高尔夫球俱乐部教练岗位说明书

技术工程师岗位职责说明书

技术工程师岗位职责说明书手机软件开发工程师是进行手机应用程序开发、手机视频播放器开发、手机游戏开发等一系列开发设计并提供现场技术支持的专业技术人员。公司链路规化、网络结构整体布局，包位、熔接纤芯色普资料的整理，网络工程的规划、督导、项目实施、技术支持、验收; 及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警;同时，主动协调资源推动问题解决; 不同的岗位有不同的职责，为大家搜集了3篇“采购工程师的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 对实验室内的物品负保管责任，特别是各类化工试剂，应严格登记各项入库及使用记录。确保无外流情况发生。负责公司油品处理工艺的设计和改进工作。组织、实施油品性能参数测试及相关化工实验。做好检测工作的同时，保证自身安全。客服班长的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的2篇“客服班长的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

抓好一线生产人员的专业培训工作。负责组织烫工、包装工、杂工、收发等岗位的业务指导和培训工作，并对其技术水平和工作能力按期检查、查核、评比; 有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质，具有团队合作精神;熟悉网络技术，了解数据库、服务器和数据存储系统基本知识，掌握项目管理的基本知识，了解与项目管理和工程实施的相关法律法规知识，熟悉网络集成的有关技术标准;具有较强的分析、判断和概括能力，具备较强的逻辑思维能力，良好的沟通协调能力，较好的语言表达能力，较好的文字处理能力。技术工程师岗位职责说明书岗位要求 1、本科或以上学历 2、五年以上相关工作经验，有危险废物行业经验者更佳 3、较强的车间管理能力和技术能力，熟悉油品、溶剂、三废处理方法 4、工作认真负责，有较强的沟通能力及管理协调能力 5、良好的英语听说读写能力。 6、持有工程师资格证书。工作范围 1、负责公司车间生产管理相关事宜 2、负责生产技术研究、质量保证

私人健身教练岗位说明书

私人健身教练岗位说明书岗位名称私人健身教练岗位编号所在部门九号健身教练部岗位定员 10 直接上级经理助理直接下级无工作目的引导会员正确健身，对会员的饮食以及生活习惯进行指导工作描述职责任务1．负责健身场所内健身器械的维护与保管 ☆负责领取、保管健身场所内工具、器械、设备和其它物品； ☆负责检查、补充和更换各种健身器材和设备； ☆负责将会员健身过后所使用的器械工具归位； ☆负责定期检查并记录设备的损耗和损坏，并对轻度损坏的设备进行简单的维修，损坏严重则上报。 2．负责健身场所内的私人教练任务 ☆负责对新会员进行健身介绍让新会员了解相关场地，器械和设备的使用方法，并解答新会员的健身问题与其建立个人联系；在会员锻炼时遇到问题进行指导；会员锻炼中做出危险动作和困难动作进行纠正； ☆负责观察了解健身会员的健身锻炼情况，对特殊会员及危险人群进行特别保护； ☆负责担任一部分会员的私人教练；为会员制定适当健身计划、设计会员的健身课程及安排时间、引领会员进行健身课程、为会员设计运动健身食谱、充当会员健身的老师，劝导者，监督者，支持者，顾问，协商伙伴； ▲需要注意：私人教练不是营养师，不是理疗师，按摩师也不是心理医生。定期向教练部统计归纳所教授的会员数量对会员的锻炼情况进行归纳总结，并适量进行调整； ☆负责向会员解释锻炼效果、锻炼原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康教育指导。 3．其他日常工作 ☆负责统计当日工作量，填写当日工作日志 ☆负责相关资料信息的填写、收集、汇总和整理（消毒登记本、各种操作登记本、财产器械交接班本等） ☆负责定期向直接上级汇报工作，接受检查和监督 4．完成领导交办的其他任务权限范围安排课程、饮食计划，免费使用器械岗位工作关系会籍管理部、接待部，有氧区，器械区，操课部，服务部工作环境工作环境较好，有教练专用办公室，内有空调，饮水设备可能患的职业病由于职业限定，常有身体疲惫，易患腰肌劳损等身体疾病

高尔夫俱乐部岗位职责

高尔夫俱乐部岗位职责一楼岗位职责： 1. 按照日常工作要求和标准，做好客人来前的各项准备工作。 2. 严格执行工作流程、服务流程和卫生保洁要求，提高服务质量。 3. 按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。 4. 要做到及时为顾客提供服务。 5. 熟悉消费项目价格，积极向客人推销，按有关规定填写消费单和酒水单。 6. 做好洗手液、卫生纸、饮用水的补充替换。 7. 积极参加培训和会议不断提高服务技能技巧，提高服务质量； 8. 按照轮岗顺序接球包，引领及对客人的服务等。 9. 客人的打位服务、练习球的添加、场地卫生保洁工作按照有关规定执行。 10. 会员卡的询问及身份确认，消费单据的填写工作。 11. 球杆数量清点确认及填写。 12. 酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。 13. 巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。 14. 不得有空岗现象发生。 15. 不得在休息室里玩手机、长时间接听私人电话。 16. 不允许聚在休息室、前台、咖啡厅、专卖店聊天。 17. 不允许在上班时间吃东西。 18. 不得在走道上，不得勾肩搭背、大声喧哗。 19. 水杯、烟缸进行及时清洗。 20. 桌面卫生情况、场地恢复、桌椅公物等进行及时整理。 21. 打击垫及存球盒摆放工整，如有余球进行回收。 22. 不得与客户发生口角的争执。二楼岗位职责： 1. 包房内保洁工作及整理工作，公物检查及清点 2. 酒水单及消费单领取并准确记录相关消费情况

3. 球杆数量清点，确认并填写相关单据。 4. 酒水或餐饮服务工作按照具体要求执行。 5. 巡场工作、安全提醒、突发事件处理等。 6. 不得擅自离开岗位，如有事需向值班经理汇报，经得同意后方可离开。 7. 不得在岗位上玩手机、长时间接听私人电话。 8. 不得在岗位上吃零食。 9. 消费单及酒水单的涂改必须按修改程序报值班经理批复落实进行修改。 10. 不得与客户发生口角的争执。服务要求： 1. 微笑服务，见到任何客人或公司领导及同事，主动问好。 2. 所有消费单、酒水单不得擅自涂改，如有需要修改的必须交值班经理。 3. 使用礼貌用语，讲普通话，仪容仪表符合公司规定，着工作服上班。 4. 客人打球时严禁进入黄线内，必须做到提醒客人注意安全，妥善保管好私人物品。 5. 严禁工作时间内空岗，如有事要离开必须经得值班经理同意。 6. 服从工作安排和调动，配合其他同事完成各项工作。 7. 严格按照上班时间上班，不得迟到、早退以及矿工。 8. 不得窜岗，更不得聚众聊天或做与工作无关的事情。值班经理岗位职责： 1. 认真落实各项工作任务，在规定时间内完成，并且做出工作反馈。 2. 早、晚班的班前会，将当天的工作进行安排和分配。 3. 每天按照有关规定进行巡场和工作检查及监督。 4. 班前会组织召开和工作人员出勤情况统计，员工仪容仪表检查。 5. 安排当天各项工作内容。 6. 05 待岗人员的顺序安排。 7. 各岗位公物检查和领用等工作。

教练员岗位职责

教练员岗位职责游泳教练员是指从事游泳教学训练、课程研发、安全维护、健身指导、技能传授、业务咨询、活动组织等工作的游泳技术指导人员，所有教练员应遵守以下规定：（一）遵守法律与社会公德，品行端正，身体健康，热爱游泳事业，工作责任心强。（二）具备游泳基本急救方面的知识并具有现场急救操作能力。（三）具有大专以上学历，年龄在18周岁至45周岁之间。（四）掌握游泳相应训练教学的内容和方法，能够制定训练指导等计划并根据计划完成训练教学任务。（五）能履行好工作职责，注意个人形象，使用普通话，不迟到早退，不无故旷工。（六) 履行公司保密协议，禁止向外传递公司机密及一切不利于公司的行为。（七）服从游泳馆总体工作安排以及岗位要求的其它职责。一、助理教练员（一）服从上级工作安排，并协助其它部门顺利开展游泳馆工作。（二）积极协助教练员完成教学任务、活动组织、安全维护、教案编写、学员成长档案完善等工作。（三）努力提升个人游泳技能，提升泳姿标准，接受相应的培训，尽早取得相应资格证书（游泳社会体育指导员、救生员等）。（四）积极学习游泳教育相关知识，尽快掌握标准教案编写、课程教学等基本能力。（五）岗位要求的其它职责，如：卫生打扫、月度绩效等。二、教练员（一）服从上级工作安排，并协助其它部门顺利开展游泳馆工作。（二）完成教学部安排的教学任务、活动组织、安全维护、教案编写、学员成长档案完善等工作。（三）提升个人游泳技能，接受相应的培训，不断加强个人教学能力和教案编写能力，提升教学专业能力的同时，提升教学的广度，尽可能做到一专多能。（四）积极学习游泳教育相关知识，了解水上教育的现状，根据瑜伽、潜水、舞蹈等相近运动，结合水特殊的环境，积极研发可行的新兴水上课程。（五）关心呵护助理教练员的学习成长，协助助理教练员完成职能转换。

教练员岗位职责

教练员岗位职责 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

教练员岗位职责游泳教练员是指从事游泳教学训练、课程研发、安全维护、健身指导、技能传授、业务咨询、活动组织等工作的游泳技术指导人员，所有教练员应遵守以下规定：（一）遵守法律与社会公德，品行端正，身体健康，热爱游泳事业，工作责任心强。（二）具备游泳基本急救方面的知识并具有现场急救操作能力。（三）具有大专以上学历，年龄在18周岁至45周岁之间。（四）掌握游泳相应训练教学的内容和方法，能够制定训练指导等计划并根据计划完成训练教学任务。（五）能履行好工作职责，注意个人形象，使用普通话，不迟到早退，不无故旷工。（六)履行公司保密协议，禁止向外传递公司机密及一切不利于公司的行为。（七）服从游泳馆总体工作安排以及岗位要求的其它职责。一、助理教练员（一）服从上级工作安排，并协助其它部门顺利开展游泳馆工作。（二）积极协助教练员完成教学任务、活动组织、安全维护、教案编写、学员成长档案完善等工作。（三）努力提升个人游泳技能，提升泳姿标准，接受相应的培训，尽早取得相应资格证书（游泳社会体育指导员、救生员等）。（四）积极学习游泳教育相关知识，尽快掌握标准教案编写、课程教学等基本能力。（五）岗位要求的其它职责，如：卫生打扫、月度绩效等。二、教练员（一）服从上级工作安排，并协助其它部门顺利开展游泳馆工作。（二）完成教学部安排的教学任务、活动组织、安全维护、教案编写、学员成长档案完善等工作。（三）提升个人游泳技能，接受相应的培训，不断加强个人教学能力和教案编写能力，提升教学专业能力的同时，提升教学的广度，尽可能做到一专多能。（四）积极学习游泳教育相关知识，了解水上教育的现状，根据瑜伽、潜水、舞蹈等相近运动，结合水特殊的环境，积极研发可行的新兴水上课程。（五）关心呵护助理教练员的学习成长，协助助理教练员完成职能转换。（六)岗位要求的其它职责，如：卫生打扫、月度绩效等。三、教学主任（一）服从游泳馆整体工作安排，完成相应时间段工作计划并实施，协助其它部门顺利开展游泳馆工作。

总工程师岗位职责说明书

总工程师岗位职责总工程师工作说明书及任职要求一、总工程师基本资料：岗位名称：总工程师总工程师隶属部门：新产品开发部总工程师岗位编码：NC010008 总工程师直接上级：总经理总工程师工资等级：28级总工程师直接下级：新品项目组长、新品开发工程师总工程师可轮换岗位：无总工程师分析日期：2010年5月8日二、总工程师岗位工作概述在公司质量方针指导下，全面负责公司新产品与新技术的研究与开发工作，全面负责新设备的引进工作，参与解决公司生产和技术方面的重大疑难问题。三、总工程师岗位职责与任务（一）负责公司新产品和新技术开发 1．根据公司总体规划和生产需要提出开发立项； 2．组织人员进行可行性论证； 3．撰写可行性报告，并提交领导决策； 4．指定负责人实施开发项目，指导、监督、审核项目负责人的工作； 5．组织项目验收小组对项目的验收工作；6．交整套工艺性文件，指导、帮助生产系统人员掌握新产品的生产工艺。（二）负责公司大型设备的采购与改造

1．根据公司总体规划和生产需要提出购买计划； 2．针对设备的产能、价格等指标，组织相关人员进行分析与论证； 3．审核、确定设备购买前期的技术、价格指标； 4．负责供应商的选择或推荐、寻价等工作； 5．负责签订设备购买合同； 6．负责向公司采购部门移交前期工作，并提供相关指导； 7．负责设备的安装与调试，并评估设备的性能。（三）参与公司重大生产或技术问题的解决过程，并承担相应的责任（四）参与公司的持续改进工作，批准立项，主持成果的评估（五）负责制定、完善与审核本部门的规章制度与工作流程（六）监督、管理、指导部门下属岗位员工的工作（七）完成上级委派的其他任务四、总工程师工作绩效标准（一）新品和技术的开发要符合公司战略的总体安排，研制的产品必须达到规范的技术成熟度；（二）及时对要采购的设备进行前期调研与分析工作，并随时为采购部门提供技术支持与指导；（三）合理制定部门内部的工作流程与制度，合理分派任务；（四）及时监控下属员工的工作业绩与工作能力。五、总工程师岗位工作关系（一）内部关系 1．所受监督：在公司总体规划、重大决策及重要文件审批方面，接受总经理的指示和监督； 2．所施监督：在向部门内部人员下达工作任务和文件审批方面，对新品开发工程师和设备改造工程师实施监督； 3．合作关系：在新技术与新产品开发、设备采购等方面，与制造系统副总经理发生协作关系；在获取市场需求信息等方面，与市场系统副总经理发生协作关系；在对设备的采购提供前期技术支持方面，与采购部发生协作关系；后期安装和调试、使用方面与行政、制造、品保等部门发生协作关系。

健身俱乐部岗位职责

健身俱乐部各部门岗位职责管理部岗位职责一、总经理： 1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置； 2、维护俱乐部对外业务及对外关系； 3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会； 4、对店长每月工作及业绩进行考核； 5、监管所有部门的日常经营管理； 6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘； 7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述 8、监督店长每月对员工工作情况的考核； 9、就各部门的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘； 10、对公司的财务支出进行审核； 11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算； 12、每月评审损益表和工作报表； 13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题； 14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势； 15、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。二、店长： 1、负责配合总经理开展经营管理工作； 2、每周召开1次部门例会； 3、监管所管部门的日常经营情况； 4、维护客户关系并及时汇报客户意见； 5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案； 6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位

描述； 7、每周对总经理汇报员工的工作情况； 8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理； 9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训； 10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动； 11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表； 12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。二、教练部经理： 1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作； 2、每周召开1次部门例会； 3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况； 4、做好健身器材类固定资产的管理； 5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案； 6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述； 7、每周对总经理汇报员工的工作情况； 8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理； 9、负责对新入职员工进行上岗培训； 10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动； 11、每月评审业绩表和工作报表； 12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。三、前台经理： 1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作； 2、每周召开1次部门例会； 3、监管所管部门的日常运营情况及人员工作情况； 4、做好办公类固定资产的管理工作；

高尔夫管理高尔夫运作部岗位职责

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高尔夫运作部岗位职责、权限及任条件为了加强高尔夫运作部的工作，合理的利用人力资源，使其发挥职能部门的作用，结合公司的实际情况制定本条款。一、高尔夫球运作部 1．职责（1）负责公司高尔夫系统各部门的运作，员工的管理及工作的安排与调配（2）负责部门内部各单位干部，避孕药干的培训及考核。建立一只素质良好的高尔夫从业队伍（3）立与健全系统内的各项条令、条例及规章制度建（4）好客人打球的预约及接持工作，兼管球场内的一切设施做（5）对部门内部各单为所需的物资进行预算及控制，提倡及督促系统内各单为厉行节约，降低损耗（6）真诚的帮助每为客人解决在打球中遇到的各种问题，做到在每个环节上都给客人宾到如归的感觉运作部经理二、 1．职责及权限（1）全面的主持高尔夫球运作部的工作，并对本部门的整体工作质量负责（2）服从俱乐部领导的一切工作安排（3）认真工作，以身作则，做到合理的安排人几资源（4）安排好各单位的工作，制定出详细的工作计划骸时做好验收工作（5）认真贯彻、落实公司内部规章制度，公平、合理的执会俱乐部部各项奖惩制度（6）负责协调好与其他部门的关系，得理好本部门对外的一切事物（7）及时调动好员工的工作积极性，增强部门内部的凝聚力（8）认真接受客人的投诉，及时作好记录，并做到公平、公正的处理 2．任职条作（1）大专以上学历（2）具有丰富的从事高尔夫运作及管理工作的经验（3）具有较强的组织沟通能力和理解决策能力（4）具有较强的语言及文字表达能力（5）态度任真，身体健康，能胜任本职工作三、运作部主任职责及权限．1．积级认真的配合运作部经理的工作（1）（2）负责管理运作部的正常事务（3认真管理运作部的正常事务，安排及分配好具体工作并做好验收工作）（4负责本部门及各单位员工的再培训，再考核，进一步的提高本部六人员的）服务质量及整体素质负责球童骨干的培养及考核）（5 公平合理的给予本部门人员的各仲奖励惩罚（6）认真配合上级领导，协调好本部门与其他部门的各种工作关系（7）按时向上级

私人教练岗位职责及说明

私人教练岗位职责及说明 ?工作概要： ?严格遵守教练部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为会员提供优质的授课和场地指导服务。 ?工作职责： ?根据公司规定销售私人教练课程； ?按照公司规定给会员授课以及场地指导，为会员提供优质的服务； ?按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一次预约训练登记表、会员预约表、健康问答及体能检测表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等； ?遵守公司各项规章制度，严格执行教练部的工作流程； ?正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时归位。 ?正确使用办公室、教练岛和休息室，并保持干净整洁； ?对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼； ?由教练部经理直接管理。 ?工作权限： ?改善教练部工作的建议权。 ?任职资格： ?热爱健身运动，中专以上学历，具有一定健身基础理论知识； ?一年以上专业健身俱乐部工作经验； ?工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神； ?与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 ?接受过公司健身基础课程培训，并考核合格。场地开发管理制度 ?教练在进行场地开发时不得超过15分钟。 ?不可长期针对一个客人进行技能场地开发。 ?潜在客户人群： ?训练区、消费人群、会员。 ?方式： ◆在各场馆寻找客户人群。 ?多交流寻找客户潜在客户。 ?技巧： ?接近会员之前，要找出会员不同或错误的动作，指导会员。 ?观察一下，约10—15分钟，寻找出会员五种运动时错误的地方。 ?选择一种最合适会员的运动方法。

?接近会员。 ?微笑的礼貌用语接近会员，自我介绍后进行指导，问询有没有教练预约上过体测课（没有则继续）。（专业、提示、要点） ?多花时间进行交流。 ?选择突出自己特长的技术指导为主。 ?设立下一次时间。通过交流视实际情况而定，预约下次时间。 ?为客人设立期望值。如，下次来做一些什么什么——练习动作。 ?留下名片，最好拿到对方的电话号和姓名。 ?24小时后，电话约邀请客人下一次来运动的时间。 ?注：在指导过程中，不要超过10分钟。 ?步骤： ?观察； ?寻找错误运动动作； ?找出适合会员运动方式； ?接近会员； ?让会员来尝试运动的效果； ?电话跟进； ?设立期望值。 ?走开的技巧： ?观察，在场馆内找出需要帮助的会员。 ?找出对方运动时的错误。 ?指导。 ?走开，几分钟后再回来。 ?询问会员电话号码和姓名。 ?帮助会员设立期望值。 ?通过交流之后，跟进最为重要： ?有效。 ?亲近关系。 ?电话联系。 ?礼貌用语。 ?五分钟等待会员。 ?称呼会员姓氏。先生/小姐 ?注：如果多次接近会员不成功，继续与会员电话联系，感动会员，精神最为主要。专职教练管理制度：

私人教练工作职责明细

私人教练工作职责明细私人教练职责概要：完成每月部门销售任务，负责维护场地安全和会员健身指导并提供一对一私教服务，帮助会员更安全科学有效的实现其训练目标。学习贯彻企业各项制度，协助部门经理完成相关的销售任务及会员维护。一、场地维护 1.确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进行清理。 2.每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损失或其他不能正常运转的状况发生时，及时上报经理。 3.确保工作区域井然有序，保证所有会员正常、正确使用健身房设施。 4.引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知。 5.及时将使用过的器械和器材整理归位，清除器械使用过后遗留的污渍。 6.坚守本岗位区域，如需离岗，应请示部门经理，经理不在时要与同事及时交接。 7.教练本职工作为教授、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动，为会员提供基本服务， 8.解答会员关于健身方面的咨询、做到简洁明了、安全专业。 9.真诚与会员交流、注意听取会员意见，及时记录、上报和给予会员回馈。 10.积极配合会籍顾问人员的工作，耐心为客人做专业讲解。 11.健身场地值勤中，不得坐、靠器械，或行为不端。 12.发现客人损失物品，及时送交前台保管，不得私自带离。 13.工作时间不得处理与工作无关事宜，如接听私人电话、看电视、聊天等，工作时间不得接待亲朋好友。二、场地开发 1.开发前一定要询问会员详细入会日期，询要是否与其他教练预约体测或体验课，不得恶意切单，破坏部门正常竞争及团结。 2.开发时须注意指导时间，每次每位会员指导不得超过十五分钟以上，如有特殊情况需提前向主管请示。 3.开发时，不得及时进行体验课，应和会员预约下次体验时间，以表体验课程的专业性和重要性。 4.私人教练应相互帮助，不得恶意诋毁其他教练。 5.私人教练必须严格遵守体测、体验制度。 6.健康不得与会员发生正面冲突。 7.从发放体测的当日，未和会员取得联系的，视为自动放弃，次日经理选择重新分配资源：做过体测7日后未及时跟踪未购买课程的，其他教练可以任意开发。三、体能测试私人教练预约体测前的安排:

练习场各岗位职责要求与工作流程细节

练习场各岗位职责要求及服务细节职责要求一、练习场主管工作职责 1、熟悉球会相关运作程序，熟悉高尔夫球运动专业知识，有强烈安全意识。 2、确保练习场各项设施设备正常运行。 3、熟悉球会相关政策及制度，熟练掌握练习场相关消费政策及要求。 4、及时补充客用物品，定期检查客用物品保质期，保证服务工作正常开展。 5、招聘和培训练习场职员。 6、严格遵守球会练习场运作程序相关财务要求。 7、熟悉会员及常客消费习惯，有良好的对客沟通协调能力。 8、记录对客服过程中存在的问题和客人的意见反馈，及时向部门负责人进行汇报。 9、检查练习场职员的行为和工作情况。 10、负责协调客人与服务员的关系，提高对客服务质量。 11、负责监督练习场结帐程序是否符合要求，不定期抽查消费卡，开球单及客人其它消费项目。 12、保证球员在一个安全范围内进行练习。 13、每日检查当日练习球及其它物品情况，与球童主管一起

严格控制练习球损耗，每周对练习球损耗情况做统计并报部门负责人。 14、每周向高球部经理报告练习球销售及其它消费情况（包含员工使用部分）。 15、保持练习场整洁有序。 16、练习场物资盘查，折旧及盈损报表制作。 17、做好与各部门的关系协调，为员工营造一个愉快的工作环境。 18、主动配合各部门负责人完成练习场的营销工作，每月完成练习场收入及客户群消费分析报表。 19、积极参加公司组织的各类培训及活动。 20、遵守球会的规章制度和员工手册上的相关规定。二、练习场领班工作职责 1、确保练习场各项设施设备的正常运行，有强烈的安全意识。 2、熟练掌握练习场相关消费政策及要求。 3、检查练习场员工的行为和工作情况。 4、负责协调客人与服务员的关系，提高对客服务质量。 5、保证球员在一个安全范围内进行练习。 6、厅面上监督协调练习场职员的服务工作。 7、熟悉会员及常客消费习惯，有较好的对客沟通协调能力。 8、记录对客服务过程中存在的问题和客人的意见反馈，及

教练员岗位职责及说明

教练员岗位职责及说明工作概要：严格遵守俱乐部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为学员提供优质的授课和场地指导服务，给公司树立好的口碑与美益度。工作职责：根据公司规定销售教练员课程或自行开发有效客户；按照公司规定给学员授课以及场地指导，为学员提供优质的服务；按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一次预约训练登记表、学员预约表、健康问答及体能检测表、学员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等；遵守公司各项规章制度，严格执行俱乐部的工作流程；正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时归位。正确使用办公室和休息室，并保持干净整洁；对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼；由俱乐部总教练直接管理。工作权限：改善俱乐部工作的建议权。任职资格：热爱散打与武术运动，中专以上学历，具有一定散打与武术基础理论知识；一年以上专业散打与武术俱乐部工作经验；工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神；与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。接受过公司散打与武术基础课程培训，并考核合格。教练员行为规范：必须穿整洁、干净的专业运动服和运动鞋上岗，要将工服衣摆扎在裤里。佩戴工卡，工牌号佩戴在左胸前。

男员工不得留胡子，不得留怪异的发型；女员工应化淡妆，不准佩戴夸张头饰及手饰。上班前要注重自己的仪表，整理仪表时要到客人看不到的地方，不可当着客人的面整理。注意休息，保持充足睡眠、保持良好的精神状态，不可上班时带有倦意。在岗时要面带笑容，和颜悦色，坦诚待客，不卑不亢，时时注意自己的仪容仪整洁的仪表、礼貌的用语、突出专业化。在与顾客交流时，应注意倾听，给人以受尊重之感，不可无精打采或漫不经心，以免给顾客不受重视感。在岗时要沉着稳重，给人以镇定感，不可慌手慌脚，给客人带来毛躁感。不可带本不应有的情绪上岗。专职教练管理制度： 1．统一着装，佩戴胸卡上岗，否则视为缺勤。 2．教练在指导和做私教时不得接听电话。 3．积极配合本部门和俱乐部的活动。 4．主动热情的服务，对于被学员投诉的教练如查实，本部门一定严肃处理，对于严重影响本部门及俱乐部名誉的教练，一律开除处理。 5．教练工作时间不能会客，不得随意将家属或亲戚朋友带入俱乐部或散打与武术区域。教练吃饭时间为半小时，如外出买饭路途时间算在半小时内。教练离岗吃饭不得超过一小时。 6．教练必须自我训练以确保俱乐部教学水平的提高，与详细规定见公司文件。 7．文明语言，行为规范，严禁在岗打逗，严禁污言秽语，指导时不允许吃口香糖或食物。 8．一律讲普通话（外国客人除外）。严禁在工作时间与学员讲与训练无关的事情。 9．教练不得收取学员馈赠，包括物品，钱财，打车，吃饭，娱乐等，更不能收取小费。 10.所有教练包括私教不能私下接受学员聘用，收取费用或不按俱乐部规定收费，一经发现立刻开除，并扣除当月工资。 11.讲究卫生，严禁酗酒、吸烟、服用药物后上岗。上班时间严禁吸烟。 12.每一班次结束后都要清理场地（包括自由重物）。 13.工作中使用文明用语“您、请、稍等、对不起、没关系”等。

私人教练工作流程

鑫哲健身教练部工作流程制表人：TONNY 审核人：

私教流程一、本流程的制定是为了更好的开展私训业务，提高私训业务水平，有利于教练部主管对教练部工作进行监管。教练部全体私人教练 1体验会员--做器械指导---人体成分分析—跟中指导讲解转介绍给---会籍顾问---成单后—POS 2预约新办卡会员到场---体能测试–器械指导—预约体验课---人体成分分析—谈单（安排计划）——TO 3老会员—问之前有教练给您指导过吗？--有做过体能测试吗- ---先做体能测试---后人体成分分析---谈单--TO 一、预约 1、体测预约 1)为了更好的完成体测业务，提高私训成功率。并负责在新会员生效后第一时间内将需要体测的会员名单交康体部经理，并详细介绍会员的情况。康体部经理根据会员

实际情况，负责安排教练进行体测服务（会籍部顾问应提前告知会员俱乐部有关体测服务活动事宜）。 2)被指定的教练应在接到通知后2小时内与其联系并在确定具体的体测时间。3)教练在体测完成后应积极与会员联系、跟进服务工作（如提供私训服务工作，提供Free训练并对特殊会员进行专业指导）。 4)教练员应将每次与会员体测预约、完成及跟进情况详细登记在“康体部预约表”上,以便经理或主管随时考核其工作进度。 5)会籍顾问及教练有义务提醒会员免费体测有效期为1周。 2、PT预约 1)教练员应与私训会员保持一个良好的互动关系，定期与私训会员取得联系，并将每次与会员联系或预约的情况登记在个人工作周报表上。 2)教练员应至少提前24小时与会员首次确认私训的具体时间，在私训开始前的4小时与会员再次确认时间，并将私训计划

教练工作职责

一、工作职责及规范 (一)各岗位工作职责及规范 1.工作职责总则 ●以专业的教练形象展示给所有会员 ●关注俱乐部的所有区域（伸展区域、自由重量区域和心肺功能训练区域等），并给与需要帮助的会员正确的指导 ●帮助会员制定初级健身计划并做好下一步的预约工作，与此同时也要认真细致的介绍自己和俱乐部的一些相关情况 ●积极向会员推荐俱乐部的健身计划、培训情况、活动及促销活动 ●帮助会员定期测试自己健身效果并设立新的训练目标，更新健身计划 ●主动结识会员，并向会员作自我介绍，并尽量记住每一个会员的名字。 ●积极听取会员的反馈意见，并寻求解决办法 ●向会员推荐私教课程，并与主管配合做好会员资料的跟踪 ●保持俱乐部健身区域的整洁，训练器械工作良好，为会员创造一个安全的健身环境 ●定期清洁、保养器械 ●配合销售员向参观者介绍教练以及一些专业的健身知识 ●公司例行会议（销售月会）不得无故缺席，有特殊情况缺席，需要提前24小时报请部门主管同意 ●部门周会及培训不得无故缺席，有特殊情况缺席，提前24小时报请部门主管同意 ●在节假日期间要服从公司和主管的调度和安排 ●阅读俱乐部的所有备忘录和时事通讯报 ●严格保守本健身公司的机密，维护本健身运动俱乐部的形象，不得唆使会员，不在会员面前讨论公司的问题，要有良好的职业道德； ●从主管指派的工作巡场教练 ●为会员提供服务，保证所有的器材设施安全使用，负责所属教练组日常服务工作的组织和工作开展，保证服务质量。 ●每日做好仪容、仪表、礼节礼貌等基本工作。 ●教练全体人员一起为会员提供优质的服务，并有礼貌的劝阻个别会员的违章行为，劝阻无效时应立即向自己的上级和有关部门汇报。 ●报告并检查各种维修项目，确保所有健身器材设备处于良好状态。 ●尽最大努力协助会籍人员达成销售目的。 ●保持与会员良好的关系，完成本部门下达的任务。 ●利用本部门统一的健身理论知识为会员制定出运动建议方案。 ●随时清理用过的毛巾、浴巾、水杯，保证健身区内的清洁及会员的安全。 ●将自由重量区的器材（杠、哑铃片、健身球、垫子等）摆放整齐，并确认其工作正常，并及时向工程部报告器材维护情况（如哑铃、杠铃松动、器械修理等） ●督促会员在使用完器械后归放于原位。 ●能熟练的操纵及使用各种健身器材设备，利用本部门统一的健身理论知识为会员示范，讲解要领和练习方法，并提供优质服务。 ●巡场时不能和几个教练扎堆闲聊。 ●一定要耳灵、目敏，及时洞察现场情况，对年老体弱的会员要经常提醒他们注意适

教练员岗位职责及说明

教练员岗位职责及说明 ?工作概要： ?严格遵守俱乐部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为学员提供优质的授课和场地指导服务，给公司树立好的口碑与美益度。 ?工作职责： ?根据公司规定销售教练员课程或自行开发有效客户； ?按照公司规定给学员授课以及场地指导，为学员提供优质的服务； ?按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一次预约训练登记表、学员预约表、健康问答及体能检测表、学员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等； ?遵守公司各项规章制度，严格执行俱乐部的工作流程； ?正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时归位。 ?正确使用办公室和休息室，并保持干净整洁； ?对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼； ?由俱乐部总教练直接管理。 ?工作权限： ?改善俱乐部工作的建议权。 ?任职资格： ?热爱散打与武术运动，中专以上学历，具有一定散打与武术基础理论知识； ?一年以上专业散打与武术俱乐部工作经验； ?工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神； ?与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 ?接受过公司散打与武术基础课程培训，并考核合格。教练员行为规范： ?必须穿整洁、干净的专业运动服和运动鞋上岗，要将工服衣摆扎在裤里。 ?佩戴工卡，工牌号佩戴在左胸前。 ?男员工不得留胡子，不得留怪异的发型；女员工应化淡妆，不准佩戴夸张头饰及手饰。

?上班前要注重自己的仪表，整理仪表时要到客人看不到的地方，不可当着客人的面整理。 ?注意休息，保持充足睡眠、保持良好的精神状态，不可上班时带有倦意。 ?在岗时要面带笑容，和颜悦色，坦诚待客，不卑不亢，时时注意自己的仪容仪 ?整洁的仪表、礼貌的用语、突出专业化。 ?在与顾客交流时，应注意倾听，给人以受尊重之感，不可无精打采或漫不经心，以免给顾客不受重视感。 ?在岗时要沉着稳重，给人以镇定感，不可慌手慌脚，给客人带来毛躁感。 ?不可带本不应有的情绪上岗。专职教练管理制度： 1．统一着装，佩戴胸卡上岗，否则视为缺勤。 2．教练在指导和做私教时不得接听电话。 3．积极配合本部门和俱乐部的活动。 4．主动热情的服务，对于被学员投诉的教练如查实，本部门一定严肃处理，对于严重影响本部门及俱乐部名誉的教练，一律开除处理。 5．教练工作时间不能会客，不得随意将家属或亲戚朋友带入俱乐部或散打与武术区域。教练吃饭时间为半小时，如外出买饭路途时间算在半小时内。教练离岗吃饭不得超过一小时。 6．教练必须自我训练以确保俱乐部教学水平的提高，与详细规定见公司文件。7．文明语言，行为规范，严禁在岗打逗，严禁污言秽语，指导时不允许吃口香糖或食物。 8．一律讲普通话（外国客人除外）。严禁在工作时间与学员讲与训练无关的事情。 9．教练不得收取学员馈赠，包括物品，钱财，打车，吃饭，娱乐等，更不能收取小费。 10.所有教练包括私教不能私下接受学员聘用，收取费用或不按俱乐部规定收费，一经发现立刻开除，并扣除当月工资。 11.讲究卫生，严禁酗酒、吸烟、服用药物后上岗。上班时间严禁吸烟。 12.每一班次结束后都要清理场地（包括自由重物）。 13.工作中使用文明用语“您、请、稍等、对不起、没关系”等。 14.工作中使用专业术语，包括肌肉名称、动作名称、器械名称。 15.工作时间精神饱满，仪表端庄，严禁懈怠或做与本职工作无关的事。 16.当天有操课的教练可在课程开始前的30分钟与主管提出申请衣服做课前准备(但需安排人员顶班),当班教练上课后40分钟内需洗好澡回来上班. 17.事假、病假需本部门主管批准。请病假时使用假条，并出示医院证明，需要

健身房私人教练规章制度条款

私人教练规章制度条款私人教练课程的工作流程： 1、签《私人指导聘用登记》，确定课程数量，安排周课时数； 2、私教体适能检测（Inbody/血压/心肺耐力/ 肌耐力/体脂等）； 3、建立私教客户训练档案，制定阶段训练计划以及单次训练计划； 4、训练计划都必须在每节课程之前交由主管或健身部经理审核并签字确认； 5、定期电话回访私教客户，关注会员体质及训练后身体状况变化； 6、根据会员实际反应，及时调整和更新训练计划，以便做到高效； 7、至少每三个月进行第一次身体检测，检验训练效果； 8、私教课时后，需及时由教练和会员共同签字确认，备案。否则在月底统计时，将视为无效课时；私人教练课程的工作要求：（为升降级参考依据） 1、私教工作时间，必须着装得体，穿着专业私教服装——

有袖上装、过膝（中）长裤； 2、严格遵守私教预约时间，不允许迟到，不允许训练时间不足一小时，一经发现或有会员投诉，则给予相应处罚； 3、提前编写训练计划，交由主管签字审核（训练计划必须工整清晰无涂改）； 4、私教时间，禁止咀嚼口香糖，禁止携带与训练无关的私人物品（手机等）； 5、私教时间，不得接听私人电话以及做与训练无关的事情； 6、课前做好训练准备，课后将使用完器械物品，归还原处； 7、登记私教签到记录，需与会员签字确认；私教职责： 1、私教在健身指导中出现明显技术问题者，将降低岗位聘用，具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。情节严重者直接降级，同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。 2、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级，情节严重者开除。包括但不权限于下列情况：私自接受会员私人赠与的情况；私自向会员索要财务的情况，对会员构成

教练员自我介绍

教练员自我介绍篇一：Ta面谈会定向教练流程 Ta面谈会定向教练流程 1.范畴设定：轻松、严谨、学习 2.自我介绍/联系 a)目的：拉近关系，建立和教练的联系 3.定向面谈教练的心态 a)注意：尽量用“发问” b)你今晚来这里做面谈的目的是什么、锻炼什么、学习什么？ c)你认为你今晚是一个什么样的角色？ d)记不记得以前参加面谈的情况？和你面谈的教练给你怎样的体验和印象？ e)你会让自己成为一个怎样的教练？ f)与汇才是一个拍档关系。 4.面谈过程流程 a)注意重点：留意自己的分别心、框框、太执著，保持中立、开放、坦诚、付出、支持的态度 b)自我介绍/建立联系 c)检视Ta学员的行动宣言：

.运用教练的四个能力（聆听、发问、区分、回应）、四个步骤（厘清目标、反映真相、迁善心态、计划行动） .运用激励和挑战 .每一项都那么重要，根据目标宣言的格式内容全部要填写，从行动宣言反映他背后的心态重点如：1）座右铭的意义？ 2）个人目标是否符合“smart”系统？ 3）通过你和他的谈话，清晰他要提升的素质 4）他对感召的看法？感召作为Ta的核心，对他以及被感召者的意义？ d)教练选择 .收到该学员有承诺、愿意迁善、目标清晰 .恭喜对方可以通过面谈 .要求学员将宣言修改、全文打印，星期五12：00前传真、EmaiL到润涵公司 e)首周末须知（清晰的读一次给学员听，强调须知里的每一项都是缺一不可、严谨的） 5.面谈教练总结 a)学到什么？ b)定向时要锻炼的能力有没有进步？ c)下一步…… d)嘉许面谈教练

篇二：教练工作职责一、工作职责及规范 (一)各岗位工作职责及规范 1.工作职责总则 ?以专业的教练形象展示给所有会员 ?关注俱乐部的所有区域（伸展区域、自由重量区域和心肺功能训练区域等），并给与需要帮助的会员正确的指导 ?帮助会员制定初级健身计划并做好下一步的预约工作，与此同时也要认真细致的介绍自己和俱乐部的一些相关情况 ?积极向会员推荐俱乐部的健身计划、培训情况、活动及促销活动 ?帮助会员定期测试自己健身效果并设立新的训练目标，更新健身计划 ?主动结识会员，并向会员作自我介绍，并尽量记住每一个会员的名字。?积极听取会员的反馈意见，并寻求解决办法 ?向会员推荐私教课程，并与主管配合做好会员资料的跟踪 ?保持俱乐部健身区域的整洁，训练器械工作良好，为会员创造一个安全的健身环境?定期清洁、保养器械 ?配合销售员向参观者介绍教练以及一些专业的健身知识 ?公司例行会议（销售月会）不得无故缺席，有特殊情况缺席，需要提前24小时报请部门主管同意 ?部门周会及培训不得无故缺席，有特殊情况缺席，提前24小时报请部门主管同意?在节假日期间要服从公司和主管的调度和安排

私人教练工作管理制度范本

私人教练工作管理制度范本为了更好的提升菲特尼私教团队的服务标准和教学水平，展示出职业教练的精神风貌，菲特尼教练部全体成员一致协商通过以下制度，并严格执行! 1、每天上班前首先查看体测分配资源和白板，对体测会员需在24小时内进行电话预约，对白板上紧急事情做出相应的配合和个人的工作调整。 2、严格按盯岗时间做好巡场值班服务，绝不能空岗，在岗期间不能做私教服务或类似私教服务; 3、严格按预约时间指导服务，绝不能影响他人正常服务工作; 4、严格按私教、巡场、体测及团课服务着专业的服装; 5、严格按巡场1分钟、体测45分钟、私教60分钟及团课60分钟制提供服务; 6、体测一周后或签约一周内未付现的会员视为公共资源，公共资源任何教练均可开发; 7、未体测的会员不得推销私教，所有体测分配资料1月内未完成体测服务，公司将进行无条件回收; 8、每日工作下班前积极反馈到个人工作大本，不得延误; 9、体测或大众计划制定指导如因教练延误，遭会员投诉经查实将取消一周的体测分配资格; 10、体测分配按教练编号顺序和会员当日办卡顺序依次分配，如会员有指定教练，则被指定的教练可以和被分配到的教练进行互换资源;会员转介绍的处理同上; 10、每个私教月基础销售业绩是24节，上课24节，请务必努力完成，完不成按教练部薪资制度执行;

以上问题视情节将给予扣分、降薪或辞退等处理，望大家共同遵守。严格遵守：测试预约程序、测试实践操作，团队守则，员工纪律; 1、认真完成每日工作流程，以及表格填写工作。 3、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级，情节严重者开除。包括但不权限于下列情况：私自接受会员私人赠与的情况;私自向会员索要财务的情况，对会员构成骚扰的情况;向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况，谎报课时的情况，与会员进行私自交易的情况;擅自改变俱乐部私人教练的价格等; 4、在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节严重程度予以处罚，屡次不改且情节严重者直接降级。 5、私人教练免费承担俱乐部以促进私教销售为目的的新会员单次免费私教课程; 6、私人教练教授团体有氧课程的课时费评估按教练有氧操授课水平进行评估; 8、健身部每年安排两次晋级评定，日期为6月底和12月底。须由教练本人提前一个月提出书面晋级申请并上交工作业绩，由部门主管与经理进行考核。 1、职责概要：完成每月部门销售任务，负责维护场地安全和会员健身指导，并提供一对一私教服务;学习贯彻会馆各项制度;在教练部经理的领导下，努力提高个人职业能力， 2、具体职责 (1)结合会员相关条件，具体负责为会员制定相关健身方案。 (3)每日按规定检查工作区域器材，设备等情况，如有损坏或其他不能运转的状况发生时，及时上报教练部经理。 (4)引导会员遵守会馆的各项规章制度和使用须知。