医院信息系统及其系统软件平台维护合同范本
医院信息系统及其系统软件平台维护合同范本
医院信息系统及其系统软件平台维护合同
合同编号：[合同号]
本合同由下列各方订立：
甲方：[医院名称]
地址：[医院地址]
法定代表人：[代表人姓名]
联系电话：[联系电话]
乙方：[维护公司名称]
地址：[维护公司地址]
法定代表人：[代表人姓名]
联系电话：[联系电话]
为保障医院信息系统的正常运行和保护医院数据的安全，甲乙双方经协商一致，依据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规，签订以下合同：
第一条服务内容
1.1 乙方负责甲方医院信息系统的维护工作，包括但不限于硬件设备、软件平台、数据库、网络等的维护与管理。
1.2 乙方保证及时处理甲方提出的系统问题，并在双方协商一致的情况下进行系统升级及改进。
第1页/共4页
第二条服务要求
2.1 乙方应保证提供的服务符合甲方医院运营的实际需求，确保医院信息系统的高可用性、高稳定性和高安全性。
2.2 乙方应设立24小时技术支持热线，并保证能在2小时内给出响应，并在24小时内到达现场解决问题。
第三条服务费用及支付方式
3.1 甲方应按照双方商定的服务费用，按月/年支付给乙方。具体服务费用为：[具体金额]。
3.2 服务费用支付方式为：[支付方式]，甲方应在服务费用到期前支付。
第四条服务期限
4.1 本合同的服务期限为[服务期限]，自合同签订之日起生效，到期后自动终止。
4.2 若甲方需要继续使用乙方的维护服务，双方可协商续订合同。
第五条保密条款
5.1 甲乙双方在履行本合同过程中可能接触到的涉密信息及相关数据，均应予以保密。
5.2 甲乙双方应采取必要的保密措施，防止信息泄露和未经授权的使用。
第六条违约责任
6.1 若任何一方违反本合同约定的义务，应承担相应的违约责任，并赔偿
因此给对方造成的损失。
6.2 若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停维护服务直至费用支付完毕。
第七条知识产权
7.1 医院信息系统中涉及到的软件和技术，其知识产权归乙方所有。
7.2 未经乙方书面同意，甲方不得擅自复制、修改或改动系统软件和技术。
第八条合同解除
8.1 本合同到期或终止后，双方同意继续保持协商与交流，并协商解决合
同解除后的事宜。
8.2 双方协商一致，可以提前解除合同，并在解除前15天书面通知对方。
第九条争议解决
9.1 本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
9.2 若协商不成，可提交给双方约定的仲裁机构进行仲裁。
第十条其他约定
第3页/共4页
10.1 本合同未尽事宜，可由双方协商补充或另行签订补充协议。
10.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，合同效力以签署后生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：
医院信息系统及其系统软件平台维护合同范本
千里之行，始于足下。 医院信息系统及其系统软件平台维护合同范本 医院信息系统及其系统软件平台维护合同 甲方：（医院名称） 乙方：（维护公司名称） 鉴于甲方拥有医院信息系统及其系统软件平台，并期望乙方供应相应的维护服务，双方在公平、自愿的基础上，经友好协商，达成如下合同： 第一条服务内容及标准 1. 乙方负责维护甲方医院信息系统及其系统软件平台，确保其正常运行、可用性和平安性。 2. 维护包括日常巡检、故障排解、系统升级、平安防护等工作。 3. 维护工作应依据甲方的要求及标准进行操作，保证维护工作的准时性和有效性。 4. 维护周期为立项之日起，至本合同商定的期限届满。如需连续维护，需双方另行协商确定。 其次条服务费用及支付方式 1. 甲方向乙方支付的总服务费用为（具体金额）。 2. 服务费用的支付方式为（一次性支付/分期支付），具体支付时间和方式另行协商。 第三条服务时间及响应时间 第1页/共3页
锲而不舍，金石可镂。 1. 维护工作时间为每周7天，每天24小时。 2. 乙方承诺在故障发生后，准时做出响应并尽快解决问题，响应时间不超过（具体时间）。 第四条合同期限 本合同自双方签署之日起生效，有效期为（具体时间）。 第五条保密条款 1. 双方在履行本合同过程中可能获得对方的商业隐秘或其他机密资料，承诺对其进行保密，并在合同终止后予以销毁。 2. 乙方不得将甲方的商业隐秘或其他机密资料透露给第三方，否则应担当法律责任。 第六条违约责任 1. 假如乙方未能依据商定时间和标准供应维护服务，甲方有权要求乙方担当相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。 2. 假如甲方未能依据商定支付服务费用，乙方有权要求甲方担当相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。 第七条管辖法律及争议解决 本合同适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中发生争议应友好协商解决，协商不成的，提交甲方所在地人民法院解决。 第八条其他商定 1. 本合同未尽事宜，双方可通过补充协议进行商定。
医院信息化维保合同范本
医院信息化维保合同范本 随着信息技术的不断进步和应用，医院信息化已经成为提高医疗服 务效率和质量的重要手段。为了确保医院信息系统的稳定运行和数据 安全，医院与信息化服务供应商之间需要签订维保合同。本文将以医 院信息化维保合同范本为主题，分析合同的重要条款及其解释。 一、合同目的与范围 合同的目的是明确信息化服务供应商在医院信息系统维保方面的责 任和义务，并保障医院的正常运营。合同的范围包括但不限于硬件维修、软件更新、安全防护、故障排除等内容。 二、服务规格 信息化服务供应商应根据医院实际需求，提供符合行业标准的技术 支持和维保服务。服务规格包括服务时间、服务响应时间、服务内容 等方面的要求，确保医院在需要时能够及时获得有效的维保支持。 三、工作计划与报告 信息化服务供应商应制定合理的工作计划，并定期向医院提供工作 进展和维护报告。工作计划应包括系统巡检、风险评估、安全漏洞修 复等工作内容，报告应详细记录维保工作的进展情况和问题解决情况。 四、服务费用与支付方式
合同中应明确服务费用和支付方式。服务费用应根据服务标准和工 作量进行评估，并双方协商确定。支付方式可以选择一次性支付、分 期支付或按工作阶段支付等多种方式，以满足医院的财务需求。 五、保密与数据安全 合同应明确信息化服务供应商对医院信息的保密义务和数据安全保 障措施。信息化服务供应商应确保医院的患者数据和机密信息不被泄露、篡改和丢失，并采取必要的技术手段加密、备份和灾备，以应对 可能出现的安全威胁和系统故障。 六、合同变更和终止 合同变更和终止应符合法律法规和双方共同意愿。如有必要对合同 条款进行变更，双方应及时协商并签订变更协议。在维保期限届满前，任何一方如需终止合同，应提前通知对方，并按约定做出相应的解决 方案。 七、违约责任和争议解决 合同应明确各方的违约责任，包括违约金和违约赔偿等事项。对于 因违约行为造成的损失，受损害方有权要求违约方承担相应的责任。 任何争议应首先通过友好协商解决，如协商不成，可提交至相关仲裁 机构或法院进行处理。 八、其他约定
软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本
软件系统维护服务合同范文篇一委托人：___________(以下简称“甲方”) 受托人：___________(以下简称“乙方”) 甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。 1.合同标的和合同价格 服务项目 收费金额 备注 应用系统及平台运行维护 合同总金额(大写)：人民币 (?： ) 2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。 现场服务电话： _________________________________________________________。 8小时外应用系统应急服务热线： __________________________________________。 3.具体服务内容 序号 服务内容 分项列表 应用系统及平台运行维护 相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。 相关运行平台的日常维护
其他临时性维护工作的日常维护 4.付款方式与条件 甲方向乙方支付服务费及支付方式为： ____________________________________。 4.1服务费总额为： ____________________________________________________; 4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下： (1)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元; (2)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元; (3)_____年_____月_____日前，支付 ____________________________________。 5.质量保证 乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。 6.知识产权 在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。 7.违约责任 7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额________%/日违约金。 7.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过________日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。 8.合同的解除
医院信息系统及其系统软件平台维护合同范本
医院信息系统及其系统软件平台维护合同范本 医院信息系统及其系统软件平台维护合同 合同编号：[合同号] 本合同由下列各方订立： 甲方：[医院名称] 地址：[医院地址] 法定代表人：[代表人姓名] 联系电话：[联系电话] 乙方：[维护公司名称] 地址：[维护公司地址] 法定代表人：[代表人姓名] 联系电话：[联系电话] 为保障医院信息系统的正常运行和保护医院数据的安全，甲乙双方经协商一致，依据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规，签订以下合同： 第一条服务内容 1.1 乙方负责甲方医院信息系统的维护工作，包括但不限于硬件设备、软件平台、数据库、网络等的维护与管理。 1.2 乙方保证及时处理甲方提出的系统问题，并在双方协商一致的情况下进行系统升级及改进。 第1页/共4页
第二条服务要求 2.1 乙方应保证提供的服务符合甲方医院运营的实际需求，确保医院信息系统的高可用性、高稳定性和高安全性。 2.2 乙方应设立24小时技术支持热线，并保证能在2小时内给出响应，并在24小时内到达现场解决问题。 第三条服务费用及支付方式 3.1 甲方应按照双方商定的服务费用，按月/年支付给乙方。具体服务费用为：[具体金额]。 3.2 服务费用支付方式为：[支付方式]，甲方应在服务费用到期前支付。 第四条服务期限 4.1 本合同的服务期限为[服务期限]，自合同签订之日起生效，到期后自动终止。 4.2 若甲方需要继续使用乙方的维护服务，双方可协商续订合同。 第五条保密条款 5.1 甲乙双方在履行本合同过程中可能接触到的涉密信息及相关数据，均应予以保密。 5.2 甲乙双方应采取必要的保密措施，防止信息泄露和未经授权的使用。
医院信息化维保合同模板
医院信息化维保合同模板 医院信息化维保合同模板 甲方：医院名称 乙方：服务提供商名称 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等、互利、诚信的原则，就医院信息化系统的运维和服务进行协商，达成以下合同： 第一条合同目的 甲方雇佣乙方为其医院信息化系统提供维保服务，并确保系统的正常运行和安全性。 第二条维保内容 1. 乙方负责保障甲方医院信息化系统的正常运行和良好的性能状态。 2. 乙方应及时提供系统故障处理、系统升级和安全防护等相关服务。 3. 乙方应配备有足够的技术人员，能够解决系统故障、安全漏洞等问题。 4. 乙方负责保障系统的备份和恢复，确保系统数据的安全性。 5. 乙方负责软硬件设备的维护，升级和更换。 第三条服务标准 1. 乙方应按照甲方的要求提供优质的服务，并保证处理故障的响应时间不超过24小时。
2. 乙方应每月定期对系统进行巡检和维护，防止故障的发生。 3. 乙方应建立故障处理和问题反馈机制，确保甲方能及时获得维护服务，解决问题。 第四条维保期限 1. 本合同自签订之日起生效，有效期为_____年。 2. 合同期满前，甲方和乙方可协商续签或取消合同。 第五条服务费用 1. 甲方应按合同约定，按时支付维保费用。 2. 维保费用为每年______元，分次支付，共支付____次。 3. 若甲方未按时支付维保费用，乙方有权暂停或终止维保服务，并要求甲方支付拖欠的费用。 第六条保密条款 1. 甲方和乙方在本合同履行过程中，可能接触到对方的商业机密及技术信息，双方应予以保密。 2. 未经对方书面同意，不得向第三方披露或使用该商业机密及技术信息。 第七条违约责任 1. 若一方违反本合同的任何条款，应向对方支付相应的违约金。 2. 对于严重违约的一方，另一方有权解除合同，并要求支付违约金和其他损失。 第八条解决纠纷 本合同的生效、解释、履行和争议解决均适用中国法律，双方
医院信息管理系统合同模板
医院信息管理系统合同模板 1. 合同背景 本合同是由甲方（医院名称）和乙方（供应商名称）签署的医院信息管理系统合同。双方在平等、自愿、公平的基础上，通过协商一致达成以下合作内容。 2. 合同内容 2.1 系统功能 乙方将按照甲方需求，在合同生效后（月/日/年），开发、实施和维护医院信息管理系统。该系统应包括但不限于以下功能： - 患者基本信息管理 - 医生排班管理 - 检查、检验、药品、耗材等资源管理 - 门诊、住院病历管理 - 收费与结算管理
- 统计分析报表生成 - 数据备份与恢复功能 - 数据安全性保障等 2.2 系统实施周期 乙方应在合同生效后的（月/日/年）至（月/日/年）期间完成系统的开发和实施工作。甲方将提供必要的技术支持和协助，以确保项目进展顺利完成。 2.3 付款方式 甲方将按照以下方式支付乙方相应的费用： - 预付款：合同签署后，甲方将支付系统开发费用的（金额）作为预付款； - 进度款：乙方完成系统开发的（阶段），甲方将支付相应进度款项； - 终付款：系统上线并正常运行（天/周/月）后，甲方将支付系统终付款项。
2.4 保密责任 双方应对在合作过程中获得的对方商业机密信息保密，并不得 向任何第三方泄露。合作终止后，双方仍应继续履行保密责任，直 至对方主动解除保密义务。 3. 合同终止与争议解决 3.1 合同终止 本合同在以下情况下终止： - 双方协商一致解除合同； - 一方严重违约，经另一方书面通知后，合同立即终止； - 发生不可抗力事件，致使合同无法履行且双方协商无法解决。 3.2 争议解决
合同履行过程中产生的争议应通过友好协商方式解决。若协商未果，则应提交至合同约定的人民法院进行解决。 4. 其他条款 4.1 附加条款 任何关于合同内容的补充或修改，应以书面形式并经双方签字确认后生效。 4.2 合同生效与传真件 本合同一式两份，双方各执一份，自双方签署并盖章之日起生效。本合同的传真件具有同等的法律效力。 双方确保已阅读并理解本合同的所有条款，并自愿遵守。双方签署人签字确认： 甲方：（甲方公司名称）乙方：（乙方公司名称）
软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本
软件系统维护服务合同_软件系统维护服 务合同范本 随着计算机的发展，系统维护工作在整个系统中常常被忽视。签订软件系统维护服务合同需要注意什么？以下是学习啦小编整理的软件系统维护服务合同，欢迎参考阅读。 软件系统维护服务合同范文篇一委托人：___________(以下简称“甲方”) 受托人：___________(以下简称“乙方”) 甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。 1.合同标的和合同价格 服务项目 收费金额 备注 应用系统及平台运行维护 合同总金额(大写)：人民币 (?： ) 2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。
现场服务电话：___________________________________________________ ______。 8小时外应用系统应急服务热线：__________________________________________。 3.具体服务内容 序号 服务内容 分项列表 应用系统及平台运行维护 相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。 相关运行平台的日常维护 其他临时性维护工作的日常维护 4.付款方式与条件 甲方向乙方支付服务费及支付方式为：____________________________________。 4.1服务费总额为：___________________________________________________ _; 4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下： (1)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的
(完整版)信息管理系统软件维护服务合同
2023年度：信息管理系统软件维护服务合同合同编号：_________ 甲方：_________（以下简称“甲方”） 乙方：_________（以下简称“乙方”） 1. 服务内容 1.1 甲方委托乙方提供信息管理系统软件维护服务，包括但不限于以下内容： 1.1.1 常规维护 1.1.2 故障排除 1.1.3 系统优化 1.1.4 应急处理
1.2 本服务合同所涉及的信息管理系统软件版本为_________（以下简称“系统”）。 2. 服务期限 2.1 本服务合同有效期为_________年/月/日至_________年/月/日。 2.2 服务期限届满后，甲乙双方如需延长服务期限，应在到期前15个工作日以书面形式通知对方，并经过双方协商达成一致意见。 3. 服务费用 3.1 本次信息管理系统软件维护服务，乙方向甲方收取费用为_________元/年/月/日。 3.2 甲方应在本服务合同签订后5个工作日内足额支付服务费用。 3.3 如甲方未按时支付服务费用，乙方有权停止服务，同时甲方应承担因此造成的一切后果。 4. 服务标准
4.1 乙方应按照国家相关法律法规、行业标准和合同约定，为甲方提供符合要求的信息管理系统软件维护服务。 4.2 乙方应在接到甲方通知后24小时内响应并及时处理甲方关于系统的维护、故障等问题。 4.3 如因乙方原因导致系统出现故障或对甲方利益造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任，并赔偿甲方由此遭受的一切直接损失。 5. 保密条款 5.1 甲乙双方均应为对方的商业秘密严格保密，未经对方书面许可，不得向第三方泄漏、披露。 5.2 因本服务合同而知悉的商业秘密包括但不限于技术、财务、营销等方面的信息。 6. 违约责任 6.1 如甲方未按时足额支付服务费用的，甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金为未支付金额的千分之五，自逾期之日起计算。
软件维护合同
软件维护合同 软件维护合同范本（精选3篇） 软件维护合同1 甲方： 乙方： 甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供医院管理系统软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。 第一条：维护服务内容 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 乙方向甲方提供医院管理系统的运行维护服务（客户其它应用软件不含在内）。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。 第二条：服务期限： 月月合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。 第三条：合同金额及付款方式： 3、1）除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。 3、2）付款方式：甲方应于本合同生效之日起，向乙方一次性支付合同约定的运行维护费。 第四条：维护服务进度及方式 在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下： 4、1技术支持咨询
乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、远程及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。 4、2 及时响应 乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。 4、3远程联机 如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。 4、4现场支持 4、4、1如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在48小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理，使系统重新恢复运行。 4、4、2乙方对于甲方工程师提出的有关医院管理系统软件方面的技术问题进行培训和辅导。 4、4、3针对用户系统的运行情况，结合乙方工程师自身的经，提出系统改进建议，供用户参考。 4、4、4 以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的，而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。 第五条：责任限制及有限保证 5、1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务，但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。 5、2乙方除对医院管理系统软件产品服务外，不提供任何其他软件运行维护。 5、3乙方提供的运行维护不包括以下情况：甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致医院管理系统软件无法正常运行。 第六条：不可抗力
软件系统维护服务合同 (完整)
软件系统维护服务合同 (完整)金家律师修订 软件系统维护服务合同 甲方： 乙方： 甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。 第一条、维护服务内容 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 乙方向甲方提供系统的运行维护服务(其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。
第二条、服务期限： 20年月日至20年月日。合同有效期为壹年，合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行 1金家律师修订 签定运行维护服务合同。 第三条、合同金额及付款方式： 3.1合同总金额：年服务费为（软件价值的15％），人民币￥整（大写：元）。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。 3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起的个工作日内,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费 第四条、维护服务进度及方式 在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下： 4.1技术支持咨询 乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统可以随时通过、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。 4.2及时响应
软件系统维护服务合同协议书范本
甲方： 地址： 联系电话： 乙方： 地址： 联系电话： 依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规，按照平等互利的原则，经甲乙双方协商，双方就软件系统系统的维护服务达成以下合同内容。 一、维护服务的定义 “维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供软件系统的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容 1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用）： 1)基本服务：监测系统的运行状况，保障系统的稳定运行、指导相关操作人员使用系统。 2)电话服务：乙方维护服务人员通过电话为甲方解答技术问题的过程。 3)远程维护服务：乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统系统进行远程调试的过程。 4)现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件系统使用现场解决问题，并对软件系统系统进行系统保障的过程。 2.乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括： 1)由于系统数据库或软件系统发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件系统处理数据； 2)软件系统发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题；
3)软件系统发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作； 4)所有有关软件系统的使用和实施的问题和要求； 5)所有有关软件系统的版本升级和性能优化； 3.乙方提供的标准维护服务并且包括以下情况： 1)甲方人员非法操作、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件系统无法正常运行； 2)甲方因软件系统被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件系统的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失； 3)对软件系统的软硬件提供相应技术指导。 三、现场维护响应时间 1.“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。 2.乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件系统的服务请求后，在24小时之内给予响应并安排提供服务，如果远程无法解决，乙方可派遣相应人员现场服务。 四、甲方责任 1.甲方应确保有专人负责软件系统的使用和管理，并建立相关制度，以确保软件系统运行环境的安全，为软件系统正常运行提供保障。 2.甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 3.甲方应在软件系统使用过程中发现软件系统出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。 4.甲方应在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。 5.甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查软件系统运行是否正常。 五、维护服务费与合同期限
医疗信息服务合同协议书范本模板
医疗信息服务合同 甲方（平台方）： 乙方（医疗机构）： 为贯彻卫生部“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动精神，宣传规范医疗服务，创建和谐医疗环境，让老百姓了解医院,正确选择规范的医院。甲方充分利用网站（网址：）的网络信息平台，本着“为医院输送病人、给病人介绍专家”的服务宗旨和知名医疗机构合作，开展特色医疗信息服务，介绍合作医疗机构的重点科室和知名专家，为医院输送各种疑难杂症病人。就此项目的合作，双方本着诚信、优质服务、互惠互利的原则，达成如下协议: 一、合作项目 特色医疗信息服务 二、合作时间 自年月日起至年月日止，共 计个月。 三、甲方的权利和义务 1、遵守本合作协议中的各项条款，诚信服务，患者至上。 2、在中国医院信息网、《名医在线》、《中国医院管理杂志》等媒体免费发布与甲方合作的重点科室和知名专家信息。 3、免费为乙方建立医院网站。 4、免费为合作科室的知名专家建立个人网站。
5、做好网站推广计划和网络营销。 6、免费为乙方导医，介绍病人到乙方就医。 7、甲方会员到乙方就医，不收乙方介绍费。 四、乙方的权利和义务 1、遵守本合作协议中的各项条款，诚信服务，患者至上。 2、无偿提供甲方会员就诊的专用诊室，诊室门口安装“中国医院信息网站会员就诊部”铜牌,方便甲方会员就医。 3、负责甲方会员就诊登记，门诊管理等工作。 4、无偿提供合作科室和知名专家信息，保证信息的真实性。 5、甲方介绍病人到乙方就医，乙方按相关收费标准收费。 6、甲方会员到乙方就医，乙方按特需门诊服务的收费标准收取专家门诊挂号费，药费、检查费等收费标准不变。 7、为甲方会员服务，保证服务质量，不乱开药，不收红包。 8、每年承担￥元的网络信息维护费，于每一服务年度开始之前向甲方支付。 五、其它 1、双方定期交流，互通信息，共同做好此项合作业务的服务工作。 2、协议期满，双方视此项业务的开展情况，续签或另行协商。 3、在合作过程中，如有违约，违约方应承担赔偿责任。 4、协议中未及事宜，甲乙双方协商解决。 5、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，经签署后生效。
系统软件维护服务合同(技术服务合同范文)
2023年度：系统软件维护服务合同（技术服务合同范本）本服务合同（以下简称“本合同”）由以下各方签署： 甲方：（下称“甲方”） 地址：____________ 电话：____________ 传真：____________ 邮编：____________ 统一社会信用代码：__________________ 法定代表人（或负责人）：____________ 乙方：（下称“乙方”） 地址：____________
电话：____________ 传真：____________ 邮编：____________ 统一社会信用代码：__________________ 法定代表人（或负责人）：____________ 鉴于： 1. 甲方拥有软件著作权、专利权等相关权益，并开展有关技术服务业务； 2. 乙方具备从事相关技术服务的资质和能力； 3. 双方愿意本着诚信、平等、互利、共赢的原则，遵守国家法律法规，就甲方提供的软件维护服务，乙方提供技术服务达成本合同。 经双方友好协商，本合同如下：
第一章总则 1.1 本合同的目的是为了规范甲方向乙方提供的“系统软件维护服务”（包括但不限于甲方生产的各种软件系统产品），并保障甲、乙双方的合法权益。 1.2 本合同仅适用于甲、乙双方签订的“系统软件维护服务”合同。 1.3 本合同中涉及到的词语，若无特殊说明，则与当前国家法律法规及行业惯例定义相符。 第二章定义 2.1 “软件维护”是指在软件产品投入使用后，对软件产品进行检查、故障定位和纠正、功能增强，以及各种技术支持和服务等全过程。 2.2 “服务项目”是指在本合同中，甲方提供给乙方的软件维护服务具体内容，包括但不限于： （1）软件问题的分析与解决； （2）软件缺陷的修复；
软件系统维护服务合同范本
软件系统维护服务合同范本 软件系统维护服务合同 签约单位: ___________________ 签约时间: _________________ 一、维护内容 1. 提供软件系统的日常维护服务，包括但不限于软件系统的故障排除、性能测试、安全监测、升级等。 2. 提供优化建议和技术支持，协助签约单位对软件系统进行升级和改进。 3. 提供定期报告，内容包括系统维护情况、系统性能、安全漏洞等。 4. 提供必要的技术培训，以提高签约单位的技术水平和系统使用能力。 二、维护期限 1. 本合同的维护期限为_________年/月，自签约之日起计算。 2. 维护期限届满后，双方经协商可续签。 三、维护费用
1. 维护费用为__________元/年/月。 2. 维护费用每年/月/季度/半年支付一次。 3. 维护费用应在签订本合同时一次性支付。 4. 维护费用不包括硬件设备、网络费用和其他非软件系统维护 相关的费用。 四、责任与义务 1. 签约单位应按约定支付维护费用，并妥善保管系统的账号和 密码等相关信息。 2. 维护服务提供商应按时按质完成维护服务，并保护签约单位 的商业机密和隐私。 3. 签约单位如发现软件系统故障或安全漏洞，应及时联系维护 服务提供商处理。 4. 维护服务提供商有义务保证所提供的软件系统是稳定可靠的，并在合同期限内提供必要的技术支持和培训。 5. 签约单位不得擅自更改或毁坏软件系统配置和相关信息，否 则需承担相应的法律责任。 6. 维护服务提供商不对通过签约单位自行新增的程序或数据负责。
五、不可抗力 如因战争、风暴、地震、火灾、黑客攻击等不可抗力因素而造成合同不能履行或履行的迟延，则双方不承担任何责任。 六、解决争议 1. 本合同的解释及争端的解决应依据中华人民共和国法律。 2. 如合同中任何一条款与中华人民共和国现行法律相违背，以法律为准，但不影响其他条款的效力。 3. 双方因履行本合同发生争议，应协商解决，协商不成时，应将争议提交至签订地有管辖权的人民法院。 注释： 1. 签约单位：指与维护服务提供商签订本合同并享有维护服务的单位或个人。 2. 维护期限：指在合同期限内，维护服务提供商提供软件系统维护服务的时间段。 3. 维护费用：指签约单位在享受维护服务过程中需要支付的费用。 4. 不可抗力：指由于自然、社会和政治等原因而无法预见、避免、克服的客观情况。
软件维护合同范本4篇
软件维护合同范本4篇 本合同一式贰份，双方各执壹份，附件和正本具有同等效力，经双方签字并盖章 之日起立即生效。今天小编就给大家整理了软件维护合同，希望对大家的工作和学习 有所帮助，欢迎阅读! 软件维护合同1 甲方： 乙方(服务方)： 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供 技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动 放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1. 乙方提供的服务内容： 1) 日常维护 产品标准咨询：乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。 热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 2) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计) 3) 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计) 2. 乙方的服务承诺： 1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请 求后，在当日内给予响应并提供服务。 2) 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。 3) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。 3. 乙方的权利
1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作 出修改、调整和取消的权利; 2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任; 3) 协议期满后，甲方如不按期续缴下年度服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相 应服务。 三、甲方责任： 1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。 3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故 障现象，便于乙方作出诊断。 5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 1.日常维护服务费 金额： 5000元 (大写：伍仟元 )人民币 支付方式：自本合同签订后一周内，甲方支付给乙方 100% 日常维护费，即人民 币5000元(大写：伍仟元 )。 服务期限： 1年 (自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止) 服务方式： A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函服务等; B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决; 2.现场维护服务服务费 金额：乙方按照出现场次数收费，每次服务费单价为 支付方式：自乙方出现场后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。 服务期限： 1天 (乙方现场服务时间不应超过1天) 服务方式： 日常维护服务实在无法解决时，乙方派员上门解决，乙方承担上门的交通费用。
医院网络信息系统维修服务合同
医院网络信息系统维修服务合同甲方：[医院名称] 联系地址：[医院地址] 联系电话：[医院电话] 乙方：[网络信息系统维修服务提供商名称] 联系地址：[提供商地址] 联系电话：[提供商电话] 一、背景介绍 为了保障医院网络信息系统的稳定运行，甲方委托乙方进行网络信息系统的维修服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，达成如下协议： 二、服务内容 1. 甲方委托乙方进行医院网络信息系统的定期检测、维护、修复以及升级等服务。 2. 乙方负责应急故障处理，确保系统24小时运行畅通。 3. 乙方配备专业技术人员，提供技术支持和咨询服务。 4. 乙方根据甲方需求，及时响应并解决网络信息系统相关问题。 三、服务期限
本合同的服务期限为两年，自双方签署之日起计算。合同期满后，双方如无异议可协商续签。 四、服务费用 1. 甲方根据乙方提供的服务内容，支付相应的服务费用。费用标准和支付方式在附件《服务费用清单》中详细列明。 2. 服务费用应于每月（或每季度、年度）服务开始后的15个工作日内支付至乙方指定的账户。逾期支付的，甲方应支付逾期利息。 五、服务质量保证 1. 乙方承诺提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。 2. 在服务期限内，乙方承诺及时响应服务请求，并在合理时间内解决问题。 3. 乙方提供的维修和维护服务在服务期限内享有免费保修。 六、保密条款 1. 甲乙双方在合作过程中可能涉及到的商业机密和技术秘密，双方应予以严格保密。 2.未经对方的书面同意，任何一方不得向任何第三方透露本合同的内容。 七、违约责任
1.如因甲方原因导致服务延迟或无法提供服务，甲方应按合同约定支付相应的费用。 2.如因乙方原因导致服务延迟、中断或无法提供服务，乙方应承担相应的违约责任，并退还甲方已支付的相关费用。 八、争议解决 在履行本合同过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。如协商无果，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。 九、其他约定 1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 2. 本合同的附件为合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。 3. 本合同正文一旦被签署，则自动生效，不得撤销。 甲方（盖章）：乙方（盖章）： 日期：日期：
信息系统维护服务合同协议书范本
编号：______________ 信息系统维护服务合同 甲方：__________________________ 乙方：__________________________ 签订日期：_____ 年_____ 月 ____ 日甲方: 法定代表人： 地址：
联系方式： 乙方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 根据《中华人民共和国合同法》及我国相关现行生效的法律法规的规定，合同双方就乙方向甲方提供“ ______________________________________________ 系统”的技术支持 及系统维护服务事宜确立本合同，以明确双方的权利、义务，确保合同双方共同执行。一、服务说明 _____________ 年_______________ 月，甲方 的 __________________________________ 系统（以下简称“系统”）上线运行后 进入为期 ______________ 个月的免费系统维护期，乙方针对系统运行期间可能 出现的软件故障提供了相应维护服务，对应用系统提供了技术支持和服务。 _____________ 年_______________ 月系统免费维护期已满，现经甲乙双方协商确定由乙方继续向甲方提供系统有偿维护服务，服务内容见本合同“二、服务内容”。
但对于甲方在乙方软件基础上自行进行的开发内容，不属于本合同服务范围，乙方不提供技术支持与维护服务。
三、服务响应 当甲方系统发生一个技术问题后，乙方支持服务队伍接到报告后会对甲方每次支持请求做出及时响应。 支持服务队伍将甲方服务请求划分为三种级别，服务级别取决于对系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依据不同服务级别，决定相应的服务响应时间。此外，对于甲方的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。 服务级别定义： i级（全面加紧服务）：系统宕机重启后仍不能正常启动或启动后无法登陆。 ii级（加紧服务）：报送文件产生功能不能实现、时好时坏等情况的出现。 iii级（常规服务）：报送文件生成以外的功能产生不能实现或时好时坏等情况 的出现。 四、服务期限 ______________ 年_____________ 月_____________ 日起 至 ______________ 年_____________ 月_____________ 日。服务期满后如双方均无异 议，则服务期限自动顺延一年，延长的服务期限内的维护费用不包含在本合同维护费用之内，由甲方在该延长服务期限开始后与乙方另行协商签订运维合同。 五、维护费用 1、维护费用：人民币（大 写） __________________________________ （¥_____________ 元）。本合同生效 后乙方向甲方出具足额有效的发票，甲方收到后__________________ 日内一次性将前述
软件项目系统开发维护运营合同协议模板范本
编号： ___________ 项目系统开发、维护、运营合同 甲方：_________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：年月日 甲方（委托方）： 法定代表人： 地址：
联系方式： 乙方（受托方）： 法定代表人： 地址： 联系方式： 甲方决定建设项目，并委托乙方在其标准版软件的基础上定制开发本合同及其附件所列明的系统、提供系统的维护服务，并委托乙方对项目后续运行提供运营服务。 为实施本项目以及明确后续的运营服务相关事项，甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下协议内容。 第一部分总则 一、定义 1 ------------------------------- 系统开发：是指乙方根据甲方的信息化需求与目标，向甲方提供的专业的需求调研、方案设计、编码测试、系统安装与调试、系统初始化、系统试运行、系统应用培训以及帮助甲方成功应用委托开发成果的过程。 2、合同：是指本合同及根据本合同所签订的所有附件。 3、本项目：指。 4、交付成果：指乙方根据本合同的服务承诺的约定向甲方提交的开发成果。 5、服务：是指用于咨询服务、系统开发、系统实施、试运行、培训、验收、运维以及本合同下的其他服务承诺。 6、日：指工作日 7、人天：指乙方投入的工作量单位。本合同所指人天按一人一工作日八小时为计算单位，若乙方项目组应甲方要求在非工作日加班，工作量投入按国家相关规定计算。 8、项目运营：指。 9、合作期限：指从本协议生效日期起至 _____________________________ 。 二、合同标的 1、甲方委托乙方进行系统的开发，包括以下功能模块：
信息系统服务合同
信息系统服务合同 篇一：信息管理系统软件维护服务合同 合同登记编号： 技术服务合同书 项目名称：XXX信息管理系统软件维护 委托人（甲方）：XXX管理中心 受托人（乙方）：XXX有限公司 签定地点： 签定日期： 有效期限：年月日至年月日 XXX信息管理系统软件维护合同 甲方：XXX中心 乙方：XXX有限公司 鉴于: 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供XXX信息管理系统软件维护技术服务（简称：项目）事宜签订本合同。 第一条术语定义 （一）“XXX信息管理系统”，是指由甲方拥有的处于运营状态的各项业务软件，详见附件一。
第二条维护服务内容及要求 （一）维护服务内容 1. XXX信息管理系统日常运行维护。包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等； 2. XXX信息管理系统突发事件的诊断、排除； 3. 因业务发展需要或需求变动引发对XXX信息管理系统的新增、完善软件功能且工作量小于（含）2人日的开发工作； 4、咨询服务。帮助解答甲方提出的XXX信息管理系统相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。 5、数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表 拆分等，提高应用系统运行速度。 对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。 6、运维总结 乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。 超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。 （二）维护形式维护分为被动式和主动式两种形式：