儿科护理心得体会
儿科护理心得体会
我是一名普通的儿科在职护士，在工作的几年中，慢慢体会到需要不断的累积自己的护理经验，这样在日常的护理工作中，自然可以得心应手。其实护士作为一个帮助者，有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。治疗性的护患关系不是一种普通的关系，它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促成的关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心，除了一般生活经验等上列因素有影响外，护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗护理过程与患者良好的护患关系上。
如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在：爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。例如：
在静脉穿刺注射中尽量让患儿在安静、愉悦中接受护理，减轻其焦虑恐惧程度。原有很多家长担心：“我的孩子这么小，这么调皮，怎么办？”我自信地告诉他们：“我们是妇幼专科医院，我们是儿科护士”。看着开心的孩子，加
上耳濡目染，家长们会心地笑了。
其次，我重视患儿、家长的心里感受，关心患儿的成长。平时，喜欢下病房和家长交流。了解他们的需求，倾听他们的抱怨、心声，在我力所能及的范围内给予解决。不让病人将抱怨带出医院，影响医院、科室形象。因为它是不断完善、改进、协调工作的源泉。
另外，平时我还注重称谓、微笑、文明用语、行为语言在临床护理中的应用。对于患儿要努力记住他的名字，可以直呼他的小名（即家长对宝宝的爱称），或我们给他（她）起个爱称，对于家属可称“凡凡的爷爷”“诚诚的妈妈”，即患儿的名称+关系。切记：不要单纯以床号作为代称。
通过一些有意识、无意识的动作，传递着护士关心、体贴患儿，努力创造整洁、舒适、安静、安全的就医环境，促进患儿早日康复的情感。如摸一摸、帮一帮、教一教等等，患儿及家长则通过对护士体态语言等观察，深深感受到护士的关爱是发自内心，从而更加理解、尊重护士,配合护理。
我欣赏这样一段话：“什么叫不简单？能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。什么叫不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”我们的护理工作就是这样平凡而“简单”，每天都做好这些看似“简单”的工作，那么一定是不简单的人，我们的队伍一定是一个不简单的群体和团队。
儿科护理专业实习心得体会
儿科护理专业实习心得体会 一个月的儿科实习阶段转眼即逝，时间从指缝中悄 然溜走，抓不住的光阴，犹如白驹过隙。一个实习的结 束同时又是另一个实习阶段的开始，准备着实习阶段又 一个接力. 进入儿科科室，我从带教老师那儿了解到，儿科是 个综合性很强的科室，涵盖了内科、外科的各种疾病情况.但儿童疾病的种类与成人大不同：起病急，来势凶，变化快。因此，我们护理人员要根据其疾病特点制定一 系列相应的护理措施.由于儿童自身的特点以及年龄小不会或不能准确描述病情，不懂得与医护人员配合，所以 儿科护理工作内容多，难度大，要求高.除基础护理，疾病护理外，还有大量的生活护理和健康教育，病情观察 应细微敏锐，发现变化及时通知医生，进行救治. 了解了儿科护理工作的基本情况后，我开始投身实 习工作中.在临床老师孜孜不倦的教导下，我不断汲取和探索专业知识，也积累了一定的工作经验.也许这些心得体会只是浩瀚大海中的水珠一滴;无垠沙漠中的沙砾一颗，但对我来说却是难能可贵的财富，就好像在广阔的沙滩上，一阵浪打来，留下无数闪闪发光的贝壳，点点滴滴 都值得我去珍藏和回忆.也许这些收获相对而言是微小的，
但我相信，成功是积累在每一个小小的进步之上的.冰冻三尺，非一日之寒. 经过一个月的儿科实习，我又成长了许多，渐渐摆脱了学校的那份稚气，走向成熟.在阵地上，我学会的不止是一个护士最基本的技术，疾病的护理知识，更重要的是如何与病人家属沟通.儿科的护理对象是小孩，对于每个父母来说，最珍贵的莫过于子女了，家属以及医护人员都是本着为小孩着想的理念.除了要有精湛的输液技术，将病人的痛苦减至最轻之外，还要向病人家属做宣教，方面涉及很广，比如：饮食教育，环境，衣着，心理护理等.向家属宣教完之后，他们对我表示非常感谢，我自己心里也觉得特别欣慰，劳动成果得到赏识. 要成为一名优秀的儿科护士，光有技术是不够的，我们应该充分体现出护士这一角色的价值，而不是像机器一样工作，更多的是要充当健康教育者和病儿知心者.我在儿科就深有体会，比如科室里比较多的血液系统疾病和肿瘤，首选化疗治疗.除了一些常规的操作外，我们还应该做好对症护理.感冒的症状是发热、咳嗽、甚至全身症状，那么我们应该做到对症护理，注意室内环境，饮食清淡，休息等一系列的宣教.如痰液较多，还应保持患儿呼吸道通畅，给于吸痰和拍背，雾化吸入等.同时要多与家属沟通，向其介绍有关知识，如病因，主要表现
护理暑假社会实践心得体会
护理暑假社会实践心得体会 下面是整理的关于护理暑假社会实践心得体会，希望对你完成暑假社会实践心得体会写作有帮助! 护理暑假社会实践心得体会范文一 第一次在医院穿护士服，感觉就是和学校的不一样。身穿的是护士服，肩扛的是责任。带着这份责任，我的见习生活开始了。 刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，看着护士们忙碌的身影，有着良好的各项操作技能及各种护理工作能力。我才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业每天都会接触到很多人，从中我慢慢的学着和他们交流沟通。在社区医院里看病的大多是老年人，对待他们更需要细心和耐心，因为他们有些行动不便，有些听力不好。你说得太快他们不懂，你说的不大声，他们听不见。只有与病人沟通好，护士才能更好的实施操作。 见习这些天我了解到护士这双手特别需要清洁和保护。在操作期间手要洗干净，要对病人负责，这样的话护士每天洗手的次数就很多。同时这双手也时刻处于危险状态，有时遇到接触皮肤
病或是出水痘的病人后，要马上洗手以防被传染。见习中还经常看到许多护士会在配置盐水过程中被玻璃伤到手。我不禁要感叹，护士这职业虽普通，却是流汗流血的啊。 最深的体会就是要不断学习，不断实践，学无止境。其实我们也知道，学习知识本身就是一个长期坚持，不断探索的过程。一年后的我们也要离开校园，踏入社会，然而社会看重的不仅是我们所学的书本知识，更多的要看我们是否掌握了适应社会的能力。一旦踏入社会，我们就必须去适应，去融入。那么怎样去做，怎样才能学以致用，就显得极为重要了。其中，最重要的一点就是我们要有踏实的基本功，以知识为后盾，以不变应万变。而这些是我们在学校学习的主要目标。 护理暑假社会实践心得体会范文二 在实习的过程中我们应当把自己当作是一名护士，要用护士的行为规范来要求自己，很多时候，我都觉得自己是实习生，不敢动手，不该发问，不管来叫老师做什么都觉得理所当然的。其实我们有时候失去了很多锻炼机会，实习很重要，如果实习的很好对以后走上工作岗位，会懂得的更多一点。实习期间必须不怕苦、脏、累，付出比别人更多一点，这样你才能比别人学的更多。假如你多看、多想那么在你以后的工作中你可以不那么费劲，不要让自卑埋没你的才能。
儿科进修心得体会
儿科进修心得体会 时间过得真快啊，转眼我即将结束儿科的进修，在儿科三个月的进 修学习中让我学到了很多。有些工作我以前没做过，也不了解儿科的工 作性质，我如同一个实习的学生虚心向老师请教、学习、自己摸索实践，在老师的耐心指导下，在护士长的教育下，我基本掌握了儿科一些常见 病的护理以及一些基本操作，如，静脉穿刺，吸痰，雾化，药透等，在 很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作，明确了工作的程序、方向，提 高了工作能力。在进修的日子里，从儿科护理实践中我不断总结经验， 总结三个月进修学习情况，有以下心得与大家分享： 一、病人的特殊性 在儿科护理对象是0—14岁的儿童。更多的是婴幼儿，患儿对护士 有惧怕感，既不容易沟通也不容易配合，这就要求我们不仅具有责任心 而且更多的是要有爱心、耐心。另一特点是陪伴太多，当前儿童大都是 独生子女，一旦发病，父母格外紧张、焦虑，对医护人员操作提出较高 要求。所以与家长的沟通也是要求儿科护士特别注意的。 二、病情观察的特殊性 儿科患儿的病情特点是起病急、变化快，加之患儿年龄小不会叙述 病情，所以要求护士在病情观察时要格外细心，勤巡视，同时要对家长 耐心宣教及时沟通，以便及时发现患儿的病情变化，及时处理。 三、护理操作的特殊性 儿科患儿用药剂量小、输液分步多、加药频繁，要求护士配药时一 定要计算准确、配药精确，操作时动作要轻柔、准确、迅速、态度和蔼。
四、静脉穿刺的特殊性 儿科要求过硬的静脉穿刺技术，特别是头皮静脉。初选静脉很重要，选择输液的静脉备皮要彻底，进针角度要小，见回血立即固定，不能再 进针。 五、开展儿科工作的建议 1、树立以人为本的服务理念：“以病人为中心”并不是一句口号， 而是医护人员在医疗活动中尊重病人人性的体现，护理工作要做到耐心、细致、周到，没有良好的职业道德，娴熟的护理技能，真诚的仁爱之心 是难以实现的。 2、过硬的静脉穿刺技术及有效的沟通：儿科静脉穿刺是一难点，家 长要求较高，希望护理人员能一针见血，为患儿作静脉穿刺时加强护士 人性化护理知识的学习，加强护患的沟通方法及技巧的交流，称呼要亲热，动作要轻柔，言语要温和、体贴，从种种细微动作中体现对患儿的 关心及爱护。 3、做护理治疗时解释到位，加强宣教：为患儿作各种治疗，如加药 时要为患儿及家长讲解今天要用多少药，以及这些药的用途；做雾化时 要讲解雾化的目的及作用，让患儿参与到自己的疾病治疗中，积极配合 医生的治疗。要及时与患儿及家长沟通，询问病情，让患儿及家长时刻 感受到医护人员的关心。加强宣教让家属了解常见病的症状、护理及注 意事项，刚刚做父母的大部分缺乏，往往疼爱有加，知识不足，特别在 孩子生病后急需寻求帮助，可以利用宣传烂、黑板报、进行知识宣教。 4、改善环境：根据儿童的心理特点，在病区的墙壁画一些卡通图片，患儿的病床换上有动物图案色彩鲜艳的床单被套，房间搁置一台电视，
儿科护理工作实习心得
儿科护理工作实习心得 实习中，我发现儿科是一个特殊的科室，首先她的病人很特殊，面对的群体是儿童，是爸爸妈妈的心肝宝贝，是家长的掌上明珠，因此对他们的照护显得格外小心谨慎。就拿打针来说，在一般的科室，绝对是一个很普通的操作，通常我们实习的同学在老师的指导下都可以完成，但是在儿科却是一项最基本也是最重要的基本功。其一，打针技术的好坏已经成为家长评判儿科护士能力水平的一个准则，是取得家长信任的一种途径;其二，小儿独特的解剖结构，小婴儿一般手背静脉不明显，大多选择头皮静脉穿刺，头皮静脉弯曲又细，穿刺的难度很大;其三，小儿不能和成人一样积极主动的配合你的穿刺;最后一点，即使穿刺成功了，也有可能被患儿活动时不注意造成输液外漏，以上仅仅是日常护理工作中最基本的一个操作就充分磨练了儿科护士的耐心、爱心和专业技术水平。 儿科的环境也是相当之热闹，有小孩子哭泣的声音，开怀大笑的声音，医学，教育网收集整理疯跑打闹的声音，真是哭声、笑声、闹声、声声入耳，这样的环境虽然能活跃气氛，但确实不是一个工作的好环境，但是特殊病人要特殊对待，无论环境再嘈杂，身为医务人员，
还是要坐怀不乱，冷静思考，认真核对，不仅要不出差，让孩子愿意，还要让他们的家属满意，这是一件多么不简单的事情啊!而我们的老师天天都要做到这样，真是叫人佩服。 在这里学习的过程中，我的心思变得更细腻了，亲和力也提高了，虽然每天都要拿出十二分的精力，高度集中注意力，叫人劳力又伤神，但是看到小孩子绽开花儿一样的笑脸，什么烦恼都抛到九霄云外去了! 俗话说: 金眼科，银外科，哭哭啼啼小儿科。面对只会哭闹而不会表达和配合的小儿，儿科护士除了具有相当的理论知识，熟练操作技能，良好的心理素质外，还必须有处理应急的能力和较高的职业素质，随着卫生体制改革的全面铺开，聘用护士占护士比例的60%，其中低年资聘用护士占50%，而聘用护士入学门槛低，综合素质均较低。为了提高儿科护理质量，更好为病儿提供优质服务，使病儿得到真正实惠，加强对聘用护士培训是当务之急，笔者将从事儿科五年护理管理工作来，对聘用护士培训的经验总结如下，供护理同仁参考。 一、培养爱岗敬业的精神 儿科护理工作繁琐，责任心强，家属不易理解，收入低，随时有聘用护士跳槽，为了稳定护理队伍，保证护理质量，除了对每批新进聘用护士进行岗前教育外，还要定期进行职业道德教育，培养她们热
护理个人实习心得体会范文5篇
护理个人实习心得体会范文5篇 认识到自己记的粗浅,没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹,当时似乎深刻明显,却耐不住时光的清洗.下面是小编推荐的护理个人实习心得体会，仅供大家借鉴。 精选护理个人实习心得体会 (一) 一个月的儿科实习阶段转眼即逝，时间从指缝中悄然溜走，抓不住的光阴，犹如白驹过隙。一个实习的结束同时又是另一个实习阶段的开始，准备着实习阶段又一个接力。 进入儿科科室，我从带教老师那儿了解到，儿科是个综合性很强的科室，涵盖了内科、外科的各种疾病情况。但儿童疾病的种类与成人大不同：起病急，来势凶，变化快。因此，我们护理人员要根据其疾病特点制定一系列相应的护理措施。由于儿童自身的特点以及年龄小不会或不能准确描述病情，不懂得与医护人员配合，所以儿科护理工作内容多，难度大，要求高。除基础护理，疾病护理外，还有大量的生活护理和健康教育，病情观察应细微敏锐，发现变化及时通知医生，进行救治。 了解了儿科护理工作的基本情况后，我开始投身实习工
作中。在临床老师孜孜不倦的教导下，我不断汲取和探索专业知识，也积累了一定的工作经验。也许这些心得体会只是浩瀚大海中的水珠一滴;无垠沙漠中的沙砾一颗，但对我来说却是难能可贵的财富，就好像在广阔的沙滩上，一阵浪打来，留下无数闪闪发光的贝壳，点点滴滴都值得我去珍藏和回忆。也许这些收获相对而言是微小的，但我相信，成功是积累在每一个小小的进步之上的。“冰冻三尺，非一日之寒。” 经过一个月的儿科实习，我又成长了许多，渐渐摆脱了学校的那份稚气，走向成熟。在“阵地”上，我学会的不止是一个护士最基本的技术，疾病的护理知识，更重要的是如何与病人家属沟通。儿科的护理对象是小孩，对于每个父母来说，最珍贵的莫过于子女了，家属以及医护人员都是本着为小孩着想的理念。除了要有精湛的输液技术，将病人的痛苦减至最轻之外，还要向病人家属做宣教，方面涉及很广，比如：饮食教育，环境，衣着，心理护理等。向家属宣教完之后，他们对我表示非常感谢，我自己心里也觉得特别欣慰，劳动成果得到赏识。 要成为一名优秀的儿科护士，光有技术是不够的，我们应该充分体现出“护士”这一角色的价值，而不是像机器一
儿科学习心得体会
儿科学习心得体会 【篇一：儿科护士心得体会】 篇一：儿科护士心得体会 儿科 护士心得体会 俗话说：“金眼科， 银外科，哭哭啼啼小儿科”。面对只会哭闹而不会表达和配合的小儿，儿科护士除了具有相当 的理论知识，熟练操作技能，良好的心理素质外，还必须有处理应 急的能力和较高的职业素 质，随着卫生体制改革的全面铺开，聘用护士占护士比例的60%， 其中低年资聘用护士占50%， 而聘用护士入学门槛低，综合素质均较低。为了提高儿科护理质量，更好为病儿提供优质服 务，使病儿得到真正实惠，加强对聘用护士培训是当务之急，笔者 将从事儿科五年护理管理 工作来，对聘用护士培训的经验总结如下，供护理同仁参考。 一、培养爱岗敬业 的精神 儿科护理工作繁琐， 责任心强，家属不易理解，收入低，随时有聘用护士跳槽，为了稳 定护理队伍，保证护理质 量，除了对每批新进聘用护士进行岗前教育外，还要定期进行职业 道德教育，培养她们热爱 护理事业，具有为护理事业献身的精神，只有从内心热爱该项工作，才能树立以病人为中心 的整体护理观念。 二、加强医疗安全 教育，提高法律意识和自我保护意识 新的《医疗事故处 理条例》出台，将病人的合法权利还给了病人针对护理人员法律意 识淡薄，科室应定期组织 护理人员学习《医疗事故处理条例》及配套文件，使护理人员知法、懂法、遵守各种法律、
法规、操作规程，依法行护。 查找病儿从入院到 出院全过程中的安全隐患每月组织一次查找安全隐患的讨论会。不 断查找，并制定切实可行 的防范措施，以保证全过程的安全、高效、方便、周到。 三、转变观念，加 强以人为本的服务意识 21世纪，客户成为企业的第一资源，服务成为竞争的主体，护士的 服务态度，服务质量，最 直接反映了一个医院的素质形象，是病人了解医院的第一窗口。护 士应明确，医院没有病人， 就没有护士存在的必要，医院就要关门，护士就要失业，护士工作 就是要病人满意，病家满 意，把病人满意作为护士服务理念和行业准则，进一步树立以人为 本的主动服务意识。 四、加强专项技能 和应急能力的培训 随着物质、文化生 活水平的提高，家长对服务期望值越来越高，儿童是祖国的花朵， 每个家庭的小皇帝。家长 都希望护士为病儿的每一项操作都能一次成功，特别头皮静脉穿刺，而穿刺成功率受病儿的 血管的分布，病儿疾病，护士的心理素质，临床经验等因素影响， 如果一次未成功，家长就 会投诉、埋怨，因此为了提高输液成功率，我们对聘用护士采取一 帮一带教，并利用小白兔 练习头皮静脉穿刺。 五、加强专科理论 知识培训，提高病情观察能力和护理记录书写质量儿科又名哑巴科，患儿是有苦难言护士 只有具备一定专科理论知识，才能准确观察病儿病情，及时发现病 情变化，在工作中护士要 善于勤巡病房，勤于观察病情，这样才能准确发现病儿病情变化， 及时为医生提供病情信息，
浅谈儿科护理风险与防范
浅谈儿科护理风险与防范 发表时间：2013-07-18T10:29:43.373Z 来源：《医药前沿》2013年第13期供稿作者：倪莉 [导读] 儿科护理是一项高风险工作，护理风险是护理实践中客观存在的一种具有不确定性、损害性事件。 倪莉（安徽省泗县人民医院 234300） 【关键词】护理风险防范 【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）13-0285-02 儿科护理是一项高风险工作，护理风险是护理实践中客观存在的一种具有不确定性、损害性事件。护理风险的存在有着复杂的原因，它不仅对病人构成危险，而且也会给医院带来不利影响。儿科患儿因其年龄较小，自我控制力、自我保护能力、治疗合作性差;病情变化快及用药特殊性强等因素，与成人科室比，较容易产生护理纠纷。所以必须对护理风险加以防范，提高护理质量，给病人一个安全的医疗环境。 1 风险因素 1.1 直接风险 直接风险主要来自护士自身，直接护理风险的结果可对病人直接造成损害，常见的直接原因：（1）不坚守岗位，离岗、脱班，病人出现病情变化时护士不能及时抢救；（2）工作中由于过度疲劳而造成注意力不集中，未严格执行护理相关规章制度，导致执行医嘱错误，给药错误；（3）设备使用不当，给病人造成伤害；（4）抽血错误引发检验失败；(5)未严格执行消毒隔离制度而导致院内感染；（6）护理措施不到位发生的压疮或技术问题给病人造成伤害；（7）护士法律意识淡薄，未及时履行风险告知义务；（8）护理记录不认真、不规范，医护记录相符性差，内容不连贯重点不突出、记录不及时准确；（9）新招聘的护士因缺乏吃苦耐劳的精神，而且没有过硬的技术及临床经验，特别是小儿穿刺技术，不能做到一针见血，心里素质差等。病情观察不到位、技术欠缺、错收费等问题引发病人对护士的不满意或是投诉；（10）沟通不良，护理过程中布注重语言交流，解释工作不耐心，言语生硬，回答问题简单，缺乏技巧。而导致病人和家属对护理工作的不理解、不信任。 1.2 间接风险 间接风险主要来自对医疗工作的后勤支持系统。间接护理风险的结果一般不会对病人造成直接伤害，常见的间接原因：（1）管理的监督不到位，导致相关规章制度不落实；（2）人员配备不到位，导致工作繁忙，压力大，影响护理质量；（3）环境因素指病人住院期间的生活环境安全。如：停电、中心供氧故障、中心吸引的中断、仪器故障、病区地面湿滑导致病人跌倒等；（4）社会环境病人的经济状况、家庭及社会对病人的关心度，对病人构成影响。（5）病人因素文化信仰和名族、经济状况、学历层次、年龄性格和对疾病的认知等。 1.3 意外风险 （1）患儿在外出检查或者转科搬运中出现病情变化；（2）发生不安全事件，如病人烫伤、跌床、摔倒、自杀等；（3）发生难免性压疮、输液部位感染等护理并发症；（4）材料故障、仪器故障；（5）护士被针刺伤及接触危险病原体事件等；（6）护士受到病人伤害的事件，如被抓伤、咬伤及踢伤等。 2 风险防范 2.1 护理质量督导 增强护士的风险意识，加强培训，开展优质护理，经常征求患儿及家属意见，持续改进工作，提高病人满意度，加强工作责任心，树立“全心全意为病人服务”的思想，注意“查对制度”、“交接班制度”、“分级护理制度”、“临床用血审核制度”及“差错事故上报制度”等各种规章制度的落实。交接班时，清点物品并检查各种设备是否处于应急状态，并清楚摆放位置，以防抢救病人时延误时机。 加强理论学习和操作技术的培训，各种护理技术必须是护士完成而不能交给家属来做。基于小儿病情变化快而部分小儿不会说话的特点，护士观察病情要认真及时，并及时将所观察的信息反馈给医生，以便能为病情发生变化的患儿给予及时的治疗处理。及时记录，记录必须是真实、客观，准确，正确应用医学术语，不涂改，“写自己做的，做自己写的。”要做到观察及时，报告及时，处理及时，记录及时。 2.2 护理风险评估 对常见护理风险因素进行评估：(1)对相关工作制度的落实情况进行评估；（2）对护理常规的执行情况进行评估；(3)对值班人员的综合素质进行评估；（4）对设备和相关物品的完好状况进行评估；（5）对相关告知义务的范围进行评估；（6）对所有护理记录进行评估；（7）对患儿及家属的沟通能力进行评估。只有对风险进行全面评估，制定相应的风险防范措施，对疑难重症进行讨论，管理好重症患儿，保障人力资源，才能将风险降到最低。 2.3 护患沟通 随着现实社会的文明与发展，沟通在社会生活中显得越来越重要，也越来越富有艺术性。沟通就像我们随时需要空气一样，无时无刻不存在于我们的周围。护患沟通是遵循一系列共同规则，将信息从护士传递到病人（或相反）的过程。有效沟通是应是接受者（病人或护士）所收到的信息与发出者（护士或病人）多表达的正好相同。沟通的结果不但双方能相互影响，并且双方还能建立一定的关系。 病人入院后居住环境的变化，治疗效果的差异都是导致病人抱怨的重要原因或因素。当病人抱怨时，我们应给予病人充分发泄的时间，注意倾听病人抱怨的内容。待病人安静下来，对于能帮助病人解决的问题尽量予以解决；对于不能解决的问题应向病人说明实际情况，取得病人的谅解，让病人意识到住院后大家是一个集体，应该学会替其他病友和医院着想，要以乐观的心态面对治疗和护理及医院的情况，争取早日康复出院。对于不信任的病人，护士应采用灵活的方式和方法，站在医学的角度，给予全面的、细致的解释。 临床护理工作中，护理操作是护理工作中的主体部分。即使工作经验再丰富，操作技术水平再高，工作再谨慎、认真，也难免有操作失败的时候。如果护士操作前与病人建立良好的沟通关系，操作失败后尽快采取补救措施，可以减轻操作失败对病人带来的痛苦，改善病人对护士的印象。大部分病人能够对此表示理解，不会介意和为难护士，甚至有很多病人还会安慰护士。 如果对护士服务不满意的，可以换其她护士，避免和病人产生正面冲突而引起病人投诉，待病人情绪稳定后再采用恰当的方式与其沟通，以取得病人的理解和支持。
儿科护理实习报告小结
儿科护理实习报告小结 最新儿科护理实习报告模板 一个月的儿科实习阶段转眼即逝，时间从指缝中悄然溜走，抓不住的光阴，犹如白驹过隙。一个实习的结束同时又是另一个实习阶段的开始，准备着实习阶段又一个接力。儿科护理实习报告奉上，望喜欢? 进入儿科科室，我从带教老师那儿了解到，儿科是个综合性很强的科室，涵盖了内科、外科的各种疾病情况。但儿童疾病的种类与成人大不同：起病急，来势凶，变化快。因此, 我们护理人员要根据其疾病特点制定一系列相应的护理措施。由于儿童自身的特点以及年龄小不会或不能准确描述病情,不懂得与医护人员配合，所以儿科护理工作内容多，难度大,要求高。除基础护理，疾病护理外，还有大量的生活护理和健康教育，病情观察应细微敏锐，发现变化及时通知医生，进行救治。 了解了儿科护理工作的基本情况后，我开始投身实习工作中。在临床老师孜孜不倦的教导下，我不断汲取和探索专业知识，也积累了一定的工作经验。也许这些心得体会只是浩瀚大海中的水珠一滴；无垠沙漠中的沙砾一颗，但对我来说却是难能可贵的财富，就好像在广阔的沙滩上，一阵浪打来,留下无 数闪闪发光的贝壳，点点滴滴都值得我去珍藏和 回忆。也许这些收获相对而言是微小的，但我相信，成功是积
累在每一个小小的进步之上的。"冰冻三尺，非一日之寒。" 经过一个月的儿科实习，我又成长了许多，渐渐摆脱了学校的那份稚气，走向成熟。在"阵地"上，我学会的不止是一个护士最基本的技术，疾病的护理知识，更重要的是如何与病人家属沟通。儿科的护理对象是小孩，对于每个父母来说，最珍贵的莫过于子女了，家属以及医护人员都是本着为小孩着想的理念。除了要有精湛的输液技术，将病人的痛苦减至最轻之外，还要向病人家属做宣教，方面涉及很广，比如：饮食教育，环境,衣着，心理护理等。向家属宣教完之后，他们对我表示非常感谢,我自己心里也觉得特别欣慰，劳动成果得到赏识。 要成为一名优秀的儿科护士，光有技术是不够的，我们应该充分体现出"护士"这一角色的价值，而不是像机器一样工作，更多的是要充当健康教育者和病儿知心者。我在儿科就深有体会，比如科室里比较多的血液系统疾病和肿瘤，首选化疗治疗。除了一些常规的操作外，我们还应该做好对症护理。感冒的症状是发热、咳嗽、甚至全身症状，那么我们应该做到对症护理，注意室内环境，饮食清淡，休息等一系列的宣教。如痰液较多，还应保持患儿呼吸道通畅，给于吸痰和拍背，雾化吸入等。同时要多与家属沟通，向其介绍有关知识如病 因，主要表现等。教会家长正确拍背协助排痰的方法，指导家长正确用药，出院时
护理社会实践个人心得体会5篇
护理社会实践个人心得体会5篇 护理社会实践个人心得体会?篇一 通过2年的理论知识学习后，根据学习的需要，学校为我们安排了为期10个月的临床实践学习。 我们于11年7月份进入了张家口市解放军251医院，进行为期10个月的临床护理实践。临床的实习是对理论学习阶段的巩固和加强，也是对护理技能操作的培养与锻炼，同时也是我们就业前的最佳锻炼阶段。在这里我要感谢张家口市251医院给我提供了这样好的实习环境和各种优越的实习条件，也感谢所有的带教老师对我的关心照顾和辛勤指导，让我能在踏上工作岗位之前拥有如此好的锻炼自己的机会。 在医院实习的这段时间里，根据护理部的精心安排，我们分别外科.内科等几个科室轮流进行实习。 我实习的第一站是心内一科，在这里我们的实习时间是两个月，因为这是我实习的第一个科室，对此充满了好奇与期待。第一次走进病房的时候，脑子里是一片空白，一切看来都那么的新鲜。刚去的时候护士长给我们分别安排了带教老师，带教老师先带领我们熟悉了这里的环境，接着为我们讲解科室各项规章制度。刚开始的几天感觉仍是陌生和不解，因为是学生的身份，所以感觉就是站也不对，坐也不是。好在带教老师对我很好，什么事情都为我们讲解，有些事情也让我们去动手，慢慢的我们也熟悉了这里的程序。在这两月里，我们很认真的学习关于心脏方面的知识，了解科室的工作性质，熟悉每位病人的病理情况。在这两个月的实习期间，我已基本能够独自进行静脉输液。各种注射等基本护理操作。并学
会了心电图的使用 第二个科室是神经外科，在这里实习，由于是学生，在累也不能当者护士长及科室的老师的面休息，感觉真的好累好累，全身都是酸痛，下班后回到住处倒床就是睡。身心具累。 刚进入外科病房，总有一种茫然的感觉但随着时间的脚步，环境已熟悉，学习也逐渐进入正规轨道，在各个科室的病房实习阶段，了解最多的是各种疾病及其常用的治疗药物，如药物的用法及用量。掌握各项护理的基本操作。 实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿.插胃管.床上插浴.口腔护理，静脉输液，肌肉注射等各种基础护理的操作。 我知道护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。因为有了临床的实习，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。 这个科室对于我来说是一个转折点。它让我学会了很多东西，让我知道，作为一名护士，不仅仅要学会最基础的扎针技术，也要会例如，导尿，灌肠，吸痰，
护士儿科实习心得3篇
护士儿科实习心得3篇 实习护生是一个比较特殊的群体，她们是现在学生，又是将来的护士，临床实习工作是完成从护生到护士转变的第一步，也是最重要的一步。下面是为大家带来的护士儿科实习心得，希望可以帮助大家。 护士儿科实习心得范文1： 初来儿科，护士长热情地接待了我们，并给我们介绍了儿科的专科特色，带领我们熟悉了环境。 由于是第一个实习科室，我们对周围的一切都还很陌生，于是，护士长给了我们两天的时间来熟悉环境，而正是这个时候，使我对儿科甚至哈院有了一个整体了解，它透露出的是一种讯息，包绕的是一种人文氛围，体现出的是一种医学精神，而这，将是我毕生应该领悟的。 作为“温馨护理站之儿童乐园”，儿科当之无愧，无论是儿科门旁玻璃橱窗里的漂亮可爱的毛绒玩具，还是儿科护士们亲切柔和的话语，无论是通道两旁墙壁上关于母乳喂养的知识童教，还是护士们兜里准备哄孩子的贴画和小星星，都实实在在地印证着
一点：大家是用爱心在工作，儿科是用爱心在经营。而这，亦应是我们应该体会和深刻领悟的。 一周以后，我已经适应了医嘱的工作，带教老师冀国英，亦将许多相关的知识传授给我，我学会了体温单的描绘，学会了医嘱单的转抄，学会了出、入院的手续的办理，亦学会了有效地与病人进行沟通。在这里，我要深深的感谢冀老师，以及所有曾给过我指教和帮助的老师，他们以谦虚和蔼的态度和一丝不苟的精神，耐心地指导和纠正着我们的错误行为和想法，用诲人不倦的风范感染着我们，使我们不敢有一丝一毫的松懈与倦怠，认认真真地执行每一项护理操作，因为我们心里知道：作为医护工作者，应当对病人负责。 两周以后，冀老师嘱咐我在多余的时间里练一练头皮针，虽然曾在学校里练习过静脉输液，但是要给那么小的孩子穿刺，对我来说，无论在心理上还是经验上，都是有些很大的缺陷和不足的。头皮针是儿科的一大特色，由于孩子小，皮下脂肪多，手和脚都胖乎乎的，所以血管不易找到，小儿头皮脂肪少，额上，颞下，耳后静脉明显较清晰，是静脉穿刺的优选部位，于是，我下决心要练好头皮针。 起先，我并没有立即下到病房里实际体会，而是通过模拟血管来练手，我把细小的塑料管当成小血管，来练习持针和刺入方法及穿透血管的感觉，练了三个下午，终于在第四个下午，我出
儿科护理安全管理与风险防范
儿科护理安全管理与风险防范 [摘要]最近几年，我国的医疗卫生体制改革在不断的发展，人们对医疗服务的要求越来越多，但是我国的医疗护理服务水平和人们的期望存在着较大的差距，医疗行业自身又是一个高风险的行业，所以在这样的情况，护理当中的风险和不确定性因素就越来越多，因此，安全管理和风险防范也就成了非常重要的一个关注点，儿科护理更是如此。 [关键词]护理；风险；管理 在儿科护理的过程中，护理的风险是一直存在的，护理抢救等多个环节都是风险高发的环节，有的时候即使是非常小的一个临床活动都会产生非常大的风险，如果出现了护理事故，就会给患儿及患儿的家属带来非常大的影响，儿科是一个相对比较特殊的科室，所以一定要采取有效的措施减少护理过程中的风险，更好的为患儿提供高质量的服务。 1、儿科护理安全问题分析 1.1护理人员因素 护理人员在实际的护理工作中服务意识相对较差，护理沟通也存在着一定的不足，所以出现了护患之间的矛盾。护理人员面对的是有思想有情感的人，所以护理人员一定要给患者和患者家属以足够的关爱，做好沟通工作，从而让患者及家属能够更加积极的配合治疗。 护理人员法律意识淡薄，患者维权的意识比较强，所以如果护理工
作中出现了问题，家属就会投诉护士，护理工作中是一个和人的生命相互交织的行业，它直接关系到人的生命安全，因此医护人员必须要懂法守法。 儿科护士的工作量和思想压力都比较大，职业认同感并不是很强，儿科护理的工作比较细碎，本来就要承受较大的工作压力，这个时候还要承受来自家属的种种压力，必然会感觉疲惫。 1.2管理方面因素 儿科护士没有编制，所以也无法满足的床护要求，尤其是工作比较繁忙的时候，病房的床位在不断的增加，门急诊输液的人数也呈上升的趋势，所以护士时常处在超负荷的状态，每一年都会出现新的忽视，这样也不利于管理。 护士站工作呈现出明显的多面化特征。除了正常范围之内的管理工作之外，还要对奖金的计算机其他事务性的工作进行操作，这样就会疏忽了对护理质量的控制，护士站在考核的时候不够严格，一些客观因素影响到了护理流程的规范性。 1.3患者及社会因素 病人家属对医院的期望值过高，住院的儿童大部分是独生子女，家长对孩子十分疼爱，所以对忽视的要求也在不断的提高，比如静脉穿刺要求一次完成，但是因为众多因素的影响，很难满足家长的期望，症状也就增加了人们的不满情绪。 市场经济的影响之下，贫富差距更大，就业形势也比较紧张，一些失业人员会对社会有一种不满情绪，常常会表现在孩子住院的时候鸡
心血管内科护士实习心得体会
心血管内科护士实习心得体会 心血管内科护士实习心得体会 刚去内科时我还不适应，但我服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内便比熟悉了内科的 工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作 能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开 展工作并熟练圆满地完成本职工作。 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，在护士长领导下，在带教老师的耐心指导下做好病房的管理工作及医疗 文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己 的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。我向老护士学习科室文 件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。 遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严 肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的 理论和操作水平，每月进行理论及操作考试和培训，对于自己的工 作要求严标准。端正工作态度，“医者父母心”，本人以千方百计 解除病人的疾苦为己任。 在结束的这三周的临床心内科实习中，在带教老师的悉心指导下，我认真学习，严格遵守医院各种规章制度，不迟到，不早退，勤奋 学习，以身作则，积极进取。 清晨6点起床，上厕所，洗脸刷牙，吃早饭，充充跑到科室里，到了先换衣服，然后是做晨间护理，刷床，叠被子，整理病房，这 是病人比较不喜欢的事情，其实我们也不喜欢，但是没有办法。之 后去随着老师输液，老年病人静脉脆，一般一个早上，我打上四五 个差不多了。然后就是无止境的换瓶，跑来跑去，一个早上，都在走。到10点多我就饿了，靠喝水增加能量。有时候来新病人了会去 做入院评估以及入院宣教，但是有时候一上午来个两三个，评估的
护士实习心得体会2000字
护士实习心得体会 护士实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会;做人，在医院我们要处理好自己和带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。 在实习中我深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。 短短2个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我终于能胜任老师交给我的任务，我可以自己去独立完成护理工作，这为我的未来踏出了一大步，我应该值得庆贺。在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。 实习给了我一个很好的锻炼机会，让我在发现问题当中去解决问题，为护士之途铺上了一条很好的道路。护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲;能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。而在专业技术方面我应该有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研;有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，高 超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受;掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救;具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生;具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息;有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。 在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人，护士是白衣天使，救死扶伤是我们工作职责，因此应具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。篇二：护士实习心得 护士实习心得 转眼间九个月就过去了，结束了我们的护士实习生活，也即将告别我们的学生时代，回忆起实习不那段时间，我们收获了很多，知识、技能、经验，无论是在身心上还是做人处事上都得到了成熟。 实习。给了我们一个很好的锻炼机会，让我们发现问题当中去解决问题，为护士之途铺上了一条很好的道路，我们不仅学会了做一名护士，也学会了如何做一名具备有良好素质的护士。护士要有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上，乐观自信的生活态度和
儿科护理心得体会范文
儿科护理心得体会范文 《儿科护理》护理专业的主干课程，也是护士执业资格考试的重点科目之一。下面是OK带来的儿科护理心得体会范文，欢迎查看。 五彩斑斓的墙壁，花花绿绿的床单，我们仿佛走进了一个童话世界，眼前面对的病人全都是一个个天真又可爱的小精灵。 2周实习中，我发现儿科是一个特殊的科室，首先她的病人很特殊，面对的群体是儿童，是爸爸妈妈的心肝宝贝，是家长的掌上明珠，因此对他们的照护显得格外小心谨慎。就拿打针来说，在一般的科室，绝对是一个很普通的操作，通常我们实习的同学在老师的指导下都可以完成，但是在儿科却是一项最基本也是最重要的基本功。其一，打针技术的好坏已经成为家长评判儿科护士能力水平的一个准则，是取得家长信任的一种途径;其二，小儿独特的解剖结构，小婴儿一般手背静脉不明显，大多选择头皮静脉穿刺，头皮静脉弯曲又细，穿刺的难度很大;其三，小儿不能和成人一样积极主动的配合你的穿刺;最后一点，即使穿刺成功了，也有可能被患儿活动时不注意造成输液外漏，以上仅仅是日常护理工作中最基本的一个操作就充分磨练了儿科护士的耐心、爱心和专业技术水平。 儿科的环境也是相当之热闹，有小孩子哭泣的声音，开怀大笑的声音，医学，教育网收集疯跑打闹的声音，真是哭声、笑声、闹
声、声声入耳，这样的环境虽然能活跃气氛，但确实不是一个工作的好环境，但是特殊病人要特殊对待，无论环境再嘈杂，身为医务人员，还是要坐怀不乱，冷静思考，认真核对，不仅要不出差，让孩子愿意，还要让他们的家属满意，这是一件多么不简单的事情啊!而我们的老师天天都要做到这样，真是叫人佩服。 在这里学习的过程中，我的心思变得更细腻了，亲和力也提高了，虽然每天都要拿出十二分的精力，高度集中注意力，叫人劳力又伤神，但是看到小孩子绽开花儿一样的笑脸，什么烦恼都抛到九霄云外去了! 俗话说：“金眼科，银外科，哭哭啼啼小儿科”。面对只会哭闹而不会表达和配合的小儿，儿科护士除了具有相当的理论知识，熟练操作技能，良好的心理素质外，还必须有处理应急的能力和较高的职业素质，随着卫生体制改革的全面铺开，聘用护士占护士比例的60%，其中低年资聘用护士占50%，而聘用护士入学门槛低，综合素质均较低。为了提高儿科护理质量，更好为病儿提供优质服务，使病儿得到真正实惠，加强对聘用护士培训是当务之急，笔者将从事儿科五年护理管理工作来，对聘用护士培训的经验总结如下，供护理同仁参考。 一、培养爱岗敬业的精神
儿科护理风险因素及防范措施分析
儿科护理风险因素及防范措施分析 发表时间：2018-01-16T15:32:42.740Z 来源：《心理医生》2017年34期作者：康香[导读] 定期分析总结，发现问题，另一方面根据风险因素分析积极制定防范措施，降低护理风险，减少护理纠纷事件的发生率。（江安县人民医院四川宜宾 644200） 【摘要】目的：分析儿科护理中的常见因素，并制定防范措施。方法：以我院2000例患儿为研究对象，760例患儿发生护理纠纷事件，回顾性分析患儿的临床资料，分析护理工作中常见的护理风险因素，制定针对性防范措施。结果：通过分析，儿科护理工作中常见的风险因素包括社会因素、管理因素以及护理人员因素等，制定防范护理措施并实施一段时间后，护理纠纷发生率显著得到降低，前后对比差异具有统计意义（P<0.05）。结论：儿科护理风险因素包含多个方面，实施护理防范措施能够提升护理质量，降低护理纠纷事件的发生率。 【关键词】护理风险；儿科护理；防范措施【中图分类号】R473.72 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2017）34-0008-02 【Abstract】Objective To analyze the common factors in pediatric care, and to develop preventive measures. Methods In our hospital 2000 cases as the research object, 760 cases occurred nursing disputes, a retrospective analysis of clinical data of patients, nursing analysis of common risk factors in nursing work, to develop targeted preventive measures. Results Through the analysis, the common risk factors in pediatric nursing include social factors, management factors and nursing personnel factors, formulate and implement preventive nursing measures a fter a period of time, the incidence of nursing disputes can be significantly reduced, with statistical significance before and after contrast difference (P<0.05).Conclusion Pediatric nursing risk factors include many aspects, the implementation of nursing prevention measures can improve the quality of care, reduce the incidence of nursing disputes events. 【Key words】Nursing risk; Pediatric nursing; Preventive measures 现代社会的发展使得人们生活理念发生了很大转变，更加注重生活质量，因此对于护理服务的质量提出了更高的要求。在儿科护理中尤其是如此，由于儿科患者年较小，各方面配合能力都不完善，且现在患儿家属都比较宠爱孩子，因此在护理工作中很容易导致发生护理纠纷事件。因此分析儿科护理中常见的风险因素，并制定针对性防范措施，具有重要的临床意义。本文以我院接诊的200例患儿为研究对象对此进行了分析，内容如下。 1.资料与方法 1.1 一般资料 我院每年接诊患儿5000例左右，本次选择我院2016年4月—2017年4月接诊的1000例患儿为研究对象，共有380例患儿发生护理纠纷事件，发生率38.0%。回顾性分析患儿的临床资料，患儿中男孩660例，女孩340例。患儿年龄2～8岁，平均年龄（3.8±0.5）岁。儿科护士共有17名，全部为女性，平均年龄（23.5±2.5）岁，本科学历4名，专科学历11名，中专2名。选取2016年5月—2017年5月诊治的1000例患儿对对照组。比较两组患儿的年龄等资料，差异不具有统计学意义（P＞0.05）。 1.2 方法 1.2.1风险因素分析由护士长选择3名护理技能强、护理知识掌握扎实的人员组成儿科护理风险小组[1]，选取护士长为小组组长，对2015年4月—2016年4月期间诊治的2000例患者的临床资料进行整理分析，对发生护理风险纠纷事件的76例患儿进行重点检查分析，排查在护理过程中存在的风险因素，根据分析结果，将风险因素归为4类[2]：（1）护理服务质量类：由于护理过程中护理态度缺乏热情、护理技能不够熟练或者没有及时更换药液的原因造成；（2）护理差错类：在对患儿病情查对、输液、用药或者输血过程中，由于护理人员的失误造成；（3）意外情况类：在对患儿输液、输血过程中发生意外情况，或在护理过程中导致发生烫伤、坠床、碰伤以及走失等情况；（4）护理记录类：在对患儿的信息记录过程中信息记录不全面，不及时、不准确导致患儿临床治疗中发生意外情况。 1.2.2制定防范措施根据以上对儿科护理中常见的风险因素的分析，制定针对性的防范措施，主要内容包括：由护士长选择3名护理风险意识强、护理技能水平高的护士组成护理风险管理小组，对于护理过程中的各个环节进行分析，构建护理安全网络，强化各护理人员的护理风险意识，提升护理安全管理水平。完善相关护理安全管理制度建设，对护理人员进行护理技能培训，并加强法律知识教育，提升护理人员的法律意识，规范各护理环节的操作行为。根据实际护理情况修订护理安全管理规范，包括专科护理常规、疾病护理常规等[3]。完善监督机制建设，确保各项护理工作能够完全执行落实。对护理人员的沟通技能进行培训，提升与患儿及家属的沟通水平，促进医患关系的和谐发展，降低护理纠纷事件的发生。以上护理防范措施从2016年5月份开始实施，选取2016年5月—2017年5月诊治的2000例患儿作为对照组，观察实施护理防范措施后的临床护理效果。 1.3 统计学处理 本次数据处理通过专业SPSS16.0软件进行处理，数据采用百分比（%），组间数据比较进行χ2检验，当P＜0.05时具有比较意义。 2.结果 2.1 患儿护理投诉风险因素 分析对本次探究中患儿家属投诉的护理风险因素进行统计，主要因素包括护理人员责任心差、护理技能差、沟通态度不友好、未严格按照护理规范操作、护理制度建设不完善等。 2.2 实施护理防范措施前后护理纠纷发生率比较比较实施护理防范措施后儿科护理中护理纠纷事件的发生率，如表1所示，通过比较可以发现，与实施护理防范措施之前相比，通过实施护理防范措施，护理纠纷事件的发生率显著降低，数据比较具有统计意义（P＜0.05）。表1 护理防范措施实施前后护理纠纷事件发生率