教师与家长沟通的技巧及案例

教师与家长沟通的技巧、方式及典型案例分析与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一。“沟通”是什么？“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情通畅的一门艺术，同时也是一门学问。

在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与。但是，由于家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校教育“步调一致”，真的很不容易。而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要。要知道，教师与家长的沟通是一种超越知识的智慧。身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长谈话，共同商讨如何使孩子成长得更好。那么，怎样才能更好地与家长沟通，达到自己的教育目的呢？我认为在与家长沟通的过程中应注意掌握以下几个方面。

一、“了解”是沟通的基础

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，我们要根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。

前苏联教育家赞可夫说过：“教师如果不尽心研究学生的个别特点，如果不了解他们的内心世界，也就不可能顺利地进行教学和教育工作，因而也不可能有所进步、完善自己的教学技巧。”

“了解”是沟通的基础-案例1：

有这样一个案例。李某，男，初一年级的学生，李某在校期间，

经常会出现一些不好的习惯，像拿同学的东西，开口说脏话，经常和同学打架，老师批评、教育他，但效果并不好。学校家长会是由他的奶奶参加，班主任就觉得这学生再这样下去没有办法管了，就对他奶奶说：李某在校表现不好，学习成绩又差，影响其他同学上课，你们做家长的要好好管管，你儿子怎么不来，这样下去还不如让李某休学。老师在不了解李某家庭情况下这样下结论，导致家长对老师很反感并产生抵触心理，以至于后来李某因为一点小事把同学的头打破了，班主任请李某奶奶来校处理问题，李某奶奶根本就不配合学老师的工作。偶然一次，班主任老师在与班上其他孩子聊天时得知李某的家庭情况，原来在他5岁那年，一次车祸夺走了他母亲的生命，父亲在他6岁时又组织了一个新家庭，后母比较厉害，父亲的心事放在了新的家庭里，对李某的关心自然也就少了，李某平时又是奶奶带，由于缺少家庭的温暖，加上奶奶的溺爱，所以，李某养成了一些不良习惯。老师意识到问题的严重性，马上改变了原来的交谈方式，主动打电话对李某的奶奶表示歉意，表示自己的工作没有做到位，对原本已经够不幸的学生，老师没有给学生充分的爱，没有给家长充分的理解，反而主观臆断，给学生和家长带来了伤害也给自己的工作带来了不便，以请家长谅解。因此，我们班主任老师在平时的工作当中，要多了解班里学生的情况以及学生家庭情况，这样与家长沟通就能融洽、顺畅。

二、“尊重”是沟通的前提

要有尊重学生家长的意识，真诚沟通，礼貌待人，做到与家长平等交流。尊重也是一种修养，一种品格，一种对人不卑不亢、不俯不

仰的平等相待和对他人人格、价值的充分肯定。

沟通交流时，语言应谨慎、科学，注意语言技巧。在教育教学工作当中，教师一定要知法、懂法，明确自己的法定义务。

“尊重”是沟通的前提-案例1

一个教学成绩非常优秀的教师担任了班主任。他把对学生浓浓的爱倾注在了对学生的负责上，甚至不惜冒违纪之讳体罚学生。可想而知，效果非常不理想。某天，班级有个“差生”与另一名学习比较好的学生，因为一点小事打起来了，年轻的班主任盛怒之下叫来了那位“差生”的家长，班主任在办公室里讲述了学生的错误，并进而指责家长的失教之责，那个学生就站在那儿，目睹家长唯唯诺诺。此时，在场的老师已经无法劝解这个班主任，看着他离沟通的初衷越走越远而束手无策。班主任发作完，家长就带着孩子回家了。

“尊重”是沟通的前提-案例2

著名影星宋丹丹在一次访谈节目中，谈到她参加儿子巴图小学一年级家长会的经历，内心很受伤害。起因是她儿子在校很活跃，经常在上课的时候讲笑话，接老师的话茬，引起同学一片笑声，老师认为她儿子的行为严重影响了其他同学的学习，所以在家长会上要求宋丹丹给班上参加家长会的家长鞠躬道歉。这个要求来的太突然，宋丹丹没有一点心理准备，但她还是这么做了。事隔这么多年，宋丹丹对此事还不能释怀，可见班主任当时欠考虑的做法，对一个家长的内心伤害有多大。

三、“尊重”是沟通的前提

在教育教学工作当中，教师一定要知法、懂法，明确自己的法定义务。教师的法定义务中明确规定教师有“关心、爱护全体同学，尊重学生人格，促进学生在品德、智力、体质等方面全面发展”的义务。教师应当对全体学生一视同仁，真诚地促进学生在德、智、体等方面获得全面的发展，不得对部分学生偏爱或歧视；教师应当尊重学生人格，维护学生的人格的尊严，帮助学生形成健康人格，为学生的全面发展奠定良好的基础；教师不得污辱学生、不得体罚学生、不得泄漏学生的隐私，关心学生的成长，促进学生全面发展。另外，在《中小学教师职业道德规范》中也明确要求：教师要为人师表，尊重家长。主动与学生家长联系，认真听取意见和建议，取得支持与配合，不训斥、指责家长。

四、“理性”是沟通的保障

为了和家长沟通顺畅，教师要注意：分析谈话对象，寻求共同话题；正面称赞入手，创造融洽氛围；运用有效的沟通语言争取主动，控制谈话过程；态度不卑不亢，维护自身形象。

分析谈话对象，寻求共同话题。对于素质比较高的家长；对于那些比较溺爱孩子的家长；

对于那些对孩子放任不管，把责任推给学校和老师的家长；对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长；对于个别不太讲理的家长，或是不理解学校的一些工作安排的家长。

运用有效的沟通语言。您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，进步就更快大——从心理上给家长信心；您不要着急，

孩子偶尔犯错误是难免的，我们一起来慢慢引导他——从心理上让家长感觉到平等；谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚情况再给您答复好吧——给家长应该理智冷静的形象；孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的——让家长认识到孩子应该“自己的事自己做”；您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗——给家长应该努力的目标；您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗——从心理上有能力控制情绪不好的家长；

我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的——躲开正面冲突，也给自己留出了足够的时间。

“理性”是沟通的保障-案例1

一个星期四的下午，值日班长将同学们排好队准备放学。突然，丁君秋同学离开队伍来到了我的面前，对我说：“祁老师，我放在书包里的钱包没了。我说：“是什么时候丢的？”她说“信息技术课前还在，上完课就没有了，听说秦雨翔（单亲家庭）、戚道阳、樊新宇三人没上课，留在教室里的。”这时闵子璇说：“我钱包里的20元钱也不见了。”听了这话，我立即将信息技术课留在教室内的学生留下来进行调查，结果发现秦雨翔和戚道阳在教室内翻别人的抽屉，见到水就喝，拿别人的手机玩游戏，将别人的钱包翻开看等，最后在他们三人互相检查书包时，从秦雨翔的书包里发现了丁君秋的钱包，这时我让他本人说说这是怎么回事，他说：“丁君秋的钱包是他拿的，闵子璇的没拿。”我说：“这种行为必须告知家长，老师和家长共同配合，

帮助你改正。”我拿出手机与家长联系，这时他说不要告诉妈妈，她会不要我的。我说你只有请求妈妈的原谅，今后不再犯这样的错误。电话打通后，我将情况告诉了家长，可她却说我管不了他了，你报警吧！我明天就登报申明和她脱离关系。我想，报警，对小孩没有好处，就让他回家，准备第二天再处理。可是，没有想到的是，小孩到家后，为了逃避责任，得到家长的谅解，完全推翻在学校所说的话，说自己没有拿别人的钱包，是有人栽赃他，家长也不进行调查，一味的相信小孩的话，晚上9点多钟打电话给我，说我对小孩有成见，冤枉他的孩子，并说第二天要找校长澄清此事。我说你别激动，话没说完，她就把电话给挂了.

“理性”是沟通的保障-案例分析

从案例中，我们可以感觉到家长这样做，是明显的“护犊”行为。其原因，主要是因为她本身是单亲家庭，心里比较自卑，怕别人瞧不起她。平时对孩子比较溺爱，孩子在学校的情况不够了解，并且希望孩子在同学面前，在老师心目中树立良好的形象，所以不肯正视孩子的缺点，当孩子犯错误时，她会护短，而且情绪比较激动在袒护孩子的同时，也流露出对老师工作的质疑。碰到这种棘手的事情作为教师应静下来反思一下自己的教育方法是否有不妥之处。是不是我们那颗爱孩子的心太急于求成了。既然这个孩子的不良表现如此之多，如此根深蒂固，这种习惯肯定不是一、两天养成的。因此，教师应该以关心学生为出发点，与家长保持继承性的接触，不能等学生出现问题时才去联系家长。我们老师平时多与家长联系，让家长觉得孩子有这么

些问题，老师都没有放弃，家长会感觉到老师是爱学生的。即使学生回家撒谎，家长也会站在教师这边的。都说病来如山倒，病去如抽丝，我们可以把这样的学生当作一个生病的小家伙，需要我们长期的细心的呵护与照料。如果我们坚持下去，我相信一定会有成效的。

五、“倾听”是教师与家长沟通的艺术

倾听，是对他人的一种恭敬，一种尊重，一份理解，一份虔诚。倾听，不仅仅是用耳朵去感知说话者所讲的内容，同时也是用心去探索、去发现，还要作出反应，让对方感觉到你的真诚。正确地使用积极倾听的技巧，有助于教师与家长进行有效的沟通。积极倾听的技巧包括：注意对方在说话中带出的态度和感受；尽可能准确地告诉对方你听到的对方的感受和态度；尽量在不改变对方原意的情况下使用不同的词语复述对方的话；不要削减对方所传递的信息，要关照到对方所表达的感受，而不只是停留在事实层面；不要以你自己的意见作为反馈，比如评价、同情、讲道理、分析、建议、命令或质疑。

用以下句式来开始你的反馈：你感到……；看起来你感到……；我听到你说……。

教师与家长沟通的途径很多，按沟通方式不同可以分为借助载体沟通和面对面直接沟通;也可以按沟通的时间特点分为平时沟通和临时会晤；还可以根据沟通的组织特点分为正式沟通和非正式沟通。下面我们谈谈中小学教师与家长常见的沟通方式：家长会；家长联系册。现代通讯交流；接送时面对面的交流；家访……

我们在与家长沟通交流的时候一定要注意以下几个方面：忌讳说

孩子不聪明；忌讳只谈缺点没有优点；忌讳对人不对事，翻陈年老账；忌讳只报忧不报喜。

当家长不满时，对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，应真诚地与家长沟通，以得到家长的信任和理解，想一想自己是否真的错了，如果确实是自己不对，要诚恳地向家长道歉，要始终尊重家长。如果家长的嗓门越大，自己讲话的声调就要越轻，速度要越慢。向家长询问一些可以自由回答的问题。让家长将不满、抱怨甚至愤怒发泄出来，如果家长的言辞带有侮辱性，则暂时找个借口回避，以后再谈。

一些教师听到家长的指责和抱怨，往往会本能地为自己辩护，这样只会激化矛盾。不能因为家长的过激情绪而影响对他孩子的看法，应更加关爱他的孩子，这样做的效果远远胜于表白。

当沟通无效时，绕开态度强硬、性格固执的家长，主动和孩子家庭中较开明的家长进行沟通；在各种建议都无效时，可以说“您想怎么办”或“您有什么要求”等，让家长直接面对问题；

推荐一些相关的育儿杂志、书籍给家长阅读，或建议、安排家长参加有关专家讲座，以丰富家长的育儿知识，提高家长的认识；安排家长参加开放日活动，用事实说话，让家长自己发现问题。在家长产生解决问题的愿望时，再与其进行沟通

前苏联教育家苏霍姆林斯基说过这样一段话“儿童只有在这样的条件下才能实现和谐的全面的发展，就是两个‘教育者’——学校和家庭，不仅要一致行动，要向儿童提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同样的原则出发，无论在教育的目的上，过

程还是手段上，都不要发生分歧。”

家校交流、合作氛围在很大程度上决定了家长是否愿意主动关注学校。做为与家长直接沟通的教师，是创造氛围的主要人员。教师需要教育学生，教师也在一定程度上需要引导家长，作为教师自己，应该不断提高自身素质，依靠自己的人格魅力，而不是教师这个职业，让家长感受到你真正是“一个教师，是多么高尚的人”（卢梭）。总而言之，家长工作是我们老师份内的事，只有教师在与家长沟通中讲究艺术，才会取得意想不到的效果。因为实践证明：只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。从而能为提高全民的素质出力。

教师该如何与家长沟通的技巧

教师和家长是一种双向性的沟通，孩子们的健康成长是第一要事，作为学校和教师，应当主动与学生家长加强联系，作为学生的家长，当然也有责任积极与校方沟通。

家长们都知道，通常情况下，“老师”在学生眼里是“神圣”的人物，老师的话几乎奉为“圣旨”。有些孩子在家里不听话，不听劝告，做家长的总是一句：“告诉你老师”，孩子会立即接受劝告。家长如果很好地利用这一点，积极主动地与老师保持密切联系，将给孩子的进步与成长带来极大的帮助。有些家长往往喜欢在孩子面前对任课老师评头论足，这是对老师不尊重的表现，缺乏信任与尊重，就谈不上真正意义上的交流与沟通，特别是当学校和老师有考虑不周、方法欠妥时，家长要表现出充分的理解和宽容，这样就会使双方关系更为密切，这时候再谈沟通就顺理成章了，所以家长在孩子们面前评论老师时，要掌握分寸、正确评价，切莫信口开河。就是孩子对老师有意见，或者老师确有过失时，家长应耐心做好孩子的思想工作，帮助孩子理解老师的初衷和出发点是要他进步，这样有利于孩子的教育和成长。

教师可以通过各种途径，加强与家长的联系。

一是定期进行电话沟通,短信沟通，主动告诉家长自己对学生的评价和意见，了解一下近期学生在家里的思想和学习情况等，特别是可以发现一些学生进步和退步的苗头，以利于及时调整学校教育的内容和方法。

二是认真组织家长参加家长会和家校活动。学校每个学期至少召开一到两次

家长会，或举办个性家长会，家长学校讲座等活动，让家长可以比较全面地了解学校的教育目标、教育内容、教育方法和教育改革的情况等，同时可让家长对学校教育、教学提出自己的看法和建议，这样的沟通使学校教育和家庭教育走入同一轨道，对学生的成长十分有利。

三是采用家校联系手册进行交流。对一些缺乏自觉性、自我控制能力较弱，经常会出现一些过失的学生，教师每两个星期在联系手册上写一下该生的主要表现等，家长也可将孩子在家时的表现记入联系手册，这样教师和家长都能及时把握该生的基本情况，督促他们完成各项作业，及时改正缺点，引导他们积极进步。

如何与家长交流

仔细倾听意见：

每个人都希望别人能尊重自己，而认真倾听家长的想法，就会让家长感觉到这种尊重，同时在这样的倾听中会让你更全面地了解家长，所以和家长交谈时，先不要急着表明你的观点，给家长足够的时间，让她谈谈自己的想法和她的家庭教育。如在今天的交谈中，从L妈妈的叙述中，我深刻感受到，对于这样一个儿子，她有很多的无奈，面对儿子出现的问题，很多时候他们也很彷徨和无措。

给予家长希望：

当一个家庭中有这样一个不受大家欢迎的孩子时，他的父母就只能接受来自各方面的“申讨”，老师为了引起家长的重视，会一次次将孩子的不良表现反馈给父母，其他被伤害孩子的家长会要求这些孩子的父母好好管教，同事、亲戚会轻描淡写地告诉这些父母你的孩子是多么调皮，甚至等孩子们稍大一点，他们也加入了告状队伍，这一次次看似简单的过程，其实都如一把利刃，一点点把这些父母心中的自豪和信任割舍，到了最后他们也觉得自己的孩子是无药可求了。所以，这时作为老师就必须明确的表明自己的态度，将孩子的优点在他的父母前挖掘出来，告诉家长你的孩子在进步，哪里进步了，让父母清楚地感受到他的孩子在老师眼中是有希望的，让这些父母忍痛割舍的心中情再次复燃。在今天的交谈中，当L妈妈听到了我对他儿子的分析和肯定后，她露出了第一次微笑，凝重的表情一下子缓和了很多，我知道这时家长的希望已经点燃。

提出教育建议：

孩子发展成这个样子，与父母的教育一定有很大的关联，但在与这些父母的交谈中，我发现了一个共性，这些父母在教育自己的孩子时，随意性很大，对自己的行为、教育毫无意识，所以他们往往会发出感叹：我的孩子怎么会这样？素不知孩子是家长最好的镜子，孩子耳濡目染，家长的言行在长期的熏陶下已渗透到孩子的心坎，而当孩子出现问题时，家长们又束手无策，不知道怎么教育。所以，这时需要做的就是找出症结，让家长知道自己教育的弊端在哪里，接下去一

定要给家长提出具体的教育措施，这样才会真正帮助到这些家长，让他们走入教育。如在于L妈妈交谈中，我发现他们在处理孩子要求的方式存在很大弊端，即先不同意，换来的是儿子的哭闹，为了息事宁人，最后妥协，这样的方式一长，儿子就找到了治理父母的方式，久而久之儿子就养成了遇事就躺在地上大哭、打滚的坏习惯，L妈妈听我这么一分析恍然大悟，但随即又紧缩眉头，问：”陆老师，你说这样的情况怎么转变。”是呀，养成坏习惯很容易，但要帮助孩子改掉坏习惯就很难了，家长们往往会束手无策。所以当时我根据我的专业知识和育儿经验向L妈妈提出我的建议，即不是原则的问题一般不要轻易说不，一旦说不，请坚持，是原则、规范的问题一定要坚守，让孩子看到父母的坚定，当孩子无理取闹时，可以采用冷处理，孩子情绪稳定后，谈话或淡化。当听到这样的建议后，L妈妈直说：“好，我回家试试，谢谢老师。”

真诚面对整个过程：

在交往原则中有很重要的一点是平等、真诚，在与家长的交流中也要遵循这个原则，因为我们的专业和经验，让我们比一般的家长略懂教育，但这不是高于家长的理由，所以老师在与家长的交谈中，一定要放正心态，以朋友、平等的身份与家长交心，让家长感受到老师的真诚、真心、真意，那么家长回馈老师的也只能是真情实意了。

其实在和家长的交往中，还有很多的方法，而且面对不同的家长，交流的方法也会相应改变，我上面所说的只是针对那些“家有皮儿”的家长，但不论是怎么样的家长，相信只要我们认真对待，用心工作，家长会成为我们的朋友。

如今，当教师难，当班主任更难。一个班级五六十位学生，一百多位家长，众口实在难调，教育家苏霍姆林斯基有句名言：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”而班主任则是学校教育与家庭教育互相渗透的直接操作者，如果与家长沟通不畅，久而久之，难免产生矛盾、积怨，甚至对立，严重影响班级工作的正常开展和家校关系的和谐发展。下面我就“与家长沟通的技巧”这一话题，从三个方面谈一下自己的初浅看法。

一、家长类型及沟通技巧：

1、唠叨型

典型症状：汇报孩子一天的安排，从刷牙到洗脚，不放过任何细节，同时向你诉说孩子的种种不良表现，如何让她伤透了心。她在一直诉说，你连插话的机会都没有。

分析：这种情况较多见于妈妈，在孩子的教育方面未能得到爸爸的支持，属于孤军奋战，她只看到孩子的缺点而忽略了孩子的优点。

对策：用具体的事例，帮助家长重新审视自己的孩子，让家长学会用欣赏的眼光来看自己的孩子。

2、成绩型

典型症状：家长和我讲，孩子在小学时优秀的表现，成绩如何好，上了中学以后学习如何不得法，学习效率低下，语数外不突出，小科目一无是处。

分析：这是绝大多数家长都具备的类型，不是应试教育不好，而是纯粹的应试教育不好，能不能在搞应试教育的同时融入一些人文关怀，要解决这个问题，教师要改变，家长更要改变。做这件事情是有一定风险的，往往会陷入两难的境界，就好像在食品中加入添加剂，如果添加，有违自己的职业操守，如果不添加，产品的口味、色泽都将不被消费者接受，结果是为对方考虑，而对方却不买你的帐。

对策：我给家长们渗透一种思想，孩子的发展，除了学习，还有丰富多彩的生活，成绩要关注，学习过程中的状态更要关注。

3、放任型

典型症状：孩子不听我的，他爸爸在外地，希望您帮帮我。

分析：孩子长期不服管教，让家长协助管理已成为不现实的想法。

对策：我认为首先要对该家长的情况表示同情，并让她注意孩子在家的表现，一有进步，马上表扬，重新树立家长对孩子的信心，重新树立孩子对家长的信心，同时要让孩子体会到进入中学后，充满了新意，并在感恩班会上让他说出对家长的感激之情，通过以上一系列的活动，来激发孩子的学习热情。

4、指导型：

典型症状：家长告诉我她的孩子是一位特殊的孩子，需要经常表扬，但在几次表扬之后，又有些骄傲，这时候需要进行适当的批评，同时注意孩子的内心是十分脆弱的，她的情感十分细腻，在她的心目中老师占有很高的地位，您的一个眼神都会对她产生影响，所以希望您注意批评的方法……

分析：这一类型的家长认为自己在教育孩子方面很有章法，而且对于老师的管理透露出或多或少的担心，从家长的话中，能够感觉到家长对孩子的过度关注。

对策：找一个合适的机会让家长明白，做任何事情都要有一个度，家长对孩子的关注也是如此，过度的关心会让孩子喘不过气来，这是这一类家长没有意识到的问题。试想：我们全天候守在一株盆栽旁，不停地施肥、浇水、翻土，后果是我们每一位都能想到的，“生命有无法承受之重”。

二、日常沟通：

1、家访

作为一种日常沟通方式，越来越不被老师们看好。我们连邻居家都很少去，

又没有什么太大的问题何必给家长制造麻烦，很多老师有这样的想法。

我倒是家访过几次，正好有几位学生住在我家附近，而且确实有必要进行家访。可以在事先预约的情况下，了解孩子在家的学习情况及学习环境，也未尝不是一件行不通的事。如果不是家访，他们的情况我可能永远都不会知道。

我曾经教过一位这样的学生，在班中表现良好，但是与家长的关系较为紧张，以致影响到了该同学的学习状态，于是我在班级中宣布，老师要去家访，有愿意者可向老师发出邀请，有三四位同学当真邀请我去他们家坐坐，其中没有我刚才提到的那位同学。我把他找来，他谈到了对家长的不信任和没有信心之类的话题，我说:老师去和你们家长谈谈怎么样，学生同意了，于是约定在两个星期后的周四晚上和该同学一起回家，不许准备晚饭，同时要求孩子从第二天上课开始，每天带一张由家长书写的前一晚在家学习情况鉴定书。学生如约都做到了，每天一张，鉴定写的都是批评的语言和不满的情绪，我安慰学生，在老师的眼中你还没有这样差，你要加倍努力，证明你可以。到了约定的时间，我在犹豫这件事情了，因为我也认为家访会给家长带来很大麻烦，但是当我走出校门的时候，这位同学已经在等候。一路上，我们很放松的聊了很多，我抓住时机对学生进行鼓励,有些话学生在办公室是不会和你说的，在学生眼中，办公室是个很正式的地方，相对于谈心，更适合批评。在与家长的沟通中，我了解到了家长在孩子面临中考时的焦急情绪，听到了家长对孩子的抱怨，看到了孩子在家长面前的无奈……所有这些，都让我感触颇多，第二天我给家长打了电话，进行了沟通，达成一致：家长要多鼓励、少唠叨，学生要在家中有计划地学习，并在中间休息时与家长沟通自己的安排，而此时家长最好不要修改学生的计划。家访后，学生的状态确实发生了变化，甚至在一次月考中数学突破了100分（120分的满分），虽然他最终未能考取重点中学，但在中考前一个阶段，他的学习比以前更努力，与家长的关系也缓和了很多。

家访要目标专一，态度端正，注意职业道德。为学生所急，为学生所想的家访才可以在良性循环中发展，才能给我们的教育工作起到积极的促进作用。

2、面谈

当学生在校出现了较为严重的情况，而用电话又显得不太正式时，可以将家长请到学校来面谈。

几点建议：

（1）如果不是需要马上见面的事情，要给家长选择的时间。只因为没交作业、说话等，便要求家长立刻赶到学校，甚至限定半小时、一小时，这样会给家长造成很大的麻烦，家长是赶了过来，满脸陪笑，连声道歉，但是在家长的心里，或多或少认为我们有些小题大作，因为我们完全可以换一个时间或换一种方式来

获得同样的效果。

（2）如果家长和学生同时在场，要注意自己的语言。避免过激评价和无痛呻吟，不合适的语言不仅不能让家长感受到你的良苦用心，反而产生反感情绪；草草的谈话，没有达成任何协议，反而让学生觉得面谈没有任何威慑力，继续我行我素，让教师的管理陷入被动。

（3）请把握与家长面谈的主导权。

我们把家长叫来面谈，就是要告知她孩子在学校的真实情况，让家长配合共同完成老师制定的教育方案。事实上，在很多情况下，有些老师的方案被家长修改，甚至要面对家长的发难，诉说学校的管理如何不到位，这样的面谈将是一次失败的面谈。因此，我认为在与家长面谈前要充分了解家长的工作环境、家庭情况等个人信息，同时要明确本次面谈的主题，围绕主题从几个方面说明问题，需要家长做哪些事情，并按约定时间回访，让面谈起到实效，而不是家长与老师互相推诿责任的一次机会。

3、电话

通过电话与家长沟通，就是一次不见面的面谈，由于不是面对面谈话，我们应避免语言的随意性，告知家长本次通话的目的是什么，用较为简洁的语言说明即可。被长时间的通话所困扰时，要学会选择合适的时间说“不”。

4、短信

我个人很看好短信的沟通方式，只要是一款智能手机，就不会限定收件人的数量，群发一条短信对于我们来说不是难事，这样很容易就组建了一个以班主任为中心的信息网，能够第一时间与家长进行沟通，不受时间和地域的限制。你可以将班会的主题发给家长，告知你与学生们达成的协议，希望家长积极配合；过节了，以朋友的身份发一条问候短信，家长和老师脱开学生的纽带，我们可以是很好的朋友；月考结束了，发一条短信，告知家长注意查收月考成绩条，并公布成绩主要指标，方便家长对自己孩子的成绩进行有效的分析和改进；快到期中考试了，发一条短信，沟通复习策略，让家长协助学生进行复习，通过家长的帮助，让孩子树立信心；每满一个月，发一条短信，询问学生在家的学习状态，矫正学生的学习态度，……只要是你认为合适的，就可以与家长取得沟通，在家长眼中，她收到的不仅仅是一条短信，而是一声问候、一份关爱，更是一种信赖，如果用信任作纽带，班主任与家长的沟通还会有困难吗？