高尔夫练习场培训
练习场员工培训方案
一、培训大纲（此处列大纲）
二、培训目的
三、培训内容
第一章高尔夫基础知识（以下分别接具体内容）
第一节……高尔夫的定义
第二节……高尔夫运动起源与中国高尔夫的发展
第三节中国高尔夫的现状
政策、球场分布、收费、功能、客群分析、发展趋势第二章高尔夫球具及用品介绍（需介绍名称及功能）
球杆
服装
设备：球道车、手推车、洗球机、捡球机、剪草机、打药机、售球机、挥杆分析仪
用品（配件）
第三章高尔夫球场的组成及术语介绍
组成：会所、球道、发球台、沙坑、长草区、水障碍区等。
术语：标准杆、比杆赛、比洞赛、小鸟球、障碍、球童等待第四章服务礼仪规范
第一节礼仪本质
第二节……礼仪原则
第三节……礼仪基本要求第四节……服务人员基本礼仪规范程
第五节... 常用待客用语
第五章高尔夫打球技巧
第一节……瞄球
第二节……站姿
第三节……挥杆技术原理
第四节……铁杆运用
第六章练习场规章制度及操作规范（需进一步制订）练习场员工岗位职责练习场营运管理制度（包括财务、考勤、奖惩、清洁等综合制度）
练习场接待操作规范及流程
员工服务礼仪规范
会员管理制度
（以上内容根据上面改动作相对应的调整）
一、高尔夫的基本常识
（1）什么是高尔夫？
高尔夫（GOLF是由英文Green （绿色），Oxygen （氧气），
Light （阳光），Foot（步行）的第一个字母缩写而组成的，寓
意着在明媚的阳光下，踩着绿色的草地，呼吸着新鲜的空气，在大
自然的怀抱里，悠闲自在的边散步边打球。
1、G代表绿色（Green）：绿色为大自然的主色，在绿意盎然的
大自然的环境中，打高尔夫是回归大自然，享受大自然。而
Green 除了有绿色之意外，在高尔夫术语中又表示“果
岭” ，这就是绿中之绿所在。
2、0代表氧气（Oxygen）:氧气是人类生命中不可缺少的三元素
之一，有绿色植物的地方就有氧气，生命也因此充满生机，朝
气蓬勃，打高尔夫球，就其运动量与强度来看，在生理学上叫
做“有氧运动” 。
3、L 代表阳光（Light ）：阳光是一切生命的开始，享受阳光就
是享受生命。
4、 F 代表步伐（Foot）：打高尔夫球的主要运动形式是要走
完几公里长的球道和用杆击球，在绿草如茵的球道上从第一个
洞走向第十八个洞，自由自在的呼吸着郊外树林中和草地上充
满的新鲜空气、沐浴着温暖的阳光，健步迈向目标，这就是高
尔夫的魅力所在，其有助于人的身心健康的效果就有目共睹，
另外有人说F代表友谊（Friendship ），这是说球手们在打
球的过程中各自遵守高尔会的礼仪和礼貌，在竞争的过程中建
立起高尚的人际关系，友谊重于比赛的胜负，也就是运动所追
求的高尚文明的最终目的。
另外，也有人把Golf 各个单字的意思说成“迈着走向锦绣前
程” (Go To The Light Future) ，这种解释也不失高尔夫运
动的正面和积极的意义。打高尔夫球，培养自信心，勇于克服
困难，大胆面对人生。
5、高尔夫是一项需要集中的精神和技术控制能力的户外运动：选手
以14个高尔夫球棍击球入洞，18 洞为一轮，杆数最少者为
胜，选手的得分要点主要是在于完成所有的进程所需求的击球次
数。与其项目不同的是，高尔夫的目标的自已的挥杆的次数越
少，成绩起好。高尔夫与其他球类项目不同，他很少固定比赛
的场地，他的轨道变化很多。每个球洞的级别取决于安的距离。
比赛的标准杆数往往是72 是，这也是我们所说的一轮比赛。通
过4 天4 轮的比赛来决出胜者。
2)高尔夫运动的特性与定义
1、打高尔夫球对健康的好处：高尔夫运动有一个重要的动作就是转
腰，可以减肥和补肾，这样可以令血液循环。
高尔夫运动其实有点类似于瑜伽，都是追求大自然
和心灵的净化。高尔夫需要非常有耐心，全场的3—4 个
小时要保持高度的注意力，动作节奏的连贯和一致。在体
能方面尤其注意身体的协调性，稳定的节奏感，上肢力量
和身体的柔韧性，是肌体的全身性活动。上肢力量则包
括：手臂、胸、后背和腰腹的肌肉，锻炼腰腹的爆发力
量，另外，除了需要上肢的力量外，高尔夫的18个洞走
下来差不多6500米了，也属于有氧运动了。不仅可以提
高心肺功能，上肢肌肉（尤其适合于有啤酒肚的男
士），身体的协调性，身体的柔韧性，身体的耐力等
等。对于心态的要求更是苛刻了，我们往往会看到职业
在前九洞打出个小鸟球也没有什么情趣变化，因为高尔夫
全场需要保持谨慎的态度，打高尔夫可称的上是高雅运动
的典范，由于运动强度不高，动作优雅，当地宜人，深受
有一定经济实力的成功人士的喜爱。
环境宜人：由于高尔夫球场被大量的植物覆盖，空气中氧含量较
高，空气新鲜，对于长期生活在都市中的上班族，无非是一个排
毒的好机会。
运动量小: 由于运动量小，比较适合经常不运动的人士。
高尔夫还是一种目力训练：球长距离击出，球手需要观测球的方
向和与距离，并测球目标果岭距离和视角差，果岭近距离推杆，
球手需要通过目测距离来衡量推杆的力度和角度，所以，职业球
员和业余
球员都是目测高手
2、高尔夫是适合各年龄、性别、体态状况者的运动
项目一般儿童可以打高尔夫，八九十岁的老年人只
要适度亦可以上球场上挥上几杆，不能长距离行走
着，还可以搭乘球车，由于高尔夫运动本身是“亦
静亦动”的运动，因而并非激烈运动，球手可以根据自身的体力情况来调整节奏和强度。
3、高尔夫运动是最充满挑战性的运动
高尔夫球运动是当代国际职业化发展不仅体现在金
钱上，也表现在高度专化方面，现代职业高坛最常
见的比赛方式是比杆制赛，职业球员要面对全部，
往往面对多位参赛对手，因此，高尔夫球的难度实
在是高过其它球类运动，风险又多又大，处处面对挑战。
4、高尔夫运动的其它特点：
（1）高尔夫有较高的国际性
（2）高尔夫运动是运动创伤最少的项目
（3）高尔夫是一项十分强调传统性的讲文明懂礼貌的运动，也是一项对打球者文化素质要求较高的运动。
体育是一种文化现象，高尔夫的种种超凡脱俗的特
点使它成为一种讲究文化含量的竞技与娱乐，从而
造就了高尔夫文化和具备高尔夫文化特质的人。
3、高尔夫礼仪
着装
高尔夫球运动不仅是一项体育运动，而且也是一种高雅的社交活动。早期的球手打球时要穿燕尾服，着长统靴。随着社会的发
展，服饰规定没有那么样了，可是一些基本的传统还是流传了下来，形成了现代高尔夫球运动着装的基本守则，如上衣要有领
子，穿短西裤要穿袜子。通常的高尔夫服饰分为上衣和裤子两部分。上衣一般是长袖或短袖的运动衫，裤子是纯棉或纯毛的西裤或者便装裤。现代高尔夫运动着装一般分为：男士在打球时穿
“ V”字领的毛线背心，有领子的运动衫。裤形稍微不紧绷；
女士的上衣装扮与男士相近，裤子则可以该穿短裤。雨天可穿
特制的雨衣。总之，穿舒适得体，整洁干净，衣服应宽松，使
身体能充分舒展，不能防碍挥杆和推杆动作同时衣料要质地柔
软，吸汗能力强。
男士：有领的POLO衫休闲长裤在非正式比赛时可以穿着休
闲短裤禁止穿圆领T—Shirt 衫无领无袖背心变通硬领衬衣
牛仔裤紧口运动裤女士：不能穿着连衣裙上衣和下装要分开
上衣可以无袖但需要有领子下身可着长裤过膝短裤裙
裤不能穿着高跟鞋
球场上的礼仪
1、挥杆，挥杆时应与他人保持适当距离，确保安全，同时也
应注意保护草坪。
2、击球，下场打球时手机应关闭或调到静音状态；当有人准
备击球或正在击球时，应马上停止走动，保持安静，以
免影响击球者的注意力；上场击球时，为避免影响整体的
击球速度，要打完球后，应快步走向球的落点处，以缩短
击球时间；在果岭上推杆后，应尽快离开果岭，以免影
响后组击球；在发球台中球道击球时所挖起的草皮，应
随手拾起被回原位，并请球童补沙。
（3）高尔夫运动的起源与中国高光夫发展史
1、高尔夫的起源
由于高尔夫运动的起源没有准确的时间和大致的年代，围绕高尔夫的起源产生了许多古老而神秘的传说。为了证
明自己是高尔夫的发源国家。各国高尔夫学者纷纷拿出各
自的历史证据。有关高尔夫的起源从说纷纭，其说不一。
根据历史记载，概括起来有五种说法，起源于五个国家。
荷兰人认为，高尔夫运动起源于荷兰，后来由荷兰人将此
项运动传到苏格兰，在苏格兰得到进一步的完善和发展，才演变成现代高尔夫运动。荷兰的学者和历史学家称，大约14 世纪中叶到16 世纪，荷兰流行一种叫做“考尔文” （kolven ）的冰面上打球游戏，球杆和球的形状、击球方法以及用语等都
和高尔夫非常相似。据说，有一幅14 世纪的荷兰古画，画面上有三人都执小球，另一个人持棒击球。有人认为这就是最早的荷兰高尔夫运动。
据历史记载，中国最早的唐朝就出现了一种叫“捶丸”的
游戏规则、比赛场地、技术、战术、用具等均有详细记录。中国的历史学家根据以上史料推断现代高尔夫起源于中国。由元代蒙古人入侵欧洲时带入欧洲而流行开来。
有人认为高尔夫起源于古罗马的一种叫做“帕哥尼卡”的
游戏，这种游戏以弯曲的球相击打小球，与高尔夫运动有一些相似之处。有些学者认为此游戏是高尔夫的祖师爷。日本人根据挖掘出的飞鸟时代壁画中飞鸟人手执球杆的画面以及宫廷中进行的游戏，声称日本是高尔夫运动的发源地。
目前大多数人一致认为苏格兰是高尔夫运动的发源地。其
中流行最多的是这样的故事，相传高尔
夫运动起源于十三世纪英国苏格兰的海滨地区；起
初是草源上的牧羊人在闲暇时不经意的利用牧羊杖
将碎石块击入野兔的洞穴。慢慢形成和发展起来的
一种游戏，逐渐的这种以大自然天地为竞争赛场的
运动，发展成为一项完备的休闲活动，并受上流贵
族的喜爱。此外，最早的高尔夫运动规则也是由世
界最早成立的俱乐部——苏格兰“绅士高尔夫球社”
制定的。由此可见，虽然有关高尔夫运动的起源说
法各异，但综合来看，基本上可认为高尔夫运动起源于苏格
兰。
2 、中国高尔夫运动的发展
二、服务礼仪
1、礼仪的本质
礼仪是人类维系社会生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为规
范。对个人来讲，礼仪是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现；对社会来讲，礼仪是精神文明建设的重要组成部分，是社会的文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。
我们今天所讲的“礼仪”包含的内容比较广泛，诸如“礼貌、礼节、
仪表、仪式”等都属于此；礼貌是指言语谦虚的表现；礼节是指交际
场合送往迎来、相互问候、致意、祝颂、慰问等方面的惯用形式；仪
表是指人外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等内容；仪式指在比较
大的场合举行的具有专门规定了的程序化行为规范的活动，如发奖仪
式、签字仪式、开幕式等。
2、礼仪的原则
尊重原则：人际交往活动中必须尊重对方的人格，因为尊重是礼仪的情感基础。只有人与人之间彼此互相尊重，才能保持和谐愉快的人际关系。
遵守原则：礼仪规范是维护社会生活保持稳定而形成和存在的，实际上它反映了人们的共同利益和要求。社会上每个成员都必须自学遵守执行，如果违背了礼仪规范，会受到社会舆论的谴责。
适应原则：人们交往中要注意各种情况下的社会准则，也就是要把握与特定环境相适应的人们彼此间的感情尺度。例如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；即要热情大方，又不能轻浮谄谀。
自律原则：通过礼仪教育与训练，逐渐使交往个体树立起一种内心的首先信念和行为修养准则，此时便获得了一种内在力量。在这种力量下，人们不断提高自我约束、自我克制的能力，在与人们交往的过程中，就会自觉按礼仪规范去做，而无需别人的提示或监督。
3、礼仪的基本要求
1）注意仪表。包括着装、仪容、言谈举止等多方面。着装是否干净整洁、表现是否大方、举止是否得体等。
2）格守信用。承诺别人的事情就一定要做到。如果和别人有约，应该在预约时间的3—5 分钟前赴约。
3）宽容为怀。在生活中有很多事情都是不尽如人意的，因为每个人的思想观念
和价值观及个性都不相同。在与别人交流和沟通时，应该
做到多理解少猜疑
4）讲究礼貌。在公共场合，我们一定要注意自己的表情是否做到大方、自然，
是否有讲文明用语及普通话；还有我们的一些动作是否文明，比如“公共场合大声喧哗” “说话满口脏字”等。
5）尊老敬贤。尊老敬贤是中华民族的传统美德。尊重老年人、有德之士或身体有障碍、残疾的人，是我们每个人都应该遵循的。
6）女士优先。
4、社交活动中应该克服的4 种心理
1）怯懦心理。它是束缚人们思想行为的枷锁。比如：说话结巴，目光不敢正视对方，不敢出声、手足无措等都是怯懦心理的一种表现。
2）妒忌心理。这是一种病态心理，是社交的大敌。我们在交往的过程中对于那些比我们“强”的人不应该排斥，应该是吸取他们身上的长处和优点，来弥补自身的缺点。
3）猜疑心理。疑心病重的人是很难相处的。总是用不信任的眼光对待人和事的人，其实是自寻烦恼。
4）冷漠心理。待人态度冷漠、言辞尖刻、高视孤傲，具有这种心理的人会逐步被人冷落，而变成孤家寡人。社会是一个大集体，没有一个人离开社会可以继续生存。如果一个人总是禁锢自己的心，不与人交流、沟通是很可怕的。
5 、服务人员基本行为规范作为一个球场的服务人员除了与同事打交道以外，看到最多的就是客人，听到最多的也是客人，说到或服务最多的还是客人，同事和客人都希望得到他人的尊重。而一个人觉得是否受到了他人的尊重，最基本的衡量标准就是：他（她）所接触的人对他（她）是否有礼貌，是日常工作中，如果我们所接触的每个人都认为我们很讲究礼节，很有礼貌，那么对方也就会觉得我们很有教养，有他这个基础，我们开展其他工
作自然也就不难了。因此，球场除了对员工的工作态度、仪容、仪表、表情等方面提出了统一、具体的要求外，重点是要求每位员工一定要讲究礼节礼貌。
优质服务首先从仪容仪表、礼貌礼节做起，为了使员工的行为规范做到有形化，球场制定出《服务人员基本行为规范》，员工在工作中依照此标准严格执行，培训结束后组织进行考核。由培训经理进行定期、不定期检查，对于不断犯错误，屡教不改的员工进行严厉的通报批评及作出相应处罚。
一、工作态度
1、员工应具备优良的道德品质，有事必报、有错必改、不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违，诬陷他人。
2、真诚待客，微笑服务，尽职尽责。对宾客服务要做到主动、热情、耐心、周到。
3、注重礼仪，举止文雅。说话使用敬语，尊重客人意见，做到宾客至上，服务第一。
4、脚踏实地，讲求实效。“时间就是效率”，急客人所急，想客人所需，以最快的时间，最完善的服务满足客人的要求。
5、密切合作，协调一致。从维护球场整体利益出发，各部门之间、员工之间应相互配合，真诚协作。
二、仪表仪容员工的仪表仪容直接影响到球场的声誉和格调，请各位务必做到：制服/ 工作服
1、上岗期间必须统一穿着工装，工作服须整齐干净，不可有皱褶、缺扣、破
损；
2、不可挽起视子、裤管或衣领；
3、在岗位上纽扣要全部扣好，不得敞开外衣。
4、内衣、紧身衣不可露出制服外；
5、要负责任地保管好工作服。
袜子
1、保持清洁，每天换洗；
2、男士：穿黑色或深色看不见皮肤颜色的袜子；
3、女士：穿与肤色相同或岗位制服要求颜色的袜子，穿短裙的女士要穿长筒袜，穿长筒袜一定要贴紧，不得显出松散要掉的样子；不得穿跳丝或有洞的袜子。
鞋
1、只准穿球场发放的或者普通式样鞋；
2、鞋要穿好，不得像穿拖鞋一样；
3、不准穿凉鞋，不得穿有裂口、破损的鞋；
4、皮鞋上网前要擦试，布鞋要经济洗刷。
名牌
1、当班时必须佩戴名牌
2、名牌戴在左胸上方，距左腋下一厘米、模五厘米，注意戴正。
头发
1、男士：以平头为主。长度以2—3 公分为标准。不得留长发或蓬松的发式；不得留大鬓角；头发两侧不得遮住耳朵；后面不得盖住衣领。
2、女士：头发过领口应扎起，严禁披头散发，刘海不得压眉，不得让头发遮住脸。
3、不得使用刺激味大的发胶、发乳、头油等。
4、要保持清洁，不可有头皮屑、短发落在工服上。
帽子
配发的帽子的员工在工作区域出现必须将帽子戴好、戴正。
胡须
不准留任何胡须，上班前必须刮净。
手、指甲
1、应勤洗手、剪指甲、手要保持清洁，所有指甲均不得超出指端。
2、女士不得使用有色指甲油。
口腔
1、早晚要刷牙以防止口腔异味，经常漱口，特别是饭后。
2、上班前不得食用有刺激味的食品（如：葱、蒜等）。
3、上班前三小时不得饮酒并严禁带酒味上岗。
身体
要勤洗澡，以防身体出现异味
化妆女性员工：都必须化妆，但不得化的过浓，以淡妆为宜，不得使用浓味化妆品。
饰物
1、手表：表带、表链不得过松。
2、戒指：厨师严禁戴任何戒指，其它员工只限于结婚或订婚戒指。
3、眼镜：不得戴有色眼镜。
4、工作时不得戴耳环（可戴素耳针）、项链、手镯等华丽显眼的饰品。
5、制服上不得佩戴除名牌及球场规定以外的妆饰品。
三、仪态、表情、言谈
坐姿
1、上身直、两脚朝前、两膝并拢，头正、眼平视。
2、如有桌子，手平放桌上，没有桌子，双手自然平放于膝上。
亠L 、?
站立
1、全身正直，下颌回缩，头正肩平，面带笑容。
2、女士站立：双臂自然体前交叉，右手盖在左手上，双脚呈“ V’字型，两脚跟靠紧，两脚尖距离可横放一脚。
3、男士站立：双脚与肩同宽，两臂自然体后交叉，右手放在左手上成半握。
4、在服务区域内，身体不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，驼背、耸肩。
5、不得将手插进口袋或插在腰间，也不得把双手交叉放在胸前或摆弄东西、敲台面、打响指等。
6、要精神饱满，不得无精打采。
行走
1、姿势要求与站立基本相同，不得“八字脚” 或“踱方步”式走路，也不得拖着鞋走。
2、不得双手插在裤兜里走路。
3、在客用区域，无论有何种理由也不能跑，只能快步走。
4、在客用区域，不得二人半肩而行、搭膊或挽手，严禁在腋下夹带物品。
5、与客人相遇要靠边而走并主动问好。
6、请人让路要说对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼
表情和眼神
1、微笑，是员工最基本的表情
2、面对客人要表现出热情、亲切、真诚、友好、关心、关注。要做到精神振奋，情绪饱满。
3、和客人交谈时要全神贯注、眼望对方（不得死盯着），适时点头称是，不得眼光呆滞无表情、目光向上（傲慢）、眼帘低垂（心不在焉、不热情），视而不见（不礼貌），目光虽专注而无反应（轻佻、嘲讽）。
4、在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情。不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。若客人言语过分，也不得露出不悦之色。
5、在服务、工作、打电话和与客人交谈时，如有客人靠近，应立即示意表示已注意到他（她）的来临。不得无所表示等客人先开口。
仪态
1、在客用区域和服务岗位上不得抠鼻孔、掏耳朵、剔牙、濞鼻涕、吐痰、剪（剔、咬）指甲、打呵欠、伸懒腰、搔痒、搓身上的汗泥、吃（嚼）东西、抓（理）头发、料理个人卫生、化妆、照镜子、唱歌、吹口哨、咕哝、用脚轻击地板、用手敲桌（台面）、打响指或总不停地做一些其它不必要的动作，严禁吸烟、蹲、卧、席地而坐，嬉戏、大声喧哗、扎堆聊天、交头接耳、窃窃私语。
2、在客人面前不得经常看表。
3、不得用手指或笔杆指客人或为客人指方向。
4、咳嗽、打喷嚏时要用手挡住转身向后，并说“对不起” 。
5、客人有困难时，应主动上前帮助客人。
6、尽力满足客人要求，对于不清楚或不知道的问题，不应胡乱作答，应主动部清楚再作回答。
7、与客人说话应保持一臂之距，眼睛注视客人鼻部以下三角区，面带微笑，注意聆听，留心客人吩咐，用简洁客气的语言回答客人。言谈
1、声调要自然、清晰、柔和、亲切、不得装腔作势，声量不要过高或过低，以免对方听不清楚。
2、不准讲粗话或使用蔑视、侮辱性的语言。
3、在工作时间，所有工作人员之间的对话必须讲普通话。
4、不准模仿他人的语言、语调和谈话。
5、不准讲过分的玩笑。
6、说话要注意艺术，多用敬语，做到“请”字当头，“谢”字不离口。
7、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。
8、要注意称呼空人姓氏，未知姓氏之前要称呼“先生” 、“小姐”或“女士”。
9、无论从客人手上接过任何物品，都要讲“谢谢” 。
10、客人讲“谢谢”时，要答“不用谢” ，不得毫无反应。
11、客人来时要讲“您好，欢迎光临！”；客人离开时要讲“欢迎再次光临”。
12、任何时候不准讲“喂”或说“不知道” 。
13、离开面对的客人，要说“请稍候” ，回来时要说“对不起，让您久等
了”，不得一言不发就开始服务。
14指第三者时不能讲他（她），而应说“那位先生” 、“那位小姐”。日常待客用语
1）问候语：欢迎光临；您好；早上好；中午好……
2）感谢语：谢谢；麻烦您了，非常感谢；谢谢您的帮助……
3）道歉语：对不起，实在很抱歉；对不起，打扰了；对不起，打断
一下……
40 征询语：您有什么需要帮助的吗？我能为您做些什么？您还有什么别的事情吗？……
5）应答语：我明白了；好的，清楚了；没关系，这是我应该做的……
6）赞美语：打的很漂亮；你的进步可真快……
7）慰问语：您辛苦了；让您受累了……
8）送别语：再见；欢迎下次光临……
9）“请”字运用：请您稍等；请用餐；请多关照……
在服务中“请”“您”“对不起”不是多余的，多含有谦虚、尊重对方的意思，或使语气委婉。
四、礼节礼貌礼节：是人们在日常生中，特别是在交际场合中，互相问候、致敬、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。礼节是礼貌的具体表现。
遵守礼节是创造良好人际关系和职业环境的重点，不管对于客人或公司上级、同事都应站在对方的立场上对应，而如何做到好的对应，我们应该从球童服务
待客六要素做起：1、以真诚的态度对待每一位客人；
2、不要忘记笑脸；
3、要记住客人的姓名（尽量多记会员姓名）；
4、认真关心自己所应关心的人；
5、做一名好的听众；
6、对客人要真心赞扬。以上的待客六要素也同时是受人欢迎的六要素，是为人处世的六要素，对于客人或公司的每一名同仁都应表露出真心和自然适当的礼节，即能得到任何人的好评。
礼貌：是人与人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为，它体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化程度。礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，这种表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。一个人傲气十足、出言不雅、动作粗俗、衣冠不整就是对他人没有礼貌。有礼貌的人往往恭敬待人，热情大方，行为举止显得很有教养。
以下几点务必记住：
1）对待同事也要像对待客人一样，见面要相互问好、打招呼，这是作为一个球场工作人员最基本的素质要求；对方有困难时，要主动上前去帮助；当您坐着、甚至正在工作时，如果有客人或领导走近，您应马上停止手中的工作，起立问好，若遇特殊情况您也应适当的方式示意问好，绝对不可视而不见。
2）球场工作人员要做到语言明快、语调轻柔、语气亲切、要讲究语言艺术，要根据不同的接待对象用好尊敬语、问候语、称呼语。
3）服务时要有“五声”，即宾客来时有迎客声，遇到宾客时有称呼声，受人帮助有致谢声，麻烦宾客有道歉声，宾客离店有送客声。
4）在服务时要杜绝“四语” ，即蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语。
5）不讲有损宾客自尊心的话，不与宾客争辩。要关于礼节性的交谈，不应使
用粗俗的言辞与客人交谈，不对客人使用贬义称呼，不要让自己话音高于客人的话音。
五、常用礼貌服务用语
1、迎客时说“欢迎您的光临” 、“你好”等。
2、对他人表示感谢时说“谢谢” 、“谢谢您”、“谢谢您的帮助”等。
新员工培训高尔夫基础知识
新员工培训—高尔夫介绍 (内部资料，不得外传) 一、高尔夫简介 1、什么是高尔夫球：高尔夫球被称为世界上难度最大的运动，打高尔夫的目的就是用14 支球杆，以最少的击球次数将球按次序击入18个球洞中，总杆数越少表示水平越高。 高尔夫球与足球、网球一起并称为世界三大体育运动； 2、高尔夫球场介绍：一个标准的高尔夫球场为18洞，高尔夫球场是以9洞为单位，如远 古客户中的石家庄世纪高尔夫为9洞球场、广州至尊高尔夫为18洞球场、深圳沙河高尔夫为27洞球场、中山长江高尔夫为36洞球场、北京乡村高尔夫为54洞球场等；3、中国高尔夫行业简介：二十世纪，高尔夫运动开始传入我国。一九三一年，上海成立了 高尔夫球游戏中心。同年，中、英、美商人合办高尔夫球俱乐部，在南京陵园体育场旁开辟高尔夫球场。真正起步是从1984年中国第一家高尔夫球场——中山温泉高尔夫球场开业，标志着中国高尔夫行业的开始。截止目前，我国已拥有开业球场300家，高尔夫球爱好者超过500万，且打球人口每年在以20-30%的速度递增，预计2008年将有500家球场开业。 二、高尔夫发展史 1、高尔夫国际上的发展与现状 现代高尔夫运动大概在1457年起源于苏格兰。此后，经过了约三百年的民间游戏之路，终于在1744年，高尔夫被当作一项体育产业来运作，这一年，在苏格兰诞生了世界上第一家高尔夫俱乐部——“绅士高尔夫球社”，即现在的“爱丁堡高尔夫俱乐部”。1754年，圣·安德鲁斯球社成立（1834年威廉四世授予其“皇家古老”称号），并成为高尔夫运动的传播中心。又过了大约一百年，在1860年，世界首个高尔夫球赛事——英国公开赛举行，开创了现代高尔夫运动的先河。随着英国殖民统治不断地向外扩张，高尔夫运动从英伦三岛传播到欧洲大陆、美洲大陆，一直到非洲、大洋洲和亚洲。 至20世纪初期，高尔夫运动就已经在世界范围内开展起来了。正因如此，高尔夫球曾
高尔夫球杆的基础知识
高尔夫球杆基本知识 20XX年03月11日星期日 05:00 A.M. 1.什么是木杆／铁杆？ 木杆：过去的“木杆”当然是木造的（该名称的由来），但现在则有各种不同的材质。一般而言木杆的体积要比其它的球杆稍大。木杆是典型的长距离球杆，这表示它的距离比准确度来得重要。发球杆通常都是 '1' 号木杆，球杆面角度大致上在 8 至 12 度之间（球杆面角度 0 度表示与地面垂直）。 铁杆：铁杆原本是用铁造的，不过现在大多为钢制。铁杆比木杆小，通常被视为精致的球杆，使用上讲究准确度更甚于距离。 2.球杆的数字有什么意义？ 大致上数字代表球杆的杆面角度。数字越低表示杆面角度越低，球杆越长。杆面越低球杆越长的结果是距离越远，但准确度就越低。这也等于数字越小的球杆越难打。 3.一套有多少球杆？ 一套高尔夫球杆限定不得超过 14 支。整套的组成则视个人的喜好而定。 通常一套球杆包括下列几项： 铁杆： 3，4，5，6，7，8，9，PW，SW 木杆： 1，3，5及推杆。这并不表示每次打球都必须携带这些球杆。初学者可携带一支发球杆（1 号木杆）或 3 号木杆，3，5，7 各一支，以及 9 号铁杆，外加一支推杆。 木杆的类型 木杆：基本上木杆有两种类型，柿树及枫树。?坚硬的杆头通常用柿木。?薄板层压（三合板）的杆头通常用枫木。薄板层压的杆头以繁复的木工制成。制作过程类似复制一把钥匙。第二种，也是最常用的木杆是枫木制成的杆头。一般而言，1/16 英?的枫木镶面板都是类似三合板的方式压制而成的。这类镶面板经过加热与加压，最后做成类似柿木的杆头。许多高尔夫球员指出，柿木杆头的撞击力感觉起来比较坚硬，但这并没有事实根据。有些高尔夫球员则比较偏好层压的枫木杆头，理由是必较耐用。 金属杆：包铸的金属杆头相当受欢迎，主要是因为外围的比重经过额外的控制（这并非原先的设计用意，而是产品的铸造过程让重量分布更适中）。不锈钢杆头铸成中空以免过重，中空部份通常灌注聚胺酯消减噪音。有不少人注意到用金属木杆的头挥杆时不管有没有击中中心都能增加距离。
高尔夫基础入门知识
高尔夫基础入门知识 高尔夫球场球道知识 短洞（short hole）：标准杆3杆，男子为250码以下，女子为210码以下； 中洞（middle hole）：标准杆4杆，男子为251码～470码，女子为211码～400码； 长洞（long hole）：标准杆5杆，男子为470码以上，女子为401码～505码。 注：1码＝0.914米1米＝1.1码 通常一个标准的高尔夫球场有4个短洞，4个长洞，10个中洞组成。 一个标准的球道由下列部分组成： （一）、发球台：为球道供发球的第一击球处，一般两侧有发球标志Tee-Mark（表示允许打球的最前线），离标志线后面有长度为球杆的2倍以内的地方为发球区；为了供不同 打球者使用，且使球道码数较有弹性。 金Tee 职业选手发球台； 黑Tee 单差点球员发球台； 蓝Tee 青少年比赛发球台； 白Tee 业余男子球员发球台； 红Tee 女子发球台。 （二）球道区（fairway）：从发球台至果岭的最佳击球路线，草坪修整的最好的区域 （三）长草区（rough）：位于球道区的两侧，发球台前面及果岭后方，草的长度比球 道区长一倍以上，球一旦落入此区域，非常难找且不容易将球打出。 （四）杂草区：设于长草区的外侧，一般球场范围内除了上述各区域外，其余各有草 的区域皆为杂草区；杂草区除了作为球员击球入内的惩罚作用外，另外配合不同高度的植栽可作为球道间的安全隔离作用。 （五）障碍设施(Hazard) ：球道的障碍设施一般皆为沙坑、水池、渠道或大型植栽。 （六）植栽：球场的植栽配置，除了美化景观，安全隔离等作用外，还有水土保持之 生态功能。 （七）果岭(Green) ：为球洞所在区域，也就是球将被击入推进的地方，通常位于球道 的末端，在略有起伏的地形上；果岭一般呈不规则的图形。
高尔夫球场的基本知识介绍
一个标准球场是18个打道,标准杆72杆 一般18个洞包括 4个标准杆为3杆的球道...4个5杆的球道...10个4杆的球道 一般3杆洞的球道长度为 男子 3杆洞小于250码(229米) 4杆洞 251-470码(230-430米) 5杆洞大于471码(429米) 女子 3杆洞小于210码(192米) 4杆洞 251-400码(193-366米) 5杆洞 401-575码(367-526米) 1) 高尔夫球场的选址 高尔夫球场一般设在丘陵地带的开阔缓坡地上 , 占地 65~75 公顷 , 视球洞的多少而异 , 具体选址要求如下 : 1, 地形要求。基地用地不能太崎岖 , 也不宜太陡 , 基地内可保留一些
缓坡和水面等自然特征 , 作为球场的天然屏障 . 2, 土壤要求。高尔夫球场的球道和果岭都需种植高质量的草皮 , 对土壤的分析处理十分重要 , 砂质土壤是高尔夫球场理想的土壤 ; 土壤的养分是否已被原作物耗尽 , 是否可以满足植草皮的需要 , 选址时详细考虑这些因素 , 有利于将来的维护和管理 . 3, 交通便利。 . 高尔夫球场应有方便的交通条件 , 一般选在高速公路附近或城市干道附近 . 4, 水源充足。高尔夫球场大面积草坪养护需要大量的水 , 水源供应充足是影响球场养护的重要因素 . 5, 环境优雅。球场应选择环境优雅、气候宜人的区域，如湖边、林间、风景地、山坡地等。 (2) 球场主要构成高尔夫球场 —殷包括会馆、标准球场、练习场及一些附属设施，球场的主要规格有 9 洞和 18 洞等，需根据场地和球会要求决定．正规18 洞球场划分为 18 个大小不一、形状各异的场地，每块场地均由发球台 ( 开球台 ) 、球道、果岭和球洞组成。标准球场的总长为 5943 ～ 6400m ，宽度不定，球场四周应有界线，关键地段设有界桩。 1 ，会馆。也称高尔夫俱乐部，多设于球场的入口处，是为球员提供休息、更衣、餐饮的场所．会馆前设有停车场，并且一般常设臵可供球员登高远望的观景点。 2 ，发球台。发球台是每个球道击球的开始，一个球道常包括 3 个
高尔夫入门必备基础知识
为什么都喜欢打高尔夫？因为高尔夫原意很美，“高尔夫”原意为“在绿地和新鲜空气中的美好生活”。这从高尔夫球的英文单词GOLF可以看出来：G—绿色(green)；O—氧气（oxygen）；L—阳光（light）；F—友谊（friendship）。它是一种把享受大自然乐趣、体育锻炼和游戏集于一身的运动。虽然很喜欢但是不知道怎么入门的小伙伴看过来了。 打高尔夫球如何入门？ 1、球杆的选择 对于该如何选择球杆，我们需要清楚的一个概念是：让球杆来适应自己，而不是自己去适应球杆。 长期打高尔夫还是有必要要买全套的装备。这和学习态度有很大关系。每次拎着一根7铁来上课，上了10节课还是一根7铁的学员，注意观察后会发现一年后他连仅有的这一根杆都不知道哪去了。行内人都知道作为入门的7铁才小几百块一根，但是下场绝不是它独自起作用。一套杆13-14根价位几千到几万不等，虽然以后下场不会都用到，但是，在一个完整连贯的学习(练习)过程中，你需要磨合出几支帮助你取得好成绩的“兄弟”。 要买就买一套！我就是买了一套不太便宜的限量款哈哈哈摆在家里每天都会督促你“要抓紧练习哇，带我们下场去哇！”，当我练习的杆子一根一根增加时，内心无比开心满足。
2、基本功 打高尔夫球的基本功主要包括，站姿、握杆、引杆、重心转移、转身等等。学球初期正是练习基本功的最好时间，因为到了后期很少能有人耐下性子重练基本功。高尔夫挥杆最看重的就是基础动作，因为那些最基础的，看似最简单的，恰恰就是最重要的。基本功越扎实，挥杆就越稳定，所能达到的高度就越高。假如忽略了基本功的重要性，那么将有很大的可能一直徘徊在不停修改动作的无限循环中。有些球友为什么把动作改了一遍又一遍却还是打不好，其实就是这个道理。所以，如果想打的更好，想突破瓶颈，那就玩儿命的练习基本功，这远比每天打200颗一号木更有用的多。 3、练习时间 打高尔夫不是连续一个月泡在练习场，每天练球8小时就可以练好的。它需要的是积累，更是沉淀。初期学球的时候，每次练习时间最好不要超过两个小时，因为两个小时之后身体就会疲惫了，再继续下去动作很容易变形。但是，次数一定要多，建议每个礼拜最少三次以上。 4、练习方式 高尔夫的练习绝对不是靠数量来决定的，而是质量。认真对待每一次击球，分析击球结果，这才是最有效的练习。
高尔夫练习场培训
练习场员工培训方案 一、培训大纲（此处列大纲） 二、培训目的 三、培训内容 第一章高尔夫基础知识（以下分别接具体内容） 第一节……高尔夫的定义 第二节……高尔夫运动起源与中国高尔夫的发展 第三节中国高尔夫的现状 政策、球场分布、收费、功能、客群分析、发展趋势第二章高尔夫球具及用品介绍（需介绍名称及功能） 球杆 服装 设备：球道车、手推车、洗球机、捡球机、剪草机、打药机、售球机、挥杆分析仪 用品（配件） 第三章高尔夫球场的组成及术语介绍 组成：会所、球道、发球台、沙坑、长草区、水障碍区等。 术语：标准杆、比杆赛、比洞赛、小鸟球、障碍、球童等待第四章服务礼仪规范 第一节礼仪本质
第二节……礼仪原则 第三节……礼仪基本要求第四节……服务人员基本礼仪规范程 第五节... 常用待客用语 第五章高尔夫打球技巧 第一节……瞄球 第二节……站姿 第三节……挥杆技术原理 第四节……铁杆运用 第六章练习场规章制度及操作规范（需进一步制订）练习场员工岗位职责练习场营运管理制度（包括财务、考勤、奖惩、清洁等综合制度） 练习场接待操作规范及流程 员工服务礼仪规范 会员管理制度 （以上内容根据上面改动作相对应的调整） 一、高尔夫的基本常识 （1）什么是高尔夫？ 高尔夫（GOLF是由英文Green （绿色），Oxygen （氧气）， Light （阳光），Foot（步行）的第一个字母缩写而组成的，寓 意着在明媚的阳光下，踩着绿色的草地，呼吸着新鲜的空气，在大 自然的怀抱里，悠闲自在的边散步边打球。 1、G代表绿色（Green）：绿色为大自然的主色，在绿意盎然的 大自然的环境中，打高尔夫是回归大自然，享受大自然。而
高尔夫理论知识简单
高尔夫基础知识 一．什么是高尔夫 Golf的解释是：Ｇ代表绿色（Green）. Ｏ代表氧气（Oxygen）.Ｌ代表阳光（Light）.Ｆ代表步履（Foot）.也有人说F代表友谊（Friendship）. 二.高尔夫球的起源 高尔夫运动起源于15世纪或更早的苏格兰。 三.球杆知识 1.木杆的杆面斜度与距离：过去的木杆都是以木质材料制作，最初曾经用苹果木﹑樱桃木等，后来发现柿木比其他材料更好，并被广泛使用。随着科技的日新月异代之以钛、合金等现代质材，称之为金属木杆(Metal Woods)。真正意义上的"木"杆已极少存在，但"木杆"的叫法却保留下来。 1号：6.5度至12度，250码以上 3号：15度左右，230码以上 5号：19度左右，215码左右 铁杆：铁杆(Iron)杆头都是由金属制成，主要用于攻打特定目标。通常是一整套地购买和使用，一般共有9支杆，从3号到9号再加上挖起杆和沙杆，当然也配有1号铁和2号铁，但业余球手较少使用。 铁杆的杆面斜度与距离： 3号：23度，215码左右 4号：27度，200码左右 5号：31度，185码左右 6号：35度，170码左右 7号：39度，155码左右 8号：42度，140码左右 9号：45度，125码左右 P杆：48-52度，110码左右 S杆：54-56度，100码左右 推杆：是唯一不将球向空中击起的球杆，主要用来推球入洞，它是高尔夫球手们最多使用的球杆。
2.杆身：从材料上分：有铁杆和石墨杆。 从硬度上分：有S（Stiff）；F（Firm）；R（Rregular）；L（Light） S（极硬）：一般为身材高大，力量强壮的职业选手使用。 F（硬）：职业选手，力量大的男士使用。 R（适中）：一般男性，女子职业选手。 L（软）：一般女性。 四．标准的球道组成部分： （一）发球台：发球区的草为10—12毫米，为球道供发球的第一击球处，一般两侧有发球标志Tee-Mark（表示允许打球的最前线），离标志线后面有长度为球杆的2倍以内的地方为发球区；为了供不同打球者使用，且使球道码数较有弹性。 黑Tee职业选手发球台； 金Tee单差点球员发球台； 蓝Tee青少年比赛发球台； 白Tee业余男子球员发球台； 红Tee女子发球台。 （二）球道区（fairway）：球道区的草为12—15毫米，从发球台至果岭的最佳击球路线，草坪修整的最好的区域 （三）长草区（rough）：位于球道区的两侧，发球台前面及果岭后方，草的长度比球道区长一倍以上，球一旦落入此区域，非常难找且不容易将球打出。（四）杂草区：设于长草区的外侧，一般球场范围内除了上述各区域外，其余各有草的区域皆为杂草区；杂草区除了作为球员击球入内的惩罚作用外，另外配合不同高度的植栽可作为球道间的安全隔离作用。 （五）障碍设施(Hazard)：球道的障碍设施一般皆为沙坑、水池、渠道或大型植栽。 （六）植栽：球场的植栽配置，除了美化景观，安全隔离等作用外，还有水土保持之生态功能。 （七）果岭(Green)：果岭的草为3—5毫米，为球洞所在区域，也就是球将被击入推进的地方，通常位于球道的末端，在略有起伏的地形上；果岭一般呈不规则
高尔夫球基本知识
高尔夫球基本知识 一、高尔夫定义 英国《朗文词典》定义：高尔夫是一项起源于苏格兰的户外运动，由二人或四人进行比赛，用一套球杆将一个白色的有弹性的小球打入场中九或十八洞中，球洞与球洞之间的距离从200至500码不等，球场中分布着天然或人造的障碍如：树木、沙坑、障碍区等，把球打入每一个洞的击球次数越少越好。《中国大百科全书》（体育卷）对高尔夫定义：以棒击球入穴的球类运动。 二、高尔夫运动的起源 苏格兰——高尔夫诞生的摇篮从今天在高尔夫运动发展中所见到的历史遗风和人文特点看，高尔夫起源于大西洋东海岸的苏格兰已成为现代高尔夫界不辩的共识。英国《大不列颠百科全书》中记载：现代高尔夫运动起源于14世纪中叶的苏格兰。高尔夫球运动起源于苏格兰民间，形成于14、15世纪。高尔夫球的名称golf便来自苏格兰的方言gouf，其意为“击、打”。今天，建在世界任何地方的高尔夫球场仍然像苏格兰人最初玩高尔夫球那样，将球场建在生长着草丛的海边沙地附近。高尔夫球场既要有平坦的沙滩和葱绿的草皮，又要有一定的起伏和沟壑水流。设在海滨的现代高尔夫球场仍沿用苏格兰语的称谓“links（林克斯）”。高尔夫作为14世纪中叶苏格兰牧羊人的娱乐活动逐步在苏格兰的东海岸流行开，并逐步影响到了东海岸以捕鱼为生的渔夫和驻边的士兵，后来逐渐引起宫庭贵族和民间青年的浓厚兴趣，最终成为苏格兰的一项传统项目。当时，苏格兰东部城市圣?安德鲁斯是当时苏格兰基督教、海港和商贸集散地，商人和船只来往频繁。圣?安德鲁斯的高尔夫游戏也渐渐影响到来往的欧洲和世界各国商人。并逐步成为当地社会生活中人们喜闻乐道和积极参与的娱乐活动。尔后苏格兰高尔夫游戏传入英格兰。十九世纪末传到美洲、澳洲及南非，二十世纪传到亚洲。 三、高尔夫运动的特点 （一）、人与自然的完美结合 高尔夫球场是一个人造的并保留自然风貌的环境，充满着绿草、氧气和阳光。那一望无际的翠绿，小桥流水的生动和碧海蓝天的开阔，给予人们的是一种恬淡、宁静、优雅和深邃。行走其间，能让你与大自然亲近、沟通，体验人与自然的和谐共处；能使你感受天地之浩大，举手挥杆之间，领悟人生之曲线，回归自己，洗涤生命。 （二）、可参与性 美国人称高尔夫是生命的游戏、美国的气功，是一项终生运动。高尔夫运动不受年龄、性别、身体素质、机体运动能力等条件的限制，老少皆宜。行走球场，既可以多人对抗也可独自休闲；既可男女配对，也可老少同组。高尔夫是一个步行的运动。生理学家研究表明，人的衰老是从腿开始的，人最好的锻炼方式就是步行。在天地人合一的自然环境中打高尔夫，步行虽远但用时长，运动强度较小，它对于人预防心血管病、癌症、高血压、糖尿病等都有很好的作用。 （三）、社交平台 现代社会中，社交已成为人们谋生与发展的重要行为。寻找良好的社交环境和有效的社交方式是许多人用心考虑的事情。高尔夫球场优美的自然环境，高尔夫运动悠然的休闲特点，使现代商务人士将高尔夫作为重要的社交场所和社交媒介。 （四）、注重“礼仪、诚信、自律”的品质 高尔夫运动倡导“礼仪、诚信、自律”的品质。将礼仪纳入运动规则，高尔夫开创了世界体育运动史的先河。“为其他球员着想”、“球场优先权”及“对草坪保护”等规则规定都体现出一种“先人后己”的绅士风度。 （五）、文化和经济的一体化 高尔夫运动在现代经济文化一体化发展的潮流下，已不再体现单一的体育运动的竞技、娱乐、健康和休闲的功能，而是以其特殊的文化表现形式，迅速成为社会产业结构中一种新兴的具有高附加值的产业形式，涵盖了生产、消费、营销、旅游、教育等多个方面。
内部质量体系审核员培训案例练习审核知识理解
案例五：审核知识理解 一、选择题（选择最合适的答案） 1.抽样调查时，要注意： a)抽月底生产的产品作样品 b)抽技术文件作样本 c)抽夜间生产的产品作样品 d)不能轻易接受受审核方事先准备好的样本 2.审核中判定为不符合项的客观证据，必须： a)经受审核方确认 b)记录在审核员的审核记录的和检查表上 c)经审核组长再确认 d)以上各项都是 3.现场审核中，审核员应： a)严肃认真、公事公办地询问受审核方 b)礼貌友好地与受审核方谈话 c)在嘻笑打闹的环境中了解受审核方 d)在第一线工人休息时去提问或谈话 4.现场审核中，审核员可作为客观证据的是： a)技术科长说：“上次在车间发现工艺卡有问题，我顺手就提笔改了。” b)调试员说：“供应科常常从亲友所开的公司买另件，他们不是合格供应商。” c)车间主任说：“质检科的检验员常常扩大抽样数。” d)供应科长说：“车间里所用的焊接工具不合适，所以烧坏集成块。” 5.质量体系审核的依据是： a)ISO9001标准 b)组织的质量体系文件和有关规定 c)客户的合同要求 d)以上都是 二、判断题 （） 1、审核是为获取和客观地评价证据，以确定满足审核准则程度的系统、独立和文件化的过程。（） 2、内审只是总经理管理公司的手段，因此不需要审核总经理的工作。 （） 3、在现场获得的信息，只有能够证实的，才可以作为审核证据。 （） 4、审核的目的是发现不合格，因此在某个部门审核时应不断抽样，直至发现不合格为止。（） 5、审核员不得审核与自己有关的工作。 （） 6、审核计划批准发布后，应严格按计划执行，不得进行调整。 （） 7、审核计划通常由审核组长制订。 （） 8、内审员可以对发现的不合格提出纠正措施建议。 （） 9、检查表是指导现场审核的重要工具，审核时应严格按检查表进行，不得偏离。 （）10、审核是一个抽样的过程，因此在某个年度可以考虑不审核某个部门（比如：成品仓库）。
高尔夫心得体会
我的大学体育课 冯梓超（1240304224） 2012级国贸全英2班 上课时间：周一5、6节 高尔夫，是一种室外体育运动。个人或团体球员以不同的高尔夫球杆将一颗小球打进果岭的洞内。大部份的比赛有18洞，杆数最少的为优胜者。高尔夫，其英文单词为golf，其中“g”代表green（绿色），“o”代表oxygen（氧气），“l”代表light(阳光)，“f”代表foot(脚)，寓意着在明媚的阳光下踏着绿色的草地，呼吸着清新的空气，沐浴着明媚的阳光，在大自然的怀抱里运动。较之其他有氧的休闲运动，打高尔夫球因其运动强度较大，持续时间较长，加之场地自然环境优美，礼仪风范典雅，而更具休闲运动特色。 据史料记载，高尔夫运动起源于15世纪或更早的苏格兰地区。当时的牧羊人喜欢玩一种用木板将石头击进动物洞穴的游戏，这就是高尔夫运动的雏形。随着时间的推移，高尔夫运动已发展成为当今世界最为风行的体育运动项目。 在南国商学院，我有幸与高尔夫结缘。一开始，我是因为好奇而选择了高尔夫这门课程。但经过两个学期的学习，我逐渐被其独特对的运动魅力所吸引，并逐渐爱上了这项富有贵族气息的运动。当我站在发球台上，望着绿油油的草地，呼吸着大自然的气息，凝神屏息，洒脱地挥杆时，我便忘记了所有烦恼，感觉自己和大自然融为一体。那一种感觉溢于言表。 一开始，我以为高尔夫很容易学，不就是那一个简单的动作，只要用力就可把球打远。但高尔夫是一项“表面潇洒，内里辛酸”的运动，高尔夫职业选手的动作相当潇洒，简直就是力与美的结合。但别人终究还是别人，看回自己，那动作简直就像农民耕地一般。高尔夫运动是一项讲究技巧的运动，有时无论你多用力，那球就是打不远，甚至会纹丝不动地停留在发球台上。俗话说：台上一分钟，台下十年功。但要想打好高尔夫球，除了平时要刻苦训练，还要不断总结方法，注重细节，吸取经验教训，把每一个动作都做到位。尽管高尔夫运动的核心动作是挥杆，但要挥好杆其实并不容易，只要动作稍不到位，就肯定打不远球。如果杆面在击球时没有回正，球飞出去时就会向左偏或向右偏。 高尔夫运动是一项需要身体各个部位协调配合的运动。在挥杆时，需要手、臂、腰三个部位的配合。挥杆时，腰需要顺时针旋转45度，当球杆达到最高点时，左手要伸直，右手要弯曲。打高尔夫球是用腰打球，而不是用手和臂来打球。当球杆到达击球区时，手臂要伸直，眼睛要盯着球，视线不能随着球的移动而移动。而整个挥杆过程中，则需要腿和腰的协调配合。其中，腿和上身均要保持微弯的状态。 高尔夫运动不仅能锻炼人的手、臂、腰、腿、脚、眼各个器官的和各个部位的协调配合，还能锻炼人的毅力、耐心、意志品质、甚至心理素质。每一个人都能在球场中大显身手，在运动中找到乐趣，这就是高尔夫的魅力所在。在优美的自然环境下打球，既能感受到击球入洞的喜悦，又有失误导致失败的懊丧和紧张，真是“百味皆在其中”。 在为期一年的高尔夫学习中，我觉得高尔夫运动是一项“只可意会不可言传”的运动。无论老师如何指导你打球，但别人终究是别人，打好高尔夫最重要的是找到一套适合自己的击球动作。在打球时，不要在乎球打得多远，不要管结果如何，在挥杆的一瞬间，不要犹豫。一旦犹豫，反而还会影响发挥。 不知不觉间，我和高尔夫结缘已有1年时间了，我对高尔夫运动的好奇也逐渐转变为对高尔夫运动的喜爱。在这里，我要感谢老师的悉心教导，是她让我喜欢上高尔夫这项运动。尽管自己是一个不太喜欢运动的人，但在以后的生活中，我将成为高尔夫运动的忠实粉丝，在青山绿水的怀抱中，在鸟语花香的环境中，尽情享受高尔夫运动带来的乐趣。 学习高尔夫不仅让我更好地体验生活，也让我乐在其中，升华了自己，放松了自己，在学习中休闲，在休闲中运动。更重要的是，在运动中学习。篇二：高尔夫学习心得体会
高尔夫基本知识
高尔夫基本知识 高尔夫起源于苏格兰，是牧羊人在回家的路上，无聊时，甩动手中的牧羊鞭的握把，击打地上的石块，进入兔子洞中的的小游戏，发展到今天成为受世界关注的一项体育运动。她的发展历史中也有过起起落落，文艺复兴时期的禁止打球，到后来的苏格兰女皇痴迷该项运动，也走过了风雨历史。她作为golf运动传入中国比较晚。golf的发展除了她的游戏乐趣外，更有着严禁的游戏规则，对该项目运动更好的发展起到了非常重要的作用。这项运动不仅难学，连规则都这么的让人痛苦。呵呵。不过学习更多的规则礼仪，只是为了更好的提高高尔夫水平，说到底她是一项绅士运动，做绅士是要学习很多知识的。 golf运动除了人，我们在游戏过程中需要使用到的设备有：球杆、球、tee（球座）、mark（专用服装）等等。其中球杆的数量有着严格的规定，高尔夫规则中规定球员只能使用少于14支杆进行比赛，其中只允许有一支推杆，其他木杆和铁杆他没做要求。球：它是一个多面体，有332或者339个面组成，球体颜色多为白色，但是近几年发展的雪地高尔夫球的色泽也开始有了更多选择；tee,mark等小物品，这些小物品是打球必不可少的设备，没有了他们，你的这场球就没法玩了。至于其他还有很多很多东西，例如伞、修补器等等。 golf场地：球场分为发球台、球洞区通道、障碍区、果岭发球台：分别有黑色、金色、蓝色、白色、红色tee台组成，有些场地会根据他的特色做部分调整，不同颜色的发球台是针对不同水平层次的选手设立的。球洞区通道：是从发球台出发到果岭的道路，及球道障碍区：沙坑、水、树木、长草、修理区等等。障碍区的存在是为了打球创造更多奇迹，呵呵。果岭：green的音译词，它是由金贵的黄金草组成的区域，选手在果岭上用推杆将球推入洞杯内。 高尔夫运动的乐趣不仅在于打球运动自身的乐趣，更在于，您打一辈子球，永远不用打到两个一样的球。为什么这么说呢？首先，场地上的草每天都在生长、球会也会进行修剪，再者，即使同一天打球，您球的落点永远不会在同一个点上。高尔夫的每一杆都是新的开始，即使前面打坏了，只要后面控制好，还是能够出好成绩的。同样的，你前面打的很好，后面不控制好，还是一样不能有成绩出现的。打球的人，不会满意于自己永远在一个球会打球，他们希望自己可以经常尝试着打不同风格不同地形的球会，这样不单可以增加打球的乐趣，同时也可以领略大不同的风土人情，所以背着球包满天飞的人不在少数。进出机场的时候总能看见一个个大大的球包。一般打球人的必备行李之一。 术语： Tee发球台高尔夫选手每洞发第一个球的平坦区域。他们必须在发球台两个标志之间发球。这也指高尔夫选手只可以在第一次击球使用的木制或者塑料制的spike，把球举起来，这样打球更容易一些。 The Green果岭在球洞周围非常平坦的区域。这个区域的草很特殊，有利于选手将球推到洞中。 Fairway 球道从发球台到果岭之间宽阔的草区域。 Rough 长草区球道的边缘区，草更长一些，所以不容易打球。 Hole洞高尔夫球场上一共有18个洞。由发球台、球道和果岭组成。洞也指事实上高尔夫选手想把球打进的洞，通常里面插一只旗来指示。
高尔夫基础知识
第一章高尔夫球的起源与发展 第一节高尔夫球运动的起源 高尔夫球是一项古老的贵族运动，它不像现代许多运动（如篮球和足球等）有其起源的准确日期与年份。现广为流传的说法是，它起源于15世纪的苏格兰，迄今为止已有500多年的历史。由当初人们消磨时光的民间休闲游戏发展成为当今世界上最为风行的体育运动项目之一。 事实上，有关高尔夫球运动的起源一直都是众说纷纭。由于高尔夫球运动没有准确的起源时间或一个大致的年代，因此围绕着这一问题，产生了很多古老神秘的传说，这也为高尔夫球运动增添了一些朦胧的色彩。世界上大部分研究者在探讨高尔夫球运动的起源时，都将其与欧洲的其他休闲娱乐活动联系起来，试图从中找出一种可能是高尔夫球运动的前身。有人认为，“golf”一词源自葡萄牙的“kolf”，它与德国的“kolbe”和丹麦的“holbe”有关意思也相近。有人认为高尔夫球起源于1754年的欧洲的苏格兰王国的圣.安德鲁斯城（St.Andrews）；还有人说是古罗马人将一种类似高尔夫球运动名叫Paganica的游戏带到了早期的欧洲和英国；有人则认为是智利印第安人将这项运动传入欧洲；也有人认为它是由法国的jeu de mail(槌球)游戏或荷兰的Kolven球(一种在长18米、宽6米室内和冰地玩的
游戏)演变而来的，等等。在15世纪初，几乎还没有任何有关高尔夫球方面的书面记载。 高尔夫球运动的最早的文字记载，始见于据信为该项运动发祥地的苏格兰。1457年3月，苏格兰国王詹姆士二世颁发了一项“完全停止并且取缔高尔夫球”的法令，因为这项消遣性极强的运动妨碍了苏格兰正常的军事射箭演练,而作为苏格兰”国术”的射箭是当时最重要的军事操练活动。 苏格兰议会于1471年和1491年不得不先后两次重申，禁止玩高尔夫球。这些法令印证了高尔夫球当时在苏格兰风行的程度。实际上，连主持制定1491年法规的苏格兰国王詹姆士四世自己也变成了一位劲头十足的打球者，成了高尔夫球场狂热的常客。而詹姆士五世国王及其玛丽王后和詹姆士六世，也都效仿詹姆士四世打起了高尔夫球。由此可见高尔夫球运动在中世纪苏格兰的盛行程度。 早在苏格兰打高尔夫球之前，在中国和古罗马都曾流行过类似高尔夫球的以杆击球的球戏。公元前二三百年时，中国有种被形象的称为“捶丸”的球戏。而在公元前27年至公元395年的古罗马，有一种以木杆击打羽毛球充塞制成的球的游戏。总之，凡是古代有球和杆的运动都可能与高尔夫球有关。 尽管人们对于高尔夫球运动的起源莫衷一是，但是人们今天见到和参与的高尔夫球运动却有着浓重的苏格兰味。 首先，高尔夫球运动的名称(Golf)便是来自苏格兰的方言（Gouf）,意为“击、打”。而且高尔夫球场无论建在世界何地，均必须仿照最
【VIP专享】第一章 高尔夫基础知识
第一章高尔夫基础知识 第一节高尔夫的起源与发展 一、什么是高尔夫 高尔夫是英文“GOLF”一词译音，高尔夫是一种在室外草坪上，使用不同 的球杆并按一定的规则将球击入指定的球洞的体育运动。通常一场球打18洞， 击球次数少者为胜。 有趣的是，有人发现高尔夫（GOLF）一词是绿色（Green）、氧气（Oxygen）、阳光（Light）、步履（Foot）或友谊（Friendship）或自由（free）4个英文单词前面的第一个字母组成的。这和高尔夫在充满新鲜空气和明媚阳光的绿草地漫步击球一样，是一种让人惊奇的吻合。 标准18洞高尔夫球场占地约1200亩左右，依地形特征和自然景观设计而成，世界上没有一样的高尔夫球场，这也是高尔夫运动的乐趣所在。高尔夫可以一个人打，也可以几个人打，人多时可分组打，每组球员不超过4人。打高尔夫不受年 龄和性别的限制，而且有让分点，这使得任何在年龄和水平上存在差异的球员有了均等的获胜机会。 二、高尔夫的起源 高尔夫的起源，多少年来一直众说纷纭，而有一点是统一的，就是高尔夫是一项 古老的贵族的运动。今天，大多数了解高尔夫的人倾向于承认，高尔夫起源于15世纪或更早以前的苏格兰，苏格兰地区山多，气候湿润，多雾，极适牧草生长，这里的工业文明以前是连绵不断的牧场。相传当时牧羊人放牧闲暇时，用木棍玩游戏，将石子击入兔子洞中，久而久之形成了这样一种使用不同的球杆并按照一定规则击球的运动。苏格兰地区冬季非常寒冷，每次出去打球时打球者总爱带一瓶烈酒放在后口袋中，每次发球前先用瓶盖喝一小瓶盖酒，一瓶酒18盎司，而一瓶盖正好1盎司，打完18洞，酒也喝完了，这么冷的天气也只好回去了，时间长了，很多人便认为一场球必须打18洞。 三、高尔夫的发展 1、世界高尔夫运动的发展 十五世纪起源于苏格兰。 十六世纪——十七世纪传入英格兰，发扬光大，全民争相打高尔夫，但随着球场 的进一步完善，高尔夫成为只有有钱人才玩得起的贵族运动。 十八世纪：圣安德鲁斯高尔夫球会成立，开始定出一些高尔夫规则，1754年转变成圣安德鲁斯皇家古老高尔夫球俱乐部，这是历史上最古老的高尔夫俱乐部，它始终处于高尔夫行业的领导地位，是高尔夫规则的最高权利机构，主宰着世界高尔夫规则修改与变更的生杀大权。 十九世纪：开始向世界各地发展，先后在印度、美国、中国、日本、泰国、澳大利亚、新西兰、南非出现了高尔夫球场。 二十世纪：世界各地高尔夫事业蓬勃发展，各种比赛此起彼伏。 2、我国高尔夫运动的发展 1896年，上海高尔夫球俱乐部正式成立。 1931年，中国、美国、英国的商人一起在上海合办了高尔夫球俱乐部，并修建了 高尔夫球场，至此高尔夫运动才得以在中国小范围内流传，成为贵族娱乐项目。1984年8月，中山温泉高尔夫球会成立，位于广东省中山市，由霍英东投资创办。
高尔夫培训理论内容
介绍高尔夫 1) 高尔夫的概念 高尔夫是一种在室外草坪上,使用不同的球杆,并按照一定程度的规则将球击入指定洞杯内的体育娱乐运动,通常一场球打十八洞,杆数少者为胜. 何谓高尔夫 很长时间来,人们或有意或无意地将高尔夫理解为”高而富”,即故意渲染其高雅,富裕的一面,为其披上一层神秘的面纱.于是这项深具魅力的运动便同极少数贵族阶层等同起来.其实这时候对这项运动的极大的误解. 高尔夫是英文GOLF之音译,每个字母都有它的意思: G:GREEN 绿色 O:OXYGEN 氧气 L:LIGHT 阳光 F:FOOT 漫步.散步 FRIENDSHIP 友谊 其真正的意思即可以理解为在有清新空气的大自然里,在阳光灿烂的草地上漫步击球,这样的理解就能被广大群众所接受. 2) 高尔夫的发展 高尔夫运动至今约有五百多年的历史,我们可以大致将其划分为三个阶段, 1：原始萌芽状态高尔夫 高尔夫运动大约开始是在1420——1430时间的苏格兰。当时的高尔夫运动其实是许多牧童的放牧的闲暇时喜欢玩的一种游戏，他们找来几根树枝，用带有枝节的大头击打地上的石头，比赛谁将石头击得远，击得准，这就是萌芽状态的高尔夫。 2：传统高尔夫阶段 在此阶段，高尔夫运动的发展经历了从无序到有序的阶段，经历了从自然现象到社会现象的发展历程，其中有几个实例可以印证。
A：世界上最古老的也最权威的高尔夫球场（圣安卓球场）及高尔夫俱乐部（圣安德鲁斯皇家高尔夫球俱乐部）于1754年在苏格兰的林克斯即海边绿地上创立。B：世界上最古老的高尔夫球场1764年由二十二个洞改为十八个洞，因为圣安德鲁斯皇家高尔夫俱乐部的这一决定，奠定了十八个洞球场为国际标准高尔夫球的历史命运了。 那么这十八洞的规定是怎么来的呢？有这么一个故事： 据说苏格兰海边生草沙地被公认为现代高尔夫运动的发源地。这里靠近海边，冬季寒冷，故为了抗寒，一些高尔夫球迷打球时总带着一小瓶苏格兰威士忌。每洞开球前喝一瓶盖酒，每瓶酒刚好可倒满十八瓶盖，故打完十八洞只好打到回府。这就是高尔夫18洞最早的由来。 C：大约在1754年前后因人们热衷于打球而疏于从业。苏格兰国王詹姆二世曾下禁令，禁止50岁以下人士打高尔夫，因为50岁以上人士有充裕的时间和财力而被允许。苏格兰的高尔夫球和最早的足球一样，是地地道道的庶民运动，后来逐渐被贵族接受，然后进入宫廷，登入大雅之堂，就因此高尔夫运动被披上了贵族运动的外衣。 D：最早的高尔夫球实际上不是球，而是圆形的石头，后来逐渐改为木制的球，而后为草皮包羽毛的球。1846年发明像皮球。 3：现代高尔夫球运动以来的标志是——1898年为双层硬度的塑胶球。自此高尔夫结束了空心，轻软的历史。到今天，高尔夫制作不断更新，朝着打得更远，更准，更耐用的目标发展。例如：超级软皮ZS：Balata球及三片式球。 今天的高尔夫运动已经成为发达国家及中等发展中国家人们最喜爱的运动。据介绍，目前美国有近两万个球场千万人打球。日本有二千多个球场，20%——30%的人打高尔夫球。台湾有近百个球场，当然，这项运动在国内仅有近20年的历史，还处于萌芽状态。全国目前有近300个球场。广东，深圳，福建沿海，北京，上海，杭州，云南，四川，武汉，桂林等。
高尔夫球童培训资料
球童培训资料
培训内容第一章球会简介 第二章部门《规章制度》 第三章高尔夫概况 第四章仪容仪表及礼仪礼貌 第五章球童工作程序及服务规范 第六章高尔夫常用规则 第七章高尔夫常用术语及英语 第八章高尔夫比赛 第九章怎样做个好球童
第一章球会简介 第二章部门《规章制度》 高球部球僮规章制度 一、一般过失（扣20分） 1、仪容仪表不符合要求。 2、在迎宾台值班时站姿不正。 3、举止行为有损公司形象或不符合规范。 4、见到客人及公司领导不主动打招呼。 5、在营业区行走时未按两人成排三人成列的规定行走。 6、违反不能走平台的相关规定。 7、无故在营业区来回走动。 8、随手扔垃圾不讲究公共卫生。 9、在休息室休息时大声喧哗，影响他人。 10、在休息室睡觉或躺在桌椅上。 11、在大休息室内用餐。 12、在休息室内吸烟。 13、在休息室用餐完毕未将自己的垃圾清理干净。 14、擅自离岗或串岗（5分钟不在岗即为离岗）。 15、无故不参加公司、部门的培训或集体活动。 16、出场回来未将拖包车清洗干净并放回原处。 17、不认真完成领导所安排的工作（包括打扫卫生不彻底，敷衍了事）。 二、中等过失（扣35分） 1、在客人面前大声喧哗，站姿不正有损公司形象。 2、被安排做事时动作缓慢，拖拖拉拉。 3、出场期间着装不符合要求。 4、在出场过程中吃口香糖。 5、球车超载行驶。 6、服务客人时，丢失客人物品（后又找回）。 7、因特殊情况需要加班时，规定时间不到者。
8、无故不完成当班分配的工作。 9、评分单被评“一般”者。 10、不服从出发员的安排，不配合出发员的工作。 11、上班期间在练习果岭练球。 三、严重过失（扣50分） 1、回场不报洞数，打球人数、陪走人数、租用物品或谎报者。 2、服务客人时，丢失客人物品，且物品未找到（需照价赔偿）。 3、出场期间不补沙，不修球痕、不捡垃圾、不耙沙者。 4、被客人要求换球僮。 5、下场回来忘记归还客人物品。 6、客人损坏公司物品未及时上报（主要是指果岭和电瓶车）。 7、场内不配合巡场工作或不服从巡场安排。 8、评分单被评“差”者。 9、谈论客人的好坏，以及讨论小费问题。 10、客人球场消费时，球童私自收取客人现金。 11、出场回来未清理电瓶车或电瓶车没洗干净。 12、在守岗位期间工作失职或未按要求完成工作。 13、过码者（即到你出场3分钟未到）。 14、出场过程中带手机下场，在球场上讲电话。 15、雨天未带雨布，导致客人球包淋湿。 16、客人着装不符合标准，球僮未监督并未向出发室反应。 17、一组打球客人超过4位，球僮未制止，未向相关工作人员反应。 18、客人打两个球而球童未制止（规则允许除外），未向相关工作人员反应。 19、下场回来未清理干净客人球具。 20、被客人投诉。 四、停场培训 1、评估单一个月内出现两次差者停场培训一周。 2、评估单一个月内出现三次一般者停场培训一周。 3、评估单一个月内出现三次差者停场培训半个月。 4、评估单一个月内出现四次一般者停场培训半个月。
高尔夫练习场实习总结
高尔夫练习场实习总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 高尔夫练习场实习总结篇一来到XX高尔夫俱乐部实习的这些日子，时间过得如海水般潮湿，在接触高尔夫之后，教练让我从无为所谓的高尔夫到真正的懂得了。说句实在话，它就是我的一笔人脉财富、一笔人脉资源，这项运动在那么短短的时间里让我懂得了太多太多。 一.实习目的：通过实习，较为全面地了解球场的经营环境、经营特点、市场范围，弄清楚高尔夫球场的运作方式，特别是高球运作部门的运作过程，了解球场各项职能管理的特点和在球场经营中的作用。同时通过对球场实际的调查、研究，培养理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。 二.实习内容：高尔夫球童培训 第一堂课：入职培训 这个培训课为期三周，具体内容如下：公司介绍，企业文化;仪容仪表要求礼节礼貌;会所，球道参观;服务意识，技巧的培训高尔夫入门知识，急救常识的学习。 第二堂课：服务技巧 球童是一份复杂而又细腻的工作。我们需要把18洞3000多亩7000多码的高尔夫球场牢记心中。“一花一草皆相思，一枝一叶总关情”这句话虽然煽情，但却是球童的必备工作。我们需要记住：每个洞的总码数，标准杆数，障碍区信息及球道区信息等，细化起来就包括：每个洞的t台数及每个t台对应的总码数;沙坑数目及从t台到/过沙坑的距离;到/过水障碍的距离;球道两旁有无ob桩，有无红桩，蓝桩，及哪里有长草，哪里有隐蔽障碍物等等。 然而，球童还需掌握高尔夫礼仪，球杆常识，高尔夫规则，高尔夫定义解释等等。以上仅是服务客人所做的前提准备工作。真正的球童服务流程是复杂而又不繁琐，细腻而又贴心的。比如：在介绍球道时语调清晰，语速适中，要点突出等;在客人开球时应站在客人右后方5y以外45°处，如遇见盲点可站在看清
高尔夫球杆基本知识
高尔夫球杆基本知识 1.什么是木杆／铁杆？ 木杆：过去的“木杆”当然是木造的（该名称的由来），但现在则有各种不同的材质。一般而言木杆的体积要比其它的球杆稍大。木杆是典型的长距离球杆，这表示它的距离比准确度来得重要。发球杆通常都是'1' 号木杆，球杆面角度大致上在8 至12 度之间（球杆面角度0 度表示与地面垂直）。 铁杆：铁杆原本是用铁造的，不过现在大多为钢制。铁杆比木杆小，通常被视为精致的球杆，使用上讲究准确度更甚于距离。 2.球杆的数字有什么意义？ 大致上数字代表球杆的杆面角度。数字越低表示杆面角度越低，球杆越长。杆面越低球杆越长的结果是距离越远，但准确度就越低。这也等于数字越小的球杆越难打。 3.一套有多少球杆？ 一套高尔夫球杆限定不得超过14 支。整套的组成则视个人的喜好而定。 通常一套球杆包括下列几项： 铁杆：3，4，5，6，7，8，9，PW 木杆：1，3，5及推杆。这并不表示每次打球都必须携带这些球杆。初学者可携带一支发球杆（1 号木杆）或 3 号木杆，3，5，7 各一支，以及9 号铁杆，外加一支推杆。 木杆的类型
木杆：基本上木杆有两种类型，柿树及枫树。?坚硬的杆头通常用柿木。?薄板层压（三合板）的杆头通常用枫木。薄板层压的杆头以繁复的木工制成。制作过程类似复制一把钥匙。第二种，也是最常用的木杆是枫木制成的杆头。一般而言，1/16 英?的枫木镶面板都是类似三合板的方式压制而成的。这类镶面板经过加热与加压，最后做成类似柿木的杆头。许多高尔夫球员指出，柿木杆头的撞击力感觉起来比较坚硬，但这并没有事实根据。有些高尔夫球员则比较偏好层压的枫木杆头，理由是必较耐用。 金属杆：包铸的金属杆头相当受欢迎，主要是因为外围的比重经过额外的控制（这并非原先的设计用意，而是产品的铸造过程让重量分布更适中）。不锈钢杆头铸成中空以免过重，中空部份通常灌注聚胺酯消减噪音。有不少人注意到用金属木杆的头挥杆时不管有没有击中中心都能增加距离。 石墨：杆身常用的材料也经常用来制成石墨杆头。两者的制作技术有些微的差异。石墨预浸胶体混合ABS 塑料，并且射入杆头制模内。第二种版本是以环氧基做成预浸胶体，然后将混合物压缩成模。石墨杆头制成的重量与木制及金属杆头一样，但通常比惯用的杆头尺寸更大。如此可增加「甜蜜点」的大小。不过试验结果并不能证实石墨杆头比其它材质的杆头更好挥杆或者距离更远。 加大尺寸：一般公认加大尺寸的杆头，通常是不锈钢或石墨制成，甜蜜点的面积比较大。即使击球时偏离中心，也可以让飞行的轨道更远、更直。如果使用不锈钢杆头，杆面必须更薄才能维持整体重量正