招商商务会议流程

招商商务会议流程
招商商务会议流程

招商商务会议工作任务表阶段项目内容相关内容确定内容负责人备注

主题定义根据会议内容定义招

商会议主题确定达成目标设定招商会的人数、

签单额、回款额、市场占有率目标确认模式确定展览会会场、推荐会场、专门举办经销商商务会议核算成本根据会议目标确定会议预算目标、1价格政策;根据目标设计相应招2、促招商政策设计

、样机政3销政策;商方案

策;4、授信政策2、针对客户设计活动方1内政策活动方、订货优惠政策;、3案设计案,而且活动方案必样机优惠政策;、4须详实可行数量优惠政策;政策设定商务考察政策1、邀请客户到位一每个人任务明确,奖奖会务人员惩、2家奖励100 方案设计惩分明元;、签约提成奖励;3全额收款提成奖励;、完不成邀请名额4 家元/20惩罚会前、会中、会后整体流程设计

流程设计流商招会期间招商会日程安排表程设计员人员分工分岗位一览表商招会人工会场确定、平面图、会场布置设计识别标识招商会物资奖品清单

会议场所布置用品制定物料准备物料筹备清单抽号设置

招商签约意向表

会场物料设计尺寸、数量、用途会场物料制作

注意事项:

一、建立经销商(代理商)数据库;

1、寻找经销商;

从农机补贴网、老经销商转介绍等多种渠道寻找经销商,与之沟通、建立感情,以便为公司招商打下良好的基础。

、建立经销商数据库;2.

公司要全面了解经销商以便于公司能掌握最重要的经销商,比如:经销商的姓名、联系电话、地址、实力、业务内容(代理产品)及信誉问题等相关内容。

3、确定招商会的人数;

开招商会之前要通知公司所掌握的所有经销商,让经销商有时间准备,公司也能了解会有多少经销商参加会议,以便于公司做好后勤工作。举个例子:公司今年3月份开招商大会,小组人员就通知经销商:我公司今年3月份中旬左右开招商大会,您有时间参加吗?以便确定参加人数。

二、确定时间地点;

1、根据以上人数的统计确定用多大的宾馆(酒店)及具体时间。制作邀请函,发放正式邀请函件。

比如:时间:3月×日——×日地点:×××宾馆主题:

2、再次通知经销商(我公司已经确定了时间、地点)。

三、组织招商小组;

1、招商小组人员要求及人数

2、公司招商人员统一形象

3、招商小组培训(重点)

招商人员须了解公司的发展史及未来战略,企业理念及文化、产品功能及价格等相关知识、沟通及谈判技巧、招商说明、协议及合同解读、注意事项等等。有利于招商小组能在谈判中不出现任何的差错。

四、设计招商手册(重点)

招商手册的目的就是吸引经销商,让经销商看过之后能自愿地与我们建立合作关系。这是招商的重点之重。主要有以下内容:企业及产品介绍、市场商机(重点)、招商要求、政策支持等内容。

五、选择媒体网络发布(重点)

选择有针对性的媒介扩大宣传,如知谷、360、各相关专业群等,并提供一定经费。主要是针对经销商而言,目的就是吸引经销商来参加,让经销商知道我公司的实力。注意:具体时间、内容、次数等。

六、会议邀请

在开招商会前一天再一次通知经销商具体开会的时间、地点等内容,也要重新确认一下有多少经销商参加及经销商几时到达,以便于招商人员准备好迎接和充足的公司资料、安排会议室、餐饮等相关内容。

资料包括:招商手册、会议流程表每人一份、急用30份

合同书每人两份、急用60份

以防混自助餐餐券印上公司的章或公司负责人签字,假如要吃饭还要准备餐券,乱。

七、召开招商会议

1、布置会场:背板、主席台台卡、POP、媒体报道的新闻、茶水等。

2、接待经销商:把公司负责人的名片递给经销商并留下经销商的名片,佩戴胸卡等。

3、发放资料:把招商手册、会议流程表等相关资料递给经销商。

4、安排会议:招商组谈判人员要和经销商坐在一起,以便于沟通、加强感情。基本上一个招商人员负责8——10个经销商。

5、会议主持:介绍嘉宾、对经销商到来表示感谢,会议的背景、意图。

6、会议主要发言:公司负责人、嘉宾等人。重点在于公司老总,董事长介绍一下公司的背景和发展战略及产品;总经理介绍公司的产品情况、招商政策等内容。

7、经销商提问:互相交流、加强感情。

8、公司工作人员要准备好摄影机等。

9、共进晚餐,期间销售人员择机穿插聊天增加感情。

八、谈判

1、见面礼节

商务谈判人员初见面,介绍、握手和交换名片是必不可少的礼节。

(1)介绍

商务谈判中,介绍是相互了解的基本方式。通过介绍,可以缩短彼此之间的距离,以便更好的交谈、沟通和深入了解。通过介绍的目的,主要是建立某种贸易往来的关系,在介绍中,通常以职务相称。

(2)握手

在谈判中,通过谈判双方的相互介绍之后,彼此握手以示友好和交往的意愿,以便更好地交谈和更深入地了解。握手的基本规则是:主人与佳客(经销商)相互握手,主人应先伸出手来,宾客(经销商)待主人伸出手后,方可伸手握之。握手的时间大约以三五秒、五六秒为宜。握手时,身体不宜靠得太近,但也不宜靠得太远。握得有力,表示握手者充满热情、诚意、信任或感激之情。握手也不要用力过大、过猛。

(3)名片

名片分为普通社交名片和业务、职业性名片。要双手递交、迎接名片,不能单手(不礼貌),接到名片要看一下并记住对方的名称、职务,然后放进名片夹,不能乱扔。

2、交谈礼仪

遵守交谈礼仪占十分重要而在圆满的交谈活动中,交谈是谈判活动的中心活动。.的作用。

(1)尊重对方,谅解对方

在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。

(2)及时肯定对方

在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。

(3)态度和气,语言得体

交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。

(4)注意语速、语调和音量

交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

3、签协议(重点)

准备协议倆份,招商小组人员的钢笔字必须要写的工整(钢笔或黑色圆珠笔),当经销商有疑问时,招商人员须彬彬有礼回答,回答不出也不要直接说“不知道”或“不清楚”。

九、售后服务(重点)

1、同等待遇

无论经销商是否签下协议书,都要同等待遇,也许没签协议的经销商过几天后会愿意合作,也有可能签了协议的经销商应公司服务不好而终止协议,同等待遇、广交朋友、共同发财。住在同一宾馆的经销商,公司招商小组要逐步拜访。

2、次日沟通

第二天,经销商返回时,招商人员都要和经销商交流一下,说一些感谢的话。、经常沟通3.

签了协议的经销商要加强沟通的次数,以促进公司项目的开展;没签协议的经销商也要加强联系,节假日等送上祝福的话,以加强彼此间的感情,为以后的销售渠道奠基基础。

方法/步骤

前期造势造势的手段包括:大量的朋友圈转发邀请函,具有煽动性的朋友圈文案几篇。

主题确立一个带有煽动性的主题非常重要,对于现场布置起到点睛的作用,这个主题是贯穿于招商会前期造势,招商材料招商会现场的。

经销政策的制定是产品推广思路的一种体现,最能够显示企业的专业程度。

会场布置,产品展示及氛围会场的布置要强调氛围塑造,而产品展示是终端陈列的夸张性艺术效果,这一点对于达到震撼性的要求至关重要。

大型企业商务会议会务接待流程完全手册

大型企业商务会议会务接待流程完全手册 一、会务工作总体思路 (一)任务分解:将会务工作分解为各专项任务,明确分工、保证质量。 (二)责任到人:每项任务均有专人负责。 (三)周密计划:每项任务均须制订周密的工作计划。(四)逐项落实:计划的每个环节、步骤均须严格落实。二、会前准备 (一)成立会务组 1.会务组组长:总体负责。 2.文秘材料小组:负责组织、收集、整理、编印会议材料,会议记录(及录音录像)、会议纪要与总结起草。 3.后勤保障小组:负责会议的会场、吃饭、住宿(烟、酒水、饮料、水果等)等后勤保障事宜。 备注:任务分解后形成《会务接待方案》。 (二)明确会议概况 1.全体办会人员应明确会议概况,了解以下基本内容:(1)会议主题 (2)级别与规模 (3)参会人员(与会人员的姓名、单位、职务) (4)会期与日程安排(会议日期、天数、议程、活动安排等)

注:日程安排形成会务指南。 (5)会议经费申批:根据会议概况,按照神东电力公司本部有关标准预算会议经费,签报领导批准。 (三)下发会议通知、登记代表名单 1.责任人:文秘材料小组。 2.责任:在落实以上各项工作后,起草会议通知、报领导批准后下发或以其他形式通知各参会单位。通知内容应包括:(1)会议主题 (2)参会人员 (3)会期安排 (4)会议地点与联系电话 (5)会务组联系人与联系电话 (6)报到日期 (7)有关事项(如要求自带有关材料、物品等) (8)会议回执(附表2) (9)会址交通导引 3.落实:会议通知以传真(可包括电子邮件)、原件邮寄方式传达各参会单位。 会议通知下发后,会务组联系人负责按会议回执登记报名情况,形成《会议代表登记表》(附表3),制作会议名册。登记内容应包括: (1)单位

商务会议接待方案

商务会议接待方案 方案一: 接待前准备: 1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具,落实接站车辆车次,接站人员。 2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。 3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员, 旅游景点,旅游途中就餐点。 一、会议概况: 会议时间:20xx-1-10至20xx-1-12 会议地点:柳州饭店 地址:柳州饭店 电话:xxxxxxxxxx 联系人:贾xx 参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人, 二、活动日程 三、工作分工 成立会议筹备领导小组 组长:贾xx

副组长:胡xx 领导小组下设办公室,负责人xxx,具体负责整个会议期间的各项工作。 成员单位:分公司人事部公关部 办公室下设材料组、会务组。 材料组 负责人:韦xx 成员:秘书处有关人员 职责: 1.领导讲话、主持稿、论文集 2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录 3.会议须知、日程表 4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆 会务组 负责人:欧xx 成员:总务处有关人员 职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、 食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、

后勤保障及各项协调工作。 1.车辆 负责人:胡xx 会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。 各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。 车辆市内用油由各出车单位自行解决。 联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。 2.接站 负责人:毛xx 1月10日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接。 具体分工:负责人自行安排 3.纪念品 负责人:贾xx 准备给白纪念品10份,以表感谢。 4.住宿 负责人:贾xx 住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水

商务会议接待一般流程_[全文]

商务会议接待一般流程_[全文] 商务会议接待一般流程 一、接待会议类别: 1、企业业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等。 2、接待会议人数:不限。 3、会议标准参考:(按客房的要求可提供各种标准的接待)。 (1)会议酒店范围:二星级酒店,三星级酒店,四星级酒店,五星级酒店。 (2)会议室范围:根据需要可提供5人至1000人的会议室或报告大厅。 (3)会议用餐范围:我们将根据参会人员的喜好,为您预定各种形式的餐会:西餐、中餐、自助餐、宴会等等;我们将根据参会人员的具体情况以及会场和下榻酒店的地点,为您推荐最佳的用餐地点。 (4)会议用车范围:丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车,任你们选择。(5)会议接站及用车我们将根据参加会议者的具体情况以及人数多少安排相应的车辆;我们的专车将会提前在指定位置等待参会人员,把参会人员迅速、安全地送到会场或下榻酒店,优惠价格提供会议期间用车服务。 (6)会议票务:免费代订往返程飞机票,代订返程火车卧铺票。 (7)旅游考察安排:提供多条考察线路,优惠价格安排参会代表的会后考察活动。 (8)会议娱乐及活动:协助会议期间的各项娱乐活动,回答客户的咨询并提供实惠选择的建议~(以上为一般性的会议范围,具体的会议、会展、活动、具体建议,具体策划、具体协商)。 二、会议接待程序: (一)、会前 1、与会议主办方洽谈 2、提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方 3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、娱乐等相关方面的情况。 4、确定方案,签订合同,预付定金。 (二)、会中 1、会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、

酒店会议接待方案

酒店会议接待方案

酒店会议接待方案 (一)会前工作: 1、与会议主办方洽谈。 2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。 3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。 4、与会议主办方确认会议接待方案。 5、与会议主办方签订会议接待合同,顺便要定金。 6、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。) (二)、跟进工作: 1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。 2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。 3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。 4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。 5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其它相关安排等工作。 6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。 7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、

娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。 8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。 9、确认特殊客人(如伟大的领导少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。 10、协调会议期间的交通工具的安排。 11、代办会议代表返程及她程的交通票务及其它委托代办服务。 (三)、会后工作: 1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。 2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。 3、与会议主办者的费用结算工作。 4、欢送代表工作。 (四)、会议的筹备工作: 1、根据会议规模,确定接待规格。设定待规格。 2、发放会议通知和会议日程。会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样能够确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其它要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。

接待方案及流程【详细】

接待方案及流程【详细】 篇一 为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下: 一、会议主习题: 待定 二、会议时间: 20xx年x月x日至20xx年x月x日 三、会议地点: xxx酒店。 四、环境布置 (一)会场外区域布置 酒店外围环境:灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。 (二)会场内主要区域布置 ⑴机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。 ⑵下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主习题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。 五、会议内容 第一板块会议 (一)会议时间:20xx年x月x日、x日、x日 (二)会议地点:待定(200人会议厅) (三)会议内容:待定

(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放 2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花 3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾 4)会场气氛:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、X展架 (五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影纪念。 地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子) 可以给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。 第二板块晚宴 (一)晚宴时间:20xx年x月x日晚(详细时间待定) (二)晚宴地点:餐厅待定 (三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式 (四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。 室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。 餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍) 第三板块会议接待 (一)工作内容 ⑴会议流程规范计划方案; ⑵编撰、印刷会议接待手册;

世界500强工作流程之 商务会议组织接待流程

世界500强工作流程之 商务会议组织接待流程 会议是一种重要的商务活动,作为重要的交流形式,会议能够通过面对面交流、身体语言的沟通,使所有参会人员对交流的信息能够做出更全面的理解,会议提供双向的交流机会,可以提问、回答、讨论等等,要开好会议,会议的组织、会议与活动的组织流程及实施是一个非常严谨的工作。 第一章会前筹备 会前筹备:是会议和活动举办前的准备工作,准备工作是会议成败的关键因素,会前筹备包括: 一、会议时间的确定 确定会议时间要考虑单位的生产任务周期,选在淡季的时候,大家相对不太忙,争取应参加会的人员都能够参加。为使会议有充分的准备,一般至少给出2-8周的时间提前让参与活动的人了解活动的安排。因此,会议时间的确定是一个非常重要的决策,要尽早进行。 二、会议议程的安排 会议议程是会议要讨论的项目列表,会议的目的就是在对这些项目进行沟通,因此议程是整个会议方案的灵魂,是会议是否能够成功的关键,因此,议程是整个会议筹备前需要最早确定的事情之一。 年会通常的内容包括:工作总结;经济形势、行业发展趋势与工作计划的讨论;优秀员工发奖;年终奖、红包的发放或宣布;

员工才艺表演、团队竞赛;抽奖;聚餐;户外活动,包括打球、滑雪、旅游等各类项目。 在制订议程的时候,要根据工作需要、预算等因素来考虑选择哪些项目是一定需要的,哪些项目是备选的,哪些项目是全体人员参与,哪些项目是部分人员参与。 XX公司年会议程(范文) 公司将于XX年X月X日举行年度会议,会议主要议程如下:1、分公司各项目部、部门汇报上一年度工作情况及下年度工作打算。 2、分公司副经理对各主管工作总结 3、通报2010年宣传工作情况 4、分公司总经理讲话 5、优秀员工表彰 XX办公室 XX年X月X日 传发 各主管副总、各部门负责人 三、会议的三类相关人员 年会通常有三类相关人员:1、领导小组、2、筹备与接待人员和3、参加人员。 1、领导小组 领导小组是所有重要事项的决策人,包括会议时间、议程、邀请人员、地点等等,为整个会议定下基调; 2、筹备与接待

会议接待方案

会议接待方案 一、会议概况: (一)会议时间:xx (二)会议地点:xx 地址:xxx 电话:xxxxxxx 联系人:xx (三)参加会议人员 东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长,特邀佳木斯市公安局有关领导与会,约50人。 二、活动日程(见日程安排表) 三、工作分工 成立会议筹备领导小组 组长:xxx 副组长:xxx 领导小组下设办公室,负责人xxx,具体负责整个会议期间的各项工作。 成员单位:政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。 办公室下设材料组、会务组。

(一)材料组 负责人:xxx 成员:秘书处有关人员 职责: 1.领导讲话、主持稿、论文集 2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录 3.会议须知、日程表 4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆 (二)会务组 负责人:xxx 成员:交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。 职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。 1.车辆 负责人:xxx (1)会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台

轿车主要用于会务。 (2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台,交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。 (3)各单位抽调公务车于8月9日上午8:30分到名门饭店会务组报到,接受任务;交警前导车、3辆中客8月10日11:30到名门饭店会务组报到。 (4)联系交警支队,确定具有长春特色参观路线。游览期间,沿线主要街路由交警安排勤务。 (5)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。 (6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。 (7)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。 2.接站 负责人:xxx 8月9日,各代表团报到当天,由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。 具体分工:秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表;干部处负责迎接鞍山、大连代表;组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。

商务会议接待方案

商务会议接待方案 方案一:接待前准备: 1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具,落实接站车辆车次,接站人员。 2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。 3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员, 旅游景点,旅游途中就餐点。 一、会议概况: 会议时间:20xx-1-10 至20xx-1-12 会议地点:柳州饭店 地址:柳州饭店电话:xxxxxxxxxx 联系人:贾xx 参加会议人员: 总公司代表分公司各部门负责人, 二、活动日程 三、工作分工成立会议筹备领导小组组长:贾xx 副组长:胡xx 领导小组下设办公室,负责人xxx ,具体负责整个会议期间的各项工作。 成员单位:分公司人事部公关部办公室下设材料组、会务组。 材料组负责人:韦xx 成员:秘书处有关人员 职责: 1. 领导讲话、主持稿、论文集 2. 代表报到、登记,制定花名册、通讯录

3. 会议须知、日程表 4. 代表、工作人员住宿、餐饮分配表 5. 制做文件袋、配记事本、笔、相册 6. 材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7. 乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆会务组 负责人:欧xx 成员:总务处有关人员职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会 议室、会议接站、 食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。 1. 车辆 负责人:胡xx 会议抽调公关部秘书处轿车3 台主要用于迎接代表团行政处2 台轿车主要用于会务。 各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。车辆市内用油由各出车单位自行解决。 联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。 2. 接站 负责人:毛xx 1月10日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接; 对乘火车来的代表,派车到车站迎接。

会议组织流程标准

会议组织流程标准 会议是一种重要的商务活动,作为重要的交流形式,会议能够通过面对面交流、身体语言的沟通,使所有参会人员对交流的信息能够做出更全面的理解,会议提供双向的交流机会,可以提问、回答、讨论等等,要开好会议,会议的组织、会议与活动的组织流程及实施是一个非常严谨的工作。 第一章会前筹备 会前筹备:是会议和活动举办前的准备工作,准备工作是会议成败的关键因素,会前筹备包括: 一、会议时间的确定 确定会议时间要考虑单位的生产任务周期,为使会议有充分的准备,一般至少给出2-8周的时间提前让参与活动的人了解活动的安排。因此,会议时间的确定是一个非常重要的决策,要尽早进行。 二、会议议程的安排 会议议程是会议要讨论的项目列表,会议的目的就是在对这些项目进行沟通,因此议程是整个会议方案的灵魂,是会议是否能够成功的关键,因此,议程是整个会议筹备前需要最早确定的事情之一。 年会通常的容包括:工作总结;经济形势、行业发展趋势与工作计划的讨论;优秀员工发奖;年终奖、红包的发放或宣布;员工才艺表演、团队竞赛;抽奖;聚餐;户外活动,包括打球、滑雪、旅游等各类项目。 在制订议程的时候,要根据工作需要、预算等因素来考虑选择哪些项目是一定需要的,哪些项目是备选的,哪些项目是全体人员参与,哪些项目是部分人员参与。 三、会议的三类相关人员 会议通常有三类相关人员:1、领导小组、2、筹备与接待人员3、参加人员。

1、领导小组 领导小组是所有重要事项的决策人,包括会议时间、议程、邀请人员、地点等等,为整个会议定下基调; 2、筹备与接待 筹备与接待人员的职责是:按照领导的安排,为领导小组提供会议筹备的具体细节,提供备选方案,供领导决策,在会议过程中进行接待,并处理突发事件,因而也是承担会议成败重要责任的人员,一个会议通常是千头万绪的,筹备与接待人员是否有好的方案,考虑是否周全,会很重要。 ①、精心策划 要做好每一项接待工作,首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备,接待活动才有可能成为成功的公关活动。这就要求我们接待人员必须具备较高素质,树立强烈的责任意识,作为一项政治任务来完成;要树立“每一个人都代表企业形象,每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识,保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到我单位造访一次,如果这一次的接待工作热情周到、精心细腻,企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。 我们平时要详细了解当地习俗、名胜古迹、土特产、交通以及各类酒店设施,包括酒店位置、菜单(品)、餐饮、娱乐设施、安全保卫及价格等,为领导提供分析资料及使用建议,供届时领导选择。 在接到接待任务时,我们首先了解来宾的基本情况及要求,如:来宾人数、、性别、职务、职称、年龄、民族、信仰、带队人、来访目的、方式、来访起讫日期、来访路线、交通工具、生活习惯、饮食爱好、禁忌及其它要求等,这是我们做好接待工作的基础。根据这些基本资料,提出接待规格和接待方式并制定接待方案,制订出符

商务接待方案8篇(优秀版)

《商务接待方案》 商务接待方案(一): 为了接待XXXX年X月X日,XXXXXXX一行到公司参观,为确保本次活动有序开展,特制定如下接待方案: 1.接待时间: 2013-07-0414:00--2013-07-0510:00 二、接待地点: XXXX、XXXX、 三、接待对象: XXXXXXXXX 四、参观路线及时间表: 2013-07-0414:00派车到XXXX15:00工厂参观16:00离开XX前往XX16:30XXXXX16:10XXXX沙盘讲解16:25XXXXX参观17:00离开XX17:30XXXX假日酒店17:35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)18:00酒店晚宴18:30休息次日9:00送离XX,欢送 五、接待前准备工作安排: 1.成立接待小组 组长:XXX(董事长) 副组长:XXX(总经理)、XXX(副总经理)、XXX(总监) 成员:XXX、XXX、XXX 参观团到其部门,由部门总监负责陪同讲解。 2.职责 行政部(XXX): 负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。

A、在大门设置两名形象保安。 B、在行政大楼LED更改欢迎字幕:热烈欢迎XXXXXXXXXXX贵宾莅临参观考察 XX厂(负责人:XXXX): A、负责现场的清洁卫生 B、负责现场的工作秩序 C、负责参观路线 D、负责现场的讲解 XXXXX(负责人:XXX): A、负责现场的清洁卫生 B、负责现场的工作秩序 C、负责参观路线 D、负责现场的讲解 政部人事部(负责人:XX) 保洁(负责人:XXX): A保洁于X日下午开始对XXXX外进行清扫,尤其是地面的顽迹。 B4日早上8:00上班,再次打扫确保XXXX外围,XX周围清洁卫生。 CXXXX室内清洁,洗手池外无水渍,卫生间无异味,纸巾完备。 DXXX室内及外围清洁,无白色垃圾。 保安(负责:XXX) A保安于XXX(区域)安排两人、XXXX正门外两人、XXX正门外【XXX】、XXX【XXX】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装,戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。 B4日早7:30XXXX路口安排一名保安,放置锥形桶,禁止一切车辆进入XXXX外围。

商务接待流程及标准

武汉天喻信息产业股份有限公司 文件编号:商务接待流程及标准 编日制:期: 批 日准:期: 武汉天喻信息产业股份有限公司商务接待流程及标准

一、目的 为树立公司品牌形象,扩大对外联系和交流,本着“热情礼貌、服务周到、规范接待,标准管理,成本控制”的原则。 二、范围 本标准适用于公司各种接待工作。 三、职责 综合管理部为公司商务接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要客户的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障,并做好后续重要信息的传递及存档工作;公司各部门在接到重要客户来访预约后,应在OA上填写《接待联系单》及《用车申请单》及时把信息传递到综合管理部,并协助其拟定接待计划,需公司领导出面或由综合管理部协调的重要接待,应提前2天告知。 四、计划与准备 1、综合管理部在接到公司领导通知或相关部门接待联系单时,应充分与申请部门沟通,详细了解客户的基本情况:客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。在此基础上拟定相关接待计划,编制日程安排表,酌情安排接待标准。 2、综合管理部根据拟定计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、综合管理部根据客户情况提前按接待标准预定好宴请客户的酒店,酌情安排酒水、香烟、用餐标准;需住宿的应提前按接待标准预约好客户下榻酒店。 4、综合管理部根据情况计划安排客户用餐酒店、游览路线、购物商场、娱乐项目。 5、因会议需要综合管理部需准备会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,并安排现场摄影摄像等。 6、综合管理部根据情况安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,接送人员负责协作综合管理部接待人员协调安排,统一调度。 7、如有需要综合管理部应根据情况提前为客户购买车票及机票。 五、接待标准 一级接待标准: 陪同人员:总经理、副总经理、综合管理部部长 1、迎接:总经理、副总经理、综合管理部部长在机场、车站、公司门口迎接,注意把握迎候时间,提前等候于迎接地点,接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序(遵守介绍时的先后次序。正规的做法,是要先介绍主人,后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士、-1-武汉天喻信息产业股份有限公司商务接待流程及标准 后介绍女士;先介绍晚辈、后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体。在接待外国来访者时,若宾主双方皆不止一个,则为其双方进行介绍时,要先介绍主人一方,后介绍客户一方。不过在介绍各方人士时,通常应当由尊而卑,按照其职务的高低,依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度,初次见面时,时间一般控制在3秒内。介绍时就把身份、地位低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。) 2、参观:总经理、副总经理、综合管理部部长陪同,由综合管理部部长沿途介绍城市基本情况以及到达公司后详细介绍公司信息。

商务会议流程

产品推介会 会前准备: 各有关部门认真做好准备工作,整个会议力求新意,为我们的客户带来与众不同的自豪感和信任感。其具体方案如下: 1, 会场布置要与我们的产品和会议氛围相呼应 2, 公关部门做好接待工作,要求人员始终以微笑面对客户,行为举止得体大方,态度好,这与我们形象相关 3, 财务部门为本次活动提供充足资金保证 4, 营销部门将产品的特点,功能和预期将会带来哪种经济效益写进介绍书,介绍时力求脱稿 5, 保卫部门提交一份突发事件应急预案,并维持次序 6, 人事部门负责协调各个部门人员,临时指挥准备工作 7, 董事会草拟一份集团前景?战略构想的介绍稿,为客户做动员宣传,要求真实可信 8, 客服部门负责联络客户,准备好贺卡和小礼品在通知的同时送上温馨的祝福。并利用各种媒介大作宣传造势 9, 在所有部门中挑选出一个3——6人的多媒体精干小组,负责制作多媒体课件,要求制作精美,语言简洁,表达有力,与各部门的文稿相匹配。并准备好多媒体设备 10, 从所有部门中挑选一个主持人,负责大会主持与开场白,要求口才极好 11, 各部门在完稿之后交至董事会审批,再交至课件小组

12,建议人事部组织各部门在适宜的时间召开讨论会,吸收和整理各部门的意见,请大家踊跃发表自己的意见,被采纳的意见我们将记功,在年终大会上表彰,并立即给予重金奖励 13,各部门应加快速度,完成准备工作最快的部门我们将给予其部门全体职工奖金和假期奖励 14,准备阶段期间各部门要互相协同,互相配合,共同协同完成准备工作的若干部门,我们也将给予奖金奖励 15,人事部根据各部门的文稿拟定一个目录,排出会议议程的先后程序和各部门发言时间 整个阶段预计10个工作日完成全部准备工作 会议期间: 会议时各部门按部就班依照会议目录各就各位,在各自的岗位上以极大的热情面对工作。我们的努力终有回报。 为了扩展会议氛围,会议不应采取老套式的灌输式的讲座,应采取激发探讨的方式让经销商接受我们的产品。其具体方案如下: 1,建议会上评选出年度业绩最佳经销商,并给予产品代理一定的折扣 2,利用这次会议广泛听取经销商去年产品的反馈意见,营销部根据情况总结去年的营销业绩 会议后:对参加准备积极的人进行奖励并进行总结 一、会场预约 我们将根据你的需要,为您具体分析各种情况作出最完美的策 划 ; 我们将根据会议的级别 , 为您选择会议举办地 ; 我们将根据会议对周边环境的要求,为您确定具体举办地点 ; 我们将根据会议的具体情况,确定是否将会议划分为几个分会场,选择分会场的地点,并提前为您预约。

商务礼仪接待方案完整版

商务礼仪接待方案集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

接待前准备:1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。 一、活动日程(见日程安排表.) 二、接待安排 成立接待筹备领导小组发 组长:付超 领导小组下设办公室,负责人***,具体负责整个接待期间的各项工作。 成员单位:分公司人事部公关部 办公室下设材料组、会务组。 (一)材料组 负责人:*** 成员:秘书处有关人员 职责: 1.领导讲话、主持稿、论文集 2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录 3.会议须知、日程表 4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表 5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆 (二)会务组 负责人:*** 成员:总务处有关人员 职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。 1.车辆 负责人:*** (1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。 (2)(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

(3)车辆市内用油由各部门自行解决。 (4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。 2.接站 负责人:*** 1月10日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。 具体分工:负责人自行安排 3.住宿 负责人:*** 住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。 4.宴请 宴请。10日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请×座陪(摆牌)。 要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。 5.纪念品 负责人:*** 准备给mark纪念品1份,以表感谢。 6.参观、娱乐活动 (1)游览。 责任人:*** 负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。 要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游。 (2)8月11日晚,举办联欢晚会。 责任人:*** 负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划。 会活动日程安排

公司商务接待流程及标准(图示)

公司商务接待流程及标准 一、目的 为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则。 二、范围 本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。 三、管理 商务部为公司接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障;公司各部门在接到重要来访预约后,可报商务部,并协助拟定接待计划,需公司领导出面、商务部协调的重要接待,应提前2天告知商务部。 四、计划与准备 1、商务部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时,对来宾接待,应了解来宾基本情况:来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划,排出日程安排表,酌情安排接待标准。 2、商务部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、商务部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店,酌情安排酒水、香烟、用餐标准;需住宿的应提前按接待标准预约好来宾下榻酒店。 4、商务部根据情况计划安排来宾用餐酒店、游览路线、购物商场、娱乐项目。 5、因会议需要商务部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,并安排现场摄影摄像等。 6、商务部根据情况安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,接送人员负责协作商务部接待人员协调安排,统一调度。 7、如有需要商务部应根据情况提前为客户购买车票及机票。 五、接待标准 一级接待标准: 陪同人员:总经理、副总经理、商务部经理 1、迎接:总经理、副总经理、商务部经理在机场、车站、公司门口迎接,注意把握迎候时间,提前等候于迎接地点,接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序(遵守介绍时的先后次序。正规的做法,是要先介绍主人,后介绍客人;先介绍职务低者,后

商务礼仪-商务会议礼仪

商务会议礼仪 ?知识点 掌握公司会议的工作流程 了解会议准备的内容 掌握会议座次安排的原则 了解商务谈的礼仪规范 ?职业素质 组织能力 策划能力 协调能力 沟通能力 公司会议 ?公司会议的工作流程安排 工作会议的会前工作流程 工作会议的会中工作流程 工作会的会后工作流程 ?会务工作流程图(会前) 确定会议主题与议题——确定会议名称——确定会议规模与规格——确定会议时间与会期——明确会议所需设备和工具——明确会议组织机构——确定与会者名单——选择会议地点——安排会议议程和日程——制发会议通知——制作会议证件——准备会议文件材料——安排食住行——制定会议经费预算方案——布置会场—— 会场检查 ?会务工作流程图(会中) 报到及接待工作——组织签到——做好会议记录——会议信息工作——编写会议简报或快报——做好会议值班保卫工作——做好会议保密工作——做好后勤保障工作 ?会务工作流程图(会后) 安排与会人员离会——撰写会议纪要——会议的宣传报道——会议总结——催办与反馈工作——会议文书的立卷归档 ?会议准备工作

指导会务工作的原则: 准备充分组织严密服务周到确保安全 会前准备工作 1、确定会议主题与议题 要有切实的依据;必须要结合本单位的实际;要有明确的目的。2、确定会议名称 会议名称一般由“单位+内容+类型”构成,应根据会议的议题或主题来确定。 3、确定会议规模与规格 本着精简效能的原则 会议的规模有大型、中型、小型。 会议的规格有高档次、中档次和低档次 4、确定会议时间、会期 会议的最佳时间,要考虑主要领导是否能出席, 确定会期的长短应与会议内容紧密联系。 5、确定会议所需用品和设备 (1).必备用品是指各类会议都需要的用品和设备,包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照明设备、空调设备、投影和音像设备等。 (2)特殊用品是指一些特殊类型的会议,例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需的特殊用品和设备。 6、建立会议组织机构 会务组、宣传组、 秘书组、文件组、 接待组、保卫组。 7、确定与会人员名单 出席会议和列席会议的有关人员。 应根据会议的性质、议题、任务来确定与会人员。 8、确定会议地点 要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。 有时也考虑政治、经济、环境等因素。 9、安排会议议程与日程 会议日程是指会议在一定时间内的具体安排,对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排,并冠以序号将其清晰地表达出来。 10、制发会议通知

关于酒店会议接待方案1

关于酒店会议接待方案1 (一)会前工作: 1、与会议主办方洽谈。 2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。 3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。 4、与会议主办方确认会议接待方案。 5、与会议主办方签订会议接待合同,顺便要定金。 6、准备会议资料。 (含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。 (二)、跟进工作: 1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。 2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。 3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。 4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认VIP用房及整理记录有关信息。 协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。 5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。 6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项口、娱乐场所及消费和付费的方式。 7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。 8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

9、确认特殊客人(如伟大的领导少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。 10、协调会议期间的交通工具的安排。 11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。 (三)、会后工作: 1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。 2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。 3、与会议主办者的费用结算工作。 4、欢送代表工作。 (四)、会议的筹备工作: 1、根据会议规模,确定接待规格。 设定待规格。 2、发放会议通知和会议日程。 会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。 通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。 对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。 这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。 会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排,它是人们了解会议情况的重要依据。 它的形式既可以是文字的也可以是表格的。 它可以随会议通知一起发放。

2021年简析商务会议接待礼仪的要点

简析商务会议接待礼仪的要点 相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点,因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了。下面有的简析商务会议接待礼仪的要点,欢迎阅读! 一、关于接待工作 1、如何迎接客人? 一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。 二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。 三是适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由

儿童或女青年在参加迎送的 ___与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。 四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。 五是留下一定时间。客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。 2、如何称呼、介绍和握手? 关于称呼。国际上,对男子通常称先生,对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人,对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐,年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士,还可直接称其职务、阁下。 迎接一批客人,如何介绍呢?是先介绍客人,还是先介绍主人?通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者,先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时,怎么介绍呢?是先介绍男士,还是先介绍女士?是先介绍年幼者,还是

商务会议流程

商务会议流程 一、沟通准备: 就主办单位的总体构思和细节要求进行认真沟通,全方位考虑,按时做出2种以上合适的方案供选择。 二、会议策划: 根据主办单位的会议要求,提供会议所选酒店情况、用餐地点、会场布置、交通工具、会务接待、设备租赁、考察线路等详细描述。并对方案进一步沟通,进行可行性分析,力求达到主办单位的预期效果。 三、实地考察: 根据需要安排主办单位相关人员进行实地考察,对会议酒店、会议场地、接待流程、其他事项等进行考察商榷,对方案中的不完善部分进行补充和调整,确认彼此的分工。 四、合作确认: 双方对方案和流程彼此都无疑义,按照约定签订合作协议,以书面的形式

确认双方的责任、权利和义务。 五、协议执行: 协议签订后双方严格按照约定执行,保证会议各项工作的顺利进行。在协议签订后,如果主办单位需要增加协议之外的服务视为协议的补充,需要再补签协议,补签协议是对原协议的扩展,都是有效协议,补充协议也是有效的结算凭据。 六、会议结算: 会议结束后,承办方财务将会议的相关单据分类、自审,做出明细账目交主办单位的负责人及财务审核确认,按照协议约定结清款项。 商务会议策划 一、会场预约 我们将根据你的需要,为您具体分析各种情况作出最完美的策划;我们将根据会议的级别,为您选择会议举办地;我

们将根据会议对周边环境的要求,为您确定具体举办地点;我们将根据会议的具体情况,确定是否将会议划分为几个分会场,选择分会场的地点,并提前为您预约。 二、负责会场的布局,设备安装调试 我们将根据会议的具体情况,为您设计并安排会场的布局,细致周到地设计好所有的细节;我们将根据您的需要,为您提供会议所需要的所有设备,并提前安放在指定位置;我们将根据您的需要,提前为您调试好设备,并进行演练,确保会议的顺利进行。 三、印刷材料的设计制作 我们将为您的会议提供宣传册等印刷品设计、生产一条龙服务;我们将根据会议的具体需求,设计印刷品的样式、内容、选择图案;我们将会为您的印刷品指定专门的厂家生产以及印刷;我们将根据您的需要,提前把印刷品送到会场或指定位置。

商务会议接待一般流程 全文

商务会议接待一般流程_[ 全文] 商务会议接待一般流程 一、接待会议类别: 1 、企业业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司 董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等。 2 、接待会议人数: 不限。 3 、会议标准参考:( 按客房的要求可提供各种标准的接待)。(1) 会议酒店范围:二星级酒店,三星级酒店,四星级酒店,五星级酒店。(2) 会议室范围:根据需要可提供5人至1000人的会议室或报告大厅。(3) 会议用餐范围:我们将根据参会人员的喜好,为您预定各种形式的餐会: 西餐、中餐、自助餐、宴会等等;我们将根据参会人员的具体情况以及会场和下榻酒店的地点,为您推荐最佳的用餐地点。 (4) 会议用车范围: 丰田面包车、依维柯、金龙中巴( 大巴) 、瑞典沃尔沃、韩国现代( 大宇) 、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车,任你们选择。(5) 会议接站及用车我们将根据参加会议者的具体情况以及人数多少安排相应的车辆; 我们的专车将会提前在指定位置等待参会人员,把参会人员迅速、安全地送到会场或下榻酒店,优惠价格提供会议期间用车服务。(6) 会议票务: 免费代订往返程飞机票,代订返程火车卧铺票。(7) 旅游考察安排: 提供多条考察线路,优惠价格安排参会代表的会后考察活动。(8) 会议娱乐及活动: 协助会议期间的各项娱乐活动,回答客户的咨询并提供实惠选择的建议?(以上为一般性的会议范围,具体的会议、会展、活动、具体建议,具体策划、具体协商) 。 二、会议接待程序: ( 一)、会前 1 、与会议主办方洽谈2、提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方 3 、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、娱乐等相关方面的情况。 4 、确定方案,签订合同,预付定金。( 二) 、会中 1 、会议接待: 专人负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调

公司商务接待标准及流程

**有限公司 商务接待标准及流程 编制:人事行政中心日期:2019年5月13日 审核:______ 日期:2019年5月13日 批准:_______ 日期:2019年5月13日 制度建立部门:人事行政中心 发布日期:20 年月日生效日期:20 年月日

目录 1、目的 (3) 2、范围 (3) 3、接待类别与归口部门 (3) 4、计划与准备 (3) 5、接待标准 (4) 6、接待礼仪 (6) 7、保密事项 (6) 8、商务接待中的座次安排 (7) 9、食堂和接待管理 (9) 10、附件 (10) 第2页共14页

1、目的 为树立公司品牌形象,扩大对外联系和交流,本着“热情礼貌、服务周到、规范接待,标准管理,成本控制”的原则。 2、范围 本标准适用于公司各种接待工作。 3、接待类别与归口部门 3.1重要接待或公司商务接待:人事行政部为公司重要接待或商务接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要贵宾或客户的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障;公司各部门在接到重要贵宾或客户来访预约后,应至少提前1天填写《接待联系单》及《用车申请单》及时把信息传递到人事行政部,并协助其拟定接待计划,需公司领导出面或由人事行政部协调的重要接待,应至少提前1-2天告知。 3.2一般性接待或部门接待:由相关部门负责接待工作的安排与执行,人事行政部为协助部门。公司各部门在接到重要贵宾或客户来访预约后,应至少提前1天填写《接待联系单》及《用车申请单》及时把信息传递到人事行政部,并拟定接待计划。 4、计划与准备 人事行政部负责事项 4.1在接到公司领导通知或相关部门接待联系单时,应充分与申请部门沟通,详细了解贵宾或客户的基本情况:贵宾或客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。在此基础上拟定相关接待计划,编制日程安排表,酌情安排接待标准。 4.2根据拟定计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 第3页共14页

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