培训流程图模板

执行人：总经办、各部主管负责人：总经办

公司员工培训流程图

公司员工培训流程一、公司培训公司上层或安全负责人进行培训。 1.讲解公司的架构，考勤制度、薪金发放、假期、处罚、辞职等问题。公司架构：考勤制度：一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。三、生产部：按月26/27天制上班，应结合生产需要及生产实际情况安排员工调休或补假，已实际出勤小时计算工资，即206小时/月；如超出正常出勤小时数，报车间主任备案，由财务部按不同工种岗位计算加班薪资；行政部：按月26/27天制上班，周一至周六为工作日，周日为休息日，应结合生产需要及生产实际情况安排员工调休或补假；安保及门卫为全月上班制，人员由办公室统一安排白班及夜班的工作；财务部、营销部、品控部、工设部均按月26/27天制上班，如因生产需要，由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。

四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以的(含1天)，由部门负责人批准；3天以的(含3天)，由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。凡在公司工作人员有事请假，必须按请假流程作业程序，请假若没有行政备案，一律按旷工处理。五、上班时间开始后5分钟以上（含）到班者，按迟到论处，每次处罚10元并扣操行分1分，5分钟至10分钟（含），按迟到论处，每次处罚20元并扣操行分2分；10分钟至30分钟以上者，按旷工半天论处，旷工半天者，扣发当天的基本工资，（基本工资按照市最低工资标准1280元计算），并扣操行分5分；提前10分钟以下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。月累计迟到、早退3次记旷工1次，扣2个工作日薪酬；月无故旷工2天扣5个工作日薪酬；月累计无故旷工3次按自动离职处理；六、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。七、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间未到或早退的，按照本制度第四条、第五条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第六条规定处理。八、员工按规定享受假期，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。九、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元；夜间加班或值班的，每个补助10元；节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理；如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。

Bonding工艺流程培训

Bonding工艺流程基础培训 1.P cb清洁：对要邦线的PCB进行清洁，以方便邦线将PCB板置于工作台面，用橡皮擦用大约2KG的力将邦定区域来回擦试七到八次，并要注意保护PCB板上面的贴片组件。 2.排列pcb板：将PCB板有序地排放于铝盘中 PCB板的尺寸采用不同容积的铝盘。PCB板整体面积≦4CM2的板用小铝盘；PCB板整体面积≧4CM2的板用大铝盘。在排列PCB板时按从左到右的顺序排列，约占铝盘的4/5为宜。排列方向要保持总体一致。 3.点胶：将固定IC的胶水点在衬底上按邦定区的铜衬底的面积判定点胶量。铜衬底的长X宽＜4mmX4mm点1点红胶或银浆铜衬底的长X宽≧4mmX4mm点2~3点红胶或银浆；点红胶或银浆时要注意不要点到金手指上，以免影响邦线的质量。 4.镜检IC：确保产品质量，减少因来料不良导致次品将盒装IC放在40倍显微镜下，按从左到右，从上到下的原则一一检查是否存在破损/缺口/氧化/杂物/污渍等现象，将异常IC拣出统一处理，并作好记录表绝对不能将不同产品的IC混装。如发现批量性的异常现象，应及时通知管理员 5.贴IC：将IC固定在PCB板上，为邦线作准备认真核对产品IC型号和PCB板编号；按已贴和待贴分区的排列在工作台面。吸取IC 时，吸嘴要吸在IC的正中间，用力要均匀；当IC与衬底接触后，红胶或银浆不能高于IC表面。定时清洁吸咀(每吸取15个芯片至少清洁一次吸咀)，停止作业时用棉签堵住吸笔，避免其吸入尘埃。注意IC不得贴错方向；粘贴的IC不得倾斜；IC要贴平；贴倾斜的IC不得用牙签校正。 6.邦机：将IC和底板（PCB）用铝线进行电气连通左手按住夹具，右手拿住待邦线的板迅速准确的装到邦机夹具上，然后松开手，右手轻轻的摇动PCB板，此时PCB板不能有左右晃动的现象；应注意放板时不能碰到邦机的焊头/钢嘴/手指部位更不能触摸到PCB板上的IC及邦定区域。在进行邦线工作前设定DIE金手指的BTO(钢嘴偏距)；做好DIC的COR(旋转中心) ，认真核对《邦定图》，完全无误后按正常程序邦机。半小时检查金手指的BTO；DIE的COR(旋转中心)约两小时用棉棒和酒精清洗钢咀。每隔半小时检查邦线焊点质量。 7.测试：对邦定质量进行检测将测试夹具接通电箱电源，检查测试夹具指引中所要求的参数是否相同那（包括电压和电源的极性）产品按指定区域摆放，根据测试指引中的要求进行测试作业。做好<<质量记录>>将功能不良品置放于待修次品区域。当出现不良品徒然增多时，及时反馈给产品管理员。 8.封胶：将测试OK的板用黑胶把邦线区域封住黑胶在常温下解冻4小时以上，分装到封胶机针筒内。开启预热炉，当预热炉表面温度达到约140±10℃时，将待封胶的板放置在预热炉表面；当板表面温度达到约

内部培训工作流程

广东XXXX空调设备有限公司文件 XXX字[XXXX]XXX号签发人：XXX XX空调内部培训运作指引一、目的为充分利用XX空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。二、适用范围本指引适用于XX空调公司内部组织的各种类型的培训。三、内部培训申请和安排各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1．管理部自主安排相关内部培训。 2．管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。四、培训讲师确定管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励内部员工走上讲台讲课。内部讲师总体要求： 1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工

作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2．在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3．形象良好，有较好的语言表示能力； 4．具备编写讲义、教材、测试题的能力。为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下：五、培训教材为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。六、培训效果评估为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。

教育培训机构教务流程

教育培训机构教务流程本页仅作为文档封面，使用时可以删除 This document is for reference only-rar21year.March

教务流程明细一、与教育咨询师交接学生基本情况：二、与咨询师沟通并做沟通记录，双方签字入档。三、3分钟致电家长 1、自我介绍，联系电话 2、争取与学生沟通的机会，建立好感

3、我的致电模板： XX家长：您好！我是思齐教育刘老师，XX后期的学习由我来专门负责，孩子的课程安排如下：++++，我的联系方式是：.如果您有孩子的学习情况想与我交流，请随时打我的电话，我也会及时向您反馈孩子学习情况。希望我们共同配合，帮助孩子取得进步和提高。四、落实师资、排课 1、咨询师向教务交接完整的新生档案 2、排课、落实师资 3、准备入学测试，做好存档五、第二次回访电话 1、通知上课时间、地点、学习用品 2、介绍教师基本情况、探听家长听课意向，做好准备工作 3、我的致电模板： XX家长：您好！我是思齐教育刘老师，XX这周的上课时间是XX，他需要携带X册课本以及学习用具。老师本次上课重点是++，希望XX做好课前准备，按时到校区上课。六、第一次上课前十分钟 1、咨询师、学管师、家长、学生认识 2、学管师与家长沟通，要求学生、任课老师课后主动找学管师反馈上课情况七、第一次课程结束后 1、学管师与学生交流，聆听反馈学管师与老师交流，聆听反馈 2、收教案，做排课记录八、课后回访（要求每次课程结束24小时内回访电话） 1、了解家长满意程度 2、将上课情况，老师的反馈，以及老师课后布置的任务再次告知。

首次家长回访登记表九、定时听课十、月测 1、日历标志，月测时间，提前与学生定时间 2.月测反馈、入档十一、督促检查学生家庭作业完成情况及质量十二、学生学校月考、月测、期中、期末考试成绩的及时跟踪 1、进步——法表扬信、发奖状 2、退步——鼓励、分析试卷，教学研讨找问题，调整学习方案

公司内部培训工作流程

广东商用空调设备有限公司文件商用空调内部培训运作指引一、目的为充分利用商用空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。二、适用范围本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。三、内部培训申请和安排各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1．管理部自主安排相关内部培训。 2．管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。四、培训讲师确定管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励内部员工走上讲台讲课。

内部讲师总体要求： 1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2．在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3．形象良好，有较好的语言表达能力； 4．具备编写讲义、教材、测试题的能力。为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下：五、培训教材为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。六、培训效果评估为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对

员工培训工作流程图

单位名称层次单位节点
1
人力资源部 2
总经理 A
（一）员工培训管理工作流程图
流程名称
员工招聘工作流程
概要
员工招聘的管理
人力资源部
人力资源部调配员
各部室
B
C
D
开始
2
审批
审核
汇总和制定公司年度培训计划
提出年度培训需求计划
3
分解和下达培训计划
各部门配合
4 5 6
7
8 9
审批 10
审核
执行培训计划
配合执行
组织员工定期培训
组织任职能力提升培训
各部门配合
组织参加外部培训培训效果评估
培训效果反馈
培训工作总结结束

（二）员工培训管理工作标准
任务名称汇总和制定企业年度培训计划
分解和下达培训计
划
执行培训计划
组织员工定期培训
组织任职能力提升培训
培训效果评估
培训工作总结
节点 B2 C2 D2
D3 C3
D4 C4
D5 C5
D6 C6
C8
C9
任务程序、重点及标准
时限
程序 ☆ 各用人单位根据业务需要，制定并提交年度员工培训计划 ☆ 人力资源部对各单位培训需求进行核对 ☆ 报公司领导审批
重点 ☆ 制定培训计划的过程与生产实际需求结合标准 ☆ 制定年度培训计划程序 ☆ 根据领导批示意见制定员工培训计划 ☆ 分解培训计划，按不同时间段，不同业务下达单项培训计划
重点 ☆ 协调培训时间标准 ☆ 制定培训方案程序 ☆ 人力资源部组织各单位进行培训工作 ☆ 确定培训的具体方案、时间、地点、经费来源等重点 ☆ 培训项目的具体实施标准 ☆ 培训实施的过程记录文件程序 ☆ 组织员工定期进行相关职业方面专业知识培训
重点 ☆ 协调正常工作与培训的关系标准 ☆ 培训结果考察记录程序 ☆ 组织各单位提中层管理人员或者技术人员进行任职能力提升培训，并在培训后进行考核 ☆ 可分在不同时间段进行重点 ☆ 员工任职能力提升培训标准 ☆ 培训后考核结果程序
☆ 要求受训单位员工填写反馈评估表，然后由主持培训的单位汇总成评估报告
重点 ☆ 通过培训为企业带来的效益或效率，测算出培训投资增值效果标准 ☆ 培训效果评估报告程序 ☆ 人力资源部每年应对员工培训工作进行总结，写出总结报告
重点 ☆ 总结本年度培训成功经验和未达成目标教训，持续改进。标准 ☆ 培训工作总结报告
2 个工作日内 7 个工作日内 2 个工作日内 7 个工作日内
相关资料
《培训管理规定》

新员工入职培训流程教学文案

新员工入职培训流程

新员工入职培训流程撰写人：王茜 2013-08-05

目录第一章新员工培训目的 (1) 第二章新员工培训程序 (2) 第三章新员工培训内容 (3) 第四章新员工培训反馈与考核 (5) 第五章新员工培训教材 (6) 第六章新员工培训课程 (7) 第七章新员工培训所需填写表格 (10) 表格1 新员工部门培训要点 (10) 表格2 新员工岗位培训计划表 (11) 表格3 新员工岗位培训总结表 (12) 表格4 新员工岗位培训反馈表一 (13) 表格5 新员工岗位培训反馈表二 (14) 表格6 新员工培训课程流转单 (15) 表格7 讲师培训效果评分表 (16) 表格8 新员工每月转正考核明细 (17)

第一章：新员工培训目的 1、让新员工了解公司发展进程、员工手册相关规定、企业文化等，使其更快适应公司； 2、为新员工正确讲解岗位信息及岗位发展规划，鼓励新员工的士气； 3、为新员工培训岗位的相关通用知识，使新员工的能力、知识和技能得到提升，快速适应岗位的需要； 4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望； 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工消除紧张并体会到归属感； 6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

第二章：新员工培训程序讲师是

第三章：新员工培训内容 1. 公司培训负责单位：管理部负责人：公司高管或资深员工、培训宣传主管、内部讲师时间：入职一周内培训内容：公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务等；公司政策与福利、公司相关程序与流程等；公司环境安全、质量管理体系概述等；公司级安全培训；产品初级知识等；回答新员工提出的问题；培训考核。 2. 部门培训负责单位：各部门/车间负责人：各部门部长、主管、工长、班组长、资深员工等时间：一至六个月

内部培训工作流程

广东美的商用空调设备有限公司文件美冷商字[2002]014号签发人：曾克耀商用空调内部培训运作指引一、目的为充分利用商用空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。二、适用范围本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。三、内部培训申请和安排各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1.管理部自主安排相关内部培训。 2 .管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。

四、培训讲师确定管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励内部员工走上讲台讲课。内部讲师总体要求： 1.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3.形象良好，有较好的语言表达能力； 4.具备编写讲义、教材、测试题的能力。为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下：五、培训教材为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。

六、培训效果评估为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。七、附件 1.附表一：《内部培训项目申请表》 2.附表二：《内部讲师资格评聘表》广东美的商用空调设备有限公司二00二年四月二十六日发：公司各部门附表一: 空调事业部商用空调公司内部培训项目申请表年月日

员工培训学习费用报销规定及流程图

关于员工培训学习费用报销的管理规定 1. 总则 1.1 为规范员工的培训管理，激励员工更好地学习技能、服务企业，现结合本公司实际情况，制定本规定。 1.2 本规定对企业员工培训学习费用报销的事宜进行了规定。 1.3 本规定适用于本公司以及各分公司的员工。 2.规定 2.1 办理培训 2.1.1 -1 凡根据公司经营需要，对员工进行培训的，由公司统一编制培训计划并加盖公司公章，由公司保存该计划。 2.1.2 -2 员工自发进行培训符合公司经营需要的，可向部门提出申请，列入计划，经部门主管核准后上交行政人事部审定，然后交由总经理签字。 2.2.2 纳入公司培训计划的员工培训所产生的费用依照公司内部的程序办理，培训的实际费用，由该员工所在部门主管以及行政人事部审核确认后，交由总经理签字。 2.2.3 公司人事部建立每位员工的培训档案，详细记录员工培训次数和每次培训实际费用金额。 2.2 费用报销 2.2.1 在本企业工作满一年的员工，方可享受公司提供的免费培训。培训费用由员工先行垫付，取得合格证书后，由本人到行政人事部门领取并填写《培训费用报销申请表》，申请报销全部培训费用。 2.2.2 该员工所在部门主管签字同意后，报行政人事部审核，行政人事部审核并签署意见后，交由总经理签字审批，总经理同意后，对实际缴纳的培训费用根据发票金额报销，并登记备案。 2.3. 赔偿 2.3.1 凡享受公司提供免费培训的员工，须按照规定与公司订立协议，约定服务期。在约定服务期内，主动提出离职或者因严重违反规章制度，或严重失职、营

私舞弊并造成重大损害，或被依法追究刑事责任等等而被公司解除劳动合同的员工，必须对公司按比例赔付培训费用。 3.其他 1.4本规定由公司行政人事部负责解释并组织实施。 1.5本规定自发布之日起执行。 1.6培训费用报销流程图（见下图）培训费用报销流程图行政人事部审核本人填写《培训费用报销申请表》，部门主管签字同并签字附合格证复印件意财务部保留相关报销单据；本人凭借《申请表》、《报销单》以总经理审核签字《申请表》及合格证书复印及发票至财务部取得报销费用件由人事部存档

内部培训工作流程图

XXXX空调设备文件 XXX字[XXXX]XXX号签发人：XXX XX空调部培训运作指引一、目的为充分利用XX空调公司部的智力资源，促进公司部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。二、适用围本指引适用于XX空调公司部组织的各种类型的培训。三、部培训申请和安排各部门提出部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天作出答复。 1．管理部自主安排相关部培训。 2．管理部将于每周五在全公司围公布下一周培训计划。四、培训讲师确定管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励部员工走上讲台讲课。部讲师总体要求：

1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2．在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3．形象良好，有较好的语言表达能力； 4．具备编写讲义、教材、测试题的能力。为鼓励员工积极投入到部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予部讲师一定的授课补助，具体标准如下：五、培训教材为确保培训的质量和效果，公司规定所有的部培训都必须具备培训教材。培训教材由部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消部讲师授课资格。六、培训效果评估为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。

完整版员工培训管理规定附流程图

无锡济民可信山禾药业股份有限公司

文件编号制字 2008[号 ] 版本号2008 第 2版本生效日期年月日执行部门行政人力部员工培训管理规定修改状态修订情况生效日期Ⅰ对方面培训职责要求进行细化和明确年月日 Ⅱ对员工入职、上岗培训、转岗培训、外训、职业资格认证的程序月日和管理要求进行细化和修订Ⅲ对培训过程管理要求进行细化年月日对培训档案管理、兼职内训师、培训管理员、培训教材的管理要月日Ⅳ求进行明确Ⅴ增加了管理流程图年月日

起草职务日期年月日审核职务日期年月日签发职务日期年月日员工培训管理规定 1.目的：规范公司培训管理，建立完善的培训体系，培养适用员工和人才，有计划有目的地提高全体员工的综合素质与专业技能，使员工队伍适应公司正常生产工作和发展的需要。 2.适用范围：适用于本公司在职人员的教育培训及相关事项。 3.原则： 3.1 企业培训必须适应公司正常生产工作和发展的需要。

3.2 员工培训必须以部门职能、岗位说明书和工作技能为基础。 4.职责： 4.1 行政人力部职责 4.1.1 制定、修订公司培训制度。 4.1.2 在培训需求调查的基础上，汇总各部门意见和建议，结合企业年度经营战略，审议编制公司年度培训计划并报总经理批准；进行年度培训计划的分解实施。 4.1.3 拟定培训计划费用并对费用使用情况实施合理控制。 4.1.4 检查、评估各部门培训的实施情况，并建立员工培训档案。 4.1.5 组织实施公司范围通用性培训课程。 4.1.6 负责企业兼职内训师的选拔管理、培训提高、评比奖惩。 4.2 各部门职责 4.2.1 配合行政人力部和本部门培训管理员组织部门培训需求调查。 4.2.2 配合本部门培训管理员在行政人力部的统筹计划下组织、实施内部培训并及时汇总上报相关材料。 4.2.3 配合本部门兼职内训师编制本部门培训教材、教案。 4.3 各部门培训管理员职责： 4.3.1 配合行政人力部完成部门培训需求的调查、分析。

工艺流程图绘制培训教材--详细操作步

中国石油中国石油MES项目Workcenter Display Builder流程图绘制软件培训教材中国石油大连石化公司 2010年7月

Workcenter Display Builder流程图绘制软件培训教材目录 1绘图软件的介绍 (3) 1.1产品厂家 (3) 1.2产品功能 (3) 2绘图软件的安装 (3) 3绘图软件的主要功能 (3) 3.1主菜单功能 (3) 3.2下拉菜单功能 (4) 3.3快捷键功能 (7) 4流程图各组成元件的约定 (11) 4.1图形背景的定义 (11) 5如何绘制流程图 (15) 5.1线条的画法（现场演示） (15) 5.2区块的画法（现场演示） (16) 5.3文本的书写（现场演示） (18) 5.4复制、组合、旋转等功能的应用（现场演示） (18) 6流程图绘制演示 (20) 6.1图形大小的设置 (20) 6.2图形背景的设置（以原图为背景） (20) 6.3静态流程图绘图演示 (22) 7数据控件的配置 (23) 附件I软件安装手册 (32)

1绘图软件的介绍 1.1 产品厂家 Workcenter Display Builder流程图绘制软件是美国Honeywell公司的产品。是专为其MES/实时数据库系统（Uniformance PHD）配套的进行流程图绘制的软件工具。 1.2 产品功能流程图是实时数据库的一个重要应用，Uniformance PHD应用最新的WorkcenterPKS (WPKS) 技术实现流程图的Web 浏览功能。HMLWeb显示技术是Honeywell 的专利技术，使用HTML支持第三方数据和动态图形控件。 2绘图软件的安装请参见附件。 3绘图软件的主要功能 3.1 主菜单功能

餐饮行业新员工培训流程

新员工培训流程培训要求:1熟习基本制度;2懂得处理、鉴别方法;3边讲解边示范，4学完后考试;5不要求很全，但要熟习要点;6服务员作记录;7每条要专人讲解，多沟通拉近彼此距离，消除陌生感，通过合理安排，根据服务员自身情况安排合适位置训练重点：1认真负责，迅速合作2.诚实与礼貌3.克服心理障碍，增强人前讲话能力4.训练激情，5.训练合力6.训练责任心7.训练洞察力 1.师傅自我介绍，熟悉环境：（传菜处，喝水处，收银，上卫生间，吃饭处(第一餐,路线图划分，认识店长，主管，领班，开会，上早班时间，点名，学习自我介绍的方式） 2.认识一二楼主要员工，认识厨房人员 3.三天后沟通谈话：（有什么问题，鼓励和肯定，是否决定留下来做……） 4.领取工牌，衣服，被褥，寝室安排，宿舍管理制度讲解 5.对1月内培训计划进行沟通讲解。 6.仪容仪表：（着装要求，化淡妆要求，精神面貌图片形式） 7.公司简介：（员工手册学习，简明扼要的介绍本店来历和特点，学习介绍和推荐本酒店的方式，员工发展路径图讲解） 8.礼节礼貌：（基本礼貌用语，见到顾客、领导，同事如何招呼，服务忌语例如：“不知道、有完没完，喊什么，等会儿，我就这态度”等）。学习询问顾客的方式，您好打扰一下…… 9.大厅岗位描述：（迎宾，服务，收银，保洁，传菜，干锅，小吃，洗碗，汤锅岗位职责讲解） 10.大嘴班次讲解（周一到周日，值班，轮班，休假请假流程） 11.学习站姿，走姿，坐姿要求，注视的方式

12.检定前几日所学（追踪考核卡） 13.培训服务员的服务态度，不可因为心情不好或遇到不愉快的情况，在工作中出现消沉、冷漠、懒散和应付的工作态度，这是每个人都应忌讳的，只要上岗就要树立良好的形象。不准议论客人，不准轻视客人，不给客人脸色看. 14.微笑服务的定义讲解，什么是优秀服务？ 15.岗位带训：（服务流程图讲解），顾客叫服务员或招手怎么回应（点菜，催菜，拿东西，卫生间怎么走，结账，投诉……找师傅或是管理人员，如不在找星级员工） 16.怎样迎接客人，怎样机动灵活地为顾客安排就餐位置，怎样引导客人就位 17.怎样向客人介绍自己，（我叫….，您现在就座的是—号桌，请随时叫我，祝您用餐愉快！） 18.摆台标准培训，怎样布置就餐环境 19.怎样为客人倒茶、递送菜单（图片）并实操 20.点菜流程讲解，（不要求餐中给客人点菜） 21.单据的填写规范传送，拿底单，传送酒水，酒水服务讲解 22.核单上菜，上味碟，传菜、上菜讲解 23.培训餐中服务（调火，搅锅，桌面清理，二次推销）餐中服务细节（加汤、调火、收垃圾），怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面 24.培训怎样为客人撤菜、换菜 25.结账培训 26.培训送客，巡视餐桌 27.怎样撤台 28.如何刮桌子 29.如何开关煤气 30.日常卫生工作培训（桌椅板凳的清理，地脚线，窗台，餐具，工作台，卫生工具的清洁） 31.如何做餐前检查 32.刷地流程 33.如何拖地 34.检定前几日所学

内部培训工作流程图

内部讲师总体要求： 1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2．在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3．形象良好，有较好的语言表达能力； 4．具备编写讲义、教材、测试题的能力。为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下：五、培训教材为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前 2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。六、培训效果评估为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对

员工培训系统流程图

员工培训流程图 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 需求动议的提出需求分析确认培训 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 确认培训内容确定培训方式确认培训时间确定老师及受训人员编制培训预算与培训计划 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 培训内容分析选择培训方法组织师资确定培训地点受训人员分析确定大纲、教材 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 实施培训后勤保障实施考核受训者培训奖惩 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 培训教师考评应用反馈培训管理考评培训培训总结，资源归档 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

新员工入职培训的内容及其流程

新员工入职培训的内容及其流程入职培训，主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范，组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称，目的是为了使员工融入这个团队。这种培训一般由人事主管和部门主管进行，除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外，最重要的是对企业文化的介绍，包括企业的经营理念，企业的发展历程和目标，通俗地讲，就是告诉新员工我们公司是什么样的一个企业，我们的辉煌历史如何，我们在同业之间的地位如何，谁是我们最主要的竞争对手，我们想把公司带到什么地方去等等，告诉员工我们想做什么，这很重要。在很长一段时间内，员工会牢记这些并且通过对其他人(家人和朋友)的再描述强化这些，从而深入到意识深处，而且一朝形成，就不会轻易改变，一个员工可能不会记得昨天在办公室里发生了什么，但他绝对不会忘记头一天上班公司主管对他说的话。新员工培训必不可少的相关内容包括： 1.企业概况：公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等; 2.员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等; 3.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用; 4.实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所; 5.上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。新员工培训流程：在实际操作的时候，大多数的流程是先介绍新员工认识自己的上下平级同事，实地参观新的工作环境，给予《员工手册》及《岗位指导手册》，然后给予阅读材料或利用多媒体载体或安排专人讲解公司的情况，包括企业概括，各种守则及制度，由部门经理讲解部门业务流程、职位职责、工作程序及方法等等。在整个培训中，了解和认知的部分都得到了重视和体现，然而在帮助员工更好更快进入他的职业新起点、领他上路的这一层面上，很多企业都还没有得到很好的执行，

培训体系流程图

培训体系目录一、培训组织二、培训需求分析三、培训课程体系四、培训清单五、内部培训师管理制度六、培训合同七、外出培训制度八、培训考核九、培训档案管理十、培训所需物品清单十一、培训结束调查问卷

一、培训组织１)组织架构 ? 2）职责人力开发部: 1、公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订; 2、公司培训计划的制订与组织实施； 3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核； 4、培训教材、教具的购置、保管； 5、培训所需仪器设备的申购、保管; 6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发， 7、对培训师的选聘，确定及协助教学; 8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理; 9、年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档； 10、参训员工的出勤管理；各部门在培训中的职责: 1、本部门培训需求计划的制订； 2、积极配合人力资源部实施培训工作； 3、本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档； 4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核; 5、本部门参训员工的组织与管理; 6、培训工作报告的撰写与呈报。二、培训需求分析: 1、年度培训需求 1）公司各门店及各部门于每年的11月15日前，制定出本部门下一年度的培训需求计划,经店长或部门经理审核后报送人力开发部; 2）人力开发部于一周内分析汇总部门培训需求； 3）人力部组织培训师讨论培训需求中的内部培训或外部培训，内部培训的讲师确定等； 4）讨论结果最终形成下年度培训计划,报总理审批； 5）培训计划经总经理批准后，人力开发部下过至各店及各部门执行。 2、临时培训需求１）因公司或部门发展需要，需对临时对员工增加培训，由部门负责人书写培训申请,经部门经理或店长批准后交人力发展部； 2)人力发展部视具体情况在15日内做出培训安排。

培训管理业务流程 (1)

? 培训管理工作流程图单位名称行政及人力资源部流程名称培训管理工作流程层次2任务概要员工培训管理工作单位总经理分管领导行政及人力资源部各用人部门节点A B C D

? 培训管理工作标准分解和下执行培 1 2 3 4 5678 9 汇总和制定提出年组织员培训效果 10 11 组织新组织岗组织任组织参培训效培训工 12 13

任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料制定年度培训计划程序《公司年度培训计划》各用人部门根据业务需要，提出年度员工培训需求计划，报行政及人力资源部 1个工作日 C2 行政及人力资源部对各部门员工培训需求进行核对与平衡，并结合公司发展战略的需要制定公司的年度培训计划 5个工作日报公司领导审核、审批 1个工作日重点制定培训计划的过程与公司人力资源战略的结合标准制定年度培训计划分解和下达培训计划程序《员工培训方案》行政及人力资源部根据领导批示的意见制定《培训方案》，《方案》内容应包括：培训项目、参加人员、内容、时间、费用计划等 2个工作日 C3 分解培训计划，并按不同时间段、不同业务单位下达单项培训计划 1个工作日

重点平衡培训工作与公司经营活动；协调和培训时间标准制订培训方案执行培训计划程序《员工培训方案》C4 行政及人力资源部负责组织各部门进行公司的培训工作依培训内容定确定培训的具体方案，包括时间、地点、经费来源、师资来源等 2个工作日带有全员性质的培训由公司行政及人力资源部组织，带有专业性质的培训由各业务单位组织 2个工作日重点培训项目的具体实施标准培训实施过程的记录文件新员工入职程序 C5 行政及人力资源部组织新员工进行入职培训，需要时请相关单位参加依岗位性质和人数

新员工入职程序及流程图

新员工入职程序及流程图 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

新员工入职工作程序及流程图一、目的对新员工的入职程序进行规范，确保入职有序进行，提高工作效率。二、新员工入职工作程序 1、办理入职手续： ⑴被录用人员按通知规定的时间及要求前来公司办理入职手续，否则按放弃处理。 ⑵新入职人员应向公司行政部(审原件）复印件备存，需提交以下资料：身份证复印件1张；最高学历证及学位证复印件各1张；技术职称证或技工上岗证（特种作业证）复印件1张；个人一寸免冠照片3张；其他必要证件复印件。健康证，或近三个月的体检单。 2、参加早会：早会介绍新员工，新员工做自我介绍。 3、行政部带领新员工参观公司办公区，介绍公司工作环境、生活环境。管理人员须安排座位、办公电话等。 4、行政部对新员工进行入职培训，为期半天，培训内容详见《新员工入职须知》。 5、入职第一天新员工须在行政部领取办公用品（本子和笔）；须在人力资源专员处领取工牌，在前台录入指纹，按要求自办银行卡（卡号交财务部）。 6、试工期过后，公司统一与员工签订劳动合同。 7、建立新员工个人档案：入职提交资料、劳动合同。注意事项： ①新员工办理入职手续时，若资料不全，应限期补办（试工期内），否则暂停薪资发放。 ②员工向公司提交的个人信息资料由公司统一管理，离职后集中销毁，不予清退。

③新员工入职前一周为试工期，新员工上班不满一周提出辞职或公司辞退，公司不予计算工资。三、新员工入职工作流程图一、二、三、四、五、新员工培训所需填写表格一、新员工培训目的

员工培训管理制度附流程图.doc

05员工培训管理制度(附流程图)1 总则第一章确保培训工作有序开展，加强员工团队建设，为规范和统一管理公司员工培训工作，第一条特制定本制度。本制度适用于所有总经理以下员工的培训管理工作。第二条第三条。行政部负责本制度的制定、实施、修改新员工培训第二章培训目的第四条让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、规章制度、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划和在公司的职业发展方向，让新员工体会到归属感，满足新员工融入新团队的心理需要，让新员工熟悉岗位工作职责；促进员工间工作沟通。第五条组织行政部负责进行公司概况、个工作日内应对其进行新员工培训，3新员工入职管理架构、公司文化和规章制度等基本培训，用人部门负责进行员工岗位职责、专业技能和工

作流程等岗位培训。专业技能和工作用人部门也应对其进行新岗位职责、员工因工作需要调动岗位后，第六条流程的岗位培训。年度培训计划第三章各部门应根据部门工作业绩修订和实施，行政部负责组织公司年度培训计划编制、第七条要求、员工专业技能现状和岗位任职要求拟定部门员工下一年度培训计划，并于年底前报行政部汇总审核，报总经理批准后组织实施。公司在职培训方式分为内部培训和外派培训。第八条内部培训第四章制定并发布月度根据年度培训计划，行政部应定期组织各部门进行员工内部培训，第九条培训课程安排。公司文化和职业基本素质等基础培训公司规章制度、培训内容包括行业法律法规、第十条和采购、生产、质量、财务、销售等岗位专项技能培训。第五章外派培训

职业综合素质提升的专业机构培训课程和外外部培训包括岗位专业技能和资质、第十一条派参观考察、会议交流等培训方式。可推荐合适人经理和部门负责人根据结合部门工作需要与员工的实际工作表现，第十二条员参加外派培训；拟参训员工应填写《外派培训申请表》，由直接上级同意，行政部审核，报总经理批准后，由行政部组织实施。第十三条员工外派培训申请获得批准后，应与公司签订《培训协议》，明确培训目标和责任义务，并作为《劳动合同》附件按约定内容执行。参训员工培训费用应包括培训费、差旅费等与培训直接相关的费用，并以相关报销票据支持的《培训费用确认单》为准。在岗参训员工在外派培训期间，视同正常上班出勤，其工资、福利等按正常出勤第十四条计发；未达到培训协议约定的培训目标时，参训员工需个人承担所有培训费用，且培训期间的工资仅按基本工资计发。因违规违纪受到培训机参训员工必须自觉遵守外部培训机