自考《网络营销》试卷及答案,绝对超值
《网络营销》考试卷
一、单项选择题（本大题共12小题，每小题2分，共24分）
1.网上销售的主要模式有两种，它们是（）
A．B to B C to B B．B to B C to C
C．C to C C to B D．B to B B to C
2.一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（）
A.业务系统
B.管理系统
C.配送系统
D.运营系统
3.不属于消费者心理动机的是（）
A.理智动机
B.感情动机
C.需求动机
D.惠顾动机
4.大型公司为取得市场的主导地位通常采用（）
A.产品专业化战略
B.全面覆盖战略
C.市场专业化战略
D.产品市场集中化战略
5.我们当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。
A、聊天程序
B、新闻组
C、搜索引擎
D、BBS
6.现阶段不适合在网上销售的产品是（）
A.知识含量比较高的产品
B.数字化、信息化产品
C.市场覆盖地理范围较小的产品
D.不太容易设店地特殊产品
7.FAQ指的是（）
A.常见问题解答
B.域名系统
C.地址解析协议
D.售后服务
8.在选择网络营销定价方法时，若使用成本加成定价法，则若某一产品成本为110元，期望利润
率为30%，则该产品的定价为（）
9.在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（）
10.戴尔公司的中文网站属于（）网站
A.信息型
B.广告型
C.订阅型
D.在线销售型
11.中国互联网络信息中心的英文缩写是（）
12.网络营销的本质是什么（）
A.通过互联网进行营销的目的为根本
B.实现企业的整体营销策略
C.抓住、分析以及满足客户的需求
D.仅仅是变向的改为网上销售
二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题3分，共30分）
13.按照开展网络交易的范围来分，网络营销可以分为三类，即（）
A．完全网络营销B．本地网络营销
C．远程国内网络营销D．全球网络营销
14.网络市场调研具有的特点包括（）
A.及时性和局限性
B.便捷性和交互性
C.可检验性和可控制性
D.有时空性
15.网络消费者行为可以分为以下几种类型：（）
A.简单型
B.冲浪型
C.接入型
D.议价型
E.定期型和运动型
16.网络营销产品整体概念包括（）
A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.延伸产品
E.潜在产品
17.按照产品物理形态和配送方式的不同，网络营销产品可以分为（）
A.实体产品
B.虚体产品
C.网上产品
D.网下产品
18.域名商标管理的原则包括（）
A.准确性
B.多样性
C.动态性
D.简洁性
19.网络营销定价的影响因素包括（）
A.定价目标
B.需求因素
C.成本因素
D.技术因素
20.免费产品的特性主要包括（）
A.间接性
B.成长性
C.数字化
D.零成本
21.网站开发技术包括（）
A.网页编辑工具
B.服务器
C.数据库管理系统
D.网页语言
22.网站优化包括对（）优化
A.网络环境
B.网站连接方式
C.用户
D.网站运营维护
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
23.网络营销
24.网络调研
25.网络促销
26.域名
27.搜索引擎
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）
28.简述网络营销的特点。
29.简述网络营销调研的步骤。
30.简述常用的网络营销定价策略。
31.简述企业网站的基本功能。
五、论述题（本题6分）
你常使用的搜索引擎有哪些写出它们的域名。
《网络营销》考试卷答案
1-5 DCCBC 6-10 CAACD 11-12 BC
13-17 BCD ABC A BCDE ABCDE AB
18-22 ABCD BCD ABCD ACD ACD
23网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。
24网络调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道及战略合作伙伴等方面的情况，系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。
25利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
26网站在计算机网络中的名称。
27搜索引擎是一个对互联网上的信息资源进行搜集真理，然后供用户查询的系统，它包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分。
28跨时空多媒体交互式拟人化成长性整合性超前性高效性经济性技术性
29明确问题与确定调研目标制定调研计划收集信息分析信息提交报告
30低价定价策略定制定价策略使用定价策略拍卖定价策略捆绑定价策略
31产品发布和管理功能支持销售及在线服务的功能相关网站的链接管理功能网站访问统计功能更新和管理企业信息功能
网络营销试题库（二）
第一部分：知识题
一、判断题：
1、电子商务信息，传递速度慢、传递渠道不畅。（）
2、网络信息更新及时、传递速度快。（）
3、信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。（）
4、信息只指一般的行情消息。（）
5、网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息。（）
6、只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。（）
7、网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。（）
8、网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息地准确性。（）
9、网络商务信息不便存储。（）
10、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己地计算机上。（）
11、向没有建立起相互信任关系的国外的进口商询问关税，一般得不到回答。（）
12、美国的酒类进口管理和税收制度是世界上最复杂的。（）
13、网上市场调研需要对整个调查过程进行有效的管理和控制。（）
14、问卷调查的题目容易程度、内容的充分表达程度、回答所需时间比较重要。（）
15、在线调查表应该主题明确、简洁明了，问题便于被调查者正确理解和回答。（）
16、应该将市场调查与营销严格区别开来。（）
17、时间序列分析是根据系统观测时间，建立物理模型的理论和方法。（）
18、旗帜广告是最常见的网络广告形式。（）
19、插页广告又称弹出式广告。（）
20、投放旗帜广告的首选站点是导航台。（）
21、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。（）
22、网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。（）
23、Spider是一种只有登录后才会被引用的软件。（）
二、单选题
24、网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，（）属于网络商务信息的范畴。
A、通过计算机网络传递的商务信息既计算机察知的符号系统。
B、一切商务信息，能够存储在计算机上，能由EMAIL传递。
C、由EMAIL、WEB页等传送的信息。
D、一切网络供应商、客户的商务信息。
25、我们当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。
A、聊天程序
B、新闻组
C、搜索引擎
D、ＢＢＳ
26、下列哪些说法是正确的：
A、虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。
B、在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。
C、网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产口都毫无作用。
D、自己地信息资料遗失后，不可以到原有地信息源中再次查找。
27、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上管理，在原有地各个网站上也有信息存储系统，可以到原有地信息源中再次查找。说明的是网络商务信息的（）。
A、实效性强
B、准确性高
C、便于存储
D、方便性
28、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的
A、实效性强
B、准确性高
C、便于存储
D、方便性
29、网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，减少了信息传递的中间环节，有效地保证了信息地（）
A、实效性强
B、准确性高
C、便于存储
D、方便性
30、关于电子商务信息的传递以下正确的是
A、电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。
B、由于网络信息更新及时、传递速度快、只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效
性。
C、无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。
D、电子商务信息，都是很迟后的。
31、、关于信息的说法哪种最准确完整的说法是（）
A、信息只指一般的行情消息。
B、信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。
C、信息就是新闻消息。
D、信息，广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。
32、网络信息说法中准确的是（）
A、网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息。
B、网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息。
C、网络商务信息的范畴其实仅仅指的通过网络传递的商务过程中的买卖双方交流的信息。
D、网络商务信息的范畴不仅仅指的只有通过计算机网络传递的商务信息。
33、关于网络信息的收集的说法中正确的是。（）
A、网络信息的收集，无法保证信息的准确性。
B、网络信息的收集，有效地保证了信息地准确性。
C、网络信息的收集没有任何中间环节。
D、网络信息的收集是全免费的。
34、浩瀚的网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，经过加工、筛选和整理，把反映商务活动本质的、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来。（）
A、需要相当一段时间的培训和经验积累。
B、不需要任何培训。
C、需要一定的业务水平，和极其长的培训、实践经验。
D、需要自己总结发现。
35、互联网的先进的网络浏览和服务器（）
A、会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致。
B、对变化不定的且存在差异的价格策略不会有任何影响。
C、对价格策略的影响是暧昧的、不清晰的。
D、与价格策略的应用毫无关系。
36、信息在网络空间的传递称为（）
A、网络通信
B、网络信息
C、网络存储
D、网络停留
37、（）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。
A、免费商务信息
B、低费用的信息
C、标准信息费的信息
D、优质优价的信息
38、（）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。
A、免费商务信息
B、低费用的信息
C、标准信息费的信息
D、优质优价的信息
39、（）是属于知识、经济类的信息，收集采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。
A、免费商务信息
B、低费用的信息
C、标准信息费的信息
D、优质优价的信息
40、（）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。
A、免费商务信息
B、低费用的信息
C、标准信息费的信息
D、优质优价的信息
41、关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）
A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B、网络营销不可能冲击传统营销方式。
C、网络营销最终将和传统营销相结合。
D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
42、关于网络营销将在将来的品牌策略可能中起到的作用是（）
A、网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划
B、网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议
C、通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品
D、与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定
43、有关于关税及相关政策和数据的收集的方案可行性不强的是（）
A、通过大型数据库检索
B、向建立联系的各国进口商询问
C、查询各国相关政府机构的站点
D、向同行查询
44、不属于旗帜广告已发展现有的形式的是（）
A、Burron按纽广告
B、文本广告
C、插页广告
D、新闻
45、网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是（）
A、1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页
B、1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页
C、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页
D、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页
46、发布修改后网页，意思是（）
A、对测试完成后的网页，利用网站发布工具对外发布
B、保证页面内容的正确性、格式的正确性、链接的有效性
C、按照需要配备图片、声音等媒体形式的材料来多层面展示商务信息
D、企业的新产品开发情况以及产口介绍，产品的促销信息等方面内容
47、下列软件中，（）不是网页设计工具
A、
B、frontpage98
C、
D、
48、测试所制作的网页时，不需要考虑的因素是（）
A、保证页面内容的正确性
B、格式的正确性
C、链接的有效性，以及页面下载速度的合理性
D、网页发布工具
49、栏目编辑时一定要遵循设计好的网站模板，这是因为（）
A、保证风格统一，确保网站总体结构和页面总体规划，提高网页制作效率
B、保证文字内容正确率
C、安全
D、仅仅是因为管理员的习惯
50、在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置（）标记
A、Src
B、Meta
C、Details
D、T itle
51、搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是（）
A、meta\title
B、font
C、scr
D、hef
52、将某个网站进行推广的方法，不包括（）
A、与其他网站进行互换链接的操作
B、人工登录到搜索引擎的信息库中
C、设置网站主页的meta项和title
D、更新网页
53、互换链接有两种方法（）
A、一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过注册登录上搜索引擎
B、一种是网站通过注册登录上搜索引擎，另一种是通过交换联盟实现交换链接
C、一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过交换联盟实现交换链接
D、一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是门户网站广告
54、搜索引擎主要是通过来（）增加自己的数据库（即索引）的。下列说法完整的是
A、Spider程序或用户提交的申请
B、用户提交的申请
C、Spider运行程序
D、用户申请和人工游览
55、依靠用户提交注册信息并依赖搜索引擎的管理人员来增加索引伯数目，也称作（）
A、分类数据库
B、spidet引擎
C、数据分析
D、相关分数
56、如何利用关键字获取好的搜索引擎排名，不正确的方法有（）
A、不断地寻找关键字和错误拼写的利用
B、关键字的地区性和使用更长的关键字
C、关键字组合和应该避免的关键字
D、用短关键字和减少关键字
57、“Spider“就是由搜索引擎来操作的一种计算机程序，它可以（）
A、自动在互联网上进行游弋。当它访问到应该访问的网站时，会记录下（保存在硬盘上）
B、方便管理员输入网站信息
C、一种用于人工登录搜索引擎的程序
D、搜索引擎的数据库管理程序
58、作为一个术语，“相关分数“常是指（）
A、有时用来称呼搜索引擎排名优先级标准
B、依靠用户提交注册信息并依赖搜索引擎的管理人员来增加索引的数目
C、是用户利用搜索引擎公司的登录系统自动登录
D、和所要考察指标相关的分值
59、下列说法正确的是（）
A、每一个搜索引擎必须有他自己决定文档优先级的标准
B、每一个搜索引擎不一定有他自己决定文档优先级的标准
C、进行栏目内容编辑更新时，不一定要按照设定好的网站模扳进行编辑
D、进行栏目内容编辑更新时可任意改变网页的页面显示效果
60、企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是（）
A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店
B、生成的商店具有规模效应
C、不需要大力推广
D、简单快捷
61、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，优点是（）
A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店
B、是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量
C、生成的商店不具有规模效应
D、需要大力推广
62、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，缺点是（）
A、无法根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店
B、简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量
C、生成的商店不具有规模效应
D、需要大力推广
63、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，难以达到的是（）
A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店
B、简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量
C、生成的商店具有规模效应
D、不需要大力推广
64、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，优点是（）
A、比较稳妥的低风险的进入方法，待时机成熟后可以建立自己的独立网上商店
B、无法借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量
C、生成的商店不具有规模效应
D、需要大力推广
65、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，难以达到的是（）
A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店
B、是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量
C、生成的商店具有规模效应
D、不需要大力推广
66、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，缺点是（）
A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店
B、是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量
C、生成的商店具有规模效应
D、是一种比较稳妥的低风险的进入方法
67、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，难以达到的是（）
A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店
B、是一种比较稳妥的低风险的进入方法
C、生成的商店具有规模效应
D、不需要大力推广
68、企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，难以达到的是（）
A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店
B、是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量
C、是一种比较稳妥的低风险的进入方法
D、不需要大力推广
69、网上商店建立前准备（）
A、选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息
B、设置网上商店登录密码
C、客户查询
D、销售统计
70、考察平台是否形成了一定的商业“马太”效应，是指（）
A、是否有方便顾客的支付平台
B、是否有覆盖全国的配送系统
C、即平台是否易于远程维护
D、即是否已经有许多相关的网上商店在该平台搭建，这可以提升网上商店平台的人气
71、平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，是指（）
A、平台的易用性
B、平台的商用性
C、平台的知名度和平台的聚集性
D、平台的廉价性
72、平台是否提供有配套的商业服务系统，如是否有方便顾客的支付平台，是否有覆盖全国的配送系统，是指（）
A、平台的易用性
B、平台的商用性
C、平台的知名度和平台的聚集性
D、平台的廉价性
三、多选题
73、相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显着的特点（）
A、实效性强
B、准确性高
C、便于存储
D、收益大
74、从网络商务信息本身所具有的总体水平，可以将它粗略地分为四个等级，属于这四级的信息有（）
A、无价商务信息
B、收取较低费用的信息
C、收取标准信息费的信息
D、优质优价的信息
75、网络商务信息的存储的说法中正确的是（）
A、网络商务信息不便存储
B、网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上，通过计算机进行信息地管理。
C、各个网站上，也有相应地信息存储系统，自己本地信息资料遗失后，还可以到原有的信息源中再次
查找。
D、网络商务信息是只能存储在网站上的，极其不安全。
76、网络商务信息对企业的哪能方面会起到重要的影响。（）
A、网络营销决策和计划
B、企业的战略管理
C、市场研究
D、新产品开发
77、网络营销对传统产品品牌策略的冲击，下列表述正确的是（）
A、对传统的标准化产品冲击
B、对定价策略的影响
C、对传统营销渠道的冲击
D、对传统广告障碍的消除
78、网络营销和传统方式的相比较描述合理的是（）
A、逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售
B、建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键
C、网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争
D、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
79、网络营销对营销战略的影响可能会有（）
A、对营销竞争战略影响
B、胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息
C、由于网络的自由开放性，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销行为
D、对企业跨国经营战略影响
80、网络营销对营销组织的影响可能会有（）
A、业务人员与直销人员减少
B、组织层次减少
C、经营代理与分店门市数量减少、渠道缩短
D、虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外虚拟组织盛行
81、网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为（）
A、互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体
B、许多的群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网
C、对于许多消费者来说，。由于个人生活方式不愿意接收或者使用新的沟通方式和营销渠道
D、互联网只是一种工具，营销面对的灵性的人，因此传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和
力是网络营销没有办法替代的
82、网络营销作为一种营销未来方式，下列说法正确的是（）
A、网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变
B、将影响到营销所涉及到的各个方面
C、已经传统营销结合的和完整
D、网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一
83、收集厂商报价常的几种方式中可取的是（）
A、通过厂方站点查询
B、利用生产商协会的站点查询
C、利用讨论组查询
D、利用Trade-Lead查询
84、一般企业进行国际贸易的时候经常会对哪儿些方面的数据比较感兴趣（）
A、产品价格
B、关税
C、贸易政策
D、国际贸易数据
85、收集销售商的报价常有哪些方案（）
A、查询销售商站点中的报价
B、查询政府品类专卖的价格
C、通过商务谈判中定价
D、聊天室和BBS
86、时间序列分析中主要用于（）
A、系统描述
B、系统分析
C、预测未来
D、决策和控制
87、几种主要的图表（）
A、曲线图
B、柱形图
C、面积图
D、雷达图
88、对各国进口商的详细信息的收集，方案可行的有（）
A、利用Yahoo等目录型的搜索工具收集
B、利用Infoseek等数量型的搜索工具查询
C、通过地域性的搜索引擎查询
D、通过YellowPage等商业工具查询
89、调查过程的管理与控制包括（）
A、明确调查目的
B、明确调查对象
C、网上调查项目的设定
D、调查方法的选择
90、营销因素研究包括（）
A、产品的研究
B、价格的研究
C、分销渠道的研究
D、广告策略的研究
91、使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点
A、尽量使用ASCII码纯文本格式文章
B、首先传递最重要的信息
C、把文件标题作为邮件主题
D、邮件越短越好
92、在线调查表设计中应注意的问题（）
A、问题设计应力求简明扼要
B、所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答
C、提问的意思和范围必须明确
D、避免引起人们反感或很偏的问题
93、旗帜广告媒体选择时要考虑的条件有（）
A、要考虑广告费用
B、考虑广告的收益
C、要考虑广告的效率
D、媒体的形象是否与你广告推广形象吻合
94、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑（）
A、提供商的信息服务种类和用户服务支持
B、提供商的设备条件和技术力量配备
C、提供商的通信出口速率
D、组织背景
95、公告栏广告发布技巧包括（）
A、写一个好标题
B、对内容部分，则要简明扼要
C、在相关的类别、地点发布广告
D、留下可靠快捷联系方式
96、新闻组中发布信息技巧包括（）
A、经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息
B、张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章
C、网站升级通知
D、在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见
97、网上商店日常运营管理包括（）
A、订单管理
B、销售统计
C、客户查询
D、商家信用值
98、搜索引擎在引用关键字将要分析的栏目是（）
A、meta
B、title
C、scr
D、hef
99、在网站的主页制作时，填写关键字，用不到的设置（）标记
A、Src
B、Meta
C、Details
D、T itle
100、企业在购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，说法不正确的是（）
A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店
B、生成的商店具有规模效应
C、不需要大力推广
D、较复杂繁琐
第二部分：技能题（2X50分）要求口述
1、小王是个思路开放，热情接受新媒体的电子商务书籍出版商，他想在千龙新闻网-----读书沙龙BBS
中发表有关电子商务新书的信息，正文如下：“电子商务新书的信息，《电子商务概论》已经出
版。本书介绍了本领域的一些潮流尖端知识和一些在商务中永恒不变的规律。有意了解详情者请发E-mail至”
请叙述操作步骤。
2、根据我们所学的旗帜广告的发布时所需要考虑的要点，分析一下在sohu网首页发布化妆品广告
的利弊。提出解决方案。
参考答案
第一部分：
一、判断题
1、F
2、T
3、T
4、F
5、F
6、T
7、F
8、T
9、F 10、T 11、T 12、T 13、T 14、T 15、T 16、T 17、F 18、
T 19、T、20、T 21、F 22、T 23、F
二、单选题
24、 A 25、C 26、A 27、C 28、A 29、B 30、B 31、B 32、B 33、 B 34、A 35、
A 36、A 37、A 38、
B 39、
C 40、
D 41、C 42、C 43、D 44、D 45、C 46、A 47、A 48、D 49、A 50、B 51、A 52、D 53、C 54、A 55、A 56、D 57、A58、A 59、A 60、A 61、
B 62、A 63、A64、A 65、A66、A 67、A 68、A69、A 70、D71、A 72、B
三、多选题
73、ABC 74、BCD 75、BC 76、ABCD 77、ABCD 78、ABD 79、ABCD 80、ABCD 81、ABCD 82、BD 83、ABCD 84、ABCD 85、ABC 86、ABCD 87、ABCD 88、ABCD 89、ABCD 90、ABCD 91、ABCD 92、ABCD 93、ABCD 94、ABCD 95、ABCD 96、ABCD 97、ABCD 98、AB 99、ACD 100、BC
第二部分：
1、一、启动拨号网络，接入I
二、在桌面上单击IE图标，启动浏览器；进入“千龙新闻网”；
三、点击“读书沙龙”，进入京华论坛，选择发新贴，进入撰写页面；
四、根据页面指示，填入用户名、密码、主题，在内容的空白处撰写希望发表的图书信息；
五、点击“提交”按纽，发送新书信息。
2、一、旗帜广告发布技巧：
选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑，服务商提供的信息服务类和用户服务支持；服务商的设备条件的技术力量配备；服务商的通信出口速率；服务商的组织背景；服务商的收费标准五个方面的要素。同时要考虑不同网站发布旗帜广告的投入收益比例。
二、略。
网络营销试题二
一、选择：
1 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。
A 超前性
B 拟人性
C 跨时空性 D整合性
2 消费需求的基本属性是（）
A可变性、多样性、关联性B 层次性、均等性、多样性C可变性、均等性、多样性D层次性、均等性、单一性
3 要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（）。
A需求特征、购买行为模式和购买动机
B购买行为模式、购买时间和购买动机
C需求特征、购买行为模式和购买时间
D需求特征、购买行为模式和购买地点
4 使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（）
A频繁发送B准确定位C主动收集D发送面广
5 网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。这个过程包括（）
A网络信息的采集、网络广告的发布B网络广告的发布、客户信息的收集
C网络信息的采集、企业信息的发布D企业信息的发布、客户信息的收集
6 以下调查属于网上直接调查的是（）。
A二手资料收集 B网上查询C问卷调查D网站浏览
7 互联网的一个特点就是通过链接将所有的网页链接在一起，下面不是这类链接方式的是（）。
A在行业站点上申请链接B申请交互链接 C在商务站点申请链接D通过新闻图片链接
8 以下属于主题指南类检索软件的是（）。
A Excite
B Alta Vista
C Lycos
D Infoseek
9 在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（）
A 需求动机 B感情动机C心理动机D理智动机
10 国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎，采用（），使用时可以从大类找小类，直到找到相关网站。
A层次结构B分类树型目录结构C逻辑联系D分类层次目录结构
11 一个完整的网络交易安全体系，至少要包括（）三类控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。
A技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障
B技术方面措施、管理措施和身份认证
C交易安全的实施监控措施、客户认证和社会的法律政策与保障
D技术方面措施、交易安全的实施监控措施和社会的法律政策与保障
12 在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外,还包括（）。
A电子报刊B服务C航空订票D信息咨询
13 （）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。
A免费商务信息 B低费用的信息 C标准信息费的信息D优质优价的信息
14 关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）。
A网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。
B网络营销不可能冲击传统营销方式。
C网络营销最终将和传统营销相结合。
D网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
15 在当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。
A聊天程序B新闻组C搜索引擎 D BBS
16 如果要查询有关“网络营销”或“定价策略”的资料，并希望搜索结果能按包含该两个关键词最多的网页排列在最前面，应将这两个关键词用（）连接。
A OR
B 逗号
C “|”
D 空格
17 如果在设定关键词时，两个汉字之间有空格，则表示（）
A 忽略空格看作一个词组
B两个孤立的词，它们之间的关系是AND的关系
C两个孤立的词，它们之间的关系是OR的关系
D只认第一个词
18 域名实质上是一种（）。
A企业名称B企业标识C“网上商标”D虚拟地址
19 Logo广告形式也称为（）
A 按钮型广告
B 移动广告
C 旗帜广告
D 图标广告
20 顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完
全购买.这种定价方式称为（）。
A 定制定价
B 使用定价
C 促销定价
D 租赁定价
二、判断正误
21 网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助。
22 公开密钥密码体制加密方式是加密密钥和解密密钥相同，或者虽不相同，但可以由其中一个推导出另一个。
23 信息的及时性和正确性是我们收集信息的最重要标准。
24 网络商务信息的收集通常开始是没有目标的搜索，是在搜索过程中才逐步发现有价值的信息。
25 比较购物代理是在网络市场中建立起来的新型中间商。
26 电子资金的划拨依据的是虚拟银行与认证中心之间所订立的协议。
27 在网络营销的构架下，能实现个性化的服务，因而网络式的企业组织结构内的信息传递也是“一对一”方式。
28 公共关系策略与广告策略相比，它能以广告无法实现的方式提高产品、服务的知名度、可信度，并且更减低成本。
29 不管是传统营销还是网络营销都需要利用中间商形成分销渠道和分销体系。
30 网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为有形产品的销售、软件下载和远程服务的载体。
31 关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客的收益率。
32 信息的分析就是将调查所获得的资料进行分类和汇总，提取有用的信息。
33 合作营销、绿色营销和网络营销都是在传统营销的理论上发展起来的。
34 营销是在强势营销的基础上提出的新理论，是对强势营销理论的的发展，营销的主体都是消费者，都以消费者为主权论。
35 网络营销中的整合营销以从理论上脱离了4P’s的组合理论，逐渐转向4C’s 组合理论。
36 网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。
37 投放旗帜广告的首选站点是导航台。
38 电子现金是一种以虚拟形式流通的货币。
39 域名具有商标特性，与商标一样具有域名效应，因而具有潜在的价值。
40 由于电子支付过程具有无形化的特征，因此，它是将传统的支付方式中面对面的信用关系虚拟化了。
三、填空
41 一个完整的网络营销系统应该具有商品信息发布与用户信息沟通、电子单证的传输、
（）、货物配送以及（）等。
42 网络营销系统的开发方式通常有（）、（）、合作开发和购买通用系统等，企业可根据企业的实际情况来选择。
43 网络市场是一个虚拟市场，从市场运作的机制来看，网络市场具有五个基本特征，它们是无店铺的经营方式、（）、无时间限制的全天侯经营、（）和（）。44 基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机称为（）
45 网络消费者的购买过程可分为五个阶段即；（）、（）、比较选择、购买决策和（）。
46 在网络营销中，产品的整体概念可分为（）、有形产品层次、
（）、（）和潜在产品层次五个层次。
47 在网络营销中顾客主导定价的策略主要有（）。
48 销售型网络营销目标是指为企业拓宽网络销售，借助网络的（）、
（）、（）和（）特点为顾客提供方便快捷的网上售点。
49 常用的搜索方法有（）和（）。
50 网上商业价格有（）、标价成本、（）和价格差异四大特征
51 一个完善的网上销售渠道应具备（）、（）和配送系统。
52 网络促销是在（）虚拟市场上进行的，是通过（）网络技术传递信息。
53 要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（）和购买动机。
54 网上购买鲜花，由网上花店送达并互并代问候指定的亲朋好友，这种网络营销服务方式为
（）伴随服务的有形货物。
55 比较购物代理可以分为（）和（）两种类型.
56 可以直接通过互联网进行传输和消费的服务产品的营销活动称为（）。
57 网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点：信息交流（）
58 在传统营销管理中，企业常用的定价方法有（）、（）和（）。
59 网络营销服务管理包括营销服务战略计划、网络市场调研、网络广告、（）、网络渠道策略和（）。
60 基于用户的客户端主机IP地址的一种认证机制称为（）
四、问答
61 什么是产品的生命的生命周期产品的生命周期包括哪几个阶段
62 什么叫网络的软营销实施网络软营销的基本出发点是什么
63 与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点
64 简述整合营销的概念
65 影响网络消费者购买动机的因素有哪些
66 网络市场调研策略包括几部分简述各部分策略内容。
67 简述几种有效的网络营销管理模式。
68 企业对网络营销产品的定价一般采用什么策略
69 企业要提高网络可户对网站的访问率、可以采取哪些措施
70 如何进行网络营销风险的控制
网络营销试题二答案
一、选择
1 - 10 CAABC CDDCD
11- 20 ABCCC BBDDB
二、判断
21-25 正确错误错误错误正确
26-30 错误错误正确错误错误
31-35 正确错误正确错误正确
36-40 正确正确错误正确正确
三、填空
41 网上支付与结算完善的网上售后服务
42 委托开发自己开发
43 无存货的经营形式无国界、无区域的经营成本低廉的竞争策略
44 惠顾动机
45 唤起需求收集信息购后评价
46 核心利益层次期望产品层次延伸产品层次
47 顾客定制生产定价和拍卖市场定价
48 交互性直接性实时性全球性
49 主题分类关键词检索
50 价格水平价格弹性
51 订货系统结算系统
52 虚拟市场网络技术
53 需求特征购买行为模式
54 伴随服务的有形货物站点推广关系营销
55 价格比较购物代理议价代理
56 网上服务产品营销
57 自由、平等和费用低
58 成本定价需求定价竞争定价
59 网络公共关系管理网络营销服务测试
60 客户认证
四、问答
61
产品从进入市场到退出市场，销售量由小到大再逐步下降的过程称之产品生命周期。
产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
(1) 介绍期
(2) 成长期
(3) 成熟期
(4) 衰退期
62
网络软营销理论，是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的"强势营销"而提出的新理论，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。
实施网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪。
网络软营销理论，是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的"强势营销"而提出的新理论，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。
实施网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪。
63
优势：
（1）网络营销强调个性化的营销方式
（2）网络营销可以实现全程营销的互动性
（3）网络营销可提高消费者购物效率
（4）网络营销的价格优势特点：跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性
64
网络营销与传统营销的整合为整合营销。
整合营销包括了传播统一性、双向沟通和目标营销三个方面的内容
整合营销已从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的4P's理论，逐渐转向以4C's理论为基础和前提
65
网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机等三个方面：
(1) 理智动机.
理智购买动机具有客观性、周密性和控制性的特点。在理智购买动机驱使下的网络消费购买动机，首先注意的是商品的先进性、科学性和质量高低，其次才注意商品的经济性。
(2) 感情动机
感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。
(3) 惠顾动机
这是基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。
66
网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上进行市场调查。
1 识别企业站点的访问者并通过其访问企业站点进行市场调查
解决这一问题，目前可采取以下一些策略：
1) 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息
2) 给予访问者奖品或者免费商品
3) 吸引访问者注册从而获得个人信息
4) 向访问者承诺物质奖励
5) 由软件自动检测访问者是否完成调查问卷
2 企业站点上的市场调查
要想有效地在企业站点上进行网络市场调研，可以采取以下策略：
（1）科学地设计调查问卷
（2）监控在线服务
（3）测试产品不同的性能、款式、价格、名称和广告页
（4）有针对性地跟踪目标顾客
（5）以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者
（6）传统市场调研和电子邮件相结合
（7）通过产品的网上竞买掌握市场信息
67
目前，人们已归纳了如下几种有效的网络营销管理模型：
1留住顾客增加销售
2 提供有用信息刺激消费
3 简化销售渠道、减少管理费用
4 让顾客参与、提高客户的忠诚度
68
企业对网络营销产品的定价一般采用：
1. 低价定价策略
包括：（1）直接低价定价策略（2）折扣定价策略。（3）促销定价策略。
2. 定制生产定价策略
3. 使用定价策略
4. 拍卖竟价策略
69
提高站点的访问率是指能长期吸引用户访问站点，即关键是增加站点的回访率。
增加网站的回访率关键是网站本身的内涵，也就是网站能否给访问的网民带来价值，要增加访问回头率需要采取不同策略。
对于内容信息类的它的目标就是起到一个媒体的作用，就是要扩大访问量主要是通过提供及时的信息和大容量的数据库检索服务；
对于中介服务类，它的关键是要提供有特色的别的网站所不具备，同时又是网民需要的服务；
对于电子商务类，它的关键是为网民提供更便捷的网上购物渠道，更丰富的产品和优惠价格。
对于传统企业将业务拓展到电子商务的站点，要注意遵循互联网的规律，传统市场优势品牌在网上不一定能吸引大量访问量，必须提供用户上网需要一些服务，如产品知识、网上直销、免费增殖服务等。
70
网络营销风险的控制的核心和关键问题是交易的安全性，也是电子商务技术的难点。为了降低交易的风险性，必须从以下四个方面进行风险控制：
（1）信息保密性：
（2）交易者身份的确定性：
（3）不可否认性：
（4）不可修改性：
网络营销风险控制的措施至少应包括以下三类措施，并且三者缺一不可：
（1）技术方面的措施：如防火墙技术、网络防毒、信息加密存储通信、身份认证、授权等。但只有技术措施并不能保证百分之百的安全。
（2）管理措施：包括交易的安全制度、交易安全的实时监控、提供实时改变安全策略的能力、对现有的安全系统漏洞的检查以及安全教育等。
（3）社会的法律政策与法律保障：包括在网上进行交易的统一商法以及各种网上的法律和法规等。
网络营销风险的控制的核心和关键问题是交易的安全性，也是电子商务技术的难点。为了降低交易的风险性，必须从以下四个方面进行风险控制：
（1）信息保密性：
（2）交易者身份的确定性：
（3）不可否认性：
（4）不可修改性：
网络营销风险控制的措施至少应包括以下三类措施，并且三者缺一不可：
（1）技术方面的措施：如防火墙技术、网络防毒、信息加密存储通信、身份认证、授权等。但只有技术措施并不能保证百分之百的安全。
（2）管理措施：包括交易的安全制度、交易安全的实时监控、提供实时改变安全策略的能力、对现有的安全系统漏洞的检查以及安全教育等。
（3）社会的法律政策与法律保障：包括在网上进行交易的统一商法以及各种网上的法律和法规等。
网络营销试题（一）
试题(A)
一、填空题(20空，每空分，共10分)
1．网络营销的本质是排除或减少从生产者转移到消费者的过程。通过________引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。
2．软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是________，而强势营销的主动方是
________。
3．市场调研是企业进行市场预测的________和。
4．网络市场调研的目的是收集网上__ __和__ __的信息，充分利用网络调研的优势，加强与__ __的沟通、理解，并建立友谊，改善营销，更好地服务于__ __。
5．企业内部网采用了因特网的__ __技术，可以在任何一种平台上运行，并且采取了协议，可以解决整个企业的内部统一以及内部网与外部网的连接问题。
6．我们在浏览一个网页时，所看到的第一屏称为_ ___(First View)。
7．在网站的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略。优秀的网站通过__ __和__ __提供信息。
8．网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三种运动：广告主在网络上__ __、广告受众在网络上___ _、当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的__ __。
9．电子货币主要有两种形式：________和________。
二、单项选择题(10题，每题1分，共10分)
1．网络营销广告____年发源于美国。
A) 1989 B)1994 C)1997 D)2000
2．网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化。
A)商业B)人才C)国家D)实力
3．在网络营销中，____是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。
A)数据B)信息C)数据库D)数据库系统
4．网络营销广告效果的最直接评价标准是____。
A)显示次数B)浏览时间C)点击率D)A和C
5．网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列不是它的主体。
A)广告主B)广告受众C)推销员D)网络
6．____不是组成广告的因素。
A)我们的沟通对象是谁
B)如何与我们的目标受众沟通
C)我们的沟通要达到什么样的目的
D)政府是否批准
7．____不是旗帜广告的制作技巧。
A)增加旗帜广告的吸引力
B)选用多媒体形式
C)选择最佳的位置
D)在广告上加上Click或“请点击”字样
8．下面____不是网络市场调研的优势。
A)网络调研的及时性和客观性
B)网络调研的便捷性和经济性
C)网络调研的生动性
D)网络调研的互动性
9．建立企业内部网可以不必考虑____。
A)企业的生产
B)建网的投资费用分析
c)网络人才的培养与招聘
D)企业内部网的建立必须有明确的目标
10．网络营销对传统营销冲击____。
A)营销竞争战略的影响
B)对企业跨国经营战略的影响
C)对营销组织的影响
D)对企业内部生产的影响
三、判断题(10题，每题1分，共10分)在题后的括号内正确的打“√”，错误的打“×”。
1．网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利、更充分、更有效率。( ) 2．现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础。( )
3．整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论，而逐渐转向以4P'S 论为基础和前提。( )
4．电子支付的方式是电子货币和电子支票。电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付。( )
5．网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链。( )
6．网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库。( )
7．有了网络顾客并不意味网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网。( )
8．内部网与因特网的主要区别是：前者只限于企业内部人员使用，后者则是全球公开连通。( )
9．网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通。
10．从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告。( )
四、名词解释题(5题，每题2分，共10分)
1. 网络营销
2．网络货币
3．企业战略
4．网络营销广告
5．网络营销评价
五、简答题(4题，每题5分，共20分)
1．网络营销的支持条件是什么
2．网络市场调研的五个步骤是什么
3．网络营销环境下，消费群体的基本特征有哪些
4．网络营销广告的沟通机制是什么
5．增加网站销售量的方法有哪些
六、应用题(1题，共40分)
请你为我国某一大中型家电企业(如海尔集团)，设计其网络营销方案。包括网络市场调研的方法步骤、网络营销计划、网络营销广告的形式、网络营销评价分析指标等内容。
试题(A)参考答案
一、填空题(20空，每空分，共10分)
1．障碍网络
2．消费者企业
3．前提基础
4．购物者潜在顾客消费者顾客
5．Web浏览器TCP／IP
市场营销网络作业答案
市场营销学作业1 试题总分：100 单选题：（共10道试题，每题4分） 1．市场营销学最早出现在（）。 A．中国 B．英国 C．日本 D．美国 2．市场营销最早出现在（）。 A．中国 B．英国 C．日本 D．美国 3．市场营销观念的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 4．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。 A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 5．企业市场营销管理过程的第一步是（）。
A．规定企业任务 B．确定营销组合 C．管理营销活动 D．分析企业市场机会 6．市场增长率是20%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（）。 A．明星类 B．金牛类 C．问题类 D．狗类 7．市场增长率是2%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（）。 A．明星类 B．金牛类 C．问题类 D．狗类 8．面临的机会水平低，威胁水平也低的企业叫做（）。 A．成熟企业 B．理想企业 C．风险企业 D．困难企业 9．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略就是（）。 A．转移 B．减轻 C．对抗
D．竞争 10．一个国家或地区的恩格尔系数越大，反映该国家或地区的生活水平（）。 A．越稳定 B．越低 C．越高 D．比较波动 多选题：（共5道试题，每题4分） 1．从以下口号中选出市场营销观念的代表（）。 A．酒好不怕巷子深 B．质量是企业的生命线 C．皇帝的女儿不愁嫁 D．顾客是上帝 E．顾客是企业的真正主人 2．从以下观念中选出以产品为导向的观念（）。 A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念 E．社会市场营销观念 3．多角化增长战略包括（）。 A．市场开发 B．复合多角化
东财《网络营销理论与实务》在线作业二1答案
东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0027 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共10 道试题,共20 分) 1.顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价 A.B2C B.B2B C.B2G D.C2C 正确答案:D 2.企业内部信息的搜集渠道不包括（）。 A.由上而下 B.由下而上 C.纵向传递 D.横向传递 正确答案:C 3.《广告法》规定广告应具有() A.可识别性 B.可操作性 C.传播性 D.盈利性 正确答案:A 4.下面哪种广告侵犯了用户的隐私权() A.弹出式广告 B.全屏广告 C.垃圾邮件广告 D.通栏广告 正确答案:C 5.以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是() A.传统营销认为企业只生产产品 B.关系营销认为产品是企业盈利的手段 C.传统营销认为销售就是把产品卖出去 D.关系营销认为顾客是企业的领导 正确答案:B 6.RSS起源于（）技术。
A.pull B.push C.web技术 D.CGI技术 正确答案:B 7.赞助的目的不包括（）。 A.扩大知名度 B.增强信任度 C.提高美誉度 D.追求利润 正确答案:D 8.不符合网上市场调研原则的是（）。 A.认真设计调查表 B.吸引更多的调查者 C.保护隐私 D.专一使用一种调查方法 正确答案:D 9.信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是() A.英国 B.中国 C.日本 D.美国 正确答案:D 10.互联网引致了（）的出现。 A.实物市场 B.虚拟市场 C.电子市场 D.服务市场 正确答案:B 二、多选题(共20 道试题,共80 分) 1.选择自动回复软件时，需要考虑的因素有（）。 A.个性化反馈 B.自动通知 C.自动跟踪发信
《网络营销》第二次作业答案
一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.1、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于 网络营销具有（）特点。 A.超前性 B.拟人性 C.整合性 D.跨时空性 2.2、消费需求的基本属性是（） A.可变性、多样性、关联性 B.层次性、均等性、多样性 C.层次性、均等性、单一性 D.可变性、均等性、多样性 3.3、要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（）。 A.需求特征、购买行为模式和购买动机 B.购买行为模式、购买时间和购买动机 C.需求特征、购买行为模式和购买地点 D.需求特征、购买行为模式和购买时间 4.使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（） A.频繁发送 B.准确定位 C.发送面广 D.主动收集 5.5、网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息 化过程。这个过程包括（c ）
A.网络信息的采集、网络广告的发布 B.网络广告的发布、客户信息的收集 C.企业信息的发布、客户信息的收集 D.网络信息的采集、企业信息的发布 6.6、以下调查属于网上直接调查的是（）。 A.二手资料收集 B.网上查询 C.网站浏览 D.问卷调查 7.7、下面（）不属于网上支付的方式之一。 A.电子货币类 B.电子信用卡类 C.电子支票类 D.指纹认证类 8.8、下面哪种不属于网络营销中的人为风险（）。 A.政府风险 B.计算机病毒 C.黑客网络犯罪 D.侵犯网络知识产权 9.9、在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的 购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（） A.需求动机
华南理工网络教育《网络营销》随堂练习
第一章网络营销概论·第二节网络营销的概念和特点 本次练习有17题，你已做0题，已提交0题，其中答对0题。 当前页有10题，你已做0题，已提交0题，其中答对0题。 *提示：点击底部【保存我的答案】按钮,保存本页已答练习答案。 点击【提交当前页】按钮，提交当前页随堂练习。 点击【提交已做的题目】按钮，提交本练习所有已做随堂练习,题目不再允许修改。 1.营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和(A ) A 强化购买 B 方便购买 C 快速购买 D 临时购买 答题： A. B. C. D. 1.“酒香不怕巷子深”的说法代表一种什么样的营销观念( B) A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念 答题： A. B. C. D. 2.网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和( C) A 虚拟市场观念 B 实体市场观念 C 网络市场观念 D 无形市场观念 答题： A. B. C. D. 2.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的(C ) A 网络营销离不开现代信息技术 B 网络营销的实质是顾客需求管理 C 网络营销就是网上销售 D 网络营销是现代企业整体营销的一部分 答题： A. B. C. D. 3. 4 s营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和(A ) A 强化购买 B 方便购买 C 快速购买 D 临时购买 答题： A. B. C. D. 3.动态定价是网络环境下一种新的定价方法，关于动态定价以下说法哪个是错误的( A) A 动态定价即个性化定价 B 动态定价原则上不再有讨价还价的余地 C 动态定价需要先进的技术支撑
2018浙大远程网络营销作业在线题目和答案
单选题1.【第01章】因特网起源于（）。 A 英国 B 美国 C 法国 D 中国正确答案:B 多选题2.【第01章】网络营销与电子商务（）。 A 是同义反复的概念 B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念 C 都是以互联网络为基础的商务活动 D 是一个事物的两个方面正确答案:BC 多选题3.【第01章】网络营销的主要特点有（）。 A 互动式 B 多媒体 C 跨时空 D 个性化正确答案:ABCD 判断题4.【第01章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。正确错误正确答案: 错 单选题5.【第02章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系正确答案:C
单选题6.【第02章】价值工程的目的在于提高产品的（）。A 功能 B 质量 C 性能 D 价值正确答案:D 判断题7.【第02章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。正确错误正确答案: 错 判断题8.【第02章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。正确错误正确答案: 错 单选题9.【第03章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。A 受时间 B 受空间 C 不受时间 D 不受时间和空间正确答案:D 多选题10.【第03章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。 A 关系策略 B 对抗策略 C 减轻策略 D 转移策略正确答案:BCD
《网络营销学》在线作业一满分答案
《网络营销学》在线作业一 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 1.Cost Per Click Through 是以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面（）次为基准的网络广告收费模式。 A. 10 B. 100 C. 1000 D. 1000 正确答案:C 2.网络服务营销突破时空不可分离性，为顾客提供时时服务。 A. 正确 B. 错误 正确答案:A 3.网络广告是以分类商品信息的方式将相关产品所有的信息组织上网，等待着消费者查询或向消费者推荐相关的信息。（）成为交流的主动方，他们在某种个性化需求的驱动下主动、自由地去寻找相关的信息 A. 生产者 B. 经营者 C. 消费者 D. 政府 正确答案:C 4.由于网上购买者可以面对很多选择，同时网上销售无法进行购物体验，因此，购买者对产品实体比较关注。 A. 正确 B. 错误 正确答案:B 5.网络市场调研应运用引导性问题或暗示性的问题，以便于顾客回答。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 6. 个性化定价是企业网络营销中对顾客实行一对一的确定价格方式。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 7. 网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通，不能提供一对一的个性化服务。 A. 正确
满分：2.5 分 正确答案:B 8. 计算机技术的发展是网络营销的技术基础。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:A 9. 整合营销就是将全部营销手段组合到一起。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 10. 在网络销售中，质量差异性大、稳定性强的产品适宜在网络上销售。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 11. 按照传播学的理论，一个有效的沟通过程必须符合“（）模式” A. 4P B. 5W C. 4C D. 5H 满分：2.5 分 正确答案:B 12. 直复营销强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流” A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:A 13. 电子单据的传输一般要求保密、安全、可靠，因此，不可以作为法律凭证。 A. 正确
南开大学20秋《网络营销》在线作业-1(参考答案)
1.()一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A.新闻式软文 B.悬念式软文 C.故事式软文 D.情感式软文 答案：B 2.实施病毒式营销的过程中，首要步骤是()。 A.方案的规划和设计 B.信息源和传递渠道的设计 C.原始信息发布 D.效果跟踪管理 答案：A 3.()是名副其实的搜索引擎，国外代表有Google，国内则有著名的百度搜索。它们从互联网提取各个网站的信息(以网页文字为主)，建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 答案：A 4.网络事件营销的传播过程不包括()。 A.确定传播目标 B.分析当下网络舆论环境 C.组织事件实施步骤 D.策划事件营销 答案：D
5.APP营销的技巧包含几个方面，下列选项()不是APP营销推崇的技巧。 A.把用户放在首位 B.通过品牌的力量 C.专注自身的领域 D.提供差异化和创新 答案：C 6.2014年上半年，B2B电子商务服务商营收份额中，()继续排名首位，市场份额为38.5%。 A.焦点科技 B.环球资源 C.慧聪网 D.阿里巴巴 答案：D 7.微博营销与博客营销的不同包括()。 A.以内容为基础 B.信息传播模式 C.非原创性 D.草根性 答案：B 8.()是第一代搜索引擎，它自身包含可搜索的数据库。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 答案：B
9.病毒式营销与其他营销方式的最大区别是()。 A.利用了目标受众的参与热情 B.利用了发起者的积极性 C.利用了网络媒体的开放性 D.利用了网络媒体的公平性和便捷性 答案：A 10.目前全球最大的搜索引擎是()。 A.百度 B.360综合搜索 C.Google D.雅虎 答案：C 11.全球最大的中文网络社区是()。 A.天涯社区 B.猫扑社区 C.中华社区 D.百度贴吧 答案：A 12.将总体各单位按照总体已有的基本特征分成层，根据各层单位数与总体单位数的比例，确定从各层中抽取样本单位的数量，按照随机原则从各层中抽取样本的市场调研方法是()。 A.简单随机抽样法 B.等距随机抽样 C.分群随机抽样 D.分层随机抽样 答案：D
网络营销与策划网上作业客观题答案
一、单选题： 1.网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据消费者的需求，购买动机与习惯爱好的什么来把网络市场划分成不体的过程？（） A.一致性 B.稳定性 C.差异性 D.可能性 2.市场定位是指企业根据竞争状况及顾客的需求状况，以什么树立独特的形象，使其在市场上处于适当位置的过程？ A.声誉 B.产品 C.质量 D.品牌 3.网络营销的本质是什么？（） A.通过互联网进行营销的目的为根本 B.实现企业的整体营销策略 C.抓住、分析以及满足客户的需求 D.仅仅是变向的改为网上销售 4.网络目标市场又被称为什么？（） A.网络目标消费群体 B.网络目标中间商群体 C.网络目标供应商群体
D.网络目标需求商群体 5.通过宣传介绍等活动使企业网站逐步被用户了解并接受的过程称为什么？（） A.网站传媒 B.网站广告 C.网站推广 D.网站策划 6.注册搜索引擎能够使用户更方便的找到企业的网站，从而提高企业网站的浏览次数和频率，你知道根据调查，有多搜索引擎来查找信息的吗？（） A.６０％ B.７０％ C.８０％ D.９０％ 7.产品的生命周期是指产品的什么寿命？（） A.保质寿命 B.交易寿命 C.营销寿命 D.市场寿命 8.以下哪一种产品不适合网上交易？（） A.图书 B.首饰 C.电脑
D.教育相关的产品 9.什么是影响产品策略的重要因素？（） A.产品的差异性 B.产品的生命周期 C.产品的营销范围 D.产品的特性 10.网上支付方式由四个系统组成，其中E-POS是哪一种？（） A.电子钱包 B.电子通道 C.电子银行 D.认证机构 二、多选题： 1.要想成功的实施网络营销计划，必须有相应的机构，除此外还要必须投入一定的哪些要素？（） A.人力 B.精力 C.物力 D.财力 2.适合网络营销的产品大致分为哪几类？（） A.虚体产品 B.实体产品 C.在线服务
网络营销作业答案
《网络营销》作业答案 第一章营销学基础理论 名词解释 1. 亦称决策研究法(Decision Approach)，即从管理决策的角度来研究市场营销。这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。 2. 是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。 3. 是指企业从事营销活动的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。 4. 这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。 5. 社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者利益和社会福利。 6. 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。 7. 是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和。 8. 也称市场补缺者，指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。 9. 是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。 10. 是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。 11. 是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。 12. 指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。 13. 定义为：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。 14. 就是运用科学的方法，有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。 15. 某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期在特定地区、特定营销环境中、特定顾客群体可能购买的该种产品总量。 16. 就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场。 17. 是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
2018浙大远程网络营销作业在线题目和答案
单选题 1.【第01 章】因特网起源于（）。 A 英国 B 美国 C 法国 D 中国正确答案:B 多选题 2.【第01 章】网络营销与电子商务 ）。 A 是同义反复的概念 （ B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念 C 都是以互联网络为基础的商务活动 D 是一个 事物的两个方面正确答案:BC 多选题 3.【第01 章】网络营销的主要特点有（）。 A 互动式 B 多媒体 C 跨时空 D 个性化正确答案:ABCD 判断题 4.【第01 章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方 法进行分离应用。正确错误正确答案: 错 单选题 5.【第02 章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作 （）。 A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系正确答案:C 单选题 6.【第02 章】价值工程的目的在于提高产品的（）。 A 功能 B 质量 C 性能 D 价值正确答案:D 判断题7.【第02 章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。 正确错误正确答案: 错 判断题8.【第02 章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。正确错误正确答案: 错 单选题9.【第03 章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集 ）的（限制，并形成富有意义的个人关系。 A 受时间 B 受空间 C 不受时间 D 不受时间和空间正确答案:D 多选题10.【第03 章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的
对策有（）。 A 关系策略 B 对抗策略 C 减轻策略 D 转移策略正确答案:BCD 多选题11.【第03 章】网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括（）等因素。A 企业内部环境 B 供应者 C 营销中介 D 顾客或用户 E 竞争者正确答案:ABCDE 多选题12.【第03 章】宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件，包括一个国家或地区的（）等因素。 A 政治法律 B 经济 C 人文与社会 D 科技与教育水平 E 自然环境 F 人口正确答案:ABCDEF 判断题13. 【第03 章】对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。正确错误正确答案: 错 单选题14.【第04 章】产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（）。 A 较小 B 较大 C 几乎不存在 D 极大正确答案:B 单选题15.【第04 章】最高层次的顾客纽带是（）。 A 认知纽带 B 认同纽带 C 关系纽带 D 群体纽带 E 倡导纽带正确答案:E 单选题16.【第04 章】惠顾动机指对（）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。 A 所有的 B 企业的 C 特定的 D 前三种正确答案:C 多选题17.【第04 章】网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（ ）几个方面。 A 需 求动机 B 理智动机
网络营销离线作业答案
浙江大学远程教育学院 《网络营销》课程作业答案 第1章网络营销导论 一、名词解释 1、网络营销：网络营销是以现代信息技术和计算机技术为手段，通过与顾客的双向沟通，从而达到满足顾客需求和达到商家诉求（盈利目的）的过程。 2、4C ：4C(Consumer消费者、Communication沟通、Convenience方便、Cost成本) 3、同质性市场：即认为市场中的消费者有着相类似的需求特征。这是指细分的子市场间相似的程度。如果市场上消费者的需求和爱好相同或相似，对市场营销刺激的反应基本一致，即市场的同质性较高，企业可以采用无差别营销策略；反之，则应选择差别营销或集中营销策略。 二、填空题 1. 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。 2.网络营销服务管理包括（营销服务战略计划）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（网络渠道策略）和网络营销服务测试。 三、简答题 （一）网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？ 答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。 1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击 (1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整 （二）与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？ 答：优势： （1）网络营销强调个性化的营销方式 （2）网络营销可以实现全程营销的互动性 （3）网络营销可提高消费者购物效率
华南理工大学网络教育_营销学原理平时作业复习过程
华南理工大学网络教育_营销学原理平时作 业
营销学原理平时作业 1、市场营销战略的定义是什么？其制定过程是怎样的？ 答：市场营销战略：基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的客户需求的确定、市场机会的分析、自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。 制定过程： 第一，明确企业的具体任务。每一个企业的任务都是具体的，不同经营领域的企业有不同的经营任务。一般讲，企业的经营任务是相对稳定的，它为整个营销战略提供了方向和指导。第二，研究经营环境和经营能力。在明确了经营任务后，需要对企业的经营环境和能力进行分析，即把握企业的现状和预测未来发展趋势，以便为确定企业的战略目标搜集有关的经济信息，提供必要的资料和依据。 第三，确定战略目标。企业的战略目标是把企业的经营任务、经营环境和经营能力结合起来，将企业的经营任务具体化为战略目标。第四，确定战略行动。当企业的任务、战略目标确定以后，就要为实现这个目标制定行动方案。对战略行动方案要集中职工的智慧，进行广泛讨论，经过科学论证，再由企业领导确定。 最后，总结、评价与修正。营销战略在实施过程中，要进行总结、评价，并根据内外环境的变化及时修正不适宜的部分，使营销战略始终保持其适应性，对企业经营活动真正起到指导作用。 2、企业为什么要进行市场细分?市场细分有什么作用?消费者市场的细分常用那些标准？ 答：市场细分（Marketing Segmentation）是指营销者利用一定需求差别因素（细分因素），把某一个整体市场划分为若干具有不同需求差别的群体的过程或行为。在通常情况下，企业不可能为市场的全体顾客服务。因为顾客人数大多，而他们的购买要求又各不相同。因此企业需要把顾客按一定的属性进行分类，从中选择能提供有效服务的顾客群体作为目标市场，并为每个目标市场定制产品开发和营销方案。所以要进行市场细分。市场细分的作用是有利于发现市场机会，是选择目标市场的基础，有利于企业正确制定营销组合策略，提高企业的竞争力。消费者市场细分的标准包括地理环境因素，人口因素，心理因素，行为因素等。 3、品牌和商标有什么区别？为什么企业要推出自己的品牌？ 答：品牌和商标的区别： 什么是商标？国际保护工业产权协会（AIPPI）在柏林大会上曾对商标作出的定义："商标是用以区别个人或集体所提供的商品及服务的标记"。世界知识产权组织在其商标《示范法》中曾作出如下定义："商标是将一个企业的产品或服务与另一企业的产品或服务区别开的标记"。法国政府在其《商标法》中则表述为："一切用以识别任何企业的产品、物品或服务的有形标记均可视为商标"。从上述定义可以看出，商标的使用者是该商标指定商品或服务的土产者、制造者、加工者、拣选者或经营者，而不是消费者。商标，是用以区别商品或服务来源的标志。因此，商标是根据人类生产、生活实践的需要应运而生，既是一种知识产权，一种脑力劳动成果又是工业产权的一部份，是企业的一种无形财产。 什么是品牌?顾客或消费者通过购买和使用某种品牌[商标]的产品或服务，从精神上或功能上获得了某一特定利益的满足，此后在其心目中形成一种与众不同的内在印象和认知的总和。因此：品牌是一种印象，品牌存在于消费者头脑中。对企业而言，品牌代表的是一种客户资源。品牌是一个市场营销概念。 4、推式促销策略是什么？拉式促销策略是什么？这两种促销策略各有什么特点？ 答：拉式促销策略是企业通过树立良好的企业形象、品牌形象与产品形象，使现实和潜在顾客产生需求，并向零售商购买，零售商转而向批发商、批发商转而向生产商订货的这样一种有方向性的链式系统。 在拉式促销策略中，广告、公关、营业推广是其主要手段，通过这些手段树立品牌形象、产生拉力，人员推销只是辅助。 推式促销策略是企业通过促销努力，将产品由生产商推销给批发商、批发商转而向零售商、零售商转而向现实和潜在顾客推销商品的一种与拉式逆方向的链式系统。 在推式促销策略中，人员推销是其主要手段，辅之以广告、公关和营业推广，是其尽可能地把产品推销给销售中的下一环节。 任何一个企业，都不会单一地采取拉式或推式策略，而是两种策略并用，并根据实际情况在运用比例和强度上有所侧重。
北理工《网络营销》在线作业答案
北理工《网络营销》在线作业-0001 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共10 道试题,共30 分) 1.选择促销方式时一般不考虑以下哪种因素（）。 A.购买行为 B.促销目标 C.促销人员能力 D.产品生命周期 答案:C 2.能够以自己的见解和意见，在网络中影响和引导他人看法的人被称为（）。 A.造谣者 B.网络意见领袖 C.水军 D.政客 答案:B 3.在网络营销中，产品差异化是市场定位策略的一种。通常，一件产品的差异化主要通过（）个方面的设计指标来实现。 A.十 B.八 C.九 D.七 答案:C 4.网络营销对传统营销的冲击不包括（）。 A.营销竞争战略的影响 B.对营销组织的影响 C.对企业跨国经营战略的影响 D.对企业内部生产的影响 答案:D 5.通过宣传介绍等活动使网站逐步被用户了解并接受的过程是指（）。 A.网站设计 B.网站推广 C.网站建设 D.网站导入 答案:B 6.效应保障网络营销战略有效实施的方法包括效应引申法，它是指通过（）实现业务效应（包括功能）的拓展和引申。 A.资源的整合 B.信息的储备 C.信息的传递
D.业务的整合 答案:A 7.网络营销就是 A.营销的网络化 B.在网上销售产品 C.在网上宣传本企业的产品 D.利用Internet 等电子手段进行的营销活动 答案:D 8.网上间接调查方法有（）。 A.利用搜索引擎、访问相关网站和实验法 B.利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料 C.利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库 D.利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站 答案:C 9.顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买.这种定价方式称为（）。 A.租赁定价 B.定制定价 C.促销定价 D.使用定价 答案:D 10.企业开展网络营销的直接环境是指（）。 A.计算机所形成的环境 B.电子政务环境 C.电子商务环境 D.互联网所形成的环境 答案:C 二、多选题(共10 道试题,共40 分) 11.网上销售促进常用的形式有（）。 A.有奖促销 B.拍卖促销 C.折扣促销 D.免费促销 答案:ABCD 12.网络口碑的实现要素包括（）。 A.接受者 B.信息 C.传播途径
营销学原理_随堂练习_华工答案_2019
18华工工商-营销学原理随堂练习答案 专题1 市场与市场营销 当前页有6题，你已做6题，已提交6题，其中答对6题。 1.(单选题) 市场营销的核心是_________。 A.生产 B.分配 C.交换 D.促销 答题： A. B. C. D.（已提交） 2.(单选题) 企业最显着、最独特的首要核心职能是_________。 A.市场营销 B.生产功能 C.财务功能 D.推销职能 答题： A. B. C. D.（已提交） 3.(单选题) 宏观市场营销是从_________层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。 A.个人交换 B.企业之间交换 C.区域交换 D.社会总体交换 答题： A. B. C. D.（已提交） 4.(判断题) 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。 答题：对.错.（已提交） 5.(判断题) 通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 答题：对.错.（已提交） 6.(判断题) 交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。 答题：对.错.（已提交） 专题2 顾客价值与顾客满意 答题： A. B. C.
A.成本的经济性 B.市场占有率高 C.市场适应性强 D.需求满足程度高 答题： A. B. C. D.（已提交） 3.(单选题) 国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 A.购买动机 B.商品用途 C.购买心理 D.人口因素 答题： A. B. C. D.（已提交） 4.(单选题) 提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于_________。 A 愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者 答题： A. B. C. D.（已提交） 5.(单选题) 提供不同产品以满足同一种需求的竞争者属于_________。 A.愿望竞争者 B.属类竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 答题： A. B. C. D.（已提交） 6.(判断题) 顾客也是企业最重要的环境因素。 答题：对.错.（已提交） 7.(判断题) 微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。 答题：对.错.（已提交） 8.(判断题)“恩格尔定律”认为，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重也随之上升。 答题：对.错.（已提交） 9.(判断题) 在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力和消费支出便减少； 反之，如果储蓄减少，购买力和消费支出便会增加。 答题：对.错.（已提交） 专题3 营销环境分析 答题： A. B. C.
网络营销课后习题参考答案
第1章网络营销基础知识试题参考答案 技能自测题 一、单选题 1.B 2.A 3.D 4.C 5.C 6.C 7.D 8.A 二、名词解释题 1.网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营 销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。 2.网络营销信息传递的原理是提供详尽的信息源，建立有效的信息传播渠道，为促成信息的双向传递创造条件。 三、简答题 1.网络营销的特点 （1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）拟人化（5）成长性（6）整合性（7）超前 性（8）高效性（9）经济性（10）技术性 2.网络营销的职能 （1）建立和推广网络品牌（2）网址推广（3）发布和搜索信息（4）服务顾客，建立良 好顾客关系（5）网上调研与商情调查（6）经济效益增值功能 四、论述题 本题答案可由同学们自由组织，言之有理即可。 案例分析题 1．冲浪用品商店Pacific Sunwear为什么进行网上冲浪？ （1）拓展企业市场（2）满足年轻人的消费需求（3）行业竞争的需要 2. 你能为Pacific Sunwear下一步的网络营销发展提供有效的建议吗？ （1）个性化产品（2）售后服务的完善（3）容的更新（4）营销策略组合 实训操作题 1.①双击IE，连接互联网，在地址栏键入URL：.sina.,按“Enter”键，进入新浪，并在搜索框中键入“网络营销”；单击“搜索”按钮，得到搜索结果；单击“网络营销手册”，进入
网络营销门户，浏览容。 ②IE的后退、前进功能。使用超可以逐步查看的任何一个网页，“后退”按钮主要用于在阅读了一个网页之后需要返回前面的某网页时。当退到最先打开的网页处，该按钮变成灰色，此时就不能在后退了；“前进”按钮和“后退”按钮的功能恰好相反，但唯有在用户返回的网页中才起作用。 ③停止。单击工具栏中的“停止”按钮，IE就会停止从Internet上下载当前网页。有时网页的下载速度很慢，或者单击了错误的超，这时可以单击“停止”按钮，然后重新选择。④使用收藏夹。首先在IE中浏览到要收藏的和网页，然后单击IE窗口中“收藏”菜单，在弹出的下拉菜单中单击“添加到收藏夹”菜单项，将新浪首页添加到收藏夹。从收藏夹打开和网页。在IE窗口中单击“收藏”菜单，在弹出的下拉菜单中选择要打开的收藏名就可以切换到对应的或网页。从收藏夹删除和网页。单击“收藏”菜单，在下拉菜单中用右键单击要删除的收藏名，再从弹出的快捷菜单中单击“删除”。 2. ①双击IE，连接Internet，在地址栏键入https://www.360docs.net/doc/3814816742.html,/，单击“Enter”键，进入google ②搜索框中输入“Alexa Toolbar下载”。安装Alexa Toolbar工具。 ③安装成功后，Alexa Toolbar以插件形式集成在IE上，提供搜索和弹出广告过滤等列表功能。④单击图中左上角“Alexa”，进入https://www.360docs.net/doc/3814816742.html,国际观察分析Alexa关于https://www.360docs.net/doc/3814816742.html,、imagine-windowslive.、https://www.360docs.net/doc/3814816742.html,三个之间的访问数量（Reach）、流量排名（Rank）和人均页面浏览量（Page views），并可点击不同时间段查看相应时段的曲线变化。⑤浏览https://www.360docs.net/doc/3814816742.html, 统计出的全球前20名排行榜。⑥单击“country”，按照不同国家查询排名，单击“China”浏览中国前100名排名榜单。 3. ①进入中国蔬菜市场网，了解网络交易平台提供商的服务容与特点，并进行模拟交易。 ②在地址栏键入URL：.china-vm.，进入中国蔬菜市场网首页，网页主要包括三个模块：进入交易、进入、市场文件。 1）在“进入”模块，分别单击“电信站”、“网通站”进入蔬菜交易，了解最新蔬 菜行情及走势等信息；并可以通过“网上洽谈室”窗口，在线洽谈生意；可以处理网上交易、网上支付、储运管理等事务。 2）在“进入”模块，单击“博客站”，打开博客站首页，在这里不但可以进入“博客”， 还能从这里“进入”、“进入交易”、“注册”，并加入“群组”。 3）在“进入交易”模块，从“电信入口”、“网通入口”都可以进入交易市场，查看蔬菜市场交易行情；单击“模拟交易”，操作人员分别模拟买进和卖出两种角色，首先申请摊位号，
网络营销与策划第四次作业答案
为淘宝网“中央广播电视大学音像出版社旗舰店” （https://www.360docs.net/doc/3814816742.html,/）设计一份网络营销策划方案（该方案应包括策划目的、当前营销环境分析、市场机会与问题分析、营销目标分析、营销战略分析、策划方案各项费用预算等内容）。 答案： 一.目的 最大限度地实现中央广播电视大学音像出版社旗舰店的社会价值和其产品（服务）的市场价值。 二.淘宝的环境 根据艾瑞咨询最新发布的((2008年中国网络购物市场发展报告》，截至2018年10月31日，淘宝网交易总额(GMv)达到999石亿元，同比增长130.8%，己经超过国内最大综合零售商的销售额，占全国零售总额的1%。自2008年起，淘宝网在中国CZC电子商务市场一枝独秀的局面已经基本形成，之后两年中，淘宝网继续以稳定的增长态势，进一步扩大领先优势，2018年其交易额份额达到 87.7%。 三、市场机会与问题分析。 1、营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因 此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市
场机会，策划就成功了一半。 1．针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：2·企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。 3·产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。 4·产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。 5·产品价格定位不当。 6·销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。 7·促销方式不务，消费者不了解企业产品。 8·服务质量太差，令消费者不满。 9·售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。 2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。 四、营销目标。 营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为367万件，预计毛利298万元，市场占有率实现45%。
《网络营销》第二次作业答案.doc
-、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1?1、网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有（）特点。 A. 超前性 B. 拟人性 C. 整合性 D. 跨时空性 2. 2、消费需求的基木属性是（） A. 可变性、多样性、关联性 B. 层次性、均等性、多样性 C. 层次性、均等性、单一性 D. 可变性、均等性、多样性 3. 3、要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（）。 A. 需求特征、购买行为模式和购买动机 B. 购买行为模式、购买时间和购买动机 C. 需求特征、购买行为模式和购买地点 D. 需求特征、购买行为模式和购买时间 4. 使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（） A. 频繁发送 B. 准确定位 C. 发送面广 D. 主动收集 5. 5、网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息 化过程。这个过程包括（C ）
A. 网络信息的采集、网络广告的发布 B. 网络广告的发布、客户信息的收集 C. 金业信息的发布、客户信息的收集 D. 网络信息的采集、企业信息的发布 6. 6、以下调查属于网匕直接调查的是（）。 A. 二手资料收集 B. 网上查询 C. 网站浏览 D. 问卷调查 7. 7、下血（）不属于网上支付的方式之一。 A. 电子货币类 B. 电子信用卡类 C. 电子支票类 D. 指纹认证类 8. 8、下而哪种不属于网络营销屮的人为风险（）。 A. 政府风险 B. 计算机病毒 C. 黑客网络犯罪 D. 侵犯网络知识产权 9. 9、在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的 购买动机，产主了购买行为，这种购买动机称为（） A. 需求动机
网络营销·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
客观题 D D D C D C C D D C B C D D D A A A D A 主观题 第一提 1．目标相同 作为现代市场营销理论的重要组成部分，网络营销和传统营销的目标都是通过发现需求并满足需求来实现销售，创造利润。 2．活动范畴相同 网络营销和传统营销的活动范畴都包括消费者需求调查、产品设计开发、产品定价、销售、促销、了解消费者的评价及反馈等，涵盖从产品研发到消费结束的全过程。 3．围绕中心相同 网络营销和传统营销都以消费者为中心，围绕消费者需求提供产品和服务，通过满足消费者的需求实现企业的赢利和发展。网络营销和传统营销都需要企业以满足消费者需求为中心，通过市场调查发现、唤醒、引导、激发消费者的真正需求，然后有针对性地去满足这些需求。 网络营销是以互联网为基础展开的营销活动，它与传统营销的区别主要表现在以下几个方面。 1．营销环境不同 市场营销以工业经济为基础，而网络营销除了工业经济基础外，还有网络经济、网络技术和现代通信技术基础。网络营销以网络通信技术为基础，通过互联网和企业内部网络实现企业营销活动的信息化、自动化与全球化，消除了传统营销中时间和空间的限制。
2．目标市场不同 在传统市场营销活动中，目标市场的选择多是针对某一特定消费群体。网络营销的目标市场则更多的是个性需求者。企业通过网络收集大量信息，了解不同消费者的不同需求，从每一个消费者身上寻找商机，并针对每一个消费者制定相应的营销策略，为其提供个性化的产品或服务。 3．营销策略不同 网络营销是在虚拟环境下开展营销活动，顾客只能通过网络了解产品信息，无法直观感觉和试用，因此，在营销策略上，企业也必须根据虚拟环境要求，设计产品及产品展示，制定相应的营销策略。 (1)产品策略 在网络营销中，消费者不能触摸到产品的实体，企业利用多媒体技术将产品的外形、性能、特点、品质及为用户提供的服务展示出来。理论上讲，一般商品和服务都可以在网络上销售。目前，适于在网上销售的产品主要是比较直观和容易识别的产品，如电子产品、音像制品、书籍等。企业在开展网络营销时，必须结合网络特点，重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌策略。 (2)价格策略 传统营销中制定产品价格重点考虑产品成本和企业目标利润。借助于互联网双向沟通技术，网络营销中企业采取双赢的定价策略对产品或服务进行定价。一方面充分考虑目标消费者的接受能力，另一方面利用互联网降低成本与费用，与消费者分享因成本降低带来的价值增值。 (3)渠道策略