新媒体时代下市场营销的发展研究

新媒体时代下市场营销的发展研究
新媒体时代下市场营销的发展研究

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/382078630.html,

新媒体时代下市场营销的发展研究

作者:姜云

来源:《广告大观》2019年第04期

摘要:随着新媒体时代发展,越来越多的企业提高了对于新媒体的认识,为了进一步保证市场营销水平,制定与新媒体紧密联系的营销策略是必要的,这也是新时期企业发展的最佳途径。本论文从不同方面阐述新媒体时代下市场营销的发展研究,希望为研究市场营销发展的专家和学者提供理论参考依据。

关键词:新媒体时代;市场营销;研究

科技的进步使新媒体得以迅速和普遍的传播。相对于传统媒体下的市场营销而言,新媒体打破了前者在信息传播上的不足,让信息间的传递愈加便捷,颠覆了人们的认知。它使得众多企业的市场营销发展的更加迅猛。甚至可以说,我们已经无法离开新媒体。因此,为了更好地胜任市场营销工作,势必要紧跟新媒体的相关技术前沿,提高营销效率。从发展的出发点分析,新媒体时代下市场营销的未来前景一片光明。

1.新媒体概述

我们当前处于新媒体时代,所谓新媒体时代,是一个相较于传统时代更为便利的时代。传统媒体通常包括报纸、书籍、电视、杂志以及广播等内容,新媒体则更多的借助数字化和网络技术,以更现代化的视频、图片、语音等作为传播载体。新媒体较之于传统媒体有许多的优势,首先,传统媒体通常是单向的传播,受众难以参与互动,而新媒体时代受众有了更多机会参与互动,信息的传统也是双向的。其次,传统媒体在传播信息时很难确定受众,而且内容多是较长篇幅,新媒體突破了时间地域的限制,内容也更为碎片化,更为精准了推荐给受众人群,达到更好地传播成效。此外,新媒体发布的内容更为随意,且用户可以自行编辑发布,相较于传统媒体内容更具有灵活性。

2.新媒体在市场营销活动中的作用

2.1信息发布范围更广,传播更效率

尤其是进入自媒体时代后,人和人之间的交流、沟通更加快捷和方便,人们更习惯使用手机来进行网上购物,网上付款等,而商家可以利用网络平台来及时的发布相关的营销信息,通过自媒体平台提供销售的针对性,建立其自己的消费群体,因此能够更好的实行针对性较强的销售目标,从而更好推动企业的市场营销活动。此外,应用新媒体开展市场营销,成本低效果好%新媒体时代能够提高销售活动的针对性,能够对公众进行更加细致的分类,为企业实施精

新媒体运营——市场营销策划方案

操斌斌原创盗版必究(市场营销策划方案) X X X X 餐 饮 管 理 有 限 公 司 市场营销方案 策划人:操斌斌

内容摘要 如果连锁餐饮有关键词,在今天我认为是这样的:品牌、设计、产品、运营、供应链。培养品牌认知好像是每个餐饮人的命题。 一个品牌有且只有两个组成部分就是产品和内容,产品是品牌的第一价值,产品的定价瞄准街店和品牌店之间的消费区间,为追逐生活品质的青年提供“轻奢”选择。品牌有两个价值,一个是质量价值,一个是被认同的形象身份,也就是价值观输出。在产品需求被满足以后,品牌就必须开始在第二个价值上竞争和差异化。 因为信息的增速流通、自媒体工具的赋能,使得未来趋同品牌生存空间会越来越小,“差异化”是营销策划的核心,年轻人都讨厌千篇一律,喜欢与众不同。一方面在特色产品上下功夫,另一方面就需要营销策划上把声浪传播出去。营销策划在线上和线下其实是要分开看的,比如说XX最近开了一家新店,那么线下的推广希望它带来很多的客流,有很红的爆点,这批顾客被吸引进来以后,再利用线上的微信公众号微博等去维护,用一些互动性的活动和顾客直接对话,细水长流地传递品牌理念。 XX深知要做一个年轻的品牌,不仅仅是改变外在形象去打动用户,它更是一个系统性的工程,表现在产品包装、产品本身、产品营销、渠道等方方面面。消费者要个性体验,但是连锁品牌要复制效率。但是餐饮业的核心是满足人类对“吃”的原始需求,因此经营餐饮的本质是经营产品,任何花哨的推广、豪华的装修、细致的服务等在消费者对美食的追求面前,都退居其次。要想做的与众不同,光精益求精还不够,还需要用“产品”说话。 任何品牌都是一个生命力的象征,如同大千社会里的人类,具有不同的性格与独自的特征,具有差异才能提升自我的辨识度。区别于大众日式料理店,要如何升级才可以俘获目标消费群体呢? 一、事件营销的主导 事件营销和品牌塑造既有关系也没有关系。做企业实际上包含三层含义:做事、做势、做市。产品做好了就是“做事”,营销做好了就是“做势”,品牌做好了就是“做市”。我认为事件营销是品牌塑造的直接载体,关键是两者要形成共

互联网时代的品牌营销战略论文3篇 品牌营销推广策略

互联网时代的品牌营销战略论文3篇品牌营销推广策略 精品文档,仅供参考

互联网时代的品牌营销战略论文3篇品牌营销推广 策略 网络经济时代的到来改变了我们社会生活的方方面面,为企业和个人的发展提供了紧紧联结的纽带。本站为大家整理的相关的,供大家参考选择。 互联网时代的品牌营销战略论文1 一、品牌营销与互联网 在互联网的时代,大家都知道通过有效利用互联网,做好营销工作,你有淘宝、我有淘宝、几乎大家都有网店,在网络营销方面几乎大家都会做,也会加大网络宣传力度。企业在互联网方面的应用也是层出不穷,但想要做好营销战略,就不能人云亦云,和别人一样,只能说是被同化或是模仿,没有自己的样子,难以让消费者记住,无法进入社会公众的心里,使人印象深刻。因此在这个时代企业不仅要利用好互联网带来的发展优势,还应该做好品牌营销,将品牌战略贯彻到企业的每一个角落。自上世纪90年代中期,Yahoo、Amazon和eBay先后成立开创了商业网站之首后,电子商务得到了一定的发展,但发展速度加快主要是较近十年的事。我国阿里巴巴网于1999年9月成立,并在四年后建立淘宝网,促使中国的电子商务步入了全盛时期,阿里后来居上一跃而成为了全球较大的电子商务网站。其销售额自建立初逐年攀升,可谓是风声水,可以说阿里是抓住了互联网发展的

契机,实现自己的品牌营销模式创新,为企业创造了巨大利润。 二、品牌营销对于企业发展的作用 (一)为企业树立良好深刻的企业形象。 对于一个企业来说,品牌的树立就是理念的植入、企业文化的构建,一个企业如果没有自己的品牌就好比一个人没有自己的性格,就会像一滴墨水融入大海中一样,消失于无形。在企业发展的过程中,品牌的树立是必要的,了、建立良好的企业口碑、做好品牌战略,将企业品牌形象植入社会公众脑海,形成深刻良好的企业形象。 (二)形成品牌效应,提高企业价值。 企业对拼品牌的塑造即是对应该企业的服务对象的价值观需求的具体体现。比如海尔企业的品牌战略,就是做好质量,将自己的品牌植入服务对象的内心,大家一提到海尔这个品牌,对其的质量就很放心,这就是服务对象的价值观需求的体现,他们买的不仅是海尔这个品牌,还是这个品牌背后的值得人信任的质量。制定良好的企业品牌营销战略,可以形成品牌效应,提高服务对象对企业产品的信任度,从而提高企业的整体价值。 (三)品牌营销可以使企业与服务对象之间形成契约,稳定和提高企业利润。 品牌就像是一个暗号,企业和服务对象就好比需要接洽

旅游目的地的新媒体营销策略研究

作者:ZHANGJIAN 仅供个人学习,勿做商业用途 旅游目地地地新媒体营销策略研究-旅游管理 旅游目地地地新媒体营销策略研究 马海燕 旅游业地发展能够有效地推动社会地发展,促进区域经济地增长.旅游目地地营销应积极适应互联网时代新媒体技术地发展以应对旅游市场地激烈竞争.本文分析了旅游目地地营销地意义和特征,并对新媒体营销进行了全面地分析,探究了旅游目地地营销中新媒体营销地传播效应,及新媒体营销策略,以期对旅游业地发展有一定地积极意义. 引言 随着我国社会经济地发展,人们地生活水平得到了较大地提升,在物质生活得到一定地满足之后,更加向往于精神生活,而旅游业也就得到了较大地发展.各地政府也纷纷加大对旅游业地投入,并将其作为地方经济或服务业地支柱产业.而随着新媒体时代地到来,旅游业信息化地趋势日益明显,并逐渐在旅游营销中占据了越来越重要地位置. 一、旅游目地地地新媒体营销地意义和特征 (一)新媒体营销综述 新媒体是相对于旧媒体而言地,是在传统旧媒介地形式上应运而生地新形式.旧地媒介形式也就是旧媒体,主要是指报纸、杂志以及广播等媒介.而随着科学技术地不断发展,新媒体地范围也在不断地扩大,现阶段新媒体地范畴可以概括

为,以计算机信息处理技术为基础地,通过无线网络或者是有线网络等其他地传播方式,利用数字化手段来传播文字图像以及声音等信息地媒体.新媒体具有较多地特征,例如:内容广泛容易搜索,传播速度快,范围广以及交互性强等.新媒体营销作为特定时代孕育地产物,具有营销过程不受时间约束,传播不受空间局限等特点,新媒体营销不仅提供了更为深厚地传播内容,以及传播渠道,同时还对营销管理提出更高地 要求. (二)旅游目地地新媒体营销地意义 在旅游业竞争日益激烈地风潮下,旅游目地地营销逐渐地成为了旅游学术界,以及旅游业界关注地焦点.旅游目地地营销强调地是目地地营销地参与者,这些参与者不仅仅是某一个旅游企业,还是目地地内所有利益地相关者,当然营销地对象也并不是某个旅游产品,而是广泛地旅游产品和旅游服务.在信息技术日趋发展地市场环境中,旅游目地地新媒体营销具有重要意义. 第一,引导游客进行理性地消费.据相关资料显示,旅游者产生需求主要受可支配收入、旅游动机以及闲暇时光这三方面地影响,而随着社会地不断发展,人们地经济收入和闲暇时间逐渐地在增加,那么旅游需求更多受到旅游动机地影响.旅游目地地进行营销就必须要注重旅游动机,为游客提供更为优质地服务,引导游客理性地消费,保证旅游目地地地客源.第二,有效推进景区资源地合理开发.一般而言,旅游目地地地资源开发受旅游市场供给与需求这两方面地影响,这两者是一种互相作用地关系,一方面旅游者地需求决定了旅游景区开发地方向,而另一方面旅游目地地地开发方向具有一定地前瞻性和导向性,能够积极地引导游客地需求.但是目前地旅游目地地地产品和项目,多是针对游客地需求进行提炼

新媒体营销的特点分析

新媒体营销的特点分析 摘要:随着媒体技术的发展和社会信息需求的不断变化,新媒体逐渐渗入人们的生活,并在社会的 信息传递方面发挥着越来越重要的作用。市场营销在新媒体发展的影响下,其后逐步衍生了一个新 的领域,即新媒体营销。笔者在了解新媒体及新媒体营销的界定、国内外不同营销方式的对比以及 当前发展情况的基础上,通过分析得出新媒体营销的成本低廉、应用广泛、模式健全以及前景广阔 等新特点,这无论对新媒体的发展还是对新媒体营销的经营者来说,都具有重要意义。 关键字:新媒体营销;营销模式;营销新特点 一、引言 随着新媒体时代的到来,新媒体逐渐渗入人们的生活。在新的价值理念的变化以及社会信息的 重整的背景下,新媒体营销应运而生。这不仅在商业领域带来新的商机,而且将社会群体服务引领 到了社会的最前沿。作为新媒体最重要的两个领域——互联网和移动增值,不仅在新媒体市场占有 着重要的席位,而且在市场格局中占领先地位,一时发展成为目前盈利的主流。在2007年,新媒体产业快速发展,广阔的市场与日渐凸显的影响力,吸引资本大规模流入,营销价值加强,国际化竞 争加剧,整体产业向纵深挺进。2008北京奥运会,新媒体首次作为奥运会独立传播机构与传统媒体 一起被列入奥运会的传播体系。互联网等新媒体平台被正式纳入赛事转播渠道,充分表明新媒体作 为一种新传播渠道的社会价值和商业价值。因此,新媒体营销将成为人们生活中重要一环,发展成 为时代发展的主流,最终带领社会进入信息化时代。 二、新媒体及新媒体营销 (一)新媒体的界定 新媒体(New media)概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网(CBS)技术研究所所长戈尔德马克(P.Goldmark)率先提出的。①关于新媒体的界定,有如下几种观点,一种是以清华大学熊澄宇教授为代表,他认为“首先,新媒体是一个相对的概念,新对于旧而言;其次,新媒体是一 个时间概念,在一定的时间段内代表这个时间段的新媒体形态;第三,新媒体是一个发展概念, 它永远不会终结在某个固定的媒体形态上”②,即新媒体要不断更“新”;二是美国的《连线》杂志把新媒体定义为:由所有人面向所有人进行的传播(communications for all by all),即新媒体要向更“广”的人群;三是当代新媒体是大众传播向分众传播转变的一个标志,新媒体已 经不仅仅是传统的大众传播工具,更是分众传播能够实现的最好方式,即信息传播须更“快”。结合以上观点,笔者认为新媒体应该体现在新、广、快三个方面,因此,新媒体是利用各种信息化技术, ①百度百科网址:https://www.360docs.net/doc/382078630.html,/view/1299105.htm 2012年6月10日进入 ②熊澄宇:新媒体与移动通讯[J].广告大观媒介版,2006.5.

去品牌化:互联网时代品牌营销变革

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/382078630.html, 去品牌化:互联网时代品牌营销变革 作者:陈歆磊 来源:《销售与管理》2016年第04期 数据显示中国电商份额逐年增长,截至2015年上半年已经达到社会消费品零售总额的11.4%,同比增长31%。随着电商逐渐蚕食传统的线下份额,线上已经成为任何品牌不可忽视的重要渠道。然而,互联网上的品牌运营与传统的线下品牌运营有着很大的不同。 互联网时代品牌运营的三大特点 首先是品牌的传播方式不同。2015年上半年中国网民达到6.68 亿人,平均在线3.7小时/天,但是社交情景中用户平均注意力广度只有8秒。在这种碎片化和极短注意力情况下,传统品牌多渠道大规模广告,海量信息、单向推送的无差别传播方式正逐渐失去效果。而互联网品牌倾向微博、微信等社交平台的推广。用户在社交网络中自然的聚集和自发组成的社交群,本质上实现了对潜在消费人群的分类,且分类方式相比传统的划分更为准确和科学。 其次,快速消费和个性化电商时代,产品生命周期大幅缩短。针对产品系列的调整,传统品牌需要投入大量的精力和成本进行线下渠道沟通和维护、推动产品营销和品牌推广。而新的互联网品牌则可集中精力在设计、与消费者互动等关键环节以提升用户体验。以服装行业为例,传统品牌需要数月时间完成的产品设计、投产、上架,而互联网品牌只需十几天即可完成,带来的直接效果是产品更新频率、库存周转率的大幅提升。 再次,在中国互联网平台是一个恶性竞争的市场,从而导致品牌价值急剧下降。一方面,信息传播模式的革命消除了传统线下市场产品信息的不透明,消费者可以通过用户评价、晒单、专家点评等获取产品信息。消费者接触更为全面的信息时,品牌感知质量和忠诚度已不再是影响购买决策的全部因素。因而消费者对价格更为敏感,不再为品牌溢价买单。 所有这些因素使得互联网渠道成为一个价格敏感度极高,恶性竞争严重的市场,从而导致品牌价值很难培养。这也是为什么互联网渠道上很难产生成气候的高端品牌,而大部分成规模的互联网品牌在笔者的观点中只是渠道品牌,也就是说品牌的作用主要是吸引流量,而顾客对品牌的个性以及情感方面的认同是不高的。 互联网品牌营销趋势 基于以上因素,互联网上产生了一些独特的有别于传统线下品牌营销的趋势。 首先,品牌从“大而全”向“小而美”转化。随着互联网发展,以往长尾市场中难以被挖掘和满足的小众商品需求逐渐得以实现。阿里巴巴数据显示,过去三年,中小品牌商品交易额占比提升了10%。中小品牌以更个性化而贴切消费者需求的姿态获得市场的青睐。

基于互联网的新媒体营销策略分析

基于互联网的新媒体营销策略分析 【摘要】新媒体本身属于新时代背景下的创新型媒体形态变革,同科技信息技术的发展之间有着较大的联系,属于现代企业营销的重要内容之一,新媒体营销主要是通过新媒体进行市场经营营销活动,文章主要是针对互联网的新媒体营销策略进行的分析和研究,对于新媒体背景下的营销策略进行系统的分析和论述,最终提出有效的发展策略保证企业在市场竞争中的进一步发展。 【关键词】互联网;新媒体;营销渠道;营销策略 互联网时代发展背景下的技术革新十分迅速,目前,在市场竞争中,信息的流通开始成为市场的主流方式,生产重心逐渐转移到服务行业,这对于新媒体的发展来说也有着重要的意义,新媒体的发展对于传统媒体来说除了能够导致部分的老媒体在市场中消失之外,同时还会刺激老媒体进行改革发展,紧跟时代发展潮流,进一步改变媒体受众的思想以及生活方式等,一般来说,新媒体主要是以参与式媒介作为营销基础,重视同消费者之间的互动联系,在整个企业市场竞争中有着重要的发展意义,现今,企业开始愈加重视新媒体的发展,积极的应用新媒体的发展方式进行企业营销活动开展,实现市场竞争力的有效提升。本文主要是针对互联网

的新媒体营销策略进行的分析和研究,对于新媒体背景下的营销策略进行系统的分析和论述,最终提出有效的发展策略保证企业在市场竞争中的进一步发展。 一、新媒体营销的含义与特征 (一)新媒体营销的概念 新媒体一般指的是媒体形态方面出现的变化发展,随着信息化时代的到来,媒体也需要积极应用信息发展平台进行创新发展,此外,未进行商业应用的媒体逐渐被开发利用,成为商业营销的重要发展手段。主要是媒体型态的变革,与信息和科技发展相适应,逐渐的加入新媒体的发展范畴中,本文中所研究的新媒体营销主要指的是在信息技术发展基 础上形成并且发展的媒体形态,广义上来说,新媒体营销主要指的是企业通过互联网平台或者技术实现的品牌宣传或 者是媒体活动,企业通过积极的网络平台营销,能够在市场竞争中获得有效的竞争优势,同时还能够实现在竞争市场中的创新发展。 (二)新媒体营销的鲜明特征 1.新媒体营销直观、高效、互动性强。 一般来说,新媒体主要是通过网络信息进行组合的方式,其中主要涉及各种文字信息、影像信息等进行组合,通过这种直观式的营销组合方式,能够为消费者提供更加高效的企业营销信息,减少消费者对信息的理解时间,提升企业营销

房地产市场新媒体营销

新媒体时代的房地产营销 主讲人:吴洪刚博士 第一章:新媒体时代房地产市场发展趋势 ?1、营销渠道向扁平化方向转型 ?2、重直营销向水平营销的转变 ?3、终端拦截向网络拦截的转变 ?4、线下企业向线上企业的转变 ?5、广告传播向顾客口碑的转变 ?6、品牌传播向网状结构的转变 ?7、分销渠道向价值网伙伴转变 ?8、市场推广与客户管理数字化转变 第二章:新媒体时代的房地产品牌认知 ?消费者为什么相信你的产品? ?品牌策划是一个“阳谋”活动 ?消费者的认知就是品牌价值和资产 ?通过品牌承诺影响消费者认知 ?互联网对品牌策划带来的影响 问题:为什么愿意付更多的钱买没有实用价值的产品? 观点:营销的竞争本质是“认知”的竞争 第三章:提炼一个品牌价值与承诺 ?品牌管理应该做些什么工作?(品牌调研、品牌设计、品牌传播) ?确立一个独特的销售主张(USP) ?树立与众不同的品牌形象 ?给企业确立一个品牌定位,并确立价值与承诺 案例分析:销售的综合化与碎片化趋势 第四章:水平化营销与房地产营销创新

?纵向营销带来的局限性 ?水平营销思维给企业开启创新的新思路 ?产品组合上的水平营销 ?品牌传播上的水平营销 ?市场水平化营销模式的探索 ?企业业务增长十九种途径 第五章:房地产品牌传播途径创新 ?新媒体品牌传播的途径有哪些? ?广告应用及新媒体的发展 ?企业价值的识别及应用 ?事件营销创新及发展 ?互联网传播途径的应用 【创新论点】:新媒体传播中的梅特卡夫定律和里德定律第六章:新媒体品牌传播实务 ?互联网广告 ?链接推广 ?新闻事件和软文 ?IM营销(QQ推广) ?SEO推广(搜索引擎推广) ?博客及微博推广 ?微信推广 ?社交网站(SNS)及论坛推广 ?知道、百科、贴吧、文库、图片的推广 ?APP推广 ?其它方式(游戏植入、病毒营销、捆绑销售等)

《互联网+时代品牌创新营销》课程简介

知识改变命运为明天事业腾飞蓄能https://www.360docs.net/doc/382078630.html, 上海蓝草企业管理咨询有限公司 事业腾飞蓄能https://www.360docs.net/doc/382078630.html, 上海蓝草企业管理咨询有限公司 《互联网+时代品牌创新营销》课程 PROJECT PLANNING PROPOSAL

本项目总体设计 【培训背景】 凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动,都可称之为整合网络营销。简单的说,网络营销就是以互联网为主要平台进行的,为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网,以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范畴,是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素,网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的,但在实际操作和实施过程还是有较大的区别。 【培训对象】 企业营销团队 【培训收益】 1、帮助传统企业在互联网+时代实现营销转型 2、培养电商运营团队熟练掌握各种网络营销渠道与工具 3、提高运营团队的营销意识和全网整合的能力 【培训特色】 ?听得懂-实战性:课程讲师具有多年的多行业的销售实践经验,具有丰富的销售理论底蕴和实操技巧。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例,具有很强的实战性和可操作性。 ?记得住-互动性:课程采用互动式教学,内容包括生动的案例研讨、视频分析和情景演练,能够有效加深学员对所学内容的理解和实际转化能力,现学现会,现学现卖。 ?用得上-针对性:课程讲师具有多年的网络营销经验,对网络营销过程中所存在的障碍、误区,有切身的体会和深刻的感悟,善于分析和解答学员面临的各种实际问题,能够与学员形成共鸣和

麦当劳新媒体营销 案例

麦当劳新媒体营销经典案例2016年 麦当劳成功案例1:麦当劳打造营销新玩法 樱花甜筒跑酷0元抢,是麦当劳在中国开始O2O模式探索的新尝试。9月24日开始,百度地图上的麦当劳标志旁,出现了一支粉色冰激凌,这是麦当劳为新推出的樱花口味圆筒冰激凌量身定制的活动。 从麦当劳提供的数据看,这个在十一假期开展了10天的活动获得了超过2000万的页面访问量,50多万次分享,在社交媒体上,它获得了近7000万的阅读量,并登上了新浪微博的搜索热门排行榜。 这次营销基于LBS技术强大支持,LBS(Location Based Services,定位服务)是一种互联网的基本功能,它被认为是营销利器:通过用户饮食、消费的个人偏好数据收集,广告主不仅能准确知道消费者是谁,并能精准定位他们在哪儿,汹涌的流量背后有着巨大的商业价值。 这并不是一次简单的新品上市促销,樱花甜筒作为麦当劳新品的独特性,LBS精准的推送与定位技术,新奇有趣的活动创意,三者结合独具“引爆点”,完成了一次基于LBS的O2O精准营销。这次创新营销实验证明,商家是时候要在多种移动端平台上建立与消费者的联系了。 升级优惠券体系,打造完整的O2O闭环 樱花跑酷实际上是麦当劳优惠券形式的一次线上进化,优惠券一直是麦当劳用来吸引消费者的重要手段。 麦当劳中国称:“在美国,使用iPhone 6的顾客已经可以用Apple Pay 在麦当劳买单,或享受先下单支付再到餐厅取餐的便利服务。我们一直在做

很多业界领先的尝试。在中国,除了自身进行研发麦乐送手机订餐APP,我们也与百度、腾讯和阿里巴巴等公司有多种合作与尝试,除了此次百度地图合作的樱花甜筒跑酷,我们在微信使用了支付和优惠券卡包功能、麦咖啡在支付宝和天猫商城也有较多尝试。” 当手机支付终端成熟并得到广泛应用的时候,麦当劳在中国终于可以实现O2O的闭环。通过支付数据,麦当劳可以精准挖掘用户交易信息,分析消费者行为。用户的消费频次、经常光顾的店面、单次消费的金额、购买的食物品种等信息都可以进行归纳整理,然后个性化地向他们推送每个都不同的优惠券。 麦当劳优惠券发展的几个阶段: 第一阶段:纸质优惠券。麦当劳的优惠券最早是通过印刷纸张的方式发放的,不仅发放成本高,而且印刷耗费时间长,且投放不精准。 第二阶段:在网站上下载优惠券,到店出示享受打折。但是并不能有效收集消费者信息。 第三阶段:团购模式下的麦当劳。从诞生之日起,团购逐渐成为网络营销的一种重要模式。但是,国内许多团购模式,为了吸引消费者对抗竞争者,采取线上线下不一致的价格策略,与O2O所倡导的整合理念背道而驰。 第四阶段:社会化营销。麦当劳把微博当做一个与消费者互动的平台,还通过一系列活动把线上线下相融合,比如消费者发送有和活动内容相关话题的微博,就可以获得手机短信优惠券,然后到门店出示。通过微博,麦当劳可以搜集用户转发、评论、以及阅读习惯,从而分析消费者行为。 麦当劳成功案例2:麦当劳见面吧

基于信息时代的新媒体营销策略研究文档

基于信息时代的新媒体营销策略研究 文档 New media marketing strategy research document base d on information age 编订:JinTai College

基于信息时代的新媒体营销策略研究文档 前言:论文格式就是指进行论文写作时的样式要求,以及写作标准,就是论文达到可公之于众的标准样式和内容要求,论文常用来进行科学研究和描述科研成果文章。本文档根据论文格式内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。 小泰为您提供一篇mba毕业论文提纲,是关于基于信息时代的新媒体营销策略研究的毕业论文,欢迎参考! 摘要 新媒体产业的迅速崛起带动了基于互联网、无线网络、数字广播电视等网络基础上众多产业的变革、转型和融合。新媒体所营造的赛博空间和虚拟社会的概念,大大改变了我们肉身世界的概念,改变了我们的咨讯传播方式、思维方式和生活方式。 新媒体的发展,使得企业营销形式日益多样化。越来越多的企业在传统营销的基础上开始关注和实施新媒体营销。本论文其中的一个目的就是从传统营销理论中发掘可以适用于新媒体营销的理论,使新媒体营销也越来越有章可依。新媒体时

代的营销有别于传统时代营销的最显著的特点是,知识营销策略将会在新媒体营销中占据越来越重要的地位,对营销人员也提出了更高的要求,它要求营销人员高素质、高学历、熟悉行业知识,善于学习和运用营销理论和技巧,又要熟悉各种新媒体技术以及自己所在行业的技术,在营销过程中要体现社会责任感,使企业的发展和社会的发展走在同一个方向上,这样的营销才会获得成功。 新媒体时代互联网的发展,使市场的地域划分越来越不明显,整个世界已经变成了一个大市场,如何在这个市场中争得更大的份额,界定目标市场已经变得尤为重要。企业应尽其所能的将市场进行细分,选定属于自己的目标市场,提供个性化的更优秀于别的企业的服务给消费者,才能取得更大的成功关键词:新媒体、营销、目标市场 abstract 第1章导论 1.1 选题背景和意义 1.2 研究内容与方法 1.3 论文的研究价值和主要创新点

互联网时代的品牌营销战略

互联网时代的品牌营销战略 社会实践之网络时代的市场营销战略 目的: (1)明确网络时代企业管理层的角色变化。 (2)确定如何在以顾客为导向的市场上,使用关系营销取得最佳效果。 (3)理解不同顾客之间的文化多样性,制定以人为本的崭新的市场营销战略。 (4)设置基准的评估程序,检查企业的市场营销战略,提高企业业绩。 对于大多数企业而言,他们接触网络的时间不超过五年。然而,在一个相对较短的时间跨度内,企业管理层迅速地过渡到英特网的时代,与此同时,刚刚启动的企业成批地摆脱传统市场领袖的束缚,发展势头迅猛,造成长江后浪推前浪之势。请看网络时代这些令人惊叹的的实例: 很多企业在刚成立不久的几个月内,其销售额和市场的资本总额就达到前所未有的水平。 大刀阔斧的商业计划突破各种传统的束缚,势如破竹,在实践中得以放开手脚地实施,而这是传统企业永远都无法接受的事实。

出现新的组织机制。传统的等级体制大受打击,被基层参与制所替代,基层参与制是在企业内部各职能部门的管理人员之间实施的。 出现了以科技为基础的定购程序。新的定购程序建立了顾客与供应商之间的实质性网络,而且,在某些情况下,它取消或者改变了销售人员的缘由角色。 最重要的是,网络时代的到来,对企业每个管理人员都产生了深远影响。突然之间,企业管理层深刻认识到:在网络时代,加强企业与顾客之间的联系,这不像一个课堂概念那么简单,它已经成为组织机构的构成要件。 除此之外,觉醒的管理人员必须大胆地迎接那些新起之秀的挑战,也必须在企业内部使用新的网络交易方式,即电子商务,还必须对付沟通技术的巨大转变----以及随之而起的更快的交易速度。 那么,交易速度到底有多快呢?原有的商业惯例是如何适应这种快速的交易节奏的呢? 请研读以下列子: (1)一直以来,玩具反斗城公司(Toys“R”US)都与零售业巨头,如沃尔玛百货等,处于 激烈的竞争中。但是,在当时的市场上,突然之间杀出一匹黑马,对玩具反斗城公司造成了巨大威胁。这匹黑马是一家小型的网上零售商,公司的名称是eToys。刚成立不久,这家网络零售商就主动向玩具反斗城公司发起了挑战。在成立后的短短一年时间,eToys就获得销售额1800万英镑的惊人业绩。更令人吃惊的是,eToys在其股票上市交

新媒体营销概念及新媒体营销特点汇总

新媒体营销概念及新媒体营销特点汇总 新媒体的称呼是与传统媒体相区别的一个概念。传统媒体主要包括报纸、刊物、电视、广播等信息传播渠道,而新媒体则是最主要借助于和电子通讯技术进行信息传播的一种新的媒介方式,新媒体的出现是依赖于互联网的,同时新媒体的出现和发展又从某种意义上推动了互联网技术的飞跃发展。新媒体营销的基本概念和内涵是:将当下最流行的新媒体途径(如微信、微博等线上社交平台、电子刊物、网站或软件、网络视频等等)作为载体,运用现代营销理论和互联网的整体环境进行的营销方式。互联网时代的新媒体营销,为商业经济的发展带来新的机遇,同时开拓一片新的发展领域,从另一个角度来说也使人们的日常生活变得更加丰富、多元和便捷。 新媒体营销的特点 1、新媒体营销具有多元性的特点 由于充分发挥了电子信息技术的优势和特点,互联网时代的新媒体营销从出现之日起,就具有多样化的传播平台和传播形式,文字、图片、音频、视频等等都可以成为新媒体营销内容的载体。有了丰富多元的传播媒介,受众就可以方便

快捷地获取丰富多元的营销信息,然后选择自己所需要的内容进行进一步关注。互联网时代的新媒体营销,以其丰富的传播途径和多元的营销信息,扩充自身的营销容量,同时也使营销形式变得更加灵活可控。因此我们说,互联网时代的新媒体营销,实现对传统营销模式和营销领域的突破,使商品经济的营销变得更具有创新性和吸引力,也能在更大程度上实现对消费者的消费需求的满足。 云图在线+新媒体营销 2、新媒体营销具有普及性 由于新媒体本身就是借助互联网产生的,而互联网又在近年来已经实现大范围的普及,并且互联网越来越成为人们日常生活中不可缺少的一部分。这些先决条件使新媒体在出现之后容易且迅速进入大众的视野,因此在最开始就具有很好的普及条件。手机如今已经成为国民上网最主要依赖的载体,所以新媒体营销也能实现迅速的普及,拥有数量巨大的消费者受众。新媒体以其方便快捷的特点,深入到人们的日常生活中的每个方面,这也为新媒体营销提供良好的发展平台,是新媒体营销借助这阵东风,快速地进入人们的视野且成为人民大众广为接受的营销模式。 3、新媒体营销具有互动性和灵活性 互联网时代新媒体营销的互动性,是新媒体营销相较于传统媒体营销方式最主要也是最具优势的一个特点。依托于新媒体环境建立的营销活动,在使受众被动接受营销信息的同时,还允许消费者主动对这些信息进行筛选并帮助消费者进行信息分类,使消费者能够尽可能地避免时间和精力的浪费,尽快选择出对自己有利用价值的有效营销信息。这就是互联网时代新媒体营销的互动性,从本质上来说它与新媒体的互动性特点是相同的,都能够提高信息传播的效率和信息的利用率,而新媒体营销的互动性则能够增加营销的针对性,提高营销效率和消费者的满意程度。

新媒体营销论文

新媒体营销论文 新媒体营销论文 一、浅析新媒体市场环境 (一)浅析新媒体市场的发展基础 在当下的新媒体时代环境中,广大受众群体能够通过多种媒体渠道获取其感兴趣的多元化信息,提升了各领域间的沟通频率,从而 强化了市场营销管理的可行性与有效性。简单来说,新媒体市场环 境也意味着受众群体能够通过各类型的新媒体手段来获取信息,诸 多及时、有效且丰富的信息被人们所接收到以后,人们对于产品或 服务项目的需求便可能由此而生。 (二)新媒体市场框架搭建的核心新媒体时代的市场营销最突出的一点内容便是“:知识营销策略将会在新媒体营销中占据举足轻 重的地位,进而对营销人员提出了较以往更高的专业性要求,熟悉 各类型新媒体平台的运作规程以及信息技术等等。”从某种意义上 来看,新媒体时代与互联网平台的建设发展几乎同步进行,促使市 场以地域形式划分的策略已经弱化,取而代之的是以极佳的体验与 口碑等内容来吸引受众群体关注营销事物本身,选定属于企业或服 务机构自己的特定目标市场,为某一层面的消费者提供个性化的优 质服务,这才是新媒体市场营销策略的核心基础,也是当下大数据 时代环境中的媒体化营销模式。 二、新媒体市场营销策略分析 (一)新媒体营销建立在网络媒体平台之上传统的市场营销指的是企业产品或服务的宣传推广活动,最终达到销售的目标,而新媒 体营销也有所不同,简单来说,新媒体营销是一种在新媒介环境下 的营销活动,主要依托现代信息技术的支撑来开展营销活动。由此 可知,新媒体营销涉及直复营销、整合营销等基本的市场营销理论,

同时,还运用到了网络媒体、移动客户端等技术平台的功能,最终也起到了一种提高营销效率以及推广产品及服务的作用。 (二)浅析新媒体市场营销的核心策略 (1)新媒体市场营销要顺应信息时代发展的主流趋势。从实践过程来看,新媒体市场环境及企业或组织机构的市场营销策略的制定与管理创新经验是相辅相成的。在实际进行某类型产品的市场营销时,企业的决策者首要考虑的是该品牌的宣传力度与市场影响力是否符合预期,尤其是在媒体信息繁杂多变的时代氛围中,企业的营销模式必然要做出相应的调整,只有顺应了新媒体环境的变化趋势,才涉及产品本身的内容以及质量。 (2)新媒体冲击下企业或机构有必要调整营销模式。随着市场经济形势的快速渗透,对于产品营销而言,企业在营销的过程中需要适当调整战略目标,转变以往将产品作为销售中的主体地位,而是更加注重客户的体验感,从根本上激发客户内心的需求,从线上营销渠道入手,逐步推进媒体化市场营销的步骤,并最终促成线下的实际交易。这种市场营销策略是当今电商企业、网络微商或是媒体推广等的主流营销模式。 (3)新媒体营销手段与市场环境的契合将起到产品服务推广的决定性作用。现阶段,随着新媒体时代发展的逐渐明朗,传统的市场营销模式已经不适用于当下人们的需求,即便是有一定消费能力的人群,也在信息的洪流中选择有一定媒体影响力的产品或服务,一方面,这类型产品服务是有一定的质量保障;另一方面,消费者也得到了心理上的慰藉与满足,这是新媒体营销手段的特别之处。从总体来看,新媒体营销手段与市场环境的契合度越高,则产品或服务的推广效能就越明显,尤其是在当前碎片化营销广泛铺开的媒体渠道中,新媒体营销的影响力不容小觑。例如,网络微商营销推广等,已经侵入到了绝大多数现代人的网络空间,必然会有一定比例的人群被发展成为微商等服务主体的准客户,并最终达成实际的销售结果。 三、新媒体市场营销管理创新经验综述

互联网时代的品牌营销战略3篇

互联网时代的品牌营销战略3篇 互联网发展环境下,市场营销的变化向着更加多元化的方向发展,传统的线下营销方式依然在不断延伸和推广,而借助线上的互联网平台的营销方式也在不断推进。为大家整理的相关的,供大家参考选择。 互联网时代的品牌营销战略1 互联网环境的发展带来了市场营销方式的转变,而营销活动对于互联网的依赖性和相互的联系更加紧密。如何在互联网经济环境下发展好市场营销,如何在市场营销活动中对互联网经济的发展进行更好地促进,对于营销工作来说,这些都是非常重要的。 一、市场营销的发展历程 市场营销是从市场经济发展的角度而诞生的一种营销方式,随着市场经济的发展,人们对商品经济社会中,商品的生产和消费需求不断增加,与此同时,如何更好地实现商品的营销工作,对于市场经济的参与者而言都是需要重点关注的。市场营销活动,就是在商品经济的发展条件下,人们对商品消费的意识逐渐增强的观念变化之下,不断变化发展起来的。

工业革命的发展带来了社会的剧变,也让更多的人对生产销售环节有了更加清晰的认识,市场经济的发展对人们生产生活的影响逐步加大,因此,市场营销逐渐成为被更多人关注的内容。 市场营销不仅作为一种社会发展的方式在不断推进,同时,有关于市场营销的相关理论也在不断发展中,特别是在西方,这种市场营销活动相关的理论不断在实践中创新,给市场经济的参与者和市场营销活动的直接关注者带来了新的发展空间,营销理论和营销活动的结合,推动了市场营销活动在社会发展中的影响,同时,也在一定程度上推动了市场营销活动的全面进步。 二、互联网时代下市场营销的变化 互联网经济是伴随着互联网技术的发展而发展起来的,在互联网经济的发展中,市场营销活动的理论也在不断变化,在适应社会经济发展环境变化的同时,也更加适应现代化的市场营销方式和市场营销理念。具体分析,互联网的发展带来的市场营销的变化主要表现在以下几个方面。 (一)理论的变化 营销理论,是指导互联网市场营销工作发展中的最重要支撑,早在20世纪,西方很多市场营销专家就提出了很多市场营销方面的理论。络姆?麦卡锡教授就提出了4P理论,即产

新媒体营销的特点

117 视听界 . 4.2011 专栏作家 Columnist 新媒体营销的特点 新媒体营销是“深度卷入”,而不是“生拉硬拽”的。 Point 〔栾说一畦〕 栾轶玫,清华大学传播学博士;中央人民广播电台网络发展部主任;特华博士后;北京大学、中国政法大学兼职教授。 新媒体营销与传统媒体营销有很大不同,很重要的一个不同在于新媒体营销更注重“关系”与“情感”,它对你的影响是“深度卷入”,而不是“生拉硬拽”的。为什么要选择新媒体营销?新媒体营销有哪些特点? 形成关系。新媒体营销的基点在于关系。你跟我有关系,你才愿意接受我的信息、观念、产品。媒体与用户建立“关系”才能够触发他们的行动,触发行动是人们对于营销的反馈,是对营销效果判断的一个标准。人们正处在一个“我时代”的背景下,追寻个性,取代宏大叙事的是碎片化内容的蓬勃壮大。关系呈现出“意思比意义更容易红”的特点。碎片化与速食需求合谋。 情感链接。情感是建立并维护“关系”的一个重要手段。新媒体营销中常常会发现“情感渗透”。《新周刊》杂志通过建立“机构微博”与其读者建立联系并营销内容与刊物。在微博上,它每天早、晚都会发一条励志的话语,再加上“早安朋友”、“晚安朋友”之类的问候语,如同邻居朋友,每天都会与你“碰面”。这种“定期约会”的方式有效地帮助《新周刊》与网友建立情感链接,增进用户对其品牌及其举办活动的认知,很好地延伸并拓展了自我价值。 微链运转。微博出现之后,提供了一种碎片化的传播,或称裂变式传播。微博就像这个链条上无数的微链把我们链接在一起。微链使得遇见“既呈现出定数,又呈现出变数”。借助微链,通过6个人我们就能与世界上的任何一个人相识。微链是一个没有中心的世界,影响力来自“不做中心而去影响中心们”,以此实现自身的“中心地位”。新媒体营销要充分发挥好“微链”的功效,在关键节点上排兵布阵,把握话题导向,促发行动。 切片营销。切片化的技术操作源于对目标受众 的深刻认识,对内容的深刻运用。微时代要对内容进行切片化处理才能实现高效传播。切片营销的核心是“微”——微内容、微动作、微表达、微成本等等,这些降低了网友的转发和操作门槛。因此,在新媒体营销时必须要把营销内容打碎了。微传播中每一个人都是一个节点,每个节点向外散发新的传播能量。参与者更看重表达本身,而不是去叩问真相。因此常导致理性的声音被淹没掉。切片营销“多节点、多链条”,不好控制话题的走向,因此,要注意掌握节奏、控制大局、把握方向。 新媒体营销的核心在于:降低成本、扩大覆盖、提高影响、促发行动。而这一切在未来五年还会产生新的变局。未来几年新媒体有几个重要的胜出。一个是以“苹果”为代表的“终端制胜”,还有就是“产品制胜”,如GOOGLE的Android系统,再者就是“模式制胜”,如腾讯的虚拟物品、FACEBOOK上的熟人传播、HULU的视频正版模式、GROUPON的团购模式以及手机社交游戏等。营销是一种创新,创新有两个维度:一个是发现新的元素,另一个是对现有元素进行创新性整合。随着新技术的产生,定会不断有新产品、新终端、新模式出现,未来新媒体营销,应是“终端、产品(服务、体验)与模式”之间多样态、多维度的创新性结合。

新媒体营销成功案例

新媒体营销成功案例 第二步:结合时事热点,打造“一场别人家年会”的攻防战。 回到此次年会营销的话题,成功的营销在于使受众愿意主动消费而非被动接受,当然更不是从心底排斥,那么能否将自己品牌的优势,转化为受众有共鸣且愿意分享的内容成为了营销成功与否的关键。 探路者此次营销的一大亮点在于,紧扣“年会”这一社会热点,将公司年会定位为“别人家的年会”,在招来网民纷纷羡慕嫉妒恨 的同时,让网民主动参与到营销之中。不仅如此,从技巧而言,探 路者此次营销也显示出了其身为传统企业似乎“并不应有”的老道。 第三步:官方适时表态,不为土豪只做探路者。 在借助外围力量成功上位之后,探路者的品牌知名度无疑已经上升到了前所未有的高度,俨然已被深深的烙印上了与阿里、京东齐 名的标签。如果仅此而已,此次营销最多可以算是80分,毕竟作为 一个品牌,其自身最具特色的企业态度和品牌理念并未传递给受众。而接下来,探路者官方的一条微博,又将此次传播推上了更高的台阶。 在吸引无数眼球之后,探路者适时表态——“#有一种年会#16 年来,探路者一路勇敢前行。今年年会我们为公司每人准备了一台iPhone6Plus,另有1000万期权奖励员工。别说我们是土豪,我们 只做探路者。祝福每位探路者!”几句话看似轻描淡写实则意味深长,简单几句不仅点透了探路者“勇敢”的企业精神,更是通过“追求 勇敢、不做土豪只做探路者”与消费者成功达成了心理共鸣。 纵观此次营销,可以说探路者为众多国内传统企业展示了一套社交营销标准动作。相信随着京东、小米、探路者等越来越多国内品 牌逐渐将营销战场延伸至社交媒体平台,未来的新媒体营销.

新媒体营销策略,只是云点的服务项目之一。云点网络为企业提供基础平台建设、品牌营销推广等一体化解决方案,帮助企业实现 线上线下互通(O2O),社会化客户关系管理(SCRM),是移动互联网跨 平台服务行业的领导者和创新者。云点相信,世界O2O在中国,中 国O2O在云点。 新媒体营销成功案例篇二 COCA-COLA:新装昵称瓶 暴风影音创始人冯鑫:创意、传播和产品整合在一起,做的最牛 B的案例之一。首先创意足够大胆,什么流行做什么,动手非常快,这个时代动手快非常重要,其次媒体的传播执行力足够牛,完全吻 合创意初衷,话题点和传播节奏都掌握的恰到好处。可口可乐营销 团队的整合能力是恐怖的,为什么没打满分呢?因为没有提供相关销 量提升的数据吧! 招商银行:微信服务营销 电子商务和互联网研究专家吴声:转化社交场景,借势新营销机会,以微信服务号重新定义“服务即营销”,强化基于年轻态的互 联网消费品牌形象,以用户体验促使用激活。 雕爷牛腩:开业封测 GE大中华区公关总监李国威:饮食品牌成功运用社交媒体、创 造神性感,名人效应,引发受众广泛参与。好案例,但有点耍聪明,后续的营销如何保持是一个挑战。 宝马MINI:《进藏》内容营销 自媒体人罗振宇:对于预算充足的品牌来说,这种类型的内容制作是一种昂贵但仍然有效的势能积累方式。堂堂之阵,正正之旗。 杜蕾斯:VOICEOFLOVE im2.0董事长董本洪:在以搞笑手法,炒作时下热点为传播主轴 的杜蕾斯品牌上,如何有效维持品牌质感是一个重要的挑战。此移 动APP极富创意,掌握了移动制作上最重要的“用户介面”和“用

新媒体营销的应用分析,毕业论文及开题报告 新媒体营销策略开题报告

新媒体营销的应用分析,毕业论文及开题报告新媒体营销策略开题报告 江苏技术职业学院毕业论文题目: 新媒体营销的应用分析作者: 学号: 专业: 市场营销指导老师: 20 年月日目录引言…………………………………………………………………1 1新媒体营销的概念………………………………………………1 2新媒体营销与传统营销的区别…………………………………1 2.1新媒体营销的优势……………………………………………1 2.2传统营销的优势………………………………………………4 2.3二者之间的区别………………………………………………4 3我国企业新媒体营销存在的问题………………………………5 3.1企业管理者对新媒体营销缺乏重视…………………………5 3.2企业从事新媒体营销的人才…………………………………5 3.3企业难以满足目标顾客的诉求………………………………5 3.4企业的危机机制缺位…………………………………………5 3.5缺乏对版权和相应的市场运作的保护………………………5 4新媒体营销在我国企业中的应用对策…………………………5 4.1企业应注重相关专业人才的培

养……………………………6 4.2树立从消费者角度出发的新媒体营销理念…………………6 4.3新媒体营销必须创新企业文化………………………………6 4.4企业应当有一套对网络危机的机制…………………………6 4.5企业在新媒体营销活动时要遵循一定的原则和标准………6 4.6不可过度依赖新媒体,应多渠道开拓业务………………… 6 结束语………………………………………………………………7 致谢…………………………………………………………………7 参考文献……………………………………………………………8 摘要:新媒体的出现,给营销环境带来巨大的变革。本文主要对新媒体营销的应用进行研究和分析。首先分析了什么事新媒体营销,然后总结归纳了新媒体营销和传统营销的区别,最后重点对新媒体营销存在的问题和应对措施进行探讨。 关键词:新媒体/新媒体营销/营销策略/ 引言在当今信息迅猛发展的背景下,除了广播、电视、报纸等传统媒体,新媒体如基于网络平台下各种移动终端和PC终端也逐渐成为人们获取并利用信息的有效途径,因此每次新媒体的出现都会给企业营销带来巨变。当很多品牌还在认为电视广告是提高知名度的有力武器时,有些企业则拥有独到的眼光,进而利用互联网新媒体进行营销,在经过很短的时间发展就能成为赢家。所以移动互联网时代的到来,不仅使整个营销环境发生改变,更考验企业能否适应时代的变革,通过新媒体展开有效的营销,成为新媒体时代下的佼佼者。

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