新能源车辆存放和电池维护保养告知函

新能源车辆存放和维护保养告知函

尊敬的客户：

我司随车发放的《客车使用说明书》中有关于电池的使用与维护的细则、车辆存放和维护周期要求、维护项目及要求，近期我司售后人员在对新能源车辆检查时候，发现部分客户车辆因为长期存放，未及时对电池进行保养，造成电池单体电压过低而无法正常使用。

因客户存放、使用或维护保养不当造成的电池及其他故障，我公司将不予保修。为维护客户利益，避免电池因保养不及时或存放不规范，造成电池过早失效或性能降低，对新能源车辆的存放和维护保养提醒如下。

车辆存放及维护周期要求：

1、车辆需集中存放，集中管理，存放位置要远离加油站、加气站、热源、火源、腐蚀性气体、潮湿的地方，同时还应避免尖锐物体的撞击、挤压。

2、纯电动车辆车以荷电量SOC为50%-80%存放；

3、到达市场的车辆，在运营之前必须进行一次满充电（含均衡），充电时间要求在12个小时以上，确认对已维护车辆进行签字登记后方可正常投入使用，确保电池电压均衡；

4、日常巡视：每两周钥匙启动一次，检查仪表读数，检查电池电量SOC值，如果SOC低于40%需立即安排出库进行充电，充电量根据转场电耗推算，保证入库关机时整车SOC介于50%~80%区间。

5、以最近一次满充电记录为起始点，纯电动车每1个月进行满充电（含均衡）、放电一次。

6、车辆充电及维护期间，应有专人监控看护，如遇异常问题及时通知专业人员

处理。

7、预期存放时间超过两周的车辆应断开整车快断器，并由专人妥善保管。

8、禁止雷电天气、雨天露天给电动车辆充电。

每台车应随车配《纯电动库存车充电维护保养登记册》，每次维护时经手人签字确认。

具体操作方法请参考附件《纯电动车辆的存放和维护保养管理办法》或《客车使用说明书》车辆存放和维护保养细则。

在车辆到市场之后，我司会安排相关售后人员对客户车辆的驾驶、操作、日

常检查、维护保养等进行专项培训，如后期客户对培训还有其他要求，我们会及时安排满足客户的期望。

客车股份有限公司

售后服务部

客户单位：

客户领导签字：