《玻璃专业熔制车间毕业设计》指导书分析

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玻璃专业熔制车间毕业设计指导书

一、说明书

1.总论:

内容:生产方法概况、特点、设计指导思想以及设计原则。

2.玻璃的成分设计

内容:设计原则、成分确定及性质计算(熔化温度、温度-粘度曲线、退火温度和密度)3.总工艺计算

内容:(1)主要技术经济指标的确定;

①年工作日:冷修年,310~320天;非冷修年365天。

③玻璃原板宽度:2.5~4.5m。

④机组利用率:96~98%。

⑤总成品率:72~75%。可达90~95%。

⑥碎玻璃损失率:0.5%。

(2)工艺平衡计算;

①玻璃成品产量的计算:

计算出各种规格产品的产量;各种规格产品的全年平均生产天数。

②玻璃液熔化量:

③配合料需要量:

4.熔窑设计

内容:(1)熔窑种类的确定;

(2)熔窑结构设计;

①熔化部设计:

熔化率的初步确定:

平板池窑:熔化率K=2.0~3.0(t/m2d);

500吨窑,K=2.35(t/m2d);700吨窑,K=2.78(t/m2d);

熔化部面积的初步确定:

熔化面积:F m = Q

k(m

2)

式中:Q —熔窑的产量(t/d)

熔化部窑池的长度和宽度的确定:

熔化区宽度的确定:

平板池窑:B m = 0.75Х10-2Q + 6.75 (m)

TOLETO公司的经验公式:

B m = 95002.5

Q/400 (m)

熔化区长度的确定:l m = K1ХB m (m)式中:K1—熔化区的长宽比,一般为1.8~2.4。

l m = d1 + d2(n-1)+ 1.0

式中:d1—1#小炉中心线到前脸墙的距离,一般为3~4m,

900吨窑达6.8mm。

d2—小炉中心线间距,一般为2.8~3.5m。

n—小炉对数。

澄清区长度的确定:一般在8.3~19m。

熔化部窑池深度的确定:熔化部窑池深度为1.2m。

熔化部面积的调整和复核:

熔化率的复核:

熔化部窑池大碹股跨比的确定:大型窑为1

7.5~ 1

8,中小型窑为

1

8~

1

9。

大碹的厚度确定:

熔化部胸墙的高度和厚度的确定:

熔化部胸墙的高度:由燃料的种类、喷嘴的安装方式确定。平板池窑:烧煤气时,为0.8 ~ 0.9m;

烧油时,为1.5 ~ 2.0m。

熔化部胸墙的厚度:450 ~ 500mm;

熔化部火焰空间的高度和宽度的确定:

火焰空间的宽度:比窑池宽400 ~ 500mm;

火焰空间的高度:等于胸墙的高度加大碹的股高;

熔化部火焰空间尺寸的复核:

用火焰空间容积热强度来复核:

平板池窑:烧煤气时,为700 ~ 815Х102(W/m3);

烧油时,为930~1232Х102(W/m3);

②分隔装置的设计:

气体分格装置的设计:

气体分格装置的种类:平板池窑多使用矮碹和U型吊碹结构;

气体分格装置的尺寸确定:宽度与卡脖的宽度相等。

玻璃液分格装置的设计:

玻璃液分格装置的种类:平板池窑多使用卡脖;

玻璃液分格装置的尺寸确定:

卡脖的宽度:为熔化池宽度的35 ~ 50%;

卡脖的长度:不用搅拌器,长度为2.4 ~ 3.0m;使用搅拌器,长度为4.2 ~ 4.5m;

如再穿大水管为4.8 ~ 5.5m;

使用垂直搅拌器时,卡脖碹顶留宽度300mm的长缝;使用水平搅拌器时,在两边

胸墙开宽800mm,高400mm的孔。

③投料口设计:

加料口的布置方式:分正面投料和侧面投料;

加料口的尺寸设计:

加料口的宽度:正面投料:为池窑宽度的85%~100%;

垅式投料机:B = 900n + 300 (mm)

式中:n—投料机的台数

斜毯式投料机:B = n b+ 200 (mm)

b—投料机宽度;

侧面投料:800 ~ 1000mm;

加料口的长度:正面投料:垅式投料机:1200 ~ 1600mm;

斜毯式投料机:2000 ~ 2400mm;

侧面投料:1200 ~ 1600mm;

④冷却部设计:

窑池:冷却部窑池形状的确定:

冷却部面积的确定:用冷却部面积与熔化部面积之比来确定(F n /F m);

一般,平板池窑:Fn

Fm= 0.5 ~ 0.6

冷却部长度、宽度和池深的确定:

冷却部宽度:可与熔化部池窑宽度的80~90%或等宽;

冷却部长度:Ln = Fn Bn

冷却部池深:平板池窑:900 ~ 1200mm;

冷却部尺寸的复核:

气体空间:

冷却部胸墙的高度和厚度的确定:

冷却部胸墙的高度:500 ~ 800mm

冷却部大碹的股跨比、厚度和高度的确定:与熔化部相同;

(3)窑体耐火材料的选择;

确定窑体各部位耐火材料的结构、种类、厚度。

(4)燃料消耗量与燃烧计算;

①燃料消耗量的计算:

理论消耗量的计算:

列出熔化部的热平衡表,然后计算出燃料消耗量。具体的计算步骤见樊德琴主编的《玻璃工业热工设备及热工测量》第120页至123页。

燃料消耗量的近似计算:

具体的计算步骤见樊德琴主编的《玻璃工业热工设备及热工测量》第124页至125页。

②燃料热值的计算:

固体和液体燃料的热值计算:

Q net,ar= 339C ar + 1030H ar—109(O ar—S ar)—25M ar (kJ/kg)

气体燃料热值的计算:

Q net= 126CO + 108H2 + 358CH4 + 590C2H4 + 637C2H6 + 806C3H6

+ 912C3H8 + 1187C4H10 + 232H2S (kJ/m3)

③空气量的计算:

理论空气量的计算:

固体和液体燃料的计算:

V a o = 0.089C ar + 0.267H ar + 0.033(S ar —O ar ) (Bm 3/kg )

气体燃料的计算:

V a o = 0.0238(CO+H 2)+ 0.0952CH 4 + 0.0476(m + n/4)C m H n

+ 0.0714H 2S — 0.0476O 2 (Bm 3/kg )

实际空气量的计算:

V a = αV a o (Bm 3/kg )

烟气量的计算:

固体和液体燃料的计算:

V L = 0.01865C ar + 0.112H ar + 0.01243M ar + 0.0068S ar

+ 0.21(α—1)V a o + 0.008N ar + 0.79V a (Bm 3/kg )

气体燃料的计算:

理论烟气量的计算:

V L o = [CO + CO 2 + H 2 + H 2O + 3CH 4 +(m+n/2)C m H n + 2H 2S

+ N 2]% + V O2o x

2179 (Bm 3/kg )

实际烟气量的计算:

V L = V L o +(α—1)V a o (Bm 3/kg )

⑤单位耗热量的计算:

单耗煤气量 = Q*Q1+0.3Q11 式中: Q *—玻璃液耗热量 (kJ/kg )

Q 1—发生炉煤气的低位热值(kJ/Bm 3)

Q 11—煤气离开蓄热室时的物理热(kJ/Bm 3)

单耗煤量 = Q*(Q1+0.3Q12)Vq

式中:Vq —煤气产率(Bm 3/kg )

单耗油量 = Q*Q2+Q21+Q22

式中:Q 2—重油热值(kJ/kg )

Q 21—重油物理热(kJ/kg )

Q 22—雾化介质物理热(kJ/kg )

⑥熔窑热效率的计算:

对于烧煤气的窑:

熔窑热效率η=

pqF q1+q2

式中:p—每m2熔化部面积每小时熔化玻璃液量(kg/m2h)q—玻璃形成热(kJ/kg)

F—熔化部面积(m2)

q1、q2—分别为每小时消耗燃料的热值和物理热(kJ/)对于烧重油的窑:

熔窑热效率η=

pqF

q1+q2+q4

式中:q4—雾化介质物理热(kJ/

(5)小炉结构设计;

①小炉形式的确定:由燃料种类确定。

②燃烧器的选择:

玻璃熔窑使用的雾化器类型有:(1)机械雾化器;

(2)低压空气雾化器;

(3)中压空气雾化器;常用

③燃烧器的安装方式的确定:

燃烧器的安装方式有:(1)底烧式;常用

(2)底下插入式;

(3)顶部插入式;

(4)侧墙插入式;

(5)顶烧式;

(6)侧烧式;

④小炉主要尺寸的设计:

小炉口断面积的确定:

F = (V oa+V of)(t+273)

273w(m

2)

式中:V oa —通过小炉的空气流量(Bm3/s)Vo f —通过小炉的煤气流量(Bm3/s)

t —喷火口的火焰温度(o C)

ω—火焰的喷出速度(m/s)。一般横焰窑ω = 10~15 m/s;

横焰窑:一侧小炉口的总面积与熔化面积的比值为3.0 ~ 3.5%。

小炉口的宽高比:平板池窑:宽高比为2.3 ~ 2.5;股跨比1/10~1/8;小炉口的宽度:

平板池窑:小炉口的宽度为1.5 ~ 2.5m;

小炉口的宽度确定后,用火焰覆盖系数复核。

平板池窑:火焰覆盖系数= 一侧小炉口总宽

熔化带长

= 45 ~ 55%

小炉间距的确定:

一般小炉间距为2.8 ~ 3.5m;应保证小炉侧墙外间距在0.9 ~

1.2m,以便热修方便。

水平通道长度的确定:

燃油小炉的长度为:2.7 ~ 3.2m

燃煤气小炉的预燃室长度为:2.0 ~ 2.4m;舌头长300~500mm;舌头厚

度150~250mm;

小炉倾斜角的确定:

小炉的空气下倾角为:20 ~ 25o

燃煤气小炉的上倾角为:3 ~ 5o

喷枪的间距与喷嘴砖后移的距离:

喷枪的间距:由小炉口宽度和喷嘴形式而定,小炉口宽度为1.0 ~ 1.2m时,安装1~2只;小炉口宽度为1.2 ~ 1.6m时,安装2只;小炉口宽度为1.6 ~ 2.0m时,安装3只;

喷嘴砖后移的距离:一般燃烧点离喷火口前端距离200 ~500mm。

小炉尺寸的复核:

废气排除速度:13 ~ 15 m/s(1400 ~1500o C)

小炉口热负荷:平板池窑:450 ~ 650(kg.oil/m2.h)

(6)蓄热室结构设计;

①蓄热室形式的确定:

蓄热室的形式有:(1)连通式;

(2)分隔式;

(3)半分隔式;

(4)两小炉分隔式;

蓄热室的顶部与小炉的连接方式:(1)上升道式结构;

(2)箱形结构;

②格子体的排列方式确定:

格子体的排列方式有:(1)西门子式;常用

(2)李赫特式;

(3)编蓝式;

(4)十字形式;

③蓄热室的尺寸确定:

蓄热室的长度:L = d1 +(n-1)d2 + d3

式中:d1—1#小炉中心线到蓄热室前端墙内侧的距离,一般为1.2~1.6m。

d2—小炉中心线的距离。

d3—末对小炉中心线到蓄热室后端墙内侧的距离,一般d3 = d1

格子体的构筑系数:φ=

H

2

BL

= 0.6 ~ 1.0

蓄热室格子体的高度与宽度的比值:2.0 ~ 3.0

④格子体的体积计算:

格子体的受热面积:F = K·F1(m2)

式中:K—单位熔化面积占有的格子体的受热面积(m2/m2),

燃煤气熔窑:K = 20 ~ 30(m2/m2)

燃油和天然气熔窑:K = 15 ~25(m2/m2)

F1—熔窑的熔化面积(m2)

计算单位格子体的体积所具有的受热面积f;

格子体的体积:V = F

f(m

3)

⑤格子体的尺寸确定:

格子体的长度:L’ = L—隔墙后—膨胀缝(一个缝20 ~ 50mm)

格子体的横断面积:F1 =

V0

ωo·S(m2)

式中:V o —燃烧所需的空气或煤气量(Bm3 /s)

ωo—格子体中的气体流速,一般为0.25 ~ 0.55(Bm/s)S —1m2格子体横截面积所具有的气体通道面积。(m2/m2)

格子体的宽度:B =

F1L’ (m) 格子体的高度:H =

V F1

(m ) ⑥格子体材料的选择: ⑦格子体热负荷的校验:q= VQ d F

V-熔窑小时燃料消耗量,kg/h 或Nm 3/h ;F-一侧格子体受热表面积;

Q-燃料的低位热值,kj/kg 或kj/Nm 3;

一般,燃油为20934~27215kj/(m 2.h);燃煤气为16747~23027kj/(m 2.h);

(7)烟道设计;

①烟道的布置方式:

由燃料的种类和蓄热室的形式决定。

②烟道截面积的确定: F l =V ω

式中: V —通过某一段烟道的烟气量(Bm 3/s );需考虑各部位的漏气量; ω—烟气流速,一般为1.5~3.0(Bm/s )

③烟道截面高度、宽度和股高的确定;

(8)烟囱设计;

①烟囱直径的计算;

烟囱出口直径:d = 24V 3600*3.14ω

(m ) 式中:V —烟气排除量(Bm 3/h )

ω—烟囱出口的烟气流速,为2~4(Bm/s )

烟囱出口直径:D = (1.5 ~ 2.0)d (m )

②烟囱高度的计算:

③烟囱材料的选择:

5.主要设备选型与计算

(1)配合料输送设备的选型:

(2)窑头料仓的设计计算:

(3)投料机的选型:

(4)熔窑助燃风机的选型:

(5)交换器的选型:

(6)烟道闸板的选型:

6.熔制车间工艺布置

内容:(1)熔制车间的生产特点及设计原则;

(2)车间工艺流程的确定;配合料输送方式及碎玻璃处理方式。

(3)车间平面布置;

(4)车间立面布置;

7.环境保护与节能措施

二、图纸

1.熔窑总图:熔窑的平面图、纵剖面图和横剖面图;1#图纸1张。2.车间平面布置图:一楼平面图和二楼平面图;1#图纸1~2张。3.车间横剖面布置图:至少两个横平面图;1#图纸1张。

4.车间纵剖面布置图:1#图纸1张。

5.工厂总平面图:1#或2#图纸1张。

6.设备表

化学分析作业指导书

1目的 为了实现化学过程受控,使不同人员的操作准确一致,保证检验结果的准确性、有效性和正确性,特制定本文件进行规范。 2 适用范围 适用于本中心的所承检水泥、粉煤灰、矿粉、外加剂、水质分析化学分析的检验。 3 引用标准和文件 3.1 GB 175-2007 《通用硅酸盐水泥》 3.2 GB/T 1596-2005 《用于水泥和混凝土中的粉煤灰》3.3 GB/T 18046-2008 《用于水泥和混凝土中的粒化高炉矿 渣粉》 3.4 GB 8076-2008 《混凝土外加剂》 3.5 JC/T 420-1991 《水泥原料中氯的化学分析方法》3.6 GB/T 176-2008 《水泥胶砂强度试验方法》 3.7 JG/T 223-2007《聚羧酸系高性能减水剂》 3.8 GB/T 8077-2000 《混凝土外加剂匀质性试验方法》3.9 GB/T 18582-2008 《室内装饰装修材料内墙涂料中有害 物质限量》 3.10. JGJ 63-2006 《混凝土用水标准》 3.11 GB 6920-86 《水质 pH值的测定玻璃电极法》3.12 GB 11901-89 《水质悬浮物的测定重量法》 3.13 GB 5750-2006 《生活饮用水标准检验法》

3.14 GB 11896-89 《水质氯化物的测定硝酸银滴定法》 3.15 GB 11899-89 《水质硫酸盐的测定重量法》 4 抽样方法 4.1 抽样原则:接受客户委托进行抽样时,根据协议要求按相应抽样标准组织抽样,保证抽取的样品具有代表性。 4.2 抽样地点:委托单位的成品仓库、经生产方检验合格的产品其他存放地或委托方送检的样品。 5 主要仪器设备 6 检验前准备 6.1检查样品在运输、保管过程中有无污染,与抽样单或委托单上填写样品状态栏的内容是否相符。 6.2检查完毕后,双方当事人在样品台账上签字,检验人员还要在原始

软件公司客户满意度调查表样版

客户满意度调查表 尊敬的客户: 力求客户满意一直是我公司追求的目标,了解您对我公司服务品质的满意程度,必有助于我们改善我公司产品品质,提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷,您所提的每一项宝贵意见,都将成为我们改进的方向。 客户信息: 姓名及职务: 电话: 传真: E-mail: 单位: 址址及邮编: 1.您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是:(多选) 诚信热情耐心友善 高效懒散浮躁拖沓 2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在(产品/方案解析)方面的表现表现是否令您满意(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在(与客户及时沟通)方面的表现表现是否令您满意(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在(根据系统功能,充分了解客户需求)方面的表现表现是否令您满意(单选)

5.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训的组织工作评价如何?(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 6.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训人员的专业能力评价如何?(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 7.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训人员的服务态度评价如何?(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 8.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对我公司的培训内容评价如何?(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 9.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对我公司的培训效果评价如何?(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 10.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求(请说明): 11.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何?(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 12.您认为我公司客服在问题响应速度方面表现如何?(单选)

ICP等离子体直读光谱仪作业指导书

ICP等离子体直读光谱仪作业指导书 1 主题内容 本作业指导书规定了ICP等离子体发射光谱开机预热、编辑分析方法、和打印报告等各环节的具体操作程序。 2人员 操作人员须经过专业培训,考核合格,取得仪器操作授权。 3仪器的准备 (1)开机 调分压表为0.5—0.8Mpa,同时确认两瓶氩气储量足够。再确认氩气打开1小时后开主机。 (2)预热 主机开机以后预热一般2—3小时,使光室恒温指示达到90±0.2华氏度。 4计算机操作系统 (1)条件检查 再次确认氩气储量大于或等于一瓶,分压为0.5—0.8Mpa,通气时间大于40min。 检查并确认炬管等进样系统正确安装。 ●检查病确认废液桶有足够的容积空间。 ?将进样管放入水中。 (2)启动计算机

进入TEVA软件,点击点火图标,检查仪器连接是否正常。 如果仪器连接正常,点击点火图标,稳定15—30min后开始工作。 5编辑分析方法 (1)选择元素及谱线 在TEVA软件里选择Analysis 选择Methad,再选择new,选择所需要的元素,点击OK即可。 (2)设定分析参数 在上一步完成后,点击Methad,点击Analysis Preference设置重复次数、长短波积分时间。 (3)保存参数 点击Automated output,选上store results to database,点击Apply to all sample type,即可。 (4)设定标准系列 点击standards,输入标准系列,点击save保存。 6拍摄高标谱图 回到Analyst界面中,点击拍摄高标图标,选择各元素条件拍摄高标谱图。 7校正高标谱图里的谱线 选择使谱线波长接近元素波长,强度最大的位置为谱图的中心位置,然后右键点击Restore zoom即可。 8拍摄标准谱线 回到Analyst界面中,点击左下角Analyst,点击拍摄标准曲线图标,点击run,

化学分析工安全操作规程[详细]

化学分析工安全操作规程 1.目的 制定本规程是为了规范化学分析工的操作,以免发生人身伤害事故. 2.适用范围 适用于有化学分析工岗位的生产车间或作业场所. 3.操作规程 3.1化验室通用安全操作规程 3.1.1使用电器设备安全规程. 3.1.1.1在使用电器设备时,必须事先检查电器开关接地线以及机械设备,各部分是否安全可靠. 3.1.1.2开始工作或停止工作时,必须将开关扣严和拉下. 3.1.1.3要更换保险丝时,要按负荷选用保险丝不准加大或以铜丝代替使用. 3.1.1.4电器开关箱内,不准放任何物品. 3.1.1.5严禁用导电器具去清洗电器和用湿布擦洗电器. 3.1.1.6凡电器动力设备超过允许温度时,应立即停止运转. 3.1.1.7定碳定硫电炉两端设安全罩.安全罩严禁随意拆掉,以免发生触电事故. 3.1.1.8禁止水洒在电器设备和线路上,以免漏电. 3.1.1.9凡使用110伏以上电源装置,仪器的金属外壳必须接地线. 3.1.1.10严禁湿手分、合开关或接触电器设备.

3.1.2使用毒品安全规则: 3.1.2.1凡能产生有毒气体和刺激性气体的操作,应在通风柜内进行,这些气体是:一氧化碳、硫化氢、氟化氢、氯化氢、二氧化碳、氯、碘、二氧化硫、氧化锰、二氧化氮等. 3.1.2.2进行有毒物质的试验时,必须穿工作服戴口罩或面罩、手套,试验后要洗手,试验中禁止饮食、吸烟. 3.1.2.3所有使用过含毒物的溶液,必须由试验的工作人员作一定安全处置合乎排放标准后再倒入下水道,然后清洗仪器和工作地点. 3.1.2.4工作人员手、脸、皮肤有破裂时,不许进行有毒操作,尤其是氢化物的操作,更不允许. 3.1.2.5有毒液体、生产污水或其它腐蚀性强烈的液体取物时,不许用口吸取,只能用抽气管吸取. 3.1.2.6处理无名药品时,不许用口尝,如嗅其味,可用手掌在药物品表面上空向脸部煽动嗅之.禁止用实验室内的任何容器盛放饮料和其它事物. 3.1.2.7使用水银注意事项: a.装水银的玻璃器皿. b.装水银的容器表面应盖一层甘油,有脏水银应盖一层脏水银. c.装水银可能与大气直接接通时,不许在表面上覆盖其它物质,应在水银和大气中间接一段内装活性二氧化锰的玻璃管. d.装水银容器应放在金属质浅盘中,当水银溅出地面时,应填死或以高锰酸钾溶液灌泡.

顾客满意度调查分析

顾客满意度—企业的导航灯 报告出处:河南君友商务咨询有限公司徐延军罗春财 前言 顾客有太多的选择。 企业会发现,在现今的市场条件下,要开发新顾客、留住老顾客是件非常困难的事。但如果辨证地进行深入研究,我们会发现,困难背后有机遇。 首先我们应当认识到,出现上述现象的根本原因其实是由信息时代的一个根本特征——信息不对称——所决定的。正是由于同类产品(包括服务,下同)浩如烟海,顾客很难了解每种产品的具体、真实信息,在选择时其实未必真正了解产品是否是最好的,而很大程度上是随机行为。这是企业开发新顾客难的重要原因。而顾客一旦选择,则会产生“路径依赖”效应,也使企业获得无限商机。这是因为,由于进行再次选择要付出很高的信息搜寻成本,所以除非很不满意,顾客是不会轻易改变的。而如果顾客很满意,他(她)会向其他潜在顾客推荐该产品,由于此种信息获取方式可信度高、成本小,因此也是很容易就吸引新顾客。这就是说,让现有

的顾客满意是最能给企业带来利润的,也应是最值得企业管理者关注的。另一方面,现在,对任何一家企业来说,要了解众多消费者的心理、消费习惯等,是很困难的。而如果不了解这些,企业就不能提供能满足需求的产品,又何谈生存发展?而如果经过努力能了解这些,使顾客能充分满意,则该家企业相对自己的竞争对手将远远处于上风,焉能不胜? 从市场发展的趋势来看,当市场进入买方市场之后,“顾客满意(,)”就成为成功企业最基本的战略、目标和竞争手段之一,中国自年代越来越多的行业进入了买方市场以来,“顾客满意”就逐渐大行其道,年被评选为过去十年里对中国企业带来巨大影响的大管理实践之一。综合各方面的信息,顾客满意可以说是当前“管理领域”、“质量领域”及“经济领域”最前沿、最热门的话题。 那什么是“顾客满意”呢?顾客满意是将“顾客至上”思想 具体化的管理方法,体现了一种先进的管理测评手段,它通过分析影响顾客满意状态的各种因素,从所获得的信息中,析取和建立顾客满意指标体系,对管理过程和经营方法进行测评,并有针对性地提出解决方案,将其应用在企业具体经营、管理中,提高企业市场竞争能力和经营管理水平。所以,对一个企业而言,顾客满意是一个管理过程——以“顾客满意”为导向的经营管理过程。下文是河南君友商务咨询有限公司的研究人员借鉴国内外的先进方法,结合实践摸索出来的一

4.光谱分析作业指导书

光谱分析作业指导书 1.主体内容和适用范围 1.1本规程适用于15CrMo、12Cr1MoV、35CrMo、1Cr18Ni9Ti等电厂常用 合金紧固件及耐热合金钢材料的材质复核、混料分选、粗定材质以及合金钢焊接接头的焊缝复查。 1.2本规程适用于由交直流电弧发生器及看谱镜组成的谱线直读式对合金元素 进行定性或含量的半定量分析。 2.引用标准: DL5011-1992 电力建设施工及验收技术规范汽轮机机组篇 DL5031-1994 电力建设施工及验收技术规范(管道篇) DL/T438-2009 火力发电厂金属技术监督规程 DL/T869-2004 火力发电厂焊接技术规程 火力发电厂金属光谱分析导则 3.人员职责 3.1光谱分析人员的矫正视力应在1.0以上,色盲者不能担任光谱分析工作。3.2凡从事光谱分析的工作人员必须经专业培训,并经光谱分析人员资格鉴定考 核委员会考试合格,取得资格证书后方能从事与其资格证书级别相符的光谱分析工作。 3.3对光谱高级分析人员的要求 3.3.1应全面了解光谱工作项和工作量,协助技术人员制定工作计划及拟订技术 措施。 3.3.2参加并指导光谱分析工作,解答复核疑难问题,并作出准确结果。 3.3.3掌握常用合金钢的性能用途及燃弧时间对分析结果的影响。 3.3.4能分析仪器所能分析的合金元素,对主要的合金元素作必要的半定量分析, 并对检验结果负责。 3.4对光谱检验人员的要求 3.4.1熟练操作仪器,具有一定的仪器维护和一般的故障排除技能。 3.4.2掌握电厂常用合金钢及所含合金元素的定性与半定量分析技能,并对其检 验结果负责。

3.4.3作好分析记录和分析标记,对被检出的不符合技术资料要求的项目必须进 行复核,并及时签发检验报告,通知有关部门。 3.4.4具有排除被分析试样中影响分析结果准确性的各种因素的能力,对违反安 全规程不符合工作要求的试件,应拒绝接受分析检验。 3.4.5了解安全防护知识,及时排除不安全因素。 4.工作程序 4.1分析前的准备 4.1.1了解被检试样的原始状态(包括规格、钢号、热处理状态),以便作出准 确判断。 4.1.2对被分析合金钢管道及焊缝,应绘制系统管路图,并在分析过程中作编号 标记。 4.1.3分析前检查被检件是否存在影响分析结果的因素,(风力、光线、油漆、 油污、氧化层)并作出必要的措施。 4.1.4分析前应熟悉该钢种所含化学元素种类及合金元素含量。 4.1.5制定分析措施,确定分析工作条件(火花或电弧),选定分析用电极(铜 极或铁极),分析前必须了解技术资料对技术条件的要求,并在委托单上注明。 4.2光谱分析的定性与半定量分析 4.2.1光谱分析是利用激发光源对试件提供能量,使原子处于激发状态,借助看 谱镜观察各排列有序的谱线进行分析的。光谱分析是利用对钢中合金元素(Cr、Mo、V、Ni、W、Ti、Mn、Si等)进行定性和半定量分析,从而达到复核钢号的目的。 4.2.2定性分析是确定被分析试样中某元素存在与否的一种方法,可通过标准试 件比较法,基体(铁谱线)特征线中元素谱线是否出现来判断别元素的存在与否,但定性分析只能判定某元素是否存在,不能确定和复核钢号,必须以被分析元素的最“灵敏线”(最低含量时出现的谱线受干扰除外)的出现与否来判定。 4.2.3半定量分析是根据定量分析原理(谱线亮度或强度与其含量的函数关系基 本是呈线性的)通过基体线与元素线的强度比较或标准试样与被分析试样在同一条件下谱线强度的比较来粗略估计其元素含量的。半定量分析对比线组宜选取同一视场,相距较近的谱线,同时应选用灵敏度较高即含量变化

(完整版)化学清洗作业指导书.doc

化学清洗作业指导书 第 1章第1页共1页标题 1.范围 第 A 版第0次修改 1.范围 1.1 本作业指导书适用于本化学清洗中心接受各种型号和各种压力等级的 新建、运行锅炉及热力设备的化学清洗,作业内容包括: (1)试验室小型试验; (2)锅炉及热力设备化学清洗; 1.2 作业目的 1.2.1 通过试验室静态或动态小型试验,确定锅炉及热力设备化学清洗的 介质和化学清洗工艺。 1.2.2 通过对新建、运行锅炉及热力设备的化学清洗,除去新建锅炉在扎制、加工过程中形成的高温高温氧化扎皮以及在存放、运输、安装过程中产生的腐蚀产物、焊渣和泥沙污染物等;除去运行锅炉受热面上积聚的氧化铁垢、钙镁水垢、铜垢、硅酸盐垢和油垢等,保持受热面内表面清洁。

化学清洗作业指导书化学清洗作业指导书第 2章第3页共1页 标题 2.引用标准 第 A 版第0次修改 2.引用标准 《锅炉化学清洗规则》国家质检总局2004 版 GB8978-1996污水综合排放标准 DL/T794-2001 火力发电厂锅炉化学清洗导则 HG/T2387-1992 工业设备化学清洗质量标准 SD-202火力发电厂垢和腐蚀产物试验方法 现场试验过程控制程序 技术报告的管理程序

第 3章第4页共1页标题 3.定义 第 A 版第0次修改 3.定义 3.1 采用 GB/T19000-2000idt ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》 3.2 本公司为: *** 有限公司 化学清洗作业指导书

第 4章第5页共1页标题 4. 职责化学清洗作业指导书 第 A 版第0次修改 4.职责 本公司化学清洗中心的工作人员为本作业的承担者。 4.1 项目负责人的职责:负责收集化学清洗项目所需的技术资料、编写化 学清洗方案、清洗系统安装检查、安全监察、与协作单位的联络与组织化学清洗作业实施、化学清洗质量控制、化学清洗结果确认、编写化学清洗工作报告。 4.2 项目参加人的职责:进行化学清洗小型试验、责任范围内的临时清洗 设备的安装及拆除、化学清洗药品的准备及质量检验、化学清洗作业的实施操作、化学分析检测、实验数据记录及处理、部分试验报告的编写。

如何衡量顾客的满意度

如何衡量xx的xx 一、xxxx定义及衡量好处 xxxx可以简要地定义为: 顾客接受产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度。这个定义既体现了顾客满意的程度,也反映出企业提供的产品或服务满足顾客需求的成效。 衡量顾客满意度对企业来说至少有以下几方面的好处: 1.有利于测定企业过去与目前经营质量水平,并有利于分析竞争对手与本企业之间的差距。 2.了解顾客的想法;发现顾客的潜在要求;明确顾客的需要、需求和期望。 3.检查企业的期望,以达到顾客满意和提高顾客满意度,有利于制定新的质量改进和经营发展战略与目标。 4.增强企业的盈利能力。 5.明确为达到顾客满意,企业在今后应该做什么;是否应该转变经营战略或经营方向。 6.通过顾客满意度衡量把握商业机会,未来的需求或期望是最大的商业机会。 是否有这么多的好处就必须进行顾客满意度衡量呢?答案是: NO!进行顾客满意度衡量的关键是通过衡量满意度,并提升企业顾客满意度,从而使顾客成为忠实顾客。下面的调查报告说明了忠实顾客和抱怨顾客对企业的影响。 √顾客将他们的不愉快的使用体验对外传播2倍于他们传播满意的使用体验的人群。 √一个典型的不满意顾客将对8-10人诉说他们的遭遇。

√对你的产品或服务有抱怨的顾客当中十分之七的人还会继续购买你的产品或服务,如果你圆满地解决了他们的问题的话。 √如果你当场解决了顾客的抱怨的话,95%的有抱怨的顾客还会与你做生意。 √说服你的现有顾客多购买10%的你的产品或服务要比你试图增加10%的新顾客容易的多。 √提供服务的公司的85%-95%的收益来自他们的现有顾客。 √赢得一个新顾客的成本六倍于保留老顾客的成本。 √80%的成功的新产品或服务的点子来自于顾客的建议。 结论: xx永远是正确的! 二、如何收集xxxx数据 口问卷调查法 大多数顾客满意衡量工作都是通过调查进行的。调查可以是书面或口头的问卷、电话或面对面的访谈,以及专题小组和拦截衡量 调查法是最普遍的数据收集技巧。调查法中通常包含很多问题或陈述,需要被调查者根据预设的表格选择问题后面的相应答案。有些调查法允许被调查者以开放的方式回答,从而能够更详细地说明他们的想法。这两种方法都很管用,能够提供关于顾客满意水平的有价值的信息。调查法使顾客从自身利益出发来评估企业的服务质量、顾客服务工作和顾客满意水平。 形式和设计 可以使用多种形式和设计方案进行调查,此中的关键是使接受调查的人觉得“轻松友好”、容易理解和容易回答。

光谱分析操作规程

1 适用范围 本规程适用于GVM-1014S光谱分析仪光谱分析、 2 测量原理 将加工好的块状样品作为一个电极,与反电极之间激发激光,通过分光元件将激发光分解成光谱。发射光的光谱特征谱线表示所给样式的含量的特性,对选用的内标线和分析线的强度进行光电测量,根据所用标准样品制作的工作曲线,求出样品中分析元素的含量。 3 操作程序 3.1 开关机程序 3.1.1 开机 顺序打开稳压电源开关、光谱仪主开关、温度调节开关、激发光源开关(随做随开)、CRT、打印机、计算机、真空泵电源及手动阀门。 3.1.2 关机 先关计算机,再关CRT,以下顺序与开机顺序相反。 3.2 准备工作(光谱仪稳定四小时后方可进行描迹、标准化、含量分析)。 3.2.1 抽真空(每天需要进行的工作) 开机后计算机自动进入数据处理系统,按“ENTER”键后,即进入工作状态。 3.2.1.1 按“shift+F1”键,显示主菜单画面,用“↑”,“↓”键,将光标移至“maintenance” 3.2.1.2 用“↑”、“↓”键将光标移至“Instrument Status”(仪器状态)项,按“ENTER”键,则显示出其画面。 3.2.1.3 打开真空泵开关五分钟后,打开手动阀门,待“V ACUUM”黄色指针移至左侧绿色区域中央时关闭手动阀门。一分钟后关掉真空泵电源开关,同时确认“AC 100V”、“TEMP”在绿色区域。 3.2.2 描迹(需要时) 3.2.2.1 按“F10”键回到“维护”画面,用“↑”、“↓”键将光标移至“manual scanning”(描迹)项,按“ENTER”键,则显示其他画面。 3.2.2.2 打开氩气总阀,打开激发光源开关,按“F8”键打开负高压开关。 3.2.2.3 放好描迹的试样,按“F1”键开始激发,用手握紧鼓轮逆时针转动20小格,再顺时针转动,每间隔5个小格按“F6”键,CRT上显示出标记。当描出Fe线有峰值的轮廓时,按“F2”键,停止激发。

沥青混合料化学分析试验作业指导书

沥青混合料化学分析试验作业指导书 沥青混合料是由矿料与沥青结合料拌和而成的混合料的总称。 一、沥青混合料分类 沥青混合料可根据矿物级配、矿料最大粒径、结构形式以及施工工艺进行分类。 1.按矿料级配分类 (1)密级配沥青混凝土混合料:各种粒径的颗粒级配连续、相互嵌挤密实的矿料,与沥青拌合而成,且压实后的剩余空隙率小于l0%的混凝土混合料。剩余空隙率为3%~6%(行人道路2%~6%)的是I型密实式改性沥青混凝土混合料;剩余空隙率为4%~10%的是Ⅱ型半密实式改性沥青混凝土混合料。代表类型有沥青混凝土、沥青稳定碎石。 (2)半开级配沥青混合料:由适当比例的粗集料、细集料及少量填料(或不加填料)与沥青拌合而成,压实后剩余空隙率在10%以上的半开式改性沥青混合料。代表类型有改性沥青稳定碎石,用AM表示。 (3)开级配沥青混合料:矿料级配主要由粗集料组成,细集料和填料较少,采用高黏度沥青结合料粘结形成,压实后空隙率大于15%的开式沥青混合料。代表类型有排水式沥青磨耗层混合料,以0GFC表示;另有排水式沥青稳定碎石基层.以ATPB表示。

(4)间断级配沥青混合料:矿料级配组成中缺少l个或几个档次而形成的级配间断的沥青混合料。代表类型有沥青玛碲脂碎石(SMA)。 2.按矿料粒径分类 (1)砂粒式沥青混合料:矿料最大粒径等于或小于4.75mm的沥青混合料,也称为沥青石屑或沥青砂。 (2)细粒式沥青混合料:矿料最大粒径为9.5mm或13.2mm的沥青混合料。 (3)中粒式沥青混合料:矿料最大粒径为16mm或19mm 的沥青混合料。 (4)粗粒式沥青混合料:矿料最大粒径为26.5mm或31.5mm的沥青混合料。 (5)特粗式沥青混合料:矿料的最大粒径等于或大于37.5mm的沥青混合料。 3.按组成结构分类 (1)密实一悬浮结构:在采用连续密级配矿料配制的沥青混合料中,一方面矿料的颗粒由大到小连续分布,并通过沥青胶结作用形成密实结构。另一方面较大一级的颗粒只有留出充足的空间才能容纳下一级较小的颗粒,这样粒径较大的颗粒就往往被较小一级的颗粒挤开,造成粗颗粒之间不能直接接触,也就不能相互支撑形成嵌挤骨架结构,而是彼此分离悬浮于较小颗粒和沥青胶浆中间,这样就形成了密实

光谱分析室安全操作规程(2020新版)

( 操作规程 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 光谱分析室安全操作规程(2020 新版) Safety operating procedures refer to documents describing all aspects of work steps and operating procedures that comply with production safety laws and regulations.

光谱分析室安全操作规程(2020新版) 1.用电仪器必须有良好的接地保护。 2.使用高压电的地方,必须悬挂警示牌注意安全。 3.操作摄谱仪或看谱计的工作人员,必须站在橡皮的地毯上。 4.操作仪器的电路,必须仔细检查,且没有电气裸露点。 5.无论在任何情况下,检查光源内部情况时,必须拉掉电源插头,才能进行检查。 6.工作时应经常通风。 7.电子弧光及火花发出光容易刺激眼睛的角膜,工作之前必须挡上颜色玻璃。 8.分析室内应经常保持清洁和干燥。 9.安装电闸及开关时,应通知动力人员负责进行。 10.在工作时间内,非工作人员未经允许不得在光源摄谱仪及

看谱镜近旁逗留。 11.工作时必须小心谨慎。不得与别人说笑亦不得离开操作地点。 12.凡有指示灯的电器,如指示灯不亮,应停电进行检查。 13.使用砂轮机时,必须遵守砂轮机安全操作规程。 ——摘自《机械工人安全技术操作规程》 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.

化学分析平安操作规程.doc

化学分析安全操作规程 1.只有熟练化学分析工作及其安全操作人员,才允许进行化学分析工作。 2.化学分析室必须保持整洁,并应设置适动的消防用具和通风设备,同时严禁在室内吸烟或者吃东西。 3.化学分析的仪器设备都要按照专门用途使用,使用前应检查是否良好,同时禁止用烧杯或其他试验用容器饮水或装食物。 4.一切存放化学药品的器皿,必须有明显的标签注明物质名称,性质或浓度等。 5.不得使用识别不明的化学药品,不可用鼻去嗅觉,识别和直接用手拿取化学药品。配制试剂时,必须严格按照操作顺序进行,如水和浓酸混合时,应把酸倒入水中,并不断搅拌,严禁把水倒入酸口,以免发生飞溅或爆炸。 6.拆断玻璃玻璃管时,应先用锉刀锉一条痕迹,然后用布包好,握住玻璃管,以大拇指放在痕迹的另一边,向外用力压断,断口尖锐处应加热烧圆,以免割伤。 7.塞玻璃管棒时,应用管棒或塞孔除水或油,轻轻旋转,插入塞子用手握住,不要放在手掌上,以免割伤。 8.有毒药品操作时必进小心,防止四溅,对可能分解或形成毒性易燃性,或爆炸的物质时,必须在通风柜内进行。 9.观察热的反应溶液时,应站在侧面,眼睛与烧瓶距离不得小于300公里,过热之溶液,从热源上取下来时,不得立即摇动,以免产生飞溅、崩溅伤人。 10.使用有毒试验剂,必须双人操作,用后应做好解毒处理,才可排放掉。

11.做油类分析要有防火设施,并严格按照工艺程序进行。 化学工业公司安全生产事故应急救援预案化学工业公司安全生产事故应急救援预案 化学工业公司安全生产事故应急救援预案 一、应急预案的任务和目标: 根据有关法律、法规的规定,我国安全生产工作坚持安全第一,预防为主的方针,要尽可能避免安全事故的发生,做到防患于未然。但是,由于各种原因,目前还不可能做到百分之百的避免事故的发生,指定应急救援预案就在于发生事故时,能以最快的速度发挥最大的作用,有效、有序地实施救援,达到迅速控制事态发展,尽量降低事故危害的目的。

顾客满意度的统计分析报告

顾客满意度的统计分析 一、目的 为把顾客满意度的监视与测量作为对质量管理体系的一种业绩测量,并为质量管理体系的持续改进提供信息和分析依据。 二、调查目标 调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说,应该达到以下四个目标: 1、确定导致顾客满意的关键绩效因素; 2、评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标; 3、判断轻重缓急,采取正确行动; 4、控制全过程。 三、容分类 就调查的容来说,又可分为顾客感受调查和市场地位调查两部分。顾客感受调查只针对公司自己的顾客,操作简便。主要测量顾客对产品或服务的满意程度,比较公司表现与顾客预期之间的差距,为基本措施的改善提供依据。市场地位调查涉及所有产品或服务的消费者,对公司形象的考察更有客观性。不仅问及顾客对公司的看法,还问及他们对同行业竞争对手的看法。比起顾客感受调查,市场地位调查不仅能确定整体经营状况的排名,还能考察顾客满意的每一个因素,确定公司和竞争对手间的优劣,以采取措施提高市场份额。在进行满意度指标确定和分析应用的过程中,始终应紧扣和体现满意度调查的目标和容要求。 四、调查的作用 1、能具体体现“以顾客为中心”这个理念 企业依存于其顾窖,因此应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。现在国际上普遍实施的质量管理体系能够帮助企业增进顾客满意,如顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性,在任何情况下,产品的可接受性由顾客最终确定。但是,顾客的需求和期望是随时不断变化的,顾客当时满意不等于以后都满意,如顾客提出要求才去满足,企业就已经处于被动了,且必然会有被忽略的方面。要获得主动,企业必须通过定期和不定期的顾客满意度调查来了解不断变化的顾客需求和期望,并持续不断地改进产品和提供产品的过程,真正做到以顾客为中心。

光谱检验作业指导书

光谱检验作业指导书 Revised by Petrel at 2021

1目的 确保证试验数据的准确性,保障设备、人员的安全。 2范围 凡本公司用光谱分析的检测作业,均适用。 3作业内容 检验频次:炉内试样的采取次数以调整到炉内化学成份达到规定出炉的成份为止(非固定取样),第一包铁水抽取的试样个数以符合浇注控制标准为止,量产时的取频次参见生技下达到作业标准。 取样规则: 3.2.1取制过程应简便而快速进行,样品要有代表性,要获得一个激冷表面,使其作为分析面。具体制取方法为:在样品冷却一段时间后,水淬急冷分析表面,使其迅速凝固导致晶粒细化(白口化过程)且要求样品表面均匀。 制样规则: 3.3.1制取样品时要严格遵守制样设备的使用说明和安全操作规程,并注意维护保养制样设备。 3.3.2非磁性规则样品应避免用磁性夹具制取而应采用氧化铝或碳化硅砂轮、砂带研磨来制取样品。(砂轮粒度为80~120) 3.3.3制取的样品表面要光滑,条纹方向一致,加工好的工作面应平整、光洁,无气孔、砂眼、缩孔、缩松、毛刺、裂纹和夹杂等缺陷。 3.3.4研磨设备专用以避免污染。 分析条件: 3.4.1电压控制在220±10%范围,频率控制在50HZ±2%范围; 3.4.2氩气要求纯度大于%,氩气压力为; 3.4.3室温控制在22~28℃,湿度<70%,无震动,无粉尘和化学污染,无电磁干扰。 操作分析过程: 3.5.1开机 3.5.1.1合上电源闸,按下稳压器启动按钮,待电压稳定到220V 3.5.1.2按下仪器后面板上红色开关由OFF变成ON 3.5.1.3打开氩气瓶上的氧气表开关,将分压表调至 3.5.1.4检查氩气净化器各开关及连接

环境监测分析及工业化学分析工操作规程标准范本

操作规程编号:LX-FS-A58107 环境监测分析及工业化学分析工操 作规程标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

环境监测分析及工业化学分析工操 作规程标准范本 使用说明:本操作规程资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 1、一切试剂药品要有标签。剧毒性药品必须有专人保管,实行双人双锁,并与一般药品分开。毒性物质撒落时应立即全部收拾起来,并把落过毒物的桌子和地面画洗净。 2、严禁试剂入口,用移液管吸取有毒样品时,应用橡皮球操作不得用嘴,如须以鼻鉴别试剂时,应将试剂瓶远离鼻子,用手轻煽稍闻其味即可,严禁鼻子接近瓶口。 3、严禁器具和食具互相挪用。 4、对于有毒的气体和蒸气,必须在通风厨内进

顾客满意度分析报告

顾客满意度分析报告 编号:QR2104 根据ISO9000质量管理体系要求,综合几方面要素对公司客户进行满意度调查,共发放了15份调查表,回收15份,回收率为100%。 满意度调查表包含了十个项目: 1.企业信誉及形象 2.价格合理性 3.产品性能 4.产品质量 5.产品外观 6.服务是否及时 7.服务态度 8.按时交付能力 9.维修质量 10.紧急供货能力 每项有五级评价: 1很满意(10分) 2满意(8分) 3可以接收(6分) 4不满意(4分) 5很不满意(2分) 顾客对各项评价的满意情况平均打分为90%比去年有所增长,达到了

公司质量体系的目标,表面顾客很满意我公司的产品及服务等一系列硬件及软件,各顾客具体打分情况见下表: 顾客满意度调查表汇总

从上面表单中看出,十个调查项目中价格合理性、服务态度达到了满分100%,服务的及时性达95%,维修质量达93%,产品外观达93%和企业信誉及形象达91%,表面顾客对我公司的价格支持和技术、服务规范管理给以了肯定,但我们不能因为得了满分高分而松懈,需要再接再厉,进一步提高我们的服务态度及服务的及时性,维护提升企业信誉及形象。 产品质量、产品性能为85%,达到了根据质量目标分解顾客满意率指标。客户去年在质量问题上,主要反映了外表油漆喷涂不好、少喷漏喷的现象,局部有飞溅、飞漆等,今年通过我们生产制造部门以及质量品保部门严把关,把我们的产品质量尽量做好,也排除了上述问题达到了客户的要求。 按期交付能力及紧急供货能力,除了有待制造部门努力提高之外,针对现状采取的措施,加强与顾客沟通,让顾客了解我公司的快速发展、产能在逐步提高,得到客户的认可。 从上述各评价情况可以看出,我公司在各方面都取得了相当好的成绩。 总之,我们还是要加强企业内部的管理,不断的、持续的改进和提高产品质量和服务质量,降低产品成本,扩大国内外市场。

原子吸收光谱仪期间核查作业指导书

原子吸收光谱仪期间核查作业指导书 拟制: 审核: 批准: 万年万拓环境检测有限公司 1、目的 为保持原子吸收光谱仪使用过程中校准状态的可信度,使其满足检测工作的要求,制定

本规程。 2、适用范围 本规程适用于本公司的原子吸收光谱仪的期间核查。 3、依据文件 JJG 694-2009《中华人民共和国国家计量检定规程原子吸收分光光度计》。 4、职责 4.1 核查人员记录期间核查数据。 4.2 质量监督员监督执行情况。 4.3 实验室主任审核期间核查记录。 5、期间核查周期 在两次校准/检定之间进行至少一次的期间核查。 6、环境条件 6.1 环境温度:10~30℃。 6.2 相对湿度:≤80%RH。 7、计量性能要求 原子吸收分光光度计的计量性能要求见表1: 表1 仪器计量性能要求

8、通用技术要求 8.1 仪器应有下列标识: 仪器名称、型号、出厂编号、制造厂名、制造日期、额定工作电压及频率。 8.2 所有紧固件均应安装牢固,连接件应连接良好,各调节旋钮、按键、和开关均能正常工作,无松动现象,电缆的连接插件应接触良好。 8.3 气路连接正确,不得有漏气现象,起源压力应符合出厂说明规定的指标。 8.4 外观不应有影响仪器正常工作的损伤。仪表的所有刻度线应清晰、粗细均匀。指针的宽度不应大于刻度的宽度,并应与刻线平行。 9、期间核查步骤 9.1 标志、标记、外观结构检查 按照第8章的要求,用目视及手动方法逐一进行检查。 9.2 基线稳定性 在0.2nm 光谱带宽条件下,按测铜的最佳火焰条件(波长为324.8nm ),点燃乙炔/空气火焰,吸喷二次蒸馏水或去离子水,10min 后,用“瞬时”测量方式,设置时间常不大于0.5s ,通过观察,记录15min 内零点漂移(以起始点为基准计算)和瞬时噪声(峰-峰值)。 9.3 火焰原子化法测铜的检出限 9.3.1 将仪器各参数调至正常工作状态,用空白溶液调零,根据仪器灵敏度条件,选择系列1:0.0,0.5,1.0,3.0μg/ml 或系列2:0.0,1.0,3.0,5.0μg/ml 铜标准溶液,对每一浓度点分别进行三次吸光度重复测定,取三次测定的平均值后,按线性回归法由仪器换算出工作曲线(i i bc a I +=)及其线性相关系数(r)。

钢的化学分析作业指导书

钢的化学分析用试样取样作业指导书 1 范围 本标准规定了钢的化学分析用试样取样作业的内容与要求,规定了成品化学成分允差偏差值。 2术语 2、1 成品分析 成品分析就是指在经过加工的成品钢材上采取试样,然后对其进行的化学分析。成品分析主要用于验证化学成分,又称验证分析。 2、2 成品化学成分允许偏差 成品化学成分允许偏差就是指熔炼分析的值虽在标准范围内,但由于钢中元素偏析,成品分析的值可能超出标准规定的成分范围。对超出范围规定一个允许的数值,就就是成品化学成分允许偏差。 3 取样总则 3、1 用于钢的化学成分成品分析的试样,必须在钢材具有代表性的部位采取。试样应均匀一致,能充分代表每一炉罐号或每批钢材的化学成分,并应具有足够的数量,以满足全部分析要求。 3、2 化学分析用试样样屑,可以钻取、刨取,或用某些工具机制取。样屑应粉碎并混与均匀。制取样屑时,不能用水、油或其它润滑剂,并应去除表面氧化铁皮与脏物。成品钢材还应除去脱碳层、渗碳层、涂层、镀层金属或其她外来物质。 3、3当用钻头采取试样样屑时,对小断面钢材成品分析,钻头直径应尽可能的大,至少不应小于6mm;对大断面钢材成品分析,钻头直径不应小于12mm。 4 成品分析取样 4、1 成品分析用的试样样屑,应按下列方法之一采取或按供需双方协议。 4.1.1大断面钢材 4、1、1、1 大断面的钢材,样屑应从钢材整个横断面或半个横断面上刨取;或从钢材横断面中心至边缘的中间部位(或对角线1/4处)平行于轴线钻取;或从钢材侧面垂直于轴中心线钻取,此时钻孔深度应达钢材轴心线。 4、、1、1、2 大断面的中空锻件或管件,应从壁厚内外表面的中间部位钻取,或在端头整个横断面上刨取。 4.1.2小断面钢材 小断面钢材不适用4、1、1、1与4、1、1、2的规定取样时,可按下列规定取样。4、1、2、1 从钢材的整个横断面上刨取;或从横断面上沿轧制方向钻取,钻孔应对称均匀分布;或从钢材外侧面的中间部位垂直于轧制方向用钻通的方法钻取。 4、1、2、2 当4、1、2、1的规定不可能时,如钢带、钢丝,应从弯折迭合或捆扎成束的样块横断面上刨取,或从不同根钢带、钢丝上截取。 4、1、2、3 钢管可围绕其外表面在几个位置钻通管壁钻取,薄壁钢管可压扁迭合后在横断面上刨取。 4、1、3钢板 4、1、3、1纵轧钢板

顾客满意度分析报告

根据ISO9000质量管理体系要求,综合几方面要素对公司客户进行满意度调查,共发放了15份调查表,回收15份,回收率为100%。满意度调查表包含了十个项目: 1. 企业信誉及形象 2. 价格合理性 3. 产品性能 4. 产品质量 5. 产品外观 6. 售后服务 7. 按期交货 8. 紧急供货 9. 维修质量 10.服务态度 每项有五级评价:1很满意(10分)2满意(8分)3可以接收(6分)4不满意(4分)5很不满意(2分) 顾客对各项评价的满意情况平均打分为90%比去年有所增长,达到了公司质量体系的目标,表面顾客很满意我公司的产品及服务等一系列硬件及软件,各顾客具体打分情况见下表:

从上面表单中看出,十个调查项目中价格合理性、服务态度达到了满分100%,服务的及时性达95%,维修质量达93%,产品外观达93%和企业信誉及形象达91%,表面顾客对我公司的价格支持和技术、服务规范管理给以了肯定,但我们不能因为得了满分高分而松懈,需要再接再厉,进一步提高我们的服务态度及服务的及时性,维护提升企业信誉及形象。 产品质量、产品性能为85%,达到了根据质量目标分解顾客满意率指标。客户去年在质量问题上,主要反映了外表漆喷涂不好、喷涂不均匀,局部有飞溅、飞漆等,今年通过我们生产制造部门以及质量品保部门严把关,把我们的产品质量尽量做好,也排除了上述问题达

到了客户的要求。 按期交付能力及紧急供货能力,除了有待制造部门努力提高之外,针对现状采取的措施,加强与顾客沟通,让顾客了解我公司的快速发展、产能在逐步提高,得到客户的认可。 从上述各评价情况可以看出,我公司在各方面都取得了相当好的成绩。 总之,我们还是要加强企业内部的管理,不断的、持续的改进和提高产品质量和服务质量,降低产品成本,扩大国内外市场。

光谱检验作业指导书

1项目工程概况与工程量 1、1项目工程概况 本作业指导书适用于辽宁盘山新城热力有限公司热电项目安装工程得光谱分析工作。 1、2工程量 委托单位委托得各类金属构件(含焊接接头、焊接材料)得合金成分复验及甄别得光谱分析工作。 1、3编制依据 1、3、1《中国人民共与国安全生产法》主席令第13号 1、3、2《中华人民共与国特种设备安全法》主席令第4号 1、3、3《特种设备安全监察条例》国务院令第549号 1、3、4 DL/T991-2006《电力设备金属光谱分析技术导则》 1、3、5 DL/T 438-2009《火力发电厂金属技术监督规程》。 1、3、6 DL/T 869-2012《火力发电厂焊接技术规程》。 1、3、7DL5009、1-2014《电力建设安全工作规程第一部分:火力发电》 2 项目作业进度得安排 满足现场光谱分析得需要,保证下道工序得正常进行。 3 作业准备工作及条件 3、1作业人员得质量 3.1.1 从事光谱分析得人员应按理化检验人员资格考核规则得要求参加培训并经考核取得相应得理化检验资格。取得不同级别得检验资格得人员,只能从事与该资格级别相适应得检验工作,并负相应得技术责任。 3.1.2从事光谱分析得人员应无色盲、色弱,校正视力在4、8以上。 3.1.3从事光谱分析得人员应熟悉所用仪器得原理、使用方法,作业时应严格执行相关得标准及产品使用说明书。 3.1.4从事光谱分析得人员必须经过安全考试,合格后方可工作。 3.1.5从事光谱分析得人员必须明确被检试件得有关技术条件与要求,了解现场得作业环境,对于不符合作业条件得应事先采取措施。 3.1.6从事光谱分析得人员应做好仪器得保养、维护工作。 3、2作业机械、工具、仪器、仪表得要求 3.2.1现场光谱分析采用便携式光谱分析仪。 3.2.2所用得光谱仪必须定期进行检定,经检定合格得光谱仪方可使用。 3.2.3所用得光谱仪得安全性能要良好,其绝缘电阻应大于20MΩ。

化验室分析室作业指导书

化验室分析室作业指导书 一、化学试剂配制作业指导书 1目的 为保证化学分析所用溶液配制及试验准确性和规范性,特制定本规程。 2 范围 本规程适用于化验室分析试验所用溶液。 3 引用标准 GB/T176-2008 水泥化学分析方法 GB/T601-2002化学试剂标准滴定溶液配制 4 主要内容 4.1 酸溶液 4.1.1 盐酸(1+1):将盐酸以同体积水稀释。 4.1.2 盐酸(1+5):将1体积盐酸以5体积水稀释。 4.1.3 盐酸(1+9):将1体积盐酸以9体积水稀释。 4.1.4 盐酸(1+10):将1体积盐酸以10体积水稀释。 4.1.5 盐酸(3+97):将3体积盐酸以97体积水稀释。 4.1.6 硝酸(1+1):将硝酸以同体积水稀释。 4.1.7 硫-磷混合酸:将150亳升硫酸缓缓注入500亳升水中,冷却后加入150亳升磷酸,再加水稀释至1升。 4.1.8 硝酸(1+20):将1体积硝酸以20体积水稀释。 4.1.9 硫酸(1+1):将硫酸缓缓注入同体积水中。 盐酸(1+2):将1体积盐酸以2体积体积水稀释。 4.2 碱溶液 4.2.1 氨水(1+1):将氨水以同体积水稀释。 4.2.2 氢氧化钾(200g/L):将200g/L氢氧化钾溶于1L水中。 4.2.3 氢氧化钠(10g/l):将10g氢氧化钠溶于1L水中。 4.2.4 氨水(1+2):将1体积氨水以2体积水稀释。 4.3 盐溶液 4.3.1 氟化钾溶液(150g/L):将150g氟化钾(KF.2H2O)放在塑料杯中,用水稀释至1000ml,贮存在塑料瓶中. 4.3.2 氟化钾溶液(20g/L):将20g氟化钾(KF.2H2O)溶于1000mL水中, 贮存于塑料瓶中. 4.3.3 氯化钾(50g/L):将50g氯化钾溶于1L水中。 4.3.4 氯化钾-乙醇溶液(50g/L):将50g氯化钾溶于500mL水中,用95%(V/V)乙醇稀释至1L。 4.3.5 硝酸铵溶液(20g/L):将20g硝酸铵溶于1L水中,以甲基红为指示剂,用氨水(1+1)中和

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