人力资源的巾帼标兵的申报材料

篇一：银行优质服务明星女员工先进事迹材料

银行优质服务明星女员工先进事迹材料

交通银行××分行××支行得交通银行及中央金融团工委（原）“青年文明号”、交通银行“女职工文明示范岗”、全国金融系统“女职工文明示范岗”、中国银行业“文明规范服务示范单位”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖状”等称号荣誉。支行有如此突出的表现,与各级领导的高度重视分不开，也与深入开展“女职工文明示范岗”创建活动使支行形成具有支行特色的一条经营发展途径密不可分。

一、围绕中心工作，开展“创建”活动

支行自XX年开展创建“女职工文明示范岗”活动。为加强创建活动的组织领导，专门成立了创建工作领导小组，由支行领导任组长，成员均由支行一线的女职工骨干组成。按照“以创建为手段，以发展为目标”的工作宗旨，制订了创建活动计划，并根据工作实际，出台了创建活动考核方案，坚持考核到实处，责任落实到个人，确保创建活动始终围绕中心工作，突出发展主题，不流于形式、不走过场。二、突出岗位建功，推进“创建”活动

支行的女职工占比大，在各项工作中是业务骨干，为了持续保持这支队伍的战斗力和工作业绩，扎实推进创建活动，近年来，坚持把贴近女职工的各项“岗位建功，争优创先”活动与创建“女职工文明示范岗”活动有机结合起来，定期或不定期开展“好职工、好妻子、好女儿、好儿媳、好母亲”的五好女职工评比；在一线女职工中开展“三八”红旗集体和“三八”红旗手评选；开展“展巾帼风采，扬交行风貌”征文活动，坚持以正确的舆论引导人、以先进的事迹鼓舞人，激励女职工岗位建功，争先创优，极大地调动了女职工工作的积极性和主动性。

支行营业部综合员龚瑞琼同志，入行后工作兢兢业业，勤勤恳恳，把全部心思都扑在工作上，在她新婚的时候，正赶上新师大学费收缴工作，她毅然脱下婚装说服家人后投身于紧张忙碌的工作中，爱人称她“不爱红妆爱武装”；翁启玲同志作为一名优秀共产党员，在工作中一贯表现出吃苦在前、享受在后的风范，面对紧张的柜面工作，她不仅做好自身的本职工作，还主动承担一些接送库箱、日终轧帐等临时工作，常常是早出晚归；马月琪是一名新入行的储蓄员，在不到2个月的时间办借记卡几千张??，期间涌现出许多争先创优的先进典型，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。

三、提升服务品质，突出“创建”特色

当今，激烈的同业竞争，归根结底就是服务品质的竞争，而服务品质的优劣关键取决于人，对营业机构而言，关键取决于一线人员服务态度的好坏和服务技能的高低。支行在创建“女职工文明示范岗”活动中，高度重视女职工服务意识和服务技能的提升。一是对营业部门和营销部坚持开展与提升服务质量相关的教育工作,组织职工学习规范化服务标准，专门聘请礼仪老师对女职工进行礼仪培训，从站、坐、走，到交谈、握手、化妆、服饰等日常礼仪予以规范。为强化服务管理，支行每周召开一次优质服务总结会，对一周工作进行总评并评选出上一周的优质服务标兵，做到及时鼓励、及时提醒、实时监督，同时将评比结果与月奖考核挂钩，形成有效的奖励和约束机制。二是注重服务技能的提升。近年来，随着新职工的增多，职工业务技能水平存在明显差异。为此支行将强化职工的业务技能培训列入工作重点，制订计划，每天早晚利用业余时间组织职工进行点钞、微机录入、业务理论的学习和练习；根据分行下达的技能考核标准进行定期测试，组织职工进行技能比武；在新老职工中开展技术交流研讨座谈会。通过业务技能的培训交流、学习提高，支行柜面服务效率倍增，平均单笔业务处理速度均高于

分行的有关标准，大大地提高了工作质量和效率。

经过全体职工的努力，支行的服务品质和业务技能不断提升，赢得了客户的普遍赞许。其中，女职工罗婷同志被评为分行“十佳优质服务明星”，成为全行职工学习的榜样。

四、打造精品网点，塑造“创建”品牌

近年来，分行根据总行战略转型指导思想，结合当地实际，确立了“追求卓越，打造一流精品银行”的发展目标。支行结合自身特点，将打造一流“精品网点”与创建“女职工文明示范岗”活动紧密结合，要求全体女职工发挥骨干力量，从我做起，加快推进支行一流“精品网点”建设。

一是加快业务发展步伐。打破了支行营业部与营销部的专业分工界线，根据员工特点，组成四个营销团队，加大客户拓展力度。先后成功地营销了新疆有色集团4亿元专项资金、新鑫矿业有限责任公司、北新路桥有限公司等一大批重点目标客户。其中，XX年拓展的新鑫矿业公司高达30亿港元的结汇资金业务，使支行的各项业务发展创历史新高。今年以来新拓展的自治区有色金属集团阿舍勒铜矿专项资金高达3亿元，为年度业务的发展奠定了基础。

二是提高风险内控水平。第一，支行组织人员深入学习分行推行的五大内控考核评价体系，针对分行内控考核体系所涵该的涉及“会计、授信、信息、安全和服务”等521项管理操作标准，结合支行实际，逐条落

实，强化内部考核，强化内控细节的管理。第二，支行针对分行反复强调的银企对账、授权本文来源：文秘114***管理、大额核实，交叉盘库等十大内控重点，认真组织人员不折不扣的严格执行。尽管支行业务量与日俱增，但内控质量未降反升，持续保持安全营业。

三是抓好三项基础建设。第一，销售体系建设。支行改建后，根据分行部署，优化人员组合，建立和完善了高柜销售、低柜销售、大堂销售、客户经理销售和交银理财撑逦灰惶鍞的销售模式，充分体现高、低柜与大堂经理、私金经理的组合销售效能。第二，分销渠道建设。建立和完善了优质客户快捷服务“绿色通道”和大众客户自助服务渠道，提高了业务效率和服务水平。第三，服务创新建设。结合地区和支行特点，推出“维汉双语服务”和女职工文明示范岗服务等新举措。

五、坚持以人为本，强化“创建”效能

近年来，支行从打造具有自身特色的企业文化入手，成立了“职工生活保障委员会”，从点滴入手开始，对女职工的生活、工作予以关心和支持。平时，每逢女职工生日、生病或产假，支行女职工工作干部都上门问寒问暖。尤其是在支行物质条件相对紧张的情况下，专门为女职工开辟了“女职工休息室”，充分体现出对女职工的细心呵护和亲情般的

关爱，同时为支行“女职工文明示范岗”的创建活动提供了恒久不变的源泉和动力。另外支行多次组织开展职工文体活动，如爬山、游泳、保龄球、乒乒球、团队拓展训练等，既丰富了职工的业余文化生活，增强了职工体质、又增强了队伍的向心力、凝聚力和战斗力。

在这样一个团结向上、温馨和谐的大家庭中，支行始终把创建活动与提高女职工的责任心和奉献精神结合起来，组织开展了多种形式的竞赛活动，为女职工的成长、成才搭建了平台。近年来，在支行的培养下，数名优秀女职工陆续地充实到分行各部门的管理岗位，涌现出一批总、分行级的业务骨干，在奉献于交行、服务于交行的事业中得到了快速的成长。

回顾过去，用辛勤和汗水创造了辉煌的业绩；面对未来，信心满怀，积极应对机遇和挑战。我们将以更新的姿态与时俱进，不断将“女职工文明示范岗”创

建活动推向一个新的高潮。

篇二：××同志巾帼标兵事迹(通信行业)

××同志巾帼标兵事迹材料

××市作为东北老工业基地的典型，经历过辉煌的过去，也经历过转型的阵痛，如今这座美丽的城市浴火重生，

走上了加速振兴的快车道，而信息产业的快速发展无疑为这条飞速行进的列车增添了强劲的动力。中共党员、××市××公司××分公司经理××，这个信息产业的生力军，心系×市信息产业发展，无私奉献，忘我工作，用顽强的毅力和满腔的工作热情创出了令人瞩目的成绩，谱写了一曲当代女性的奉献之歌、爱心之歌。

一、瞄准科技前沿，引领行业发展

长期以来，××同志一直负责包括×市政府各大机关、以及全市主要大型企事业单位的移动通信网络建设和保障工作。多年来的服务工作，使得××同志与地方党委、政府及有关部门保持着良好的客户关系。为了促进城市信息化建设，协助政府以及各大行业推进信息化进程。她带领队伍认真挖掘客户价值和需求，积极为所服务的部门和单位谋划信息化建设发展思路，积极参与政务信息化，智慧城管、平安城市、智慧校园、公务车辆智能定位等的项目的开发和应用，大力推动了××地区政务、交通、教育等行业信息化的发展。随着科技的进步，城市安全工作越来越依靠完善的视频监控体系。××的市“平安城市”工程采用的就是当前国内最先进的高清监控设备，只有平稳、可靠的高速通信网络才能支撑这些设备的运行。了解到这一信息后，××同志就主动走访政府相管部门了解他们的需求和设备的基础参

数，并带领公司的技术人员制定出详尽的技术方案，同时积极向政府有关部门领导讲解××公司的网络优势和技术特点，经过政府主管部门的认真审查和多次测试后终于将这一重要任务交给移动公司来完成。工程项目确定后，××同志又和施工管理人员无数次往返于各施工现场，协调施工工作，最终确保了系统的稳定运行。

二、立足普通岗位，甘于无私奉献

××同志所在的部门主要负责营销和服务工作，网络的运营和维护有专门的技术部门负责。但是一旦客户的网络出现技术问题，对方单位的主要领导第一时间还是找她。近几年来，××市的城市道路改造工程热火朝天，××年×月×日深夜，通往市××银行一分行的网络主光纤和另外一条备用线路同时被施工单位挖断，该行通信网络顿时陷入瘫痪，所有监控设备以及各ATM机与总行都断了联系。如果线路不能及时修复，该分行的近百万现金必须当夜转移回库。问题看似简单，但这涉及到该银行的分行、总行、人民银行、押运公司，公安系统等很多单位共同行动才能进行。按理来说，网络故障的承诺修复时间是24小时，但得知此事后，××同志立刻丢下熟睡的孩子驱车赶赴现场，并召集公司各相关部门的同志们一起商量解决办法，他还和同事们一道协助银行人员当起了临时保安。7月的夜晚蚊虫肆虐，潮

热难耐，她就这样一直陪着大家一道抢修线路，终于在凌晨一点将破损线路修复。类似这样的情况，××同志经历过很多次，每一次她都能妥善及时地为用户解决，她这种甘于奉献，爱岗敬业的精神也被众多客户单位所称道。

四、关爱员工生活，打造高效团队

团结、高效的团队，是企业发展壮大的核心。可以说，××同志在哪，哪个团队就能成为公司各项工作的核心。团队的战斗力来源于人心的凝聚。××同志关系员工，体恤下属，一直为人称道。在单位里从来没人叫她职务名称，比她年纪小的都叫她郭姐，比她年纪大的也都直呼其名。一次，单位一位年轻客户经理的母亲不幸身患重病，花费巨大而且家中无人护理，××同志就和同志们轮流帮助这名同志护理母亲。还有一次，单位里一位小同志结婚不久，闹起了家庭纠纷，因为十分熟识，半夜里小两口都给××同志打电话，让××同志评理。见此情形，××同事和爱人赶忙冒着深冬的寒风跑到同事家里进行调节，××负责劝说岳母和新媳妇，××的爱人则做起了小伙子的工作，经过整整一晚的苦劝，终于使一家人和好如初。

四、提高自身素质，锤炼管理水平

××同志大专是会计专业，但目前从事的工作特别需要

掌握移动通信领域和市场营销方面的专业知识。为此她用了六年时间完成了教育部承认的××大学的通信技术专业远程教育本科学习，后来又通过成人高考获得了教育部承认的××学院专业的本科文凭。在此期间，她还通过国家组织的统一考试，考取了中级经济师的专业职称。公司举办的各级各类培训，她都积极参加，听说有名师来×讲学、办讲座，她都想办法去听课。通过不断的努力，××同志的业务能力和管理水平有了极大提升。××年，她被公司选中参加了××大学举办的全国国有大中型企业优秀班组长培训班，并凭借优异的成绩获得了清华大学颁发的全国优秀班组长培训班模范学员证书。

五、热衷公益事业，绽放无限爱心

××同志经常对公司的同志们说，“咱们对待工作要有责任心，对待他人要有爱心”。在发展业务的同时，××同志积极组织团队员工参与社会的两个文明建设和公益活动。××同志在走访中发现××市国际SOS儿童村的妈妈们由于工作繁重，经常忘记交费，也很少有时间去××公司办理相关业务。于是她就组织公司的年轻同志组建了一只爱心小分队，抽出业余时间专门到SOS儿童村办理业务，协助那里的妈妈们照看孩子，料理家务。每逢大学开学、新生报到，经常有送孩子的家长和孩子因为忙里出错把手机遗失。事主往

往心急火燎、一筹莫展。每到这个时候，××同志就带领身边的同志来到各个大学开展现场办公，帮助这些事主解决燃眉之急。

××同志因工作成绩突出，曾先后被授予“××集团公司服务明星”，××公司“优秀党员”、“劳动模范”、“文明员工”、“优秀班组长”、“工会积极分子”等荣誉称号，并获得“××公司专业竞赛二等奖”等多项奖励；她所领导的单位也多次获得××公司“优秀党支部”、“先进集体”、“优秀班组”、“优秀基层工会组织”等荣誉称号。她组织并参与的××市“平安城市”监控项目、“公安便民短信平台”项目、检察院三级网络建设项目、政务大厅办事流程提示项目、政协委员网上提案项目、人力资源与社会保障局移动OA项目、××区智慧城管项目、××处智能车辆定位项目，等多个重要行业信息化建设的落实和推进，为我市政府相关职能部门的信息化建设起到了积极的推动作用。

作为××××公司的带头人，××同志始终如一地秉承着“××××，××××”的发展理念，带领着员工为我市移动通信事业贡献着青春。

篇三：巾帼建功标兵个人先进事迹材料

巾帼建功标兵先进材料

——船房寄宿学校教师：汪华芬

我自1987年9月参加工作以来，以求真务实的工作态度，甘于奉献的工作作风，宽容正直的做人准则，全身心地投入到教育教学工作中。在教学工作上，已奋斗了27个春秋，多年担任班主任工作。我热爱本职工作，把教书育人作为自己的崇高职责，有很强的事业心和责任感，工作认真负责，把思想政治工作渗透到课堂教学、科学研究及其它教学环节中，做到既教书又育人。在平凡的岗位上体现着自己的人生价值。在教学工作中本着师生之间民主平等原则，尊重学生的人格、个性、思想，强调师生的互动配合，利用课堂上的互动效应，引导启发学生，有力的巩固了课堂教学，促进了学生知识的掌握，收到了较好的效果。多年来听从领导安排，一直承担着毕业班的教育教学工作。由于工作成绩突出：多次被评为“先进班主任”、“巾帼标兵”、“三八红旗手”，作为一名教师，我也深深地知道，德高方为人师、情挚始能服人，常言道：要给学生一杯水，自己要有一桶水。我深深体会到，在当今科研兴教，呼唤反思型教师、研究型教师的新形势下，作为一名教师，必

须是不竭之泉，时时奔涌出清新的、闪烁着斑斓色彩的溪流。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索??”是我追求的境界。于是我坚持学习，以此提高自己的文化素质。教学

中，我潜心钻研教材，反复研讨新课标，大量订阅教学刊物，坚持业务自学，

认真做好笔记，广泛汲取营养，及时进行反思，转变教育观念，捕捉新的教学信息，勇于探索教育规律，大胆采用新的教学手段。我常向老教师学习教学经验，借鉴优秀的教学方法，向年轻老师学习现代教育技术，来提高自己的教学能力和业务水平。同时积极参加各个公开研讨课，主动承担公开课教学，和大家一起学习，掌握电教技能，学习电脑知识，以此来提高自己的业务能力。在学校领导的亲切关怀和各位同事的热情帮助下，我的教学工作取得了较好的成绩：XX 年在小学毕业班检测中，所教语文学科荣获山区学校第三名。XX年由于教育教学工作成绩突出被评为县级优秀教师。就是在这样一个平凡的岗位上，我默默无闻，兢兢业业，任劳任怨，全身心地投入教育教学工作中，赢得了学生和家长的尊敬与爱戴，赢得了老师和领导们的好评。

在学术钻研方面，我不懈追求、奋力进取。所

撰写的教学论文《浅谈小学语文阅读教学》、《小议教师的压力源及减压策略》、《阅读教学中小学生语文能力的培养》、《浅谈小学作文的几点尝试》、分别发表于《云南教育》、《云南优秀教师论文选》、《云南教育教学论文汇编》等书中；论文《浅谈班主任制度与实践经验》、《浅谈如何提高小学生

学习语文的兴趣》、《浅谈培养学生快乐识字的几点做法〉〉、〈〈浅谈小学作文的几点尝试〉〉、〈〈缓解教师压力，预防职业倦怠〉〉、〈〈班主任工作感悟〉〉等在〈〈云南教育成果〉〉系列活动中分别荣获一等奖3篇；二等奖3篇；三等奖2篇。

“作为一名教育工作者，我丝毫没有懈怠，也不敢懈怠，我深知后面的路还很长。在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真搞好教学，创造性地开展学校的教育教学、教改科研工作，在教育这片田园里勤奋耕耘，积极探索，奉献我无悔的青春。我坚信“痴心一片终不悔，只为桃李竞相开”，只要辛勤耕耘，挥洒汗水。一定能做一名优秀的人民教师，让桃李香满天下。