旅游政策与法规期末试卷及答案(B)

课程名称：旅游政策与法规考试时间： 100 分钟

考试形式：闭卷试卷总分： 100 分

一、填空题（本大题共10小题，每空2分，总计20分）

1、合同解除是指合同成立并生效后，因双方当事人的协议或者法定事由，而使基于合同发生的权利义务关系终止的行为。合同解除有两种形式：一是协议解除，二

是。（法定解除）

2、1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为。（国际消费者权益日）

3. 是从事导游工作的执照，是由旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。(导游证)

4.旅行社责任保险的保险期限为年。（一）

5、由全国旅游星级饭店评定委员会委派访查员进行访查。（白金五星和五星级饭店）

6、因重大误解而订立的合同从效力上看作的___________合同。（可变更或可撤销）

7、是指有营利目的、从事招徕、组织、接待旅游者等旅游业务的企业。（旅行社）

8、____________是指由旅行社在旅游行政管理部门制定的银行开设的专门账户存入的，用于保障旅游者权益的专用款项。（旅游质量保证金）

9、根据《旅行社投保旅行社责任险的规定》，国内旅游每名游客一次事故赔偿限额为______万元人民币。（8）

10、投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议称为______。（保险合同）

二、单选题（本大题共15小题，每小题1分，共计15分，请将答案填写在表格内）

1、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳( )人民币的质量保证金。B

A、10万元

B、20万元

C、30万元

D、120万元

2、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。D

A、可以坚持“售出商品，概不退换”

B、可以坚持不退款，但可更换同种商品

C、可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

D、应当负责退货

3、旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是（）。 D

A、公平、公开、公正

B、事实清楚，证据充分

C、有法必依，违法必究

D、以事实为依据，以法律为准绳

4、我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。不予通过年审的情形是（）。C

A、一次被扣6分者

B、一次被扣8分者

C、一次被扣10分者

D、累计扣分达l0分者

5、导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分分值被扣完后，由（）暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。( C)

A、最后扣分的旅游行政执法单位

B、最后扣分的旅游投诉机构

C、所在地旅游行政管理部门

D、导游证登记注册单位

6、导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是（）D

A、4分

B、6分

C、8分

D、10分

7、旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。( B)

A、3

B、5

C、7

D、10

8、北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为（）。（B）

A、北京

B、郑州

C、北京和郑州

D、北京或郑州

9、经营国内旅游业务的旅行社，需缴纳( )人民币的质量保证金。( B)

A、10万元

B、20万元

C、30万元

D、120万元

10、下列关于领队人员的说法中，错误的是（）。(C)

A、是依法取得领队证的人

B、是接受组团社委派而从事领队业务的

C、工作地点主要在国内

D．服务对象主要是中国公民

11、旅游保险合同法律关系由（）三大要素构成。( A)

A、合同主体、客体、内容

B、保险人、投保人、被保险人

C、旅行社、旅客、保险公司

D、保险人、投保人、受益人

12、我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是( )。（ C ）

A、未满18周岁的公民

B、因过失伤害被判处两年有期徒刑者

C、曾被吊销导游证者

D、健康状况不良者

13、临时导游证的有效期最长不超过()，并不得延期。(B)

A、1个月

B、3个月

C、6个月

D、1年

14、外商投资旅行社不得经营中国内地居民()及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。( A)

A、国内旅游业务

B、出国旅游业务

C、出境旅游业务

D、特种旅游业务

15、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。 ( C)

A、原企业的主管部门

B、工商行政主管部门

C、分立、合并后的企业

D、原企业法定代表人

三、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共计20分，请把答案填写在表格内）

1、《合同法》的基本原则有( )。（ABCDE）

A、平等原则

B、公平原则

C、合法原则

D、诚实信用原则

E、自愿原则

2、消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿。 ( AD)

A、销售者

B、维修者

C、代理商

D、生产者

E、销售人员

3、导游人员（），且情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理

部门吊销导游证并予以公告。(ABC)

A、未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动

的

B、进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的

C、进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗

示的方式向旅游者索要小费的

D、进行导游活动时未佩戴导游证的

E、进行导游活动时，擅自变更接待计划的

4、导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为( )。(AC)

A、正式导游证

B、中文导游证

C、临时导游证

D、外语导游证

E、粤语导游证

5、在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有（）。(ABCDE)

A、某省旅游局

B、国内某五星级饭店

C、来中国旅游的英国游客

D、中国旅行社的法人名称

E、某省长途汽车运输公司

6、导游人员王某有（）行为的，应被旅游行政管理部门扣除4分。(BD)

A、讲解时吃东西

B、私自带其堂弟随团游览

C、私自将导游证转借给他人使用

D、不尊重旅游者民族风俗

E、10人以上的团队旅游未打接待社

7、下列属于旅游法律事件的是（）。(BCD)

A、离店手续

B、在旅游活动中发生的地震、滑坡、水灾等自然现象导致旅游活动受阻

C、旅游者的出生、死亡、失踪事件

D、因战争、动乱等社会现象导致旅游活动受阻

8、下列社会关系中，属于我国《合同法》调整范围的是（）。(BCE)

A、李某与福利院签订了领养一男孩的协议

B、甲企业与乙企业签订了一份购销合同

C、高某与旅行社签订了北京五日游的合同

D、王某与赵某为其子女包办婚姻