关于领导者特质的一点心得体会

到浙江大学攻读在职公共管理硕士以来，学习了《领导力开发》这么课程，认真倾听了xx老师的讲授后，很受启发，对于领导者的特质产生了兴趣，课后又查找了一些资料进行学习，有了一点心得体会。

传统的特质理论认为，领导者具有某些固有的特质。这些特质是人与生俱来的，只有先天具备这些特质的人才可能成为领导者。这种观点的渊源可追溯到古希腊，例如亚里士多德便认为，所有的人从出生之日起就已注定了其治人或治于人的命运。然而，用现代的研究方法探讨这一问题，特质论的研究并不乐观，因为找不到一组独特的成功领导者的特质可以作为鉴定领导者和非领导者的标准。现代研究表明，领导是一个动态的过程，是一种发展变化的行为过程。领导者的特性和品质并非与生俱来的，而是在具体实践中逐渐形成的，是可以训练和培养造就的。尽管如此，由于领导者对组织的重要作用，人们还是不间断地探讨研究这个问题。

C·A·Gibb 1954年和1969年发表的研究报告指出，天才的领导者应具有７种先天特性：善于言辞、外表英俊潇洒、智慧过人、自信、心理健康、有支配欲、外向且敏感。

E·E·Chiselli 1971年所著的《管理才能探索》一书，提出有效

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美国企业界提出企业家应具备十大条件：合作精神、决策能力、组织能力、擅长控制和分配权力、善于应变、勇于负责、敢于求新、敢担风险、尊重他人、品德良好。

领导者特质理论研究的代表人物美国俄亥俄州立大学工商研究所的斯托格蒂尔把领导特质归纳为六类：身份特性、社会背景特性、智力特性、个性特征、与工作有关的特性、社交特性。

美国普林斯顿大学包莫尔提出了一个企业家应具备的十个条件：合作精神、决策能力、组织能力、精于授权、善于应变、敢于求新、勇于负责、敢担风险、尊重他人、品德高尚。

麦肯锡公司的创始人之一的马文-鲍尔在1997年出版的《领导的意志》中指出，领导者必须养成以下14种品质：值得信赖、公正、谦逊的举止、倾听意见、心胸宽阔、对人要敏锐、对形势要敏锐、进取、进取、进取（最重要的品质之一）、卓越的判断力、宽宏大量、灵活性和适应性、稳妥而及时的决策能力、激励人的能力、紧迫感。

课堂上xx老师也认真地讲授了领导者十大特质：自信、谦顺、

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诚实可靠、承受挫折、领导意愿、外向、果断、幽默感、热情、情商。

这些专家、学者的理论试图说明有效的领导者在个人素质方面有特定的模式，领导者的品质是先天的，但事实上，人所具有的领导素质可以通过领导角色的认知，由学习而获得，领导者所处的环境、职位等外界因素也会加速这一过程，即没有一个普遍适用的领导素质标准。我作为一名来自西部地区的领导干部，很受启发。对照自身，我觉得诚实可靠是其中最基本的一个领导者特质。

《模范领导》一书作者James Kouzes和Barry Posner自1987年——2002年间，进行了3次全球问卷调查。每一次的调查结果，诚实都以超过85%的压倒性得票率，获选领导人的首要条件。

《模范领导》写道，领导是“领导者”和“追随者”之间的一种互惠过程，追随者交付出自身的行动与认同，希望藉由领导者的力量，带领众人完成彼此共同的期许。因此，这段关系必须建立在“互信”之上，亦即追随者要能够相信领导者是可靠且言出必行的、对于未来充满热情，而且具备达成目标的专业知识与技能。作者认为：一旦信任基础遭到破坏，领导就不会存在，领导者与追随者的关系就会仅止于“利益交换”。例如：下属一旦察觉主管缺乏诚信，他们的工作心态往往会转换成：在别人监督下才愿意行动、纯粹看在钱的份上做事、一碰到问题就考虑换工作、人前说团队好话，背后却批评不断……等等。

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西方对诚信领导力的研究发现，伟大的领导者都要用现实考验自己、理解自己，发现自己的价值观、人生愿景，然后影响身边的人。坚持真诚是提高他们领导效力的良方。如果分辨不清自己的激情、梦想在哪里，就根本谈不上领导力。还有研究发现，伟大领导者共同的特征是在最严峻的考验中汲取力量和智慧的能力，它强调的是化磨难为财富、化逆境为力量的能力。此外，密西根大学的罗伯特教授发现，人进入领导力的本真状态是最强大的。而领导力的本真状态，就是受内心的指引—你到底想要什么，你保持一种开放的思维，能够接受各种新观点。以上的种种研究都指向一个共同方向：要保持一个真实的自我，自己想什么就说什么、做什么，人在这个时候是最强大的。管理学在某种意义上是感性的学问，要想让你的员工去创新、改进、变革，你就必须言行一致、以身作则、言传身教。惊人的巧合是，我们的老祖宗留下一本《中庸》，其中所有的道理，都在讲一个“诚”。

James M. Citrin是美国著名的高级经理人猎头公司Spencer Stuart负责全球技术与通信业务的领导人。在他8年的猎头生涯中，他已完成了高科技领域超过220名高级经理人的猎头任命。在2003年出版的《12家与众不同的公司如何驶进新经济》(How 12 Exceptional Companies Are Navigating the Road to the Next Economy)一书中，他指出，有效的领导者是那些有效地管理不确定性的人，而诚实守信则是有效地管理不确定性的第一条原则。如何发挥诚实守信在应对危机与不确定性中的作用？在领导力开

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发方面具有丰富经验的全球性人力资源咨询公司DDI建议，企业领导人一定要在情感上保持真实。它认为，如果不能分享真实的情感，那么在危机时刻，领导人与组织中其他人员之间就会产生隔阂。因此，作为领导者，要勇于承认你的害怕和焦虑心情，和员工分享你的思想和感受，而且和大家一起并步向前。

李崇基认为，成功领导者们的“最大的成功”在于能号召多少有本事的人甘心为他们做事。这种号召力不只是他们手中的权力，或是施以实惠，更多的是依靠自我纪律与诚信。只有诚信才能使自己在人际关系中保持吸引力，建立广泛而良好的社会、人际关系，从而吸引、保留企业需要的各种优秀人才。”

阿里巴巴的马云就是诚实可靠这一领导者特质的集中体现者。马云怎么样用外圆内方的方式，把阿里巴巴做到今天的规模？实在值得我们去好好琢磨。他还创造了两个世界第一。首先，陪他睡地板的人数第一。看一个人的领导力如何，可以看他创业的时候多少人跟他一起睡地板，马云当年是18个人一起睡地板，这是世界第一；其次，和创业团队同甘共苦的年数第一。当初一起创业的18个人没有红过脸，全世界范围之内，共患难容易，同享福都很难，企业稍微有点起色，大家就开始互相斗争，但马云这18个人到现在为止也没有出现大的裂痕。

能做到这两点，说明马云是一个比较讲诚信的人，但他同样拥有高超的做事方法和关系技巧，自我调节能力十分了得，这是外圆内方的一个典型范例。企业上市之前，他在国内一直是油腔

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滑调的，但在国外则是另一副慷慨激昂的正面形象。为什么？仔细想来，当年电子商务兴起之初，B2B网站缺的是买主，所以要先把阿里巴巴在国外的形象建立起来，吸引世界各地的买主过来。买主一来，笼络国内的卖家也就不愁了。马云意识到，国内环境非常复杂，不是说你诚信大家就跟你合作的，大家都是扑克牌脸，都不动声色、喜怒不形于色，你如果把自己的真实想法表露出来，也许就会倒霉。所以他采取了“墙里开花墙外香”的策略，在哈佛、沃顿等地方到处演讲，在国外建立起很高的知名度，当年，布莱尔到中国来点名要见马云，外交部的人甚至还不知道谁是马云。

美国的一个著名心理学家和韦尔奇打过交道。问他韦尔奇沟通的威力到底来自哪里？心理学家说，韦尔奇沟通的秘诀在于，他跟任何一个人说话的时候，他就把这个人当作全世界、全宇宙中唯一关注的对象，用真诚去沟通。

所以我说起诚实可靠是领导者特质中最强大的东西，永远在你内心。正如领导学之父Warren Bennis所说：“要收复人心，除了诚信，没有别的。”只要领导者能够言行合一，人们就会相信他、追随他，否则就算拥有再高的职位，也只是空谈。

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一个人成熟的15种表现

一个人成熟的15种表现人终要长大的，换言之，是自己慢慢学着长大。今天为你整理了一个人成熟的15种表现，欢迎阅读。一个人成熟的表现1 当你发现自己不再盲目的喜欢跟风似的和一群人混在一起，开始尊重自己的意愿做自己需要做的事情，开始安排自己的种种计划，规划自己的方向，自己的独处也变得充满意义。一个人成熟的表现2 当你面对很多选择时，不再犹豫不定，脑中会很快得闪过三个以上选择某种选项的必要原因。有了自己独立的思想，开始学着镇定理性得思考问题。一个人成熟的表现3 当你开始觉得时间明显得不够用，渐渐的觉得睡懒觉，逛街等是相当浪费时间金钱的事情，思想与行动上的时间概念达成了一致，合理的安排时间，充实的生活会把自己带入一个更喜欢的世界。一个人成熟的表现4 当你在上网或阅读时，会把侧重点从一味的关注娱乐杂谈转移到新闻国事，经济发展趋势的版图，娱乐杂谈永远是用来开怀大笑的，而新闻国事则是提高个人认知程度关心国家发展以及爱国的表现，开放的心灵开放的国度，互通有无，共同进步，闭关锁国万万不得已，

经济发展趋势往往会影响人们囊中银子的分量。一个人成熟的表现5 当你在饮食习惯上越来越重视食物的质量，养生之道的念头闯入脑海，学着坚持吃早餐，每天坚持锻炼身体。俗话说得好，留在青山在，不怕没柴烧。这个道理无人不知晓吧。一个人成熟的表现6 当你再次被人问到爱情，友情，亲情三者的分量时。首先想到的应该是家中的妈妈，血浓于水是千古不变的真理。一个人成熟的表现7 当你再遇到不顺心的事情时不再是用哭闹来解决问题，眼泪能冲刷的永远是面容，能改变现状的只有行动。一个人成熟的表现8 重视自己的朋友，爱人。因为这些人不是总会存在你的生命中的，也许在不轻易间就物是人非了。在他们面前你无需作假，天真无瑕的自己在这个大千世界里是为他们上演的。切忌不要忘了真诚。一个人成熟的表现9 让自己快乐，让周围的人快乐。绝对比金钱有价值。一个人成熟的表现10 在面对得与失，去与留的问题上，大度与开怀会让复杂的事情变得简单，简单的事情变得富有意义。一个人成熟的表现11 任何时候不要与老人与小孩子计较，生命的开始是无知的，生命

(领导管理技能)理想领导者的特质上

领导透视：理想领导者的特质（上）【本讲重点】员工心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业， 60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。以上是国外的调查结果，那么在国内，也存在这种情况。有一项关于国内一家的航空公司的调查，发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。调查报告显示最普遍的两类抱怨是： ◆基层管理者不愿意履行他们的权威，他们不愿意面对问题和冲突，缺乏自信，这个比例占到了 20%； ◆管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。从这些调查中，可以得出一个结论：下属对于领导的威信、影响力、绩效产生了怀疑。从企业寿命看领导功过

1.企业的平均寿命只有1 2.5岁企业是一个生命体，像人一样有自己的生命周期。企业的寿命大概是多久呢？对于世界 500强这些世界上最优秀的企业来说，其寿命大约是40年。但这仅仅是一些优秀的企业，如果把在西欧、日本、北美所有的企业综合在一起，它们的平均寿命大约也只有12.5岁。那么国内企业的寿命大概有多长呢？据统计，结果是 8年的时间。这个8年其实还是要打折扣的，为什么？因为国内企业一直是在计划经济的体制下运行的，国外很多企业还没有进入到中国来，还没有形成竞争。在加入ＷＴＯ以后，中国的市场开放以后，各行各业都面临着国外同行的竞争和挑战。在没有多少外来竞争和压力的情形之下，国内的企业寿命是8年的时间，那么未来情况又会如何呢？对于ＩＴ行业，企业的寿命更短。两年前对于中关村电子一条街的调查结果显示：中关村电子一条街中，企业的寿命只有 2年零10个月，仅仅1年的时间就有30家企业倒闭，50家企业再注册。 2.企业运行的第十年是关键年从这些数字来看，无论是国际还是国内，大部分的企业都是倒闭于 10岁这个门槛之上。如果把企业的寿命按40年作为一个寿终正寝的年龄来看，企业从它的形成到灭亡，40年为一个阶段，或者为一个生命的周期。那么企业在第10年这个门槛上倒闭，就相当于在青少年时期就夭折了。这就等于说家长没有把自己的孩子带到一个寿终正寝的年龄，如果没有什么天灾人祸，一个孩子在青少年时期就死掉了，那么这位家长是合格的吗？显然不是。

不成熟的表现

人成熟与不成熟跟年龄没有关系。人成熟不成熟，就是你能不能站在对方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界变成你的世界。这个社会有很多的成年人，还没有脱离幼稚的行为。一点小事情就跟别人争来争去。人不成熟的第一个特征：就是立即要回报。他不懂得只有春天播种，秋天才会收获。很多人在做任何事情的时候，刚刚付出一点点，马上就要得到回报。（学钢琴，学英语等等，刚开始就觉得难，发现不行，立即就要放弃。）很多人做生意，开始没有什么成绩，就想着要放弃，有的人一个月放弃，有的人三个月放弃，有的人半年放弃，有的人一年放弃，我不明白人们为什么轻易放弃，但是我知道，放弃是一种习惯，一种典型失败者的习惯。所以说你要有眼光，要看得更远一些，眼光是用来看未来的！对在生活中有放弃习惯的人，有一句话一定要送给你：＂成功者永不放弃，放弃者永不成功＂。那为什么很多的人做事容易放弃呢？美国著名成功学大师拿破仑希尔说过：穷人有两个非常典型的心态： 1、永远对机会说：＂不＂； 2、总想＂一夜暴富＂。今天你把什么机会都放到他的面前，他都会说＂不＂。就是今天你开饭店很成功，你把你开饭店的成功经验，发自内心的告诉你的亲朋好友，让他们也去开饭店，你能保证他们每个人都会开饭店吗？是不是照样有人不干。所以这是穷人一个非常典型的心态，他会说：＂你行，我可不行！＂。一夜暴富的表现在于，你跟他说任何的生意，他的第一个问题就是＂挣不挣钱＂，你说＂挣钱＂，他马上就问第二个问题＂容易不容易＂，你说＂容易＂，这时他跟着就问第三个问题＂快不快＂，你说＂快＂！这时他就说＂好，我做！＂呵呵，你看，他就这么的幼稚！大家想一想，在这个世界上有没有一种：＂又挣钱，又容易，又快的＂，没有的，即使有也轮不到我们啊，所以说在生活中，我们一定要懂得付出。那为什么你要付出呢？因为你是为了追求你的梦想而付出的，人就是为了希望和梦想活着的，如果一个人没有梦想，没有追求的话，那一辈子也就没有什么意义了！在生活中你想获得什么，你就得先付出什么。你想获得时间，你就得先付出时间，你想获得金钱，你得先付出金钱。你想得到爱好，你得先牺牲爱好。你想和家人有更多的时间在一起，你先得和人家少在一起。但是，有一点是明确的，你在这个项目中的付出，将会得到加倍的回报。就象一粒种子，你把它种下去以后，然后浇水，施肥，锄草，杀虫。最后你收获的是不是几十倍，上百倍的回报。在生活中，你一定要懂得付出，你不要那么急功近利，马上想得到回报，天下没

成功人士五大特质

投资界学堂】成功人士的五大特质打印文章加入投资界收藏评论[0] 2012-6-20 13:58:00投资界阅读：1089涉及行业：投资行业涉及机构：贝尔在过去的一年中，笔者有幸采访到了几位世界上最成功的人士，探寻以上问题的答案。下文介绍笔者认为成功人士具备的几点最突出的特质：笔者有一个不寻常的想法：成功与努力勤奋无关。我们经常听到有关勤奋努力的表述，当奥运会冠军站在领奖台上时，他们会谈到其成功是源于勤奋努力;同时，媒体也认为身价数百万美元的互联网创业者是因为勤奋努力才成功的。但是，若想实现巨大成功，除了勤奋努力，其他方面同样不可小视。那么，世界上成功人士还具备有哪些优秀的特质呢? 在创造杰出业绩之前，哪些因素对成功人士的事业起到了推动作用呢? 在过去的一年中，笔者有幸采访到了几位世界上最成功的人士，探寻以上问题的答案。下文介绍笔者认为成功人士具备的几点最突出的特质： 1、勇于打破常规蒂姆·菲利斯(Tim Ferriss)著有畅销书《每周工作4小时》(The 4-Hour Workweek)，他在二十出头时，经营着一家在线运动营养品公司，当时他认识到，如果遵循行业惯例，在货物交付十二个月后才收到货款，那么企业的生存就岌岌可危了。菲利斯说，“每个人都在遵循着这些规则。我觉得，如果我遵守这种标准惯例，公司的现金流就面临风险，这将给公司带来灾难和经济损失;所以，我坚持要求客户支付预付款。在此之前，没有人支付过预付款。我觉得正是因为预付款，我的运动营养品公司才能取得成功，而其他同类初创企业却遭遇失败。” 当你无论在学校还是在家里，都始终坚持所谓的规则时，那么冲破常规绝非易事。这需要认知上的转变，需要了解固有的规则正在、已经并且可以被打破。。你认为哪些是你所处的行业中的既定规则?你为什么遵守这些规则?如果原因是“这是惯例”，那么是时候像蒂姆·菲利斯一样打破常规了。 2、不可理喻的坚持

杰出领导者1大特质

现有的文章和书籍都讲述了如何才能成为一位杰出的组织领导者。一些研究员和作者声称，杰出的领导者具有一定的品质和才能；另外一些则认为是领导者的个人特性使然；还有一些人认为行为方式才是关键，而非意图和想法。不论你持有何种观点，归纳下来：成功的领导者都应该具有以下的特质： 1.使命：领导者知道他们的使命是什么。他们知道自己的组织存在的意义。一个杰出的领导者会有一个深思熟虑（通常是书面的）的对组织目标的描述。这个目标不是神秘的或抽象的，而是可以描述的、明晰的并且可以理解的。组织里每一位员工都应能认同这个使命并努力实现它。 2.愿景：你想让你的组织向什么方向发展？愿景应是抽象的，足以鼓励人们去想象它，但又必须具体到追随者能够看到它、理解它而且愿意去攀登、实现它。 3.目标：一个组织如何完成它的使命和愿景而你又如何衡量进展？就像愿景一样，目标需要是可操作的，明确而又可以衡量。如果你的付出和回报是不容易被衡量的，那么你就很难知道是否实现了目标，在执行某一战略或者计划时，你可能会浪费重要的资源（时间、金钱、人员或者设备）而又不知道是否真的能获得成功。

4.能力：你必须被顾问团、股东、雇员和公众认为你是所在领域的专家或是专家的领导者。除非你得到了推举人的高度认可，无论是凭借学位或是专门的经验，他们认为你有能力领导公司走向成功，否则你很难获得尊重、欣赏或追随。实事求是地说，并非所有领导者都能立即拥有这些成功的特征。许多领导者是在努力工作的过程中慢慢学习的。当出现危机和挑战时，处于高层的人能够有难得的机会向他人证明自己是合格的领导者。实际上，领导者更多的能力可以从更多的工作经验中获得。 5.强大的团队：事实上，企业中很少有领导者拥有所有必要的技巧和能力，以证明其掌握每个必要领域的所有知识。为弥补这一弱点，一个睿智的领导者会召集经验丰富、可靠而又能干的个人组成有力的团队，来弥补其自身的不足。这些能力将领导者和其他人区分开来。但是，领导者必须愿意承认他们缺乏某些能力并去寻找值得信赖的同事来弥补这些不足。团队建立之后，企业家需要信任这个团队以了解其中问题，制定解决方案并加以执行。 6.沟通技巧：如果执行官不能简单而又有效地把他的想法传达给企业内外的股东，即便拥有强大的使命、愿景或目标，甚至可靠的预算，也是没有太大意义的。他必须定期与重要人物保持联系，通过电子邮件、可视邮件、会议或其他

涉世不深的五大特征

涉世不深的五大特征涉世不深与否跟年龄没有关系。判断一个人是否成熟，就是看他能否站在对方的角度去看待事物，能否把我的世界变成你的世界。这个社会有很多成年人，还没有脱离行为和思维幼稚的行列，为一点小事情就跟别人争来争去，这就是涉世不深的表现。涉世不深的第一个特征——立即要回报很多人不懂得只有春天播种，秋天才会收获的道理。做事的时候，刚刚付出一点点，马上就要得到回报。很多人做生意，开始没有什么成绩，就想着要放弃。有的人做了一个月放弃了，有的人三个月放弃了，有的人半年放弃了，有的人一年放弃了……等这些人放弃了，只有最后坚持下来的人成功了，这些放弃的人却仍然认为：我的运气不好而已，没有等到挣钱的时候。放弃是这类人的一种习惯，一种典型失败者的习惯。所以要有长远的眼光，要看得更远一些，眼光是用来看未来的。对在生活中有放弃习惯的人，应该了解到，“成功者永不放弃，放弃者永不成功”。为什么很多人做事容易放弃呢?美国著名成功学大师拿破仑·希尔说过：穷人有两个非常典型的心态：永远对机会说“不”和总想一夜暴富。即便你把所有机会都放到他的面前，他还会说“不”，你跟他说一个很有前景的生意，他们会毫不犹豫地拒绝你。其实这很正常，假如今天你开饭店很成功，你把你开饭店的成功经验，发自内心地告诉你的亲朋好友，让他们也去开饭店，你能保证他们每个人都能成功吗?绝对不能!即使确实有赚钱的能力，他照样有可能不愿意去干。一夜暴富的心态表现在你跟他说任何生意，他的第一个反应就是“挣不挣钱”，你说“挣钱”，他马上就问第二个问题“容易不容易”，你说“容易”，这时他跟着就问第三个问题“快不快”，你说“快”。这时他就说“好，我做”。你看，他就是这么幼稚。大家想一想，在这个世界上有没有一种“又挣钱，又容易，又快”的生意或者工作呢?当然没有。即使有也轮不到我们。所以说，在现实生活中，我们一定要懂得付出。因为你是为了追求梦想而付出的，人就是为了希望和梦想活着，如果一个人没有梦想、没有追求的话，那一辈子也就没有什么意义了。就像一个算命算得非常准的算命先生，把你的一生都告诉你了，包括你什么

“服务型”领导人的七项关键特质

“服务型”领导人的七项关键特质 20世纪，美国伟大的领导力大师沃伦?本尼斯在《领导者:成功谋略》一书中提出：经理和管理者、经理和领导人的区别，在于领导人更多强调的是如何发掘、发挥组织当中所拥有的精神和情感的资源，而经理更多地强调组织中存在的有形的资源，比如技术、资金等等。对企业而言，管理的重要性不言而喻。但是，目前却鲜有企业真正关心如何发掘情感和精神的能量。而这些却恰恰是区别一个企业是普通还是卓越，区别一位管理者是领导人还是经理的关键！服务领导人往往呈现了很多通用的特质，如愿景、坚持、高的期望、丰富的经验、同理心、说服、向前看、激励、广阔的思路、公平、支持、直截了当、合作、坚定、富有想象力、鼓励、富有抱负等。研究发现，伟大的服务公司所拥有的领导人至少具备7个关键特质，分别是：卓越服务、相信员工、热爱业务、热衷学习、擅长提问、深度倾听、正直诚实。第一个特质：卓越服务服务领导人将卓越服务看作是推动业务发展的驱动力，卓越的服务使其公司从竞争中脱颖而出。无论企业服务于哪个目标市场、提供哪种特种服务、制定何种价

格策略，服务的领导人都把服务的质量看成竞争的基础。服务领导人持续不断地提倡、推动、执行卓越的服务。对他们而言，好的服务是不够的。服务领导人关注细节、关注服务当中的细微差别。他们寻找改进的机会、行动的机会。他们相信，组织如何处理小事的同时，会让员工及客户知道他们如何处理其他事务。卓越领导人的卓越之处及在于如何处理“小节”，众多“小节”加在一起让客户感觉与众不同，让其业务脱颖而出。第二个特质：相信员工服务的领导人相信员工具有基本的期盼，员工具有愿望把自己的工作做好，将客户服务好。因此，服务的领导人认为他们的职责就是设定卓越服务的标准，提供使员工成功的关键工具。服务领导人倾听客户的、渠道的、员工的声音，他们会尽自己的可能搬掉任何障碍实现改进，他们利用各种场合向顾客和员工介绍自己的愿景，他们利用各种机会传授技艺。对服务的领导人而言，最基本的服务就是服务那些提供服务的员工，服务的领导人不是把自己当做老板，而是把自己当成导师、教练。“北欧航空公司各级员工知道，上级不会责备他们做错了决策，但如果他们做对了，上级一定会给予奖励。

领导特质理论

领导特质理论从20世纪初到20世纪40年代，管理学研究的重点之一是领导者的特征，并在此基础上形成了领导特质（Trait theories）理论，也有人将其称为伟人理论。按照领导特质理论的观点，一个人之所以成为领导者，是由于他具有与众不同的优秀品质和特殊能力，这些优秀品质和特殊能力与成功的领导密切关联，构成了领导者的特质。如果能够找出这些特质，人们就可以用这些特质来培养、挑选和考核领导者。美国俄亥俄州立大学的拉尔夫·斯托迪尔（Ralph M. Stogdill）曾经整理了1904—1947年之间有关领导者特质的120篇文献，并发现一些特质与领导有效性相关，如智力、毅力、自信、主动精神、关心下级人员的需要、勇于承担责任，以及占据支配和控制地位（有知名度和社会地位）等。1974年，斯托迪尔再次对20世纪50年代至70年代间的163篇文献进行分析，发现除上述特质外，还有一些特质不能忽视，如面对复杂的情况善于应变、注意外部环境的动向、有雄心、渴望取得成就、果断、善于与人共事、当机立断、忠诚可靠、充满活力、能承受压力等。另外，还有一些技巧也在领导者身上存在，如聪明灵活、观点清楚、有创新意识、有交际手段、口才流利、明确团体目标与任务、有组织能力、有说服力、容易相处等。斯托迪尔的研究表明，有一些特质

在领导人身上显然比在其追随者身上表现强烈得多。美国普林斯顿大学的威廉·鲍莫尔（William J. Baumol）提出了作为一个领导者应具备的十个条件：（1）合作精神。能赢得人们的合作，愿意与其他人一起工作，对人不是压服而是说服和感召；（2）决策能力。依据事实而非想象来进行决策，有高瞻远瞩的能力；（3）组织能力。善于组织人力、物力和财才；（4）精于授权。能抓住大事，把小事分给下属去完成；（5）善于应变。权宜通达，灵活进取而不是抱残守缺、墨守成规；（6）敢于创新。对新事物、新环境、新观念有敏锐的接受能力；（7）勇于负责。对上下级以及整个社会抱有高度责任心；（8）敢担风险。要敢于承担改变企业现状时遇到的风险，并有创造新局面的雄心和信心；（9）尊重他人。重视和采纳别人的合理化意见；（10）品德高尚。在品德上为社会和企业员工所敬仰。瓦伦·本尼斯（Warren Bennis）研究了美国90位最杰出和最成功的领导者，发现他们有4种共同的能力：一是有令人折服的远见和目标意识；二是能够清晰地表述这一目标，使下属明确理解；三是对这一目标的追求表现出一致性和全身心的投入；四是了解自己的实力并以此作为资本。埃德温·吉赛利（Edwin E. Ghiselli）在《管理才能探索》（1971）一书中还对13种可能影响领导效率的个人特征按重要性进行了排序（见表3－2）。他发现，影响领导效率最

关于领导者特质的一点心得体会

关于领导者特质的一点心得体会到浙江大学攻读在职公共管理硕士以来，学习了《领导力开发》这么课程，认真倾听了xx老师的讲授后，很受启发，对于领导者的特质产生了兴趣，课后又查找了一些资料进行学习，有了一点心得体会。传统的特质理论认为，领导者具有某些固有的特质。这些特质是人与生俱来的，只有先天具备这些特质的人才可能成为领导者。这种观点的渊源可追溯到古希腊，例如亚里士多德便认为，所有的人从出生之日起就已注定了其治人或治于人的命运。然而，用现代的研究方法探讨这一问题，特质论的研究并不乐观，因为找不到一组独特的成功领导者的特质可以作为鉴定领导者和非领导者的标准。现代研究表明，领导是一个动态的过程，是一种发展变化的行为过程。领导者的特性和品质并非与生俱来的，而是在具体实践中逐渐形成的，是可以训练和培养造就的。尽管如此，由于领导者对组织的重要作用，人们还是不间断地探讨研究这个问题。 C·A·Gibb 1954年和1969年发表的研究报告指出，天才的领导者应具有７种先天特性：善于言辞、外表英俊潇洒、智慧过人、自信、心理健康、有支配欲、外向且敏感。 E·E·Chiselli 1971年所著的《管理才能探索》一书，提出有效 - 1 -

的领导者应具有８种个性品质：语言才能、首创精神、督导能力、较高的自我评价、与员工关系密切、决断能力、兼备男性——女性优势、高度成熟。R·M·Stogdill 1974年提出领导者的个性特质应包括16个方面：有良心、可靠、勇敢、责任心强、有胆略、力求革新进步、直率、自律、有理想、善处人际关系、风度优雅、乐观、身体健壮、智力过人、有组织能力、有判断力。美国企业界提出企业家应具备十大条件：合作精神、决策能力、组织能力、擅长控制和分配权力、善于应变、勇于负责、敢于求新、敢担风险、尊重他人、品德良好。领导者特质理论研究的代表人物美国俄亥俄州立大学工商研究所的斯托格蒂尔把领导特质归纳为六类：身份特性、社会背景特性、智力特性、个性特征、与工作有关的特性、社交特性。美国普林斯顿大学包莫尔提出了一个企业家应具备的十个条件：合作精神、决策能力、组织能力、精于授权、善于应变、敢于求新、勇于负责、敢担风险、尊重他人、品德高尚。麦肯锡公司的创始人之一的马文-鲍尔在1997年出版的《领导的意志》中指出，领导者必须养成以下14种品质：值得信赖、公正、谦逊的举止、倾听意见、心胸宽阔、对人要敏锐、对形势要敏锐、进取、进取、进取（最重要的品质之一）、卓越的判断力、宽宏大量、灵活性和适应性、稳妥而及时的决策能力、激励人的能力、紧迫感。课堂上xx老师也认真地讲授了领导者十大特质：自信、谦顺、 - 2 -

一个人心智成熟的20种表现

一个人心智成熟的20种表现 “成年人”的真正含义是什么呢？许多人纯粹是以年龄来作一区分的。不过，当你和来自于不同文化背景的人聊天时，你就会觉察出这一分类方法是有明显错误的。当你问他们从童年步入成年的年龄分界点是几岁时，你往往会给出各不相同的回答。这又是为什么呢？那是因为他们的答案都是根据自己的主观判断得来的。判断一个人是否成年的标准不是年龄，而是心智的成熟与否。那么一个真正的成年人，或者说一个人心智成熟的表现又是什么呢？下文就此给出了20种定义： 1。意识到成熟是一个过程而非一种状态，并热衷于提升自己。 2。有能力控制好自己的猜忌与嫉妒。 3。能做到倾听和反思别人的观点。 4。在日常生活中既能表现出耐心，也能体现出灵活性。 5。能够接受无法改变的事实，能从错误中吸取教训而不是发牢骚。 6。不被恐惧所吓倒，能看到事物的积极面。 7。有能力区分头脑冷静时的决策与情感冲动时的决定之间的不同。 8。懂得“机会只偏爱有准备的人”这一道理。 9。有能力控制好自己的脾气与愤怒。 10。不自私，能考虑到他人的感受。 11。能区分出“需要”与“想要”之间的不同。 12。自信但不傲慢。 13。能镇定自若地应对压力。 14。独立自主又能对自己的行为负责。 15。有能力克服恐惧感。 16。能在“非此即彼”的极端思维中看到事物的其它方面。 17。接受负面反馈，并视其为提升自我的工具。 18。自重而又有危机意识。 19。能够区分真爱与暂时的迷恋之间的区别。 20。懂得“开诚布公地交流是取得进展的关键”这一道理。真正的成年人会在责任落到他头上时挺身而出，而且他也知道何时才能去做

自己想做的事。他们能够区分出“自己必须去做的事”和“自己想要去做的事”之间的差别，同时还能合理地分配好自己的时间与精力。

成功领导人的修炼精编

成功领导人的修炼精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

成功领导人的修炼危机随时会发生，当危机发生时，假如你是领导人，你该如何回应…… 改变是一项冒险，它在试炼着人们的意志和能力，但它也带出蛰伏隐藏的才华。越是能释放权力，也愿意以权力服务他人的领导人，才是增强他人为组织服务的力量。自我满足预言是一种互惠的过程，不但会影响领导人对拥戴者的期望，更会影响拥戴者对领导人行为的认同感。除非你必须提升了自我，否则你不可能促使别人去完成更高的目标。一、领导人的特质唯有全力奉献，才能丰收回馈。 ——Arlene Blum 1、领导人的五大金科玉律和十大信念勇于挑战 ——寻找机会——挑战现状、改造它 ——实验和风险——从错误和成功中学习激发共同的愿景 ——预见未来——想象理想状况 ——赢得拥戴——投合他人的价值观和梦想

使他人有能力 ——培养合作精神——相互信任，推行合作目标 ——充分授权——分享权力和资讯以身作则 ——以身作则——言出必行 ——小兵立大功——化承诺为行动鼓舞人心 ——认可表现——鼓舞他人的士气 ——论功行赏——珍惜胜利的成果 2、人们期待什么样的领导人没有公信力，就无法领导。 ——Brian Carroll 1)受景仰的领导人物质诚实有愿景懂得鼓舞人心能力卓越 2)领导的最高法则——公信力自豪的告诉别人，自己是组织里的一分子有强烈的团队精神会靠自己和组织息息相关，会比较愿意奉献自己对组织产生拥有感

反之会产生如下负面表现：除非受到严密监视，否则不愿意付出生产力只愿受金钱的驱使在公开场合虽赞扬组织，但私底下却不断批评组织一遭遇困难就想另谋高就觉得不受支持与肯定二、勇于挑战 1、寻找机会——挑战现状并改造它领导就是促使他人开拓眼光，寻求改善及挑战工作方式。 ——Maureen Fries 1)向改变挑战敢改变及冒险，能为所有的行动担负责任尊重所有的人在互敬互信的环境中，达成高品质的工作目标在自由开放的气氛下，彼此分享创意，坦诚交心，建立良好沟通 2)唤起内在的动机你自己：★相信计划需要技术与天赋 ★以愉悦及迎接挑战的心情执行计划使他人：★寻找或制造机会，让人家有所表现

人不成熟的六大特征

人不成熟的六大特征人成熟与不成熟跟年龄没有关系，人成熟不成熟，就是你能不能站在对方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界变成你的世界。这个社会有很多的成年人，还没有脱离幼稚的行为，一点儿小事情就跟别人争来争去。以下是不成熟的四种特征，想要变得成熟就要一步步克服这个四种特征。一定要懂得付出第一个特征：立即要回报只有春天播种，秋天才会收获。很多人在做任何事情的时候，刚刚付出一点点，马上就要得到回报。就像做生意，开始没有什么成绩，就想着要放弃，有的人一个月放弃，有的人三个月放弃，有的人半年放弃，有的人一年放弃……这是一种典型失败者的习惯。所以要有眼光，要看得更远一些，眼光是用来看未来的！对在生活中有放弃习惯的人，有一句话一定要送给你：“成功者永不放弃，放弃者永不成功。”穷人有两种非常典型的心态：一是永远对机会说“不”；二是总想“一夜暴富”。我们一定要懂得付出，因为我们是为了追求我们的梦想而付出的，人就是为了希望和梦想活着的，如果一个人没有梦想，没有追求的话，那一辈子也就没有什么意义了！就像一个算命算得非常准的算命先生，把你的一生都告诉你了，包括你什么时候毕业，什么时候工作，什么时候结婚，什么时候有孩子，40岁如何，50岁如何，以后你的孩子怎么样，什么时候过世。你再来生活，还有意义吗？是不是一点意义都没有了？人类是为了希望和梦想而活着的。所以，在生活中你想获得什么，你就得先付出什么。但是，有一点是明确的，你在这个项目中的付出，将会得到加倍的回报。就像一粒种子，你把它种下去以后，然后浇水，施肥，锄草，杀虫。最后你收获的是不是几十倍，上百倍的回报？一定要懂得付出，不要那么急功近利，马上想得到回报，天下没有白吃的午餐，轻轻松松是不可能成功的。成功者永不抱怨，抱怨者永不成功人不成熟的第二个特征：不自律不自律的主要表现在哪里呢？不愿改变自己。

理想管理者的特质

理想管理者的特质 1.管理者远见优秀管理者必须对未来有明确的发展方向，向下属展示自己的梦想，并鼓励大家按梦想去前进。一旦下属需要，优秀管理者随时就在身边，就像比德·杜扎克所说：“优秀的经营管理和平凡的经营管理有一个不同，那就是优秀的经营管理，能够取得长期和短期的平衡。”也就是说，在制定管理者远见的时候，同时必须要有管理者的目标来进行配合。 2.热情优秀管理者必须对自己所从事的工作和事业拥有特别的热忱，例如联想集团的管理者曾经说过，高层优秀管理者必须要有事业心，中层的优秀管理者必须要有上进心，基层的优秀管理者必须要有责任心。不同层级的人都有这种工作的热情，都愿意努力的去做事情，优秀管理者要有全心全意搞经营这种信念和承诺。同时，好的优秀管理者不仅自己的主动性很强，还要能点燃下属的工作热情，一个不能够燃烧下属工作热情的人，或者说不会激励下属的优秀管理者，是没有资格做管理者的。 3.自我定位优秀管理者应该特别清楚自己扮演的角色，面对这个角色应该担负什么样的责任。这些角色包括为人上司，为人下属，为人同事，还包括一个角色，那就是千万不要忘记你自己。你如何让你自己这个角色每一年逐步的提升，怎么样给自己充电，怎么样给自己加压，怎么样去学习新东西，这就是一个自我定位。解决好了这四个角色，你就能继续前进，就会产生好的绩效。 4.优先顺序优秀的优秀管理者的一个特点就是能够明确地判断处理事务的优先顺序。有人说日本人很能干，交代给他的事情，他都能够很快地完成。但是日本人也有一个缺点，那就是工作太热情了，这个也做，那个也做，什么都面面俱到。换句话说，日本人太注重的是效率，而不是最终的效果。优秀管理者要想加强管理者绩效，就必须懂得有所取舍，在有限的时间和资源范围之内，就要决定到底先做什么，这就是优先顺序的思维方式。所以优秀管理者既要确定今年做什么，又要确定放弃什么，做这两个决定同等重要。有的时候决定放弃什么，比你决定要做什么可能更难，但是优秀管理者要有这种勇气和智慧。 “二八规则”在企业中普遍适用，例如，在销售的过程当中，排在前20位的这些代理商所作出的贡献接近于企业总销售额的80%，这就是“二八规则”。20%的目标能够创造80%的绩效；20%的优秀骨干创造了企业整体80%的利润80%的错误决定是由20%的管理者做出来的。优秀管理者如果遵循这个规则，你就要集中你的精力来管理和服务那些重要的合作伙伴，这就是取舍，这就是优先顺序。 5.人才经营优秀管理者应该相信，无论是上司、同事和下属都是企业可以依赖的资源，都是企业的绩效伙伴。人员可能是企业的资产，也可能成为企业的负债。什么样的人是资产呢？企业真正的人才，发挥作用的人才，是企业的资产。否则一个再能干的人，你把他请进来，每个月给他高薪，但是又没有创造出什么结果，又不给他授权和机会，那么这个人在这家企业就相当于负债。一般来说，在一家企业中有20%的人是领着大家干，有60%的人是跟着大家干，还有20%的人是在捣乱，这就是“262风波原则”，关于这一点在后面的内容中会进一步地谈到。 6.管理者权力自古以来，管理者和权力是密切相关的。管理者能力包含着管理者风格的因素，也包含着权力的因素。所谓权力就是一个人影响另外一个人的能力，权力的关键是依赖性，你对他有很强的依赖性，反过来他对你就有很大的权力。

领导者必备的品格特质

领导者必备的品格特质远见者VISIONARY 品格特质：智慧Wisdom 明辨Discernment 信心Faith 谨慎Discretion 真爱Benevolence 创意Creativity 热诚Enthusiasm 教导者TEACHER 品格特质：节制Self-control 敬重Honor 勤奋Diligence 周全Thoroughness 可靠Dependability 安稳Security 忍耐Patience 服务者SERVER 品格特质：机警Alertness 好客Hospitality 慷慨Generosity 喜乐Joyfulness 能屈能伸Flexibility 随时待命Availability 耐性Endurance 管理者ORGANIZER 品格特质：井然有序Orderliness 主动Initiative 尽责Responsibility 谦卑Humility 果断Decisiveness 决心Determination 忠贞Loyalty 协调者MEDIATOR 品格特质：专注Attentivenes 敏锐Sensitivity 公正Justice 怜悯Compassion 温和Gentleness 尊重Deference 温柔Meekness 理想家IDEALIST 品格特质：诚实Truthfulness 顺服Obedience 诚恳Sincerity 美德Virtue 勇敢Boldness 饶恕Forgiveness 善劝Persuasiveness 供应者PROVIDER 品格特质：善用资源Resourcefulness 节俭Thriftiness 知足Contentment 守时Punctuality 宽容Tolerance 慎重Cautiousness 感恩Gratefulness

成功人士的十大特征什么

成功人士的十大特征什么? 我们的研究发现了以下的共同特征： 1，正面的想法。几乎毫无例外，成功人士均正面看待事物。他们想到的是成功，而不是失败。无论处境如何困难，他们都能维持正面的看法，从而他们能够从艰难困苦中崛起。他们的态度决定了他们的命运。领导洛杉矶湖人队在八十年代夺得了4次冠军的NBA教练PatRiley说，他父亲教给他的一样事情他永远也不会忘记：“在你身上发生了什么事情并不重要，重要的是你如何应对。”成功人士不会让不利的人事和环境把他们扔出轨道。研究那些能够克服真正困难的成功人士，找出他们是如何办到的，反问如果是你又该怎么办。 2．领导者对于他们追求的是什么有清醒的认识。然后，他们会作出特别的计划来达到目标。当拳王阿里只有十三岁和115磅重的时候．他已经确定了他唯一的目标就是成为重量级的世界冠军。 3．如果没有切实的行动，目标就等于零。我们发现领导者和成功的个人是很善于行动的。他们总在行动。沃尔玛公司的创始人SamWalton在圣地亚哥(SamDiego)参观了SolPrice公司的首个Price俱乐部仓库，他回到阿肯色州的当晚就让其手下的建筑师整晚为新的山姆俱乐部(Sam'sClub)起草方案。决定和行动能够也应该立即协同一致。 4．成功人士从不停止学习。他们坚持阅读，寻求导师，参加额外的培训以获得更多技能。在研究中我们惊奇地发现，你总是能在成功人士童年时所做的两件十分特别的事情上，预见到他们将来的成功。他们在中学三年级的时候就承担了许多不同的工作和责任，并且他们从小就是贪婪的读者。因为大多数人不怎么读书，读书人成为领导者的可能性更大。JohnWooden，作为加利福尼亚大学洛杉矶分校篮球教练，领导其校队取得了10次大学比赛冠军。他说：“你在懂得之后学到的东西是最重要的。" 5．毫无疑问，成功是坚持不懈和勤奋工作的结果。领导者将成功看作马拉松，而不是全速跑。他们永远不会泄气，也不会放弃。披头士在其成功之前遭到了英国每个唱片公司的拒绝。迈克尔?乔丹在高中时曾经从校队中被刷下来。爱国斯坦读书时数学得过F。在得到全国冠军之前，JohnWooden已经在UCLA当了三十年教练。爱迪生曾经说过：“生活中的许多失败者是那些在他们放弃时没有意识到他们离成功已经多么接近的人。” 6．成功人士懂得分析小节和寻求所有真相。在注重小节和研究上，许多成功人士可以说是完美主义者，他们所要求的远远超出了通常的范围。他们也对自己进行分析。成功人士会把自我放到一边，认真分析其错误以求提高。 7．集中时间和财力是成功人士的又一特征。成功人士懂得不断地积蓄财力和集中时间干事。他们从不让其他的人和事干扰其目标。对于任何目标，亨利?福特曾经说过一个人“应当对其日思夜想”。 8．成功常常意味着与众不同，具有革新精神。大多数成功人士都找到了更好的和与众不同的做事的方式——而在其过程中常常受到指责。当电话的发明人贝尔向西方联盟(WesternUnion)的领导人建议购买自己的新发明的部分权益时，该公司本来是有进行创新的机会的，但其领导人以如下的评论拒绝了这个提议：“我们要这个有趣的玩具来于什么呢?”SamWalton鼓励他人“逆流而上，走不同的路，不要在乎传统的想法。” 9．成功人士能够和其他人进行有效的沟通和很好地相处。他们常常是别人

杰出领导者大特质完整版

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浪费重要的资源（时间、金钱、人员或者设备）而又不知道是否真的能获得成功。 4.能力：你必须被顾问团、股东、雇员和公众认为你是所在领域的专家或是专家的领导者。除非你得到了推举人的高度认可，无论是凭借学位或是专门的经验，他们认为你有能力领导公司走向成功，否则你很难获得尊重、欣赏或追随。实事求是地说，并非所有领导者都能立即拥有这些成功的特征。许多领导者是在努力工作的过程中慢慢学习的。当出现危机和挑战时，处于高层的人能够有难得的机会向他人证明自己是合格的领导者。实际上，领导者更多的能力可以从更多的工作经验中获得。 5.强大的团队：事实上，企业中很少有领导者拥有所有必要的技巧和能力，以证明其掌握每个必要领域的所有知识。为弥补这一弱点，一个睿智的领导者会召集经验丰富、可靠而又能干的个人组成有力的团队，来弥补其自身的不足。这些能力将领导者和其他人区分开来。但是，领导者必须愿意承认他们缺乏某些能力并去寻找值得信赖的同事来弥补这些不足。团队建立之后，企业家需要信任这个团队以了解其中问题，制定解决方案并加以执行。

不成熟男人十大表现

不成熟男人十大表现 1、喜怒都在脸上其实伪装不代表虚伪，够亲近的人在一起要真实是没错，但是在社交场合或者社会上，喜怒都表现在脸上绝对不是一个成熟的男人会做的事。 2、吝啬赞美的语言成熟的男人不会吝啬自己的咱们，他别是自己身边亲近的人，跟这样的人在一起你总会发现自己很多有点而身心愉悦。而不成熟的男人则会小心眼见不得别人好，绝对不会随便赞美你的。 3、给路边的女孩打分这个不光是不成熟的变现，还是不懂得尊重女人的表现。更有甚着，还在把看到的女人坦然地跟自己的女朋友或者老婆做对比，极其幼稚不懂得尊重他人。 4、像爱人阐述过往感情经历女人都会说不在意你以前的事，想知道你以前到底经历过几段感情具体都是什么样的。但是只有不成熟男人才会在这个时候大聊特聊自己的感情史，说到high点还露出怀念的深情。这时候快看看你女朋友的表情吧。 5、痴迷于一种爱好其实不管是男人还是女人，有一个自己的爱好是很重要的也是好的。但是成熟的男人调配自己的时间，懂得拿捏在业余爱好上花费的时间。而不成熟的人确实刚好相反，他们可能会废寝忘食，挤掉和家人爱人相处的时间来满足自己对爱好的痴迷。 6、跟好朋友上床成熟的男人永远不会对自己要好的异性朋友下手，因为这样做的风险很大，不值得去做。而不成熟的男人很可能做这样的蠢事因为他们只顾一时之快，没有长远的考虑。 7、爱上情人成熟和不成熟男人在婚后的区别还在于，前者就算有了情人也还是会理智看待，心中清楚家庭的重要性，绝不会真的爱上情人抛弃家人，而不成熟的男人则刚好相反。 8、想从事跟自己的爱好相关的职业

爱好和职业歧视是要分开时比较妥当，不然你可能会失去这个爱好，或者做不好这个职业。成熟的男人会考虑到工作赚钱就是要找自己擅长的，就算自己不喜欢也还是接受。但是不成熟的男人永远不会明白这一点，他们有这种想法，想的只是想个更轻松容易接受的工作而已。 9.把同事当朋友其实当我们长大了就会发现，真正的朋友大多数都是我们在上学的时候结识的，工作的同事不适合做朋友，因为你们有太多的利益上的关联。不成熟的男人就会天真到以为认识就是朋友，同时简直就应该是好朋友了。 10.喜欢网聊甚至见网友喜欢网聊大多数属于对现实社会的逃避，或者不善于社交。要发展到见网友这点更是幼稚不明智的。因为在网络上少了诸多限制，大家通常会放大自己的邪恶面，因此很难教到真的朋友。

领导特质理论

一直以来人们都使用领导特质来描述那些强有力的领导者，如拿破仑、毛泽东、邱吉尔、撒切尔、里根等。玛格丽特-撒切尔(Margaret Thatcher)曾任英国首相，她总是因为自己的领导风格而令人注目，人们常常这样描述她：自信，铁腕，坚决果断，雷厉风行。特质理论对于领导者与非领导者的区分重在强调个人的特质和特点。他们把诸如玛格丽特?撒切尔、南非的纳尔逊?曼德拉、维珍集团的首席执行官理查德?布朗森、苹果公司的创建者之一史蒂夫?乔布斯、纽约前市长鲁道夫?朱利安尼、美国运通公司的总裁肯?查诺德(等人称为领导者，并用魅力、热情、勇气等词汇描述他们。其实，并不单单舆论界持有这种观点。我想对于任何一个组织，无论是企业、学校，还是政府、社会团体，领导者的作用都是至关重要的。组织的成功与失败，很大程度上取决于领导者的作用。那么，怎样才能产生好的领导者?芽成为一个卓越领导者的要素是什么?这些问题多年来一直是人们关心的问题，也由此产生了许多理论。其中有名的理论之一是特质论。领导特质理论重点研究领导本身的特质，包括领导的品行、素质、修养，目的是要说明好的领导者应具备的品质和特征。该理论认为领导工作效率的高低与领导者的素质、品质和个性有密切的关系。传统领导特质理论认为，领导的品质和特性是人先天存在的，它来自遗传。现在领导特质理论认为领导的品质和特性是一种动态的过程，是在后天的学习、实践、培养过程中形成的。该理论认为领导者应具备的八种个性品质和五种激励品质。个性品质包括1首创精神，即开拓新方向和创新的愿望2检查能力，是指导他人的能力，4自信心，即自我评价较高、自我感觉良好5与工人的关系密切 6决断能力，决策判断能力较强，处事果断，7性别8成熟程度，工作经验、阅历较为丰富。五种激励品质包括1对自我实现的需求2对工作未定的需要 3对金钱奖励的需求 4对指挥他人权力的需求 5对事业成就的需求。一个人能不能成为领导者，并不仅仅取决于他是否具备这些特质，同时还要看他所具备的某些特质是否与当时情境有关。领导行为并不是一种被动的行为，而是来自于领导者和其他成员的一种工作关系。这项研究可谓是开辟了领导研究理论的新纪元，集中研究领导者的行为以及领导者所处的情境。基伯１９５４年和１９６９年发表的研究报告指出，天才的领导者应具有７种先天特性：善于言辞、外表英俊潇洒、智慧过人、自信、心理健康、有支配欲、外向且敏感。齐赛利?穴Ｅ·Ｅ·Ｃｈｉｓｅｌｌｉ?雪１９７１年所著的《管