上海人力资源管理师二级-薪酬上机考题库

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第五篇薪酬福利管理一、判断题(下列判断正确的请打“/,错误的打“X”)

1、薪酬是指作为个人劳动的回报而得到的各种类型的酬劳,分为内在薪酬和外在薪酬。

2、内在的报酬是指工作者由工作本身所获得的满足感而言的,包括:参与决策权、自由

分配工作时间及方式、较多的职权、较有兴趣的工作、个人成长的机会、活动的多元化

等。

3、激励效果明显是职务薪酬的优点。

4、鼓励员工学习技术,有利于人才队伍建设是技能薪酬的优点。

5、稳定员工队伍,增强员工安全感和忠诚度是绩效薪酬的优点。

6、鼓励员工争挑重担,承担责任是机构薪酬的优点。

7、综合考虑员工对企业的贡献,易产生公平感,有较好的激励作用是结构薪酬的优点。 &津贴的特点是它将艰苦或特殊的环境作为衡量的惟一标准,而与员工的工作能力和工作

业绩无关。

9、生活性津贴是指由于员工在艰苦的自然地理环境中花费了更多的生活费用而得到的补

偿。

10、奖金是对员工有效超额劳动的报酬,作为培养员工对企业的归属感和忠诚心的独特手段。

11、为员工建立的食堂、住宅、托儿所、幼儿园、休息室等属于企业为员工提供的设施福禾U。

12、带薪休假包括包括带薪的国家法定节假日及企业依据国家相关法规所制定的本企业员工在本单

位工作一定时期所享有的带薪休假等。

13、薪酬与福利是满足职工生存、安全等物质需要的主要渠道,因而是激励的基础。合理的薪酬制

度是调动职工积极性的手段。

14、薪酬管理是人力资源管理的核心内容,制定符合企业实情的、对员工有激励作用的、公平公正

公开的薪酬制度是整个薪酬管理中的基础内容。

15、岗位薪酬制的弊端在于容易出现同工不同酬的现象,在制度不健全和仲裁机构、监督

机构不健全的情况下,容易使以权谋私者从中舞弊,产生亲者薪酬高、疏者薪酬低等不合理现象。

16、奖金应该是对劳动者提供的超额劳动的报酬,必须从企业的超额利润中提取。

17、津贴是对劳动者提供特殊劳动所作的额外劳动消耗的一种补偿。它是薪酬的一种辅助

形式。其效用是保护职工的身体健康,稳定特殊岗位、艰苦岗位、户外工作岗位的职工队伍。

18、奖励性调整是为了奖励员工做出的优良的工作绩效,鼓励他们保持优点,再接再厉。这就是论

功行赏,因此又称之为激励性调整。

19、补偿员工因通货膨胀而导致的实际收入无形减少的损失,使生活水平不致降低,显示出对员工

的关怀。

20、薪酬预算编制从总额开始。薪酬总额由固定薪酬和变动薪酬合成。其中固定薪酬要编制弹性预

算;变动薪酬要编制弹性预算。

21、从一般意义上说,凡是与员工劳动力再生产有关的支出,都是员工薪酬。包括员工的直接薪酬

和福利待遇。

22、工作待遇、培训学习等,这些费用落实到员工个人头上的部分不属于薪酬的范围。

23、自上而下法比较贴近企业实际,当企业处于正常状态下进行持续经营时,使用的较多,

能够较好地保持薪酬管理的连续性。

24、自上而下法中,企业薪酬总额是部门确定自身薪酬总额的前提,这一总额不是来自部

门总额的汇总平衡,而是部门所要落实的企业计划,来自于企业战略部门和人力资源部

门的分析和测算。

25、自下而上法比较贴近企业战略的整体需要,当企业处于调整状态下或者进行管理变革时,使用较

多,能够较好地贯彻企业的战略管理意图。

26、如果企业经营业绩稳定且适度,可以在本企业历史情况的基础上,测算出薪酬费用比,并以此为

依据对未来的薪酬总额进行预算。

27、所谓盈亏平衡点,是指在该点处企业经营总收入恰好能够弥补其经营总成本,而没有

经营利润。也就是说,企业处于不盈不亏但尚可维持生产的状态。这是企业生存的底线,所有经营管理活动都必须在此约束条件下进行。

28、边际盈利点是指经营收入不仅能够弥补经营支出,而且可以付给股东适当股息;安全盈利点则是

在股息之外,企业还能进行应付未来风险的积累。

29、业绩薪酬是通过月奖、年奖、单项奖、综合奖等形式体现出来的。

30、企业薪酬的刚性预算不仅要考虑成本薪酬,而且要考虑效益分享,即从企业利润中拿

出一部分,作为追加薪酬向员工分配,并且追加的数量与企业经营效益正相关,效益越好,追加越多。

31、薪酬预算管理是一个现状分析、管理决策、行政监控、总结提高的动态过程,要通过

信息沟通与部门协作来完成,为此必须建立一定的薪酬预算管理体制,其中只有信息支持是最重要的方面。

32、在预算差异分析中,当预算差异过大时,应考虑调整企业的弹性预算,使之更符合实际。

33、自上而下的薪酬计划制订法比较实际、灵活、且可行性高。

34、如果用自上而下和从下而上法得出的员工个人赠薪幅度差异很大,就要适当调整部门的计划额。

35、在成果差异分析中。当预算差异过大时,应考虑企业的经营目标或者刚性预算的结构与数额。

36、强调短期回报的薪酬政策,倾向于把员工与企业之间的关系看成市场交易,讲究双方的当期效应,

员工价值增值与企业价值增值之间的联系不紧密。

37、强调长期回报的薪酬政策,倾向于把员工与企业之间的关系看成利益共同体,讲究双方的长期合

作,员工价值增值与企业价值增值之间存在着双向促进关系。

38、薪酬调查就是通过各种正常的手段,来获取相关企业各职务的薪酬水平及相关信息。对薪酬调查

的结果进行统计和分析,就会成为企业的薪酬管理决策的有效依据。

39、岗位名称相同说明工作内容和工作能力要求也一定相同。

40、一般来说,薪酬等级是根据岗位评价而来的,因此薪酬等级之间的薪酬标准不可重叠。

41、浮动薪酬分配的合理性取决于绩效考核系统的科学性和与员工绩效考评结果挂钩的程度。

42、薪酬调查的资料在企业发展的稳定期可以沿用以前的调查数据。

43、企业的薪酬水平高于外部平均水平将会对员工产生激励作用,薪酬水平较高可以稳定员工,降低

企业员工流失率。

44、如果企业急需大量的人才,可以调高企业的薪酬水平,吸引人才;如果企业已经稳定,并且有很

高的知名度,可以将薪酬水平调整至与外部水平持平。

45、由于我国的薪酬调查系统和服务还没有完善,所以最可靠和最经济的薪酬调查渠道还是委托专业

机构进行调查。

46、岗位评价是岗位技能薪酬制的关键与核心内容。它要求对企业所设的岗位的难易程度,责任大

小,及相对价值的多少进行评价。

47、同一类别的工作,大部分相似,完成工作所需的知识没有太大差别,不需要区分其程度的高

低,这就是评价。

48、在工作与工作之间存在的差异中,将其种类、属性与关系分别组合起来,就是分类。

49、岗位评价是对工作价值的判断,进而纳入薪酬结构,并提供薪酬结构的标准程序。

50、委员会排列法在企业内组成一个委员会,所有工作等级的高低均由这个委员会评估。

将评估的原则、目的、方法等向各委员解释明白,达成一致认识。此法简单易行并可以

得到客观的评价结果。

51、每个工作都需要有一份详细的工作说明书,对有关工作作明确的说明,没有含糊之处。工作等

级说明的撰写方法一般采用等距排列法。

52、岗位与薪酬的对应关系可以是线性关系的,岗位与薪酬的对应关系也可以是非线性关系

的,岗位等级高的,薪酬也高,需要增加较多的薪酬才能达到激励效果。

53、薪酬等级数目的确定是一个重要决策,若级数过多,员工将感到难以晋升,难以达到激励的效

果,相反,如果职级数目过多,则会增加管理的困难与费用。

54、薪酬幅度是在薪酬等级中所设最高及最低薪酬之间的差额,也就是每一薪级可能支付的范围。

55、建立薪酬幅度的优点是弹性较强,容易吸引有工作经验的员工加入,容许有两个相邻职级的薪

酬部分重叠,对不同工作表现的员工可以给予不同的解释。

56、确定起点薪和顶点薪的公式是

起点薪=平均薪酬X (100 +薪幅百分率十2)顶点薪=平均薪酬/ (100 +薪幅百分率十2)57、薪幅重叠是指两个相邻职级间的重叠部分。这样的薪酬结构允许员工在某一职级内获

得较高的薪酬。但是,若重叠部分过多,则难以区分。同时可能会造成员工在晋升之后的薪酬反而降低的现象。

58、薪级数目、薪酬幅度及薪幅重叠是互相影响的。薪级少,薪幅会较短,从而相应地增力口了重叠

的可能性;相反,薪级多则薪幅会增长,重叠可能性降低。

59、职工个人福利补贴,是指由职工福利基金或其他有关经费中开支的,主要以货币形式直接支付给

职工个人的福利待遇,作为薪酬的补充形式构成职工个人收入。

60、我国立法中关于职工个人福利补贴的项目和标准的规定,对国家机关、事业组织和社会团

体以及企业均属于任意性规范。

61、两地分居的员工享受探亲假期、薪酬补贴和旅费补贴待遇;上下班交通费补贴;冬季

宿舍取暖补贴;生活困难补助;生活消费品价格补贴、婚丧假和年休假薪酬等均属于货币性福利薪酬。

62、对于员工福利基金的提取,国家规定:按薪酬总额的12%计提职工福利费,列入成本,用

于职工集体福利设施以外的职工福利支出。

63、关于公休时间的规定,《中华人民共和国劳动法》规定:“用人单位应当保证劳动者每周至少休

息两天”。

64、我国目前建立的失业保险,其对象仅限于已经工作过的失业者,不包括未到法定就业年龄、暂时

尚未找到职业的失业者。

65、到了法定就业年龄的大中专毕业生暂时没有就业,只能靠其父母的收入维持生活。这部分人可以

采取社会保险的方式。

66、失业保险基金的筹集,遵循单位、个人、国家三方负担的原则。

67、劳动部考虑将单位缴纳的失业保险费的比例由占企业薪酬的2%,同时,个人亦要缴纳

人力资源管理师综合评审案例汇总

员工工伤问题:1尽力抢救、治疗职工。2在第一时间内报告企业高层领导,联系有关部门和伤亡职工家属。3确认企业是否参加工伤保险,如果参加按国务院2004年1月1日颁布的《工伤保险条例》办理相关事宜。包括工伤认定,工伤申请,工伤补偿等。4如果企业没有参加工伤保险,按《工伤保险条例》规定,对员工的一切补偿由企业承担。5深入调查弄清工伤原因,引以为鉴,杜绝类似问题发生。6加强工伤预防和对职工安全教育。7妥善安置相关事宜。8检查落实劳动安全卫生管理制度是否严格执行9积极营造劳动安全卫生的制度、技术环境。完善劳动场所设计、劳动组织优化、工作时间合理组织等 突发事件处理 1上报主管部门,组成应急小组,立即澄清事实及时反馈上级领导2组织会议分析原因,吸取经验教训,提高预防建议,杜绝类似问题发生3追究责任人责任,按公司规定处理4争取适当防范措施,防止事态扩大。5成立相关人员工作小组前往核查事实真相,并采取预见性预防措施6对情况属实与否做出相应处理7总结经验,吸取教训,加强管理 大量裁员引发冲突。 1、要慎重准备新闻发言稿 2、对被解雇人员可能会采取的非理性行为要有所准备 3、考虑好如何公布员工被解聘的消息 4、精心准备解聘面谈,准备好员工协议、人力资源档案等 5、避免节假日前安排谈话,确认员工如期赴约,做好防范意外准备。 6、抓住要点,简明扼要说明解聘原因,并强调此决定无法改变 7、认真倾听员工讲话,与其讨论补偿金事宜。 另1、提前30日向工会或者全体职工说明情况,并征求意见。2、须向当地劳动保障行政部门报告,并听取意见。3、正式裁员时须办理解除劳动合同手 续,并依法赔偿4、提交详细的裁减人员方案,并征求工会或全体职工的意见。5、优先留用4种人员:与单位订立较长期限的固定期限劳动合同的,与单位订立无固定期限劳动合同的,家庭无其他就业人员,有需要扶养的老人或者未成年人的员工。6、不得裁减3类人员:患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;女职工在孕期、产期、哺乳期内的;法律、行政法规规定的其他情形的员工。7、 内部沟通优于外部沟通。企业必须在对外发布相关信息之前, 做好内部员工尤其是被裁人员的沟通工作,因为他们是真正 受冲击的主体。还应当与企业投资者及重要合作伙伴进行事前沟通,获取各方的支持和谅解。8、实施期——充分体现人文关怀裁员当日,不仅要让被 裁员工有尊严地离开,如每人可收到由企业管理层发出的感谢信和含有补偿落实内容的文件夹,最好还邀请劳动保障事务专家与心理援助专家到场, 现场接受被裁人员和在职人员以及实施裁员的管理人员的咨询。为其就职业生涯规划、劳动者权益和情绪管理进行指导,建立信任关系,亦可发放员工再就业及生活安置指引的小册子,还可开设相关讲座等,真正体现人文关怀。9、后续期——重建员工对企业的信任和忠诚

人力资源管理师考试真题(答案)

2009 年5 月人力资源管理师考试真题(答案) 2009 年5 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1~25 小题,为职业道德试题; 第二部分,26 ~125 小题,为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮 擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。 地区:

姓名: 准考证 号: 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 (职业道德1-25 略)第二部分理论知识 (26~125 题,共100 道题,满分为100 分) 理论知识 一.单项选择题 26. ()是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B. 经济交替 C. 经济周期 D. 经济变动 27. 关于社会保险的说法不正确的是() A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28. ()是以法律共同体的长期实践前提,以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B. 判例法 C. 习惯法 D. 成文法 29. ()是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B. 企业竞争机会 C. 企业优势机会 D. 企业实践机会 30. 满足地位需要的行为不包括()。 A.拥有舒适的轿车,合体的穿着 B. 具有执行官的特权 C.居住在合适的社区,参加俱乐部 D. 影响他人并改变他们的态度和行为 31. 对组织而言,绩效管理的功能不包括()

上海人力资源管理师二级面试题目汇总

第一篇人力资源规划 1、人力资源战略管理发展过程及区别P6-7 2、企业发展阶段与组织结构的关系P4表格 3、企业战略分类和战略管理模式P5 4、组织变革的模式P13 5、组织变革的内容P12 6、如何化解因组织变革带来的阻碍P14-15 7、人力资源规划的影响因素P25-26 8、如何制定人力资源规划?所提供的人力资源信息包括哪些?P27-28 9、人力资源需求预测的方法有哪些?P30-31 10、德尔菲法是一种什么样的方法?具体如何操作?要遵循哪些原则?P31 11、人力资源供给预测的方法有哪些?P35-36 12、影响人力资源供求平衡的因素有哪些?P45 13、人力资源供求综合动态平衡应采取哪些措施?P45-46 14、人力资源规划的评估标准有哪些?其具体内容是什么?P48 15、什么是工作分析?工作岗位说明书具体包括哪些内容?P51-54 16、工作分析的方法及优缺点P60-61 表格 17、工作再设计的方法及优缺点P64-65 18、从各种再设计到业务流程再造包括哪几个方面?P66-67 19、结合公司的情况说说如何帮助员工缓解压力?P68 压力来源有……会导致……,再结合公司情况进行扩展 20、人力资源成本包括哪些?P80 、P82 两张成本核算模型图

第二篇招聘与配置 1、什么是岗位胜任力?包含哪些内容?P101 2、岗位胜任力分析和工作分析的区别有哪些?P101-102 3、如何建立岗位胜任力模型?P103 4、岗位胜任力模型使用过程中需要注意哪些问题?P105-106 5、招聘有哪些策略?具体内容是什么?P109-112 6、内、外部招聘分别有哪些优缺点?P119-121 7、内部招聘的方法有哪些?渠道有哪些?P122-125 8、外部招聘的渠道有哪些?P126-127 9、什么是结构化面试?P129 10、结构化面试有哪些类型?P129-131 11、如何进行结构化面试?P131 12、面试时的追问方式有哪些?P133 13、请举例说明:如何运用开放式的提问了解“领导能力”、“沟通能力”? 14、评价中心的测试方法有哪些?P139-142 15、招聘风险的几种情况?P156-158 16、请谈谈你们或你们单位采取何种措施降低员工流失率(或提高企业凝聚力)? 17、员工离职的原因有哪些?P180-181 18、如何进行员工离职面谈?P181-182 19、如何降低员工流失率?P183-186 20、招聘的流程(三级)

一级人力资源管理师考核方案及模拟试题

一级人力资源管理师考核方案及模拟试题 根据劳动和社会保障部办公厅《关于做好2006年国家职业资格全国统一鉴定工作的通知》(劳社厅函[2006]10号)和《关于印发<国家职业资格全国统一鉴定工作规程(试行)>的通知》(劳社厅函[2006]3号)两份文件的精神和指示,最新的高级人力资源管理师试点考核方案调整如下: 一、考核内容 考核分三部分进行:理论知识考试(含职业道德和专业知识)、专业技能考核和综合评审。 二、理论知识考试 (一)考试方式:书面闭卷标准化考试,考生在答题卡上作答。 (二)考试题型和题量: 1、职业道德考试题型为:选择题(25道题)。 2、专业知识考试题型为:单项选择题(60道题)、多项选择题(40道题)。 (三)考试时间:90分钟。 (四)考试评分:理论知识考试满分为100分,60分为及格。其中,职业道德占理论知识总分的10%,专业知识占理论知识总分的90%。 三、专业技能考核 (一)考核方式:操作技能采用书面闭卷笔试。 (二)考核题型和题量:专业技能为简答题(2道题)、综合分析题(4道题)。 (三)考核时间:120分钟。 (四)考核评分:专业技能考核满分为100分,60分为及格。 四、综合评审 (一)考核方式:综合评审采用书面笔试或面试,在2006年11月26日的具体考试中,将采取文件筐方式。 (二)考核题型和题量:文件筐测试题(10道题)。 (三)考核时间:180分钟。 (四)考核评分:综合评审满分为100分,60分为及格。 五、成绩核定 1、理论知识考试、专业技能考核和综合评审三科成绩皆达60分为合格。 2、单科合格成绩保留一年,在成绩保留期内,考生可参加一次补考。 高级企业人力资源管理师(一级) 理论试题题型 ?职业道德与理论知识

,企业人力资源管理师三级真题及答案

2007年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职业:企业人力资源管理人员 等级:国家职业资格三级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处. 3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1一25 小题,为职业道德试题; 第二部分,51 一125 小题,为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答.如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效. 第一部分职业道德(1—25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第 1~8 题) 1、关于道德的说法中,正确的是( )。 (A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现 (C)个体的道德表现差异很大.判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德.仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比.道德( )。 (A)产生得时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定 3、关于企业形象,正确的说法是( )。 (A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传,就能树立起企业形象 4、在企业文化中,居于核心地位的是( )。 (A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话,企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产,对这句话.准确的理解是( )。 (A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产,人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素 (D)企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时.正确的做法是( )。 (A)即使知道领导的决策是错误的.也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务.要含糊执行

2019年5月上海人力资源管理师报名时间

2019年5月人力资源管理师报名时间公布啦!大家都知道,上海和其他地区不一样,其他地区都是全国统考,只有上海市单独考试,如此别具一格,报名时间自然也不同。 据《2019年上海市职业技能鉴定公告》所知,今年5月上海人力资源师报名时间为:2月27日-3月29日,现在距离报名开始仅剩1个多月时间,其中还包含周末和年假,给各位准备报名材料的时间不多了哟! 其他地区报名时间看这里 那么,知道报名时间后,我们还需要了解哪些事呢?首先得了解报名方式呀!小编这里整理出,上海人力资源管理师报名方式有两种:团体申报和个人申报。 1.团体申报 (1)教育培训机构学员申报鉴定,须由所在教育培训机构通过上海市劳动保障管理信息系统及上海市人力资源和社会保障业务经办平台统一办理。 (2)高等院校和职业学校在校生申报鉴定,须由所在院校通过上海市职业技能鉴定网统一办理。 2.个人申报 个人申报鉴定,须到市鉴定中心职业技能鉴定个人业务受理窗口(天山路1800号4号楼1楼)自行办理。 人力资源师报名过后就是审核缴费啦,缴费时间为:3月21日-3月29日,至于收费标准,每个级别的都不一样,具体可以来中华考试网人力资源管理师栏目查询。

当然,并不是每个人都可以随意报考人力资源管理师的,必须满足一定的条件,每个级别的报名条件都不一样,想知道上海人力资源管理考试报名条件,可以进入中华考试网人力 资源师首页查询 如果确定符合报名条件,就能直接报名了哟!当然,对于没啥基础,或技能比较强但理论比较薄弱的考生来说,系统的复习很重要。 中华考试网校为各类考生量身打造了各种班次,不但对教材进行精讲分析,还会从历年真题里面提炼易考点,强化学员易错的知识点,还有模考内训供考友练习测试,考前黄金资料供各位冲关备考,建议想一次拿证的考友来报名哟!

助理人力资源管理师复习资料

助理人力资源管理师复习资料 一、单项选择题 1.人力资源开发的双重目标是(A)。 A、提高才能,增强活力B、提高学历,增加效益 C、提高觉悟,锻炼意志D、加强保健,增强体魄 2.流动配置型的人力资源配置模型不包括(C)。 A、安置B、调整 C、竞争上岗D、辞退 3.(C)就是指企业为了使成员更好地适应正在从事的工作,也为企业未来发展所需要的一些岗位准备后备人才的计划. A.职业生涯计划B.劳动关系计划 C.培训开发计划D.配备计划 4.(C)是以工作岗位为对象,采用科学的调查方法,收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。A、工作岗位调查B、工作岗位研究 C、工作岗位写实D、工作岗位评价 5.一般来说,企业在进行人员提升时,其实际提升人员的数量应该(C)可提升人员的数量。A、等于B、大于 C、小于D、确定 6.人力资源成本是企业成本中(B)的方面之一。 A、最低B、最高 C、一般D、不确定 7.下列各项中,(D)不属于人力资源管理费用的工资项目。 A、计时工资B、计件工资 C、职务工资D、员工住房基金 8.薪酬的外部公平性是指企业的薪酬水平与劳动力市场中的薪酬水平相比较,支付(A)劳动力市场一般薪酬水平的薪酬。 A、相当于或高于B、低于 C、等于D、不清楚 9.(A)是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。 A、人员招聘B、人力资源规划 C、培训D、绩效管理

10.履历分析技术遇到的最大难题是(A)。 A、候选人是否准确回答B、履历表的筛选 C、履历表的设计D、履历表的记分 11.单位与被聘者之间的契约即通常所说的(D),它是建立劳动关系的依据。 A、劳动专项协议B、用工说明书 C、试用合同D、雇用合同 12.评价中心采用多种评价技术测试被试的管理能力和潜质等,其主要特点就是(D)。 A、灵活性B、多样性 C、有效性D、情景模拟性 13.(A)是进行培训的物质基础,是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师资等项目的重要保证。 A、培训经费B、培训预算 C、培训设施D、培训基地 14.(C)是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。 A、课程规划B、课程安排 C、课程实施D、课程评价 15.绩效管理活动的核心内容是(B)。 A、绩效计划B、绩效考评 C、绩效沟通D、绩效诊断 16.(C)不属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任。 A、设计绩效管理制度B、宣传绩效管理制度 C、在各部门实施绩效管理D、制定人力资源开发计划 17.(A)包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间(加班加点)的条件及最高限额、休息休假制度等,其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。 A、最长劳动时间标准B、基本劳动时间标准 C、最低社会保障D、最低工资标准 18.(B)是劳动权的核心。 A、择业权和劳动报酬权B、就业权和择业权 C、休息休假权和劳动保护权D、劳动保护权和职业培训权 19.正常情况下,每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过(B)。 A、34小时B、36小时 C、38小时D、40小时

最新人力资源管理师二级考试综合试题及答案

人力资源管理师二级考试综合试题及答案 四、综合题 48根据案例,回答问题: M会计事务所是亚洲一家知名的民营事务所,成立于1986年,在几位创业元老兢兢业业的努力下,公司迅速成为行业内的佼佼者,多年以来公司逐渐趋于稳定经营。 由于公司业务日趋繁忙,常造成公司事务工作应接不暇,总是等到人才流失后才开始招聘人才,对于人才不到位,以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺,一直没有能够填补起来。 公司提供内部资料如下:公司员工职位有四层,分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。各职位人员如表1-3所示。 在过去五年中,员工调动的概率如表l—4所示,其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。在升迁部分,各职位除合伙人之外,只要表现好,皆有升迁的机会,对于特别优异的高级会计师还有机会直接升为合伙人,只是机会不大;在离职方面,由于人才竞争激烈,每年在各职位上的人员皆有离职的情况。

策划要求 该事务所委托您策划一个项目来解决公司目前和将来可能面临的人力资源问题。 参考解析: (1)问题分析 由于公司以前没有做八力资源需求和供给预测的工作,致使公司人才青黄不接,其解决之道在于采取良好的预测技术。人力资源供给预测是以组织目标为出发点,根据各种环境的变化,主观或运用科学的方法,预测未来企业可以提供的人力资源,其预测方法种类繁多,大致可分为人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型三种。根据对资料的分析,可采用马尔可夫模型这一方法预测该事务所的人力资源供给状况。马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想是:通过发现组织人事变动的规律,推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据,

最新人力资源管理师三级真题及答案(完全版)

2018年5月人力资源管理师一级真题及答案 理论知识 注意事项:1.考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1~25小题,为职业道德试题; 第二部分,26~125小题,为理论知识试题。 第一部分职业道德 (第1~25题略) 第二部分理论知识 (第26~125题,共100道题) 26.劳动力需求的自身弧弹性是()变动对工资率变动的反应程度 A.劳动力的论量 B.劳动力供给 C.劳动力需求量 D.劳动力要求 答案,C。 人力资源学习解析:劳动力需求量变动对工资率变动反应程度定义为劳动力需求的自身弧弹性。 27.福利的延期支付的方式的优点不包括() A.可使企业减少社会保险费的上缴额 B.可使企业获得一种特定的生产数量的外部条件 C.可以自定延期福利,增强职工的凝聚力和团队精神 D.可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能 答案,A,基础知识P18,延期支付的优势。 28.以下关于社会保险的说法,不正确的是() A.社会保险不具有强制性 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D.劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现 答案:A 解析:物质帮助权作为公民的基本权利,就劳动者而言,主要通过社会保险来实现。故D 项正确。社会保险作为一种强行性规范,决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。故B、C项正确。被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务,而且不能自行选择缴费标准。社会保险的基本属性就是它的强制性。故A项不正确。 29.()是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。 A.劳动合同

上海人力资源管理师三级英语单词带英标

1 Absence [??bs?ns] 缺席 2 Acceptability [?k?sept?'b?l?t?] 可接受性 3 Achievement test [??t?ivm?nt] [test] 成就测试 4 Action plan[??k??n][pl?n] 行动计划 5 Adverse impact [??dv?rs][??m?p?kt]负面影响 6 Allowance[??la??ns]津贴,补助 7 Announcement [??na?nsm?nt] 公告 8 Applicant [??pl?k?nt] 求职者 9 Application [??pl??ke??n] 申请10 Appraisal [??prez?l] 评价,评估 11 Appoint[??p??nt] 任命 12 Arbitration [?ɑrb??tre??n]仲裁 13Assessment center [??s?sm?nt] [?s?nt?]评价中心 14 Assessment criteria 评价准则,评估 标准[??sesm?nt] [kra??t??r??] 15 Authority [??θ?r?ti] 权威 16 Audiovisual instruction 视听 教学[??dio?v??u?l] [?n?str?k??n] 17 Audit approach [??d?t] [??pro?t?] 审计法 18 Balanced scorecard 平衡计 分卡[?b?l?nst] [?sk?rkɑrd]

19 Bargaining-impasse [?bɑrg?n??] [??mp?s] 谈判僵局 20 Behavior modeling [b??hevj?] ['m?d?l??]行为模拟 21 Behavior-based program 行为改变计划 22 Benchmarks [?bent??mɑ:ks] 基准 23 Benefit [?b?n?f?t] 福利 24 Bonus [?bo?n?s] 奖金 25 Business planning 企业规划 26 Candidate [?k?nd?d?t]申请求职者,候选人 27 Career anchor[k??r?r] [???k?]职业锚28 Career counseling [k??r?r] ['ka?ns?l??] 职业咨询 29 Career curves [k??r?r]['k?vz] 职业曲线 30 Career development 职业发展 31 career planning 职业生涯规 划 32 Cognitive ability [?kɑgn?t?v] [??b?l?ti] 认知能力 33 Commitment [k??m?tm?nt] 承诺, 义务 34 Communication skill 沟通技 巧 35 Compensable factor [k?m'pens?b?l][?f?kt?]报酬要素 36 Compensation [?kɑmpen?se??n]报酬, 补偿 37 Competency assessment 能力

人力资源管理师考试真题(答案)

2009年5月人力资源管理师考试真题(答案) 2009年5月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分,1~25 小题,为职业道德试题; 第二部分,26 ~125 小题,为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。

准考证 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 (职业道德1-25略)第二部分理论知识 (26~125题,共100道题,满分为100分) 理论知识 一.单项选择题 26.()是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 27.关于社会保险的说法不正确的是() A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28.()是以法律共同体的长期实践前提,以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法 29.()是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括()。 A.拥有舒适的轿车,合体的穿着 B.具有执行官的特权 C.居住在合适的社区,参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言,绩效管理的功能不包括()

助理人力资源管理师

助理人力资源管理师 1、简介 企业人力资源管理师/是国家劳动和社会保障部 2003年推出的白领职业资格之一,并规定今后企业人力 资源管理人员必须持有相应的职业资格证书才能上岗。 企业人力资源管理职业共设四个等级,分别为:人力资 源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国 家职业资格三级),人力资源管理师(国家职业资格二级),高级人力资源管理师(国家职业资格一级)。《中华人民共和国企业人力资源管理职业资格证书》可在全国范围通用,作为法律公证的有效文件,在90多个国家得到承认。 为满足广大企业客户对人力资源高级管理人才的需求,考试通过后,颁发国家统一印制的《中华人民共和国人力资源管理职业资格证书》,这是您从事人力资源管理职业的上岗必备证书,是您职业生涯的“绿卡”。 助理人力资源管理师一般每年5月、11月两次考试。 2、申报条件 助理人力资源管理师(以下条件具备其中之一即可) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后,连续从事本职业工作3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。 3、就业前景广阔的职业 在人才竞争趋于全球化的今天,人力资源开发与管理的工作显得格外重要,做好人的工作已经成为赢得整个世界的前提,而对人力资源管理者的能力开发,则成为一项关乎发展整个国家伯乐人才的重要工程。人力资源管理者主要负责着企业的人力资源规划,员工招聘选拔,绩效考核,薪酬福利,培训开发,劳动关系协调等工作。判断其是否合格的标准是:懂得人力资源的专业知识,能够完成人力资源的实际管理工作,还能不断开发人力资源并且创造价值。 4、职业能力要求 其一,学历水平应达到硕士以上,要了解国际上大公司的人力资源是怎么发展过来的。 其二,作为企业的人力资源管理师,如果没有新的思路,新的创造力,这将是致命的弱

人力资源管理师一级复习要点

2017年一级人力资源管理师复习要点 第三版教材 考试形式: 理论知识,125题(职业道德25题+单选、多选),一个半小时,用答题卡,时间紧任务重 专业能力,6题,分二部分,简答+综合题(图表分析) 综合评审,10题,文件筐,难点 重点内容: 职业道德从“公民道德纲要”和“八荣八耻”里出题 专业能力,要认清知识点,理解基本概念和原理 公文筐,以PPT文件为准 第一章 人力资源战略规划包含哪几方面内容?(人力资源战略的构成)P19-20 ——按时限分:长期战略规划(5年以上)、中期、短期战略规划(3-5年)——按层级和内容分(总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利及保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略) ——从性质分(吸引策略、参与策略、投资策略) 企业的竞争策略有哪些?P20-21 1、廉价型竞争策略 借助高科技、扩大生产规模、雄厚的财务实力等手段,在生产上,采购供应上或在营销过程中,精打细算、节约开支、降低成本才能得以实现。适用于生产比较稳定、技术变化不大的企业,扩大市场占有率为目的的企业 风险:技术的迅速变化;注重成本控制,忽视消费者的偏好;专业性强,适应性差;劳动关系紧张;依赖于先发制人的策略。 2、独特性竞争策略 创新竞争策略--------企业在参与市场竞争中,力求生产销售竞争对手所不能制造的创新性产品,已占领市场制高点,获取竞争优势 优质竞争策略---------企业在参与市场竞争中,生产销售竞争对手所不能

制造的优质产品。虽然产品是同类的,但以高品质赢得消费者 优点:满足特定需要,降低价格敏感性;溢价补偿成本;讨价还价能力;防止替代产品的威胁。 人力资源管理各种策略运行比较表P24 吸引策略(廉价竞争策略):采用泰罗制,以廉价取胜 特点:中央集权,高度分工,严格控制,依靠工资,奖金维持员工的积极性投资策略(创新产品竞争策略):IBM公司投资策略 特点:重视人才储备和人力资本投资,企业与员工建立长期工作关系,重视发挥管理人员和技术人员的作用; 参与策略(高品质产品竞争策略):日本企业管理模式 特点:企业决策权下放,员工参与管理,使员工具有归属感,注重发挥绝大多数员工的积极性 基本企业不同发展阶段的人力资源管理 创业型企业的人力资源管理;(领先型薪酬策略) 高速发展型企业的人力资源资源管理;(跟随型薪酬策略) 收获/理性型企业的人力资源管理;(混合型薪酬策略) 整顿/衰退型企业的人力资源管理。(滞后型薪酬策略) 影响企业战略规划的内部环境和条件P27-29

人力资源管理师三级考试真题及答案

2009年5月三级人力资源管理师 考试真题 第一部分职业道德(第1-25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1-8 题) 1、<<公民道德建设实施纲要>>提出的从业人员都应该遵循的基本要求是()。(A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (B)敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民 (C)热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体 (D)以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动内在道德准则是()。(A)守法、自律、严谨(B)忠诚、审慎、勤勉(C)科学、民主、自由(D)自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中,正确的是()。 (A)创新需要勇气,要敢于冒天下之大不韪 (B)创新非人人可为,只有高级专业技术人才才能做到创新 (C)创新是对前人的继承和发展,既要崇拜前人又要不断否定前人 (D)创新需要发散思维,敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中,正确的是()。 (A)克制自己不要沉湎于一事物之中,以免玩物丧志(B)越是无人监督,越要严格要求自己 (C)要时刻保持谦虚谨慎的作风(D)保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时,最为重要的职业道德素质是()。 (A)公道意识(B)敬业精神(C)合作精神(D)服务意识6、我国社会主义道德的核心是()。(A)集体主义(B)为人民服务(C)爱岗敬业(D)开拓创新 7、诚信的基本特征是()。 (A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)双向性、对等性、资质性、惩罚性(C)社会性、共识性、双向性、对等性(D)单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是()。 (A)平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理(B)团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步 (C)坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲(D)崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等 (二)多项选择题(第9—16题) 9、下列关于职业化的说法中,正确的是()。 (A)职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路(B)职业化是全球职场的通用语言和职场文化 (C)职业化是新型劳动的核心内容(D)职业化要求依靠直觉和灵活应变来适应职场变化 10、提高职业技能要端正态度是( )。(A)踏实肯干(B)默默无闻(C)实事求是(D)谦虚谨慎 11、“终身学习”理念提出的主要依据是()。 (A)低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识 (B)由于科技快速发展和知识爆炸,所以要通过学习才能适应时代发展的要求 (C)因为还没有达到成功人士的地步,所以要通过学习来实现目标 (D)学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉 12、“敬业”的基本要求包括()。(A)回报(B)主动(C)务实(D)持久 13、从业人员践行职业纪律的要求包括()。 (A)学习岗位规则(B)执行操作规程

人力资源管理师前景及现状

人力资源管理师前景及现状 人力资源管理师前景及现状 职业描述: 人力资源管理师是从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等方面的专业人才,与以前的人事干部有很大区别。判断其是否合格的标准是:懂 得人力资源的专业知识,能够完成人力资源的实际管理工作,还能 不断开发人力资源并且创造价值。 职业分析: “美国经济学家舒尔茨曾估算,物力投资增加4.5倍,利润相应增加3.5倍;而人力投资增加3.5倍,利润将增加17.5倍。”成都 某专门从事人力资源管理师培训的公司负责人认为,“人力投资是 一种具有长期性、间接性、高效益特点的投资项目,它产生的效益 是无形的,潜移默化的。” 人力资源管理师要不断地为企业最高层提供战略性的意见;作为 人力资源管理师,既然知道某个问题很重要,就要通过直接上司, 如人力资源部总监或总经理,直接下属,如招聘经理、薪酬经理等,使自己的影响传递出去;人力资源管理师只有生动、准确地将自己的 思想、研究成果表达出来,其观点才有可能被公司决策层启用。 根据IPMA(中国)人力资源研究所的调查分析,随着人力资源 地位不断提升,优秀的人力资源管理者除了是一位人事管理专家, 应熟悉组织或企业人事管理程序、了解政府有关法规政策之外,还 应把其角色扩展为:业务伙伴,熟悉业务,参与制定业务计划,保 证业务计划得到有效执行;领导者,发挥影响力,协调平衡组织或企 业对员工职责和贡献的要求与员工对于工薪福利的需求关系;变革推 动者,协助组织企业管理层有效的计划和应对变革。

人力资源管理师并不等同于从前传统的那种人事部门所作的简单工作,它更具体,所涵盖的内容更多。人力资源也是一份非常有挑 战性的工作,虽然是一个新兴的职业,但其对从业人员提出的要求 非常高。比如要负责劳动关系方面的协调,就要求必须要熟知国家 对劳动关系方面的法律规定。同时它又有人际关系的内容,就是要 协调企业和劳动者之间的关系。 在企业的'发展阶段,人力资源管理师要根据企业的发展对高层 在人员招聘、待遇等方面提出一些对企业发展有意义的创造性的建议。传统的人事部门一般只是被动的执行,范围也非常小,对个人 提出的要求相对比较小,而现在的人力资源工作的范围更广,系统 学习这方面的知识,取得人力资源师资格是非常有必要的。 现状与前景: 我国的人力资源从业人员的专业知识人才十分稀缺,据调查显示,很多都是干行政出身的,最近几年有高校开设了人力资源专业,但 是这些毕业生和市场的需要还有很大的差距。其反映为人才资源队 伍的国际化水准不高,国际通用型人才十分紧缺。在加入WTO的背 景下,中国人才资源队伍的素质,不仅急需在总体上大力提升,而 且要实现三大战略性转变:由再现型素质向开拓创新型素质转化;由 内向型素质向外向型、国际通用型素质转化;由单一型素质向复合型 素质转化。 权威机构调查显示,国内现在需要中高级人力资源专业人才的量为600多万,其中北京缺40万,上海缺60万,广州缺50万以上, 武汉也在30万人左右。 相对应巨大的市场缺口,人力资源管理者的工资也不菲,据调查,大集团公司的人力资源总监薪水一般月薪数在1万至1.5万元或高 达1.8至2万元(一般在1.5万元上下浮动);薪酬经理、招聘经理 等大抵在6千元一1.2万元之间(一般在8千元上下浮动),在这 样的工资标准中人力资源管理师的薪资水准一般在1。2万元左右浮动,最高不超过1.5万元,最低不低于8千元。高薪使人力资源管 理师成为许多人眼中极具吸引力的热门职业。

人力资源管理师考试分多少个级别

人力资源管理师考试分 多少个级别 集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

人力资源管理师考试分多少个级别? 一、人力资源管理师考试分多少个级别? 按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格一级) 二、人力资源管理师考试考几科?分值如何? 人力资源管理师考要参加两个科目考试,即基础知识和技能操作。基础知识考试采取标准化试卷书面测试方式,考生在答题卡上作答。技能考试采取闭卷书面测试方式,考核的题型包括计算分析题、问答题和案例分析题等。 卷面分值100分,60分为及格。师级资格另外还需参加论文综合评审(撰写与答辩)。 三、如何报名参加考试?什么时候报名? 目前考生不可以个人报名,只能通过培训单位代报。参加环球网校网上辅导,将由网校为考生办理报名事宜。 考试内容分为两部分,报名时间一般在3月和9月份。四、报名需要提交哪些材料? (1)学历证书1份,身份证复印件2份; (2)从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明; 证明

***同志身份证号码为*****,于**年**月至**年**月在*******公司从事人力资源相关工作,特此证明! 公司盖章 (3)免冠近照1寸、2寸蓝底彩色照片各4张。 四、考试在什么时候举行 全国统考时间分别在5月和11月份。考试结束后,成绩一般在考后2个月通知。 五、论文答辩时间 (1)论文答辩时间一般在考试结束后,一个月之内进行。(考生需携带本人身份证和准考证参加答辩) (2)答辩的主要程序分为:书面答辩和口头答辩。(各地不同,但北京考区主要以书面答辩为准) 六、考核方案 职业等级鉴定内容题型题量答题方式原始 成绩配分 比例 -企业人力资源管理人员 4-3级职业道德选择题125题卡作答10%理论知识10090%专业技能简答、计算、综合题等纸笔作答100100%2级职业道德选择题125题卡作答-10%

最新人力资源管理师考试试题(含答案)

人力资源管理师考试试题(含答案) 专业能力: 一、简答题 (本题共3题,第1小题15分,第2小题15分,第3小题14分共44分) 1、在面试的实施过程中,一般可分为几个工作阶段?每个阶段的主要任务是什么?(15分) 2、简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。(15分) 3、简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序。(14分) 二、综合题 (本题共3题,第1小题18分,第2小题18分,第3小题20分,共56分) l、LHB公司是一家国际食品和家庭及个人卫生用品集团。该公司在21世纪初彻底进行了重组。在过去,该公司是高度分权化的,各国的子公司均享有高度的自治权。在20世纪90年代后期,该公司开始引入新的创新和战略流程,同时整合其核心业务。直到2000年,由H国和B国的董事长以及他们的代表组成的一个特别委员会和一个包括职能、产品和地区经理等在内15个董事一直独揽着公司的决策大权,整个结构是矩阵式的,其特点是加强了横向联系,组织的机动性加强,集权和分权相结合,专业人员潜能得到发挥,能培养各种人才。然而,矩阵制的缺点是成员位置不固定,有临时观念,有时责任心不够强;员工受双重领导,有时不易分清责任。一份”我们需要明

确的目标和角色:董事会使自己过多地卷入了运营,从而对战略领导造成了损害”的内部报告也表明公司的组织结构存在一定的问题。然而,2001年启动的”杰出绩效塑造计划”带来了公司结构的实质性改变。该计划废除了特别委员会和地区经理这一层级,代之以一个由7人组成的董事会,由董事长及职能和大类产品(即食品、家庭和个人卫生用品)的经理组成。向他们报告的是12位负有明确盈利责任的业务集团总裁,后者在特定地区对其管理的产品利润负有完全的责任。全球战略领导被明确地置于执委会一级,运营绩效则是业务集团的直接责任,在这种正式结构调整之后,国际协调是由许多正式和半正式的网络协助完成的。研究和发展的工作由国际网络创新中心负责实施,其领导责任通常归属于中心的专家而不是H国或者B国的总部机构。产品和品牌网络--国际业务小组--负责在全球范围内协调品牌和营销。同时,职能网络也开展一系列计划以便就一些关键问题,如录用和组织效能,实现全球协调。所有这些网络均大大依赖于非正式的领导和社会过程,同时也依赖于电子邮件和内部网络科技投入的支持。是否参与这种协调在很大程度上是由业务集团而非公司总部确定并资助的。这里所谓的企业网络组织,是指以某一具有核心能力的组织为中心,利用一定的手段,针对一定的目标,将一些相关的组织连接起来,形成一个互相支持、互相合作、互相依存的企业组织群体。在这个组织群体中,每个组织作为网络组织群体的成员,又是相对独立的,通过长期契约和信任,与核心组织联结在一起成为命运共同体而共同发展,网络型组织能够不断地适应企业的外部环境。网络型组

上海人力资源管理师三级英语单词带英标

1 Absence [??bs?ns]缺席 2 Acceptability [?k?sept?'b?l?t?] 可接受性 3 Achievement test [??t?ivm?nt] [test] 成就测试 4 Action plan[??k??n][pl?n] 行动计划 5 Adverse impact [??dv?rs][??m?p?kt]负面影响 6 Allowance[??la??ns]津贴,补助 7 Announcement [??na?nsm?nt] 公告 8 Applicant [??pl?k?nt]求职者 9 Application [??pl??ke??n] 申请 10 Appraisal [??prez?l] 评价,评估 11 Appoint[??p??nt] 任命 12 Arbitration [?ɑrb??tre??n]仲裁 13 Assessment center [??s?sm?nt] [?s?nt?] 评价中心 14 Assessment criteria 评价准则,评估 标准[??sesm?nt] [kra??t??r??] 15 Authority [??θ?r?ti] 权威 16 Audiovisual instruction 视听 教学[??dio?v??u?l] [?n?str?k??n] 17 Audit approach [??d?t] [??pro?t?] 审计法 18 Balanced scorecard 平衡计 分卡[?b?l?nst] [?sk?rkɑrd] 19 Bargaining-impasse [?bɑrg?n??][??mp?s]

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