工业工程作业

2011级xx《现代工业工程》试题

一、简答题

1、什么事工业工程？简述其功能与目的。

答：工业工程，简称IE，它是研究由人、物料、信息、设备和能源构成的集成系统的设计、改进和实施，它应用数学、物理学和社会科学的知识和技能，结合工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确认、预测和评价。

工业工程是针对以生产现场为中心的作业进行，首先，IE是进行作业标准--时间设定的工具，通过对这种作业标准--时间设定，制定工厂的生产计划，最大化的利用公司的产能。其次，IE是工程分析的改善工具。运用先进行整体分析，然后改善的方法，直接和企业的利益挂钩，做出最合理的工程分析。

工业工程其核心目的是经由管理的运作，降低成本，提高质量和劳动生产率，使企业能获得最大的利益。主要有以下三个方面：(1)系统的分析：作为现在的系统应该达到的成果，实际没有达到预计的成果时，进行发现问题并进行控制管理的研究。(2)系统的改善：现在的系统达到的成果不够充分和作业不方便而有必要改善其中一部分的时候，研究其改善的办法。(3)系统的设计：发生新的状况使得现在的系统难以达到充分的成果时，查找需求来研究设计新的系统。

2、什么是工作研究？简述其主要内容与步骤。

答：工作研究是指运用系统分析的方法把工作中不合理、不经济、混乱的因素排除掉，寻求更好、更经济、更容易的工作方法，以提高系统的生产率。

主要内容是通过对现行的以工作系统为研究对象的工程活动，应用人类工程学和行为科学等的原理，对现有的各项工艺、作业、工作方法等进行系统分析，用方法研究技术，进行工作程序、操作程序的分析、研究，改进工作流程或工作方法，消除、减少多余的非生产性的动作(如：寻找、选择、逗留等)，制定合理的工序结构，确定标准的工作方法。其基本目标是避免浪费，包括时间、人力、物料、资金等多种形式的浪费。

工作研究的基本步骤为：

(1)选择研究对象；研究对象可以是一个生产运作系统全部，或者是某一局部，如生产线中的某一工序、某些工作岗位，甚至某些操作人员的具体动作，时间标准等。(2)确定研究目标；这些目标包括：

1）减少作业所需时间：

2）节约生产中的物料消耗：

3）提高产品质量的稳定性：

4）增强职工的工作安全性，改善工作环境与条件：

5）改善职工的操作，减少劳动疲劳：

6）提高职工对工作的兴趣和积极性等。

(3)记录现行方法；将现在采用的工作方法或工作过程如实、详细地记录下来。

(4)分析；详细分析现行工作方法中的每一个步骤和每一动作是否必要，顺序是否合理，哪些可以去掉，哪些需要改变。

(5)设计和使用新方法；这是工作研究的核心部分，包括建立、使用和评价新方法三项主要任务。

(6)方法实施；工作研究成果的实施可能比对工作的研究本身要难得多，尤其是这种变化在一开始还不被人了解、而且改变了人们多年的老习惯时，工作研究新方案的推广会更加困难。因此，实施过程要认真做好宣传、试点工作，做好各类人员的培训工作。

3、在解决现场问题时，通常会使用到5W1H（或5W2H）方法，请问这种方法是什么？

答：5W1H方法是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。

（1）Why——为什么干这件事？（目的）：

（2）What——怎么回事？（对象）：

（3）Where——在什么地方执行？（地点）：

（4）When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）：

（5）Who——由谁执行？（人员）：

（6）How——怎样执行？采取哪些有效措施？（方法）。

简单的说就是：“何时何地何人？做何事？为什么？怎么做？

5W2H和5W1H相比多了一个“HOW MUCH—多少钱”。

4、请谈一谈作为一名工业工程师应具备哪些条件？

答：工业工程师的主要责任和工作任务有两个方面：一是将掌握的数学、物理学和社会科学等知识和技能，结合工程分析等方法，去对一个生产集成系统进行优化设计。使输入系统的人力与其他各种资源得到最充分有效的利用，

以实现系统的最大输出。二是以某一生产系统（产品流水线）为对象进行设计和优化设计，从而使输入系统的人力与其他各种资源得到最充分有效的利用，杜绝(减少)各种浪费，实现系统的最大输出。他们是各级领导的助手、参谋和智囊。通过他们的工作协助管理者发现问题，作出正确的生产和经营决策，为管理提供科学依据。所以，作为一个工业工程师，应该具备以下几点基本条件：

（1）具有良好的道德品质和健康的个性品质，注重自身修养，有良好的

职业素质、较强的竞争意识，并具有充分的团体协作精神。

（2）应当具有工程与管理方面的知识与训练，具有观察试验能力和调查研究能力。

（3）有知识革新的能力，即通过各种途径获得知识、掌握知识的能力；

有批判性思维和创造性思维的能力，即有创新能力；有独立思考、独立判断、独立行动的能力。

（4）至少应具备以下方面的知识：概率论与数理统计知识；运筹学与系

统分析知识；工业工程基本理论知识；成本管理知识；人机工程知识；数据处理与系统设计知识；生产规划与控制知识；现代制造知识；质量管理与可靠性管理知识。

（5）有较强的协调、社交能力，能适应各种复杂局面，善于创新。

（6）有较好的语言和文字表达能力，具有计算机中级应用能力和外语阅读能力。

（7）敢于和善于提出新见解、新思路，并能够及时接受、倡导、推进暂

时没有一定部门或岗位负责的新技术、新工艺、新材料、新方法。

5、什么是浪费？请举例、分析你工作中的各种浪费现象。

答：浪费是一个广义的概念，是在过程中产生的提高成本的重要条件，属于提高成本的重要因素，主要是指是指资源的非预期使用、或使用和控制不当、或没有节制（控制）、或这些情况的组合。浪费一定在过程中产生，如设计、采购、生产、安装、销售、服务、后勤、管理等过程。对组织而言所有的过程都有可能产生浪费，因此浪费体现在组织的所有方面和过程。

现在在煤炭生产系统中，发现物流倒流、堵塞，工程设计不符合现场情况或重复施工、组织结构臃肿、信息不畅等，如单体液压支柱，作为煤矿经常用的支护设备，在现场中经常可以观察到其运输使用过程中存在大量的浪费现象，单体液压支柱在运输过程中没有很好地实施物流质量管理；使用中违规挪作它用的现象严重，造成液压支柱加快报废；运输存在大量的汇流现象等。二、论述题

6、试述现代工业工程发展的主要特征。

答：工业工程（Industrial Engineering，简称IE）起源于20世纪初的美国，它以现代工业化生产为背景，在发达国家得到了广泛应用。现代工业工程是以

大规模工业生产及社会经济系统为研究对象，在制造工程学、管理科学和系统工程学等学科基础上逐步形成和发展起来的一门交叉的工程学科。

它是将人、设备、物料、信息和环境等生产系统要素进行优化配置，对工业等生产过程进行系统规划与设计、评价与创新，从而提高工业生产率和社会经济效益专门化的综合技术，且内容日益广泛。

在人类从事小农经济和手工业生产的时代里，人们是凭着自己的经验去管理生产。到20世纪初，工业开始进入“科学管理时代”，二战期间和其后的一段时间内，工作研究（包括时间研究与方法研究）、质量控制、人事评价与选择、工厂布置、生产计划等都已正式成为工业工程的内容。战后由于经济建设和工业生产发展的需要，使得工业工程与运筹学结合起来，并为工业工程提供了更为科学的方法基础，工业工程的技术内容得到了极大的丰富和发展。与发达国家相比，我国的起步较晚，20世纪80年代初期，工业部门开始对工业工程有所认识，并逐步推广，1991年召开第一次全国性学术会议。

现代IE的发展倾向是源流管理。以前的IE所要解决的问题是对已经设计好的产品在生产过程中如何改善的问题。最多是生产部门将生产效率差的设计反馈给设计部门再由其进行改良。但是、在现在的超竞争时代中、更重要的是在产品开发时如何按照IE的原则设计出效率更好的产品。设计部门将IE的原理编入设计中，由生产部门把握是否可行并进行指导及改善的时代已经到来。随着数码、模拟技术等IT技术的发展，这些都变成了可行。

现代工业工程的特点是5个“M”的优化，即对由机器系统（Machines）、物流系统（Materials）、人力资源系统（Manpower）、资金系统（Money）和人组成的系统（Man-system）进行优化。它是一个解决整个系统的设计与优化的工程科学，它的发展，与工程科学的发展息息相关。伴随着工业化的进程，为适应大批大量生产提高效率与产品质量、降低成本的需要，许多工业工程的关键领域，诸如人因工程、工作研究、运筹学、质量控制等应运而生。

随着生产形态转入多品种、中小批量方式，对生产的柔性与敏捷性产生强烈的需求，诸如准时制生产（JIT）、计算机集成制造（CIM）、精益生产（Lean Production）、敏捷制造（Agile Manufacturing）等相继诞生。进入21世纪后，科学与工程领域的研究热点转入纳米技术、生物技术、信息技术和全球化问

题，创新成为关键需求，对工业工程提出了新的挑战。7、请结合自身经历，谈谈应该怎样在实际工作中推广应用工业工程？答：工业工程(IndustrialEngineering，IE)是以规模化工业生产及工业经济系统为研究对象，以优化生产系统，提高劳动生产率和综合效益为追求目标，在生产制造技术、管理科学和系统工程等科学不断发展的基础上形成的一门交*边缘学科。它伴随着工业生产的需求而诞生，随着技术的进步而发展，对提高企业发展水平和效益，促进国民经济发展起到了巨大的推动作用。

由于煤炭产品及产业特性，基础工业工程对煤炭企业实施成本领先有很大影响，其原因如下：①煤炭供给和需求弹性较小。②煤炭成本的自然性和刚性较强。煤炭产业的特殊性和自然性决定了煤炭生产成本很大程度上与矿区地理位置资源赋存条件等因素有关；同时也决定了降低煤炭成本的空间较小。煤炭生产系统复杂、环节多，要降低成本，管理需要从基础抓起，而基础工业工程也正是建立在基础管理之上的，现场改进也正是排除无理、无用及浪费的动作。因此，基础工业工程生产理论对煤矿生产有更大的指导作用，需要把其贯彻到生产的每个过程、每道工序中去。

对于当今煤炭生产来说，主要从以下几个方面做起：

1)简化企业的组织机构。对煤炭生产价值流分析的时候，会发现浪费产生的原因往往是由于传统的生产和部门分隔的观念所造成的。它使得价值流被分隔成一个个相互隔离的“村落”。因此，精益思想提出了为营造通畅的价值流渠道，消除“村落”观念，从而消除可能造成的浪费，建立一种涉及到有关各方参与的连续的生产(或服务)联合体。

2)简化生产过程或动作。生产过程或动作的简化是以提高生产能力和劳动生产率，缩短生产周期为目的。将生产诸要素与生产过程中的不同阶段、环节、工序等在时间和空间上进行优化组合，从而用最少的人力、最少的物资消耗、最省的时间、最短的路径、简练的动作、最容易掌握的方法来完成必要的工作员。因此，进行简化时应邀循以下原则：①合理利用时间；②合理利用空间；③排除生产过程中的浪费，包括排除因供应不及时造成的浪费；④排除因数据不准确、信息传递不及时或失误等造成的损失。

实践证明，在发展经济和工业生产各领域，科学技术和管理技术往往是推动生产力发展的关键性因素。工业工程正是在探索科学技术与管理相结合的背景下诞生的，并在其转化为现实生产力的过程中起到了相当重要的作用。

基础工业工程是适用于煤炭生产的，关键是如何实现的问题，其实施应根据情况选择先局部后整体或全面推进。总之在煤炭生产中，首先要选择实施的对象或范围，分析其价值流，精简浪费现象，最后总结、纳入规范、持续改进，才能优化其生产系统。