常见故障及其解决方案

第一章设备组成

壹台标记设备主要有计算机、控制箱和标记头组成。

它们通过计算机的并口和控制箱连接，经过控制箱的放大，和信号的处理，然后通过19芯航空插头连接标记头，控制标记头上的两个步进电机和壹个电磁阀进行运动，同时还有两个原点定位信号进行定位。

第二章常见故障及其解决方案

对标记系统的软件维护需要掌握基本的Windows操作知识，由于篇幅的限制我们不对Windows操作知识进行具体的讲解。

索引

1 计算机故障

1.1 微机无法接通电源

1.2 微机不能正常启动

1.3 显示器不能正常显示

1.4 硬盘不能正常启动

1.5 键盘按键不起作用

2 标记机设备故障

2.1 软件故障

2.1.1无法进入Windows系统

2.1.2系统运行Windows时进入安全模式

2.1.3无法运行标记系统

2.1.4标记系统启动后提示字库错误信息

2.2 操作故障

2.2.1 无法打印VIN码或VIN码计算错误

2.2.2 起始打印位置不对

2.2.3输入的多行内容显示不出来

2.2.4打印内容在屏幕上能显示出来但不打印

2.2.5无法修改打印内容

2.2.6系统提示有字符不在字库中

2.2.7添加了一行字符但即不显示也不打印

2.2.8字符打印位置与模拟显示位置不符

2.2.9标记时，有拖笔或缺笔现象

2.3 硬件故障

2.3.1 系统提示找不到原点

2.3.1.1 控制箱电源指示灯不亮

2.3.1.2 进入系统时，电机无动作

2.3.1.3 进入系统时，电机动作但抖动

2.3.1.4 进入系统时，电机向原点方向运动，压到原点开关后仍然不停，继续向原点方

向运动，并发出“哒哒”声

2.3.1.5 进入系统时，电机动作但打印针头不动作

2.3.2 打印字符变形

2.3.3 打印字符有漏笔及拖笔现象

2.3.4 控制箱电源无法打开

2.3.5 打印字符发虚

2.3.6 按远程控制开关无法打印

2.3.7 标记头运动，但不打印

2.3.8 所打印成倍增大或缩小

2.3.9打印时打出的字符为一条直线

1. 计算机故障

1.1 微机无法接通电源

●检查当地电网是否停电

●检查电源插座或UPS电源开关是否打开

●检查微机电源是否插到电源插座上

●若以上问题不存在，请检查微机后部电源风扇是否转动，如转动，请检查显示器电源是否打开，如风扇不转，则可能是微机电源损坏，此时您可以更换微机电源，或与公司维护人员联系。

1.2 微机不能正常启动

●首先观察计算机启动时的现象和声音，若启动时有“嘀----”“嘀--”“嘀嘀”的声音，一般情况下是内存条或显示卡的故障，可以通过更换内存条或显示卡来排除故障；启动时观察硬盘指示灯是否闪烁，若不闪烁，则可能是计算机设置有问题，如闪烁，则可能是软件或硬盘有故障。

●重新设置计算机的CMOS

●打开计算机外壳，取下接口板，重新启动计算机，若能启动，则是接口板的故障，更换接口板或与公司联系。若仍不能启动，请与计算机公司联系，或与公司维护人员联系。

1.3 显示器不能正常显示

●首先检查显示器电源是否接好，或显示器电源开关是否打开

●检查显示器电源指示灯的颜色或状态，若为正常颜色（绿色），且不闪烁，请检查显示器的亮度、灰度、对比度等调节旋扭，调节好亮度、灰度、对比度；若为橘黄色，且闪烁，请检查显示器的信号线是否连接好。

●更换显示器

1.4 硬盘不能正常启动

●请检查软驱中是否有软盘，请将其取出

●进入CMOS，检查硬盘的设置是否正确

●请观察硬盘指示灯是否亮，若不亮，请检查硬盘电源线是否接好，数据线是否

接好

1.5 键盘按键不起作用

●请检查键盘是否连接到键盘口上

●若是工控机，请检查键盘锁是否被按下

●更换键盘

2. 标记机设备故障

2.1 软件故障

2.1.1 无法进入Windows系统

●系统提示硬盘错误或软驱错误，请检查硬盘设置是否正确，计算机上是否连接

有软驱

●若Windows仍然不能正常运行，则需要重新安装Windows系统

●如果微机中很多软件不能正常运行，说明机器中可能有病毒，需用杀毒盘检测

硬盘，杀掉病毒或重新格式化硬盘并安装全部软件

注意：一般情况下，严禁格式化硬盘，确实需要进行格式化硬盘操作时，一定要保证在将重要文件备份后进行

2.1.2 系统运行Windows时进入安全模式

●一般在非正常启动时或Windows出现硬件地址冲突时，容易出现该问题，在

安全模式下标记系统不能够运行，一般在重新启动后可正常

●若重新启动后系统仍然以安全模式进入，请检查设备管理器中是否有硬件冲

突，发现冲突的硬件设备请删除，重新安装设备的驱动程序

●98系统在启动时按下了F8键，会出现选择启动模式的菜单，选择了“Safe

Mode”而不是第一项“Normal”。

●如果系统经常出现安全模式启动，而且计算机硬件驱动程序没有冲突，请考虑

重新安装Windows

2.1.3 无法运行标记系统

●检查有无子目录，若没有，则可能是程序丢失，需重新安装该标记程序，安装程序的方法请参阅软件说明书

●系统显卡驱动程序没有安装或显卡驱动程序损坏。因该软件只能在显示器显示在256色以上才能够正常运行，计算机在没有安装显卡驱动时只能以16色显示，所以标记软件无法运行。

2.1.4 标记系统启动后提示字库错误信息

●检查有无安装目录下\shx子目录，若没有，则可能是字库文件丢失，需重新安装该标记程序，安装程序的方法请参阅软件说明书

●检查字符是否与所连接的字库匹配，该行字符中是否存在字库中没有的字符

2.2 操作故障

2.2.1 无法打印VIN码或VIN码计算错误

●请检查VIN 码的位数是否正确

●请检查VIN码中是否有非法字符，如“Q”、“I”、“O”、“*”等

2.2.2打印位置出现偏差

●请按F1键，让设备回一次原点

●请检查工作区内红点的位置是否符合要求

●请检查工件是否放置到位

2.2.3 输入的多行内容显示不出来

●这种情况一般在减小标记参数中的导轨长度，导致标记超界，字符无法正确显示所致。请检查每行字符位置是否超出范围

●在打印图形时也可能会发生此现象，系统无法提示打印的图形超出范围，请修改图形的大小。

2.2.4 打印内容在屏幕上能显示出来但不打印

请在“打印数据与打印参数修改”中确定“不打印”选项是否被选中，如被选中请取

消。

2.2.5无法修改打印内容

●是否选择了流水号自动加一

●是否选择了统一流水号模式

●是否选择了自动日期模式

2.2.6 系统提示有字符不在字库中

●检查字库是否存在

●该行输入的字符与选择的字库是否匹配

●如果上两条无误，说明字库文件有错误，或者需要打印的字符不在定义的字库

中，此时请与我们的维修人员联系

2.2.7 添加了一行字符但即不显示也不打印

●检查该行字符设置的字库是否为空字库

●检查该行字符的标记位置，是否超界

●检查模拟显示是否在X-Z坐标中，如果是请改回X-Y坐标

2.2.8 字符打印位置与模拟显示位置不符

●请检查模拟显示是在X-Y坐标中还是在X-Z坐标中，如果在X-Z坐标中请更

改为X-Y坐标查看模拟显示位置是否正确

2.2.9 标记时，有拖笔或缺笔现象

●请检查“系统参数修改”中“抬笔延时”“落笔延时”的设置是否正确，设备

的默认值为30毫秒

2.3 硬件故障

2.3.1 系统提示找不到原点

控制箱电源指示灯不亮

●请确认控制箱的电源线是否接好；如果已接好，请确认控制箱电源开关是否打

开；如果确认电源开关已打开，请检查控制箱后面板上风扇是否工作；如果不工作，请检查后面板上的保险管（2A）是否熔断并更换；如果工作，请将控制箱打开，检查控制板上的保险管（6A）是否熔断并更换

进入系统时，电机不动作

●在确认控制箱电源指示灯亮，进入系统时电机不动作，此时可以从以下几个方

面进行检查：1）确认控制箱到标记头之间的19芯电缆连接正确，中间无破损、挤压等现象，并且航空插头已拧紧；2）确认计算机到控制箱之间的25针数据电缆连接正确，并紧固好；3）确认计算机打印口上连接的数据加密盒存在并安装牢固；4）打开控制箱，观察电机驱动器上的电源指示灯是否亮，哪个驱动器上的灯不亮，即是哪个驱动器损坏，更换后故障即可排除；5）查看系统参数中的接口板形式是否正确；6）用手推动电机如果很轻松就推动了，可能是驱动器损坏。

进入系统时，电机动作但抖动

●这种现象是电机缺相造成的，请检查19针电缆线是否连接好，插头是否拧紧，

请检查抖动方向的电机的绕组是哪个不通，进一步检查缺相发生在标记头内还是19芯电缆中，更换电机或19芯电缆

进入系统时，电机向原点方向运动，压到原点开关后仍然不停，继续向原点方向运动，并发出“哒哒”声

●这种现象有时也表现为另外一种现象，进入系统时，电机首先向一个方向找原

点，找到后，找另外一个方向的原点时，出现压到原点开关后仍然不停，继续向原点方向运动，并发出“哒哒”声的现象，这时，应检查相应方向的原点开关（一般在标记头运动的左上方为原点位置，到达原点位置原点开关应该被压下（机械开关）或者点亮（接近开关）），有以下三种可能的原因：

●虽然电机运动到原点开关的位置，但并没有压到原点开关，确认的方法是关掉

控制箱的电源，将标记针头推到远离原点开关的位置，打开电源开关，重新进入系统，在标记头向有问题的原点方向运动时，用手压该原点开关，这时标记头改变运动方向，解决方法是调整原点开关的位置或者原点开关的受压簧片，使得标记头到该原点时，原点开关能被压上；

●原点开关损坏，检查方法是，在1）中，用手压原点开关时，标记头仍然向该

原点方向运动，这时，请用万用表测量该原点开关是否损坏，若损坏，更换该原点开关；

●在2）中如果原点开关完好，请检查该原点开关的相应线路，是否有断路的地

方，测量时请参考“航空插头与打印头接线表”，如果有条件，更换接口板，控制板，更换19芯打印电缆，更换25针数据电缆

进入系统时，电机动作但打印针头不动作

●齿型带断或齿型带压板松，更换齿型带或紧固压板螺钉

●电机轴上的带轮脱落，更换电机或将带轮用胶黏结牢固

2.3.2 打印字符变形

●齿型带压板螺钉松动

●标记头没拧紧

●针腔磨损严重

●工件没固定好

●标记头没固定好

●打印针离工件的距离太近

●该问题判断的方法是：1）首先检查打印针尖到被打印件的距离，打印针尖到

被打印面的距离调整与设定的打印气压有关，气压为0.5Mp时，距离为5~6mm为好,气压小时，距离应相应减小，当气压较大，而距离较近时，打印针振动不起来，容易产生电机丢步，致使打印字符变形、挤压、变行等现象发生；2）在标记头得电的情况下，用手握住打印针头，沿两个导轨的方向轻轻推拉，找出故障点来

2.3.3 打印字符有漏笔及拖笔现象

●气源压力太小

●气路有堵塞或折弯的地方

●打印距离太远

●打印针腔内太脏

●打印针腔内缺油

●打印针腔内弹簧断或疲劳

●三联体上油雾器内没有油或雾化效果不好

●F7菜单中“抬笔延时”、“落笔延时”的参数设置不对

2.3.4 控制箱电源无法打开

●检查控制箱电源线是否接好

●检查控制箱后部保险管是否熔断

●检查控制箱内部控制板上保险管是否熔断

●控制箱电源开关损坏

2.3.5 打印字符发虚

●打印针腔磨损，更换打印针腔

●导轨有间隙，更换导轨

●打印针针尖断，更换打印针或刃磨打印针尖（针尖角度为60°）

2.3.6 按远程控制开关无法打印

●系统未处在主画面

●远程控制开关与控制箱没拧牢固

●远程控制开关坏

2.3.7 标记头运动，但不打印

●请检查气源是否有气；三联体开关是否打开；气压是否过低

●打印时听一听标记头内是否有电磁阀动作的“哒哒”声，若有，请将标记头上的针头取下，重新安装好

●若没有电磁阀动作的“哒哒”声，请检查各电缆线是否连接好

●运行测试程序，检查接口板是否完好若接口板有问题，更换接口板，若没问题，更换控制板

2.3.8 所打印字符成倍增大或缩小

●该现象出现时，有时关掉控制箱，再打开时，故障消失，但过一段时间，故障又出现，该故障产生的原因是电机驱动器的细分电路出现了故障，解决故障的方法是：1）改变驱动器的细分数设置，同时进行系统初始化，将细分数该为同驱动器设置的细分数相对应的数值，2）更换步进电机驱动器

2.3.9 打印时打出的字符为一条直线

●检查25芯数据线及19芯电缆是否连接好，是否有挤压、断掉、破损现象

●检查齿形带与打印头连接的压板是否松动，如松动请紧固

●检查哪个电机不动作，拆开防护罩，检查电机线是否断掉、挤压

●检查控制箱内不动电机对应的驱动器是否损坏

●检查一下字高、字宽是否设置完好

●检查电磁阀是否反向，即该打印的时候没打印，不该打印的时候却打印了

第三章接线表

航空插头与打印头接线表

注： a、原点开关为机械开关，18、19（指端子排）接X原点开关，17、20接Y原点开关

b、原点开关为光电开关，端子排15、18、19接X原点开关， 16、17、20接 Y原点

开关

c、端子排上的15、16是相通的

环形变压器接线端子管脚说明

说明：

信号名后跟（I）表示信号由外部设备进入控制板。

信号名后跟（O）表示信号由控制板输出到外部设备。

开关电源接线端子管脚说明

说明：

信号名后跟（I）表示信号由外部设备进入控制板。

信号名后跟（O）表示信号由控制板输出到外部设备。