中国工商银行薪酬方案.doc

中国工商银行集团薪酬设计方案

第一章总则 (1)

第二章薪酬结构 (2)

第三章高管人员的薪酬体制 (6)

第四章职能部门的薪酬体制 (7)

第五章市场发展部的薪酬体制 (8)

第六章个人信托部薪酬体制 (9)

第七章投资银行部薪酬体制 (11)

第八章其他业务部门薪酬体制 (12)

第九章其他奖励 (17)

第十章岗贴调整 (17)

第十一章其他 (18)

第十二章附则 (19)

附件一岗位评估分值表 (20)

附件二管理职系岗位等级分布图 (22)

附件三业务职系岗位等级分布图 (23)

附件四研发职系岗位等级分布图 (24)

附件五岗位津贴试算表 (25)

第一章总则

第一条适用范围

凡AB公司（以下简称为AB）的各级从业人员，除人力资源部另行的专案方式处理者外均依本方案实施。

第二条新制度的特点

为适应公司发展的需要，本制度打破原有行政级别工资，员工档案工资实行封存式管理，并按照市场化运作的要求重新制定公司薪酬体系，使员工的薪酬与岗位和业绩紧密结合。

第三条目的

制定本方案的目的在于充分发挥薪酬的作用，对员工为公司付出的劳动和做出的绩效给予合理补偿和激励。即：

（一）使薪酬与岗位价值紧密结合；

（二）使薪酬与员工业绩紧密结合；

（三）使薪酬与公司发展的短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。

第四条原则

薪酬作为分配价值形式之一，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

公平性原则：薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向。

竞争性原则：薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向。

激励性原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过活性工资和奖金等激励性工资单元的设计激发员工工作积极性。

经济性原则：薪酬水平须与公司的经济效益和承受能力保持一致。

第五条依据

薪酬分配的主要依据是：贡献、能力和责任，并参考太原市社会平均工资水平和行业平均水平。

第六条薪酬体系

根据公司各业务的特点，公司的薪酬体系分为六种不同的薪酬体制：高层管理人员的薪酬体制、职能部门的薪酬体制、市场发展部的薪酬体制、个人信托部的薪酬体制、投资银行部的薪酬体制以及其他业务类部门的薪酬体制等。

第七条离退休人员的薪酬参见AB公司相关规定。

第八条发展奖励基金的设立

为保证公司对员工激励的长期性、稳定性，特设立发展奖励基金。

公司根据利润增长幅度，决定当年年终提取奖金的额度，以作为发展奖励基金。

第二章薪酬结构

第九条AB员工收入总体上包括以下几个组成部分，并根据不同岗位作业方式、工作特点、技术含量高低等进行不同的组合。

（一）基本工资，主要反映员工的知识、技能和经验等因素，是依据员工的能力和素质确定的个性化工资单元。包括太原最低基本生活费、学历职称工资、年功工资、福利性补贴。

（二）岗位津贴，是整个工资体系的基础，从岗位价值和员工的技能因素方面体现了员工的贡献。员工的岗位津贴主要取决于当前的岗位性质。在工作分析与职位评价的基础上，以评估的结果作为确定岗位津贴等级的依据，采取一岗多薪、按技能分档的方式确定各员工的岗位津贴等级。

（三）奖金，是依据员工通过努力而取得的工作成果和业绩确定的工资单元，包括年度奖金、业绩提成奖、项目奖等三种形式。

（四）附加工资，附加工资是AB正式在册员工所能享受到一种福利待遇，包括一般福利、保险等。

第十条基本工资

基本工资= 基本生活费+ 学历职称工资+ 年功工资+ 福利性补贴

（一）基本生活费：参照太原市最低生活费，并随太原市最低生活费的调整而调整，2002年基本生活费= 340元。

（二）学历职称工资是根据不同学历和职称的价值进行比较，并遵循就高不就低的原则而确定。不同学历和职称员工的具体工资额可通过附表一查出。

附表一：学历职称工资标准

学历职称学历职称工资（元）

博士及以上高级职称300

硕士中级职称250

本科正规院校

或同等学

历

助理职称200

专科正规院校

或同等学

历

初级（员）150

中专及以下正规院校

或同等学

历

100

（三）年功工资体现员工对公司忠诚、工作经验积累的价值认可，主要依据员工的工龄、公司工龄确定，工龄以2002年3月31日为界限计算到年。

1）公司龄津贴金额 = 公司龄×适用津贴标准

2）工龄津贴金额 = 工龄×适用津贴标准

附表二：年功工资津贴一览表

年功工资项公司龄工龄

津贴标准5元/年5元/年（四）福利性补贴参照国家规定实行的各种福利和补贴，具体如下：

附表三：福利性补贴一览表

福利性补贴项交通

补贴

误餐

补贴

独生子

女补助

通讯费异地

补贴

公积金补

贴

医疗

补贴

补贴金额（元/月）待定300 10 按公司有

关规定执

行

20（每人

每工作

日）

参见

附表四

参见

附表五

注：异地补贴覆盖的外派员工是指：

1．原招聘地与现工作地不同的员工，但夫妻双方在同一地生活和工作的已婚员工除外；2．经人力资源部审核，公司总经理核准的其他情况的员工。

附表四：医疗补贴一览表

年龄（岁）20-25 26-30 312-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 60以

上

医疗补贴

20 40 60 100 125 150 200 225 250 （元/月）

附表五：公积金补贴一览表

岗位一般专责中层干部公司领导

补贴金额（元/月）100 150 200

第十一条确定岗位津贴的原则

（一）以岗定薪，薪随岗变，实现薪酬与岗位价值挂钩；

（二）以岗位价值为主、技能因素为辅，岗位与技能相结合；

（三）针对不同的岗位设置晋级通道，鼓励不同专业人员专精所长。

第十二条岗位津贴的晋升通道

为给不同岗位员工提供合理的晋升空间，根据岗位性质将岗位划分为职能职系、业务职系和研发职系。员工可以通过三条不同的通道进行晋升。

1）管理职系：涵盖中高层管理岗位、职能部门一般管理岗位，分为事务岗位、一般管理岗位、中层管理岗位和高层管理岗位；

2）研发职系：涵盖主要从事运作研发、投行研发、信托产品研发等工作的岗位，分为初级研发岗位、中级研发岗位和高级研发岗位；

3）业务职系：上述两职系之外的岗位。分为初级业务岗位、中级业务岗位和高级业务岗位。

第十三条员工初始岗位津贴等级的确定

（一）岗位分档分级。依据岗位评价结果，在最低分158分和最高分1000分之间共划分出档[ ]级。

（二）按照岗位特点和岗位价值得出的岗位评价分数，以及岗位所属职系将各个岗位对应到相应类别的档次等级上，形成《附件岗位等级分布图》。

（三）各岗位岗位津贴初始等级确定原则：不考虑职务因素，岗位相同，岗位津贴相同。

（四）岗贴的调整：新的工资体系实施后实行整体调整与个体调整。个体调

整根据年度考核结果和员工的聘任职务等级来决定岗位津贴的具体档级，不再考虑外在的职务等级。具体参见第十章。

第十四条奖金

包括年度奖金、业绩提成奖、项目奖三种形式。

（一）年度奖金与AB年度经营情况、年度考核结果挂钩，是在AB取得一定的整体经营效益基础上对员工的一种激励。适用对象是职能部门和市场发展部员工，职能部门包括综合管理部、人力资源部、计划财务部、党群工作部、法律稽查部、投资管理部。

（二）业绩提成奖专门针对与信托产品销售/营销工作、资本运作直接相关的业务部门员工，体现销售/营销人员、资本运作人员的业绩与能力，考核、奖励方式根据部门业务特点区别式对待，具体奖励金额按照部门、个人销售收入、运作盈利的一定比例来确定，比例系数根据每年实际经营情况拟定。适用对象为机构信托部、个人信托部、公益信托部、资金管理部、营业部、国际金融部、地市信托部、投资银行部、信托理财部和资产经营部的部门员工

（三）项目奖主要针对从事产品/市场研发的市场发展部，以及以项目运作为主的投资银行部。对于可以单独评价考核的项目，为鼓励部门/团队完成任务、达成目标，公司将在部门/团队承担某一项专项工作时设立项目奖金，奖励对象是整体部门/团队。以鼓励部门/团队为业务部门、客户提供有效支持和服务时集思广益、勇于创新。

第十五条奖金发放的原则

（一）奖金以部门/项目组为单位提取，由部门/项目组负责人根据下属的具体年度/项目期内具体表现经考核后进行二次分配。

（二）公司依据上半年经营指标完成情况，酌情考虑下半年预发部分当年奖金。

第十六条附加工资

附加工资= 一般福利+ 医疗保险+ 失业保险+ 养老保险+ 住房公积金（一）一般福利是指公司或部门在各个重大节日期间发放的过节费和其他实物形式的收入。

（二）医疗保险由公司与员工各承担一部分。具体数额参见国家有关规定和

AB相关政策。

（三）失业保险由公司与员工各承担一部分。具体数额参见国家有关规定和AB相关政策。

（四）养老保险由公司与员工各承担一部分。具体数额参见国家有关规定和AB相关政策。

（五）住房公积金由公司与员工各承担一部分。具体数额参见国家有关规定和AB相关政策。

第十七条考核对于薪酬的影响

考核与薪酬直接相关。季度考核结果直接影响下一个季度的岗位津贴/季度预提奖金的实发额度；年度考核影响员工的奖金分配和岗位津贴等级的晋级或者降级。考核结果表现为个人的季度考核系数和年度考核系数以及部门的考核系数，相关的考核系数定义如下：

（一）个人考核系数

附表六：个人考核系数一览表

考核结果优良中基本合格不合格

个人考核系数 1.1 1.0 0.8 0.6 0.3

（二）部门考核系数

附表七：部门考核系数一览表

考核结果优良中基本合格不合格

部门考核系数 1.1 1.00.8 0.6 0.3

第三章高管人员的薪酬体制

第十八条年薪制的收入结构

收入整体构成= 月收入+ 年底年薪补足+ 年度超额奖金+ 附加工资其中，月收入= 基本工资+ 岗位津贴

第十九条年薪总额确定

年薪总额按照年初总经理、副总经理承担的经营业绩确定。年底根据经营情况，按照不同的比例发放。

年底年薪补足是根据经济考核指标完成情况决定的实发年薪总额扣除月收入后的部分。年底年薪补足= 经考核确定的年薪总额—12个月的月收入第二十条年度超额奖金

年度超额奖金是总经理、副总经理超额完成经济指标后由公司直接奖励的奖金。

第二十一条年薪制收入的支付

总收入中，月收入部分按月计算。扣除月收入的剩余部分，年底根据考核指标完成情况计算，下年初发放。

第四章职能部门的薪酬体制

第二十二条职能部门是以管理或综合服务和支持为主要职责，重过程、不承担经济指标，工作内容难以量化和衡量。业绩主要体现在对公司其他部门职能管理水平或服务质量方面。对此类业务特点的部门采用职务职能工资制。

职务职能工资制覆盖的部门有：综合管理部、人力资源部、计划财务部、党群工作部、法律稽查部、投资管理部。

第二十三条工资结构

收入整体构成= 基本工资+ 岗位津贴+ 年度奖金+ 附加工资

实发岗位津贴= 岗位津贴×个人季度考核系数

第二十四条年度奖金

年度奖金= （年度基准任务奖金+ 年度超额奖金）×部门年度考核系×个人年度考核系数

（一）年度基准任务奖金

年度基准任务奖金= 个人年度岗贴总额× a ×经营指标系数b

a：是与月度基本工资、月度岗贴挂钩的一发放系数；2002年度a值= 2/3（月度基本工资/月度岗位津贴+ 1）

经营指标系数b：依据公司年度完成各项经营指标（年初制定）的实际情况

进行核定，b ≦ 1 。

（二）年度超额奖金

在公司超额完成年初制定的各项经营指标前提下，职能部门的年度超额奖金是在各业务部门超额完成情况的加权平均基础上进行核定。

第五章市场发展部的薪酬体制

第二十五条市场发展部以信托市场研究、信托产品的设计和推广为主要职责，为业务岗位提供信息、产品支持。以过程为主偏重成果，不承担经济指标。对该部门采用项目奖励工资制进行激励。

第二十六条工资结构

收入整体构成= 基本工资＋岗位津贴＋年度奖金+ 附加工资＋项目奖

实发岗位津贴= 岗位津贴×个人季度考核系数

第二十七条年度奖金

年度奖金= （年度基准任务奖金+ 年度超额奖金）×部门年度考核系×个人年度考核系数

（一）年度基准任务奖金

年度基准任务奖金= 个人年度岗贴总额× a ×经营指标系数b

a：是与月度基本工资、月度岗贴挂钩的一发放系数；2002年度a值= 2/3（月度基本工资/月度岗位津贴+ 1）

经营指标系数b：依据公司年度完成各项经营指标（年初制定）的实际情况进行核定，b ≦ 1 。

（二）年度超额奖金

在公司超额完成年初制定的各项经营指标情况前提下，市场发展部的年度超额奖金是在各业务部门超额完成情况的加权平均基础上进行核定。

第二十八条项目奖

公司基于开发项目的难易程度和取得的成果确定奖金总额，研发出的成果经业务部门使用后证实效果良好，由公司根据取得的成果给予部门/项目组一次性

奖励。部门/项目负责人提出二次分配方案并负责考核发放。

项目奖的适用条件是：

1.项目的独立性强，一个工作团队可单独完成。

2.项目奖评审可量化标准多，便于单独考核。

3.项目的效果或效益明显。

第六章个人信托部薪酬体制

第二十九条个人信托部以吸纳区域式个体类目标客户群的资金作为主要职责，重结果、承担具体的经济指标，工作成果易于衡量和量化，业绩以承担的经济指标完成情况体现。对该部门采用超额吸存量提成工资制进行激励。

第三十条工资结构

收入整体构成= 基本工资+ 附加工资＋季度预提奖金＋年度业绩提成奖金

第三十一条个人信托部薪酬体制实行的原则

（一）个人信托部季度预提奖金建立在所核岗位津贴的基础上，是为鼓励个人信托部取得的阶段性业绩采用的一种奖励方式。个人信托部完成公司年初下达的吸存资金量、吸存资金成本等指标的好坏程度决定所核岗位津贴的实际发放额。

（二）个人信托部年度业绩提成奖金是在部门完成公司年初下达吸存资金量、吸存资金成本的前提下进行发放。是对个人信托部创造的超额经营业绩的年终奖励，公司根据个人信托部为公司创造的价值和付出的努力在年底统一核算发放。

（三）年度业绩提成奖金比例根据公司经济责任制要求予以确定，考虑业务工作效率的不断提高和公司形象以及品牌效应对业务工作业绩的影响程度，每年年初确定当年业绩提成比例。

第三十二条个人信托部经营业绩指标

（一）年度吸存资金量

个人信托部年度吸存资金量不低于万元

（二）吸存资金成本

公司对吸存资金成本实行动态管理。根据市场变化与公司实际运作能力，由公司经理办公会核定下一阶段内吸存资金成本的最高值。

2002年月至月吸存资金成本不高于%。

第三十三条季度预提奖金

季度提成奖金= 所在岗位核定津贴×个人季度考核系数

第三十四条年度业绩提成奖金核算方式

（一）部门未完成公司下达的任务指标

若个人信托部只完成部分核定任务指标，则年度奖金发放公式为：

年度基准任务奖金= 个人年度岗贴总额× a ×实际完成核定任务指标的比例×部门年度绩效考核系数×个人年度绩效考核系数

a：是与月度基本工资、月度岗贴挂钩的一发放系数；2002年度a值= 2/3（月度基本工资/月度岗位津贴+ 1）

（二）部门超额完成公司下达的经营指标

部门年度业绩提成奖金 = 年度基准任务奖金 + {[（部门超额吸存资金 - 超额吸存资金成本 +年内净利润 - 年度发生的业务费用总额）×个人信托部业绩提成比例] –部门当年已发工资总额}×部门年度绩效考核系数×个人年度绩效考核系数

个人信托部税后利润核算参见《附件六业务部门税后利润核算公式》

第三十五条个人信托部年度业绩提成比例

个人信托部年度业绩提成比例为%。

个人信托部第一负责人年度奖金建立在部门年度业绩基础之上，采用对部门年度业绩提成方式发放，核算公式为：

年度奖金= 个人信托部年度业绩提成奖金×提成比例×个人信托部第一负责人年度绩效考核系数

第三十六条由于个人信托部无法抗拒的原因，所导致的任务指标不能按原定指标完成，公司经审查后应对指标进行调整。

第七章投资银行部薪酬体制

第三十七条投资银行部以中介服务或项目运作为主要职责，重结果、承担具体的经济指标，工作成果易于衡量和量化，业绩以承担的经济指标完成情况体现。对该部门采用净利润提成工资制与项目奖励工资制相结合的方式进行激励。

第三十八条工资结构

收入整体构成= 基本工资+ 附加工资＋季度预提奖金＋年度业绩提成奖金+ 项目奖

第三十九条投资银行部薪酬体制实行的原则

（一）投资银行部季度预提奖金建立在所核岗位津贴的基础上，是为鼓励投资银行部取得的阶段性业绩采用的一种奖励方式。投资银行部完成公司年初下达的中介服务收入指标的好坏程度决定所核岗位津贴的实际发放额。

（二）投资银行部年度业绩提成奖金是在部门完成公司年初下达中介服务收入、年度净利润等指标的前提下进行发放。是对投资银行部创造的超额经营业绩的年终奖励，公司根据投资银行部为公司创造的价值和付出的努力在年底统一核算发放。

（四）项目奖，主要针对跨年度运作的项目。公司基于项目的难易程度和预计的成果确定任务指标、奖金总额/提成比例，在项目结束时根据实际业绩结果给予部门/项目组一次性奖励。部门/项目负责人提出二次分配方案并负责考核发放。

第四十条投资银行部经营业绩指标

（一）中介服务收入

年度中介服务收入不低于万元

（二）年度净利润

年度净利润不低于万元

第四十一条季度预提奖金

季度提成奖金= 所在岗位核定津贴×个人季度考核系数

第四十二条年度业绩提成奖金核算方式

（一）部门未完成公司下达的任务指标

若投资银行部只完成部分核定任务指标，则年度奖金发放公式为：

年度基准任务奖金= 个人年度岗贴总额× a ×实际完成核定任务指标的比例×部门年度绩效考核系数×个人年度绩效考核系数

a：是与月度基本工资、月度岗贴挂钩的一发放系数；2002年度a值= 2/3（月度基本工资/月度岗位津贴+ 1）

（二）部门超额完成公司下达的经营指标

部门年度业绩提成奖金 = 年度基准任务奖金+ {[（部门实际完成税后利润–最低年度净利润）×业绩提成比例 ] - 部门当年已发工资总额 }×部门年度绩效考核系数

投资银行部税后利润核算参见《附件六业务部门税后利润核算公式》

第四十三条年度业绩提成比例

投资银行部年度业绩提成比例为%。

投资银行部第一负责人年度奖金建立在部门年度业绩基础之上，采用对部门年度业绩提成方式发放，核算公式为：

年度奖金= 投资银行部年度业绩提成奖金×提成比例×投资银行部第一负责人年度绩效考核系数

第四十四条由于投资银行部无法抗拒的原因，所导致的任务指标不能按原定指标完成，公司经审查后应对指标进行调整。

第八章其他业务部门薪酬体制

第四十五条机构信托部、公益信托部、资金管理部、营业部、国际金融部、地市信托部、信托理财部和资产经营部等业务部门以吸纳资金或资金运作为主要职责，重结果、承担具体的经济指标，工作成果易于衡量和量化，业绩以承担的经济指标完成情况体现。对上述部门采用净利润提成工资制进行激励。

第四十六条工资结构

收入整体构成= 基本工资+ 附加工资＋季度预提奖金＋年度业绩提成奖金

第四十七条提成工资制实行的原则

（一）季度预提奖金建立在所核岗位津贴的基础上，是为鼓励上述业务部门取得的阶段性业绩采用的一种奖励方式。各业务部门完成公司年初下达的任务指标（参见本章第四十三条第一项）的好坏程度决定所核岗位津贴的实际发放额。

（二）年度业绩提成奖金是在上述业务部门完成公司年初下达的任务指标（参见本章第四十三条第二项）的前提下进行发放。是对部门创造的超额经营业绩的年终奖励，公司根据各部门为公司创造的价值和付出的努力在年底统一核算发放。

第四十八条各业务部门经营业绩指标

（一）影响岗位津贴发放额的任务指标

附表八：影响各业务部门岗位津贴发放额任务指标一览表

部门名称任务指标指标最低值

机构信托部

年度吸存量最定量≧万元

吸存资金成本≧%

公益信托部

年度吸存量最定量≧万元

吸存资金成本≧%

地市信托部

年度吸存量最定量≧万元

吸存资金成本≧%

营业部

年度吸存量最定量≧万元

吸存资金成本≧%

国际金融部

年度吸存量最定量≧$

吸存资金成本≧%

资金管理部年度吸存量最定量≧万元吸存资金成本≧% 资金收益率≧%

信托理财部资金收益率≧%

资产经营部新放贷款本金≧新放贷款利息≧旧贷款本金≧旧贷款利息≧

注：1. 吸存资金成本：公司对吸存资金成本实行动态管理。根据市场变化与公司实际运作能力，由公司经理办公会核定下一阶段内吸存资金成本的最高值。

2. 资产经营部新贷款界定：新贷款指2001年内发放的贷款，并贷款期截止在2002年底前。

（二）影响年度业绩提成奖金的任务指标

附表九：影响各业务部门年度业绩提成奖金任务指标一览表

部门名称任务指标指标最低值

机构信托部影响部门岗位津贴发放额的任务指标参见《附表六：影响各业务部门岗位

津贴发放额任务指标一览表》

净利润基数≧万元

公益信托部影响部门岗位津贴发放额的任务指标参见《附表六：影响各业务部门岗位

津贴发放额任务指标一览表》

净利润基数≧万元

地市信托部影响部门岗位津贴发放额的任务指标参见《附表六：影响各业务部门岗位

津贴发放额任务指标一览表》

净利润基数≧万元

营业部影响部门岗位津贴发放额的任务指标参见《附表六：影响各业务部门岗位

津贴发放额任务指标一览表》

净利润基数≧万元

国际金融部影响部门岗位津贴发放额的任务指标参见《附表六：影响各业务部门岗位

津贴发放额任务指标一览表》

净利润基数≧万元

资金管理部影响部门岗位津贴发放额的任务指标参见《附表六：影响各业务部门岗位

津贴发放额任务指标一览表》

净利润基数≧万元

信托理财部影响部门岗位津贴发放额的任务指标参见《附表六：影响各业务部门岗位

津贴发放额任务指标一览表》

净利润基数≧万元

资产经营部影响部门岗位津贴发放额的任务指标参见《附表六：影响各业务部门岗位

津贴发放额任务指标一览表》

净利润基数≧万元

第四十九条季度预提奖金

季度提成奖金= 所在岗位核定津贴×个人季度考核系数

第五十条年度业绩提成奖金核算方式

（一）部门未完成公司下达的任务指标

若业务部门只完成部分年度任务指标，则年度奖金发放公式为：

年度基准任务奖金= 个人年度岗贴总额× a ×实际完成任务指标的比

例×部门年度绩效考核系数×个人年度绩效考核系数

a：是与月度基本工资、月度岗贴挂钩的一发放系数；2002年度a值= 2/3（月度基本工资/月度岗位津贴+ 1）

（二）部门超额完成公司下达的经营指标

部门税后利润核算参见《附件六业务部门税后利润核算公式》

第五十一条年度业绩提成比例

部门年度业绩提成比例为%。

部门第一负责人年度奖金建立在部门年度业绩基础之上，采用对部门年度业绩提成方式发放，核算公式为：

年度奖金= 部门年度业绩提成奖金×提成比例×部门第一负责人年度绩效考核系数

附表十：2002年年度业绩提成比例一览表

部门名称部门提成比例部门第一负责人提成比例机构信托部

公益信托部

资金管理部

营业部

国际金融部

地市信托部

信托理财部

资产经营部

第五十二条由于业务部门无法抗拒的原因，所导致的任务指标不能按原定指标完成，公司经审查后应对指标进行调整。

第九章其他奖励

第五十三条其它奖励的目的在于对员工的优秀表现予以正强化，以激励员工自觉地关心公司的发展，维护公司的形象。

第五十四条创新奖

员工在工作方法、工作思路或开拓业务等方面有较大的突破和创新，对改善工作和提高工作效率或管理水平有突出贡献，由部门申报经公司评审后给予一次性奖励并计入考核档案。奖励金额在2000～20000元。

第五十五条优秀建议奖

对公司的发展或管理问题提出了很好的建议被采纳或十分关心公司发展经常提出建议的员工，经公司评审后给予一次性奖励并计入考核档案。奖励金额在500～5000元。

第五十六条伯乐奖

为公司推荐公司急需人才经聘用后证明能够为公司带来预期的价值和贡献的员工或对下属积极培养并使其迅速成长为公司优秀人才的上级，由部门申报经公司评审给予一次性奖励并计入考核档案。奖励金额在500～5000元。

第五十七条全勤奖

对每季度内坚持全勤的员工给予一次性奖励并计入考核档案。奖励金额为元。

第五十八条其他特殊奖

除上面几种形式之外，其他方面为公司经营活动做出特殊贡献、付出超额劳动，均给予奖励。例如：工作模范、见义勇为、助人为乐等。奖励金额在300～3000元。

第十章岗贴调整

第五十九条AB岗贴调整采取整体调整与个别调整相结合原则。

第六十条岗贴整体调整形式是调整所有岗位的岗位津贴，调整周期与调整幅度根据AB效益与AB发展情况决定。

第六十一条个别调整根据员工个人考核结果和岗位变动决定。

（一）考核调整。年度考核为“优”者，工资等级在本系列内晋升一级。年度考核为“不合格”者，或连续两年考核结果为“基本合格”者，或管理绩效单项评分连续三次为“不合格”的管理者，或综合素质能力年度单项评分为“不合格”者的工资等级下调一级；对于连续两年考核结果为“不合格”的员工进行待岗处理。

（二）岗位变动调整。若员工岗位发生变动，则员工岗贴等级变动为相应岗位系列的岗贴等级。若调整前岗贴等级与调整前所在岗位系列对应的初始等级有差距，则该级差保留。

第六十二条岗贴等级调整过程中，若目前等级已经达到相应岗位系列的最高档次，则岗贴等级不再变动。

第十一章其他

第六十三条试用期工资标准

（一）试用期间专科以下（含专科）毕业生按照同岗位最低岗位津贴等级的70%发放，本科毕业生按照同岗位最低岗位津贴等级的70%发放，研究生按照同岗位最低岗位津贴等级的70%发放。

（二）试用期满后到按照所处岗位的岗位津贴等级发放。

第六十四条加班津贴

一般员工根据工作需要必须加班而且不能安排调休者，AB发放其加班津贴。

计算标准：

1）平时每小时加班津贴=（基本工资/160）×1.5，不满2元时按2元计发。

注：一周四十小时工作制，一个月按四个星期160小时计，适当提高每小时加班工作的价值。

2）周六周日休息日每小时加班津贴=（基本工资/160）×2

3）法定节假日每小时加班津贴=（基本工资/160）×3

4）加班费发放数额=适用小时加班津贴×加班小时数

工商银行代发工资的流程

工商银行代发工资的流程我公司想给员工办理工商银行的工资卡，每月由银行转帐到员工的帐户上。我刚做人事，不知道怎么去工行办理这个流程?办理的时候需要注意些什么?还有一旦办理好了，每月发薪时还需要去银行作些什么吗? 一、适用对象网上代发工资主要是通过工行企业网上银行贵宾室企业财务室或付款业务企业财务室功能，实现公司向个人的资金划转。适用于有代发工资、代报销或向个人账户划转各类费用需求，且在工行开立基本存款账户或经当地人行批准可用于支取现金的其他账户的企业客户。二、特点和优势企业可以脱离网点柜台，不受营业时间限制，随时通过我行企业网上银行企业财务室功能自助办理代发工资、奖金、福利费、代报销等资金等业务，获得优质高效的服务。具有如下特点： (一)操作灵活、方便快捷网上银行企业财务室操作简单方便，超越时间、空间障碍，由企业自己掌握办理业务时间，随时随地享受银行方便、快捷的服务。 (二)批量处理、入账及时企业如果通过网银贵宾室的企业财务室发放工资，工资将实时处理，实时入账;如果通过付款业务的企业财务室功能发放工资，银

行一天有4个批次通过计算机自动进行处理，保证工资及时到账;财务人员可以及时打印工资入户明细清单和处理结果。 (三)信息保密、降低风险相对传统的磁盘代发工资方式，减少了交接环节，提升了工资信息的私密性。除企业财务经办人员以外，对企业员工的工资，任何人都无法知道发放的金额(包括银行工作人员)，单位的员工可以通过个人网上银行点击账户查询功能下的查询电子工资单，轻松查询到本人的工资，避免纸质工资单的传递，从而降低了财务人员的工作强度，减少财务成本。 (四)交易安全、全国统一企业在网上银行企业财务室发放工资、奖金，既可以避免领取、运送、保管现金所带来的安全问题，还可以避免发放领取现金发放工资、奖金出现的差错。 “付款业务-财务室”发放工资和奖金的范围广，只要企业员工在全国各地的工商银行开立银行账户，企业都可及时地将工资、奖金发放到员工手中。 “贵宾室-企业财务室”发放范围除了工商银行个人账户外，还可以向国内其它银行的个人账户进行支付。三、安全机制 (一)国际标准的证书认证和传输技术：

中国工商银行案例分析

中国工商银行案例分析一、发展历程中国工商银行股份于1984年成立。2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份；2006年，工商银行成功在、两地同步发行上市。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。随着2007年金融租赁公司的成立，工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域；收购澳门、非洲等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等新市场，境外机构达112家，形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。 2008年末企业网上银行客户144万户，个人网上银行客户5672万户。企业网上银行实现交易额110.50万亿元，增长28.9%；个人网上银行实现交易额9.77万亿元，增长135.4%。获《环球金融》杂志“亚洲最佳个人网上银行”、“中国最佳个人网上银行”、“中国最佳企业网上银行”等奖项。二、商业模式分析 (1)战略目标工行的战略目标是巩固在我国银行业的市场领导地位并致力于转型为国际一流的金融机构。工行的整体目标是实现股东价值最大化和维持可持续增长。工行相信自身的独特性在于业务创新的经营方式

及引领市场的创新精神。工行致力于继续以业务创新的理念，通过以下战略措施加强工行的独特性： ?进一步发展具有高增长性的非信贷业务以实现收入及资产结构多元化; ?稳健发展本行的信贷业务，积极改善本行的信贷结构; ?通过扩大客户细分、加强目标市场营销和提升客户服务水平来继续提升本行的客户组合和盈利能力; ?通过战略性地提升传统分行网络，并加强电子银行业务，以进一步增强销售和市场推广能力; ?继续加强风险管理及部控制能力; ?充分利用与战略投资者的合作关系; ?完善与绩效挂钩的激励机制，加强培训，提高员工绩效。 (2)目标与客户 2011年6月末，企业网上银行客户273万户，比上年末增长14.2%；个人网上银行客户突破1亿户达1.07亿户，增长11.4%。并荣获《亚洲银行家》“中国最佳网上银行”称号。 (3)产品或服务 ①、个人金融服务：投资理财、便利金融、个人贷款、存款服务、理财金账户；②、企业金融服务：对公存款、融资业务、票据业务、财智国际、清算和结算服务、理财产品、企业电子银行、投资银行业务、资产托管业务、机构金融业务、企业年金业务、中小企业服务、更多金融服务；

工行网银财务室发放工资流程

工行网银财务室发放工资流程第一步：生成当月电子表格工资文件将EXCEL文件按下面格式做好，不要带行头、合并的单元格等等，第一行必须按“帐号、姓名、金额”的排列顺序做好，表格中每列与上面三项对应（见图1）。以后每月工资如有变动在此表格文件中修改数据即可。 [图1]：第二步：第一次转换时要配置好代发工资转换软件（见图2）

双击代发工资软件（为一个蜘蛛图标）后，如果画面中显示的“企业名称”、“企业帐号”、“汇出行行名”与您单位的不符，请打开“配置设置。ini”文件进行修改，将文件中“企业名称”、“企业帐号”、“汇出行行名”修改成与您单位对应的各项要素，修改完成后按菜单里的“文件”保存文件（见图3）。注：配置设置。ini文件与网银发工资。exe文件要放在同一个文件夹内，第一次设置好以后，非相关人员请不要随意改动配置文件内容。 [图2]：配置文件、发放工资转换程序（蜘蛛图标）及程序界面：

[图3]：设置好配置文件并保存：第三步：生成上传文件，将要发放的电子表格工资文件（文件后缀名为。xls）转换为工行网银可以提交的格式文件（文件后缀名为.bxt）。打开网银发工资软件（蜘蛛图标），点击“浏览”，选择按第一步已经做好的当月要发放工资电子表格文件，然后，点击“转成网银格式”，选择转换后文件的保存位置，默认的保存文件名为“年月日”格式，保存位置和保存的文件名可在此处按您单位需要修改，点击“保存”。

转换完成后程序将生成该文件的转换报告文件，如果生成的文件有错误记录，还将生成错误报告文件（见图5）。转换成功的文件内只包含正确的记录，错误的记录自动剔除，最后将生成可上传的工资文件（见图6）。注：当日如有多次工资要发放，应分别以不同的名称命名上传的文件，否则在网银财务室上传时将出现“重复提交同一笔指令”的提示。 [图4］：点击“浏览”将EXCEL工资文件转换成工行网银上传格式文件：

中国工商银行薪酬方案

中国工商银行集团薪酬设计方案

目录第一章总则 (1) 第二章薪酬结构 (2) 第三章高管人员的薪酬体制 (6) 第四章职能部门的薪酬体制 (7) 第五章市场发展部的薪酬体制 (8) 第六章个人信托部薪酬体制 (9) 第七章投资银行部薪酬体制 (11) 第八章其他业务部门薪酬体制 (12) 第九章其他奖励 (17) 第十章岗贴调整 (17) 第十一章其他 (18) 第十二章附则 (19) 附件一岗位评估分值表 (20) 附件二管理职系岗位等级分布图 (22) 附件三业务职系岗位等级分布图 (23) 附件四研发职系岗位等级分布图 (24) 附件五岗位津贴试算表 (25)

第一章总则第一条适用范围凡AB公司（以下简称为AB）的各级从业人员，除人力资源部另行的专案方式处理者外均依本方案实施。第二条新制度的特点为适应公司发展的需要，本制度打破原有行政级别工资，员工档案工资实行封存式管理，并按照市场化运作的要求重新制定公司薪酬体系，使员工的薪酬与岗位和业绩紧密结合。第三条目的制定本方案的目的在于充分发挥薪酬的作用，对员工为公司付出的劳动和做出的绩效给予合理补偿和激励。即：（一）使薪酬与岗位价值紧密结合；（二）使薪酬与员工业绩紧密结合；（三）使薪酬与公司发展的短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。第四条原则薪酬作为分配价值形式之一，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。公平性原则：薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向。竞争性原则：薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向。激励性原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过活性工资和奖金等激励性工资单元的设计激发员工工作积极性。经济性原则：薪酬水平须与公司的经济效益和承受能力保持一致。第五条依据薪酬分配的主要依据是：贡献、能力和责任，并参考太原市社会平均工资水平和行业平均水平。第六条薪酬体系根据公司各业务的特点，公司的薪酬体系分为六种不同的薪酬体制：高层管理人员的薪酬体制、职能部门的薪酬体制、市场发展部的薪酬体制、个人信托部的薪酬体制、投资银行部的薪酬体制以及其他业务类部门的薪酬体制等。

中国工商银行个人理财产品业务发展案例分析

中国工商银行个人理财产品业务发展案例分析（周路楠材控1101班）【摘要】：目前，国际上一些大型商业银行已经将以个人理财、个人融资为主的个人金融业务列为其主营业务，个人金融业务逐渐成为国际商业银行实现盈利的重要渠道之一。近二十年来，随着我国经济持续稳定高速的发展，居民的收入水平显著提高，金融市场也在不断进步完善，特别是证券、保险、银行私人信贷等业务的发展与成熟，为居民提供了越来越多的理财渠道。本文重点对中国工商银行个人理财产品的开发环节、营销环节、售后环节所存在的问题及可能存在的风险其成因进行了分析，并提出了相应的对策建议。【关键词】：工商银行个人理财风险一、工商银行发展个人理财产品业务的背景（一）个人理财业务的基本含义及发展意义个人理财业务，又称财富管理业务，指商业银行通过明确个人客户的理财目标，分析客户的生活状况制定出可行的理财方案的一种综合金融服务，既包括投资、融资服务等一系列传统业务，也包括个人生涯规划、理财策划、理财方案设计与实施、理财咨询服务和资产管理等多种创新业务，是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一。反观国内，随着经济体制、社会保障制度、教育制度、住房制度等的改革与发展，原来由政府和企业提供的就业、医疗、养老、子女教育、住房等保障，已经相继转变为由居民自己承担部分或全部的风险及费用。“投资理财”也就成为居民生活的重要组成部分：如何理好财，用好自己的钱，使其能够不断保值、增值，发挥更大的作用已经成为越来越多的国人所关注的共同话题。大多数居民对银行的理财咨询和理财方案设计很感兴趣，希望能与银行的专业理财人士建立稳定的业务联系。面对如此巨大的市场需求，个人理财业务已经成为银行新的利润增长点。与机遇随之而来的，是日益加剧的市场竞争。目前工商银行为客户提供的个人理财服务无论从规模上还是内容上，实际上都处于个人理财业务的初级阶段，无法与发达国家相比。在这样的背景下，研究如何抓住优质客户，占领客户市

中国工商银行薪酬设计方案共44页

XX银行集团薪酬设计方案

目录第一章总则 (1) 第二章薪酬结构 (2) 第三章高管人员的薪酬体制 (9) 第四章职能部门的薪酬体制 (10) 第五章市场发展部的薪酬体制 (11) 第六章个人信托部薪酬体制 (12) 第七章投资银行部薪酬体制 (15) 第八章其他业务部门薪酬体制 (17) 第九章其他奖励 (23) 第十章岗贴调整 (24) 第十一章其他 (25) 第十二章附则 (27) 附件一岗位评估分值表 (28) 附件二管理职系岗位等级分布图 (29) 附件三业务职系岗位等级分布图 (32) 附件四研发职系岗位等级分布图 (34) 附件五岗位津贴试算表 (36)

柜台代发工资业务流程

柜台代发工资业务流程一、申请代理业务编号由客户填写以下三份申请资料（见附件1、2、3）后交支行个金部审批： 1、中国工商银行代发工资业务协议书(A3纸双面打印,每页2版) 2、代理业务申请表 3、代理业务客户证书申请表（提供联系人身份证复印件，加盖公章）二、领取代理业务加密U盾及代理业务批量工具软件代理业务编号申请成功后，我行营业室会通知客户领取代理业务加密U盾和代理业务批量工具软件，客户需携带预留银行印鉴、经办人身份证原件及复印件（加盖公章）、U盘前往营业室办理。三、程序安装 1、加密U盾程序安装（1）将U盾接上电脑，“我的电脑”中会显示以下磁盘：（2）点击右键打开后，双击安装以下程序：（3）加密U盾密码修改（如需要）：

开始->所有程序->工行网银客户端软件->明华->U盾客户端管理工具（明华）->更改U盾密码 2、代理业务批量工具软件安装打开从我行网点拷贝的软件，双击“setup.exe”进行安装即可，如下图。安装完成后双击打开后界面如下：

四、代发工资数据制作流程 1、增加单位信息按下图增加单位信息，只需填红框内资料。

2、下载代发工资文件模版数据格式转换->下载答发工资文件模版->工行记录模版 3、录入代发工资员工数据打开第2步下载的工行记录模版，在模版文件里录入员工工资数据（只需要录入姓名、卡号和应处理金额3列，其余为空），录入完毕后保存。注意：若以上数据是从其它文档复制，粘贴时：点击鼠标右键->选择性粘贴->数值->确定

4、代发工资数据格式转换、加密数据格式转换->格式转换

5、代发工资数据交银行处理将生成的文件转入自己的U盘（注意：不是加密U盾），并填写《委托工商银行转帐申请表》，然后把装有工资数据的U盘（非U盾）和加盖预留银行印鉴的《委托工商银行转帐申请表》交银行办理代发工资。

我国工商银行薪酬管理知识方案

中国工商银行集团薪酬设计方案

目录第一章总则 (1) 第二章薪酬结构 (2) 第三章高管人员的薪酬体制 (10) 第四章职能部门的薪酬体制 (10) 第五章市场发展部的薪酬体制 (12) 第六章个人信托部薪酬体制 (13) 第七章投资银行部薪酬体制 (17) 第八章其它业务部门薪酬体制 (19) 第九章其它奖励 (25) 第十章岗贴调整 (27) 第十一章其它 (28) 第十二章附则 (30) 附件一岗位评估分值表 (31)

附件二管理职系岗位等级分布图 (33) 附件三业务职系岗位等级分布图 (35) 附件四研发职系岗位等级分布图 (38) 附件五岗位津贴试算表 (40)

第一章总则第一条适用范围凡AB公司(以下简称为AB)的各级从业人员,除人力资源部另行的专案方式处理者外均依本方案实施。第二条新制度的特点为适应公司发展的需要,本制度打破原有行政级别工资,员工档案工资实行封存式管理,并按照市场化运作的要求重新制定公司薪酬体系,使员工的薪酬与岗位和业绩紧密结合。第三条目的制定本方案的目的在于充分发挥薪酬的作用,对员工为公司付出的劳动和做出的绩效给予合理补偿和激励。即: （一）使薪酬与岗位价值紧密结合; （二）使薪酬与员工业绩紧密结合; （三）使薪酬与公司发展的短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。第四条原则薪酬作为分配价值形式之一,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。公平性原则:薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向。竞争性原则:薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向。

工商银行案例分析

中国工商银行个人网上银行案例分析一、概述目前国内几乎所有大中型商业银行都推出了自己的网上银行或在Internet上建立了自己的主页和网站。中国排名规模最大的50家商业银行都设立了银行网站，提供网上银行业务。一些目前尚未开展网上银行业务的商业银行和信用社也正在加快网上银行建设步伐。中国的网上银行业务正保持着快速发展之势。二、当前网上银行发展状况 1、网上银行交易规模和用户数量“双增长” 艾瑞咨询：2010年中国网上银行交易规模持续增长个人网银占比持续扩大艾瑞咨询的统计数据显示，2010年中国网上银行整体交易规模为549.5万亿元，同比增速为49.0%；至2014年，中国网上银行的交易规模有望突破2200万亿元。从交易规模的结构来说，企业网银是网上银行最主要的组成部分，而与此同时，个人网银交易规模占比超过17%，呈逐年上升趋势。艾瑞认为，由于电子商务的发展，基金、债券购买以及各类生活缴费服务的逐步互联网化，个人网银的成长速度将快于企业网银，因此未来个人网银的交易规模占比将呈现逐步上升趋势。 2、网银交易规模市场份额工商银行、农业银行、招商银行占据个人网银交易规模市场份额TOP3

工商银行和农业银行作为国有银行，拥有庞大的个人用户规模资源以及网点推广优势，分别占比36.4%和20.2%。招商银行个人网银的表现也比较突出，以超过10万亿元的交易额排名第三，是股份制商业银行中个人网银业务表现最好的银行。工商银行、建设银行、交通银行占据企业网银交易规模市场份额TOP3 工行拥有最多的企业客户资源，其企业网银交易规模在各行中居首，2010年交易额达189.33万亿元，占企业网银交易额的41.8%，优势明显。建设银行居其次，交易额为56.65万亿元。 3、网上银行产品呈现多元化发展态势

工商银行工薪卡是怎么激活的

工商银行工薪卡是怎么激活的一、激活方法 1.一般办好的卡都是开通了的。 2.持身份证+银行卡，填申请表，到银行柜台激活开通银行卡。 3.拨打客服电话95588激活。 4.为方便统发工资账户管理，工商银行推出了薪金卡，工商银行薪金卡发行的对象为在工商银行代发工资的个人客户。针对在工商银行的代发工资个人客户，工商银行推出了专属的服务介质，持卡客户享受特有的服务增值优惠：二、专属服务优惠代发工资个人客户持薪金卡办理工行系统内异地存取款或异地汇款业务，每年将享受12笔免费优惠;免收代发工资期间的薪金卡年费和小额账户管理费;免收代发工资个人客户的薪金卡新开(补、换) 卡工本费，免收代发工资期间薪金卡的工银信使余额变动提醒服务费。三、优先提供逸贷产品逸贷是指中国工商银行对代发工资客户持本人工行借记卡(存折)等在工行特约商户进行POS刷卡消费或在工行合作网上商城进行 B2C消费的客户提供的即时申办、即时发放的信用类消费信贷服务。客户无需办理抵(质)押，无需奔波柜面，无需提交贷款资料，无需等待贷款审批。只需轻动手指，回复短信或点点鼠标，即可办理，系统自动审批。资金瞬时到账;消费+贷款一步到位，客户在数十万工行特约商户进行网上购物或刷卡消费时，均可通过网上银行、手机银行、短信银行、POS等各种快捷渠道实时、联动办理贷款;单笔消费满600元即可办理，单户最高贷款金额可达60万元，贷款期限最长3年，还

款无需预约，随借随还，网上银行、手机银行、短信银行、柜面均可办理还款。四、对代发工资卡个人客户免费配发闪酷借记卡持卡客户挥卡即可完成消费，可以加载门禁、考勤、就餐等企业一卡通管理功能。

中国工商银行SWOT分析

中国工商银行SWOT分析我国的五大国有大型商业银行包括：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行（工，农，中，建，交），中国五大行基本都是综合性商业银行，业务涵盖面广泛，多元，他们代表着中国金融界最雄厚的资本和实力。中国工商银行简介：（全称：中国工商银行股份有限公司）成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国公司名称中国工商银行外文名称ICBC 总部地点北京经营范围金融，保险公司性质国有独资公司口号工于至诚，行以致远年营业额1,487亿美元(2014) 总资产31,249亿美元(2014) 世界500强第29（2013）董事长姜建清市值2,156亿美元(2014) 销售额1,487亿美元(2014) 利润427亿美元(2014) 1.内部因素优势（S）：（1）网络优势：构架完善的服务网点（2）本土优势：在本土优势方面，作为中国最大的商业商业银行，工商银行在众多领域领跑国内同业，在批发业务、零售业务、机构业务、结算业务、托管业务、电子银行业务上居同业领先地位（3）海外优势：2000年工商银行收购友联银行。2007年9月，工商银行完成了对印尼Halim银行的收购并将其更名为工银印尼。2008年，我行收购了澳门诚兴银行79.9％股权。 2008年，我行通过收购南非标准银行20％的股份（4）科技优势：2002年，我行率先完成数据大集中。2011年，（境外机构综合业务处理系统）FOVA系统推广完成后，我行将成为首家建立全球统一系统平台的中资银行

四大商业银行个人银行和企业银行对比

网上支付与结算实验一姓名：学号：一、登陆招商银行、中国银行、中国工商银行、中国建设银行等网址，了解其开展的网上个人业务和企业业务，列表比较分析各银行网上业务的特点。

银行网上个人业务比较分析：（1）招商银行：招商银行的网上业务最多。招商银行是商业私有的，其他三家均属国有银行，其性质决定了业务拓展的力度与决心就要低于商业银行，而且招商银行是商业银行中业务发展比较全面的。信用卡很多；可以24小时进行交易，而且可以进行二选一委托和止损委托；招行重视个人业务；它的网上托管银行比较有特色。而且招商银行率先打造了“一卡通”多功能借记卡、“一网通”网上银行、双币信用卡、点金公司金融、“金葵花”贵宾客户服务体系等产品和服务品牌，并取得了巨大成功，并逐渐形成了低资本消耗、低风险、高效益的业务发展模式。业务特点：安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富。业务特点：安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富。（2）中国银行：中国银行的平台是最好、最稳定的，很少出现因线路忙而无法进入系统操作的情况。提供商业银行、投资银行、保险、资产管理、飞机租赁和其他金融服务，能够满足不同客户的复杂业务需求。具有账户查询、网上支付、境外账户管理、银企对接、提供资金汇划、批量委托、授权模式定制、预约付款、定向支付、历史交易查询、代发工资、代理报销、网上支付通关税费、异地报关等功能。（3）中国工商银行：网上业务较多,无论是在投资、管理、借贷、理财等各个方面，都做的比较完善而且设置灵活--以登录卡为主线，可为牡丹信用卡、灵通卡、外币活期一本通等不同类型的账户申请不同功能并可在线对各种账户的各项功能进行修改。中国工商银行的网上银行分为金融@家存折版、金融家网上注册版、金融家柜面注册版和金融家证书版，成为工行的网上银行客户后，您除了可以在线任意转账汇款、简便的信用卡网上还款、灵活方便的在线缴费外，它还可以实现便捷高效的网上支付和专业化的外汇、证券和保险信息及交易服务。工行的网上银行针对不同的客户进行了业务细分，这在极大程度上方便了用户根据自己的情况选择业务种类。网上银行登录速度较快，安全性也非常不错工商银行的个人客户版，公司机构版分类很清晰；工商银行的结算业务比较好，贷款业务比较难一些，门槛较高。业务特点：安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富。（4）中国建设银行：产品线丰富，多渠道支持。便捷使用时网上银行系统主要业务目标之一。实用性表现在应向客户提供有价值的服务，并且客户能够比较方便的使用这些服务，争取更多的客户使用成本低廉的网上银行服务。具有账户查询、网上缴费、网上支付、账户转账、网上速汇通、银证业务、证券业务、外汇买卖、批量业务等功能。除此之外建行设银的账户查询特别方便；建设银行实施市场细分、针对不同客户群体推出不同个人金融产品的生肖卡是其一大特色；建行电子回单查询业务比较方便安全。业务特点：便捷易用、安全可靠、经济实惠、功能丰富、物超所值。

工商银行柜员年底总结.doc

工商银行柜员年底总结 200x年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”，以服务工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的服务结算工作做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。 1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。 2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。 3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。 4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。 5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。 6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。 7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。 8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。 9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。 10、应电信局的邀请，由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。 11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。

中国工商银行投资分析报告

中国工商银行投资分析报告(股票代码：601398) 姓名:王耀学号:2010119107 目录第一部分：中国银行业投资的行分析 1现状解析 2 投资环境分析 3未来发展分析第二部分:对中国工商银行投资的基本分析 1中国工商银行现状分析 2发展前景分析第三部分：对中国工商银行投资的技术分析 1.K线图分析 2市场走势分析第一部分.中国银行业投资的行业分析内容： 1现状解析：银行业在中国金融业中处于主体地位。按照银行的性质和职能划分，中国现阶段的银行可以分为三类：中央银行、商业银行、策性银行。近年来，中国银行业改革创新取得了显著的成绩，整个银行业发生了历史性变化，在经济社会发展中发挥了重要的支撑和促进作用，

有力的支持中国国民经济又好又快的发展。截至2010年底，我国银行业金融机构资产总额95.3万亿元，比2009年增长19.9%；负债总额89.5万亿元，比2009年增长19.2%；所有者权益5.8万亿元，比2009年增长31.2%。银行业金融机构资产规模市场份额进一步发生变化。从机构类型看，资产规模较大的依次为：大型商业银行、股份制商业银行、农村中小金融机构和邮政储蓄银行，占银行业金融机构资产的份额分别为49.2%、15.6%、14.9%。城市商业银行和城市信用社、股份制商业银行、农村中小金融机构和邮政储蓄银行、非银行金融机构、外资银行资产份额比2009年分别上升1.06、0.78、0.60、0.24、0.13个百分点；大型商业银行、政策性银行及国家开发银行资产份额分别下降2.11、0.71个百分点。 2011年以来，我国商业银行（包括大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行和外资银行）资产规模继续稳步增长，截至2011年三季度末，总资产余额达83.3万亿元，比2010年同期长16.7%；负债规模达78万亿元，比2010年同期增长16.2%。经济长期持续高增长为银行业发展提供了巨大空间，国内商业银行五年的股份制改造使其内部权责明晰、流程合理、效率提升，银行业上市公司资产质量得以改善，收益大幅提高，进入长期可持续快速增长之中。尽管受宏观调控影响，经济增长有所回落，但预计银行业上市公司利润在08年、09年仍将分别增长50%以上、20%—30%。 2投资环境分析一、宏观经济与政策

从中国工商银行看国有商业银行薪酬制度

从中国工商银行看国有商业银行薪酬制度现今我国的银行体制改革正处于转轨的关键时期，随着外资银行的逐步入市，银行业的竞争将日趋激烈，首当其冲的就是对高级管理人员的争夺，如何制定员工尤其高管人员合理的薪酬结构是我国银行改革的热点问题。尤其是我国国有商业银行目前的薪酬体系还存在一定的缺陷。尽管近几年来，国有商业银行实行了年度考核与晋升工资、奖励晋级相结合的工资制度，然而这部分“活工资”在工资总额中所占的比例仍然很低，难以调动广大员工的积极性。作为中国资产规模最大的国有上市商业银行，中国工商银行的薪酬制度具有重要意义。一、中国工商银行背景中国工商银行（简称“工商银行”）成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。2003年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。中国工商银行拥有中国最大的客户群，并且业务范围广，业务量大，业务品种丰富。另外，还拥有中国最先进的科技水平。在数据大集中工程的基础上，工商银行成功投产了全功能银行(NOVA)系统，加上为个性化服务提供技术基础的数据仓库，共同构成具有国际先进水平的金融信息技术平台，为业务和管理的进步提供了强健的动力。中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。连续多次被著名财经杂志如英国《银行家》、美国《环球金融》等评为“中国最佳银行”。在2008年这场席卷全球的金融风暴的严峻挑战下，工商银行能够取得如此亮丽的业绩，首先取决于其正确的经营战略和较高的风险管理水平。工商银行目前拥有中国银行业最全面、最完善、最领先的风险管理系统，在内部评级法工程建设方面亦领先同业，非零售项目内部评级已达到高级法要求，并在信贷审批、风险定价、组合管理等领域应用。工商银行密切关注国际金融危机的演变发展及对全行各项业务的影响，相关风险特别是外币债券的风险得到有效控制。2008 年以来，工商银行根据国际金融市场变化情况及时调整投资策略，大幅减持了涉险外币债券，并对相关涉险外币债券计提了足额拨备。截至2008年末，工商银行的不良贷款余额比2007年末下降了73亿元，不良率下降0.45个百分点至2.29%，连续9年实现了不良贷款绝对额和占比的“双下降”，拨备覆盖率达到了130.15%，同比提高26.65个百分点，抗风险能力进一步增强。中国工商银行2010年3月25日公布的2009年度年报显示，工行去年税后利润达到1294亿元，较2008年增长16.3%，再次蝉联全球最赚钱银行称号。截至去年年末，该行各项存款余额达10.7万亿元，同比增长21.4%，成为全球客户存款第一的商业银行。截至2009年年末，工行的境内机构总数为1.6万家，高峰时日业务量达1.41亿笔，创历史最高纪录。年报显示，工行另一项“全球银行业第一”是股票总市值，截至2009年12月31日，该行总市值为2689.82亿美元，这一数字稳居全球银行业之首。同时，工商银行在全球所有上市公司中的市值排名也上升至第四位。

中国工商银行发展分析

滨江学院金融营销学课程论文题目中国工商银行发展分析院系经济与贸易系专业10市场营销3 学生姓名朱志南学号20102333933 任课教师高志文 2012 年12 月26 日

中国工商银行发展分析摘要：当前随着全球经济一体化步伐的加快，监管政策的完善以及中国加入世界贸易组织后金融市场的开放，各商业银行为了自己在激烈的金融业竞争中能占有一席之地纷纷制定了各自的发展战略。本文选取中国工商银行作为分析对象，使用SWOT分析法，对影响银行发展的主要因素进行分析，总结出相关论点，并对实现工商银行发展战略所需的战术支持进行深入分析。关键字：中国工商银行；SWOT分析；发展战略一、中国工商银行股份有限公司基本概况中国工商银行（全称：中国工商银行股份有限公司）成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。二、中国工商银行股份有限公司战略环境分析 2.1国家宏观经济环境分析（1）2012年我国GDP增长将会回到8.5%左右的水平。估计2012年我国GDP可达53.5万亿元左右。未来二三年我国经济调整主要来自于两大因素，一是外需增长明显放慢，二是房地产进入中长期的调整期。导致宏观经济继续调整的主要原因是出口增长的明显放慢。而影响出口增长放慢的最主要原因是受欧债危机的影响，2011年10月我国出口增长已出现明显下滑，仅15.7%，环比也明显下降，四季度和2012年这种影响还会加大。（2）投资仍是经济增长的稳定因素。受房地产调整及货币内生紧缩机制的影响，2012年我国固定资产投资增长将有所放慢，但仍然保持高增长水平，主要是由于“两保”的作用。预计固定资产投资增长22%。但消费增长和出口增长将同时出现不足，从而导致经济继续下行。房地产大调整的“拐点”将至。房地产繁荣周期将结束，迎来一个长的调整期。（3）通货膨胀形势将明显好转。 2012年CPI增长将回落到合理区间（3%左右），原因有：一是食品价格增长回到正常状态。粮食增长回落到5%左右，鲜菜、肉禽价格也会回落到1位数的水平，甚至会出现负增长。二是欧、美、日三大经济体经济不景气，、导致我国出口增长明显放慢，使通胀率下降。三是2012年的货币政策可能会有明显松动，但由于微观金融存在内在紧缩机制，因此，总体金融货币环境将会继续趋紧，因而也会对CPI增长形成一定的下调压力。

中国的工商银行理财产品分析报告报告材料

中国工商银行理财产品报告目录一．人民币理财产品概要。2 （一）银行理财产品分类 (2) （二）银行人民币理财产品 (3) 二．保本型理财产品与非保本理财产品4 （一）保本型理财产品简介 (4) （二）保本理财产品设计原理简介 (5) （三）非保本型理财产品简介 (6) 三．中国工商银行人民币理财产品具体分析6 （一）2011年高净值客户专属资产组合投资型人民币理财产品(90天)GDXT167 (6) 1．收益计算方法 (6) 2．投资方向 (7) （二）2011年第21期保本型个人人民币理财产品(95天)BB1128 (8) 1．收益计算 (8) 2．投资方向 (9) （三）中国工商银行保本型个人人民币理财产品（40天）BB1129 (9) 1．收益计算 (9) 2．投资方向 (10)

四．中国工商银行人民币理财产品附表10 一．人民币理财产品概要。人民币理财产品，即由商业银行自行设计并发行，将募集到的资金根据产品合同约定投入相关金融市场及购买相关金融产品，获取投资收益后，根据合同约定分配给投资人的一类理财产品。（一）银行理财产品分类 1．根据投资币种不同，一般银行理财产品分为人民币理财产品、外币理财产品和双币理财产品。如外币理财产品只能用美元、港币等外币购买，人民币理财产品只能用人民币购买，而双币理财产品则同时涉及人民币和外币。

2．按照客户获取收益方式的不同，银行理财产品还可以分为保证收益理财产品和非保证收益理财产品。保证收益理财产品的收益是固定的，到期后就可以获得协议上规定的收益，反之为非保证型。非保证型又分为保本浮动收益理财产品和非保本浮动收益理财产品。保本浮动收益理财产品是指银行按照约定向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由客户承担，并依据实际投资收益情况确定客户实际收益的理财产品，反之就是非保本型。一般银行的非保本浮动收益型的风险仅次于储蓄风险，是追求稳定收益的稳健型客户的最佳选择。（二）银行人民币理财产品 1．银行人民币理财产品大致可分为债券型、信托型、挂钩型及QDII型。债券型——投资于货币市场中，投资的产品一般为央行票据与企业短期融资券。因为央行票据与企业短期融资券个人无法直接投资，这类人民币理财产品实际上为客户提供了分享货币市场投资收益的机会。信托型——投资于有商业银行或其他信用等级较高的金融机构担保或回购的信托产品，也有投资于商业银行优良信贷资产受益权信托的产品。挂钩型——产品最终收益率与相关市场或产品的表现挂钩，如与汇率挂钩、与利率挂钩、与国际黄金价格挂钩、与国际原油价格挂钩、与道·琼斯指数及与港股挂购等。 QDII型——所谓QDII，即合格的境内投资机构代客境外理财，是指取得代客境外理财业务资格的商业银行。QDII型人民币理财产品，简单说，即是客户将手中的人民币资金委托给合格商业银行，由合格商业银行将人民币资金兑换成美元，直接在境外投资，到期后将美元收益及本金结汇成人民币后分配给客户的理财产品。

中国工商银行个人理财产品业务发展案例分析演示教学

如何办工商银行卡

如何办工商银行卡如何办工商银行卡，整理以下内容来为您解答，欢迎阅读参考。如果您想办理普通的借记卡(不具有透支功能)，您携带本人有效身份证件到当地的工行网点即可办理一张牡丹灵通卡(有折卡)或灵通卡;e时代卡。卡片当时就可以领取到。如需办理具有透支功能的信用类牡丹卡：牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡(准贷记卡)。申请人需要满足的条件如下：凡具有完全民事行为能力、工作单位在发卡机构所在地并具有稳定收入的个人，均可到本地工商银行任一营业网点申请办理牡丹卡。申请人可以为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申请不超过2张的副卡。您可以到就近的网点领取一份申请表，填写完整，按照申请表上的要求附上相关资料交到当地的营业网点或发卡机构。个人卡提供的证明资料： 1、主卡、副卡申请人身份证件复印件(必要件)。身份证件是指居民身份证、军官证、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国护照之一。 2、工作证明文件，如工作证复印件、工作单位开具的工作证明原件、专业资格证书复印件、职称复印件之一。 3、如果您提供了工商银行“理财金”账户复印件或硕士(含)以

上学位的毕业证书和学位证书复印件，会加快您办卡进程。对在公司(企业)类单位工作的申请人，一般须提供自有房产证明文件(自有房产证、公有住房租赁协议或公房购买协议、住房贷款合同等资料的复印件)。 4、为使您的申请能得到尽快办理并具有准确的信用额度，请提供以下财力证明文件，如银行代发工资记录、单位开具的收入证明、所得税和扣缴凭证、自有汽车行驶证、我行定期存单等资料的复印件。在递交申请后，卡部会根据您的以往用卡情况以及资信状况等诸多因素进行综合评分，只有通过综合评定后才可申领。您可以在成功递交申请表15至20个工作日与原收表机构、牡丹卡卡部或95588联系查询办理进度或结果。根据储蓄实名制的有关规定，如果您持有下述身份证件，是可以办理储蓄账户的： 1、居住在境内的中国居民，为居民身份证或者有效期内的临时居民身份证。 2、居住在境内的16周岁以下的中国公民,为户口簿。 3、中国人民解放军军人，为军人身份证件。 4,中国人民武装警察，为武装警察身份证件。 5、香港、澳门居民，为港澳居民往来内地通行证;台湾居民，为来往大陆通行证或者其他有效旅行证件。 6、外国公民，为护照。 7、对极少数尚未办理居民身份证又不能提供户口簿的边远农村

工商银行案例分析

中国工商银行网络银行一、公司简介中国工商银行是目前中国最大的商业银行，成立于1984年1月1日。2006年10月27日在上交所和香港交易所首次公开发行股票，融资高达219亿美元。作为中国规模最大的商业银行。中国工商银行2009年2月１０日宣布，截至今年１月底，工行总资产已超过１０万亿元人民币，成为国内首家总资产超过１０万亿元的企业。中国工商银行消息，截至2011年10月份，该行手机银行(短信)客户数较去年同期增长151%，累计已经达到477.7万户。中国工商银行自2000年2月推出网上银行以来，以其系统的稳定和功能的强大，受到广大客户的青睐。二、公司电子银行业务 1、个人网上银行个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。 1）适用对象凡在工行开立本地工银财富卡、理财金账户、工银灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等账户且信誉良好的个人客户，均可申请成为个人网上银行注册客户。 2）特色优势 1. 安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。 2. 功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。 3. 方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。 4. 信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。 3）个人网上银行服务 ①账户管理：账户管理是指对客户注册到网上银行的各类银行卡和账户进行添加、注销、信息工商银行网上银行业务