建设银行客户需求调查问卷

建设银行客户需求调查问卷

为了更好的服务广大升辉装饰城商户，了解广大商户对银行业务的需求，耽误您几分钟帮我做一下这份问卷，谢谢！

1.

您的性别（）*

?男

?女

2.

您的年龄（）*

?20岁以下

?20~30岁

?31~40岁

?41~50岁

?50岁以上

3.

您的年收入（税后）（）*

?1万元以下

?1万~5万元

?5万~10万元

?10万~15万元

?15万元以上

4.

除了必要的开支，您的年余额占年收入的（）*

?10%以下

?10%--50%

?50%以上

5.

您目前已使用建行哪些产品（）*

?银行卡

?定期存款

?网上银行

?短信银行

?个人贷款

?个人理财

?POS机

6.

您对建行哪些产品感兴趣*

?银行卡

?定期储蓄

?网上银行

?短信银行

?个人贷款

?个人理财

?POS机

7.

您将个人理财即月余额的主要投入在（）*

?储蓄

?股票

?基金

?保险

请注明...

?其它

8.

您持有的金融资产有（）*

?5万元以下

?5万~10万元

?10万~20万元

?20万~50万元

?50万元以上

提示：股票、基金或存款等

9.

您的个人理财主要是（）*

?自己决定

?受媒体影响

?受亲友观点影响

?专业商业银行个人理财业务部咨询

10.

关于基金，您的看法是（）*

?比股票风险小，稳定，值得投资

?也有风险，不值得投资

?不关心

11.

.

您是否了解建设银行的个人理财业务（）*

?很了解

?印象模糊，听说过

?没有印象

12.

您对能够成为建设银行的贵宾客户，享受贵宾待遇有何看法（）*

?很想了解，愿意成为

?无所谓

13.

如果商业银行免费主动为您提供个人理财意见，您会（）*

?很信赖

?结合多家分析听取

?商业银行以盈利为目的，不很信赖

?外资或个人商业银行

14.

你觉得一般银行员工的服务是否热情周到、容易沟通（）*

?总是

?经常

?有时

?很少

?从不

15.

你对银行提供的交易环境场所是否感到满意（）*

?总是

?经常

?有时

?很少

?从不

16.

你是否使用银行的自助交易设备，如自动提款机、查询机等（）*

?总是

?经常

?有时

?很少

?从不

17.

你是否时常关注银行所举办的活动或推出新的理财业务、服务（）*

?总是

?经常

?有时

?很少

?从不

18.

你在银行是否有下列哪一类贷款（）*

?个人住房贷款

?个人消费贷款

?没有

19.

您主要选择哪家银行办理业务？*

?建设银行

?工商银行

?中国银行

?交通银行

?农业银行

?江苏银行

?邮政银行

?信用联社