超市员工培训考试试题有选择答案(word版)
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超市员工培训考试试题有选择答
案
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超市员工培训考试试题有选择答案
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填空题
1. 顾客遗失商品来到你岗位前, 应帮助顾客填写物品_____________, 告诉顾客如果一旦有信息的话将立即通知他。
2. 提醒并制止任何人携带_____________、_____________及
_____________进、出办公区, 如有需要, 要填写_____________。
3. 对于有顾客要进入到办公区, 必须及时的制止在_____________外, 必要时通知主管前来处理。
4. 报损结束后, 我退出电脑系统, 监督部门员工将报损的商品投入垃圾口, 此时我应站在__________________________地方。
5. 确认投入垃圾口进行销毁的商品无_____________使用价值。
6. 制止_____________进行报损。
7. 在关店后, 将垃圾口和纸板箱口安装_____________, 并与
_____________确认设防。
8. 填写__________________________,在送货单和发票接口处签上名, 写上日期, 并加盖_____________。
9. 除_____________的电视机不需要打开抽查, 其余商品都要开箱检查,
避免夹带其他商品。
10. 不允许_____________同时在同一仓内收货。
单项选择题
1.收银线银包内的防盗起钉器的数量_____________。
A.3个
B.5个
C. 1个
D.2个
2.在收银线巡岗时,如发现有顾客纠纷,一时解决不了的,应该把顾客带到_____________.YA
A.防损办公室
B.服务台
C.收银办公室
D.2号房
3.对于部门需要和供应商进行退货时, 我们需要对商品数量、名称、条码等进行_____________核对。
A.5O%
B.40%
C.100%
D.80%
4.在收货区员工结束收货订单收货后, 如发现实际收货数量和
_____________有出入时, 需要让收货员工及供应商停留在收货区仓位, 并立即通知_____________前来。
A.收货区员工打印出的确认单收货区经理
B.商业部门员工打印出的确认单主管
C.收货区员工打印出的确认单商业部门经理
D.收货区员工打印出的确认单主管
5. _____________已收货商品
A.随机抽查
B.每样检查
C.不检查
D.视情况而定
6.如监控在对讲机中要求去查看安全门, 现场保安应于_________分钟内到达并反馈。
A.30
B.10
C.40
D.20
7.严禁_____________将赠品从非购物通道拿入卖场
A.员工
B.促销员
C.员工及促销员
D.供应商
8.如果我的同事因为工作的需要, 要将部分的公司物品暂时带出办公室, 我应该检查他是否正确填写_____________。
A.《携入携出单》
B.《物品进出单》
C. 《商品登记表》
D.《开门授权书》
9.如果我的同事因为工作的需要, 要将部分供应商的物品带入卖场, 我应该检查他是否正确填写_____________。
A.《携入携出单》
B.《物品进出单》
C. 《商品登记表》
D.《开门授权书》
10.家电发货, 在我和物流交接是, 我要确保_____________, 而且物流人员和商业部门员工与我必须同时在场。
A.大件进口与出口同时打开
B.大件进口处打开
C.大件出口处打开
D.大件进口与出口不能同时打开
多项选择题
1.家电待发货商品审核完后, 通知监控, 请物流人员在_____________签字。
A.《退、换货登记表》
B.《送货跟踪表》
C.《家电、团购发货登记表》
D.上都是
2.对于被退回的商品, 除了原包装的电视机外, 其余我都要打开外包装, 核对商品的_____________
A.商品名称
B.型号
C.条码
D.上都是
3.顾客_____________三者必须相符。
A.订货单
B.实物
C.收银条
D.上都是
4.燃烧的必要条件_____________
A.可燃物
B.温度
C.氧化剂
D.燃点
E.空气
5.火灾自动灭火系统有下面哪种类型_____________
A.湿式
B.干式
C.干湿交替式
D.预作用式
E.雨淋式自动喷水
6.在员工对垃圾或纸板箱投时, 我要确认纸板箱是_____________
A.完整的
B.拆开的
C.铺平的
D.无夹带商品
E.上都是
7.突然有促销员或员工要将赠品从卖场拿到赠品处, 我们必须要确认出
仓单上有下人员的签名
A.收货部经理
B.防损部经理
C.部门经理
D.处经理
8.认真核查进出办公区人员的身份_____________指导并提醒在正确佩戴后方可进入
A.临时加货卡
B.员工胸卡
C.来访证
D.施工证
9.前台保安交接班时需对下物品进行交接
A.钥匙
B.员工排班表
C.所收的押金
D.所收所发的证件
E.《物品进出单》等单据
10.非节假日对2.5层办公区的清场时间_____________
A.14:00―14:30
B. 16:30―17:00
C.12:00后都不开放
D.19:30―21:00