机房运行日志

编号：PXYC-JL/07-01 年月日星期: 值班人:

实时日志监控系统

点击文章中飘蓝词可直接进入官网查看实时日志监控系统企业业务逐渐发展，公司业务系统变得越来越多，为了保证公司的业务正常发展，企业需要对这些线上系统的运行进行监控，做到问题的及时发现和及时处理，减少对业务的影响。实时日志监控系统就是处理这些问题比较好的工具，实时日志监控系统有哪些特点？实时日志监控系统哪家比较好？今天小编给大家简单介绍一下。实时日志监控系统，系统旨在帮助企业建立一套整体化安全运维管理监控平台，通过获取防病毒系统、防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描系统、运行主机、交换机、路由器、数据库系统、中间件等日志事件、状态事件和网络数据包和各类设备的状态运行数据的采集、综合评价和网络安全事件关联分析，实现对来自外部攻击的安全审计和对来自内部攻击的安全审计。实时日志监控系统包括日志、应用程序日志和安全日志。每条日志都记载着时间戳、主机名、使用者及操作行为等相关的描述，系统运维和开发人员可以通过日志了解服务器软硬件信息、检查配置过程中的错误及错误发生的原因。经常分析日志可以了解服务器的负荷，性能安全性，及时分析问题、追查错误根源纠正错误。无论是大型还是小型企业，监控内部网络活动已成为其主要要求。要保护网络安全以防范泄露和威胁，各企业需要采取积极的措施来保证其网络和数据的安全性。监控事件日志用准确的方式来检测网络异常、数据泄露尝试及跟踪网络入侵者。南京风城云码软件技术有限公司是获得国家工信部认定的“双软”企业，具有专业的软件开发与生产资质。多年来专业从事IT运维监控产品及大数据平台下网络安全审计产品研发。开发团队主要由留学归国软件开发人员及管理专家领衔组成，聚集了一批软件专家、技术专家和行业专家，依托海外技术优势，使开发的软件产品在技术创新及应用领域始终保持在领域上向前发展。

计算机室管理制度31454

计算机室管理制度一、计算机教室是信息技术教育的重要场所，供师生教学、培训使用。二、学校要加强对计算机教室的管理，安排专职管理员负责计算机教室的日常管理、使用、保养、维护、安全工作。三、做好计算机及辅助设备、软件及有关文件资料的登记造册工作。要分类编号定位，逐一登记入账，做到账据齐全、账物相符。四、做好计算机教室清洁卫生工作，不准在计算机教室吃零食，保持室内整洁。五、做好设备日常维护保养工作。要有防尘、防潮、防高低温、防晒、防静电等措施。雨季和假期要定时开机。六、严控外来磁盘、优盘等存储介质的使用，定期进行计算机病毒检测和杀毒工作。七、建立工作日志，记载每天计算机教室的日常工作情况。建立计算机的使用、保养、故障维修的技术档案。八、加强防雷、防火、防盗的安全保卫工作。机房内严禁明火并合理配置消防器材，管理员应正确掌握消防器材的使用方法。下班离开教室时，管理员要负责关闭电源、锁好门窗。九、禁止擅自拆装硬件，凡有人为损坏，查明责任、照价赔偿。十、禁止使用人员对计算机教室机器的系统软件进行删改, 未经许可不得随意安装应用系统软件,禁止通过本教室机器浏览和传播病毒、攻击性程序，以及有不健康内容的文件。计算机室学生上机守则一、上机前准备好上机时所需的一切物品：书、笔、纸等，不准带与上机无关的东西如食物、水果、饮料、口香糖等进入机房，更不

能带镊子、钳子、改刀等工具进入机房，也不能将任何物品放在主机、显示器等微机设备上；二、严禁赤膊、穿背心、拖鞋等进入机房，上机前检查手脚是否干净。三、学生应在上机前提前五分钟有秩序的进入规定机房上机，并保持安静。上机期间，不得擅自离开机房；如需暂离机房必须向老师请假，获准后方可离开；四、按时上下机，不准迟到、早退，有事需认真履行请假手续；教学上机时非本班学生一律不得进入；五、进入机房后必须对号入座，服从指导教师和机房管理员的调配，不得擅自调换座位；学生上机如确有原因需更换机器，必须征得教师同意后按指定位置上机；六、保持机房安静、整洁。机房内不准大声喧哗，不聊天、嬉笑、打闹和做与电脑学习无关的事情；七、爱清洁讲卫生，在机房内严禁吸烟，不随地吐痰，不吃东西，不乱丢垃圾，不准在桌、椅、墙壁上乱涂乱画；八、不可野蛮操作计算机，如用力敲击键盘、鼠标等；九、不得利用电脑或其他信息技术散布诽谤、攻击他人的言论和损毁他人的声誉；十、不得利用电脑或其他信息技术散布不当言论，影响学校声誉或扰乱学校正常的教学、生活秩序；十一、不得利用电脑或其他信息技术传播电脑病毒或非法进入他人电脑系统；十二、不得在机房收看、复制、传播淫秽物品，不得浏览、制作黄色网站、网页，不得利用互联网传播黄色淫秽影片、图片、文章；十三、爱护机房设施，爱护公物及他人的物品，不乱摸乱动，不

信息机房运行及安全管理制度

信息机房运行及安全管理制度为保障阳城电厂信息机房设备安全稳定运行，规范信息机房管理，制定本办法。本办法适用于阳城电厂的信息机房运行维护和环境安全管理。 1.本办法中所指的信息机房包括信息机房、通信机房、网络机房、UPS配电室(柜)等。 2.信息机房环境必须符合国家有关信息机房设计与运行的标准、规定和要求。 3.每年至少一次对接地电阻进行遥测，并做好记录。信息机房内所有电气设备外壳、金属管道、金属吊顶、全钢抗静电地板、金属隔断框架、机柜均牢固连接接地。 4.UPS电池组电池按其寿命3-5年更新，检查若发现电池漏液、外壳变形等问题，应及时更换。

5.?定期检查消防系统和消防器材，并做好记录。 6.不得在信息机房通道、机柜周围、消防器材放置处和窗口附近堆放物品和杂物。 7.?保证信息机房内设备安放牢固、整齐，保持机房内的环境清洁卫生。 8.信息机房施工必须保护机房环境，在施工完成后必须完全恢复机房环境。 9.信息机房线缆及设备应与机房施工布置图和设备定置图保持一致。 10.信息机房的所有线缆和设备不得随意调整，每次线路变更应立即更改线路图，每次设备位置变更应立即更改设备定置图。

11.信息机房线缆、开关及设备标识应统一规范、标识明晰，便于管理、操作。 12.未经信息化主管部门同意，任何人不得在信息机房内安装、拆卸、移动各类设备，不得擅自挪用、外借信息机房设备。 13.信息机房管理执行准入制度。经信息化主管部门界定的人员为准入人员，可以进行信息机房工作；其他人员进入信息机房必须填写申请单，经过信息主管签字同意后，方可由准入人员陪同进入信息机房工作或参观。 14.所有进入信息机房的人员都要有出入记录并备案。 15.信息机房安装机房视频监控系统、电子门禁系统，还应具备温湿度监测报警、烟感监测报警、电源监测报警功能。 16.信息机房内监控摄像头的布置能保证其录像能够辨别进入人员和操作设备行为，信息机房外楼道应安装监控摄像头。

机房管理制度及登记表格

机房管理制度机房管理人员职责 1、学习掌握与严格遵守计算机和网络安全的法律、法规，自觉加强业务学历，不断提高业务能力，为各单位提供优质服务。 2、负责网络中心机房的卫生，安全和设备管理。 3、负责对需要进入机房的非本中心人员的管理，有关情况录入《外单位人员出入机房登记表》。 4、负责中心机房内公共网络服务和信息系统的建设，维护，管理和系统数据的备份与恢复工作。 5、负责网络中心机房内设备和计算机系统的优化配置，有关情况和操作及时计入维护日志。 6、负责全院入网计算机IP地址的分配和管理工作。 7、负责网络安全管理，技术监控和日常运行维护工作。 8、负责实施机房管理制度。 9、完成领导交办的其它工作。根据本网络中心的实际情况，网络中心人员应主要负责以下几项工作：日常管理，人员管理，设备管理，硬件维护，软件维护，网络监控和安全管理。一、日常管理办法 1、管理员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。并不定期对机房内设置的消防监控设备进行检查，以保证其有效性。 2、应保证机房内以及办公区的整洁，每周五对机房以及办公区进行一次清洁。 3、每日早8：30派专人对机房进行巡查，主要检查线路，电源，外部设备以及温度是否正常。下班后检查机房，机柜等重要场所的门是否锁上。 4、监测网络以及院内各网站的运行情况，做好工作日志。 5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、进行剧烈运动。

6、管理员须做到防静电、防火、防潮、防尘、放热。机房内禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品。 7、机房管理员须经常注意积机房内温度、湿度，供电系统是否正常。空调等重要设施由专人操作，严禁随意开关。 8、管理员须制定IP地址分配表和中心内部线路的布局图，给每个交换机端口编号，以便操作和管理维护。二、非机房工作人员出入管理 1、对于非本中心需要进入机房的人员，必须对其姓名、单位、进出时间和事由详细录入《外单位人员出入机房登记表》。如下表所示： 2、由本网络中心管理人员派专人负责每日对机房的巡查。如指派的专人由于其他原因无法巡查机房，可由网络中心的其他管理人员代查，代查人员必须完成巡查人员的职责并注明由何人代查以及专人没有巡查的原因。 3、指派专人负责每日内外、外网及资源的监控，生成的监控日志定期做备份。三、机房设备管理制度 1、设备登记、编号。新购或外来设备进场需要进行设备进场登记，每件设备进场行为均需填写设备进场登记表，并由网络管理员和设备提供方共同签字。《设备进场登记表》格式如下：

中心机房安全管理规范

中心机房安全管理制度 1. 网络管理员职责 (1) 网络设备管理。为机房网络设备编号、配置、调试及故障维护。 (2) 网络服务器运行管理。为主机房服务器编号、安装系统、检查网络服务器运行日志，做好故障维护记录、更新服务器安全补丁，升级计算机杀毒软件，并进行杀毒，安装服务器应用软件，做好网络中心机房的安全工作。 (3) 网站开发及维护。负责校园网的主页建设、运行维护及版面更新，组织网上信息资源的开发等。 (4) 负责网络安全和保密工作。检查网络服务器安全日志，定时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器、管理机等设备运行情况和存在问题，保持网络畅通、提高网络的可用性和可靠性水平。 (5) 完成领导交办的其它工作。 2. 机房操作规定网络管理员对机房、网络进行操作时必须经过领导批准，严禁随意操作、更改机房和网络配置。重大网络操作（如系统升级、系统更换、数据转储等）应事先书面提出报告，采取妥善措施系统和数据保护性备份后，方可实施操作，并填写操作记录。

3. 网络检修制度网络检修由网络管理员进行。网络检修分为定期检修和临时检修两种。检修的项目涉及服务器、交换机、路由器、防火墙、网线、UPS电源等公用网络实体。在网络出现异常征兆或故障情况下可进行网络的临时检修。网络的临时检修包括检查、分析、确定故障设备或故障部位，并进行应急维修。 4. 账号管理制度网络账号采用分组管理。并详细登记：用户姓名、处室、账号名及口令、存取权限等信息。用户账号下的数据属各个用户的私人数据，网络管理员具有管理及备份权限，其他人员均无权访问（账号当事人授权访问情况除外）。网络管理员必须严守职业道德和职业纪律，不得将任何用户的密码、帐号等保密信息、个人隐私等资料泄露出去。 5. 服务器管理制度在安装服务器（或修改服务器配置）时，网管员应提出申请，并对新安装的或修改的服务器硬件、软件情况进行登记，填写“服务器配置登记（更新）表”。“服务器配置登记表”的内容包括：服务器名称及域名、CPU类型及数量、内存类型及容量、硬盘类型及容量、网卡类型及速率、操作系统类型及版本、服务器逻辑名及IP地址、支撑软件的配置、应用软件的配置、硬件及软件配置的变更情况等。

网络机房工作日志制度

网络机房工作日志制度（试行）为规范中心机房业务管理，详实记录网络运维保障工作，实现机房业务数据的共建共享，经研究，决定从2010年10月1日起实行网络机房工作日志制度。一、目的和意义网络机房工作日志，是记录机房变迁、硬件变更、软件升级、网络运行、信息安全等电子政务建设的过程，有利于总结工作经验，推进信息化建设深入开展；有利于促进技术人员相互学习交流，推广工作经验，提高运维保障水平；有利于各级领导随时掌握中心机房的运行状况及常见故障和问题，从而有针对性地指导网络运维保障工作。二、内容及形式内容。网络机房日志主要记录：①机房建筑装修建造情况； ②供电系统改造和电力中断情况；③空调、新风系统故障导致机房温湿度异常情况；④软硬设备的更新换代情况；⑤网络结构及布局的调整情况；⑥网络及应用系统运行故障的排除和处理情况；⑦托管用户的求助和投诉、事件内容、性质和处理结果；⑧其他进入机房的人员数量和活动情况等。形式。为便于网络机房日志信息永久存档及查阅，网络机房日志采用电子表格形式，由有关工作人员填写，经中心主管领导审阅后，在内网发布。

三、填写及查阅权限查阅权限：信息中心全体人员均能查阅。填写权限：四、填写要求（一）内容要具体。对重大故障和疑难事件要做详细记录和备案，包括故障现象、发生原因、处理过程、参加人员、处理结果等。时间要精确到秒；参加人员要标明单位、姓名、职务；文字表述简明扼要，用词严谨，切忌含糊不清。（二）分类要准确。为便于电子表格的筛选分类，日志内容属性分类要力求准确。暂定“机房装修、设备更新、硬件维护、软件升级、运维故障、安全事件、电力中断、空调异常”8类，结合实际需要，以后不断丰富完善。（三）填写要及时。就是要当天完成。特殊原因当天未能及时整理和填写网络机房日志的，应于次日及时填报。

数据中心机房运维外包服务(内容

欢迎阅读数据中心机房运维外包服务 1.服务范围? 终端：终端设备包括台式计算机、便携式计算机、高端工作站和打印机；网络系统：网络系统包括技术中心局域网、广域网、互联网的维护工作；应用系统：应用系统包括信息门户、各类应用系统等系统的维护工作。 2. 3. 3.1 网络性能及资源使用情况检查网络广播风暴监测网络病毒监测临时网络布线（大型综合布线需要另外签署协议）因特网接入服务网络拓扑图的维护网络设备档案建设网络运行日志服务维护档案网络运行状况报告

3.2机房运行维护机房后备电源运行状况监测机房电源运行状况监测机房空调运行状况监测机房环控系统运行监测弱电线路巡检和楼层弱电间巡检机房安全管理，专人机房值班（根据客户要求，可提供7*24 / 5*8小时值班） 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 1.应用软件系统运行维护服务有效性检查现有功能的完善（不含新增功能，如部分查询功能的扩充，增加某些数据表数据项并修改相应维护程序等）保障现有功能稳定运行，及时修正系统运行过程中出现的软件问题；现有功能的适应性改进（不涉及到系统架构的修改，如程序性错误的修正）在不影响系统架构*的前提条件下，允许随着业务的改善，对现有的功能作出适当的改进。 2.应用系统数据维护：数据库管理

数据库管理系统的安装、补丁程序的安装数据库备份数据库恢复：数据库发生故障时恢复数据库至最后一次日志备份的状态；性能调优在系统响应速度明显低于正常速度并确认原因属于数据库性能问题时进行数据库性能调优 3.系统安全管理数据库服务器的安全管理管理数据库服务器的访问权限数据库的安全管理管理数据库的访问权限

视频监控系统试运行记录

监控系统试运行记录工程名称桐庐县中医院改扩建工程（智能工程）所属子分部（系统）/分项（子系统）工程名称监控系统所在部位、区、段桐庐县中医院试运行日期由2016年2月至2016年3月试运行负责人项志微施工单位浙江威星电子系统软件有限公司项目负责人娄金成施工执行标准名称及编号GB50339-2003 记录时间试运行情况及备注值班人（记录）签名年月日时分系统运行正常2016月2月17日08：00 系统运行正常2016月2月18日08：00 系统运行正常2016月2月19日08：00 系统运行正常2016月2月20日08：00 系统运行正常2016月2月21日08：00 系统运行正常2016月2月22日08：00 系统运行正常2016月2月23日08：00 系统运行正常2016月2月24日08：00 系统运行正常2016月2月25日08：00 系统运行正常2016月2月26日08：00 系统运行正常2016月2月27日08：00 系统运行正常2016月2月28日08：00 系统运行正常2016月3月1 日08：00 系统运行正常2016月3月2 日08：00 系统运行正常2016月3月3 日08：00 系统运行正常2016月3月4 日08：00 系统运行正常2016月3月5 日08：00 系统运行正常2016月3月6 日08：00 系统运行正常2016月3月7 日08：00 系统运行正常2016月3月8 日08：00 系统运行正常2016月3月9 日08：00 系统运行正常2016月3月10日08：00 系统运行正常安装单位检查评论结果专业长工（施工员）项志微施工班组长检测调试人员项目专业质量检查员：年月日建设单位验收结论建设单位项目专业技术负责人：年月日

机房设备管理机房管理规定

机房设备管理机房管理规定文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

计算机机房管理制度 2010年11月起执行第一章：总则第一条：为确保公司计算机机房的正常、安全、有效运行，制定本制度。第二条：该制度适用于xxx有限公司及其控股子公司的公司内部计算机机房。第三条：计算机机房的定义：计算机机房指用于存放并确保计算机系统及周边设施正常运行并提供电力保障和温度、湿度保障的房间。第四条：计算机机房涵盖内容：机房以其内部设施功能分为以下三类：机房环境：包括电力供应、温度、湿度、地板、照明等外界条件。机房设备：包括UPS、空调、计算机、网络设备、电话交换机等。应用系统：依靠计算机设备运行，提供相应功能的系统、软件等。第五条：机房管理的岗位职责分工：机房工作人员：包括机房负责人、设备管理员、运维工程师。机房负责人：机房直接负责人，主要职责包括：负责机房的整体管理工作管理机房环境、机房设备及应用系统，保证其正常运行和财产安全

管理机房工作人员日常工作，每周上报工作内容制定与机房管理相关的制度和规定撰写《机房事故报告》设备管理员：负责机房设备的管理，主要职责包括：遵守机房管理制度负责机房内提供机房环境的设备及计算机设备的运行及硬件维护负责设备及配件进出机房的管理协助公司进行固定资产盘点管理与设备相关的文档、资料填写《机房日志》系统运维工程师：负责机房应用系统运行和维护，主要职责包括：遵守机房管理制度负责机房应用系统的运行和维护负责应用系统的数据、文件备份管理与系统维护相关的文档、资料填写《机房日志》第六条：相关单据《机房事故报告》《机房日志》

数据中心机房运维方案

数据中心运维外包服务方案 2019年8月

数据中心运维外包服务方案目录一、运维的重要性 (1) 二、维护范围 (1) 三、提供的服务 (2) 四、服务内容 (3) （一）UPS供配电系统 (3) （二）机房空调系统 (5) （三）服务器运维 (7) （四）存储系统运维 (9) （五）虚拟化平台运维 (10) （六）数据库系统运维 (11) （七）网络设备运维 (13) （八）其它有关系统或设备运维 (15) 五、运维报价服务 (16)

一、运维的重要性数据中心的日常运维工作是至关重要的。设备故障时，应提供快速的备件供应、技术支持、故障处理等服务。通过机房设备维护保养可以提高设备的使用寿命，降低设备出现故障的概率，避免重特大事故发生，避免不必要的经济损失。数据中心的运维工作专业性很强，通过引入专业的维护公司进行日常运维工作。建设及使用单位相关管理人员可从日常需要完成专业性很强的维护保养工作中解放出来，重点做好管理及协调工作，更好的发挥信息或科技部门的其它职能。通过专业、系统、全面的维护可以提前发现问题，并解决问题。将故障消灭在萌芽状态，提高系统的安全性，做到为客户排忧解难，减少客户人力、物力投入的成本，为机房内各系统及设备的正常运行提供安全保障。可延迟客户设备的淘汰时间，使可用价值最大化。通过专业的维护，将数据中心机房内各类设备的运行数据进行整理，进行数据分析，给客户的机房基础设施建设、管理和投入提供依据。二、维护范围数据中心机房于××年×月建成并投入使用，数据中心有关设备及基础系统清单如下：

三、提供的服务为更好的服务好客户，确实按质按量的对设备进行维护；我公司根据国家相关标准及厂商维护标准，结合自身经验积累和客户需求，制定以下服务内容： 1.我公司在本地储备相应设备的备品备件，确保在系统出现故障时，及时免费更换新的器件，保障设备使用安全。 2.我公司和客户建立24小时联络机制，同时指定一名负责人与使用方保持沟通，确保7*24小时都可靠联系到工程技术人员，所有节日都照此标准执行。 3.快速进行故障抢修：故障服务响应时间不多于30分钟，2小时内至少2人携带相关工具、仪器到达故障现场现行故障排查处理，直到设备恢复正常运行。 4.我公司对维修维护的设施设备的使用性能负责，在维修维护过程中严格执行技术规范，保证设施设备的性能符合相关技术标准要求。在维修维护间，我方应对设施设备可能存在的故障隐患做出评估，并进行恰当的预防性处理，以保证设施设备的安全运行。若故障隐患超出维修维护范围的，及时书面通知客户，并提出消除隐患建议。 5.维护巡检中我公司提供设备系统图或使用说明书：将机房内设备的整个系统等汇编成资料，由维护人员进行统一放置，便于应急查询。 6.巡检次数每年不少于四次，每次巡检后，由维修维护方提供巡检报告，并由使用方签字确认。每月由我公司客户服务人员定期进行回访，听取客户意见反馈，搭建起双方的沟通渠道。 7.提供系统应急方案：设备在12小时内还无法修复的应有备份应急处理方案。如提供适合负载功率的备机、备用空调等。 8.培训：提供专业理论知识培训和操作培训，维修维护培训，简单故障处理培训，培训文档由我公司整理。 9.人员配置：全年（包括所有的节假日期间）提供不少于2名工程师在常住贵阳本地，确保满足响应时间要求；到现场的维护维修工程师至少一名是能完全解决故障并有丰富从业经验的。 10.我公司每次巡检完毕后提供维护报告，同时还提供全年维护报告、每次维修事故报告等资料，根据事故提出相应的整体解决方案等管理规划层面的内容。

机房安全管理制度

机房安全管理制度 1.目的确保中心机房信息处理设施的安全，防止未经授权的访问，加强机房的安全与管理，做好机房的防火、防盗、防泄露等工作，规范机房的管理。 2.使用范围适用于中心机房的管理。 3.职责由中心技术部负责此规定的执行。 4.管理规定 4.1.机房进出管理规定（1）配备机房管理员，对机房的出入、服务器的开机或关机等工作进行管理；（2）技术部工作人员进入机房受电子门禁控制，实行一人一卡制，严禁带无关人员进入机房，电子门禁有详细的出入记录。（3）严格执行机房出入登记制度，外部人员进入机房须先提出书面申请，经技术部负责人或机房管理员批准后，认真填写《机房出入登记表》后方可进入，机房内的工作由技术部人员全程陪同。（4）机房分为控制室和设备间。未经批准，任何人不得进入机房设备间。进入设备间必须由机房管理员全程陪同，不得擅自操作任何设备。（5）进入机房人员随身携带的物品应放置到指定位置，禁止随意乱放，进入设

备间的人员必须更换穿戴鞋套。（6）设备、介质和物品移入、移出机房要经过机房管理员批准，应填写《机房出入登记表》。（7）任何人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。（8）进入机房的工作人员离开工作区域前，应锁定工作服务器，清理带入的所有个人物品和资料。 4.2.机房工作管理要求（1）机房内严禁吸烟、吃食物、喧哗、嬉戏或进行剧烈运动，保持机房安静。（2）机房内物品摆放整齐，定期打扫机房卫生；机房门窗保持关闭状态，防止外来粉尘污染；机房管理员每年对机房内服务器进行一次彻底除尘。（3）机房内严禁使用软盘、U盘等移动存储介质。（4）机房管理员负责保管机房钥匙，禁止将钥匙外借；机房管理员负责早晚开关机房门锁，并检查门禁系统的状态；对于遗失钥匙的情况要及时上报。（5）机房管理员应每日检查网络设备、服务器、空调、消防等设备运行状态（如设备指示灯、仪表），及时了解设备运行状态，填写《机房工作日志》；定期检查、整理设备物理连接线路，定期对空调、消防、UPS等设备进行维护，填写《设备维护记录》。（6）机房管理员负责检查机房的防水、防潮系统，设置合理的温度、湿度。（7）机房管理员负责安排有专业资质的人员定期检查和维护UPS、空调、消防、通风等设备设施，并填写维护记录。维护人员应按照安全规程操作，保证人身及设备安全。严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路，以防造成短路或失火。（8）机房管理员必须严格按照操作规程（操作规程如：温度、湿度等要求）对机房内服务器、网络设备、UPS电源、空调等重要设备进行操作。（9）在对机房设备设施的配置进行重大更改之前，应首先制定完整解决方案，进行可行性论证后由具备资格的技术人员进行更改和调整，并做好详细的

数据中心机房运行管理规定

数据中心机房运行管理规定 1、机房环境管理（1）机房应防尘，门窗要严密，做到地面清洁、设备无尘、布局合理、排列整齐、布线规范。（2）机房内的温度、湿度应符合技术指标要求，温度控制摄氏16度—28度范围内，相对湿度50%左右。（3）机房避免阳光直射、强磁场及强辐射。（4）机房必须由UPS电源供电，并有良好的电源避雷和接地措施。（5）机房照明须有应急备用。（6）机房严禁易燃、易碎、易腐蚀等物品带入或存放。（7）机房应统一设置监控器。（8）机房必须有较好的防火、防水、防盗等安全措施和设施。（9）机房内的电源及其他电器设备、计算机系统、网络系统等所有机房设备未经批准不得随意拆、移或改变联结状况。（10）机房内严禁吸烟、谈天戏耍以及剧烈活动（11）禁止在机房及公共通道堆放废旧杂物。 2、运维管理（1）分行设置中心主机房，承担全分行信息系统和运行集中管理工作。辖属各分支行集中建立辖区内的机房，承担辖内的信息系统运行管理。所有业务处理、信息管理及网络通讯的机器设备集中存放在机房。（2）机房由分行信息技术部负责日常行政管理工作。（3）分行中心主机房实行专人（7×24小时）值班制度，值班人员应及时了解和掌握设备运行情况，值班时必须认真填写值班日记，对设备运行情况、机房环境，对出现的问题和采取的措施等逐一登记清楚。遇有紧急情况，应及时报告和处理。（4）机房巡检时，要一站、二看、三闻。巡视工作内容要全面、详实，包括检查机房空调、UPS、供配电、温湿度、消防、各类系统设备的运行有效性，详细记录机房运行日志，发现问题及时处理并向上一级主管部门报告和处理。

（5）巡检机房环境是否清洁及存在堆放杂物等现象，门窗是否关闭严密，是否存在不正常的噪音及异味，是否有渗水漏水现象。（6）巡检电缆等进线孔洞是否封堵严实，是否有老鼠等小动物活动迹象。（7）使用机房电话应简捷明了，严禁利用电话聊天和长时间占线，以保持信息畅通。（8）各种备品、备件、工具、仪表、机柜门等要摆放整齐，使用后要放回原位。（9）定期检查机房供电设备运行情况，如配电柜、UPS、电池等，定期（季度）对机房内电池进行放电测试，记录测试结果。（10）巡检机房环境是否清洁及存在堆放杂物等现象，门窗是否关闭严密，是否存在不正常的噪音及异味，是否有渗水漏水现象。（11）定期对机房设备、空调做除尘处理，保持机房、设备干燥、清洁。（12）严格遵守分行安全保密制度和其它各项规章制度。 3、人员出入管理（1）机房为重点安全保护区域，未经机房管理部门授权，任何人不得擅自出入。（2）进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。（3）机房工作人员应持有效门禁卡刷卡进出。门禁卡的有效期限、使用权限和使用范围等内容，应由机房管理部门负责人审批。（4）机房门禁卡只限本人使用，不得转借他人，如有遗失，应立即上报。（5）应建立机房人员进出的审批登记制度。外部人员进入机房前应由机房管理部门负责人事先审批授权，在机房管理人员全程陪同下进入机房，并做好机房出入登记。（6）应至少每季度审阅机房出入登记记录及机房监控录像，确保所有访问机房的人员均已通过审批授权。（7）外来人员进入机房需由机房管理人员陪同，陪同人员应全程陪同并承担外来人员的管理责任。（8）外来人员进出机房，需遵守机房相关管理规定，保持机房卫生、整洁，

数据中心机房运维外包服务内容

数据中心机房运维外包服务内容 Modified by JEEP on December 26th, 2020.

数据中心机房运维外包服务 1.服务范围 2. ?终端：终端设备包括台式计算机、便携式计算机、高端工作站和打印机； ?网络系统：网络系统包括技术中心局域网、广域网、互联网的维护工作； ?应用系统：应用系统包括信息门户、各类应用系统等系统的维护工作。 ?数据中心：数据中心范围内设备包括服务器、交换机、ＵＰＳ、机房供电、机房空调、机房环控、机房管理； ? 3.服务方式 ?热线服务：5 × 8小时（作息制度与KE客户同步）客服服务热线； ?现场服务：安排系统、网络、安全、桌面等各类工程师实施驻场式服务已达到服务及时响应及时解决，作息时间与技术中心同步； ?机房职守：数据中心根据客户需求实施机房职守，以保障核心设备及系统的稳定运行。 ? 4.服务内容 3.1网络系统维护 IP地址维护管理 VLAN划分网络设备配置调整及网络优化网络系统故障诊断网络入侵监测网络性能及资源使用情况检查

网络广播风暴监测网络病毒监测临时网络布线（大型综合布线需要另外签署协议）因特网接入服务网络拓扑图的维护网络设备档案建设网络运行日志服务维护档案网络运行状况报告 3.2机房运行维护 ?机房后备电源运行状况监测 ?机房电源运行状况监测 ?机房空调运行状况监测 ?机房环控系统运行监测 ?弱电线路巡检和楼层弱电间巡检 ?机房安全管理，专人机房值班（根据客户要求，可提供7*24 / 5*8小时值班） 3.3应用系统服务 3.3.1应用系统客户端维护 ?应用系统客户端升级（或升级包）安装服务 ?应用系统终端软件维护服务（一线支持处理常见故障） 3.3.2服务器系统维护服务器系统维护提供以下服务： ?服务器系统故障处理及维护 ?服务器操作系统的安装、安全设置 ?服务器系统安全设置及维护 ?系统数据备份服务 ?服务有效性检查 ?资源使用情况检查 ?网络病毒防护（需要企业购买相关的软件） ?服务器运行日志 ?数据备份日志 ?系统安全日志

机房管理员日常工作安排精编版

机房管理员日常工作安排公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

机房管理员日常工作安排一、机房环境维护工作 1、保持机房卫生，定期对机房内部进行大清除。 2、每日检查机房内电源稳定度、环境温湿度以保持设备正常运行。特别注意空调运行的模式和温度。 3、检查机房的机房门窗的密封性。 4、检查机房UPS供电情况，保证机房2小时不间断供电。 5、定期检查机房周边墙面、吊顶有无渗水漏水的情况。 6、定期检查机房周围有无鼠洞，发现后要采取有效措施予以整修。 7、机房内严禁吸烟、吃食物、喝水和饮料，保障网络设备在良好的环境中运行。二、机房出入管理工作 1、工作人员首先必须严格遵守机房管理制度。本单位人员进入机房操作必须填写完备的工作内容报告。 2、非工作人员不得擅自进入机房。如需必要，非本单位人员进入机房操作要填写申请单并由相关负责人签名认可。 3、设备开关机由机房管理员负责，其他任何人不得私自开关任何设备。 4、未经允许，不得私自搬运、拆除机房内的设备、设施，严禁将机房内的资料或公共设施带出机房。

5、所有外来计算机存储介质，未经许可，不得在机房内使用。 6、工作人员上机操作时发现任何异常情况，立即通知机房管理员。 7、机房管理员有事离开机房前应检查机房内的设备是否处于正常状态，关好机房门窗方可离开。三、服务器系统病毒防治管理工作 1、服务器系统病毒的防治工作实行“预防为主，清查为辅”的方针。 2、所有服务器系统要定期进行计算机病毒检查，发现病毒要及时清除。 3、在使用其它单位和人员提供的数据和介质前，必须先进行计算机病毒检查，确认不带毒后方可使用。 4、不使用来历不明的软盘、光盘和软件，提倡使用正版软件，不使用盗版软件。 5、发现新的病毒或由于服务器病毒导致服务器系统遭到破坏、数据丢失时，要及时上报。 6、定时查看服务器系统日志，发现异常错误日志或者任何黑客渗透系统所留下的痕迹，要第一时间及时上报，保存好痕迹内容，并通知安全公司迅速处理。

机房实习日记

竭诚为您提供优质文档/双击可除机房实习日记篇一：中国电信实习日记中国电信实习日记在暑假期间参加了政府举办的大学生暑期社会实践活动，到了国有大型企业中国电信东坑分公司的技术部门实习已经有一个星期了。在这个星期里我亲身感受了对投身工作的所要面对的情况，逐渐适应了工作与校园的区别。实践的第一天，电信公司组织我参观了电信内各部门，看着话务员们忙而不乱、有条有紊地接一个有一个电话，我才理解了什么叫忙。我情不自禁地惊叹于员工们爱岗敬业、耐心包容的内涵。第二天我还参观了机房，机房的设备功能实在是让人不可思议，如今最前沿、最先进的科技产品在中国电信运用的随处可见，这些网控设备是让用户用上安全、便捷、健康绿色的电信产品的技术堡垒.在之后几天我跟这部门的前辈到机房进行维护工作，面对这些现代化的设备，我知道工作中对专业知识，技能的要求是那么的高就这样忙碌而精彩的一周过去了。

因为我所在的部门是有关技术类的，与我所学的专业《通信工程》正好符合，在工作中学到了不少专业的知识，对技术维护部的工作流程有了一定的了解。而且本部门的前辈对我很关心，耐心的教导，使我在短短一个星期内融入技术部这大家庭当中。我相信，在未来的几天里我会有更精彩的实践生活，我会把握这次机会更认真的去学习学校内学不到的知识，让这次暑期社会实践变的更精彩。篇二：电子实习日记电子实习日记如果让我用一个词来形容这次实习，那应该是轻松，如果允许我再加一个词的话，那应该就是顺利。从20XX年3月5日到3月18日，整整两周的时间，我们的任务仅仅是一次两个小时的听讲课、六次三个小时左右的实验课，从而每人设计一个定时器和叮咚门铃。像是断了线的风筝，有点自由过了度。 3月6日，第一次进实验室，其实就是去机房查询与实验相关的信息。悲摧的是网速比中国人民生活水平的提高还慢，最后只能在电脑上看了一遍copy过来的实验报告指导书。3月7日，第二次进实验室。从班长那里领取了一套工具钳子、镊子、夹子、改锥，桌上还有一套我从未见过的电烙铁。领取了一块废弃的电路板，搭档xx认真的交代着电烙铁的使用方法和各种注意事项，惊讶于他对此如此了解。

机房维护手册

机房日常维护运行手册一、机房巡检工作每天做好机房正常维护工作，内容如下： 1.进行空调设备温湿度记录 2.查看机房设备有无告警情况并记录 3.查看机房设备所接线路是否脱落或损坏 4.每天进行机房巡检项目 5.每天记录机房巡检记录要素 6.制作每周记录要素 7.制作每月维护记录要素 8.制作每季度运行报告 9.制作半年运行报告和运行表 10.制作每年运行报告和运行表二、机房制度规范本制度用于机房内部，作为机房工作人员的日常行为规范。一、机房人员日常行为准则 1、必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。 2、机房用品要各归其位，不能随意摆放。 4、机房工作人员，负责机房的日常整理和行为督导。 5、注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注

意天气对机房的影响，检查去水通风等设施。 6、所有机房内的施工，在施工结束后，施工人员要将施工过程中产生的垃圾等清扫干净、物品摆放整齐。三、机房安保制度 1、出入机房应关闭电禁门。对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门锁。 2、工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。 3、工作人员、到访人员出入应登记。 4、外来人员进入必须有相关的工作人员全面负责其行为安全。 5、未经机房管理人员批准，禁止将机房相关的钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其它人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。 6、机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。 7、禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。 8、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。 9、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，

等级保护-中心机房管理制度

中心机房管理制度为科学、有效地管理中心机房，保证网络系统安全、高效运行和使用，结合本局网络结构及运行情况，特制定如下制度，请遵照执行。一、机房日常管理 1.管理目标是保证中心机房设备与信息的安全，保障机房具有良好的运行环境和工作环境。 2.机房日常管理指定专人负责。 3.机房钥匙要严格保管，不得随意转借，一旦丢失要及时报告并积极寻找，并采取有效措施予以补救。 4.无关人员未经批准不得进入机房，更不得动用机房设备、物品和资料，确因工作需要，相关人员需要进入机房操作必须经过批准方可在管理人员的指导或协同下进行。 5.机房应保持清洁、卫生，温度、湿度适可，机房内严禁吸烟，严禁携带无关物品尤其是易燃、易爆物品及其他危险品进入机房。 6.消防物品要放在指定位置，任何人不得随意挪动；机房工作人员要掌握防火技能，定期检查消防设施是否正常。出现异常情况应立即采取切断电源、报警、使用灭火设备等正确方式予以处理。 7.硬件设备要注意维护和保养，做到设备物卡相符、设备使

用状态记录完整。 8.建立机房登记制度，对本地局域网、广域网的运行情况建立档案。未发生故障或故障隐患时，网管人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等要做好详细记录。 9.网管人员应做好网络安全工作，严格保密服务器的各种帐号，监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。 10.网管人员要对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。网管人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。二、设备管理 1.网管人员对各种网络设备的使用需按操作程序或使用说明书进行。 2.经常对硬件设备进行检查、测试和修理，确保其运行完好。 3.所有贵重设备均由专人保管，专人使用，不得外借或由非专业人员单独操作。 4.中心机房的所有设备未经许可一律不得挪用和外借，特殊情况经批准后办理借用手续，借用期间如有损坏由借用单位或使用人员负责赔偿。 5.硬件设备发生损坏、丢失等事故，应及时上报，填写报告

信息中心机房运维管理办法

附件1： ***** 信息中心机房运维管理办法第一章总则第一条本管理办法以信息中心提高信息机房运维工作质量，加强日常管理工作为目的，保证机房的各类设施设备时刻处于良好的运行环境、设备安全稳定运行，确保“响应及时、保障一线”为原则，明确运维中心工作人员的职责分工和日常管理、告警及应急管理等容。第二条为完善信息中心机房工作管理办法，依据*****信息系统运行管理相关规定和《信息中心信息系统运行管理办法》，结合信息中心机房实际情况，特制定本办法。第三条本办法适用于信息中心机房的日常管理及故障处理等工作。第二章职责分工第四条运维中心是信息系统基础平台的运行维护部门，运维中心的机房运维工作人员为各信息机房提供7*24小时的现场保障。主要负责信息机房的日常值班、门禁权限的管理、机房设备管理、设备告警及各类故障的应急处理。

第三章管理办法容第一节权限管理第五条为加强信息机房的安全管理，提高安全管理水平，各信息机房大门、监控室、机房主要出入口、缓冲区、机房配电室、等出入口设置了门禁管理系统。门禁系统将按照“分区管理、授权进出、规管理”的原则进行管理。（一）门禁授权管理分级 1、一般授权：为8小时工作时间有效的门禁授权，工作时间以外及周六日无效。适用于普通工作人员使用。 2、特殊授权：为24小时工作时间有效的门禁授权，节假日有效。适用于24小时现场职守人员及其他特殊需求工作人员使用。相关工作人员因工作需要或其他原因需开通机房门禁授权的，首先要详细填写《信息中心机房门禁授权申请单》（见附件3）中的每一项容，经相关领导允许并确认签字后，将《信息中心机房门禁授权申请单》原件返回给机房值班人员，由机房运维人员根据申请单情况，进行开通指纹授权确认。（二）门禁授权审批流程： 1、提交的申请表中需要明确填写申请原因，授权时间及授权围等容，申请表需申请人签字，经运维中心领导审批。

IT信息中心系统运行维护报告

IT信息中心信息系统管理运行报告起始日期：2017年-终止日期：2018年

前言 1、本报告主要就与信息技术相关的各项工作，包括应用系统、操作系统、数据库系统、网络系统、机房管理、其它事项说明、附件等七个部分进行记录、分析、汇总和报告，以保障信息安全，实现信息系统的安全、稳定、高效运行，支持公司业务、管理及各项工作的开展。 2、本报告为季度报告，报告周期为公历每季度首月第一日至季度末的最后一天，在出现重大事件时，实时提交《重大事件报告》。运行正常无故障、性能和资源已经处于或接近临界状态运行基本正常有轻微故障，本季度非正常停机次数少于3次且每次非正常停机不超过5分钟运行不正常有严重故障，本季度非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超过5分钟

一、应用系统部分（一）应用系统运行 1、主要业务系统 2、其它相关系统 3、系统间接口 4、运行情况总体描述（分系统） ●客户报装管理与营业收费系统服务器端、客户端运行良好。 ●数据库管理系统运行良好。 ●委托银行代售气系统客户端运行基本良好（2014年4月1日至今）。 ●金蝶财务管理系统运行良好。 ●信息系统设备整体运行良好。 ●监控系统设备整体运行良好。

（二）应用系统升级 1、主要业务系统升级 2、升级情况说明无升级计划、目前处于稳定运行中。

（三）应用系统运行日志检查 1、系统运行日志检查 2、运行日志（系统日志、运行日志、事件日志、登陆日志等）检查 ●数据库系统服务器运行日志显示系统、设备、应用、接口运行良好。 ●银证系统（报装管理与营业收费）运行日志显示系统软硬件运行良好。 ●委托银行售气系统日志显示系统升级后（2014-2-17）软硬件截止目前为止运行良好。