以企业文化建设为切入点,深入开展践行三严三实”活动

在这个会上给大家讲一下

江南客户服务分中心企业的凝聚力和团结协作（企业文化建设的一部分）

首先给大家讲两个小故事：

一个是一把小提琴拍卖的故事。

在美国的一次艺术品拍卖现场,拍卖师拿出一把小提琴当众宣布:“这把小提琴的拍卖起价是1美元．”还没等他正式起拍，一位老人就走上台来，只见他二话不说，抄起小提琴就竟自演奏起来．小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷．

演奏完，这位老人把小提琴放回琴盒中，还是一言不发地走下台．这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为1000美元．等正式拍卖开始后，这把小提琴的价格不断上扬，从2000美元、3000美元、8000美元、9000美元，最后这把小提琴竟以10000美元的价格拍卖出去．同样的一把小提琴何以会有如此的价格差异？很明显，是协作的力量使这把小提琴实现了它的价值潜能．

启示了什么，可能有的职工已经想到了。就是一个人，一个公司，一个团队莫不是如此．如果只强调个人的力量，你表现得再完美，也很难创造很高的价值，所以说“没有完美的个人，只有完美的团队”．这一观点被越来越多的人认可。

第二个是飞行的大雁

大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈v型。因为为首的雁在前面开路，能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这

种形式飞行，要比单独飞行多出12%的距离。合作可以产生一加一大于二的倍增效果。据统计，诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年，合作奖占41%，而现在则跃居80%。

这个故事启示了什么？分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡，如果我们能把容易的事情变得简单，把简单的事情也变得很容易，我们做事的效率就会倍增合作，就是简单化、专业化、标准化的一个关键，世界正逐步向简单化、专业化、标准化发展，于是合作的方式就理所当然地成为了这个时代的产物。一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产生1+1>2的效果。

实际这两个故事都是讲的团队凝聚力的重要性（对我们来说团队就是单位、就是江南客户服务分中心）

企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的。培养一支充满团队精神的高绩效团队，是企业决策层的管理目标之一。要尽可能使该支队伍趋向于有着共同的目标和期望，有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则，以致得以形成一种共同的行为模式，团结共进，这需要公司全体人员的热心呵护。

团结共进，众志成城，必须使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才

能有效发挥。

如何步调一致呢，各岗位、各班组长、各供电所长、要有自身的标准规范才能做到。这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。企业的规章制度、标准化的建立健全，在这方面起很大的作用。典范作用是建立领导权威的最主要因素（在大的方面是我们班子，具体到班组就是你们班组长、所长尤其所长接触一线职工（包括农村电工）机会多），通常我们所说的以身作则，就是这种含义。则是什么，就是规则！领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行，逐步建立起领导的威信，如果没有威信，如何保证单位或者班组管理中组织、指挥的有效性，还有也要与一线职工多沟通，做好班组，站所内部和之间的团结和协调。员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己，形成团队良好的风气和氛围。

当团队成员为自己是宏伟城墙中的一份子而感到自豪和欣慰的时候，人的自我价值实现得到了体现的时候，人人都愿意为自身及他人的发展付出。在这个阶段保持和引导团队内的人际关系（两个层面一个单位层面大团队，班组内部小团队）和谐共处、相互依存，尊重个性、彼此宽容，互敬互重、真诚待人，彼此信任、遵守信诺，相互帮助、互相关怀，能力互补、同舟共济，利益共享、责任共担的团结精神是十分重要的，每个成员都要从自我做起。

在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当然这里还包

含一个好的统帅和准确的目标（比较清晰的几个就是就是营销、生产、党建方面是市公司2015年重点工作）。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。所以各层要及时逐层传达、分解、落实把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属，并保持沟通和协调。这时，企业团队成员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围处于最佳状态。

有句话说：没有灵魂的团队是可怜的，拥有灵魂的团队是可怕的。

实际上国网公司在几年前就开始企业文化建设（以前老职工都发过企业文化小册子吧）

1、企业文化：企业文化主要是指企业成员所共有的行为方式,共同的信仰及价值观。

企业文化的结构从内容上可以划分为物质文化、制度和行为文化、精神文化三个层次。

2、企业精神：企业精神是企业群体的共同心理定势和价值取向，是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界，是对企业目标和企业价值观的高度概括和综合体现。

国家电网公司的企业精神是：努力超越，追求卓越

企业精神文化要素包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德。

3、建设“一强三优”现代公司必须长期坚持的基本工作思路。是三抓一创”即抓发展、抓管理、抓队伍，创一流。

大家可以看到团结协作和凝聚力实际是企业精神文化和建设“建设一强三优”现代公司坚持基本工作思路中（抓管理、抓队伍）的一项内容。

为了巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果，突出全面从严治党这一主线，也希望咱们中心的党员干部、班组长、所长和广大职工践行“三严三实”深化作风建设。党员干部、班组长要结合“第六个反腐倡廉宣传教育月”牢筑拒腐防变的底线，并关心职工、爱护职工、真抓实干、敢于担当（因为主要工作还是广大一线员工做的），所有职工要服从领导，也要遵守行为规范和准则。明规矩、严纪律、强约束，讲团结、顾大局，营造风气正的政治环境和工作环境，共同推进江南客户服务分中心工作再上新台阶。

江南客户服务分中心：以企业文化建设为切入点，深入开展践行“三严三实”活动

2015年8月3日，在江南客户服务分中心全体职工大会上，以企业文化建设，如何提升企业的凝聚力和同结协作为切入点，全员深入开展践行“三严三实”学习。

该中心党支部书记赵东兴以两个关于团结协作的小故事，向广大职工启示了团结协作及凝聚力的重要性。讲到：企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神和凝聚力是必不可少的。

要求各班组长、各供电所长需有自身的标准规范。要以身作则践行“三严三实”，逐步建立起领导的威信，从而保证管理的有效性，要与一线职工多沟通，做好班组，站所内部和之间的团结和协调，形成团队良好的风气和氛围。

对企业文化进行了全面阐述，强调为了巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果，希望中心的党员干部、班组长、所长和广大职工全员践行“三严三实”深化作风建设。党员干部、班组长要结合“第六个反腐倡廉宣传教育月”牢筑拒腐防变的底线，并关心职工、爱护职工、真抓实干、敢于担当，所有职工要服从领导，也要遵守行为规范和准则。明规矩、严纪律、强约束，讲团结、顾大局，营造风气正的政治环境和工作环境，共同推进江南客户服务分中心各项工作再上新台阶。