企业信息资源管理期末复习
企业信息资源管理期末复
习
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第七章企业信息资源的技术管理
4.面向电子商务的信息系统的结构和作用
根据支持功能的不间,面向电子商务的信息系统可分为三个层次,
①基于Intranet的信息系统：实现企业内部的信息交流;
②基于Extranet的信息系统：把企业与合作伙伴、供应商、批发商、银行等联系起
来;
③基于Internet的信息系统：把全世界与企业业务有关的一切方面联系起来。
网络化信息系统在电子商务中的作用：
①建立基于Internet/Intranet的信息系统,改变生产与营销之间的关系,实现产品的个性
化。
②通过基于Extranet的信息系统,改变生产商与供应商之间的关系,降低产品的生产成
本。
③利用基于Internet的综合信息系统,创建企业间新的合作方式,充分发挥企业自身的
优势。
1、计算机网络的定义
计算机网络是用通信线路将分散在不同地点并具有独立功能的多台计算机系统互相连接，按照网络协议进行数据通信，实现资源共享和数据通信的系统。
管理信息系统是综合计算机技术、网络技术、管理技术和决策技术,结合现代管理的思想、方法和手段,进行信息采集、加工、存储和传递的人机信息系统。１、现代企业导入MIS的必要性
(1)满足消费者需求日益个性化的需要
(2)满足企业管理现代化的需要
(3)满足市场环境日益变化的需要
基于Intranet的MIS的结构由四大平台组成,它们是,网络应用支撑平台、信息资源管理
平台、用户平台和开发平台,如下图所示。
ERP,即企业资源规划，它是集中企业内外部管理资源，融合现代先进管理思想和方法的一体化、集成化信息系统，同时，它又是一个先进的管理思想。
⒋现有ERP系统的局限性
①ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。随着管理理论和IT技术的不断创新、
市场需求的不断变化,企业流程也必然随之而改变,而目前ERP还不能动态地满足
企业流程变化的需要,必须经过艰难的二次开发和实施才能实现。
②ERP虽然是面向供应链管理,但其重心仍在企业内部,在现在激烈的买方市场竞争中,
客户已经成为企业兴衰的关键。如何以客户为中心,提高客户的满意度和忠诚度,
是ERP系统要改善的一个重要环节。
③ERP不能满足网络时代特征的要求。ERP不能适应跨地域异地应用,更不能为虚拟
产业联盟提供从供应商到合作伙伴和客户的有效管理手段。
④ERP与电子商务的集成程度低。
⒌新一代ERP的发展
(1)计算机及网络的日趋成熟为ERP的发展提供了技术基础；
(2)基于Internet技术的新一代ERP开发；
(3)新一代ERP与现代管理理念紧密结合；
(4)新一代ERP与各种新的信息管理技术、电子商务技术进一步集成。
CRM 客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,对工作流程进行重组,以赋予企业更强大的客户交流能力,最大化客户的收益率;客户关系管理包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持其客户所要实施的全部过
程。
客户关系管理的目标就是提高效率、拓展市场和保留客户。
SCM 供应链管理就是对供应链上各个相关企业、组织和部门之间的业务联系进行规划、控制、协调和平衡,以提高其效率和效益。
第九章企业知识管理
知识管理：1。指对信息加工的产物知识的管理
2．人的管理，存在使用者身上，知识不止来自编码化的信息，而且很重要的一部分存在于人脑中，知识管理的重要任务在于发掘这一部分非编码化的知识。通过促进知识的编码化和加强人际交流的互动，使非编码化的个人知识得以充分共享，从而提高组织的竞争力。
1、知识管理的内容
①内部知识的交流和共享,这是知识管理最普遍的应用。
②企业的外部知识管理
③知识管理项目是个人与企业的知识生产
④管理企业的知识资产也是知识管理的重要方面
3、知识管理的特点
知识管理有以下几个显着特点：
①知识管理重视知识的共享和创新
②知识管理对知识和人才高度重视
③知识管理强调持续的组织学习
④知识管理重视企业文化建设
?4。知识管理的具体目标：
?①提高公司创新能力(Innovation)。
?②提高公司反应能力(Responsiveness)。
?③提高公司效率(Efficiency)。
?④提高公司员工的技能(Competency)。
?⑤实现公司知识资产价值(Value)。
?二、知识管理的两个维度
?在知识创造与传播过程及知识管理活动中,有两个因素至关重要:一是人;二是技术。
知识管理的核心：以人为本（对隐性知识的挖掘）
三、三种常见的知识管理策略介绍
1.法典编辑策略
①定义：所谓法典编辑策略是指知识与知识开发者剥离,以达到知识独立于特定的个
体或组织的目的;而后知识再经仔细地提取进而汇编成法典并存储于数据库中,以供人们随时反复调用的策略。
2.人格化策略
①定义：人格化策略把知识和知识生产者结合起来,即知识通过“人——人”的方式直
接传递实现共享,比如通过会议、“头脑风暴”等。人格化策略侧重人的因素,知识与其开发者紧密地联结在一起,知识主要通过直接的面对面的接触来进行共享。
3.综合化策略
①定义：法典编辑策略与人格化策略都是在一个维度上管理公司的知识,实际上更多
的公司是在两个维度上管理自己的知识,我们把这类公司的知识管理策略叫做综合化策略。
知识管理产生的原因：
①知识管理是适应资源环境变化的必然结果。
②经济全球化是知识管理出现的直接动因。
③信息技术的发展为知识管理提供了物质技术保障。
(1)企业面对知识创新的对策
1．①设立知识主管。
2．②组织创新小组。
3．③建立创新网络。
4．④从市场和客户获得创新灵感。
两种知识管理策略的区别比较
1．知识管理模式不同
2．经济模式不同
3．所需的信息技术不同
4．人力资源和激励机制不同
5．适用企业不同
SECI模型
如何优化企业知识创新
二、信息资源的功能
1、经济功能
2、管理与协调功能
3、选择与决策功能
4、研究与开发功能
第四章企业网络信息资源
网络信息资源：在计算机网络上交流和利用的所以信息资源的总和2．根据信息资源的利用性质将因特网信息资源分类
①开放式信息
②注册式信息
③交流式信息
3．网络信息资源的特点
①以网络为传播媒体
②信息类型多样
③数量庞大、增长迅速
④内容丰富，覆盖面广
⑤信息质量良莠不齐
⑥传输速度快
⑦共享速度高
⑧适用成本低
⑨变化更新快、难以预测
4，我国网站建设和网络开发中存在的问题，可以采取的对策。
地区分布不均衡
政府网络信息资源建设需加强
信息机构的网络信息资源建设较为薄弱，没有充分发挥其资源优势
6．基本网络服务
①远程登录（Telnet）
②文件传输（FTP）
③电子邮件（E-mail）
7．FTP 文件传输是指计算机网络上主机之间传送文件，它是网络通信协议FTP支持下进行的。
8．基本信息服务
①网络新闻组
②电子公告板（ＢＢＳ）
③名址服务
④文档查询索引服务
⑤信息浏览服务
9.文档查询索引服务 Archie和WAIS
10．网络信息检索工具
①字典型查询工具
②索引型查询工具
③交互型查询工具
11．元搜索引擎是建立在独立搜索引擎之上的搜索引擎，其技术重心在于查询前的处理和结果的集成
12．元搜索的组成
①请求提交处理：负责实现用户的“个性化”的检索设置需求
②检索接口处理：将用户的检索请求“翻译”成满足不同搜索引擎“本地化”要求的格式
③结果显示代理：负责所有源引擎检索结果的去重、合并、输出处理
13．元搜索引擎的优势
①信息的覆盖面
②搜索结果的权威性和可靠性
③易维护性
第三章企业文献信息资源
1．文献载体的形式：
①印刷型文献
②缩微型文献
③音像文献
机读型文献
?2．文献信息源的特点
?⒈文献信息内容大多比较系统深入,反映了人类社会活动的状况和科学技术研究成果
?⒉文献信息具有稳定性,不易变形、失真
?⒊利用文献信息源不受时空的局限
?⒋文献信息使于控制、管理和交流
?⒌便于对信息价值进行评价、选择
五、文献信息源的分布规律
布拉德福定律
主要探讨学术期刊论文的不均衡分布。
洛特卡定律
主要探讨科学文献着者的不平衡分布。
齐普夫定律
描述自然词汇在文献中的不平衡状态。
企业内部信息源包括原始记录、技术档案和企业管理资料三大类。
?⒈原始记录
企业原始记录来自企业经济活动的所有方面，不同原始记录有不同的作用，填制内容、方法和要在也不同。按原始记录在企业管理中的效力，可以将它们分为①原始凭证和②其他业务记录两类。
⒉技术档案
①生产技术档案。是指在产品制造、加工、装配、检验等生产过程中形成的产品、
工艺、化学配方等技术档案。
②产品设计技术档案。指在设计产品、试验试制、定型活动中形成的材料,其中包括
原始材料、原始记录、技术条件、产品图纸、试验报告、技术报告。
③仪器设备档案。包括仪器设备安装使用规程、设备图纸、说明书、仪器设备使用
运行记录、检修记录、开箱记录及与仪器设备有关的其他文件材料。
④工程设计技术档案。指在工程设计活动中所形成的技术档案,其中包括设计原始依
据、初步设计、技术设计、施工详图、设计修改文件及其他相关设计文件等。
⑤科学研究技术档案。指在科学技术研究活动中所形成的档案材料。其中包括原始
记录、实验记录、技术总结、研究成果、鉴定证书、学术论文、考察报告、专题研究报告等。
⑥基本建设技术档案。指在建筑物、构筑物、地上地下管线等基本建设的施工、竣
工、使用维修等活动中形成的技术材料。其中包括施工图纸、设备图纸、说明书、施工计划和措施、图表、照片、竣工图、工程总结及验收文件等。
⒊企业管理资料
企业管理资料是指企业在计划、组织、协调、指导、控制等活动中形成的材料。它是现代企业管理活动中不可缺少的文件。
在企业管理资料中，有两种重要资料值得单独列出:
①文书档案。企业的文书档案，是指在企业管理的公务活动中形成和使用之后,经过
整理归档、以备查考的各种书面文字材料。
②人事档案。人事档案是指企业员工个人在社会实践中形成的，记述和反映个人经
历和德才表现,经过鉴别、整理后保存起来、以备查考的文字材料。
三、企业外部信息源
企业外部信息源泛指企业从本单位以外的其他渠道获得信息的来源。
企业外部信息包括：非企业单位的政府机关、科研机构、高等院校产生的文件、统计数据、研究报告、学位论文等；
信息组织是信息管理的一个重要环节。它是根据信息的内容特征和外部特征,采用一定的原则和方法,对信息进行加工处理,使之有序可用的过程。
?对于企业文献信息的组织,有语义信息组织、语法信息组织和语用信息组织等三种方法。
企业竞争情报是一种特殊的企业信息资源，这类信息资源一般属于企业的战略信
息资源。战略信息资源是信息资源总量中最重要和最具增值潜力的部分，是与企业战略相关的或是企业战略管理过程中所需要及所产生的信息资源总和。企业竞争情报与企业命运关系密切，它一般来自企业外部市场环境和竞争对手，是企业决策层的主要需求信息。
第二章信息资源与信息资源管理
所谓信息资源，就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者）的集合。
信息资源分类：
按表现形态分为潜在IR 现实IR
按载体可分为零次一次二次三次
零次IR：在信息流动过程中未经过加工和组织的IR;
一次IR：以零次IR为基础，对自然状态和社会表象的信息以及大脑存储的信息进行粗加工，经过各种方式表达的信息资源；
二次IR：是在一次IR的基础上，进行加工整理和提炼压缩所得的产物;
三次IR：是用一定的方法对二次IR进行再加工，产生的系统化成果。
智力型IR：
企业的信息资源管理完整版
企业的信息资源管理 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
企业的信息资源管理 共享数据库的概念 教授：这是一个需要讨论清楚的认识问题。让我们从共享数据库的概念讲起吧。先看一个例子：有个公司最先开发了工资系统，按职工工资单建立了数据存储。后来开发了人事系统，按人事档案建立了人事数据存储。在管理工作中，工资系统要用人事数据，人事系统要用工资数据，这就需要编制数据抽取和格式转换的接口软件，如图1。 图1两个应用的接口随着公司的发展和职工人数的增加，又开发了职务历史跟踪系统，购买了劳动分布软件包。这样，四个应用相互使用数据，就需要12个接口，如图2。我们假定每个应用项目有一个数据存储（实际情况是每个应用都使用了多个冗余的数据存储），逐渐增加的应用项目要做到信息互用，额外的接口的数目如下表：应用项目数数据存储数接口数1 1 02 2 2 (2×1) 3 3 6 (3×2) 4 4 12 (4×3)5 5 20 (5×4)6 6 30 (6×5)7 7 42 (7×6)这些接口的数目和复杂性，随着新的应用增加按几何级数增加。最终，增加新应用的花费和现有系统的集成，靠增加接口的方法，变得可望而不可及了。 图2四个应用的接口数据管理的一项任务，就是提倡对相互有关的应用项目的信息资源做好规划和协调。通过这项工作，可以最大程度地提高数据的共享，而使数据冗余度最低。上例中四个应用的有关职工的信息
如果组织成共享数据库，四个应用都直接存取共享数据库，而不是通过接口互用数据，就简单、可靠、高效率地实现了四个应用的集成，如图3。 图3共享数据库不需要接口 上述工资单和人事登记表等等，是管理人员使用的数据格式，我们把它叫作“用户视图”。一般来说，不能按用户视图的原样子来建立数据库。 学生：我在学校里学过数据结构规范化的理论，可是不会用，实际工作中差不多都是这样“建库”的。 教授：所以我们在例中把它们叫作“数据存储”，而不叫“数据库”。要把多个应用所涉及的用户视图，按新系统的信息需求重新改造制作一番，才能成为共享的“职工数据库”。 学生：这么说，共享数据库的概念并不神秘；而且，从例中可以看出，共享数据库确实是集成化的信息系统的基础与核心。可是，如此简单的道理，为什么得不到普遍的认识呢 教授：原因是复杂的，既有技术历史上的原因，又有教育培训上的原因。现在大家普遍应用的关系型数据库管理系统（RDBMS），?从dBASE、FoxPro 到 Oracle 和 Sybase等等，?都提供了非常简单的物理数据库的建立、修改或删除的手段，比起过去用三代程序语言来“建库”不知简化了多少倍。70年代后期，有的数据库专家就提出了“数据库风险”的警告，意思是说，由于使用数据库管理系统，不同的开发人员，在不同的时间，为不同的应用，很容易地建一些“数据库”，很可能产生大量冗余且不一致的数
管理信息系统综合习题
北京邮电大学高等函授教育 《管理信息系统》综合习题 一、填空题 1．（）、（）和（）是人类社会发展的三大资源。 2．组织中各项活动表现为（）、（）、（）和（）的流动。 3．按照处理的对象，可把组织的信息系统分为（）和（）两大类。 4．一个组织的管理职能主要包括（）、（）、（）和（）四大方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持。 5．西蒙（H．A．）教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历（）、（）和（）三个阶段。后来西蒙在他的决策过程模型中又增加了决策实施后的（）阶段。 6.西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：（），（），（）。 7．管理信息系统是一个由（）、（）等组成的能进行管理信息（）、（）、（）、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 8．不仅仅把信息系统看做是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看做一个（），将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向（），从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。 9．基于任务的系统层次结构包括：（）、（）、（）、（）。 10．方法将（）和（）两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用（）矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。11．即对其“功能”这一列，把功能按功能组排列，每一功能组内按功能发生的先后次序排列。然后调换“数据类”的横向位置，使得矩阵中C最靠近（）。 12. 战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于长远发展的规划。战略规划的内容包括：信息系统的（）、（）及（）；单位的现状；对影响规划的信息技术发展的预测。
试论企业信息资源管理的内容与方法
目录 引言 .......................................................................................................... . (3) 一、 企业信息资源的界定 (3) (一)企业信息资源的内 涵 (3) (二)企业信息资源的特 性 (3) (三) 企业信息资源对于促进企业发展的意义 (4) 二、 企业信息资源管理的内容 (4) (一)企业信息资源管理的内 涵 (4) (二)企业信息资源管理的必要性分 析 (5) (三) 企业信息资源管理的主要内容 (5) 三、 我国企业信息资源管理的困境及对策 法 (6) (一)我国企业信息资源管理面临的困 境 (6) (二) 优化我国企业信息资源管理的方法 (7) 结语 .......................................................................................................... . (8) 参考文献................................................................................................................. . (8)
摘要 在现代化进程不断加快、科学技术飞速发展的市场环境下，企业信息资源已成为决定企业竞争力的重要资源，是企业利用现代化管理的理念和方法进行高效管理的基础。企业信息资源管理则更是增强企业竞争力、提高企业经济效益的根本措施和保障。本文立足这一社会焦点，从三个部分展开论述。第一部分界定了企业信息资源的内涵、特性以及企业信息资源对于促进企业发展的意义；第二部分阐述了企业信息资源管理，在对企业信息资源管理进行必要性分析的基础上，阐明其基本内容；第三部分讨论了我国企业信息资源管理面临的困境，并进一步提出具体的优化企业信息资源管理的方法。 关键字：企业信息资源企业信息资源管理竞争力方法 引言 在现代化进程不断加快、科学技术飞速发展的市场环境下，企业信息资源已成为决定企业竞争力的重要资源，是企业利用现代化管理的理念和方法进行高效管理的基础。企业信息资源管理则更是增强企业竞争力、提高企业经济效益的根本措施和保障。 一、企业信息资源的界定 (一) 企业信息资源的内涵 信息资源是指人通过一系列的认识和创造过程，采用符号形式储存在一定载体（包括人的大脑）之上的、可供利用的全部信息。换句话说，信息资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、
公司内部资源管理系统
《公司内部资源管理系统》总体设计说明书
文档修改说明
1引言 该文档为了尽量全面详实的描述公司内部资源集中统一管理的要求，满足后期的项目开发和实施而编写。 1.1目的 尽量全面详实的阐述资源管理需求，确保项目开发实施工作的顺利进行。2概述 2.1项目背景 随着公司规模的不断扩大，客户群体的不断增多，客户资源信息的不统一给公司资源管理工作带来了一定的难度。为了使公司管理层能够实时准确的掌握公司资源情况，公司领导提出了公司资源管理信息化的要求，将公司资源进行整合统一管理，并为公司内部构建信息化管理平台。 2.2系统目标 通过构建本系统为公司管理层实时的了解公司现有资源及相关工作进展情况提供准确、有效的数据。 2.3系统整体要求 1>所有卡片、单据、查询、报表的打印预览及打印功能； 2>所有查询、报表的导出Excel功能； 3>所有查询、报表具有时间切片功能； 4>所有查询、报表都可以按不同的获取方式进行汇总或查询； 5>所有查询明细表，均可以按每个字段排序；
6>所有业务操作必须具备数据批量操作功能； 7>所有查询条件中的下拉列表必须具备输入拼音和内容的快速定位功能； 8>所有维护的代码表定义，均可以由用户自定义编码及自定义排序； 9>系统登录后自动出现提醒信息； 10>提醒具有穿透功能。 2.4系统用户 公司各部门相关操作员。 3系统总体结构 3.1体系结构 1>系统采用WEB三层体系结构设计。 2>中间层使用Tomcat 5.0。 3>开发模式：采用Struts2+Spring+Hibernate的方式，所有事务的处理都在Biz(业务层)中进行，jsp页面只是显示数据。 4>系统采用ASA 11.01数据库。
中小企业信息资源管理存在的问题及对策研究
中小企业信息资源管理中的问题及对策研究 XX工商大学管理学院2004级信息管理与信息系统2班韩光飞 指导教师：唐喜林 摘要：信息与能源、材料一起被视为现代经济的三大支柱, 人们在努力开发自然资源的同时, 越来越重视对信息资源的研究和开发利用。如何开发和利用企业的信息资源, 将直接影响到企业的生存。因此, 中小企业应重视企业信息资源的建设, 根据自己的实际情况, 充分利用外部环境提供的各种条件和机会, 开发利用信息资源, 为企业的生产经营及决策提供服务。本文就是在信息资源管理大发展的背景下，对中小企业信息资源管理中存在的问题进行探讨和策略分析。 关键词:信息资源管理中小企业策略分析 Abstract：The information and energy, materials are together seen to three pillars of the modern economy, people at the time of working hard and developing the natural resources, value the research and the development exploitation to the information resources more and more. How develop and make use of the information resources of the business enterprise, will affect the existence of the business enterprise directly. Therefore, win the small business enterprise and should value the construction of the business enterprise information resources, according to own actual circumstance, make use of various condition and opportunities that the exterior
企业人力资源管理信息系统
企业人力资源管理信息系统 一、可行性分析 （一）系统背景 人力资源作为知识的承载体成为组织依靠的对象，在以人为本的观念的熏陶下，人力资源管理在组织中的作用日益突出。对于快速发展的单一企业（那些独立经营、自我管理、自成体系，没有上下级管理关系的独立型企业），尤其是还没有形成集团化优势的中小企业，面对市场经济的竞争压力、知识经济的管理压力，已经开始意识到，企业业务流程的各个环节，如产品的设计、生产、销售、服务等，都离不开人的参与，任何一个环节出现问题，往往都表现为人的问题。员工的素质与士气已成为企业生存与发展的基础，人力资源管理已经成为企业管理和发展得主要症结所在。 良好的人力资源管理效率与开发能力将有助于企业营造人才发展环境，提升竞争能力，企业的人力资源管理已经成为企业各种管理中的重要基础内容和支柱。利用信息技术，建立企业人力资源管理信息系统，提高管理的效率和效益，已经成为企业信息化的重要内容和任务。 （二）可行性分析 1. 管理可行性分析 管理模式为内部独立管理的集成性企业，没有上下级单位的管理体系，即使有上下级单位，但管理关系松散，只通过文件方式上报或接收上级或下级单位的人员信息或报表数据，没有集中一个系统统一管理的要求；即一套系统管理一个单位下的部门、人员，没有管理下级单位的情况。 根据以往在企业管理中出现的困难与不便，公司的高层管理人员对新系统的开发持积极的态度，肯定新系统的开发，并且为新系统的开发与实施创造了各种良好的条件，制定了有利于系统实施的管理方法。目前管理方面的条件已经能够满足企业人力资源管理信息系统的开发以及日后的实施，所以在现阶段下开发一个企业人力资源管理信息系统是可行的。 2.技术可行性分析 人力资源管理系统的作用之一是为人力资源规划建立了人事档案。信息化的人事档案使得查询、调用的速度加快，使得精确分析大量员工的知识、经验、技术、能力和职业抱负成为可能。想要做出有效的人力资源规划，必
UML 企业综合信息管理系统 销售管理子系统
企业综合信息管理系统 ——销售管理子系统 一、客户需求分析 1、业务组织结构 “企业综合信息管理系统”的用户是企业各级管理部门的工作人员、公司经理和系统操作人员。该系统主要提供“财务管理”、“人力资源管理”、“生产调度管理”、“进销存管理”、“生产设备安全管理”和“行政事物管理”等方面的服务。 （1）财务管理 企业“财务管理”部门管理企业的所有资金往来。包括产品销售后资金的回收、购买原材料的资金支取、组织产品生产的开销、员工工资的发放、差旅费用的报销、固定资金的折旧、行政办公费用的支出等。 （2）人力资源管理 “人力资源管理”部门负责对企业员工进行管理。包括对员工进行招聘、录取、辞退工作，对各部门人员需求进行调配，考核，奖励惩罚等。 （3）生产调度管理 “生产调度管理”部门负责企业的产品生产调度工作。包括制定原材料采购计划、产品生产计划等。 （4）进销存管理 “进销存管理”部门实际上负责整个企业产品的销售、原材料的购进、产品及原材料的存储和产品的售后服务。 （5）生产设备安全部门 “生产设备安全管理”部门负责企业所有生产设备和工作人员的安全生产管理。包括企业生产设备登记造册，即使维修设备等。 （6）行政事务管理 “行政事务管理”部门负责对企业的行政事务进行管理。包括制定计划购买办公用品，对员工的福利、工资进行审批、发放等。 2、具体功能要求 （1）销售管理 *制定销售计划 *与客户签订销售合同 *检查合同履约率 *组织生产 *对产品进行入库、出库处理 *财务管理部门收取客户货款 *售后服务 （2）采购部门 *制定原材料采购计划 *与客户签订采购计划 *检查合同约率 *库存管理部门对原材料进行入库验收、存储 *财务管理部门支付货款
企业信息资源管理论文
企业信息资源管理论文 网络信息资源管理的分析与研究 摘要：“信息资源管理”是一个多要素集成的概念，本文在介绍信息资源含义和特点的基础上，从多层次对网络信息资源进行阐述。 关键词：信息资源管理网络信息资源 为了保持我国的国际竞争能力，特别是提高我国的创新能力，我们政府特此制定了由“知识成产系统，技术生产系统，知识传播系统和只是系统”4个良性循环的子系统所形成的国家创新体系中的知识传播系统，已经被纳入国家创新体系当中。经过100多年的发展，信息管理的过程已经经历了传统管理时期，技术管理时期，信息资源管理时期，现在正逐渐向“网络信息资源管理”阶段演进。这种演进和发展对信息管理工作模式和服务模式势必造成巨大的变化，产生新的需求，而网络信息资源管理正式这种新需求下的产物。 一、信息资源含义 “信息资源管理”一词于20世纪70年代末80年代初在美国的政府部门出现,随后迅速扩展到工商企业、科研机构和高等学校等部门。经过近20年的发展,已影响和扩展到世界许多国家和地区,其理论研究也不断深化。“信息资源管理”是一个多要素集成的概念。含义有很多中不同的解释，但归纳起来主要有两种：一是侠义的理解，认为信息资源就是指资源或者数据资源，或者各种媒介和形式的信息的
集合，包括文字，声像，印刷品，信息，数据库等。这都是限于信息本的身。而是广义的理解，认为信息资源是信息活动中各种要素的总称，这既包含恶劣信息本身，也包含了信息相关的人员，设备，技术和资金等各种资源。 随着互联网发展进程的加快，信息资源网络化成为一大潮流，与传统的细细资源相比，网络信息资源在数量，结构，分布和传播的范围，载体形态，内涵传递手段，等方面都显示出新的特点。简言之，网络信息资源就是通过计算机网络可以利用的各种信息资源的总和。目前网络信息资源以因特网信息资源为主，同时也包括其他没有；连入因特网的信息资源。 二、网络信息资源的特点 1、以网络为传播媒介 传统的信息存储载体为纸张，磁带，磁盘，而在网络时代，信息的存在是以网络为载体，以虚拟化的姿势状态展示的，人们得到的是网络上的信息，而不必过问信息是存储在磁盘上还是磁带上的。体系那了网络资源的社会性和共享性。 2、数量巨大，增长迅速 CNNIC一年两次发布的《互联网络发展状况统计报告》，全面反映和了中国互联网络发展状况，以其权威性著称。从本次报告中可以看出，截至到2002年12月31日，我国上网计算机数量为2083万台；CN下注册的域名数量达到17.9万个；网站数量达到了37.1万个；国
企业具备信息化管理平台
企业具备信息化管理平台 信息化管理是当代最具潜力的新的生产力，信息资源己成为国民经济和社会发展的战略资源，信息化水平己成为现代化水平和综合国力的重要标志。企业信息化就是围绕提高企收的经济效益和竞争力，充分利用电子信息技术，不断扩大信息技术在企业经营中的应用和服务，提高信息资源的共享程度。于2007年10月18日，建设部颁布了《施工总承包企业特级资质标准》及《施工总承包企业特级资质标准信息化标准考评表》，考试表就建筑特级资质企业在信息化建设的具体业务范围和具体要求都说了明细说明。要求在2010年前必须全部上线实施完毕。面对建筑企业现今的状况，市建筑业管理局特邀请软件公司作了相关研讨，提出了如何推进建筑施工企业信息化建设提出相关问题。 一、促进观念的转变，以信息化推动企业 科学技术是第一生产力，信息技术是当代最新的科学技术。在当今信息爆炸的时代，信息技术大大缩小了人们在时间、空间上的距离，而信息化建设是企业实现技术创新、管理创新的重要手段。 在新形势下，工程处深刻认识到企业发展与信息化建设的关系，解放思想，转变观念，积极推动信息化建设。在这方面，主要做了以下几项工作。 (1) 转变观念，提高对企业信息化建设重要性的认识。
(2) 有步骤地开展技术和管理十部的信息知识培训，小断提高他们的计算机应用水平。 (3) 制订周密的“九五”及“十五”“十一五”信息化建设规划。 在规划中，首先确定了企业信息化建设的指导思想、原则和目标，其核心就是循序渐进，注重实效。循序渐进，就是要认识到企业信息化工作不能操之过急，要有一个逐步消化、普及的过程;注重实效，就是要结合企业实际，确定信息化工作的重点及关键所在，选择投入较少、成效明显的工作为突破口。 二、以工程项目管理信息化为突破口提高企业信息化建设水平 工程项目是施工企业生存与发展的基础。企业的效益来源于工程项目。因此，以工程项目管理信息化为突破口，是提高企业的经济效益和经营水平、提升企业核心竞争力，从而提高企业信息化建设水平的捷径。 建立工程项目管理信息系统可坚持总体规划、系统设计、分步实施的原则。分阶段逐步实现工程项目管理信息的高度共享，提高工程项目管理的现代化和信息化水平。 工程项目管理信息化可分为几个阶段和模块实施，项目前期是施工企业业务流程的起步阶段，主要是对工程项目信息的搜集、整理、筛选，对工程项目可行性的分析研究，实现信息共享;投标阶段是施工企业真正参与市场竞争、争取市场份额的阶段，体现企业的综合实力，它成功的每一步运作需要企业各方而的配合、协调和强大的后台支持。实现信息化管理的企业可以节省大量的人力物力;施工阶段是
企业信息资源管理中存在的问题与对策
《信息组织、存储与检索》 企业信息资源管理中存在的问题与对策研究 院系：管理工程系 专业：信息管理与信息系统 班级：2班 学号：0313100227 姓名：陈传伟 完成时间: 2013 年 12 月10日
企业信息资源管理中存在的问题与对策研究 一、分析研究课题 1．背景分析： 企业信息的开发与利用，从信息资源类型出发，企业信息资源有记录型信息资源、实物型信息资源和智力型信息资源之分。智力型信息资源是一类存储在人脑中的信息、知识和经验，这类信息需要人们不断开发加以利用。企业信息开发与利用的内容，包括市场信息、科技信息、生产信息、销售信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。 由于企业是以利润最大化为目标的经济组织，其信息资源管理的主要目的在于发挥信息的社会效益和潜在的增值功能，为完成企业的生产、经营、销售工作，提高企业的经济效益，同时也为提高社会效益。一般而言，企业信息资源管理工作的内容主要包括：(1)对信息资源的管理；(2)对人的管理；(3)对相关信息工作的管理。企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现企业信息化的关键，在全球经济信息化和中国已加入WTO 的今天，加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。 2．需要解决的问题： （1）什么是企业信息资源管理？（2）企业信息资源管理存在那些问题？（3）对策的分析（4）发展前景 3．检索文献的要求 （1）所需的信息内容、性质、水平（略）； （2）所需查阅文献信息的类型：时间（年代）为近五年的文献；文献的发表地域不限；文献出版类型不限；原文语种为中英文；著者、机构要求不限， （3）课题所研究的学科范围和主题要求： 主题概念有：信息、资源、资源管理、企业、开发、利用、存在问题、解决策略分析主题词：企业信息资源管理开发利用存在问题解决策略分析 课程所涉及的学科：信息检索与利用管理学 （4）已经掌握的线索:无 （5）课题对文献信息查新、查准、查全的要求：近五年的文献，要求较高的查全率。
企业管理信息管理信息系统的类型
信息系统的类型 □信息系统的基本类型 信息系统可以是人工的或基于计算机的，独立的或综合的，成批处理的或联机的。通常的信息系统是上述各种类型的组合。当然它不能即是独立的又是综合的。 1.独立的系统是为了满足某个特定的应用领域(如，人事管理)而设计的。独立系统有它自己的文件，这些文件必然带有一定的冗余性。 2.综合的信息系统通过它们使用的数据而被综合在一起。系统利用一个资源共享的数据库来达到综合的目的。例如，工资系统要求正常地从人力资源系统和会计系统中找到数据。 3.以人工系统为基础已经开发出各种各样的计算机信息系统。到目前为止，在进行人工“计算机化”时，仍然缺乏设计经验和(或)缺少信息服务人员与用户之间的交流。也就是说，基于计算机的系统的工作流程直接借鉴了人工系统的工作流程。通常这些系统是独立的，而且把计算机仅仅用作为数据处理机。在设计这些系统时，很少考虑到最终要将它们综合的意图。 4.信息系统也能按成批处理、联机处理或二者组合来分类。在成批处理系统中，将事务和数据分批地处理或产生报表。例如，银行将大量的支票编码，然后在一天结束时，将所在支票分批、排序并进行处理。又如，为了防止航空公司在塔拉斯一个售票点与在亚特兰大的另一个售票点同时出售从洛杉矶到旧金山的某一航班的最后一张机票，航空公司系统订票必须是联机的，以反映数据库当前的状态。多数联机信息系统也有成批处理的要求。 即使出现了信息资源管理(IRM)系统，而且计算机信息系统的潜力得到了广泛的承认之后，大多数系统仍然是独立的成批处理系统。如今这些系统中多数已经失去了使用价值，而且被重新设计成综合的、联机的系统。通过定义可知，“综合”要求业务领域经理和公司领导密切地合作。信息服务专业人员可以作为顾问，而有关综合信息系统与业务领域的冲突和差异则应该由用户团体来解决。解决这些差异以真正实现综合的环境是信息服务人员向用户经理提出的挑战。 □社会团体的信息系统 在每个社会团体的每个专业领域都能发现数据处理系统或信息系统的潜力。下面我们按社会团体列举出这些实行计算机化的专业或应用领域。对于某种程度在专业上相近的系统多数可以综合在一起(例如，工资，会计和人事)。下面给出的清单只是为了说明可能的应用领域，并不包括所有的应用领域。 1.通用系统：(1)工资 (2)收帐 (3)付帐 (4)总帐 (5)库存管理和控制 (6)人力资源开发 (7)预算 (8)财务分析 (9)采购 (10)字处理 2.制造业：(1)定货输入和处理 (2)分配和发送 (3)生产调度 (4)制造资源计划(MRP，通常又称物料需求) (5)市场分析 (6)计算机辅助设计(CAD) (7)计算机辅助制造(CAM) (8)项目管理和控制 (9)成本标准化 3.保健：(1)病人结帐 (2)病房统计 (3)配方(包括药剂的相互影响) (4)护士站调度(5)诊断 (6)入院管理 (7)病历 4.零售：(1)销售点管理 (2)供应商管理 5.大学和学院：(1)入学管理 (2)注册和分班 (3)计算机辅助教学(CAI) (4)发展校友 (5)安置服务 (6)寄宿管理 (7)财务补助
企业人力资源管理信息系统
企业人力资源管理信息系统 可行性分析 （一）系统背景 人力资源作为知识的承载体成为组织依靠的对象，在以人为本的观念的熏陶下，人力资源治理在组织中的作用日益突出。关于快速进展的单一企业（那些独立经营、自我治理、自成体系，没有上下级治理关系的独立型企业），专门是还没有形成集团化优势的中小企业，面对市场经济的竞争压力、知识经济的治理压力，差不多开始意识到，企业业务流程的各个环节，如产品的设计、生产、销售、服务等，都离不开人的参与，任何一个环节显现咨询题，往往都表现为人的咨询题。职员的素养与士气已成为企业生存与进展的基础，人力资源治理差不多成为企业治理和进展得要紧症结所在。 良好的人力资源治理效率与开发能力将有助于企业营造人才进展环境，提升竞争能力，企业的人力资源治理差不多成为企业各种治理中的重要基础内容和支柱。利用信息技术，建立企业人力资源治理信息系统，提升治理的效率和效益，差不多成为企业信息化的重要内容和任务。 （二）可行性分析 1. 治理可行性分析 治理模式为内部独立治理的集成性企业，没有上下级单位的治理体系，即使有上下级单位，但治理关系松散，只通过文件方式上报或接收上级或下级单位的人员信息或报表数据，没有集中一个系统统一治理的要求；即一套系统治理一个单位下的部门、人员，没有治理下级单位的情形。 按照以往在企业治理中显现的困难与不便，公司的高层治理人员对新系统的开发持主动的态度，确信新系统的开发，同时为新系统的开发与实施制造了各种良好的条件，制定了有利于系统实施的治理方法。目前治理
方面的条件差不多能够满足企业人力资源治理信息系统的开发以及日后的实施，因此在现时期下开发一个企业人力资源治理信息系统是可行的。 2. 技术可行性分析 人力资源治理系统的作用之一是为人力资源规划建立了人事档案。信息化的人事档案使得查询、调用的速度加快，使得精确分析大量职员的知识、体会、技术、能力和职业抱负成为可能。想要做出有效的人力资源规划，必须以准确、完整的内部人事分析为基础。在进行供求推测时能够从组织人力资源治理系统中猎取大量的信息。开发人力自愿治理系统的打确实是可行的。 3、经济可行性分析 该系统的开发必须有技术方面的支持，而这些技术支持要紧为运算机各种硬件设备、软件技术支持，没有特定的类型，要紧目标为解决用户人事行政事务处理中的重复纷杂性的工作，通过软件提升工作效率和经理决策速度，保证HR人员有精力进行人力资源分析和战略性治理; 因而发生的费用要紧有：设备购置费、软件开发费用、治理和爱护费、工作人员技术培训费等，而这些费用经预估后，其在公司资金能力范畴之内。该系统的经济效益是较高的，加快学校资金的周转，减少资金不必要的积压，提供更高质量的信息，提升取得信息的速度，这给该校带来了无形的经济效益。 最终认为该系统完全可行，并按照其特点决定采纳UB作为开发工具。 系统分析 组织与功能分析 组织结构分析 某企业的组织结构可分为对组织结构、岗位、职能与人员配置是否合理的分析，能够有助于企业组织的高效，合理的岗位、职能与人员配置，有利于各岗位人员的能力发挥和组织结构的精简。因此，组织结构、岗位职能与人员配置的合理性分析，是人力资源规划和打算的前期重要工作。 该企业人力资源治理信息系统的组织结构如下所示
试论企业信息资源管理应注意的几个问题
- - -. 中国人民解放军高等教育自学考试 信息技术应用与管理专业 论文标题论企业信息资源管理应注意的几个问题作者XX 尹国胜考号 工作单位职务 通信地址：沭阳县XX路13号宁浦冠城售楼部指导老师职称 完成时间2012 年 5 月18日 信息技术应用与管理专业主考学校办公室 - -
目录 一、前言 (4) 二、企业信息资源管理的特点 (6) 三、企业信息资源管理的问题分析 (6) （一）管理决策层次方面 (6) （二）知识层次方面 (7) （三）信息层次方面 (7) 四、“企业信息资源管理三维结构”模型的提出 (8) 五、“企业信息资源管理三维结构”模型的应用 (9) 六、结论 (10)
论企业信息资源管理应注意的几个问题 考号：XX：尹国胜 [内容提要] 随着网络的出现,信息呈爆炸式的增长,如何在“信息的海洋”中获取资源,对企业的信息资源进行科学有效的管理,决定着企业的成败。本文通过对企业信息资源管理的特点和存在的问题的分析以及对卢泰宏教授提出的信息资源管理“三维结构”研究的基础上,提出了“企业信息资源管理三维结构”模型,并对该模型的应用进行了研究,充分说明了“企业信息资源管理三维结构”模型的合理性。 [关键词]企业信息资源管理三维结构
一、前言 所谓企业信息管理是指为企业的经营、战略、管理、生产等服务而进行的有关信息的收集、加工、处理、传递、储存、交换、检索、利用、反馈等活动的总称。 企业以先进的信息技术为手段，对信息进行采集、整理、加工、传播、存贮和利用的过程，对企业的信息活动过程进行战略规划，对信息活动中的要素进行计划、组织、领导和控制的决策过程，力求资源有效配置、共享管理、协调运作，以最少的消耗创造最大的效益。 企业信息管理是企业管理者为了实现企业目标，对企业信息和企业信息活动进行管理的过程。它是企业以先进的信息技术为手段，对信息进行采集、整理、加工、传播、存储和利用的过程，对企业的信息活动过程进行战略规划，对信息活动中的要素进行计划、组织、领导、控制的决策过程，力求资源有效配置、共享管理、协调运行、以最少的耗费创造最大的效益。企业信息管理是信息管理的一种形式，把信息作为待开发的资源，把信息和信息的活动作为企业的财富和核心。 在企业信息管理中，信息和信息活动是企业信息管理的主要对象。企业所有活动的情况都要转变成信息，以“信息流”的形式在企业信息系统中运行，以便实现信息传播、存储、共享、创新和利用。此外，传统管理中企业的信息流、物质流、资金流、价值流等，也要转变成各种“信息流”并入信息管理中。企业信息管理的原则必须遵循信息活动的固有规律，并建立相应的管理方法和管理制度，只有这样，企业才能完成的各项管理职能。 企业信息管理过程又是一个信息采集、整理、传播、存储、共享、创新和利用的过程。通过不断产生和挖掘管理信息或产品信息来反映企业活动的变化，信息活动的管理过程和管理意图力求创新，不断满足信息管理者依靠信息进行学习、创新和决策的迫切需要。 企业信息管理内容包括：企业信息化建设、企业信息开放与保护、企业信息开发与利用。 企业信息化建设，是企业实现信息管理的必要条件。大致任务包括计算机网络基础设施建设(企业计算机设备的普及、企业内部网Intranet/企业外部网Extranet的建立与因特网的联接等)；生产制造管理系统的信息化(计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造CAM、等的运用)；企业内部管理业务的信息化(管理信息系统MIS、决策支持系统DSS、企业资源计划管理ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、知识管理KM等)；企业信息化资源的开发与利用(企业内外信息资源的利用、企业信息化人才队伍培训、企业
企业信息资源管理系统结构模式的分析
[收稿日期]2004202225 [作者简介]张金隆,男,博导,教授,华中科技大学管理学院院长,研究方向:管理信息系统,电子商务; 陈宏峰(1979— ),男,江西省樟树市人,硕士研究生,研究方向:信息管理和信息系统。企业信息资源管理系统结构模式的分析 张金隆,陈宏峰 (华中科技大学管理学院,湖北武汉430074) [摘 要]企业信息逐渐提升为企业的一种重要的战略资源,围绕着企业信息资源构建的企业信息资源管理系统是 现代企业信息化建设的发展趋势。本文着重介绍了企业信息资源管理系统的结构模式,分析了其支撑层的组成,并提出了在此基础上构建的决策信息平台。 [关键词]结构模式;信息资源管理系统;决策信息平台 [中图分类号]TP393 [文献标识码]A [文章编号]167125330(2004)022******* 1 引言 国家信息化测评中心的一份《2003年度中国企业信息化500强调查报告》显示,中国企业信息化建设取得显著成效,企业信息化正越来越成为企业增强活力与竞争力的带动力量,尤其是大中型企业发展前进的新的驱动力。同时,它还表明销售收入相当于中国G DP1/4的企业进入了信息化的深水区!中国的企业信息化建设已经从简单应用发展到复杂应用,从战术层面发展到战略层面、从管理驱动发展到市场驱动,从技术推动发展到变革推动。企业信息化建设面临着改革。 企业信息资源管理系统(In formation Res ource Management Systems ,IRMS )注重从全局出发,用系统的观念和系统的方法科学地管理宝贵的信息资源,从而最大限度地发挥企业信息资源的经济效益和社会效益。IRMS 体系将成为企业更好地解决其信息化建设的发展转变过程中的可行性方案。 2 企业信息资源管理系统概述 211 企业信息资源管理的发展 从系统功能来看,分为四大阶段:电子数据处理系统(E DPS )阶段、管理信息系统(MIS )阶段、决策支持系统(DSS )阶段、信息资源管理(IRM )阶段。 电子数据处理系统E DPS (Electrical Data Pro 2cessing System ,E DPS )分两阶段:初级系统阶段,代替手工计算与例行人工操作,如工资计算或库存 登记,尚无公用数据库,提供定期报表,数据汇总资料;综合系统阶段,合并成集成系统,如库存控制模式。 管理信息系统(Management In formation System ,MIS )强调信息系统功能的集成和有一个集成的数据库。如生产管理信息系统、销售信息系统、人事管理系统等。管理信息系统除提供定期报表外,能提供专题报表。决策模型已经普遍应用。 决策支持系统DSS (Decision Supporting System ,DSS )主要是解决半结构化决策问题。 信息资源管理IRM 表示以计算机和数据为基础的信息处理过渡到把信息作为战略性的资源以及信息工艺的日益扩增的作用。信息作为一种资源,其内容与范围很广泛,包括传统的数据处理、文书档案、通信、办公信息、文图复制等等。就信息工艺的发展而言,现在已有一系列的不同规格与功能配套的计算机硬件和软件,配以通信网络、各种远程终端机,既可相互通信,也可共享一个集成的数据库,再加上声音与数据两种通信的统筹配置,即能充分满足各级管理层次的业务处理、计划、控制、决策以及办公信息等各方面。因此,从功能和工艺两方面来看,信息作为一种重要的资源,必须有组织有计划地进行管理。212 企业信息资源管理系统的定义 所谓信息资源,就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素(信息生产者,信息技术等)的集合。这里的信息活动包括信息收集、整理、存储和提供服务而展开的一系列社会经济活动。信息资源包括下述几个 49安阳师范学院学报 2004年
云管理平台解决方案
随着云计算在企业内应用，大多数企业都认识到了云计算的的重要性，因为它可以实现资源分配的灵活性、可伸缩性并且提高了服务器的利用率，降低了企业的成本。但是随着企业信息化程度的越来越高、信息系统支持的业务越来越复杂，管理的难度也越来越大，所以就需要选择一个合理的解决方案来支撑企业信息系统的管理和发展。 云管理平台最重要的两个特质在于管理云资源和提供云服务。即通过构建基础架构资源池（IaaS）、搭建企业级应用、开发、数据平台（PaaS），以及通过SOA架构整合服务（SaaS）来实现全服务周期的一站式服务，构建多层级、全方位的云资源管理体系。那么有没有合适的云管理平台解决方案可以推荐呢？ SmartOps作为新一代多云管理平台，经过6年多的持续研发和实际运营,已经逐渐走向成熟，能通过单一入口广泛支持腾讯云、阿里云、华为云、AWS等超大规模公有云的统一监控、资源编排、资产管理、成本管理、DevOps 等管理功能,同时也支持私有云和物理裸机环境的统一纳管。SmartOps平台具有统一门户、CMDB配置
数据库、IT服务管理、运维自动化和监控告警等主要模块,支持客户自助在线处理订单、付款销账、申报问题、管理维护等商务运营流程,而且对客户的管理、交付、技术支持也都完全在平台上运行,这极大提升了整体运营效率并大幅降低成本,业务交付速度更快、自动化程度更高、成本更具竞争力、用户体验更佳。 同时，SmartOps正在构建适应业务创新发展的云管理平台，实现从服务中提炼普惠性的服务方案，并构建软件化、工具化、自动化的快速上线对外提供服务的通道。SmartOps不仅是一个云管平台，也是一个面向企业用户的服务迭代的创新平台，一切有利于企业用户数字化发展的个性化服务，都有可能在普遍落地后实现技术服务产品化、工具化的再输出。不仅如此，下一步，SmartOps还将融入更多的价值，包括借助人工智能的技术，面向企业用户领导决策提供参考价值。借助平台化的管理工具，为企业财务人员提供有价值的成本参
管理信息系统综合题与答案
单选题 1.现代管理的核心是（B）。 A.信息 B.决策 C.知识 D.控制 2.FTP是(B)---1409A卷1 A.文件处理程序的简称 B.文件传输协议的简称 C.面向传输过程的简称 D.文件传输程序的简称 3.U/C矩阵表的C代表（C）---1412B卷1 A.某过程使用该数据类 B.某过程不使用该数据类 C.某过程产生该数据类 D.某过程不产生该数据类 4.电子商务中企业对企业的形式可称作(A) A.B2B B.B2C C.B2G D.G2C 5.企业流程重组的出发点是(B) A.企业制度 B.顾客需求 C.企业目标 D.企业文化 6.域名是（C） A.电子邮件的信箱名 B.所在地域的名字 C.用文字表示的IP地址 D.传输密码 7.系统转换方法中，系统开销最大的是（B）---1412B卷2 A.直接转换 B.并行转换 C.分段转换 D.试点转换 8.关系数据库是以（B）作为数据模型的数据库系统。---1409A卷2 A.一维表 B.二维表 C.三维表 D.多维表 9.U/C矩阵表的U代表（A） A.某过程使用该数据类 B.某过程不使用该数据类 C.某过程产生该数据类 D.某过程不产生该数据类 10.新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与之并行工作，称为（C） A.跟踪调试 B.跟踪检验 C.并行转换 D.直接转换 11.新系统的逻辑模型，从本质上来说，是规定系统应该(B)，即系统的逻辑描述 A.由什么模块组成 B.做什么 C.怎样做 D.做什么和怎样做 12.计算机输入的是(D) A.信息,输出的是数据 B.信息,输出的还是信息 C.数据,输出的是信息 D.数据,输出的还是数据 13.程序的总调指的是(D) A.主控制调度程序调试 B.调试功能模块 C.测试模块的运转效率 D.将主控制调度程序和各功能模块联结 14.系统投入运行后，运行结果是否达到开发的预期目标，需要进行全面的检验和分析，这个过程称为（D） A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统评价 15.下面对可行性研究报告描述正确的是（B） A.是系统开发任务是否下达的决策依据 B.是系统分析阶段的工作总结 C.是系统分析人员和用户交流的手段 D.是系统设计阶段工作的依据 16.计算机局域网简称为(A) https://www.360docs.net/doc/3118614164.html,N B.WAN C.MAN D.WWW 17.数据组织的最低层次是(B)。 A.数据库 B.数据项 C.文件 D.记录 18.组织/业务流程分析属于（A）阶段。 A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统运行 19.在数据库模型中，目前最常用的是（D） A.层次模型 B.网状模型 C.面向对象的模型 D.关系模型 20.在数据库系统的组成中不包括以下哪一项(D) A.计算机系统 B.数据库 C.数据库管理系统 D.软件系统 1.EDI代表（D） A.电子商务 B.电子数据传递系统 C.信息交换系统 D.电子数据交换系统 2.代码设计就是把管理对象（B）---1409A卷6 A.定量化 B.数字化或字符化 C.图形化 D.数值化 3.人们习惯于将计算机的发展划分为四代，划分的主要依据是(A)。
企业信息资源管理期末复习
企业信息资源管理期末复 习 Last revision on 21 December 2020
第七章企业信息资源的技术管理 4.面向电子商务的信息系统的结构和作用 根据支持功能的不间,面向电子商务的信息系统可分为三个层次, ①基于Intranet的信息系统：实现企业内部的信息交流; ②基于Extranet的信息系统：把企业与合作伙伴、供应商、批发商、银行等联系起 来; ③基于Internet的信息系统：把全世界与企业业务有关的一切方面联系起来。 网络化信息系统在电子商务中的作用： ①建立基于Internet/Intranet的信息系统,改变生产与营销之间的关系,实现产品的个性 化。 ②通过基于Extranet的信息系统,改变生产商与供应商之间的关系,降低产品的生产成 本。 ③利用基于Internet的综合信息系统,创建企业间新的合作方式,充分发挥企业自身的 优势。 1、计算机网络的定义 计算机网络是用通信线路将分散在不同地点并具有独立功能的多台计算机系统互相连接，按照网络协议进行数据通信，实现资源共享和数据通信的系统。 管理信息系统是综合计算机技术、网络技术、管理技术和决策技术,结合现代管理的思想、方法和手段,进行信息采集、加工、存储和传递的人机信息系统。１、现代企业导入MIS的必要性 (1)满足消费者需求日益个性化的需要
(2)满足企业管理现代化的需要 (3)满足市场环境日益变化的需要 基于Intranet的MIS的结构由四大平台组成,它们是,网络应用支撑平台、信息资源管理 平台、用户平台和开发平台,如下图所示。 ERP,即企业资源规划，它是集中企业内外部管理资源，融合现代先进管理思想和方法的一体化、集成化信息系统，同时，它又是一个先进的管理思想。 ⒋现有ERP系统的局限性 ①ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。随着管理理论和IT技术的不断创新、 市场需求的不断变化,企业流程也必然随之而改变,而目前ERP还不能动态地满足 企业流程变化的需要,必须经过艰难的二次开发和实施才能实现。 ②ERP虽然是面向供应链管理,但其重心仍在企业内部,在现在激烈的买方市场竞争中, 客户已经成为企业兴衰的关键。如何以客户为中心,提高客户的满意度和忠诚度, 是ERP系统要改善的一个重要环节。 ③ERP不能满足网络时代特征的要求。ERP不能适应跨地域异地应用,更不能为虚拟 产业联盟提供从供应商到合作伙伴和客户的有效管理手段。 ④ERP与电子商务的集成程度低。 ⒌新一代ERP的发展 (1)计算机及网络的日趋成熟为ERP的发展提供了技术基础； (2)基于Internet技术的新一代ERP开发； (3)新一代ERP与现代管理理念紧密结合； (4)新一代ERP与各种新的信息管理技术、电子商务技术进一步集成。