基于网上调查的电子商务职业岗位能力要求分析

高职电子商务专业职业能力要求的调查分析

摘要：目前电子商务在快速发展，对电子商务人才的需求不断增加，但学生的就业情况却不容乐观。为了达到学校与企业供需一致的目标，必须明确电子商务职业岗位的能力要求。本文通过对企业电子商务岗位招聘进行网上调查，在数据的基础上分析目前高职电子商务专业的职业岗位能力要求，并提出几点建议。

关键词：电子商务，就业，职业能力

中国的电子商务在近几年飞速发展，社会媒体舆论对电子商务的呼声日益增多，在提倡创业、创新的今天，电子商务行业起到重要的作用。外部环境利好，学生的就业情况是否可以乐观呢？事实并非如此，大部分电子商务高职学生反映就业难度大，专业不对口等情况。教师在提起该专业学生就业情况时，都处于困惑之中。

这其中的原因是企业的用人需求与学校的培养目标不同而造成的，供需双方对电子商务专业理解有偏差，使企业用人与学生就业产生错位，造成专业不对口的现象。事实上，企业对电子商务人才的需求是不断增加的，有的岗位会注明要求电子商务专业，但大多数岗位则与网络技术、市场营销、国际贸易、网络编辑等结合在一起，没有写明是电子商务专业。大部分企业在招聘时很少只针对电子商务专业，这就需要学校给学生作导向，让学生根据自己的爱好和职业目标选择自己的专业方向。

目前大部分职业学校电子商务专业课程种类多，学习面广，学生泛泛而学，学而不精，从而造成学生特长不突出，理论多实践少的局面。这显然不利于学生就业，企业需要的是能马上适应某一具体岗位的职员，学而不精的学生显然不符合企业的要求。

职业教育的办学方向是“以服务为宗旨，以就业为导向”。对于职业类学校而言，学生更强调职业岗位技术能力的学习掌握，因此分析企业对电子商务岗位的职业能力要求对学生就业至关重要。本文通过对企业的电子商务职业岗位招聘进行网上调查，统计分析企业对高职电子商务专业学生的职业能力要求，为高职电子商务专业的教学改革与创新提供数据基础。

一、企业电子商务职位招聘的调查统计

本人根据招聘网站的知名度和人气，在互联网上选择两家招聘企业：前程无忧和南方人才网。本人选择一个典型地区：广州地区。因为广州经济较为发达，就业职位数量大，岗位种类多，涵盖了所有的电子商务岗位。本人于2009年7月份在该两大网站搜索适合高职电子商务专业毕业生的电子商务职业岗位。

以下就电子商务职业岗位招聘条件、能力要求进行统计、分类。

（一）电子商务的不同就业方向职位数量比例

目前企业需要的电子商务人才大体可分为二个层次，一为技术服务支持；二为商业实务操作人员。本文根据学生就业发展的不同方向，将电子商务职业岗位分为二大类，分别为技术类、商务类。经过网上搜索和筛选，符合高职学生学历条件、无工作年限限制的电子商务职位共有208个。两类岗位之间的职位数量比例如表1和图1。

（二）技术类与商务类的岗位群分类汇总

将电子商务职业岗位按就业方向分为技术类和商务类。每一类别都包括各种职业岗位群。根据类别将电子商务岗位群归纳见表2。

表2 电子商务岗位群

表1 技术类与商务类职位数

量比例

图1 技术类与商务类职位数量比例

（三）按每一种岗位群，将企业对岗位群的职业能力要求归纳汇总

企业对每一种职业岗位都有相应的要求，下面将企业对不同岗位群职业能力的要求进行归纳，见表3。

表3 电子商务岗位群职业能力要求

二、调查数据分析

通过对网上搜索的电子商务职位统计汇总，发现在符合高职学历条件的前提下，企业招聘电子商务专业学生的职位主要是商务层次的。统计的数据表明计算机网络技术方向的职位数量较少，而商务方向的职位较多，其中技术类占总体的19%，商务类占总体的81%（如表1与图1），由此可见企业对电子商务专业的定位整体偏向商务方向。这主要是因为计算机网

络对技术的要求较高，专业性强，一般企业更愿意招聘计算机专业学生。所有的岗位中，电子商务平台推广专员/网站推广/产品策划/网站策划（见表2第5项）和销售工程师/销售代表/电子商务专员/电子商务SHOPPING MALL专员/业务员/电子商务销售员/电子商务员/网络维护营销/网络销售部门助理/外贸电子商务员/客户代表/ 销售助理（见表2第6项）的这两种岗位群招聘职位数量最多，企业的需求最大。

因此本人认为，以就业为导向的电子商务岗位职业能力分析应以商务层次的岗位为主，重点分析商务类岗位的职业能力要求。

在南方人才网和前程无忧网调查的208个职位中，符合高职学历条件，只招聘应届毕业生的电子商务职位共有50个职位，45家企业。以下根据招聘应届毕业生的50个职位对电子商务岗位的职业能力要求展开分析。

（一）个人综合素质要求

在45家企业中，大部分的企业对员工的素质有较高要求，不单纯要求职员掌握专业技术能力。现在的企业首先要求职员有以下的综合素质：沟通表达能力、创新精神、工作热情、责任感、职业道德、敬业精神、团队合作精神、吃苦耐劳、勤奋上进。就业人员只有在达到企业对其的素质要求后，才能被聘用。综合素质在所有的就业能力要求中排列第一位，占62%的企业强调应聘者具备沟通表达能力。这就需要学校在培养学生时，时刻把综合素质的培养放在首位，不能只以传授专业知识和技能为主，应该在课堂上灌输职业道德、团队合作、责任感等理念，让学生在各方面展示能力，从多方面对学生进行考核，特别要注意学生表达沟通能力的培养。

（二）电子商务专业知识与技能要求

1．掌握基本的计算机网络应用知识和技能，精通相关软件的使用。

计算机网络使用包括OFFICE软件的使用；互联网知识；互联网工具和服务，特别是电子邮箱和搜索引擎等工具的使用。图象处理软件的使用，占24%的职位要求掌握Photoshop。由于需要网上与客户沟通，要求打字速度快。

2．掌握电子商务基础知识。

要求熟悉电子商务的交易流程，包括买卖过程，支付方式，签订合同等；电子商务基本流转程序，如B2C,C2C的流程；物流配送等基础知识。这部分知识是就业的最基本知识要求。

3．熟练掌握网络营销知识和技能。

商务类岗位对于就业人员的网络营销知识和技能有较高要求。包括网络信息采集和发布，市场调查与分析，网络促销，网店运营，商品管理，客户资源管理等相关知识。18%的职位

明确要求应聘者有淘宝、易趣、阿里巴巴等网店购买/销售/服务经验或者有此类经验者优先，其它职位也要求对网上购物有一定的了解。

表4 各项能力要求比例

4.策划能力。

如今的企业越来越需要有策划能力的人才，电子商务平台推广专员/网站推广/产品策划/网站策划（表3第5项）、电子商务网站编辑（表3第11项）的岗位均要求有相应的策划能力。包括掌握产品推广及活动策划；网站频道、栏目的策划；网站策划技能等。虽然并不是所有的岗位都要求具备策划能力，但学生具有较强策划能力，有利于实现从基层岗位到管理层岗位的转换、晋升。

（三）外语能力与书写能力要求

占30%的职位要求应聘人员英语良好或精通英语。因为互联网是无国界的，网上的客户分布在全球各地，这是电子商务的特点。工作人员面对的不只是中国客户，这就要求就业人员具备一定的外语能力，才能与外商沟通。对电子商务专业的学生而言，掌握基本的电子商务英语是必要的，这也将是社会的趋势。

同时，网络交易是通过网上交流与沟通进行的，买卖双方一般不需要面对面交谈，而是通过网上商品介绍和文字沟通来进行的，虽然只有8%的职位注明要求书面写作能力，但是文字写作表达能力是电子商务工作不可缺少的。

表5 各项能力要求比例

三、建议

通过以上的调查分析，得到企业对高职毕业生电子商务岗位职业能力要求的数据信息，这为以后电子商务教学改革提供了数据基础。根据以上分析，本人就电子商务专业教学改革提出以下几点建议：

（一）注重学生综合素质的培养

教学中要开展综合素质教育，包括思想品德教育，心理素质，职业能力素质教育等。例如，可以通过演讲、发言、做游戏、讲故事等方式，从各方面灌输、培养学生的创新、沟通表达能力和团队合作精神。

（二）明确培养目标，适应社会需求

在学生掌握基本的电子商务知识和技能后，可以开设技术类与商务类选修课，让学生根据自身优势和职业目标选择不同的课程。这样有利培养学生的专业特长，发挥优势，达到与企业需求一致的目的。由以上数据可知，符合高职学历条件的电子商务岗位主要倾向商务方向，因此应在学生掌握相应的计算机网络技术和相关应用软件的基础上，重点培养学生的商务技能，适应社会企业的需求。培养目标不明确，学生就业就难以定位。

（三）增加学生的网络营销实践经验及创业意识

应该要求学生在校期间建立自己的网店和博客，在教师的指导下，学会网站推广，网络促销，店铺管理等技能，增加学生在电子商务平台的营销实战经验与创业意识。组织学生到企业参观、实习、顶岗，给学生创造一个真实的实训环境。如果只依靠模拟教学环境，很难培养学生的实践能力。

（四）提高学生外语与写作水平

电子商务的特点在于覆盖面广，拥有全球市场，把商品和服务推销到全国及全球各地，因此只有具备一定的外语水平才能与外商沟通。英语的普遍性将是一个趋势，而高职学生对英语的学习热情普遍不高，所以应该加强学生的英语教育，让学生掌握基本的电子商务英语词汇、专业名词、日常对话等。

同时，要培养学生的写作能力，开设商务写作课程，要求学生用词准确，表达清楚，不写错别字；能够根据需要对信息内容进行编辑、加工、概括。

（五）以工作过程为导向，推进教学改革

在教学中，应该以工作过程为导向，按职业工作任务设置课程，着力培养学生的职业能力，课程以职业工作任务为中心，实现理论与实践的一体化教学。大部分高职学生在学习上缺乏主动性，因此在教学上推行行为导向教学法，发挥学生的自主学习能力与能动性。例如，

在课程中布置一个典型的职业工作任务，让学生完成从明确任务、制定计划、实施检查到评价反馈整个过程，教师在旁指导，让学生从“要我学”转变为“我想学”。

电子商务专业尚处于发展阶段，高职教育旨在培养有较强实际操作能力，服务社会的应用型技术人才。因此进行电子商务专业的教学改革与创新需以就业为导向，明确电子商务的职业岗位能力要求，才能培养有职业能力的电子商务技能型人才。

参考文献：

[1]邓泽民, 赵沛. 我国职业教育课程本质观与价值观的探究 [J].中国职业技术教育，2008.

[2]谢垂民,朱国麟. 电子商务师 [M]广东: 广东经济出版社, 2003.

[3]梅绍祖,万晓，李卫. 网络营销 [M]北京：人民邮电出版社，2001.

[4]李荆洪.电子商务概论 [M]北京：中国水利水电出版社，2002.

电子商务岗位分析汇报

电子商务岗位分析报告要求：电子商务行业（网上商城）--以香港购物网为例—岗位分析与说明报告 1.每人设定3个工作岗位 2岗位名称：来源，工作内容（精确描述，350字以上，重复率不超过5%）岗位技能（职业技能，200字以上，专业技能，300字以上） 3.岗位工作流程（上下属关系，文件传输流程） 4.岗位职业发展规划，字数不限一、网络营销员来源：公司或企业里面，通过一系列网络推销手段，专门负责营销网站上产品的工作人员，在网上销售产品的业务员.不用外出差型的业务人员。工作内容： 1、宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等网络宣传手段宣传产品． 2、企业产品网站或服务网站管理维护，优化．网站推广，搜索引擎优化． 3、与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作．开发新客户，维护老客户． 4、通过自己的网站看有什么客户通过网站想咨询销售情况,也就是说客户自己找上门来了,这时你要分清对方的需求和意图,再相应解决.或是通过各种网络宣传方式对自己公司的网站进行宣传,已达到接单的目的. 运用线上邮件、论坛、bbs、blog等多种网络推广方式开展公司网站和相关产品或服务的推广工作，提高网站的访问量及传播效果，扩大公司认知度。负责网站推广方案的执行与跟踪，收集推广反馈数据；根据公司总体市场战略及网站特点，确定网站推广目标和推广方案；除了博客、qq群、软文这些传统的推广方式，还要时刻关注新媒体，因为每一种新媒体的诞生都会产生一种新的推广渠道，不停的探索。 5、找到其它的企业主到自己公司的网站上投放广告,广告形式有很多,比如弹出广告\文字链接广告\搜索引擎广告\浮动窗口广告等等,找客户的方法有多种:电话营销\网络营销\有针对性的登门拜访\以调查表格的形式猎取客户信息等等.精通搜索引擎网络推广的原理和方法。熟悉互联网营销和促销；熟悉互联网、通讯类产品及服务。熟悉项目策划案和各类营销文案的撰写；彻底分析一下自己的产品或者服务，有什么优点，又有哪些缺点，其中哪些优点是目标客户比较关注的，比较喜欢的。如果有，那么它就是你的诉求点，以后网络推广的重点。及时提出网络销售改进建议，给出实际可行的改进方案，不断改进推广效果。并且能够根据要求，完成上级安排的其他相关任务。岗位技能： 1）职业技能： 1.思想积极进取，做事认真执着。具备良好的情绪控制能力、学习掌握能力、沟通交流能力以及团队协作意识。 2.良好的执行力

电子商务行业市场分析报告

（二）行业发展特点总体上来看，我国电子商务已进入全面应用时期，呈现出七大特点。 1.电子商务行业越来越受到风险投资追逐 2010年上半年，中国电子商务行业保持高速增长，正引发新一轮资本进驻。根据ezCapital 的数据显示，截止2010年9月底，国内电子商务企业已经完成23笔投融资、7笔收购案例，已披露涉及金额达3.42亿美元。从投资时间上来看，今年6月共有乐淘文化、红孩子、梦芭莎等9笔企业获得风险投资，另外还包括酷团网收购优团网，比今年其他月份融资活跃得多，是电子商务行业融资高潮的月份。另外，上半年北极光、恩颐投资、凯鹏华盈创投对红孩子领投的5000万~1亿美元以及京东商城1.5亿美元的第三轮投资，从规模上看甚至可以算作是PE 。此外，服装类电子商务企业上海麦考林国际邮购有限公司10月份赴美国NASDAQ 市场上市，极可能引爆电子商务B2C 类企业的上市情绪。 2.移动电子商务撑起未来一片天 “3G”时代的到来，将电子商务引到发展移动电子商务市场的方向上来。实际上在较早时期，电子商务行业内的“巨无霸”企业，如阿里巴巴、百度等早已在移动电子商务领域布好了局，移动电子商务基于更方便、更快捷、随时随地的优势，蕴藏着巨大的发展潜力，可能会远远超乎人们的想象，因此这块大蛋糕会吸引更多的企业加入进来。现在来看，已经有越来越多的电子商务企业将触角伸向移动支付、移动IM 、移动旺铺等；而鉴于移动电子商务良好的发展势头，必然会吸引嗅觉灵敏的中小企业加入进来，加剧行业市场竞争。 3.电子商务服务企业主要分布在发达省市目前我国电子商务服务企业主要分布在珠三角、长三角、北京等发达地区，从地域来看，电子商务发展得非常不平衡，但是，这种不平衡是非常好理解的：电子商务的发展离不开环境的高承载能力、较发达的金融水平、良好的物流配送等，长三角、珠三角以及北京等发达地区是经济发展的第一梯队，具有一流的电子商务配套设施，因此电子商务在这些省市发展水平靠前是经济基础的反应。 4.网络团购刮起旋风今年上半年，国内电子商务行业刮起了一阵团购旋风，一时间到处都是团购网站和怀揣梦想的IT 创业青年，在一些团购导航网站的页面上，爱家团、家有团、爱帮团、窝窝团、糯米团、饭团、可可团、团酷······罗列着这些新奇又陌生的团购网站名字。在一些早先网站取得佳绩之后，新浪、腾讯等互联网巨头纷纷加入，使得网络团购炙手可热。截止2010年8月底，国内网络团购企业为1215家，这不包括已倒闭、未开团的团购网站及未被登记在册的小型团购网站。 5.电子商务人才缺口大，尤其是一线运营人才在国内电子商务行业如火如荼发展的同时，人才供给却相对缺乏，形成供不应求的局面。这主要是由于电子商务行业比较注重实践技能，虽然很多高校开展了电子商务专业，最新电子商务行业分析报告【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】

广西省企业信息化及电子商务情况数据分析报告2018版

序言广西省企业信息化及电子商务情况数据分析报告从企业总数量，企业期末使用计算机数，企业每百人使用计算机数，企业拥有网站数，每百家企业拥有网站数等重要因素进行分析，剖析了广西省企业信息化及电子商务情况现状、趋势变化。广西省企业信息化及电子商务情况数据分析报告相关知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方报告均请注明出处。借助对数据的发掘及分析，提供一个全面、严谨、客观的视角来了解广西省企业信息化及电子商务情况现状及发展趋势。广西省企业信息化及电子商务情况分析报告数据来源于中国国家统计局等权威部门。广西省企业信息化及电子商务情况数据分析报告以数据呈现方式客观、多维度、深入介绍广西省企业信息化及电子商务情况真实状况及发展脉络，为机构和个人提供必要借鉴及重要参考。

目录第一节广西省企业信息化及电子商务情况现状概况 (1) 第二节广西省企业总数量指标分析 (3) 一、广西省企业总数量现状统计 (3) 二、全国企业总数量现状统计 (3) 三、广西省企业总数量占全国企业总数量比重统计 (3) 四、广西省企业总数量（2015-2017）统计分析 (4) 五、广西省企业总数量（2016-2017）变动分析 (4) 六、全国企业总数量（2015-2017）统计分析 (5) 七、全国企业总数量（2016-2017）变动分析 (5) 八、广西省企业总数量同全国企业总数量（2016-2017）变动对比分析 (6) 第三节广西省企业期末使用计算机数指标分析 (7) 一、广西省企业期末使用计算机数现状统计 (7) 二、全国企业期末使用计算机数现状统计分析 (7) 三、广西省企业期末使用计算机数占全国企业期末使用计算机数比重统计分析 (7) 四、广西省企业期末使用计算机数（2015-2017）统计分析 (8) 五、广西省企业期末使用计算机数（2016-2017）变动分析 (8) 六、全国企业期末使用计算机数（2015-2017）统计分析 (9)

中职电子商务职业岗位群分析报告

中等职业学校电子商务职业岗位群能力分析报告作者：成都市蜀兴职业中学课题组执笔：王海丞吴娟赖启军单位：成都市蜀兴职业中学联系方式：028——83360293

中等职业学校电子商务职业岗位群能力分析报告【摘要】笔者根据所在职业学校的人才培养定位和人才培养目标为导向，结合所在区域对电子商务人才的需求，从电子商务专业岗位群特别是网络商品销售岗位群能力的分析，以期对所在中职学校现有电子商务专业的课程体系的进一步优化，为中职电子商务专业师生的共同发展与专业建设发展提供一些依据和建议，为区域行业从业人员的培养提供可行性方案。【关键词】中职，电子商务，岗位群能力分析一、成都电子商务职业岗位群背景分析——网商群体的爆炸式增长对电子商务从业人员呈爆炸式的需求（一）、成都地区电子商务的现状及发展趋势电子商务被视作基础设施建设中的一个重要环节，被列为连接传统产业和信息化的重要桥梁，电子商务发展的环境也被锁定在成都、重庆、西安、昆明等基础条件较好的省会城市。同时由于西部大开发政策的引导、市场的增速都指向西部电子商务群体。省会城市成都是新中国建立后经济迅速发展的西部内地的新兴工商业城市，在国家经济发展战略中，成都市将建设成为我国西南地区的科技、商贸、金融中心和交通、通迅枢纽。特别是，随着“入世”、西部大开发，成都商业市场将进一步开放，各大外资、合资企业将纷纷进驻蓉城，带来许多先进经验和新的技术，也带来激烈的竞争。成都市现有人口980万，各类市场828个，商业网点27万个。随着市场经济的发展，商务活动在整个社会经济活动中的地位和作用显得越来突出。目前，阿里巴巴、ebuy等知名电子商务公司已入驻成都，伊藤等传统企业也开始开展电子商务活动，传统的商业模式逐渐被电子技术为代表的现代电子商业模式所替代，成都商业开始进入一个全新的阶段——电子商业模式的时代。 1、网商爆炸式增长 2009年西部电子商务市场的数据证实了西部网商的潜力——目前在四川地

电子商务行业分析报告

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电子商务行业分析报告电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。电子商务的发展极大地改变了人们商务活动的形式与内容，它所涉及的内容除商品流通与交换外，还包括法律法规、税收政策、各国国际贸易政策等。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，其飞速发展的事实使人们确信：它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。第一章从概念到框架谈电子商务以计算机技术为核心的电子信息技术是当今发展最为迅速的技术。Internet技术和现代通讯技术的发展与普及极大地改变了人民的生活方式和商务活动形式。电子商务--Electronic Commerce，这个词现在已是耳熟能详。人们仿佛一夜之间发现，由于信息技术与网络的发展，商务活动的内容发生了质的变化。98年初，许多人预测今年是"电子商务年"，果然一年之中，电子商务迅速走红。各国政府纷纷制定电子商务规划，国家主席江泽民在亚太经合组织会议中畅谈电子商务；克林顿认为电子商务将是美国经济发展的下一个增长点；IT厂商们纷纷推出各自的电子商务解决方案；银行业推出网上银行；商家开办网上商场。电子商务在全球已然成为引人注目的技术和应用焦点。第一节电子商务的定义今天，我们已经可以确信电子商务毋庸置疑是未来的发展方向。但是电子商务却还没有一个标准的

定义。Intel公司认为：电子商务=电子市场＋电子交易＋电子服务；IBM认为：电子商务=web；HP 公司则说：" 电子商务是通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式"，等等。那么究竟什么是电子商务？电子商务，其英文名称为Electronic Commerce,简称EC，也有的将其称为Electronic Business，顾名思义是指在互联网上进行的商务活动，就是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器／服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。从狭义上看，电子商务也就是电子交易，主要指利用Web提供的通信手段在网上进行交易活动，包括通过Internet买卖产品和提供服务。产品可以是实体化的，如汽车、电视，也可以是数字化的，如新闻、录像、软件等基于比特的产品。此外，还可以提供各类服务，如安排旅游、远程教育等。总之，电子商务并不仅仅局限于在线买卖，它将从生产到消费各个方面影响进行商务活动的方式。除了网上购物，电子商务还大大改变了产品的定制、分配和交换的手段。而对于顾客，查找和购买产品乃至服务的方式也大为改进。而从广义上讲，电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等以及企业间的商务活动，它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Inet和Extranet上利用Internet技术与现有的系统结合起来进行业务。从最初的电话、电报到电子邮件以及20多年前开始的EDI，都可以说是电子商务的某种形式；发展到今天，人们已提出了包括通过网络来实现从原材料的查询、采购、产品的展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整电子商务的概念。在发达国家，电子商务已发展迅速，通过Internet进行交易已成为潮流。基于电子商务而推出的金融电子化方案、信息安全方案、Internet方案，又形成一个又一个的产业，给信息技术带来许多新的机会，把握和抓住这些机会，正成为国际信息技术市场竞争的主流。

电子商务市场调查报告

三、中国B2C电子商务行业发展概述 3.1.1. B2C电子商务的定义 ■网络零售：是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息的查询(信息流)、交易（资金流）和交付（物流）等行为。■B2C：按电子商务的交易对象分类，即BtoC，全称是Business to Customer，是指企业与消费者之间的电子商务模式。一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。 ■C2C：按电子商务的交易对象分类，即CtoC，全称是Customer to Customer，是指消费者与消费者之间的电子商务模式。由于是个人与个人之间的交易，C2C的特点就是大众化交易。 ■O2O：即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 3.1.2. B2C电子商务的分类 1、综合型B2C 综合型B2C如同传统商城一样，它拥有庞大的购物群体、稳定的网站平台、完备的支付体系，这些都促进了卖家的进驻、买家的购买。综合型B2C充分发挥自身的品牌影响力，并且积极寻找新的利润点。其中具有代表性的网站有京东商城、亚马逊中国。 2、垂直型B2C 这种类型要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要比如服装、家电等。在核心领域内继续挖掘，积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。 3、第三方交易平台型B2C网站 B2C受到的制约因素较多，对于中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，通过第三方交易平台型B2C网站拓宽网上销售渠道是个好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台；其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员；再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别，充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。 4、传统零售商网络销售型B2C 传统零售商自建网站销售，将丰富的零售经验与电子商务有机地结合起来，有效地整合传统零售业务的供应链及物流体系，通过业务外包解决经营电子商务网站所需的技术问题，比如苏宁。 5、淘品牌是淘宝商城推出的基于互联网电子商务的全新的品牌概念，是“淘宝商城和消费者共同推荐的网络原创品牌”的概念，大家熟知的淘品牌有七格格、韩都衣舍、裂帛、欧莎等等。6、移动电子商务移动电子商务就是利用移动通信网和互联网的有机结合来进行的一种电子商务活动，借助于短信、W AP(GPRS、CDMA、3G)和无线射频技术等方式来实现，移动电子商务根据发生对

电商市场调研报告

电商市场调研报告电商市场调研报告篇1 电子商务其实就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。也有这样解释电子商务的，其是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，并以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但就目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。全球电子商务发展概况

纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。我国电子商务发展概况 1、我国电子商务的现状 2、我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。 3、中央政府促进电子商务发展的政策 4、我国电子商务发展趋势 (1)电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强。 (2)电子商务应用将达到新的广度和深度。 (3)电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势 (4)电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的

电子商务专业人才需求调研报告

电子商务专业人才需求调研报告中国电子商务专业教育可以追溯到1998年，从西安交通大学的“2+2”和汕头大学在第4年级培养电子商务方向本科生“3+1”的模式开始。在过去的10多年里，其发展历程经历了尝试期、规范期和蓬勃发展期三个阶段。随着2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。“互联网+”已经提升为国家战略，而这个行动计划中电子商务则扮演了及其重要的角色，在新形势和新需求下对电商专业人才的培养提出了新的要求。南华电子商务专业立足于电商行业发展的最新前沿城市广州，这里有适合电商发展的最好土壤，培养适合于广东省本土需求的电子商务专业人才成为南华电商专业最为重要的责任。通过对本专业对应的职业岗位的人才需求状况调查，使我院电子商务专业人才培养的目标和规格凸显职业教育的针对性、实践性和先进性，实现与用人单位需求的对接。通过对本专业对应的职业岗位的人才需求状况调查，找出电子商务专业人才培养模式构建中应注意的关键问题和教学体系设计的思路，确立专业建设和发展的方向，把我电子商务专业建设成为广东省重点专业。通过对本专业对应的职业岗位的人才需求状况调查，研究分析高职电子商务专业人才的培养规格、能力与素质结构，确定专业培养目标，优化课程体系和教学内容。一、电子商务行业现状及其发展趋势电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。近年来，电子商务快速发展，已经成为中国重要的社会经济形式和现代流通方式，广泛深入地渗透到生产、流通、

(完整版)(完整版)电子商务发展的调研报告

关于我县电子商务发展的调研报告电子商务是利用电子工具和网络通讯技术进行的商务活动，它开创了人们对产品购销的一种全新模式，对以往人们面对面进行的实物购销提出了革命性的挑战，电子商务对地方经济的发展将起到不可估量的影响，经济学家预言：“在21世纪，要么电子商务，要么无商可务”。为进一步优化我县电子商务发展环境，壮大电子商务产业，推动产业升级，着力打造全省电子商务示范基地，根据县政府领导指示，近期县工信委、商务局、科技局组成联合调研组，就我县电子商务发展情况进行了调研，现将调研情况报告如下：一、我县电子商务发展的现状根据调查统计，全县有近6000人在全国各地从事电子商务活动，其中在县外从事电子商务人员超过5000人，他们多数是为电子商务企业打工，从事客服、美工、推广、配货等业务；县内通过电子商务创业的也有近1000人。2013年，我县仅九洲、环球、康舒等少数企业利用电子商务进行了产品销售。其中，环球陶瓷公司通过电商平台平均每天销售陶瓷茶杯约1000件，九洲陶瓷公司从2013年9月至12月实现网上销售约400万元。2014年以来，我县电子商务得到快速发展，特别是黎川东鑫电子商务园的建成和良好运

营，形成集聚效应，吸引了一批高素质电子商务人才回黎返乡创业，使黎川本地产品扩大了销售渠道；个体电商队伍也日益庞大，电子商务业务量与日俱增。据调查，2012年我县平均每天出县快件不足100件，一辆卡车装不满，而目前每天出县快件达到5000件，三辆大卡车装不下，货物出港件呈井喷态势。按平均100元/件计算，现在每天出县快件达50万元。为规范和加强电子商务行业管理，增强电商间的凝聚力，实现抱团发展，在县工信委、商务局、科技局、东鑫电子商务园等相关电商企业的倡导下，经过紧锣密鼓的筹备和县工商联、民政局的批准， 2014年6月20日成立了黎川县电子商务行业商会。这也是抚州市第一家电子商务行业商会，它将有效地促进我县电子商务业的进一步有序、健康、快速发展。根据目前电商爆炸式发展预测，不出两年，我县电子商务年交易额将突破10亿元。尽管我县电子商务起步较晚，但在抚州市乃至江西省，正以“黎川速度”引领兄弟市县。为整合黎川电商资源，发挥电子商务集约优势，降低运营成本，培养我县电商人才， 2013年，我县东鑫实业有限公司投资7200万元，在县陶瓷工业园区创建了黎川东鑫电子商务园。该园占地面积48.15亩，已建成电子商务办公楼一栋6400㎡，仓库3栋10000㎡，可容纳100户电商入驻；建成配备有电子商务培训室、农副产品检测中心、快递、网

电商行业分析报告【精编版】

目录一、研究背景 (2) （一）中国网络购物市场概览 (2) （二）苏宁云商及苏宁易购概览 (7) （三）苏宁易购面临的问题和风险 (8) 二、B2C网络购物市场分析 (11) （一）外部环境分析（PEST分析） (11) （二）行业分析（波特五力模型分析） (12) （三）市场结构分析 (15) 四、生产分析 (20) （一）苏宁易购商业模式分析 (20) （二）苏宁生产函数估计 (21) （三）苏宁易购生产相关策略 (23) 四、需求分析 (23) （一）需求简介 (23) （二）影响需求的变量选取及数据来源 (24) （三）需求拟合结果及分析 (25) （四）需求相关策略 (26) 五、成本分析 (26) （一）成本构成 (27) （二）总成本函数 (27) （三）相关成本函数分析 (29) （四）成本相关策略 (31) 六、苏宁定价决策分析 (31) （一）苏宁价格策略背景 (31) （二）苏宁易购价格决策影响因素 (34) （三）价格策略 (39) 七、公司战略 (41) （一）营销战略 (41) （二）产品战略 (42) （三）供应链战略 (42) （四）信息系统战略 (42)

一、研究背景（一）中国网络购物市场概览 1、中国网络购物市场总体发展中国的电子商务市场在最近10年都一直呈现着迅速发展的态势，图1展示了从2012年第一季度到2013年第二季度中国网络购物市场的总体交易状况。根据最新数据，2013Q2中国网络购物市场交易规模达4371.3亿元，较2013Q1增长24.2%，而与2012年同期相比则增长45.3%。据国家统计局发布的数据显示，2013Q2社会消费品零售总额达6.03万亿元，环比增速8.7%，其中网络购物占比7.3%，环比增速为社会消费品零售总额的2.78倍。网络购物市场的巨大潜力吸引了大批的投资者，其增长预计在未来一到两年内还会持续下去。图12012Q1-2013Q2中国网络购物市场交易规模（亿元）

电子商务专业调研报告

电子商务专业调研报告电子商务教研室（2010年7月—2010年9月）一、调研目的 1、了解用人单位对电子商务专业人才的需求状况，包括未来三年内人才需求量，对人才的学历层次要求和能力要求等； 2、了解用人单位对大专层次专业人才的需求特征，我校在用人单位中的知名度及用人单位接受我校学生实习的可能性。 3、通过开展调研，明确我系电子商务专业学生的培养定位，以进一步完善人才培养方案，以及为今后招生计划的制订，新增专业的设置等，提供参考意见和建议；并逐步建立经常性的反馈渠道和评价制度。二、调研对象电子商务相关企业、电子商务行业协会、专家学者、毕业生三、调研时间 2010年7月1日——2010年9月1日三、调研方法访谈法、专家咨询法、问卷调查、网络调查、实地考察等方法。四、调研过程五、调研结果与分析

（一）专业面向及人才需求分析 1.在国家宏观经济层面随着我国经济结构的调整和“两型”社会建设的需要，电子商务在各领域的应用日益广泛而深刻。2010年，我国网民人数已突破4亿，其中超过四分之一的已经开始网上购物；2008年我国B2B电子商务交易规模近3万亿；2009年网上购物突破2000亿元大关，占社会消费品零售总额比重突破1%。由此可见，中小企业基于互联网应用的电子商务业务已进入爆发式增长的轨道，企业和市场对高素质技能型电子商务人才的需求日益紧迫。 2.在区域经济中观层面（1）对全省的分析广西作为改革开放前沿阵地，在发展电子商务所需的环境、制度、技术、人才等各个方面都还有很大的发展空间。伴随着中国---东盟自由贸易区的建成，我区与东盟各国之间的贸易日益密切，同时大大刺激广西电子商务的发展。（2）柳州市的分析为新兴城市的柳州，近年来大力积极实施工业立市、旅游强市、农业稳市、商贸旺市、科教兴市五大发展战略，电子商务必将为柳州市所实施的商贸旺市战略起到支持和推动作用，商贸旺市战略的实施也必将产生大量的电子商务人才需求；另外，我市的汽车及零配件产业发展形势良好，出口急剧增加，迫切的需要利用现代信息技术来拓展营销渠道，促进产品销售的广度和深度，对精通电子商务的运作人才、管理人才、物流人才有着非常大的需求。 3.在我省中小企业的微观层面我省开始告别漫长的电子商务应用推广的徘徊、犹疑、观望阶段，开始进入了电子商务业务的爆发式增长期。越来越多的中小企业在阿里巴巴上注册企业会员，以每家注册企业仅需1名电子商务专员计，我省电子商务应用性人才需求将达86万之众，这还不包括其它平台和其它形式的电子商务应用，并且这一数据还在急剧增长。综上所述,我省中小企业电子商务应用性人才的需求,从数量上看，已经跨过规模增长的临界点,从质量上看,必将迎来一个追求品质和注重实效的挑战期。因此，只要我校努力提高电子商务专业办学水平，电子商务专业学生的就业出路就不存在问题。（二）职业岗位群及工作任务分析通过广泛的市场调查我们发现，在市场竞争日趋激烈数字经济社会，中小企业对网络商务营销类岗位以及商务网站的制作维护与推广类岗位高素质人才需求旺盛。通过对这些岗位

电子商务专业调研报告

-------- 精选文档---------------- 北京市商业学校国家级中等职业教育改革发展示范校重点建设专业 -- 电子商务专业基础调研报告第一部分背景分析及调研目的一．调研背景（一）职教背景职业教育与成人教育司2011 年工作要点中指出：扎实推进职业教育教学改革创新。启动中等职业学校专业设置标准与教学指导方案的开发工作，遴选一批国家级示范专业点。开展课程改革和课程体系建设研究。鲁昕部长强调，准确把握示范学校建设计划的新内容、新要求，扎实推进示范校项目建设工作出成果、见成效。示范学校要改革培养模式、教学模式、办学模式和评价模式，创新教育内容，加强队伍建设，完善内部管理，充分发挥示范校的引领、骨干和辐射作用，将示范校建成全国中等职业教育深化改革、加快发展、提高质量、办出特色的示范。鲁昕部长强调，面对经济社会发展新要求，职业教育要更新人才培养观念，树立全面培养的理念，树立系统培养的理念，树立多样化人才的理念，树立人人成才的理念，树立终身学习的理念。职业教育要转变发展方式，把工作重点转移到更加重视质量提高上来，加强内涵建设，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。（二）行业背景中国的电子商务已经走过十几个年头，当初的星星之火也渐成燎原之势。国内电子商务从1997 年中国化工网第一家B2B 电子商务网站开始到2009 年，当当网宣布率先实现盈利，成为目前国内首家实现全面盈利的网上购物企业；凡客诚品以28.4% 的市场份额，服装B2C 网站中排名第一，直到现在，电子商务先后经历了萌芽与起步期、冰冻与调整期、复苏与回暖期、崛起与高速发展期、转型与升级期。2010 年温总理政府工作报告指出：积极发展电子

电子商务发展调查报告

电子商务发展情况调查报告电子商务作为网络化的新兴经济活动，正逐渐成为发达国家争抢经济实力、融合全球资源配置优势的有效手段。城中区**年政府工作报告中明确提出：“集中培育电子商务主题楼，支持大型百货商场、连锁超市建设网上商城，努力打造‘柳州市电子商务示范城区’”。根据城中区政协常委会年度工作安排，我们成立了由部分常委、委员和相关政府部门领导组成的课题组，就我区电子商务发展情况进行调研。课题组听取了区工信局、商务局、科技局、招商局等部门情况汇报，召开了相关单位负责人座谈会，实地考察了“王者”通讯公司、尚龙电器、城中区电子商务园区及钦州市电子商务培训与创业基地，并到全国电子商务发展先进地区**市进行考察学习。现将调研情况报告如下。一、基本情况随着电子商务的不断发展，网络购物逐渐成为一种成熟的消费习惯，并深度影响线下消费，传统商业受到冲击。我区作为柳州三产强区，也不可避免地受到冲击。（一）传统商贸企业经营模式受到线上严重冲击。近年来我市新开业的五星乐和城、步步高商场、梦之岛百货等商业业态，其实体销售受冲击尤为明显，都面临着人气不旺、销售不景气的现象。目前到商厦的消费者有一部分仅仅是试衣、试鞋，试完后记录下货号就直接上淘宝、京东网购，因为线上线下同一品牌同一款式的服装衣帽存在较大价差的普遍现象。网上

销售所占比例逐渐增大。长此以往，将影响到我区传统商贸强区的地位。（二）传统商贸企业电商意识逐渐加强。在我区商贸企业实体店的32份有效问卷中，已经开展电子商务业务的占65.5%；认为需要开展但是条件还未成熟的占28%；不打算开展电子商务的占 6.5%，在已经开展电子商务的零售企业中，有本企业网站或网店的占41%，在其他电子商务网站开展业务的占22%，这说明我区传统商贸企业发展电子商务的意识逐渐加强，并开始了有益的尝试。但就实际成效来看，与传统模式相比，电子商务应用给企业带来的销售占比还是很小的。如本地电器龙头企业尚龙，**年1-8月整体销售额35572万元，其中电商销售额1739.8万元，占比不到5%。（三）与经济发达地区平台商家数量对比悬殊。 **年5月柳州零售业在淘宝网上店铺不足5000家，淘宝天猫仅50家。而电子商务较发达地区，如**地区，拥有淘宝店铺近5万家，淘宝天猫店1000多家，我市平台店铺数量与其相差悬殊，电子商务发展情况可见一斑。我区商贸企业和网络科技公司也一直在尝试建立本地电子商务平台，从最初的柳州商情网、到柳州网络商场、柳州网上五星街、柳州在线等，为企业提供信息推广、搭建网站等服务，对商贸企业开展电子商务业务有一定的帮助。但是，这些本地网络购物平台与淘宝网、京东商城等知名购物网站相比，由于商品种类有限、知名度不高、为商家提供

电商行业分析报告

农业电商行业分析报告 2014-5-14

引言时代日新月异，生活越来越便利。人们的生活节奏便得越来越快，优胜劣汰的竞争方式使得许多陈旧的东西越来越满足不了人们的需求。对于购物而言，人们向往更加便宜、快捷的交易方式，于是网上购物就变得深入人心。相对去实体店来说，网上交易的优势在于，一是不需要走路，动动鼠标就能“逛街”；二是商品价格普遍比实体店里的商品价格低；三是通过三方支付平台担保，付款后很快就能到达买家手里；四是为了最大保证买家权益，网站会对卖家的商品进行认证，确保质量。其中，淘宝作为中国最著名的购物网站，吸引越来越多的商家，通过网站展示并销售自己的产品。卖家通过注册、提交有效证件照、缴纳保证金、说明商品情况才能进行交易。由于网站上不需要店面的租金、日常费用、店面工作人员，宣传手段大多也使用网页链接、图片、关键字搜索，所以节省了许多的开支，使得商品的基础价格低很多。随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速。于是电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。

一、电子商务的现状 1、电子商务的优势（1）互联网的快速发展随着电脑的普及、网联网的快速发展，给电子商务的发展提供了有利的基础设施条件。中国网络购物的快速发展，得益于快速普及的网络。信用卡等的使用等都为电子商务更快更强地发展提供了很好的条件。（2）信息化效率高网上购物的便捷性：网上的商品品种很多，并在快速的发展中，几乎能满足大部分消费者的需求。网上买家面对的是无数的卖家，同时卖家面对的也是无数的买家，市场潜能很大。信息化的时代，高新技术的发展使得进入的门槛越来越低，管理维护的费用也相对要低。（3）低成本电子商务的发展使网上购物跨越了空间维度，而且节省时间。网络资源的共享以及中间环节的减少还有就是不用去花大量的投资在店铺上等都使得企业的成本相对实体经济要低得多，所以价格上也就要便宜。同时网上浏览购物，可以只在几个网页之间来回对照就可以买到自己满意且相对价格更优惠的，节约更多的时间成本。 (4)个性化服务

2020关于电商工作报告范文

2020关于电商工作报告范文在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总：一：(产品化)熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。二：(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找

电子商务发展情况的调研报告

电子商务发展情况的调研报告电子商务是指通过电子手段进行的商业事务活动，通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。电子商务作为一种新的商业模式，在全国、全球迅猛发展。近年来，区政府积极研究促进电子商务发展的对策和措施，引导企业运用互联网思维，加速产业转型升级，相关工作取得了一定成效，但同时电子商务发展也面临着诸多困难和问题，需要积极应对，从而推动电子商务在我区快速健康发展。一、发展现状和特点近年来，X 区传统产业积极进行电子商务运营模式的探索创新与业务拓展，新兴业态和经济体不断涌现，电子商务发展势头强劲，总体呈现出以下特点： 1、网络基础环境较好。作为X 市“无线城市”先行示范区，我区网络基础设施覆盖全面，宽带光纤覆盖率超过50% ，新建小区光纤入户率达到100% ，在全市处于领先地位；4G 基站覆盖率达到90% 以上，开通了830 个无线网络热点，在19 个公共区域市民可免费接入服务无线网络，实现了我区重点商业、旅游景区和商务楼宇的无线

网络全覆盖，为电子商务发展提供了良好的网络基础环境。 2、物流支撑不断健全。我区的物流企业集成创新电子商务模式有效促进了电子商务的发展。锦程国际物流集团的“锦程物流网”成为在全球颇具实力和竞争力的现代综合物流服务商之一，旗下“物流在线交易平台” 入选国家工信部电子商务集成创新试点；嘉杭软件公司的“智慧物流服务平台” ，有效实现物流企业间的数据交换互通和运行分析，拓展了中小航运物流企业的发展新模式；“中国国际海运网”以国际海运为核心，打造大型综合性国际海运门户，形成东北地区有影响力的海运信息联盟。 3、金融服务加速创新。截至2014年底，X市从事互联网支付业务的公司有19 家，其中14 家坐落于X 区。X 先锋商务服务有限公司是全市首家获中国人民银行许可的互联网金融企业，并率先在全国范围内开展第三方支付业务；X 银行在X 区推广了社区“智慧金融吧”项目，开拓了社区金融服务的新渠道；国家开发银行X 市分行船舶融资中心，通过融资贷款的方式为船舶、港航企业发展提供强大的金融支撑，也大大提速了航运物流业转型升级进程。 4 、载体建设稳步推进。我区大力推进行业性、综合性电子商务产业园建设，打造锦联大厦和X 时代两座电子商务特色大厦，形成产业聚集效应。我区着力破解土地资源瓶颈限制，开创了“一区两带三

电子商务行业市场分析报告

电子商务行业市场分析报告内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

现在来看，已经有越来越多的电子商务企业将触角伸向移动支付、移动IM、移动旺铺等；而鉴于移动电子商务良好的发展势头，必然会吸引嗅觉灵敏的中小企业加入进来，加剧行业市场竞争。 3.电子商务服务企业主要分布在发达省市目前我国电子商务服务企业主要分布在珠三角、长三角、北京等发达地区，从地域来看，电子商务发展得非常不平衡，但是，这种不平衡是非常好理解的：电子商务的发展离不开环境的高承载能力、较发达的金融水平、良好的物流配送等，长三角、珠三角以及北京等发达地区是经济发展的第一梯队，具有一流的电子商务配套设施，因此电子商务在这些省市发展水平靠前是经济基础的反应。 4.网络团购刮起旋风今年上半年，国内电子商务行业刮起了一阵团购旋风，一时间到处都是团购网站和怀揣梦想的IT创业青年，在一些团购导航网站的页面上，爱家团、家有团、爱帮团、窝窝团、糯米团、饭团、可可团、团酷······罗列着这些新奇又陌生的团购网站名字。在一些早先网站取得佳绩之后，新浪、腾讯等互联网巨头纷纷加入，使得网络团购炙手可热。截止2010年8月底，国内网络团购企业为1215家，这不包括已倒闭、未开团的团购网站及未被登记在册的小型团购网站。 5.电子商务人才缺口大，尤其是一线运营人才在国内电子商务行业如火如荼发展的同时，人才供给却相对缺乏，形成供不应求的局面。这主要是由于电子商务行业比较注重实践技能，虽然很多高校开展了电子商务专业，但是毕业生仅凭着在校期间学到的专业知识是不能胜任

(完整版)电商市场调查与分析

电商市场调查与分析电子商务的出现和发展极大推动了市场经济的繁荣发展。以下是为大家整理的关于电商市场调查与分析，一起来看看吧! 电商市场调查与分析篇1 一、20多家农企率先“掘金”区农产品电商平台日前，在农产品电子商务平台建设筹备会议上，来自我国20多家农业经营主体负责人在“农产品电子商务平台的申请书”上郑重地签下了名字，这些经营主体包括农业种养大户、专业合作社和农业企业。今后，这些农业经营主体将在阿里巴巴萧山农产品“聚合页”上陆续完成企业入驻、店铺优化和产品上架工作，并积极探索适合自己的电商运作模式，在农产品电商这块潜力巨大的热土上争先掘金。这也标志着由区农业局引导的我区农产品电子商务平台建设工作向前迈出了坚实的一步。农企“触网”尝甜头鼠标点点，无论是哪边的美食，总能翻山越岭地抵达。如今，农企也看中了这片“新蓝海”，纷纷“触网”尝甜头。如位于新街镇的杭州郝姆斯食品有限公司，主要生产销售休闲食品，产品涉及茶叶、花茶、果脯蜜饯、坚果系列等，去年，其网络交易额达到1.8亿元。再比如位于靖江街道的张瑜食品有限公司，在农业信箱、淘宝和天猫网上分别设立了摊位和网店，主销“厚恩”系列山核桃、香榧、腰果等16个类别的坚果。目前累计访问流量已达到十万人次以上，累计实现销售收入120万元。据初步统计，去年，通过网络销售的萧山农产品市值就有3亿多元。瓶颈制约有待破除尽管农产品电子商务行业的发展前景看好，但因各种“先天不足”的因素影响，

也同样遭遇了成长的烦恼。记者了解到，农产品要走出去，主要涉及干线配送和城市配送。目前，冷链物流从上游到中游再到下游的体系还少有专门的人去做。物流配送需要高质量的保鲜设备，一定规模的运输设备和人力，需要大量投资。不光如此，农产品电子商务前期宣传、运营和维护的投入也很大，目前缺少完善的扶持政策，对不少企业来说，很难下决心迈这道投资的风险坎。此外，农企电商人才缺乏、对电商的接受度不高，也是限制电商发展的因素。不少农户对计算机网络缺乏基本认识，认为产品卖出去就行，并没有充分认识到电子商务的巨大商机。而且农产品电子商务网站的建设和维护，信息采集和发布，都需要专门的人才。农业局信息中心表示，等电子商务平台建成后，信息中心将分阶段对平台内的企业电子商务人员开展电商营销技能培训，为企业搭建一个交流经验、互相学习的渠道。通过政府牵线搭桥，企业抱团取暖的方式，共同推进农产品电子商务工作。二、从《舌尖上的中国》到农产品电商F2O模式注：2014年4月18日，舌尖2开播，原本不温不火的地方特产，借着这部国产纪录片，迎来了喷发式的销量增长。如果说O2O是“线上+线下”的商业模式，那么“焦点事件+电子商务”则可以构成一种新型的“F2O(Focusto Online)”模式。作为近年来最成功的国产纪录片，《舌尖上的中国》掀起了国内特产美食的一波网购热潮。人们在电视上、视频网站上看过了如此唯美的美食纪录片之后，希望品尝一下乃是人之常情。但限于空间距离，电子商务就成了连接各地美食和消费者的最佳纽带。 “电视+电商”联动不过，并非所有舌尖上的美食都能立刻淘到。例如，《舌尖上的中国(第二季)》