《人际沟通》期末复习
《人际沟通》复习资料
一、单项选择题：
1、下列项目中不属于建立良好护理人际关系策略的是
A．.主动交往B．帮助他人C．交往者自身素质D．肯定对方自我价值
答案：C
2.、关于人际沟通的类型说法错误的是
A．演说属于口头语言沟通的一种形式
B．阅读护理文件属于非语言沟通的一种形式
C．按沟通渠道有无组织系统，人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通
D．无意沟通在日常生活中经常发生
答案：B
3、关于角色的说法错误的是
A．角色指个人或群体表现出来的符合社会期望的模式化行为B．角色之间可以相互依存，也可以独立存在
C．一个人在不同时间、地点可以扮演多种不同的角色
D．角色行为是由个体完成的
答案：B
4、“无商不奸”这句成语反映的认知效应属于
A．首因效应B．近因效应C．刻板印象D．免疫效应
答案：C
A．角色理解欠缺B．经济压力过重C．权益差异D．角色责任模糊
答案：C
6、医护关系模式类型正确的是
A．主动-被动型B．指导-合作型C．共同参与型D．并列-互补型
答案：D
7、下列项目中符合护患关系独特性质的是
A．具有双向性B．以一定的目的为基础
C．以共同的活动为中介D．实质是护士满足病人的需要答案：D
8、护患关系发展过程不包括
A．初始期B．工作期C．否认期D．结束期
答案：C
9、下列项目中不属于病人亲属角色特征的是
A．病人原有社会功能的替代者B．病人病痛的共同承受者
C．病人的心理支持者D．病人生活的照顾者
答案：B
10、医护关系的影响因素不包括
A．经济压力过重B．角色压力过重C．角色理解欠缺D．角色心理差位
答案：A
11、公共距离要求人与人交往中距离保持在多少？
答案：B
12、当交往双方开始共同畅谈人生观、兴趣、爱好、理想时，说
明两个人的关系已经进入了：
A ．接触期B．涉入期C．亲密期D．恶化期
答案：C
13、关于护患关系的特征，下列哪一项是错误的：
A．护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系B．护患关系只限
于护士与病人之间的关系
C．护士与病人之间的交往是一种职业行为D．护患关系是以保证
病人的健康为目的的
答案：B
14、当语言信息和非语言信息不一致时，人们往往会比较相信非
语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有：
A．补强作用B．重复作用C．替代作用D．驳斥作用
答案：D
15、有时候，我们一言不发，比个手势就把信息传递出去（比如
“翘起大拇指”表示“了不起”），这说明非语言行为对语言行为
具有：
A．补强作用B．重复作用C．替代作用D．调节作用
答案：C
16、当病人向护士描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部
行为对语言行为具有：
A．补强作用B．重复作用C．替代作用D．调节作用
答案：A
17、在我们要讲话时，往往先“清清喉咙”以表示我们有话要说。这说明，非语言行为对语言行为具有：
A．补强作用B．调节作用C．替代作用D．驳斥作用
答案：B
18、说话、演讲、上课等属于哪种类型的沟通：
A.直接沟通
B.间接沟通
C.正式沟通
D.单向沟通
答案：A
19、下列不属于非语言沟通的是：
A.表情
B.时间
C.聊天
D.空间
答案：C
20、不符合语言沟通的功能的是：
A.学会如何说话
B.和谐人际关系
C.获得信息情报
D.提高职业素质
答案：A
21、关于护患关系的特征，下列哪一项是错误的：
A．护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系
B．护患关系只限于护士与病人之间的关系
C．护理服务一旦结束，护患关系也将随之停止
D．护患关系是以保证病人的健康为目的的
答案：B
A．道德关系B．利益关系C．法律关系D．技术性关系
答案：D
23、关于护患关系基本模式的说法，下列哪一种是错误的：A．在主动-被动型的护患关系中，是护理人员对病人单向发生作用
B．在指导-合作型的护患关系中，护患双方在护理活动中都是主动的
C．主动-被动型的护患关系模式主要适用于对昏迷、休克等病人护理时的护患关系
D．指导-合作型的护患关系模式的指导思想是生物-心理-社会医学模式和以疾病为中心的护理模式
答案：D
24.下列哪一阶段的任务是交往的双方在树立信任感的根底上具有较深情感卷入的交往过程。
A.定向选择阶段
B.稳定交往阶段
C.情感探究阶段
D.外表接触阶段
答案：B
25.下列哪一项是协作信任期的主要任务。
A.护患双方彼此熟习并树立初步的信任关系
B.向效劳对象引见病区的环境及设备、医院的各种规章制度
C.护理人员需求全面搜集材料，理解效劳对象的病情、家庭和社会环境等
D.应用护理程序处理效劳对象的各种身心问题，满足效劳对象的
答案：C
26.下列哪一项属于人际关系的内部构造要素：
A.行为局部
B.信息媒介
C.实物媒介
D.交流活动
答案：B
27.护理人员与患者互相作用的最佳时间是：
A.患者刚入院的时分
B.患者行将要出院的时分
C.患者病情好转的时分
D.患者表示出对沟通感兴趣的时分
答案：D
28.下列有关患者角色遵医行为的描绘不正确的是哪一项。
A.遵医行为即患者的依从性
B.遵医行为是指当人们发现本人处于疾病状态时寻求医疗机构或医务人员协助的行为
C.患者不能很好理解医嘱或护嘱时遵医行为就会降落
D.由于以往不良的治疗阅历而形成了对治疗计划的成见从而降低遵医行为
答案：C
29．人在摆设、佩戴、使用和接送某种物体时传递出来的、具有一定意义的信息称为：
A.表情语言
B.物体语言
C.手势语言
D.姿势语言
答案：B
30．选出对语言的表述错误的一项：
A.语言是一个生成系统
B.从理论上讲，句子的长度可以是无限的
C.语言是一套任意符号系统，在交际过程中可以随心所欲的任意
D.语言与真实之间经常存在距离
答案：C
31．以下哪一项不是教学沟通要素？
A.满足学生的依恋需要
B.满足学生的成长需要
C.满足学生的尊重需要
D.满足学生的理解需要
答案：A
32．采用管理者与下属有一个固定的沟通渠道，属于以下哪一种组织沟通形式？
A.“开门”政策
B.“接待日”制度
C.“巡视员”系统
D.“建议和质询”制度
答案：B
33．哪一项工作在会议前做不妥当？
A.宣布会议主题
B.准备会议资料
C.发放会议通知
D.确定会议日程
答案：A
34．工作中的电话沟通通话时间一般控制在几分钟内？
A.3分钟
B.6分钟
C.9分钟
D.15分钟
答案：A
35．人际关系的基本特征是：
A.稳定性
B.情绪性
C.排斥性
D.吸引性
答案：A
36.团队精神的基础是什么？
A.合作
B.决策
C.沟通
D.管理
37．护患交流过程中，不宜选择的话题是：
A．治疗效果B．养身保健C．病人感兴趣的话题D．个人经历
答案：A
38．适合探望病人选用的花卉是：
A．红玫瑰B．黄月季C．红石榴花D．合欢花
答案：B
39．关注型注视，其注视部位为：
A．双眼B．额头C．眼部到唇部 D．眼部到胸部答案：A
40．自我介绍时，应注意时间最好不超过：
A．1min B．2min C．3min D．5min
答案：C
41．护士基本站姿取正立位时，两脚尖之间的张角约为
A．15°B．30°C．45°D．90°
答案：C
42．公务通话的最佳时间是：
A．上午7点以前B．晚上10点以后 C．用餐时间D．工作时间
答案：D
43．工作式自我介绍的内容一般不包括：
A．姓名B．供职单位或部门C．职务D．个人兴趣和爱好
44．握手时，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式为：A．平等式握手B．死鱼式握手C．控制式握手 D．手套式握手
答案：A
45．下列哪项不是现代护士的角色功能
A．照顾者B．协调者C．个案管理者D．计划者
答案：C
二、多项选择题：
1.沟通的意义
A．护士职业的需要B．个体生存的需要C．获取知识的需要D．社会活动的需要
答案：ABCD
2.沟通的要素包括
A．信息环境B．信息发出者
C．信息D．途径
答案：ABCD
3.人际沟通过程中信息的表达方式有
A．口头语言B．书面语言
C．身体语言D．动作语言
答案：ABCD
4.人际沟通的影响因素有
A．环境因素B．噪声C．个人因素D．沟通方式答案：AC
5.影响人际关系的因素有
答案：ABCD
6.社会心理学家舒茨提出了人际需要三维理论，分别是
A．包容的需要B．物质的需要C．控制的需要D．情感的需要答案：ACD
7.心理学家把人际认知方面具有一定规律性的相互作用称为人
际认知效应，下列属于人际认知效应的是
A．第一印象B．刻板印象C．先礼效应D．晕轮效应答案：ABCD
8.人际认知效应的应用策略有
A．以貌取人B．注重人的一贯表现
C．了解人的个性差异D．在动态和发展中认识人、观察人
答案：BCD
9.个体人际冲突的处理应注意
A．明确人际关系的原则B．克服人际认知的偏差C．培养良好的交往品质D．学会交际的技巧
答案：ABCD
10.语言沟通
的功能有
A．和谐人际关系B．获得信息情报C．参与社会活动D．提高职业素质
答案：ABCD
11.与护士在
A．艺术性B．治疗性C．规范性D．目标性
答案：ABCD
12.有效交谈
常用的技巧有
A．倾听B．提问C．沉默D．核实
答案：ABCD
13.演说的特
点有
A．针对性B．临场性C．鼓动性D．情感性
答案：ABCD
14.演说与交
谈的区别有
A．都属于语言沟通B．目的性不同C．基本表现形式不同D．适应面不同
答案：BCD
15.护理书面
语言沟通的作用有
A．存档作用B．积累资料C．司法作用D．评价作用答案：BCD
16.非语言沟
通的特点有
A．广泛性B．差异性C．真实性D．情景性
答案：ACD
通的形式有
A．仪容B．仪表C．仪态D．距离
答案：ABCD
18.赞美的基
本原则有
A．客观B．得体C．真诚D．公正
答案：ABCD
19.沟通的技巧主要有
A．赞美B．劝慰C．拒绝D．批评
答案：ABCD
20.冲突产生的原因有
A．沟通问题B．感情问题C．层次问题D．人际问题答案：ACD
21.口语沟通协调人际关系的技巧有
A．寒暄B．赞扬C．幽默D．机智
答案：ABCD
22.书面沟通协调人际关系的基本要领有
A．用语礼貌B．格式规范C．内容真实D．重点突出答案：ABCD
23．护患关系包括（）的关系
A．护士与病人及家属B．护士与医生C．护士与护士D．护士与其他医务人员
答案：ABCD
A．技术性关系B．非技术性关系C．法律关系 D．利益关系
答案：AB
25.护患关系的基本模式有
A．主动-被动模式B．指导-合作模式C．共同参与型模式D．帮助-被帮助模式
答案：ABC
26.护患关系的发展过程包括
A．认识期B．工作期C．进展期D．结束期
答案：ABCD
27.护理工作中，建立良好医护关系的原则是
A．利益一致原则B．医生优先原则C．病人第一原则D．尊重他人原则
答案：CD
28.护理工作中，护士在促进医护关系中的作用有
A．主动介绍专业B．树立良好形象C．相互学习理解D．加强双方沟通
答案：ABCD
29.治疗性沟通时，护理操作用语由（）组成
A．治疗性沟通B．操作前解释C．操作中指导D．操作后嘱咐答案：BCD
30.对医院住院病人的护理健康教育的内容有
A．入院教育B．住院期间的教育C．住院制度的
答案：ABD
31.治疗性沟通的原则有
A．要有特定的专业内容B．适应心理、社会原则
C．良好护患关系原则D．主体和客体的原则
答案：ABC
32.文化休克的主要表现症状有：
A．焦虑B．恐惧C．沮丧D．绝望
答案：ABCD
三、判断题：
1.“此时无声胜有声”是语言沟通的生动体现。
答案：×/错误。
2.非正式沟通形同“自由市场”，不受时间和场合的限制。
答案：√/正确。
3.人际沟通是指人际之间的信息交流和传递，是沟通的一个领
域。
答案：√/正确。
4.美国政治学家拉斯韦尔提出了人际沟通的循环型模式。
答案：×/错误。
5.人际沟通的层次，随相互信任度的增加，层次逐渐升高，信息
量逐渐扩大。
答案：√/正确。
6.人际沟通只有在面对面时才可进行。
答案：×/错误。
答案：√/正确。
8.“一美遮百丑”反应了人际交往中的先礼效应。
答案：×/错误。
9.根据人际认知理论的首因效应可知，以貌取人是有道理的。答案：×/错误。
10.交谈技巧
六要素SOFTEN中的O指的是人的仪容仪表。
答案：×/错误。
11.要想演讲
成功，必须要穿戴新奇，与众不同，才能出奇制胜。
答案：×/错误。
12.护理书面
语言沟通应当把握准确性、规范性、清晰性、简洁性、伦理性和实用性原则。
答案：√/正确。
13．非语言沟通是人际沟通的重要方式，在人际交往中的作用超过了语言沟通在人际交往中的作用。
答案：√/正确。
14．“微笑无国界”指的是非语言沟通的真实性。
答案：×/错误。
15．人际距离指的是人与人之间的空间距离。
答案：√/正确。
16．赞美是一种重要的沟通技巧，赞美可以催人奋发，所以我们
方。
答案：×/错误。
17．冲突会产生很多负面影响，所以冲突的作用都是消极的。
答案：×/错误。
18．清代顾炎武曾赋诗言志：“生来一诺比黄金，哪肯风尘负此心。”讲的是真诚待人，恪守信义的处事原则。
答案：√/正确。
19．握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸手，客人、晚辈、男士再相迎握手。
答案：√/正确。
20.个性是影响沟通的重要因素，一个善于沟通的人的个性特征常常表现为：热情、直爽、健谈、开朗大方、善解人意等。
答案：√/正确。
四、名词解释：
1、人际沟通：
2、人际关系：
3、人际认知：
4、语言沟通：
5、非语言沟通：
6、人际冲突：
7、护理人际关系：
8、护患关系：
9、治疗性沟通：
11、多元文化：
12、文化背景：
13、文化休克：
五、简答题：
1、简述人际沟通的过程。
2、影响人际沟通的个人因素有哪些？
3、护理人际关系中的语言沟通原则有哪些？
4、简述非语言沟通的作用和在护理工作中的意义。
5、冲突的处理方式有哪些?富有建设性的冲突的处理方式又有哪些?
6、简述赞扬的基本要求有哪些？
7、举例说明护理人际沟通的发展趋势。
8、在护理工作中，如何处理好与其他护士的关系？
9、治疗性沟通与一般人际沟通有哪些区别？
人际沟通
数学132班薛莹莹201359375205 人际沟通 一、引言 人际关系，是指人们在各种具体的生活领域中，通过人与人之间的交往建立起心理上的联系。沟通无处不在，人际沟通技能不止在未来的求职、就业中非常重要，对学习者平时的生活也有重要的影响。拥有良好的人际关系，对于一个人的工作、生活、学习都是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系会对一个人的成长带来不利的影响。 大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。踏入大学，就会遇到各方面的人际关系：师生之间、同学之间、同乡之间以及个人与班级、学校之间的关系等等。面对如此众多的人际关系，有的同学因为处理不当，整日郁郁寡欢，心情沮丧；有的同学因为人际关系紧张，精神压力很大，导致不同程度的心理病症；而更多的同学则由于不知如何处理复杂的人际关系，而经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰。 可见，如何处理好人际关系，对于几年大学生活和未来事业的成就，是至关重要的，那么如何来提高我们的人际沟通能力以为我们今后更好与他人进行沟通，进而更有利于我们实现自己的人生价值就摆在我们眼前相对重要的问题了。本文就以“人际沟通”为题，围绕有关大学生产生沟通问题的原因以及解决方法来研究，设计一节与此相关的心理活动课。
二、活动课课程设计 教学目标：1.让学生认识人际交往的重要性 2.教会学生如何与人进行交往 教学难点：如何讲授人际交往的方法与策略，让学生能够真正理解并运用 教学形式：游戏、视频、音乐 教学时间：45分钟一堂课 教学年级：大学二年级 教学步骤： 1.引入主题（5分钟） 2.主要环节 活动一（肢体语言）：a)活动导入 b)活动体验 c)学生体会d)教师小结（8分钟） 活动二（数字传递）：a)活动导入 b) 活动体验 c) 学生体会d)教师小结（10分钟） 活动三（快乐大转盘）：a)活动导入 b) 活动体验 c) 学生体会d) 教师小结（6分钟） 活动四（撕纸游戏）：a)活动导入 b)活动体验 c)学生体会d)教师小结（10分钟） 3.分享讨论：a)学生总结 b)教师总结（6分钟） 三、活动课的心理依据 A.人际知觉（活动一）
电影喜欢你经典台词
电影喜欢你经典台词 2、因为我讨厌你，讨厌你的一切。 3、既然你这么讨厌我，为什么还要来找我。 4、我只是讨厌你脑子笨，说话没逻辑，做事情欠条理，清醒时犯糊涂，喝醉时更糊涂，家里脏的像猪窝。 5、明明他是我最讨厌的人，可是不知道为什么我现在还是挺难过的。 6、我是不是特别丑，你要是不说，我就不放手。 7、你能不能跳出你普通人的思维，从另外一个角度看这件事情，用我的脑，不要用你的脑。 8、我只是一个普通人，我没有办法达到你的高度怎么办?9、水在一百度沸腾，却会挥发了面的香气，面在三分钟煮熟，但将透未透时，才最弹牙，时间是面的敌人，怎么掌控它，才是关键。 10、我喜欢你做的菜，但是你不是我的菜。 11、我们彼此都讨厌对方，这样挺好的，我就是害怕，以后再也找不到像他那样的了。 12、那要是我不会做菜了，你还会喜欢我吗。 13、你不只是个厨师，你很特别。 14、反正这个世界上，没有谁能够一直陪着谁，我也不太需要。 15、我没有职位给你，但是我的身边有个位置给你。 16、喜欢你，就是知道不可能，还要爱上你。
17、吃饭这么私密的事情，怎么可以和别人一起吃。 18、我也知道自己太普通了……可是，我是真的觉得他还挺好的。 19、我根本没有办法选择喜不喜欢你。 20、丑不可悲，可悲的是不够丑。 在结束北京的全球首映之后，4月10日，监制陈可辛、导演许宏宇匆匆南下广州，携影片在暨南大学举行提前放映并与现场大学生举行“映后谈。 这场活动是暨南大学第二十一届新闻传播节暨今年的北京大学生电影节广州分会场的开幕式。 电影《喜欢你》改编自网络小说《终于等到你》，讲述的是一个鬼马精灵的创意厨师与一位凡事吹毛求疵、追求完美的“霸道总裁的“甜蜜蜜的爱情故事。 电影导演许宏宇是陈可辛的御用剪辑，《喜欢你》是他的导演处女作。 此前，许宏宇曾获香港电影金像奖最佳剪辑提名。 1982年出生的他剪辑作品有《十月围城》、《夏洛特烦恼》等。 在10日的活动上，陈可辛对许宏宇的才华大加赞赏，称赞他是“天才剪辑师，并指“一个人若是会处理素材、剪辑片子，就具备讲好故事的能力。 陈可辛说，他与许宏宇相识10年，一直在等待他自己做导演，“一直在找他喜欢的剧本，等待他独立导演，这次终于等到《喜欢你》。
人际沟通试题.
1、护士小彭毕业后分配到市人民医院外科工作,今天是她第一天上班,见到科主任和护士长后她紧张得说不出话,也忘了做自我介绍,当同事们亲切地和她问好时,她只是木讷地点点头;患者看到病房来了一位新护士,微笑着与她打招呼,她也不知道该不该笑,最后只是咧了一下嘴角。晨会时听到大家用流利的语言进行交谈非常羡慕,同时也对自己今天的表现很不满意。但后来她又想,我只要理论好、技术精就行了,会不会讲话并不重要。 思考回答:小彭的想法对吗?她应该怎样培养自己的沟通能力? 2、患者李某,肝硬化8年,近日因病情加重住院治疗。经过住院治疗患者的病情稳定,一周后的一天晚上,患者出现睡眠欠佳,烦躁不安等症状,晚班护士未做任何记录,只对晚班护士进行了口头接班,晚班护士接班后不久患者突然大量呕血,经抢救无效死亡。患者家属投诉医生护士观察病情不及时,抢救不得力是造成患者死亡的主要原因,而医院又拿不出有力的证据证明院方无过错,从而导致不必要的医疗纠纷。 思考回答:是什么原因造成医疗纠纷?从中应该吸取哪些教训。 3.你觉得赞美别人显得虚伪吗?请说明原因。 4.某同学家里本来就困难,昨天上邮局取款,回来路上还丢了200元钱,相当于她一个月的生活费。她很痛苦,你如何安慰她? 5.学校就像一个大家庭,在这个大家庭里,同学应像兄弟姐妹一样,互相关心,互相爱护。当同学有困难时,要尽量给予帮助。这样,同学之间才能和睦相处,我们的校园才会和谐美丽。在日常生活中要随时帮助那些需要帮助的人,不但自己得到快乐,也会受到别人的尊重。请围绕以上论点论述:为维护良好的同学关系,我们应该怎样做?影响同学关系的因素有哪些? 6.患者李玉荣,女,32岁,因急性上呼吸道感染收入内科病区。在 此之前,护士小李已接到住院处通知,提前为患者准备好了病床。当患者张某由其丈夫搀扶着走进病房时,正在整理护理文件的小李便微笑着站起身迎上前说:“您好,
人际沟通的形式有两种
人际沟通的形式有两种：即语言沟通和非语言沟通。语言沟通发出和接受的是语言信号，非语言沟通发出和接受的是非语言信号。心理学研究表明：非语言信号对语音信号有着诠释的作用。当我们说话时，无论面部的表情、身体的姿态，还是语音、语调、眼神等等都起着加强或减弱语言信息意义的作用；它可以突破语言沟通的局限性，能表达较复杂的内心世界和微妙的情绪情感。有研究者指出：在人际沟通的过程中，在信息发送者所发送的信息总量中，语言信息占7%（也有的研究者认为语言信息占35%）；非语言信息占93%。由此可见，非言语沟通在我们这个资源化、信息化日趋完善的时代里，其占据了不可替代、非常重要的作用。 我们的生活中处处都在使用非语言进行沟通，这是人们在与人交往的过程中很自然的一种外在反映。人们日常生活、工作、交流、学习中，往往会发现，在某些时候，非言语沟通这种交流方式是可以起到普通语言文字所无法达到效果、作用。一个人的动作、表情、语调、眼神等都可以起到说话或是传情达意的目的，所以说，非言语沟通不仅是利用语言及文字进行信息交流沟通的一种补充形式，也是一种人与人之间的心理沟通方式，更是人类情绪和情感；态度和兴趣的相互交流和相互感应。
一个人一出生他就在用非语言来表述自己的需要，如婴儿哭着，闹着，这是在告诉你，他饿了，或是他要尿尿了等一些生理需要。即使交流在老练的人也隐藏不了他外在的肢体，表情，眼神或是其他的自然反映。所以说非语言的沟通，特别是眼神，正反映了一个人的内心世界是怎么样子的。 非语言行为在信息沟通中不但起到了支持、修饰或否定语言行为的作用，而且在某些情况下，还可以直接替代语言行为，甚至反映出语言行为难以表达的思想情感。例如，在面试中，面试官和应聘者的头部动作、面部表情、手势动作、臂部动作、服饰装束、空间距离等都能传递信息，面试官可以从应聘者的点头、微笑、皱眉、手臂交叉、手势动作等获取关于应聘者的信息，而应聘者也能从面试官的身体动作、面试场所布置、人际距离等掌握用人单位的相关情况及面试官的态度，从而在信息量上弥补面试双方语言交流的不足，使面试官和应聘者进行更有效的交流：面试中，面试官和应聘者的交谈可能会出现暂停，此时虽然语言沟通停止，非语言沟通却仍在进行，双方仍可以用非语言符号进行沟通，从而保证交流的连续进行。 在面试中，面试官或应聘者的面部表情、手势动作、臂部动作等都在不断变化。这些变化往往与语言信息的传递相伴进行，能够对语言信息起到强调和渲染作用，从而增加沟通的生动性和直观性。面试中，如果应聘者在表达出某种语言信息后，出现脸色发红、假笑、目光回避、掩嘴、
感悟很深的经典句子大全 人生最深刻的道理句句穿心
感悟很深的经典句子大全人生最深刻的道理句句穿 心 1.不要太快在一个新群体暴露自己的缺点，有可能就成了你以后的标签。 2.生活会教你学说再见，你愿意的叫告别，不愿意的叫长大 3.有的朋友真的很表面只有自己才最可靠 4.必须完成的事请在初次想起时完成，之后会更不想做。 5.奋斗其实是一件很爽的事 6.敏感的人只会自我折磨 7.恋爱中不管男朋友再怎么细心，很多让你不开心的地方还是要去沟通的。 8.在努力很久之后也没能让对方喜欢上你，那就拜托自己快点快点放弃吧 9.把成绩提上去收获的不只有好成绩 10.你喜欢的人如果不喜欢你那就不要喜欢了浪费时间与其这样不如让自己变得优秀 11.每次烫发都是一次赌博要慎重千万不要轻信托尼 1 ————来源网络整理，仅供供参考
12.这个人有多了不起他也会抠鼻屎拉屎，所以别把眼里的光当作他身上的光 13.口无遮拦跟坦荡没有关系也不是实在说话确实是一门修养有些话你在考虑要不要说的时候那就请你不要说。 14.工作中一定要细心!!!否则你给别人留下的坏印象不是那么容易改变的 15.不要相信什么言情小说里的霸道总裁爱弱智，进了社会就知道，没有智商情商，别人都懒得跟你搭话。 16.女生真的是要好好热爱生活才能一直散发魅力 17.努力，其实是投资自己最好的方式，而且，任何时间都不晚 18.一定要注意对父母说话的态度他们真的会伤心 19.哪有那么多的理所当然，自己过的舒服就够了。 20.方向错了就马上回头，远离一切让你难过的人和事 21.两个人要多沟通，别积累矛盾，最后诸多不满声嘶力竭的宣泄给对方 22.等人是会上瘾的，等着等着你就会发现，如果你不等了，你不是放弃了对方，而是背叛了自己。 23.脸皮厚，只一点就解决了绝大部分的烦心事 ————来源网络整理，仅供供参考 2
《人际关系与沟通技巧》试卷
. '.《人际关系与沟通技巧》试卷 班级学号姓名 考前小测试，让我们更了解你！（该测试分数无关成绩） 人际交往能力测评 1．你已经定下了要去会一位朋友，可是你却疲惫不堪。当你无法与他（或她）相会时，你 A．不赴约了，希望他或她会谅解你 B．去赴约，并且尽量玩得高兴 C．去赴约，但问他（或她）如果你早些回家的话，他(或她)是否会介意 2．你和你的朋友能友好多久？ A．大多数都能多年B．长短不等，志趣相投者可以多年 C．一般都不久，你不断的弃旧交新 3．一个朋友向你吐露了一件极有趣的个人问题，你常常： A．极力使自己不把这件事情再告诉别人 B．连考虑都没考虑，是否要把这件事告诉第三者 C．在这个朋友刚离开之后，便立即找了第三者来加以讨论。 4．当你有了困难的时候， A．通常总是感到能够自己解决B．向你能信赖的朋友求助 C．只是当困难确实难以克服时才向朋友求助 5．当你的朋友们有困难时，你发现 A．他们来找你请求帮助B．只有与你关系密切的才向你求助 C．他们不愿意来麻烦你 6．你通常都是怎样来结交朋友： A．通过你已认识的人B．从各种各样的接触中 C．只在经过长时间和有困难的情况下 7．在这里的三种品质中，哪一种你认为是你的朋友应当具备的： A．使你感到快乐和幸福的能力 B．为人可靠，值得信赖C．对你挺感兴趣
. 8．下面哪一种情况对你最为合适，或者最接近你的实际： A．我通常让朋友们高兴地大笑 B．我经常让朋友们认真进行思考 C．只要有我在场，朋友们都感到很舒服 9．假如你应邀参加一次活动，一次比赛，或者应邀在聚会上唱歌，你是否：A．找借口不去参加B．饶有兴趣地去参加这些活动 C．当场就直率地谢绝了邀请 10．对你来说，下面哪一条是真实的： A．我喜欢称赞和夸奖我的朋友们 B．我认为诚实是最重要的品质之一，所以，我常常不得不持有与众不同的看法，我很讨厌鹦鹉学舌，人云亦云 C．我不奉承，但也不批评我的朋友 11．你发现： A．你只能同你趣味相同的人们友好相处 B．一般说你几乎能同任何人都合得来 C．有时候你宁肯同对你不负责任的人接近 12．如果朋友们搞你的恶作剧，你 A．和他们一起大笑B．感到生气并发怒 C．看你的心情环境如何，也许和他们一起大笑，也许生气但并不发怒 13．假如别人想依赖你，你有什么想法？ A．在某种程度上我并不在乎，但是我想和我的朋友们保持一定的距离，有一定的独立性 B．很不错，我喜欢让人家依赖我，认为我是一个可靠的值得依赖的人 C．我对此持一种谨慎的看法，比较倾向于避开可能要我承担的某些责任14．一位女朋友邀请你参加她的生日，可是，任何一位来宾你都不认识。A．你非常乐意地去认识他们B．你愿意早去一会儿帮助她筹备生日C．你故意拒绝，告诉她说：“那天已经有别的朋友邀请过我了。” 15．在街上，一位陌生人向你询问到火车站的路径，这是很难解释清楚的，况且，你还有急事。 '.
人际交往和沟通技巧讲义
人际交往与沟通的技巧 人是一种群体动物，没有人可以离群独居，我们每天都要进行人与人之间的互动。人际关系涉及各种问题，职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系，有一句老话说得好，“先学做人，再学做事”，如果不会做人，人际关系就会一团糟，办事自然就会到处碰壁。 心理学家认为，人除了睡眠时间外，其余时间的70%将花在人际 间的各种直接、间接的沟通上。一位阿拉伯哲人曾经说：“一个没有 交际能力的人，犹如沙漠中的船，是永远不会进入到人生大海中去 的。” 人际关系对身心发展的影响很大，人际关系融洽，就会令人心情 舒畅，易于心理健康，从而促进生理健康；相反，就会损伤心理健康， 甚至导致生理性疾病。正如心理学家说：“人类的心理适应，最主要 的是人际关系的适应。所以，人类的心理病态，主要是由于人际关系 的失调而来。 一、人际交往的概述 定义：人际交往也称人际关系，是指人在交往中形成的直接的心理关 系。它反映着人们寻求满足需要的心理状态。 心理因素：人际交往的心理因素包括认知、动机、情感、态度与行为 等。 1）认知是指个体对人际关系的知觉状态，是人际关系的前提。 人与人的交往首先是感知、识别、理解开始的，彼此之间不相识，不 相知，就不可能建立人际关系。认知包括个体对自己与他人、他人与 自己关系的了解与把握，它使个体能够在交往中更好地、有针对性地 调节与他人的关系。 2）动机在人际关系中有着引发、指向和强化的功能，人与人的 交往总是缘于某种需要、愿望与诱因。 3）情感是人际关系的重要调节因素，人们在交往中总是伴随着 一定的情感体验，如满意与不满意、喜爱与讨厌等。 4）态度是人际交往中的重要变量，每时每刻都在表现某种态度，
(激励与沟通)人际沟通
人际沟通 (一)什么是人际沟通 人际沟通是一个古老的课题，早在古希腊就有哲学家研究了沟通的形式。现代信息论出现和信息概念被引入社会心理学领域后，它又成了社会心理学中的一个崭新的课题。人们常用科学的术语去解释人际沟通。人际沟通是指人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。这种交流主要通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等来表示。 (二)人际沟通的特点 把人的观念、思想、情感等看作信息，把人际沟通看作信息交流的过程，按照苏联社会心理学家安德列耶娃的说法，这种观点可以说是迈出了很有意义的一步，使之可以用信息论的观点来解释人际沟通的整个过程。但是，在方法论上却不能认为这种观点是正确的。因为这种观点忽略了人际沟通的某些重要特点。安德列耶娃指出人际沟通有以下特点： 1.人际沟通不同于两套设备间的简单的“信息传输”，其中每一个个体都是积极的主体。也就是说，人际沟通中的每一个参加者都要求自己的对方具有积极性，不能把沟通伙伴看成是某种客体。因此在沟通过程中，信息发出者必须判定对方的情况，分析他的动机、目的、态度等，并预期从对方的回答中得到新信息。因此人际沟通的过程不是简单的“信息传输”，而至少是一种信息的积极交流。 2.人们之间的信息交流不同于设备之间的信息交流，沟通双方借助符号系统相互影响。人与人的交流产生的沟通影响是以改变对方行为为目的一个沟通者对另一个沟通者的心理作用。 3.作为信息交流结果的沟通影响，只有在发送信息和接受信息的人掌握统一的编码译码系统的情况下才能实现。这个法则用一般的话说，就是要使用双方都熟悉的同种语言说话。
4.人际沟通可能产生完全特殊的沟通障碍。这些障碍与某些沟通渠道的弱点以及编码译码的差错无关，而是社会性的和心理性的障碍。 (三)人际沟通的功能 关于人际沟通的功能，社会心理学家有不同的提法，美国社会心理学家费斯汀格认为人际沟通有两方面的功能：(1)传达信息；(2)满足个人心理需要。而苏联心理学家洛莫夫则认为人际沟通有信息、思想、情感等三方面的沟通功能。 以上两位社会心理学家提出了人际沟通的最基本的功能是传达信息。美国学者还注意到它在满足人的心理需要方面的作用。这有助于我们认识和理解这个问题。但他们对于人际沟通功能的概括和分析，却不能认为是完满的和充分的。 人际沟通在社会心理现象的形成和发展中有着巨大的作用。无论是个体心理现象或是群体社会心理现象的形成和发展都有赖于人际沟通，所以我们认为人际沟通起码有三方面的功能：(1)传达信息一通过沟通，人们交流消息、知识、经验、思想和情感；(2)心理保健一人与人之间的交往是重要的心理需要，正常的人际沟通是心理保健所不可缺少的；(3)形成和发展社会心理棗人的社会心理正是在人际沟通中形成和发展的。 人际沟通过程 (一)信息沟通的一般模型 沟通过程，无论是通讯设备之间的信息交流、人——机之间的信息交流，还是人与人之间的信息交流，都服从于以下的信息沟通的共同规律。 (1)发送信息者(信源)棗进行沟通的主体。 (2)信息一沟通的内容。 (3)信息通道(信道)棗信息的载体。 (4)接受信息者棗信息到达的客体。
霸道总裁经典语录
霸道总裁经典语录 1、我就喜欢你，我就爱你，关你什么事啊。 2、你得到我的身子也得不到我的心的。 3、别忘了你的身份，你只是我的情妇而已。 4、你得到我的身子也得不到我的心。 5、我这么喜欢你，你喜欢我一下会死啊？ 6、女人，我现在就告诉你我是不是男人。 7、该死的，看到这女人怎么怎么样，我竟然会心痛！ 8、全天下所有好东西都该属于我，包括你在内。 9、他紧紧搂住她，仿佛要把她镶入身体里。 10、你是世界上唯一一个敢对我对粗的女人。 11、这么大人了连人狗还分不清吗。 12、该死，我喜不喜欢你难道你感觉不到吗？ 13、我谈过最长的恋爱，就是自恋，我爱自己，没有情敌。 14、你等着，总有一天，你会是我孙子的奶奶的！ 15、我和脂肪做斗争，差点没牺牲。 16、爱你是我的专利，看谁敢做非法的勾当？ 17、既然这么痛恨这个女人，为什么看到她眼中的泪水时，自己却心痛得要死？ 18、我要让全世界都知道，这个鱼塘被你承包了。 19、低头要有勇气，抬头要有底气。 20、我还从来没有尝试过被拒绝的滋味呢，很好，你已经成功地引起我的注意了。 21、总有一天，你的名字会出现在我家的户口本上。 22、听着，我允许你喜欢我。除了白头偕老，我们没别的路可选了。 23、满意你所看到的吗？ 24、跟我走总有一天你的名字会出现在我家的户口本上。 25、女人，是你自找的！ 26、世间那么多鱼塘，你却偏偏走进了我承包的。 27、上帝给了你两只眼睛、两只耳朵、一张嘴，就是让你多看，多听，少逼逼。 28、不要动，再动我不保证会发生什么。 29、有本事你照顾好自己，不然老老实实地让我来照顾。 30、舒服就叫出来，看你脸都憋红了，呵呵！ 31、你给我听好了，以后只有我才有资格让你流泪！ 32、多谢你的绝情，让我学会死心。 33、你给我醒来。我命令你立刻给我睁开眼睛，听到了没有！ 34、小天是我见过最单纯善良的女孩子。 35、说吧。要现金还是支票？反正，爱，我是肯定给不了的。 36、救不活她，我要你们所有人给她陪葬。 37、什么时候想嫁人了就告诉我，我娶你！ 38、我要亲手给你幸福，别人我不放心。
人际沟通试卷
X X X 学校 中专 护理、助产 专业 2016学年秋季学期人际沟通试卷 1、考试形式： 闭 卷 2、本试卷共 7 页，满分 60 分，考试时间为 60 分 以下每一道考题下面有 Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ 五个备选答，请从中选择最佳答案（每题1分，共60分） 1. 人际沟通的要素中不包括下列哪一项（ ）。 A. 信息的发出者 B.信息及载体 C.背景 D.生 E ．信息的接收者 2. 俗话说“话不投机半句多”，是指交谈中没有把握好（ ） A.耐心倾听 B.选题恰当 C.迎合心理 D.实时共情 E ．话语委3．王爷爷，72岁，患肺心病入院。患者因年迈听力下降，护士沟通方法不妥的是（ ）。 A ．让患者看见护士的脸部和口形 B ．用手势和表情加强信息的传递 C ．让患者用 点头或摇头来回答问题 D ．适当采取抚摸加强沟通效果 E ．交流时给患者充分的时间 4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。 这是社会认知中的（ ） A ．首因效应 B ．近因效应 C ．晕轮效应 D ．自我实现预言 E ．社 5．以下对非语言沟通描述错误的是（ ） A ．能验证信息 B ．可以起调节作用 C ．不受情景限制 D ．可以是有声的 E ．语言的重要补充 6.一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（ ） B ．晕轮效应 C ．刻板印象 D ．近因效应 E ．先礼效应
7. 错误的倾听方式是（）。 A．身体微微前倾 B．回话时间一定要多 C．听出“弦外之音”D．目光交流 E．不要随意打断病人 8. “诚言至信，金石为开”是指（） A．用诚信的语言去融化金子 B．用诚信的语言去融化石头 C．诚信是交谈的基础 D．交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 E．人际交往中诚信可以使人心心相融 9. 下列说法正确的是（） A．交谈成功需要良好的态度 B．交谈自如不是一种能力，只是一种技巧C．交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D．交谈技巧不会影响交谈成功 E．交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习 10. 非语言沟通不包括（） A. 语速、语调 B．身体触摸 C．语量 D．着装 E．目光11．下列说法中哪一个是不对的（） A．重视外在美是自然合理的 B．过于看重外在美是不可取的 C．外貌美则品行也美 D．看待外貌要抛开偏见 E．外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用 12. 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。 A．镇痛 B．止咳 C．降低体温 D．促进血液循环 E．缓解心动过速 13. 不利于保持良好护际关系的行为是( ) A.自行其是 B.相互理解 C.相互支持 D.相互配合 E.互尊互学 14. 影响人际沟通效果的环境因素是（） A．沟通者情绪烦躁 B．沟通者听力障碍 C．沟通双方距离较远D．沟通双方信仰不同 E．沟通双方价值观不同 15. 最容易被误解的非语言行为是（） A．触摸 B．目光的接触 C．面部表情 D．手势 E．身体的姿势 16. 下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（）。
人际沟通技巧心得
学习人际沟通心得 物业管理081班王钦刚08066122 通过学习了人际沟通以后,让我对这方面了解到很多。也学习到很多东西。社会的组成是什么，人际关系的总合是社会，社会是人际关系的有机组合体，但它们最主要形成和组织者是人。那么什么是人际关系呢，是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。显然，此种定义没有揭示出人际关系的特殊性。它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。每个个体都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之中。人际关系交往的好与坏:可以看出你在社交活动中是:如鱼得水呢还是处处碰壁。怎样才能健立良好的人际关系呢,就需要学会沟通.我现在从大小两方面说明一下人际沟通的重要性:从小处讲,就是从我们老百姓的身边讲起:人际沟通也是不可缺少的,只有与其他人进行有效的沟通,你才能了解周围人的性格品德,他的产物就是你与其他人的融洽程度.说白了,只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处.你与家人亲戚之间,朋友之间,同事之间都只有通过互相沟通,才能了解对方的内心世界,知道对好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁.按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘.良好的沟通,你也能发现到对方的优点与缺点,用发现到的检验一下自己,取长补短,从说话到接人待物,都要向着别人可以接受的方面去说去做,当然务必要求尽善尽美,只要让别人能接纳你,这就代表着
你成功了。 在人际交往中,切忌死板,不要用同样的交往方式去交往所有人,所谓林子大了什么样的人都有,三教九流,人生百态,学会变通,随机而动.但需强调一点,我所讲的,并不是要你非去强求什么.我们前面讲过:"行为目的".我们做任何事所付出的行动都是为一个目的,一个结果,但我们所讲的都是善意的,只是行为上的公式而已,而不是为达自己的目的,不择手段.我们在人际交往中,切记让人感到你与人家交谈存在某些自私的目的,这样对方也会对你敬而远之,这是一种奇妙的感觉，有时在听别人阐述一种观点时，好像是另一个“我”在述说，所以我有时就会在不经意间会心一笑，也许她辞不达意，也许她用词不当，也许她语气不好，也许她态度恶劣，但都不影响我理解真正的意思。她是她，我是我，她没有必要，我也不会强求她用我的语法，用我熟悉的词汇，用我习惯的方式来阐述观点.这就是尊重别人就等于尊重自己. 你要用心的去关心别人,别人也同样的关心你,这就是人类最原始淳朴的人际关系.涉及到我们的生活,学习,工作中,都要学会尊重对方.尊重领导,关心同事,多交流,使自己成为社会的一分子.只有彼此尊重,俩者之间才更深发展的机会,换言之,这就是说彼此尊重是人类社会交往的最底线.在交往中,一定做到想别人所想,用自己宽容的心去包容别人,切莫去计较过多的小事.哪怕自己会吃一点小亏.正所谓吃亏是福,把自己的眼光放远一点,你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了之。
霸道总裁的经典句子
霸道总裁的经典句子 1、世间那么多鱼塘，你却偏偏走进了我承包的。 2、这一百万花不完，今晚不准回家。 3、女人，不要轻易挑战我！ 4、听着，我允许你喜欢我。除了白头偕老，我们没别的路可选了。 5、该死的，我居然会对这个动心！ 6、你知不知道你这是在玩火。 7、你不会做饭，给我一边呆着去，以后我来做给你吃！ 8、雨停了，天晴了，女人你慢慢扫屋，我为你去扫天下了。 9、别忘了你的身份，你只是我的情妇而已。 10、该死的，你是我的女人！ 11、随便乱花钱的时候，要告诫自己是个追星的人。 12、谁要把你从我身边抢走，除非从我尸体上踏过去！ 13、放弃你，下辈子吧！ 14、说吧。要现金还是支票？反正，爱，我是肯定给不了的。 15、等待你的关心，等到我关上了心。 16、什么时候想嫁人了就告诉我，我娶你！ 17、我就喜欢你，我就爱你，关你什么事啊。 18、所以说找老公不能找丑的，因为丑的不光丑，还花心。
19、我要让全世界都知道，这个鱼塘被你承包了。 20、该死的，看到这女人怎么怎么样，我竟然会心痛！ 21、女人，我现在就告诉你我是不是男人。 22、该死，我喜不喜欢你难道你感觉不到吗？ 23、你惹到我了。 24、多谢你的绝情，让我学会死心。 25、别告诉我你一无所有了，你不还有病吗？ 26、地球是运动的，一个人不会永远处在倒霉的位置。 27、谁给你的勇气碰她！哪只手碰的，你自己了断还是我动手？ 28、在乎才会乱想，不在乎连想都不会想。 29、你这个穷酸小女人！可是为什么我偏偏又喜欢你呢！ 30、都什么年代了，一点流氓意识都没有。 31、我谈过最长的恋爱，就是自恋，我爱自己，没有情敌。 32、舒服就叫出来，看你脸都憋红了，呵呵！ 33、一辈子那么长，等你几年算什么？ 34、你得到我的身子也得不到我的心的。 35、救不活她，我要你们所有人给她陪葬。 36、我这么喜欢你，你喜欢我一下会死啊？ 37、你要的，只要我有就一定给你，你还在外面转什么呀，老实呆在我身边。 38、你怎么这么笨啊你（next88），以后遇到什么事要站在我后面，知道不？
人际沟通试卷
XXXX 学校 中专 护理、助产 专业 2016学年秋季学期人际沟通试卷 1、考试形式： 闭 卷 2、本试卷共 7 页，满分 60 分，考试时间为 60 分 以下每一道考题下面有 Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ 五个 备选答，请从中选择最佳答案（每题1分，共60分） 1. 人际沟通的要素中不包括下列哪一项（ ）。 信息的发出者 B.信息及载体 C.背景 D.生理因素 E ．信息的接收者 2. 俗话说“话不投机半句多”，是指交谈中没有把握好（ ） 耐心倾听 B.选题恰当 C.迎合心理 D.实时共情 E ．话语委婉 3．王爷爷，72岁，患肺心病入院。患者因年迈听力下降，护士沟通方法不妥的是（ ）。 A ．让患者看见护士的脸部和口形 B ．用手势和表情加强信息的传递 C ．让患者用 点头或摇头来回答问题 D ．适当采取抚摸加强沟通效果 E ．交流时给患者充分的时间 4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认知中的（ ） A ．首因效应 B ．近因效应 C ．晕轮效应 D ．自我实现预言 E ．社会固定印象 5．以下对非语言沟通描述错误的是（ ） A ．能验证信息 B ．可以起调节作用 C ．不受情景限制 D ．可以是有声的 E ．语言的重要补充 一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（ ）
A．首因效应 B．晕轮效应 C．刻板印象 D．近因效应 E．先礼效应 7. 错误的倾听方式是（）。 A．身体微微前倾 B．回话时间一定要多 C．听出“弦外之音” D．目光交流 E．不要随意打断病人 8. “诚言至信，金石为开”是指（） A．用诚信的语言去融化金子 B．用诚信的语言去融化石头 C．诚信是交谈的基础D．交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 E．人际交往中诚信可以使人心心相融 9. 下列说法正确的是（） A．交谈成功需要良好的态度 B．交谈自如不是一种能力，只是一种技巧 C．交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D．交谈技巧不会影响交谈成功 E．交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习 10. 非语言沟通不包括（） A. 语速、语调 B．身体触摸 C．语量 D．着装 E．目光 11．下列说法中哪一个是不对的（） A．重视外在美是自然合理的 B．过于看重外在美是不可取的 C．外貌美则品行也美D．看待外貌要抛开偏见 E．外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用 12. 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。 A．镇痛 B．止咳 C．降低体温 D．促进血液循环 E．缓解心动过速 13. 不利于保持良好护际关系的行为是( ) A.自行其是 B.相互理解 C.相互支持 D.相互配合 E.互尊互学 14. 影响人际沟通效果的环境因素是（） A．沟通者情绪烦躁 B．沟通者听力障碍 C．沟通双方距离较远 D．沟通双方信仰不同 E．沟通双方价值观不同 15. 最容易被误解的非语言行为是（） A．触摸 B．目光的接触 C．面部表情 D．手势 E．身体的姿势16. 下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（）。 A．道德关系 B．技术性关系 C．利益关系 D．法律关系 E．文化关系17. 在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法（）
沟通与人际关系
沟通与人际关系 一、人际关系概述 人际关系是指人个体之间的相互关系，是人与人在社会生活中建立起来的一定的联系。从心理学角度来看，人际关系是指个体所形成的对他人的一种心理倾向及其相应的心理行为，也就是特指人与人之间的心理联系；从社会学角度来看，人际关系是指个体与他人由于血缘、地域、情感、工作以及政治、经济、文化等原因形成的社会联系。 每一个人都希望自己能够与他人和睦相处。了解和掌握一些人际交往的技巧是非常必要，这是因为一个人的成功，不仅来自于他的知识与专来技能，良好的公众形象，而且与利益相关者建立良好的关系非常重要。如果你想在事业和生活中有所成就，就需要有一个良好的人际关系环境。纵然你有天大的本事而没有良好的人际关系也难成大事。 （一）人际关系的状态和品质 1．按照人际关系的实用性标准，人际关系可以分为以下几种状态： ①理想状态。②互补状态。③互利状态。④障碍状态。⑤冲突状态。⑥封闭状态。 反映人际关系的质量，还常常用人际关系的品质来进行研究。 ①人际关系的稳定度。②人际关系的密切度。③人际关系的灵活度。 （二）人际吸引
人际交往是建立在满足交往双方某些需要的基础之上的。 1．外表吸引。2．品质吸引。3．能力吸引。4．邻近吸引。5．熟识吸引。6．相似吸引。7．互补吸引 二、人际沟通 人际关系与信息沟通密切相关，信息沟通的不同深度决定了人际关系发展的不同程度，良好的人际关系往往是建立在良好的人际沟通基础之上的，沟通是构建良好的人际关系的重要手段。 （一）人际沟通的特点 1．沟通双方要有共同的沟通动相。 2．沟通双方都是积极的参与者。 3．沟通过程会使沟通双方产生相互影响。 4．沟通双方要有相通的沟通能力。 （二）人际沟通的本质 人际沟通本质上是人与人的心理沟通，是一种受多种心理作用和影响的复杂的心理活动。由于人际沟通行为是受特定沟通动机支配，并且涉及人际间意见和情感的交流，因此，对于人际沟通而言，研究沟通动机、意见沟通和情感沟通具有重大的意义。 （1）沟通动机 ①归属动机。②实用动机。③探索动机。 2．意见沟通 意见沟通和信息沟通是有关系的，因为广义上理解的意见沟通就是一种信息沟通。但是，意见沟通和信息沟通又有很大的不同。信息
护理人际沟通(护患沟通)试卷
***大学 护理 专业 2012～2013学年第二学期护患沟通试卷A 、课程编码： 100 出卷人： 2、考试形式： 闭 卷 、本试卷共 6 页，满分 100 分，考试时间为 90 分钟。 一、单项选择题。（每题1.5分，共60分） 1. 人际沟通的要素中不包括下列哪一项（ ）。 信息的发出者 B.信息及载体 C.背景 D.生理因素 E ．信息的接收者 2. 人与人之间人际交往的本质是（ ） 信息及物质的交换 B.良好的气氛 C.角色把握 D.个体差异 E ．相互喜悦 3．两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影响 （ ）。 A ．相似因素 B ．相悦因素 C ．相近因素 D ．相补因素 E ．相容因素 4．一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认知中的（ ） A ．首因效应 B ．近因效应 C ．晕轮效应 D ．自我实现预言 E ．社会固定印象 5．以下不属于非语言沟通特点的是（ ） A ．无信息交流 B ．人人具有的能力 C ．不受情景限制 D ．跨文化沟通 E ．语言的重要补充 6. 对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（ ） A ．首因效应 B ．晕轮效应 C ．刻板印象 D ．近因效应 E ．先礼效应 7. 错误的倾听方式是（ ）。
A．身体微微前倾 B．回话时间一定要多 C．听出“弦外之音” D．目光交流 E．不要随意打断病人 8. “诚言至信，金石为开”是指（） A．用诚信的语言去融化金子 B．用诚信的语言去融化石头 C．诚信是交谈的基础D．交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 E．人际交往中诚信可以使人心心相融 9. 下列说法正确的是（） A．交谈成功需要良好的态度 B．交谈自如不是一种能力，只是一种技巧 C．交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D．交谈技巧不会影响交谈成功 E．交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习 10. 非语言沟通不包括（） A. 语速、语调 B．身体触摸 C．语量 D．着装 E．目光 11．下列说法中哪一个是不对的（） A．重视外在美是自然合理的 B．过于看重外在美是不可取的 C．外貌美则品行也美D．看待外貌要抛开偏见 E．外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用 12. 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。 A．镇痛 B．止咳 C．降低体温 D．促进血液循环 E．缓解心动过速 13. 语言沟通的主要媒介是（）。 A．表情 B．眼神 C．手势 D．文字 E．姿势 14. 影响人际沟通效果的环境因素是（） A．沟通者情绪烦躁 B．沟通者听力障碍 C．沟通双方距离较远 D．沟通双方信仰不同 E．沟通双方价值观不同 15. 最容易被误解的非语言行为是（） A．触摸 B．目光的接触 C．面部表情 D．手势 E．身体的姿势16. 下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（）。 A．道德关系 B．技术性关系 C．利益关系 D．法律关系 E．文化关系17. 在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法（） A．复述 B．改述 C．澄清 D．总结 E．叙述
护理人际沟通(护患沟通)试卷
***大学护理专业 3、本试卷共 6 页，满分 100 分，考试时间为 90分钟。 4 A. 信息的发出者 B.信息及载体 C.背景 D.生理因素 E .信息的接收者 2.人与人之间人际交往的本质是（ 信息及物质的交换 B.良好的气氛 C.角色把握 D.个体差异 E .相互喜悦 两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影 相似因素 B .相悦因素 C .相近因素 D .相补因素 E .相容因素 般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认 知中的（ 以下不属于非语言沟通特点的是（ 对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（ 首因效应 B .晕轮效应 C .刻板印象 D .近因效应 E .先礼效应 题 注意事 2012 2013学年第二学期护患沟通试卷A 1、课程编码： 100 出卷人: 2、考试形式： 闭卷 A ?信线A. A . A . 首因效应 B .近因效应 C .晕轮效应 D .自我实现预言 E .社会固定印象 A . 无信息交流 B .人人具有的能力 C .不受情景限制 D. 跨文化沟通 E .语言的重要补充 6. A .
7. 错误的倾听方式是（
D.目光交流 E .不要随意打断病人 8. “诚言至信，金石为开”是指（） A.用诚信的语言去融化金子 B .用诚信的语言去融化石头 C .诚信是交谈的基础 D. 交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子 E .人际交往中诚信可以使人心心相融 9. 下列说法正确的是（） A.交谈成功需要良好的态度 B .交谈自如不是一种能力，只是一种技巧 C. 交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D .交谈技巧不会影响交谈成功 E. 交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习 10. 非语言沟通不包括（） A. 语速、语调 B .身体触摸 C .语量 D .着装 E .目光 11. 下列说法中哪一个是不对的（） A.重视外在美是自然合理的 B .过于看重外在美是不可取的 C .外貌美则品行也美 D. 看待外貌要抛开偏见E .外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用 12 . 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。 A ． 镇痛 B ．止咳 C ．降低体温 D ．促进血液循环 E ．缓解心动过速13 . 语言沟通的主要媒介是（）。 A ．表情 B ．眼神 C ．手势 D ．文字 E ．姿势 14 . 影响人际沟通效果的环境因素是（） A.沟通者情绪烦躁 B .沟通者听力障碍 C .沟通双方距离较远 D.沟通双方信仰不同 E .沟通双方价值观不同 15. 最容易被误解的非语言行为是（） A.触摸 B .目光的接触 C .面部表情 D .手势 E .身体的姿势 16. 下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（）。 A.道德关系 B .技术性关系 C .利益关系 D .法律关系 E .文化关系 17. 在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法 （） A.身体微微前倾 B ?回话时间一定要多?听出“弦外之音”
人际沟通讲义
第二十一章人际沟通 第一节概述 一、人际沟通的基本概念 （一）什么是人际沟通 人际沟通是指人们运用语言或非语言符号系统进行信息（思想、观念、动作等）交流沟通的过程。 （二）人际沟通的类型 人际沟通主要分为两种类型，即语言沟通（口头语言沟通和书面语言）和非语言沟通（表情、眼神、姿势、动作）。 1.语言沟通语言沟通可分为口头语言沟通和书面语言沟通两种形式。 2.非语言沟通非语言沟通是通过非语言媒介，如表情、眼神、姿势、动作等类语言实现的沟通。 （三）人际沟通在护理工作中的作用 1.连接作用 2.精神作用 3.调节作用 二、人际沟通的影响因素 在人际沟通的过程中，其效果受多种因素的影响，而主要因素包括环境因素和个人因素。（一）环境因素 影响人际沟通的环境因素主要包括噪声、距离和隐秘性。 1.噪声 2.距离 3.隐秘性 （二）个人因素 影响人际沟通的个人因素主要包括生理因素和心理因素。 1.生理因素沟通者的生理因素包括永久性生理缺陷和暂时性生理不适，均可影响沟通的有效性。 （1）永久性生理缺陷：永久性生理缺陷包括：感官功能不健全，如听力、视力障碍；智力不健全，如弱智、痴呆等。 （2）暂时性生理不适：暂时性生理不适包括疼痛、饥饿、疲劳等暂时性生理不适因素。 2.心理因素在沟通过程中，其效果往往受到沟通者情绪、个性、态度等心理因素的影响。 （1）情绪：情绪是指一种具有感染力的心理因素，可直接影响沟通的有效性。一般而言，轻松、愉快的情绪可增强沟通者沟通的兴趣和能力；焦虑、烦躁的情绪将干扰沟通者传递、接受信息的能力。沟通者在特定的情绪状态时，常会导致对信息的误解：当沟通者处于愤怒、激动状态时，对某些信息会出现过度的反应；当沟通者处于悲痛、伤感时，对某些信息会出现淡漠、迟钝的反应，从而影响沟通的效果。 （2）个性：个性是指个人对现实的态度和其行为方式所表现出来的心理特征，是影响沟通的重要因素之一。一般情况下，热情、直爽、健谈、开朗、大方、善解人意的人容易与他人沟通；而冷漠、拘谨、内向、固执、孤僻、以自我为中心的人很难与他人沟通。 （3）态度：态度是指人对其接触客观事物所持有的相对稳定的心理倾向，并以各种不同的行为方式表现出来，它对人的行为具有指导作用。真心、诚恳的态度有助于沟通的顺利进行，而缺乏实事求是的态度可导致沟通障碍。 3.文化因素文化包括知识、信仰、习俗和价值观等，它规定和调节人的行为。不同的文化背景很容易使沟通双方产生误解，造成沟通障碍。
性格经典语录
性格经典语录 导读：本文是关于性格经典语录，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、外倾性格的人容易得到很多朋友，但真朋友总是很少的。内倾者孤独，一旦获得朋友，往往是真的。 2、做事迅速，敏捷是性格所致，而沉着、缓慢则是理性所为。 3、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不作出决定。 4、每个人都有性格、更有自己的底线。做什么事千万不要去超过那个人的底线，否者后果真地不堪设想。 5、过于卓越的性格往往难以容身于社会生活之中，因此我们不带金块而带小额款项去市场。 6、角色可以改变一个人，也可以培育人成长，但与此同时也能使人变成另外一种性格。 7、时间是个巨大的过滤器，先是过滤了性格，最后过滤了性命。 8、我不认为女人没有个性，只是她们每天都有新的性格罢了。 9、有些人性格宽容，有些人泼辣，夹在中间，不宽容，也不泼辣的人是最可怜的。 10、命运与其说是偶然，不如说是必然。“命运在性格之中”这句话决不是轻易得来的。 11、思想引导行为；行为养成习惯；习惯形成性格；性格决定
命运。 12、忍受孤寂往往比忍受贫穷需要更大的毅力，贫困不过是降低人的身价，但是孤寂就会败坏人的性格。 13、人生每多失望，能把思想寄托在高贵的性格、纯洁的感情和幸福的境界上，也就大可**了。 14、不求与人相比，但求超越自己，要哭就哭出激动的泪水，要笑就笑出成长的性格。 15、越来越觉得你说得对：我们性格太像了，我们都是自己跟自己谈恋爱。 16、对一个人来说，真正重要的不是他的背景、他的肤色、他的种族或是他的宗教信仰，而是他的性格。 17、一个经常旅游的人，必有广博的知识，坚强的性格，不挠的毅力，不达目的决不罢休的精神。 18、我们大家并不是生下来都一样的。各人性格不同，适合于不同的工作。 19、在令人厌倦的旅途上，一个性格明快的伙伴胜过一乘轿子。 20、一个具有天才的人：具有超人的性格，绝不遵循通常人的思想和途径。 21、播种行为，可以收获习惯；播种习惯，可以收获性格；播种性格，可以收获命运。 22、温柔而体贴人不仅是性格的表现，而且是美好心灵的反映。 23、对一些性格刚强的人来说，由无聊、放荡、心灵空虚，变