发现可疑人员、可疑物品的处理预案
发现可疑人员、可疑物品的处理预案
目的
建立本应急预案，确保物业区域内发生治安紧急突发事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业户的人身及财产安全。
范围
适用于物业区域内发生治安紧急突发事件的应急处理。
职责
管理处经理和安保主管负责治安紧急突发事件处理的现场指挥和督导；
安保班长和安保员根据本预案坚守岗位，各尽职责，进行现场处理和安全防范；
管理处其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。
处理预案
发现可疑人员的应急处理
4.1.1门岗值勤中如发现可疑分子时，要查验其证件，对持无效证件或说不出正当理由的人员禁止进入物业区域；
4.1.2巡逻值勤中如发现可疑分子时，要查验其证件，必要时带到管理处进一步审查；
4.1.3发现在推销及散发广告的人员要坚决制止，并监督其立即离开物业区域，或通知城管部门查处；
4.1.4发现有作案嫌疑人要严格审查，必要时可送往派出所作进一步审查；
4.1.5值勤秩序维护员在处理各类可疑人员，不允许自行处理放人，更不允许敲诈勒索，私自罚款；
4.1.6对于必须进行经济处罚的人员由管理处决定处理。
发现可疑物品的应急处理
4.2.1发现可疑物品时，不可轻易挪动，应立即报告安保班长、主管，并坚守现场不准任何人接触；
4.2.2安保主管指派专人到场确认，如确认可疑物品无危险时，在安保班长的监督下对物品进行登记，作为捡拾物品收存，以备物主查找；
4.2.3如怀疑为危险品或爆炸物时，应向公安机关报警；
4.2.4在警务人员到场处理前，安保主管应组织疏导在可疑物品周边的人员，并布置警戒线；关闭现场设备；控制各出入口及出入通道，注意发现可疑人员；
4.2.5做好与附近医疗机构联系的准备，并做好应急设备和器材的组织、准备工作；
4.2.6如可疑物品发生泄漏或爆炸，应保持冷静，抢救生命，组织灭火，协助公安机关、消防中队、医护人员抢救伤员，封锁现场；
4.2.7警务人员抵达现场后，应积极配合其开展工作；
4.2.8安保主管跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》，经管理处经理批准后及时上报公司相关领导。
支持性工具
《紧急突发事件处理报告》
处理劳动争议工作流程
处理劳动争议工作流程 我国劳动争议有哪些处理机构根据《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》规定，我国目前处理劳动争议的机构为：企业劳动争议调解委员会、地方劳动争议仲裁委员会和地方人民法院。 企业劳动争议调解委员会是负责调解本企业内部劳动争议的群众性组织，调解委员会由职工代表、企业行政代表和企业工会委员会代表组成。 县、市、市辖区设立仲裁委员会，负责本行政区域内的劳动争议。仲裁委员会是处理劳动争议的专门机构。人民法院是国家的审判机关，也负担着处理劳动争议的任务。劳动争议当事人对仲裁委员会的裁决不服、进行起诉的案件，人民法院予以受理。 企业劳动争议调解委员会由哪些人员组成 企业调解委员会由下列人员组成： 1.职工代表 2.企业代表 3.企业工会代表 职工代表由职工代表大会（或职工大会）推举产生；企业代表由厂长（经理）指定；企业工会代表由企业工会委员会指定。 企业劳动争议调解委员会调解程序 调解委员会受理当事人调解申请后，一般按以下程序进行调解：（一）及时指派调解员对争议事项进行全面调查核实，并做好调查笔
录； （二）由调解委员会主任主持召开有争议双方当事人参加的调解会议，简单的争议，可由调解委员会指定1-2名调解员进行调解； （三）调解委员会充分听取争议双方当事人陈述，查明事实，分清是非，依法公正调解； （四）调解达成协议的，制作调解协议书；调解不成的，也应做好记录，并在调解意见书上说明情况。调解委员会调解劳动争议，应当自劳动争议双方当事人申请调解之日起30日内结束，到期未结束的，视为调解不成。 当事人如何向劳动争议仲裁委员会申请仲裁当事人向仲裁委员会申请仲裁，应当提交申诉书，并按照对方当事人的人数提交副本。申诉书应当载明下列事项：（一）双方当事人的基本情况；（二）仲裁请求和所根据的事实、理由；（三）证据、证人的姓名与住所。申请书内容有欠缺的，当事人可在仲裁委员会指导下进行补正。 仲裁申诉时效、办案时效是如何规定的 根据《劳动法》第82条的规定，提出仲裁要求的一方应自劳动争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。仲裁办案时效：仲裁裁决一般应当在收到仲裁申请的60日内作出。根据《劳动争议仲裁委员会办案规则》第30条第2款的规定，对于请示待批、工伤鉴定以及其他妨碍仲裁办案进行的客观情况，应视为仲裁时效中止，并需报仲裁委员会审查同意。仲裁时效中止不计入仲裁办案时效内。
高空坠物应急预案
岠嶂社区高空坠物应急预案一、总则 （一）目的 为加强高层建筑的物业安全管理，防止高空坠物、抛物事件的发生。确保安全生产和人身安全，依据国家法律法规要求，按照各级有关文件精神，结合本物业范围的实际情况，特制定本预案。（二）适用范围 本预案适用于各楼宇安全管理，有关安全卫生事件，可参照本预案程序实施处置。 （三）实施原则 1、遵循“安全第一，预防为主”为方针，坚持防御和救援相结合的原则，以危急事件的预测、预防为基础，以对危急事件过程处理的快捷准确为重点，以全力保证人身安全为核心，以建立危急事件的长效管理和应急处理机制为根本，提高快速反应和应急处理能力，将危急事件造成的损失和影响降低到最低程度。 2、以人为本，最大限度的保护人民群众的生命和财产安全。 3、抢救与报告同时进行，逐级报告，首先接报，就近施救。 4、最大限度的减少损失，防止和减轻次生损失。 5、局部服从全局，下级服从上级。 6、部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责。 二、高空坠物的预防 （一）对非人为造成的高空坠物的预防
1、开展建筑附着物安全隐患排查整治工作。定期对公共场地和公共设施设备、窗户及玻璃、户外广告牌和空调主机等户外附着物组织工程技术人员挨家挨户排查，发现存在安全隐患的，要立即整改并登记在册。 2、在刮大风时，告知业主住户关好门窗，搬掉阳台边的花盆，防止高空坠物。 3、针对高空坠物所做的具体工作，进行记录与登记，作为工作证据。 （二）预防人为高空抛物的应对措施 1、采取预防为主，与居委会、派出所等部门相互配合，从宣传入手，长期经常性宣传，发动群众监督，对于不听劝阻，屡教不改的个别人员，与治安机关联合采集证据，予以处罚，防止高空坠物。 2、加强技防措施，利用监控探头等进行监测提高监督的作用。 3、明确责任，提高安全意识，创造“高空抛物可耻”的和谐氛围 三、高空坠物应急处理 （一）无事故损失的处理 1、无事故损失的高空抛物，尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。 2、对有过高空抛物行为的人，加强对其监督。 3、如无人目击肇事者，则应及时清除坠落物，并在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，提高对此事的关注度。
劳动纠纷处理业务流程
劳动纠纷处理工作标准
节选公司《人力资源管理制度》第九章员工关系管理第二节员工沟通 1．沟通渠道 1.1（上级经理）门户开放 公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎员工直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。 1.2 员工关系专员、专用邮箱 公司行政人事部设员工关系专员岗（由招聘主管兼任）、员工关系专用邮箱，接受和处理员工表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日36小时内给予答复，并为员工的身份保密。 1.3 工作面谈 新员工转正、员工调薪或职位变动、进行工作评估、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，员工上司、行政人事部门都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。 1.4 工作讨论和会议 公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。 1.5 员工申诉通道 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反《员工职务行为准则》的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发。 1.6 员工满意度调查 公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解员工对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。 1.7 公司的信息发布渠道 公司有网站、期刊、邮件系统等多种形式的信息发布渠道，员工可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。 2．申诉程序 2.1原则上，员工的各层管理人员、工会、行政人事部甚至公司总经理均是申诉对象。
2.2当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉： 2.2.1公司鼓励员工逐级反映情况，或者直接向部门/单位负责人、分管领导、工会或行政人事部直至总经理申诉； 2.2.2从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都越级申诉，但当员工坚持认为有必要时，仍可直接向上一级领导或总经理申诉。 2.3申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。 2.4各级责任人或责任部门在接到员工申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定.处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理，并视情况通报行政人事部，员工如果对处理决定不满意可继续向更高一级管理人员或部门申诉。
精细化管理流程图
目录 1.1.1 生产能力核定流程 (1) 1.2.1 年度生产计划制定流程 (2) 1.2.2 月度生产计划制定流程 (3) 1.3.1 月度生产计划执行流程 (4) 1.4.1 生产计划控制流程 (5) 1.5.1 生产计划变更流程 (6) 2.1.1 采购计划编制流程 (7) 2.1.2 采购预算编制流程 (8) 2.2.1 采购合同签订流程 (9) 2.2.2 采购合同执行流程 (10) 2.3.1 公司采购管理流程 (11) 2.3.2 采购决策管理流程 (12)
3.1.1 生产设备选购流程 (13) 3.2.1 设备安装工作流程 (14) 3.3.1 设备保养管理流程 (15) 3.3.2 设备点检管理流程 (16) 3.3.3 设备自修管理流程 (17) 3.3.4 设备外修管理流程 (18) 3.4.1 设备备件管理流程 (19) 3.5.1 设备报废管理流程 (20) 4.1.1 技术设计管理流程 (21) 4.1.2 技术方案评价流程 (22) 4.1.3 技术引进管理流程 (23) 4.1.4 新产品技术准备流程 (24) 4.1.5 技术改造管理流程 (25) 4.2.1 工艺技术管理流程 (26) 4.2.2 新产品工艺准备流程 (27)
4.2.4 生产工艺设计流程 (29) 4.2.5 工艺改造工作流程 (30) 4.2.6 车间工艺管理流程 (31) 4.3.1 工艺文件编制流程 (32) 5.1.1 生产质量管理流程 (33) 5.1.2 质量标准制定流程 (34) 5.2.1 试制过程质量管理流程 (35) 5.3.1 原材料质量管理流程 (36) 5.4.1 生产过程质量管理流程 (37) 5.4.2 半成品质量管理流程 (38) 5.4.3 质量改进工作流程 (39) 5.4.4 质量统计管理流程 (40) 5.5.1 产成品质量管理流程 (41) 5.6.1 不合格品处理管理流程 (42)
发现可疑人可疑物品处理预案
发现可疑人、可疑物品处理预案 一、目的 为了确保人身、财产不受到恶意伤害，积极防范及迅速消除隐患。做到发现可疑人、可疑物品时能及时制止和抢救，使损失减少到最低程度。 二、当发现可疑人员或可疑物品时，应在安全范围以外迅速用对 讲机、电话等通讯设备迅速向领导汇报，同时讲清楚自己的 身份、发现可疑人员及物品的时间、地点可疑人员数量及可 疑物品的形状、数量等。 三、现场的工作人员不要惊动、移动可疑人员及可疑物品，控制 现场，防止其他无关人员接触可疑人员或物品。值班人员应 做好详细记录且立即向上级领导请示处理办法，并根据领导 指示进行处理。 四、如发生爆炸或火情应按《火灾应急行动方案》进行处理。 五、工作人员在进行汇报时，语言简明扼要，吐字清晰，并将所 发生的情况、时间、地点等讲清楚，以免延误事件处理的 最佳时机。 六、及时通知管理部门与警方。除警方或消防人员外，禁止任何 人及车辆进入现场。在警方人员未到达前，职员应视察四周 并保护好现场。 七、发现可疑物件时，立即采用绳索、垃圾箱等障碍物围绕它， 禁止任何人靠近。切勿自行处理或接触该物件。切勿在现场
使用无线电通讯机、闪光灯或开关电制等；记录一切详细情 况于日常管理记录簿内及呈交报告给管理部主管。 八、发现可疑人员、可疑物品其他部门职责: （一）消防控制室人员应随时用监控系统注意事情的发展事态，如附近无监控系统，则由现场巡视人员将现场情况反馈到消防控制室。在由消防控制室向上级领导汇报，并随时将领导的指示告诉给现场巡视人员。并作好善后处理工作。 （二）各部门将危险区域内的贵重物品及受热、震动、爆炸等可以引发恶性事故的设备、物品移走，放到安全地方暂时保存。等情况处理完成后在将其移回到原来位置。 （三）做好抢救伤员所用车辆的准备工作除上述报警处理外，还要求员工本着沉着冷静的原则来处理发生的事故，同时要求大家及时报告，不轻易接近移动可疑爆炸物品，听从指挥坚守岗位配合专业人员排除险情。 九、事故应急与救援终结： （一）事故应急处置与救援工作完成后，由发生事故部门向上级领导报告事故应急处置与救援工作情况。 （二）组成事故调查组，对事故进行调查。 （三）事故应急响应工作结束。 （四）建立文字档案。
(word完整版)高空抛物应急预案
物业小区高空掷物应急预案 (一)、高空掷物应急处理方案: 1、当值值班人员接报管理区发生高空掷物时,应立即采取措施如下: (1)一般情况时,首先调查肇事者或涉嫌楼层、部位,并安排巡逻管理员至现场察录。 (2)对掷物现场作情况记录,并拍照备案。 2、如掷物造成管理区人士受伤或设施损坏等重大事故时,值班员应立即通报,"120"医疗救护中心、"110"警方到场处理及救治伤员,并采取如下措施: (1)秩序维护部各岗人员按一级警戒方案,从严控制管理区人员进出。 (2)监控管理员紧急通报安保主管、公司人士至现场处理。 (3)如有人员受伤,采取必要措施如压迫伤口止血等方法,等待医疗救护中心救援。 (4)对事故现场安排值班员予以保护分隔事故区域,劝阻无关人士围观。 (5)警方到场后,管理员应协助警方调查掷物事件。 3、当事件处理后,管理处应及时安排善后事宜如下: (1)对事故现场安排清理,对损坏的设施设备及时修缮,损失情况及时联系保险公司申请索赔事宜。 (2)于大厅内、主要进出通道处张贴紧急通告,通知业户有关高空掷物之危害严重性。 (3)安排管理人员对涉嫌楼层、部位加强监查工作,及时制止违规行为。 (4)对重大事故之警方调查情况,予以跟进。 (二)、高空掷物应急处理注意事项: 1、高空掷物除管理区业户行为外,亦有外围周邻大厦、个人之恶劣行为,管理处应视情节危害程度,必要时报警处理。 2、小区经常发生掷物事件时,管理处应对涉嫌楼层、部位之业户进行专访,或对该层每户分发通告,必要时对嫌疑部位安排监控。 3、高空掷物之伤者,一般多为头脑部外伤,如非专业人士不可擅自挪动或急救伤者,以免意外。 大发物业管理有限公司 秩序维护部 2011年12月23日
小区紧急事件处理程序(3)正式版
Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 小区紧急事件处理程序 (3)正式版
小区紧急事件处理程序(3)正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 小区紧急事件处理程序（三） 1. 电梯困人处理 (1)通过闭路电视观察电梯内人员情况或接到有人困梯报警后，马上用电梯内应急对讲系统向乘客了解梯内人数和健康状况，告知故障正在处理中，很快有人前来解救，稳定被困者情绪，在与被困人员保持联系的同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层、被困人数、被困人员状况等通知保安主任、工程部、电梯公司。 (2)通过对讲系统通知巡楼保安员、管
理员迅速赶到困梯楼层，协同解救被困人员。 (3)电梯内如有小孩、老人、孕妇或出现供氧不足的情况须特别留意，必要时请求消防员及救护车协助。 (4)管业部对救出被困者后,须询问其是否不适、是否需要帮助等，如有人表示不适，应立即送医院观察。 (5)监控中心必须记录事件从开始到结束的时间、详细情况及维修人员、消防员、警员、救护人员到达和离去的时间，各种车牌号码等。 (6)监控中心保留相关录像带以供查验。 (7)保安主任或领班应将事件处理详细
s-w-c--2015酒店物业突发各类事故应急预案-可疑爆炸物
发现可以爆炸物品的报警及处理工作预案 （一）预案 同恐怖、暴力预案 （二）应急预案 1、报警过程 (1) 发现人应向保安部及总机报案（电话：8119.8110.0）报案时应讲明你的姓名、所属部门、可疑物品特征、时间、地点、周围有无可疑人员. (2) 接到报警的人员要问清时间、地点、发现何种物品情况及报案人的姓名、所属部门、做好简明记录. (3) 按下列程序通知有关人员到场,通知时简明扼要,主要讲清时间、地点、及发现什么情况、什么物品及现场情况. a、总经理副、总经理值班经理(MOD) b、保安部经理、工程部经理、大堂经理 c、相关区域部门总监、经理 d、医务室、司机班 2、各部门经理到场后的职责 (1)、总经理、副总经理、MOD ａ、对应急措施予以决策. ｂ、对各部门的工作予以协调统一下达命令. (2)、相关区域部门总监、经理、大堂经理。 a、领导组织疏散客人、向客人解释、稳定情绪和协调抢救伤员。 b、打印客人名单,以备使用点名。 (3)、保安部经理 a、负责领导现场警戒,排查可疑物品。 b、负责传达上级指示,协调各部门工作。 c、负责接待公安、消防人员,并协助工作。 d、负责领导做好善后工作。 e、负责实施应急预案的布署,开展工作。 (4)、工程部经理
a、负责现场设施、设备的介绍,并带好酒店平面图。 b、配合公安、消防人员及保安部的工作。 c、负责领导做好善后工作。 3、处理预案共分三级 (1)、(一級）保安部未缺定爆炸物。 a、立即組治人员赶赴到现场，确认可以物品是否为爆炸物。 b、找到现场报案人员了解发现时的情况，并做详细记录。 c、由总机通知各相关部门待命，待保安部的具体通知。 d、检查、物品如不是爆炸物品，属客人遗留物品，立即通知大堂值班经理共同清点物品，并交由其保存。 e、总机通知各部门警报解除，恢复正常工作。 5、保安部向有关领导汇报情况。 （2）（二级）已确认爆炸物，但未发生爆炸时。 保安部：a、立即组织人员携带防火爆炸毯赶赴现场，以爆炸为中心二十五米内设立临时警戒线并立即疏散人员，任何人不得入内，并用防爆毯对爆炸物进行覆盖。 b、向酒店领导汇报现场情况，积极配合好各项工作。 c、访问发现人员及现场目击者，并做好纪录。 d、向公安机关报案，在等待公安机关到来之前，根据报案时公安机关的处置意见，立即工作。待公安机关到场后一切听从工作人员的指挥,并由保安部门准确地向公安机关提供现场准确的情况。 e、任何人不得私自移动可疑物品，组织有关人员做好灭火准备，并对附近区域进行全面搜索，以防还有爆炸物品的存在。 5、协助公安人员进行排除爆炸物工作。 工程部： a、关闭附近由于爆炸物爆炸可能引起的恶性重大事故的设备。 b、撤走现场可以移动的设备及贵重物品。 c、其余人员待命。 前厅部：
高空坠物应急预案
目录 一、总则2 二、危险源分析2 三、组织机构2 1、组织机构2 2、人员分工3 3、相关单位联系电话4 四、应急预案的响应4 五、高空坠落、物体打击预防措施5 1、高空作业防控措施5 2、高空作业应急预案7 六、事故报告程序和事故的处理8 1、事故报告程序8 2、事故的处理8
高空坠落、物体打击应急预案 一、总则 在进行起重吊装、交叉作业、垂直运输、模板脚手架、混凝土浇筑施工中，由于临边防护不到位，施工人员注意力不集中，现场指挥不当等原因高空坠落、物体打击等人身伤亡和财产损失等事故，为了避免该类事故的发生以及发生该类事故能够紧急启动预案，采取措施抢救伤员防止事故的发展，根据项目部施工工程的特点制定高空坠落、物体打击应急预案。 二、危险源分析 高空坠落、物体打击主要的危险源为：施工人员高空作业不系安全带，不戴安全帽，安全带挂的不规范造成高空坠落；基坑临边防护不到位，发生物体打击；吊装物捆绑不规范发生物体打击；脚手架施工不按要求设置防护网和脚手板和防护栏杆发生高空坠落、物体打击；高空堆料防护不到位发生物体打击；垂直交叉作业指挥不当造成物体打击、高空坠落等。 三、组织机构 1、组织机构 为防止高空坠落、物体打击事故发生以及发生高空坠落、物体打击事故后能紧急启动预案，项目部成立了小组机构，小组机构如下：项目经理金xx、党工委书记王xx为抢险组组长，项目副经理张xx、宋xx、田xx为抢险组副组长，项目总工郭xx为抢险组技术负责人，
下设综合协调组、抢险救援组、事故调查组、后勤保障组、善后处理组。抢险组组长不在项目部将由副组长金xx代抢险组组长，全面负责有关应急救援工作。项目部与施工所在地北京市丰台区花乡镇和大兴区黄村镇镇公安局、消防队、临近医院等建立协作关系，确保救援工作及时有效地开展。 2、人员分工 金xx（186xxxxxxxx）：救援组织机构总负责人，对事故进行整体规划部署救援工作，负责组织、指挥事故应急救援处置工作。 王 xx（131xxxxxxxx）：负责在场外应急机构开展服务工作；在紧急状态结束后，控制受影响地点的恢复，并组织人员参加事故的分析和处理。 田 xx（186xxxxxxxx）：协助金xx工作，施工现场直接负责人，
高空坠物应急预案
高空坠物应急预案 Prepared on 22 November 2020
高空坠物应急预案 一、总则： 1、编制目的 为加强项目部施工，设备安全和加强人身安全的管理，及时、妥善的处理好施工事故，确保施工生产和人身安全，依据国家法律法规要求，按照上级有关文件精神，结合项目部施工工程的实际情况，特制定本预案。 2、编制依据 根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》、《特大事故调查程序暂行规定》、《国家突发公共事件总体应预案》等有关规定制定本预案。 3、实施原则 遵循“安全第一，预防为主”为方针，坚持防御和救援相结合的原则，以危急事件的预测、预防为基础，以对危急事件过程处理的快捷准确为重点，以全力保证人身和设备安全为核心，以建立危急事件的长效管理和应急处理机制为根本，提高快速反应和应急处理能力，将危急事件造成的损失和影响降低到最低程度。 （1）以人为本，最大限度的保护人民群众的生命和财产安全。 （2）抢救与报告同时进行，逐级报告，首先接报，就近施救。 （3）最大限度的减少损失，防止和减轻次生损失。 （4）局部服从全局，下级服从上级。 （5）部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责。 4、指导方针 以人为本，依法规范。把保障人民群众的生命安全和身体健康作为应急工作的出发点，最大限度地减少人员伤亡和危害，切实加强处置事故人的安全防护，提高科学指挥的能力和水平。按照有关程序制定，修改应急方案，做到依法行政，依法实施方案。 二、应急的组织指挥机构及职责
1、应急组织的分工职责 组长的职责 （1）决定是否存在或可能存在重大紧急事故，要求应急服务机构提供帮助，并实施场外应急计划，在不受事故影响的地方进行操作控制。 （2）复查和评估事故（事件）可能发展的方向，确定其可能的发展过程。（3）指导设施的部分停工，并与领导小组的关键人员配合指挥现场人员撤离，并确保任何伤害着都能够的到足够的重视。 （4）与场外应急机构取得联系及紧急情况的记录作业安排。 （5）在场（设施）内实行交通管制，协助场外应急机构展开服务工作。 （6）在紧急状态结束后，控制受影响地点的恢复，并组追人员参加事故的分析和处理。 副组长的职责 （1）评估事故的规模和发展态势，建立应急步骤，确保员工的安全和减少设备和财产损失。 （2）如有必要，在救援服务机构来之前直接参与救护活动。 （3）安排寻求受伤者及安排非重要人员撤离到集中地带. （4）设立与应急中心的通信联络，为应急服务机构提供建议和信息。 通信联络组职责 （1）确保与最高管理者和外部联系畅通、内外信息反馈迅速。 （2）保持通信设施和设备处于良好状态。 （3）负责应急过程的记录与整理及对外联络。 技术支持组职责 （1）提出抢救抢修及避免事故扩大的临时应急方案和措施。 （2）指导抢险抢修组实施应急方案和措施。 （3）修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷。 （4）绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料。 、消防保卫组职责 （1）设置事故现场警戒线、岗，维持项目部内抢险救护的正常运作。
劳动纠纷处理流程是怎样的
劳动纠纷处理流程是怎样的 1、劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解; 2、调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁; 3、当事人一方也可以不经调解直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁; 4、对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。 不管你是找哪个部门解决劳动纠纷，也无论你是通过什么样的方式解决劳动纠纷，在处理的过程中肯定会有相关的处理流程。今天，小编要为大家带来的就是劳动纠纷处理流程是怎样的的内容。 中国目前处理劳动争议的机构为：劳动争议调解委员会、地方劳动争议仲裁委员会和地方人民法院。在处理劳动争议的时候，劳动关系当事人可以按照劳动争议处理程序进行申诉，依靠法律途径得到解决。 一、申请劳动争议调解程序
1、劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解; 2、调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁; 3、当事人一方也可以不经调解直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁; 4、对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。 二、申请劳动争议仲裁程序 劳动争议仲裁仲裁也称公断，仲裁作为企业劳动争议的处理办法之一，是指劳动争议仲裁机构依法对争议双方当事人的争议案件进行居中公断的执法行为。 仲裁一般要经历这样几个阶段： (1)案件受理阶段。这一阶段包括两项工作：一是当事人在规定的时效内向劳动争议仲裁委员会提交请求仲裁的书面申请;二是案件受理。仲裁委员会在收到仲裁申请后一段时间内要做出受理或不受理的决定。 (2)调查取证阶段。调查取证的目的是收集有关证据和材料，查明争议实施，为下一步的调解或裁决做好准备工作。调查取证
可疑人员应急处理预案
可疑人员应急处理预案 1目的 通过可疑人员应急处理预案快速响应、协同应对、实效显著的实施，防范为主，提髙警惕，妥善处理，预防可疑人员造成意外事件，尽可能减轻和消除可疑人员进入办公楼发生不良影响和危害，尽可能锥护业户的利益.物业项目的正常秩序. 2岗位职责 2.1 管理处经理负责发生可疑人员应急处理的指挥、协调、特后处理及按规定向公司上级部门报吿等事宜。 2.2客户服务部负责发生可疑人员事件处理过程的协调通讯联络，根据情况进行报警或救援，保证各项指令传达畅通，以及事件善后证据存档、汇报、总结、纠正预防措施等工作。 2.3秩序维护部负责对发生可疑人员事件现场防范、重点部位保卫、秩序维护等应急措施的实施。 2.4工程维保部负责对发生可疑人员事件处理中有关设备设施的保护,配合其它部门施救措施等 工作. 2.5环境维护部负责发生可疑人员事件应急处理配合工作。 3处置程序 3.1本处置程序主要适用于办公楼项目管理处发现可疑人员的应急处理，处置程序参照《可疑人员应急处理流程图》（图1执行） 3.2楼内及外围秩序维护人员发现有可疑人员时保持一定距离先观察，注意对方的神态、动作、衣袋、提包等，并要关注自身安全防范，如有异常，及时通知监控室值班人员协助监视。 3.3当对方有进一步动向时及时向秩序维护主管乂督导汇报，配合主管/督导并采取相应措施。3.4对确认可疑的人员，要严密监视、暗中观察，通知各岗位协作防范，防止其破坏或造成其它意外事故。必要时将可疑人员带到秩序维护部盘问，同时拨打110报警。 3.5对一时无法确认的可疑人员，要注意其在楼内的动向，防止可疑人员对业户单元或公共区域设备设施有破坏企图，若发现不轨，及时阻止并将可疑人带至秩序维护部盘查报警。 3.6若发现可疑人员与警方通缉的在逃人员体貌特征相似者应报告管理处经理，通报警方，并采用延缓技巧使之滞留到警方到来。 3.7可疑人员事件处理结束后，项目管理处将事件起因、处理过程、处理结果、善后处理情况、相应的纠正预防措施等在24小时内制作《突发事件报告》上报公司物业运作部。
发现可疑人员可疑物品的处理预案AB
发现可疑人员、可疑物品的处理预案1.0目的 建立本应急预案，确保物业区域内发生治安紧急突发事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业户的人身及财产安全。 2.0范围 适用于物业区域内发生治安紧急突发事件的应急处理。 3.0职责 3.1管理处经理和安保主管负责治安紧急突发事件处理的现场指挥和督导； 3.2安保班长和安保员根据本预案坚守岗位，各尽职责，进行现场处理和安全防范； 3.3管理处其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。 4.0处理预案 4.1发现可疑人员的应急处理 4.1.1门岗值勤中如发现可疑分子时，要查验其证件，对持无效证件或说不出正当理由的人员禁止进入物业区域； 4.1.2巡逻值勤中如发现可疑分子时，要查验其证件，必要时带到管理处进一步审查； 4.1.3发现在推销及散发广告的人员要坚决制止，并监督其立即离开物业区域，或通知城管部门查处； 4.1.4发现有作案嫌疑人要严格审查，必要时可送往派出所作进一步审查； 4.1.5值勤秩序维护员在处理各类可疑人员，不允许自行处理放人，更不允许敲诈勒索，私自罚款； 4.1.6对于必须进行经济处罚的人员由管理处决定处理。 4.2发现可疑物品的应急处理 4.2.1发现可疑物品时，不可轻易挪动，应立即报告安保班长、主管，并坚守现场不准任何人接触； 4.2.2安保主管指派专人到场确认，如确认可疑物品无危险时，在安保班长的监督下对物品进行登记，作为捡拾物品收存，以备物主查找；
4.2.3如怀疑为危险品或爆炸物时，应向公安机关报警； 4.2.4在警务人员到场处理前，安保主管应组织疏导在可疑物品周边的人员，并布置警戒线；关闭现场设备；控制各出入口及出入通道，注意发现可疑人员； 4.2.5做好与附近医疗机构联系的准备，并做好应急设备和器材的组织、准备工作； 4.2.6如可疑物品发生泄漏或爆炸，应保持冷静，抢救生命，组织灭火，协助公安机关、消防中队、医护人员抢救伤员，封锁现场； 4.2.7警务人员抵达现场后，应积极配合其开展工作； 4.2.8安保主管跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》，经管理处经理批准后及时上报公司相关领导。 5.0支持性工具 5.1《紧急突发事件处理报告》
高空坠物应急预案
高空坠物应急预案 The latest revision on November 22, 2020
高空坠物应急预案 一、总则： 1、编制目的 为加强项目部施工，设备安全和加强人身安全的管理，及时、妥善的处理好施工事故，确保施工生产和人身安全，依据国家法律法规要求，按照上级有关文件精神，结合项目部施工工程的实际情况，特制定本预案。 2、编制依据 根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》、《特大事故调查程序暂行规定》、《国家突发公共事件总体应预案》等有关规定制定本预案。 3、实施原则 遵循“安全第一，预防为主”为方针，坚持防御和救援相结合的原则，以危急事件的预测、预防为基础，以对危急事件过程处理的快捷准确为重点，以全力保证人身和设备安全为核心，以建立危急事件的长效管理和应急处理机制为根本，提高快速反应和应急处理能力，将危急事件造成的损失和影响降低到最低程度。 （1）以人为本，最大限度的保护人民群众的生命和财产安全。 （2）抢救与报告同时进行，逐级报告，首先接报，就近施救。 （3）最大限度的减少损失，防止和减轻次生损失。 （4）局部服从全局，下级服从上级。 （5）部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责。 4、指导方针 以人为本，依法规范。把保障人民群众的生命安全和身体健康作为应急工作的出发点，最大限度地减少人员伤亡和危害，切实加强处置事故人的安全防护，提高科学指挥的能力和水平。按照有关程序制定，修改应急方案，做到依法行政，依法实施方案。 二、应急的组织指挥机构及职责
1、应急组织的分工职责 1.1组长的职责 （1）决定是否存在或可能存在重大紧急事故，要求应急服务机构提供帮助，并实施场外应急计划，在不受事故影响的地方进行操作控制。 （2）复查和评估事故（事件）可能发展的方向，确定其可能的发展过程。（3）指导设施的部分停工，并与领导小组的关键人员配合指挥现场人员撤离，并确保任何伤害着都能够的到足够的重视。 （4）与场外应急机构取得联系及紧急情况的记录作业安排。 （5）在场（设施）内实行交通管制，协助场外应急机构展开服务工作。 （6）在紧急状态结束后，控制受影响地点的恢复，并组追人员参加事故的分析和处理。 1.2副组长的职责 （1）评估事故的规模和发展态势，建立应急步骤，确保员工的安全和减少设备和财产损失。 （2）如有必要，在救援服务机构来之前直接参与救护活动。 （3）安排寻求受伤者及安排非重要人员撤离到集中地带. （4）设立与应急中心的通信联络，为应急服务机构提供建议和信息。 1.3通信联络组职责 （1）确保与最高管理者和外部联系畅通、内外信息反馈迅速。 （2）保持通信设施和设备处于良好状态。 （3）负责应急过程的记录与整理及对外联络。 1.4技术支持组职责 （1）提出抢救抢修及避免事故扩大的临时应急方案和措施。 （2）指导抢险抢修组实施应急方案和措施。 （3）修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷。 （4）绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料。 1.5、消防保卫组职责 （1）设置事故现场警戒线、岗，维持项目部内抢险救护的正常运作。
个人劳动纠纷处理流程
根据劳动法律有关规定,目前处理劳动争议的机构为三种:企业劳动争议调解委员会、各级劳动争议仲裁委员会和地方人民法院。 仲裁程序 劳动仲裁是指由劳动争议仲裁委员会对当事人申请仲裁的劳动争议居中公断与裁决。该程序既具有劳动争议调解的灵活、快捷的特点，又具有强制执行的效力，是解决劳动争议的重要手段。我国法律规定，劳动仲裁是劳动争议当事人向人民法院提起诉讼的前置程序，即如果想提起诉讼打劳动官司，必须经过仲裁程序，否则人民法院将不予受理。 ?仲裁申请书 ?证据 1.书写劳动仲裁申请书，内容包括申请人信息包括姓名，身份号等，被申请人信 息包括企业工商注册信息卡等 2.准备证据，包括考勤记录，工作文件，工作日志等 3.将申请书交到单位所在地或者工作所在地劳动仲裁委员会，不知道在哪的咨询 12333。 等待仲裁立案，并确定开庭时间地点。 当事人应向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。一般是在用人单位注册地
的劳动争议仲裁委员会进行申请，用人单位注册地不一定等同于实际营业地，劳动者可以到当地的工商信息网查询用人单位的注册地。用人单位注册地在外地的，依照规定，劳动者可以在劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 当事人向仲裁委员会提交申诉书时，还应附交下列材料：1、劳动合同或其他能证明劳动关系的证据材料，申请劳动仲裁要证明存在劳动关系，关于劳动争议仲裁举证，参见沈律师的另一篇文章“劳动争议仲裁举证劳动关系举证”；2、身份证复印件；3、用人单位作为申请人的应当提交单位营业执照副本复印件、批准证书副本及单位法定代表人证明材料。 1、劳动争议仲裁申请登记表原件1份； 2、劳动争议仲裁申请书原件2份按被申请人人数提交副本； 3、申请人身份证复印件1份（新一代身份证请复印双面）； 4、被申请人注册登记资料复印件1份（打印之日起一个月内有效）； 5、申请人与被申请人存在劳动关系的证明材料复印件1份（如劳动合同、暂住证、工作证、厂牌、工卡、工资记录、入职登记表、押金收据、处罚凭证、社保单、解除或终止劳动关系证明等）。到用人单位所在地或者劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员申请仲裁。 1、劳动争议，有证明劳动关系的证据是关键，例如工作证或工作牌（最好盖有公章）、工资卡交易记录、工资条、有公司名称的工装、去地税局打印并盖章的个税完税证明、用人单位为你办理的暂住证、考勤记录、社会保险缴纳记录、派工单、同事证言（离职在职的都可以）、录音录像或者其它有你名字和公章或老板签字的的书面材料等； 2、申请劳动仲裁，立案时需携带仲裁申请书、身
最新维稳应急预案 范例
最新维稳应急预案范例 最新维稳应急预案范例 最新维稳应急预案 范例1：xxx维稳工作应急预案 组织结构 组 长： 院长：xxx 副组长： 副院长：xxx 成 员：各科室组长 办公室：xxx 工作要求 1.建立排查机制。坚持定期排查不安定因素制度，各科室由各科室组长、护士长和负责人负责，定期排查不安定因素，对排查出的不安定因素实行领导包案，限期解决和稳定。确保矛盾出现一起，及时发现一起，及时稳定一起。 2.完善信息报告。各科室排查出的不安定因素，必须及时上报医院维护社会稳定领导小组办公室，对发现的群体性事件shangfang苗头，必须随时报告医院主要领导，办公室
在了解情况后，视问题发展的具体状态，确定是否上报上级领导和xing访部门。 3.有效解决问题。各科室、所站要把真正解决群众反映的问题作为主要工作，贯穿于正常工作的方方面面，要把解决问题的多少、问题解决后的稳定程度作为衡量干部工作水平和能力的一项主要标准，从而从根本上避免或杜绝群体性事件的发生。 4.严格责任追究。加大督促检查力度，对领导包案责任不落实、能够解决的问题不解决或解决的不及时、工作推诿扯皮、向上级汇报假情况、工作中弄虚作假等，致使矛盾激化，造成群众出现群体性事件或重复shangfang的，将严格按照党委、政府的有关规定处理，情节严重的交由上级党委、政府处理。 应急处置 群众有群体性xing访苗头，或已经形成群体性xing访事实，则应立即进入应急处置状态，分为四种应急处置方法： 1.发现群体性xing访苗头，群众尚未出行的。接信息后，医院综治办需及时了解情况，进行必要的说服劝解，并就群众反映的问题和需要解决的事情在了解情况的前提下，向群众作出必要的承诺，缓和shangfang人群情绪，稳定局势，取得解决问题的主动权。 2.群众xing访已经出行，但尚未出三堡地区。事发科
高空坠物应急预案
高空坠物应急预案 一、总则： 1、编制目的 为加强项目部施工，设备安全和加强人身安全的管理，及时、妥善的处理好施工事故，确保施工生产和人身安全，依据国家法律法规要求，按照上级有关文件精神，结合项目部施工工程的实际情况，特制定本预案。 2、编制依据 根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》、《特大事故调查程序暂行规定》、《国家突发公共事件总体应预案》等有关规定制定本预案。 3、实施原则 遵循“安全第一，预防为主”为方针，坚持防御和救援相结合的原则，以危急事件的预测、预防为基础，以对危急事件过程处理的快捷准确为重点，以全力保证人身和设备安全为核心，以建立危急事件的长效管理和应急处理机制为根本，提高快速反应和应急处理能力，将危急事件造成的损失和影响降低到最低程度。（1）以人为本，最大限度的保护人民群众的生命和财产安全。 （2）抢救与报告同时进行，逐级报告，首先接报，就近施救。 （3）最大限度的减少损失，防止和减轻次生损失。 （4）局部服从全局，下级服从上级。 （5）部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责。 4、指导方针 以人为本，依法规范。把保障人民群众的生命安全和身体健康作为应急工作的出发点，最大限度地减少人员伤亡和危害，切实加强处置事故人的安全防护，提高科学指挥的能力和水平。按照有关程序制定，修改应急方案，做到依法行政，依法实施方案。 二、应急的组织指挥机构及职责 1、应急组织的分工职责
1.1组长的职责 （1）决定是否存在或可能存在重大紧急事故，要求应急服务机构提供帮助，并实施场外应急计划，在不受事故影响的地方进行操作控制。 （2）复查和评估事故（事件）可能发展的方向，确定其可能的发展过程。（3）指导设施的部分停工，并与领导小组的关键人员配合指挥现场人员撤离，并确保任何伤害着都能够的到足够的重视。 （4）与场外应急机构取得联系及紧急情况的记录作业安排。 （5）在场（设施）内实行交通管制，协助场外应急机构展开服务工作。 （6）在紧急状态结束后，控制受影响地点的恢复，并组追人员参加事故的分析和处理。 1.2副组长的职责 （1）评估事故的规模和发展态势，建立应急步骤，确保员工的安全和减少设备和财产损失。 （2）如有必要，在救援服务机构来之前直接参与救护活动。 （3）安排寻求受伤者及安排非重要人员撤离到集中地带. （4）设立与应急中心的通信联络，为应急服务机构提供建议和信息。 1.3通信联络组职责 （1）确保与最高管理者和外部联系畅通、内外信息反馈迅速。 （2）保持通信设施和设备处于良好状态。 （3）负责应急过程的记录与整理及对外联络。 1.4技术支持组职责 （1）提出抢救抢修及避免事故扩大的临时应急方案和措施。 （2）指导抢险抢修组实施应急方案和措施。 （3）修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷。 （4）绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料。 1.5、消防保卫组职责 （1）设置事故现场警戒线、岗，维持项目部内抢险救护的正常运作。 （2）保持抢险救援通道的通畅，引导抢险救援人员及车辆的进入。
紧急事件应急处置预案
紧急事件应急预案 一、停水、停电、停暖应急预案 1. 停水、停电、供暖后，工程部应迅速通知办公室停水、停电、停暖的原因和大致恢复正常的时间。 2. 办公室迅速在物业区域内张贴通知，并告知业主造成停水、停电、停暖的原因和恢复正常的大致时间。同时告之业主关闭自用的各种电器设备（照明除外）及供水开关、供暖阀门等。 3. 工程部准备充足的照明工具，安排各工种人员迅速在各自岗位上按操作要求进行应对处理。同时，以最快的速度检查备用柴油发电机，在最短的时间内恢复临时供水系统的使用。 4. 锅炉司炉员严格按照锅炉司炉的应急措施进行处理，保证锅炉设备安全停放。 5. 安防部门迅速组织安防人员加紧物业区域内的巡逻、守护，防止盗窃、火灾等事故的发生。同时，指派专人加强进入物业区域人员的登记管理工作。 6. 工程部迅速组成有各工种的抢修组，重点检查供水、供电、供暖设备的故障点。 7. 工程部迅速向公司经理汇报物业区域内停水、停电、供暖的原因及抢修人员的工作安排情况、目前抢修进度情况、所需应急物资材料情况，请经理指示安排。 8. 通知公司办公室采购人员在最短的时间内购置所需的物资材料，并运到抢修现场。
9. 物业接待人员应坚守工作岗位，随时接待、接听业主的问询，并保持与现场抢险组的联系，随时了解抢修的最新动态。 10. 办公室根据了解的信息，做出最后通知送电、送水、供暖的具体时间，同时要求业主自行检查各自室内设施的开启情况。 11. 正式供水、供电、供暖，恢复正常。 12. 将处理情况和发生时间进行记录备案。 二、突发治安事件应急预案 2.1匪警案件应急处理预案 1. 安防员在执勤巡逻中遇有（接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、强、偷等）毁坏物业区域，强行索取业主财务或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要切实履行安防员职责，迅速制止犯罪。 2. 当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服犯罪，同时立即通过通信设备呼叫求援。 3. 受调遣的安防员在听到求援信号后，要立即赶到现场，监控中心/安防要及时通知门岗封锁所有出口，然后向有关领导汇报。 4. 若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、特征、所用交通工具及特征等，并及时报告物业服务企业，重大案件要立即拨“110”电话报警。 5. 有案发现场的要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切，不得让外人进入现场；在公共机关人员未勘察现场或现场勘查完毕之前，安防人员不得离开。
高空坠物应急处理预案
高空坠物应急处理预案 1目的 通过高空坠物应急处理预案快速响应、协同应对、实效显著的实施，对或有受伤者紧急援救。采取专业技术措施，査明原因，紧急抢修，消除高空坠物隐患，尽可能减轻和消除突发高空坠物造成的影响和危害，尽可能维护业户的利益，物业项目的正常秩序。 2岗位职责 2.1管理处经理负责突发高空坠物事件应急处理的指挥、协调、善后处理及按规定向公司上级部门告等事宜。 2.2客户服务部负责对高空坠物事件处理过程的通讯联络，根据情况进行救援，保证各项指令传达畅通，以及事件善后证据存档、汇报、总结、纠正预防措施等工作。 2.3秩序维护部负责对高空坠物事件现场隔离、维护事发现场秩序，安抚、援助、救护受害（受伤）人员. 2.4工程维保部负责高空坠物事件现场受损外墙饰物、挂件等高空坠落原因判别，紧急抢修，协助对若有受伤人员的救助。 2.5环境维护部负责高空坠物事件应急处理物资输送保障，善后现场卫生清理等工作。 3处置程序 3.1本处置程序主要适用于办公楼项目管理处发生高空坠物事件的应急处理，处置程序参照《高空坠物应急处理流程图》（图1〉执行。 3,2接到秩序维护员或其他人报办公楼外墙饰物、物件高空坠落，客户服务部立即报告管理处经理，通知秩序维护部主管/督导，工程维保部主管/督导、环境维护部领班，调派人员赶赴现场。 3.3秩序维护员现场拉警戒线隔离，疏散围观人群，维持秩序。
3.4如有伤者，立即临时施救，伤情较重的，应拨打120送医院，客户服务部现场拍照取证。 3.5工程维保人员根据高空坠物现场位置，坠落物材质，迅即作出修复判断，有备用材料的。尽快替换修复，无备用材料的先用其它材料替换，之后尽快跟进修复。 3.6如系高空广告牌损坏部分坠物，客户服务部立即通知广告牌设置单位和制作单位到场处置。 3.7如因广告牌坠物造成现场人员受伤，由广告牌设置和制作单位料理，秩序维护人员协助救助。 3.8若高空坠物伤人情况严重的，应报告公安机关，由公安机关调查处理，管理处配合协助。 3.9环境维护人员在现场处置基本结束后清理现场坠落碎物，保持道路、绿地畅通清洁。 3.10髙空坠物事件处理结束后，项目管理处将事件起因、处理过程、处理结果、善后处理情況、相应的纠正预防措施等在24小时内制作《突发事件报告》上报公司物业运作部。