小区管理处月份物管服务工作简报

工作行为规范系列

小区管理处月份物管服务

工作简报

（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-50514小区管理处月份物管服务工作简报Community Management Office Monthly Property Management Service Work

Report

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

小区管理处六月份(物管)服务工作简报

尊敬的业主/住户:

首先感谢您对zz城管理处物业服务工作的关心与支持，为更好地服务于广大业主，现将管理处六月份的工作情况向您进行通报，欢迎您对物业服务工作进行监督和指导:

一、客户服务:

1.为住户提供日常家居服务、业务咨询和处理需协调的有关事项。

2.拟定游泳池开放方案，并对游泳池进行开放前的清洗、准备工作;

3.为住户提供空关房检查服务，并对检查情况及时联系和跟进;

4.联系良渚自来水厂将供水合同进行核对，并对水费代扣一事进行协商;

5.热点关注:现小区仍存在住户将自行车、电瓶车停放在单元架空层、将杂物堆放在公共部位的现象，管理处拟采取温馨提醒和代为登记清理等措施，希望住户能理解和配合该项工作，共同维护小区整洁优美的环境。

二、工程维修服务:

1.对园区电梯进行每月两次的日常维护保养，确保住户能安心使用电梯。

2.完成对雅兰苑和倚兰苑地下室照明系统的节能改造，节约了小区能源消耗;

3.完成小区对生活水箱的清洗消毒工作，水质化验结果符合食用水标准要求;

4.完成对会所中央空调的维保工作，确保能为住户提供舒适的会所娱乐环境;

5.完成对生活水泵、喷淋泵和污水泵的一级保养工作;

6.为防暴雨灾害，对公共房顶、檐沟、窨井、排水管等进行全面的检查清理。

三、安全协管服务:

1.在广大业主和安协人员的共同努力下，本月园区案件发案率为零，周界防卫系统正常运行，消防设施检查中未发现异常。

2.进行了日常消防培训、演练，加强对装修现场的消防安全检查;

3.对电梯困人应急事件处理进行模拟操演，请厂家进行业务培训和指导，管理处员工进行了观摩和学习;

4.对台风季节的安全防范工作进行布置，对高空摆放物进行登记检查和通知清理;

5.随着高温季节来临，加强对小区夜间的安全巡逻，并加强了对安协人员在岗履职情况的检查力度。

6.热点关注:随着小区入住业主的逐渐增多，小区养犬数量也越来越多，在给小区带来生机活力和生活气息的同时，希望各位养犬住户能加强对爱犬的管理，避免将犬只散放，以免对小区其他住户(特别是老人和小孩)造成惊吓和伤害。

四、环境绿化、清洁消杀服务:

1.为保证居住环境的舒适，减少蚊虫滋扰，进行每月2