智慧社区平台应用案例

智慧社区平台应用案例
智慧社区平台应用案例

智慧社区平台应用案例

——格通科技智慧社区WiFi定位系统”案例上海某大型居住小区项目位于闵行区,规划占地总面积为146936平方米,总住宅建筑面积为303779.9平方米。小区共有28栋住宅楼,有2645个停车位。

为了提升小区物业的管理水平,格通科技在智慧社区物业管理方面,管理方希望通过增加对出入小区的访客、临时车辆等的管理,有效提升小区安防级别,改善物业的服务形象。同时,为了加强对物业人员的管理,提高对居民意见的响应速度,可通过对保安、保洁人员的定位、实时对讲等技术手段,以更快的响应速度为居民提供优质服务。

方案优势

WiFi定位技术除具有良好的精度和可扩展性外,其独特优势在于WiFi芯片已经在各类用户智能终端(智能手机、平板电脑等)中得到广泛普及,并且随“无线城市”的发展,国内各大城市电信运营商、公司与家庭均已安装了大量的WiFi热点与网关,通过利用现有的这些WiFi设施,能够显著降低建设与长期运营成本,快速实现项目预定目标。这些都是开展WiFi技术为主的无缝定位技术研究和推动LBS 应用的最佳基础条件与保证。

1) 基于标准WiFi网络,无需额外搭建其他网络设施,极大的降低了系统的安装和工作成本;

2) 通过WiFi网络直接传递数据,定位的同时还能够无线上网;

3) 定位精度高,精度可达3~5米以内,局部区域达到1米,高度方向实现楼层自动切换,实时性好;

4) 系统容量大,1个AP支持200多个终端同时定位,分布式定位服务器支持数万人同时定位;

5) 采用自主知识产权抗干扰定位处理技术解决了人体对WiFi

定位影响较大的问题;

6) 定位终端多样,除了传统的WiFi标签卡之外,完美兼容各种WiFi智能设备的定位,如智能手机、Pad、笔记本等都可以接入;

7) 支持被动定位,支持iPhone和iPAD定位,用户不需要接入WiFi网络也可以定位,不会对WiFi 网络接入和通信带宽造成很大影响;

WiFi定位系统采用粗略定位和精确定位混合模式,以满足基本业务需求的情况下实现成本的最低化。

整个定位系统的主要设备包含有:定位终端(定位标签和智能终端)、定位AP、定位服务器三种。其中:

定位AP需要借助于接入交换机进行POE供电,同时上传定位信号到定位服务器;

定位服务器安装在小区中心机房,用于处理定位信号和与小区视频监控系统的接口处理;

监控电脑放在监控室用于物业管理人员监控和调度使用。

主要功能

1、智慧物业管理

采用基于WiFi网络的定位技术,人员、车辆可携带便携式WiFi 卡片;

访客管理:可通过对访客进行定位、活动轨迹跟踪查看,以实现安保人员为访客提供及时服务,同时还可提升小区安防级别;

保安、保洁人员管理:通过定位技术可看到保安是否按照规定线路巡逻,可即时通知保安为附近的业主提供服务;可查看到保洁员所在的位置,可精确到楼;

车辆管理:可通过对地面车辆的定位,让物业人员了解到小区地面不同停车区域范围内空余车位的数量,以便让安保人员对进出小区的临时车辆进行及时的疏导;

视频联动: WiFi定位系统和社区监控系统联动,当有报警事件发生时,系统自动弹出报警点附近的视频,让物业或业主第一时间看到现场情况。(此功能目前支持海康和天地伟业监控系统) 刷卡位置查看:系统与小区一卡通系统对接,实现访客刷卡时位置信息的实时查看;

2、智慧家居

无线上网:定位系统允许业主在小区特定场景(如小区公园、草坪、室外健身地等)下接入WiFi网络,提供上网服务;

适用于业主的管理功能:监控与业主关联的家人、宠物的活动轨迹功能,业主自购卡片的管理功能,对用户数据、卡片信息的批处理功能;

给儿童佩戴定位标签后,如果儿童擅自跑出社区大门,系统自动发出报警,减少儿童被拐卖案件的发生。

业主通过手机APP或者Web看实时查看家人位置,接受老人或小孩发出的主动求助信息,快速响应。

3、智慧资产管理

业主或社区贵重资产贴上优频定位标签后,可纳入社区WiFi定位监护系统,业主或物业可实时查看贵重资产位置。

当贵重资产发生位移或者振动时,系统自动发出报警信息,提醒业主或者物业注意防盗,有效制止盗窃现象。

4、智慧养老服务

现在老人居住的环境有两种最常见,一是住在家里,另外就是住在养老院。居家养老的老年人佩戴优频WiFi定位卡后,家属可对老人进行实时位置监护。

WiFi卡有警情按钮,老人摔倒或发生其他危险状况,可随时触动按钮报警,家属或小区物业接受报警信息,避免险情恶化。

5、扩展服务

短信提醒:若一旦发生目标离开重点区域或者出口,或进入危险区域,发送短信给相关工作人员进行及时处理。我们的系统通过API 将实时报警信息上报给短信推送平台,提供触发条件,最终由短信系统完成短信的发送。

智慧社区的总体效益

智慧社区为住户提供了一种更安全、舒适、方便、快捷和开放的智能化、信息化空间。同时,它依靠高科技实现了回归自然的环境氛围,促进了优秀的人文环境发展,并依托先进的科学技术,实现小区物业运行的高效化、节能化和环保化。它不仅成为一个城市或开发商

经济实力和科技水平的综合标志之一,也是人类社会住宅发展的必然趋势。

社区效益

工程的完成,将标志着小区的现代化、信息化、智能化有着进一步的提升,采用更高端的系统,也将提高住户的安全感。随着社会转型要求的提出,社区建设成为了我国国家建设的基础,从而要求社区服务具备更高的服务水平和管理水平。优频智慧社区服务平台将给住户带来更便利的生活服务方式。优频智慧社区服务平台通过多种终端设备,提供简单、直接、方便的生活服务方式。 ?

市场效益

搭建优频智慧社区服务平台,在保障住户居家安全,提供安全舒适的生活环境之余,将从一个更便利、更具关怀的角度,从物业到住户,为社区提供触手可及的优质服务,社区物业管理企业从更高的角度构造了一个高端商业服务模式,为地产企业与物业管理企业在社区中创造了二次增值的可能。在市场发展的规律下,将带给企业更多的利润和市场占有率。社会效益

采用智能化系统管理和服务,以全新的理念,提供社区管理与商业服务,也是物业管理的创新模式,将大大地提升物业管理企业的品牌价值和影响力,社会将有更多的关注和更高的评价。给住户带来全新的生活体验让品牌产生更大的价值。

(完整word版)智慧社区设计方案

门头沟区“智慧社区”平台 设计方案(讨论稿) ●十六个业务管理模块 将街道社区百余项具体工作综合受理、分类管理、分类统计汇总功能为一体,嵌入辖区实景综合管理平台,真正实现“数字社区”建设,为街道社区工作建立了一个规范、统一、共享的数据管理与服务平台。系统重点建设16大业务管理模块:党建管理、统一战线、计划生育、综合治理、民政双拥、社会保障、劳动保障、医疗卫生、数字城管、志愿帮扶、经济发展、绿色环保等。 ●建设六个社会管理子系统 建立了实有人口管理子系统、层级服务管理子系统、房屋管理子系统、辖区单位分类管理子系统、重点特殊人群管理子系统、层级数据信息分类统计汇总系统、视频监控管理子系统。 ●建设八大民生服务系统 呼叫服务系统。 便民服务网系统。 为老服务──虚拟养老服务系统。 按照网格层级划分,将辖区内能够提供服务的企业、机构和个人组合为服务网点,结合呼叫服务系统以“就近服务”的原则,为老龄人群提供全面的服务,并通过系统跟踪服务全过程,保证服务质量。 短信服务子系统。 无线手持终端入户访查系统。

利用PDA手持无线终端技术,对辖区常住人口、流动人口实现信息录入与查询,将信息事件分为矛盾纠纷信访类、城市管理类、应急处置类、公共服务类、其他信息类五大类,实现信息采集、统计、上传功能。 居民事务代办系统。 “信访代理”系统。 办件办理受理子系统。 ●建成了六大服务管理辅助决策子系统 电子监察系统; 自动分析比对研判系统 矛盾纠纷调处预警系统 社会稳定风险评估子系统; 数据全自动分析检索系统; 干部考核评价系统。 一、引言 社区管理的职能作用日益凸显。一方面,社区居民对社区服务的需求越来越多,要求越来越高。另一方面,城市街道社区所承担的基层工作多达120余项,而各单项工作之间相互分离,工作效率低,服务水平不高等问题一直以来成为制约城市发展的瓶颈问题。 ◇社区各种业务尚未整合,存在大面积信息孤岛; ◇缺乏社区全面、准确的基层数据库; ◇不完善的社区数据系统,未能给社区工作人员提供有力的管理决策支持;

智慧社区服务平台功能及合作方案建议

智慧社区服务平台功能及合作方案建议 1、智慧社区服务平台核心价值: 以社区居民需求为出发点设计系统架构,充分应用移动互联技术,搭建融合媒体/社交/服务要素的社区服务平台,构建人与人交融、人与房互动、社情民意畅通、邻里和谐的智慧社区。 平台能满足社区内居民之间的沟通、活动等社交服务需求,还可以高效聚合物业服务、社区活动、生活服务、金融服务等社区居民的各类服务需求,融合基于硬件子系统的停车、门禁、报警等传统服务内容,构建线上线下信息服务充分交融的新的社区生态,在给社区居民良好居住体验的同时带来巨大的商业价值。 2013年以来,万科/金地/保利/绿地/龙湖/万达等各大品牌地产商都重点开展了基于互联网技术的社区服务平台项目建设,在大幅提升地产项目品牌营销价值的同时,也成为地产商向综合服务提供商转型、实现“互联网+”的重要举措,各大地产商在平台建设上的投入规模、资源、推广运营力度都很大。 2、智慧社区服务平台功能概览: . 邻里社交服务: 邻里圈(核心是以解决问题的社交邻里沟通为主,分为社区分享、邻里帮忙、跳蚤市场、失物招领、我来推荐、安全告警等六大板块) 社区活动(由物业或者业主发起小区各种线下,线上互动。报名活动,活动分享、活动后评价等) 兴趣社群(按照业主的兴趣或者物业组织各种兴趣群体进行信息交流和线下活动组织管理。如:羽毛球协会,爱狗群组,广场舞群组等) 社区地图(该功能包含小区、社区周边信息导览。让业主及访客快速熟悉小

区服务及周边环境,能够通过地图获取相应商家服务信息) 社区黄页(业主加入好友(加关注邻居)目录,并有加入社区周边配套黄页信息(以社区公众号)形式存在) 社区通(提供一个社区居民、物业、商家、政府参与的即时沟通信息工具). 社区物业服务: 物业通知(物业客服人员可以通过后台发送文字及图文通知到手机客户端告知小区业主相关问题,如停水停电等信息。功能包括信息查看、信息发布、信息审核、信息删除、信息修改) 物业报修(业主通过手机端APP能够对室内室外设施维修报修,功能包括:文字描述和图片描述上传。物业客服在接到请求之后会在后台系统中看到服务记录,并根据服务记录内容生成服务工单后指派相应的维修人员进行任务处理。服务完成后业主可以通过后评估功能对其进行后评估) 访客管理(该功能主要对小区内出入访客进行移动化管理。主要内容是由业主在手机上生成来访信息并生成来访二维码发送给访客。访客通过二维码凭证扫码进入小区。临时访客也可以由小区保安生成二维码数据发送以后通行)应急管理(该功能主要用于小区内应急突发事件处理。业主或者物业管理人员发送紧急应急消息给所有业主,通过手机APP、短信、邮件等多种方式推送告知给业主保证消息的快速准确到达,以让业主和物业能够快速应急处理应对突发事件和灾害) 物业缴费(业主可以查询物业费情况,并可以通过支付宝或者其他网上支付方式支付相关费用) 停车缴费(业主可以直接查看停车费的情况,并可以直接支付停车费)

智慧生活服务平台建设方案

15分钟生活圈智慧社区方案 通过信息化手段,通过统一身份认证、统一支付平台为基础,将社区公共服务、政务服务、社会组织、商业服务、物业管理等资源进行整合,实现社区衣食住行等日常生活和医疗、养老、娱乐休闲、购物、维修等商业服务的有机结合,并最终实现将基层社区资源进行信息化、智能化、精准化的协调,为基层社区居民打造15分钟生活圈。 二、功能需求 2.1基本生活 提供涉及居民基本生活所需的服务如菜市场、便利店、小超市、杂货店、水果店、餐饮店、理发店、药店等资源的登记、信息发布、预约等功能。 比如 2.1配套设施 提供社区范围内垃圾点、维修点、公共厕所、诊所、快递、酒店旅馆、洗衣店等日常配套资源的登记、信息发布、服务预约、网上购物等功能。 2.3公共服务 提供社区警务室、法律服务中心、健康小屋、社区便民服务中心、党员活动室、养老中心、托儿所、幼儿园、学校、水电气缴费点、银行营业网点等公共设施的登记、信息发布、服务预约等功能。 2.4政务服务 结合政务服务平台将各职能部门下放到社区的公共服务和行政审批事项进行一窗受理服务,可以对接政务服务平台,不再重复建设。 2.5交通出行 提供社区周边道路地图、公交站点定位,小区公交线路查询、共享单位停放点的查询,提供社区内停车场和公共停车位统计。

2.6娱乐休闲 提供社区健身设备、运动场、社区医疗中心、老人活动中心、图书馆、娱乐场所、公园绿地、游乐场等资源的登记、信息发布、服务预约等功能。 三、应用层面 4.1智慧生活网页版 智慧生活网页版是在PC端面向社区公众的门户网站,能够让公众进行注册,通过入口申请办理社区公共服务和行政审批事项,查看社区各类服务和资源提供商信息,进行网上预约、购买和网上支付,并查看个人活动的记录。主要功能板块如下: 1 、政务服务 针对社区办理的各类公共服务和行政审批的政务事项,提供政务服务事项的办事指南,网上预约和表格下载等功能,查看社区便民服务中心介绍。 2 、生活服务 此模块提供社区周边基本生活服务和配套设施的详细信息查询,提供相关服务提供商信息发布和查看。用户可以通过此版块实现对日常生活所需的商品、服务进行预约或网上购买,通过统一支付平台进行付款后,所购买的商品和服务由服务提供商进行上门服务。 3 、公共服务 此模块提供与公共服务相关的社区警务室、法律服务中心、健康小屋、社区便民服务中心、党员活动室、养老中心、托儿所、幼儿园、学校、水电气缴费点、银行营业网点等公共设施的信息查询,并可通过此模块直接联系相应的公共服务设施进行咨询、预约和联动报警、水电气缴纳等功能。 4 、交通出行 此模块实现对社区周边道路的查询,实现对社区周边公交站点、共享单车停放点、停车场的查询和路线导航,并可查询相关的公交、地铁、轻轨等公共交通

智慧城市综合运营管理系统

智慧城市综合运营管理系统 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者,从城市综合管理角度出发,将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入,实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同,并依托于城市信息资源数据库,为城市管理者提供智能决策支持。 一、系统建设背景及意义 “十二五”以来各地政府纷纷加大智慧城市建设的政策引导和资金支持力度,网络基础设施建设和信息管理应用取得了长足的发展,在日常业务管理、为公众提供服务等方面发挥了较重要的作用。但是,城市信息化的发展对城市信息化的网络基础设施建设、信息资源数据库建设和共享、城市管理与运行相关系统功能提升等都提出了新的要求,迫切需要解决如下问题:城市“感知”节点远远不够,无法满足精细化管理需要城市各部门业务系统呈信息孤岛态势,跨部门协同能力较弱;城市管理海量数据处理和分析能力不足,无法满足城市管理综合监控和智能化决策的需要等。因此,需要通过新的视角、新的思路、新的技术手段和更加全面系统的方法来加以解决和实现。 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者,从城市综合管理角度出发,将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入,实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同,并依托于城市信息资

源数据库,为城市管理者提供智能决策支持。 通过智慧城市综合运营管理系统的建设,城市管理者能够及时全面了解城市运营管理各个环节的关键指标;以智能分析预测等手段,提高管理、应急和服务的响应速度;逐步实现被动式管理向主动式响应的转型;并以高效率的跨部门智能协同提升城市管理和服务的水平,从而不断向“智慧化”城市运营管理的目标迈进。 二、系统架构 智慧城市综合运营管理系统由业务应用、应用展现、应用支撑和应用集成四部分组成,分别描述如下: (1) 业务应用层 业务应用层包含系统为使用者提供的业务应用功能模块,包括:城市运行信息综合展现:面向区政府及部门、街道的主要领导,通过移动终端、LED大屏幕及PC桌面等各种终端,展现经济财税、城市建设管理、社会发展、社会稳定、热点事件等领域的关键信息。

智慧社区平台应用案例[1]

智慧社区平台应用案例 为了提升小区物业的管理水平,格通科技在智慧社区物业管理方面,管理方希望通过增加对出入小区的访客、临时车辆等的管理,有效提升小区安防级别,改善物业的服务形象。同时,为了加强对物业人员的管理,提高对居民意见的响应速度,可通过对保安、保洁人员的定位、实时对讲等技术手段,以更快的响应速度为居民提供优质服务。 方案优势 WiFi定位技术除具有良好的精度和可扩展性外,其独特优势在于WiFi芯片已经在各类用户智能终端(智能手机、平板电脑等)中得到广泛普及,并且随“无线城市”的发展,国内各大城市电信运营商、公司与家庭均已安装了大量的WiFi热点与网关,通过利用现有的这些WiFi设施,能够显著降低建设与长期运营成本,快速实现项目预定目标。这些都是开展WiFi技术为主的无缝定位技术研究和推动LBS 应用的最佳基础条件与保证。 1) 基于标准WiFi网络,无需额外搭建其他网络设施,极大的降低了系统的安装和工作成本; 2) 通过WiFi网络直接传递数据,定位的同时还能够无线上网;

3) 定位精度高,精度可达3~5米以内,局部区域达到1米,高度方向实现楼层自动切换,实时性好; 4) 系统容量大,1个AP支持200多个终端同时定位,分布式定位服务器支持数万人同时定位; 5) 采用自主知识产权抗干扰定位处理技术解决了人体对WiFi 定位影响较大的问题; 6) 定位终端多样,除了传统的WiFi标签卡之外,完美兼容各种WiFi智能设备的定位,如智能手机、Pad、笔记本等都可以接入; 7) 支持被动定位,支持iPhone和iPAD定位,用户不需要接入WiFi网络也可以定位,不会对WiFi 网络接入和通信带宽造成很大影响; WiFi定位系统采用粗略定位和精确定位混合模式,以满足基本业务需求的情况下实现成本的最低化。 整个定位系统的主要设备包含有:定位终端(定位标签和智能终端)、定位AP、定位服务器三种。其中: 定位AP需要借助于接入交换机进行POE供电,同时上传定位信号到定位服务器;

智慧社区平台应用案例

智慧社区平台应用案例 ——格通科技智慧社区WiFi定位系统”案例上海某大型居住小区项目位于闵行区,规划占地总面积为146936平方米,总住宅建筑面积为303779.9平方米。小区共有28栋住宅楼,有2645个停车位。 为了提升小区物业的管理水平,格通科技在智慧社区物业管理方面,管理方希望通过增加对出入小区的访客、临时车辆等的管理,有效提升小区安防级别,改善物业的服务形象。同时,为了加强对物业人员的管理,提高对居民意见的响应速度,可通过对保安、保洁人员的定位、实时对讲等技术手段,以更快的响应速度为居民提供优质服务。 方案优势 WiFi定位技术除具有良好的精度和可扩展性外,其独特优势在于WiFi芯片已经在各类用户智能终端(智能手机、平板电脑等)中得到广泛普及,并且随“无线城市”的发展,国内各大城市电信运营商、公司与家庭均已安装了大量的WiFi热点与网关,通过利用现有的这些WiFi设施,能够显著降低建设与长期运营成本,快速实现项目预定目标。这些都是开展WiFi技术为主的无缝定位技术研究和推动LBS 应用的最佳基础条件与保证。

1) 基于标准WiFi网络,无需额外搭建其他网络设施,极大的降低了系统的安装和工作成本; 2) 通过WiFi网络直接传递数据,定位的同时还能够无线上网; 3) 定位精度高,精度可达3~5米以内,局部区域达到1米,高度方向实现楼层自动切换,实时性好; 4) 系统容量大,1个AP支持200多个终端同时定位,分布式定位服务器支持数万人同时定位; 5) 采用自主知识产权抗干扰定位处理技术解决了人体对WiFi 定位影响较大的问题; 6) 定位终端多样,除了传统的WiFi标签卡之外,完美兼容各种WiFi智能设备的定位,如智能手机、Pad、笔记本等都可以接入; 7) 支持被动定位,支持iPhone和iPAD定位,用户不需要接入WiFi网络也可以定位,不会对WiFi 网络接入和通信带宽造成很大影响; WiFi定位系统采用粗略定位和精确定位混合模式,以满足基本业务需求的情况下实现成本的最低化。 整个定位系统的主要设备包含有:定位终端(定位标签和智能终端)、定位AP、定位服务器三种。其中:

智慧社区综合服务平台建设方案 智慧街道综合服务平台建设方案

智慧社区综合服务平台 建 设 方 案

目录 1方案概述 (1) 1.1项目背景 (1) 1.2项目目标 (2) 1.3社区综合服务平台建设内容 (3) 1.3.1建设公共服务网站群 (3) 1.3.2在线办事系统 (4) 1.3.3社区台帐系统 (5) 1.3.4数据交换平台 (5) 1.4项目范围 (6) 1.5项目进度安排 (6) 2现状和分析 (8) 2.1全国社区信息化服务体系的现状 (8) 2.2XXX区围绕社区居民管理与服务的业务现状 (9) 2.2.1各委办局业务现状 (9) 2.2.2街道业务现状 (9) 2.2.3居委会业务现状 (9) 2.3XXX区信息化现状 (10) 2.3.1XXX区通信网络基础状况 (10) 2.3.2XXX区政府网站群建设情况 (10) 2.3.3XXX区、街、居三级社区居民信息化建设情况 (11) 2.4XXX围绕社区服务存在的问题 (12) 3系统总体框架设计 (14) 3.1基础层 (15) 3.2数据交换与业务支撑层 (15) 3.3应用层 (16) 3.4访问层 (17) 3.5服务渠道 (17) 3.6其他公共资源 (17) 3.7安全保障体系 (18)

4第一部分:信息服务渠道 (19) 4.1社区各有机体对信息的需求 (19) 4.1.1居民的信息需求 (19) 4.1.2社区(街道)的信息需求 (21) 4.1.3驻区单位、商业服务提供商的需求 (22) 4.2社区特征分析 (22) 4.3公共服务网站群 (24) 4.3.1网站群的定位 (24) 4.3.2网站群功能栏目设计 (27) 4.3.3网站群的架构设计 (31) 4.3.4网站群后台管理系统设计 (33) 4.3.5技术实现路线 (38) 4.3.6部署实现 (40) 4.4群众事务呼叫中心 (42) 4.4.1群众呼叫中心的定位 (42) 4.4.2业务流程模型 (43) 4.4.3呼叫中心总体框架 (43) 4.4.4呼叫中心功能设计 (44) 4.4.5呼叫中心管理 (52) 4.4.6主要技术实现路线 (53) 4.4.7呼叫中心实现 (58) 4.5短信平台 (61) 4.5.1业务范围选择 (61) 4.5.2短信服务平台模式选择 (64) 4.5.3短信平台总体架构设计 (65) 4.5.4接口设计 (71) 4.5.5主要技术路线 (73) 4.6社区互助站 (75) 5第二部分在线办事系统 (76) 5.1需求分析 (76) 5.1.1手工办理存在的问题 (77) 5.1.2在线办事模式 (79) 5.2业务范围 (84) 5.3系统设计 (85) 5.3.1在线办事系统架构设计 (85) 5.3.2居民外网申报 (87)

智慧城市综合运营管理系统

智慧城市综合运营管理系统-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

智慧城市综合运营管理系统 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者,从城市综合管理角度出发,将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入,实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同,并依托于城市信息资源数据库,为城市管理者提供智能决策支持。 一、系统建设背景及意义 “十二五”以来各地政府纷纷加大智慧城市建设的政策引导和资金支持力度,网络基础设施建设和信息管理应用取得了长足的发展,在日常业务管理、为公众提供服务等方面发挥了较重要的作用。但是,城市信息化的发展对城市信息化的网络基础设施建设、信息资源数据库建设和共享、城市管理与运行相关系统功能提升等都提出了新的要求,迫切需要解决如下问题:城市“感知”节点远远不够,无法满足精细化管理需要城市各部门业务系统呈信息孤岛态势,跨部门协同能力较弱;城市管理海量数据处理和分析能力不足,无法满足城市管理综合监控和智能化决策的需要等。因此,需要通过新的视角、新的思路、新的技术手段和更加全面系统的方法来加以解决和实现。 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者,从城市综合管理角度出发,将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入,实现城市运营管理

信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同,并依托于城市信息资源数据库,为城市管理者提供智能决策支持。 通过智慧城市综合运营管理系统的建设,城市管理者能够及时全面了解城市运营管理各个环节的关键指标;以智能分析预测等手段,提高管理、应急和服务的响应速度;逐步实现被动式管理向主动式响应的转型;并以高效率的跨部门智能协同提升城市管理和服务的水平,从而不断向“智慧化”城市运营管理的目标迈进。 二、系统架构 智慧城市综合运营管理系统由业务应用、应用展现、应用支撑和应用集成四部分组成,分别描述如下: (1) 业务应用层 业务应用层包含系统为使用者提供的业务应用功能模块,包括:

智慧社区服务管理系统

1.智慧社区服务管理系统 1.1.系统简介 智慧社区服务管理系统是依托信息化手段和标准化建设,整合公共服务信息资源,采取窗口服务、电话服务和网络服务等形式,面向社区居民提供基本公共服务的平台。智慧社区建设是国家信息化发展的重点环节,智慧社区建设是社区信息化建设的基础工程。积极推进智慧社区的建设,有利于扩大政务信息共享,降低行政管理成本,增强行政运行效能,推动基层政府向服务型政府转型;有利于减轻社区组织的工作负担,改善社区组织的工作条件,优化社区自治环境,提升社区服务和管理能力;有利于保障基本公共服务均等供给,改进基本公共服务提供方式,拓展社区服务内容和领域,为建立多元化、多层次的社区服务体系打下良好基础。按照《关于推进智慧社区建设的实施意见》,围绕“重服务、优治理、惠民生”,以信息技术为手段,以资源整合和服务应用为重点,以进一步提高社会管理服务综合水平、提升居民幸福感受为目标,统筹规划,分步实施,将基层社会管理、基本公共服务、智能化社会服务等有机结合,构建覆盖城乡社区的系统集约化、管理信息化、服务智能化、运作高效化的综合立体的社会综合管理服务信息网络,努力建设“智慧城西”社区版,使我市成为“智慧社区”建设的先行区和示范区。 1.1.1.智慧社区综合服务门户 为社区居民、社会组织提供集咨询服务、事项服务、交流互动于一体的综合便民服务门户,在服务门户上用户不仅可以实时查询政策咨询、办事指南、组织机构等信息,还可以在线进行事项申请,享受多方提供的便民服务。根据服务范围和管理层级不同的特点,以四层架构方式来设计社区综合服务门户站群。 本期建设包括:濮阳市、2个区、4-5个办事处、30个社区。 1.1.1.1.社区(村)门户 社区(村)级门户实现本社区信息、公共信息、政策文件以及办事指南的发布,提供社区(村)级信箱,开辟本社区(村)居民咨询投诉通道,实现各类事

智慧社区服务中心实施方案

智慧社区服务中心实施方案 篇一:智慧社区实施方案 智慧社区实施方案 智慧社区实施方案 此文档word版本下载后可任意编辑修改 目录 第一章智慧社区概述 (5) 1.1政策背景 (5) 1.2智慧社区简介 (5) 1.3和传统社区的区别 (6) 1.4指导思想和总体目标 (2) 1.5智慧社区网络设计原则 (8) 1.6智慧社区总体设计原则 (9) 第二章智慧社区建设内容 (12) 2.1智能化社区管理 (12) 2.1.1弱势群体保障 (12) 2.1.2社区区域定位 (13) 2.1.3家庭智能化管理 (2) 2.2智能化社区物业 (25) 2.2.1周界防范系统 (25)

2.2.3楼宇对讲系统 (28) 2.2.4家庭报警系统 (29) 2.2.5电子巡更系统 (30) 2.2.6门禁系统 (31) 2.2.7楼宇自控系统 (32) 2.3智能化社区服务 (33) 2.3.1远程抄表系统 (33) 2.3.2停车场管理系统 (34) 2.3.3紧急广播与背景音乐系统 (35) 2.3.4社区“一卡通”管理系统 (36) 2.3.5物业管理计算机系统 (37) 2.4网络化基础设施 (38) 2.4.1主干网网络技术 (38) 2.4.2接入inTERnET的方式 (47) 2.4.3综合布线系统 (51) 2.4.4宽带网络接入系统 (53) 2.4.5卫星电视接收系统 (54) 2.5综合化信息服务 (54) 2.5.1社区门户网站 (54) 2.5.2综合信息查询 (55) 2.5.3地理信息查询 (59)

第三章智慧社区历程与现状 (61) 3.1国外智慧社区发展历程 (62) 3.2国内智慧社区发展历程 (62) 3.3国外智慧社区发展现状 (63) 3.4国内智慧社区典型案例 (65) 3.4.1深圳红树西岸智慧社区 (65) 3.4.2上海文化花园智慧社区 (66) 3.4.3大连星海人家智慧社区 (67) 第四章附录 (71) 4.1物联网简介 (71) 4.2RFid简介 (75) 4.3智慧社区常用设备 (80) 4.3.1家庭生活智能化设备 (80) 4.3.2社区管理智能化设备 (81) 4.3.3通信自动化设备 (82) 第一章智慧社区概述 1.1政策背景 “十一五”期间,北京市推动“数字北京”建设,以“信息惠民”、“信息强政”、“信息兴业”三大计划和“数字奥运”专项工程的顺利实施为标志,“数字北京”建设目标全面完成。 “十二五”期间,北京市从“数字北京”向“智慧北京”迈进,在《北

整理智慧社区系统有那些

智 慧 社 区 系 统 有 那 些 20 年月日A4打印/ 可编辑

1.智慧社区服务管理系统 1.系统简介 智慧社区服务管理系统是依托信息化手段和标准化建设,整合公共服务信息资源,采取窗口服务、电话服务和网络服务等形式,面向社区居民提供基本公共服务的平台。智慧社区建设是国家信息化发展的重点环节,智慧社区建设是社区信息化建设的基础工程。积极推进智慧社区的建设,有利于扩大政务信息共享,降低行政管理成本,增强行政运行效能,推动基层政府向服务型政府转型;有利于减轻社区组织的工作负担,改善社区组织的工作条件,优化社区自治环境,提升社区服务和管理能力;有利于保障基本公共服务均等供给,改进基本公共服务提供方式,拓展社区服务内容和领域,为建立多元化、多层次的社区服务体系打下良好基础。按照《关于推进智慧社区建设的实施意见》,围绕“重服务、优治理、惠民生”,以信息技术为手段,以资源整合和服务应用为重点,以进一步提高社会管理服务综合水平、提升居民幸福感受为目标,统筹规划,分步实施,将基层社会管理、基本公共服务、智能化社会服务等有机结合,构建覆盖城乡社区的系统集约化、管理信息化、服务智能化、运作高效化的综合立体的社会综合管理服务信息网络,努力建设“智慧城西”社区版,使我市成为“智慧社区”建设的先行区和示范区。 1.智慧社区综合服务门户 为社区居民、社会组织提供集咨询服务、事项服务、交流互动于一体的综合便民服务门户,在服务门户上用户不仅可以实时查询政策咨询、办事指南、组织机构等信息,还可以在线进行事项申请,享受多方提供的便民服务。根据服务范围和管理层级不同的特点,以四层架构方式来设计社区综合服务门户站群。 本期建设包括:濮阳市、2个区、4-5个办事处、30个社区。 1.社区(村)门户 社区(村)级门户实现本社区信息、公共信息、政策文件以及办事指南的发布,提供社区(村)级信箱,开辟本社区(村)居民咨询投诉通道,实现各类事项的一站式受理服务。 2.街道(镇)门户 街道(镇)级门户实现本街道(镇)信息的发布,自动汇聚所辖范围的各社区(村)信息,建立街道(镇)级领导信箱,接收群众意见。 3.区(县)门户 区(县)级门户实现本区(县)信息的发布,自动汇聚所辖范围的各街道(镇)信息,建立区(县)级领导信箱,接收群众意见。 4.市级门户 市级社区综合服务门户实现全市各级信息的汇聚发布,通过建立统一的社区论坛实现各居民与各部门之间的交流沟通,市级平台可以对全市的社区信息进行查询。

智慧环卫社区垃圾综合管理调度平台系统

智慧环卫社区垃圾综合管理调度平台系统 设 计 方 案

目录 1. 综述 (4) 1.1. 设计背景 (4) 1.2. 设计目标 (4) 1.3. 设计内容 (5) 1.4. 设计原则 (6) 1.5. 设计依据 (8) 2. 需求分析 (9) 2.1. 社会发展的需要 (9) 2.2. 环卫管理的需要 (11) 3. 总体设计 (12) 3.1. 平台系统整体架构 (12) 3.2. 总体架构 (13) 3.2.1. 平台总体架构 (13) 3.2.2. 平台系统网络架构 (14) 3.2.3. 平台性能指标 (14) 4. 运行环境支撑层建设 (15) 5. 源数据层建设 (16) 6. 数据支撑层建设 (17) 6.1. 概述 (17) 6.2. 系统功能 (17) 6.3. 非功能性需求 (21) 6.4. 系统技术架构 (22) 6.5. 系统外部接口 (26) 6.5.1. 接口设计原则 (26) 6.5.2. 数据接口适配 (27) 6.5.3. 与GIS地理信息共享平台对接 (27) 6.5.4. 与北斗定位系统对接 (27) 6.5.5. 与城市管理局信息平台对接 (28)

6.5.6. 与城市交通管理系统对接 (29) 6.5.7. 与视频监控系统对接 (29) 7. 功能介绍 (30) 7.1. 智慧环卫基础数据子系统 (30) 7.2. 环卫清扫保洁工作监管子系统 (31) 7.3. 生活垃圾收运监管子系统 (31) 7.4. 环卫车辆清运管理子系统 (32) 7.5. 智能移动环卫子系统 (33) 7.6. 可视化勤务管理子系统 (33) 7.7. 智慧环卫指挥调度系统 (34) 7.8. 通信资源管理子系统 (34) 7.9. 平台运行维护子系统 (35) 8. 功能介绍平台系统功能、参数及成本估算 (35)

智慧城市综合管理服务平台-专项试点实施方案

智慧城市综合管理服务平台专项试点实施方案

2.平台创建目标和任务 2.1 创建目标 随着社会经济的高速发展,相对滞后的城市管理和服务与人民群众不断增长的需求之间的矛盾日益突出,特别是各类突发性事件和自然灾害时有发生,这对增强政府管理服务及快速反应能力提出了更高的要求。加快城市管理与服务建设,依托信息化手段,提供城市管理和服务水平,有利于统筹推进各级各行业信息化系统建设与整合,促进信息系统互联互通,形成统一高效、功能强大的城市管理服务的联动与协调体系,创新城市管理方式,提高应对突发事件及自然灾害的应急决策、指挥与处置能力,维护社会安全稳定。 从城市管理方面来讲,目标是面向政府各部门各单位,构建人口、法人、宏观经济、综合信息库四大基础数据库,对公安、交通、城管、民政、计生、气象、工商、税务、教育、林业、水利、电力、应急、消防、旅游等业务系统进行全面的数据资源整合,并利用公共信息平台实现各部门数据资源信息共享。在整合相关各个智慧应用、整合各部门的公共信息资源的基础上,进行主题化的数据分析和应用呈现,各级城市管理者借助于这个平台,可以直观、便捷地开展城市规划、城市管理、交通管理、综合治理、应急指挥等各项工作。这个平台我们称为“城市公共管理子平台”。 从市民服务方面来讲,目标是致力于以服务民生和便民利民为目的,逐步整合政府行政部门、公共事业部门和商业服务部门的各类资源,以手机APP应用和网站门户为核心,构建一站式、融合式的公共服务平台,该平台为市民提供方便快捷地获取衣、食、住、行、娱、游、购等全方位生活旅游服务;为企业、商家提供开展业务推广、广告宣传、电子商务等各类增值应用服务的平台;为政府部门提供了关

智慧社区服务平台方案

智慧社区解决方案 一、平台概述 智慧社区整合应用信息和网格技术的统一应用平台和通道,构筑居民管理、社区网格、便民服务及互动交流于一体,为政府的政务管理、民生服务提供信息化手段,并通过对社区信息资源的共享和利用,为居民提供更优质的信息化服务。 本系统用于社区信息化管理和智能化服务的综合应用。 系统具有很好的三维信息浏览查询功能。 * 提供基础地理信息的数字化管理和维护工具。 * 通过通用图形信息查询功能掌握全面、具体的社区空间信息。 * 提供专项查询与辅助分析功能直接应用于社区管理部门的日常工作。 * 通过本系统对智能化服务设备进行数字化整合,提高社区管理水平。 带来的价值:树立政府主导地位;提高社区工作效率;提升居民幸福指数; 塑造执政为民形象。 社区服务平台是一个便民服务平台 通过社区服务平台可以为社区业务发布商品、服务、打折、促销、优惠、活

动信息,社区业主的在线查看便民信息,方便业主居家生活,从而实现社区服务的配套化。 ?社区服务平台是一个政务服务平台 通过社区服务平台为街道办事处提供的电子政务系统,街道办事处可以发布办事机构、办事电话、办事指南、政务公开信息供社区业主查询,同时受理社区业主的咨询投诉和办事预约,从而实现社区政务的在线化。 ?社区服务平台是一个社区娱乐平台 通过社区服务平台为社区业主建立的图书、音乐、电影、游戏等媒体资源库,社区业主可以通过电脑、电视、手机等工具享受在线的社区文化、娱乐服务,丰富社区业主的业余文化生活。 ?社区服务平台是一个社区交流平台 通过社区服务平台为社区业主提供的微博系统,社区业主之间可以通过电脑、手机等工具进行在线交流和适时互动,参与社区共建、社区聚落、社区交易和邻里互助。 二、系统特点 ●系统基于“城市地图框架数据标准”构建,系统具有良好的兼容性与可 扩展性; ●基于嵌入式GIS平台和MIS管理平台开发,系统可与现有社区管理信息 系统有机集成; ●面向社区建设发展的需要,系统提供实用的信息辅助分析功能; ●系统提供综合建库工具,支持多元数据导入、建库与更新。 ●手机微门户客户端将实时消息推送。 ●为商户提供的服务: 社区服务平台为每个社区商户提供一套电子商务系统,并通过语音、电 脑、电视、手机、银行自助终端面向业主进行推广。社区商户可以发布 商品、服务、打折、促销、优惠、活动信息,受理社区业主的在线订购, 通过银行卡/翼支付/电子钱包进行结算。 ●为街道提供的服务: 社区服务平台为每个社区街道提供一套电子政务系统,街道办事处可以 发布办事机构、办事电话、办事指南、政务公开信息供社区业主查询,

城市综合管理平台建设助力智慧城市建设

城市综合管理平台建设助力智慧城市建设 ——深圳市保千里电子有限公司安防事业部总经理王睿林 随着平安城市建设的快速推进,视频监控系统的规模和业务应用在持续增加,系统的复杂程度也越来越高,特别是前端高清的全面推广,随之而产生的海量数据存储,非结构化数据分析,检索以及如何在这些数据基础上拓展实战应用,维护系统设备和服务的稳定运行,都是平台设计需要考虑的问题。 在“智慧城市”如火如荼建设的发展大环境下,单一整合的安防管理平台已经不能满足民众的需求,如何将更多的系统完美地融合在一起,发挥出1+1>2的效果,成为各大厂商的研究重点。本文结合近年来的发展趋势,阐述安防综合管理平台的市场发展特点——智能化、集成化、可视化等,构建出一个开放式的、多功能的、综合化的安防管理系统平台。 智能视频分析是视频监控领域的前沿技术 十二五期间,国家应急体系、平安建设、科技强警等政府推动的重大工程项目实施,安防综合管理平台的智能化需求更甚。随着“平安城市”工程、技术和成本的改善,以及在奥运会、世博会、亚运会等项目的推动下,智能视频监控市场呈快速增长趋势,据权威机构预测,智能视频监控的个性化和定制服务特征将越来越明显,智能视频监控的发展也从市场培育进入到推广应用阶段,从隐性市场到显性市场过渡。 作为未来监控发展方向的智能视频分析技术,是视频监控技术一个里程碑式的创新,也是视频监控领域最前沿的应用模式之一。目前,国外市场正大量涌出新生的智能视频监控系统,而中国也慢慢出现了各类智能视频监控品牌,掀开了

中国智能视频监控发展的热潮。 在目前的智能视频分析中,大致被分为三类,以故障维护为目的的诊断类智能分析;以视频信息核对为目的的识别类智能分析;以自动分析与跟踪为主的行为类智能分析。在平安城市的建设中,识别类智能分析技术在电子警察系统中已经获得了成熟的应用,特别是车牌识别方面,国内智能分析技术已经达到世界先进水平。 在智能视频分析的三大类别中,诊断类视频分析主要在于提高视频监控自身的使用效率,改善用户体验,对于视频监控系统的维护运行起着非常重要的作用。识别类视频分析则重点在于视频信息的检索能力,重点在于视频监控应用效果的提升。相比之下,行为类视频分析的目的则不仅是对行为信息的识别,更重要在于自动处理信息的能力,如此视频监控不仅成为人类视觉的延伸,更成为大脑思维的延伸。 将视频行为分析管理系统融合到城市安防综合管理平台,能够对系统内的监控点进行高清视频监控和视频行为信息的智能处理。根据不同的应用有不同的具体要求,视频智能分析功能在不同的领域有不同的应用重点,例如针对交通应用领域,主要用于监测违章行驶、拥塞及拥塞程度、交通事故、车辆计数、违章停车、车牌识别、乘客辨识、与车联网技术的结合应用等;在平安城市领域,主要用于警戒线、警戒区检测,对可疑物滞留、目标移走、游荡徘徊、群体定向移动、人物分离、非法入侵、异常奔跑等进行大范围监测和跟踪;在商情应用领域,主要用于密度监测、物品销售分析等。 目前各细分行业已经部署的智能监控平均还不到20%,随着安防行业的整体大发展,平台的智能化是不可避免的趋势,从信息采集到信息处理、从提示到执行、从事后查询到主动预防、从人工分析到智能分析、从人工预案处理到自动预案处理的智能化方向发展,市场前景巨大,将更广泛地应用在公安及国安、军队及武警、钢铁、环保、林业、煤矿业等领域。

智慧社区云服务平台

智慧社区云服务平台 解 决 方 案 书 2019年9月 目录 1、项目摘要................................... 错误!未定义书签。 2、项目意义与必要性 (1) 2.1国内外发展趋势 (1) 2.2项目实施填补国内空白 (2) 3、项目技术与产品实现 (4)

3.1产品用途 (4) 3.2产品功能服务 (4) 3.2.1智慧社区云服务平台 (6) 3.2.1.1系统功能设计 (6) 3.2.1.2基础数据管理 (7) 3.2.1.3三维展示 (7) 3.2.1.4专题查询 (7) 3.2.1.5日常工作管理 (8) 3.2.1.6统计分析 (8) 3.2.1.7研判分析 (8) 3.2.1.8单点登录 (8) 3.2.1.9运营监控管理 (9) 3.2.1.10账户管理 (9) 3.2.1.11系统管理 (10) 3.2.2智慧社区公共服务中心 (10) 3.2.2.1社区党建服务 (10) 3.2.2.2智慧养老系统 (11) 3.2.2.3共享服务 (11) 3.2.2.4家政服务系统 (11) 3.2.2.5邻里互助系统 (12) 3.2.2.6垃圾管理系统 (12) 3.2.2.7交通信息 (12) 3.2.2.8智慧医疗系统 (12) 3.2.2.9公里商业圈 (13) 3.2.3智慧社区公共安全中心 (14) 3.2.3.1舆情监测系统 (14) 3.2.3.2智慧安防系统 (14) 3.2.3.3安防设备联动管理系统 (14) 3.2.3.4系统功能设计 (15)

3.2.3.5智慧社区资产管理中心 (18) 3.2.4物联网接入平台 (18) 3.2.4.1智能门禁管理系统 (18) 3.2.4.2车辆识别与管理系统 (19) 3.2.4.3智能梯控系统 (19) 3.2.4.4智能安防监控系统 (19) 3.2.4.5电子围栏系统 (20) 3.3涉及的行业领域 (20) 4.项目创新点及关键技术 (20) 4.1 项目创新点和先进性 (20) 4.2 项目关键技术 (23) 5、项目市场分析 (27) 5.1行业分析 (27) 5.2竞争优势 (28) 5.3风险分析 (30) 5.4营销策略.............................. 错误!未定义书签。 6、实施计划................................... 错误!未定义书签。 6.1企业定位.............................. 错误!未定义书签。 6.2企业发展规划.......................... 错误!未定义书签。 6.3主要研发任务实施进度考核指标.......... 错误!未定义书签。 6.4绩效指标.............................. 错误!未定义书签。 7、资金筹措................................... 错误!未定义书签。

智慧城市综合管理平台

智慧城市综合管理平台 智慧城市综合管理平台是中科智城物联网综合管理核心应用,平台采用中科院软件所大型城市管理平台核心架构,面向智慧城市物联网建设需求进行了数年的打磨,是国内最早一批智慧城市物联网综合管理平台应用。 智慧城市综合管理平台采用了新型的物联网、NB-IoT、电力载波、6Lowpan、人工智能、云计算、视频分析技术、地理信息系统(GIS)等多种前沿技术,可以面向智慧城市城管、交通、安防、商业、旅游等多个领域、多个维度进行物联网设备的接入和管理,通过统一的管理解决城市物联网设备的综合感知、标准接入、可视化展示及智能化联动,解决传统智慧城市物联网应用重复建设及信息孤岛问题,帮助城市实现不同应用场景下的自主治理。 一、产品功能 监控中心:支持在一张地图下查看所有物联网设备的状态和参数信息; 远程控制:支持通过导航栏在地图模式下快速地控制路灯、摄像头、LED 屏、充电桩、一键报警桩等物联网设备; 数据采集:支持定时采集物联网设备的数据,在地图、列表等模式下快速获取物联网设备的状态数据; 数据统计和分析:支持以九宫格的形式对采集的数据进行统计分析; 智能运维:支持物联网设备故障自动巡检与上报、故障信息的自动下发及运维状态跟踪处置; 智慧策略:支持通过设置智慧策略对城市事件进行监听,联动不同的物联网设备,快速进行事件处置; 设备资产管理:支持物联网设备精细化管理; 第三方系统快速接入:支持快速接入第三方物联网管理应用,继承该应用的主要管理功能并与平台其它功能融合。

二、产品优势 成熟、稳定:产品经过多年的打磨与改进,各项功能稳定成熟,是国内少数几款有区级以上应用案例的智慧城市物联网综合管理平台; 快速扩展能力:产品提供双向接口,面向未来,支持快速接入新增物联网设备及第三方应用; 简洁、易用:平台在前端交互上做了大量的工作,使管理人员可以在短时间内快速掌握平台的各项操作功能。 智慧城市物联网综合管理平台 三、解决问题 早期智慧城市建设过程中的重复建设和信息孤岛问题,立足智慧城市长远规划,帮助城市以低成本建设更高智能、更高效率的物联网综合管理与协作平台。 四、应用领域 领先的开放性架构,支持面向智慧城市城管、交通、安防、旅游、经济等多种场景,快速接入场景下的物联网设备设施,形成具有高针对性、高可用性、高复用性的智慧城市综合管理平台。

智慧城市综合管理平台功能清单

智慧城市综合管理平台功能清单

智慧城市综合管理平台 功能清单 一、九大标准子系统 序号子系统名称功能模块备名称备注 1 无线数据采集子系统用户管理用户的权限、角色进行分配和设置。能进行方便而实用的登录和退出操作 考勤管理 对信息采集员上下班进行管理,通过考勤管理模块记录信息采集员上下班时 间、地点等信息 上下班打卡使用APP进行上下班的签到和签退 请假管理 通过请假管理,信息采集员可以向管理自己的信息采集员队长提出请假申请, 一旦请假申请得到通过,信息采集员即可在请假的时间内得到轮休 问题上报 日常巡查过程中发现的城市管理问题进行上报,支持案件信息上报的断点续 传,后台线程传输,批量上传 个人任务 用来显示当天受理中心发给信息采集员的任务序号,要求信息采集员执行任务 并做出回复 任务核查 对经由专业部门处理过的问题进行现场检查,看是否达到处理要求,并将处理 情况通过表单和照片的形式上报到受理中心,待值班长审核通过后结案 任务核实 社会公众举报的问题,受理员需要安排相关的信息采集员进行实地查看,以便 确认公众上报问题的真实性,并通过表单和照片的形式上报到受理中心 历史记录记载最近提交的上报问题和最近回复的核查或核实任务

信息提示显示受理中心发送给每个信息采集员的消息。系统会将消息发送到每个城管通,提醒用户进行哪些操作 拍照录音可以利用城管通内置的摄像头和录音装置记录城市事件(部件)问题的有关声音发生的问题 地图浏览地图浏览用于查询地图信息,确定某一事件发生位置,可以定位到某一网格区域内 GPS定位利用城管通GPS定位模块,实现GPS定位功能 状态提示对采集员的GPS、GPRS状态实时提示,方便采集员的工作 地理信息查询信息采集员使用城管通对网格的查询和兴趣点的查询 点名抽查支持指挥中心直接下发点名抽查命令,对信息采集员的上岗情况进行监督检查工作日志可以将一天的工作上报任务的情况通过“工作日志”上报到受理中心 通讯录城管通系统具备通讯录功能,并具备更新功能,与服务器同步 使用帮助以便于信息采集员熟悉和掌握城管通的使用方法 2 呼叫受理子系统问题登记能够实现对公众投诉问题的登记 部件和事件定位 根据部件和事件的相关信息在图中进行定位,并高亮度显示,同时提供图文互 查功能 采集员现场核实 对于公众举报的事件(部件)问题,在新建问题案卷后将相关信息发送到城管 通,由采集员对问题进行核实,只有通过核实的案卷才能转入审批环节 立案及案卷审批实现立案管理,生成案卷编号信息 结果反馈及核实 能够监听结果反馈消息,允许接线员选择采集员进行处理结果的核查;对核查 失败的案卷驳回重处理 结案归档管理 完成对案卷的备案处理,生成综合考评所需的相关数据,同时能够通知发布系 统,将处理结果对公众发布 案件查询 能够根据案卷编号、当前处理阶段、当前经办人员、问题分类、案卷状态等信 息对案卷进行检索 案卷收发管理能够收取待办案卷,并对处于不同办理阶段的案卷进行办理;将案卷批转到流

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