机房情况调查表
机房调查内容
一、基础结构
1、机房建筑：年机房___年竣工并投入使用
2、机房面积：_ _ ㎡（使用面积_ _㎡）；目前使用面积㎡，机柜数量个；
3、机房层高：米；净高：米
4、机房区承重为KG/㎡；
5、设计布局：（如：设备机房、配电间、空调间、更衣室、办公间等）机房，办公区
6、设备机房区间设计：（如：存储区、主机区、网络通讯区等）。
二、配电情况
~
1、机房电力供应情况：
1）由几个变电站提供单路/双路供电：双路供电，
2）是否后备有发电机数量有台；
2、UPS供电情况：
1）几路UPS为设备供电：
2）每路UPS的供电容量为多少KVA ；
3）现阶段UPS剩余供电容量为多少KVA ；
4）电池满负荷供电时间为小时；
三：机房空调情况：
是否为专用空调；风/水冷类型；
|
2）机房内平均温度为℃；平均湿度为
四：机房监控情况：
是否采用视频监控系统与入侵报警系统配和的方式；
机房出入口采用控制的方式；（例如：IC卡，指纹等）
3) 是否有机房环境监控平台；（列如：温湿度监控，空调监控，UPS
监控，配电柜监控等）
五：机房消防情况：
是否有窗；
墙壁、门是否采用防火材料；
灭火装置采用气体/液体；
是否是七氯丙烷无毒气体灭火；是有管网还是无管网方式；
》
六：接地情况
七：防雷情况：
八：设备运输通道情况：
九：设备类型：网络机柜；服务器机柜；存储机柜。使用率
十：服务器组成：塔式个（性能）；刀片个（性能）；使用率：。
十一：存储总量：存储类型：，使用率
十二：主要业务应用：
十三：网络条件：核心交换：；光纤到厅局；到市县；其他~
二级等保机房建设项目
5.1 概述 非常感谢xx能够给我们这次机会，使我们有幸为xx安全等保机房改造项目提供设计说明。我们将通过业界最佳性能的多厂家产品，设计经过实践验证的、高性能的机房解决方案。 经过对据等保机房建设要求的深刻理解，本次机房建设遵从信息安全等级保护二级的要求和规范进行详细设计，本方案采用的新材料、设备、工艺和技术，其目的是为了更好地保证机房的温度、湿度、洁净度、照度、防静电、防干扰、防震动、防雷电、及时监控等，能充分满足计算机设备的安全可靠地运行，延长计算机系统使用寿命的要求，同时又要给系统管理员创造一个舒适、典雅的环境。因此，在设计上要求充分考虑设备布局、功能划分、整体效果、装饰风格，体现现代机房的特点和风貌。 5.2 机房设计原则 xx安全等保机房改造的设计必须满足当前各项业务需求应用，又面向未来快速增长的发展需求，因此必须是高质量的、灵活的、开放的。我们在进行xx 安全等保机房改造设计时，遵循以下设计原则： 实用性和先进性 采用先进成熟的技术和设备，满足当前xx安全网站的业务要求，兼顾未来的业务要求，尽可能采用先进技术、设备和材料，以适应高速的数据传输需要，使整个系统在一段时间内保持技术的先进性，并具有良好的发展潜力，以适应未来业务的发展和技术上升的需要。 安全可靠性 为保证各项业务的应用，网络必须具有高可靠性，决不能出现单点故障。要对xx安全等保机房改造的布局、结构设计、设备选型、日常维护等各方面进行高可靠性的设计和建设。在关键设备采用硬件备份、冗余等可靠性技术基础上，采用相关的软件技术提供较强的管理机制、控制手段和事故监控与安全保密等技
术措施提高电脑机房的安全可靠性。 灵活性和扩展性 xx安全等保机房改造项目必须具有良好的灵活性和可扩展性，能够根据业务不断深入发展的需要，扩大设备容量和提高办公化质量的功能。 标准化 xx安全等保机房改造系统的结构设计，基于国标标准和国家颁布的有关标准，包括各种建设、机房设计标准，电力电气保障标准，坚持统一规范的原则，从而为未来的业务的发展，设备增容奠定基础。 经济性/投资保护 应以较高的性能价格比构建机房改造，使资金的产出投入比达到最大值。能以较低的成本、较少的投入来维持系统运转，提供高效能与高效益。尽可能保留并延长已有系统的投资，充分利用以往在资金与技术方面的投入。 可管理性 由于xx安全等保机房改造项目具有一定的复杂性，随着业务的不断发展，管理的任务必定会日益繁重。所选用的设备应具有智能化，可管理的功能，可以迅速确定故障，提高的运行性能、可靠性，简化机房管理人员的维护工作，从而为xx安全等保机房改造安全、可靠的运行提供最有力的保障。 在这份项目设计说明中，我们希望与xx安全网站项目部多多交流，利用我们对机房改造的实施经验和观点，以便在短期内完成机房改造的建设工作。我们的设计原则是着重于高扩充性，高可靠性。 5.3机房功能区划分 依据与客户沟通的结果，结合信息安全等级保护二级要求建设不同功能区实现物理隔离的要求，本次机房规划功能区如下： 机房总面积XX平方米，划分成2个功能区：网络机房区和动力控制区。 1、网络机房区面积约XXm2，用于摆放网络服务器机柜、及计算机网络设备 等。 2、动力控制区面积XX m2，，用于摆放电源配电柜、UPS机头、空调等设备。
客户满意度调查表模版
客户服务满意度调查表 尊敬的客户： 力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。 客户名称：填写日期： @ 1..您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选） 诚信热情耐心友善 高效懒散浮躁拖沓 2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您 满意（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令 您满意（单选）
4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面 的表现表现是否令您满意（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 5.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何（单选） — 非常满意满意一般不满意非常不满意 6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何（单选） 非常满意满意一般不满意非常不满意 10.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）： 11.《 12.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何（单选）
机房建设需求调查表
机房建设需求调查清单 一、土建及总体： 1、工程概况 工程性质： ( 新建 改建 其他)、 ( 普通计算机房 IDC数据中心 电信机房 其它) 楼板荷载承重: (现行机房规范规定, 5～７.５KN/m2,即510～765公斤/平米),如需加固,需用户提供大楼结构平面图. 建筑层数共层；机房及需设计部分是第层；区域 楼层净高米；最低梁高______米；窗台距地米；窗洞高米； 内窗至内墙面距离（如需新加一层内窗，需外窗立面图以便确定新增内窗分割）； 如为改建工程，需明确机房内哪些管道、线槽无法拆除，其位置及标高。 机房人员主入口及设备运输通道、货梯等是否满足设备运输需求。 空调室外机安装位置及周围环境情况（是否为居民区），空调室外机位置及铜管路由。 大楼强、弱电井,新风井、排风井位置;如无通风竖井、则能从何处取风、排风。 请提供原建筑图，如无此条件请最好另附实测门窗、平面尺寸、地面标高、原地面标准等（请尽可能详细），如果有电子版本的图纸尽量提供电子版本。 机房总面积： m2 ,其中,各功能区（房间）及功能区（房间）面积分别为：主机房： m2 主控室： m2 带库室： m2 操作间： m2 钢瓶间： m2 更衣缓冲区： m2 值班室： m2 接待区： m2 开发室： m2 介质室： m2 空调室： m2 培训室： m2 UPS/配电区： m2新风室： m2 打印机区： m2网管中心： m2屏蔽室： m2
会议室： m2测试室： m2备件室： m2 2、计算机机型是否已确定( 确定 未确定) 如已确定，请提供设备参数清单： 3、包含专业内容 加固、装饰、空调、新风、消防排烟、电气、弱电(综合布线、安防、门禁、摄像监控、环境监控、大屏显示)、消防、屏蔽 4、用户方案的形式要求: 电子版本 白图 二、装饰 1.地板级别（ 进口 国产） 2.地板类型（ 复合地板 钢质地板 网络地板） 3.辅助功能房间地面形式：（ 地砖 地毯 其他） 4.吊顶材质、技术规格： ( 铝合金 钢板 石膏板 矿棉板 其他 ) 微孔板是否带滤纸（ 是 否） 5.墙壁： 乳胶漆 复合钢板 铝塑板 6.对隔断的要求（ 玻璃隔断 石膏板隔断 会议室装修要求( 有 无) 如果有，具体要求是：
客户关系问卷调查表
客户关系管理公司问卷调查表： 亲爱的先生/女士： 感谢你参与客户关系管理的调查。你所提供的资料将被使用于客户关系管理发展的研究。这是一份保密的问卷。我感谢你花费你宝贵的时间来完成这份问卷。我在此表示衷心的感谢！ 请按指示完成你的答案 阿沙 公司名字： 职务： 职员人数： 公司的主要业务： ●你公司目前使用的客户关系管理软件是哪一种？ A.专业客户关系管理软件 B.一般的客户服务网页 C.一些没有网络的计算机 D.没有任何软件 （如果知道软件的名称，请写下：） ●你公司的管理层是否支持客户关系管理计划？ A.100％支持 B.50％支持 C.他们不在乎 D.他们不知道客户关系管理 ●你认为定期维护更新客户系统资料是否重要？ A.非常重要 B.重要 C.不确定 D.不重要 ●你多久联络你的客户一次？ A.每个月 B.每6个月 C.每年 D.从不 ●你用哪种方式联络你的客户？ A.电子邮件 B.寄信 C.电话 D.见面 ●你认为客户关系管理这个概念对你公司的发展和市场决策重要吗？ A.非常重要 B.重要 C.不确定 D.不重要 （注意：请将你的意见写在横线上。） 总体问题： ●请形容一下你的客户
●你会把你的客户分类吗？如果有，是如何分类的呢？ ●你可以形容一下你和你客户的关系吗？ ●简短介绍一下你公司的结构 ●你执行客户关系管理的原因是什么？ 客户关系管理问题： ●你的公司是从什么时候开始使用客户关系管理？ ●你执行客户关系管理的原因是什么？ ●你使用客户关系管理的目标和主旨是什么？ ●客户关系管理能否减少市场销售的运作成本？ ●谁负责与客户的交流？ ●在执行客户关系管理过程中，公司所面临的挑战有哪些？ 客户关系管理过程问题： ●你能形容一下客户关系管理在你公司的执行过程、步骤吗？ ●客户关系管理是如何去令你的公司更加了解客户的需要呢？ ●客户关系管理是如何帮助你正确地捕捉客户和达到令你的客户满意的目的？ ●在销售过程中，你的客户是否有积极主动的态度呢？
机房调研报告
机房调研报告 1 2020年4月19日
关于中国电信广东机房的调查报告 一、广东电信机房概况 广东电信自开始经营idc业务，共有44个idc机房，遍布全省21个地市，形成了以广州、深圳为第一梯队，东莞、佛山、汕头、湛江为第二梯队，其余地市为边缘节点的总体机房布局。其中包括五星级机房4个、四星级机房10个。当前全省共有标准机架16000多个。当前全省idc总出口带宽为1800ｇ，保证每月的网络连通性在99.5%以上。 二、机房具体分布 其中东莞电信和佛山电信机房被推荐为全国六大最佳高防服务器机房。 三、顺德机房概况 四、客户群分析 1、以佛山、广州、东莞、深圳为例，按行业统计分析。 2、广东电信机房在广东各地区的托管、租赁情况。 3、广东电信机房在全国各省的托管、租赁情况。 五、电信机房优势与风险分析 1、广东电信处于竞争主导地位 广东电信idc机房覆盖全省，拥有三大旗舰级数据中心及九大电信级数据中心（佛山机房是其一）。广东市场上活跃着一些灵活的 2 2020年4月19日
专业idc服务提供商，如润迅、网宿等，但广东电信idc市场份额在本地占绝对优势。当前，广东电信在广东地区的市场份额约为70%。 2、与其它服务商关系 广东运营商和其它服务商之间处于互补又竞争的状态。从细分业务上来看，专业服务商侧重于发展增值业务，而把主机托管等业务作为增值业务的基础来发展。从客户群来看，电信运营商侧重于大客户，专业idc服务商主要面向中小客户。 3、国外潜在竞争者 国际idc公司看准了中国市场的前景，纷纷加入竞争，但受限于政策因素，它们需要设计出别样的策略，向某些客户的独特需求投其所好，才能进入国内idc市场。 4、增长值服务不完善 在idc业务构成上，广东电信依然停留在idc的基础业务上，主机托管、租用占绝大部分比例，约90％，而增值业务比例很低，其中代维服务、负载均衡、数据存储备份、网络安全服务各占1%左右。随着网游、电子商务平台、物流等行业的诞生，电信在增值服务等细分市场上并不太具有影响力。 5、慎防机房关闭风险 3 2020年4月19日
客户满意度调查表
客户满意度调查表 亲爱的用户： 您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，在您的帮助下，我们的事业得以迅速发展。但同时，我们深深感受到，很多地方，我们做的还不够完美，仍待提高。在新的一年里，为了更好地为您服务，我们制作了这份《客户满意度调查表》，请您协助我们，把您对本公司宝贵的意见和建议反馈给我们，以便我们及时发现并改进不足之处，为您提供更加优质的服务，在此，我们不胜感激。谢谢！ 您永远的朋友：上海南华机电有限公司 现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至客户服务部收，您也可登录******网站，选择“服务与支持”里的“客户满意度调查问卷”下载表格进行填写。 另外，请您留下具体的通信方式，我们稍后会统一为您寄出一份小礼品，以表谢意。 公司名称：联系人： 联系地址：联系电话： A 您的公司属于下列哪种性质？（请在您认为合适的“□”中划“√”；下同） 1.最终用户□ 2.生产厂家□ 3.电气配套服务提供商□ 4.经销商□ 5.个人□ 6．其它 B．您是通过何种途径了解到【南华机电】的产品？ 1.销售推荐□ 2. 其他用户推荐□ 3. 指定厂家□ 4.网络搜索□ 5.行业杂志□ 6.产品使用现场□ 7.南华公司官网□ C 目前【南华机电】为您提供的产品和服务的领域是？ 1.工业通讯设备□ 2.工业指示灯具□ 3.工业报警器□ 4.风向\风速仪□ 5.工业照明灯具□ 6. 航空障碍灯□ D 在以后的项目中，您继续使用【南华机电】产品的欲望有多强? 1.很强，非你不可□ 2.会继续使用□ 3.没有需求,不会使用□ 4.不想再使用□ E 您是否会向您的朋友推荐【南华机电】的产品？ 1.很乐意推荐□ 2.不想推荐□选择原因： F 对于产品，您觉得【南华机电】目前最需要改进的是哪些地方？ 1.产品质量□ 2.价格体系□ 3.售后服务□ 4.交货及时性□ 5 产品包装□ 6.物流方式□ 7.技术支持□ 8.其他 G 作为您的供应商，您对【南华机电】的“服务质量”如何评价？ 1.很满意□ 2.较满意□ 3.一般□ 4.不太满意□ 5.很不满意□ H 如果不满意，您是否知道【南华机电】的服务投诉电话（021-6284 4866）？ 1.知道□ 2.不知道□ I 如果可能的话，对于公司，您认为【南华机电】的哪些方面应该加以改进？ 1.品牌宣传□ 2.电话转接□ 3.官方网站□ 4.研发创新能力□ 5.企业管理□ 6.产品可靠性□ 7.售后服务□ 8.技术支持□ 9.团队合作□ 10.电话传真□ 11 其他 J 从整体上看，您认为【南华机电】的优势在哪里？ 1.产品质量□ 2.交货周期□ 3.价格体系□ 4.企业文化□ 5.研发创新能力□ 6.管理能力□ 7.售后服务□ 8.技术支持□ 9.团队合作□ 10. 其他 K 最近几年，您认为【南华机电】是正在发展，还是在退步？ 1.发展迅速□ 2.发展缓慢□ 3.原地踏步□ 4.缓慢退步□ 5.大步向后走□ L 在过去一年中，为您服务的销售人员是，您对他/她的总体评价是？ 1.优□ 2.良□ 3.中□ 4.差□ M 具体到如下几个方面，您对您的销售代表满意的方面是？ 1.沟通□ 2.语言表达□ 3.服务□ 4.解决问题□ 5.维护□ 6.责任心□
实训室机房建设项目方案论证报告
XXXX学院 实验（训）室建设项目建设方案论证报告项目名称XXX 实训室建设 项目建设资金预算XXX万元 项目负责人XXX 专业带头人XXXX 建设单位XXXX 系 2016 年7月1日
项目建设队伍基本情况（略） 项目建设的目的、意义，建设目标及所实现的功能（包括原有状况阐述）
1.项目建设的目的、意义 XX两专业实训条件比较薄弱，至今没有自己独立专用的实训室，借用XXX 专业的实训室（计算机远程考试机房）进行相关项目训练，而计算机远程考试机房为WW两专业考试专用，且每周都有相关考试，因此XXX两专业的实训课 程经常遭遇没有实训室可用的困难，出现临时调换教室、调整教学时间等问题，严重影响正常实训教学。通过建设XXX实训室，为XXX两专业的学生提供 校内实训平台，引进目前XXX企业普遍使用的最新操作软件和真实的单证案例，以真实或仿真模拟手段进行实训环节教学，让学生体验、掌握XXX操作方 法与技能，满足正常的实践教学需要，确保学生毕业后到企业能尽快适应企业 2.项目建设的目标 该实训室建成之后，可以满足每年XX名左右的XXX专业学生的集中性实践 教学的需要以及一些专业课的课内实践教学的辅助教学。该实训室的集中性实训时间至少为12周，实训学时为196学时，实训人时数为29400人/时数。 主要幵展的实训项目包括：XX操作实训、XXX实训、XXX实训，以及两个专 业的一些专业课的课内实践项目（用于网络资源的搜索、查询与应用、作业成果的制作与展示等），未来也会根据课程的需求和条件幵发新的实训项目。项目建设能形成系统的、兼具拓展功能的XXX专业的综合实训平台，为“理论与
机房建设可行性报告
河北港口集团财务有限公司机房可行性研究报告 1机房基础装修 工程项目主要涵盖含机房基础装修、空调新风系统、供配电系统、防雷接地系统、综合布线系统、消防系统、机房智能监控系统。 1.1区域划分 机房按照不同的功能划分为：主机房室、监控室、UPS 及配电室。财务公司机房机柜数5个，其中服务器机柜1 个，网络核心机柜2个，监控及门禁机柜1个，终端接入机柜1个。 红色区域为机柜区域，蓝色区域为设备交付区域 1.2空调新风系统 采用25 kw大功率机房专业空调设备，标准风量7250 nm/h，加湿量可达8kg/h。先进的机房专用空气调节系统采用上送风、下回风方式；机房提供恒温、恒湿控制系统，精确控制机房空间的温度及湿度，保证服务器运行环境，机房温度：15-25 摄氏
度，相对湿度：30%~70%温度。 1.3 供配电及防雷接地系统 （1）配电设计电子信息系统机房用电负荷等级及供电要求应按照现 行国家标准《供配电系统设计规范》（GB50052规定执行。 电子信息设备应由不间断电源系统供电。不间断电源系统应有自动和手动旁路装置。确定不间断电源系统的基本容量时应留有余量。 （2）UPS 系统 40KVA功率UPS电源不间断供电，配套120节 12V200AH电池，蓄电池容量在满负荷情况下可持续供电8 小时。保障充足、持续的电力供应，保证99.99%的持续供电率。每个机架都保证市电和UPS双路供电。 1.4 防雷接地系统机房应满足三级防雷标准，机房接地应满足 一下标准： 交流工作地：使用380V/220V 交流电源的电气设备，接地电阻4Q。 安全保护地：机房所有设备的外壳与地之间做良好的 安全保护地。接地电阻4Q。 防雷保护地：机房配电柜内的防雷器接地电阻 1 Q。 计算机系统的直流接地：接地电阻1Q。 交流工作接地、安全保护接地、直流工作接地、防防雷接地等四种接地宜共用一组接地装置，其接地电阻按其中最小值确定。
汽车4S店售后服务客户满意度调查方法
汽车企业如何开展售后服务满意度调查 “现今的汽车竞争考验企业的综合竞争力：以产品为根，以服务为本，而客户关系则是其核心。” 近年来，随着国内汽车消费市场的逐渐成熟，汽车消费者不再仅仅关注价格、装备，对售后服务的关注程度也在逐渐上升；国内众多的汽车厂家也开始认识到，汽车业竞争与售后服务的竞争密不可分，真正主宰未来胜负的关键就是服务。 随着中国加入WTO，汽车服务业、汽车维修市场的开放，国内汽车维修和售后服务业虽然有了一定的发展，但仍处在无序竞争阶段。汽车生产厂家要想开拓出自己的一片天地，就要及时做出自己的应对策略。经验告诉我们，要留住一个顾客所要花费的人力、财力和物力要远远比争取一个新顾客的花费要节约很多，而企业要获取利润是从长期顾客的身上获取的。ISO9000的新标准是“以顾客为中心”，对于汽车企业而言，要真正树立“以顾客为中心”的观念，开展“满意度工程”活动，建立一套发现问题、持续改进的动态机制是极其必要的。 汽车企业售后服务满意度研究，是对汽车企业当前综合的售后服务质量进行量化性评估，其核心是通过连续性监测研究，获得消费者对企业服务质量的综合性评定，对网络内个体表现进行评估、比较，以达到奖先罚后的目的；并判断在企业总体资源有限的状况下通过改善服务的关键环节和因素，提高顾客满意度与忠诚度。
研究思路： 1.构建满意度测评指标体系 满意度测评指标体系包括外部指标和内部指标。外部指标是根据用户主观评价来考核服务质量，例如：维修质量。内部指标是对外部指标的补充，是从客观角度考核服务质量，例如：检查过的车辆数量比例。 根据《管理标准》、调研目的，再结合顾客消费行为分析所涉及的内容，搭建外部基本测评指标；另外经过对内部员工访谈和消费者定性研究对指标进行补充。将基本成型的测评指标对用户进行预调
客户满意度调查表模板
客户满意度调查表 问卷编号： 尊敬的客户： 您好！ 为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！ 一、产品质量： 1、您选择包装行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您认为本公司的规模与同行业相比： □较小□一般□较大□成熟 3、您对本公司产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意 二、产品价格： 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低 三、设计、打样： 1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 四、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： □很好□较好□一般□很差 改进意见或建议： 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名： □不了解 □了解 (1)请选择您的业务员：□靳胡亮□张新泽□赵红范□陈军 □李振华□贾永生□陈怀轩□靳飞 (2)请选择您飞客服员：□樊晓玉□李淑婷□李梦□贾小雅
3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道： □不了解□了解 改进意见或建议： 4、您对本公司的投诉处理是否满意 (1)及时性：□很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理； □较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理； □不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。 (2)处理效果：□很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决； □较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事实，问题得到解决； □不满意，问题得不到解决。 5、您认为本公司送货是否准时： □非常准时□基本上可按订单交期交货，偶尔有延后□经常出现延误 6、您是否到访过本公司： □从未到访 □曾经到访 (1)请选择您的到访次数：□到访一至三次□到访三次以上 (2)请选择接待您的高管：□市场部经理□市场部副总□总经理□董事长 7、您对本公司的综合满意度评价： □低于59%□60%-80%□80%-90%□高于90%
医疗服务需求调查表
医疗卫生服务体系建设调查问卷 为了掌握卫生服务需求和需要的变化，合理配置卫生资源，调控各种供求关系，制定卫生政策，我们真诚地邀请您参与本次调查，有您的支持，我们将做得更好。 一．调查对象个人基本情况 1.您的性别：男（）女（） 2.您的年龄：18岁—30岁（）30岁—45岁（） 45岁—60岁（）60岁—75岁（）75岁以上（） 3.配偶情况：在婚（）离异（）丧偶（） 4.文化程度：未上过学（）小学（）初中（）高中（）中专（）大专（）大学本科及以上（）二、医疗需求 ５、您一般就医所选择的医院（） Ａ、社区卫生服务站，Ｂ、乡镇医院，Ｃ、市级医院，Ｄ、民营医院、私人诊所，Ｅ、小病一般不去医院。 6、你选择就医地点的原因是（）（可多选） Ａ、距离家近，Ｂ、服务态度好，Ｃ、医生专业水平高，Ｄ、医疗费用低，Ｅ、医疗设备齐全，F、就医环境好，G、能报销，H、其他。 7、您觉得政府对农村医疗卫生改革的投入( )
A 很大B较大C一般 8、您认为政府对医疗卫生的投入能否满足现阶段人们的需求( ) A能满足B一般C不能满足 9、您觉得医院药价( ) A比药店高，B差不多，C比药店低，D不清楚 。）、您清楚合作医疗的报销制度吗（10． A .很清楚，B.知道，C.知道报销一说，不知道怎么实现，D .不知道。 11、您觉得合作医疗的报销制度怎么样（）。 A.太麻烦，难以顺利完成所有程序。 B.有点复杂，但是可以接受， C.很简单，非常方便， D.不知道。 12、卫生室是否对孕、产妇进行定期随访并进行免费健康体检和健康指导？ A、有， B、没有， C、不知道有该项服务 13、据您了解，卫生院或者卫生室是否为新生儿童建立了保健手册？ A、有， B、没有， C、不知道有该项服务。 14、您是否知道卫生院和卫生室实行药品“三统一”，零差价销售？（） A、知道， B、不知道。 15、您是否知道国家实行基本药物制度（） A 不知道， B 知道。 16、您觉得《国家基本药物目录》的出台对您就医看病是否有帮助？（）
会议需求调查表
会议需求调查表 1、会议类型、会议时间及会议地点____________________________________________________________ □培训会议□总结/研讨会议□商务洽谈会□展览会□招商会□新品（闻）发布会□其它 ____________________________________ 2、会议题目_________________________________________________________ 3、会议概要 4、会议主讲人 5、会议规模（人数）________________________ □ 30 人以下口30~100 人口100~200 人口200~500 人口500 人以上 6、参会人员______________________ □全部内宾□内宾为主，部分外宾□全部外宾是否有少数民族？□有□无 7、会议准备时间 □一周口15~30天口30~90天口90~180天□半年以上 & 会议接送服务 _________________________ □负责接送□不用接送 9、是否需要用餐及标准________________________ □ 30元以下/人?顿□ 30~50元/人.顿口50~80元/人.顿□ 80元以上/人.顿 10、会议室 布局□课桌式□围桌式□礼堂式□混合式（前排课桌后排礼堂）匚:U型布局 □横幅 3桌签□背景板□讲台贴□鲜花等绿色植树□宣传展示架/台□水果□点心布置 匚 文具□纸□记录本□笔□文件袋 设施□麦克风□液晶电视机□灯光音响□投影仪幕布□电脑□其他 11、会议服务
□翻译□礼仪□会议速记□摄影/摄像□参会证□会议资料□会议通讯录或花名册
机房调研报告
关于中国电信广东机房的调查报告 一、广东电信机房概况 广东电信自2000年开始经营idc业务，共有44个idc机房，遍布全省21个地市，形成了以广州、深圳为第一梯队，东莞、佛山、汕头、湛江为第二梯队，其余地市为边缘节点的总体机房布局。其中包括五星级机房4个、四星级机房10个。目前全省共有标准机架16000多个。目前全省idc总出口带宽为1800ｇ，保证每月的网络连通性在99.5%以上。 二、机房具体分布 其中东莞电信和佛山电信机房被推荐为2012年全国六大最佳高防服务器机房。 三、顺德机房概况 四、客户群分析 1、以佛山、广州、东莞、深圳为例，按行业统计分析。 2、广东电信机房在广东各地区的托管、租赁情况。 3、广东电信机房在全国各省的托管、租赁情况。 五、电信机房优势与风险分析 1、广东电信处于竞争主导地位 广东电信idc机房覆盖全省，拥有三大旗舰级数据中心及九大电信级数据中心（佛山机房是其一）。广东市场上活跃着一些灵活的专业idc服务提供商，如润迅、网宿等，但广东电信idc市场份额在本地占绝对优势。目前，广东电信在广东地区的市场份额约为70%。 2、与其他服务商关系 广东运营商和其他服务商之间处于互补又竞争的状态。从细分业务上来看，专业服务商侧重于发展增值业务，而把主机托管等业务作为增值业务的基础来发展。从客户群来看，电信运营商侧重于大客户，专业idc服务商主要面向中小客户。 3、国外潜在竞争者 国际idc公司看准了中国市场的前景，纷纷加入竞争，但受限于政策因素，它们需要设计出别样的策略，向某些客户的独特需求投其所好，才能进入国内idc市场。 4、增长值服务不完善 在idc业务构成上，广东电信仍然停留在idc的基础业务上，主机托管、租用占绝大部分比例，约90％，而增值业务比例很低，其中代维服务、负载均衡、数据存储备份、网络安全服务各占1%左右。随着网游、电子商务平台、物流等行业的诞生，电信在增值服务等细分市场上并不太具有影响力。 5、慎防机房关闭风险 虽然到目前为止，广东机房还没有出现因不法网站被清查而牵连其他网站关闭的情况，但其他省市电信机房的举措也值得关注。上海因接到不良网站举报，有关管理中心便将打击不法网站的重点引向网络接入服务商。以被曝光的不法idc为重点，运营商在全国范围内开展了大规模的清查活动。部分未涉及违法网站也因此受到牵连，运营商一刀切的做法确实有违常理。因此，在选择机房时了解客户群的行业性质及运营状况实属必须。六、总结中国电信作为国家中央领导的机构，其实力和规模毋庸置疑。加上广东电信机房的使用情况也较为广泛，其客户包括阿里巴巴、优酷、腾讯等知名企业，证明其服务质量也能令人信服。其他同样提供互联网基础服务的公司，他们也是在购买电信机房、服务器的基础上再另行销售，我们大可以绕过中间的服务商，直接与电信来往。但需要注意的是，倘若遇上上述机房关闭的情况，恢复ip的速度受排查限制，过中的损失电信不可能全负责任，这就需要我们对所选择的机房客户群的了解及风险的提前防范了。篇二：计算机机房管理调查报告计算机机房管理调查报告 1机房建设
顾客市场调查问卷表
文件名顾客市场调查问卷表 电子文件编码CYFW170 页码1-1 日期星期访问时间气候 您好!我们正在进行一项问卷访谈，希望借这次访谈结果能提供给您更好的服务，能借用几分钟的时间请教您几个问题吗? 1.您多久来我们这家店一次? □一周两次□每周一次□每月两次□每月一次□每年两次 □每年一次□第一次来□其他 2.和您一起来的有多少人? 人 3.您是怎么来的? □走路□开车□搭公车□骑车□其他 4.您到这里来路上花了多久时间? 5.您今天来这里之前是在哪里? □工作场所□购物□家里□学校□其他 (如果回答是工作场所，再续问6) 6.您工作地点最近的十字路口是哪里? 路与路 7.您对餐厅最在意的地方是什么? □服务□菜单多样化□方便□食物的品质□用具气氛 □快速□价格□每份餐点□干净□其他 8.您认为我们有哪些需要改进的地方? 9.您经常在外面用餐的地方还有哪些? 10.您住的地方?在 11.离您住的地方最近的十字路口是路与路 12.你们家里家长的主要职业是什么? □自己做生意□政府工作人员□一般上班族□公司部门主管□技术人员□工人□退休人员□其他 13.有多少人和你共同生活? 人 14.请问你的年龄在下面哪个数字范围内? □15～19岁□20～24岁□25～29岁□30～34岁 □35～44岁□45～54岁□55～64岁□65岁以上 15.请问你家庭月收入在下面哪个数字范围内? □2500元以下，□2500～4000，□4000～5000，□5000～6000， □6000～8000，□8000以上 谢谢您今天接受我们的访问! ·下面问题不需问但访谈人员应注意记录： 16.性别：□男性□女性 17.团体中的孩童数：
企业需求调查问卷
惠州市中小企业服务平台建设 企业需求调查问卷 企业名称：填表人：电话： 贵公司基本经营信息： 所有制形式： □国有企业□私营企业□港澳台（三资）企业□股份制企业□外资企业□个体私营 主营业务类型： 员工规模：人 办公地址： 一、企业对服务平台的需求 1、企业发展方面（可多选）： □需要提供政策及法律咨询服务□需要企业战略发展及管理咨询 □需要获得行业资质、或产品质量体系认证□需要人力资源管理咨询服务或人事管理外包□需要提供财务及税收筹划咨询服务□需要提供培训提升管理层技能和水平 □需要融资担保服务□其他需要(请注明): 2、市场拓展对外合作方面（可多选）： □需要提供技术引进项目□可提供技术输出项目□拟参加国内、国际专业展览□拟参加经济交流考察出访团□寻求产品外销渠道□需要提供技术资料翻译
□需要翻译随团参加国际性经济考察活动□拟参加外语培训、提高活动 □其他（请注明）： 3、信息化建设方面（可多选）： □拟建网站□需要提供建网规划方案□需要提供建网服务□信息技术支持服务□需要与“惠州市中小企业服务平台”网站链接 □其他（请注明）： 4、企业培训方面， 培训内容（可多选）： □企业管理□法律知识□质量认证□人力资源□市场营销 □技术创新□企业信息化□创业辅导□信用融资□知识产权 □其他（请注明）： 5、希望获得的服务咨询形式（可多选）： □热线电话□建立电子政务电子商务服务平台□E-mail □到企业座谈 □讲座□研讨会、论坛□其他（请注明）： 二、企业融资服务： 1、目前贵公司发展资金的主要来源是（可多选） □股东投资□商业银行信用贷款□私人借款□员工集资□典当抵押
关于企业技术服务客户满意度调查
关于某企业技术部门客户满意度调查报告 姓名： 学号： 年级： 专业： 指导老师 时间： 社会调查记录表
为了更好地了解测量技术部各项服务在外部客户当中的满意程度，掌握客户对技术服务工作的评定、要求和建议，以便进一步改善技术服务工作、提高服务水平，为公司的售前、售中、售后工作提供参考。客户满意度不仅是衡量企业经营管理水平的一个重要指标，也是企业改进业务流程，实现组织高效运作，通过提供客户的忠诚度进而为企业创造更多价值的有效方法。我于2015年01月01日至03月01日以满意度问卷的形式对朗天科技技术部同事所服务的客户群体进行了调查。实际发放问卷120份，最终获得有效问卷116份。通过本次调查顾客对技术部门的满意度，了解到客户的需求心理和服务需求意识，揭示了客户对技术部门的满意度，并对今后的工作提出意见和建议。此次调查包括售前、售中、售后的服务态度和技术能力等内容。根据调查数据进行统计分析，这有利于企业不断提高服务质量，为顾客们提供更优质的服务。 一、公司简介 某企业（简称朗天科技-LENTIS）是一家富于创新的股份制有限公司，成立于2003年，主营网络安全软硬件研发、生产、销售以及数据保护解决方案、存储备份解决方案和系统集成。我们致于成为国内领先的网络安全及IT服务解决方案提供商，站在行为技术发展角度从用户实际需求出发，为政府、金融、能源、制造、科研、教育、电信、军队等行业以及庞大的中小企业提供全面的数据保护、网络安全和IT服务解决方案，帮助用户和合作伙伴取得成功，让IT应用变的高效、简单！核心资源得到最大程度保护。成立至今陆续取得了多个着名品牌总代授权，成为F5、ARRAY、SANGFOR、明朝万达、NETAPP、EMC、赛门铁克、CISCO、爱数等国内外着名厂商的核心战略伙伴，2008-2010年正式推出基于网络安全、数据保护的“SLENTIS解决方案”品牌；致力于帮助用户和合作伙伴实现保障信息安全、提高工作效率，充分利用资源、合理规划、持续创造效益等多元化目标。
机房建设验收报告
验收报告 一、项目概述： 阳泉市烟草公司机房建设项目经过近60天左右紧张施工，已经基本完工。 在工程实施过程中，我方得到了信息科、配电室等部门的大力协助以及公司各级领导的大力支持，使工程得以顺利的展开、实施、完工。在这里对阳泉烟草公司的各级领导表示感谢。 在60天的施工过程中，主要完成了以下设备安装调试： 机房的建设已经完成。设备已经全部就位并且完成调试，所有安装的监控点数据已经完成整合，并且开始记录（全系统已经开始工作）。子系统已经完成调试，满足正常工作要求。 对于监控室以及网络中子站服务等功能我方已经完成调试，可以实现相应功能，现在贵公司的内部信息化工程已经投入使用，分系统及站点服务功能现阶段业务系统已经可以在网络上实现。 二、机房建设验收项目： 1．阳泉烟草公司机房建设项目共计9大系统，其中设备安装调试的系统一
共6套，分别是：1、新风空调系统；2、智能消防系统；3、动力环境监控系统；4、KVM系统；5、机柜及服务器系统；6、电气工程。涉及到有隐蔽工程的系统有：装修工程，综合布线工程，防雷接地工程。 2．在烟草公司新建机房的项目中，机房防雷工程由地方防雷办公室验收，消防工程由地方消防中队组织验收。 3．机房建设中涉及到隐蔽工程的验收工作已经在施工过程中，由我们施工方组织甲方实施负责人以及监理方工程师，进行了验收工作。此次验收不包含隐蔽工程。 三、机房设备的安装调试 我放施工过程中主要涉及的机房设备分为：电气设备、新风空调设备、KVM设备、机房精密监控设备、服务器系统五大项。 1．电气设备： 总配电柜从大楼内取电，然后经由总配分配电流到UPS及机房照明等 配电部分；UPS的电源输出进入UPS配电柜，然后由UPS配电柜分配 电流到PDU猎头柜，机房内机柜取电都从PDU猎头柜取得。 2．新风空调设备： 新风机主要作用是为了给机房内进行空气流通。空调主要是为机房内降 温使用。新风机室外安装，通过通风管在机房内进行室外风和室内风的 交换。空调采用艾默生的大功率空调，在机房内采用下送风方式制冷及 调节室内湿度。 3．KVM设备： KVM设备采用网线转VGA+USB口模式与机房内服务器及小型机连 接，通过CONSOLE线与交换机连接。KVM系统的网线系统全部由 KVM机柜内配出，通往每个机柜8根，设计为每个机柜最多放置8台 服务器设备。 4．机房精密监控 参照中兴精密监控系统详单。 5．服务器系统 此次购买的IBM-X3650服务器目前还没哟详细应用。上机柜装分区
客户需求调查表
客户需求表 尊敬的客户： 您好！感谢您对这份问卷的关注，因您的支持和信任，有利于我们进一步提升以“专注品质设计服务、致力个性空间营造”为宗旨的一体化家居设计服务水准。为更有效地了解您的需求，针对性地为您提供服务,请您在百忙之中填写这份问卷，如果您能从中增加对装修或是家居的了解和认识，我们也将为此深感欣慰!衷心感谢您的参与合作！ 客户姓名： 楼盘名称： 工程地点： 联系地址： 联系电话：（手机）（住宅） E-mail: MSN（QQ）: 一、项目基本信息 建筑面积：使用面积：房型：房厅卫台物业类型：○多层○高层(小高层) ○复式○别墅层数：第层共层交房时间：计划装修时间：计划装修资金： 二、说明 1.《项目相关信息-家庭情况》请尽量详细填写 2.《项目相关信息-软装饰情况》已有想法的可先填写，如想要的沙发颜色或家具款式， 尚未考虑则可空白；如有原有家具欲置入新居，希望将原有家具的款式、颜色、尺寸详 细填写。 3.《项目相关信息-电器情况》已有想法的可先填写，尚未考虑则可空白。 4.“计划装修资金”指软装饰费用总和
三、项目相关信息-家庭情况 家庭成员年龄职业倾向风格爱好偏爱颜色备注住宅使用目的○常年居住○度假居住○投资使用○第二居所 生活习惯交际○喜欢独处○交际广泛○家中偶有交际活动 爱好 作息时间○正常○（早、晚）睡○（早、晚）起工作○上班○SOHO ○自由 饮食习惯主要烹调方式○中餐○西餐○两种兼有 用餐习惯：○在家用餐○在外用餐○两种兼有○经常在家请客 洗浴习惯 方式○淋浴○浴缸○两种兼有○其它使用情况○与他人共用○独自使用 其它客房的使用○频繁（每周至少一天）○经常（每月一天）○偶尔 书房的使用○纯为办公○兼休闲○兼客房○休闲为主○其它书籍数量○很多○较多○一般○较少○很少衣物数量○很多○较多○一般○较少○很少
售后客户满意度调查问卷1.
A1A1 以下哪一项是您最近一次前往沃尔沃经销商的原因? ?常规保养维护 ?保修范围内的维修 ?保修范围外的维修 ?召回 ?钣金和喷漆 ?不清楚/不适用/没意见 A2 基于您最近一次的到访,您对该经销商的总体评价是什么? A2 ?非常满意 (5分 ?满意 (4分 ?一般 (3分 ?不满意 (2分 ?非常不满意 (1分 ?不清楚/不适用/没意见 (如果A2=5分 A3a 在您的感受中有什么比较突出的优点?(开放性问题 A3a (如果A2 =1,2,3,4分
A3b哪些措施可以提升您的客户体验?(开放性问题 A4A4 请问您对您的沃尔沃<车型>的总体感受如何? ?非常满意 (5分 ?满意 (4分 ?一般 (3分 ?不满意 (2分 ?非常不满意 (1分 ?不清楚/不适用/没意见 A5A5 基于您最近一次到访沃尔沃经销商的体验,假如您今天要置换您的沃尔沃汽车,您会再次购买一辆沃尔沃汽车的可能性是? ?非常可能 (5分 ?比较可能 (4分 ?可能 (3分 ?不太可能 (2分 ?不可能 (1分 ?不清楚/不适用/没意见 A6A6 基于您最近一次到访沃尔沃经销商的体验,您会向他人推荐这家经销商来进行车辆保养和维修的可能性是? ?非常可能 (5分
?比较可能 (4分 ?可能 (3分 ?不太可能 (2分 ?不可能 (1分 ?不清楚/不适用/没意见 A7A7 您对预约需要等待的时间如何评价? ?非常满意 (5分 ?满意 (4分 ?一般 (3分 ?不满意 (2分 ?非常不满意 (1分 ?不清楚/不适用/没意见 A8A8 您对来厂维修时等候接待的时间如何评价? ?非常满意 (5分 ?满意 (4分 ?一般 (3分 ?不满意 (2分 ?非常不满意 (1分 ?不清楚/不适用/没意见
机房建设验收报告模版
***畜牧产业开发有限公司 信息系统 机房建设工程验收报告 施工单位：******（中国）有限公司 2009年12月
一、***畜牧机房设计说明 1、设计依据 a)***畜牧信息系统项目中标单位在与***畜牧公司签订的《合同》中提供的型号设备。 b)***畜牧信息系统投标建议书中所提的各项要求。 c)根据主要机房位置及***畜牧公司的实际需求。 2、设计原则 实用性和先进： 安全可靠性： 灵活性与可扩展性： 标准化： 经济性/投资保护： 可管理性： 3、机房设计执行标准 IEEE802.3 Ethernet IEEE802.5 TokenRing EIA/TIA568 工业标准及国际商务建筑布线标准 建筑部分参照标准：
国家标准《电子计算机机房设计规范》（GB50174-93） 国家标准《计算站场地技术要求》（GB2887-89） 国家标准《计算站场地安全技术》（GB9361-88） 国家标准《计算机机房用活动地板的技术要求》（GB6650-86） 国家标准《电子计算机机房施工及验收规范》（SJ/T30003） 电力保障部分参照标准 《低压配电设计规范》（GB50054-95）； 《电子计算机机房设计规范》（GB50714-93）； 《计算站场地技术要求》（GB2887-89）； 《供配电系统设计规范》（GB50052-95）； 《高层民用建筑设计防火规范》（GB50045-95）； 《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》（GB50169-92）； 4、工程范围： ?建筑装修部分 抗静电全钢活动地板敷设 铝塑板饰边框大玻璃隔断安装和乳胶漆饰面石膏板隔墙 乳胶漆墙面处理 铝合金微孔天花吊顶