信息资源管理
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一、名词解释
1、知识管理:所谓知识管理,就是对一个企业集体的知识与技能的捕获并将这些知识和技能分布到能够帮助企业实现最大产业的任何地方的策略与过程。
2、信息资源管理:指管理者为达到预定的目标,运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律,并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置、和控制的活动。
3、帕累托有效:就是当经济不存在帕累托改进时所达到的状态,前提是配置必须是一种可
行的配置。
4、电子政务:就是政府机构应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,在Internet上实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间、空间与部门分隔的限制,全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
5、外部效应:指在实际经济活动中,生产者或消费者的活动对其他生产者或消费者带来的非市场性影响,这种影响可能是有益的,也有可能是有害的;有益的影响被称为外部效应。
6、业务流程重组:以业务流程为中心和改造的对象,以关心和满足用户的需求为目的,对现有业务流程进行根本性的再思考和彻底地再设计,利用先进的制造技术和信息技术以及现代化管理手段,最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,打破传统的职能型的组织结构,建立起面向流程的组织结构,以实现企业在速度、质量、效率和灵活性等方面的经营能力的巨大提高。
7、信息审计:信息审计是指为识别、评估、和管理信息资源提供某种方法,目的是充分开发信息的战略价值;也是指发现、监控和评估一个组织的信息流和资源的过程,目的是为了实施、维护或提高组织机构的信息管理。
8、信息资源标准:是指对信息资源的内容和形式所做的统一规定,它以科学技术和实践经验的综合成果为基础,以有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布,作为信息资源收集、整理、加工、存储、开发和利用时共同遵守的准则和依据。
9、数据挖掘:对数据库中蕴涵的、未知的、非平凡的、有潜在应用价值的知识的提取,又称为数据库的知识发现。
10、信息表示:由信源或通道机制提供的、关于他们如何相信该信息将适合于现有的某种组织化标识集合的一种陈述。
11、信息资源:就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的
各类信息活动要素的集合。
二、简答
1、信息产权的制度安排主要有哪些理论
1.标准理论。由于“效果外溢”,私人市场的信息生产是“不足”的。因此,应由政府出面组织信息的生产和传播,或对私人生产信息予以补贴和资助。
2.波斯纳的理论。由于原是生产者可能以某种间接方式取得相应的收益以弥补信息生产的成本,不受干预的自由市场完全可以生产出最优数量的信息,因此,政府的任务不是直接干预,而是保证信息市场竞争的条件。
3.自然垄断的理论。竞争性的私人市场会以重复投入的形式导致信息生产“过量”,因此,政府应当通过授予特许权等方式来限制竞争。
2、信息资源的市场配置:1.市场可以减少信息生产的不确定性影响 2.市场能自动地使企业、个人甘冒创新风险,为信息生产提供动力 3.市场通过价格信号引导信息生产 4.市场竞争的压力迫使企业不断创新 5.市场制度有助于培育创新的主体——企业家
3、政府信息建设的优势与劣势:优势:首先,从动机来看,政府部门是进行信息化建设的热情倡导者;其次,从资金来看,政府部门解决了信息化建设所需的财政资金问题;最后,从信息技术的应用来看,政府部门是现代信息技术的积极推进者。劣势:一是,政府部门习惯的管理模式和思维上的惰性是信息化建设的首要障碍;二是,对信息技术的应用认识不当;三是,政府部门信息建设各自为政的作风阻碍信息的共享。
4、政府信息公开制度的意义:首先,政府信息公开是实现政治民主化、法制化的重要前提。政府机构行政透明化,有利于公民参政议政;其次,政府信息公开制度有利于公民评价和监督政府活动的公正性、合法性以及办事效率,有利于公民作为国家主人对政府组织的监督、批评、评论与要求纠正的权力;再次,政府信息公开是防止腐败的重要措施;最后,政府信息公开是公民维护并实现知情权的和其他权利的基础。政府开放其信息,公民才能实现他们的信息权利及相应的政治、物质与其他权利。
5、信息政策的内容:1.信息产业政策 2.信息技术政策 3.信息市场政策 4.信息交流与合作政策 5.国际网络政策 6.信息人才政策
6、知识管理对人才、区域和国家发展的意义:对个人来说,知识管理就意味着终生学习,在工作学习中,意味着与别人交往、交流、共享知识;对区域来说,知识管理就是要研究区域内知识资产的价值,并重视区域创新网络的培育,将鼓励创业和提供高增值的知识工作岗位作为区域发展的核心;对于国家来说,知识管理需要重新审视知识资产的作
用、布局与定位,加快教育、科研的市场化改革,使教育和研发的供给满足快速增长的市场需求,并代表纳税人加强对科技教育、知识基础设施的投资,并使之发挥最大的效益。
7、学习组织的特征:1.组织成员拥有一个共同的愿景 2.组织由多个创造性个体组成 3.善于不断学习 4.“地方为主”的扁平式结构 5.自主管理 6.组织的边界将被重新界定 7.员工家庭与事业的平衡 8.领导者的新角色
8、企业信息资源管理的发展过程:1.文书管理阶段 2.自动化技术管理阶段 3.信息资源管理阶段 4.商业竞争分析与竞争情报阶段 5.战略信息管理阶段
9、信息技术与信息系统在信息资源管理中的地位和作用:1.信息技术与信息系统是信息资源管理思想的物化形式 2.改变信息资源管理的理念 3.拓宽资源管理的领域 4.提高信息资源管理的效率 5.促进信息资源管理的科学化和规范化 6.促进信息资源管理向更高层次发展
10、信息资源开发利用的意义:1.现代资源观:信息成为主要的生产要素2.信息资源是促进经济变革和增长的强大动力 3.信息资源开发利用能力是核心竞争力的重要体现 4.信息资源开发利用是完善市场经济的重要手段 5.信息资源开发利用是实现可持续发展的需要
11、信息采集的策略:1.定向采集与定题采集 2.单向采集与多向采集3.主动采集与跟踪采集 4.建立信息网络 5. 利用互联网进行信息采集6.严格管理与激励措施相结合
12、信息资源的特殊性:共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性、驾驭性、累积性与再生性
三、论述题
1.信息管理与知识管理的区别与联系:区别:首先,从渊源关系上看,知识管理是一个学科、综合性的研究领域,并非完全是信息管理的延伸与发展;其次,从内涵范围上看,信息管理主要是一种构建智力库的过程,而知识管理是一种激励知识创新并突现价值的思想,通过发挥集体智能与知识共享来提高竞争力的过程;再次,从目标与功能看,知识管理主要不是吸收和占有多少知识,而是促进组织机构用已有知识进行创造并创新知识,解决经营决策问题,因而其总体目标是知识运用,具有较强的方向性效用性。信息管理则是无明确的服务方向性和外在目标性,仅具有潜在价值,因而可以认为信息管理的目标主要是形成有潜在价值与功能的智力库;最后,从业务上看,信息管理主要是信息的组织、控制与利用过程,是根据规范和指令对信息加以处理。知识管理业务则设计发现知识、交流知识与信息、应用知识,包括信息管理过程、激励过程、契约构造过程、权利维护过程。联系:首先,信息管理是知