工程部维修申请单

报修单

维修回执单

编号CT—GCB-001

酒店工程部绩效考核细则

酒店工程部绩效考核细则工程部绩效考核标准细则工程部门实行积分考核制度，每月每人基本分数100分，与工资相挂钩，每违反一项，根据不同标准给予减分，达到加分标准给予加分奖励，优秀员工每月评选一次，100分以上的员工有权利参选。实行末位淘汰制，当月积分考核小于70分到人事部报道，连续2个月积分最低的员工将由人事部处理。一、本考核标准目的规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。二、职责 1、工程部领班负责检查工程部员工的日检工作。 2、工程部经理负责检查部门员工和领班的日检工作。 3、酒店总经理负责对工程部经理的日检工作。三、奖励标准 150分以上领班候补人员奖励200元 120分----130分领班候补人员奖励150元 116分----120分优秀员工奖励100元 110分----115分优秀员工奖励60元

106分----110分优秀员工奖励30元 100分----105分优秀员工奖励20元 95分-----99分及格线发放全额工资 90分-----94分发放绩效工资总额的95% 85分-----89分发放绩效工资总额的90% 80分-----84分发放绩效工资总额的85% 75分-----79分发放绩效工资总额的80% 70分-----74分发放绩效工资总额的75% 70分以下至人事部报道四、岗前培训标准：扣分标准：此项不合格，不予录用 1、熟悉员工手册内容。 2、熟悉酒店打卡签到、考勤及工程部考核、卫生、维修等各项管理制度。 3、熟悉酒店电梯乘坐制度和工程部报修、物品领用、卫生制度和维修操作流程。 4、熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。 5、熟练掌握酒店电路开关情况。五、上班前标准：扣分标准：每违反一次扣1分 1、在部门签到本上签字。

酒店工程部维修人员岗位职责及工作内容

酒店工程部维修人员岗位职责及工作内容集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

工程维修工岗位职责：全面负责酒店的管道系统、供电系统（变配电房除外）、供气、电视、电话、空调（中央空调除外）、厨房设备、餐厅设备、客房设备、零星的木泥漆工程的维修、保养工作，定时检查电梯、变配电、水泵、锅炉、中央空调、消防报警系统并做好巡查记录。工作内容： 1，每天对设施设备报修项目进行维修，并在工程维修本上做好记录，对暂时无法解决的项目要做好记录。 2，每天巡回检查各系统设备的运行情况，并做好有关的记录，及时向值班经理提供系统运行状态方面的准确信息。 3，熟悉了解酒店各系统及设施设备的性能及注意事项。 4，每天在工作交接本上记录暂未修复的项目、在岗时发生的情况及特殊事项，做好交接班记录。 5，发现系统设备有异常情况，及时进行处理，并向经理反映。 6，负责抄写水、电、煤气表，做好记录。 7，,做好工程各系统机房钥匙保管工作。 8，定期对冷热水箱进行清洗耳恭听消毒，并做好各类高空照明的清洁工作。9，如遇到电梯、中央空调、锅炉、电话交换机消防报警系统、变配电、水泵、闭路监控系统发生故障应及时联系维保单位维修进行维修，并及时汇报区域工程师。10，负责各系统机房的清洁卫生工作，保证各机房符合标准。 11，负责工程材料、配件的采购，做到“勤进少储”的原则，防止物料用品积压浪费，并做好材料消耗统计报表。 12，熟,悉并了解停水、停电、电梯困人等事件的处理预案，发生情况立即按方案执行。 13，每天对酒店公共区域进行巡视检查，发现问题及时解决，保证设施设备的完好。 14，平均每人每天计划性的维修保养客房1间，并填好客房维修保养检查表。15，听从主管经理的安排，并向主管、经理汇报工作。

工程部维修工岗位职责(doc 4页)

工程部维修工岗位职责一、空调、冷冻机房操作工 [管理层级关系] 直接上级：空调、冷冻机房领班 [岗位职责] 1、听从领班的工作安排。 2、严格按照冷冻机操作和维修保养规范进行操作。 3、树立“为酒店服务，为前台服务”的思想，经常主动询问前台供冷情况，及时做好调整工作，保证冷气供应。 4、定时巡视和检查机房设备运行情况，做好电表、水表记录和运转、维修记录，并保存完整。 5、搞好机房清洁卫生，爱护和保养机房内的设备。二、锅炉工 [管理层级关系] 直接上级：锅炉房领班 [岗位职责] 1、听从领班的工作安排。

3、认真学习专业技能，熟悉机械设备结构、性能及系统情况，做到故障判断准确，维修迅速及时。 4、熟悉本岗位所用维修机械和工具的原理及作用，熟记各种零配件和物料的型号、规格及用途，及时做好耗用记录，并节约使用。 5、做好交接班和维修保养记录。四、维修工 [管理层级关系] 直接上级：修缮组领班 [岗位职责] 1、听从修缮组领班的工作安排。 2、负责做好泥、木、漆工、白铁工、管道工和沙发、地毯的修缮工作。严格执行操作规范，保证维修质量，并做好工作场地的防火安全和清洁工作。 3、做好各类工具和工作器械的保管和保养工作，做好爱惜使用。 4、合理使用各种物料和零配件，及时做好耗用报帐工作。五、全能技工 [管理层级关系]

直接上级：全能技工组领班 [岗位职责] 1、听从全能技工组领班的工作安排。 2、负责对营业场所的设备设施进行有计划的循环维修保养，以及不超过4小时工时的单项维修工作，保证工作质量，并按时完成任务。 3、努力学习和钻研业务技术，较全面地掌握电、管道、空调、铜、木、漆工和地毯、沙发等工种的维修技术。 4、客房循环维修保养工作量的标准是每天每人四间客房，并认真做好各项维修记录和工作周报。 5、树立“为酒店服务，为前台服务”的思想，自学做好维修保养的收尾工作，人走场地清，不沾污和损伤地面、墙面及其他部位。六、强电维修工 [管理层级关系] 直接上级：电力维修主管 [岗位职责] 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。

酒店工程部日常维修工作流程 - 修订

酒店工程部“日常维修”工作流程为了满足酒店各项工作的需要，满足客人的需要，根据工程设备维修管理的特点，我们把维修工作分成三种维修形式，即：日常维修、紧急维修、应急维修。因此，特制定维修工作流程。 1.日常维修指：上午8：30分至下午5：30分，在这期间各部门送来的“报修单”由值班工程师负责受理，班组和个人不可受理，除紧急修理外，各部门电话通知要求修理的工作原则规定不予受理。 2.紧急维修指：公共区域、有客人的房间、营业中的场所大面积停水、停电、停气、及跑、冒、滴、漏、堵等突发性各类故障，或者在大型活动和重要任务期间急需工程部解决的工作。班组可直接受理各部门紧急修理电话，并通知值班工程师，修理人员完成紧急修理后，值班工程师应要求相关部门补开“报修单”。 3.应急维修指：每天下午5：30分至次日上午8：30分，以及双休日和法定节假日，在这段时间内，由各班组可直接受理各部门的电话修理，修理完毕后，请报修部门补开“报修单”，值班工程师负责在次日8：30分前，将应急修理期间的维修单进行汇总。 4. 值班工程师在受理“报修单”时，应验明维修通知单上栏目内容，

即：通知日期、维修地点、维修内容、通知部门、通知人姓名。签发簿上的签收编号应与“报修单”的编号相符。签名时必须注上签收时间。栏目内容不全或不符合要求的应拒签收。 5.接到报修单后，立即进行分类，“报修单”上的时间必须是签发簿上的签收时间，然后把报修单(第二联)及时通知到班组维修人员。如遇维修班组无人，应想法寻找联系，并估计10分钟内维修人员能否到达现场，值班工程师应主动与报修部门电话说明和商量。按照“人不到，电话到”的原则执行。 6.“报修单”共有两联，第一联留存报修部门，第二联送达工程部并交由值班工程师签字认定。 7.各班组接到报修单后，应立即组织人员前往维修，原则规定一般修理工作10分钟内到维修现场，班组因各种原因维修人员在10分钟内不能到现场，应主动与报修部门电话说明和商量，维修结束后填写报修单相关栏目内容，即：材料消耗、完工时间等，维修人员和验收人员签字后，立即将第二联报修单交部门值班工程师，以示此维修项目完成。 8.维修工作应做到当日单子当日完成。确实因材料、人力、技术等原因暂不能当日完成的维修项目，将不能完成的原因注明在班组第二联

工程部岗位职责及工作标准

工程保障部岗位职责及工作标准工程保障部是酒店重要的后勤保障部门，主要负责酒店设施设备的运行管理、维修保养、更新改造、职能部门协调、安全及外围环境等工作，确保酒店为客人提供一个良好的居住、工作与生活环境。工程保障部本着“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，保证设备、设施各系统处于良好的运行状态，使客人处处感到安全、舒适与方便。工程保障部的工作职能： 1、负责酒店的机械、电器设备的日常维修与保养。 2、负责酒店的建筑、装潢等设施的日常维修与保养。 3、负责酒店建筑与装潢工程的更新与改造。 4、负责保障酒店供电、供水、供气、供汽、供暖正常运转，负责酒店的节能管理。 5、负责维护酒店的通讯设施、卫星收视设备。 6、负责庭院绿化及酒店内植物、花卉的养护、布置及保洁。 7、负责环境保护、排污等各项工作。 8、负责各职能部门的协调工作。第一节工程部各岗位职责及工作标准一、岗位工作说明书（一）工程保障部经理【工作关系】直接上级：总经理直接下级：工程部副经理内部联系：酒店各部门外部联系：能源、通讯、规划、环保、技术监督等政府、主管部门，以及酒店工程改造各承包单位【岗位描述】全面负责酒店所有设施设备维修、工程改造的管理，保障设施设备维修与工程建设的正常运行，并负责各职能部门的协调。【工作内容】负责酒店设施设备的管理与维修、工程改造的组织与实施、人员的选配与管理。根据酒店经营方针，努力做到以最经济的设施设备寿命与周期费用取得最佳的设施设备综合效能。负责制定、修订本部门的工作计划，提出设施设备更新改造方案和预算报告，采购物资等的年度计划，并提交上级审批后执行。负责审定各班组的工作计划，并督导、检查、考核其执行情况。负责组织、落实酒店的工程改造。负责酒店各种设备设施的运行、维修和保养。负责处理本部工作范围内发生的问题，处理好住店客人对本部门的投诉。组织制定、修订本部门各岗位的工作职责、程序、标准，并督导、检查、考核其执行情况。每天坚持现场巡回检查，掌握第一手资料，并现场做好下列工作：审核运行报表，对照能耗规律，发现异常情况须分析原因，及时采取措施。审阅系统运行，检测技术数据，发现异常的偏差，须及时检查、修正。

酒店工程部维修流程

工程部设施设备维修、保养、更新、更新、改造操作流程加强酒店工程管理，对各部门的维修费用进行有效的控制，对工程部的工作量、技术质量、设施设备维护完好率等进行有效的管理和考核。特对工程部的工作量、技术质量、设施设备维护完好率等进行有效的管理和考核，更是为了对各部门的维修费用进行有效的控制，特制定以下操作流程：一、一般维修程序维修单 1.酒店各个部门的维修申请将以电话的形式向工程部报修中心申报。然后由工程部填写报修单，报修单一式三联由报修部门填写; 2.报修单须详尽填写：申请日期、申请部门、维修地点、维修内容、维修申请人以及须注明的其它情况。每张报修单只可填写一项维修项目; 3.除夜间(每天下午8：00时至次日上午8：00时)和紧急情况外，工程部将不接受口头或电话申请。紧急情况一般包括：跑水、停电、漏电、跑气、大面积照明停电及威胁客人安全或造成饭店财产遭受重大损失情况。紧急情况下由使用部门主管以上管理人员电话通知，但事后必须补办手续，紧急情况不同于须优先处理的维修工作，必须马上安排进行处理，须优先处理的工作由报修部门主管以上管理人员在报修单上注明：“急”字样; 4.夜班维修：20：00PM—次日8：00AM ●夜班维修员值班制。 ●全面负责处理客人夜间急需解决的工程问题及其区域的紧急工程。 ●值班维修人员直接接受大堂副理、客房中心的电话指令。

值班人员接到电话指令后应迅速前往处理，处理完毕后作好《夜班维修记录》，次日交工程部办公室备查。 5．酒店主要领导通知的维修工作，必须马上安排处理，并将完成情况及时反馈给班组领班和工程部主管。 6.报修的原则谁使用谁报修。（二）、报修单的处理： 1.报修单一式三联由工程部填写后，工程部将第一联留报修部门备案，第二、三工程部留存，由工程部主管对报修单填写内容进行查阅，栏目内容不全或不符合要求的工程部有权利拒收，验明无误，由工程部主管注明受理日期、时间进行登记(时间为签收时间)，然后将第三联留报修中心，第二联转给相应工种维修人员进行维修; 2.维修工作结束后请报修部门验收、核对使用材料并在报修单上由报修部门使用人员验收签字认可，并由报修人员对维修人的工作进行评价，维修人员及时将第二联返回工程部主管，与第三联核对后装订保存; 3.各维修班组在接到报修单后，应立即组织人员前去维修，班组因工作原因在规定时间内不能到达现场，应主动与报修部门联系说明原因，征求意见，做到“人不到，电话到”; 4.各维修班组应做到当班任务当班完成，当日任务当日完成。确因材料、人力、技术等原因暂时不能完成的维修工作，由领班将不能完成的原因反馈给报修中心工程部主管和报修部门，并在第二联上注明，请报修部门领班以上管理人员签名，以便下一班人员了解和继续完成，工程部主管将班组不能完成维修任务的原因登记后，根据维修项目的大小和重要程度及时将此信息告知工程部经理;若因需要购买维修材料更换而暂时无法立即完成维修时： ①工程部需在维修单上写明所需使用材料； ②请购单按请购程序交采供部进行采购； ③采供部原则上须在两日内将所需要的材料购买到位； ④部分设备需外协修理时，须经工程部经理同意，成本审核后报请总经理室同意后进行。 5.对于注有“急”字样的报修单，维修人员应优先处理，对客人提出的维修申请，应尽快及时地进行维修; 6.报修单的受理由报修中心执行，在紧急情况下，工程部主管和各维修班组可以受理报修部门主管以上管理人员的电话报修，接报后，马上安排处理，必要时可以停下手头工作，处理紧急情况，事后补办手续;

工程部综合维修岗位职责(新版)

( 岗位职责 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改工程部综合维修岗位职责(新版) Regular daily safety management training, and establish a system to control and improve the company's sudden accidents.

工程部综合维修岗位职责(新版) 1.每日接受上级领导的工作指示，及时、认真、负责、保质、保量完成工程维修工作单，认真做好责任区卫生，认真执行值日工作。 2.具体负责检修大厦内各公共区域的天花、地面、墙纸、外围道路及广场砖、地毯的修补工作，保证所负责工作范围内设施的完好。另外还包括各步梯的修补，做到勤查、勤修，以保证设施的安全、正常的使用。 3.文明施工、精心维修，执行维修工作时应征得客户同意，并对周围物品实施有效的保护及遮盖在公共区域。执行维修时应树立醒目的提示牌以保证过往行人的安全。 4.凡当日工作未完成的要对现场进行围挡保护防止意外发生。 5.在工作中，加强各工作间的相互协作。服从当值主管领导统一安排，保证工程部整体工作的完成。

6.遇紧急情况，应快速到达指定现场迅速处理，以保证人身、设备、财产的安全，及时向主管领导汇报并跟进彻底解决。 7.维护保养本专业电动工具并做到安全使用。 8.完成工程部经理交办的其它工作。云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.

工程部维修工岗位职责

编号：SM-ZD-55391 工程部维修工岗位职责Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

工程部维修工岗位职责简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。任职资格具有《中华人民共和国特种技术操作许可证》具有初级电工技术等级资格或相关技术等级资格。掌握辖区内的设备操作技术规程及家庭水电维修工作。熟悉小区（大厦）内设备备用配件的规格、性能、型号、名称。工作内容服从经理的调度与工作安排。熟悉物业项目辖区内物业的楼幢号、单元、户数和房屋结构以及水暖设施、强弱电设施和池井管道使用、管线走向公共门锁等小区（大厦）内各相关设备设施的维保工作。参加设备故障的抢修工作，及时排除设备故障，确保小区（大厦）内的设备保持良好运行状态。根据预防性维修及保养计划，认真完成各类设备的维修、保养工作，及时填写维修，保养记录（记录的内容要做到真

实、清晰、整洁、易于辨识）。所缺工具及配件应及时申领并认真填写申领单。需要更换配件时，填写申领配件的数量要与书记更换的数量保持一致；更换完毕后及时将旧件交道库房。维修办公室内易损的配件每个种类的数量应该储备1-2个，以应对突发问题并且能提高到达问题现场的速度。要经常巡查所有的给排水设备（所有的管道、水龙头、普通水阀的操作性能是否轻巧、灵便，有无失灵、漏水、关闭不严等现象）、卫生用具及其配件是否完整、齐全、无破损；新安装的给排水管道应该“横平竖直”，无锈蚀和破损的现象，无管路零乱、歪斜，不妨碍他人作业。这里填写您的企业名字 Name of an enterprise

酒店工程部维修人员岗位职责及工作内容

工程维修工岗位职责：全面负责酒店的管道系统、供电系统（变配电房除外）、供气、电视、电话、空调（中央空调除外）、厨房设备、餐厅设备、客房设备、零星的木泥漆工程的维修、保养工作，定时检查电梯、变配电、水泵、锅炉、中央空调、消防报警系统并做好巡查记录。工作内容： 1，每天对设施设备报修项目进行维修，并在工程维修本上做好记录，对暂时无法解决的项目要做好记录。 2，每天巡回检查各系统设备的运行情况，并做好有关的记录，及时向值班经理提供系统运行状态方面的准确信息。 3，熟悉了解酒店各系统及设施设备的性能及注意事项。 4，每天在工作交接本上记录暂未修复的项目、在岗时发生的情况及特殊事项，做好交接班记录。 5，发现系统设备有异常情况，及时进行处理，并向经理反映。 6，负责抄写水、电、煤气表，做好记录。 7，,做好工程各系统机房钥匙保管工作。 8，定期对冷热水箱进行清洗耳恭听消毒，并做好各类高空照明的清洁工作。 9，如遇到电梯、中央空调、锅炉、电话交换机消防报警系统、变配电、水泵、闭路监控系统发生故障应及时联系维保单位维修进行维修，并及时汇报区域工程师。 10，负责各系统机房的清洁卫生工作，保证各机房符合标准。 11，负责工程材料、配件的采购，做到“勤进少储”的原则，防止物料用品积压浪费，并做好材料消耗统计报表。 12，熟,悉并了解停水、停电、电梯困人等事件的处理预案，发生情况立即按方案执行。13，每天对酒店公共区域进行巡视检查，发现问题及时解决，保证设施设备的完好。

14，平均每人每天计划性的维修保养客房1间，并填好客房维修保养检查表。15，听从主管经理的安排，并向主管、经理汇报工作。

工程部水电工岗位职责

工程部水电工岗位职责一、熟悉本小区自来水、热水、纯净水、低压配电、消防、人防、风机、新风、公共照明等系统线路、管道走向、各水路控制阀门位置、各楼道进水阀门尺寸、水表位置；熟悉配电箱位置、户内进户线平方数和住宅商铺原设计负载功率容量；二、每日巡视小区水电及所有附属公用设施、设备、及水泵房、配电间、风机房，保证小区水电设施设备正常运行；三、根据公司年度、月度设施设备维修保养计划，切实做好泵、路灯、配电箱、控制柜等设施、设备的维修保养工作；四、为业主提供水、照明设施、电路维修的有偿服务，做到小修不过夜，大修不拖延；五、严格按安全操作规程进行检修，确保自身和他人的安全，检修完成后，及时清理现场，收好所有工具；六、定期对小区水泵、机电设施、设备进行维修保养，保证各种机电产品工作有效，并做好各类表单的登记工作；七、每周检查小区的给排水、消防管网、各管路阀门、热水管路发现渗、滴、漏现象要及时处理；每月检查地下车库排污泵，并进行运行试验，发现问题及时处理；每半年检查一次消防阀门，阀杆处加注润滑油并作一次放水检查；八、每月对消防泵、喷淋泵、消防稳压泵进行运行试验，并保持各设备房的卫生和设备卫生；

九、每季度疏通小区雨水井、污水井保证小区同市政管网畅通；十、接到客户服务部水电维修任务单时，按约定时间及时上门维修并保证维修质量；收取相关费用并将维修单、收费资金及时上交客户服务中心；十一、发生溢水、停电等突发事件时要在第一时间到达现场进行处理，并做好业主的解释等工作；十二、协助服务中心其他工作；如水、电表抄表工作、机电设备、水管爆裂的抢修工作、雨污水井的清理、绿化各个时段的拔草、割草，保安部日常配合工作；十三、完成服务中心交办的其他工作。南昌格林物业工程部 2010.1127

酒店工程部各岗位职责

盛景温泉酒店工程部各岗位职责工程总监岗位职责一、岗位名称：工程总监二、直接上级：总经理三、直接下级：维修经理、运行经理、工程部主管、文员四、岗位职责： 1、接受总经理的领导，管理整个工程部的员工。 2、制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。 3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用，保

证酒店最大限度的节能、节支。 6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 7、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 8、主持部门工作例会，协调班组工作。工程总监岗位职责 9、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 10、配合安消部搞好消防、安全工作。 11、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。 12、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。 13、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。五、任职条件： 1、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能

力和适应性，秉公办事，不谋私利。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。

工程维修部职责及维修人员岗位职责

工程维修部职责 1、负责物业辖区内物业及公共设施，设备的养护、维修，确保其正常运作。 2、例行检查与突击维修相结合，确保辖区供电、供水正常。 3、做好业主装修申请、装修图纸的审验、把关，并对装修过程进行监督，确保业主装修过程中不损坏公用设施，不破坏楼宇外观，不拆动主体结构。 4、做好自用物业，办公设施、生活设施的维护、保养和维修工作，保障公司设备、设施运作正常化。 5、积极协调相关部门开展有偿装修服务、有偿维修服务，为公司增加收入。 6、建立健全设备运行和维修台帐，建立好设备档案，做到物尽其用。 7、提出并组织实施对物业的大、中、小修，并力争增收节支。 8、熟悉掌握物业区内房屋分布状况、房屋内外结构、附属设施，各水、电、气、消防系统的管线走向，分布状况及管理主控制位置以及设备的性能和使用状况。 9、加强学习业务知识，具备维护技术的基础知识，能识读施工图纸、绘制简单平面图、结构详图、管线大致系统图、能清楚地在图纸上标出发生问题的位置。 10、维修工必须具备熟练的施工技能，在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识的规范操作，争取做到一人多能，适应房屋建筑维修工作的需要。

11、经常巡视所管物业区，掌握公用设施的运行和完好状况，发现隐患，及时抢修，以确保公共设施完好，设备正常运转。 12、经常巡视所管物业区，保证上下水、排污管畅通，按规定及时清理，保持小区防水不外溢、环境清洁。 13、土建维修工在维修楼地面时，必须首先准确找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好。 14、电工必须持上岗证，佩戴工作牌，穿工作服、穿绝缘鞋，戴绝缘手套等安全保护设备，并且严格遵守安全生产条例和操作规程。 15、爱护工具，及时对工具进行维护。 16、不得私自外借工具，不得将维修材料私自送人。 17、负责水电表查核、抄表、维修更换、配合管理员、出纳员等做好水电费的收缴工作。 18、负责物业辖区房屋保养维修计划的制定和基础及配套设施的基本情况，并负责保养和维修。 19、认真完成领导交办的其他任务。

酒店报修工作流程1

酒店报修工作流程一、日常报修工作程序及要求日常维修是指一般性的维修，其任务是由工程部主管或领班派维修人员完成其程序为：维修工上班后或维修回来后应在岗待命；值班领班根据工程部主管指示和报修单派工；维修工接单后应根据故障原因，带齐工具、备件前往；有面客的维修地点如客房，有客人的餐厅、会议室等必须由服务员引入，不得自行进入；处理故障时如要局部停水、停电、停气或发出很大的响声时必须经所在部门主管级以上领导同意后，方可进行；故障处理完毕后要清理现场，清除所有施工遗留物；故障处理完毕后要经使用部门领班级以上领导签字认可，交给值班主管汇总，由工程部文员存档；如有暂时不能处理的故障，应由值班主管向报修部门主管级以上领导汇报，做好解释工作，并上报工程部经理。报修单的填写：各部门员工发现工程问题后，报到领班级以上人员处；由领班级以上人员按维修单内容要求填写。由主管级以上人员签字确认后，派人送致工程部值班室；

维修单如无各部门主管级以上人员签字属无效，工程部不予受理。注：报修单第一联由报修部门取回存档备查第二联工程部领料后交维修人员，维修后留工程部备案存档要求：报修单要求填写清楚，字迹清晰，故障的地点、部位、时间准确第三联交财务部核算维修成本。二、电话报修工作程序及要求电话报修适用于较紧急的故障，其程序为 1 、服务员发现设备故障或缺陷报当值领班 2、领班电话通知工程部值班室 3、领班应先报姓名、职务、后报故障现象、地点 4、工程部值班主管接报后，记录在案，并派出维修人员 5、事后报修部门必须补办报修单手续要求：1、报修人员口齿清晰，准确讲出故障现象及地点 2 、工程部值班人员不接受匿名电话报修；不接受普通员工级人员报修电话（报警除外）三、特别抢修工作程序及要求特别抢修为：已有客人入住的房间、VIP房、餐饮包房、正在开会的会议室、正在出菜的厨房或不马上处理会引起客人不满或对酒店设备

餐饮酒店工程维修单

店工程部维修单申报日期：检修日期：故障情况1、检修分析处理结果 □自然损耗 □人为原因2、 □自然损耗 □人为原因3、 □自然损耗 □人为原因4、 □自然损耗 □人为原因部门负责人：工程负责人：故障处理建议（工程人员）维修材料维修费用维修完成日期店经理（签字）：店验收人签字：公司办公室：要求1、除紧急维修（店区域或大面积停电、电路跳闸或起火、水管爆裂或漏水等影响营运的急修项目）可电话报修并补维修单外，日常维修必须于当日早9：00前以维修单形式报公司办公室（未报者视无维修要求）； 2、工程人员接到紧急维修申请时必须第一时间赶至现场处理；常规维修单由工程人员每天早上班时在公司办公室领取，并针对各店维修单上报项目进行日工作安排，无维修安排时，工程人员需在办公室办公； 3、工程人员上班时间为：上午9：00—12：00 下午14：00—20：00 店工程部维修单申报日期：检修日期：故障情况1、检修分析处理结果 □自然损耗 □人为原因2、 □自然损耗 □人为原因3、 □自然损耗 □人为原因4、 □自然损耗 □人为原因部门负责人：工程负责人：故障处理建议（工程人员）维修材料维修费用维修完成日期店经理（签字）：店验收人签字：公司办公室：要求1、除紧急维修（店区域或大面积停电、电路跳闸或起火、水管爆裂或漏水等影响营运的急修项目）可电话报修并补维修单外，日常维修必须于当日早9：00前以维修单形式报公司办公室（未报者视无维修要求）； 2、工程人员接到紧急维修申请时必须第一时间赶至现场处理；常规维修单由工程人员每天早上班时在公司办公室领取，并针对各店维修单上报项目进行日工作安排，无维修安排时，工程人员需在办公室办公； 3、工程人员上班时间为：上午9：00—12：00 下午14：00—20：00

设备维修工岗位职责

设备维修工岗位职责一、岗位工作概述负责设备维修工作，负责所属区域设备故障的维修工作，制订、完成预防性维护保养工作，降低产品报废，减少维修费用，降低停机工时。二、工作职责与任务（一）负责公司设备的维修工作，按维修单及时做好问题诊断与维修；（二）按设备保养手册和设备说明书制订保养计划建议，并按计划实施保养工作；（三）根据库存情况提交备件采购申购表，负责备件的验收与急购备件的提交；（四）指导操作工完成设备使用及简单保养工作；（五）做好日常设备的巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患；（六）负责根据备件消耗情况提交降耗及国产化建议，并逐步降低所管区域备件消耗；（七）做好预防性保养、维护工作，降低本区域停机工时及设备原因造成的报废量；（八）完成上级委派的其他任务。三、工作绩效标准 (一）设备维修要及时快速，减少所管区域停机工时，达到公司指标要求；（二）维持备件消耗费用不能超过区域定额指标；（三）减少因设备原因造成的报废，低于指标要求；

（四）制订并完成保养计划。五、岗位工作关系（一）内部关系 1．所受监督：接受制造部经理、设备维修主管、专管的指示和监督，公司相应职能人员的监督检查； 2．所施监督：对操作工设备操作行为、日点检及设备维护工做监督检查； 3．合作关系：与工艺工程师共同解决影响产品质量的设备问题，就设备预防性维护、保养安排与计划主管协调。（二）外部关系协助所管区域设备供应商维护服务工作。设备工程师职责有什么岗位职责: 1、设备管理制度建设:建立健全设备管理制度并组织实施;包括设备验证、设备档案管理、设备调拨、封存启封、报废出售管理、计量器具管理等;制订各种设备的标准操作程序(SOP)文件;同时组织对设备操作人员的培训，确保设备操作有章可依; 2、设备采购:根据生产发展或项目需要，协同上级制订新设备采购、投资计划，组织设备的选型和申购;组织设备的安装、调试、验收工作，保证设备采购的顺利进行; 3、设备检查:负责公司各类设备运行情况的检查、记录、考核以及日常管理工作;负责公司水、电、气的日常管理工作;备件、设备管理;负责安排人员检查巡查设备并做好监督工作;保证设备外观整洁，保证设备正常运行无跑、冒、滴、漏现象; 4、组织设备维修:负责公司年/月度修理计划的拟订工作;负责厂房机械、电气等各类设备的维护保养管理工作;负责设备故障处理、事故安全处理等;根据生产要求,组织人员对设备进行定期、不定期检修，减少设备故障率，保证设备的正常运行。任职资格: 1、教育背景:机械/电气相关专业，本科学历以上。 2、工作三年以上设备管理方面的工作经验，食品行业设备管理经验尤佳。 3、知识/技能:熟悉日化行业设备采购和保养流程;熟悉ISO有关设备管理的要求;具有一定的组织协调能力

酒店工程部日常维修工作流程

酒店工程部日常维修工作流程 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

酒店工程部“日常维修”工作流程为了满足酒店各项工作的需要，满足客人的需要，根据工程设备维修管理的特点，我们把维修工作分成三种维修形式，即：日常维修、紧急维修、应急维修。因此，特制定维修工作流程。 1.日常维修指：上午8：30分至下午5：30分，在这期间各部门送来的“报修单”由值班工程师负责受理，班组和个人不可受理，除紧急修理外，各部门电话通知要求修理的工作原则规定不予受理。 2.紧急维修指：公共区域、有客人的房间、营业中的场所大面积停水、停电、停气、及跑、冒、滴、漏、堵等突发性各类故障，或者在大型活动和重要任务期间急需工程部解决的工作。班组可直接受理各部门紧急修理电话，并通知值班工程师，修理人员完成紧急修理后，值班工程师应要求相关部门补开“报修单”。 3.应急维修指：每天下午5：30分至次日上午8：30分，以及双休日和法定节假日，在这段时间内，由各班组可直接受理各部门的电话修理，修理完毕后，请报修部门补开“报修单”，值班工程师负责在次日8：30分前，将应急修理期间的维修单进行汇总。 4.值班工程师在受理“报修单”时，应验明维修通知单上栏目内容，即：通知日期、维修地点、维修内容、通知部门、通知人姓名。签发簿上的签收编号应与“报修单”的编号相符。签名时必须注上签收时间。栏目内容不全或不符合要求的应拒签收。

5.接到报修单后，立即进行分类，“报修单”上的时间必须是签发簿上的签收时间，然后把报修单(第二联)及时通知到班组维修人员。如遇维修班组无人，应想法寻找联系，并估计10分钟内维修人员能否到达现场，值班工程师应主动与报修部门电话说明和商量。按照“人不到，电话到”的原则执行。 6.“报修单”共有两联，第一联留存报修部门，第二联送达工程部并交由值班工程师签字认定。 7.各班组接到报修单后，应立即组织人员前往维修，原则规定一般修理工作10分钟内到维修现场，班组因各种原因维修人员在10分钟内不能到现场，应主动与报修部门电话说明和商量，维修结束后填写报修单相关栏目内容，即：材料消耗、完工时间等，维修人员和验收人员签字后，立即将第二联报修单交部门值班工程师，以示此维修项目完成。 8.维修工作应做到当日单子当日完成。确实因材料、人力、技术等原因暂不能当日完成的维修项目，将不能完成的原因注明在班组第二联的维修单上，请报修部门班组长以上管理人员签名，同时便于第二天接班人员了解和继续完成。并及时将不能完成的原因告知部门值班工程师，请值班工程师认可签名，表示同意暂缓解决。 9.值班工程师将班组不能当天完成的原因及时注明在部门留底的第二联报修单上，同时根据维修项目的大小和重要程度，及时告知部门经理。值班工程师在每天下班前将当日“报修单”清理汇总，发现缺少回单(第二联)，应及时催促有关班组长将回单速交部门。

工程部弱、强电维修工岗位职责示范文本

工程部弱、强电维修工岗位职责示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

工程部弱、强电维修工岗位职责示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。任职资格具有《中华人民共和国特种技术操作许可证》。有弱、强电维保经验。有中、高级以上技工职称。工作内容弱、强电维修工须定期制定弱、强电维修养护计划，并按计划实施。对弱、强电系统进行巡查监控，抄表及对工作范围内的故障和事故进行处理，并作好记录记录（记录的内容要做到真实、清晰、整洁、易于辨识）。参加应急抢修，配合其他工程人员工作。

对外单位弱、强电施工布线等进行监控。巡查照明器具及及开关配件是否齐全、无损坏；照明的线路的固定装置是否完整，绝缘层是否有过度老化及裂痕等破算现象。巡查配电箱各个开关是否有明确的控制范围标识，各个触点，插座线头、照明线头是否有发热、烧焦或松动等现象；箱内应保持干净，五任何杂物。请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

酒店工程部管理规范完整

酒店工程部管理规范 1 工程部的任务 1.1 为酒店供应能源----工程部必须管理好为酒店日常经营提供能源的设备如供电,供热,供冷,供汽,等负责控制和运行这些设备,并保证酒店的需要。 1.2 对酒店设施和设备进行维修----工程部负责酒店的设备和设施及家具,用具等维修和保养。 1.3 对设备和设施进行增建,更新和改造----为了发挥设备的综合效益和避免酒店的设备老化,并不断提高和完善酒店的形象,使酒店永褒青春,提高竞争力,应对酒店设备设施和酒店装修进行增建,更新和改造。 2 电工班的任务 2.1 负责酒店电力系统的运行和管理。 2.2 负责配电室配电柜及其附属设施的保养及故障维修。2.3 负责酒店内所有电源的正常供应。 3 空调班的任务 3.1 负责酒店中央空调系统的运行管理。 3.2 负责酒店所有空调，通风设备的维护和检修。

3.3 负责酒店中央空调水系统的维护保养和故障检修。 3.4 负责空调设备，电机及控制电器的维护保养和故障检修。 4 维修班的任务 4.1 负责酒店水暖设备，厨房设备，人力推车和五金构件的检修工作。 4.2 负责酒店装修设施，家具，装饰灯具及土建方面渗漏水的维修工作。 4.3 负责酒店动力系统的完善改造，设备更新和小项增改工程施工。 4.4 积极协助空调班，电工班，电梯班的重大故障检修。二工程部岗位规范 1 工程部经理职责 1.1 负责制定业务工作计划，定期编制设备维修及更新的预算报表及审核请购物资报告。 1.2 负责和实施酒店各项动力设备的运行控制及维修保养计划。 1.3 负责酒店各项土建工程建设规划及组织施工。 1.4 制定节能措施，降低酒店能源消耗，提高经济效益。1.5 负责处理业务范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉。

工程部维修程序和注意事项

安全工程部维修程序和注意事项 1、维修人员在接到报修或接到维修单时，应礼貌用语，问清部门、地点、故障原因、种类、现象等；凭报修单进行维修，特殊情况可先维修，然后补报修单； 2、凡是各部门送至本部的维修单，必须要有工程部的技术人员签收，并注明接单时间，此单方可生效。（特殊情况特殊处理） 3、报装单是各部需改善或新增添加设备设施，此单必须有其部门的第一负责人同分管领导人的签署送至工程部，此单必须由工程第一负责人签认，重要的要分管领导呈总办领导签认后方可施工。并在施工时要经得使用方的同意。 4、有改变性同损坏性的施工必须要注意周边的卫生，且必须得到使用部门第一负责人的同意签署后方可施工。 5、前去维修前，准备好工具、材料、检查着装是否整洁、带维修单走员工通道赶往维修现场，不得走大门或乘客用电梯赶往维修现场(特殊情况除外) 6、到楼层客房、包房，请服务员开门，进入客房、包房后如有客人应主动与客人打招呼，说明来意征得客人同意后方能进行维修；如无客人，应在门外悬挂“正在维修”或“维修中”等提示牌。 7、如客人挂出“请勿打扰”的警告牌，而在当班时间内无法维修时应在交接班记录上注明，并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再次维修；

8、在维修中需要移动客人物品时，应征求客人同意请客人自己拿开，客人不在时，应请服务员帮助拿开，并迅速修复； 9、如遇设备损坏较严重，应向客人解释，并告知服务员，由服务员征得客人同意后为客人换一间新房。 10、维修过程中要注意保持场地的干净，做好防护措施（如：用报废的毛巾、床单做好防护再施工），不能弄脏房间的设施、设备； 11、维修完工，要试用一次，看是否已维修好，并清理好现场，放回物品； 12、告知客人维修完毕，请客人试用； 13、客人满意后，说“对不起，打扰您了”后，离开客房或包房，并轻声关门； 14、到服务台请服务员签单后，返回班组待命； 15、在进入客房或包房时，应注意的礼貌礼仪；（1）未进入房间前，先问清其部门负责人当时可否进行维修，得到许可方可进入维修；（2）进入房间一定要服务员带入，先按门铃或轻声敲门，严禁莽撞进入；（3）在房间维修期间要做到“五不准”： ①不准在床上和工作区间闲坐；

酒店工程部-工程维修程序

LOCAL STANDARD OPERATING PROCEDURE 本地标准操作程序 LSOP NO. 编号：ENG-G-012 Effective Date 生效日期：2007、3、22 Division 主管部门：工程部Section 部门：工程部Revised Date 修改日期：2011-9-1 Prepared by 编制：总工程师 SUBJECT 题目：工程维修 OBJECTIVE 目的：明确工程维修操作程序 POLICY 政策规定： PROCEDURE 程序： 1.请求工程维修范围： 1.1维修请示应以工程维修单形式提出，但紧急情况可由各部门主管或该部门当值最高级员工以口头或电话向工程部提出维修要求，但工程维修单亦应后补。 1.2 不包括制作新品、设备改造、升级和更新，以及特别的和临时增加的工程项目。 2.日常工程维修： 2.1 分正常、非正常（紧急、客人投诉、突发事件）。 2.2 工程部维修任务来自于：各部门、客人、紧急突发事件，以及工程部内部发出的任务。工程部既为各部门服务，以为客人提供直接或间接服务。 2.3 工程维修接收方式：工程维修单、电话或口头任务。 2.4 工程部接到维修任务后，由值班工程师根据轻重缓急，先到客用场所，后到后勤部的原则安排维修。对维修要求，工程部按以下顺序进行安排。 A.优先权 □客人投诉或客人要求 □特别请求 □未可知但随时可能发生的紧急情况，例如：断电、断水或供水管破裂、危及安全、火警、设备故障等 B.例行由起草者制定并附有完成日期的维修单，和不需立即处理但需适当时间内与有关部

门进行协调的维修单。 □各部门的日常工程维修单，例如：油漆、修补天花墙纸、修理管道阀门、家具的修理和移位、电器用品等 □工程部设备的例行维修保养 □部门主管会上的决定 3.工程维修单之运作 3.1 工程维修单是工程部分配工作及工程部员工进入客房、餐厅等重要公众场所的依据。每位员工都必须认真对待，不得随意涂改、损坏或丢失。 3.2 维修单一式三联。第一联工程部返回联；第二联工程部维修员；第三联申请部门留底。 3.3 维修单在主管处汇总，再由主管分配给下属员工。如某些情况下，（如主管未上班，紧急事件）及中班和通宵班可不按此程序。 3.4 维修单完成后，由发出部门签字确认，维修人员签名写上使用备件、材料及完成时间后交回主管，主管复核后统一交秘书计帐。 3.5 因故不能施工 □不能进入施工现场，执单人应立即通知发出维修单的部门有关人员，并同时与值班工程师联系，若联系不上，超过10分钟需立即回到值班处。 □若缺乏配件则报请主管，由主管在维修单上写明配件的名称、规格和数量。重要的或数量较多的昂贵的必须由高级主管决定。 □维修时涉及面广（如需大面积停水、停电等）影响营业的，则应立即向总工程师请示（中夜班向值班工程师即时汇报）。 3.6 对于因某种原因一时无法施工的，由值班工程师开工程维修推迟单，一式两份（需经工程总监或副总工程师签字方可生效），一份附在维修单后，另一份与维修单一起送交发出部门。 3.7 完成的维修单即返回联与推迟联一起次日送交发出部门。 3.8 维修单上缺一签名，视为未完成。 3.9 完成的维修单要即时返回，未完成的要在下班前全部交回值班工程师处并说明理由。 4.工程维修单的使用 4.1 工程维修单由各部门自行到工程部领取。