项目服务具体内容及要求【模板】

项目服务具体内容及要求

随着中国保险行业协会（以下简称中保协）业务的不断发展，人员队伍不断扩大，参加全国范围会议与日俱增，受邀出国学习、交流的机会也逐渐增多，协会对因公出差定点机票需求日益增大，为规范国内外会议以及出差中的机票订购的管理工作，秉着节约资金的理念，我单位将以公开比选方式确定3家票务等相关通用服务机构，为我单位提供细致、周到、高效的专业服务。其相关招标需求如下：

（一）票务服务要求

1.比选单位必须与国内外主要航空公司有密切业务合作，提供各航空公司最及时、最全面、最准确的航线、舱位、机票价格等信息。即使旺季座位紧张时，也能保障采购单位的正常业务外出交流工作。

2.比选单位须提供机票实时预订服务，保证全天24小时响应。

3.机票价格要求：必须单位应提供其订票系统当日各时段最低折扣的票务服务，并给予适当的优惠，优惠幅度必须在比选报价时体现，后期并以此优惠幅度为依据结算相关费用。

4.票价组成：机票价格+机场附加费+燃油费+保险费。

5.中选人应安排专人或者团队提供全天24小时及时的

机票预定、出票、改签、退票、配送等免费票务服务。

6.中选人应提供相应票务增值服务方案，实现采购人节约资金的目的。

（二）费用结算要求

双方按商定的日期结算，以双方签订合同为准。

(三) 服务期限要求

服务期限：2016年底。

(四)报价要求

报价为最低折扣机票的平均优惠幅度（以百分比表示），并明确优惠幅度适用的范围，中选后将以此为依据结算相关费用。

（五）供货商资质要求

1.应具备企业营业执照、组织机构代码证等有效的资格证明文件。

2.为保证机票出票率，供货商应为具有中国航空运输协会颁发的《中国民用航空运输销售代理业务资格认可证》一类客运资质的票务企业或者与一类客运资质票务企业有投资关系或者有三年以上合作的相关企业。

(六) 比选方案要求

供货商在投标时应提供详细、完善的服务方案。

(七)履约保证金规定

为保证中选人能认真、负责完成采购人的工作，须执行履约保证金规定，履约保证金为人民币2万元。中选人在与采购人签订合同后7个工作内向采购人缴纳。采购人在合同期限届满后5个工作日内无息退还中选人。