人力资源部季度工作总结报告

人力资源部季度工作总结报告
人力资源部季度工作总结报告

人力资源部季度工作总结报告

1 人力资源部工作总结报告在总经理、副总的领导下在各级干部和广大员工的共同努力下坚持以6S为切入点以制度的推行为中心通过部门人事重组大力开展企业文化建设活动克服部门人员能力不足、素质参差不齐等诸多不利因素基本完成了人事管理制度与流程的出台活动按年度计划进行6S活动的开展工作。坚持以人为本的管理理念取得了一定成绩。但问题很多改善的空间还很大为了更好地做好今后的工作进行总结提出存在问题并计划改善。一、人力资源管理方面 1人事事务管理现状1与04年春节对比从B线统计数据看年后不来的人数占25总数60人不来的15人与去年一半人不来的流失率对比流失率有所下降但由于没有以前的统计数据不能统计到近几个月的流失情况。2编写了人事考勤系统及工资系统软件但没有试用3购买了卡钟、厂服、厂牌准备在春节后上班。4人事用表格、办公用品基本配齐备。5人事档案书面和电脑已建立。计划12月份完善考勤系统把人事资料数据库建立起来便于随时统计分析人员流动状况工龄、性别、年龄等分析人事存在的问题按月上报《人事异动表》。2厂服可在3月1日发放给回厂的老员工及2月20日前新入职的员工方便识别管理加强人员进出管理3月份实现正常化。 3人力资源计划、招聘和选择现状1不清楚用人计划2新的招聘及试工流程未使用职员已按照流程作业3招聘员工的难度大工人的招聘因目前生产订单不足暂时未受到影响但管理人员很难原因有家具行业人才少要求高地区性专业人才失衡等因此招聘人员成本高效率低周期长。目前看至少需要3个以上主任级人员3个以上部门主管级人员文职人员5名以上等等。计划1根据目前情况计划招聘人员在500-550人预计30流失需要招收150-200

2 名员工。2流程上坚持按申请审批招工面试等程序作业尤其是工人的分配上凡是老乡亲戚等不得在同班组有投诉的坚决调离原岗位等控制关系员工集中分布。3招聘难的问题过了年是人员流动的高峰期需要在2月2底到人才市场去大量招聘员工尤其是管理人员加强广告宣传如在汕头市内广告栏、人才市场广告栏。甚至上家具网登1-3个月广告等加强广告宣传力度在3月15日前需解决大部分人员否则过了3月份大部分跳槽的人又找到新工作而不会随便更换错过最佳机会。 4人力资源开发培训现状1由总经办组织由顾问公司举办了职员培训但培训效果不理想2没有开展工人的在职培训。培训计划1暂时不参与管理人员的培训但应插入2-3场激励方面的培训如陈安之的《如何激励成超人》《绝不裸奔》等给管理人员心态进行激励。2从2月份起对新员工要全部进行8小时的脱产学习学习内容主要是管理总则。10人以上集中进行培训上课地点在现在的培训室。3当顾问公司合同到期前确定职员的培训补充计划和07年的培训计划。企业文化现状1精神文化建设基本展开如按年度计划举办了员工生日晚会三次元旦拔河、象棋比赛及游园活动举办了05年度优秀员工评比活动全体员工团年饭活动娱乐室开放从零到有达到了计划要求。2物质文化方面如工资制度、食宿环境、工作环境等基本上还没有开展可以说上述方面还没有做到能调动大家的工作积极性。3制度文化还刚刚开始可以说制度的执行还没有正式展开部分关键人员还未能很好的按章执行。企业文化计划1由人力资源部门负责的精神文化建设必须按计划坚持做下去每一次活动要总结工作下一次改善就会越做越好。公司领导也要坚决支持。否则可能半途而废。另外还要增加一些活动多搞点劳动竞赛活动。如上半年举办爱学习守制度知识竞赛活动新员工新风尚楷模等评选活动试用期表现优秀者每月质量最好、产值最高的前3名员工可以减免伙食等活动。2物质文化方面随着工厂运作的正常化要对员工福利待遇方面下工夫如伙食减免部分如员工只

出100元等如华沙家具厂员工伙食就是6元的标准全部是公司出。建议在下半年如果改革见成效时 3 要考虑改善员工住宿环境如夫妻房在乳制品厂可以规化12间夫妻房每层6间每间5平方乳制品厂员工宿舍热水供应等安排专职清洁工随时打扫卫生确保住宿环境工资及奖金制度尽快出台等。我们厂的硬件设施一点都不能吸引人是大家要去思考和努力改善的最大文化建设项目之一。因为物质文化是调动工作积极性不可缺少的又是最主要的一个工作。3团队精神建设在上班年内设计出公司文化体系制订推行方案现已制订了检讨问题事项但总经理未反馈意见须跟催。职业计划与发展现状没有开展任何相关工作。职业计划与发展计划在上半年对所有职员规划组织一次职业生涯管理知识培训抓好培训、调动、晋升、降职等工作程序化规范化鼓励员工规划自己的职业计划公司提供发展机会。绩效管理现状及计划由于组织不健全不到位职务分析工作不好开展因此无法落实绩效管理工作待生产部门整合后再根据顾问公司的计划而定。 5薪酬和福利薪酬现状目前生产计件工资还有不少问题都是经验工资方案不科学加上管理上混乱品质控制不到位有重复计薪的虚报数据的工价高低不一的等现象因为没有工业工程人员无法测算标准工时所以计件工资的改革还有一段过程。薪酬计划按顾问公司的计划进行。但应参与到其中去否则制订的方案可能不能切合实际。福利现状有职员的包吃住员工包住福利初步建立了娱乐设施和场所但吃住环境非常差加上地理位置差又没有其他福利对外来的管理人员和工人的流动性影响较大。福利计划06年宿舍的新规划如夫妻房规划可解决12对夫妻住房在春节后即可进行乳制品厂热水供应规划下半年如果改革取得实效建议给予工人减免30的伙食费制订年终奖或生产效益奖励制度有薪休假制度非十几元的补贴春节回家报回程车费实施年资工资等。 6员工和劳动关系现状1离职面谈、绩效面谈未制度化2员工与公司存在沟通障碍如没有或 4 很少员工投诉或反映问题3劳资纠纷主要体现在工伤的赔偿上面基本上是协商方式解决但公平合理性上做得不是很好另外也有制度方面上的因素如制度未涉及到管理人员的责任。4按制度规定职员的劳动合同未签5员工晋升没有制度和程序计划1建议每月开展批评与自我批评会议。如2月开工以后所有管理人员就制度执行中存在的问题发表意见开会讨论还可以选出员工代表和管理代表参加做到或尽量去进行人性化管理。2要敦促公司尽快与职员签订《劳动合同》3制订晋升制度与程序43月份《员工手册》的印刷与发放等5月集体全员早会和公司周例会要制度化实施。 7、健康与安全健康与安全现状安全生产制度不完善没有管理责任设备安全性差有的需要安装防护罩安全教育缺乏管理人员没有进行必要的宣导等。大龄工人太多是工伤的高危人群消防设施规划与管理太差存在消防安全隐患。健康与安全计划修订安全生产管理制度安装必须的设备防护罩加强新员工入职安全生产教育控制大龄工人入职规定现场干部必须月月进行安全教育3月份把消防设施重新规划和添置。 8人力资源研究现状与计划需要人事考勤系统及人事档案系统建立而提供必要的数据做依据可以分析人员流动的原因和提出相关的改善方案通过对管理人员进行必要的个性及管理能力、沟通能力等测试分析绩效评价等对其提出优缺点以便其改正缺点提升管理能力。二、后勤管理方面 1宿舍管理现状1典型的三合一工厂存在很大的安全隐患责任在工厂2由于没有称职的管理人员加上没有制度和方法导致随便住宿、卫生特差、住宿情况不清等3配置差。如乳制品厂宿舍没有热水供应卫生工具配置不到位管理不到位房间狭小、灰尘大休息空间小等等。 5 计划乳汁品厂的房子应收回并进行合理规划使员工住宿流向乳制品厂宿舍夫妻房在3月份要装修出来热水要想办法解决疏散厂部三楼夫妻房

入住率加强卫生打扫及卫生工具配置齐备制度化管理宿舍。 2食堂管理现状与计划维持现在的承包办法。但随着竞争压力的增大要留驻员工改善福利需规划在伙食质量上提高同时要给予员工一定伙食减免政策。 3保安管理现状保安年龄普遍偏大又不具备保安职位所需要的素质条件加上自以为是没有责任心得过且过。基本上是做个保安的样子没有起到保障公司财物和员工生命安全的作用有损公司的形象。计划逐渐改造但半年内必须把所有不合格者全部淘汰掉但压力是能否做到。 46S 现状与计划基本上打好了基础但检查人员力度不够经验不足还需要锻炼年后必须加强协助公司制度的顺利推行。 5清洁现状由人承包但效果差一天的卫生只是在早上清洁后是卫生的但没有维持而且临时有清洁任务时找不到人解决清洁又不彻底。计划必须要找全天候的清洁工先找一男一女工资试用期750元/月期满850元/月负责厂区卫生及宿舍卫生。否则卫生是没法搞好的只能维持现状的脏乱局面。

出师表

两汉:诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣

不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光

先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。

宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其

刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚

以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。

将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:

愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。

亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,

每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,

愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。

臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉

屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于

败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之

明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,

攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离,临表涕零,不知所言。

机关单位季度工作总结

机关单位季度工作总结 机关单位季度工作总结 按照区委要求,现将我局XX年第一季度工作总结和下一阶段工作安排报告如下: XX年,我局在区委、区政府的领导下,深入学习实践科学发展观,紧紧围绕区委、区政府中心工作,按照年初确定的工作目标和工作实际,认真做好机关事务管理、保障、服务工作,为推进“世界田园城市建设”工作,为机关的正常有序高效运转提供了有力保障。 一、加强作风建设,提升服务水平 (一)进一步改进干部队伍工作作风。 按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求,全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表,就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况,广泛征求意见;并设置了“民情收集意见箱”,公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责,认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求,对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督,分阶段开展好改进工作作风工作,努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。

(二)加强党风廉政建设。 以领导干部为重点,进一步开展理想信念教育、权力观教育和廉洁从政教育,逐步完善制度体系。一是坚持用制度管人、用制度管事、用制度管权。严格执行领导干部廉洁自律的有关规定,充分发挥制度的约束作用,抓好党风廉政责任制的落实。 二是完善制度体系。积极推进依法采购进程,完善协议供货、定点采购操作程序和《区政府采购中心廉洁从业制度》、《采购中心财务制度》等规章制度使政府采购管理工作向规范化发展;健全财务管理制度,规范了财务运行行为。 二、围绕中心工作,认真履职尽责 (一)抓好日常管理,保障机关高效运转。 一是积极做好接待工作。圆满完成了元宵焰火晚会、杏花节、XX年xx首届国际樱花文化节等活动以及国家部委联合调研组、xx书记、xxx副主席及市政协港澳委员一行等中央、省市领导及各地来宾41批次,3370余人,出色地完成了各项接待任务。 二是做好会议服务管理。完成各类大型会议服务109次,小型会议服务264次。成功完成了区委工作会议、“两会”、成都市区

部门季度工作总结范文(最新篇)

部门季度工作总结范文 部门季度工作总结范文 一季度的工作,随着时间的推移,已经接近尾声。这三个月的时间里,我们组的工作总体而言有进步的方面,也有很多做得不好的地方。在这一个季度的时间里,我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识。四月份即将来临,我们所要面对的是人员和商品不同程度的变动,还有每天复核工作线路的变动,这些表明了一个问题:我们将一切从“零”开始,重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已经做好了准备,为下一季度的工作做了规划。现结合下一季度的工作计划,将一季度的工作总结如下: 一、目标管理、沟通协调 1、对于我们组的工作量考核方面,我们全组的工作考核为8XX品项月,个人目标为24000品项,每个人每一天要完成的目标为924品项,按照正常的工作量而言,基本上每个人都能完成。只是有时工作很小的情况下,晚班不能完成,在这种情况下,我们组的同事在晚班各项工作完成后,去其他工作尚未结束的班组去帮忙,同时也是努力完成当天的工作量目标。 2、工作目标考核的第二方面,为下货的差错率考核。对于下货的差错率控制方面,有许多的因素会影响,从我们复核员的工作方面来讲,能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作,那样的话,不但可以在数量差异方面得到很好的控制,而且在装车、运输、下货过程中能在一定程度上保证商品的安全性。一季度的工作中,我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的进步,比如在用小纸箱

装玻璃制品的隔离方面做的很好。但是也有做的不好的地方,例如有新商品发货,这种商品容易被压坏,而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏,这些差异已由当事人负责承担。 二、时间管理,日清日结在时间管理方面,就我们复核组而言,就是能够在短时间内,按照出单顺序、装车线路来进行实施。我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。因为我们每一天只有三个人上早班,而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车,最先出单的都是药店的,药店补的货大多数有蜂蜜,因此,我们每天早上都安排一个复核速度快,但又精于装箱的人员先进行复核。装车人员都能尽快的装好车来参与复核。 三、规范操作刚从主楼搬到平面库的时侯,我们组的规范操作做的不是很好,经过上级领导的指导下,全组同事齐心协力,每天多做一点,多想一点,把我们的规范操作纳入日常工作来进行,现在已经成了一种习惯。大家都会观注每个人复核区域内的规范,比如卫生,整洁之类的。在各种表格填写方面,我们也做了不少的工作,每天下班前都会提醒大家把相关的表格填写完成后,做好下班前的交接工作。 四、人员管理在人员管理方面,我认为一月份做的是比较好的,从我自己开始,每个人对每天的工作都满怀热情,每天都能够做到任劳任怨,高效完成。在一季度的工作中,我感受比较深,对于员工而言,他们都时时在看着自己,我做为一名领导,应该起到带头模范作用,这种带头作用不是用在满腹报怨,更多的是充满信心。当然,人都会有烦躁的时侯,有时侯,我也感觉到很烦,为什么我做了大量的工作,但是我们组的业绩总是上不去。不过,这些都是我要去面对

销售部季度工作总结

销售部季度工作总结 销售部季度工作总结范文1 随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。 现将工作总结作如下汇报: 一、工作方面: 1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我

人力资源部工作汇报

人力资源部工作汇报 范文一:人力资源部工作打算20XX年,人力资源部将通过聘请、录用、培训、选拔、调配、调整、流淌、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项治理活动来完成12年度工作目标,并不断提高职员的整体素养,有效地组织职员、充分调动职员的工作积极性、制造性,最终实现酒店的新年度里的总体目标。(一)要做好职员聘请、录用工作酒店的治理离不开人、财、物、信息等资源,在诸资源中,唯有人力资源部最为宝贵,因此,建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部XX年度的重要工作。我们将依照酒店经营进展的需求,结合酒店实际情况,调查各部门的岗位分布、人员安置情况,制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制,依照编制,将采取不同形式的聘请方式,来汲取有经验的治理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业,将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则,严把职员质量关,也不弄虚作假,幸免一些庸才进入酒店。(二)制定完善的培训打算,做好全员的培训工作培训工作是在总经理亲自督导下,由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作,各部门必须重视培训工作,从经理到领班即是同意培训者,又是培训的策划、组织实施者,同时也是教员,培训工作搞的好差,直截了当反映了治理者的重视程序与治理水平。1、确定培训循环过程,将分为培训打算时期、培训实施时期和培训评估三个时期,即:决定培训政策→确定培训需要→制定培训打算→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体打算并提出改进措施。2、确定培训活动的差不多步骤,即确定培训需要→制订培训打算→确定培训对象→实施培训→评估培训。3、建立基层培训打算,即确定以提高基层治理的领导能力及综合素养为基层培训目标,以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容,以岗位培训,自学等为培训形式,分季度进行培训。4、完善职员的在岗培训,以个不培训或一对一地进行培训,以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素养训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识,客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。(三)作好职员考核工作1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。2、每月对优秀职员做好评审考评工作。3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次,并拿出罚奖方法。4、每半年对治理人员进行考评一次,对治理人员拿出调整意见。考评目的:了解职员的工作情况,发觉酒店治理上存在的优、劣,掌握员要及治理者的工作能力、治理能力,并通过激励措施充分调动职员的工作积极性,并以坚持公平、公正、公开的考评原则。(四)做好职员事务的治理工作1、制定详细的事务治理制度及工作程序:①饭卡发放方法;②每日菜谱标准; ③原材料验收制度及成本预算方案;④就餐治理方法;⑤食堂卫生标准;⑥宿舍治理方法;⑦宿舍分配治理方法;⑧更衣柜治理方法;⑨劳保用品发放方法。2、定期召开民主生活会,听取职员意见。3、组织召开卫生宣传日活动,提高职员卫生防疫意识。(五)有效开展酒店内部人际沟通工作有效的沟通是人事治理获得成功的重要保证。 1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序,职责不明确是阻碍沟通的障碍之一,解决这一咨询题的方法,首先需建立合乎规范的科学岗位责任制(如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通,各岗位的权力与职责等内容),每个人员必须熟知这些岗位责任制,了解自己以及他人的关系,其次充分认识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的具体步骤,酒店各岗位部门之间是一个互相给予衔接的整体。 2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己严于律己、办事公正,再者了解、认识职员,最后要对职员真诚相待。(六)有效开展对外沟通工作在维持现有关系单位基础上,采取电话访咨询、登记访咨询、座谈等形式和用节假日时刻进行适时访咨询,争取与劳动局、人事局、电信局、防疫站、消防大队、环卫队、城关、治安、派出所、工商、卫生局、各学校等建立良好关系。(七)

销售季度工作总结PPT

篇一:范本销售季度工作总结模板 2009年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。 我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。 部门工作总结 在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第一季度的销售情况: 1月总业绩:166700 2月总业绩:241800 3月总业绩:252300 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然xxx行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在: 1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度, 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。 4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。 下季度工作计划 在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人力资源部工作报告

人力资源部工作报告 >(二)人事档案管理——做好内部资料保管工作根据公司每月的人事变动情况,整理人事档案管理工作,做好内部资料的保管,保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失。按月更正员工花名册,保障数据准确无误以便随时调配与查找,做好人力保障工作。工作内容总结如下: 1、上半年我公司入职新员工20 人,为新入职员及时办理相关入职手续并进行了oa 功能及使用的讲解,帮助新员工尽快熟悉公司进入工作状态。 2、办理了8 名员工的转正、薪酬调整手续及信息的录入,保障数据的准确无误。 3、办理离职人员的工资核算,收集反馈离职员工离职原因,做好离职前沟通和离职手续的及时完整办理避免公司任何法律风险。上半年共计离职员工18 人。 4、对员工档案进行整理,严格与各部门实际在职人员核对,建立和完善公司员工花名册。 5、收集整理员工资料,并归类存档备查。逐步使公司人资档案体系建立健全。 (三)劳动关系——保障公司及个人的合法权益根据劳动法要求按时为新 入职员工办理劳动合同等协议的签订工作,保障公司及个人的 合法权益,保障数据准确无误,具体工作汇总如下: 1、依据内蒙古人事社保局相关要求印制出《呼和浩特市劳动合同书》标准格式40 份之多。 2、及时所有转正员工办理劳动合同的签订、存档。 3、填写《呼和浩特市劳动合同书》、《用人单位用工备案花名册》《劳动 合同签订、备案花名册》30多份,现已在劳动局备案劳动合同28 份。 4、为离职员工办理解除劳动关系手续并报送劳动局。 5、办理公司员工劳动合同的年审工作。 四)社会保险管理:

1、根据人员变动信息,及时填报各类参保人员增减变动情况表,办理变更登记、帐户转移等手续,根据各人员增减变动情况,对公司的社保数据进行维护,保证数据更新及时、准确。 2、为海芯电子的18名员工办理停保手续,其中13 名员工的社保关系已办理转入内蒙古润和信息技术有限公司。 3、润和公司由原来只有3名员工缴纳社保,现已增加至30名,其中从海芯电子转入13 名,新参加社保人员有14名并已办理了入保的所有相关手续及资料准备。 4、为未到账社保书写《社保未到账证明》交于地税局并及时核查和督促。 5、20XX年海芯电子和润和信息社保账已核对清楚并全部划完。 6、为一名员工办理了生育保险报销现已到账,清楚了关于社保 报销流程、准备资料和报销计算方法。 7、20XX年海芯电子和润和信息社保年审工作已全部完成,通过年审工作的完成我已清楚社保报盘的操作流程和功能,年审所需准备资料、办理流程。 8、每月10 日前依据参保情况如实去赛罕地税局和毫沁营地税完成社保申报和缴纳。 9、每月15 日前去社保局为离职员工办理停保手续、社保缴费核定、划账及对账。 10、每月 5 号前核对红海人力公司为我公司员工张鹏翔代缴费用单据(如:缴费基数、缴费金额和发票金额)并把核对准确无误的相关资料发于财务由财务10号前打款给代缴公司。 11、及时办理各类社会保险的报销和赔付工作,维护公司和员工的权益。 12、提供各类社会保险的相关资料,做好社会保障年审工作。 13、截止20XX年7月31日参保员工共43人。 五)考勤管理——规范公司的考勤管理行为 1 、请假条的审查并做好相关记录,统计月请假及年请假是否按公司制度执行有无超

部门季度工作总结报告范文

部门季度工作总结报告范文 以下是WTT为大家整理的关于部门季度工作总结报告范文的文章,希望大家能够喜欢! 月份,我局以科学发展观统揽文体旅游工作全局,深入开展“三新”主题教育活动,加强领导,精心组织,以活动促发展、以管理促效益,有效地推动了全县文体旅游事业发展,实现了第一季度各项工作开门红。现将第一季度工作总结如下: 一、第季度工作 (一)认真做好年终目标责任制考核工作 月份,我局分两个小组,对全县十一个乡镇文化站及全系统七个基层单位的目标责任制完成情况进行了考核。通过此次考核,评选出了亭口镇文化站等4个目标管理先进单位、昭仁镇文化站等3个非物质文化遗产普查先进单位、丁家镇文化站等4个文物普查先进单位及谢静华等19名先进个人。 月日,我局召开了全县文体旅游工作会。会上,同志做了工作报告,回顾了的工作,安排部署了的各项工作任务,并对今后的工作提出了明确的要求。表彰奖励了15个先进单位和17名先进个人。会上,副县长以及我局的主管领导分别与各乡镇主管领导、文化站长、业余文保员签订了文物保护目标责任书,明确任务,夯实责任。 (二)精心组织开展春节、元宵节前后的文化活动、举行了社火表演。春节、元宵节期间,县城共接待社火表演队60余家,各乡镇也分别举办了地故事等形式的社火表演活动,酒业有限公司、购物广场分别举办了迎元宵庆元霄灯谜晚会,丰富了群众文化生活。(2)开展送戏下乡活动,县剧团为我县周边地区群众演戏93场(次),活跃了城乡群众的文化生活。(3)整理上报第一批及第二批非物质文化遗产代表性传承人名录。《武家沟背芯》、《长武道撤、《柳毅传书》、《崔少峰社火脸谱》、《长武庙宇泥塑》5个项目7个传承人已上报市非遗中心,其中《武家沟背芯》和《崔少峰社火脸谱》推荐上报省非遗中心。(4)加大文化市场管理。稽查队坚持日巡查制度,不定时深入全县5家网吧,专项整治网吧违规经营问题。(5)配合县书画学会举办了庆祝县书画学会成立25周年邀请展。我县及外县共展出作品205幅,加强了县域文化交流。(6)邀请省着名书法家老师来我县,对我县部分书法爱好者的作品进行点评,并提出了宝贵意见。(7)努力争项目、跑资金。第一季度,我局向省文化厅已上报了

销售季度述职报告4篇

销售季度述职报告4篇 尊敬的上级领导: 中午好! 首先,向各位作一个自我介绍,我叫,是四季餐厅的销 售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。 从20xx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要 是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从左麟右李的演 唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到十全 十美,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打 拼下,掀起了经营的高潮。 回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面: 一、抓学习教育,激励奋发向上。 从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四 季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和 综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场 督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、 菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强 服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热 情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时 呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟

获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。 二、抓管理建章立制 前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过品质经理的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。 三、抓内部客户的沟通 真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈阿美小炒肉分量不足,沸腾鱼不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。 四、抓宴席的接待及管理宣传工作 金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

人力资源部工作报告

人力资源部工作报告 我很荣幸加入这个大家庭,不知不觉在公司已近半年,在领导和其他同事的热心帮助下,我边学习,边工作,有进步也有不足,自入职以来我主要负责公司简单的人事,社保缴纳、劳动关系方面的工作。下面就我这半年以来工作,做出如下总结: 一、上半年工作总结 (一)工作回顾 公司现有人员状况:公司现有人员96人。其中集经营管理办公室10人,人资综合部3人;计划财务部4人;智能事业部10人,产品中心18人、销售中心10人,运营中心7人, 运维中心9人,设备中心9人,研发中心11人,电子商务5人。近年来随着公司的发展,新加入成员的增多,公司人员结构年轻化的趋势日渐明显,为公司增添了许多朝气。但也给公司在管理方面提出了更高的要求,所以作为人资部门需要人 性化的管理和创新的管理方法。 (二)人事档案管理——做好内部资料保管工作根据公司每月的人事变动情况,整理人事档案管理工作,做好内部资料的保管,保障每位入职员工个人信息不泄露、不丢失。按月更正员工花名册,保障数据准确无误以便随时调配与查

找,做好人力保障工作。工作内容总结如下: 1、上半年我公司入职新员工 20 人,为新入职员及时办理相关入职手续并进行了oa功能及使用的讲解,帮助新员工尽快熟悉公司进入工作状态。 2、办理了 8 名员工的转正、薪酬调整手续及信息的录入,保障数据的准确无误。 3、办理离职人员的工资核算,收集反馈离职员工离职原因,做好离职前沟通和离职手续的及时完整办理避免公司任何法律风险。上半年共计离职员工 18 人。 4、对员工档案进行整理,严格与各部门实际在职人员核对,建立和完善公司员工花名册。 5、收集整理员工资料,并归类存档备查。逐步使公司人资档案体系建立健全。 (三)劳动关系——保障公司及个人的合法权益根据劳动法要求按时为新入职员工办理劳动合同等协议的签订工作,保障公司及个人的 合法权益,保障数据准确无误,具体工作汇总如下: 1、依据内蒙古人事社保局相关要求印制出《呼和浩特市劳动合同书》标准格式40份之多。 2、及时所有转正员工办理劳动合同的签订、存档。 3、填写《呼和浩特市劳动合同书》、《用人单位用工备案花名册》《劳动合同签订、备案花名册》30多份,现已在

部门季度工作总结

部门季度工作总结 春季快要过去了,你的季度总结写好了吗?快来看看美文網为你准备的部门季度工作总结吧~更多部门季度工作总结尽在美文網季度工作总结栏目,欢迎关注! 【部门季度工作总结一】 一季度的工作,随着时间的推移,已经接近尾声。这三个月的时间里,我们组的工作总体而言有进步的方面,也有很多做得不好的地方。在这一个季度的时间里,我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识。四月份即将来临,我们所要面对的是人员和商品不同程度的变动,还有每天复核工作线路的变动,这些表明了一个问题:我们将一切从“零”开始,重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已经做好了准备,为下一季度的工作做了规划。现结合下一季度的工作计划,将一季度的工作总结如下: 一、目标管理、沟通协调 1、对于我们组的工作量考核方面,我们全组的工作考核为 8××品项/月,个人目标为24000品项,每个人每一天要完成的目标为924品项,按照正常的工作量而言,基本上每个人都能完成。只是有时工作很小的情况下,晚班不能完成,在这种情况下,我们组的同事在晚班各项工作完成后,去其他工作尚未结束的班组去帮忙,同时也是努力完成当天的工作量目标。

2、工作目标考核的第二方面,为下货的差错率考核。对于下货的差错率控制方面,有许多的因素会影响,从我们复核员的工作方面来讲,能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作,那样的话,不但可以在数量差异方面得到很好的控制,而且在装车、运输、下货过程中能在一定程度上保证商品的安全性(即控制质量差异)。一季度的工作中,我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的进步,比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。但是也有做的不好的地方,例如有新商品发货,这种商品容易被压坏,而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏,这些差异已由当事人负责承担。 二、时间管理,日清日结 在时间管理方面,就我们复核组而言,就是能够在短时间内,按照出单顺序、装车线路来进行实施。我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。因为我们每一天只有三个人上早班,而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车,最先出单的都是药店的,药店补的货大多数有蜂蜜,因此,我们每天早上都安排一个复核速度快,但又精于装箱的人员先进行复核。装车人员都能尽快的装好车来参与复核。 三、规范操作 刚从主楼搬到平面库的时侯,我们组的规范操作做的不是很好,经过上级领导的指导下,全组同事齐心协力,每天多做一点,多想一点,把我们的规范操作纳入日常工作来进行,现在已

部门月度工作总结范文3篇

部门月度工作总结范文3篇 一、xx年 XX月工作情况: 主要工作内容重点说明跟进项目的总数 12 个,分别是:赤岗领事馆外交服务管理大 楼项目、xxxx市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、xxxx区少年宫工程、xxxx省 审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程、xxxx烟草物流配送中心工程等等。成单 0 个,丢单 0 个。目前跟进项目数量,风管面积 20000 平方米,具体分析等方面 本月上半月主要是了解公司和产品,寻找有价值的客户资源。并去xxxx成功开发代 理商1家,当月代理商就在xxxx跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期,有些资 源客户一但开工,例如:xxxx丰田汽车厂房扩能工程,风管基本上已由甲方指定好,即成交率较底。另关于商住楼的项目,因受金融危机的影响,很多地产公司被迫停工,故关于 商住楼的项目跟进时受到一定影响。 下半月主要是跟进关于xxxx年亚运会的市政必建项目,其中大多数已开工,但有些 定于xxxx年2月份开工,如:赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx省审计厅、xxxx 省质量技术监督局办公大楼工程等等,年底先建立关系,在上半月拜访客户前遇到最大的 难题是:有些客户如已动工,不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方认为风 管是假冒产品就不能用,而是价格问题和安装方面,因此12月份会将经历放在亚运会前 必建的项目上。 另在xxxx年xxxx亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长,在跟进中,预 计在xxxx年初可成单,年底在配合代理商做大量攻关。 二、成单项目分析和丢单项目情况分析,如何改进和提高。本月最大的问题是:工 程信息方面会出现变化,临时变固的占大多数,虽不影响信心,但会影响效率。因此需改 进与提高的地方是:与跑设计院的同事共同分享工程信息,在确定工期前业务员马上跟进,因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只会相 信设计院的推荐,如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。 三、下月工作目标和开展思路 1、受xxxx客户邀请,去xxxx拜访xxxx年亚运场管的一些工程预定时间为一周,重 新审视xxxx周边市场。力争在xxxx年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本 人对拜访工程的质量。 2、在xxxx市市政工程上做文章:在xxxx年必建项目上关于赤岗另零 三月份本部主要抓了大堂的电气改造和水、消防管、喷淋管、烟感等改造工作,并相 继完成了先前拟定的三月份工作计划。 一、管理方面:

公司销售季度工作总结报告范文

公司销售季度工作总结报告范文 ★WTT工作总结频道为大家整理的公司销售季度工作总结报告范文,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 xx年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。 我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。 部门工作总结 在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第一季度的销售情况: 1月总业绩:166700 2月总业绩:241800

公司部门第一季度精编工作总结

公司部门第一季度工作总结 以下是小编为大家整理的关于公司部门第一季度工作总结的文章,希望大家能够喜欢!1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第一季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,

进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。 2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理

部门月度工作总结范文模板

部门月度工作总结范文模板 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。下面是我整理的部门月度工作总结。 进入六月份以来,公司财会部根据公司的工作任务要求,认真落实了各项具体工作,基本上完成了公司领导交办的各项任务,现将六月份个人工作总结报告汇报如下: 1.关于招聘项目部及仓库会计人员,落实培训工作的情况。 在公司行政领导的关心及办公室积极配合下,目前公司财会部新来了几名大专以上的会计人员,为我公司各项目部及后勤仓库配备了有生力量,经过一段时间的会计岗位培训,这些新来的同志基本上达到了公司成本核算工作岗位管理要求,可以分配到各项目部及仓库工作,具体的分配请公司行政部门统一开工作岗位介绍信到各项目部和仓库报到;有关到岗人员每月具体工作的要求有公司财会部统一布置,做到内部报表口径一致,账表清楚,分析合理。从而来提高我公司成本核算工作的质量,充分发挥会计人员是企业

经济参谋的作用,不断完善企业内部报销制度,为企业的发展和升级打下良好的基础管理工作,提升公司会计管理水平。 2.往来账款核对工作情况。 往来核对工作是我们财会部平时比较忙的事情,因目前各项目部工程进度较快,大量的建筑材料进场,以及各类施工机械进场作业,其发生的材料和台班费签证单据都来公司审核对账,为此我们财会部一直以公司利益为准绳,随时满足供应商的核对要求,不吊难,守信用,认真核对每笔业务,保证了下道工作流程的顺利进行,取得了供应商的好评,树立了企业形象。 3.关于公司租赁材料核算的专题分析情况。 长期以来,我公司的租赁材料核算一直比较混乱,某些租赁站的租金计算不太合理,造成我企业经济损失较大;如市星火钢管租赁站,租金中的重复计算较多,多算天数等,通过我财会部认真核对,进行专题分析,纠正了供应商不合理的计算方式,节约了企业租金支出,这项工作虽然比较繁,容易发生计算错误,但我们以耐心细致的工作态度逐笔进行核对,用科学的方法进行计算,博得了供应商的认可,双方在友好合作的气纷中确认签字,解决了以往的计算难题。 4.现金管理方面。 我公司的现金流量是比较大的,每当工程款到位后

公司人力资源部工作汇报

人力资源部工作总结(2008年) 一、招聘 本年度公司有三次大规模招聘。 1月要紧为生产部门招聘五级技术工80人。 5月招聘四级技术工60人,五级技术工40人,初级职称行政治理员16人,中级职称行政治理员3人。 6月招聘五级技术工60人,初级职称行政治理员8人,中级职称行政治理员3人。 所采取的招聘形式是通过人才交流中心向社会招聘。 此种形式能够减少关于人才差不多素养方面初步认定的过程,一般只对人才的待遇、可否胜任本职工作以及是否适应公司进展方向等方面的问题加以认定即可。同时,也减轻了从招人到用人的时刻,通常招聘的人员可在次月到岗。 本年度发生的招聘费用共为331800元,具体数据如下: 二、解聘 公司原有职员335人,全年离职总人数为300人,新进总人数为288人,其他具体情况见下表。 2008年度人员情况统计

日期:2008年12月 (注:现有人数=原有人数+新进人数-离职人数) 1月辞退一级技术工60人。 5月辞退一级技术工100人,无职称行政治理员14人。 12月辞退三级技术工80人,四级技术工20人,初级行政治理员5人,中级职称行政治理员3人。 随着新产品P2、P3的研发,对技术人员和行政治理人员的要求越来越高。无法胜任本职工作;在工作过程中出现重大失误;经培训或换岗后,仍然无法胜任工作。这是辞退的三大缘故。年末的解聘要紧是因为下一年度更换生产线,导致人员缩减。 本年度发生的解聘费用为1040421元。 三、职员培训 本年度人力资源部与生产部等组织了两次培训,培训于第二季和第四季进行,各持续3个月,培训人数共有166人。这两次培训的要紧目的是提高职员的技术等级和职称等级,符合新产品P2、P3的研发要求。 4月对二级技术工80人,三级技术工20人,五级技术工40人,初级职称行政治理员6人,中级职称行政治理员4人进行培

部门季度工作总结最新总结范文

部门季度工作总结范文 2xx年部门第三季度总结[1] xx年面对严峻的资源形势和节能减排的双重压力,为确保企业效益和员工收益,公司领导英明决策,施行技术改造和加大处理量等一系列生产措施。这使得生产设备面临更加严峻的考验,也为机动供销部的工作带来很大的难度。然而面对这份艰巨的任务,机动供销部的领导迎难而上,勇于承担,亲历亲为。在采购上,认真审核采购计划,对于采购批的商品严格把关;设备管理上不分昼夜深入一线,既是技术指导者又是难关攻坚者,有时又是一名实际操作者。在这种气氛感染下,机动供销部的每一名员工都积极投身于各自岗位当中,认真工作、团结配合的完成每一项任务。现将第三季度主要完成工作做以下总结。 (一)、部室建设 1.对公司购进物资进行货比三家,对不合格物资及更换,保证生产需要。 2.对外维修设备的费用严格把关,电机、水泵、风机等维修费用总共为公司节约资金1000元左右。

3.坚持每周工作小结会议,总结上周工作,安排下周工作及传达公司有关工作要求。 4.为加强公司管理,我部门编制本部门定置图及工作流程图制作。 5.清查公司固定资产,建立健全公司固定资产台帐,并向集团公司上报。 6.保证为生产一线技术服务和指导总体要求。 7.及时统计公司各生产单位用电报表,前河公司通过xx年12底对供电系统改造完善后,xx年第三季度用电量比去年同期减少534413度。(xx年增设项目用电量除外)。 8.公司节能减排报表统计核算,并按时向集团公司上报。 9.认真贯彻执行集团公司下发的企业达标管理活动,于8月x日起执行。 (二)、基础工作 1.对一区、二区、选矿厂废旧材料处理废钢 5.87吨×3500元=20545元,锰钢8.77吨×4500元=39465元,合计60010元。

业务部门月度工作总结范文

业务部门月度工作总结范文 经常对自己的业务工作进行总结能让我们自己找出工作中的不足以及工作中值得发扬的地方,在今后的工作里就能够更好地扬长避短。今天第一给大家了业务部门月度,希望对大家有所帮助。 20XX年11月我有幸进入了深圳市众誉科技有限公司这个大家庭,到现在已有一年多时间了,作为公司的一名员工,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。为做好工作,在公司领导和同事的支持帮助下,不断的提高和锻炼自己,熟悉了自己区域的工作,回顾过去历程感慨颇多。 到我们众誉公司后,同事间相处很融洽,对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导,眼看20XX年即将成为过去,回顾这一年多时间,现将我这段时间来的工作总结汇报如下:第一,工作总结汇报: 进公司以来为止20XX年12月30号共有合作往来总回款销售额为RMB:..,还有..未收。共有合作往来总客户开发数量..个,其中有..个未返单,..个正常下单,..个还在试用过程中。总计销售..为..套(最高销售价格为..,最低..),…为..套(最高销售价格为..,最低..)。

第二,工作中的不足与改进 通过反思这段时间的得失,我认为自己在工作上还存在很大不足。 1、来公司的这段时间,客户开发数量较少,客户的跟踪与维护上也做得很不到位,有几个客户好不容易放了样机,因为没有及时去跟踪与联络,让他们一直处于沉睡状态。 2、在客户判谈方面,没有根据客户类型,制作具有针对性的方案,了解客户使用纠偏的品牌价位,导致报价不准确,每次都要花很多时间在跟客户磨蹭。针对以上不足,我决心从下面这几个方面去改进: 首先,开发新客户方面,针对潜在客户,可以采取电话回访的方式,增进与客户的沟通与交流。 其次,加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强,其中要抽出一部分时间多联系意向客户,随时掌握其最新动态,缩短与客户之间的距离。 第三, 20XX年度规划

销售季度个人工作总结范文

销售季度个人工作总结范文篇一: 随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来 说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去 面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结; 在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工 作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的 工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。 现将工作总结作如下汇报: 一、工作方面: 1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否 能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排; 4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公 司最新产品,确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推, 有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中 经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内 容的主次性,从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据 统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单 撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底 钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底 钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客 户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工 厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对 我们的信任度和满意度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现 实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨 工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质 量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过 失之处,这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。 在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心 理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调 整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素

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