焦点小组访谈提纲资料
焦点小组访谈提纲
焦点小组访谈提纲
--对大学生订餐情况的调查
一、调查目的：
大学生人群订餐总体状况
大学生对网上订餐的看法
网上订餐与食堂的差距的看法
大学生对送餐服务的认同情况
二、实施步骤
1.座谈会场的布置。有一个焦点小组测试室，主要设备应包括话筒、单向镜、摄像机?录音机。桌面上拜访水果零食。
2.. 访谈记录者：访谈参与者：小组成员
三、热身
1.欢迎被访问者。
2.介绍小组访谈法。
3.表明观点，各尽其言，答案无对错。
4.被访者自我介绍。
四大学生网上购物行为焦点小组访谈指
1.解释焦点小组访谈法及其规则。
（1）要善于认真倾听别人的看法、不得打断。
（2）我们这里有自动的录音监控设备、所以我不会做笔记、请不要当做我对大家不尊重，各抒己见、不要怕说错、你们的想法和建议才是最重要的。（3）还有问题吗？
2.总体订餐状况
我对你们平常就餐采用什么方法很感兴趣
（1）你平常订餐么？大概什么时候开始的？用什么方法比较多？
（2）如果你在网上订餐，你都用哪个软件？
（3）你认为大学生选择网上订餐的原因都有哪些？
（4）你认为影响大学生选择不同订餐方式的原因有哪些？
3.订餐与食堂的对比
（1）你认为去食堂就餐的好处有哪些？订餐的好处有哪些？
（2）在食堂就餐有哪些情况你是不能接受的？
（3）订餐是由哪些情况你不能接受？
（4）对于网上订餐你有什么看法？
4.时间成本问题
好了、现在我们将着重讨论下大家最关心的问题、时间和金钱成本
（1）你认为网上订餐好么？好在哪？
（2）你认为网上订餐节省时间么？为什么？
（3）如果出现了问题，你还会选择网上订餐么？为什么？
好了，今天就到这吧，感谢大家的参与！
五、小组访谈的前期准备
录音笔由进行安排
座谈的时间是30分钟，每个问题可以讨论时间控制在5分钟左右焦点小组访谈次数一次
六、做好座谈会后的各项工作
（1）及时整理，分析记录。
（2）回顾和研究座谈会情况。
第七讲 焦点小组
第七讲材料3 关于“焦点小组”（FOCUS GROUP） 什么是焦点小组？ 焦点小组指的是一种小组访谈的形式，通常将6-12人招集到一起就相关主题进行讨论。多数时候他们有着一些共同经历，有时也有例外。他们可能互不相识，或是来自同一社区。需要强调的是，这不是对一群人进行的个人访谈的汇总，因为小组成员之间的互动也是此类小组访谈内容的一部分，应该加以鼓励。 在计划焦点小组访谈的过程中，十分重要的一点是，要区分不同类型的焦点小组：一类是由那些彼此共同拥有某些关键特征或经历的参与者组成；还有一类由来自不同群体的人们组成，对较大规模的群体有代表性。常被一些政治派别用来检验“信息”的是由来自不同群体的人组成的焦点小组，有批评认为这会导致“最低共识”的回应。然而，由那些对所谈话题有着相似经历的人们组成的焦点小组（比如，他们种的田相似，或者他们同是乳腺癌患者，等等）则不同。同跟自己有着某种相似境遇的人们在一起时，被访者才能有勇气谈论自己的经历，这种讲述方式或许全然不同于在“一对一”访谈中的表现，尤其当谈论的话题涉及到个人不光彩的经历时。 多少人被涉及？ 焦点小组需要有经验的协调员（主持人）。至关重要的是，这个人要能让在场的每个人开始交谈，同时，他本人不能加入到小组争论中。最好是不要直接参与到所讨论的话题中。 很多研究者也会同时跟一名现场观察员一同工作，这样做有几点好处。观察员可以在一旁记笔记/负责录音，观察小组成员的非语言交流状况，帮助协调员（主持人）进行访谈前后的安置工作。这将有助于协调员（主持人）集中经历倾听成员的发言，控制谈话局面。 什么时候该用到焦点小组？ 焦点小组在以下时候能被用到： ●需要深度了解人们对某些问题的看法——人们对既定事物的理解，以及他们为什么 会产生这些观点； ●需要着眼于人们对身边一些事件的看法指导制订出更大规模研究框架； ●需要人们就如何使事物良性发展提出建议。 实施焦点小组访谈的步骤 在很多方面，焦点小组访谈同个人访谈相关。焦点小组访谈同深度访谈相似。 准备访谈 ●提前准备好一个由不超过10个问题组成的访谈提纲，以便集中讨论； ●问题应该被设计成开放式的和坦诚的——封闭式问题很难形成小组讨论；
焦点小组访谈法
焦点小组访谈法
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如今，我们学习和研究大众传播学比以往任何时候都更需要了解研究方法，对于诸多传播学理论,我们不仅要知其然，还要知其所以然，这就要深究每种理论得出结论的研究方法是什么。尽管大家并不一定都会成为全职的研究人员，但许多人以后的工作可能会牵涉到使用与评估研究。今天我为大家介绍的就是研究方法之一的:焦点小组讨论法。 本次介绍我将从三个方面来做详细说明,它们分别是发展过程、应用范围和应用步骤,在介绍过程中,我会例举一些学术界和实务界的研究实例,希望大家能在听完我的介绍之后，对焦点小组讨论法能有更多的了解与兴趣。 好，那下面我们正式进入今天的介绍,首先我想先从焦点小组访谈法的发展过程说起。 作为受众研究的一种分析方法，焦点小组访谈法获得了广泛的运用和认可。随着二十世纪八十年代媒介研究中对接受方研究的兴起，这种小组访谈的方法成为了传播学和媒介研究者发展出来的研究方法库中的非常关键性的一种。不过，这种方法的历史和起源在时间上却可以追溯到更久远以前,而且涉及到许多其他研究领域。 罗伯特?默顿在他有关小组访谈和焦点团体的文章中，对这种方法的形成和发展追溯到了二十世纪四十年代。他提到了哥伦比亚大学的保罗?拉扎斯菲尔徳在哥伦比亚广播研究室所进行的广播受众以及电影观众的研究,其中,以默顿为美国国家军队信息和教育部研究机构所做的军队道徳培养和训练的电影最负盛名。默顿和肯徳尔于1９４６年出版了一篇题为“聚焦采访”的文章,并在１0年之后又据此分析出版了同样长的另一部作品,这个举措通常被认为是媒介受众和传播过程研究方法诞生的标志。
座谈会提纲
东莞庄项目焦点小组访谈 Ⅰ、解释焦点小组访谈法及其规则（10－12分钟） A．解释焦点小组访谈法。 B．没有正确答案——只要说出你自己的观点。你是为其他和你一样的人说话。C．要倾听别人的发言。 D．我的一些同事在镜子后做观察，他们对你的观点非常感兴趣。 E．自动录音或录像，因为我想全神贯注听你们的发言，所以没有办法记笔记。F．请一个一个地发言，否则我担心会漏掉一些重要的观点。 G．不要向我提问，除非是对问题提法本身的疑问，因为我所知道的和我的想法并不重要，你们的想法和感受才是重要的，我们为此才聚在一起。 H．如果你对我们将要讨论的一些话题了解得不多，也不要觉得难过没关系，重要的是让我们知道这一点；不要怕与别人不同，我们并不是要求所有人都持有同样的观念除非他们确实这么想。 L．我们要讨论一系列话题，所以我会不时地将讨论推进到下一个话题请不要把这当成是冒犯。 J．还有问题吗？ Ⅱ、购房决策（20分钟） A．请问您打算在什么时间购买住宅？购买住宅的目的是什么？（自用、投资）哪一年实现计划的可能性最大？（针对自用）您购买住宅居住时间为过渡（5年以下）还是长期居住（5年以上），（针对投资）您投资住宅是为了出租还是倒卖？B．购房最终决策者是您还是其他关系人？ Ⅲ、产品设计（40分钟） A现在我将向你们出示几种不同建筑风格的图片，我想知道你们对不同建筑风格的反应。我每出示一种，希望你们写下对它的第一反应。我想知道的是你们的第一反应。在用一分钟时间写下你们的反应之后，我们更为详细地讨论每种风格。（一）出示第一种风格的图片。 1．让他们记下自己的第一反应。 2．讨论。 你对这种风格的第一反应是什么？你喜欢该风格的什么地方？不喜欢的是什么？任何的，只要有。 （二）重复下一种风格的图片。（直至所有风格图片出示完） （三）出示所有的风格图片。 1．在这些风格图片中，你最喜欢哪一种？为什么？ 2．你最不喜欢哪一种？为什么？ B 现在我将向你们出示几种不同户型的图片，我想知道你们对不同户型的反应。我每出示一种，希望你们写下对它的第一反应。我想知道的是你们的第一反应。在用一分钟时间写下你们的反应之后，我们更为详细地讨论每种户型。 （一）出示第一种户型的图片。 1.让他们记下自己的第一反应。 2.讨论。 你对这种户型的第一反应是什么？你喜欢该户型的什么地方？不喜欢的是什么？任何的，只要有。 （二）重复下一种户型的图片。（直至所有户型图片出示完）
《新闻调查》节目分析
《新闻调查》节目分析 新闻传播学院10广电班黄露1006010138 节目形态 节目类型：深度新闻评论类节目。《新闻调查》的成立时建立在《东方时空》和《焦点访谈》上的。当年由于《焦点访谈》节目播出时长太短，受客 观原因限制，对新闻的调查不能够太深入，所以为了要成立一档能够 深入调查新闻事实的栏目，《新闻调查》应运而生。 节目时长：45分钟，这较之前的《焦点访谈》多出了十几二十分钟，这使得记者对新闻的采访深度和报道的张度都有所提高。 节目播出时间：（首播）周六21:30－22:15，（重播）周日0:15－1:00、2:45－3:30、4:15－5:00 14:10—14:55 节目播出方式：录播形式。 节目口号：正在发生的历史，新闻背后的新闻。 节目定位：比《焦点访谈》更深层次的解剖社会问题的大型深度节目。它以记者的调查行为为表现手段、以探寻事实真相为基本内容、以做真正的调 查性报道为追求目标，崇尚理性、平衡和深入的精神气质。 拍摄方式：双机拍摄，一台拍采访对象，一台拍记者。这样，一方面能够真实地记录下采访对象的行为言语，又能够客观地记录记者的提问和评论。 拍摄后期也可以在两个机位之间相间选取画面剪辑拼接，如此可使得 节目更加真实可信，提高了片子的记录性特点。 节目内容 选题：选题方向：《新闻调查》选取的是社会广泛关注的重大新闻事件和社会热点问题作为节目的选题。主要有以下类型：1、全面深入的重大新闻事件背景调查2、国计民生改革热点话题难点疑点解惑3、大时代背景下一波三折的新闻故事。例如，98抗洪三部曲，在《新闻调查》历史上留下了里程碑式的记录。《保卫荆江》全国收视率排名第六，创下了《新闻调查》的收视纪录。 选题来源：l、观众来信、来电、来访、手机短信、电子邮件。 2、通讯员及固定“线人” 3、自主策划 4、内参资料 5、各部委新闻办 6、各地联动媒体信息通报 7、互联网 8、报纸、电台等其他媒体 叙事方式：1、《新闻调查》的叙事方式是多角度分析一个新闻事件，并进行递进式分析的。比如当年《新闻调查》做了一期关于《宏志班》的节目， 就将人们的关注点引到了城市贫困的问题上，这对于当时社会只关注 农村贫困的问题是有突破性的，可以说它的叙事角度是很新颖的。而
广播电视编导基础知识完整版1教学提纲
广播电视基础知识 一、广义上的广播：是通过无线电波或天线向一定地区或区域传播声像节目。 二、狭意的广播：以声音的传播为主要手段的传播。 广播诞生于20世纪20年代第一座领有护照的电台，美国远兹堡的KBKA,1920年11月2日开播。 我国1940年12月延安新广播电台（中央人民电台的前身）。 一、电视的诞生与发展 电视不是某一个人的发明创造，它是不同历史时期不同人物的结晶。 1、1936年11月2日英国BBC公司建立第一个电视台，将此日定为电视台诞生日。 2、我国1958年北京电视台（中央电视台的前身）试验播出，9月1日正式播出。 一：广播电视的分类，四个角度： ①传播信号：电台广播audio、电视广播television ②传输方式：无线广播、有线广播、卫星广播、网上广播 ③覆盖范围：地方广播、全国广播、国际广播 ④技术标准：模拟广播、数字广播。 二、广播电视基本属性：电子化的大众传媒媒介（以一定的方式向广大的、不定量的 受众连续发送信息的物质中介） 三、广播电视的传媒属性：新闻性。 ①新闻：新近发生或正在发生的事实的报道。 ②新闻性：真实性，新闻性，重要性，时效性，公开性。 ③新闻要素：何时、何地、何事、何人、何因（5个“w”） 四、广播电视的传播特征： ①对象广泛：不受文化程度局限，适于各类人群。 ②时效性强：创作周期短，甚至可以现场直播。 ③丰富直观：不仅包括各种新闻和艺术形式，而且还可以包括多种题材内容，直接刺激人 的视听感官。 ④接受随意：节目和频道选择随人所愿，任意选择。 ⑤顺序接受：必须按照节目播出顺序和时间收听收看。 ⑥转瞬即逝：声音和图像无法保留（排除录制）。 五、广播电视的传播手段： ①广播的要素：语言、音乐、音响 ②电视的要素：画面（动态图像，静态图片、文字）、声音（语言、音乐、音响、动效） 六、广播电视的媒体特征： ①播出时间固定化 ②节目连续化 ③节目栏目化 ④节目包装的统一化 七、广播电视传播的社会功能
焦点小组访谈提纲
焦点小组访谈提纲 --对大学生订餐情况的调查 一、调查目的： 大学生人群订餐总体状况 大学生对网上订餐的看法 网上订餐与食堂的差距的看法 大学生对送餐服务的认同情况 二、实施步骤 1.座谈会场的布置。有一个焦点小组测试室，主要设备应包括话筒、单向镜、摄像机. 录音机。桌面上拜访水果零食。 2.. 访谈记录者：访谈参与者：小组成员 三、热身 1.欢迎被访问者。 2.介绍小组访谈法。 3.表明观点，各尽其言，答案无对错。 4.被访者自我介绍。 四大学生网上购物行为焦点小组访谈指 1.解释焦点小组访谈法及其规则。 （1）要善于认真倾听别人的看法、不得打断。 （2）我们这里有自动的录音监控设备、所以我不会做笔记、请不要当做我对大家不尊重，各抒己见、不要怕说错、你们的想法和建议才是最重要的。 （3）还有问题吗 2.总体订餐状况 我对你们平常就餐采用什么方法很感兴趣 （1）你平常订餐么大概什么时候开始的用什么方法比较多
（2）如果你在网上订餐，你都用哪个软件 （3）你认为大学生选择网上订餐的原因都有哪些 （4）你认为影响大学生选择不同订餐方式的原因有哪些 3.订餐与食堂的对比 （1）你认为去食堂就餐的好处有哪些订餐的好处有哪些 （2）在食堂就餐有哪些情况你是不能接受的 （3）订餐是由哪些情况你不能接受 （4）对于网上订餐你有什么看法 4.时间成本问题 好了、现在我们将着重讨论下大家最关心的问题、时间和金钱成本（1）你认为网上订餐好么好在哪 （2）你认为网上订餐节省时间么为什么 （3）如果出现了问题，你还会选择网上订餐么为什么 好了，今天就到这吧，感谢大家的参与！ 五、小组访谈的前期准备 录音笔由进行安排 座谈的时间是30分钟，每个问题可以讨论时间控制在5分钟左右。焦点小组访谈次数一次 六、做好座谈会后的各项工作 （1）及时整理，分析记录。 （2）回顾和研究座谈会情况。
焦点小组访谈法
焦点小组访谈法 实施步骤 一）准备焦点小组访谈 1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。 2、征选参与者 一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。一个小组一般包括8名参与者。注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。 另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。 二）选择主持人 拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。第二、主持人必须具有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。 三）编制讨论指南 编制讨论指南一般采用团队协作法。讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。第二阶段是由主持人激发深入的讨论。第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。 四）编写焦点小组访谈报告 访谈结束主持人可做一次口头报告。 正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。先列出第一个主题，然后总结对这一主题的重要观点，最后使用小组成员的真实记录（逐字逐句的记录）进一步阐明这些主要观点。以同样的方式一一总结所有的主题。
食堂满意度焦点小组访谈报告(1)
重 交 通 大 学 就 餐 满 意 度 焦 点 小 组 访 谈 报 告 小组人员：黄萌简利力王蔚刘诗泽安泓浩 朱海滨张行健盛成飞孙菁韬
关于重庆交通大学就餐满意度焦点小组访谈报告 访谈时间：2012年9月26日 访谈地点：第二教学楼20413 主持人：黄萌 记录员：简利力 小组成员：王蔚刘诗泽安泓浩朱海滨张行健盛成飞孙菁韬 一、访谈背景 大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素，这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍学校的正常运行，为了解我校学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务,重庆交通大学09广告学专业第四调研小组就食堂就餐满意度调查小组于2012 年9月26日组织了本次焦点小组访谈。 二、访谈目的 1、真实客观的反映学校食堂就餐的环境的具体情况和问题。 2、了解同学对就餐环境的的看法，针对其问题找到最根本性的原因。 3、为食堂和学生群体之间的关系提供良好的解决方式。 三、访谈方法 主要采用焦点小组，成员由本小组同学组成。
四、访谈范围 小组成员内部访谈，访谈的问题主要围绕就餐的环境及其具体问题这一主题，问题由主持人提前设计好，讨论时由主持人按照既定的思路引导小组成员对问题进行讨论。 五、访谈内容 1、饭菜的味道、分量、价格、种类 2、服务人员的服务质量 3、就餐的过程（等待时间长短、就餐秩序等） 4、就餐环境 六、焦点小组访谈记录 主持人：老师,同学们,上午好。我们重庆交通大学09广告学专业第四调研小组。现在我们重庆交通大学食堂就餐环境现状进行焦点小组访谈。下面我介绍一下焦点小组访谈法及我们此次讨论的规则，请看大屏幕。 焦点小组访谈法又称小组座谈法，就是采用小型座谈会的形式，由一个经过训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组的具有代表性的消费者或客户交谈。从而获得对有关问题的深入了解。 规则如下： 1、您的回答没有正确答案，只要说出自己的观点就可以。 2、请倾听别人发言。 3、请讨论小组成员一个一个的发言以免漏掉一些重要的观点。
焦点小组访谈-小米手机产品测试实验报告
市场研究实验报告 2014 年 4 月30 日
目录 一、实验背景 (3) 二、实验目的 ............................ 错误！未定义书签。 三、实验方法 (3) 四、实验内容 (3) 五、实验过程 (3) 六、产品测试的总结与建议 (8) 七、本次焦点小组访谈的感受 (8) 1、出现问题： (8) 2、收获与体会： (8) 3、意见与建议： (9)
一、实验背景： 当今社会，各个企业都需要面临市场营销管理过程中所存在的问题，而市场研究的目的就是要解决这些问题。焦点小组访谈是市场调研方法中极为重要的一种，也是当今各个行业常用的资料收集方法。因此我们需要熟练的掌握这一方法并运用于实践中。 二、实验目的： 通过对小米手机的产品测试的实验，使我们更加熟练的掌握焦点小组访谈这一市场调研方法。通过座谈会帮助我们获取创意，理解被访者的语言，帮助从定量分析中获取信息，显示消费者对产品和服务的需求、动机、感觉以及心态。 三、实验方法：焦点小组座谈 四、实验内容： 人员分工：2个主持人，2个记录员，4个观察员 被访者人数：8个被访者 时间长短：60分钟 实验流程：（1）拟定实验需要的座谈提纲，准备小米手机产品及资料 （2）确定人员分工 （3）主持人引导话题，访谈开始 （4）访谈结束 （5）收集整理信息和数据 （6）分析数据，得出结论，撰写报告 五、实验过程： （一）、开场白： (1)主持人自我介绍并介绍相关参与人员和工作人员 (2)主持人介绍本次焦点访谈的规则:这次焦点访谈的问题没有对错，大家只需要说 出自己的真实观点。在别人发言时请保持安静并注意倾听，待他人发言完毕之后，再发表自己的观点。我们会有专门的人员来进行访谈过程的录音和拍摄。大家不要因为有录音或录像的存在就有所顾忌，尽量大胆的发言，表达自己的真实想法。 大家对访谈规则有不了解的可以提问，没有问题的话，我们就进入正式访谈。（二）过渡问题 Q：一般来讲，从何种途径了解产品信息？ A：
焦点访谈小组分析报告2
焦点访谈小组报告2
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关于消费者网络交易服务需求 的焦点小组访谈报告 0 A 指导老师：杨静 小组成员：张杨柳朱菲玛依拉 滲k 布海迪且 ■ 羊定江唐雅婷
、访谈简要情况 访谈时间：2014年6月4日 访谈地点：中国计量学院格南4楼玻璃房 任务分配： 表1任务分配 二、访谈背景 随着21世纪的到来，这个世界变成了一个计算机网络交织的世界，消费品在网络里变得越来越丰富。由于电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，至U 2002年底，全球英特网用户已达6. 5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心（CNNIC）最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48. 5%,而1997年10月首次调查结果只有62 万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935 亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他 国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%,但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C 的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。由此反映出了目前网络消费者需求现状和发展趋势 的优势原因所在。
焦点小组访谈提纲(终审稿)
焦点小组访谈提纲公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
焦点小组访谈提纲 ------对大学生的笔记本电脑使用调查调查目的： A大学生使用笔记本电脑的情况。 B大学生对笔记本电脑广告的反应。 C大学生对不同的笔记本电脑产品概念的反应。 D大学生对笔记本电脑的不同设计样式的反应。 大学生笔记本电脑焦点小组访谈指南 一．解释焦点小组访谈法及其规则（10分钟）。 A解释焦点小组访谈法。 B没有正确答案。 C要倾听别人的发言。 D我的一些同事在镜子后做观察，他们对你的观点非常感兴趣。 E自动录音或录像，因为我想全神贯注听你们的发言，所以没有办法记笔记。 F请一个一个地发言，否则我担心会漏掉一些重要的观点。 G我提问，因为我所知道的和我的想法并不重要，你们的想法和感受才是重 要的，我们为此才聚在一起。
H如果你对我们将要讨论的一些话题了解得不多，也不要觉得难过没关系，重要的是让我们知道这一点；不要怕与别人不同，我们并不是要求所有人都持有同样的观念，除非他们确实这么想。 L我们要讨论一系列话题，所以我会不时地将讨论推进到下一个话题? 请不要把这当成是冒犯。 J还有问题吗 二．笔记本电脑的历史（15分钟）。 我对你们对笔记本电脑的态度和使用的情况很感兴趣。 A你使用笔记本电脑吗是什么时候有的为什么要使用笔记本电脑 B你使用的是什么品牌的笔记本电脑为什么选择此品牌 C你认为大学生选择和购买笔记本电脑的主要条件是什么 D你目前对笔记本电脑及其使用的态度如何当你拥有一台笔记本电脑后，你的态度是否会有所改变如何改变的 三．笔记本电脑的广告设计调查（20分钟）。 现在我将向你们出示几种笔记本电脑的广告设计，每一种展示的广 告都是代表不同产品和服务的若干展示广告中的一种，我想知道你 们对不同展示广告的反应。我每出示一种，希望你们写下对它的第
电视节目形态分析
《焦点访谈》节目形态分析及创意建议一、新闻类电视节目形态概述 电视节目形态指的就是与电视节目内容相对应的电视节目表现形式，它是电视节目制作方式的核心，提供着适用于不同内容的电视处理方法。在各种电视节目充斥着观众眼球的今天，无论面对何种收视需求，无论以何种方式参与收视的竞争，都必须转化成相应的电视节目形态才能为观众所接受。就目前国际电视市场节目形态而言，大致可分为，新闻信息形态、访谈对话形态、评论类节目形态、综艺娱乐节目形态、记录片节目形态、电视剧等不同的节目形态。 新闻是对正在发生的，或新近发生、发现的事实的报道，这一定义在任何时代都没有变化，但在电视时代，新闻传播的载体和方式发生了变化，使得新闻传播从内涵到外延都产生了质的飞跃。 电视新闻节目以鲜活的现场、及时的报道与现实世界、与人们的生活紧密结合在一起，成为信息社会的活跃时空。电视新闻的主要形态分为消息类新闻，包裹式新闻、系列报道、连续报道、新闻访谈、新闻直播。 二、《焦点访谈》节目的形态分析 《焦点访谈》于1994年由中央电视台新闻评论部创办，节目定位是：时事追踪报道，新闻背景分析，社会热点透视，大众话题评说。 它以深度报道为主，以舆论监督见长，是中央电视台收视率最高的栏目之一，多次获中国新闻界最高奖项。栏目平均每天收到数千条来自观众通过电话、信件、传真、电子邮件、QQ等方式提供的收视意见和报道线索。
其结构模式：采用演播室主持和现场采访相结合的结构方式。演播室主持人引入（1分钟左右）+ 新闻事实及陈述（10分钟左右）+ 演播室主持人评论（1分钟左右）。 我们小组分析： 1.在新闻事实陈述部分，它往往通过主持人的同期声，采用设问的方式引出一系列的问题。这些问题往往围绕着这个主题，从多个侧面展开。但是这些问题的局限性比较明显，都不够深入。 比如在12月23日的“快递为何夺人命”一期中，主持人的同期声配的问题是“何为氟乙酸甲酯”；“那么，既然国家有相关法律规定，氟乙酸甲酯这种剧毒液体又是如何得以流入快递路线呢？”“那么为什么化工公司明知违规，还要借用普通快递公司渠道呢？”“事实上，若是
步步高焦点小组访谈报告
焦点小组访谈报告对步步高在大学生心目中的形象调查 2012-4-16
目录 一、可能使调查人员对访谈做出不正确归纳的因素及其避免方法 (3) 影响得出不正确结论的因素包括： (3) 二、访谈的目的 (3) 三、访谈的方法 (4) 四、样本的选择 (4) 五、访谈记录 (4) 六、访谈的发现 (7) 七、提出的建议 (8) 八、得出的结论 (9) 九、本次实践活动的感受 (10) 1、遇到的困难： (10) 2、克服困难： (10) 4、体会： (10) 5、这类活动的意见和建议： (10)
一、可能使调查人员对访谈做出不正确归纳的因素及其避免方法 影响得出不正确结论的因素包括： 1、自愿参加导致的抽样误差 2、信任关系的缺失而导致的偏差 3、没有充分思考的言论和观念而导致的偏差 4、不能反应影响用户决策的潜意识而导致的偏差 避免方法： 1、避免抽样误差 2、避免取悦行为的误差： （1）根据访谈目的，伪装主持人的身份。如果想得到正面的访谈结果，伪装成项目负责人；如果想得到一个尽量正式全面的结果，伪装成和开发团队没有利益冲突的研究人员；如果想得到负面的批评意见，伪装成竞争项目的负责人。 （2）合理安排发言顺序，安排顺从的人先回答，然后安排主导型的人发言，避免用户之间的影响。 （3）避免提引导性的问题，或是用引导性的方式提问。 3、积极建立信任关系 （1）事先尽可能了解访谈对象 （2）控制第一印象，恰当地称呼对方，自我介绍的艺术 （3）让被访者意识到他们的共同点 4、引导被访者充分思考 使用漏斗顺序提问。先由一般非限定性逐步到具体限定问题，有较大问题到较小问题，前后过渡自然平稳，逐步推进，有一定的逻辑性。 5、挖掘被访者的潜意识 （1）关注非语言信息。手势、声调、面部表情透露了用户的一些潜意识信息。 （2）描述其过去的情绪体验和行为经验。 二、访谈的目的 我国手机用户在过去６年保持了快速增长，在这种情况下，国产手机公司也面临更多的市场机会。
关于焦点小组注意事项
关于“焦点小组”（FOCUS GROUP） 什么是焦点小组？ 焦点小组指的是一种小组访谈的形式，通常将6-12人招集到一起就相关主题进行讨论。多数时候他们有着一些共同经历，有时也有例外。他们可能互不相识，或是来自同一社区。需要强调的是，这不是对一群人进行的个人访谈的汇总，因为小组成员之间的互动也是此类小组访谈内容的一部分，应该加以鼓励。 在计划焦点小组访谈的过程中，十分重要的一点是，要区分不同类型的焦点小组：一类是由那些彼此共同拥有某些关键特征或经历的参与者组成；还有一类由来自不同群体的人们组成，对较大规模的群体有代表性。常被一些政治派别用来检验“信息”的是由来自不同群体的人组成的焦点小组，有批评认为这会导致“最低共识”的回应。然而，由那些对所谈话题有着相似经历的人们组成的焦点小组（比如，他们种的田相似，或者他们同是乳腺癌患者，等等）则不同。同跟自己有着某种相似境遇的人们在一起时，被访者才能有勇气谈论自己的经历，这种讲述方式或许全然不同于在“一对一”访谈中的表现，尤其当谈论的话题涉及到个人不光彩的经历时。 多少人被涉及？ 焦点小组需要有经验的协调员（主持人）。至关重要的是，这个人要能让在场的每个人开始交谈，同时，他本人不能加入到小组争论中。最好是不要直接参与到所讨论的话题中。 很多研究者也会同时跟一名现场观察员一同工作，这样做有几点好处。观察员可以在一旁记笔记/负责录音，观察小组成员的非语言交流状况，帮助协调员（主持人）进行访谈前后的安置工作。这将有助于协调员（主持人）集中经历倾听成员的发言，控制谈话局面。 什么时候该用到焦点小组？
焦点小组在以下时候能被用到： l 需要深度了解人们对某些问题的看法——人们对既定事物的理解，以及他们为什么会产生这些观点； l 需要着眼于人们对身边一些事件的看法指导制订出更大规模研究框架； l 需要人们就如何使事物良性发展提出建议。 实施焦点小组访谈的步骤 在很多方面，焦点小组访谈同个人访谈相关。焦点小组访谈同深度访谈相似。 准备访谈 l 提前准备好一个由不超过10个问题组成的访谈提纲，以便集中讨论； l 问题应该被设计成开放式的和坦诚的——封闭式问题很难形成小组讨论； l 用访谈提纲在同事或朋友间开展试调查——这将有利于具体的实践。 展开访谈 l 向小组成员说明，他们不必要对问题的看法达成一致，并且每个人的观点都有价值； l 确保你的第一个提问能够鼓励人们开口交谈——它要是坦诚的提问，要是开放式的（即，不能只用“是”、“否”或者“三年”来回答）。例如：“你刚到这地方时的第一印象是什么？” l 问“是怎样……”的问题在先，在小组成员作出回答后再问“为什么……”的问题；
焦点访谈2016.10.19长征足迹：传奇的数据
《焦点访谈》20161019 长征足迹：传奇的数据央视网消息（焦点访谈）：红军不怕远征难。“不怕”，体现的是英雄气概和革命乐观主义；“难”，涵盖的是说不尽的枪林弹雨、围追堵截、忍饥挨饿、九死一生。对这样一段传奇、一部辉煌的史诗，可以有无数种视角去观察，有无数种方法去研读，有无数种心境去感受。今天我们就用提炼数据的方法，去感受悲壮的长征。 说起红军长征，其实一开始并不叫长征，叫西征。中国人民革命军事博物馆研究员姜廷玉说：“从中央和红军总部角度来看，1935年的5月，朱德在四川冕宁发了一个布告，这个布告讲万里长征，才出现了万里长征。”1934年10月10日，中共中央、中革军委率领第一、第二野战纵队从瑞金出发，开始实行战略转移。“长征”一词进入史册，也应了毛泽东的一句名言：总是先有事实，后有概念。 红军长征创造的前所未有的辉煌，可以从一个个震撼人心的数字中来感受。 红军长征平均每天行军74里 参加长征的红军共有四路：中央红军，也就是红一方面军；红二方面军；红四方面军；红二十五军。从1934年10月10日开始到1936年10月22日结束，红军长征合计历时2年零12天。四路红军长征的总里程65000里，全军平均每天行军74华里。中央红军长征跨越了中国11个省份，转战地域面积的总和比许多欧洲国家的国土面积都大。 《苦难辉煌》一书的作者，国防大学教授金一南说，从1934年长征开始，到1935年9月决定到陕北建立根据地，大的战略目标变换了7次，落脚点变换了7次，最后到达陕北。 中央红军平均年龄20岁 红军队伍是个充满朝气的年轻的队伍。红军将领平均年龄不足25岁；师以上干部平均年龄二、三十岁；士兵这个阶层，年龄最大的是中央红军，平均年龄20岁左右，最小的是红二十五军，士兵的平均年龄还不到18岁。 中央红军平均每天一场遭遇战 长征途中，红军始终处在敌人的围追堵截中，长征路也是一条战斗的路，一条流血的路。长征途中共发生了600余次重要战役战斗，中央红军平均每天一个遭遇战，长征途中留下了许许多多红军英雄的故事。 纪实文学《长征》作者，军旅作家王树增说：“打娄山关的时候，先锋团的12团政委钟赤兵，腿被打断了，警卫员为了抢救他的生命，就用木匠的锯子把他的腿给锯下来了，他居然活下来了，一条腿走完了长征。” 红军平均每百人拥有枪支40余支 从装备上看，国民党军队拥有飞机大炮，而红军装备简陋，长征出发时，红军拥有步枪25000多支、短枪2800多支；平均每百人拥有枪支数仅40多支，平均每支枪只有不到56发子弹。红军就是凭借步枪、短枪、梭镖这样的武器打垮了国民党装备精良的百万大军，红军官兵不仅英勇无畏，指挥员的智慧也得到了发挥。 红军长征每前进300米就有一名战士牺牲 长征是人类历史上罕见的不畏牺牲的远征。各路红军出发时，总人数20.6万人，沿途补充的兵力约有4.2万人，最后到达陕甘的只有5.7万人。在战斗中牺牲的红军营以上干部430人，平均年龄不到30岁，其中，师职干部80多人。 在长征路上，每一场战役中都有红军战士献出生命，平均每前进300米就有一名战士牺牲。王树增说，中央红军出发的时候，86000多人过了湘江，湘江战役打完了还剩30000多人，所以当地有这样的民谣：“三年不饮湘江水，十年不食湘江鱼”。 红军长征翻越大雪山40余座 长征，走过了一条充满艰难险阻的路。在长征途中，最艰难的是翻雪山、过草地。红军先后翻越了40多座山脉，海拔大多在4000米以上，其中5座大山终年积雪，空气稀薄，气候变化无常。初次攀登雪山，很多红军战士不懂高原反应是怎么回事，甚至连雪都没见过，他们衣着单薄，脚穿草鞋，一些人走得头晕
关于手机使用的焦点小组访谈提纲
焦点小组访谈提纲 ------对大学生的手机使用调查一．解释焦点小组访谈法及其规则（10分钟）。 A，解释焦点小组访谈法。 B，没有正确答案----只要说出你自己的观点即可！ C，要倾听别人的发言。 D，我的一些同事在镜子后做观察，他们对你的观点非常感兴趣。 E，自动录音或录像，因为我想全神贯注听你们的发言，所以没有办法记笔记。 F，请一个一个地发言，否则我担心会漏掉一些重要的观点。 G，不要向我提问，因为我所知道的和我的想法并不重要，你们的想法和感受才是重要的，我们为此才聚在一起。 H，如果你对我们将要讨论的一些话题了解得不多，也不要觉得难过没关系，重要的是让我们知道这一点；不要怕与别人不同，我们并不是要求所有人都持有同样的观念，除非他们确实这么想。 L，我们要讨论一系列话题，所以我会不时地将讨论推进到下一个话题请不要把这当成是冒犯。 J，还有问题吗？ 二．手机的历史（15分钟）。 我对你们对手机的态度和使用的情况很感兴趣。 A，你使用的是什么品牌的手机？为什么选择此品牌？ B，你使用的是什么操作系统的手机？你觉得此系统的优点是什么？ C，如果你换个新手机你会用什么品牌的，什么操作系统的？ D，在日常生活中，你的手机主要是用来干什么？ E，你认为大学生选择和购买手机的主要标准是什么？ F，你目前对手机及其使用的态度如何？当你拥有一部手机后，你的态度是否会有所改变？如何改变的？ 三．手机的广告设计调查（20分钟）。 现在我将向你们出示几种手机的广告样式，每一种展示的广告都是代表不同
产品和服务，我想知道你们对不同展示广告的反应。我每出示一种，希望你们写下对它的第一反应。我想知道的是你们的第一反应。再用一分钟时间写下你们的反应之后，我们将更为详细地讨论每一种设计。 A，出示第一种广告。 1）让他们记下自己的第一反应。 2）讨论。 A，你对这种广告样式的第一反应是什么，该样式有任何你特别喜欢的地方吗？ B，你会停下来仔细阅读或观看吗？你会受它的吸引吗？为什么会？为什么不会？它有任何你感兴趣的地方吗？ C，你是如何看待它的广告宣传模式的？能够得到你的认同吗？ B，对第二种广告重复以上过程。 C，对第三种广告重复以上过程。 D，出示所有广告样式。 1．这些广告中，如果有的话，哪一种最可能吸引你的注意，使你停下来仔细阅读或观看？为什么？ 2．哪一种最不可能吸引你的注意？为什么？ 3．你认为哪种广告模式更适合手机？ 4．在你所知道的手机广告中，记忆最深刻的广告是什么？为什么？四．手机的品牌效应（20分钟）。 现在我想让你们看一看几种品牌的手机，同第一次讨论一样，我先出示每种手机样式，要求你们记下自己的第一反应，然后对每种品牌的手机进行讨论。请使用事先发的表格记录你的反应。 A，出示第一种品牌的手机。 1）让他们记录自己的第一反应。 2）讨论。 a，你的第一反应是什么？ b，你了解此品牌的手机吗？了解到什么程度？ c，你会考虑使用此品牌手机吗？会，为什么？不会，为什么？
焦点访谈小组分析报告 2
焦点访谈小组报告 2
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关于消费者网络交易服务需求 的焦点小组访谈报告 指导老师：杨静 小组成员：张杨柳朱菲玛依拉布海迪且羊定江唐雅婷
一、访谈简要情况 访谈时间：2014年6月4日 访谈地点：中国计量学院格南4楼玻璃房 任务分配： 表1 任务分配 姓名职责 唐雅婷主持人 布海迪且记录员 羊定江视频拍摄员 朱菲计时员 玛依拉录音员 张杨柳现场协调员 二、访谈背景 随着21世纪的到来，这个世界变成了一个计算机网络交织的世界，消费品在网络里变得越来越丰富。由于电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。由此反映出了目前网络消费者需求现状和发展趋势的优势原因所在。 三、访谈目的 1.通过本次访谈了解现在消费者的网购行为及趋势；
焦点小组访谈提纲资料
焦点小组访谈提纲
焦点小组访谈提纲 --对大学生订餐情况的调查 一、调查目的： 大学生人群订餐总体状况 大学生对网上订餐的看法 网上订餐与食堂的差距的看法 大学生对送餐服务的认同情况 二、实施步骤 1.座谈会场的布置。有一个焦点小组测试室，主要设备应包括话筒、单向镜、摄像机?录音机。桌面上拜访水果零食。 2.. 访谈记录者：访谈参与者：小组成员 三、热身 1.欢迎被访问者。 2.介绍小组访谈法。 3.表明观点，各尽其言，答案无对错。 4.被访者自我介绍。 四大学生网上购物行为焦点小组访谈指 1.解释焦点小组访谈法及其规则。 （1）要善于认真倾听别人的看法、不得打断。 （2）我们这里有自动的录音监控设备、所以我不会做笔记、请不要当做我对大家不尊重，各抒己见、不要怕说错、你们的想法和建议才是最重要的。（3）还有问题吗？ 2.总体订餐状况 我对你们平常就餐采用什么方法很感兴趣 （1）你平常订餐么？大概什么时候开始的？用什么方法比较多？ （2）如果你在网上订餐，你都用哪个软件？ （3）你认为大学生选择网上订餐的原因都有哪些？ （4）你认为影响大学生选择不同订餐方式的原因有哪些？
3.订餐与食堂的对比 （1）你认为去食堂就餐的好处有哪些？订餐的好处有哪些？ （2）在食堂就餐有哪些情况你是不能接受的？ （3）订餐是由哪些情况你不能接受？ （4）对于网上订餐你有什么看法？ 4.时间成本问题 好了、现在我们将着重讨论下大家最关心的问题、时间和金钱成本 （1）你认为网上订餐好么？好在哪？ （2）你认为网上订餐节省时间么？为什么？ （3）如果出现了问题，你还会选择网上订餐么？为什么？ 好了，今天就到这吧，感谢大家的参与！ 五、小组访谈的前期准备 录音笔由进行安排 座谈的时间是30分钟，每个问题可以讨论时间控制在5分钟左右焦点小组访谈次数一次 六、做好座谈会后的各项工作 （1）及时整理，分析记录。 （2）回顾和研究座谈会情况。
专业技术人员继续教育公需科目考试题-2016答案
2016 年度专业技术人员继续教 育公需科目考试试题 --《专业技术人员创新能力建设读本》 一、判断题（共 10 题，每题 1 分，共计 10 分） 1、我国国家创新指数由 2000 年的全球第 38 位上升到 2010年的第 20 位。√ 2、技术创新理论、人力资本理论和新增长理论成为国家创新系统的三大理论基础。√ 3、创新能力就是团队创造性解决目标问题产生价值过程中的才能和潜质。x 4、创新的战略不确定性是由哈米德·诺利（Hamid Noori） 于 1994 年首次提出的。√ 5、知识和能力支持是创新成功的内在基础和必要条件。√ 6、第二代创新模式是链环---回路模式。x 7、按照心理自我管理的形式，可以将思维风格分为专制型、等级型、平等竞争型和无政府型。√ 8、顾客导向问题，是创新成功的关键因素。x 9、我国创新活动的三大实施主体——企业、银行、科研机构。x 10、创新基层设施主要包括信息网络基础设施、大型科研 设施、数据库和图书馆等。√ 二、单选题（共 10 题，每题 1 分，共计 10 分） 1、江泽民在（A）报告中首次提到“创新”问题。
A.中共十四大 B.中共十六大 C.中共十五大 D.中共十三大
2、（A）是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。 A.提高自主创新能力，建设创新型国家 B.提高国家创新能力，建设创新型国家 C.提高技术创新能力，建设创新型国家 D.提高制度创新能力，建设创新型国家 3、研究创新的视角众多，按创新的组织方式，可将创新分为（）、（ B ）和引进创新。 A.程序化创新非程序化创新 B.独立创新联合创新 C.技术创新文化创新 D.实践创新理论创新 4、原始创新的本质特点是（C）。 A.技术和市场方面的率先性 B.知识和能力支持的内在性 C.核心技术的内生性 D.市场收益的不确定性 5、二次创新最主要的劣势是（B）。 A.风险大 B.被动性大 C.竞争力差 D.投入高 6、管理创新过程的阶段划分有（C）个。 A.6 B.5 C.4 D.3 7、聚合型思维的最大特点是以（D）为中心，寻求解决问题的最优方法。 A.目标 B.方法 C.结果 D.问题 8、从评价过程来看，创新能力的评价应该包含创新能力评价系统、创新能力评价系统实施过程、创新能力评价的结果、创新能力评价（B ）四个环节。 A.过程监督机制 B.结果反馈机制 C.优化提升机制 D.结果评估机制 9、目标制定是有方法和技巧的，目标的制定有这样一个原则，即 SMART 原则。下列选项中不属于这一原则的表述是（ C）。