安阳旅游市场调研报告
经管学院12级市场营销系
《安阳市旅游业》
调研报告
学生：赵龙飞
学号：2012011699
指导教师：贠晓哲
前言
旅游业作为国民经济总体的一个重要组成部分?,?它的兴衰对整个经济的发展正在产生越来越大的影响。目前,?我国正处于国民经济发展的一个新的成长阶段?,?人们正在寻找经济结构中的新的增长点,?旅游业以其相关度高、吸收劳动力多、能促进国际收支平衡等特点,受到了人们的广泛关注。我们就安阳市旅游业发展的现状和发展过程中存在的问题进行分析探讨,并针对安阳市的具体情况对安阳市旅游业的发展进行探讨,?以期求在安阳经济发展的过程中旅游业能起到更大的作用。作为朝阳产业的旅游业，日益成为未来都市经济管理和再发展总体战略的重要组成部分，加强城市旅游管理对塑造都市形象也具有重大影响，如何调控和规划旅游业？从而使其对城市管理产生积极的建设性作用，是每一个城市所要面临的难题。安阳作为历史文化名城，全国优秀旅游城市，在城市旅游管理方面无疑已取得巨大成功，但也仍面临着一些困惑和难题：旅游业带来的拥挤，历史文化遗产城市个性的丧失，如何将安阳的资源优势转换为经济优势，环保部门之间的利益冲突，政府在旅游业中的权利的合理有效的实施等，我们对安阳发展旅游业的优势、劣势、机遇、挑战做一下分析和探讨，并提出旅游开发构想。
总主编：赵龙飞
2014年9月11日
目录
摘要 (3)
引言 (4)
报告正文 (5)
1.安阳市旅游业的发展现状 (5)
1.1安阳市旅游资源的开发与利用现状 (5)
1.1.1人文旅游资源的开发与利用状况 (5)
1.1.2自然旅游资源开发利用现状 (6)
2.市场环境分析 (8)
2.1安阳简介 (8)
2.2安阳经济发展 (8)
2.2．1安阳的旅游交通： (8)
2.2.2安阳的旅馆 (9)
2.2.3安阳的购物天地 (9)
2.2.4安阳的小吃 (9)
2.2.5安阳的娱乐天地 (9)
2.2.6安阳人口 (10)
2.2.7安阳主要的旅行社有： (10)
3．市场现状调研数据统计分析 (11)
4.旅游客源市场 (16)
5.市场分析结论与有关建议 (19)
附件： (21)
《安阳市景区情况调查问卷》 (21)
《安阳市旅客情况调查问卷》 (25)
摘要
本市场调研的目的是：了解和分析安阳市旅游市场的现状。采用的调查方法主要是：问卷调查；主要的调研结果是，安阳市拥有丰富和较大发展潜力的旅游资源，但是旅游文化产业的发展和城市经济、社会的发展远不适应，安阳市旅游文化产业运行模式也不适应当前国内旅游产业的发展要求；市场分析的结论和建议是：通过转换政府管理职能优化旅游产业环境，组建旅游景区优秀旅游管理企业集团，实行市场化运作，整合安阳旅游资源，形成优质旅游资源运行新模式，推动安阳市旅游产业的新发展。
引言
旅游，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。那么旅游市场在安阳的现状如何，带着这些问题，我们展开了一项有关安阳旅游市场现状的调研。
本次调研的对象是安阳市周边的旅游景点、旅行社及其安阳市本籍人口和在校大学生。调研的目标是了解和分析安阳市旅游市场的现状。调研方案为：以安阳市为中心，周边按东、南、西、北、共分为五个区域，对景点，旅行社，进行《安阳市旅客情况》的问卷调查；另外，对大学生，以及安阳市民和外籍人员进行《安阳市景区情况》的问卷调查。调研时间为8月12日到8月28日。因为想挑战一下自己，所以调研人员就我自己，但在实际的调研过程中我受到了来自多方面的支持与帮助，在此特意谢谢他们。
报告正文
1.安阳市旅游业的发展现状
1.1?安阳市旅游资源的开发与利用现状??
所谓旅游资源开发，是指运用适当的资金和技术手段，是尚未被利用的旅游资源变得为旅游业所用，并因而产生经济价值及其他的多种价值；或已被利用的旅游资源利用广度和深度得到加强，并因而提高了综合价值。人文旅游资源又称人文景观旅游资源。指由各种社会环境、人民生活、历史文物、文化艺术、民族风情和物质生产构成为人文景观，由于各具传统特色，而成为旅游者游览观赏的对象。它们是人类历史文化的结晶，是民族风貌的集中反映，既含有人类历史长河中遗留的精神与物质财富，也包括当今人类社会的各个侧面，它可分为三大类，即古迹与建筑类、休闲求知健身类（包括科教文化设施、疗养和福利设施、动物园、植物园、公园、体育场馆、游乐
场所、节庆活动、文艺团体等）和购物类（包括市场与购物中心、着名店铺、地方产品等）。安阳市有红色、山水、文化三大旅游资源特色。
1.1.1?人文旅游资源的开发与利用状况???
安阳市的人文旅游资源非常丰富,其中知名度比较高的旅游资源已经完成初步开发，知名度一般的庙宇旅游资源期待进一步开发。目前安阳有国家重点文物保护单位8处，省级文物保护单位38处，市县级保护单位232处，文物博物馆4个，文物藏品2万件，其中一级品23件。安阳有历史遗址、民间工艺、土特产、饮食、地方戏曲等传统文化资源,对安阳来说最主要的人文游资源在于历史遗址遗物，以其为代表的殷商文化在中华文明史上具有举足轻重的地位。三千年前的商古都遗址殷墟，有中国最早的甲骨文档案库，有世界出土青铜器之冠-司母戊大方鼎，有中国第一个女将军妇好的墓由于其资源优势，所以与殷商文化相关的旅游资源开发利用的比较成熟完善。特别是2006年安阳殷墟审遗成功，进一步殷墟景区的成熟。四千年前古帝第一座国家监狱姜里城，颛顼、帝喾纪念陵，号称"河朔第一古刹"的灵泉寺和万佛沟，宋代西门大夫庙记碑和人称"四绝"的宋代昼锦堂记碑，造型奇特、精美绝伦、同为"国保"的后周文峰塔、唐修定寺塔、宋明福寺塔，明清古建筑群府城隍庙、高阁寺、岳飞庙、韩琦庙、钟楼，最后一个"皇帝"袁世凯的陵墓袁林等旅游资源也都得到不同程度的开发。但是相对于殷墟来说，一些开发潜力巨大的旅游资源开发程度明显不够，如姜里城，岳飞庙，还有一个山水和人文资源相结合的庙宇旅游资源——林州黄华景区，这些颇具实力的景区有待于进行进一步开发。?
安阳的民间工艺、土特产、饮食、地方戏曲等传统文化资源也是安阳的一大财富,目前在饮食文化方面道口烧鸡、老庙牛肉、蓼花、安阳“三熏”等已形成了规模经营,?但是对民间工艺、土特产、地方戏曲的开发利用远远不够,应当引起足够的重视.?
1.1.2?自然旅游资源开发利用现状?
安阳市现有自然资源景观开发利用不足，部分景区客源严重
足，旅游设施闲置情况。安阳市的自然景观主要市山水景观,有林州太行山风景区,小南海风景区,小泰山风景区,珍珠泉等.?林州太行山风景区位于安阳西部,太行山山脉绵延60余公里,山峦起伏,沟壑纵横,是豫北着名的风景旅游区.开发较早,已开发利用的景点包括红旗渠,”太行之魂”-王相岩,桃花洞,冰冰背,猪叫石等;红旗渠景区因其独特的历史背景和所具有的国际影响价值，开发早，力度也大，被国际友人称为“世界第八大奇迹”。?小南海风景区位于安阳城西南25公里处，这里群山环视，青翠欲滴，泉水顺峡谷喷涌而出，形成巨潭，潭水深遂。潭畔一座小山突出，叫牛头山，目前牛头山景观资源已得到开发，初具规模。小泰山风景区位于安阳市区西南29公里处，小泰山又名黄祖山，山上有一个黄龙洞，为一具有楼上楼景观的天然石洞。?
在最近几年，随着我国经济的飞速发展，旅游业也蒸蒸日上，许多地区把旅游业当作本地区的支柱产业，安阳市把旅游业当作支柱产业后，市内的旅游资源达到大力开发，针对旅游产业的投资也大幅度增加，但是由于监管不力，缺少经验等诸方面因素，出现了很多问题。在开发条件较好；林州太行山景区，投资相对过剩，但是在条件相对较差的小南海和小泰山景区，投资严重缺乏，旅游设施紧缺，游客不足，期待得到进一步开发，怎样合理利用资金，开发景区和使用设施，不仅是困扰安阳市的一个重大问题，而且它也是现阶段困扰我国旅游业发展的瓶颈。
2.市场环境分析
2.1安阳简介
安阳是一个古老且充满朝气的城市，她拥有3000多年的悠久历史，是中国八大古都之一，国家历史文化名城，中国优秀旅游城市，甲骨文和易经的发源地，红旗渠精神的
诞生地。这里有殷墟、红旗渠、太行大峡谷、岳飞庙、菱里城等国家4A级旅游景区；南海古人类洞穴遗址、灵泉寺、天宁寺文峰塔、宋富寺等佛教文化遗址；二帝陵、瓦岗寨、城隍庙、袁林等历史名人祭祀、纪念场所；马氏庄园、仓巷街明清民居等古代建筑群。
正如着名历史学家、文学家郭沫若所说“洹水安阳名不虚，三千年前是帝都；中华文化殷创始，观此胜于读古书”。
2.2安阳经济发展
安阳是河南省重要的工业基地，初步形成了以冶金、煤化工、装备制造、建材、食品、纺织、新能源、电子信息、生物医药为主的工业体系。2012年，全市工业增加值829.6亿元，其中规模以上工业完成增加值740.3亿元，增长9.5%，占全部工业增加值的比重达89.2%。全市规模以上工业企业839家，年销售收入亿元以上企业377家，其中100亿元以上企业1家，50亿元以上企业10家，10亿元以上企业42家。全市共有13家企业荣膺省“百强”企业和“百高”企业称号。
2.2．1安阳的旅游交通：
中国南北交通大动脉京广铁路、京港高铁高速客运专线纵贯安阳市区，京港澳高速公路、106、107国道贯穿南北。安林、汤濮铁路支线通往西部矿区和东部油田。林南高速承东启西，在安阳交叉形成高速公路枢纽站。目前，正积极筹建长治至兖州铁路，与京广、京九、京沪铁路接轨，直达沿海日照港。市区公路纵横交织，公交线路四通八达，已形成市内联网、市外联线的三纵三横交通网络。全市客运线路发展到590条，其中跨省线路114条，跨地区线路126条，市内线路350条。
2.2.2安阳的旅馆
安阳最着名的旅馆有：宜家快捷宾馆、奥玛商务酒店、安阳金狮麟酒店、丰乐园大酒
店……以及小型旅社和景区的农家乐等。
2.2.3安阳的购物天地
安阳拥有丹尼斯、安阳沃尔玛、华润万家大卖场、卫东购物广场、安阳市百货大楼、海鑫购物广场等大型商场，以及安阳的主要商业街有红旗路、北大街、南大街，主要的商场均分布在这些商业街的周围。街边还有不少以出售当地土特产品为主的小店铺。
2.2.4安阳的小吃
内黄灌肠、内黄红枣、安阳名吃扁粉菜、五香豆沫、道口烧鸡、安阳燎花、安阳三熏、安阳烩菜、粉浆饭、三不沾、老庙牛肉、皮渣……
2.2.5安阳的娱乐天地
上海博技文化传播有限公司、安阳市洹水湾温泉旅游区、雨中游【易园】、安阳市人民文化馆水冶分馆、安阳休闲娱乐、安阳市快乐时光娱乐城、景易苑商务会馆……
2.2.6安阳人口
随着安阳经济水平的提高，人们的生活水平也在不断提高，人们开始从物质享受转移到精神享受，所以旅游业在总体上属于上升趋势。
安阳虽然是一个中等规模的城市，但拥有安阳理工，安阳师范2个二本大学，以及安阳航空学校，安阳体育学校，还有数个大大小小的中专学校，每年都有超万的流动学生，再加上安阳处于快速发展阶段，每年又有超万的劳动工来到安阳。巨大的人口流动，带来了安阳经济的发展。人们在空闲时间，也不忘到安阳的景区游玩，来看一看这古老的安阳。
同时安阳市区人口已达到67万，再加上安阳周边的县、镇和大大小小的村落，整
个安阳人群数量巨大。而安阳的旅游政策，对于本地人口，旅游门票可以减半优惠，或者免费，而对于大学生，一切旅游门票都是半价。在这样的优惠条件下，促进了本地人口和学生的旅游。
2.2.7安阳主要的旅行社有：
安阳中易旅行社、安阳字苑旅行社、河南省中国青年旅行社安阳分社、河南省中国国际旅行社安阳分社……以及很多个体组织的小型旅行社不计其数。
3．市场现状调研数据统计分析
图表 1各景区的日平均游客流量
由表1可以看出，每年有2个旅游的高峰期，分别在5月和10月左右。而冬季是旅游的淡季。
图表 2每个景区的旅行社数量
由表2可知，旅行社的数量与景区的繁荣有一定的关系。自然风景区的受欢迎程度相对古遗址要好一些。
图表 3旅游市场所处的时期调查
由表3可知认为处于引入期的比例为10%，成长期的比例为50%，成熟期的比例为30%，衰退期的比例为10%。
图表 4是否经营旅行社的调查
由表4可知想经营旅行社的占5%，还想继续经营旅行社占50%，准备进入占30%，不准备进入占15%。
市场细分与顾客数据统计分析
图表 5最受欢迎的旅行社
由表5可知河南省中国青年旅行社安阳分社的受欢迎程度最高，其次是安阳中易旅行社和河南省中国国际旅行社安阳分社占25%，接着是安阳字苑旅行社。
图表 6旅游频率调查
由表6可知40%的游客都只是第一次旅游，而经常出游的只有10%，没有旅游经历的占30%图表 7不同阶段的旅游人数
由表7可知，旅游的人群中，中青年占得比例最高,接着是青少年，婴幼儿和老年是不经常旅游的人群。
图表 8游客的文化程度
由表8可知，大专和本科（也就是大学在校生）的旅游比率最高占60%，高中或中专占20%，初中占10%，小学和硕士的比率相等为5%。
图表 9游客关注的服务要素
由表9可知，在旅游的过程中，游客最关注的是娱乐和导游的服务，然后是交通，接着是住宿和餐饮，最后才是购物。
图表 10游客来源情况
由表10可知，景区的游客主要来源于省内游客，然后是当地游客和省外游客，接着是国外游客，最后才是周边游客。
图表 11景区收入主要来源
由表11可知，景区的收入主要来源于娱乐收入，然后是餐饮收入，门票收入，最后是自费收入和旅游收入。
4.旅游客源市场
旅游客源市场是旅游业发展的命脉，也是旅游业发展过程中开展一系列营销促销活动的主要目的。安阳市的旅游客源市场有以下特征。
4.1游客来源较为固定，主要是临近县市居民安阳由于地源关系和河南省南部的地市联系不是太密切，特别是旅游客源市场表现的犹为明显，黄河以南的地级市如南阳、周口、驻马店、甚至郑州的旅游宣传都明显欠缺。2007年1-6月安阳市入境旅游人数15098人次，同比增长58.7%，外汇收入276.36万美元，同比增长50.72%，国内旅游人次643.22万，同比增长18.80%，旅游总收入21.93亿元人民币，同比增长14.45%，其中游客主要集中在临近的鹤壁市、濮阳市等，虽然受到殷墟申遗成功的影响游客来源区域有趋远的趋向，一级市场也在逐步扩大，但是还是改变不了客源市场的现状。
4.2 季节波动性大旅游的季节性，根据旅游资源的不同性质和不同的旅游类型，现代旅游的季节性非常突出。一般来说，主要依赖自然旅游资源吸引游客的国家和地区，旅游接待量的季节性波动比较大；主要依靠人文旅游资源吸引游客的国家和地区，旅游接待量的季节性波动就比较小。消遣型旅游受季节性制约多一些，事务型旅游几乎不受季节性影响。四季分明的国家和地区，四季中接待游客的波动量比较大些；四季不太分明的国家和地区，四季中接待游客量就比较稳定一些。安阳地处中原，一年四季分明，属于典型的大陆性季风气候，在总体旅游资源中自然资源占有很大比例，特别是在旅游总体收入中旅游观光型景区创收比例更大。所以游客和收入都有很大的波动性。其中春季和夏季是旅游旺季。游客主要集中在这两个季节。怎样扩大在旅游旺季的游客流量，同时充分合理开发
利用景区的资源，增加冬秋两季的旅游设施和旅游项目是景区增加收入和提高旅游设施的利用率的当务之急。
4.3以观光性游客为主安阳有丰富的自然景观和人文旅游景观，整体来说，人文旅游景观的开发和知名度较自然旅游景观要高，但是在创收和吸引游客方面，自然山水类的旅游产品要发挥更大的作用，游客以旅游观光型游客为主。安阳市的观光类景区主要位于太行山山区，太行山位于我国东部地势发生转折的特殊位置，在气候上也是一个比较特殊的区域。夏季从东南来的暖湿气流在这里受阻，发生抬升，山区与平原相比降水量明显增多，气温下降；冬季西北暖气流经这里南下时发生下沉，湿度变化相对平缓，属温带湿润大陆性气候。所以该区域动植物资源丰富，有许多国家珍稀保护动植物，分布有大片的原始森林。以林州大峡谷为代表的观光性景区，风景优美，其植被覆盖率为90%，森林覆盖率80%，其中原始植被约占60%，退耕还林，人工造林约占30%，森林茂密，自然生态保持良好，植被完美，旅游资源丰富，有天然氧吧之美誉，太行大峡谷地处河南省西北部，南太行山东麓的林州市西侧，南北长100华里，东西宽2.5华里，海拔800——1739米，相对高差达1000米以上，境内断崖高起，群峰峥嵘，阳刚劲露，台壁交错，苍溪水湍，流瀑四挂，峰、峦、台、壁、峡、瀑、嶂、泉姿态万千，是“北雄风光”的典型代表。我国现阶段国民素质相对较低，旅游观光性游客占绝大多数，在安阳的旅游业版图中表现的尤为如此。虽然殷墟的知名度也很高，但是游客多为学者型游客，并且相对较少。在现阶段一方面要保证观光型游客进一步增加，另一方面要大力开发以殷墟为中心的文化之旅。特别是在殷墟申遗成功之际，是打开商文化之旅的大好机遇。
5.市场分析结论与有关建议
总结：
安阳市旅游业现今可谓是优势与劣势并存，机遇与
挑战同在。优势：资源丰富、交通便利，地方特产独特、殷墟的带动效应;劣势：旅游业发展起步晚，整体知名度较低、人才匮乏、城市的游客接待能力跟不上现代化旅游发展的需要。机遇：国民经济的持续快速发展、殷墟申遗成功的机遇、中央实施中部崛起的机遇；挑战：周边市区都在大力发展旅游业，竞争异常激烈、大部分旅游产品在周边市场不具备唯一性。
建议：
通过对安阳市的旅游业发展现状和问题的分析，对影响其旅游业发展的瓶颈的探
讨，可以看出安阳面临着机遇与挑战并存，优势与劣势同在的形势，我们应该针对安
阳的优势进行重点开发，综合考虑其旅游发展的道路与方式。
首先应加大营销力度，注重各个营销渠道的衔接，应用新的营销方式。①注重网
络的应用②转变营销观念，以市场为导向?树立正确的营销观念?③重视售后服务问题
④严格区分营销和促销⑤各个营销媒体合理配合和应用。
然后应加强人才培养?，培养引进专业人才的同时加强在职人员专业培训。还要?
搞好景区居民培训，提高景区居民素质。??
此外还需实施旅游资源的有效整合，整合核心旅游资源；全面整合太行山旅游资
源；整合旅行社资源。还可建立酒店协作网络系统，加强酒店之间的联系，做到资源
共享，信息共享，为了安阳的旅游业的发展，也为了酒店的长期发展做努力。?
最后就是与周边市区的合作。建立商文化旅游带，把安阳-新乡-卫辉-淇县-汤阴
-郑州的古迹遗址连成一线；巩固本省市场，加强在山西，河北的临近省市，特别是
山西的市场宣传。??
同时也要明确安阳市旅游发展的主题和口号及完善基础服务设施，提升游客接待能力
和质量??
卷末语：由于本人的时间和水平有限，所以本报告还有许多不尽人意的地方，例如在样本选取的科学性上，调研方案和问卷问题的设计上，以及数据的统计分析上等方面还存在着这样和那样的问题，这些都有待于本人在以后的时间里进一步加以分析，研究和完善。在此，本人也真心的希望各位师长和读者能提出宝贵的意见，这将是对我最大的关心，爱护和帮助，我将不胜感激。
附件：
《安阳市景区情况调查问卷》
旅游景区问卷调查表（填表说明，请您在所选答案的选项处打“√”，需要直接填写的，请您直接填写。）
一、旅游景区基本情况：
1. 旅游景区的性质
A、国有及国有控股企业
B、民营股份制企业
C、个体私营
D、外商及港澳台投资企业
2、旅游景区的等级
A、2A级以下
B、3A
C、4A
D、5A
E、不是A级
3、旅游景区现有职工人数：（）
4、旅游景区拥有高层管理人员：（）
5、旅游景区拥有中层管理人员：（）
6、旅游景区拥有一般员工人数：（）
7、旅游景区现有员工学历构成:
(1)研究生学历_____ 人（其中博士___人，硕士____人）. (2)大学本科_____人 . (3)大学专科（含高职）_____人 . (4) 高中（中专）及以下_____人.
二、景区建设情况：
1、景区建设的资金来源主要是（）
A、政府投入
B、引入资金
C、银行贷款
D、自筹
2、景区是否有编制规划
A、有长期景区规划
B、有中期景区规划
C、有五年景区规划
D、没有规划
3、每年用于基础设施建设的资金投入比例为
A、10％以内
B、10％－20％
C、20％－30％
D、30％－40％
E、50％以上
4、景区收入主要来源
A、门票收入
B、餐饮收入
C、娱乐收入
D、自费项目
E、旅游购物
5、进入景区的交通情况
A、很容易进入
B、一般
C、很难进入
6、景区吸纳当地劳动力情况
A、80%为本地员工
B、50%为本地员工
C、30%为本地员工
三、景区的客源情况
1、年接待人数为
A、10万以下
B、10－30万
C、30－50万
D、50－100万
E、100万以上
2、景区主要游客是
A、当地游客
B、周边游客
C、省内游客
D、省外游客
E、国外游客
3、景区游客日均消费
A、100元以下
B、100－200元
C、200－300元
D、300－400元
E、400元以上
4、景区游客来源主要是
A、旅行社团队
B、散客
C、自助游游客
四、宣传促销情况
1、本景区认为宣传促销是否重要
A、重要
B、不重要
2、宣传方式
A、参加国内外旅游交易会等重大节会
B、在景区举办重要赛事活动
C、外出宣传
D、邀请媒体、旅行商实地考察
E、在主流媒体做广告
F、其他形式_______________________
3、宣传促销经费占收入的比例
A、5％
B、10％
C、15％
D、20％以上
4、景区是否印制宣传资料A、是 B否
5、宣传手段
A、独自宣传
B、与旅行社合作
C、与其他景区合作
D、其他方式_________________
五、景区文化建设
1、认为员工培训是否重要
A、重要
B、可有可无
C、不重要
2、员工的培训方式
A、外出学习
B、请专家授课
C、自主培训
3、培训人数所占员工总数的比例
A、10％
B、20％
C、30％
D、40％
E、50％以上
4、是否定期举办文化活动A、是 B、否
5、是否开展争先创优活动 A、是 B、否
谢谢您的宝贵意见，再次感谢您对我调查工作的支持！
备注：以上调查数据分别来自安阳政府网站，各个景区网站,问卷调查数据来自新浪、腾讯微博调查，百度贴吧调查。本次调研只能用于课题研究，不得用于商业活动。
《安阳市旅客情况调查问卷》
尊敬的顾客，您好！为了了解我市旅游市场的情况及其发展前景，特意设计了这份调查问卷。衷心希望得到您的支持与帮助，感谢您的参与！（您回答的所有问题将仅仅用于数据分析工作，我将为您保密，谢谢您的合作！）
备注:请在你选择的选项上打对勾。
1. 您的性别
A. 男
B. 女
2. 您的年龄
A. 20岁以下
B. 21到30岁
C. 31到40岁
D. 41到50岁
E. 51岁以上
3. 您的文化程度
A.初中
B.高中或中专
C.大专或本科
D.硕士及以上
4. 您曾经有过旅游经历吗？
A. 有过很多次旅游经历
B. 只有过一两次旅游经历
C. 完全没有旅游经历
5.如果有过旅游经历，您在出游中最注重什么？
A. 费用
B. 安全
C. 舒适度
D. 旅游经历
6. 出游前您都通过哪些渠道了解旅游信息？
A. 到旅行社咨询
B. 网络搜索
C. 亲朋好友介绍
D. 报刊广告
7. 您在旅行途中关注的服务要素是？
A. 住宿
B. 交通工具
C. 餐饮
D. 导游
E. 购物
F. 娱乐
G. 其他
8. 对于旅行社信息咨询方面的满意度，请您从以下几方面做出评判：（在括号里填满意分数，非常满意5分，很满意4分，一般3分，不满意2分，非常不满意1分）
1)可方便地从该旅行社网站获得旅游信息（）
2)可从该旅行社网站获得及时、准确的旅游信息（）
3)该旅行社的广告设计有吸引力（）
4)可方便地通过电话咨询、预订（）
5)服务人员具备相应的产品知识，能为顾客提供快速、有效、热情的服务（）
6)服务人员的技能、礼貌让顾客产生信任感和安全感（）
9. 对于旅行社所提供交通服务的满意度，请您从以下几方面做出评判：
1)对所选航班（车次）的价格满意度（）
2)对所选航班（车次）的服务满意度（）
3)对所选航班（车次）的时间满意度（）
4)所选旅游车辆安全可靠（）
5)所选旅游车辆干净清洁（）
6)所选旅游车辆设施良好（）
7)司机驾驶安全、熟悉线路（）
旅游市场调研分析报告模板
旅游市场调研报告模板
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
前言 随着旅游市场的逐渐开放和繁荣，台湾自由行的条件也越来越放松，大陆居民赴台旅游的旅游需求也越来越大。而高校教职工作为旅游客源的一个细分市场，存在着较大的市场发展潜力。可是对于这个市场的调查，尤其是对于高校教职工台湾游的调查研究是少之又少。这篇市场调查分析是对广东技术师范学院的教职工进行问卷调查后，得出了关于该校在校教职工台湾游旅游需求的相应结论。在进行科学分析之后，总结出了教职工台湾游的需求特征，为旅行社提出对设计教师台湾游线路的建议。 本次市场调查采用是的现场发放调查问卷的方法，对象是广东技术师范学院的在校教职工。我们小组进行问卷发放的时间是6月4日，我们的组员利用课余时间，以两人为一小组，选择教职工较集中的教学楼、图书馆、行政楼、实验楼作为发放问卷的地点，进行问卷调查。在上课时间，我们先到一教十楼以上的各个学院的院办进行问卷调查，下课时间，我们就对在教室课间休息的老师进行问卷调查，最后我们分小组到行政楼、实验楼、图书馆去寻找老师调查。 本次调查共发出50份问卷，收回问卷48份，有效问卷48份，回收率和有效率达96%。 困难与问题：有些老师由于工作繁忙，无法帮助我们做问卷；我们设计的问卷还是有些不合理的地方，逻辑性不强，问题的深入度还是不够，有待修改；样本容量较小，缺乏一定代表性。 经过这次调查，我们了解了我校教职工台湾游的旅游市场特点和需求，为旅行社针对教职工设计台湾旅游路线提出了建设性的建议；提高了我们的沟通能力，学会了更好的与他人交流。
2019年旅游业市场状况调查报告
旅游业市场状况调查报告 改革开放二十年来，我国的旅游业取得了长足的发展，实现了由旅游资源大国面向亚洲旅游大国的历史性跨越。从国内旅游业的收入看，从1985年到1998年的 14年数据表明，除1989年外，13年都保持了两面三刀位数的增长速度。1999年入境过夜者2700万人次，外国旅游者人数可达840万人次，比1998年增长18%，比历史上最高年份1997年还增长13%，国际旅游外汇收入可突破140亿美元，比1998年增长12%左右，提前一个实现“九五”计划指标，国内旅游蓬勃发展，势头良好，全年国内旅游人次预计达7.1亿人次，国内旅游收入超过2800亿元人民币，发挥了刺激内需，活跃市场，拉动经济的作用，全国国际国内旅游可突破4000亿元人民币，比1998年增长17%左右。 世界旅游组织预计国际旅游业前景继续看好，21世纪旅游业将成为世界头号产业，到2001年全球游客人数将达15亿，总收入将达2万亿美元。据世界旅游组织的调查报告认为，无论是工业化国家还是发展中国家，旅游业作为经济支柱的地位不会改变。就拿今年来说，旅游业在假日旅游等一系列旅游新产品的带动下，继续保持了去年以来的快速增长态势，据统计到2001年一季度为止，入境旅游收入增幅已连续五个季度保持在14%以上，旅游创汇比上年同
期增长17%，增幅提高近 9个百分点，国内旅游方面，由于旅游企业积极努力和节假日的延长，市场规模不断扩张，来自旅游部门的初步预测，今年全国“五一”出游人数在4600万左右，出国游的为10万人，都大超过了今年春节和去年国庆的数量，其中北京市“五一”期间外出旅游人数达178万，外地进京的游客近300万。全国各条旅游热线、主要景区全部爆满，游人如织，就连以往相对清淡的宁夏沙坡头等西部地区景点也异常火爆。 虽然市场前景十分诱人，但是，我国的旅游业存在很严重的问题。这主要表现在：首先，旅游基础设施相对薄弱；其次，全国共有6000多家旅行社，但企业规模实力小，经营管理分散，体制不活，营销手段滞后，技术依托和网络化水平低，市场尚不规范，绝大部分的旅行社为“小作坊”经营方式，只有几个员工，服务质量低下，这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门，关系错综复杂，国旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也仅仅占30%的市场份额；再次，产品创新不足，小的旅行社没有能力开发新产品，大旅行社又没有动力创新，最后，在缺乏产品创新的情况下，当前的旅游业市场竞争是单一的价格竞争，这是一种低层次的恶性无序竞争，恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。 改变这种市场状况的唯一出路是产品创新，为未来投资。对于公司来说，就需要考虑改变产品创新周期。在传统的业务模式下，
关于旅游的市场调研报告
关于旅游的市场调研报告 关于旅游的市场调研报告 随着社会一步步向前发展，我们使用报告的情况越来越多，要注意报告在写作时具有一定的格式。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是收集整理的关于旅游的市场调研报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 关于旅游的市场调研报告1 一、调查背景 随着我国经济的发展，人们生活水平日益提高，旅游业作为”朝阳产业”的形象日益突出，在国家经济中的地位不断提高。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。 对于社会的特殊群体——大学生来说，更是如此。高校大学生思维活跃、精力充沛，喜欢了解新的环境，希望结交志趣相投的朋友。由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大，特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长，大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识，他们渴求获取更多的新知识。“读万卷书，行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，虽然现在消费力相对偏低，但人数庞大，消费领域集中。更重要的是现在的大学生在不久的将来，就是整个中国社会的中坚力量和消费主体，谁抓住了他们，谁就抓住了未来的市场。因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各
界的关注。 本文着重就哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。 二、调查说明 1、调查总体 调查总体界定为哈尔滨市在校的大学生 2、调查目的 哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，从而了解哈尔滨大学生旅游市场开发的可行性和哈尔滨大学生旅游市场的基本特征，为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。 3、调查方法 调查方法采用二手资料调查法，通过网上资料的搜寻、相关书籍资料的查询。 三、调查结果 一、哈尔滨大学生旅游行为分析 1、旅游次数 调查结果显示高达44%的大学生每年旅游的次数为1至2次，只有9%的大学生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分别为22%、25%。 2、旅游时间 在对于旅游时间段的安排上，选择寒暑假这个时间段的人数最多，占了总人数的46.8%。在法定假日出游的比例为24.4%。选择周
旅游客源市场调研报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除旅游客源市场调研报告 篇一：关于大学生旅游情况的调研报告 南阳师范学院 国际营销调研报告 关于大学生旅游情况的调研报告 小组成员：黄晶姚伟娜孙智华贺坤丽芦曼曼 刘洋洋所属系部：经济与管理学院 专业班级：20XX级工商管理11班 指导教师：李益民 定稿时间：20XX年11月 -1- 目录 前言................................................. -3-摘要. (4)
一、调研主题 (5) 二、调研背景与目的 (5) 三、调研方法 (5) 四、样本数据及分析 (5) 五、样本数据分析 (6) 六、分析和预测 (14) 七、总结 (17) 八．思考 (18) -2- 随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，外出旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体具有一定的经济独立能力 和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神
和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。当今全国高校数量已达2000多所，在校生人数超过2000万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。同时，国内的旅业竞争非常激烈，影响大学生选择出游的因素又多种多样。有鉴于此，对当今大学生出游影响因素的调查就显得很有必要。 -3- 大学生是整个旅游市场中的一个细分市场，针对大学生的生活、年龄层次，心理特点，消费能力设计出来符合大学生的旅游产品，吸引大学生在周末及其他的休闲时间出游而形成的市场。现在旅游是大学生利用课余时间休闲娱乐，增长见闻的主要方式之一，但目前大学生旅游市场还不够成熟，了解大学生旅游同时也可以为同学们提供一些可读性强的 统计数据。 随着生活水平不断提高，出外旅游已成为人们生活中必不可少的部分。这些旅游群体当中，青年旅游者是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。而在青年旅游者中至少有半数以上是青年学生（主要指大学生），大学生作为社 会的一个特殊群体，它具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。另外，青年大学生自身的旅游
旅游市场营销调研报告
旅游市场营销调研报告 系（部）: 经济管理二系 专业: 旅游管理 班级: 1101 组别: 第三小组
一.实习地：西安翠华山景区 二. 实习时间：2013年4月11号 三. 实习小组成员：马博马婷徐红霞常艳梅田胜兰 四. 实习内容： 1. 景区基本情况简介 翠华山风景区距西安约23公里，是终南山的支峰，山上名胜古迹很多，风景如画，因汉武帝曾在此祭太乙神，又称太乙山。主要景观：翠华山由翠华天池、山崩石海、鹰崖珠帘、盘道红叶、双瀑飞虹等18个主要景点组合而成，它集山、石、洞、水、林、庙于一体，其山崩地貌奇特、自然风光优美，是游览观光、度假疗养、登山考察最佳去处。翠华山有三峰，分别为翠华峰、玉案峰、甘湫峰。 翠华山旅游景区由碧山湖景区、天池景区和山崩石海景区三部分组成。翠华山最引人入胜的是峰顶的湫池。它群山环峙、碧波荡漾、清明如镜、纤尘不染。池南的太乙殿，是旧时遇旱祈雨之所。更有吕公洞、黄龙洞，池北的冰洞、风洞、八仙洞等颇有盛名。冰洞在盛夏仍坚冰垂凌，风洞则四季寒风飕飕砭人肌骨。冰洞
东南有飞流直下的瀑布，形容壮观。湫池周围，古代曾建许多庙宇，诸如老君庵、圣母行宫等。风味美食：西安的饮食文化洋溢着浓郁的西北风情，品尝西安的风味小吃是游西安的一大乐事，无论是一直被西安人钟爱的羊肉泡馍，还是名扬海内外的西安饺子宴，都带有鲜明的地方特色。此外还有梆梆面、柿面糊塌、凉皮、炒粉鱼、锅盔、千层油酥饼等特色小吃。 2. 景区市场分析： 如下图所示 根据调查，我们可以初步了解到每个季节和到翠华山旅游的游客年龄所占人数大概的百分比。调查表明，青年人士和中老年人士在春秋两季到翠华山的人数比较多，而到了冬季，中年成功人士明显增多，并且大部分目的都是滑雪。 所以，翠华山在春秋两季的时候在青年和中老年人群中有明显市场，冬季在青年和中年人群中市场较大。 3. 景区市场定位： 品牌优势是企业的核心竞争优势之一，消费者对品牌的认识程度是衡量企业品牌优势和产品销售的标准之一。而根据社会情况反映，人们普遍的对地质公园具体情况了解只处在一个浅层次上，忽略了翠华山的科学地理价值，尽管翠华山打造的是山崩地裂遗迹招牌。另一方面，在2003年的时候翠华山参加了申报世界地质公园的行动，没有取得成功的一个重要原因就是因为绝大多数评委根本不知道翠华山。由此可见，翠华山是有人浅知的地质公园，所以，企业应该加大宣传力度，树立新颖的翠华山品牌，扩大知名度。 宣传语： ﹡山崩绝境，亿载风流 ﹡翠花醉古今，梦回终南山 1
2020年旅游市场调查报告
旅游市场调查报告 本页是最新发布的《旅游市场调查报告》的详细范文参考文章，好的范文应该跟大家分享，重新了一下发到这里[]。市场调查报告（一） 旅游业作为第三产业的龙头，在经济生活中发挥着举足轻重的作用。当前旅游业已经连续四年保持了世界第一大产业的地位，近几年来我国旅游业增长速度超过GDP的平均增长速度，占GDP的比重快速攀升，中国旅游的发展举世瞩目，旅游经济作为国民经济新的增长点，其产生的连带效应显著，旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。 一、调查目的 我国“十一五”时期旅游业的发展目标，目前已经确定，据国家旅游局的公布的信息，就是：实现入境旅游人数和入境过夜旅游
者人数年均增长8%，国际旅游收入年均增长12%；国内旅游人数年均增长8%，国内旅游收入年均增长10%；旅游总收入实现年均增长10%。到20**年，国际旅游收入达到530亿美元，国内旅游收入达到8500亿元，旅游总收入达到12700亿元。每年旅游业新增就业50万人，到xx年旅游直接就业人数达到1000万人。 世界旅游组织最新研究报告指出，到2020年，中国就接待1.37亿入境旅游者，占世界旅游总额的8.6%，超过英国、法国、美国、西班牙和意大利，成为世界最大的旅游接待国。中国就接待东亚三分之一的国际旅游者。到2020年，中国将成为世界十大客源国之一，出境旅游达一亿人次，居世界第四位。到2020年，中国的国内旅游可望达30亿人次。海外入境旅游、出境旅游和国内旅游三者协调发展，中国有望成为世界第一旅游大国。 为了更加发挥资源优势，调整经济结构，形成特色经济；关联辐射功能显著，带动第三产业，促进传统产业的发展和升级；增加外汇收入，是非贸易创汇的重要；扩大国内消费，促进市场繁荣；创造新的市场劳动岗位，可为城市下岗人员和农村富余劳动力提供
差旅平台市场调研
差旅管理平台市场分析 一、差旅管理概述 1、差旅管理定义： 业内称为TMC，是一项主要针对大中型企业客户的业务，由专业差旅管理公司为企业客户提供专业差旅预订和管理，通过优化差旅流程，建立和加强企业差旅制度并执行，集中采购资源，从而有效控制差旅费用，提高出行效率。 2、差旅平台运作基本流程： 二、国外成熟TMC市场情况 1、国外TMC业务模式 2、国外TMC公司的盈利大部分基于相对固定的服务费而非销售佣金或买卖价差，价格透明度高。
以国际TMC服务商CWT为例：如一张机票有9％的代理费，CWT会将初始采购价格告知客户，并直接将9%的代理费返还给客户，而CWT则按委托合同收取固定的服务费（例如按次收费），收费金额可能还不到1%，客户可切实感受到差旅管理带来的费用节省。 3、国外TMC市场特征：大型TMC公司主导的高度集中化市场（数据来源：全球商务旅行协会） 二、中国TMC市场发展情况 1、需求增长迅猛，已成为全球第二大市场。（数据来源：全球商务旅行协会） 2、国内TMC市场集中度低，成长空间大。（数据来源：社科院旅游研究中心） 相对国际市场，中国TMC市场集中度较低。市场前五家中除携程为本土企业外，其他均为中外合资公司，份额合计为18%，远低于发达国家50%以上的集中度。
2、TMC市场：低门槛，高壁垒（资金+资源+技术）。 ①国TMC业务提供商类型 从市场情况来看，TMC行业进入门槛不高，有一定的上游资源就可以开展业务，如票务代理、银行等。而从满足企业差旅需求来看，票务代理、航空公司较为单一，银行差旅业务是必须与其主营业务信用卡捆绑在一起的服务，门槛较高，合资TMC、OTA、传统旅行社提供的业务更为全面。 ②TMC行业主要环节和壁垒 ③前最具备市场竞争力的TMC服务商为中外合资TMC和部分OTA。
安阳旅游市场调研报告
经管学院12级市场营销系 《安阳市旅游业》 调研报告 学生：赵龙飞 学号：2012011699 指导教师：贠晓哲 前言 旅游业作为国民经济总体的一个重要组成部分?,?它的兴衰对整个经济的发展正在产生越来越大的影响。目前,?我国正处于国民经济发展的一个新的成长阶段?,?人们正在寻找经济结构中的新的增长点,?旅游业以其相关度高、吸收劳动力多、能促进国际收支平衡等特点,受到了人们的广泛关注。我们就安阳市旅游业发展的现状和发展过程中存在的问题进行分析探讨,并针对安阳市的具体情况对安阳市旅游业的发展进行探讨,?以期求在安阳经济发展的过程中旅游业能起到更大的作用。作为朝阳产业的旅游业，日益成为未来都市经济管理和再发展总体战略的重要组成部分，加强城市旅游管理对塑造都市形象也具有重大影响，如何调控和规划旅游业？从而使其对城市管理产生积极的建设性作用，是每一个城市所要面临的难题。安阳作为历史文化名城，全国优秀旅游城市，在城市旅游管理方面无疑已取得巨大成功，但也仍面临着一些困惑和难题：旅游业带来的拥挤，历史文化遗产城市个性的丧失，如何将安阳的资源优势转换为经济优势，环保部门之间的利益冲突，政府在旅游业中的权利的合理有效的实施等，我们对安阳发展旅游业的优势、劣势、机遇、挑战做一下分析和探讨，并提出旅游开发构想。
总主编：赵龙飞 2014年9月11日 目录 摘要 (3) 引言 (4) 报告正文 (5) 1.安阳市旅游业的发展现状 (5) 1.1安阳市旅游资源的开发与利用现状 (5) 1.1.1人文旅游资源的开发与利用状况 (5) 1.1.2自然旅游资源开发利用现状 (6) 2.市场环境分析 (8) 2.1安阳简介 (8) 2.2安阳经济发展 (8) 2.2．1安阳的旅游交通： (8) 2.2.2安阳的旅馆 (9) 2.2.3安阳的购物天地 (9)
旅游市场营销调研分析报告
旅游市场营销调研报告
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
旅游市场营销调研报告 成绩 系（部）: 经济管理二系 专业: 旅游管理 班级: 1101 组别: 第三小组
一.实习地：西安翠华山景区 二. 实习时间：2013年4月11号 三. 实习小组成员：马博马婷徐红霞常艳梅田胜兰 四. 实习内容： 1. 景区基本情况简介 翠华山风景区距西安约23公里，是终南山的支峰，山上名胜古迹很多，风景如画，因汉武帝曾在此祭太乙神，又称太乙山。主要景观：翠华山由翠华天池、山崩石海、鹰崖珠帘、盘道红叶、双瀑飞虹等18个主要景点组合而成，它集山、石、洞、水、林、庙于一体，其山崩地貌奇特、自然风光优美，是游览观光、度假疗养、登山考察最佳去处。翠华山有三峰，分别为翠华峰、玉案峰、甘湫峰。 翠华山旅游景区由碧山湖景区、天池景区和山崩石海景区三部分组成。翠华山最引人入胜的是峰顶的湫池。它群山环峙、碧波荡漾、清明如镜、纤尘不染。池南的太乙殿，是旧时遇旱祈雨之所。更有吕公洞、黄龙洞，池北的冰洞、风洞、八仙洞等颇有盛名。冰洞在盛夏仍坚冰垂凌，风洞则四季寒风飕飕砭人肌骨。冰洞
东南有飞流直下的瀑布，形容壮观。湫池周围，古代曾建许多庙宇，诸如老君庵、圣母行宫等。风味美食：西安的饮食文化洋溢着浓郁的西北风情，品尝西安的风味小吃是游西安的一大乐事，无论是一直被西安人钟爱的羊肉泡馍，还是名扬海内外的西安饺子宴，都带有鲜明的地方特色。此外还有梆梆面、柿面糊塌、凉皮、炒粉鱼、锅盔、千层油酥饼等特色小吃。 2. 景区市场分析： 如下图所示 010 20 30 40 50 60春季夏季秋季冬季20岁以下20到45岁45岁以上 根据调查，我们可以初步了解到每个季节和到翠华山旅游的游客年龄所占人数大概的百分比。调查表明，青年人士和中老年人士在春秋两季到翠华山的人数比较多，而到了冬季，中年成功人士明显增多，并且大部分目的都是滑雪。 所以，翠华山在春秋两季的时候在青年和中老年人群中有明显市场，冬季在青年和中年人群中市场较大。 3. 景区市场定位： 品牌优势是企业的核心竞争优势之一，消费者对品牌的认识程度是衡量企业品牌优势和产品销售的标准之一。而根据社会情况反映，人们普遍的对地质公园具体情况了解只处在一个浅层次上，忽略了翠华山的科学地理价值，尽管翠华山打造的是山崩地裂遗迹招牌。另一方面，在2003年的时候翠华山参加了申报世界地质公园的行动，没有取得成功的一个重要原因就是因为绝大多数评委根本不知道翠华山。由此可见，翠华山是有人浅知的地质公园，所以，企业应该加大宣传力度，树立新颖的翠华山品牌，扩大知名度。 宣传语： ﹡山崩绝境，亿载风流 ﹡翠花醉古今，梦回终南山
中国旅游行业市场总结调研分析报告
中国旅游行业市场总结调研分析报告
目录 第一节旅游行业长期看：市场空间巨大，行业增速较快 (5) 一、旅游行业特点：空间大，增长稳，带动强 (5) 二、消费升级是旅游行业发展的根本动力 (9) 三、“旅游+”兴起，互联网和高铁等成就行业新引擎 (11) 四、政策扶持助力产业大发展 (17) 第二节短期多重催化，行业或迎配置良机 (18) 一、上海迪斯尼开园叠加暑期旺季催化 (18) 二、旅游行业股价和基本面严重背离，有补涨需求 (20) 三、国企改革扬风起 (23) 第三节重点公司分析 (30)
图表目录 图表1：其他服务业近几年逆势增长 (5) 图表2：其他服务业构成 (5) 图表3：2015年全国旅游超40亿人次（亿人次） (6) 图表4：全国每人次平均旅游花费（元） (7) 图表5：旅游业总收入及增长 (7) 图表6：2015年国内居民出境游人次达到1.2亿人次 (8) 图表7：2014年旅游行业收入3.7万亿，旅游景区收入3159亿元，前者是后者10多倍，显示旅游业的带动效应强大 (8) 图表8：旅游行业发展阶段 (9) 图表9：旅游业总收入及增长 (10) 图表10：2015年国内居民出境游人次达到1.2亿人次 (10) 图表11：在线旅游行业发展历程 (11) 图表12：在线旅游及增速 (12) 图表13：在线旅游市场份额 (12) 图表14：在线旅游市场结构 (12) 图表15：在线旅游市场竞争格局 (13) 图表16：高铁里程和密度快速提升 (14) 图表17：中国高铁网络密布 (14) 图表18：峨眉山受益高铁开通客流量增长显著 (15) 图表19：贵广高铁给桂林旅游客流带来显著增量 (15) 图表20：上市景区将持续受益于交通改善带来的客流量 (16) 图表21：旅游行业政策 (17) 图表22：全球六大迪斯尼乐园基本资料 (18) 图表23：2010年上海世博会累计入园人数7308万人次 (19) 图表24：2010年暑假期间浦东新区出现客流和营收双高峰 (19) 图表25：今年暑期的出游高峰集中在7月中下旬 (20) 图表26：上海迪斯尼乐园成为景区门票“人气王” (20)
旅游市场调研报告【最新】
旅游市场调研报告 目前，全世界都公认旅游业是世界上产业规模最大和发展最强劲的产业。正由于旅游业发展之快，产业带动力之强，许多国家和地区都纷纷把旅游业作为经济发展的重点产业和先导产业。伴随着经济的不断发展，人们收入和闲暇时间的增多，交通和通讯的发展，我国的旅游业也取得了前所未有的发展，徐州作为我国的一个历史文化名城，拥有丰富的自然和人文旅游资源，但如何利用现有的条件把徐州的旅游做强做大呢，这是每位关注徐州旅游业发展的人都十分关心的问题。我们作为中国矿业大学旅游管理的学生，生活在徐州，也希望通过一些途径来为徐州旅游业的发展做一些贡献。因此我们希望通过这次旅游市场调研，可以从来徐旅游者的特征、旅游动机和旅游效果展开调查，得出科学结论，从而有助于徐州旅游业的发展，有助于提高客流量和提升徐州旅游地的整体旅游形象。 我们的旅游市场调研开始于XX年12月24日至XX年1月21日，共四周的时间。我选择的调研题目是李芳菲老师指导的“对来徐国内旅游者的特征、旅游动机和旅游效果的初步研究”。我们的调研工作共分为五个阶段，即第一阶段:准备阶段:选题，与指导老师沟通，内部分组;确定每小组具体任务 收集、分析及整理资料。第二阶段:计划阶段:制定计划及问卷，
审定计划及问卷，确认修正计划及问卷，计划及问卷展示。第三阶段:实施阶段:访员分配，实施执行。第四阶段:研究分析:数据输入处理、数据研究分析、总结规律、报告书写、成果汇报。第五阶段:家乡调研 动员大会结束以后我们就开始正式投入工作了，第一周我们主要从网上、图书馆参阅、收集、整理一些二手资料，然后结合我们所学的旅游方面的专业知识，进行讨论、分析、研究，在明确我们的调研目的 一、了解徐州客源市场状况、需求特点，分析徐州作为旅游目的地如何满足旅游市场需求。 二、找出徐州旅游开发过程中存在的不足，提出具体的针对性措施，为徐州整体旅游开发与规划作贡献。 三、为徐州旅游企业在日益激烈的市场竞争中塑造核心竞争力提供参考性的依据与可行性的建议。的基础上初步制定出我们的计划书，确定我们的调研日程。同时在充分理解选题内涵的基础上明确了我们的调研内容，即:旅游者的特征、旅游动机和旅游效果，而且还分别制定了具体的调研指标，我们经过商量一致通过采用问卷和访谈相结合的方法来获取一手和二手资料和数据，并通过讨论进一步确定了调
旅游市场调研报告
旅游市场调研报告 旅游市场调查报告： 旅游业作为第三产业的龙头，在经济生活中发挥着举足轻重的作用。当前旅游业已经连续四年保持了世界第一大产业的地位，近几年来我国旅游业增长速度超过gdp的平均增长速度，占gdp的比重快速攀升，中国旅游的发展举世瞩目，旅游经济作为国民经济新的增长点，其产生的连带效应显著，旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。 一、调查目的 我国“xx”时期旅游业的发展目标，目前已经确定，据国家旅游局的公布的信息，就是：实现入境旅游人数和入境过夜旅游者人数年均增长8%国际旅游收入年均增长12%国内旅游人数年均增长8% 国内旅游收入年均增长10%旅游总收入实现年均增长10%到20** 年，国际旅游收入达到530亿美元，国内旅游收入达到8500亿元，旅游总收入达到12700亿元。每年旅游业新增就业50万人，到XX年旅游直接就业人数达到1000万人。 世界旅游组织最新研究报告指出，到2020年，中国就接待1.37 亿入境旅游者，占世界旅游总额的8.6%，超过英国、法国、美国、 西班牙和意大利，成为世界最大的旅游接待国。中国就接待东亚三分之一的国际旅游者。到2020年，中国将成为世界十大客源国之一，出境旅游达一亿人次，居世界第四位。到2020年，中国的国内旅游可望达30亿人次。海外入境旅游、出境旅游和国内旅游三者协调发展，中国有
望成为世界第一旅游大国。 为了更加发挥资源优势，调整经济结构，形成特色经济；关联辐射功能显著，带动第三产业，促进传统产业的发展和升级；增加外汇收入，是非贸易创汇的重要来源；扩大国内消费，促进市场繁荣；创造新的市场劳动岗位，可为城市下岗人员和农村富余劳动力提供就业机会;促进贫困地区脱贫致富；旅游引来物流、信息流、资金流、技术流，促进观念更新；提升焦作整体形象，促进传统文化、名胜古迹和民俗风情的保护和开发，推动精神文明建设；优化生态质量，促进环境保护；建设具有地方特色或民族特色的城市标志性的景观带；确立城市标志物和市树、市花，组织地方的旅游节庆活动，形成独特、鲜明、富有个性的城市旅游形象。暑假期间我对附近市区的旅游情况进行了调杳。 二、调查内容 针对该处的自然旅游资源，历史文化资源，旅游宣传活动，该地周围的环境以及旅游团的收费标准和服务态度进行了全面的调查。现在的城市经济发展、文化建设、市政建设、环境保护和城市风貌、都要考虑到旅游业发展的需要，并与之相结合，所以这些也要进行调查。 三、调查方法 第一、我采用取样拍照的方式，对有代表性的地区的环境，景色和人流进行了拍照。 第二、我还采用了问卷调查的方式。分别在各个景点给游客发放200份问卷。旅游市场调查报告优秀范文。问卷调查题目有10道题
中国暑期旅游市场调研报告(完整版)
报告编号：YT-FS-9599-29 中国暑期旅游市场调研报 告(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
中国暑期旅游市场调研报告(完整 版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 和众多被互联网改造的产业一样，旅游行业在近几年也开始呈现出一些新变化。从XX年开始，国内在线旅游市场以每年不低于25%的速度迅猛增长，今年的市场规模预计将达到3560亿。 市场发展令人鼓舞。但随着暑期旅游季的到来，一个新的问题开始涌现： ——作为最直接的消费者，用户如何看待在线旅游服务? 企鹅智酷就此问题展开调查。调查面向腾讯网用户展开，共收集到近四千名用户的反馈。我们按照cnnic公布的中国网民结构，对样本进行了抽样校正，最后得到如下结论。
暑期旅游：近一半“学生党”会去 调查结果显示，44.5%的用户表示会在今年暑期外出旅游。另外45.3%用户尽管没有外出计划，但表达了强烈的旅游欲望。只有10.2%的用户表示暑期和其它时间都没有旅游计划。 与预期相似，用户所在城市的发展水平越高，决定外出旅游的用户的比例就越高。 就不同人群而言，学生和自由职业者暑期出游的比例比上班族更高，后者受限于工作无法进行外出旅游，但表达出强烈的出游希望。 人们都爱国内游上班族对出境游不感冒 国内旅游是用户出游的主要方式，其中周边游的比例为47.1%，长途旅游的比例为42.5%。境外游因为手续和费用高门槛，调查中只有10.4%的用户选择境外游。 国内游同样与城市发展水平高度相关——大型城市选择国内长途旅游的人群最多，随着城市发展水平下降，越来越多的用户开始选择更经济的周边旅游。
个人市场调研报告范文
个人市场调研报告范文 写法和要求 （1）标题 一般来说，市场调查报告的标题没有严格的格式。它要求与文章的内容溶为一体，是文章内容的高度概括，用精炼简洁的文字去表现文章的中心思想。 市场调查报告的标题有以下四种形式： ①在标题里直接写明市场调查的地区、调查的项目和“市场调查”这一文种。 ②在标题里直接提出某一种商品在市场上的问题，点明文章的中心，如《xx牌冰箱被冷落》。 ③用主标题点明文章的中心，再用副标题说明市场调查的项目、地区和文种。 ④用大标题点明市场调查的项目、范围、内容和情况，用小标题说明全文的主要内容。
（2）前言 前言部分用简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据，报告的研究目的或主旨，调查的范围、时间、地点及所采用的调查方法、方式。 （3）主体 市场调查报告主要包括概要部分、正文部分、结尾部分。这三点组成报告的主体。 （4）结尾 这是全文的结束部分。一般有前言的市场调查报告，要有结尾，以与前言互相照应，综述全文、重申观点或是加深认识。 首先要列提纲，1，提取相关市场的调研数据形成分析报告，市场占有率，收益，成本，人工，交通，资本运作情况等等，小到水电排污，大到收支负债。2，了解市场的相关历史最起码是近五年的，了解政府等相关部门对相关市场的政策法规，包涵税收政策，优惠条件扶持办法等等，每年多少都会有一点变化。还有局部地区
的人文地理。3，对未来市场长发展的前瞻性，大环境的影响等等等。太多了，这种报告要考虑因素很多，有地区性，地区与地区不同相关数据完全不一样，做报告之前，就是迈开腿去收集资料，切勿闭门造车，否则会有很大的偏差。本人只能笼统的说到这，实在是不想说了太多了，行业不同数据不同属性不同，各位朋友可以补充说明，如有错误，给予批评指正。 赌假咒、说假话 述职报告是对你今年工作职务的总结，做的怎么样碰到那些问题这些问题怎么解决的，以及未来一年对职务上的期望是如何的说白点述职报告就是你今年工作都干了啥，明年应该怎么干，个人总结呢是你今年学到了什么吸取了什么经验还有需要哪些方面加强学习对自己明年有啥规划说直白点就是你自己今年觉得干的咋样明年怎么干！谢谢 1.谁要编制： 系统来说，有三类主体需要编制。第一，是需要家庭理财、做个人收支(财务)计划、信用评定(贷款、购房、纳税、申办 ___等)的人；第二，为取信于民，政府工作人员(公务员)个人收入公开；第三，为独立第三方审计提供资料的情况。
2020年中国暑期旅游市场调研报告
2020年中国暑期旅游市场调研报告 和众多被互联网改造的产业一样，旅游行业在近几年也开始呈现出一些新变化。从XX年开始，国内在线旅游市场以每年不低于25%的速度迅猛增长，今年的市场规模预计将达到3560亿。 市场发展令人鼓舞。但随着暑期旅游季的到来，一个新的问题开始涌现： --作为最直接的消费者，用户如何看待在线旅游服务? 企鹅智酷就此问题展开调查。调查面向腾讯网用户展开，共收集到近四千名用户的反馈。我们按照cnnic公布的中国网民结构，对样本进行了抽样校正，最后得到如下结论。 暑期旅游：近一半“学生党”会去 调查结果显示，44.5%的用户表示会在今年暑期外出旅游。另外45.3%用户尽管没有外出计划，但表达了强烈的旅游欲望。只有10.2%的用户表示暑期和其它时间都没有旅游计划。 与预期相似，用户所在城市的发展水平越高，决定外出旅游的用户的比例就越高。 就不同人群而言，学生和自由职业者暑期出游的比例比上班族更高，后者受限于工作无法进行外出旅游，但表达出强烈的出游希望。 人们都爱国内游上班族对出境游不感冒
国内旅游是用户出游的主要方式，其中周边游的比例为 47.1%，长途旅游的比例为42.5%。境外游因为手续和费用高门槛，调查中只有10.4%的用户选择境外游。 国内游同样与城市发展水平高度相关--大型城市选择国内长途旅游的人群最多，随着城市发展水平下降，越来越多的用户开始选择更经济的周边旅游。 不同群体中，学生对国内长途旅游的兴趣远远低于上班族和自由职业者，上班族对出境旅游的兴趣则远低于其他群体。 旅游服务pk：线上服务“盖过”线下机构 58.2%的用户表示愿意通过在线服务完成旅游日程安排。随着城市发展水平提升，愿意通过在线服务安排日程的用户的比例也随着增高。 上班族最愿意通过在线服务安排旅游日常，自由职业者次之，学生的比例最低。和学生与自由职业者相比，上班族的时间更为紧张，因此更倾向于使用高效率的线上服务。 在线旅游服务调查：价格依旧最受重视 互联网和熟人介绍是用户获取旅游信息的主要渠道，前者的比例为43.4%，是所有渠道中的最高。旅行社、电视、报刊等传统渠道的影响力开始萎缩，比例均不到互联网的一半。 查找攻略是用户使用率最高的在线旅游服务，随后依次是预订机票/车票、酒店和门票。特色商品团购和获取优惠信息的用户使用率不高，比例均未超过20%。
洛阳市酒店市场研究报告
洛阳市酒店市场研究报告
————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期： ?
洛阳市酒店市场前景调查及投资策略研究报告 2017-2022年
前言 近年来,随着中国旅游业的持续红火,会展业的蓬勃发展,中国酒店业获得了前所未有的飞速扩张,目前已有4０多个国际酒店管理集团的７0多个品牌落户中国,在华经营和管理的酒店数量达１0０0多家，世界排名前10位的国际酒店管理集团均已进入中国,且如瑞吉、四季、丽思卡尔顿等高端酒店纷纷制订了在中国扩张的计划，登陆中国多个主要城市。中国已经成为全球酒店业中发展潜力最大、发展效益最好、综合收益最高的市场之一，多年来外资酒店的年均利润率均维持在10％以上。 目前我国呈现高星级酒店数量迅速增加,低星级酒店进入淘汰整合阶段的特点,各酒店层级逐渐分化，形成高星级酒店和经济型连锁酒店并驾齐驱的格局。中国酒店业用20多年时间基本上达到了欧美等发达国家几百年所达到的规模。当前，中国还处于城镇化的中期,未来二三十年仍将是中国城镇化的快速发展期，酒店业与城镇化相互交织、相互融合的状态将长期存在，酒店业在二三线城市和中西部地区的较快发展势头将不会改变，旅游市场和商旅市场的蓬勃发展以及酒店数客房数及营业收入将稳步增长。 中商产业研究院发布的《２０1７－２0２2年洛阳市酒店市场前景调查及投资战略研究报告》由资深专家和研究人员通过周密的市场调研，国家统计局、政府部门机构发布的最新权威数据,并对多位业内资深专家进行深入访谈的基础上,通过相关市场研究的工具、理论和模型撰写而成。本报告主要分析了洛阳市酒店行业现状、洛阳市不同类型酒店经营情况、洛阳市酒店客源构成及定房渠道。报告根据酒店行业发展轨迹及多年的实践经验,对洛阳市酒店行业未来选址、经营策略及投资前景做出审慎分析与预测,是酒店企业了解行业当前最新发展动态，把握市场机会,正确制定企业发展战略的必备参考工具，极具参考价值！
大学生旅游市场调查报告
大学生旅游市场调查报告 大学生旅游市场调查报告 调查地点：XX市 调查方法：电话访问 调查时间：2月底 被访者：1860岁之间的城市居民 样本量：201 调查机构：北京科思瑞智市场调查公司 报告来源：北京科思瑞智市场调查公司 旅游市场社会实践调查报告内容： 该项调查由北京科思瑞智市场调查公司（）于xx年2月底在北京实施，调查采用电话访问的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为年龄在1860岁之间，家中有电话的北京居民。调查结果可以推论北京有电话的居民。 随团旅游：不满意 旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。 导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到%。其次是“擅
自变更行程安排”占%，和“配套设施不完善”占%。 在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。 科思瑞智的研究人员认为，旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。 费用和信誉：参团出游的主要障碍 受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于“没有时间”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。 从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所
中国差旅管理现状
中国差旅管理现状：蛋糕背后是极低的使用率 当员工拿着一堆差旅费给你报销，而你却对报销金额疑惑丛生，又找不出理由拒绝时，怎么办？找一家差旅管理公司帮你把把脉吧！ “企业差旅支出正逐步成为企业的的第三大支出项目，越来越受到管理层的关注，中国B2B差旅管理公司(TravelManagementCompanies简称TMC)将大打翻身仗。”这个观点，却不幸成为了一个伪命题———期待已久的蓬勃现象杳无音讯。 畅游网商旅业务主管陶添明日前表示，今年前五月，国内整个商旅市场情况并不理想，乐观估计能与去年持平。与此同时，认可度低、现金垫款压力巨大，依旧是横亘在中国差旅管理市场中的两道坎。而差旅管理强调的透明化，很多企业具体出差人员并不热衷，因为他们无法再方便的获得灰色收入了。 “大蛋糕”背后是极低的使用率 数据显示，目前中国B2B差旅管理市场的容量高达1000亿元，但市场中现有的TMC公司能够吃下去的份额，还不足10%。 全球旅业研究机构PhoCusWright5月发布《中国企业旅游管理和实践》称，在接受访问的112名企业行政人员中，利用差旅管理公司管理旅游服务的数量少于20%。国内私营企业仅5%，国营企业更少。与世界其余各地规模较小的市场相比，这一数字无疑是相当低的。 PhoCusWright亚太地区总经理RamBadrinathan认为，中国式的差旅管理的特征在于，人们习惯性地希望以超低价格享受超优质服务，这样的组合，对TMC而言极具挑战。与此同时，企业却并不相信TMC提供的服务能够真正为他们省钱。他们担心额外服务的费用将会抵消节省的成本。多数企业认为，让差旅人士遵守差旅政策，将比增加昂贵的差旅管理服务更有利于控制成本。 TMC！不等于省钱公司 在陶添明看来，那些对经济危机能够带来行业春天的观点，在某种程度上存在着对差旅管理的误解。差旅管理首先是解决费用透明度的问题，其次是建立完善的企业差旅制度，是在“合理的前提下”帮助企业节约差旅费用，而不是一味省钱再省钱。 以畅游为例，虽然诸多国内大型客户加入令新客户量提升30%，但整体业务收入的增幅仍较两年前明显放缓。畅游商旅业务去年的增幅约为100%，今年则可能放缓至50%。“经济危机的确令我们更容易说服新客户，不过老客户的投入却有所减少”，陶添明透露，在华跨国公司是对TMC接受程度较高的群体，但诸如可口可乐、松下、索尼等重要客户均部分调低了对TMC的投放。 “差旅管理其实是一项非常专业的服务，TMC需要了解客户的企业制度，定制出适合的差旅制度”。如果一家客户非常注重员工感受，所有的跨洋旅行全部提供公务舱待遇。而TMC不了解这一点，出于省钱考虑制定了经济舱计划，即便节省了90%的费用，客户依然认为这是一家不合格的TMC。
旅游市场调查报告
旅游市场调查报告 旅游业作为第三产业的龙头，在经济生活中发挥着举足轻重的作用。当前旅游业已经连续四年保持了 世界第一大产业的地位，近几年来我国旅游业增长速度超过GDP的平均增长速度，占GDP的比重快速攀升， 中国旅游的发展举世瞩目，旅游经济作为国民经济新的增长点，其产生的连带效应显著，旅游业已成为国 民经济的支柱性产业之一. 一、调查目的 我国“十一五”时期旅游业的发展目标，目前已经确定，据国家旅游局的公布的信息，就是：实现入 境旅游人数和入境过夜旅游者人数年均增长8%，国际旅游收入年均增长12%；国内旅游人数年均增长8%， 国内旅游收入年均增长10%；旅游总收入实现年均增长10%。到2010年，国际旅游收入达到530亿美元，国
内旅游收入达到8500亿元，旅游总收入达到12700亿元。每年旅游业新增就业50万人，到2010年旅游直接 就业人数达到1000万人。 世界旅游组织最新研究报告指出，到2020年，中国就接待1.37亿入境旅游者，占世界旅游总额的8.6% ，超过英国、法国、美国、西班牙和意大利，成为世界最大的旅游接待国。中国就接待东亚三分之一的国 际旅游者。到2020年，中国将成为世界十大客源国之一，出境旅游达一亿人次，居世界第四位。到2020年 ，中国的国内旅游可望达30亿人次。海外入境旅游、出境旅游和国内旅游三者协调发展，中国有望成为世 界第一旅游大国。 为了更加发挥资源优势，调整经济结构，形成特色经济；关联辐射功能显著，带动第三产业，促进传 统产业的发展和升级；增加外汇收入，是非贸易创汇的重要来源；扩大国内消费，促进市场繁荣；创造新
的市场劳动岗位，可为城市下岗人员和农村富余劳动力提供就业机会；促进贫困地区脱贫致富；旅游引来 物流、信息流、资金流、技术流，促进观念更新；提升焦作整体形象，促进传统文化、名胜古迹和民俗风 情的保护和开发，推动精神文明建设；优化生态质量，促进环境保护；建设具有地方特色或民族特色的城市标志性的景观带；确立城市标志物和市树、市花，组织地方的旅游节庆活动，形成独特、鲜明、富有个性的城市旅游形象。暑假期间我对附近市区的旅游情况 进行了调查。 二、调查内容 针对该处的自然旅游资源，历史文化资源，旅游宣传活动，该地周围的环境以及旅游团的收费标准和 服务态度进行了全面的调查。现在的城市经济发展、文化建设、市政建设、环境保护和城市风貌、都要考虑到旅游业发展的需要，并与之相结合，所以这些也要进行调查。 三、调查方法