真实掌握客户对供电服务的意见和建议，是做好优质服务工作的重要环节和重要方法。要“从客户最关心的问题着眼，从客户最急需解决的问题入手，以客户满意为我们工作目标”，提高规范化、个性化服务水平，不断提升优质服务水平。第二章：回访原则第四条滨海供电公司管辖范围内与供电部门发生业务关系的客户，均属应回访范畴。第五条回访客户采取点、面结合，重点回访的原则。对于新装及变更业务客户、投诉客户、故障报修客户、人大政协代表、新闻媒体、行风社会监督员和领导接待日及行风

坐标热线中的受理者等重点回访客户必须逐户回访；35KV及以上的大电力客户每年回访不少于一次；其他客户可做抽样回访，抽样客户应兼顾各用电类型，抽样比例不低于10%。第六条回访方式以电话为主，兼有定期走访、回函、座谈会、发放“连心卡”等形式。新装及变更业务客户、电话投诉客户、故障报修客户可实行电话回访；人大政协代表和新闻媒体、书信投诉等客户采取回函回复；35KV及以上的大电力客户可采取走访或座谈会的形式；抽样回访可利用公司统一定期发放“连心卡”等形式。各基层单位也可结合本地区实际情况确定回访形式。第七条回访内容主要包括：业务受理、咨询服务、供电抢修、营业收费、电力施工、供电质量等。以发生业务往来中的实施程序、承诺兑现、服务质量为主，同时了解客户用电新需求、合理化建议和意见，建立和谐的沟通渠道。第三章：回访管理第八条客户回访工作的职能管理由营销部负责，实施工作由客户服务中心及各分公司、供电所窗口部门负责，相关指标的统计汇总至营销部，由营销部汇总结果报公司营销部。第九条客户回访的实施分工总体上按照谁受理谁负责的原则办理。各供电分公司、客户服务中心、供电所负责管辖客户的新装及变更业务、电话投诉、故障报修的电话回访

评估整改方案

高等职业院校人才培养工作评估整改方案二Ｏ一六年二月

扬州市职业大学人才培养工作评估整改方案 2015年12月20日至23日，以常州信息职业技术学院党委书记邓志良教授为组长的专家组一行7人对我校人才培养工作进行现场评估和考察。专家组严格按照教育部高等职业院校人才培养工作水平评估方案和省评估手册有关要求开展工作，在认真听取汇报、实地考察、查阅材料、深度访谈、专业剖析、听课说课、走访座谈的基础上，形成了扬州市职业大学人才培养工作现场考察评估意见，并在学校领导、中层干部会上作了反馈。2016年1月,江苏省教育评估院下发了我校《高等职业院校人才培养工作评估报告书》。专家组客观公正地评价了我校人才培养工作，在肯定我校人才培养工作取得成绩的同时，也明确提出存在的主要问题和建议，这对于我校进一步强化内涵建设，不断提高人才培养质量具有重要的指导作用。学校高度重视专家组的反馈意见和建议，在评估现场考察工作结束后，迅速成立由学校党委书记、校长担任组长的评估整改领导小组，对专家组反馈意见、专家个人点评意见以及学校自查中发现的意见进行整理、分类、归纳和分析，立即组织各部门、学院认真学习、讨论，召开会议专题研究、部署整改工作，现形成学校人才培养工作评估整改方案如下。一、整改工作指导思想和目标坚持以科学发展观为指导，遵循高等职业教育发展规律，认真学习贯彻国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》和教育部《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》等关于高等职业教育改革与发展的一系列重要文件精神，进一步贯彻“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的评估工作总

平舆县中等职业学校教学质量评估整改方案

平舆县教育体育局关于县中等职业学校教学质量评估整改方案2011年9月16日—17日，市教育局组织的专家组进驻我县中等职业学校，进行了为期两天的实地全面考察评估。评估专家组以严谨务实的态度，高度负责的精神，在认真审阅材料、听取汇报、考察教学及学生生活设施、走访座谈、随机听课等工作的基础上，充分肯定了学校教学工作的成绩和鲜明特色，同时对存在的问题，按照“高标准、精细化”的要求，给我们提出的宝贵的意见和建议。按照《河南省中等职业学校教学质量评价指标体系的内涵和标准》的要求，我们认真学习和研究、分析专家组的考察反馈意见，立足于学校的长远发展，从整体上梳理和确定了学校教学工作的整体目标、内容和措施，形成了《平舆县中等职业学校教学质量评估整改方案》。特此呈报。附件：平舆县中等职业学校教学质量评估整改方案平舆县教育体育局 2011年12月25日

平舆县中等职业学校教学质量评估整改方案县教育体育局十分重视专家组的意见和建议，立即召开教育局相关股室和学校各部门领导的会议，并要求学校召开全体教师会议，认真学习和讨论专家的反馈意见，大家一致认为专家组提出的意见是实事求是、客观公正，这些意见必将对我县职业教育今后的改革的发展起到重要的推动作用。为些，我们按照“高标准、精细化”的要求，认真查找出自己工作中的不足，提出针对性整改工作的思路及指导思想，各部门结合本部门的实际，提出了本部门的整改方案和措施，并召开了全校教职工大会，总结前一段的评估工作，学校进入整改阶段。一、整改工作的主要内容我县中等职业学校整改工作的重点是市专家组对县职业中专教学质量评估中反馈的五点意见：（1）教学质量评估材料需要进一步完善。（2）师资队伍建设需进一步加强。（3）教学管理工作有待进一步规范。（4）加强校内实训基地建设。（5）加强信息化资源建设。二、整改工作的指导思想和基本思路学校坚持“以评促改、以评促建、以评促管、评建结合、重在建设”的原则，将学校的办学指导思想贯穿于整改工作的全过程，按照“高标准、精细化”的要求，以“巩固评建成果、立足长远发展、全面加强建设、提高教学质量”为学校整改工作的指导思想。

评估整改报告

山东中医药高等专科学校人才培养工作评估整改工作报告山东省教育厅: 2009年11月11日至14日，以山东科技职业学院院长徐建明教授为组长的山东省高职院校人才培养工作评估专家组一行9人，对学校人才培养工作进行了实地考察评估。专家组既充分肯定了学校以评促建所取得的优异成绩，又以严谨、务实和对学校建设与发展高度负责的态度，客观指出了学校在人才培养工作中存在的问题，对进一步加强和改进人才培养工作提出了中肯的建议：一是高职教育理念有待进一步更新。建议学校以职业教育理念为先导，把特色专业做精做强，深化教学改革，实现人才培养模式的转变。二是师资队伍建设有待进一步加强。建议学校支持和鼓励教师进行实践锻炼，提高教师教科研能力。建设一支素质优良、结构合理、专兼结合、适应高职教育改革发展需要的教学团队；加强兼职教师队伍建设，进一步提高?双师素质?教师水平。三是课程建设有待进一步加强。建议学校深化教学内容和教学方法改革，加强校企合作，加大实践教学体系的建设力度。四是资金投入需进一步加大。建议学校多方筹措资金，争取更大资金投入，加快新校区建设速度，加强实践教学条件建设，切实改善办学条件。评估结束后，学校高度重视评估整改工作，对专家组反馈意见进行认真梳理，对问题产生的原因进行了深入分析，研究制定切实有效的整改方案，细化整改内容，落实责任部门，明确目标要求，制定整改措施。一年来，全校上下以高度的责任感和使命感对待整改工作，以严肃认真的态度落实整改任务，深化人才培养模式改革，加强内涵建设，整改工作取得了明显成效。现将工作情况汇报如下：一、确立整改指导思想，理清整改工作思路学校针对评估专家组提出的意见和建议，深入学习贯彻教育部16号文件精神，结合工作实际，确立了整改工作的指导思想和目标：以邓小平理论和?三个代表?重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，遵循高等职业教育的基本规律，进一步强化人才培养是学校的根本任务、质量是学校的生命线、教学是学校中心工作的理念，以社会需求为导向，深化教育教学改革，构建和谐校园，全面提升办学实力，把学校建成特色鲜明，有较高知名度的高等中医药学校，力争进一步提高办学层次，更好地为医疗卫生事业和经济社会发展服务。按照?以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设?二十字方针要求，理清了学校整改工作思路：立足长远发展，以服务为宗旨，以就业为导向，以人才培养工作为中心，以专业建设为龙头，以内涵建设为核心，以深化教育教学改革为重点，以不断提高人才培养质量为目标，改善办学条件，加强师资队伍建设，优化师资队伍结构，深化校企合作、产学结合的人才培养模式，强化实践教学和综合职业能力培养，突出办学特色，创建良好育人环境，推动学校各项事业持续、健康、协调发展。二、制定得力措施，整改取得明显成效（一）高度重视评估整改，强化职业教育理念评估结束后，学校召开专题会议传达专家组的反馈意见。2010年1月13日，学校召开2009年工作总结暨人才培养工作评估总结大会，对整改工作进行了动员部署。组织广大教职员工反复学习评估专家在反馈会上的讲话，评估专家们高水平的反馈意见让全体教职员工看到了希望，增强了信心，也倍感压力。通过学习，大家一致认为，要做好评估整改工作，首先要解决教师的教育教学观念问题。 1．进一步强化高职教育理念。组织教师进一步学习教育部16号文件和山东省教育厅《关于深化职业教育教学改革，提高毕业生就业质量的若干意见》（鲁教职字“2009”5号），切实树立高职教育教学理念，拟定了学校?十二五?发展规划，绘制了学校发展蓝图。 2．深入开展?解放思想，发展中医药?大讨论。根据山东省卫生厅的统一部署，把加强学

某大学本科教学工作审核评估整改方案

**大学本科教学工作审核评估整改方案2017年11月1日至6日，教育部本科教学工作审核评估专家组一行11人，通过深度访谈、调阅课程试卷和毕业设计（论文）、听课看课、走访职能部门和教学单位、考察校外实习基地和用人单位，召开座谈会，考察公共教学、生活设施等形式，对我校本科教学工作进行了全面考察。根据《**大学本科教学工作审核评估专家组反馈意见》，专家组在充分肯定我校近六十年办学成绩的同时，实事求是地指出我校在办学定位与人才培养目标、师资队伍建设、教学资源配置、培养过程、学生发展、教学质量监控与保障等方面存在的问题，对学校进一步提升办学水平和实力提出了中肯的建议。学校于2017年12月召开教学工作大会，结合专家组意见，深刻总结历史经验，全面研讨存在问题和改革举措。大会之后，经充分调研论证，制定**大学本科教学工作审核评估整改方案和《审核评估整改任务分解表》。一、指导思想与整改目标（一）指导思想坚持“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的方针；进一步突出内涵建设，突出特色发展；进一步强化

办学合理定位，强化人才培养中心地位，进一步深化教育教学改革，强化质量保障体系建设。（二）整改目标以审核评估整改工作为契机，把整改工作与学校的内涵发展结合起来，把软件建设和硬件建设结合起来，把治标与治本结合起来，重点解决专家组指出的问题和学校在评建工作中发现的问题。通过整改，巩固审核评估各项成果，改善教学条件，完善质量保障体系，深化教育教学改革，进一步优化专业布局，加强师资队伍建设，全面提升整体办学水平和实力，实现本科教育质量再上新台阶。二、组织机构（一）整改工作领导小组顾问：组长：成员：职责：全面负责全校整改工作的领导、组织、指挥和协调工作。研究决定整改工作的重大事项，审议整改工作方案和整改工作报告。（二）整改办公室主任：副主任：职责：整改办公室设在教务处。负责整改工作的落实、协

服务承诺函

售后服务承诺书为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件； ①技术保养维修手册 ②安装总图 ③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。 3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

售后服务承诺函 xx市xx电力设备有限公司对产品的售后服务作出如下承诺：我公司以用户至上，服务第一为准则，将全心全意为用户服务，为了保证设备能及时、安全、正常的投入运行，我公司将对产品进行完善的服务，以达到用户满意。 1、产品完工后，免责产品的包装，联系各种运输问题，承担产品的保险、发运。 2、在产品发运前，向需方提供现场保管产品类的产品书面说明书，并在出厂资料(产品安装使用说明书)上明确。 3、严格贯彻"24小时服务，超前服务。终身服务"的宗旨，产品在确定地点验收。安装时间后，需方提前通知供方;供方在接到信息后1小时内给予回复，并在需方要求的时间内到达现场，依照产品拆卸一览表双方共同点检产品，并对产品的主体、零部件附件等送行验收。如果发现缺件、错件等问题，及时按照需方要求给予补发及处理。 4、供方现场技术服务:供方派技术人员到现场进行指导安装，以便使所供设备能够安全。正常地投入生产运行。 5、安装后产品试验时。供方技术服务人员协助需方人员做好产品的各项交

等级评审整改方案精选.

XX中医医院国家二级中医医院等级评审整改方案我院于今年11月接受了四川省中医管理局组织的国家二级中医医院评审。专家组对我院创建工作进行了严格评审，在肯定我院成绩的同时，也指出了存在问题和不足。针对我院中药饮片的使用金额占医院药品使用金额低于20%，不符合省中医药管理局对中医医院发展建设和登记评审要求的这一问题我院制定如下整改方案与措施：一、高度重视，提高认识，统一思想。医院在评审工作结束后，迅速召开全院中层干部会议。会议对评审工作中的亮点和不足做了认真的总结与分析，特别是中药饮片使用率低的这一问题引起了院领导的高度重视。院长兰俊重申了“坚持中医为主的发展方向，充分发挥中医药特色优势，提高中医临床疗效”的中医管理年主题，指出：中医医院生存与发展的根基是发挥中医药特色优势，提高中医疗效。而中药饮片的使用率是其重要的衡量指标。他要求全院干部职工继续认真贯彻落实、不折不扣地执行国家中医药管理局、省中医药管理局关于开展中医医院管理年活动、医院评审工作系列文件的要求；严格执行《二级中医医院评审标准》，进一步落实十八个核心指标；保持和发挥中医药特色，坚持能中不西的原则，大力开展辨证论治和使用中药饮片，提高我院中医药治疗率。二、制定和修改提高中医饮片使用的相关考核标准及激励

机制。医院成立了以院长为组长的综合目标考核管理领导组，下设办公室，制定了结合实际、便于操作的医院综合目标考核标准并组织考核工作的实施。综合目标考核细则加大了有关中医药特色的指标的分值，并且将每月严格按照评分标准，对全院科室及个人进行考核，考核结果与奖金挂钩。具体相关标准如下：（一）门诊：门诊中药处方占门诊处方总数的比例≥60%；门诊中药饮片处方占门诊处方总数的比例≥30%；非药物中医技术治疗占医院门诊人次比例≥10%。（二）急诊：非药物中医技术治疗参与率≥10%；中医参与率≥60%；中医适宜技术开展≥5项。（二）病区：内科、儿科中医参与率100%，中药饮片使用率≥80%，其他科室中医参与率≥80%；中药使用率≥60%。具体操作程序 1、信息科每月初统计上月中药饮片及医院制剂门诊医生和病区的使用情况，报综合目标考核管理办公室。 2、综合目标考核管理办公室审核后报财务科核算。 3、各临床科室根据财务科核算结果，与个人奖金挂钩。 4、考核结果还将与个人的选优评先挂钩。三、加强临床科室及重点专科建设，突出中医药特色。

【2017年整理】教育督导评估整改方案

【2017年整理】教育督导评估整改方案教育督导评估整改方案 2009年4月29日，市教育督导室评估组对我校进行了督导评估，通过听取校长专题汇报、查阅相关资料、师生座谈问卷、实地查看、社会调查等方法，对我校办学方向、管理水平、办学条件、教育教学等方面进行了评估。根据市教育督导室对我校督导评估验收的反馈意见，我校认真总结经验，查找和分析存在问题的原因，落实责任，切实整改，特制定整改措施如下: 一、成立整改领导小组: 组长:张二栋成员:王文卿李德安对领导小组成员各自明确责任，逐条对照存在的问题进行整改落实。二、整改措施 (一)根据存在的问题第一条“学校占地面积、教学辅助用房不足，活动场地不平整”和今后工作建议“尽力配合乡中心校促进校园整体搬迁，改善办学条件。” 在中心校的领导下，我校与七月份完成校园整体搬迁，迁至原一中校园。八月份进行了一系列的校园整修，包括硬化校园地面，教学楼和原一中学生宿舍楼进行里外粉刷，以塑钢窗代替原来的铁窗，更换照明设施，疏通下水道，修剪草坪树木，美化校园，使校园面貌焕然一新。有了综合实验楼，内设微机室、多媒体教室、实验室、音乐教室、美术教室、会议室等。不论是学校占地面积，还是教学辅助用房均达到规定标准。在今后的学校发展中，将进一步改善办学条件。

(二)根据存在的问题第二条“校领导听课节数不多且评课意见记录过于简单”和今后工作建议第二条“校领导班子要强化突出以教学为中心，以质量求发展的意识，加强对课堂教学的监测及指导。” 在今后的工作中，学校领导班子不但要在开学初进行听课，还要进行预约听课和“推门听课”，对于教师在课堂教学上的成绩和不足予以肯定和指导，评课意见应全面，以鼓励性为主，要中肯地指出不足，使课堂教学进一步优化，以求课堂高效扎实，教师自身也得到一定的成长。 (三)根据存在的问题第三条“教师运用现代化教学手段整体水平偏低，部分教师对课程标准、教材把握不准确”和今后工作建议第三条“加强师资队伍建设，提高教学手段现代化水平，加大对课程标准、教材的研究力度，提高课堂效益。” 在提高教师运用现代化教学手段水平方面，学校将加强对教师电教化教学手段的培训，坚持上教研课与校公开课必须运用多媒体教学，鼓励教师在多媒体教室上课，并做好记录，写好反思。同时，对于制作的课件是否对学习有效，是否符合学生实际，也让教师们充分重视，真正使现代化教学手段起到非常好的效果。今年秋期，我校将语数教研组进行了拆分，语文教研组分为高语组、低语组，数学教研组分为高数组、低数组。这样便于结合各组实际把教研工作做扎实，一小教研组为单位，灵活机动，各组制定各组的教研计划。在上教研课的前一、二天，进行组内说课，供听课教师提意见，在听课后进行及时评课，直言不讳。在扎实开展听评课的同时，加强教师对素质教育理论和新客场标准理念的学习，努力将理论学习与教育教学实践紧密结合起来。认真备课，吃透教材，掌握本年级段课程标准特点、教材特点和学生实际，努力提高自身业务水平。鼓励教师撰写教育教学论文，积极参加各类教学活动竞赛，发挥教师的主观能动性，促进教师专业发展。