(连锁经营)连锁店视频监控解决方案

连锁店视频监控解决方案

目前小区、工厂、商业的监控系统一般都在某个特定的区域集中了较多数量的监控摄像机，这些摄像机的视频信号通过线路传输至监控中心的硬盘录像机上进行实时监控和录像记录。这种典型的体系特点是监控摄像机数量较多、集中在一个区域内、配置特定的监控中心。

连锁店的模式则正好相反，一个总部旗下的连锁店分散在不同的城区，甚至是不同的城市，而且大部分连锁店其单店规模较小，无需装备数量较多的监控摄像机，因此连锁店的视频监控体系，应该有别于常规的监控系统配置，才能更有针对性的实现连锁店体系下的电视监控需求，才能更具性价比。

连锁店监控目的是什么？

从监控管理角度分析，针对连锁店的特性，其监控的主要目的有两类：一是店内工作人员的本地监控，二是管理者的远程网络监控。

店内工作人员的本地监控是基于连锁店安全性的需求。在连锁店的运营过程中，由于进店客源众多，店内环境和管理存在的安全隐患、安全漏洞常常会给连锁店的经营带来不可预见的损失，比如店内物品的失窃、店内人员的安全、不法分子的干扰、店面环境的影响等，这就需要实现本地、实时、全方位的监控，达到店内工作人员统一监管店面情况，同时需要实时的图像记录，以备日后查询。

管理者的远程网络监控则是出于管理的需求。连锁店的管理者要想在短时间巡访分别在城市各点的每个店并不现实，特别是要想实时地了解前端店面营业情况、人员状态、客流情况等更是不可能，而这些信息对于连锁企业整体有效的管理至关重要。因此，管理者需要通过远程网络监控的方式连接到监管的分支店面，实现实时信息的监控，让每个细节都在掌控之中。

连锁店监控的解决方式

很多连锁店，监控摄像机的装机数量较少，某些小型连锁店甚至只需要1-2台即可。在这种情况下常见的摄像机+硬盘录像机方式组建连锁店监控就并非理想。尤其是采用这种方式搭建的单店监控系统对总部的远程监控管理的操作和最终效果并不理想。

由于连锁店的监控系统应置于总部+连锁门店这个整体框架下运行，而联接总部和各门店以目前的技术环境，最恰当的莫过于网络。因此作为连锁店监控体系采用从监控摄像机底层开始的全网络视频监控系统，

从视频源头就采取全数字化的网络视频体系，将总部和连锁门店的监控系统通过网络环境实现无缝对接，这是最佳的解决方案。在本解决方案中，我们采用TRIPOD（鼎宜）系列网络摄像机组建连锁店远程监控体系

TRIPOD（鼎宜）系列网络视频监控的优势特点

网络视频监控技术采用高性能嵌入式芯片、实时操作系统，避免死机现象的出现；

图像监视系统采用H.264图像压缩处理技术，具有图像清晰、传输带宽小、速度快等特点；

具有独特的图像管理功能，完善的视频流控制功能，保证网络传输的顺畅；

管理、操作权限的分级实现，保障管理的统一、规范；

灵活的组网方式，凡有网络信息点处均可扩展接入，无需布设视频线缆，方便监控点数量的增加。

具备前端SD卡存储功能，连锁门店无需配置录像设备即可记录报警或者事件录像。

网络视频监控的实现方法

根据连锁店体系总部+连锁门店的特点，按系统所处位置关系，可分为两层结构，即：

·前端连锁门店；

·后端管理总部；

连锁门店整个体系的电视监控系统拓朴图如下：

前端连锁门店监控系统配置

对于某一家连锁门店，根据室内布置情况，在重点需要监控的方位，如：配货架、收银台、出入口等地设置固定的监控网络摄像机，摄像机的选型可根据门店的实际环境和装修选择枪式或半球型摄像机。具体摄像机的安装数量可根据连锁门店的经营面积、布局综合考虑。

所有的这些监控网络摄像机通过网线接入连锁门店的网络交换机（路由器），整个监控系统运行在连锁门店统一的内部局域网络上。目前连锁店通常都采用ADSL方式接入互联网，因此建立在门店局域网上的监控系统，经过ADSL MODEM，实现了将视频监控图像向远程总部管理中心传输的目的。

如果选择了内置SD卡的网络摄像机，采用移动侦测的方式，我们可以在摄像机内记录报警或事件录像，这些录像资料可以通过电脑进行本地或者远程下载保存。当然，如果需要在门店进行长时间的录像记录，也可在连锁店内选择任意一台接入局域网的电脑运行网络监控客户端软件，即可对所有监控点进行有效监控，并可以实现24小自动录像功能。

后端管理总部的系统配置

由于在连锁门店前端采用了全数字网络化视频监控系统，因此作为后端管理总部的系统配置就异常简单，只需设置一台总部监控用电脑接入互联网络，在电脑上安装网络视频集中管理控制软件即可完成后端的系统搭建。

通过后端管理总部的监控电脑，管理者可以实时获取所辖所有连锁店的经营情况，包括：出入口信息、收银台监控、工作人员情况管理、客流量监控统计等，也可以通过登录视频点播/录像主机系统察看各个连锁店的历史录像文件，或直接进行远程录像。总部管理界面如下图：

除以上的总部集中管理工作模式，为了方便管理员在任何一个地方都可以监控自己的连锁店情况，网络视频服务器还可提供其他更为简单工作模式。用户只需要登陆互联网，用IE浏览器或者智能手机就可以访问任意一个连锁店的监控系统：

连锁店视频监控系统的权限管理

视频监控系统属于安全防范体系，其安全管理不容忽视。对于连锁门店监控是接入互联网的，因此需建立完善的权限管理，一般划分为管理员、监察员和用户三个类别，其中管理员具有最高权限，可以管理、配置系统状态，可以设置用户级别。当然，没有权限的用户是无法对监控系统进行查看的。

远程监控的一个重要环节（动态域名）

远程监控的实现依赖于互联网，在互联网要正确访问必须要有IP地址。由于IP地址资源是稀缺的，因此目前常规的宽带接入都是动态IP方式，即每次接入互联网获取的公网IP是不一样的。因此实现远程监控，除非选择昂贵的固定IP方式，否则就必须使用到动态域名技术（关于动态域名的详细知识请查看动态域名解析基础知识）。

在国内，提供动态域名解析的主要有“花生壳”、“希网”等公司，这些公司通过架设在Windows Service 服务器内的动态域名解析系统，提供免费的或者收费的不同应用等级的动态域名服务，如下图：

在此类服务中，要获得稳定、可靠的域名解析服务，必须选择商用级以上，否则很容易出现解析失败。动态域名解析一旦失败，那么远程监控就立即中断。目前很多网络摄像机、硬盘录像机都内置了“花生壳”、“希网”的动态域名，但由于绝大部分客户选择的是免费服务，这就造成了远程监控十分不稳定的现状。

TRIPOD（鼎宜）系列网络摄像机、视频服务器和硬盘录像机内置了“独力动态域名解析系统”，提供免费的专业级动态域名解析，彻底解决这一个关键性的问题，保障了远程监控的长期稳定、可靠：

关于已安装有老监控摄像机门店的改造

部分连锁企业可能早期已经安装有传统的监控摄像机，如何将这些门店进行改造并接入整个新的远程网络接入平台呢？

全部拆除废弃更新当然方便，但不经济。在这种情况下我们可以TRIPOD（鼎宜）网络视频服务器，即将原有的传统监控摄像机通过少量同轴线缆与网络视频服务器相连，网络视频服务器通过网线接入连锁门店的网络交换机（路由器），实现视频监控的网络接入。同样在网络视频服务器中也可以插入SD卡进行前端录像，如下图：

特别说明:无固定公网IP的宽带（如常规ADSL）实现远程监控的一个重要环节就是成功实现正确的动态域名解析。

中国电信和中国联通能提供用户上网独立的公网IP地址，选择他们提供的宽带接入服务可以顺利实现动态域名解析。

但是中国铁通和很多城市的城域网（诸如杭州广电的网通）很多采用NAT转向技术，多用户共用一个公网IP地址（用户获得的公网IP地址实际是这个宽带运营商的内网IP），选择这些宽带运营商提供的服务，将造成动态域名解析获得的公网IP地址和实际上网的IP地址不一致，由此直接导致远程监控失败。