2坚持以人为本,实现企业和员工共同发展

坚持以人为本，实现企业和员工共同发展——浅谈新形势下移动企业员工思想政治工作

中国移动湖南公司XX分公司城区营销中心

内容摘要：本文针对当前移动企业转型时期特征，系统阐述了以人为本、创新思想政治工作对实现企业员工思想和谐、改善企业经营管理、发挥思想政治工作生命线作用的重要性和紧迫性，结合移动企业实际情况，提出必须采取多种有效措施，积极化解当前企业内部矛盾，充分发挥思想政治工作在构建和谐企业中的重要作用，为企业改革发展保驾护航。

【关键词】移动企业、思想政治工作、以人为本

通信企业在经历了四次大规模重组后，新格局已经逐步形成。随着本行业的不断饱和、互联网企业对运营商的冲击日趋明显以及行业内愈演愈烈的竞争形势，导致移动企业的整体经济效益呈下滑趋势，但在物质生活不断丰富的当今社会，高压的工作环境与不高的收入水平，使得通信企业员工思想上出现了较大波动，不少员工出现了跃跃欲试的心态，“另谋高就”的现象在移动企业现已不是新鲜事。以人为本，是科学发展观的核心，是促进企业和谐发展的关键，为

员工着想，从此角度出发开展思想政治工作，才能真正实现企业与员工共同发展。因此，本文结合当地企业实际，对移动企业的员工思想政治工作进行分析，并提出了如何解决新形势下企业员工思想政治的方案，为解决这一社会现象提出有效的途径。

一、新形势下移动企业员工思想政治工作的重要意义

伴随社会主义市场经济体制的改革、完善，近年来，通信企业获得前所未有的发展契机，规模越来越大，员工越来越多，特别是第四次电信重组后，通信企业实现了质和量的飞速发展，而随之带来的是员工对企业管理的诸多不适应，员工在思想观念、工作模式、企业经营机制、薪酬感知度等方面的矛盾、问题也越来越突出，不可避免地对企业的健康发展产生很多的阻力与干扰，要想彻底解决移动企业中的这些问题，妥善处理好这些企业中的矛盾，成功克服员工给企业发展带来的阻力和干扰，就必须有意识地强化企业的思想政治工作。今年8月24日，中共中央、国务院印发了《关于深化国有企业改革的指导意见》，通信企业作为国企改革的焦点，基层员工较为关心企业未来的路将如何走，在如今国有企业改革发展的关键时期，做好员工的思想政治工作就显得尤为重要，只有准确了解员工思想动态，做好思想工作，使员工在认识上与公司决策层保持高度一致，才能形成企业“心往一处想、劲往一处使”良好局面。

二、移动企业员工思想政治工作现状和问题

（一）思想政治工作内容单一、片面

随着信息化时代的到来，通过网络、媒体等形式获得信息的途径越来越多，同时其也在改变着人们对于社会问题的认知与看法。在移动企业中，几乎人人都适应了互联网时代，善于获取网络信息资源，相比其他行业，员工平均年龄不高，思想较为活跃。从目前情况来看，对于员工思想政治工作内容单一，片面，未能随着新形势的发展及时进行补充丰富，导致员工对待思想政治工作内容接受程度不高。

（二）思想政治工作流于形式，贪多求快

企业中的员工作为思想政治工作的主要受众对象，从实际工作进行的情况来看，目前思想政治工作仅局限于会议传达，资料传阅等简单活动，流于形式，未能做到深入人心；管理者对于员工思想政治工作贪多求快，未能做到逐渐完善，稳步加强，导致对于企业青年员工的思想政治工作覆盖面不广，工作效果不够明显。

（三）思想政治工作缺乏创新

虽然近几年移动企业已经看到了思想政治工作的重要性，也尝试着去创新和改进工作方法和内容，但是通常也只是提出的多，落实的少，很难真正在实际工作中被应用，这就做了无用功，而员工也会认为这些方法都过于枯燥，短时间内可以执行，但是长期下来就会松懈。

（四）“家文化”不断弱化，员工需要心理疏通

3G时代后，通信行业进行了洗牌和整合，原来移动企业“一枝独秀”局面逐渐演变成“三足鼎立”新格局，行业内竞争形势相当严峻；近年来，随着微信等新兴互联网产品对移动固有业务的冲击，传统收入份额大幅度下滑。笔者通过与近年来离职员工沟通，取得了以下样本数据（表1）。

表1 离职原因调查表

离职原因工作压力大工资待遇低缺乏发展潜力其他原因占样本总数（%） 95% 80% 20% 5%注：调查人员可以选择2项离职原因，共收集到20份有效样本。

由上表可以看出目前员工最大焦点主要聚集在“工作压力大”和“工资待遇低”两方面，各类KPI围绕着不同阶层的员工，“加班加点”是家常便饭，员工普遍反映企业氛围压抑；另一方面体现在薪酬水平不适应如今的物价水平，许多一线年轻员工自身消费都难以满足，很难再去“养家糊口”。上述情况是造成企业员工思想不稳定的主要因素，急需心理疏通。

三、移动企业员工思想政治工作存在的问题原因分析

（一）对思想政治工作的地位认识不足

和行政机关、事业单位相比，企业的经营目的就是为了能够获得更多的经济效益，实现利润最大化。在市场经济发展的大背景下，在主管部门经营业绩考核的“指挥棒”下，移动企业在注重自身经济效益提升的同时，很难兼顾思想政

治工作，使其地位日益下滑。一方面，在当今需要出业绩的形势下，不少企业管理人员本身就排斥思想政治工作，只是将其定位为“被考核项”来抓，这样便使得该项工作被扼杀在源头上。另一方面，有一部分的人认为价值规律是市场经济运行的核心，思想政治工作在市场经济发展下显得力不从心。其三，还有部分人员认为当前的社会价值取向已然发生变化，物质调节能力越来越高，而思想政治工作的作用变得微乎其微。

（二）政工人员缺乏

思想政治工作的开展需要专业的人才，而当前的企业只重视经济利益，不会花过多的人力物力财力来做思想政治工作，这就使得企业内这方面的人才十分缺乏，政工干部也不会定期培训，知识方面、素质方面都不适应当前社会发展的大环境，这就使得整个思想政治工作的地位不断下滑。

四、移动企业员工思想政治工作新思路

（一）坚持以人为本的管理原则

1.从员工的角度看待问题。

在当前复杂的经营环境下，需要企业切实从员工的角度去对待问题，多为员工们考虑，这就需要企业选取优秀的调节者，善于观察每个员工的思想变动，并积极的主动关心，真实客观的了解员工困难所在，切实地为员工着想，尽企业最大努力为员工解决个人困难问题，让员工真实的感受到企

业对他们的关心；与此同时，还要适当的增加员工的物质奖励，鼓励大家多劳多得的积极思想，做到按劳分配，确立积极的正确的制度体系（职级晋升体系等）。

2.为员工办实事。

为员工办实事，办好事，为了解决员工的各种困难之举，解决他们的后顾之忧，应做到尽可能的把心思放到工作上面；同员工做好工作，就是要多调研、跟员工的思想打交道，而在此根本的条件就是把员工的事情放在心上，真正去满足员工的各项需求，无论员工遇到了多大的困难和挫折，企业作为他们的思想导航者都不能漠不关心，要作为合格的思想开导者，起到调节他们思想的积极作用，因为负面的情绪会直接影响到工作的态度，此时作为员工的领导要认真地调查员工情绪低落的原因，了解真实情况后，从员工的角度出发，积极正确地解决问题；对于个别思想较落后的员工，组织上对他们要不离不弃，对这些员工要更加的关心和爱护，主要找到落后员工的根本原因，做到及时的鼓励和帮助，在整个过程中要做到定时的鼓励和督促，与落后员工共同成长共同进步。坚持以人为本，做好员工的思想政治工作，不能只是做表面功夫，要动员全企业的员工，提高全员共同转变思想的观念，使员工的思想和企业的发展理念相一致，从根本上提高企业的经济效益，切实做好企业和个人双赢的利益局面。

3.务必做到关心和爱护员工。

思想政治工作不是做表面文章给领导看的，而是真真切切地做到实处，展现出实际的效果，通信企业虽然竞争激烈，但总体来说发展较为稳定，在这一局势下，如何让企业员工的思想跟上企业的发展，是当前思政工作的重要落脚点。要想提高企业员工的思想工作，在制定企业思想政治工作的时候要根据当前政治经济环境，依形式来制定适合自己企业的思想走向，在不断创新与发展中，不断的完善自我。当下随着企业管理模式的不断深化，思想和政治都发生了较大的变化，从人们的生活方式和思维方式可以看出，社会正在向多元化和多样化发展着，其中思想政治工作也有一定的创新性。因此，对思想工作者的要求也是更加严格其次，思想工作者也要采用新方式新途径对员工的思想政治进行了解和开导，要善于运用心理学对员工们进行教导再者，企业的思想要服务广大的员工，要从大局出发，树立为员工服务的意识，要与员工的思想相结合，把思想工作做到实处去把思想政治工作做到可信且有说服力，这样才能达到预想的结果，而在这项工作开展之时，是存在一定困难的，思想政治工作是比较艰苦的，其效果也不一定是立竿见影的，因此，在平时的工作中，我们应动员全企业的员工都要转变思想，互相帮助，个人的政治思想同企业的发展思想相统一，这样才是移动企业在当前激烈的市场格局下产生经济效益的出路。

（二）围绕移动企业发展中心做细抓实思想政治工作

首先，强化对员工的思想引导。一是对员工进行思想政治理论教育，有意识、有计划、有组织的带领移动企业员工学习党的先进理论思想、学习党和国家的大政方针政策，向每一位员工说明移动企业发展过程中面临的严峻的市场竞争形势，使企业员工真正清楚企业发展的现状，以此来增强移动企业员工的危机意识与工作紧迫感；二是引导移动企业员工树立正确的世界观、人生观和价值观，要让他们坚定建设社会主义的信念，要让他们把握好社会主义市场经济环境下正确的市场观念、效益观念以及人才观念，使他们树立按照社会主义市场经济规律办事工作的经营思想，树立科技引领生活、促进社会发展、提高企业效益的观念；最终使移动企业员工树立与新时期、新形势下社会发展要求相符的思想观念。

其次，以移动企业的“经营、管理、服务”理念为中心强化先进理念引路，及时告知员工企业的相关发展目标与重大决策，或者新的发展举措，有意识、有计划的收集、整理企业员工关于移动企业内外经营、管理、服务的好方法、好经验，为企业发展提供指导、借鉴，并借采纳优秀意见之机，树立移动企业思想政治工作效果典型，并大力宣传典型，以此扩大企业思想政治工作的影响力。总之，要尽可能的采用

多种方法、使用多种形式，与员工的实际工作结合起来，将移动企业思想政治工作做细抓实。

（三）创新移动企业思想政治工作的有效载体

针对当前新形势，结合移动企业工作实际，逐步开拓与创新企业思想政治工作的有效载体，真正将移动企业思想政治工作落到实处、真正发挥其实效。一是以移动企业生产经营为中心，开展多种形式的竞赛评比活动，旨在调动员工的工作积极性，从而提高移动企业效益,如开展专项竞赛、生产标兵评选等活动；二是将企业的思想政治工作融入到员工多彩多样的文化活动中，企业工会组织通过开展丰富多彩的深得员工喜爱的文化活动，使员工带着激情、快乐工作与生活；如为员工设立活动室、图书室，配备健身器材，使员工感受到企业的关怀，以及利用“青年节”、“妇女节”等节日，对思想先进典型进行表彰。这样既为员工提供一个放松的机会，又能使员工在活动中增长知识、增进技能及提高思想认识，从而增强移动企业的员工凝聚力、向心力，促进工作服务水平的提高。

五、结束语

做好新形势下移动企业员工的思想政治工作，必须坚持以人为本，从员工角度出发，围绕移动企业发展的中心不断开拓与创新工作载体，以及采取适当的方式方法，将思想政

治工作落到实处、发挥实效，真正实现移动企业和员工共同发展。