交通心理学考试复习的内容

交通心理学考试复习

思考题

1、简述交通心理学研究的基本内容？

2、简述交通心理学研究的基本方法及特征？

3、简述机动车驾驶者的视觉特性包括那些内容？

4、驾驶人的情绪对交通安全的影响？

5、驾驶人应具备哪些基本能力？

6、简述自行车交通的特点?

7、简述行人的一般交通心理？

8、从交通心理学角度分析，交通事故的发生有哪些直接原因？

9、驾驶人的意志品质包含的方面？

10、人体三大节律有那些？

11、知觉基本特性包括哪些内容？

12、汽车盲区包括哪几种？

熟悉的概念：视敏度、情绪（情感）、意志、能力、技能、性格、气质、明适应与暗适应、视野、动视野。

教育心理学考试试题及答案

教育心理学试题及答案时间:2015-03-07 分类：期末试题一、选择题（共15小题，每小题2分，共30分） 1、下列哪项不归之于学习与教学的系统过程中。（C ） A、学习过程 B、教学过程 C、反应过程 D、评价/反思过程 2、在皮亚杰看来，当学生的思维已超越对具体的可感知事物的依赖，能作出一定的概括时，他的思维水平已进入（ D ） A、感知动作阶段 B、前运算阶段 C、具体运算阶段 D、形式运算阶段 3、下列规律中，不属于尝试——错误学习论的主要规律的是（D ） A、效果律 B、练习律 C、准备律 D、接近律 4、学生由过分重视成绩名次而产生的学习动机属于（B ） A、认知内驱力 B、自我提高内驱力 C、附属内驱力 D、交往内驱力 5、举一反三属于（A ） A、水平迁移 B、垂直迁移 C、一般迁移 D、负迁移 6、学习正方体、长方体的体积计算公式后，再学习一般立方体的体积计算公式，这属于（C ） A、并列结合学习 B、下位学习 C、上位学习 D、相关类属学习 7、运算技能属于哪种技能（B ） A、操作技能 B、心智技能 C、动作技能 D、运动技能 8、通过对要学习的新材料增加相关信息来达到对新材料的理解和记忆的方法，如补充细节、举出例子，或使之与其他观念形成联想等。这种促进知识保持的方法是（ B ） A、过度学习 B、深度加工 C、组块化编码 D、及时复习 9、创造思维的核心是（C ） A、直觉思维 B、形象思维 C、发散思维 D、聚合思维 10、根据柯尔伯格的分类，中学生的道德主要处在 A、前习俗水平 B、习俗水平 C、后习俗水平 D、他律水平 11、心理辅导的主要目标是学会调适和（D ） A、诊断问题 B、克服障碍 C、行为矫正 D、寻求发展 12、在教学设计时，下列哪项不是分析教学任务涉及的主要内容（D ） A、确定学生原有基础 B、分析使能目标 C、分析支持性条件 D、分析学习结果 13、课堂里某种占优势的态度与情感的综合状态被称为（C ） A．群体凝聚力B．群体规范C．课堂气氛D．人际关系 14、衡量一个测验能否测量出所要测量的特征或品质的指标被称为（A ） A．效度B．区分度C．信度D．难度 15、福勒等认为，当教师较多地关注"学生是否喜欢我"、"同事怎样看我"、"领导怎样评价我" 时，他此时主要处在教师成长历程的（ A ） A、关注生存阶段B 、关注情境阶段C、关注学生阶段D、关注成就阶段二、填空题：每小题1分，共20分。 16、教育心理学是一门研究学校情境中学与教的基本心理规律的科学。 17、在中学生人格发展的过程中，随着年龄的增长，同伴的影响在某种程度上甚至超过父母的影响。

服务心理学期末考试及答案讲解

一、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( ) A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（）。 A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A.感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异能力的质的差异D. 能力发展的早晚差异C. 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是（）。

A.弗洛伊德 B.罗杰斯 C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是13．（）。 A.实验法 B.观察法

心理学期末考试试卷

心理学期末考试试卷《普通心理学》试卷（1）一、填空题（每空1分，共10分） 1、心理过程包括认知活动、情绪活动和意志活动。 2、人的心理的实质是人脑对客观现实的主观反映。 3、记忆的基本过程有识记、保持、再认和回忆。 4、知觉是人脑对客观事物各个部分和属性的整体的反映。 5、指向性和集中性注意的两个重要特点。二、名词解释（每小题4分，共16分） 1、反射：在中枢神经系统参与下，机体对内外环境刺激所作出的规律性反应。 2、感觉阈限：刚刚引起某种感觉或差别感觉的最小刺激量。 3、创造思维；重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维成果的思维方式。 4、道德感：道德感是根据一定道德标准评价别人或自己言行时所产生的情感。三、判断题（正确的在题干后打√，错误的打×并改正。每小题2分，共10分） 1、性格无好坏之分。（×）性格有好坏之分。 2、长时记忆的容量是7±2个组块。（×）短时记忆的容量大约是7±2个组块。 3、遗忘就是永远都无法回忆或再认。（×）如果压抑被解除，记忆也就能恢复。 4、心境是指强烈、短暂、爆发式的情绪体验。（×）激情是指强烈、短暂、爆发式的情绪体验。 5、不与克服困难相联系的行动不是意志行动。（）四、单选题（每小题1分，共10分） 1. 人的心理现象可分为（）。 A、心理过程和个性倾向性 B、心理过程和个性心理特征 C、认识过程和个性心理特征 D、心理过程、心理状态和个性心理 2．心理是（ A ）。 A、脑的机能 B、心脏的机能 C、脑与心脏协同活动的结果 D、脊髓的机能 3. 看到一面五星红旗，这时的心理活动是（）。 A、视觉 B、知觉 C、感觉 D、记忆 4 . 一般说来，文艺工作者擅长（）。 A、动作记忆 B、逻辑词语记忆 C、听觉和运动记忆 D、形象记忆 5. 未经逐步分析，迅速对问题的答案作出合理猜测、设想或突然领悟的思维是（） A、逻辑思维 B、直觉思维 C、形象思维 D、动作思维 6. 具有渲染作用的、比较微弱而持久影响人的整个生活的情绪状态叫（）。 A、激情 B、应急 C、心境 D、情感 7. 期望理论是心理学家( ）做的一个课堂中的皮格马利翁实验提出的。 A、巴甫洛夫 B、罗森塔尔 C 、冯特D、马斯洛 8. 下列哪一种是一般能力（）。

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第一章绪论 1、发展心理学（背）：发展心理学是研究个体从受精卵开始到出生、成熟直到衰老、死亡的生命全过程中心理发生发展的特点和规律的科学。简言之，研究毕生心理发展的特点和规律的科学精神分析理论的心理发展观（1）弗洛伊德的发展心理学理论弗洛伊德认为潜意识中的性本能是人心理的基本动力，是决定人和社会发展的永恒力量。他的研究多集中在人格方面。弗洛伊德修订了自己早期把精神活动分为意识和无意识的这种二分法而引入了自我、本我、超我的人格结构。 ①本我本我：本我是原始本能的自然表现，在人格中最难接近而又最有力的部分，类似于“无意识”的概念，遵守“快乐原则” 年龄越小，本我作用越重要，婴儿几乎全部处于本我状态。本我可能闯入梦境。 ②自我自我：从本我中发展出来的本我与现实世界的中介，遵守“现实原则”，属于意识结构部分，随着儿童长大，他们发现不能凭冲动随心所欲，要考虑后果和现实经验，这种合理的思维方式就是自我。 ③超我超我：超我包括良心和自我理想，超我遵守“道德原则”，部分属于潜意识部分属于意识前者是超我中惩罚性、消极性和批判性的部分，告诉个体不能违背良心；后者是由积极的雄心、理想构成的，是抽象的东西，使个体为之奋斗。超我代表着道德标准和人类生活的高级方向。超我和自我都是人格的控制系统，但自我控制的是本我的盲目的激情以保持机体免受损害；而超我则有是非标准，它不仅力图使本我延迟得到满足，而且可能使本我完全不能获得满足。超我与本我有其对立的一面。（2）艾里克森的心理发展观师承于安娜·弗洛伊德的艾里克森，提出了人的八个发展阶段艾里克森的人格发展学说既考虑到生物学的影响，也考虑到文化和社会因素。他认为在人格发展中，逐渐形成自我的过程在人及其周围环境的交互作用中起着主导和整合的作用。名词解释：积极强化作用：由于一种刺激的加入增进了一个操作反应发生的概率的作用消极强化作用：由于一个刺激的排除而加强了某一操作反应的概率的作用（3）班杜拉的发展心理学理论 ①观察学习理论观察学习：通过观察他人所表现的行为及结果而进行学习（名词解释）观察学习的强化可以是三种，即：直接强化、替代强化、自我强化观察学习过程包括四个组成部分，即：注意、保持、复现、动机 2．维果斯基的文化—历史发展观苏联的维果斯基创立了文化—历史发展理论。心理发展的实质：一个人的心理在环境与教育的影响下，在低级的心理机能的基础上，逐渐向高级的心理机能转化的过程。（质变的过程）心理发展与教学：①最近发展区思想最近发展区：（名解）维果茨基认为，至少要确定两种发展的水平，第一种水平是现有发展水平，这是指儿童独立活动时所要达到的解决问题的水平。第二种是在指导的情况所达到的解决问题的水平，也是通过教学所获得的潜力。这两者之间的差异就是最近发展区。 ②教学应该走在发展前面

2019心理学专业基础综合考试大纲

2019年全国硕士研究生入学统一考试心理学专业基础综合考试大纲新东方在线 Ⅰ.考试性质心理学专业基础综合考试是为高等院校和科研院所招收心理学学科的硕士研究生而设置的具有选拔性质的全国统一入学考试科目。其目的是科学、公平、有效地测试考生掌握心理学学科大学本科阶段专业基础知识、基本理论、基本方法的水平和分析问题、解决问题的能力，评价的标准是高等学校心理学学科优秀本科毕业生所能达到的及格或及格以上水平，以利于各高等院校和科研院所择优选拔，确保硕士研究生的招生质量。 Ⅱ．考查目标心理学专业基础综合考试内容涵盖心理学导论、发展与教育心理学、实验心理学、心理统计与测量等学科基础课程。要求考生系统掌握上述心理学学科的基本理论、基本知识和基本方法，能够运用所学的基本理论、基本知识和基本方法分析和解决有关理论问题和实际问题。 Ⅲ．考试形式和试卷结构一、试卷满分及考试时间本试卷满分为300分，考试时间为180分钟。二、答题方式答题方式为闭卷、笔试。三、试卷考查内容结构心理学导论约100分发展与教育心理学约70分实验心理学约60分

心理统计与测量约70分四、试卷题型结构单项选择题65小题，每小题2分，共130分多项选择题10小题，每小题3分，共30分简答题5小题，每小题10分，共50分综合题3小题，每小题30分，共90分 Ⅳ．考查内容心理学导论【考查目标】 1．理解和掌握心理学的基本事实、基本概念和基本理论，了解当代心理学的发展趋势。2．能够运用心理学的基本理论和方法，分析和解决有关实际问题。一、心理学概述 (一)心理学的研究对象 (二)心理学的研究方法 1．观察法 2．实验法 3．测验法 4．调查法 5．个案法 (三)主要的心理学流派 1．构造主义心理学 2．机能主义心理学

心理学期末考试试题

基础心理学试题一 C.注意转移 D.注意广度一、填空题（每空 1 分，共 20 分） 4.后继的学习与记忆对先前学习材料的保持与干扰作用是（） 1、人的心理现象极其复杂，概括来说它主要包括既有联系有区别的和 A.动机性抑制干扰 B.前摄抑制干扰两大部分。 C.倒摄抑制干扰 D.痕迹衰退抑制干扰 2、人类获取外界信息的最重要的两种感觉是＿＿＿和＿＿＿。 5.在刺激物作用下，人脑独立形成具有社会意义的形象的过程是（） 3、有意后注意是在基础上产生并与目的任务相联系，但又不需要 A.有意想象 B.随意想象的注意。 4、根据创造程度不同，把随意想象分为和。 C.创造想象 D.再造想象 5、创造性思维与创造性活动相联系，一般经历以下四个过程：准备期、、 6.提出需要层次理论的心理学家是（）和验证期。 A.马斯洛 B.勒温 6、表情动作是情绪的外部表现形式，主要有、和言语表情。 C.默里 D.罗杰斯 7、马斯洛认为，人类有 5 种基本需要：生理需要、安全需要、归属需要和爱的需要、 7.多血质的高级神经活动类型的基本特征是（）和。 A.强、平衡、灵活 B.强、不平衡 8、气质的 4 种基本类型是多血质、胆汁质、和。 C.强、平衡、不灵活 D.弱 9、从到是性格形成的最主要的阶段。 8.人在对自己行为的自觉调节方式和水平方面的性格特征是（） 10、人的能力形成和发展，主要是因素和因素相互作用的结果。 A.性格的态度特征 B.性格的意志特征二、选择题（每题 1 分，共10分） C.性格的情绪特征 D.性格的理智特征 1.人的认识过程、情绪情感过程意志过程称为() 9.能力是一种（） A.个性特点 B.心理过程 A.认识过程 B.情感过程 C.心理现象 D.个性倾向 C.意识过程 D.个性心理特征 2.有预定目的但无需意志努力的注意是（） 10. " 一俊遮百丑 "、 " 一坏百坏 " 描述了社会认知信息整合过程中的（） A.随意注意 B.不随意注意 A.首因效应 B.近因效应 C.有意后注意 D.有意注意 C.晕轮效应 D.刻板印象 3.汽车司机在驾驶时，能熟练地做到眼耳手脚并用，这种注意特性是（）三、名词解释（每题 3 分，共 15分） A.注意分散 B.注意分配 1 、自我意识 1

认知心理学考试重点+笔记整理2017.01

第一章绪论一、信息加工的一般原理感受器→加工器→记忆系统→加工器→效应器二、对认知心理学的实质的理解: 实质:研究认知活动本身的结构和过程,并且把这些心理过程看作信息加工的过程。认知心理学关心的是人脑的心理功能、而不考虑它的物质基础。认知心理学的核心是: 以信息加工的观点揭示认知过程的内部心理机制,即信息是如何获得、贮存、加工和使用的。三、认知心理学的研究方法实验法:快速的信息加工观察法:“出声思考”形式的观察法: 较慢的加工计算机模拟:两者皆宜(适用于快速/慢速的信息加工过程) (一)反应时实验: 1、减法反应时实验:荷兰的生理学家唐德斯(Donders,1868) 实验逻辑:安排两种反应时作业,如果一种作业包含另一种作业所没有的某个特定的心理过程,且除此过程之外二者在其他方面均相同,那么这两种反应时的差即为此心理过程所需的时间。应用:确定某个心理过程所需的时间;可以从两种反应时的差数来判断某个心理过程的存在。复杂任务-简单任务=复杂部分的认知过程减法反应时小结: 1. 前提:认知过程是系列加工的。 2. 在认知心理学研究中的应用比较广泛。 3. 对于一些复杂的认知过程,要明确区分出不同的加工阶段还存在一些困难。 2、相加因素法实验该方法是减法反应时实验的延伸,最初由斯腾伯格(Sternberg,1966-1969)发展出来。斯腾伯格认为:完成一项作业所需要的时间,是每个加工阶段所需要的时间总和, 如果发现可以影响完成作业所需时间的因素,那么单独或成对地应用这些因素进行实验,就可以观察到完成作业时间的变化。实验逻辑: 如果两个不同的实验因素的效应是分别独立的(可以相加),那么这两个因素各自作用某一个特定的加工阶段。相反,如果两个不同的实验因素的效应是相互制约的(存在交互作用),那么这两个因素作用于同一个信息加工阶段。应用: 通过对影响因素的相互关系的分析,分离出不同的加工阶段。相加因素法实验小结: 1. 如减法反应时的前提,认知过程必须是系列加工的。 2. 能否应用可相加的和相互作用的效应来确认加工阶段的不同,有研究者对此持怀疑态度。 3、开窗实验直接地测量每个加工阶段的时间字母转换实验: 一种比较典型的“开窗”实验方法。它可以较清晰地反应在进行字母转换的信息加工过程中,信息加工所经历的各个阶段,而且计算出该过程所需要的时间。开窗实验的特点: 1)当前的认知活动包含了不同的认知阶段,这些阶段是系列进行的。 2)每一阶段的开始和结束都可以通过外显的指标显示出来。

民航服务心理学(试卷A)

2013—2014学年第一学期《民航服务心理学》期末考试试卷（A 卷）级专业学生姓名学号一、填空题（每空1分，共21分） 1、服务的本质是通过满足客户的，创造交换价值，使客户满意值最大化。 2、马斯诺的需求层次理论将人的需要分为：生理的需要、安全的需要、、、自我实现的需要。 3、德国哲学家在莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室，标志着心理学成为了一门独立的学科。 4、复杂的心理现象分为和两个方面。 5、旅客对客运班机的选择，主要与以下四个因素密切相关：起飞时间、是否按时抵达目的地、和。 6、希波克拉底将人的气质分为多血质、胆汁质、和。 7、霍曼斯认为：、和是群体的三个组成要素。

— 8、群体心理的特点包括情绪性、、随意性和。 9、人际关系的原则包括：、和自我价值保护原则。 10、从人的气质角度来判断，孙悟空是，林黛玉是。 11、与“酸葡萄心理”对应的典型心理防御方式是心理。二、判断题（每空1分，共10分） 1、服务只能被人们所享用，不能为他人所占有，指的是服务的易逝性。 2、知觉和感觉一样，都是刺激物直接作用于感觉器官而产生的。 3、外部动机推动力量较大，持续时间也较长。 4、情绪是天然的、人独有的。 5、压力无好坏之分。 6、多血质的特点是反应速度快、意志坚强、注意力稳定而集中。 7、对民航服务人员来说，感受性和灵敏性越高越好。 8、正式群体是群体发展的最高阶段。 9、适合于熟人和朋友交谈的的距离是46-76cm 。 10、人的个性中，性格是最稳定的，没有好坏之分。三、名词解释（每题4分，共24分） 1、服务意识。

现代心理学期末考试主要内容 2012-12-13

现代心理学期末考试主要内容第一章什么是心理学？心理学是研究心理现象与心理规律的科学。个体的心理包括心理过程与个性心理两大方面，其中心理过程包括认识过程，情感过程与意志过程三方面；而个性心理包括个性倾向与个性心理特征两方面。理学的主要任务是描述和测量人的心理，理解和说明人的心理，预测和控制人的心理。心理学研究的基本原则是客观性原则、实践性原则、发展性原则、系统性原则、教育性原则与伦理性原则。心理学的研究方法总的有两个：1、心理学的实证研究方法 2、心理学的描述研究方法心理学的三大流派：1、行为主义学派 2、格式塔学派 3、精神分析学派其中行为主义学派由美国心理学家华生于1913年创立，是美国现代心理学的主要流派之一，也是对西方心理学影响最大的流派之一。格式塔学派是由德国的心理学家魏特墨首创，代表人物有考夫卡、苛勒等人。精神分析学派是由奥地利维也纳精神病医生弗洛伊德创立的。现代心理学发展表现为三个特点： 1、派系融合，兼收并蓄。 2、学科融合，促进发展。 3、注重应用，日益广泛。第三章 1、什么是感觉？感觉是人脑直接对客观事物的个别属性的认识。视觉和听觉是人类最重要的两种感觉。 2、什么是感受性？感受性是指人对刺激物的感觉能力。 4、什么是感觉阈限？感觉阈限是人感到某个刺激存在或刺激发生变化所需刺激强度的临界值。可分为：绝对感觉阈限和差别感觉阈限两类。 5、什么是知觉？知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。知觉具有选择性、礼节性、整体性和恒常性等特征。 6、什么是注意？注意是心理活动（意识）对一定对象的选择和集中。它有两种基本特征：一、选择性二、集中性注意的分类： a、不随意注意，即指没有预定目的，也不需要意志努力的注意。它是由刺激物本身的特点决定的。如在嘈杂的背景中听到有人小声叫自己的名字。 b、随意注意，即指有预定目的、需要一定意志努力的注意。它是在不随意注意的基础上发展起来的，是人类所特有的心理现象。如一个人经常思考如何减肥以及减肥的方式。c、随意后注意，是注意的一种特殊形式。它和自觉的目的、任务联系在一起，这方面，它类似于随意注意；但它不需要意志的努力，在这方面，它又类似于不随意注意。它既服从当前的任务要求，又可以节省意志的努力，因此，有利于完成长期的、持续性的任务。

2017年教育心理学考试大纲及重点梳理

2017年教育心理学考试大纲及重点梳理第一章教育心理学概述 1、识记教育心理学的定义与发展历程（1）教育心理学：是一门研究学校情境中学与教的节本心理规律的科学。（2）教育心理学的发展历程 A.初创时期【20世纪20年代以前】1903年美国心理学家桑代克出版《教学心理学》 B.发展时期【20世纪20年代-50年代末】 20年代以后，吸取了儿童心理学和心理测验方面的成果 30年代，学科心理学也成了教学心理学的组成部分 40年代，弗洛伊德的理论广为流传，有关儿童个性和社会适应及生理卫生问题也进入了教学心理学领域 50年代，程序教学和教学机器的兴起，同时信息论的思想也为许多心理学家所接受 C.成熟时期【20世纪60年代-70年代末】 60年代初，布鲁纳发起课程改革运动，重视探讨教学过程和学生心理，重视教材、教法和教学手段的改进。人本主义思潮也前期李一场教育改革运动。重视研究教学中的社会心理因素D.完善时期【20世纪80年代以后】皮亚杰、维果斯基理论的传播 1994年布鲁纳总结教学心理学发展的成果：a.主动性研究 b.反思性研究 c.合作性研究 d.社会文化研究 2、理解教育心理学的研究内容及其基本作用（1）教学心理学的研究内容A．学习与教学的要素【5要素】 a.学生 b.教师 c.教学内容 d.教学媒体 e.教学环境 B．学习与教学的过程【3过程】 a.学习过程 b.教学过程 c.评价/反思过程（2）教育心理学的基本作用 A.帮助教师准确地了解问题 B.为是教学提供科学的理论指导 C.帮助教师预测并干预学生 D.帮助教师结合实际教学进行研究第二章中学生的心理发展与教育 1、识记心理发展、自我同一性、学习准备、最近发展区和关键期等基本概念（1）心理发展指个体从出生、成熟、衰老直至死亡的整个生命进程中所发生的一系列心理变化。四个基本特征：A. 连续性与阶段性 B. 定向性与顺序性 C. 不平衡性 D. 差异性（2）自我同一性指个体组织自己的动机、能力、信仰及其活动经验而形成的有关自我一致性形象。（3）学习准备指学生原有的知识水平或心理发展水平对新的学习的适应性，即学生在学习新知识时，那些促进或妨碍学习的个人生理、心理发展的水平和特点。（4）最近发展区【维果斯基】指儿童在有指导的情况下，借助成人帮助所能达到的解决问题的水平与独自解决问题多达到的水平之间的差异。（5）关键期【劳伦兹】在某一期间，个体对某种刺激特别敏感，过来这一时期，同样的刺激对之影响很小或没有影响。 2、理解皮亚杰的认知发展阶段理论，心理学发展与教学的关系，自我意识及其发展（1）皮亚杰的认知发展阶段理论 A.感知运动阶段【0~2岁】这一阶段，儿童的认知发展主要是感觉和动作的分化。 B.前运算阶段【2~7岁】开始内化为表象或形象模式，特别是语言的出现和发展。主要有一下特征： a.认为外界的一切事物都是有生命的 b.所有人都有相同的感受，一切以自我为中心 c.认知活动具有相对具体性，还不能进行抽象的运算思维 d.思维不具可逆性 C.具体运算阶段【7~11岁】这个阶段的儿童认知结构中已经有了抽象概念，思维可以逆转，能够进行逻辑推理。标志：儿童已经获得了长度、体积、重量和面积的守恒。 D.形式运算阶段【11~15岁】 a.命题之间的关系 b.假设-演绎推理 c.抽象逻辑思维 d.可逆与补偿 e.思维的灵活性（2）心理学发展与教学的关系 A.认知发展制约着教学内容和方法 B.教学促进学生的认知发展（3）自我意识及其发展自我意识是个体对自己以及自己与周围事物的关系的认识，包括三种成分：自我认识，自我体验，自我监控自我意识的发展： A.生理自我3岁左右基本成熟

服务心理学期末考试及答案综述

、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的（） A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（） A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（） A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A .感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是（) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是（）。

C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（） A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（） A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 13、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是（）。 A.实验法 B.观察法 C.调查法 D.测验法14、在德国莱比锡大学建立世界上第一个心理实验室，使心理学成为一门独立科学的学者是（）

教育心理学期末考试题汇总

●教育心理学期末考试题。 ●名词解释。 ●教育心理学。教育心理学：教育心理学是研究学校情境中学与教的基本心理学规律的科学（课件6） ●桑代克学习理论：效果律、准备律、练习律。桑代克学习理论：桑代克的“试误——联接”学习理论的基本观点认为学习的实质是经过试误在刺激与反应之间形成联结（S——R）；学习的过程或联结建立的过程是尝试错误的过程；学习应遵循精简原则，而不是推理原则。桑代克关于学习规律的观点，提出了三条主要的学习律：（1）效果律：指从刺激与反应之间联结加强或减弱受到反应结果的影响；（2）准备律：指有机体采取行动时，促使其行动就是一项增强，而阻碍其行动则是一种烦恼。当有机体并不准备行动时，迫使其进行行动则成为一种烦恼；（3）练习律：认为联结的强度决定于使用联结的频次。练习律由作用率和失用律两部分组成。（P56——57） ●观察学习。观察学习：是个体只以旁观者的身份，观察别人的行为表现（自己不必实际参与活动），即可获得的学习。（P81） ●陈述性知识、程序性知识167 陈述性知识是关于“是什么”的知识，具体定义为：个人具有有意识的提取线索，因而能直接陈述的知识。简单地说，陈述性知识就是关于事物及其关系的知识。（P157）程序性知识：关于完成某项任务的行为或者操作步骤的知识，或者说是关于“如何做”的知识。它包括一系列具体操作程序。P205 ●学习策略。学习策略：学习策略是指学习者在学习过程中为有效完成学习任务而采用的一般性策略，它包括一般的学习程序、规则、方法与自我调控方式等内容。课件P154 ●元认知。元认知：元认知就是认知主体对自身心理状态、能力、任务目标、认知策略等方面的认识，同时也是认知主体对自身各种认知活动的计划、监控与调节。 P240 ●学习迁移。学习迁移：学习迁移指的就是一种学习对另一种学习学习所产生的影响。这包括先前学习对后继学习的影响，又包括后继学习对先前学习的影响；同时，所谓的影响，既包括积极影响，又包括消极影响。P276 ●学习动机。学习动机：学习动机是激发个体进行学习活动、维持已引起的学习活动，并使学习行为朝向一定目标的一种内在过程或内部心理状态。P426 ●发现学习，有意学习。发现学习：发现学习是指学生利用教材或教师提供的条件自己独立思考，自行发现知识，掌握原理和规律。P106、107 有意学习：有意学习是针对机械学习而言的。指的是学习知识过程中，符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观点建立实质性和非人为

教师招聘考试—教育学心理学知识点整理通用版

《教育知识与能力》考点梳理第一章教育基础知识和基本原理专题一教育与教育学 ◆考点 1：“教育”一词的由来：“教育”一词最早见于《孟子·尽心上》。 ◆考点 2：教育的概念从广义上说，凡是增进人的知识和技能、发展人的智力和体力、影响人的思想和品德的活动都称之为教育。它包括社会教育、学校教育和家庭教育。狭义的教育主要指学校教育，是教育者根据一定的社会要求，有目的、有计划、有组织地对受教育者施加影响，促使他们朝着所期望的方向发展的活动。 ◆考点 3：学校教育的三要素 1.教育者（主导） 2.受教育者（主体） 3.教育影响（中介）--教育内容和教育手段 ◆考点 4：教育的属性 1.教育的本质属性教育是一种有目的地培养人的社会活动。它有以下四方面的特点：（1）教育是以人的培养为直接目标的社会实践活动。（2）教育是有意识、有目的地进行。

（3）存在教育的基本三要素。 2.教育的社会属性（1）永恒性（2）历史性（3）相对独立性 ◆考点 5：教育的起源 ※巧记：“本能生利息（西），心源美梦（孟）” ◆考点 6：原始社会教育的特点

（1）无等级性；（2）教育与生产劳动、社会生活融洽在一起----紧密集合；（3）教育内容简单，教育方法单一。 ◆考点 7：古代社会的教育

古代学校教育的基本特征是：（1）古代学校教育与生产劳动相脱离，具有非生产性。（2）具有阶级性；封建社会的学校还具有等级性。（3）表现出道统性、专制性、刻板性和象征性。（4）古代学校教育初步发展。 ◆考点 8：20 世纪以后的教育 1．20 世纪以后教育的新特点（1）教育的终身化。（2）教育的全民化。（3）教育的民主化。（4）教育的多元化。（5）教育的现代化。 ※巧记：“全民多现终” 2．现代教育发展趋势第一，加强学前教育并重视与小学教育的衔接。第二，强化普及义务教育、延长义务教育年限。第三，普通教育与职业教育朝着相互渗透的方向发展。第四，高等教育的类型日益多样化。第五，学历教育与非学历教育的界限逐渐淡化。

《酒店服务心理学》期末考试试卷附答案

《酒店服务心理学》期末考试试卷附答案一、名词解释（每小题5分，共10分） 1、心理学 2、感觉二、填空题（每小题2分，共20分） 1、酒店服务心理学的研究对象主要是、酒店服务人员、酒店企业管理人员。 2、酒店服务心理学常用的研究方法有观察法、、调查法、测量法、个案研究法。 3、根据人脑所认识的事物的特性，可以把知觉分为空间知觉、时间知觉、。 4、是指刚刚能引起感觉的最小刺激量。 5、按照需要的起源来划分，需要可分为生理需要和。 6、从心理学角度分析，态度主要由认知成分、情感成分、所组成。 7、影响酒店客人态度形成的客观因素包括、休闲时间、社会风气。 8、弗洛伊德的人格结构中最原始的部分是。 9、影响个性形成的因素包括先天遗传因素、环境因素、。 10、客人情绪情感从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为心境、、应激、热情等基本形态。三、不定项选择题（每小题3分，共30分） 1、在不同角度、不同距离、不同明暗程度下观察某一物体，虽然物体的物理特征会受环境影响而有所改变，但我们对物体特征所获取的知觉经验，却倾向于保持不变，描述的是知觉的（） A 理解性 B选择性 C感受性 D整体性 E恒常性 2、社会知觉的效应包括（） A第一印象效应 B刻板效应 C首因效应 D晕轮效应 E光环效应 3、马斯洛需要层次理论从低到高的顺序为（）图1-1

A安全需要 B尊重需要 C社交需要 D生理需要 E自我实现需要4、下列属于需要的特点包括（） A发展性 B指向性 C异同性 D一次性 E层次性 5、态度是个体在长期的生活中，通过与他人的相互作用，受到他人及周围环境的不断影响逐渐形成，指的是态度的（） A对象性 B习得性 C强度性 D稳定性 E价值性 6、小明原本特别反感进入豪华酒店消费，认为这种行为奢侈浪费，但在一次偶然的机会中他体验到了某豪华酒店的服务，并感到特别满意，喜欢上该酒店的服务，小明的态度发生了（）改变。 A实质性 B偏向性 C一致性 D客观性 E非一致性 7、酒店服务人员与客人之间相互交往的过程，要经过一系列的发展变化过程。一般来说，人际交往的发展可以区分为（）阶段。 A敏感阶段 B觉察阶段 C表面性接触 D亲密性接触 E冷淡阶段 8、客人情绪情感的特征包括（） A易变性 B稳定性 C兴奋性高 D感染性强 E多样性 9、下列调节情绪的方法中属于注意转移法的有（） A目标转移法 B合理宣泄法 C心理暗示法 D合理化作用 E理智控制法 10、舒兹1958年对大量有关社会行为的资料进行了分析，结果发现，在人际关系方面，人们有三种基本的人际交往需求，包括。（） A包容需求 B尊重需求 C控制需求 D生理需求 E感情需求四、论述题（10分）工作压力是造成酒店人员流失的一个重要原因，试简述工作压力产生的原因有哪些？五、案例分析题（每小题10分，共30分）某日傍晚，一香港旅游团结束了“广州一日游”，回到了下榻的饭店。然而，不到十分钟，旅游团的一位中年女领队情绪很激动光着脚就来到大堂，怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。原来，早晨出发时，这位女领队要求楼层客房服务员为房间加一卷卫生纸，但这位服务员却只将这位客人的要求写在了交班记录本上，并没有向接班服务员特别强调指出。结果，下一班次的服务员看到客房卫生间内还有剩余的半卷卫生纸，就未再加。结果，这位客人回来后，勃然大怒。无论前台的几个服务员如何规劝、解释，她依旧坚持光着脚站在大堂中央大声说：“你们的服务简直糟透了。”引来许多客人好奇的目光。值班经理和客房部经理很快赶到了，看到此情此景，他们一边让服务员拿来了一双舒适的拖鞋，一边安慰客人说：“我们的服务是有做得不够好的地方，请您消消气，我们到会客室里面坐下来谈，好吗？”这时客人态度渐渐缓和下来，值班经理耐心地向客人询问了整个事件的经过和解决问题的具体意见，最后

现代心理学期末考试主要内容

现代心理学期末考试主要内容试卷数量：两套任选一试卷分布情况：单选、判断、填空各10题各10分总的是30分 1、简答题5题50分 2、论述题1题20分，要联系实际作答可能是1月3号考试第一章什么是心理学？心理学是研究心理现象与心理规律的科学。个体的心理包括心理过程与个性心理两大方面，其中心理过程包括认识过程，情感过程与意志过程三方面；而个性心理包括个性倾向与个性心理特征两方面。理学的主要任务是描述和测量人的心理，理解和说明人的心理，预测和控制人的心理。心理学研究的基本原则是客观性原则、实践性原则、发展性原则、系统性原则、教育性原则与伦理性原则。心理学的研究方法总的有两个：1、心理学的实证研究方法 2、心理学的描述研究方法心理学的三大流派：1、行为主义学派 2、格式塔学派 3、精神分析学派其中行为主义学派由美国心理学家华生于1913年创立，是美国现代心理学的主要流派之一，也是对西方心理学影响最大的流派之一。格式塔学派是由德国的心理学家魏特墨首创，代表人物有考夫卡、苛勒等人。精神分析学派是由奥地利维也纳精神病医生弗洛伊德创立的。现代心理学发展表现为三个特点： 1、派系融合，兼收并蓄。 2、学科融合，促进发展。 3、注重应用，日益广泛。第二章不考在此略去！！！！！！！！第三章 1、什么是感觉？感觉是人脑直接对客观事物的个别属性的认识。视觉和听觉是人类最重要的两种感觉。 2、什么是感受性？感受性是指人对刺激物的感觉能力。 4、什么是感觉阈限？感觉阈限是人感到某个刺激存在或刺激发生变化所需刺激强度的临界值。可分为：绝对感觉阈限和差别感觉阈限两类。 5、什么是知觉？知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。

心理学必考的知识点整理

第一章心理学的对象、任务和方法（一）心理学的研究对象 1、心理学——心理学是研究人的心理现象发生、发展规律的科学。 2、心理现象——心理现象是心理学的研究对象，它是心理过程和个性心理特征的统一体。 3、心理过程——是指人的心理活动发生、发展的过程，具体而言，是指在客观事物的作用下，在一定的时间内大脑反映客观现实的过程。心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程。 4、个性心理特征——个体身上表现出来的稳定的心理特点，包括能力、气质和性格等。 5、认识过程——是人通过感觉、知觉、记忆、想象、思维等形式反映客观事物的特性、联系或关系的过程。 6、简述认识过程、情感过程和意志过程的关系。认识过程、情感过程和意志过程不是孤立的，它们相互联系、相互制约，是一个统一的总体。（1）认识过程和情感过程之间的关系： ①认识过程是产生情感的基础；②情感过程也反作用于认识过程。（2）认识过程与意志过程的关系： ①认识过程是意志活动的前提；②意志也可以影响人的认识过程。（3）意志过程和情感过程的关系： ①人的情感对意志行动有一定的影响；②意志可以调节人的情感。 7、心理学真正成为一门独立的科学是从1879年德国哲学家和心理学家冯特在莱比锡建立心理学实验室开始的。 8、心理学的学科性质——从学科性质上看，心理学是一门与自然科学和社会科学都有关系的边缘学科。 9、简述影响人的心理活动的诸因素。影响人的心理因素很多，概括起来有三类：①环境因素，就是周围所接触到的事物的变化；②机体因素，比如体温的高低或饥渴等等；③心理因素，即心理对心理的影响，如昨天发生的心理对今天发生的心理的影响。 10、人的心理实质：人脑是产生心理的器官，心理是人脑的机能。人脑对客观现实的反映是一种主观能动的反映。（二）心理学研究任务和意义 1、心理学研究的任务就是要探索心理学规律。 2、心理学研究的意义（1）理论意义：为辩证唯物主义提供科学的依据，同唯心主义做斗争；心理学的研究对邻近学科如文学、艺术、美学、管理学等等也有一定的理论意义；心理学是教育科学的理论基础之一。（2）实践意义：根据心理活动的规律，去影响人的心理；能够更有准备地对待人的心理；使心理因素发生最佳地影响。（三）心理学研究的原则和方法 1、心理学研究的原则 ①客观性原则，即实事求是的原则，应该具备两个条件即所研究的心理和行为应该是可以观察的，又是可以测量的。 ②发展性原则，应该将人的心理活动看成是一个变化发展的过程，研究个体在不同年龄阶段上心理的发生和发展。

北师大新版教育心理学考试大纲整理

北师大版教育心理学考试大纲整理第一章教育心理学概述 §1 教育心理学的研究对象与研究内容 1、○1教育心理学研究的五个要素：（1）学生。包括群体差异和个体差异（先前知识基础、学习方式、智力水平、兴趣和需要）。（2）教师。教师在教学中占主导地位，起关键因素。教师心理研究的主要内容有：敬业精神、专业知识、专业技能、教学风格等。（3）教学内容。一般表现为教学大纲、教材、课程。（4）教学媒体。（5）教学环境。包括物质环境和社会环境。 ○2教育心理学研究的三个过程：学习过程、教学过程、评价/反思过程。 §2 教育心理学的作用 1、教育心理学对教育实践具有描述、解释、预测、控制作用。具体体现为：（1）帮助教师准确了解学生问题（2）为教学提供科学的理论指导（3）帮助教师预测并干预学生（4）帮助教师结合实际教学进行研究 §3 教育心理学的发展概况 1、1903年美国心理学家桑代克出版了《教育心理学》，是西方第一本以教育心理学命名的专著，标志着教育心理学成为一门独立学科。 2、1924年我国的廖世承编写了我国第一本《教育心理学》教科书。第二章中学生心理发展教育 §1 中学生心理发展概述 1、心理发展是指个体从出生、成熟、衰老直至死亡的整个生命进程中发生的一系列心理变化。学生心理变化有四个特征：连续性与阶段性、定向性与顺序性、不平衡性、差异性。 2、学习准备是指学生原有的知识水平或心理发展水平对新的学习的适应性，即学生在学习新的知识时，那些促进或者妨碍学习的个人生理、心理发展的水平特点。 3、关键期是指个体早期生命中的一个短暂时期，在此期间个体对某种刺激特别敏感，过了这一时期，同样的刺激对之影响很小或没有影响。（2岁是口头语言发展的关键期，4岁是形状知觉形成的关键期，4到5岁时学习书面语言的关键期） §2 中学生认知发展与教育 1、皮亚杰将婴儿到青春期的认知发展分为四个阶段：感知运动阶段、前运算阶段、具体运算阶段（守恒的出现，即认识到客体外形发生变化，特有属性不变）、形式运算阶段（命题之间关系、假设-演绎推理、抽象逻辑思维、可逆与补偿、思维的灵活性）。 2、最近发展区由前苏联的维果茨基提出，他认为儿童有两种发展水平：现有的和将要达到的发展水平。最近发展区指儿童在有指导的情况下，借助成人帮助能达到的解决问题的水平与自己独立解决问题水平之间的差异，即两个邻近发展区间的过度状态。 §3 中学生的人格发展 1、人格又称个性，是指决定个体外显行为和内隐行为并使其与他人稳定的区别的综合心理特征。 2、埃里克森的人格发展理论将人格的发展分为八个阶段；影响人格的社会因素有：家庭教