(广告传媒)广播电视大学远程开放教育毕业生追踪调查实施方案

附件一：

广播电视大学远程开放教育毕业生追踪调查实施方案

一、目的意义

“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”（以下简称“试点”）项目，自1999年开始实施以来，试点专业从最初试点的4个发展到39个，试点的学生从最初试点的5万多人发展到170余万，毕业生已近30万人。这4年多来，在电大系统的共同努力下，不断进行教学计划、教学大纲、教材和教学结构、教学过程、教学方法的改革，以及学习支持服务体系、质量保证体系、网络技术平台和多媒体教学环境的建设，努力探索并构建广播电视大学在现代远程教育条件下专科教育和本科教育人才培养模式的基本框架以及相应的教学模式、管理模式和运行机制，已取得了很大的成绩。但其改革效果如何，特别是人才培养的质量如何，正是电大系统内外普遍关注的问题。目前，教育部将在电大系统进行试点项目的总结性评估，其核心也是教育质量的评价。

为了对试点项目的教育质量和效果作出客观、科学的评价，除了电大系统对学生的知识水平和实践能力通过形成性考核、终结性考试、操作技能和综合能力测试以外，对学生实际行为表现进行测评，即进行毕业生社会及其社会用人单位追踪调查是必不可少的。教育的最终目的是为了促进人的全面发展，提高全民素质，同时要为社会培养大量合格人才。人才培养的质量和效果最终只能由学生本人和社会用人单位（即用户）作出评价。因此，进行电大毕业生和社会用人单位追踪调查，一是了解毕业生实际的信息反馈和遇到的知识和技术问题，以及他们对开放教育教学环境、试点专业课程设置和教育教学内容、教学资源、教学方式、管理模式及学习支持服务等方面的意见和建议；二是了解用人单位对电大开放教

育试点毕业生的思想品德、专业知识、业务能力和工作业绩等方面的总体评价和要求；三是检验“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”研究项目人才培养目标的实现程度；四是为逐步建立经常性的反馈渠道和评价制度，为教学改革提供依据。这对改进我们教学和管理工作，提高教育质量和服务水平，顺利完成“试点”项目，培养出适应学生个性发展和社会用人单位实际需要的应用型高等专门人才，服务于社会和国家的经济建设，具有十分重要的理论价值和现实意义。

二、调查对象

在全国电大系统中，选择招生规模大且具有代表性的法学、计算机科学与技术、英语、金融学、会计学、工商管理6个本科专业，水利水电、小学教育、金融3个专科专业为调查专业。并以在2002、2003、2004三年毕业的学生及相应的社会用人单位为主要调查对象。

三、调查内容

共分为两个方面：电大毕业生调查和社会用人单位调查。

1．电大毕业生调查：评价人才培养方式的课程设置和内容、教学资源、教学组织形式、学习支持服务、教学效果以及毕业生的基本情况、专业知识、业务能力和工作业绩等。

2．社会用人单位调查：毕业生的基本情况、思想品质、专业知识、业务能力和工作业绩等。

四、调查方法（具体见本文附件4）

五、数据统计与分析

由于数据量比较大，计算繁杂，需借助计算机软件进行数据的统计分析。

由中央电大提供软件，各省级电大自行统计，并上报中央电大现代远程教育研究所。

各省级电大在数据统计分析和分项研究的基础上完成调查总结报告。

中央电大在全国电大数据统计分析和分项研究的基础上完成调查总结报告。

六、调查进度

1.制定研究方案、立项和设计评价量表等（2003年12月～2004

年1月）

2.专家咨询（2004年1月）

3.试调查和指标修改（2004年2～5月）

4.专家鉴定（2004年6月）

5.人员培训（2004年6月）

6.全国抽样调查（2004年6～12月）

7.撰写总结报告（2005年1～2月）

七、调查成果

1．《中央广播电视大学远程开放教育毕业生追踪调查指标体系、量表和调查表》

2．《中央广播电视大学远程开放教育毕业生追踪调查总结报告》

3．《44所省级广播电视大学远程开放教育毕业生追踪调查总结报告》

广播电视大学远程开放教育毕业生追踪调查评估指标体系

毕业生质量

创新能力 学习能力

知识

专业知识

知识水平

程度

适度

知识面 自学能力

信息获取能力 实际践动手能

组织管理能力

工作适应能力 知识应用能力 合作协调能力 实践能力

能力

业绩

工作成绩 思想品德

诚信

遵纪守法 敬业精神 职业道德 进取精神

课程结构

课程设置

教学内容 课程资源

印刷教材

音像教材（含VCD ）

网上课程资源(含计算机课件等)

适应性

合理性 工作效率

工作质量 附件二：

教学组织 形式

教学方式

网上教学（直播课堂） 电视广播（录音、录 像）教学 面授教学 集体学习

协作（小组）学习 自学

学习方式

形成性考核

终结性考试

课程考核

课程实验

(包括模拟实验) 课程设计或大作业

社会调查或实习 毕业设计或论文 实践教学

面授辅导 音像辅导

网上辅导 个别辅导 教学辅导

管理服务

学习资料

学习设施

网络教室及多媒体教室、视听阅览室等

咨询服务

学习支持 服务

人才培养方式评价 毕业生综合素质评价

教学效果

入学方式 学分管理 师资配备

入学教育 心理咨询

管理信息 图书馆（包括数字图书 馆、电子阅览室） 实验室

人才培养方式

附件三：

给电大毕业生用人单位的一封信

尊敬的领导：

您好！感谢贵单位对电大毕业生的关心和帮助，并为其提供了施展才华的广阔空间。为进一步改进电大教育工作，培养出更适合工作岗位需要的应用型专门人才，我们特进行广播电视大学开放教育毕业生追踪调查。为此，恳请贵单位能在百忙中抽出时间填写这份问卷，所填数据仅作为研究用。对你们的支持再次表示感谢！此致

敬礼

中央广播电视大学

2004年6月20日广播电视大学开放教育毕业生追踪调查表（一）

学校全称：＿＿＿＿＿＿(省校)＿＿＿＿＿(分校)_______毕业生学号:_________________ 学校编码：用人单位表编号：

毕业生姓名单位联系电话

单位名称

一、毕业生基本情况（单选或多选）

请在您选中项目后面“□”内打“√”或根据实际情况填写：

1．现任职务

①司、局级□②处级□③科级□

④普通职员□⑤其他

2．现任技术职称

①高级□②中级□③初级□

④其他

3．政治面貌

①共产党员□②共青团员□③群众□

④各民主党派□⑤其他

4．在工作中扮演的主要角色

①主持或专家□②业务骨干□③一般工作成员□5．年终考核成绩

①优秀□②优良□③合格□

④不合格□

6．职务职称是否得到晋升①是□②否□7．通过学习，获得何种奖励

①省部级□②地市级□③县级□

④本单位□⑤无□

8．发表或出版的研究成果

①专(论)著□②论文□③文艺作品□

④译文(著) □⑤文章（报纸）□⑥无□9．完成的技术革新或科研项目

①省部级□②地市级□③县级□

④本单位□⑤无□

二．质量评价（单选）

请按照下面表格中提供项目，依据电大学生几年学习后，在思想品质、知识水平、业务能力和工作业绩等方面的实际表现作出判断，并在您选中的项目等级编码上打“√”：

三、综合评价（单选）

21．通过电大几年的教育和学习，贵单位认为毕业生在思想品德、业务知识和工作能力等方面的综合素质为：（请在选中的项目后面“□”内打“√”）

⑤好□

④较好□

③一般□

②较差□

①差□

22．电大学生最突出的特点是: （单选或多选，并在您选中的项目后面“□”内打“√”）

①安心本职工作□②良好的职业道德□③自学能力强□

④动手能力强□⑤分析解决实际问题能力强□⑥独立工作能力强□

⑦适应能力强□⑧组织管理能力强□⑨专业或职业能力强□

⑩其它（请根据实际情况填写）□

四、建议

23．贵单位对电大教育和毕业生还有什么希望和要求或需要说明的问题，请留言：

填表单位盖章：

填表日期： 2004年月日

给电大毕业生的一封信

亲爱的同学：

您好！祝贺您通过不懈地努力，顺利完成学业，并在人生的道路上开始了新的征程！为进一步改进电大教学和管理工作，使电大的远程开放教育更好地服务于学生和社会，我们特组织这次广播电视大学远程开放教育毕业生追踪调查。希望您在百忙之中抽出时间，根据在校学习及毕业后工作的实际感受，完成这份问卷，所填数据仅作为研究用。感谢您的支持和合作！此致

敬礼

中央广播电视大学

2004年6月20日

广播电视大学开放教育毕业生追踪调查表

学校全称：＿＿＿＿＿＿(省校)＿＿＿＿＿(分校)_______毕业生学号:________________ 学校编码：学生表编号：

毕业生姓名联系电话

出生年月日年月日入学前工龄

工作单位

一、毕业生基本情况（单选或多选）

请在您选中项目后面“□”内打“√”或根据实际情况填写：

1．性别

①男□②女□

2．毕业的专业

①法学□②计算机科学与技术□③英语□

④金融学□⑤会计学□⑥工商管理□

⑦水利水电□⑧小学教育□⑨金融□3．参加电大学习入学时间

① 1999年□② 2000年□③ 2001年□4．电大毕业时间

① 2002年□② 2003年□③ 2004年□5．所就读的电大教学点属于

①省、市直属电大□②地市级电大□③县级电大□ 6．现在从事的行业

①农业□②工业□③教育□

④经营、服务业□⑤其他_____________

7．现在的职业

①管理人员□②专业技术人员□③一般工作人员□

④服务人员□⑤其他____________

8．毕业后工作变动情况

①工作单位变动□②工作岗位调整□③工作单位未变□

④待业□⑤其他_____________

9．是否继续参加学习

①业务进修□②技能培训□③读本科□

④读研究生□⑤出国留学□⑥其他□二、电大人才培养方式评价（单选）

请按照以下表格中提供的项目，根据您在电大学习期间的实际感受作出判断，并在您选中的项目等级编码上打“√”：

三、学习效果评价及建议（单选）

请按照以下表格中提供项目，依据您在电大学习期间取得的实际效果作出判断，并在您选中的项目等级编码上打“√”：

16．您认为电大应继续坚持哪些办学特色：（单选或多选，并在您选中的项目后面“□”内打“√”）

①免试入学□②学籍8年有效□③面向基层培养应用型人才□④完全学分制□⑤学习资源丰富□⑥主讲主编教师水平高□⑦充分应用多媒体和计算机网络进行教学□⑧学生自主学习□⑨学习方式灵活多样□⑩为学习及时提供支持服务□○11质量控制严格□○12其它（请填写）□ 17．您对电大还有什么希望和要求或需要说明的问题，请留言：

填表人：

填表日期： 2004年月日附件四：

广播电视大学开放教育毕业生追踪调查操作要求

为保证全国广播电视大学远程开放教育毕业生追踪调查工作的科学性、客观性和有效性，获得数据的可靠性和结论的正确性，特提出具体的操作要求，请各省级广播电视大学参照执行。

一、调查组织

1．成立专项工作小组

各省级电大需成立一个有相关部门人员参加的专门的工作小组，来具体负责这次毕业生追踪调查工作。承担其实施方案设计、人员培训、调查的组织、数据统计和分析，以及撰写报告等工作。校级领导干部应该参与并主持小组工作，做到领导重视，人员落实，分工明确，责任到人，且保证经费。

2．制定方案

根据中央电大关于进行毕业生追踪调查的文件和实施方案精神，各省级电大应制定具体的实施方案，以保证调查工作规范而有序地进行。具体内容如下：

（1）调整中央电大分配的调查对象

为保证中央电大规定的调查对象的数量，各省级电大需要在中央电大所规定的抽样数的基础上，根据本省情况，与中央电大协商，适当调整。

（2）自定扩充调查专业

中央电大所规定的抽样专业不能自行减少，同时，省级电大出于自己办学、教学和研究等方面的实际需求，也可以利用此次机会增加抽样调查专业。

（3）抽样方案

要严格依据中央电大提出的抽样原则和分配的抽样数的要求，结合本省电大开放教育本专科毕业生的比例，试点项目毕业生分布等情况，确定具体抽样方案，并于2004年7月上报中央电大现代远程教育研究所，经认可后方能实施。

（4）访谈、座谈等活动计划

在问卷调查的同时，应进行质的研究。制定相应的活动计划并准备好座谈和访谈提纲，分别同用人单位、毕业生进行座谈，或个别访谈，在佐证问卷调查所得数据真实性的同时，应了解指标评价结果的主要原因，用人单位和毕业生对电大人才培养方案的意见和建议，以对指标最后得分的解释和教学改革提供依据。

（5）经费预算

毕业生追踪调查是一项十分艰苦复杂的工作，需要很多毕业生和社会用人单位的参与和配合，需花费不少人力、物力和财力。为保证这次追踪调查工作顺利开展并取得预期成果，参加调查的省级电大，应有经费保证，并作好经费预算。

3．动员与培训

中央电大计划利用网络、视频会议对省级电大参与此项目的工作人员作必要的培训。各省级电大应该根据中央电大毕业生追踪调查方案的原则以及本校的实施方案，对参与此项工作的人员再次逐级进行动员和培训。

二、调查实施

电大开放教育毕业生追踪调查工作既是一项研究工作，也是一次教育质量评估工作，同时是一次宣传电大“品牌”的过程。通过调查活动，可以与毕业生及用人单位互相了解，加强联系。在调查实施过程中要体现以人为本的原则，把对毕业生的调查当成“母校对校友的回访”，唤起毕业生作为“电大人”的归属感和自豪感；同时，注意充分尊重和理解用人单位，争取其积极配合，使调查工作得以顺利完成。

1．问卷的发放和填写

（1）为了保证中央电大所规定的抽样数量和满足本校的研究需求，应该在规定的抽样数的基础上，适当扩充。

（2）鉴于2004年的应届毕业生在调查时还未完全离校，可以在集中发放毕业证时，组织毕业生当场填写。应届毕业生的用人单位问卷不必填写。

（3）深入实际，掌握第一手情况，保证调查数据的真实性。对2002年、2003年的届毕业生及其所在工作单位可以事先联系，在约定的时间，电大调查人员前往毕业生所在单位，

与毕业生和用人单位有关部门负责人见面，问卷当场填写当时收回，也可以邀请毕业生和用人单位有关负责人来到学校填写问卷。

（4）用人单位问卷的填写人，应是了解毕业生实际工作情况的直接领导者。

（5）对于偏远地区的电大毕业生和用人单位的问卷，如确实无法做到当场填写当时收回，可以将问卷邮寄给填表人，由填写人在规定的时间内寄回。对于填写的方法和要求，应该有详细明确的书面说明。

（6）填写之前电大工作人员要作必要的解释，对填表人不要有任何诱导性提示，注意保护毕业生的个人隐私，以打消填表人不必要的顾虑，便于填表人反映客观事实和自己的真正观点，

2．座谈会议和访谈

电大调查人员应在组织问卷调查的同时，与用人单位或毕业生进行座谈或访谈。

（1）现场座谈、访谈时，注意相关人员的必要回避；

（2）注意记录，保存毕业生和用人单位的建议和意见，作为撰写调查报告的原始资料。

（3）中央电大派人深入基层电大和用人单位，直接参与调查活动；省级电大以及地市级电大应派工作人员到基层，参加实际调查活动。

3．调查问卷的审查

调查问卷应该及时回收，并认真审查。凡问卷存在以下任何一种情况，均视为无效：（1）空白问卷，或由他人代为填写的问卷；

（2）对于大量的问题，回答时连续采用有规则的选项，例如，连续填写固定选项4；或按照固定间隔连续填写选项1、3、5 ；或按选项顺序循环往复填写等明显敷衍了事的问卷；

（3）基本情况栏目有重要内容未能填写，影响统计分析的问卷；

（4）未加盖公章的用人单位问卷；

（5）其他各种不按规定填写，弄虚作假或无法统计的问卷。

4．数据录入和统计

（1）录入：剔除无效问卷之后，由调查单位组织专门人员按照有效问卷的答题选项如实填报机读卡；

（2）刷卡，读取数据，进入数据库；

（3）数据统计结果，请进行三次重复操作验证，减少机器操作、人工操作的误差。

（4）数据结果进行信度、效度检验和其他相关分析；

（5）数据库和数据统计结果2004年12月报中央电大现代远程教育研究所；

（6）中央电大收齐调查数据后，将下发调查量表和赋值统计软件。

三、调查报告撰写

1．完成中央电大要求的分析

中央电大统一规定必须做的分析，即在中央电大下达的抽样专业、抽样数的调查数据统计基础之上所作的分析，包括调查统计数据表的每一级数据的分析、专业比较分析以及地

区比较分析等内容。

2．代表本省电大特点的分析

在省级电大因自己的特殊需求所进行的调查基础之上，反映自己特点的分析。有的省级电大在本项目之前进行过毕业生追踪调查，或在此次调查时扩充了调查专业和抽样人数，在统计此类数据基础之上进行过分析，包括调查统计数据表的每一级数据的分析、专业比较分析，以及地区比较分析等内容。

3．省级电大调查总结论

在以上两项分析的基础之上，省级电大对于本省电大开放教育试点项目的毕业生质量得出的总体结论。

4．上报中央电大

调查报告应该于2005年2月上报中央电大。

五、调查报告模板（见附表1）

六、抽样实施方案

1. 抽样的意义与作用

全国电大开放教育试点毕业生迄今已逾20万，在短时间内对这些毕业生逐一进行追踪调查是不可能的，必须采用抽样调查的方法，即抽取一部分毕业生作为全体毕业生的代表，通过对这部分毕业生的测量和分析，推断出全体毕业生的情况。

2. 抽样的总体、样本与样本容量

本次毕业生抽样调查的总体是2002、2003、2004三年本、专科开放教育试点各专业毕业生。抽样比例为5%-7%，总样本容量在15000至21000左右。

3. 抽样方案设计原则

（1）采用科学的概率抽样原则，以便于控制抽样误差和置信概率；

（2）注意抽样效率，即在既定的样本量下，使目标估计量的抽样误差尽可能小；

（3）在满足科学、效率的要求下，要考虑电大实际情况和抽样方案的可操作性；

（4）要满足调查后分析的需要和动态的可比性。

4. 抽样方法与步骤

本次毕业生调查采用分层抽样与整群抽样相结合的多阶段随机抽样方法。

第一阶段，分层抽样，由中央电大操作

截至2004年春，中央电大开放教育试点共开设专科专业23个，本科专业15个，共计38个。其中已有大量毕业生的共19个专业。经中央电大校长办公会研究决定，本次调查共抽取9个专业，分为本科和专科两大类，其中本科抽取的专业为：法学、计算机科学与技术、英语、金融学、会计学、工商管理；专科抽取的专业为：水利水电、小学教育、金融。由于多数专业类别已有多届毕业生，而由于远程教学条件的逐年优化，各年度的毕业生当初的学习资源、学习环境等都有一些差异，因此需进一步按照毕业的年限将分层细化。最终确定，本科6个专业共16层，专科三个专业共9层。

各地电大专业开设情况不一，办学规模相差悬殊，毕业生分布情况极其复杂。为保证从全国各地分别抽取来的样本整体结构平衡，特由中央电大按上述分层确定了各地抽样的专业范围和毕业生数量。各省级电大的抽样配额一般为该地区毕业生总数的5%－7％。

第二阶段，分层等距抽样，由各省级电大操作

（1）省级电大的抽样框

各省级电大在前一阶段确定的范围内抽样，相应专业和毕业年度的全体毕业生即为该省级电大抽样调查的总体，因此各省级电大抽样工作的抽样框即是符合条件的全体毕业生的名册。

（2）省级电大的抽样方法

样本的覆盖率和代表性直接影响数据统计分析的信度和效度，各省级电大须采用一致的抽样方法，从符合条件的全体毕业生中抽取样本，并力求保证抽样的随机性。有条件的省级电大可以直接采用等距抽样的方法；毕业生人数多、地域分布广的，也可以增添一个整群抽样的阶段，将等距抽样工作下放到地区级电大实施。

5. 有关具体抽样方法的几点说明

（1）全国电大统一抽取的样本由两部分构成。第一部分是02、03两年的毕业生，抽取个体的数额由中央电大根据第一阶段分层抽样的结果统一下达，具体情况见附表2、附表3；第二部分是04年（即本年度）毕业生，专业范围原则上与本地区02、03年抽样的毕业生专业相同，样本容量由各省级电大根据本年度当地毕业生数确定，统一的抽样比例为本地区04年各专业毕业生总数的4%。若在落实上述要求，制定实施计划时有问题，可报中央电大统筹协调。

（2）本次毕业生调查除要作统一抽样问卷调查外，各地还应开展一些各自的定向研究，如有关本地区电大教育特点的研究、本地区毕业生特殊群体（如残疾人毕业生、获得学位的毕业生）的分析研究，等等。对于此类研究所需要的抽样调查，中央电大不做统一的专业类别和毕业年限等方面的规定，各地可自行补充。

（3）在实施等距抽样工作时，要保证“随机性”，杜绝“随意性”，严格执行“先抽号，后问卷”。为确保按规定指标完成抽样调查任务，计划抽取的问卷对象数应当大于规定的样本容量，按试点的经验，扩容的比例在150%左右为宜。实施问卷时，若计划的访问对象数仍有欠缺，可以用如下方法补救：凡按等距抽取的某一毕业生（例如第N号毕业生）无法访问到时，应以抽样框中排在其前面的一位（第N－1号）来替补，该替补仍不能访问到，再以其后一名（第N＋1号）替补，以此类推，直至实访对象数额达到指标要求。

（4）需增添整群抽样阶段者，统一按如下方法进行：首先列出所有符合抽样条件的地区电大名单，以此为整群抽样框；然后按属于“本省（市、自治区）经济发达地区”、“中等地区”、“经济欠发达地区”的标准将其分群；最后在每个群中随机抽取若干个地区（抽取比例应符合毕业生在各群中分布情况），在抽中的地区实施等距抽样，产生所需样本。

6. 加强抽样调查质量控制的措施

（1）各省级电大必须制定具体的抽样方案，明确操作流程和措施保证，报中央电大审查批准后实施。

（2）在抽样工作开设前要做好相关人员的培训工作。

（3）要逐级开展对抽样调查的现场督导工作。

（4）做好复查和检验工作。

附表1. ⅹⅹ广播电视大学开放教育毕业生追踪调查报告

附表2. 本科部分分层抽样数额分配方案（不含04年毕业生）

附表3. 专科部分分层抽样数额分配方案（不含04年毕业生）

附表1. 调查报告模板：

## ##广播电视大学开放教育毕业生追踪调查报告目录

摘要：

关键词：

前言

一、调查背景

1．人才培养模式改革情况

2．试点专业开设情况

3．试点招生规模情况

4．毕业生情况

5．其它

二、毕业生追踪调查目的

1．通过追踪毕业生的质量，检查是否达到培养目标

2．通过毕业生的单位调查，了解社会对电大的评价和培养人才的需求

3．通过调查，了解毕业生对学校教学等各方面的意见

4．深入教学改革，调整教学方案，逐步达到试点项目的目标

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5．其它

三、毕业生追踪调查的实施过程

1．组织、人员、经费的落实

2．实施方案

3．实施过程

4．调查表数据处理

5．座谈记录的整理

四、抽样调查方案及实施

6．抽样方案

7．实施中的调整

8．抽样调查实施情况

五、调查结果与分析

（一）中央电大要求调查专业的分析

1．调查统计数据表

2．每一级数据的分析

3．专业比较分析

4．地区比较分析

5．毕业年度比较分析

6．其它

（二）自行组织调查专业的分析

1．调查统计数据表

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