《消费心理学》课程论文

邢台学院

《消费心理学》课程论文

题目：邢台学院大学生手机消费和性价比选择分数：

作者张明昌指导教师张瑞霞

工商管理系系（部）市场开发专业

2010 届（1）班

完成日期： 2012 年 06 月 07 日

摘要

手机作为一种新的通讯工具，在国内已经发展了二三十年，极大的方便了广大消费者。同样，作为一种新的消费方式，手机的外观和手机性能越来越受到年轻人尤其是广大学生的重视。基于自身的经济基础和家庭因素，大学生在选购手机的时候日趋理性，也越来越重视手机的性价比。

关键词：手机性价比大学生消费

目录

摘要 (2)

前言 (4)

一、大学生消费特点 (4)

二、大学生对手机的要求 (6)

三、手机对大学生的影响 (6)

四、存在问题 (7)

（一）大学生消费的盲目性、非理性、攀比 (7)

（二）消费的局限性 (8)

（三）对手机等电子产品的了解不足 (8)

五、建议 (8)

总结 (8)

致谢 (9)

参考文献 (10)

前言

时至今日，我国的改革开发已经走过了30个年头，中国的发展呈现着一片欣欣向荣的景象，经济连续增长率持续多年保持在10%左右，人均收入逐年增加，生活水平显著提高。同样，在消费领域中，居民的购买能力和购买欲望也在逐年增加。在这个庞大的购买大军中，大学生，作为一个特殊的群体，越来越显示出其独有的特点和巨大的潜力，构成了市场中一股不可忽视的群体力量。同时,大学生的消费观念及特点将直接影响未来经济发展的走势，以及相关经济政策的制定。因此，对大学生的消费特点与其消费心理进行分析，就更显得重要了。

一、大学生消费特点

在进入大学后，大学生不论是在生活还是在学习上都拥有了更多的自主权，在消费上也更加显现着的选择的自主权。而这种自主权的扩大，无形之中，形成了大学生独有的消费特点。

第一，在大学生消费中，理性消费与非理性消费并存。在过去的一个学期中，我在商业街夜市摆摊卖服装，亲身体验了买卖双方两种不同的心理状态。丰富了实践经验，积攒了对大学生消费特点与消费心理的第一手资料。根据我的实际观察发现，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格，其次是品牌，最后是质量。这与外国学生相比有很大不同，原因在于，我国大学生的经济来源主要来自于父母，真正靠打工挣生活费的学生人数并不多，而且，提供打工岗位的数量有限，打工所得薪酬也并不很多。不足以在支付偏高的学费后，有多余的钱来从容的购买商品。因此，由于消费能力的有限，在相对固定的可支配费用前，首先要考虑的就是用来支付饮食和日常生活必需品，其次才是在其他方面的消费支出。所以，我们在花钱时通常是十分谨慎的，或者说是算计的，而且是力求寻找物美价廉的商品。在对于一些不是现阶段特别需要的商品，大多数同学会谨慎的选择购买，在这一点上，男生的表现得更为突出。当然，在众多的大学生队伍里，也有家庭条件较好，能够为其不成熟消费买单的大学生，但这一部分的大学生仅仅是一少部分人，不能完全代表所有同学的情况。同时，我们也要注意到，在随着参与社会活动的增多，以及谈恋爱、面试等诸多因素的影响，在购买商品时，大学生群体也会逐渐向注重追求商品的品位、档次和自己形象等方面倾斜。

第二，在大学生消费中，个体与群体相互影响，群体影响力往往起主要作用。消费者行为是“感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程，是人类履行生活中交换职能的行为基础”。由于大学生的生活、学习，多是以集体或小群体的方式进行的，在进行消费时，也会形成具有共同消费特征的消费群体。因此，作为一种特殊的社会群体，对群体内部的成员也会施加影响，在他们进行消费时，这种心理影响就会突出显现出来。群体内的个体成员很容易受到群体心理的影响，在看到群体中别人相继购买某一产品后，往往也会追随购买，不论该产品对其个人来说是否有用。

第三，在大学生消费中，过分追求时尚和名牌的攀比消费的现象仍然突出。随便走进某个大学生的宿舍，你都可以在其中找到很多名牌商品。尤其在北京、上海等经济水平较高的大学校园内，穿着名牌运动服，运动鞋的男生，用兰蔻美、宝莲、ck等名牌化妆品的女生随处可见。可以说，在大学校园里进行品牌的调查，就基本反应出这一地区市场上各品牌的销售情况。以青年人为主的大学生消费群体，也成为各大品牌越来越看中、追逐的主要销售对象！

第四，信用卡带来的超前消费与冲动消费。悄然兴起的信用卡消费，在日常生活中运用得越来越普遍。信用卡以其特有的快捷、方便、安全等特点，迅速在青年人特别是大学生人群中广泛流行起来，信用卡在给消费者带来方便的同时，也在一定程度上加剧了“80后”，尤其是大学生的超前消费和冲动消费的不良习惯。“喜欢就不要等”，这句国内某商业银行的信用卡广告口号，对绝大多数年轻的信用卡持卡人也是非常受用的。其实信用卡风很早就已经刮进了大学的校门。２００５年底开始，工商银行、建设银行、招商银行、中信银行、兴业银行、交通银行等就相继推出了学生信用卡。信用卡所提出的“透支未来钱”的时尚消费方式，这种新奇的消费观，对大学生们来说是很有吸引力的。在人们忙于贷款购房、买车的超前消费年代，花明天的钱享受今天的生活已经不足为奇。可是，作为没有无固定工作、没有收入、没有无稳定还款来源的大学生来说，信用卡虽然可以在某种程度上帮助学生建立一定的理财观念，培养个人信用的养成，但同时也在无形之中助长了大学生的冲动消费。

第五，恋爱消费的比重不断上升。由于大学生特殊的社会角色，大学生的恋爱问题呈现出以下两个方面的特征：一方面他们拥有独立的思想和行为能力，希望自己安排自己的事情，但同时大部分大学生又都没有独立的经济能力，不得不在一定程度上依靠家长；另一方面，现今，

无论是学校还是社会对大学生的恋爱行为均采取默许的态度，已经成年的他们有追求个人生活的权力，在大学里，许多人会叫嚣“大学恋爱是一门必修课”，甚至有家长鼓励自己的孩子去恋爱。但是，大学生们在恋爱过程中的消费通常多是缺乏理智的、冲动的。同时，随着时代的发展，大学生在恋爱中的消费数额也在逐年增加。每个月少则几百元，多则上千元。这笔消费在大学生每月消费中占据着很大的比重。虽然大多数的大学生承认，为了追求情感需要一定的物质投入。但在现实中，却经常的难以理性把握适度消费的原则。

二、大学生对手机的要求

1.选择手机时,消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。在不考虑价格因素的情况下，大部分学生购买手机时会首先考虑它的功能，比较看重手机的性能因素，其次是是手机的样式及外观和手机的功能的选择。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

2.中低挡产品较受欢迎。学生对手机的选购大部分都是基于对自己本身的经济基础，对价位比较高的手机没有能力购买，或者想依靠自身的能力赚钱去购买，但在短期内无法攒够，所以就把目光集中在中低档。也有的学生想着在工作之后换个好点的手机，所以在校期间不打算用那些比较高档的手机。

3.购机地点较集中。消费者在购买手机的时候大部分都会去手机大卖场和品牌专卖店，对于消费者而言，大卖场以及专卖店的信誉度比较高。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

三、手机对大学生的影响

手机在现在这个信息交流异常便捷的时代，无疑是交流媒介中的主力军。手机在学生中的普及率是越来越高，不管是大学生，中学生，甚至连小学生都配备了手机。我们对手机无形中产生了以来，一旦哪天手机丢了，会对自己的生活产生很大的影响。

手机上的功能给我们的日常生活带来很多的便利，无聊时可以用手机来打发时间，在学习上也可以帮助我们，平时还可以登录聊天工具，和朋友们进行交流；掌握新闻动态，增加自己的见闻。

但也要注意一点，很多学生都会随身带着手机，如果哪天没带或者不见了，就会变的很不习惯甚至焦虑，这就是手机焦虑症。

这样的情况会让人们对手机过分依赖，增加对自己的辐射伤害，增加不健康的因素。

四、存在问题

（一）大学生消费的盲目性、非理性、攀比

1、就目前的现状来说，虽然我们的生活水平已经有了显著的提高，但不可否认的是，就全国范围而言，各地区的收入水平、消费水平差距同样明显，对于来自农村特别是有欠发达的地区来的大学生来说，本就高昂的学费就已经成为了很大的负担，即便是来自大城市的学生，大多数的同学也都是没有直接经济来源的，全靠家长的资助。面对突然可以自由自主的进行消费的情况，很多同学显得缺少理性的选择，对于花钱没有计划，以至于在学期后半段时期，很多同学就会进入到“一穷二白”的窘境。

2、对于非理性消费、盲目性消费，可以说是因为个性而引起的一种消费自主心理。大学期间，每位大学生在伴随自我意识的不断加深，在物质生活和精神生活中，也表现出更强烈的自我支配要求。开始对家庭的消费有了发言权；开始要求自我消费的自我选择权，不再是全都听取家长的意见，对家长所购买的服装表现出不喜爱甚至反感的情绪。同时也开始要求自己作主进行消费的支配。作为大学生这个阶段，大学生的交友动机十分强烈，人际关系网更宽，外出、聚会、出游等活动也越来越多。而这些都需要有一个相对足量的物质基础作为保障，并能够为自己所支配，才能得以实现。

3、而攀比心理可以说是由于人的好胜心而引起的。大学生青年的争强好胜心理反映到消费上，就成为了追逐潮流、相互攀比，都想争做流行达人……因此在校园里，突显出了“人有我就有”的从众心理和求新求奇的求异心理。这种心理导致学生的消费水平会很高，往往会脱离自己的实际，甚至是家庭的实际，给自己和家庭带来不必要的负担。

（二）消费的局限性

目前大部分的大学生的开销来自家庭的供给，没有完全的经济独立，虽然他们很多人会去兼职，赚取零用钱，但这些钱远远不够去买一部手机。所以，在买手机这项消费上，还是要依靠家庭的资助。从这方面来说，学生的消费金额就会被限制住，在选购花销比较大的商品时，往往最注意的就是价格以及商品的性价比，通常都会进行反复对比才会进行选择。

（三）对手机等电子产品的了解不足

很多学生在选购手机的时候，首先会了解身边同学所使用的手机，然后进行对比，再去网上进行查阅，这样得到的信息不是很准确。因为自己不知道什么样的手机适合自己，对手机部件及功能的认识不足，往往会导致学生买到不满意的手机，自己又无可奈何的情况。

所以，在选购手机的时候，除了向同学及网上了解手机信息，更要去实体店进行询问，了解手机的市面价格，亲自体验手机的性能，这样的话，才能够买到比较满意的手机，也会让自己增长见识。

五、建议

（一）厂家：多做有关学生手机消费的市场调查，了解大学生的需求，调整生产，设计并生产学生机，吸引学生的注意，开拓大学生手机市场。

（二）学生：平时要多注意并了解相关信息，积累有关电子的知识，不要等到用的时候才知道去了解，这样才能在选购手机的时候不被误导。

总结

大学生的手机消费已经成为消费主流之一，形成一个潜力巨大的市场。但大学生的消费习惯和消费观念以及消费价值观念并不完善，存在很多的误区和盲区，对手机等电子产品、行情以及价格上的不了解，导致很多学生在购买时会受到广告、宣传的误导，买到不甚满意的产品。所以，在选购手机是要提前了解相关情况，尽量避免盲目性和攀比性消费，消费水平要符合自身的实际，避免给自己和家庭带来不必要的负担。

致谢

在论文的写作过程中，得到了张瑞霞老师的指导，指明了论文方向，并不辞辛苦的帮我们改正。也得到了许多同学的宝贵建议，在此一并致以诚挚的谢意。感谢所有关心、支持、帮助过我的良师益友。这片论文的完成也让我了解到很多之前并不太清楚的知识，增加了自己的见识。

参考文献：

[1]臧良运.消费心理学[M].北京: 电子工业大学出版社,2007年.

[2]冯丽华.营销心理学[M].北京: 电子工业大学出版社,2006年.

[2]王官诚.营销心理学[M].北京: 电子工业大学出版社,2004年.