广东省自主创新产品认定与管理流程介绍(doc 6页)

广东省自主创新产品认定与管理流程介绍(doc 6页)
广东省自主创新产品认定与管理流程介绍(doc 6页)

广东省自主创新产品认定与管理流程介绍(doc 6页)

广东省自主创新产品认定与管理流程

事项名称:

广东省自主创新产品认定与管理

具体内容:

广东省自主创新产品认定、复核、跟踪管理

政策依据:

《关于印发〈广东省科学技术厅广东省发展和改革委员会广东省经济贸易委员会广东省财政厅广东省知识产权局广东省质量技术监督局关于自主创新产品认定的管理办法(试行)〉的通知》(粤科高字〔2008〕45号)

办理要求:

㈠申请单位的条件:

⒈凡在广东省境内具有中国法人资格的企业、事业单位均可申请认定;

⒉拥有专门的研究开发机构或部门;

⒊企业上年度销售收入在500万元以上。

㈡申请认定的自主创新产品的条件:

⒈产品符合国家法律法规,符合国家产业技术政策和其他相关产业政策;

⒉产品必须在广东省境内生产;

⒊产品具有自主知识产权,且权益状况明确,不存在知识产权权属纠纷。产品具有自主知识产权是指:申请单位经过其主导的技术创新活动,在我国依法拥有该申请认定产品的关键技术知识产权所有权,或依法通过受让或许可取得的广东省企业、事业单位或中国公民在我国依法拥有该申请认定产品的关键技术知识产权所有权或使用权(包括发明专利、实用新型专利、外观设计专利、软件著作权、集成电路布图设计、参与制订已颁布的国际、国家、行业技术标准等)。

⒋产品具有自主品牌,即申请单位拥有该产品注册商标的所有权。

⒌产品创新程度高。掌握产品生产的核心技术和关键工艺;或应用新技术原理、新设计构思,在结构、材质、工艺等方面对

原有产品有根本性改进,显著提高了产品性能;或在国内外率先提出技术标准。

⒍产品技术先进,在同类产品中处于国内领先水平。

⒎产品质量可靠,通过国家认证认可监督管理委员会或省级质量技术监督部门资质认定的法定实验室和检查机构的检测。属于国家有特殊行业管理要求的产品(如:医药、医疗器械、农药、计量器具、压力容器、邮电通信等产品),必须具有国家或省相关行业主管部门批准颁发的产品生产许可;属于国家实施强制性产品认证的产品,必须通过强制性产品认证。

⒏产品具有潜在的经济效益和较大的市场前景或能替代进口产品。

⒐属节能/节水认证范围的产品,应通过节能/节水产品认证,并在《节能产品政府采购清单》中公示。

提交材料:

㈠广东省自主创新产品认定申请书。

㈡工商管理部门核发的营业执照副本复印件或营业执照复印件;若属中外合资,应提供在工商管理部门注册登记的股权结

⒋出口产品须提交出口证明。

⒌其他需提供的材料,如产品生产规模、申请单位拥有专门的研究开发机构或部门等方面的有效证明。

申请受理机关:

省科技厅

决定机关:

省科技厅、省发展改革委、省经贸委、省财政厅、省知识产权局、省质监局

办理程序:

⒈申请单位填写《广东省自主创新产品认定申请书》并附所需材料,经地级以上市科技行政管理部门进行形式审查,签署意见后上报省科技厅;省直、中央驻粤单位应报其上级主管部门进行形式审查并签署意见后再报省科技厅。

⒉省科技厅会同省发展改革委、省经贸委、省财政厅、省知识产权局、省质监局委托广东省科技评估中心等省级以上科技评估机构组织科技、知识产权、财务等领域的专家对各地上报的自

主创新产品申请材料进行评审,必要时可对申请单位进行实地考察。每批候选专家由受委托机构推荐10~20名,经省科技厅监察部门从中随机抽取5~7名产生。

⒊省科技厅会同省发展改革委、省经贸委、省财政厅、省知识产权局、省质监局对通过专家评审的产品进行复审。

⒋经复审合格的自主创新产品,由省科技厅在其官方网站向社会公告,公告期为15个工作日。

⒌对于公告期无异议的产品,省科技厅会同省发展改革委、省经贸委、省财政厅、省知识产权局、省质监局颁发“广东省自主创新产品证书”,编入《广东省自主创新产品目录》,并优先列入《广东省政府集中采购目录》。对于有异议的产品,任何单位和个人可向省科技厅申述,省科技厅根据情况会同省发展改革委、省经贸委、省财政厅、省知识产权局、省质监局进行调查或组织复议,并反馈调查结果。

办理时限:

自主创新产品认定每年集中受理申报一次,由省科技厅发布当年申报产品的受理截止时间。受理截止日起180个工作日内完

成自主创新产品认定工作。每年集中受理复核一次,由省科技厅发布当年的产品复核受理截止时间。受理截止日起90个工作日内完成自主创新产品复核工作。

证照及有效期限:

广东省自主创新产品证书有效期根据产品的不同特点分为两年、三年或四年。有效期满,被授予单位可再次申请认定,但应在有效期截止前三个月提出。有效期内,若产品状况发生变化,被授予单位应及时向省科技厅报告。对不再符合认定条件的产品,将取消其广东省自主创新产品资格,收回认定证书并予以公告。优惠政策:

申请人可以持“广东省自主创新产品证书”享受政府采购等有关优惠政策。

收费标准及依据:

年审或年检:

凡已认定的自主创新产品,在有效期内每年复核一次。被授予单位应在复核受理截止日前提出申请。

申请复核广东省自主创新产品需提供以下材料:

⒈广东省自主创新产品复核申请书。

⒉反映产品市场销量的用户订单、销售合同复印件。

⒊产品在上次认定之后取得的反映创新成效的相关证明复印件,如科技计划立项合同、产品鉴定(验收)证书、知识产权证书、产品获奖证书等。

省科技厅会同省发展改革委、省经贸委、省财政厅、省知识产权局、省质监局委托广东省科技评估中心等省级以上科技评估机构组织科技、知识产权、财务等领域的专家对申请单位递交的材料进行书面审查,必要时进行现场审查。复核合格的,由省科技厅在其官方网站向社会公告,公告期为15个工作日。对逾期未申请复核或者复核不合格的,将取消其自主创新产品资格,收回认定证书,从《广东省自主创新产品目录》中删除并予以公告。

业务流程管理的3个重要层次

业务流程管理的3个重要层 次 -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

业务流程管理的3个重要层次 田雨筠:资深管理模型专家,中国管理实战实力派代表人物; 中国社会科学院研究生院研究生学历。 业务流程重组自90年代初由美国两位管理学专家首次正式提出后迅速风靡全球,近年来随着国内信息化进程也日渐被国人所熟悉。然而这个诞生在美国,在大规模生产向个性化定制转变,IT技术被广泛应用这样一个大背景中产生的业务流程管理理论曾一度受到质疑。其原因是大规模业务流程重组成功几率不高,连BPR理论创始人之一哈默后来也承认BPR理论过于激进,在更多时候应该采用业务流程优化而不是BPR。其实对于国内企业来讲,业务流程管理按照其变革程度应该分为三个层次:业务流程建立和规范、业务流程优化和业务流程重组。这三个不同层次的变革分别适用于不同阶段和管理基础的企业。 第一个层次是业务流程的建立和规范。 在一个企业尤其是中小企业建立初期,由于企业生存压力,业务流程管理者普遍关注市场和销售,对流程和制度不重视,运作基本靠员工经验和一些简单制度,企业成功往往取决于企业主个人能力和一些偶然机会,比如拥有该行业成功所需要的特定资源。处于这个层次的企业当在解决了生存问题,开始走向规模化时,面临着从人治向法治的转变。这个时候解决的是一个从无到有的问题,象许多企业推行ISO9001体系或其他一些基本制度的建设都是为解决这个问题。国内大部分中小企业和一些市场化程度不高行业里的企业大都属于这个层次。 处于第一个层次企业面临最大问题是无序,通常会出现组织结构不健全,机构因人设岗,权责不清和没有制度流程。这些企业通常没有成型组织机构,谁熟悉哪一块也就由谁负责该项业务,职能通常有交叉,企业运作基本上依赖于人的经验和惯性,经常会发生越级指挥事件,同时会表现出高度集权特点。 从业务流程管理角度,这个时期企业急需的是建立起基本流程和规范,如业务运作流程、作业指引、岗位说明书、人力资源管理体系等。这个时期的企业不能强求业务流程管理的精细,关键是明确权责,识别和描述流程,使工作例行化。 第二个层次是业务流程优化。 由于企业规模扩大,组织机构会逐渐庞大,分工会越来越细,企业官僚化程度也在随着增加,这个时候面临的最大问题是低效,也就是效率低下,通常这类企业会表现出以下特点: 组织机构完整,甚至大而全,也有书面职责说明、制度流程,但是会出现部门间合作不畅,跨部门流程工作效率低下,决策时间长,制度流程虽然有但是没有达到精细化程度,流程执行不到位等问题。有相当一部分企业还通过

客户关系管理试题及答案52117

客户关系管理试题及答案 第一套 一、填空题 1、CRM产生和发展的推动与促进因素管理理念的更新和企业管理模式的变革、需 求的拉动、技术的推动。 2、新商务模式管理机制的变革集中地体现在市场营销、销售实现、客户服务和决 策分析等于客户关系有关的重要业务领域。 3、在CRM的应用系统中,解决方案主要集中在以下方面:业务操作管理、客户合 作管理、数据分析管理。 4、CRM的功能:部门级CRM的功能、协同级CRM的功能、企业级CRM的功能。 5、CRM支持功能包括:客户定制、客户使用情况跟踪、信息检查和协议服务。 6、协同级CRM主要解决企业在运作过程中遇到的以下问题:信息的及时传递、销 售渠道的优化。 7、基本的CRM的功能系列由销售、电话销售、销售自动化、现场服务和支持销售 等部分组成。 8、客户细分按客户与企业的关系进行分类:消费客户、中间客户、公利客户、内 部客户。 9、客户细分根据客户的价值进行细分:VIP客户、主要客户、普通客户和小客户。 10、客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、客户关系维持 期和客户关系恢复期。

11、客户忠诚的类型:垄断忠诚、亲缘忠诚、惰性忠诚、潜在忠诚、方便忠诚、 价格忠诚、激励忠诚、超级忠诚。 12、实施数据库销售的步骤:广泛搜集有价值的客户信息、建立营销数据库、信 息入库和针对性营销。 13、关系营销本质特征可以概括为:双向沟通、合作、双赢、亲密和控制。 14、企业自身从关系营销中得到的利益,可以结合客户盈利能力、客户保留成本、 客户流失成本等指标来衡量。 15、呼叫中心按呼叫类型划分,有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和呼入/呼出 型呼叫中心。 16、呼叫中心将会大大地提升物流企业的竞争力,主要反映在以下方面成本竞争 力、质量竞争力、速度竞争力、创新竞争力。 17、数据仓库具有面向主题、集成的、相对稳定的、反映历史变化的特点。 18、一个数据仓库的基本体系结构中应有数据源、监视器、继承器、数据仓库、 客户应用这几个基本部分组成。 19、企业的业务操作流程主要由销售、营销和客户服务三部分组成。 20、销售管理包括线索管理、商机管理、合同管理、收款管理。 21、销售合同的协议内容包括:购买产品条款、收款条款、服务条款、违约条款。 二、名词解释 1、客户关系管理——被描述为利用现代技术手段,使客户、竞争、品牌等要素协 调运作并实现整体优化的自动化管理系统,其目标定位在提升企业的市场竞争

物流企业管理模拟试卷一及答案

物流企业管理模拟试卷一 一、单项选择题(本题包含15小题,每题1分,共15分) 1.下列关于企业营销目标的说法,不正确的是 ( ) A.目标必须是单一的 B.目标必须明确其约束条件 C.目标是可以量化的D.目标必须是多元的 2.对出库业务管理的原则是 ( ) A.先进先出 B.后进先出 C.先进后出 D.不分先后 3.常用的质量统计方法中,常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是( ) A.排列图法 B.因果分析图法 C.直方图法 D.调查表法 4.下列不是物流企业职工培训工作的内容的是 ( ) A.文化培训 B.知识培训 C.技能培训 D.态度培训 5.在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是 ( ) A.协调 B.计划 C.控制 D.组织 6.下列激励形式不属于外在激励的是 ( ) A.责任感 B.福利 C.授衔 D.晋升 7.用于合理安排运输工具和路线,以便于把商品及时运到企业的是 ( ) A.政策信息 B.货源信息 C.渠道信息 D.交通信息8.库存管理方法中的ABC分类管理法中,C类产品是指 ( ) A.特别重要的产品 B.一般重要的产品 C.不太重要的产品 D.不重要的产品

9.下列不是供应管理业务活动内容的是 ( ) A.计划 B.采购 C.储存 D.资金管理 10.外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会,这是指环境研究可以提高物流企业决策的 ( ) A.稳定性 B.及时性 C.正确性 D.创新性 11.按存货目的不同,库存可分为 ( ) A.原料库存、在制品库存、产成品库存 B.在库库存、在途库存 C.周转库存、促销库存、投机性库存 D.积压库存、季节性库存 12.试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是 ( ) A.合作模型 B.文化模型 C.增长模型 D.指令模型 13.针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是 ( ) A.集货型配送模式 B.散货型配送模式 C:混合型配送模式 D.外包型配送模式 14.通过尽可能地明确每个组织成员的责任,并让他们多承担责任"同时享有相应的权力,做到责、权、利的统一。这种激励方法被称为 A.产权激励法 B.强化激励法 C.组织激励法 D.目标激励法 15.为了提高物流效益,对许多用户一起配送,以追求配送合理化为目的的配送形式是 A、综合配送 B、共同配送 C、专业配送 D、继承配送 二、多项选择题(本题包含10小题,每题2分,共20分)

广东省名牌产品(工业类)申请表

(封面) 编号:□□□□□□□□□□□□广东省名牌产品 (工业类) 申请表 产品名称: 品牌: 规格型号: 企业名称:(加盖公章) 企业代码:□□□□□□□□□□ 企业所在地:市 填表日期年月

广东省名牌产品申报材料制作及填写说明 一、基本版式要求 1.一个注册商标一个产品对应一份材料,材料不分上下册。同一企业申报的同一产品有不同注册商标或同一注册商标有系列产品的,按照实际注册商标或产品分别申报。 2.所有申报材料一律使用统一的申请表。使用标准A4 纸(210mm×297mm),双面打印。申请表不另制作封面及封底,不采用硬皮材质,沿长边装订。整册厚度不得超过15mm。 3.在材料侧脊由上到下打印申报产品的名称、品牌和企业名称。 4.材料内容采用四号字体,页码用阿拉伯数字连续编页,位于页脚的外侧。 5.提供的有关证明材料复印件或图形扫描件, 请在保证内容清楚的前提下紧凑排版,建议两份证书占用一页。 二、填写要求 1.规格型号填写齐全,如果表中位置不够,可以另附详细材料。每份申报材料必须附上2010年广东省名牌申报材料制作及填写说明。 2.“编号”由各地市质量技术监督局填写。12位数字中前4位为年号,第5、6位为地市代码编号,7-9位为省名推委发布的开展省名牌产品评价的产品类别编号,第10-12位为各地市质监局为申请企业配发的顺序号。 各地级以上市代码编号为:广州(01)、韶关(02)、深圳(03)、珠海(04)、汕头(05)、佛山(06)、江门(07)、湛江(08)、茂名(09)、肇庆(10)、惠州(11)、梅州(12)、汕尾(13)、河源(14)、阳江(15)、清远(16)、东莞(17)、中山(18)、潮州(19)、揭阳(20)、云浮(21)、顺德(22)。 3.以总公司名义申报的,可以包含子公司或分公司以及委托加工贴牌产品的有关指标,但申报企业必须在表3中予以具体填报。 4.表1、表2、表3由企业填写。表2 中“用户满意水平”、“企业规模水平在同行业中排名”栏目企业不必填写,省名牌产品评价中心统一安排调查。销售量、销售额等必须填写统一的计量单位。与价值有关的指标一律用“万元”。“续表2”中“申报产品的实物质量指标”不必填写,按规定的项目提供检测报告(数据),各类产品实物质量指标见附件4。检测报告(数据)可用2008年至2010年地级以上市质量监督检查的结果,也可用2009年或2010年省级以上(含省级)质量检测机构出具的委托检测报告,提供的报告均应覆盖本通知附件4所列相关产品的所有实物质量指标。 5.表4推荐意见包括:申报产品实物质量状况,最近三年监督抽查和出口商品检验情况,用户对申报产品投诉情况,申报企业的质量管理状况,新产品开发情况等。要标准统一,严格把关,由各地市质监局分管领导签名后加盖单位公章。 6.有关指标解释 a.工业成本费用利税率(%)=(利润总额+税金总额)/成本费用总额×100% b.总资产贡献率(%)=(利润总额+税金总额+利息支出)/平均资产总额×100% c.新产品产值率(%)=当年新产品产值/当年工业总产值×100% d. 产品销售增长率(%)=(当年销售量-上年销售量)/上年销售量×100% e. 企业公益慈善事业支出占销售额比重=当年企业公益慈善事业支出/当年销售额)×100%

珠海市各级名牌名标名单

序号项目 企业名称 备注 认定时间1空调器珠海格力电器股份有限公司中国世界名牌2006年2杀病毒软件珠海金山软件股份有限公司中国名牌产品2006年3天年健康被天年生物(中国)有限公司中国名牌产品2005年4家用分体空调珠海格力电器股份有限公司中国名牌产品2001年5手表珠海罗西尼表业有限公司中国名牌产品2001年6中富及图珠海中富实业股份有限公司中国驰名商标2009年7天年生物(中国)有限公司中国驰名商标2006年8天年生物(中国)有限公司中国驰名商标2006年9珠海罗西尼表业有限公司中国驰名商标2004年10珠海格力电器股份有限公司中国驰名商标1999年11丽珠医药集团股份有限公司中国驰名商标1999年 珠海市各级名牌名标名单

序号项目企业名称备注认定时间12工业空调机珠海格力电器股份有限公司广东省名牌产品2009年13应用软件(财务)远光软件股份有限公司广东省名牌产品2009年14漆包线广东蓉胜超微线材股份有限公司广东省名牌产品2009年15软性印制电路板珠海元盛电子科技股份有限公司广东省名牌产品2009年16电压力锅珠海双喜电器有限公司广东省名牌产品2009年17硒鼓、鼓粉盒珠海天威飞马打印耗材有限公司广东省名牌产品2009年18醇酸树脂长兴化学工业(广东)有限公司广东省名牌产品2009年19不饱和聚酯树脂长兴化学工业(广东)有限公司广东省名牌产品2009年20汽车安全玻璃珠海华尚汽车玻璃工业有限公司广东省名牌产品2009年21高精度铜管材珠海龙丰精密铜管有限公司广东省名牌产品2009年22箱包珠海市斗门名匠工艺制品有限公司广东省名牌产品2009年23活肉猪广东省珠海粮油食品进出口公司广东省名牌产品2009年

业务流程管理

业务流程管理 Business Process Management(BPM),即业务流程治理,是一套达成企业各种业务环节整合的全面治理模式。通英文缩写BPM = Business Proce ss Management,是指按照业务环境的变化,推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具。 业务流程重组(BusinessProcessReengineering,BPR)自90年代初由美国的两位治理学专家首次正式提出来以后,迅速风靡全球,近年来随着国内信息化的进程,也日渐被国人所熟悉。然而那个产生在美国,在大规模生产向个性化定制转变,IT技术被广泛应用的如此一个大背景中的产生的治理理论曾一度受到质疑。其缘故是大规模的业务流程重组的成功几率不高,连BPR理论的创始人之一哈默后来也承认BPR理论过于激进,在更多的时候,应该采纳业务流程优化(BusinessProcessImprove,BPI)而不是BPR。事实上,关于国内的企业来讲,业务流程的治理按照其变革的程度应该分为三个层次:业务流程的建立和规范、业务流程优化和业务流程重组。这三个不同层次的变革分别适用于不同时期和治理基础的企业。 业务流程的建立和规范 在一个企业专门是中小企业建立的初期,由于企业生存的压力,治理者普遍关注市场和销售,对流程和制度不重视,运作差不多靠职员的体会和一些简单的制度,企业的成功往往取决于企业主的个人能力和一些偶然的机会,例如拥有该行业成功所需要的特定资源。处于那个层次的企业,当在解决了生存咨询题,开始走向规模化的时候,面临着从人治向法治的转变。那个时候解决的是一个从无到有的咨询题,象许多企业推行ISO900 1体系或其他一些差不多制度的建设,差不多上为了解决那个咨询题。国内的大部分中小企业和一些市场化程度不高的行业里的企业大都属于那个层次。 处于第一个层次的企业,面临的最大的咨询题是无序,通常会显现组织结构不健全,机构因人设岗的,权责不清和没有制度流程。这些企业通常没有成型的组织机构,谁熟悉哪一块也就由谁负责该项业务,职能通常

广东十大品牌

中国十大休闲服品牌: 博洋集团有限公司唐狮 森马集团 美邦 杰克琼斯 班尼路集团有限公司 东莞市鸿越服装有限公司依米奴 广州市卡宾服装发展有限公司 真维斯服饰(中国)有限公司 佐丹奴集团有限公司 东莞市东越服装有限公司 广州十大服装品牌: 广东自由鸟服装有限公司自由鸟 free bird 广州天兰时装实业有限公司 广州市名豪服装有限公司 广州丝蒂玛实业有限公司 广州市永安美景服装有限公司 广州卡佛连有限公司 广州市乐士服饰有限公司 广州马斯诺服饰有限公司 广州市高尼奥商贸有限公司 广东十大休闲服品牌 歌莉娅服饰 摩高服饰有限公司 广州时代服装有限公司 广东法勃尔服饰有限公司 广东群豪国际服饰有限公司 广州天兰时装实业有限公 东莞市兔仔唛服饰有限公司 真维斯 广东十大童装品牌 七彩童话童装长鑫企业管理服务有限公司广州松丽屋贸易有限公司迷你屋 广东小猪班纳服饰股份有限公司小猪班纳 深圳市岁孚服装有限公司安奈儿 深圳市卓妮服饰有限公司(小猪噜噜) 深圳市迪迪贝贝服饰有限公司(巴柯拉) 广州卓维服饰有限公司(卓维乐) 深圳市生肖实业有限公司(生肖王) 深圳市雅莱实业有限公司(童话故事) 深圳市南灏实业有限公司(小丰龙) 深圳市松庆服饰有限公司(哈利·比蒂)

东莞市派米迪服饰运营中心 港之慧制衣集团(埃米希) 韩国比比我服饰鞋业有限公司(比比我) 深圳市欣业源新技术有限公司(阳光鼠) 香港小犀牛实业有限公司(小犀牛) 深圳市迦德堡实业有限公司(奇奇库) 东莞市添翔服饰有限公司(铅笔俱乐部) 广州市欧克壹佰服装有限公司(ok100) 广州菲勋贸易有限公司(时尚小鱼) 佛山卡尔菲特服饰有限公司(卡儿菲特) 深圳市维欧佩尔服装有限公司(维欧佩尔) 中山森麦服饰有限公司(凡兜) 广东添乐卡通产品有限公司(狮子王玛丽猫) 东莞市巨诚服饰有限公司(妈咪之星) 深圳顺淇溢实业有限公司(安迪鹿儿)

广东省名牌产品(农业类)管理办法

广东省名牌产品(农业类)管理办法 第一章总则 第一条为实施名牌带动战略,规范广东省农业名牌产品的评价和管理,保证广东省农业名牌产品的质量和信誉,提高我省农业产品的市场竞争力,推动农业和农村经济结构调整,促进农业增效、农民增收,按照《广东省实施名牌带动战略联系会议工作制度》和《广东省实施名牌带动战略联系会议成员单位主要工作职责》的要求,根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院《质量振兴纲要》制定本办法。 第二条本办法所称广东省名牌产品(农业类),是指产品质量处于省内同类产品领先水平、达到或接近国内国际同类产品先进水平,有一定的生产规模和经济效益,较高的市场占有率和知名度,顾客满意程度高,由本省企业生产,经广东省农业名牌带动战略委员会确认的农业投入品、农林牧渔的产品及其加工品等农业类产品。 第三条广东省名牌产品(农业类)评价工作由企业自愿申报,坚持市场评价与专家评价相结合,坚持不收费、不增加企业负担的原则。 广东省名牌产品(农业类)实行动态管理,不搞终身制。 各级政府应积极引导,加强监督,保证广东省名牌产品(农

业类)评价工作的科学、公平、公开、公正。 第二章组织管理 第四条广东省名牌产品(农业类)的评价工作由广东省名牌产品(农业类)推进委员会(简称委员会,下同)负责,在广东省实施名牌带动战略联系会议的统一指导下开展工作。 第五条委员会由省农业厅牵头,会同海洋与渔业、林业行政主管部门和省经贸委、工商局、质监局等有关部门、社团组织和专家组成,办事机构设在省农业厅。负责广东省名牌产品(农业类)评价工作的具体实施;拟订、修改名牌产品(农业类)管理办法和评价标准;负责对广东省名牌产品(农业类)的监督、管理工作。 第六条委员会可根据工作需要,设种植业产品、畜牧业产品、海洋与渔业产品、林业产品、农产品加工产品、农业投入品等若干个专业委员会,各专业委员会在委员会的组织下,依据产品类别分别提出广东省名牌产品(农业类)评价的实施细则和方案,具体开展评价工作,并向委员会提交评价报告。 第七条各地级以上市(简称市,下同)农业、畜牧业、林业和海洋与渔业行政主管部门,按职能分工,牵头负责本行政区域内广东省名牌产品(农业类)的推动、引导和监督管理。具体负责组织广东省名牌产品(农业类)的申报、审核和推荐工作。 第三章申请条件 第八条申报广东省名牌产品(农业类)应当符合下列条件:(一)申报单位(简称企业,下同)具有独立法人资格,银- 2 -

科技开发费管理业务流程介绍

3.3科技开发费管理业务流程 一、业务目标 1 经营目标 1.1 提高股份公司科学技术水平。 1.2 规、合理、有效使用科技开发费用。 1.3 推广科研开发成果。 2 财务目标 2.1 保证核算真实、准确、完整。 3 合规目标 3.1 遵守国家有关知识产权保护的法律、法规及股份公 司部规章制度。 3.2 技术开发(委托)合同、技术开发(合作)合同、 委托技术(推广、咨询、服务)合同必须符合合同 法等国家法律、法规和股份公司部规章制度。 二、业务风险 1 经营风险 1.1 科技开发计划、项目管理不当,导致科技资源未得

到优化配置。 1.2 费用支出缺乏依据、控制不严,超过年度预算,影 响科技开发计划的执行。 1.3 科技开发项目资金挪作他用或非项目费用列入科技 开发项目。 1.4 技术转让不当导致股份公司技术流失。 1.5 未经审核,变更标准合同文本中涉及权利、义务的 条款所导致的风险。 2 财务风险 2.1 科研费用的费用化和资本化划分错误,核算不真实。 2.2 科研收入、费用记录不完整,账务处理不正确,导 致会计信息失真。 3 合规风险 3.1 违反国家有关科技、知识产权的法律、法规及股份 公司部规章制度,导致法律纠纷或受到处罚。 3.2 技术开发(委托)合同、技术开发(合作)合同、 委托技术(推广、咨询、服务)合同不符合合同法 等国家法律、法规和股份公司部规章制度的要求, 造成损失。 三、业务流程步骤与控制点 1 年度科技开发预算编制与分解

1.1 科技开发部依据股份公司发展战略和生产经营对技 术的需求,根据分(子)公司(含研究机构)上报 的科技开发项目计划和总部层面的技术需要,经审 核后,编制年度科技开发项目计划和预算,按规定 权限报批。 1.2 科技开发部在年度科技开发预算,对经审定的项目 进行分解,形成年度科技开发专题计划,经主任审 核后,安排与项目(或课题)的可能承担单位进行 对接。 1.3 各分(子)公司科技开发部门在股份公司下达和本 分(子)公司安排的年度科技开发项目计划和预算 指标,对项目计划和预算按规定权限审批后,安排 与项目(或课题)的可能承担单位进行对接,并纳 入科技开发费统计。各分(子)公司自行安排的年 度科技开发项目计划和预算按规定权限审批后报科 技开发部备案。【ERP】相关部门在ERP系统中维护 项目或科研订单,根据批准的预算指标下达项目和 预算。 2 科技开发项目立项和技术开发合同签订 科技开发项目(课题)按研究和开发阶段分别立项。 2.1 各级科技开发部门按照《科学技术研究开发项目管 理暂行办法》审查承担单位资格后,由科技开发部

管理流程与流程再造测试题答案

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:86.67分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 在传统的理解中,流程就是:√ A工作的“目标” B工作的“关键” C工作的“任务” D工作的“程序” 正确答案: D 2. 市场的特征包括:√ A市场趋势 B竞争者资料 C客户要求 D以上都是 正确答案: D 3. 客户信息的来源于:× A内部和外部的资料 B聆听站 C研究方法 D以上都是 正确答案: D 4. 关键客户要求是:√ A从市场趋势出发,找到关键客户问题,从而确定客户要求的过程

B从客户心声出发,找到关键客户问题,从而确定客户要求的过程C从竞争对手出发,找到关键客户问题,从而确定客户要求的过程D以上都是 正确答案: B 5. 差异能够指出:√ A行业需要什么变革以减少到客户处的误差 B政府需要什么变革以减少到客户处的误差 C市场需要什么变革以减少到客户处的误差 D企业需要什么变革以减少到客户处的误差 正确答案: D 6. 下列说法不正确的一项是:√ A寻找差异的来源包括因果图、解因图两种办法 B通过流程分析减少误差则是由交付时间频率和交付时间共同来确定C因果图有助于达成对问题的共识并揭示出问题的潜在驱动因素D流程产出指标不包括质量关键点和流程关键点 正确答案: D 7. 属于业务流程特点的是:√ A公司战略、重大问题及投资流程 B资源配置流程 C企业外部业务流程 D集团对个级分子公司的管控流程 正确答案: C 8. 对公司的战略意图起决定性作用的流程是:√ A主营业务流程

B日常业务流程 C管控发展流程 D核心业务流程 正确答案: D 9. 属于支持流程的是:× A生产作业流程 B质量控制流程 C市场拓展流程 D售后服务流程 正确答案: B 10. 冰山原理指:√ A推式流程的设计理念 B明显可见部分远小于影藏部分的一种现象 C拉式流程的设计理念 D看板控制理念 正确答案: B 11. 确认公司内外部流程的顾客价值点是:√ A准备期应作的工作 B计划评估期应作的工作 C流程实施与改善应作的工作 D流程评估与改造应作的工作 正确答案: D 12. 流程变革流程的阶段中做市场及客户需求分析是:√ A计划评估期应作的工作

广东省各市驰、著名商标奖励金额

广州市 对获得中国名牌产品、驰名商标称号的企业,一次性给予每件产品或商标8万元的奖励;对获得广东省名牌产品、著名商标称号的企业,一次性给予每件产品或商标5万元的奖励。 深圳 深圳市政府实施名牌战略奖励措施为:市长质量奖的奖励金额300万元,获得“中国世界名牌产品”的企业也给予300万元的奖励,对获得“中国名牌产品”和“中国驰名商标”称号的企业给予了100万元的奖励。 东莞 东莞市政府对实施名牌战略的企业政府奖励额度:“中国名牌产品”和“中国驰名商标”奖励100万元;“国家免检产品”奖励50万元;“广东省名牌产品”和“广东省著名商标”奖励30万元;此外,对新获得“商务部重点培育和发展的出口名牌”称号的,给予一次性50万元的奖励。 清远 清远市政府设立了“实施名牌带动战略奖”,对国家认定称号的项目一次性奖励10万元,对省认定称号的项目一次性奖励5万元。 珠海 珠海实施名牌战略奖励的具体措施为:对被认定为中国驰名商标或被评为中国名牌产品奖100万元、国家免检产品的企业奖50

万元、被认定为广东省著名商标或被评为广东省名牌产品的企业奖10万元。 惠州 惠州市实施名牌战略奖励措施为:对中国名牌的企业奖励40万元,国家免检、省著名商标和省名牌的企业奖励15万元。 潮州 潮州市实施名牌战略奖励措施为:中国名牌”、“中国驰名商标”产品的企业每家获50万元奖励,获广东省名牌产品、国家免检、广东著名商标企业每家获15万元奖励。 中山 中山市政府对实施名牌战略的企业政府奖励办法:获得中国名牌产品或中国驰名商标的企业,由市政府一次性奖励100万元;获得广东省名牌产品或广东省著名商标的企业,以及被批准为国家质量免检产品的企业,一次性奖励50万元。 汕头 汕头市政府对实施名牌战略的企业政府奖励措施: 对新获得“中国名牌产品”、“中国驰名商标”、“广东省名牌产品”、“广东省著名商标”的企业,市政府给予通报表彰。新获得“中国名牌产品”、“中国驰名商标”的企业,在上一年度向我市税务部门缴纳税款1000万元(含本数)以上的,市政府给予一次性奖励(下同)100万元;缴纳税款1000万元以下500万元以上的,奖励50万元。新获得“广东省名牌产品”、“广东省著名商标”企业,

生产与运作管理试题及答案

生产与运作管理(考试参考题) 时间:2013年6月19日周三,16:10-18:10;地点:综C-305 附:企业管理概论时间:2013年6月20日周四,08:80-10:00;地点:综C-104 一、判断题(每题1分,共20分) 1.生产运作是一切社会组织都要从事的活动。(Y) 2.不论规模大小,汽车制造厂的生产系统都是一样的。(N ) 3.服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。(Y ) 4.运作、营销和财务三大职能在多数组织中都互不相干地运作。(N )5.加工装配式生产是离散性生产。(Y ) 6.大学本科教育是大量大批运作。(Y ) 7.当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争。(Y )8.备货型生产的产品个性化程度高。(N ) 9.当质量成为影响需求的主要因素时,降低成本就没有意义。(N ) 10.企业自行处理其产出是向后集成。(N ) 11.外包使得企业更注重核心竞争力。(Y ) 12.因为低成本和多样化不可兼得,所以大量定制是不可能的。(N )13.供应链管理的目标是供应与需求同步化。(Y ) 14.生产运作战略的核心是生产运作目标。(Y ) 15.库存是必要的恶魔。(Y ) 16.大量生产方式是一种“以质取胜”的生产方式。(N ) 17.生产运作战略属于职业能级战略。(Y ) 18.流程再造的对象首先是组织结构,然后是业务流程。(Y ) 19.服务业是以人为中心组织运作。(Y ) 20.生产运作管理就是对生产系统运行的管理。(N ) 21.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。(N ) 22.服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。(Y ) 23.有什么样的原材料就制造什么样的产品,输入决定了输出。(Y )24.生产运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。(Y )25.备货型生产的产品个性化程度高。(N ) 26.订货型生产可能消除成品库存。(Y ) 27.服务业生产率的测量要比制造业容易。(N ) 28.按需生产是组织生产过程的基本要求。(Y ) 29.基于时间的竞争就是不计成本,最快地将产品提供给顾客。(N )30.政府部门是按对象专业化组织运行的。(Y ) 31.工作丰富化就是让工人做更繁重的工作。(N ) 32.生产系统的生产率是指输出与输入之比。(Y ) 33.流程重构强调持续和逐步改善流程。(N ) 34.我们通常的“某企业年产电视机多少台”是假定产品。(N ) 35.物料通过供应链的速度越快,库存成本越高。(N ) 36.供应链被被称为价值链,因为商品、服务的价值沿供应链实现增值。(Y ) 37.库存不仅浪费资源,而且还掩盖了管理中的问题。(Y ) 38.学生体检属于大量生产运作。(Y )

广东引领农产品品牌建设.doc

广东引领农产品品牌建设- 近日,国务院发展研究中心主任李伟、国家食品药品监督管理总局副局长藤佳材等在国务院发展研究中心举办的“第三届中国粮食与食品安全战略峰会”上介绍,近几年我国食品贸易逆差持续扩大。近年来,我国进口食品贸易持续快速增长,2005年进口食品总量为5811.20万吨,到2014年进口食品总量达15222.42万吨,总计价格为900多亿美元,而2014年我国向世界各国出口的食品仅为600亿美元。 同时发现,在海关的质量安全检测中,被检出的进口不合格食品数量、批次的趋势也在逐年递增。据李伟介绍,从2010年到2014年,我国进口食品中检出不符合食品安全国家标准和法律规定要求的进口食品分年度分别为,2010年1692批,2011年1857批,2012年2499批,2013年2164批,2014年3505批,从检测出的不安全食品总量上看,有逐年增加的趋势。 综上可观,不论是国内食品还是进口食品,食品安全都不容乐观。怎样的食品才安全放心,消费者如何去识别?中国的食品、农产品安全问题处于剑拔弩张的时期,唯有产品品牌,是消费者识别放心食品、放心农产品的标识。 农业品牌意味着质量和信誉 在第六届广东现代农业博览会召开之际,广东省社会科学院携手广东省农业厅等单位组织召开了广东省农业名牌发展高峰论坛。“在家门口附近的超市,来自日本某品牌的大米售120元/公斤,而隔壁的国产大米一公斤卖15元不到,国产大米价格差了一大截,差在哪里?品牌在其中起到了决定性作用。”来自上海社会科学院副院长谢京辉用一个简单的例子道破了中国农产品

面临的局势。 农业部市场与经济信息司副司长王小兵在论坛中坦言,“农业的品牌意味着质量和信誉,我们国家是农业大国但非农业强国,虽然我国的粮食生产实现了十二连增,但我们的粮食在大量的进口,呈现出了洋货进市,国货进库的格局,其中表现出我们的粮食竞争力不强,所以要重视品牌建设,每一个名牌农产品背后的支撑实质上就是农产品的质量、效益和竞争力,中国的农业如果没有像广东温氏集团这样的大企业支撑,我们国家难以成为农业强国。”在参观完广东省第六届现代农业博览会后,王小兵表示,广东省现代农业建设按照中央的部署要求要率先在全国实现农业现代化,其中,广东省在农业信息化、品牌化方面的建设,走在了全国的前列,起到了示范引领的作用。 一路走来的广东农业品牌建设 回顾广东农业品牌建设的历程会发现,在上世纪末,“广货”很流行,广东粮、健力宝饮料风行一时。也许正是提早尝到了农产品品牌的甜头,从上世纪90年代开始,广东坚持以“一乡一品”扶持工程为抓手,大力发展乡镇特色农业,以广大乡镇作为项目试点平台,以“选准一个优势资源、推广一套先进技术,建设一片基地,开发一个主导产品,创立一个品牌,培育一个支柱产业,占领一方市场,致富一方百姓”为基本模式,重点开发具有地方特色、竞争能力强、经济效益高、出口创汇潜力大的名、特、优、稀、新产品。如广东增城的丝苗米、清远的清远鸡、江门的台山大米等随着地方品牌的培育,而今已在全国甚至海外,尤其是东南亚地区具有一定声誉。“一乡一品”通过农业品牌化的方式,带动了乡镇经济的发展,让地方政府与农民逐渐意识到农产品品牌的重要性。

公司经营销售业务流程模板

一、销售访问 服务流程工作步骤 1、基本要求 ( 1) 每人每月外出做销售访问客户不少于酒店规定的数量, 其中必须有一定量的新客户。每次外出必须先登记出访时间。返回后, 上交完整的销售访问报告; ( 2) 销售访问原则上必须穿职业装, 端庄清洁、大方得体; ( 3) 销售访问必须携带品; 价格资料( 保密) , 客户公司信息资料, 酒店宣传资料若干份, 酒店新闻报道集、酒店图片册、记录本、名片、计算器、便用签、信封等。 ( 4) 销售访问时必须遵守外事记录, 处处体现酒店形象; ( 5) 销售访问一般应事先做好预约; ( 6) 一个公司的销售访问一般以半小时为宜; ( 7) 会谈中应不时将会谈要点做好记录; ( 8) 访问结束后, 及时填写销售访问报告。 2、访前准备 ( 1) 筛选客户: 从平常收集的公司资料、新闻报道等途径中选择适当的潜在客户, 根

据近期酒店的销售目的选取。列出重点客户、普通客户名单。”绝对禁止对访问的公司或其它客户一无所知就盲目上门拜访; ( 2) 做好计划: 根据现有客户和新客户的重要程度做好销售访问计划; ( 3) 准备资料: 客户档案资料、酒店简介、酒店宣传册、特别推广单张、图片册、价格表、销售访问报告、名片、记事本等; ( 4) 确认见面时间、地点; ( 5) 准备洽谈提纲( 问题、推销内容、推销方式) 。 3、走访客户 ( 1) 事先做好预约; ( 2) 初次见面, 自我介绍, 诚恳地双手送上名片, 直截了当说明拜访目的, 顺便说一句: ”我不会占用您太多时间”; ( 3) 取出酒店宣传册, 递上准备送给对方的宣传材料, 同时介绍酒店产品, 以得体的言辞将自身产品的优势与对手产品的不足做类比严禁攻击型的语言; ( 4) 如是老客户, 或有过哪怕一次预订的客户, 首先应表示感谢; ( 5) 尊重对方的谈话兴趣, 尽量让对方多开口介绍自己的公司或个人, 甚至能够谈个人兴趣爱好等, 但注意适当控制谈话方式; ( 6)

《管理流程设计与流程再造》+试题答案

学习课程:管理流程设计与流程再造 单选题 1.中国的企业在传统观念的影响下有极强的组织意识和组织观念但往往十分缺乏:回答:正确 1. A 对管理的认知和足够的重视 2. B 对资本的认知和足够的重视 3. C 对制度的认知和足够的重视 4. D 对流程的认知和足够的重视 2.在传统的理解中,流程就是:回答:正确 1. A 工作的“目标” 2. B 工作的“关键” 3. C 工作的“任务” 4. D 工作的“程序” 3.产品和服务与客户的流程关系是:回答:正确 1. A 垂直的 2. B 立体的 3. C 三维的 4. D 水平的 4.产品的评价指标一般不包括:回答:正确 1. A 新产品增长 2. B 服务收入增长 3. C 传统产品 4. D 市场份额 5.部门关键业绩评价指标最重要的工作就是:回答:正确 1. A “分部”考核 2. B 全面考核 3. C 素质考核 4. D 以上都是 6.流程优化成功因素不包括:回答:正确 1. A 可计量的衡量和结果 2. B 全职的小组领导 3. C 客户和市场网络 4. D 奖励和责任、策略综合 7.确定公司的发展方向和战略目标属于:回答:正确 1. A 决策流程 2. B 业务流程 3. C 管控流程

4. D 目标流程 8.对公司的战略意图起决定性作用的流程是:回答:正确 1. A 主营业务流程 2. B 日常业务流程 3. C 管控发展流程 4. D 核心业务流程 9.属于三级流程内容的一项是:回答:正确 1. A 采购管理流程 2. B 新市场开发流程 3. C 市场推广流程 4. D 市场研究流程 10.流程优化成功最有力的成功因素是:回答:正确 1. A 负责的领导机制 2. B 优化的领导机制 3. C 有力的领导机制 4. D 团结的领导机制 11.不属于流程变革的流程的是:回答:正确 1. A 识别影响战略的核心业务流程 2. B 展示所有核心业务流程的现状 3. C 明确企业发展战略方向和目标 4. D 分析制定各个流程方案和任务 12.冰山原理指:回答:正确 1. A 推式流程的设计理念 2. B 明显可见部分远小于影藏部分的一种现象 3. C 拉式流程的设计理念 4. D 看板控制理念 13.确认公司内外部流程的顾客价值点是:回答:正确 1. A 准备期应作的工作 2. B 计划评估期应作的工作 3. C 流程实施与改善应作的工作 4. D 流程评估与改造应作的工作 14.制订试行计划的重点主题不包括:回答:正确 1. A 制订大规模解决方案计划 2. B 什么,为什么,和什么时候试行 3. C 试行计划必需具备的要素 4. D 具体怎样执行 15.程序和标准是:回答:正确

广东省名牌日用陶瓷产品评价细则修订版

广东省名牌日用陶瓷产品评价细则修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】

广东省名牌日用陶瓷产品评价细则 根据《广东省名牌产品(工业类)管理办法》和广东省名牌产品推进委员会《广东省名牌产品(工业类)评价细则》及广东省名牌产品评价体系的有关要求,特制定广东省名牌日用陶瓷产品评价细则。 第一部分适用范围 参加广东省名牌产品评价的日用陶瓷企业申报的产品2002年度总产量必须达到1000万件以上(含1000万件),或销售额超过3000万元(含3000万元)。 第二部分评价内容 评价内容:包括市场评价、质量评价、效益评价、发展评价四个方面,并对企业的知识产权进行附加评价。 1.采用满分1000分的评价方法。 2.单项积分按连续三年加权评分的办法进行:前一年度加权系数为0.5,前二年度加权系数为0.3,前三年度加权系数为0.2。 3.总分的分配方法: 市场评价(500分)、质量评价(300分)、发展评价(100分)和效益评价(100分)。四项指标系数分别为0.5、0.3、0.1、0.1。 知识产权作为附加分,多项累加计分。附加分计入总分,但总分最高不得超过1000分。 第三部分评分方法 一、市场评价: 满分为500分。其中:市场占有率150分,用户满意度水平200分,出口创汇水平150分。三项指标系数分别为0.3、0.4、0.3。 (一)市场占有率评分(150分):

评分规则:按当年全省同行业同类产品中产量、销售额大小分别排序评分,以第一名为满分,第十一名为零分,依次等差递减。第十一名以后不给分。 市场占有率得分由申报产品产量得分(满分为60分,等差为6分)和市场销售额得分(满分为90分,等差为9分)两项组成。 1.申报产品产量得分: 申报产品产量得分=前三年度产量得分×0.2+前二年度产量得分×0.3+前一年度 产量得分×0.5 =[60-6×(前三年度名次-1)]×0.2+[60-6×(前二年度名次-1)]× 0.3+[60-6×(前一年度名次-1)]×0.5 2.市场销售额得分: 市场销售额得分=前三年度销售额得分×0.2+前二年度销售额得分×0.3+前一年 度销售额得分×0.5 =[90-9×(前三年度名次-1)]×0.2+[90-9×(前二年度名次- 1)]×0.3+[90-9×(前一年度名次-1)]×0.5 3.市场占有率得分=申报产品产量得分+市场销售额得分 (二)用户满意度水平评分(200分) 评分规则:本项得分按企业在全省同类产品单项满意度系数直接获得。 以国家或省行业组织在全省同类产品中用户满意度调查企业的排名计算,以第一名为满分,第二十一名为零分,依次等差递减(等差为10分)。第二十一名以后不给分。 用户满意度得分=前三年度用户满意度得分×0.2+前二年度用户满意度得分×0.3+前一年度用户满意度得分×0.5

业务流程管理介绍

AMT咨询观点之:流程管理——企业变革和发展的力量源泉 长期以来,由于传统企业体制、机制、业务设计等方面的原因,业务流程的运作效果难尽人意,甚至不增值。因此,必须对业务流程进行变革,使之适应市场需求的新变化,实现从以产品为中心到以客户为中心的转变,以快速响应客户的多样化需求。流程管理必将成为企业变革和发展的力量源泉。 在说流程管理之前,先介绍一下流程的概念,这有利于我们对整个流程管理有一个更加本质的认识。业务流程(Bus in ess Process ):是一个或一系列连续有规律的行动,这些行动以确定的方式发生或执行,导致特定结果的实现。在AMT咨询看来,企业的业务流程是为了达成特定业务成果目标的一系列有逻辑相关性的任务,是企业围绕经营目标而开展一系列经营活动,如采购、生产、销售和行政后勤等等,这些活动以特定的方式前后衔接、环环相扣。企业商业流程的特征有两点:一是面向顾客,包括外部顾客和内部顾客;二是跨越职能部门、分支机构或子单位的既有边界。企业流程又可以分成战略流程、经营流程(核心流程)和支持流程。 业务流程管理(BPM Bus in ess Process Ma nageme nt ):通过图形化的流程模型描绘和控制信息的交换及交易的发生。对商业伙伴、内部应用、员工作业等活动进行协同与优化,使信息的流动无障碍并自动化;是对企业业务过程交互的描述与执行,所描述的业务包括多个步骤,并可能并行在多个系统或人之间。 BPM使业务人员能够控制业务流程的设计、实现与优化。一个计划得并不好的BPM策略往往过分强调技术的好处而忽略了业务目标,BPM应该提供一种更灵活的方式来处理业务:通过绘制业务流程(贵公司信息流流向),不需要任何特别的技术能力,就能快速地定制出相应的业务流程。然后应用复合的技术方案来满足你当前的需求、以及适应你对变化的需求。这些就是应用BPM的关键。 流程管理中应该注意的问题 谈到流程管理,不得不提到风靡一时的企业流程重组( BPR Bus in ess Process Reengineering )。在实施BPR时,我们一定要选择重建的时机和条件。企业并不总需要进行彻底的重建,实施BPF虽是高收益的项目,但也伴随着巨大的风险,因此必须明确企业重建的动机,选择好企业重建的最佳时机。通常有如下三种情况: 企业陷入困境,营业额和市场占有率大幅度下降,产生严重的亏损现象,面临生存危机,这时,员工配合意愿强,愿意为重建承担额外的工作负担

小企业管理网考模拟试题new

小企业管理网考模拟试题 不定项选择题(共20题,共40分) 1. 小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。 A 成本过高 B 相似产品降低了其差别化特色 C 竞争对手的模仿 D 购买者对差异的敏感度降低 E 消费者讨价还价能力的增强 参考答案:A,B,C,D; 2. 小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则,以尽量降低选错人的概率,这些原则包括()。

A 德才兼备 B 经验至上 C 不拘一格,能力至上 D 内部优先 E 量才适用 参考答案:A,C,D,E; 3. 特许人要求加盟店经营总店的产品和服务,质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行,受许人要缴纳加盟费及其他费用,这种特许经营的方式称为()。 A 产品特许经营 B 商标特许经营 C 区域开发特许经营 D 经营模式特许经营

参考答案:D; 4. 根据我国《中小企业划型标准规定》,中小企业可以划为中型、小型、微型三种,具体划分标准是根据()等指标,并结合行业特点制定。 A 从业人员 B 净利润率 C 营业收入 D 资产总额 E 筹资总额 参考答案:A,C,D; 5. 一般来讲,影响衍生创业成功的主要因素有()。

A 最佳资本结构 B 企业家的能力 C 小企业的空间集聚 D 母体企业的竞争 E 母体企业内部的资源分布情况 参考答案:B,C,D,E; 6. 一个行业中的竞争,存在着以下基本竞争力量:()。 A 潜在的进入者 B 替代品 C 现在竞争者的竞争能力 D 供应商 E 购买者

参考答案:A,B,C,D,E; 7. 服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素:()。 A 劳动力状况 B 交通是否便利 C 周边的商业氛围 D 顾客的数量和质量 E 原材料供应情况 参考答案:B,C,D; 8. 创业者通过对环境的分析来规避创业风险,提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括()。 A 法律与政策环境

相关文档
最新文档