营业员面试技巧和注意事项

销售岗位面试技巧和注意事项文章来源：一览北京英才网（有关专员）

销售人员在每个公司里面都是核心，职场里流传了这样一句，一个企业只剩下最后一碗饭，给谁吃？销售！！！所以可以看出来，在企业里面销售岗位的重要性。当然销售的产品各式各样，可以是虚拟产品，实物或者是服务。销售是一个很锻炼人的职位，很适合很多大学毕业后又没有明确方向，但是又想锻炼自己的朋友们选择，而且基层销售人员的门槛一般都不高。这里为大家介绍一些销售人员面试技巧，希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。

（一）基层销售人员的素质要求

在进行销售员面试之前，面试要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点，这样才能更好的加强信心或是武装自己。那么销售员有哪些素质要求呢？

1、你做事是不是只看结果不看过程，因为销售员的工作往往看的就是结果。

2、有强烈的欲望和工作的激情。

3、责任心要强。

4、要有耐心。

5、抗压能力要强。

这些都是做为销售员所要经历或是面对的，如果你觉得自己可以，那么，这些素质也是求职单位希望看到的。

（二）销售人员面试技巧和注意事项

销售员要想面试成功，第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息，同时，还要清楚的对自身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知已知彼，百战不怠。

之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块要做一番准备了。

1、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣传退出。

2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势（一定要联系到企业），适时的秀给考官看，但要懂得分寸。

3、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的

对于企业后一些看法。

4、现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备！只有做了充分的准备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功的关键。

5、在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心中有数了！

6、与考官对话，态度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击，有自己主见的人还是受人尊重的。

7、第一印象是很重要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。

大部分企业招聘销售人员，虽然门槛不会很高，这样的话面试销售岗位的求职者将会很多，竞争也会很大。所以做为求职者，如果我们确定了要从事销售这个行业的话，我们必须在面试这个职位之前做好充分的准备。同时还需要结合我们自己的特质，好好和hr谈谈自己能在销售方面运用到自身的哪些优势，一定要给hr一个‘你很正面’的印象，这样的有助于我们面试时，一击即中。篇二：营业员的注意事项

营业员的注意事项

具体描述

营业员的注意事项

回复1：营业员的注意事项

一．卖场货品陈列要求：

1.卖场售卖的货品应尽量做到齐色、齐码。

2..货品都要求做到整齐、洁净、归一、不起皱。且卖场的货品都应去外包装袋。

3.新出货品、流行货品、推介产品要放（挂）在当眼位置（第一眼可以看到的地方）

4.挂装应注意不要过于紧迫，要留有一定间隙，让顾客容易挑选。保证视觉统一、整齐、

充实、饱满的效果。

5.每周要更换当眼位置的货品陈列，给人以新鲜的感觉，如层板（挂通等）上的货品被

顾客买走，要及时补充，不要出现空架现象，要随时补充。

6.折价促销为独立单元陈列展示且有明确标志。

7.所有pop海报的安装及摆放都要做到平整、清洁、无缺损。

8.卖场不得有过时pop海报出现。

9.每天至少要做三次卖场卫生，即早上开店前、中午、晚上打佯后。并随时对卖场的挂

包进行整理，以保证卖场的整齐和清洁。

二.pop及海报的维护要求:

1.卖场不得有过时pop海报出现。

卖场的所有海报都是为了营造卖场的气氛，对陈列主题的诠释和促销推广的宣传。所以

一定要保证卖场海报的清洁和平整，且一定要粘贴在指定的位置上。不可有过时的海报出现

在卖场里，不要使用自制的刻字海报和手写海报.

2、产品画册，介绍应季产品的画册，可平放或摊开在店堂里的展示台上，放在报架上，

便于顾客翻阅。不要折成花形做陈列摆放。

3．在陈列以前，检查下列各点。

（1）卖场的面积。

（2）卖场的布局。

（3）货品的库存量。（包括款式、颜色等）

（4）要以何种方式来分类

三：货品陈列的注意事項

没有陈列就没有销售，没有陈列就意味着失败！

而陈列体现在每一个细节之中！！

陈列的目的就是要把商品卖掉，使命就是要卖得更好，将消费者所想要买的东西表现得：

基本原则：

分布面广-----买得到

显而易见-----看得到

随手可及-----拿得到

货品陈列原则

a：位于同类产品中

b：占据中心位置（抢占有利的地理位置）

c：扩大陈列面

d：货架上的存货要尽可能的多，方便顾客挑选

e：靠近、面向人流处

f：居视线高度

g：注意花色品种款式搭配

*颜色深浅的搭配*图案的搭配*不同款式搭配*系列搭配

h：注意价位高低搭配

i：新款放置突出位置。

j：展示新款、每天更换不同的款式。

k：不定期的更换调整陈列

m：必须有pop的指引

n：醒目的价格牌指示

o：突出“极品包”的陈列，通过部分高档产品营造卖场氛围，提升产品陈列整体档次感

p：陈列按主力商品、辅助商品、附属商品、利润商品、促销商品、滞销商品划分，使整

个卖场商品陈列有序化。

q：遵循焦点原则：突出焦点（亮点）

四：营业员主管注意事项

1．盘点表（进、销、存明细），每次盘点以上月库存结算总数为基础。

2．每月销售报表（其中特价销售量为-----），入库单，如有退货要有退货单。

3．另营业主管每月必须出具本月销售分析单一份。具体如下：

（1）本商场本月销售前三名品牌：1.2.3.本公司品牌排在第-----名

（2）本月销售对比上月（）上升、（）下降、原因在于：--------------- （3）其他竞争品牌有何竞争活动：

（4）顾客反映情况：

（5）营业员建议：

4．以上单据必须于每月5号前要寄回并且到达公司。如有特殊原因未能到达，必须提前

通知本公司财务处，没有则扣除该商场主管代管费50元。

营业员的接待礼仪

具体描述

营业员的接待礼仪

回复1：营业员的接待礼仪

营业员想要有效率且专业化地接待您的客户，在服务态度上应注意：

⑴说话口齿清晰、音量适中，最好用标准普通话，但若客人讲方言（如闽南话、客家话），

在可能的范围内应配合客人的方便，以增进相互沟通的效果。

⑵要有先来后到的次序观念．先来的客人应先给予服务，对晚到的客人应亲切有礼地请

他稍候片刻，不能置之不理，或本来倒置地先招呼后来的客人，而怠慢先来的人。

⑶在营业场所十分忙碌、人手又够的情况下，记住当接待等候多时的顾客时，应先向对

方道歉，表示招待不周恳请谅解，不宜气急败坏地敷衍了事。

⑷亲切地招待客人到店内参观，并让他随意自由地选择，最好不要刻意地左右顾客的意

向，或在一旁唠叨不停．应有礼貌地告诉顾客：＂若有需要服务的地方，请叫我一声．＂⑸

如有必要应主动对顾客提供帮助，若客人带着大包小包的东西时，可告诉他寄物处或可以暂

时放置的地方．下雨天可帮助客人收伞并代为保管。

⑹顾客有疑问时，应以专业、愉悦的态度为客人解答．不宜有不耐烦的表情或者一问三

不知，细心的营业员可适时观察出客人的心态及需要，提供好意见，且能对商品作简短而清

楚的介绍，和以有效率的方式说明商品特征、内容、成分及用途，以帮助顾客选择。

⑺不要忽略陪在客人身旁的友人，应一视同仁一起招呼，或许也能引起他们的购买欲望。

⑻与顾客对谈的用语宜询问、商量的口吻，不应用强迫或威胁的口气要顾客非买不可，那会

让人感觉不悦．当顾客试用或试穿完后，宜先询问客人满意的程度，而非只一味称赞商品的