员工培训文件及表格员工培训需求调查表
员工培训文件及表格员工
培训需求调查表
Updated by Jack on December 25,2020 at 10:00 am
员工培训需求调查表
部门：_____________填表日期：_____ 年_____ 月_____日
填表说明：
1.所列内容仅供参考，在同意的项目栏打√，还可列出自己需要的内容；
2.请您根据您所在部门员工的需求填写此表
3. 如篇幅有限，必要时可另附纸说明。谢谢您的合作
新员工入职培训规范(附表格)
新员工入职培训规范（附表格） 一、入职培训的目的： 1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企 业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作 程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3.帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。 二、培训对象： 公司所有新进员工 三、培训期间： 新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。 四、培训方式： 1.脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形 式。 2.在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技 能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、培训教材 《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。 六、入职培训内容: 1.企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2.组织结构图； 3.组织所在行业概览； 4.福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等） 5.业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的 绩效期望 6.薪酬制度：发薪日，如何发放； 7.劳动合同、福利及社会保险等；
8.职位或工作说明书和具体工作规范； 9.员工体检日程安排和体检项目； 10.职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 11.员工手册、政策、程序、财务信息； 12.有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停 车位、办公用品的使用规则等； 13.内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的 同事) 14.着装要求； 15.公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16.工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。 七、培训考核： 培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。 八、效果评估： 人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。 九、培训工作流程： 1.人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入 职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门； 2.人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括 经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等； 3.人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入 职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改
员工培训需求调查问卷(中高层版)
***集团年度员工培训需求调查问卷（中高层版） 各位领导： 为了更好地匹配您的需求，使2015年年度培训工作更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特制作本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。 我们将充分尊重您的意见，完善明年的培训工作。感谢您的帮助与支持，祝您工作愉快！ 1、您对目前公司的培训安排是否满意？（单选） A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、比较不满意 E、非常不满意 2、您是否有参加培训的迫切需要？（单选） A、非常迫切 B、比较迫切 C、有一些培训需求，但不是很迫切 D、没有培训需求 3、您希望参加哪类培训？（多选） A、行业动向、市场前瞻 B、管理能力、领导力培训 C、企业文化培训 D、岗位专业技能
E、职业道德与素养 F、办公自动化 G、其他 4、您认为最有效的培训方式是？（多选） A、请公司外部学术型专家讲授 B、请公司外部实战经验丰富的专业人员讲授 C、由公司内部的专家和富有经验的人员进行讲授 D、公司内部组织经验交流与分享讨论 E、光碟视频等声像资料学习 F、建立公司图书馆 G、其他 5、您认为培训时间安排在什么时候合适？（多选） A、上班期间 B、工作时间和休息时间各占一半 C、工作日，下班后 D、周末 E、其他 6、您认为，对于某一次培训来讲，多长的时间您比较能接受？（单选） A、2小时以内 B、半天 C、一天 D、两天
E、无所谓，看课程需要来定 F、其他 7、请根据您的需要选择相应课程，并结合年度预计工作的安排选择适合的上课时间。
8、您主持/参加的培训及会议效率高吗？（单选） A、非常高 B、比较高 C、一般 D、比较低 E、非常低 9、您认为以下哪些情形比较常见，可通过培训进行改善？（可多选） A、时间观念差 B、没有人愿意拍板决策 C、部门之间互相推诿 D、上级替下级行使职责
新员工培训报告
新员工培训报告 篇一：新员工培训心得 新员工培训心得 首先感谢公司能给我这次学习的机会，让我能够系统的认识山东国华物业管理有限公司，系统的学习物业管理知识，使培训学习不再是一种奢望。经过为期三天的新员工集中培训，使我受益匪浅，不但在思想行为、工作技能、礼仪举止等方面取得了较大的进步，更加明白了在以后的工作中如何给自己的定位、规划，对我今后的个人发展有很大的帮助。尽管有很多具体的工作方法及经验无法当场理解，但我会在今后的实际工作中加强学习，尽快将其转化为自己的知识，决不辜负领导的希望。 三天的时间，让我感触最深的是公司董事长刘涛女士的谈话。工作没有高低贵贱，虽然在当今社会物业服务不受人们关注，但在未来的社会发展中，物业服务将
成为进一步深化，尤其是我们公司不同于一般的物业公司，有国华这个大家庭给我们做后盾。在今后的工作中，我必须转变观念、端正心态，以积极换取肯定，用努力赢取成功，做到以下三点：1、对公司忠诚；2、学会一定的工作技能；3、用所学的技能对公司做出贡献。 通过此次培训，我学到了很多物业相关的知识：公司概况、员工管理、仪容仪表、安全知识等。在学习的过程中，无论是公司领导的谈话还是授课讲师的教诲，都让我看到了一种优秀企业所具备的精神及发展前景，使我明白在这个公司中，不仅可以学到知识技能，更可以实现自我的成功。 另外，在本次培训中无论是日常授课还是组织活动，所取得的各项成果都是通过团队协作共同完成，这使我充分认识到：没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。 培训结束后，我给自己今后的工作制
定了四项要求： 第一、提高自己的责任感。只有自己对别人负责，别人才会对自己负责。严格要求自己，通过各种方式学习物业知识，努力提高业务水平。我是为公司工作，更是为自己工作，原地踏步等同于退步，只有不断的充实自己，提升自己硬实力”，才可以保持足够的竞争力。 第二、工作必须务实。自己在进入公司之前也曾有过理想，也曾有过目标，但进入工作岗位，发现现实与理想之间的差距，必可避免的感到不适、低落。我必须克服这种负面情绪，一切从零开始”，虚心向身边的老员工学习，在今后的工作中做到认认真真学习、勤勤恳恳工作、踏踏实实进步。同样的端茶倒水，不同的心态有不同的结果。 第三、不断学习，努力成才。许多公司领导都是从基层一步步晋升到现在的职务，他们刚进公司时有的是维修工，有的是秩序员，还有的是保洁员，但他们并没有因为职位低就自暴自弃，而是不断学习
公司员工培训管理办法
广东商用空调设备有限 公司文件 员工培训管理办法 则总第一章 目的第一条为提高员工素质，增进知识、技能，开发员工潜 能，使员工具备与 企业发展相适应的素质、业务能力，特制定本办法。范围第二 条 本办法适用于公司各部门。培训分外出培训和内部培训两种。外出培训包括脱产培训、外出培训、外出考察学习与交流等；内部培训包括集团内部、事业部内部、公司内部和部门内部培训等。培训职责 第二章 管理部是公司培训工作的归口管理部门，主要职责：第三 条.负责与集团、事业部培训工作的业务衔接，并指导、协调、督促 1
公司各部门开展部门内部培训工作。．负责公司培训和学习平台的建立和管理。2 ．负责建立和完善公司培训制度体系及培训整体方案的设计与规3 划。．负责组织调研员工培训需求，协助员工个人制订职业发展规划， 4 /制订公司年度月度培训计划并组织实施。5．负责考核、评价公司培训管理，建立、维护公司培训档案。第四条各部门培训职责 1．负责调研本部门员工培训需求，制订本部门员工培训的年度/月度计划。 2．组织部门内部培训。根据特殊岗位需要，组织岗位培训，做好培训记录，并进行考核与评价。 3．协助公司培训工作的开展。 第三章培训计划 第五条年度培训计划 1．部门根据发展目标和员工职业发展需求，于每年12月15日前制定下年度培训需求和计划，报管理部。 2．管理部根据公司人力资源培训目标，结合各部门培训需求和 计划，于每年12 月底制订公司下年度培训计划。 3．公司年度培训计划由管理部部长审核，总经理审批（《年度培 训计划表》，附表一），送事业部备案，并发至各部门。 4．公司年度培训计划调整由管理部部长审核，总经理审批。 第六条月度培训计划 1．各部门负责总结本部门上一个月的培训计划执行情况（《月度培训统
新员工入职培训需求调查问卷
新员工入职培训需求调查 部门：姓名： 一、单项选择 1. 您正在攻读或已经获得的最高学位：（） A.专科及专科以下 B.大学本科 C.硕士研究生及以上 2. 您认为，入职培训对新员工更好地适应企业能起到多大帮助，您是否愿意参加入职培训？（） A.非常有帮助，很乐意参加 B.有较大帮助，乐意参加 C.多少有点帮助，会去听听 D.基本没什么帮助，不想参加 3. 您认为入职培训的时长应该是：（） A.1-3天（脱产培训） B.5-7天（不耽误正常工作，每天固定安排1-2小时进行培训） C.7天以上 4. 公司在安排入职培训时，您更愿意哪种类型的讲师进行授课？（）
A.实战派知名行业专家，有标杆企业经验 B.学院派知名教授学者，理论功底深厚 C.职业培训师，丰富的授课技巧和经验 D.咨询公司高级顾问，丰富的项目经验 5. 在个人自我管理技能方面，您认为哪方面最重要：（） A.沟通技巧 B.时间管理 C.商务礼仪 D.压力调整与情绪管理 E.其他，请写出原因： 6. 您认为哪种方式的考核能更好的评估学员入职培训的效果？（） A.培训结束后考试 B.培训评估问卷调查 C.培训心得体会 D.学员总结汇报 E.学员间、讲师评价 F.其他，请写出原因： 二、多项选择
7. 您认为入职培训重点应在哪些方面：（） A.企业文化 B.公司制度 C.职业道德与素养 D.职业生涯规划 E.思维训练 F.公文写作 G.团队建设 H.个人自我管理技能 I.其他，请写出原因： 8. 在以下培训方式中，您认为最有效的三种培训方式是：（） A.邀请外部讲师到公司集中讲授 B.安排人员到培训机构接受系统训练 C.由公司内部有经验的人员进行讲授 D.部门内部组织经验交流与分享讨论 E.拓展训练 F.光碟、视频等声像资料学习 G.建立公司图书库，供借阅 H.建立网络学习平台
新员工考察报告
乌市华源物业新员工培训情况调研报告 前言 伴随着城市化水准的提高，我国国民经济的持续增长、国民收入水平和消费水平的显著提高，直接表现在城市人口的迅速膨胀以及住宅需求量的增长。 我国的物业管理行业作为一个“朝阳行业”，在迅速发展的同时，也存在着严重的问题，各方资料显示业主满意度较低且呈不断下降趋势，给物业管理企业的持续健康发展造成了很大障碍。因此提高业主满意度将成为物业管理至关重要的方向。物业管理人员的培训将有利于为物业培养出更多的专业人才，便于提升整体队伍的素质水平，促进物业服务的健康发展。本文分析了我国住宅小区物业管理人员新员工的培训现状，根据访谈和查阅资料所获得的第一手数据资料，应用统计分析方法，以便其更好的改善不足。 一、企业简介 华源物业管理有限公司成立于1999年10月，是具有国家一级资质物业管理企业（法人独资），注册资金为520万元，管理面积已达520万平方米。物业公司旗下有五家渠分公司、库尔勒分公司、阜康分公司、奎屯分公司。 华源物业公司党工团组织健全，现有员工595人。其中，中高层管理人员40人，均具有大专以上学历，各岗位管理人员70人，操作层各类水、电、暖、消防、电梯、设备设施、绿化等专业技术人员100人，均具有专业培训上岗证，公司高级管理人员均取得注册物业管理师资格证书和经理上岗证书，各部门主任和管理处主任均取得了国家建设部颁发的物业管理经理资格证书，管理人员和专业技术人员持证率100%，具有多年物业管理和服务工作经验。 二、调研结果分析 根据对华源物业2014年以前的全年度的顾客投诉率的查阅、对比分析，发现新员工的投诉率远远超过老员工的投诉率，根据这一情况特对华源物业新员工进行了访谈，发现其根源在于上岗之前的培训不到位，致其无法正确的处理与业主之间的问题，致其业主不满。根据这一情况，特对以往的新员工培训记录进行了查阅，发现其物业在新员工培训问题上存在很大问题： （一）物业管理人员的思想存在偏见 根据从新员工访谈中得知，在她们培训的时候，培训者根本就没有讲解物业管理人员应该树立该有的意识，即“业主就是上帝”，我们是服务者，应该用怎样的态度与业主进行沟通，当与业主发生矛盾时应该怎样处理，怎样才能更好的为业主服务等一系列的观念。致其她们所理解的物业管理就是你在我所管辖的小区，你就得受我管理，我就是领导，我说啥就是啥。正是因为这种心态才导致在以后的工作中与业主多次发生冲突，导致业主不满，致其投诉率居高不下。 （一）领导者不重视 根据培训者以及受训者的反馈，发现领导者根据不重视新员工的培训，只关注最后的花费以及对日常工作是否耽误。领导者认为既然面试者已经通过了本公司的面试，说明你具备一定的能力去胜任该职位，因此培训是否不重要。正是因为上级的这种态度，导致下级在执行的过程中显得怠慢，流程过于形式化。 （二）培训师能力不够 2014年以前的培训记录表明，以往培训师的选择都是由人事部担任或老员工担任，不管她们是否能够胜任培训师的工作，在她们进行培训之前都没有经过正规的培训，因此在她们给新员工培训的期间都是依照物业管理人员的职位说明书以及员工守则进行讲解，由于培训师的原因，导致新员工对物业管理理解的不到位。 （四）培训方法单一 培训记录表明，在以往的培训中，讲授法是唯一不变的受训方式，讲授法虽然能系统的
员工培训需求调查问卷
员工培训需求调查表 填写人姓名：填表日期：在本公司工作年限： 所属事业部：部门：现任职务： 在加入本公司以前工作的公司性质：□国有企业□外商独资企业□合资企业□私营企业 请您以2-3句话简单描述您的主要工作职责： 1、您认为公司对培训工作的重视程度如何： □非常重视□比较重视□一般□不够重视□很不重视 2、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：□非常有帮助，希望多组织各种培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，会去听听 □有帮助，但是没有时间参加□基本没有什么帮助，不会参加 3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何： □非常迫切□比较迫切□有一些培训需求，不是那么紧迫□无所谓，可有可无□没有培训需求 4、关于以下培训理念，您比较认同哪几个选项（可同时选择三项）： □培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。 □作为销售型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。 □以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 □基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力气去进行培训。 □主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。 □其他看法： 5、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样： □绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够
6、部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分： □非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享 7、您目前的学习状态是： □经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持 □有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头 8、最近两年参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等）： 1、鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种： □邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 □由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论□拓展训练 □光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库，供借阅□建立网络学习平台□其他： 2、您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种： □课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他： 3、您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大： □领导的重视程度□员工的培训参与意识□培训方式与手段□培训时间的安排和时长 □培训组织与服务□培训内容的实用性□培训讲师的授课水平□培训效果的跟进 □其他： 4、您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进： □培训内容理论程度应深化□培训内容实用程度应加强□提高讲师水平□培训组织服务更完善 □培训形式应多样化□培训次数太少，可适当增加□培训应少而精□培训时间安排更合理 □其他： 5、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师： □实战派知名企业专家，有标杆企业经验□学院派知名教授学者，理论功底深厚 □职业培训师，丰富的授课技巧和经验□咨询公司高级顾问，丰富的项目经验 □本职位优秀员工，对公司业务很了解□其他： 6、以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？
培训需求调查表汇总统计表
附件三： 2016年度培训需求调查问卷统计 1、您认为公司目前培训的状态是？ 2 4 6 8 10 12 14 没有成体系的培训机制有培训，效果不明显 其他
4、您认为2014年公司的培训重点应该是？ 5、您乐于参加哪种形式的培训？ 6、您加入公司的年限？ 7、您从事与目前岗位相关的专业工作的年限？ 2 4 6 8 10 12 14 16 企业文化 入职培训专业技能项目管理职业道德与素养 安全防范培训员工心态激励职业生涯规划行业基础知识人际关系及沟通技巧 礼仪礼貌 其他0 510 15 公司举办的培训 部门举办的培训外部学习 自学0 2 4 6 8 3个月半年 1年1-3年3 年以上 024 6 8 10 半年1年1-3年3-5年5年以上
8 9、根据您工作压力的程度，您能接受的培训频率是多少？ 10、您希望每次培训时间为？ 11 024681012每周一次 每月一次 每月两次 每月4次 不定期
12、您认为目前部门内部培训存在哪些问题？ 13、您认为公司培训的讲师来源最好是？ 14、就您个人角度，您所在部门最需要在哪些方面有所提高？ 051015 培训主讲人业务知识不专业培训不到位工作太忙没时间培训员工对培训不重视 领导对培训不重视 0246810 观念知识技能工作流程态度其他
15、下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？ 16、对培训工作的其他意见及建议： 1、员工培训需要在长时间内才能显示作用，短时间不可能出成果。因此公司和员工对培训不太重视。 2、培训不是强制性的，培训的好坏都没有相应的机制体现。 3、建议公司和公司各个部门培训从业务角度出发，培训各有重点，公司大而广，部门专而精；建立培训制度，培训有目标有考核。 4、建议培训预算每年人均5000元，其中30%；列入部门自行支配，30%列入员工自行开 123456 78 024******* 246 8上岗证类学历教育职称资格专业资格证
员工培训需求调查问卷模板
企业组织员工培训不仅能让员工提高专业能力、加强人才培养和储备，增强企业核心竞争力，还能及时传递企业价值观，增强员工凝聚力。员工培训有新员工入职培训、专业技能培训、素质培训等不同内容，有讲座、课程、素质拓展等不同形式，员工究竟需要什么样的培训？公司需要听取员工意见。 调查对象：企业员工 调查内容：员工对培训各方面的需求、培训教学方式、日常工作和学习中遇到的困难 调查方法：采用问卷调查形式了解员工对培训的看法，针对员工可能需要的培训内容设计问卷，并对调查的结果进行分析。 具体可参考以下问卷范文： Q1：第一部分培训现状调查（均为单选） Q2：1、您认为哪种培训方式最有效？ A、内部讲师培训 B、外聘内训 C、外出培训 D、E-learning E、案例讨论 F、自学 G、拓展训练 H、技能比武 Q3：2、您认为培训时间安排在什么时候比较合适？ A、培训是为了更好的工作，是工作的一部分，所以应该安排在上班时间 B、培训是公司对员工的福利，应该安排在休息日或者晚上，不要占用工作时间 Q4：3、您选择培训最主要的原因是？ A、对工作能力提高有帮助 B、对课程或老师感兴趣 C、对个人发展有作用 D、打发时间 E、公司要求，不得不参加 Q5：4、您在参加培训时，最主要的顾虑是什么？ A、担心影响工作完成 B、担心影响休息时间 C、担心内容不适合 D、对培训老师的选择有担心 Q6：5、您认为一次培训多少课时比较好？（） A、2小时以内 B、2-4小时
C、4-8小时 D、8-16小时（1-2天） E、16小时以上（2天以上） Q7：6、您认为应多长时间进行一次培训？ A、每天都进行 B、一周一次 C、两周一次 D、一月一次 E、不进行培训 Q8：第二部分个人工作状态调查（可多选） Q9：1、您工作中主要的客观障碍是什么？ A、管理制度欠缺或不合理 B、工作目标不清晰 C、团队配合不够 D、内部沟通不畅 E、相关培训不足 F、人员关系复杂 G、整体气氛不好 H、薪资较低 Q10：2、您认为自己在工作中哪些方面存在不足？ A、管理技能 B、技术水平 C、交往沟通 D、职业规划 E、理念思路 F、工作方法 Q11：第三部分公司管理状况调查（可多选） Q12：1、您认为公司主要在哪些方面存在问题？ A、领导素质 B、管理制度 C、运行机制 D、经营战略 E、企业文化 F、团队精神 G、内部沟通 H、人员关系 Q13：2、您认为您所在的部门内部有哪些主要问题？
新员工培训结果分析以总结
WK集团销售部新员工培训结果分析以及总结 一、时间：2016年11月12日 二、培训地点：公司大会堂 三、培训内容： 1、企业制度文化及发展史等 2、销售岗位基本知识技能 3、员工解决问题能力和寻求解决问题的方法 4、了解销售岗位工作内容 四、培训讲师：销售经理 企业培训师分为内部培训师和外部培训师： 内部培训师由公司员工担任。一般选择业务精通、表达能力优秀、有意愿担任的公司精英，经过一系列培训师的培训成为公司业务培训最实用的力量。内部培训师特点是成本较低，且能激发员工积极性。 外部培训师按照公司培训目的选择培训机构与机构的讲师，一般讲师精通某课程或某一系列课程。一般要求业实战派讲师要有相关行业背景，而学院派讲师要有一定的学术高度。外部培训师特点是成本较高，高层推行某种理念的时候很合适，俗话说外来的和尚好念经。 五、培训对象 销售部本期招聘所有新入职员工 六、培训主题： 1、集团品牌文化的理念及万科集团经营的概况
2、销售管理的培训； 3、的标准化作业流程的培训； 4、营销部各成员的工作安排及任务布置（明确分工）。 七、培训目标： 1、使受训者充分了解万科集团的企业文化、品牌文化及项目的详细情况； 2、通过销售管理的培训，使受训者充分了解房地产开发建设流程，营销方案及调研报告的撰写，熟悉市场调研及日常广告设计管理，卖点的梳理及核心卖点提炼。 3、充分了解企业标准化运营的精髓： 1)让项目操作经验教训得以总结并在新项目中得以推广； 2)增强企业在规模上的承载力，保证规模扩大后的风格统一； 3)强力整合价值链，紧密的部门协同、精细的标准化动作，从分的保证企业运营的效率和均衡协调，从而保证客户认知的高度统一和产品服务的高质量； 4、使受训者了解个人的工作职责，工作要求及近期的工作安排； 5、通过对企业和项目的详细介绍，使受训者认可企业，融入企业，以加入这样一个企业为荣，为实现企业和个人的目标努力奋斗； 项目培训计划表
1.3.3-员工培训需求调查问卷(模板)
员工培训需求调查问卷 调查目的：为帮助员工提高综合素质，同时提升企业的竞争力，人力资源部及相关部门拟开展一系列的培训活动。为使公司培训体系更符合员工需求，特进行此调查。请填好此表后由部门统一交至人力资源部。 您所填写的内容对我们开展公司培训工作很重要，感谢您的支持与配合！ 第一部分个人资料 请您如实填写您的信息，有选项的，请将选项前的“○”划“√”。 部门岗位 学历入职时间 您是新员工吗？○是○否 您属于○基层员工 ○基层管理人员 ○中层管理人员
○高层管理人员 第二部分培训意愿调查请您在相应的选项上划“√”： 1.若公司组织培训，您觉得是否必要 ○非常必要 ○有一定必要性 ○无所谓 ○没必要，是在浪费时间 2.若公司组织培训，您是否自愿参加 ○是 ○否 3.您愿意花多少时间来参加公司组织的培训 ○1次/周
○2次/周 ○1次/2周 ○1次/月 ○对培训频率没有要求 4.您觉得每次培训花多少时间合适 ○30分钟 ○1小时 ○1小时30分钟 ○2小时 ○对时间没有要求 5.您希望公司组织培训的时间安排在 ○周末 ○随机进行，尽可能不要占用员工的休息时间○周一到周五的某个固定时间 ○您的建议： 6.您在选择参加培训时，一般以什么为原则 ○有利于个人职业发展
○现有岗位的实际需要 ○自己的个人兴趣 ○其他： 7.您喜欢什么样的培训方式 ○授课形式 ○互动参与形式 ○实战演练形式 ○经验分享形式 ○研讨形式 ○无所谓 ★如果您是基层以上管理者，请您继续填写8-11题：8.您觉得您带领的团队是否有接受培训的必要 ○非常必要
○有一定必要性 ○无所谓 ○纯粹是浪费时间 9.您是否积极安排您部门的员工参加公司统一培训 ○是，本部门业务让位于公司统一培训 ○是，不论是何种培训，必然有利于员工的整体素质的提高 ○不一定，要看培训的主题和内容 ○不一定，要看是否与本部门实际业务相冲突，本部门业务需要优先○其他: 10.您希望本部门员工什么时间参加公司统一组织的培训合适？ ○周末 ○随机进行，尽可能的不要占用员工的休息时间 ○周一到周五的某个固定时间 11.在选择让您部门员工参加培训时，您一般以什么为原则 ○员工自身的发展 ○公司部门的需求 ○服从公司的统一调配
山东XX有限公司培训管理手册(_43页)
XX****XX 培训管理手册 ****管理咨询公司 目录
第一部分：员工培训管理制度 1总则 第二章教育培训机构 第三章工作程序 第四章 **公司培训体系 第五章岗位基础培训 第六章岗位技能培训 第七章外出学习 第八章考核与奖惩 第二部分：培训管理工作规X 一．确定培训需求 二．设计培训内容 三．确定不同员工的培训标准四．培训预算与管理 五．企业员工申请培训的申报程序六．小结 七．培训整合技巧 第三部分：员工培训管理表格一．员工入职培训大纲 二．员工入职考试试卷（样本）三．员工培训申请表 四．培训评估表 五．员工培训记录 六．新员工培训表格
七．新员工职前训练提报表格八．新员工培训成绩评价表格九．个人发展计划表格十．个人/团体外训申请表格十一．外派培训心得报告 十二．在职培训反馈表格 十三．个人训练表格 十四．培训课程计划表格 十五．培训讲师资源管理表格十六．年度培训费用预算表格
第一部分：员工培训管理制度 第一章总则 第一条为了加强教育培训工作，提高公司全体员工的整体素质和专业技术水平，以适应企业的快速发展，结合公司的实际情况，特制订本规定。 第二条本规定适用于公司所有与教育培训管理方面有关的各项工作。 第二章教育培训机构 第三条公司成立教育培训中心。总体负责公司员工教育培训工作。 第四条公司教育培训中心办公室设在人力资源部，负责日常教育培训管理工作。 第五条公司教育培训中心聘任专职教师、兼职教师若干名。负责培训教学工作。 第三章工作程序 第六条培训计划的拟定 1、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。 2、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部领导审核。 3、各项培训课程主办单位应于定期内，填写：“培训实施计划表”，呈报审核后，
2020年员工培训需求表
培训需求调查表 姓名：部门：职务： 1、您认为公司对培训工作的重视程度如何： □非常重视□比较重视?一般□不够重视□很不重视 2、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是 否愿意参加培训： ?非常有帮助，希望多组织各种培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，会去听听 □有帮助，但是没有时间参加□基本没有什么帮助，不会参加 3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何： □非常迫切□比较迫切?有一些培训需求，不是那么紧迫□无所谓，可有可无□没有培训需求 4、部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分： □非常充分?充分□还可以□不够充分□基本没有分享 5、您目前的学习状态是： ?经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持 □有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头
1、鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种： ?邀请外部讲师到公司进行集中讲授?安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 □由公司内部有经验的人员进行讲授?部门内部组织经验交流与分享讨论□拓展训练 □光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库，供借阅 □建立网络学习平台 □其他： 2、您认为以下哪几个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大？请选出您认为影响最大 的3个： ?领导的重视程度?员工的培训参与意识□培训方式与手段□培训时间的安排和时长 □培训组织与服务?培训内容的实用性□培训讲师的授课水平□培训效果的跟进 □其他： 3、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师： ?实战派知名企业专家，有标杆企业经验□学院派知名教授学者，理论功底深厚 □职业培训师，丰富的授课技巧和经验□咨询公司高级顾问，丰富的项目经验 □本职位优秀员工，对公司业务很了解□其他： 4、假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐 意： □非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为 □乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训 □乐意，但是没有时间做这个事情?需要考虑一下□不会担任
新员工培训存在的问题与对策
【摘要】及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。但有一部分企业在新员工入职培训实践中，存在培训缺乏系统性、规范性、培训内容简单及培训效果缺乏反馈和评估等误区。现代企业可通过树立以战略为导向的培训理念、加强新员工入职培训过程管理、确定针对性的新员工入职培训内容、选择灵活多样的新员工培训形式和建立完善的新员工入职培训效果反馈及评估体系等措施来提高培训的效果。 【关键词】新员工入职培训误区策略 新员工入职培训是企业为新进员工所专门设计并实施的培训，它在为企业塑造合格员工、传承企业文化、建设成功团队、赢得竞争优势等方面有着十分重要和独特的作用。新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。日本松下电器公司的“入社教育”，联想集团的“入模子培训”，无不体现了对新员工入职培训的重视。研究新员工入职培训的误区及改进策略，有着重要的实践意义。 一、新员工入职培训中存在的误区 德隆商务咨询公司一项针对企业培训状况的调查显示在我国12个行业的百家企业中，有32%的企业根本不提供任何员工培训，有15%的企业只为员工提供最简单的入职培训。而在员工培训的满意度调查中，员工对入职培训的不满意高达67%。另据有统计表明，国内有近78%的企业没有对新进员工进行有效的培训，往往把新员工入职培训当作一个简单“行政步骤”。很多企业在新员工入职培训中存在一些误区。 1.新员工入职培训缺乏系统性和规范性 主要表现为：（1）很多企业在培训的时间安排上，随意性很大。如由于企业营业的需要，有些企业以工作忙，人手不足为借口，马上分配新招到的员工到相关部门开始工作，而不顾及对新员工的培训，只等有时间了再派新员工参加培训。这种无序的培训给培训部门带来了不必要的协调工作量，增加了培训的次数与时间成本，并且新员工没参加培训既增加了企业用人的风险性，又不利于新员工角色的迅速转换；（2）企业缺乏规范性的培训文本或讲义。为了维护企业培训水平，企业都应有自己的培训资料，对新员工入职培训必须掌握的知识、技能和态度都必须设定目标进行考核，只有这样才能使培训工作有持续性，并且能避免企业的后续培训的内容重叠和资源的浪费把新员工培训变成新员工欢迎典礼。许多企业在培训形式上，主要是领导发言、代表致辞、体检聚餐。 2.新员工入职培训内容简单 很多企业把新员工入职培训当作一个简单“行政步骤”，认为新员工培训只要了解一些企业基本情况则可，所谓的培训也就是安排一天或两天时间，在内容安排上主要是参观企业、讲解员工手册与企业的一些基本规章制度等培
员工培训需求分析报告(实训样本)
2014年培训需求调查分析报告 一、培训调查实施目的和意义 1、结合2014年度公司经营指标及部门指标达成状况，找出差距，为2014年度公司及部门指标的完成提供针对性的培训支持。 2、通过调查，了解员工对培训的认同度及建议或意见，以便2014年度公司培训更加有效。 3、通过调查，了解员工实际培训需求，帮助员工提高综合素质，更好的体现个人价值。 二、培训调查实施的思路、方法和过程 （一）思路和方法 思路：从中基层开始调查，再对高层进行访谈。 方法：高层员工：采用访谈法和绩效分析法 中基层员工：采用问卷调查法 生产工人：采用抽样访谈法和观察法 （二）过程 1、中高层
（1）制定访谈提纲，确定访谈对象。 （2）实施访谈 首先访谈高管，获取2013年公司经营目标完成情况及暴露出的问题、2014年公司业务重点、对各部门负责人的期望、个人的培训需求及对公司培训工作的整体建议等信息。 2、中基层 各部门负责调查本部门所有相关人员，整理汇总好培训需求汇总表后，上交人力资源部。 3、生产工人 生产工人大多集中于生产部、结合对班组长采用的访谈法和在生产现场的观察法，提取一线培训需求。 三、培训需求调查统计结果及分析 （一）中高层 1、高层 提出了2014年公司发展产品质量的重要性及学习车间管理、生产工艺流程的必要性，以及公司成本核算体系的完善，公司员工执行力和集体荣誉感淡薄等问题。分析了各部门存在的问题及对各层级人员的期望和要求。
培训需求：主要是学习起重机专业知识及其相关业务，外出参观开阔视野，提高统筹和洞察力。 2、中层 （1）设计系统需求：主要是专业技能和管理类培训。访谈中，普遍反映基层设计人员专业基础较差，主任级设计师的沟通能力需提高。 （2）非设计系统需求：主要是管理类培训，如领导能力、团队建设、人力资源管理等；另外需提升业务能力、增加对产品的了解。 （二）基层 根据各部门递交的部门培训需求汇总表，提取关键项，图表如下： 1、培训需求信息 （1）你认为个人2014年以下哪些方面需要提升？
新员工培训效果评估调查表
新员工培训效果评估调查表 部门/岗位姓名 公司新员工的入职培训到此为一个段落，现就近期的的系列培训，作一个培训效果问卷调查。请各位员工，根据培训的课程以及其自身的实际效果，结合自身工作需求，对培训效果的问卷认真、如实地进行回答。综合部将根据培训效果调查表的反馈，合理调整培训内容，使培训内容能与实际工作结合，改进公司的培训管理工作。 您的建议，对我们很重要！ 1.您对新员工入职培训的总体满意程度 □非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意 2.您对培训期间，综合部后勤安排的满意程度 □非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意 3.结合您的岗位，您认为新员工培训课程安排的合理程度 □非常合理□比较合理□不太合理□非常不合理 4.您能接受利用周末及业余时间参与培训吗 □非常接受□比较接受□不太接受□非常不接受 5.您认为最有效的培训方式是什么，请从大到小予以排列： □①在岗培训□②集中授课□③观摩学习□④案例分析（座谈研讨） □⑤培训游戏□⑥引导式自学（课题、报告）□⑦演练操作 □其他方式 6.您认为自己最需要的培训课程是（可选3～5项） □公司基本管理制度□与岗位相关的专业技术知识□商务礼仪与沟通技巧 □企业管理知识（□生产管理□营销管理□人力资源管理□质量管理□财务管理）□职业生涯规划□公司文化（业务流程和组织架构）□其他 7.您认为自己受益最大的培训课程是（可选2～4项） □集团组织的新员工集中培训□公司组织的新员工集中培训□入职基础教育 □OA操作□质量管理体系□混凝土专业系列培训□仓管、生产等系列培训□管理沟通技巧□实践操作演练 □专业课题设计□5S管理□其他 8.您认为对自己学习触动最大的培训考核方式是什么，请从大到小予以排列： □①笔试□②专业课题设计□③实习报告/学习心得□④多维度考察
员工需求调查表
员工培训需求调查问卷 大家好！ 首先非常感谢您在百忙之中参与我们举行的这次“培训需求问卷调查”。 在经济快速发展的今天，科技发展突飞猛进，知识更是日新月异。一个人“一技永逸”、“一能终老”的时代已一去不回返。终生学习将是我们提高自身素质，提高自我核心竞争力的必备条件和制胜法宝。 为了提高您的专业技能和综合素质，同时了解您的培训需求和学习愿望，更好的为您服务。我们举办了此次“培训需求问卷调查”，希望您能根据自己的实际情况，如实填写下列问卷。请在选项前打“√”可多选。 谢谢！！ 陕西蒲城盛世金华商贸有限公司 人力资源部 楼层 年龄 学历 以往工作年限 填表日期 调查内容 调查问题 选项 1.您认为自己哪方面的技能需要加 强？ □专业知识 □工作技能 □人际交往技巧 □管理技巧 □沟通方法 □外语水平 其它 2.您感兴趣的培训内容是什么？ □企业文化培训 □时间管理培训 □管理知识培训 □团队建设培训 □服务礼仪培训 □销售技巧培训 □规章制度培训 □本部门岗位技能培训 其它 3.您喜欢的培训方法是什么？ □课堂讲授 □座谈研讨 □游戏示范 □现场操作 □音像教学 □参观交流 □聘请讲师 4.您对公司的管理制度，有哪些不了解？ □企业文化 □人事政策和制度 □薪酬和福利制度 □工作流程 □企业发展 □战略目标 □激励和奖惩制度 □专业技能 其它 5.您认为合适的培训时间是多长？（单位：小时） □1以下 □1～2 □2～3 □3～4 □4以上 6.您认为合适的培训时间段是 □正常上班 □下班后晚上 □周末和节假日 7.您认为这次课堂时间的安排 □很合理 □比较合理 □一般 □不太合理
新员工培训效果评估调查表
新员工培训效果评估调查表 门店/部门岗位姓名 公司新员工的入职培训到此为一个段落，现就近期的的系列培训，作一个培训效果问卷调查。请各位员工，根据培训的课程以及其自身的实际效果，结合自身工作需求，对培训效果的问卷认真、如实地进行回答。综合部将根据培训效果调查表的反馈，合理调整培训内容，使培训内容能与实际工作结合，改进公司的培训管理工作。 1.您对新员工入职培训的总体满意程度 □非常满意□不太满意 2.您对培训期间，行政部后勤安排的满意程度 □非常满意□不太满意 3.您能接受利用休假和下班时间参与培训吗 □非常接受□不太接受 4.您在刚进入企业的时候遇到困难（如缺少办公用品，工作环境不熟悉等）能顺利地到帮助您的人吗？ □可以□很少 5.您是否因为自己没有工作经验或专长而担心不能顺利完成工作任务？ □常常有这种担心□有时也担心□几乎不担心□完全没有这种体验 6.您是否感到上级分派的任务过于困难或者太不具体而无从下手？ □经常出现这种情况□有时有过这种情况□很少出现过□完全不会 7.您在与上司相处的时候时常感到胆怯吗？ □几乎总是这样□有时这样□很少这样□只有最初才这样或者从未如8.您的工作或建议受到上司否定时是否会情绪低落，并且不能在短时间内迅速恢复工作热情？ □是的，完全是这样□有时有过这种情况□很少这样□没有遇到过类似情景9.您是否宁愿独自完成工作而不喜欢与同事共同完成一项任务？ □是的，这是我的工作风格□有时候如此□我喜欢与大家合作共事 □我总是和同事共同完成任务
10. 您遭到客户的抱怨或者攻击以后是否很长时间难以调整自己的情绪？ □经常如此□有时如此□很少如此□从不如此 11. 在面对客户时，您是否很难适应为对方服务的工作角色？ □是的，我的地位与顾客应该是平等的□尽管我知道应该以客户为中心，但心理上感觉并不容易□不是的，我为顾客服务，我就得要以他的意见为准□说不清 12. 当客户在性格与处理问题的方式上与您有重大差异时，您是否感到很难与这样的客户打交道？ □是的，我会尽量避免和这种客户打交道□不是，对这种问题我能够处理得很好□有时会这样或说不清 13.您常感到难以与客户进行有效的沟通吗？ □是的，经常这样□有时这样□很少这样□几乎没有出现过这样的情况 14. 您是否能主动向上级汇报工作并设法获得反馈信息？ □是的，我向来就这么做□有时能够做到□不大能够做到□几乎总是做不到15. 从总体上讲，您感到您是否胜任目前的工作？ □很胜任，没问题□基本胜任□不大胜任□完全不能胜任 16.您认为自己目前最需要哪些方面的培训？（可多选） □与工作有关的专业技术培训□了解工作流程和具体工作要求□自信心训练 □有效沟通的技能□如何建立良好的人际关系□压力与情绪管理□时间管□团队协作训练理□目标管理□商务礼仪、公文书写和演讲技巧□如何与上级和同事配合，提高工作绩效 其他 17.本次培训最喜爱的培训课程是 □企业文化□通讯行业简析□公司规模+优势资源 □晋升机制+管理机制□销售技巧+销售流程经验分享+售后 □为什么要服务好顾客以及工作状态□如何有效沟通 原因 18.您在日常学习/工作中有碰到哪些问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出 解决方案?（请用文字说明）
员工培训手册范本
专业技术资料分享 WORD文档下载可编辑员工培训手册 （试行版） 批准：审核：拟制：
说明 为了加强集团公司的培训工作，使之具有系统性、完整性、实效性、可操作性和不间断性，根据集团公司目前的状况，编制了《员工培训手册》，以此作为今后培训组织工作的依据。 员工是集团公司最重要的财富，我们承诺要发展我们的员工，使之成为公司所需要的管理者和操作、技术能手。把有限的时间和资金用到可塑造的员工身上，为集团公司实现远大目标多做贡献。 《员工培训手册》就培训工作的指导思想、培训目的、目标、管理与政策、制度、培训模块、分类、教学计划、大纲、课程表、培训评估、记录等方面进行了规定和表述。 在编制过程中得到了各级领导和同仁的许多好的意见和提示，在此表示谢意！同时在使用过程中，请各单位及时向管理中心人力资源部反馈意见和建议，以作修改时的重要依据。 《培训手册》自集团领导批准之日起执行。 专业知识分享
目录 说明 ........................................................................ - 2 - 1 指导思想 .................................................................. - 6 - 2 目的 ...................................................................... - 6 - 3 目标 ...................................................................... - 6 - 4 管理与政策 ................................................................ - 6 - 4.1培训工作流程.. (6) 4.2基本培训政策 (6) 5 制度 ...................................................................... - 7 - 5.1培训计划制度.. (7) 5.2培训上岗制度 (8) 5.3培训奖惩制度 (8) 5.4培训时间保证制度 (8) 5.5培训经费制度 (9) 5.6培训考评制度 (9) 5.7培训质量跟踪制度 (9) 5.8培训档案管理制度 (10) 专业知识分享