职场上人际交往的原则有哪些

职场上人际交往的原则有哪些
职场上人际交往的原则有哪些

职场上人际交往的原则有哪些

我们在生活、学习、工作中,要正视和解决不愿交往、不懂交往、不善交往的问题,塑造自身形象,以积极的态度和行为对待人际交往,建立和谐的人际关系。下面是小编给大家搜集整理的职场上人际交往的原则*内容。

职场上人际交往的原则

在人际交往技巧中,把握成功的交往原则:

1.平等交往

2.尊重他人

3.真诚待人

4.互助互利

5.讲究信用

6.宽容大度

人人都渴望真诚友爱,大家都力图通过人际交往获得友谊,满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活,使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。

此时,积极的人际交往,良好的人际关系,可以使人精神愉快,情绪饱满,充满信心,保持乐观的人生态度。相反,如果缺乏积极的人际交往,不能正确地对待自己和别人,心胸狭隘,目光短浅,则容易形成精神上、心理上的巨大压力,难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理,如果得不到及时的疏导,可能形成恶性循环而严重影响身心健康。

人际交往,可以帮助我们提高对自己的认识,以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中,彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时,又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽,交往越深,对对方的认识越完整,对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面,对自己认识深刻,才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助,自我完善才可能实现。

人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往,可以满足职场白领对友谊、归属、安全的需要,可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值,并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情,从而获得充实的、愉快的精神生活,促进身心健康。职场上掌握人际交往的艺术

(1)称呼得体

称呼反映出人们之间心理关系的密切程度。恰当得体的称呼,使人能获得一种心理满足,使对方感到亲切,交往便有了良

好的心理气氛;称呼不得体,往往会引起对方的不快甚至愤怒,使交往受阻或中断。

所以,在职场交往过程中,要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。对长辈的称呼要尊敬,对同辈的称呼要亲切、友好,对关系密切的人可直呼其名,对不熟悉的要用全称。

(2)说话注意礼貌

1、正确运用语言,表达清楚、生动、准确、有感染力、逻辑性强,少用土语和方言,切忌平平淡淡、滥用词藻、含含糊糊、干巴枯燥。

2、语音、语调、语速要恰当,要根据谈话的内容和场合,采取相应的语音、语调和语速。

3、讲笑话要注意对象、场合、分寸,以免笑话讲得不得体,伤害他人的自尊心。

4、适度地称赞对方:每个人都希望别人赞美自己的优点。如果我们能够发掘对方的优点,进行赞美,他会很乐意与你多交往。但是赞美要适度,要有具体内容,绝不能曲意逢迎。真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果。

5、避免争论:争论往往是在互不服输、面红耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻击或严重的敌意中结束。这对人际关系

人际交往技巧

人际交往技巧 教学目标: 通过《人际交往技巧》的心理健康教育课,完成以下目标:(一)、认知目标: 1、帮助学生认识人际交往中交往方式的重要性。逐步改变小学生的自我中心,使学生懂得同学之间如何交往。 2、想获得友谊,要学会表达,关注听者感受,要用心倾听,注意倾听技巧。 3、人无完人,要悦纳他人,才会有朋友。(二)、态度与情感目标: 引导学生思考自己的择友标准,交友主动性,表达和倾听的重要性,人无完人,要获得朋友要悦纳他人。 (三)、能力目标: 结合实际生活,引导学生合理择友,有是非准则,懂得尊重、礼让,学会与同学快乐交往,确立正确的交往观,提高人际交往的能力。四、教学方法:情境创设、角色扮演式教学、讨论法五、教学用具:多媒体, 教学时间:40分钟七、教学活动设计: (一)、课前导入:心理小测试(5分钟)睡着的小宝宝,你一接近他就醒了。你认为小宝宝会有哪种反应?哭出来?笑出来?再睡回去?咳嗽?你的选择可见你的人际关系。答案: (1)哭出来。对于自己的人际关系没有信心,可能在学校

的人际关系不好,而感到烦恼。九月开学季,老师你们准备好了吗?幼教开学准备小学教师教案小学教师工作计...初中教师教案初中教师工作计... (2)笑出来。对于自己的人际关系相当的自信,如果在人际关系上能够更加积极,从对方那儿也能得到相当好的反应。但过于自信,是否对周遭的人造成困扰,有必要再检查一下。 (3)再睡回去。喜欢独处,不关心人际关系,虽独处但不会觉得孤单,但是团体生活是很重要的。 (4)咳嗽。是一个比较容易担心的人,虽然有能力,但在人际关系方面往往朝坏的方面想,并且太在乎别人对你的看法,应该更轻松些,坦诚地和别人交往,你一定会是个受欢迎的人。 引出:这并不是个正式的心理测验,但也能看出一些平时你在人际交往中的反应是怎样的,当别人接近你时,你是微笑着自信地与他交往,还是回避交往,或者是害怕担心。 教师提问:那么你的人际关系状况和质量是怎样的呢?学生回答问题,教师总结。 (二)、活动课:情境创设(角色扮演) 小明和小航关系不错。小明是大家眼中的“不良少年”,逃学,和别人打架,通宵上网……今天,小明怒气冲冲地跑来找小明……情景一:

人际交往中应遵循哪些基本原则

人际交往中应遵循哪些基本原则? 1、尊重原则尊重包括两个方面:自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重自己,维护自己的尊严,不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重。 2、真诚原则只有诚以待人,胸无城府,才能产生感情的共鸣,才能收获真正的友谊。没有人会喜欢虚情假意,多少夸夸其谈都会败下阵来。 3、宽容原则在人际交往中,难免会产生一些不愉快的事情,甚至产生一些矛盾冲突。这时候我们就要学会宽容别人,不斤斤计较,正所谓退一步海阔天空。人不犯我,我不犯人。人先犯我,礼让三分。不要因为一些小事而陷入人际纠纷,这样我们会浪费很多时间,同时也变得很自私自利变得很渺小。 4、互利合作原则互利是指双方在满足对方需要的同时,又能得到对方的报答。人际交往永远是双向选择,双向互动。你来我往交往才能长久。在交往的过程中,双方应互相关心、互相爱护,既要考虑双方的共同利益,又要深化感情。 5、理解原则理解是成功的人际交往的必要前提。理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等,并能设心处地的关心对方。有道是“千金易得,知己难求”,人海茫茫,知音可贵啊!善解人意的人,永远受人欢迎。 6、平等原则 与人交往应做到一视同仁,不要爱富嫌贫,不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。平等待人就不能盛气凌人,不能太嚣张。平等待人就是要学会将心比心,学会换位思考,只有平等待人,才能得到别人的平等对待。 人是生活在社会中的,离不开群体生活,不能没有朋友。 (1)对待同学朋友-以诚相待,团结合作 真诚待人,是我们中华民族几千年的优良传统。真诚是良好人际关系的开端,在真诚的基础上才有合作。在学校,同学间的交往都应是以平等互助为基础的学习合作的过程。在与同学的交往中,学生才能知道他人的志向、脾气和生活环境。在共同的活动中,学生最能彼此知道对方的长处与不足,并且在其间,为了目标的接近,大家会学会商量、等待和忍耐,学会退让和妥协,学会忠诚与守信,学会宽容、信任,学会说明和劝告,学会倾听和接纳,学会坚持和拒绝。这些都是处理人际关系所必需的技能和态度。 在人际交往中,有四大禁忌: 第一,忌举止粗鲁。有人认为,在待人接物方面“粗针大线”、简单粗暴,才是劳动人民的本色,而文雅的谈吐,优美的举止都是资产阶级的“货色”。这种鄙视现代文明的小农意识,是非常有害的。 第二,忌乱发脾气。喜怒哀乐,人之常情也。但是自己的心情不好,应由自己来“消化”,却绝不可以向他人“发起攻击”,否则是很不文明的。心情再坏,也不要丧失理智,而应当克制自己的不良情绪,在思想上制怒。脾气暴燥,随便乱发脾气,不仅会伤和气,而且还会使人对自己“敬而远之”。 第三,忌飞短流长。同事、朋友之间讲几句心里话,是不为过的,然而却绝不允许到处不负责任地传播流言披浯、搬弄是非。尤其应注意的是,切勿对他人的不幸幸灾乐祸,甚至望风捕影,添油加醋,把人家的隐私与苦楚作为自己的谈资。 第四,忌说话过头。与他人相处,切勿说过头活,尤其是不要在公共场合和上班时间内,随随便便地跟别人打趣逗乐,开过“度”的玩笑。 总之,在人际交往中要受人欢迎,请君务必要遵守“三A原则”。该原则的含义,是要求人们在人际交往中,要尽可能地去接受别人、赞同别人、重视别人。它所以叫“三A原则”,是因为在英文中,接受、赞同、重视这三个词的第一个字母,都是A。美国学者布吉林认为:“三A”有如满足人们自尊心的基本食物,在人际交往中,不可被其他东西所替代。他的话是值得每位企业员工记取的,假如大家不想被人讨厌的话。

[职场上人际交往的原则有哪些]人际交往的基本原则

[职场上人际交往的原则有哪些]人际交往的基本 原则 在人际交往技巧中,把握成功的交往原则: 1.平等交往 2.尊重他人 3.真诚待人 4.互助互利 5.讲究信用 6.宽容大度 人人都渴望真诚友爱,大家都力图通过人际交往获得友谊,满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学 习生活,使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时,积 极的人际交往,良好的人际关系,可以使人精神愉快,情绪饱满, 充满信心,保持乐观的人生态度。相反,如果缺乏积极的人际交往,不能正确地对待自己和别人,心胸狭隘,目光短浅,则容易形成精 神上、心理上的巨大压力,难以化解心理矛盾。严重的还可能导致 病态心理,如果得不到及时的疏导,可能形成恶性循环而严重影响 身心健康。 人际交往,可以帮助我们提高对自己的认识,以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中,彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时,又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽, 交往越深,对对方的认识越完整,对自己的认识也就越深刻。只有 对他人的认识全面,对自己认识深刻,才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助,自我完善才可能实现。

人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往,可以满足职场白领对友谊、归属、安全的需要,可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值,并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情,从而获得充实的、愉快的精神生活,促进身心健康。 (1)称呼得体 称呼反映出人们之间心理关系的密切程度。恰当得体的称呼,使人能获得一种心理满足,使对方感到亲切,交往便有了良好的心理气氛;称呼不得体,往往会引起对方的不快甚至愤怒,使交往受阻或中断。 所以,在职场交往过程中,要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。对长辈的称呼要尊敬,对同辈的称呼要亲切、友好,对关系密切的人可直呼其名,对不熟悉的要用全称。 (2)说话注意礼貌 1、正确运用语言,表达清楚、生动、准确、有感染力、逻辑性强,少用土语和方言,切忌平平淡淡、滥用词藻、含含糊糊、干巴枯燥。 2、语音、语调、语速要恰当,要根据谈话的内容和场合,采取相应的语音、语调和语速。 3、讲笑话要注意对象、场合、分寸,以免笑话讲得不得体,伤害他人的自尊心。 4、适度地称赞对方:每个人都希望别人赞美自己的优点。如果我们能够发掘对方的优点,进行赞美,他会很乐意与你多交往。但是赞美要适度,要有具体内容,绝不能曲意逢迎。真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果。 5、避免争论:争论往往是在互不服输、面红耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻击或严重的敌意中结束。这对人际关系的影响是显而易见的。因此大学生要尽量避免争论,而要通过讨论、协商的途径解决分歧。

建立人际关系基本原则

建立人际关系基本原则 本文是关于建立人际关系基本原则,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 建立人际关系基本原则:宽容 信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德,在社交场合,尤其讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖延迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到,所谓言必信,行必果。故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。 宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合,宽容是一种较高的境界,《大英百科全书》对“宽容”下了这样一个定义:“宽容即容许别人有行动和判断的自由,对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。” 宽容是人类一种伟大思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人,千万不要求全责备、斤斤计较,甚至咄咄逼人。总而言之,站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法。 建立人际关系基本原则 1、尊重原则 尊重包括两个方面:自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重自己,维护自己的尊严,不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重。 2、真诚原则 只有诚以待人,胸无城府,才能产生感情的共鸣,才能收获真正的友谊。没有人会喜欢虚情假意,多少夸夸其谈都会败下阵来。 3、宽容原则 在人际交往中,难免会产生一些不愉快的事情,甚至产生一些矛盾冲突。这时候我们就要学会宽容别人,不斤斤计较,正所谓退一步海阔天空。人不犯我,

人际交往中的各种原则

人际交往中的各种原则 在这个物欲横流的职场里,充满着阴谋与陷阱,如果有人对你好,就代表有人要害你,如果有人巴结你,就代表有人想利用你!正所谓人在职场,身不由己!下面小编为大家整理了人际交往的原则,希望大家能够喜欢。 人际交往的五大原则 (1) 平等的原则:社会主义社会人际交往,首先要坚持平等的原则,无论是公务还是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份进行交往,才能深交。切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。 (2) 相容的原则:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己。 (3) 互利的原则:指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为,故有”来而不往、非理也”之说,只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益,不仅是物质的,还有精神的,所以交往双方都要讲付出和奉献。 (4) 信用的原则:交往离不开信用。信用指一个人诚实、

不欺、信守诺言。古人”有一言既出、驷马难追”的格言。现在有以诚实为本的原则,不要轻易许诺,一旦许诺、要设法实现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持,谦虚而不矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己的自信心,取得别人的信赖。 (5) 宽容的原则: 表现在对非原则性问题不斤斤计较,能够以德报怨,宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强,接触又密切,不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方的态度、不计较对方的言辞,并勇于承担自己的行为责任,”做到宰相肚里能撑船”,他吵,你不吵;他凶,你不凶;他骂,你不骂。只要我们胸怀宽广,容纳他人,发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反,它是有度量的表现,是建立良好人际关系的润滑剂,能”化干戈为玉帛”,赢得更多的朋友。处理人际关系的七大原则 相互原则 人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的,相互性就是前提,我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。

建立良好职场人际关系的方法有哪些

建立良好职场人际关系的方法有哪些 相对于骄傲来说,人们通常更加喜欢谦虚的人,因为谦虚的人会使人感觉更容易接近,不要让距离感成为你和别人沟通的障碍。谦 虚的态度除了能减少你与别人沟通的障碍之外,更重要的是会让你 在学习的路上更加平坦。 在职场中,同事之间存在或多或少的竞争因素,别人主动教你东西的概率通常比较小,谦虚的态度在你去请教同事或者前辈的时候 会很有帮助,你的谦虚会削弱给他们带来的危机感。而且,在职场中,追求良好人际关系的最终目的无非是使个人职业生涯得到更好 的发展,从而获得更多物质和精神上的回报。 此外,谦虚的态度可以在很大程度上减少你与他人交锋的机会。交锋通常是矛盾产生的根源。即便工作中的交锋多半是对事不对人的,却常常会影响到别人对你的看法。或许他们仅仅因为一次争论 就认为你是具有攻击性的,这种情况的发生对于良好人际关系的建 立是非常不利的。 我之前因为某项工作的职责问题跟相关部门的前辈有了一些分歧。职责问题是源于制度和体制本身的。我们自己改变不了,但是这种 分歧会影响到人与人之间的融洽关系。所以,我颇费了一些心思去 重新找回之前与前辈们的融洽关系。具体做法就是向前辈谦虚请教,使他们觉得我是很尊重和在乎他们的资历和经验的,从而改变了对 我的看法。 乐观的情绪对于塑造个人在工作中良好的人际关系大有裨益。乐观情绪的最好表现形式就是微笑,微笑可以通过最直观的形式传达 良好的情绪给其他人,并为今后工作中同他人的良好互动打下坚实 基础。 对于这点。我感受颇深。我刚到公司的前几个月,见到附近几个办公室的人不管是否熟悉都会习惯性地微笑着打个招呼。开始时我 也没有想到这能给我带来什么好处,但是很快,我就从跟我一同入

人际交往技巧,人际交往的十大原则

人际交往技巧,人际交往的十大原则人际交往技巧,人际交往的十大原则 一、尊重他人 无论与你交往的人身份多么卑微、形象多么猥琐、言行举止多么怪异、爱好习惯多么让你难以接受,你始终能尊重他,待他如一个与你平等的人,你就能获得他对你的尊重。 这一点说起来容易,做起来很难。诚然我们不是圣人,不可能彻底摆脱世俗的影响。只是我们需要开始意识到自己的局限性,提醒自己逐渐以平等心待人,则会在人际交往中比较顺畅,少些挫折。 二、倾听并恰当地给予反馈 在与人交谈时,要专注,积极倾听他的谈话,不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳,是连接心灵的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话,在别人漫无目的地谈话时,

礼貌地转换话题或结束话题。在表达自己的不同看法时,首先要认可当事人的想法,再礼貌地提出自己的看法,这样就会在表明观点的同时避免了冲突,不伤及彼此的关系。 三、不吝啬自己肯定和赞扬的话语,学会真诚地赞美别人 看到其他人身上的优点或者美丽的外在变化时,大胆地给予赞美或认可,会给对方带来欢乐。这种欢乐和谐的氛围会影响到其中的人,使人与人之间的关系变得轻松融洽。因为我们每一个人,都希望得到他人的赞美和赏识。赞扬能让人身心愉悦,精力充沛,还能激发自豪感,增强其自信,有助于更好地了解自己的优点和长处,认识自身的生存价值。 但赞美要有的放矢,要真诚和有感而发,赞美绝不等同于恭维,既不是拍马屁,也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作,否则,赞美会失去其作用。另外,不能人前一套,人后一套,当面说人好话,背后说人坏话,或传递其他人之间相互指责、诋毁的话,势必引发他人之间的矛盾。

职场人际交往技巧

职场人际交往技巧 怎样才能搞好同事之间的关系? 刚进一个公司,什么都是陌生的,那么请问各界朋友们怎样才能外理好这种复杂的关系啊? 一拿出你的绝活---与上司搞好关系 俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。不知道、不懂或不善于利用他人的力量,光靠单枪匹马闯天下,在当今社会中是很难施展你的才华的。 在工作中,我们身边有许多方方面面的人际关系,需要我们去斡旋和利用。其中最主要的、也是最容易被忽视的一条重要因素,就是能否与各层上司打好交道、搞好关系。 下面就把我在实践中总结归纳的几种应对办法介绍给所有来访者:) 一遇到冷静的上司,不要自做主张 说话不多,举止安顺;高兴不会大笑,悲痛不会大哭;认为对的,不拍手称赞;他的言行、举止始终保持常态。 遇到这样的上司,对于一切工作,你只需要提出建议,不可自做主张,遵照执行就是。至于执行的经过,必须有详细记栽。在执行中遇到的困难,不必请示,自行解决,多去请示适得其反。二与懦弱的上司打交道,要当心他身边的实权人物 一个机关的重心不是名位,而是权力。权利的所在才是重心的所

在。懦弱的人,不会当领袖,即使当领袖,大权也必不在手中,自有能者代为指挥。这就要求你必须看准、了解代为指挥的人是什麽性情,再考虑应对的方法。 三与热忱的上司打交道,采取不即不离的方式 遇到热情的上司,逢其对你表示特别好感时,不要完全相信而相见恨晚,必须明白他的热情原因,(特别是女士),要保持清醒的头脑、受宠不惊的常态和不即不离的方式。记住:“君子之交淡如水”。 四与豪爽的上司打交道,要突出自己的能力 只要善于利用你的能力,表现你的工作成绩,决对不用担心你没有发展的机会。他自己长于才气,所以最爱有才气的人。惟英雄能识英雄,你是英雄,不怕他不赏识你;惟英雄能用英雄,你是英雄,不怕他不提拔你。 在你机会未到时,仍很愉快的工作,并做的又快又好,不要操之过急。一旦机会到来就一定要好好把握,决不放过。 五与傲慢的上司打交道,要谨守岗位 你的上司如果是个傲慢人物,与其向他取宠献媚,自污人格,不如谨守岗位,落落寡合。他人虽然傲慢,但为自己的事业考虑,也不能专蓄那些势力小人,完全摈斥求功的君子。只要你是个人才,不愁他不对你另眼相看。 以上是我不成经验的经验。呵呵。。。如果你感兴趣,不妨对照借鉴一下,我想会对你的发展有一定的好处

人际关系的基本原则是什么

人际关系的基本原则是什么?如何提高你的人际魅力? 赛.约翰荪说过“一个人在其人生道路上如果不注意结识新交, 就会很快感到孤单。人应该不断地充实自己对别人的友谊。”每个人 每时每刻都处在各式各样的复杂社会关系中,都必须与周围的人打交道。社会是人际关系编织的网络,任何一个人都不可能在社会中孤独地生存,为了生活,我们就必须与别人打好交道,交道打的好坏,取决于你在社会生存中的难易程度。一支筷子容易折断,一把筷子不易折断。人人都希望自己能有一个美好的人际关系世界,都希望能拥有多一些朋友,并与他们保持真挚的友谊。 2004年在云南大学宿舍发生了轰动全国的“马加爵事件”,为什么会出现这种同班同学自相残杀的现象呢?后来才知是马加爵同学 本人处理人际关系的能力欠缺。人际交往对于任何人都具有非常重要的意义,和谐的人际关系是一种人际交往的润滑剂,有助于减少由人际摩擦,有利于人与人之间和谐、友好的交往。有利于个人和集体健康的发展,对自己的工作有很大的帮助,它能使你更快的、更好的融入社会。人际吸引是人与人之间建立交往关系的基础,良好的人际交往的原则是成功交往的重要保障。而人际交往的基本原则有: 1.平等原则。做人要有人格,要如孟子所说:大丈夫“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈”。无论什么人、无论地位高低,渴求平等的心情是一样的。社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系,在我们的社会里,人们之间只有社会分工和职责范围的差别,而没有高低贵贱之分。 2.尊重原则。尊重包括自尊和尊重他人两个方面。自尊就是在各种场合自重自爱,维护自己的人格,尊重他人就是重视他人的人格,习惯与评价,保护他人的隐私。只有尊重他人才能得到他人的尊重。记住一句话:爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。 3.真诚原则。真诚是人际交往基本要求,所有的人际交往的手段、技巧都应该建立在真诚交往的基础之上的。在交往中,只有彼此抱着心诚意善的动机和态度,才能相互理解、接纳、信任,感情上引起共鸣,使交往关系巩固和发展。古人说:“以诚感人者,人亦诚而应。” 4.宽容原则。人际交往中,要学会待人以宽,豁达大度,只要不是原则性的问题,就不必过于计较。宽容有助于扩大交往空间,滋润

职场人际关系十大处理技巧

职场人际关系十大处理技巧 职场人际关系十大处理技巧: 一、换位思考 善解人意大家观察问题时都习惯性的从自己的角度出发,只顾及自己的利益、愿望、情绪,一厢情愿地想当然,因此,常常很难了解他人,很难和别人沟通。现实生活中,公说公理、婆说婆理,各讲各的、各忙各的,这样的现象随处可见。大到两个集团、两个民族之间也是如此。事实上,只要站在客观的立场就会发现,冲突的双方几乎完全不理解对方,完全是不互相体谅对方。想处理好自己和他人的人际关系,最需要做的就是改变从自我出发的单向观察与思维,而要从对方的角度观察对方,替对方着想,也即由彼观彼。在此基础上,善解他人之意。如此处理人际关系,就有了更多的合理方法。不能由彼观彼、善解人意,就没有别开生面的新人际关系。 二、平等待人 不强求别人这个原则是处理人际关系必须遵循的金科玉律。这是真正的平等待人,是古往今来都适用的平等精神。人是生而平等的,每个人的人格和尊严都应该受到尊重。如果不懂这一点,那就会有那么多的一厢情愿,就会有那么多的无理待人。“己所不欲,勿施于人”,这句古语讲得很有道理。无论是对同事、部下、朋友、合作伙伴、恋人,都该遵循。这是古人在长期的社会生活中总结出来的经验,

是我们为人处世必须遵循的规则。 三、学会分享 推及于人当你把快乐和别人分享时,你的快乐就变成了两份快乐;当你把你的点子和别人分享是,就会有更多思想的火花。同样,对于渴望也可以共同来满足。自己渴望的事情,要想到他人也可能渴望。当你渴望安全感时,就要理解他人对安全感的需要,甚至帮助他人实现安全感。你渴望被理解、被关切和爱,就要知道关于如何力所能及地给予他人理解、关切和爱。给予他人理解与关切,会在高水平上调整融洽彼此的关系,也能很好地调整自己的状态——这个好状态既来自于对方的回报,也是自己“给予”的结果。善待别人,同时就善待了自己。每个人不妨将最希望从他人那里得到的态度一条条写下来,扪心自问,而后便会想到别人同样有这些希望。在这些条款上对他人慷慨大方,是处理人际关系的最正确态度。 四、欣赏他人 鼓励他人每个人都希望得到欣赏与鼓励,得到欣赏与鼓励能给人以生活与奋斗的强大动力。在很小的时候,父母的欣赏会使我们积极兴奋地上进发展,教师的欣赏会使学生废寝忘食地努力学习。进入社会后,领导和同事的欣赏是一个人工作的最大动力之一。善于欣赏他人,就是给予他人的最大善意,也是最成熟的人格。如果得到的欣赏太稀缺,天才也会枯萎。我们同样也需要欣赏与鼓励,那么为何不先给予他人欣赏与鼓励呢? 五、乐于付出

人际交往的基本原则

一、人际交往的基本原则在我们的社会中,人与人之间的交往应遵循的基本原则有: l.平等原则,社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系,在我们的社会里,人们之间只有社会分工和职责范围 的差别,而没有高低贵贱之分。不论职位高低、能力大小,还是职业差别、经济状况不同,人人享有平等的政治、 法律权利和人格的尊严,都应得到同等的对待,因此人与人之间交往要平等相待,一视同仁,相互尊重,不亢不卑 。要尊重别人的爱好、习惯、风俗。只有尊重别人别人才尊重自己。 2.真诚原则。真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证,人与人之间以诚相待,才能相互理解、接纳、信任,才能团结相处真诚团结是现代社会事业成功的客观要求。就人生而言,仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的。交往中要真诚待人,实事求是,要胸怀坦荡,言行一致。相互信任,尊重别人,谦虚谨慎,文明礼貌才能建立良好的人际关系。 3.友爱原则。中国儒家有“仁者爱人”之传统,在我们社会主义社会里,人与人之间更应团结友爱。人际交往中要 主动团结别人。容人者,人容之。互相尊重,虚怀若谷、宽宏大度才能建立起良好的人际关系。友爱就是要爱同志 、爱朋友、爱同事、爱人民。真正的爱心就表现在帮人一把,在别人需要时,奉献自己的力量。 4.互助原则。互相关心,互助互惠,是人际交往的客观需求,生活中,每个人都难免有困难,需要他人帮助;工作 中,也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作。互相帮助是中华民族的传统美德。一人有难,众人相

帮;一方有难,八方支援。相互帮助就是要乐于帮助别人,别人有困难需要帮助时一定要热情帮助。互助互惠, 一个不愿意帮助别人的人,很难要求别人自愿帮助他。互相帮助不是互相利用,互相利用不是践行真诚和友爱。 二、培养人际交往的能力 人际交往的能力直接影响着良好人际关系的建立。培养自身人际交往能力,可以从以下几方面着手:(一)改善认知模式 改善认知模式,首先,是要求人们能充分认识人际关系的意义和重要性,对学会与人相处和协调人际关系采取积极 的态度。第二,就是要正确认识自己和他人,平等地与人交往。现实生活中的每个人都有自己的长处和短处。与人 交往时不要自傲自负,不要拿自己的长处比别人的短处。曾有人说过,每个人都是一块闪光的金子。这至少从一个 角度说明无论伟人名人,还是普通一员,都有值得学习的地方。交往中也不要自卑。自卑是影响人际交往的严重心 理障碍,是交往的大敌。自卑表现在人际交往活动中的缺乏自信。它直接阻碍一个人走向社会,危害个人发展和人 际交往。自信是人生最好的财富,每个人都有自己的不足,正视自己的短处,勇于把自己的短处转化为长处,克服 自卑就能成功交往。

职场人际关系与沟通技巧

进入职场,可以不用为简历,工作发愁但却要为了职场上的人际关系和沟通烦恼。今 天小编来给大家解烦恼。教大家职场里的人际关系和沟通。 做好本职工作是职责,但想要在职场上发光发亮,有所发展,只是埋头苦干是没有用的。职场人想要赢得职场口碑,必须要主动出击,跟各部门各同事沟通,锻炼人际交 往的能力,掌握沟通技巧也能助职场人一臂之力。 学会保留意见 出于立场、阅历的差别,职场人在工作上产生分歧是很常见的,这个时候我们没有必 要一定要争个长短,只要最终的决定是有利于工作发展的,是符合集体利益的,职场 新人要学会并且适应保留自己的意见。过分的固执己见,会显得自己刚愎自用,而且 没有涵养,如果沉默或者回避,可以帮助问题的解决,也不失为好的选择。 取长补短 一个没有半点特色、半点能力和主见的人是不会受到大家的欢迎的,如果想要与人友 好相处,就应该努力使自己跟上同事们的节奏。职场新人对工作有不熟悉的地方,或 者感到难以胜任,应该虚心向前辈们请教,不断地提升自己,尽快的适应工作,才能 在办公室站稳脚跟,才能不拖累工作进展,受到大家的欢迎。 尊重事实 职场新人在处理人际关系的时候,应该遵循一个基本原则,那就是尊重事实,不要在 讲述问题或者聊天的时候过于夸张,这会让人质疑你的真实性、稳重度,而且容易让 自己的观点被忽视。聪明的职场新人在发表意见的时候,应该采取小心谨慎的态度, 注意维护自己的职场声誉。 职场人掌握一定的人际关系处理技巧,能在人际交往中省不少心力,沟通能力虽然重要,但是如果自己业绩不好,在部门里站不稳脚跟,就算你沟通能力再好,也难交到 能够支持你工作的同事和客户。 职场沟通交谈技巧 (一)应善于运用礼貌语言礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是“请”字当先,“谢”字结尾。如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后,他便立即向让座者说:”谢谢。“再如:”请出示月票:“然后说:”谢谢,请 您把月票收好。“这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下, 无人吵架、抢坐。-

人际交往中的各种原则

人际交往中得各种原则 在这个物欲横流得职场里,充满着阴谋与陷阱,如果有人对您好,就代表有人要害您,如果有人巴结您,就代表有人想利用您!正所谓人在职场,身不由己!下面小编为大家整理了人际交往得原则,希望大家能够喜欢。 人际交往得五大原则 (1) 平等得原则:社会主义社会人际交往,首先要坚持平等得原则,无论就是公务还就是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友得身份进行交往,才能深交。切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差而自卑,也不要因为自己就是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系得顺利发展。 (2) 相容得原则:主要就是心理相容、即人与人之间得融洽关系,与人相处时得容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似得人、还要交与自己性格相反得人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容得关系,更好得完善自己。 (3) 互利得原则:指交往双方得互惠互利。人际交往就是一种双向行为,故有”来而不往、非理也”之说,只有单方获得好处得人际交往就是不能长久得。所以要双方都受益,不仅就是物质得,还有精神得,所以交往双方都要讲付出与奉献。

(4) 信用得原则:交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人”有一言既出、驷马难追”得格言。现在有以诚实为本得原则,不要轻易许诺,一旦许诺、要设法实现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持,谦虚而不矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己得自信心,取得别人得信赖。 (5) 宽容得原则: 表现在对非原则性问题不斤斤计较,能够以德报怨,宽容大度。人际交往中往往会产生误解与矛盾。大学生个性较强,接触又密切,不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方得态度、不计较对方得言辞,并勇于承担自己得行为责任,”做到宰相肚里能撑船”,她吵,您不吵;她凶,您不凶;她骂,您不骂。只要我们胸怀宽广,容纳她人,发火得一方也会自觉无趣。宽容克制并不就是软弱、怯懦得表现。相反,它就是有度量得表现,就是建立良好人际关系得润滑剂,能”化干戈为玉帛”,赢得更多得朋友。处理人际关系得七大原则 相互原则 人际关系得基础就是彼此间得相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳她人。喜欢就是有前提得,相互性就就是前提,我们喜欢那些也喜欢我们得人。人际交往中得接近与疏远、喜欢与不喜欢就是相互得。

人际关系的基本原则

五、人际关系的基本原则是什么?如何提高你的人际魅力? 对上述问题,我分两个部分进行讲述,一是人际关系的基本原则是什么?二是如何提高你的人际魅力? (一)人际关系的基本原则是什么? 第一,道德与守法的原则。人际交往中,首先应当遵守人际交往的基本规则,这些规则主要是道德与法律。 第二,平等原则。社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系,在我们的社会里,人们之间只有社会分工和职责范围的差别,而没有高低贵贱之分。不论职位高低、能力大小,还是职业差别、经济状况不同,人人享有平等的政治、法律权利和人格的尊严,都应得到同等的对待,因此人与人之间交往要平等相待,一视同仁,相互尊重,不亢不卑。要尊重别人的爱好、习惯、风俗。只有尊重别人,别人才尊重自己。 第三,真诚原则。真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证,人与人之间以诚相待,才能相互理解、接纳、信任,才能团结,相处真诚、团结,是现代社会事业成功的客观要求。就人生而言,仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的。交往中要真诚待人,实事求是,要胸怀坦荡,言行一致。相互信任,尊重别人,谦虚谨慎,文明礼貌才能建立良好的人际关系。 生活是一面镜子,你对它笑,它就对你笑,你对它哭,它就对你哭。’ 不是吗?如何看待生活,的确与人的主观世界有关:心中没有阳光的人,势必难以发现阳光的灿烂!心中没有花香的人,也势必难以发现花朵的明媚! 既然如此,以豁达的态度面对人生吧!别小肚鸡肠!别斤斤计较!生活是由无数烦恼组成的一串念珠,但得微笑著数完它。笑对生活。 第四,尊重原则。尊重包括自尊和尊重他人,这是维系人际交往的前提和基础。自尊是自重、自爱,维护自己的人格;尊重他人是重视他人的人格和权利,承认交往双方的平等地位。 第五,友爱原则。中国儒家有‘仁者爱人’之传统,在我们社会主义社会里,人与人之间更应团结友爱。人际交往中要主动团结别人。容人者,人容之。互相尊重,虚怀若谷、宽宏大度才能建立起良好的人际关系。友爱就是要爱同志、爱朋友、爱同事、爱人民。真正的爱心就表现在帮人一把,在别人需要时,奉献自己的力量。 要想得到别人得不到的东西,就得付出别人不愿付出的东西。 第六,宽容原则。在追求共同目标的基础上,在人际交往中要互谅互让、宽以待人。 第七,互助原则。交往双方互相关心、互相帮助、相互支持、既可满足双方各自的需要,又可以促进相互的联系。路谣知马力、患难见知己,在最需要的时候,举手之劳、滴水之恩,都会使对方铭记在心,加深双方的情谊。 生活中,每个人都难免有困难,需要他人帮助;工作中,也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作。互相帮助是中华民族的传统美德。一人有难,众人相帮;一方有难,八方支援。相互帮助就是要乐于帮助别人,别人有困难需要帮助时一定要热情帮助。互助互惠,一个不愿意帮助别人的人,很难要求别人自愿帮助他。互相帮助不是互相利用,互相利用不是践行真诚和友爱。 第八,安全原则。一方面要给对方以安全感,让对方乐于与己交往。同时,在交往中也要注重自身的安全,处理好诚实与警觉的关系,防止上当受骗。

14个提升人际关系技巧的小妙招

14个提升人际关系技巧的小妙招 如今的社会,单单做好本职工作已经不能够满足职场的需求了。拥有一定的人际关系是行走在职场中的必要,那么掌握一些人际关系技巧就显得尤为重要。14个职场小妙招,教你如何提高你的人际关机技巧。 一、了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。 了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。 二、如何巧妙地与别人交谈 当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。 他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去——“我,我自己,我的”。用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。 三、如何巧妙地令别人觉得重要 人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认,渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使人觉得自已重要,别人对你的回报就越多。 1.聆听他们 2.赞许和恭维他们 3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片 4.在回答他们之前,请稍加停顿 5.使用这些词——“您”和“您的” 6.肯定那些等待见你的人们 7.关注小组中的每一个人

四、如何巧妙地赞同别人 绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”的要点: 1.学会赞同和认可 2.当你赞同别人时,请说出来 3.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已 4.当你犯错时,要勇于承认 5.避免与人争论 6.正确处理冲突 赞同艺术的根源在于—— 1.人们喜欢赞同他们的人。 2.人们不喜欢反对他们的人。 3.人们不喜欢被反对。 五、如何巧妙地聆听别人 聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里我有5点建议可供参考: 1.注视说话人 2.靠近说话者,专心致志地听 3.提问 4.不要打断说话者的话题 5.使用说话者的人称——“您”和“您的” 六、如何巧妙地影响别人 促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要

职场上人际交往的原则有哪些

职场上人际交往的原则有哪些 我们在生活、学习、工作中,要正视和解决不愿交往、不懂交往、不善交往的问题,塑造自身形象,以积极的态度和行为对待人际交往,建立和谐的人际关系。下面是小编给大家搜集整理的职场上人际交往的原则*内容。 职场上人际交往的原则 在人际交往技巧中,把握成功的交往原则: 1.平等交往 2.尊重他人 3.真诚待人 4.互助互利 5.讲究信用 6.宽容大度 人人都渴望真诚友爱,大家都力图通过人际交往获得友谊,满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活,使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。

此时,积极的人际交往,良好的人际关系,可以使人精神愉快,情绪饱满,充满信心,保持乐观的人生态度。相反,如果缺乏积极的人际交往,不能正确地对待自己和别人,心胸狭隘,目光短浅,则容易形成精神上、心理上的巨大压力,难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理,如果得不到及时的疏导,可能形成恶性循环而严重影响身心健康。 人际交往,可以帮助我们提高对自己的认识,以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中,彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时,又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽,交往越深,对对方的认识越完整,对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面,对自己认识深刻,才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助,自我完善才可能实现。 人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往,可以满足职场白领对友谊、归属、安全的需要,可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值,并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情,从而获得充实的、愉快的精神生活,促进身心健康。职场上掌握人际交往的艺术 (1)称呼得体 称呼反映出人们之间心理关系的密切程度。恰当得体的称呼,使人能获得一种心理满足,使对方感到亲切,交往便有了良

职场人际关系的基本原则有哪些

职场人际关系的基本原则有哪些 本文是关于职场人际关系的基本原则有哪些,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 职场人际关系的基本原则 现实中有很多人在与同事交往时“弹性不足”,他们认为做人做事都应保持一个原则,交往也是如此,如:看不顺眼者不来往;兴趣不同者不接近;话不投机者懒得说;令人不愉快者断交。当然,我们每个人做事都有自己的原则,这种交往的态度和原则也无可非议,但一个人在社会上行走,做事还是有点弹性,即灵活性为好,交往也是如此。我们交往要因人而宜,在坚持一定原则的情况下保持弹性。以下交往原则可供参考。 1、世上没有不可交的同事 如果你对一个人看不顺眼,或与他话不投机,但这个人并不一定是“小人”,他们也有可能成为对你有所帮助的君子,如果你一律拒绝,将来未免感到可惜。也许你会说,一个人话不投机、又看不顺眼,自己还要装出副样子去“应付”,这样做人做事未免太辛苦了。是的,这样是有一点你让你觉得委曲,但一个人要有一点这样的功夫,并且还要不让人感觉到你是在“应付”他们。要做到这样,只有敞开自己的心胸,主动去接纳他人。 2、相逢一笑万事了 如果他人因为某事得罪了你,或者你曾得罪过别人,双方心里确实有点不愉快,但绝对没有必要结仇;如果你觉得有必要,应主动化解僵局。俗话说,不打不相识,有了这次相交,也许你们会因此成为好朋友,或者关系不再那么僵化,至少你少了一个潜在的敌人。很多人就是难以做到这一点,因为他们就是拉不下脸!其实只要你放下自己的架子,采取主动的态度,你的这种气度会赢得对方的尊敬,因为是你先给了他面子。如果他还是故作高姿态,那是他的不对!不过化解僵局要找一个合适的场合和时机,也就是说要有个借口! 3、不是对手就是朋友 有些人奉行一个原则,“不是朋友就是对手”,如果这样,敌人就会一直增

满意职场人际关系必备技能课后测试

满意职场人际关系必备技能课后测试 单选题 1、在职场中,要注意保护个人空间,哪一项的做法是不正确的()(10 分) A 保护个人权利 B 保护个人的隐私不被侵犯 C 表达自己的工作需求和想法 D为了避免与同事太过亲近,除工作外,不与之沟通 正确答案:D 多选题 1、人际沟通的三要素都有哪些()(10 分) A 自己 B 他人 C 情景 D 语言 正确答案:A B C 2、人际沟通的过程有哪些()(10 分) A 接受信息 B 翻译信息 C 解读三要素 D 发送信息 正确答案:A C D 3、人际沟通环节中,要注意分析冰山模型,其中包含哪些内容()(10 分) A 语言 B 感受 C 信念 D 期待 E 渴望 正确答案:A B C D E 4、在冰山模型中,哪些是水面下,不能直接理解到的()(10 分) A 语言 B 感受 C 信念 D 期待 E 渴望 正确答案:B C D E 5、职场人际距离应该如何拿捏,要注意以下哪几点()(10 分) A 保护个人空间 B 建立共同空间 C 不和同事有任何交集最好 D 拿同事当亲人朋友 正确答案:A B 6、在职场中,如何与同事或者领导建立共同空间呢()(10 分) A 建立信任关系 B 分享工作信息 C 分享工作资源 D 互相支持、积极合作 正确答案:A B C D 7、建立良好满意的职场人际关系是为了()(10 分) A 工作氛围更愉快 B 获得同事支持肯定 C 助力事业发展 D 可以减少属于自己的工作量 正确答案:A B C 判断题 1、成功的沟通是实现双赢的过程,满足自己兼顾他人的需求,此说法()(10 分) 正确答案:正确 2、在人际沟通环节中,用“YES-AND”技巧进行回应时,其中“YES”用于认同别人的 观点,需要一直不停的跟对方说“是是是”,这种说法()(10分) 正确答案:错误

人际交往的基本原则

一、人际交往的基本原则 在我们的社会中,人与人之间的交往应遵循的基本原则有: l.平等原则,社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系,在我们的社会里,人们之间只有社会分工和职责范围 的差别,而没有高低贵贱之分。不论职位高低、能力大小,还是职业差别、经济状况不同,人人享有平等的政治、 法律权利和人格的尊严,都应得到同等的对待,因此人与人之间交往要平等相待,一视同仁,相互尊重,不亢不卑 。要尊重别人的爱好、习惯、风俗。只有尊重别人别人才尊重自己。 2.真诚原则。真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证,人与人之间以诚相待,才能相互理解、接纳、信任,才能团结相处真诚团结是现代社会事业成功的客观要求。就人生而言,仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的。交往中要真诚待人,实事求是,要胸怀坦荡,言行一致。相互信任,尊重别人,谦虚谨慎,文明礼貌才能建立良好的人际关系。 3.友爱原则。中国儒家有“仁者爱人”之传统,在我们社会主义社会里,人与人之间更应团结友爱。人际交往中要 主动团结别人。容人者,人容之。互相尊重,虚怀若谷、宽宏大度才能建立起良好的人际关系。友爱就是要爱同志 、爱朋友、爱同事、爱人民。真正的爱心就表现在帮人一把,在别人需要时,奉献自己的力量。 4.互助原则。互相关心,互助互惠,是人际交往的客观需求,生活中,每个人都难免有困难,需要他人帮助;工作 中,也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作。互相帮助是中华民族的传统美德。一人有难,众人相 帮;一方有难,八方支援。相互帮助就是要乐于帮助别人,别人有困难需要帮助时一定要热情帮助。互助互惠, 一个不愿意帮助别人的人,很难要求别人自愿帮助他。互相帮助不是互相利用,互相利用不是践行真诚和友爱。 二、培养人际交往的能力 人际交往的能力直接影响着良好人际关系的建立。培养自身人际交往能力,可以从以下几方面着手:

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